跟單助理簡(jiǎn)歷表格
| 簡(jiǎn)歷編號(hào)： |
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更新日期： |
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無照片 |
| 姓 名： |
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng) |
國(guó)籍： |
中國(guó) |
| 目前所在地： |
天河區(qū) |
民族： |
漢族 |
| 戶口所在地： |
湖北 |
身材： |
156 cm?40 kg |
| 婚姻狀況： |
未婚 |
年齡： |
27 |
| 誠(chéng)信徽章： |
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人才測(cè)評(píng)： |
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| 人才類型： |
普通求職? |
| 應(yīng)聘職位： |
商務(wù)/電子商務(wù)-經(jīng)理/主管/專員/助理、外貿(mào)跟單/跟單助理、服裝/紡織/皮革跟單： |
| 工作年限： |
3 |
職稱： |
無職稱 |
| 求職類型： |
全職 |
可到職日期： |
隨時(shí) |
| 月薪要求： |
3500--5000 |
希望工作地區(qū)： |
廣州 廣州 廣州 |
| 個(gè)人工作經(jīng)歷： |
| 公司名稱： |
起止年月：2011-03 ～ 2012-08廣州阿莉斯貿(mào)易有限公司天河分公司 |
| 公司性質(zhì)： |
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：批發(fā)/零售 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
eBay客服 |
| 工作描述： |
1.主要負(fù)責(zé)Ebay電子商務(wù)網(wǎng)上的售后服務(wù)，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度。
2.處理客戶郵件及查詢, 提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息。
3.為客戶解決在產(chǎn)品使用時(shí)遇到的問題；用PayPal發(fā)賬單，提供線下交易給客人。
4.與客戶溝通，為客戶提供售前售后服務(wù)，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。
5.處理客戶投訴，對(duì)客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理，讓客人滿意售后服務(wù)。 |
| 離職原因： |
尋找發(fā)展空間 |
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| 公司名稱： |
起止年月：2009-02 ～ 2011-02美安飾品有限公司 |
| 公司性質(zhì)： |
民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口 |
| 擔(dān)任職務(wù)： |
eBay銷售 |
| 工作描述： |
產(chǎn)品描述,廣告上傳,促銷等. |
| 離職原因： |
待遇 |
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| 志愿者經(jīng)歷： |
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| 畢業(yè)院校： |
中國(guó)地質(zhì)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 |
| 最高學(xué)歷： |
本科獲得學(xué)位: 學(xué)士 |
畢業(yè)日期： |
2008-06-01 |
| 所學(xué)專業(yè)一： |
商務(wù)英語 |
所學(xué)專業(yè)二： |
法語 |
| 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： |
| 起始年月 |
終止年月 |
學(xué)校（機(jī)構(gòu)） |
�！I(yè) |
獲得證書 |
證書編號(hào) |
| 2010-04 |
2010-07 |
廣州百得百英語 |
英語教師 |
-- |
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| 外語： |
英語 優(yōu)秀 |
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| 其它外語能力： |
法語一般 |
| 國(guó)語水平： |
優(yōu)秀 |
粵語水平： |
較差 |
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能夠獨(dú)立操作eBay賬戶，解答客人對(duì)產(chǎn)品的疑問，回復(fù)客人郵件，銷售產(chǎn)品.
1.負(fù)責(zé)eBay店鋪歐美地區(qū)產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品信息發(fā)布，做好市場(chǎng)信息的收集，分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2.管理eBay 賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料整理，產(chǎn)品上傳，確保店鋪銷售正常運(yùn)作。
3.為客戶提供專業(yè)的咨詢，解決客戶在產(chǎn)品使用時(shí)遇到的問題。
4.處理客戶郵件及查詢，提供售前售后咨詢服務(wù)，訂單追蹤信息，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，保持店鋪的好評(píng)率和信譽(yù)度。
5.處理客戶投訴，對(duì)客戶的退換貨進(jìn)行妥善處理，讓客人滿意售后服務(wù)。 |
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在校期間，成績(jī)優(yōu)秀，思想上進(jìn)，表現(xiàn)良好；刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加各種公益活動(dòng)；較好地處理與老師和同學(xué)之間的人際關(guān)系。本人性格隨和，容易與人相處。生活樂觀向上，較好地處理與同事之間的關(guān)系。工作態(tài)度端正，具有團(tuán)隊(duì)精神，愿為貴公司貢獻(xiàn)一點(diǎn)自己的力量！在工作中，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和思考問題的能力。工作期間，有較強(qiáng)地工作積極性，認(rèn)真完成工作任務(wù)，刻苦鉆研工作；在擔(dān)任客服一職期間，解答客戶售前售后咨詢，靈活的處理客戶投訴，保持店鋪的好評(píng)率和信譽(yù)度；做銷售工作時(shí)，準(zhǔn)確的描述產(chǎn)品，恰當(dāng)?shù)奶幚懋a(chǎn)品的上架和下架。對(duì)電子商務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)和了解，希望將自己積累的知識(shí)在實(shí)際工作中發(fā)揮作用。 |
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