中國石化電子商務論文

　　從小學、初中、高中到大學乃至工作，大家都接觸過論文吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。還是對論文一籌莫展嗎？下面是小編整理的中國石化電子商務論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　中國石化電子商務論文篇1

　　摘要：

　　石油化工行業(yè)具有規(guī)模大、全球化程度高、產(chǎn)品種類多、范圍廣、銷售和采購鏈很長以及供應商和消費者眾多等特點，這些特點使其成為非常適宜開展電子商務的行業(yè)。

　　我們應該切實加強領導，建立一套適合營銷人員操作的“傻瓜型”應用系統(tǒng)，健全石化領域電子商務的法規(guī)和系統(tǒng)標準，確保網(wǎng)絡交易的安全，以促進中國石化行業(yè)電子商務更加健康的發(fā)展。

　　關鍵詞：

　　石油化學工業(yè)；網(wǎng)絡交易；電子商務

　　石化行業(yè)是中國重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，對保障中國能源供應、促進國民經(jīng)濟發(fā)展、維護國家經(jīng)濟安全具有重要的戰(zhàn)略作用。

　　2007年中國石化行業(yè)銷售收入預計達5.1萬億元，比上年增長22.5%；固定資產(chǎn)投資預計6350億元，比上年增長34%。

　　石油行業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的起點，石油價格與國際行情基本同步，具有品種單一、交易量大、供應商少、價格透明等特點，其實現(xiàn)電子商務有著極大好處，且系統(tǒng)也相對簡單。

　　電子商務按交易對象不同可分為B2B(企業(yè)對企業(yè))型、B2C(企業(yè)對消費者)型、B2G(企業(yè)對政府)型、C2C(消費者個人對消費者個人)型四種類型。

　　在這四種類型中，B2B型占70%～80%。

　　B2B模式的建立及市場的啟動和開拓，對電子商務的發(fā)展具有決定性的意義。

　　本文主要探討在B2B模式下的石化行業(yè)的電子商務。

　　一、石化行業(yè)為什么要搞電子商務

　　面對全球洶涌澎湃的電子商務熱潮，作為石油化工這樣的傳統(tǒng)制造行業(yè)，人們不禁要問：電子商務將對本公司帶來哪些影響?電子商務會給自己帶來什么好處?石化行業(yè)為什么要搞電子商務?

　　以下我們從電子商務的作用入手加以探討。

　　1.改善與客戶的關系

　　電子商務在制造商與客戶之間建立起較為固定的伙伴關系，一方面可以使客戶滿意程度及忠誠度增加，另一方面也使客戶“跳槽”的代價增高。

　　根據(jù)美國CSC咨詢公司對17家銷售額在10億～105億美元的大型石化公司的調(diào)查，這方面的考慮占開展電子商務優(yōu)先度的第一位。

　　2.強化與供應商的集成

　　單槍匹馬地參與競爭在新經(jīng)濟時代早已經(jīng)過時。

　　通過供應鏈集成，從原料供應到產(chǎn)品送到最終用戶手中，將信息流與物流貫通，使核心企業(yè)與供應商及重要客戶之間實現(xiàn)無縫信息共享，這一方面可以使價值鏈增值，另一方面可以降低供應鏈總成本。

　　3.精簡成本結構，降低成本

　　據(jù)估計，實施網(wǎng)絡支持的供應鏈集成，可以取得以下經(jīng)濟效益：降低供應鏈成本(8%～35%)；庫存下降(22%～85%)；供貨業(yè)績提高(12%～42%)；產(chǎn)能利用率提高(50%～62%)；資金周轉(zhuǎn)量下降(17%～68%)；預測準確率提高(15%～65%)。

　　4.向虛擬組織發(fā)展，迎接虛擬競爭者的挑戰(zhàn)

　　B2B電子商務公司的出現(xiàn)帶來一個顯著特點，虛擬公司做大筆交易不必像傳統(tǒng)制造廠商那樣需要大量廠房設備和倉庫設施，這些公司的存在直接威脅到傳統(tǒng)的“磚頭加水泥”型制造業(yè)的生存。

　　二、中國石化電子商務現(xiàn)狀

　　在中國，1991年首先由信息技術界和相關媒體引人和宣傳電子商務概念，并由“中國商品訂貨系統(tǒng)”拉開了中國電子商務的序幕。

　　當時，國內(nèi)上網(wǎng)用戶約60萬。

　　1998年底，中國上網(wǎng)人數(shù)已達210萬，電子商務網(wǎng)站達100多家，網(wǎng)上交易額達1億元人民幣。

　　1999年，進人從務虛到務實的起步階段，上網(wǎng)人數(shù)達430萬，網(wǎng)上交易達2億元人民幣，支付形式包括網(wǎng)上在線支付和貨到付款。

　　2000年初，上網(wǎng)人數(shù)達890萬，接近電子商務規(guī)模化的人數(shù)1000萬，并建立了40000家網(wǎng)站，網(wǎng)上商店達700多家。

　　2001年，美國信息顧問公司Meta集團發(fā)布的電子商務全球評比報告中共評出47個國家，中國名列第37位。

　　排名雖然靠后，但中國電子商務的潛力是巨大的。

　　中國國內(nèi)石油化工行業(yè)共有4萬多種產(chǎn)品，年銷售額7000多億元，加之批量交貨、大宗交易的特點容易突破結算和配送等電子商務瓶頸，很適合做B2B網(wǎng)上交易。

　　2007年，石油石化行業(yè)各大企業(yè)加快建設覆蓋全集團的集成化的信息系統(tǒng)，強化各項業(yè)務之間的協(xié)同和對下屬企業(yè)的實時管控能力。

　　信息系統(tǒng)正從分散的局部應用，逐步向跨部門、跨企業(yè)的全局性的集成應用發(fā)展。

　　這些，為石化行業(yè)更加系統(tǒng)的實現(xiàn)電子商務活動奠定了堅實的硬件基礎。

　　目前，不少大型石化企業(yè)已建立起自己的電子商務平臺，眾多石油化工網(wǎng)絡公司也應運而生。

　　截至2006年底，行業(yè)商務網(wǎng)站已經(jīng)超過了2000家，其中涉及石油和化工業(yè)務的專業(yè)網(wǎng)站有近百家，其中影響力較大的有中石化電子商務網(wǎng)、中石油電子商務網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、慧聰化工商務網(wǎng)、中國化工電子商務網(wǎng)、化工貿(mào)易網(wǎng)、上海中昊化工網(wǎng)上交易中心、萬維化工網(wǎng)等。

　　中國石化集團公司面對世界科技進步的日新月異和網(wǎng)絡經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，為了提高競爭力度，應對經(jīng)濟全球化和WTO的挑戰(zhàn)，早在2000年5月份，由中國石化信息系統(tǒng)管理部、化工事業(yè)部、物資裝備部同美國Compaq公司和Oracle公司(為軟件開發(fā)商)配合，用近三個月的時間，開發(fā)完成了中國石化電子商務系統(tǒng)(一期工程)的1.0版本，包括石化物資采購系統(tǒng)和石化產(chǎn)品銷售系統(tǒng)。

　　8月15日，中國石化物資采購電子商務網(wǎng)正式投入運行。

　　經(jīng)過八年的持續(xù)推進，網(wǎng)上采購工作實現(xiàn)了快速發(fā)展。

　　網(wǎng)上采購成交金額從2001年的76億元，提高到2007年的1450億元，增幅達到19倍；網(wǎng)上采購物資品種從最初的鋼材、煤炭、機電設備等8個大類約5000個品種，擴大到全部56個大類76萬余個品種，增加152倍；網(wǎng)上交易用戶從2400個發(fā)展到2.7萬個，其中注冊供應商從300家發(fā)展到2萬多家；經(jīng)過四次重大改版升級，網(wǎng)站功能更加完善、業(yè)務流程更加成熟、網(wǎng)上操作更加簡便、系統(tǒng)運行更加快捷、穩(wěn)定。

　　截至2008年5月28日，石化行業(yè)物資采購電子商務網(wǎng)站累計成交突破5000億元，這是石化行業(yè)以信息化帶動工業(yè)化，利用網(wǎng)絡信息技術改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)取得的重大成果，標志著石化行業(yè)徹底告別了傳統(tǒng)的物資采購模式，全面進入網(wǎng)絡化采購新時代。

　　由此可見，在國民生產(chǎn)總值中占有較大比例的石化行業(yè)開展電子商務，無論是從促進國民經(jīng)濟發(fā)展還是從促進自身行業(yè)進步的角度上講，都是非常重要的。

　　三、中國石化行業(yè)電子商務面臨的問題

　　有數(shù)據(jù)顯示，截至2005年10月，中國2300多萬家中小企業(yè)只有300多萬使用互聯(lián)網(wǎng)做交易，僅占總數(shù)的10%，其中通過付費形式開展電子商務網(wǎng)上貿(mào)易的企業(yè)只有30多萬。

　　1.計算機及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快，但營銷系統(tǒng)仍是薄弱環(huán)節(jié)

　　近年來，企業(yè)運用計算機進行日常財務、人事、生產(chǎn)、信息等內(nèi)部管理已越來越普遍，但計算機網(wǎng)絡還遠沒有成為企業(yè)的營銷工具。

　　據(jù)一項調(diào)查顯示，目前已上網(wǎng)的企業(yè)大多主頁內(nèi)容單薄、更新率低、訪問率低，90%以上僅有產(chǎn)品目錄和聯(lián)系地址，85%的網(wǎng)頁半年不更新。

　　從中國石化電子商務網(wǎng)站的運行情況來看，無論在物資采購部分還是產(chǎn)品銷售方面，都存在一些問題。

　　主要體現(xiàn)在：在物資采購方面，網(wǎng)上提報的貨單數(shù)量不多，金額也較少；在產(chǎn)品銷售方面，客戶提交的購買意向書、雙方洽談合同、網(wǎng)上簽訂的正式合同書數(shù)量明顯不夠，許多客戶還根本沒有在網(wǎng)上與我們洽談業(yè)務。

　　2.電子商務網(wǎng)站層出不窮，但功能相近，模式單一

　　近年來，化工行業(yè)電子商務網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，這些專業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)頁制作、欄目設置、服務方式上雖各有特色，但基本上都是信息網(wǎng)站，主要功能是提供信息服務，模式大致都是為企業(yè)做網(wǎng)頁、發(fā)布供求信息、通過電子郵件或期刊為企業(yè)提供產(chǎn)品價格行情等，大量的信息垃圾，讓企業(yè)眼花繚亂，無所適從。

　　3.網(wǎng)上操作過程公開透明.對傳統(tǒng)方式形成沖擊

　　在網(wǎng)上進行物資采購和產(chǎn)品銷售，操作過程較以前公開透明，各環(huán)節(jié)受到一定的制約控制，這對習慣于手工模式下操作的一部分人來說，使他們的權力、利益、工作方式受到了不同程度的影響。

　　部分從事電子商務的人員，學習速度慢，掌握網(wǎng)絡知識的`效果不理想，上網(wǎng)操作不熟練，對于網(wǎng)上采購、銷售的可行性、可操作性，在思想上還存在疑慮和抵觸。

　　這些對電子商務的發(fā)展都帶來了較大的負面影響。

　　四、解決問題的思路

　　針對石化行業(yè)實施電子商務過程中遇到的困難和出現(xiàn)的一些問題，我們結合實際情況提出以下解決思路供參考：

　　1.提離思想認識，切實加強領導

　　從國外大公司搞電子商務的經(jīng)驗來看，超過半數(shù)的公司都是由公司總裁親自抓電子商務的，運用信息技術提升石油石化產(chǎn)業(yè)是從戰(zhàn)略上的考慮，不是權宜之計。

　　只有領導高度重視，采取實際行動來支持、關心電子商務，才能有效促進電子商務活動的開展。

　　2.建立一套適合營銷人員操作的“傻瓜型”應用系統(tǒng)

　　電子商務，三分電子，七分商務，真正啟動電子商務市場，還得靠企業(yè)的營銷人員去操作。

　　傳統(tǒng)石化大企業(yè)里的營銷人員，文化水平相對要低一些，對微機、上網(wǎng)大多較陌生，因此，必須把軟件設計得使普通營銷人員都能輕松上網(wǎng)、操作自如，電子商務才能在企業(yè)中得以推廣。

　　3.健全石化領域電子商務的安全交易規(guī)則和系統(tǒng)標準

　　要保證交易的成功，必須做到交易信息的保密性、完整性和不可抵賴性，因此，必須從法律上和技術上健全石化領域電子商務的法規(guī)、交易環(huán)節(jié)的安全、交易規(guī)則和系統(tǒng)標準。

　　只有這樣，中國石化行業(yè)的電子商務才能健康發(fā)展。

　　五、結束語

　　與傳統(tǒng)的采購模式相比，電子商務具有無可比擬的優(yōu)越性。

　　在統(tǒng)一的平臺上，按照統(tǒng)一的流程，在統(tǒng)一的供應商網(wǎng)絡內(nèi)實施采購業(yè)務，使中國石化物資采購工作發(fā)生了脫胎換骨式的變化：

　　1.中國石化生產(chǎn)建設所需的90%以上的物資實現(xiàn)了網(wǎng)上采購，石化生產(chǎn)建設所需化工原輔料、煤炭、鋼材、機電設備等大宗、重要通用物資全部實現(xiàn)網(wǎng)上采購。

　　網(wǎng)上采購成交金額連續(xù)兩年超過千億元，累計成交金額突破5000億元。

　　2.規(guī)范了采購業(yè)務。

　　對需求計劃、采購詢價、供應商報價、確定供應商、確定價格等傳統(tǒng)采購業(yè)務進行改造，實現(xiàn)了采購流程的統(tǒng)一。

　　3.顯著地降低了成本和費用。

　　八年累計節(jié)約采購資金172億元，網(wǎng)上采購節(jié)約資金率為3.7%。

　　4.實現(xiàn)了采購信息的快速傳遞和廣泛共享。

　　總部與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、總部、企業(yè)與供應商之間可以按照權限范圍查閱相關采購業(yè)務操作進展情況、合同執(zhí)行情況、供應商業(yè)績考評等信息。

　　八年來網(wǎng)上積累的大量采購需求、價格、供應商供貨時間、質(zhì)量等近200萬條歷史信息。

　　5.極大地提高了工作效率。

　　采購時間從過去的1～2周縮短到現(xiàn)在的2～3天，甚至幾個小時，工作效率顯著提高。

　　中國石化八年網(wǎng)上采購的電子商務實踐表明，中國石化物資采購電子商務網(wǎng)已經(jīng)成為物資采購工作不可替代的重要平臺，并且正在為物資供應管理改革、采購業(yè)務模式改造、采購業(yè)務流程優(yōu)化發(fā)揮重要的推動作用。

　　中國石化電子商務論文篇2

　　摘要：近年來飛速成長的電子商務為傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新式發(fā)展開辟了新道路。

　　本文針對中國石化進軍電子商務(B2C)領域的現(xiàn)狀，對其在電子商務領域的進一步發(fā)展提供建議與對策。

　　關鍵詞：中國石化；電子商務；發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來，中國的電子商務市場迎來了一波蓬勃發(fā)展的熱潮，網(wǎng)購市場前景不斷看漲，競爭更是日趨激烈。

　　這不僅造就了淘寶、京東商城等大型網(wǎng)絡電商企業(yè)，也使得國美、蘇寧等傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛開展了線上交易，網(wǎng)購成為各大零售巨頭博弈和一展風采的前沿陣地。

　　2012年底，中國石化宣布正式進入電子商務領域，通過線上方式也就是網(wǎng)絡平臺進行油品以及非油品的銷售。

　　其低調(diào)的姿態(tài)并未讓人輕視，作為一個涵蓋全國范圍內(nèi)3萬多家銷售網(wǎng)點、擁有雄厚資金的大型央企，這一極具象征意義的信號一經(jīng)釋放，便備受矚目。

　　作為傳統(tǒng)企業(yè)與特大國有企業(yè)的典型，中國石化開展電子商務業(yè)務的選擇，可以說是順勢而行。

　　那么中國石化與電子商務的結合，又將為企業(yè)的發(fā)展帶來怎樣的機遇和挑戰(zhàn)呢?

　　一、中國石化電子商務的現(xiàn)狀分析

　　中國石化銷售公司于2011年成立電子商務領導小組以及電子商務項目部。

　　該小組由傅成玉董事長親自擔任組長，副總裁章建華擔任副組長，集中力量為電子商務業(yè)務的啟動開展籌備工作。

　　在2011年12月18日，中石化電子商務網(wǎng)站易捷網(wǎng)開始在北京分公司進行上線內(nèi)測，2012年1月1日，易捷網(wǎng)正式開始對外試運營。

　　這之后，易捷網(wǎng)相繼上線了上海、江蘇、山東、廣東、云南、浙江這六個特色專區(qū)。

　　各專區(qū)不僅包含了食品、酒類、百貨等傳統(tǒng)零售商品，更是著力打造了地方特色。

　　例如在上海專區(qū)的家紡。

　　山東專區(qū)的年畫、風箏。

　　江蘇專區(qū)的泥人等。

　　而各個專區(qū)的地方特色商品也在不斷豐富中。

　　中國石化公司的電商之旅沉穩(wěn)而堅定的起航了。

　　在易捷網(wǎng)上，中石化主要是提供加油卡充值和查詢服務。

　　客戶可以通過網(wǎng)銀向IC卡中充值，或直接通過短信將充值卡金額充入油卡中。

　　客戶憑借其在網(wǎng)上的注冊信息以及個人資料查詢其充值記錄。

　　該充值平臺還支持銀企對賬服務。

　　而這一集自助充值、網(wǎng)上購油、網(wǎng)上咨詢等服務功能于一身的電子商務平臺為企業(yè)帶來的直接也是最實際的效果，便是能夠有效的降低客戶辦理各項業(yè)務的成本，并且使客戶享受方便的網(wǎng)購體驗，極大的提高了各個相關業(yè)務的效率。

　　自2011年10月在廣東試運行以來，易捷網(wǎng)這一頗具特色的電商平臺受到客戶的大為青睞，加油卡充值和網(wǎng)上直購油業(yè)務量急劇飆升。

　　而今隨著在線支付業(yè)務的啟動，90%的直購油業(yè)務有望實現(xiàn)線上模式。

　　該平臺的另一個便利在于隨時隨地方便的查詢消費記錄。

　　這一功能對于某些單位監(jiān)控公務用車加油非常有效，有利于防止財務漏洞。

　　然而相對于中石化在直購油網(wǎng)絡平臺的迅速搭建，其在推動非油品網(wǎng)上銷售的路上步履艱難。

　　當客戶打開易捷網(wǎng)首頁，各類商品設置與淘寶、京東等綜合性網(wǎng)購平臺如出一轍，但是總的商品類別還是不多，優(yōu)惠打折幅度不大。

　　網(wǎng)站流量與商品銷售量較為一般。

　　二、中國石化電子商務發(fā)展存在的不足

　　1、重視不足

　　作為傳統(tǒng)企業(yè)的中國石化很難像純電商那樣講全部重心放在電子商務方面。

　　同時它也受到類似于其他失敗電商企業(yè)所受到的問題的困擾，難以合理控制投入產(chǎn)出比。

　　巨額的廣告費用也是讓企業(yè)對于電子商務又愛又恨的原因。

　　因此在電子商務的實施和運營過程中顧忌頗多，企業(yè)在線銷售額相對于線下明顯偏少，力度不夠。

　　2、產(chǎn)品定位

　　雖然在油品領域，中國石化擁有無可撼動的優(yōu)勢，但非油品方面，與京東亞馬遜等成熟電商存在著不小的差距。

　　商品種類、品牌數(shù)目以及品種過于單一，無法全方位滿足客戶的網(wǎng)購需求，在一定程度上也給了客戶三個較為直觀的印象：不夠?qū)�業(yè)、不夠方便、不能放心、中石化電子商務的發(fā)展不可能只靠其油品，在非油品領域電子商務上的經(jīng)驗不足、定位不清將會制約它在電商之路上的發(fā)展。

　　無法很好的`區(qū)分線上線下產(chǎn)品，不知從何下手，難以建立自身品牌。

　　3、人才問題

　　缺乏成熟的電商團隊，缺乏適合企業(yè)自身的電商人才，網(wǎng)上管道的選擇問題，缺乏推廣和營銷策劃經(jīng)驗，已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)試水電商領域的主要短板。

　　制約中國石化電子商務進一步發(fā)展的關鍵在于人才。

　　易捷網(wǎng)健康穩(wěn)定的運營，離不開相當規(guī)模、具備專業(yè)能力的管理運營團隊。

　　目前中國石化電子商務存在著專業(yè)人才不足的問題，培養(yǎng)引進電商人才成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。

　　4、客戶體驗問題

　　網(wǎng)上購物的虛擬性使得網(wǎng)站需要更進一步加強與客戶的交流互動，在客戶在線咨詢商品及服務信息的過程中，客戶的信任度增加，從而促使客戶進行網(wǎng)上消費。

　　中石化的易捷網(wǎng)在客戶體驗方面存在著不足，這會大大降低其競爭力。

　　三、中石化電子商務發(fā)展對策以及建議

　　傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務領域的步伐不會停止，這是一個改善銷售策略重新構建銷售渠道進而改變企業(yè)整體架構的過程。

　　積極探索傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務領域的有效發(fā)展模式，有利于企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，從而促進企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

　　當然電子商務的發(fā)展模式并無定式，而企業(yè)更應明晰自身的未來發(fā)展方向，以實施針對性的改革措施，為客戶提供更好更為便捷的服務，來應對目前以及未來的競爭者。

　　要想促進傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務領域拓展關鍵在以下幾個方面：

　　1、轉(zhuǎn)變意識。

　　電子商務領域競爭日趨激烈，一步慢步步慢。

　　隨著諸多傳統(tǒng)企業(yè)意識到即將來臨的危機，以及國美、蘇寧為代表的傳統(tǒng)線下零售巨頭紛紛觸網(wǎng)，決策者的強力支持是關鍵。

　　中國石化大力推進非油品領域的發(fā)展，積極布局電子商務要有上層決策者的大力重視和積極支持。

　　從而打破所謂“不務正業(yè)”的說法。

　　2、找準定位。

　　電子商務最重要的是定位問題。

　　中國石化應當依托其油品業(yè)務的絕對優(yōu)勢，大力開發(fā)其非油品業(yè)務，將中國石化電子商務B2C打造成為一個以油品業(yè)務為主體，非油品業(yè)務為支撐的綜合性電商企業(yè)。

　　突出產(chǎn)品特色，實現(xiàn)差異化發(fā)展。

　　3、培養(yǎng)人才。

　　在進軍B2C領域的初期，必須打造一個優(yōu)秀的電子商務團隊，而尋找電商團隊的關鍵在于找到一個合適的領導者來負責團隊的組建并設計符合企業(yè)自身特點的解決方案。

　　由于對電子商務缺乏足夠認識，傳統(tǒng)企業(yè)很難依托自身團隊實現(xiàn)電子商務平臺的打造和完善，這不僅投入大，產(chǎn)出周期長而且在技術和具體的運營推廣方面需要較高的專業(yè)要求。

　　作為后來者的中石化可以充分學習和借鑒現(xiàn)有成功電商的經(jīng)驗。

　　4、改善客戶體驗。

　　與傳統(tǒng)領域相比，B2C領域?qū)τ诳蛻趔w驗的要求更高。

　　因此，提升客服的服務水平，改善服務質(zhì)量，加快客服反應速度，變得尤為重要。

　　易捷網(wǎng)應當不斷加強其網(wǎng)點自取和網(wǎng)點退換貨等服務，力求最大程度上增加客戶滿意度。

　　此外，由于一線城市的網(wǎng)購競爭相對激烈，中石化可以利用其遍布全國的網(wǎng)點，加快發(fā)展二三線城市市場，這將為易捷網(wǎng)謀得更大的發(fā)展空間，進一步提升中石化的品牌形象。

　　四、結論

　　飛速發(fā)展的電子商務(B2C)為廣大消費者提供了前所未有的體驗與服務，也為廣大電子商務企業(yè)帶來了恒河沙數(shù)般的發(fā)展機遇。

　　中國石化立足B2B業(yè)務，開拓B2C業(yè)務，不僅為企業(yè)自身的多元化信息化發(fā)展創(chuàng)造了條件，也為其打造綜合性企業(yè)模式及管理創(chuàng)新開辟了道路。

　　發(fā)展電子商務(B2C)機遇與挑戰(zhàn)并存，中國石化在信息化道路上的開拓進取，必將為中國電子商務的發(fā)展道路帶來諸多積極而深遠的影響。

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