- 相關(guān)推薦
報(bào)告解讀：口碑傳播與社交分享為王的社交電商
近日，人人電商對(duì)線上幾十萬商家的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析與研究，發(fā)布了《2016移動(dòng)社交電商用戶消費(fèi)行為》報(bào)告(以下簡稱“報(bào)告”)，從用戶性別特征、年齡特征、所在城市區(qū)域、購買方式、購物時(shí)間全方面解讀社交電商環(huán)境中的消費(fèi)者行為。
移動(dòng)社交電商的“她經(jīng)濟(jì)” 女性撐起消費(fèi)半邊天
互聯(lián)網(wǎng)讓女性能夠以更大的能量參與到社會(huì)變革中，也讓充滿女性之美的“她時(shí)代”的到來成為現(xiàn)實(shí)，如今來勢洶涌的移動(dòng)社交電商時(shí)代更是如此�；�“報(bào)告”數(shù)據(jù)分析，可以得到結(jié)論：現(xiàn)代女性普遍經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，在家庭購物中大權(quán)在握，堪稱“有錢有勢”。再加上社交電商注重用戶體驗(yàn)、情感思維和溝通互動(dòng)的特點(diǎn)密切相關(guān)，符合女性所具備的優(yōu)勢和特點(diǎn)。
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在每天徘徊在剁不剁手深淵前的人們，61.35%的女性用戶以絕對(duì)性優(yōu)勢壓倒了38.65%的男性群體。
社交電商背離傳統(tǒng)電商最愛的一線城市，二三線消費(fèi)人群不容小覷
由于資訊的相對(duì)發(fā)達(dá)以及物質(zhì)的相對(duì)豐富，在一線城市用戶對(duì)于商品的需求已經(jīng)從功能性需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠放埔蕾�。而在二三線及以下城市，人與人之間的信任感要明顯大于一線城市，而這種信任關(guān)系將在營銷中占盡優(yōu)勢，同時(shí)也給予社交電商寬廣的發(fā)展空間。據(jù)“報(bào)告”顯示，二線城市消費(fèi)人群占比為27.82%，三線城市為34.6%，而備受傳統(tǒng)電商青睞的一線城市占比僅為8.93%。
“投喂”型被動(dòng)消費(fèi)時(shí)代，80、90后成移動(dòng)社交電商主力軍
隨移動(dòng)社交電商到來的“投喂”型被動(dòng)消費(fèi)時(shí)代，讓消費(fèi)者在分享與被分享中完成購物，完勝一切購物刺激手段的同時(shí)也讓消費(fèi)者避免了耗時(shí)耗力的淘寶搜索以及難以分辨的真假貨。“投喂”型被動(dòng)消費(fèi)時(shí)代下，消費(fèi)者購物行為的開始源于靠譜的人推薦，買與賣的消費(fèi)過程離不開高度相關(guān)的個(gè)人信任度，也離不開對(duì)用戶人群狀態(tài)的洞察及分析。由此，對(duì)最強(qiáng)背書的朋友圈圖文消息、微信群圖文與消息文字鏈接接受程度最高的80、90后成為了社交電商的消費(fèi)主力軍。而占了21%人群數(shù)的70后，雖然他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受度沒那80、90后那么高，但是難以玩轉(zhuǎn)傳統(tǒng)電商繁復(fù)的商品搜索、關(guān)鍵詞自由切換的他們，對(duì)社交電商口碑式消費(fèi)還是擁有一份獨(dú)有的依賴。
社交電商夜間黃金檔 用戶都是夜貓子
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)在線，用戶可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，這大幅提高了碎片化時(shí)間的使用，也逐漸培養(yǎng)了人們24小時(shí)隨時(shí)購物的習(xí)慣。傳統(tǒng)電商環(huán)境中，用戶在購物之前都是有目的進(jìn)行搜索進(jìn)行購買，而社交電商環(huán)境中，用戶是被影響的，商品和內(nèi)容是通過社交被推送給用戶的，因此睡前刷朋友圈，玩社交圈的用戶更容易被無形中影響作出購買決策。據(jù)報(bào)告顯示，22點(diǎn)左右出現(xiàn)購物峰值，深夜活躍時(shí)間很長。用戶中夜貓子占比很高。
社交電商新玩法 拼團(tuán)模式最受歡迎
把社交和電商結(jié)合起來的移動(dòng)社交電商，基于強(qiáng)大的社交傳播效應(yīng)與粉絲社群的快速反應(yīng)，所發(fā)起的營銷活動(dòng)能起到事半功倍的效果。“拼團(tuán)”、“砍價(jià)”、“競猜”、“秒殺”、“SNS紅包”等創(chuàng)意購物因?yàn)榉仙缃痪W(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，備受用戶群體喜愛，也正以迅雷眼耳之勢擴(kuò)張開來。據(jù)報(bào)告顯示，目前移動(dòng)社交電商最受買家喜愛的購買方式為拼團(tuán)21.5%，大多數(shù)用戶選擇通過“分享、組團(tuán)、付款團(tuán)購”的方式實(shí)現(xiàn)用戶基數(shù)的擴(kuò)大，達(dá)成低價(jià)購買，幫助商家實(shí)現(xiàn)“薄利多銷”。這種裂變式的社交拼團(tuán)模式，能形成“病毒式”傳播，在極低的成本下不斷地帶動(dòng)新的用戶增長。對(duì)于用戶來說，也完全符合消費(fèi)心理。
人人電商聯(lián)合創(chuàng)始人聶發(fā)如認(rèn)為，數(shù)據(jù)是工具，不是最終的解決手段和解決方案。只有充分了解用戶、關(guān)注他們的消費(fèi)行為和消費(fèi)需求，才能引領(lǐng)社交電商商家作出一些正確、符合時(shí)代發(fā)展的決策。“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，用戶從PC轉(zhuǎn)向移動(dòng)，重點(diǎn)也從商品轉(zhuǎn)向‘人’， 人的因素更需要被重視。因此我們通過海量數(shù)據(jù)去分析用戶、去真正理解用戶。”
免責(zé)聲明：新藍(lán)網(wǎng)生活頻道作為信息內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)，頁面展示內(nèi)容的目的在于傳播更多信息，不代表新藍(lán)網(wǎng)生活頻道網(wǎng)站立場，新藍(lán)網(wǎng)生活頻道不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
【報(bào)告解讀：口碑傳播與社交分享為王的社交電商】相關(guān)文章：
互聯(lián)網(wǎng)金融的傳播學(xué)解讀-以余額寶為例03-31
以分享為話題的作文02-03
口碑營銷方案11-02
傳播調(diào)研報(bào)告08-12
電視傳播優(yōu)勢的符號(hào)學(xué)解讀藝術(shù)論文03-24
以分享為話題的小學(xué)作文04-07
微商分享心得體會(huì)05-09
QuestMobile報(bào)告解讀05-03
解讀述職報(bào)告格式10-19