有關(guān)服務(wù)承諾書集合五篇

　　在當下社會，承諾書對我們的作用越來越大，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的服務(wù)承諾書5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)承諾書 篇1

項目部：

　　我公司作為大慶油田有限責任公司工程技術(shù)服務(wù)合格供方，在服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，自覺維護油田公司的權(quán)益。

　　二、嚴格按照《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》GB50325-20xx檢測項目進行見證檢測，保證檢測的科學性、公正性。嚴格按照國家規(guī)范、規(guī)程進行檢測服務(wù)，將以專業(yè)的水平、嚴格的管理、科學的`態(tài)度，為客戶提供科學、公正、權(quán)威具有法律效力的檢測數(shù)據(jù)。

　　三、我單位將積極配合大慶三部項目部這次檢測工作，根據(jù)檢測情況及時出具檢測報告，保證滿足工程竣工備案需要。

　　四、認真做好安全工作，積極組織檢測人員學習有關(guān)安全知識，爭取做到人人懂安全。在檢測期間認真做好環(huán)境保護和成品保護工作，做到文明檢測。嚴格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)定，服從委托方的安全監(jiān)督，力爭在檢測期間不出安全事故，并對整個檢測工作的安全負責。

　　五、自覺接受委托方對我公司履行檢測項目情況進行的檢查工作。因我方責任造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償，自覺接受相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰。

　　特此承諾

　　承諾人：建筑工程室內(nèi)環(huán)境檢測有限公司

　　20xx年 01月13 日

服務(wù)承諾書 篇2

　　為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負責的態(tài)度，我公司特制定如下措施：

　　售后服務(wù)的工作程序

　　（1）售后服務(wù)工作

　　售后服務(wù)工作分為主動售后和被動售后兩部分。主動售后是指售后服務(wù)人員主動的定期到工地現(xiàn)場進行智能化系統(tǒng)的檢查、維護及保養(yǎng)工作；被動售后服務(wù)是指客戶報修故障后的維修工作。

　　1）主動售后服務(wù)：

　　工作目的：保證設(shè)備正常運行，發(fā)揮系統(tǒng)設(shè)計功能，創(chuàng)造社會效益，同時樹立公司良好形象。

　　2）被動售后服務(wù)：

　　售后服務(wù)的相關(guān)費用

　�。�1）保修期內(nèi)

　　保修期內(nèi)，在項目中由我公司提供的設(shè)備，進行免費維修和替換任何因設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障；

　�。�2）保修期后

　　保修期后，設(shè)備維修只收取設(shè)備成本費及差旅費。

　　售后服務(wù)的其他承諾

　　為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負責的態(tài)度，落實質(zhì)量終身責任制，特制定如下措施：

　　（1）建立內(nèi)部質(zhì)量承包責任制

　　由本單位的法人代表與本工程的項目經(jīng)理簽訂《工程質(zhì)量包保責任狀》，項目經(jīng)理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質(zhì)量保包責任狀》，建立具有可追溯性的工程質(zhì)量保證制度，對因施工原因造成的質(zhì)量問題負終身責任。

　�。�2）回訪保修

　　工程竣工驗收后三個月，按我公司《跟蹤回訪制度》規(guī)定，有工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導小組，組織一次全面質(zhì)量跟蹤回訪，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題立即組織維修整改，達到用戶滿意為止。保修期滿時，工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導小組，組織一次保修終期回訪，認真聽取用戶對工程質(zhì)量的評價和意見，如需整改，迅速派人處理，達到用戶滿意。

　　按照標準要求，本承包人承諾：工程交付使用后及保修期內(nèi)，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的'規(guī)定，仍要和業(yè)主不斷取得聯(lián)系，聽取業(yè)主使用的情況和意見。

　�。�3）專人接待質(zhì)量投訴

　　工程管理部設(shè)專人負責接待用戶的來訪人員，并及時處理用戶以其他方式提出的質(zhì)量問題投訴。對所投訴的質(zhì)量問題，立即派人到現(xiàn)場勘探，提出處理意見，用戶認可后，組織維修人員攜機具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場，實施維修處理，維修質(zhì)量必須達到規(guī)范標準，對問題比較嚴重的，我公司將制定“糾正預(yù)防措施”下發(fā)，防止今后操作中出現(xiàn)重復(fù)問題。

服務(wù)承諾書 篇3

　　我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。

　　1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行，保證工程質(zhì)量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù)，以優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

　　3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的標準和規(guī)范。

　　4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的.安裝指導和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理，對項目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進行服務(wù)，以滿足客戶對我公司提供一流服務(wù)之期盼。

　　我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)：

　　服務(wù)熱線：0755-********

　　特此承諾！

　　深圳市****有限公司

服務(wù)承諾書 篇4

　　一、服務(wù)承諾

　　1．保證服從招標人的統(tǒng)籌調(diào)度，全力配合監(jiān)理單位的監(jiān)理工作。

　　2．我單位中標后，保證不以任何形式轉(zhuǎn)包、分包其他單位。

　　3. 我方中標后項目經(jīng)理每周現(xiàn)場辦公不少于五個工作日.無故缺勤一天扣50元,從工程款中扣除.

　　二、合同履約擔保金對農(nóng)民工工資的保證承諾

　　1． 我單位在以前所承建工程確保了農(nóng)民工工資的發(fā)放，絕沒有拖欠或克扣民工工資的'行為發(fā)生。

　　2．我單位中標后保證、足額存入合同履約擔保金10%。

　　3．我單位在承包工程項目中，若出現(xiàn)拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生，可由招標人從合同履約擔保金中，先予劃支給農(nóng)民工工資使用。

　　三、質(zhì)量保證承諾

　　1．我單位施工的工程質(zhì)量一次性達驗收合格，如達不到驗收合格，愿從算造價中扣除5%作為對招標人的補償，并無償返工達到合格。

　　2.質(zhì)量保修期：按合同簽定質(zhì)量保修期，保修期再延長90天

　　四、安全承諾

　　建立健全安全生產(chǎn)領(lǐng)導機構(gòu)及管理制度，落實“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強職工崗前安全教育，落實建筑意外傷害保險制度，所承建的工程項目意外傷害保險投保率達100%。

　　五、工期承諾

　　按約定的合同工期完成工作任務(wù)，延誤一天工期扣合同價款的1%。

　　六、 回訪承諾

　　用戶至上、質(zhì)量第一、以質(zhì)量求信譽，以信譽求發(fā)展、我單位特設(shè)回訪電話，并跟蹤招標人及時服務(wù)。

　　七、本工程擬定建造師，確保無其他在建工程項目，若招標人查詢有在建工程項目，我方視為棄標。

服務(wù)承諾書 篇5

　　我單位為《xx縣xx年度鞏固退耕還林后續(xù)項目---中藥材生產(chǎn)基地建設(shè)項目》中藥材種子供應(yīng)商，作為種子供應(yīng)單位，我們深感榮幸和責任重大，為了保證項目實施順利完成和藥農(nóng)增產(chǎn)增收，我單位鄭重向各生產(chǎn)基地做出如下承諾：

　　一、品種純正。本次供應(yīng)的中藥材種子產(chǎn)地和來源均為縣內(nèi)及相鄰縣中藥材生產(chǎn)區(qū)，無摻雜使假嚴格種子，生產(chǎn)藥材為藥材市場銷售的正宗產(chǎn)品，無假冒風險。

　　二、種子全部為新種子。本次供應(yīng)種子均委托中藥材協(xié)會或中藥材種植專合組織負責組織收購廣大中藥材種植區(qū)藥材大戶生產(chǎn)的種子，同時均經(jīng)過嚴格篩選和包裝，全部為20xx年生產(chǎn)的新種子，無陳種子。

　　三、種子組織供應(yīng)前我單位委托有關(guān)種子質(zhì)量管理部門作了質(zhì)量檢測，種子質(zhì)量達到了項目招標要求，保證播種后只要種植方法正確，就能夠達到一次全苗的.效果。因種子質(zhì)量原因造成的出苗不齊或達不到苗全效果的，我單位愿意承擔相關(guān)責任，因其他因素造成的損失我們不承擔有關(guān)責任。

　　在項目實施過程中，我單位愿意無償為各生產(chǎn)基地提供和開展相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，真誠歡迎各位基地干部對我們的工作提出寶貴意見，同時監(jiān)督我單位本次種子供應(yīng)質(zhì)量。

　　承諾單位: (蓋章) 負責人：

　　地址： 聯(lián)系電話：

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