服務承諾書模板錦集十篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的服務承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　一、認真執(zhí)行《食品安全法》，切實保障消費者飲食安全。

　　二、依法取得《餐飲服務許可證》，承擔食品安全主體責任。

　　三、落實食品安全管理制度，配備專兼食品安全管理人員。

　　四、組織從業(yè)人員健康檢查和培訓教育，保持個人良好衛(wèi)生。

　　五、采購食品原料做到索票索證，堅持進貨查驗并如實記錄。

　　六、嚴格執(zhí)行餐飲安全操作規(guī)范，做好關鍵環(huán)節(jié)的質量控制。

　　七、規(guī)范食品添加劑使用管理，杜絕非法添加和濫用添加劑。

　　八、加強餐飲具清洗消毒和保潔，提供安全合格的餐飲具。

　　九、及時報告和處置食品安全事故，配合相關部門調查。

　　十、保持加工場所整潔衛(wèi)生，營造良好的'餐飲服務環(huán)境。

　　承諾單位負責人簽字：

　　承諾單位：

　　（蓋章） 年月日

服務承諾書 篇2

　　我單位依據國家規(guī)定的“移動電話機商品修理、更換、退貨責任規(guī)定”（簡稱《三包規(guī)定》），凡在中國大陸境內合法購買的移動電話，因質量性能故障的，都可享受我單位承諾提供的服務。

　　1、自購機之日起7日內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機或者修理。退款及換機由購機處經銷商負責。

　　2、自購機之日起第8日至15日內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機或者維修。

　　3、自購機之日起一年內，移動電話主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列“性能故障”，經兩次修理，仍不能正常使用的，你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，由購機處銷售者負責為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機。

　　4、電池自購機之日起，三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機為3個月。在三包有效期內更換兩次仍不能正常使用的，可以退貨。單獨銷售的按所標價格一次退還貨款。由銷售處經銷商為您提供退貨服務。

　　為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權益，請您：

　　1、必須如實認真填寫三包憑證，將三包憑證企業(yè)聯交購機點。

　　2、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本（保修卡和發(fā)票須經售機單位填寫完整并加蓋公章，且不得涂改，否則無效）。手機機身背面的imei號貼紙不得撕毀，否則視為私自維修，做非保處理。

　　3、在三包有效期內，用戶必須出具購機發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機發(fā)票，則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期，一年內免費保修。

　　4、自購買之日起七天內，若因質量原因出現國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經我單位鑒定屬實的，消費者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證，可到原購機地點退貨。

　　5、自購買之日起的第8天至第15天內，若因質量原因出現國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的'三包憑證�？芍苯优c用戶更換故障部分（若手機故障，只需更換故障機頭，其附件、裝飾銘牌等不予以更換）。同時收回舊三包憑證原件和購機憑證（發(fā)票或收據）復印件，由服務者更換新三包憑證，在《移動電話服務記錄單》上注明更換手機的imei號或者是所換附件的序列號，并寫上日期及加蓋單位公章，以后顧客就憑此間接受售后服務。授權點應將故障注清楚，證明購買日期的正式發(fā)票或復印件、有效的三包憑證、詳細用戶資料（姓名、聯系電話、購機時間）連同移動電話一起返回經銷商，服務中必需核實（故障現象、三包憑證及用戶資料）無誤后，負責更換同型號同規(guī)格的移動電話機。

　　6、包退期從用戶購機之日起7天內，保換期從用戶購機之起15日內，更換新機的保修期從更換之日起一年以內。

　　7、保修范圍內的故障機，修理時間超過7天，應免費為用戶提供備用機，但必須在工單下放注明備用機型號及其附件情況，待原機修好后收回備用機。

　　單位名稱：xxx

　　承諾人：xxx

服務承諾書 篇3

　　本公司秉承“同心同德、開拓創(chuàng)新、超越自我、永不滿足”的企業(yè)精神，以誠信為原則，以“力求滿足客戶要求、并以追求客戶滿意”為服務宗旨，為您提供安全、準確、快捷、經濟的物流服務。在此承諾：

　　一、運輸

　　1.本公司提供24小時的`全程運輸服務，包括上門提貨、倉儲管理、產品校驗、信息跟蹤和反饋。

　　2.服務時限：

　　A、 取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點取貨，取貨時差不超過2個小時。

　　B、 定車：在接到發(fā)貨通知后，當日安排車況良好、車型適合的車輛；交接清點貨物數量；辦理相關承運手續(xù)，書面確認。無論貨物多少，體積多大，當天裝貨，準時發(fā)貨。

　　C、 發(fā)貨：發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到貨時間通知客戶，并做好收貨準備工作，所有貨物按客戶預定時間全部按時離倉。

　　D、 派送：貨物到達目的地之后，即時與收貨人聯系，按時送貨上門。送貨時差不超過2個小時。

　　E、 查詢：答復時間不超過20分鐘。

　　F、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，由專人負責，及時查詢。信息跟蹤：客戶憑本公司的運單號碼自行查詢貨物動態(tài)；人工跟蹤：由專職客戶服務人員以電話、傳真、Email的方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。

　　3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。

　　4.江蘇省內24小時到貨，發(fā)生延誤，運費扣除20%，每延誤增加一個小時，加扣運費5%，依次類推，超出17小時，此次承運的運費全免（不可抗因素除外）。

　　5.凡出現外包裝異常，造成貨損、貨差、立即向客戶報告，并做出賠償。

　　6.貴重貨物，可按客戶要求，由本公司專人押運，在運輸途中，如有人為損壞，本公司按價賠償。

　　7.可為客戶代辦中國人民保險公司保險。

　　二、服務管理：

　　1、 專人負責對口管理：指定專門的業(yè)務經理，向客戶提供“一站式”服務。

　　2、 專人負責售后服務：指定專職客戶服務中心經理負責平時的聯絡、溝通、協(xié)調。

　　3、 投訴處理：所有服務投訴均由專職服務人員在四小時內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內恢復最終處理結果。

　　4、 保險賠付：貨物出險后，我公司將于第一時間通知客戶，并向當地公正機構及保險公司報案，協(xié)助辦理有關索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責我公司可適當承擔。

　　5、 服務提升：定期由我公司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務人員、操作人員對前期工作進行檢討，并提出更好的解決方案，并由我公司物流專家進行專業(yè)培訓。

　　全省統(tǒng)一客服電話：*******

　　特此承諾。

　　*********有限公司（公章）:

　　法定代表人（簽字）：

服務承諾書 篇4

　　在我們的生活中，有著各種各樣的服務，那么關于服務保證的承諾書應該如何簽訂呢？下面是小編分享給大家的'服務保證承諾書范文，希望對大家有幫助。

　　服務保證承諾書范文篇1

　　一、為了讓您對使用我們產品的時候能夠放心，我們公司將做出產品售后服務承諾書，承諾書內容如下：

　　1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。

　　2、 我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。

　　3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。

　　4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的.可靠性。

　　5、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。

　　二、售前服務承諾

　　1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。

　　2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

　　3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。

　　4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　三、售中服務承諾

　　1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。

　　2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

　　5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。

　　四、售后服務

　　1、 我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。

　　2、 對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　3、 對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務，即：售前提供專業(yè)的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產品技術服務。

　　承諾人：xx

　　日期：XX年XX月XX日

服務承諾書 篇5

　　為進一步加強食品安全管理，保障餐飲服務食品安全，維護消費者合法權益，本單位鄭重承諾：

　　1、嚴格遵守《食品安全法》及其實施條例等法律法規(guī)和食品安全標準，做到證照齊全、按許可范圍依法誠信經營。

　　2、認真履行食品安全主體責任，對本單位經營的食品安全負全責，不經營過期、變質和存在安全隱患的食品。

　　3、嚴格落實餐飲服務食品采購索證索票規(guī)定，嚴把食品采購質量關。

　　4、嚴格規(guī)范食品添加劑采購和使用行為，不超范圍、超限量濫用食品添加劑，不采購和使用食品添加劑以外的任何可能危害人體健康的物質，不采購和使用標識不規(guī)范的、來源不明的'食品添加劑。

　　5、如有自制火鍋底料、自制飲料(包括調制和現榨)、自制調味料的，保證按要求向餐飲服務食品安全監(jiān)管部門備案所使用的食品添加劑名稱，并在店堂醒目位置或菜單上予以公示。

　　6、保持餐飲服務加工經營場所內外環(huán)境整潔，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲及其孽生條件。

　　承諾單位名稱：

　　法定代表人或業(yè)主簽字：

　　年 月 日

服務承諾書 篇6

　　一、服務期限

　　在項目終驗完成后，需供給X年的免費技術服務。

　　乙方對其供給的應用軟件應供給不少于X年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內，如甲方要求進行軟件升級，乙方應向甲方免費供給系統(tǒng)軟件升級和技術支持。

　　二、服務項目

　　保修期內，乙方有職責免費供給如下技術支持服務：

　　1.電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的提議和操作方法。

　　2.郵件咨詢：甲方能夠經過Email方式提出問題，而技術支持人員將隨時經過Email將問題的解決方法及相關文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

　　3.現場服務：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題，一般問題保證在當日內予以解決。

　　三、服務響應時間

　　自收到甲方的服務請求起2小時內，若電話咨詢服務不能解決問題，乙方應即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題，乙方應及時組織有關技術專家進行會診，并在4小時內采取相應措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應，乙方必須對由于故障所造成的'損失負責。

　　四、技術服務標準：

　　1.一般問題作到及時解決;

　　2.對于無法立即供給解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方;

　　3.現場技術服務，乙方在24小時內與甲方協(xié)商現場解決時間，技術工程師將在此時間內到達現場解決問題;

　　4.如遇當場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務的時間和方案。

　　5.對于非軟件維護方面問題，技術支持工程師確認問題后供給提議解決方法。

　　五、聯系方式

　　聯系地址：XXXXXX聯系人：

服務承諾書 篇7

　　歡迎您參加我校的駕駛員培訓學習，為了使你在學習駕駛期間有一個良好的培訓環(huán)境，廉潔的執(zhí)教氛圍，過硬的質量保證體系，程度的滿足你的.要求，我作為一名教練員向您作出以下承諾：

　　一、按照教練員職業(yè)道德要求規(guī)范用語，對學員做到熱心、細心、耐心服務，不謾罵挖苦學員。

　　二、做好教練車輛日常維護保養(yǎng)工作，保證學員培訓教時得到滿足。

　　三、嚴格按照培訓教學大綱要求，因人而異，因材施教，保證操作技能傳授到位。

　　四、帶教期間按培訓規(guī)定用餐，不接受學員請吃，不接受禮品。

　　五、帶教期間不以明示或暗示形式向學員收取小費。

　　六、帶教期間對學員一視同仁，平等對待，技術要領講解到位。

　　七、帶教中如有違反上述承諾的，歡迎舉報投訴。

承諾人：xxx

服務承諾書 篇8

　　在我司的影視制作工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹貴司的意見，維護貴司的利益，嚴把影視制作質量關，把向貴司提供優(yōu)質、全面、精美、創(chuàng)新性的運營項目，更好的促進移動車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運營，作為我們制作目標。 在策劃、設計、攝影、拍照、后期制作、客戶服務等影視制作的各個環(huán)節(jié)，與貴司密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的制作服務，保證各項工作的'順利進行，力爭為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應有的貢獻。

　　主要負責內容概述：負責網店的建設維護、設計裝修、運營管理、營銷推廣、客戶服務、數據統(tǒng)計與效果評估等運營配套工作，包括負責網店裝修工具和活動優(yōu)惠券等各類配套的購置（例如團購、秒殺、現時打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等）。

　　整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴格做好該項目的前期策劃設計，文稿，客戶服務等。項目組長和資深人員對各個環(huán)節(jié)嚴格把關，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進度。在節(jié)假日或其它電商的熱點營銷日或“重數”日策劃營銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動。 工作期間質量保證:為該項目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營銷方案或優(yōu)惠活動確定后2

　　天日內及時完成網頁更新和商品上架工作，對于不定期的相關數據統(tǒng)計需求在3個工作日內完成。

　　制作階段時間保證:配置足夠的技術人員，按組分配工作計劃，確保視頻和宣傳投放在計劃時間內完成。

　　現場布控規(guī)劃服務:派資深代表人員及時處理工作期間出現任何的問題，每周一統(tǒng)計上周的銷售情況，根據銷量情況確定熱銷、滯銷的終端機型和其它配套資源，制定未來兩周的業(yè)務資源需求計劃，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細致的現場流程追蹤解決服務。

　　后期視頻營銷推廣:宣傳視頻拍攝完成后，我們會為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產品銷售帶來更好的幫助。

　　承諾單位（蓋章）：中山市***廣告有限公司 法定代表人（簽字）：

　　日 期：

服務承諾書 篇9

　　本公司生產的各種電線，電纜產品實行“三包” “一�！敝贫龋ò�退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的`產品和良好的服務或按需方合同規(guī)定的技術規(guī)范）； 如用戶在使用過程中遇到疑問，本公司將全力協(xié)助解決；

　　本公司在交付電纜時，同時提供產品合格證；如用戶需要，可提供試驗檢測報告； 若電纜在安裝或運行中發(fā)現質量問題，本公司將在規(guī)定的時間內派出工作人員到現場協(xié)助處理；

　　如用戶要求本公司赴現場提供技術服務，自用戶要求本公司提供服務日起，在以下時限到達：主城區(qū)6小時內到達；郊區(qū)12小時內到達，遇到特殊情況，雙方協(xié)商確定解決。

　　特此承諾

　　XXXXX線纜有限公司

服務承諾書 篇10

　　為認真執(zhí)行相關法律、法規(guī)，確保餐飲食品安全，保障餐飲消費者的身體健康和生命安全，本單位（個人）向社會和監(jiān)管部門鄭重承諾如下：

　　一、保證經營餐飲食品的內外環(huán)境、功能區(qū)間及設備設施等達到《餐飲服務許可審查規(guī)范》的要求，并采取有效措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉污染。

　　二、保證所使用的'食品及原料、添加劑等符合法律法規(guī)和國家有關規(guī)定和標準，不經營腐變質、霉變生蟲或者感官性狀異常等食品，不經營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物肉類及其制品。

　　三、保證依法依規(guī)合理使用食品添加劑，不使用非食品原料加工食品。

　　四、保證餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前洗凈并經有效消毒，炊具、用具用后進行清洗，保持清潔。

　　五、保證成立自身管理機構，制定并落實各崗位責任制，建立健全食品原料采購索證和驗收制度；所有食品及原料從合法渠道采購，并確保渠道相對固定，畜類動物肉品100%來自定點屠宰企業(yè)，并索取票據，建立臺賬，指定固定人員負責對食品及原料進行驗收。

　　六、保證所有餐飲食品從業(yè)人員上崗前經體檢合格，將取得的健康證明貼入公示牌上墻公示，并經崗前培訓，尤其是直接接觸熟食和已消毒餐具的工作人員，崗前要進行衛(wèi)生知識培訓，確保食品烹調、熟食操作和送餐等操作衛(wèi)生。

　　本單位（個人）嚴格履行以上承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，并自覺接受社會和監(jiān)管部門的監(jiān)督。

　　舉報監(jiān)督電話：

　　承諾單位:

　　法定代表人/負責人:

　　年 月 日

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