關(guān)于給客戶的道歉信范文集錦10篇

　　在人們往來越來越密切的今天，道歉信的使用越來越廣泛，通過道歉信，我們可以更好地解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會或矛盾。相信寫道歉信是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編精心整理的給客戶的道歉信10篇，歡迎大家分享。

給客戶的道歉信 篇1

親愛的朋友們：

　　您好！

　　佳·水岸小鎮(zhèn)自20xx年入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與佳·水岸小鎮(zhèn)形影相隨，一起見證著佳·水岸小鎮(zhèn)的成長和發(fā)展，佳·水岸小鎮(zhèn)深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

　　佳·水岸小鎮(zhèn)原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由于十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家?guī)�來�?不便請諒解！敬請期待佳·水岸小鎮(zhèn)軍事展活動！

　　佳·水岸小鎮(zhèn)非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康！

　　佳·水岸小鎮(zhèn)

　　20xx年9月27日

給客戶的道歉信 篇2

尊敬的顧客：

　　您好！

　　4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議。

　　成立調(diào)查小組，對整個事件進行了詳細的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！

　　您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯，因為是我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”！

　　事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。

　　請關(guān)注我們的改變吧！

　　在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們！其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的'心情。

　　您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn)！

　　孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他�，F(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來

　　說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來！

　　總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

　　我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

　　此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 篇3

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我是XX快遞的投遞員20xx號，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒。

　　我必須就此次延誤發(fā)貨的錯誤向您做出清楚、真實地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。

　　我忘記在分發(fā)貨品時候，由于粗心大意錯將臨近貨品分發(fā)為加急件，犯了疏忽大意的.錯誤。

　　現(xiàn)如今，我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰，并且向您表示誠摯的道歉。我公司愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失。

　　此致

敬禮!

　xxxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 篇4

xxx：

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的`問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信 篇5

尊敬的xxx：

　　您好！首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請允許酒店向您致以最誠摯的歉意！非常希望您有機會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：

　　第一， 我們將對此事件發(fā)生的`原因做進一步的調(diào)查，對有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴肅處理。

　　第二， 建立并完善我酒店的管理制度，加強對員工的培訓(xùn)、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

　　第三， 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識的同時加強突發(fā)問題的解決能力。

　　衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認識到經(jīng)營管理中存在的不足，以便酒店能及時改進和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。

　　希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！

　　此致

敬禮！　　

xxx

　　20xx年5月10日

給客戶的道歉信 篇6

大飽口福的顧客朋友：

　　你們好！

　　首先，向長期以來關(guān)心和支持大飽口福的顧客朋友、市民表示衷心的感謝！

　　20xx年1月，我們接到了食品藥品監(jiān)督局抽檢結(jié)果通知：大飽口福銷售的幾款包點被列入不合格批次通知。民以食為天，食以安為先。對此，我們向廣大顧客朋友、市民和網(wǎng)友致以最真誠的.歉意！當(dāng)情況發(fā)生，我們絕不推卸責(zé)任，更不置身事外，我們有錯就改！

　　接到通知后，我們立刻展開了包括換購食品原材料、整頓廚房衛(wèi)生，紀律和完善管理制度、加強員工食品安全意識培訓(xùn)等整改行動。為了讓顧客朋友看到我們改正過錯的決心和態(tài)度，20xx年3月，我們主動委托河源市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所對整改后的食品進行了檢驗，并于近日收到了檢驗結(jié)果。檢驗結(jié)果顯示，大飽口福所銷售的包點符合國家標(biāo)準（詳見附件），請顧客朋友們放心品嘗大飽口福現(xiàn)在和以后銷售的包點及其他菜品。

　　為保證大飽口福的食品安全與服務(wù)質(zhì)量，我們承諾：

　　第一、大飽口福每季度將主動邀請河源市食品檢驗部門，對所銷售的包點、菜品等進行權(quán)威檢測，并及時將檢驗結(jié)果向社會公布。

　　第二、建立消費者有效投訴機制。設(shè)立監(jiān)督投訴熱線（13360986622）；開通大飽口福官方微信投訴平臺。

　　第三、加強員工食品安全意識教育培訓(xùn)，不斷提升員工服務(wù)水平，進一步規(guī)范餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)程和經(jīng)營行為。

　　作為一家服務(wù)河源街坊的餐飲企業(yè)，此次事件的發(fā)生，是對我們的一次深刻教訓(xùn)和重大警示。今后，我們將以此為警鐘，嚴守食品安全紅線，并虛心接受廣大顧客朋友、市民提出的意見和建議。有你們的監(jiān)督，會讓我們更加健康地成長。

　　大飽口福餐廳

　　20xx年4月12日

給客戶的道歉信 篇7

尊敬的xx顧客：

　　您好！我們是xx火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實了事情的經(jīng)過，確實是我們的過錯。因為昨天接客量太大，導(dǎo)致訂餐順序混亂，責(zé)任在于我們自身，今后我們會加強管理，注意細節(jié)。望得到你的'理解！因為昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快，xx火鍋店全體職工給您道歉！

　　望諒解！

　　xx火鍋店全體職工

　　20xx年2月15日

給客戶的道歉信 篇8

李先生：

　　你好！

　　對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的.質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。

　　謝謝！

　　道歉人：______

　　20__年__月__日

給客戶的道歉信 篇9

尊敬的秉德便利店全體用戶：

　　您好！

　　在這里，請允許秉德便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉。過去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉房坍塌，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。

　　但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線，但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過多，部分商品到達用戶手中仍有所延遲。

　　為此，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。

　　秉德的'服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活，帶給您更有品質(zhì)的生活享受。

　　但訂單延遲送達，勢必影響用戶體驗。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝。

　　謝謝各位對秉德便利店的關(guān)注和支持。今日配送派單已恢復(fù)正常。

　　再次感謝各位對秉德的支持厚愛！

　　公司全體員工致上

　　20xx年11月26日

給客戶的道歉信 篇10

親愛的顧客：

　　首先，向我們的顧客表示誠摯的歉意。

　　對不起！我們試營業(yè)這么遲！饞胖肉蟹煲于7月16日盛大試營業(yè)。

　　試營業(yè)期間：凡進店消費均可享受8.8折優(yōu)惠+美食券一張，消費滿100元贈送20元代金券一張+美食券一張（酒水除外）

　　活動時間：7月16日—7月21日

　　HOLD住您的`味覺，恭候您的光臨！

　　饞胖肉蟹煲

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