調查研究報告

　　在現(xiàn)實生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有雙向溝通性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的調查研究報告，歡迎大家分享。

調查研究報告1

　　一、任務、目的和編制依據(jù)

　　(一)任務和目的

　　黃河治理開發(fā)規(guī)劃環(huán)境影響評價，是1984年國家計委批復的《修定黃河治理開發(fā)規(guī)劃任務書》的一項重要內容。同時根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法（試行）》及《建設項目環(huán)境保護管理辦法》的規(guī)定，江河治理開發(fā)工程應進行環(huán)境影響評價，編制環(huán)境影響報告書或報告表。

　　黃河治理開發(fā)規(guī)劃環(huán)境影響評價的任務和目的是，分析總結30多年來黃河治理開發(fā)建設所帶來的環(huán)境變化，針對修訂規(guī)劃方案實施后對自然環(huán)境和社會環(huán)境產生的影響進行預測和評價，使有利影響得到合理利用，不利影響得到減免或改善，為規(guī)劃方案論證和領導決策提供科學依據(jù)。

　　(二)編制依據(jù)

　　1、《中華人民共和國環(huán)境保護法（試行）》

　　2、《建設項目環(huán)境管理辦法》

　　３、《修訂黃河治理開發(fā)規(guī)劃任務書》

　　4、《修訂黃河治理開發(fā)規(guī)劃》（包括黃河下游防洪、減淤，黃河干流工程布局、主要支流開發(fā)治理、黃河水資源利用、保護及南水北調中線、西線等規(guī)劃報告或規(guī)劃意見）。

　　5、國家和流域內各省（區(qū)）、市環(huán)境保護法規(guī)、標準及文件等。

　　二、規(guī)劃簡況

　　1954年，在中央和國務院的關懷下，編制了《黃河綜合利用規(guī)劃技術經濟報告》，1955年全國人大一屆二次會議審議通過了《關于根治黃河水害和開發(fā)黃河水利的綜合規(guī)劃的決議》。三十多年來，在這一規(guī)劃的指導下，以及實踐中的不斷修正，黃河的治理與開發(fā)有了很大的發(fā)展，取得了很大成績。

　　在下游防洪問題上，三次加高加固了堤防和險工，進行了河道整治，開辟了北金堤和東平湖滯洪區(qū)，修建了三門峽、陸渾等干支流水庫，初步形成了上攔下排，兩岸分滯的防洪工程體系；在干流除按原規(guī)劃建成了劉家峽、青銅峽、三盛公和三門峽四座水利樞紐外，還增建了鹽鍋峽、八盤峽、天橋三座電站；龍羊峽水庫正在建設中，并于1987年10月開始蓄水發(fā)電。此外，還建成141座大中型支流水庫，一大批供水和灌溉工程。黃河水資源的利用率已達到4６.7％。現(xiàn)在全河灌溉面積已由1949年的1200萬畝，擴大到8000萬畝，并五次向天津送水19億立方米。在黃土高原區(qū)廣泛開展了水土保持工作，初步治理面積10萬平方公里，不少地區(qū)已經初步解決了溫飽問題，入黃泥沙也有所減少。

　　但是，限于當時的實踐和認識水平，1955年的治黃規(guī)劃也有重大失誤。主要是，對水土保持的治理速度，特別是對減沙效果估計過于樂觀；用淹沒大量河川耕地換取庫容和水利建設中的只求速度，不考慮水資源條件，不重視工程配套、管理等所帶來的大量環(huán)境問題。為此，國家計委于1984年4月下達了《修訂黃河治理開發(fā)規(guī)劃任務書》。

　　根據(jù)任務書的要求，修訂規(guī)劃成果如下：

　�。ㄒ唬┰诜篮閱栴}上，推薦的方案為：以綜合解決近期的洪水泥沙并綜合開發(fā)黃河水資源為目的，2000年前修建小浪底水庫，與三門峽、陸渾、故縣等水庫聯(lián)合運用，在下游發(fā)生百年一遇洪水時，不使用東平湖分洪；在千年一遇洪水時，不使用北金堤滯洪區(qū)；小浪底水庫有攔沙庫容7６億立方米（近100億噸），可使下游20年不淤積抬高，而且還可以用其有效庫容調水調沙，發(fā)揮長期的減淤作用。另外，供水、灌溉、發(fā)電等經濟效益也是優(yōu)越的。小浪底水庫建成后，為保證下游50年內外不淤積抬高，繼續(xù)修建磧口水庫。磧口水庫位于北干流中段，壩高140米，庫容124.8億立方米，攔沙庫容97.8億立米（即144億噸），不但可使下游20年不淤積抬高，還對三門峽庫區(qū)的減淤作用很顯著，其發(fā)電效益也很大。

　�。ǘ�）1955年規(guī)劃在龍羊峽以下干流共布置4６個梯級，本次根據(jù)目前的治理經驗和各地的自然條件、水利、水電開發(fā)需要，改為29級。調整后的工程庫容為9６5億立方米，比原計劃少３３億立方米；利用水頭18３5米，比原計劃少77米。裝機容量2187萬ｋｗ，比原規(guī)劃增加29萬ｋｗ，淹沒耕地1６8萬畝，比原規(guī)劃少178萬畝。

　　在新的工程布局中，龍羊峽、劉家峽、大柳樹、磧口、龍門、三門峽和小浪底等七座為控制性骨干工程，其余22座均為徑流電站或壅水樞紐。規(guī)劃擬定2000年前建成小浪底；2010年前建成磧口和大柳樹水庫，依次再建龍門水庫。為了加快水電建設，除國家已批準建設的李家峽和大峽兩電站外，再修萬家寨、拉西瓦和公伯峽等水電站。

　�。ㄈ�）在水資源比較豐沛，但尚未很好利用的支流，規(guī)劃修建工程為缺水地區(qū)或向外流域供水。如洮河修建九甸峽水庫為下游干旱地區(qū)供水；在涇河上修建六盤山引涇河水解決清水河缺水問題，引大汶河東部水量為西部補水等。

　　在水資源短缺，供需矛盾大的支流及干流河套灌區(qū)，規(guī)劃以改善現(xiàn)有灌區(qū)，加強工程配套提高水量利用系數(shù)為主，并盡可能開發(fā)本流域或區(qū)域的水資源和引黃接濟。如在湟水修建黑泉水庫為西寧市工農業(yè)供水；渭河修建黑河水庫，涇河修建亭口水庫分別為西安市和長彬煤田供水；興建太里灣抽黃工程灌渭北高原；山西擬建北趙抽黃工程解決臨漪、萬榮、聞喜等縣的旱塬用水等。

　　在水少沙多，嚴重干旱缺水，且水土流失嚴重的支流修建一大批大、中、小水庫并加強水土保持工作。如河龍區(qū)間的1６條支流，擬建五圪堵大型水庫和47座中小型水庫。并采取坡地改梯田；塬面修條田、埝地；荒地；荒坡溝谷植樹種草，溝頭塬邊修防護工程；溝壑修谷坊，打壩淤地，封山育林育草，退耕還林還草等水土保持措施。

　　三、流域環(huán)境本底與影響現(xiàn)狀調查

　　全面調查流域內的自然環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)、社會經濟等基本情況。重點是已建的大中型水利工程周圍和寧夏、內蒙河套地區(qū)，甘肅中部及寧夏沿黃高地，湟水、汾河、渭河、大汶河、伊洛沁河河川盆地等區(qū)域的灌排工程體系對環(huán)境的影響，在建、待建大型工程區(qū)域的環(huán)境本底情況。

　�。ㄒ唬�氣候

　　流域的主要氣候特征：濕度、溫度、霜凍、風速風向等要素的多年統(tǒng)計資料及極值分布。重點是災害性氣候（旱、洪、澇等）和已建大型水庫和灌區(qū)周圍的氣候變化。

　�。ǘ�）水文

　　流域內徑流、泥沙，水溫水位，冰情等多年統(tǒng)計資料，年實際變化與年內分配，級值分布；徑流及洪水成因與特性；泥沙顆粒組成，礦物成分等。重點調查龍羊峽，劉家峽，三門峽和支流已建大型水庫，下游主要控制斷面洪水，冰情，水溫，徑流分配，泥沙沖淤等的變化情況。

　　水文地質資料，重點是主要灌區(qū)及水庫周圍，溫泉、礦泉水等區(qū)域的地下水位變化情況。

　�。ㄈ�）水質和污染源

　　搜集流域內水質監(jiān)測歷年統(tǒng)計資料，廢水廢渣和主要污染物排放量、分布特征、排放規(guī)律等。重點調查已建、在建和近期即將開工的大型水庫，引、提水工程取水口上游的水質和污染源現(xiàn)狀，發(fā)展趨勢，以及污水灌區(qū)的地下水水質變化情況，主要城鎮(zhèn)區(qū)域的水質污染現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

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　　搜集現(xiàn)有資料加以綜合。重點調查已建大型水庫建設前后的地震變化規(guī)律和待建大型水庫周圍的地震背景情況。

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　　流域內土壤類型分布，理化指標和有機質含量，水土流失現(xiàn)狀，土壤侵蝕模數(shù)等。

　　重點調查大型水庫庫區(qū)的土壤類型，農藥殘毒及易釋放的且對水化學指標影響大的元素含量；庫區(qū)周圍土壤沼澤化，鹽堿化，潛育化程度；主要灌區(qū)土壤鹽堿化的面積、程度和年際變化。污廢水灌區(qū)土壤污染的面積、程度和歷史。

　　（六）陸生生物

　　流域內野生動植物區(qū)系，種類及分布規(guī)律，珍稀動植物的種類、數(shù)量，分布范圍，生態(tài)條件，歷史變化及其原因，經濟、學術價值，保護級別等。調查的重點是流域主要野生動植物分布密集的地區(qū)、自然保護區(qū)，大型水庫庫區(qū)及周圍地區(qū)的動植物情況，水土流失嚴重地區(qū)的植被情況，污水灌區(qū)的農作物污染情況。

　�。ㄆ撸┝饔騼若~類區(qū)系組成、優(yōu)勢種類、分布、生活習性，年產量，餌料來源，產卵場位置以及生態(tài)條件，年齡及性別構成等。對珍稀水生生物，洄游及經濟漁種，還需了解經濟學術價值，保護級別等。

　　調查的重點區(qū)域是干流劉家峽庫區(qū)段，寧夏、內蒙河套平原段，龍門至三門峽及小浪底至入�？诤佣危�渤海黃河口區(qū)域。支流湟水、汾河、渭河、伊洛沁河，大汶河等河流的平原區(qū)段，及大型水庫庫區(qū)、湖區(qū)段。（八）社會經濟

　　1、流域人口分布、密度、結構、增長速度；

　　2、流域城鎮(zhèn)，工礦企業(yè)，農林牧漁業(yè)的布局，結構、現(xiàn)狀、經濟狀況及其遠近期規(guī)劃；

　　３、交通、航運、電網現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃

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　　流域內地方病和自然疫源疾病的種類，成因、主要傳染途徑以及在地區(qū)和時間上的分布。

　　調查的重點區(qū)域是干旱缺水的黃土高原區(qū)，大型水庫庫區(qū)、湖區(qū)及周圍地區(qū)，主要灌區(qū)等。

　�。ㄊ�）景觀與文物

　　1、自然景觀：山景、溶洞、泉、島、天象，自然保護區(qū)等的位置和數(shù)量。

　　2、文物古跡：歷史文物、名勝古跡，古建筑、碑刻、歷史事件舊址等的位置，保存現(xiàn)狀及影響其變化的主要因素等。

　�。�、其它：如水庫大壩，水上運動場、風景游覽區(qū)、療養(yǎng)區(qū)等。

　　流域環(huán)境本底與影響現(xiàn)狀調查以搜集整理現(xiàn)有長期觀察資料、國家與地方各部門的工作、科研成果為主，組織專家對重點地區(qū)進行野外查勘，并進行少量的臨時監(jiān)測與試驗。調查工作完成后，應對調查的資料進行分析整理與評價，編寫文字說明，并附以必要的圖表，建立文件庫與數(shù)據(jù)庫，寫出調查報告。

　　四、治理、開發(fā)規(guī)劃影響評價

　　在環(huán)境本底和影響現(xiàn)狀調查的基礎上，分三個層次進行規(guī)劃的.評價工作。第一是對流域內主要大、中型水利水電工程和防洪工程體系進行環(huán)境影響評價;第二是對工程布局密集的區(qū)域及相互制約的工程群系進行環(huán)境影響評價；第三是在上述工作的基礎上，結合其它工程的布局和聯(lián)系情況，對黃河治理開發(fā)規(guī)劃的總體進行評價。

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　　除干流上的特大型工程外，原則上可僅對2000年前上馬的工程項目進行評價。已有評價成果的項目，一般均應直接引用。1、蓄水工程：干流的龍羊峽、大柳樹、磧口、龍門、小浪底等在建和待建水庫；支流湟水的黑泉，洮河的九甸峽，無定河的五圪堵，涇河的亭口；沁河的張峰、河口村；伊洛河的故縣等大型水庫,應編寫環(huán)境影響報告書.干流上的一些非控制性水庫工程和支流上的一些中型水庫應填寫環(huán)境影響報告表。

　　已建大型水庫如三門峽、陸渾和汾河等應編寫環(huán)境影響回顧評價報告書。

　　2、灌溉工程：新建、改建、擴建和已有的３0萬畝以上灌區(qū)編寫環(huán)境影響報告書；10－３0萬畝的灌區(qū)填寫環(huán)境影響報告表。

　　３、調水工程：流域內的“引大（通河）入秦（王川）”、引涇（河）濟青（水河）”和大汶河的“東水西調”應編寫環(huán)境影響報告書；跨流域的西線南水北調，從宏觀上粗略分析評價不同調水線路和方案對黃河流域生態(tài)環(huán)境的影響；下游的引黃入淀，入黃濟津、引黃濟青等調水工程重點評價下游水量減少產生的一系列環(huán)境問題。

　　4、防洪滯洪工程：專門用于防洪的使用機遇較大的（百年一遇以上）干支流大型防洪滯洪工程體系，編寫環(huán)境影響報告書；使用機遇較小的填寫環(huán)境影響報告表，提出減免不利影響的對策和措施。

　�。ǘ�）工程群評價

　　1、梯級開發(fā)及蓄水工程群

　�。�1）龍羊峽－－大柳樹河段，河長744ｋｍ，規(guī)劃布設有龍羊峽、拉西瓦、李家峽、公伯峽、積石峽、寺溝峽、劉家峽、鹽鍋峽、八盤峽、小峽、大峽、烏金峽、大柳樹等1３座梯級開發(fā)工程。其中龍羊峽、劉家峽、大柳樹為控制性大型水庫，其余10座為徑流電站。重點預測評價這些工程設施不同組合存在和運用對區(qū)域環(huán)境地質、環(huán)境生態(tài)和經濟社會的影響，龍劉兩庫聯(lián)合調度和大柳樹水庫的反調節(jié)作用對整個黃河干流及下游區(qū)域的影響。

　�。�2）萬家寨－－龍門河段：河長６19km，規(guī)劃布設有萬家寨、龍口、天橋、磧口，軍渡、三交、龍門等7座梯級工程。其中，磧口和龍門為控制性大型水庫。預測評價的重點是,工程設施不同組合存在和運用對區(qū)域環(huán)境地質、環(huán)境生態(tài)和經濟社會的影響；磧口、龍門攔沙及運用對龍潼河段和三門峽庫區(qū)及下游防洪減淤的影響。

　�。ǎ常┤�門峽－－花園口區(qū)間：該區(qū)間目前及規(guī)劃有干流三門峽、小浪底,支流陸渾、故縣、河口村等大型水庫。這幾個大型水庫的蓄水運用和調度對下游水害防治、生態(tài)環(huán)境建設具有重要作用。評價重點除應分析預測工程設施對區(qū)域環(huán)境地質、環(huán)境生態(tài)和經濟社會的影響外，還應結合下游的防洪工程、滯洪工程和灌溉工程，提出不同組合存在和運用對下游“黃泛區(qū)”“黃灌區(qū)”等區(qū)域的影響。

　　2、大片并聯(lián)灌區(qū)群

　　黃河灌區(qū)主要分布在八個區(qū)域：（1）湟水河谷地區(qū)，大小灌區(qū)已聯(lián)成片,灌溉面積已達到141萬畝。2000年計劃配套改善灌溉面積70萬畝，新增灌溉面積３5萬畝；（2）甘肅中部及寧夏沿黃高地。主要以提水工程灌溉為主，灌溉面積已達198萬畝。計劃2000年配套改善６0萬畝，新建1３0萬畝，達到３1６萬畝；（３）寧夏平原灌區(qū)，灌溉面積已達40３萬畝，計劃2000年新增42萬畝，配套改善100多萬畝；（4）內蒙古平原灌區(qū)。灌溉面積約1000多萬畝，計劃2000年配套改善３00多萬畝，新增擴灌80萬畝；（5）陜西關中地區(qū),灌溉面積1420萬畝,計劃2000年配套改善85萬畝，新增185萬畝；（６）山西汾涑河地區(qū)。灌溉面積1010萬畝，計劃2000年配套改善６20萬畝，新增1３1萬畝;（7）河南引黃灌區(qū)，現(xiàn)有引黃涵閘、虹吸、提灌站54處，灌區(qū)28片，設計灌溉面積1010萬畝，計劃2000年配套改善３72萬畝，新增4３1萬畝；（8）山東引黃灌區(qū),現(xiàn)有引黃工程６8處，設計引水能力178３立米／秒;設計灌溉面積21３６萬畝，計劃2000年發(fā)展到2200萬畝。

　　做好上述八片灌溉規(guī)劃的環(huán)境影響評價工作，對充分發(fā)揮黃河水資源利用的經濟效益、社會效益和環(huán)境效益具有十分重要的意義。評價的重點是，總結不同灌溉時期的生態(tài)環(huán)境演化規(guī)律，針對一些灌區(qū)生態(tài)效益差、水資源浪費嚴重及鹽堿漬害等問題，提出減免生態(tài)環(huán)境負效益和增加正效應的對策和措施。

　　３、下游引、調水工程群

　　目前下游有涵閘、虹吸、提灌等引水工程120多處，規(guī)劃2000年還將建成引黃濟青，引黃入淀等大型調水工程和一些引黃灌溉工程。這些引水調水工程大量引用黃河水資源，使有限的黃河水資源在下游十分短缺，甚至長期斷流。評價的重點是，向外流域引水調水對黃河下游水生生態(tài)和渤海漁業(yè)生產的影響，以及下游河道長期斷流或近于斷流帶來的環(huán)境問題。

　�。ㄈ�）流域規(guī)劃總體評價

　　流域治理開發(fā)規(guī)劃總體評價的范圍，原則上是全黃河流域及下游防洪、水資源利用所涉及的區(qū)域，重點是龍羊峽水庫以下的工程項目集中的區(qū)域。評價的階段分為現(xiàn)狀、2000年、20３0年和規(guī)劃工程項目全部實施后等四個階段。評價按環(huán)境要素設置下列專題：

　　1、水文、氣象現(xiàn)狀調查和影響評價

　　2、水質及污染源現(xiàn)狀調查和影響評價

　�。�、土壤環(huán)境現(xiàn)狀調查和影響評價

　　4、陸生動物現(xiàn)狀調查和影響評價

　　5、陸生植物現(xiàn)狀調查和影響評價

　�。丁⑺�生生物現(xiàn)狀調查和影響評價

　　7、環(huán)境醫(yī)學現(xiàn)狀調查和影響評價

　　8、環(huán)境地質學現(xiàn)狀調查和影響評價

　　9、社會經濟現(xiàn)狀調查和影響評價

　　10、景觀與文物現(xiàn)狀調查和影響評價

　　此外，根據(jù)黃河治理開發(fā)規(guī)劃各專題對流域生態(tài)建設和國民經濟發(fā)展的重要性，對干流梯級開發(fā)方案，水資源綜合利用方案，中游區(qū)水土保持和生態(tài)建設方案，也應設置專題，分析評價不同方案對環(huán)境的影響情況，使經濟效益、社會效益和環(huán)境效益得到統(tǒng)一和協(xié)調。

　　在單項工程，工程群和各項專題評價工作的基礎上，對流域治理開發(fā)規(guī)劃的不同組合總體方案進行綜合評價，編寫黃河治理開發(fā)規(guī)劃環(huán)境影響報告書。綜合評價應選擇可行的科學方法，對規(guī)劃方案的環(huán)境影響進行全面分析，從總體上評價各規(guī)劃方案實施后對自然環(huán)境和社會環(huán)境的改變狀況，為比較方案提供科學依據(jù)。

　　五、評價的方法和步驟

　�。ㄒ唬┉h(huán)境影響識別

　　環(huán)境影響識別是在環(huán)境本底和環(huán)境現(xiàn)狀調查的基礎上，結合工程、工程群的特性和區(qū)域環(huán)境特點，初選環(huán)境因子。根據(jù)有關專家經驗，可從下列環(huán)境因子中初選一部或大部進行環(huán)境影響評價。

　　1、自然環(huán)境

　　（1）區(qū)域氣候：氣溫、降水、蒸發(fā)、溫度、風、霧等；

　　（2）水文：水位、水深、流量、流速、水面面積、含沙量等；

　�。ǎ常┠嗌常河俜e、沖刷等；

　　（4）水溫：水溫結構、下泄水溫等；

　�。�5）水質：有機質、有毒有害物質、營養(yǎng)物質等；

　�。ǎ叮┉h(huán)境地質：誘發(fā)地震、岸邊穩(wěn)定、滲漏等；

　�。�7）土壤環(huán)境：土壤肥力、土壤侵蝕、土壤鹽漬化等；

　　（8）陸生植物：森林、經濟林、草場、珍稀植物等；

　�。�9）陸生動物：野生動物、珍稀動物等；

　　（10）水生生物：魚類、珍稀水生生物等。

　　2、社會環(huán)境

　　（1）人群健康：自然疫源性疾病、蟲媒傳染病、介水傳染病、地方性疾病等；

　　（2）社會經濟：工業(yè)、農業(yè)、交通運輸、礦藏開發(fā)、移民安置、土地利用、人口分布、生產力布局、城鎮(zhèn)建設等；

　�。ǎ常┚坝^與文物：風景名勝、文物古跡、自然保護區(qū)、療養(yǎng)區(qū)、旅游區(qū)等。

　　黃河流域治理開發(fā)規(guī)劃影響評價工作量大，人力、物力和財力有限，認真細致地做好環(huán)境影響識別工作，可以抓住工作重點，減少不必要的工作量，做到事半功倍。

　�。ǘ�）環(huán)境影響預測

　　環(huán)境影響預測的方法，可以根據(jù)影響識別選出的各環(huán)境因子特性，采用定性或定量兩種方法進行。對難以用度量來表示的環(huán)境因子，可用類比分析或機理分析方法進行定性預測估算，對于能用量度表示的環(huán)境因子，應建立數(shù)學模型或物理模型進行定量計算。具體預測時可參考《水利水電工程環(huán)境影響評價規(guī)范》附錄五“環(huán)境影響預測方法”等資料，結合預測工程項目及區(qū)域的特性進行。

　�。ㄈ�）環(huán)境影響評價

　　根據(jù)環(huán)境影響預測結果，對比無工程時或前一階段時的環(huán)境狀況，結合國家和地方頒發(fā)的各項環(huán)境質量標準進行環(huán)境影響評價。并擬定減免或改善不利影響的對策和措施，推薦環(huán)境效益、經濟效益和社會效益統(tǒng)一、協(xié)調的規(guī)劃方案和對策措施。

　　工程或工程群的綜合評價方法有矩陣分析法、影響分級權重法、環(huán)境質量指標法等。這些方法是在吸收、消化國外綜合評價方法及國內經驗的基礎上，結合我國的評價水平提出的。黃河流域規(guī)劃的綜合評價方法，可在這些方法的基礎上，結合東江流域規(guī)劃環(huán)評的經驗和本流域的特性，在實踐中總結提高。

調查研究報告2

　　淘寶是家喻戶曉的知名網站。人們對這種網購形式眾說紛紜，而我身邊的大多數(shù)人都覺得網購風險很大，真正去嘗試的人寥寥無幾。我一直對網購很感興趣，很好奇，今年春天開始了我的“網購生涯”。從那以后，我的同學們也開始了網上購物。后來，網購成了我生活的一部分，我什么都喜歡在網上買。有多少像我這樣的大學生喜歡網購？所以我選擇了這個主題。

　　一、調查目的`

　　大學生是新人、新人，對新事物比較好奇。為了揭示網購的真面目，讓更多人了解網購，本次調查針對大學生進行。

　　二、調查對象及方法

　　1、調查對象：青島理工大學經濟貿易學院（因調查難度大，本校入選）

　　2、資料收集方法：采用問卷調查法進行調查。發(fā)布《大學生網購問卷》向獲取樣本中的個體了解學生的基本情況和情況'網上購物。

　　3、調查方式：經商學院所有學生（限三年級及以下）分層，分為大一、大二、大三三個層次。從總體中抽取一個容量為60的樣本，并在每一層進行系統(tǒng)抽樣。 ，根據(jù)每一層的樣本量占總數(shù)的比例，分別從三層抽取容量為22、22、16的樣本。隨機抽取一個學號后，每隔10次進行抽樣，得到一個樣本。

　　三、調查內容：

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　　四、調查結果分析

　　1、通過對樣本中網購人數(shù)的調查，得到如下數(shù)據(jù)： 新生樣本中有9人進行了網購，占該層級的56。25%；大二15人，占層級的68。18%；大三有11人，占樓層的50%。以95%的把握推算，經商學院網購人群占比在45。36%~70。44%之間

　　2、未網購的學生中，近50%認為網購不安全，97%網購過的學生認為網購值得信賴。此外，92%的前者會嘗試網購。

　　3、 網購者中，62%的人選擇網購是因為節(jié)省成本，部分學生選擇網購是出于好奇和尋找新奇商品。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇？有48個

調查研究報告3

　　本報告從以下幾個角度對去屑洗發(fā)水行業(yè)的市場需求進行分析研究：

　　1、用戶消費規(guī)模及同比增速：通過對過去連續(xù)五年中國市場去屑洗發(fā)水行業(yè)用戶消費規(guī)模及同比增速的分析，判斷去屑洗發(fā)水行業(yè)的經濟規(guī)模和成長性，并對未來五年的用戶消費規(guī)模增長趨勢做出預測，該部分內容呈現(xiàn)形式為“文字敘述+數(shù)據(jù)圖表（柱狀折線圖）”。

　　2、產品結構：從多個角度（1-3個），對去屑洗發(fā)水行業(yè)的產品和服務進行分類，并給出每一類細分產品和服務的用戶消費規(guī)模和在行業(yè)中的占比，幫助客戶在整體上把握去屑洗發(fā)水行業(yè)的產品結構；該部分內容呈現(xiàn)形式為“文字敘述+數(shù)據(jù)圖表（餅狀圖）”。

　　3、市場分布：從用戶的地域分布和消費能力等因素，來分析去屑洗發(fā)水行業(yè)的市場分布情況，并對消費規(guī)模較大的重點區(qū)域市場的消費情況進行分析，包括該區(qū)域的消費規(guī)模、消費特點、產品結構等；該部分內容呈現(xiàn)形式為“文字敘述+數(shù)據(jù)圖表（表格、餅狀圖）”。

　　4、用戶研究：主要研究用戶的消費行為，包括用戶關注的產品因素、購買頻率、購買渠道

　　競爭格局

　　本報告主要以市場份額為指標來分析去屑洗發(fā)水行業(yè)的競爭格局，對細分產品和服務也給出同樣的市場份額指標和競爭格局分析，同時根據(jù)市場份額和市場影響力對主流企業(yè)進行競爭群組劃分，并分析各競爭群組的特征；此外，通過分析主流企業(yè)的戰(zhàn)略動向、投資動態(tài)和新進入者的投資熱度、市場進入策略等，來判斷去屑洗發(fā)水行業(yè)未來競爭格局的變化趨勢。

　　標桿企業(yè)

　　對標桿企業(yè)的研究一直是中經視野研究報告的核心和基礎，因為標桿企業(yè)相當于行業(yè)研究的樣本，所以，一定數(shù)量標桿企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，很大程度上，反映了一個行業(yè)的主流發(fā)展趨勢。本報告精心選取了去屑洗發(fā)水行業(yè)規(guī)模較大且最具代表性的5-10家標桿企業(yè)進行調查研究，包括每家企業(yè)的基本情況、產品體系、經營數(shù)據(jù)、技術優(yōu)勢、發(fā)展動向等內容。本報告也可以按照客戶要求，調整標桿企業(yè)的選取數(shù)量和選取方法。

　　投資機會

　　本報告對去屑洗發(fā)水行業(yè)投資機會的研究分為一般投資機會研究和特定項目投資機會研究，一般投資機會主要從細分產品、區(qū)域市場、產業(yè)鏈等角度進行分析評估，特定項目投資機會主要針對去屑洗發(fā)水行業(yè)擬在建并尋求合作的項目進行調研評估。

　　中國去屑洗發(fā)水行業(yè)市場調查研究報告

　　【報告類型】多用戶、行業(yè)報告/市場調查研究報告

　　【出版時間】即時更新（交付時間約6-10個工作日）

　　【報告定價】中文版￥8600.00（原價￥12000.00）

　　英文版￥20000.00（免費贈送中文版）

　　【發(fā)布機構】中經視野

　　【報告格式】PDF版＋WORD版＋紙介版（限一份）

　　【售后服務】六個月，免費提供內容補充，數(shù)據(jù)更新等服務。

　　目錄

　　研究背景

　　研究方法

　　本報告關于去屑洗發(fā)水行業(yè)的定義、基本概念

　　第一章去屑洗發(fā)水行業(yè)國內外發(fā)展概況

　　1.1．全球去屑洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展概況

　　1.1.1．全球去屑洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.1.2．主要國家和地區(qū)發(fā)展狀況

　　1.1.3．全球去屑洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展趨勢

　　1.2．中國去屑洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展概況

　　1.2.1．中國去屑洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀

　　1.2.2．中國去屑洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展中存在的.問題

　　第二章行業(yè)發(fā)展環(huán)境（PEST分析模型）

　　2.1．經濟環(huán)境

　　2.2.1．國內經濟環(huán)境

　　2.2.2．國際貿易環(huán)境

　　2.2．政策環(huán)境

　　2.2.1．產品相關標準

　　2.2.2．國家與地方對去屑洗發(fā)水產業(yè)的規(guī)劃和政策

　　2.3．社會環(huán)境

　　2.4．技術環(huán)境

　　2.4.1．全球去屑洗發(fā)水行業(yè)工藝技術發(fā)展現(xiàn)狀

　　2.4.2．中國去屑洗發(fā)水行業(yè)工藝技術水平

　　2.4.3．行業(yè)最新技術動態(tài)

　　2.4.4．去屑洗發(fā)水行業(yè)工藝技術發(fā)展趨勢

　　第三章去屑洗發(fā)水產業(yè)鏈

　　3.1．去屑洗發(fā)水產業(yè)鏈模型及特點

　　3.2．上游產業(yè)

　　3.2.1．上游產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　3.2.2．上游產業(yè)對去屑洗發(fā)水行業(yè)的影響

　　3.3．下游用戶

　　3.3.1．下游用戶分類

　　3.3.1．各類用戶需求特點

　　第四章供求分析：國內市場需求

　　4.1．市場特點

　　4.1.1．去屑洗發(fā)水行業(yè)所處生命周期

　　4.1.2．市場的區(qū)域性、季節(jié)性等特點

　　4.2．需求規(guī)模

　　4.2.1．過去五年中國去屑洗發(fā)水產品需求規(guī)模及增速

　　4.2.2．去屑洗發(fā)水市場飽和度

　　4.2.3．影響去屑洗發(fā)水需求規(guī)模的因素

　　4.2.4．去屑洗發(fā)水市場潛力

　　4.2.5．未來五年中國去屑洗發(fā)水產品需求規(guī)模及增速預測

　　4.3．需求結構

　　4.3.1．用戶結構（各類別用戶對去屑洗發(fā)水產品的需求規(guī)模及占比）

　　4.3.2．產品結構（各類別產品市場需求規(guī)模及占比）

　　4.4．區(qū)域市場

　　4.4.1．區(qū)域市場分布情況

　　4.4.2．重點省市去屑洗發(fā)水產品需求規(guī)模及占比

　　第五章供求分析：出口市場需求

　　5.1．出口市場概述

　　5.2．出口規(guī)模

　　主要圖表：過去三年中國去屑洗發(fā)水產品出口量/金額及增速

　　5.3．出口國家和地區(qū)分布情況

　　主要圖表：過去三年中國去屑洗發(fā)水產品國外市場分布情況（分國別出口量、金額）

　　5.4．未來三年去屑洗發(fā)水產品出口形勢預測

　　主要圖表：未來三年中國去屑洗發(fā)水產品出口量/金額及增速預測

　　第六章供求分析：國內企業(yè)（包括在華外資企業(yè)）供給

　　6.1．供給規(guī)模

　　6.1.1．過去五年中國去屑洗發(fā)水產量及增速

　　6.1.2．行業(yè)產能及開工情況

　　6.1.3．產業(yè)投資熱度及擬在建項目

　　6.1.4．未來五年中國去屑洗發(fā)水產量及增速預測

　　6.2．區(qū)域分布

　　6.2.1．去屑洗發(fā)水企業(yè)區(qū)域分布情況

　　6.2.2．產業(yè)集群狀況

　　6.2.3．重點省市去屑洗發(fā)水產量及占比

　　第七章供求分析：進口產品供給

　　7.1．進口規(guī)模

　　主要圖表：過去三年中國地區(qū)去屑洗發(fā)水產品進口量/金額及增速

　　7.2．進口去屑洗發(fā)水產品的品牌結構

　　7.3．進口去屑洗發(fā)水產品主要來源地

　　主要圖表：過去三年中國地區(qū)進口去屑洗發(fā)水產品主要來源地（分國別進口量/金額）

　　7.4．未來三年去屑洗發(fā)水產品進口形勢預測

　　主要圖表：未來三年中國地區(qū)去屑洗發(fā)水產品進口量/金額及增速預測

　　第八章供求分析：供需平衡

　　8.1．供需平衡現(xiàn)狀總結

　　8.2．影響去屑洗發(fā)水行業(yè)供需平衡的因素

　　8.3．去屑洗發(fā)水行業(yè)供需平衡趨勢預測

　　第九章企業(yè)研究（Top10，可根據(jù)客戶需求指定目標企業(yè)）

　　9.1．***公司

　　9.1.1．企業(yè)基本情況

　　9.1.2．組織架構

　　9.1.3．產品結構及市場表現(xiàn)

　　9.1.4．產銷規(guī)模

　　9.1.5．經營狀況

　　9.1.6．銷售網絡

　　9.1.7．核心競爭力

　　9.1.8．企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)

　　9.2．***公司

　　9.2.1．企業(yè)基本情況

　　9.2.2．組織架構

　　9.2.3．產品結構及市場表現(xiàn)

　　9.2.4．產銷規(guī)模

　　9.2.5．經營狀況

　　9.2.6．銷售網絡

　　9.2.7．核心競爭力

　　9.2.8．企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)

　　……

　　9.10．***公司

　　9.10.1．企業(yè)基本情況

　　9.10.2．組織架構

　　9.10.3．產品結構及市場表現(xiàn)

　　9.10.4．產銷規(guī)模

　　9.10.5．經營狀況

　　9.10.6．銷售網絡

　　9.10.7．核心競爭力

　　9.10.8．企業(yè)最新發(fā)展動態(tài)

　　第十章行業(yè)競爭格局

　　10.1．重點去屑洗發(fā)水企業(yè)市場份額

　　10.2．去屑洗發(fā)水行業(yè)市場集中度

　　10.3．行業(yè)競爭群組

　　10.4．潛在進入者

　　10.5．替代品威脅

　　10.6．供應商議價能力

　　10.7．用戶議價能力

　　10.8．去屑洗發(fā)水行業(yè)競爭關鍵因素

　　10.8.1．資金

　　10.8.2．技術

　　10.8.3．人才

　　第十一章產品價格分析

　　11.1．去屑洗發(fā)水行業(yè)價格特征

　　11.2．中國去屑洗發(fā)水產品歷史價格回顧

　　11.3．去屑洗發(fā)水產品當前市場價格評述

　　11.4．影響去屑洗發(fā)水產品價格的因素

　　11.5．主流企業(yè)去屑洗發(fā)水產品價位及價格策略

　　第十二章替代品

　　12.1．替代品種類

　　12.2．替代品對去屑洗發(fā)水行業(yè)的影響

　　12.3．替代品發(fā)展趨勢

　　第十三章互補品

　　13.1．互補品種類

　　13.2．互補品對去屑洗發(fā)水行業(yè)的影響

　　13.3．互補品發(fā)展趨勢

　　第十四章渠道研究

　　14.1．去屑洗發(fā)水行業(yè)主流渠道介紹

　　14.2．各類渠道對比

　　14.3．主要去屑洗發(fā)水企業(yè)渠道策略

　　第十五章行業(yè)盈利能力分析

　　15.1．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)銷售毛利率

　　15.2．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)銷售利潤率

　　15.3．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)總資產利潤率

　　15.4．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)凈資產利潤率

　　15.5．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)產值利稅率

　　15.6．未來五年去屑洗發(fā)水行業(yè)盈利能力指標預測

　　第十六章行業(yè)成長性分析

　　16.1．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)銷售收入增長率

　　16.2．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)總資產增長率

　　16.3．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)固定資產增長率

　　16.4．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)凈資產增長率

　　16.5．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)利潤增長率

　　16.6．未來五年去屑洗發(fā)水行業(yè)成長性指標預測

　　第十七章行業(yè)償債能力分析

　　17.1．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)資產負債率

　　17.2．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)速動比率

　　17.3．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)流動比率

　　17.4．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)利息保障倍數(shù)

　　17.5．未來五年去屑洗發(fā)水行業(yè)償債能力指標預測

　　第十八章行業(yè)營運能力分析

　　18.1．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)總資產周轉率

　　18.2．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)凈資產周轉率

　　18.3．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)應收賬款周轉率

　　18.4．過去五年去屑洗發(fā)水行業(yè)存貨周轉率

　　18.5．未來五年去屑洗發(fā)水行業(yè)營運能力指標預測

　　第十九章投資機會及經營策略建議

　　19.1．去屑洗發(fā)水行業(yè)總體發(fā)展前景預測

　　19.2．投資機會

　　19.2.1．細分產業(yè)

　　19.2.2．區(qū)域市場

　　19.2.3．產業(yè)鏈

　　19.2.4．特定項目

　　19.3．企業(yè)經營策略建議

　　19.3.1．產品定位與定價

　　19.3.2．營銷策略與渠道建設

　　19.3.3．技術創(chuàng)新

　　19.3.4．成本控制

　　19.3.5．投融資建議

　　第二十章風險提示

　　20.1．環(huán)境風險（國際經濟形勢、匯率、國內宏觀經濟形勢、宏觀政策等）

　　20.2．產業(yè)政策風險

　　20.3．產業(yè)鏈風險

　　20.4．市場風險

　　20.5．企業(yè)內部風險

　　數(shù)據(jù)來源與研究方法

　　◇對行業(yè)內相關的專家、廠商、渠道商、業(yè)務（銷售）人員及客戶進行訪談，獲取最新的一手市場資料；

　　◇中經視野對去屑洗發(fā)水產品長期監(jiān)測采集的數(shù)據(jù)資料；

　　◇行業(yè)協(xié)會、國家統(tǒng)計局、海關總署、國家發(fā)改委、工商總局等政府部門和官方機構的數(shù)據(jù)與資料；

　　◇去屑洗發(fā)水行業(yè)公開信息；

　　◇去屑洗發(fā)水業(yè)內企業(yè)及上、下游企業(yè)的季報、年報和其它公開信息；

　　◇各類中英文期刊數(shù)據(jù)庫、圖書館、科研院所、高等院校的文獻資料；

　　◇行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點；

　　◇對行業(yè)的重要數(shù)據(jù)指標進行連續(xù)性對比，反映行業(yè)發(fā)展趨勢；

　　◇通過專家咨詢、小組討論、桌面研究等方法對核心數(shù)據(jù)和觀點進行反復論證。

　　企業(yè)簡介

　　中經視野（Cevsn）是中國領先的知名咨詢機構，專注產業(yè)經濟研究和第三方市場調研，主要針對企業(yè)單位、政府組織和金融機構，提供產業(yè)研究、產業(yè)規(guī)劃、投資評估、項目可行性研究、市場調研、IPO咨詢、商業(yè)數(shù)據(jù)庫等咨詢類產品與服務。

　　中經視野總部位于北京市朝陽區(qū)，并在上海、杭州、安徽、福建等地設立有分支機構，公司擁有120余位經驗豐富的優(yōu)秀分析師，其中90%以上為碩士、博士學歷，累計服務超過10000家客戶，遍布國內和國外（歐洲、北美、日韓、印度、澳大利亞、非州等），包括央企客戶、民營企業(yè)、外資企業(yè)、國際客戶和政府部門，并成為數(shù)百家跨國公司和世界500強企業(yè)長期的咨詢產品供應商，客戶滿意率達到97%以上。目前，中經視野平均每個工作日簽約5-7單，全年執(zhí)行各類咨詢項目超過1000個，在能源、化工、機械、汽車、金融、保險、零售、電信、醫(yī)藥、食品、旅游、輕工等數(shù)十個行業(yè)里積累有豐富的案例和經驗。

　　中經視野不僅與國內外知名的數(shù)據(jù)機構（包括官方和非官方）、高等院校和科研院所建立有良好的合作伙伴關系，更自建有龐大的經濟運行監(jiān)測數(shù)據(jù)庫，包括全球各國宏觀經濟數(shù)據(jù)、中國地區(qū)各行業(yè)數(shù)據(jù)、中國各地區(qū)經濟數(shù)據(jù)、中國和世界各國貿易往來數(shù)據(jù)等。

　　中經視野還擁有眾多優(yōu)秀的戰(zhàn)略合作伙伴，包括知名的VC公司、PE公司、基金公司、證券公司、律師事務所和會計師事務所。

　　產品與服務

　　市場研究

　　◇行業(yè)簡報：日報、周報、月報、季報

　　◇行業(yè)分析報告◇細分產業(yè)市場研究報告

　　◇客戶滿意度研究◇消費者行為研究

　　◇神秘顧客監(jiān)測◇銷售渠道研究與規(guī)劃

　　◇市場定位研究◇行業(yè)競爭研究

　　◇企業(yè)征信調查◇品牌研究

　　項目咨詢

　　◇項目可行性研究：工業(yè)項目、產業(yè)園項目、商業(yè)服務項目

　　◇投資價值分析報告◇社會穩(wěn)定風險評估◇節(jié)能評估報告◇投資風險分析報告◇資金申請報告◇環(huán)境評價報告◇項目建議書◇立項申請報告◇安全評估報告◇商業(yè)計劃書◇創(chuàng)業(yè)咨詢

　　產業(yè)規(guī)劃

　　◇區(qū)域經濟發(fā)展研究、政策研究

　　◇區(qū)域經濟發(fā)展規(guī)劃、產業(yè)園區(qū)規(guī)劃設計

　　◇園區(qū)招商引資、項目融資、新城建設與開發(fā)區(qū)咨詢

　　◇新農村規(guī)劃

　　IPO咨詢

　　◇上市前咨詢：IPO診斷咨詢、規(guī)范化治理、上市整體規(guī)劃

　　◇細分市場研究

　　◇募投項目可行性研究

　　◇企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

　　◇新三板全案咨詢

　　◇盡職調查

調查研究報告4

　　20xx年8月1日，"調研山東"之山東大學威海分校海洋學院Low Carbon調研團來到威海市雙島灣附近海域進行調研。本次調研為黃河三角洲地區(qū)低碳水產養(yǎng)殖現(xiàn)狀調查研究的預調研過程。

　　威海市怡和水產公司的孫經理熱情接待了調研團隊的成員們，并開車帶領大家走訪了威海市雙島灣一帶的個體養(yǎng)殖戶。

　　經過曲曲折折的羊腸小道，實踐隊員們輾轉到了遠郊的養(yǎng)殖中心。孫經理特意為大家安排了一位具有二十多年養(yǎng)殖經驗的李經理作為我們的訪談對象。在與李經理輕松、開放式的聊天中，隊員們了解到雙島灣的養(yǎng)殖模式大多數(shù)屬于潮間帶圍壩養(yǎng)殖模式，即在潮間帶進行筑墻圍海后人工造礁來進行水產養(yǎng)殖的養(yǎng)殖模式，滿潮期時，海水能滿過壩，增加水的交換量，同時也帶來一定的天然餌料。

　　潮間帶圍壩養(yǎng)殖模式中同時可輔助人工餌料的投喂，但李經理告訴隊員們，雙島灣的個體養(yǎng)殖戶很少使用飼料，僅僅海水的養(yǎng)分已足以滿足養(yǎng)殖的需要。正是這種利用天然資源而形成的養(yǎng)殖模式，才讓我們感受到了純正的"原生態(tài)"與"低碳養(yǎng)殖".

　　李經理也表達了和他一樣的養(yǎng)殖戶們的擔憂，比如說近幾年來企業(yè)污水的排放，周邊地區(qū)農藥的使用等等都給雙島灣的養(yǎng)殖戶們帶來了巨大的經濟損失，尤其明顯的是20xx年后，牙平魚的養(yǎng)殖收益一度陷入低谷。

　　在調研時，隊員們還發(fā)現(xiàn)，在雙島灣濕地恢復區(qū)內非行洪主河道區(qū)域，蘆葦?shù)染哂幸欢ń洕鷥r值、景觀價值和生態(tài)價值的植物對于濕地保護有重要意義，可現(xiàn)今由于個體養(yǎng)殖大面積的.筑墻圍海進行養(yǎng)殖，雙島灣地區(qū)的蘆葦已經不似多年前的茂密繁盛，而是變得稀疏少見，這不得不說是漁業(yè)發(fā)展對生態(tài)環(huán)境在一定程度上造成的不利影響。

　　在訪談過后，隊員們對雙島灣一帶的漁業(yè)經營者用"滾雪球法"進行了問卷調查。經過一個下午的走訪，基本了解了威海市雙島灣地區(qū)的水產養(yǎng)殖模式以及現(xiàn)狀。

　　通過本次預調研，調研實踐團隊的成員們發(fā)現(xiàn)了問卷中存在的一些不足之處，同時也大大豐富了低碳水產養(yǎng)殖方面的實踐知識。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，相信隨著實踐的不斷深入，山東大學威海分校Low Carbon調研團隊將會了解更多有關于低碳養(yǎng)殖的情況，為本次社會實踐交出滿意答卷！

調查研究報告5

　　在家里，爸爸下班回到家，只要有空余時間就會看手機，自己都近視眼了還不知道控制。在公共場合，很多年輕人連走路都在看手機，真不怕摔倒。由此可見，沉迷手機已經成了常見的社會問題。

　　去年寒假結束，我們因疫情沒能如期開學，在家上課，手機給我們帶來了學習上的便利。此外，遠在天涯海角的人們也可以通過手機及時溝通。但是，沉迷手機也會帶來不好的'影響。第一，手機看多了實力就會下降。第二，沉迷手機會增加詐騙的可能性。第三，沉迷手機會導致人與人之間溝通減少，社會變得越來越冷漠。

　　因此，我們要學會控制自己使用手機的時間。首先，我們要約束好自己，不能沉迷手機。其次，親朋好友之間要相互提醒，不要過度使用手機。最后，可以在公共場合貼宣傳標語，告訴大家沉迷手機的危害。

　　我真想對大家說：“不要再看手機啦！把你的眼睛從手機挪到生活中的點點滴滴，你會發(fā)現(xiàn)更加精彩的世界�！�

調查研究報告6

　　據(jù)相關人士介紹，目前�？诼糜螛I(yè)發(fā)展與三亞地區(qū)發(fā)展形成對比，人們會更加趨向于人文方面的愛好。

　�。ㄒ唬╅_放初期游客量居多的原因

　　開放初期游客量較多的主要原因是：海南島剛進入改革開放初期，游客們大多數(shù)是去觀光游覽，出于新鮮感和好奇心。

　　（二）近十年以來，游客量明顯減少原因

　　近十年來游客減少的原因是：由于受海南旅游市場“南重北輕”的影響。大部分外來游客向往海南蔚藍的天和大海、潔凈的沙灘等自然景觀，使得停留在�？诘挠慰蜏p少。

　�。ㄈ�）解決此問題的途徑

　　1。我們要提高自身人文素質，給予�？谌宋墓袍E更多的'支持。

　　2。我市政府應該制定對于發(fā)展海口人文古跡景點更多的方案及政策。

　　（1）加大力度進行全方位的保護；

　　（2）多鼓勵市民，對此進行全面的宣傳及支持；（3）對此進行優(yōu)惠政策和措施。

　　3。對內地宣傳�？谌宋木坝^，提高這些景點的知名度和關注程度。

　　4。對于景點內的管理問題。

　　我們建議，有關人士或相關部門對于內部要進行改善工作，要提高服務質量，對于衛(wèi)生、管理工作要到位，加強對管理人員的素質教育培訓，內部增設的小賣部等要嚴加檢查、監(jiān)督。

調查研究報告7

　　一、某某小學的素質教育現(xiàn)狀

　　（一）某某小學教育發(fā)展的基本情況

　　某某小學現(xiàn)今在校人數(shù)共有263人，教師21人，從學前教育到基礎教育分為7個級別。該校全面實行多元化、辦學形式多樣化，從小學3 年級開始對學生開展外語教育，以優(yōu)質的教學質量為學生的以后英語知識水平打下了堅實的基礎。該校并積極培養(yǎng)在校教師進行繼續(xù)進修和深造，提高教師的領導教育水平，從而使學生更好地接受素質教育，全面提高學生的知識水平，使學生從德、智、體三方面得到全面發(fā)展。

　　（二）某某小學的教育方針

　　該校的教育方針，多數(shù)實行教師聘任制，分為公辦教師和代課教師，把工作成績與實際相結合，大大調動了教職工的工作積極性，從而提高教學質量和辦學效益。正因為該校的教育方針有效地提高了教學質量，該校的畢業(yè)生都能以優(yōu)異的成績進入初中，為初中的初級教育培養(yǎng)了較高素質的合格畢業(yè)生。

　　（三）某某小學的教育優(yōu)勢

　　該校教育的發(fā)展有一個辦學投入不斷加大，辦學條件逐步改善的過程多為無固定師資，無固定校舍，無穩(wěn)定經費的“三無學�！苯�年在行政部門的引導下，學校在基本完成原始積累之后，開始注重辦學投入增添教學設備，美化校園環(huán)境。

　　從以上情況看來，該校的教學水平已具有相當?shù)乃刭|，辦學加強教育素質，該校在進一步完善素質教育方面做了大量的工作，主要是：

　　1、采取堅決措施、營造教育環(huán)境

　　該校改善了辦學條件比例的下限，并建立小學的評估制度和評價原則。在全校公布評價結果，還鼓勵教師對學生給予更好的教育素質，而且要不斷培養(yǎng)自己、深造自己，保證自己的職稱評定、標準、等于或高于重點學校。

　　2、理順關系、拓展空間

　　該校對義務教育進行了進一步的改善，使學校盡快完成體制改革，明晰產權，并按規(guī)范對學校進行了改善。

　　3、進一步完善規(guī)章制度、切實加強管理工作

　　在此基礎上，還進一步完善了規(guī)章制度，特別是建立了健全教育評估制度，通過檢查評估促進了社會辦學的規(guī)范化，法制化和管理科學化。

　　二、某某小學實施素質教育存在問題

　　某某小學基本上都已經推進了素質教育，辦學水平有了較大的提高。但在個別方面也存在著一定的問題，主要存在以下幾點：

　　（一）教師不夠嚴謹

　　該校部分教師放松了教學管理工作，對學生的學習情況督促得不夠嚴謹。使得學生放松了學習，對學習沒有緊迫感，缺乏競爭意識，這也造成教學質量下降。

　　（二）教師隊伍不穩(wěn)定

　　由于該校教師的調動性大，導致教學工作缺乏穩(wěn)定性。教師之間缺乏凝聚力、向心力，對學生的教育缺乏長遠規(guī)劃，使學生對教師沒有習慣性，特別是小學階段學生不是一時就能適應。

　　（三）教學方法單一

　　該校的教學方法比較單一，課堂氣氛不夠活躍，導致學生上課時精力不夠集中，不能更好地掌握堂上知識。第二課堂活動和文娛活動開展得不夠多，未能更好地激發(fā)學生的積極性，沒有充分利用好學生的課余時間。

　　三、今后的設想和建議

　　小學教育是基礎教育，提高義務教育水平是一項重要工作，是全面貫徹教育方針，扎實推進素質教育的關鍵，為了提高教育質量，培養(yǎng)適應新世紀要求的.教學素質，根據(jù)市提出的：“重點加強小學教育教學管理，提高教學素質，建立并不斷完善教學選題監(jiān)測制度”的要求。筆者針對以上某某小學所存在的幾點問題，結合今年全市教育系統(tǒng)“校風、教風、學風建設等”活動精神，認為要加強某某小學的管理，切實提高教學質量，應重點抓好以下幾點：

　　（一）提高認識、不斷強化質量意識

　　某某小學的教學質量不高，一方面容易導致學生留級，浪費義務資源，妨礙全面推進素質教育；另一方面不合格的小學生畢業(yè)進入中學以后因學習有困難極易中途輟學，影響初中的教學質量，普通九年義務教育的鞏固和提高。

　　（二）多種形式并舉，提高某某小學教師隊伍的整體素質

　　該校要把提高教師素質作為提高小學教學質量的戰(zhàn)略重點，緊密結合基礎教育課程改革，以轉變教育觀念、提高職業(yè)道德和教育界水平為標準，認真落實教師隊伍，積極探索和建立新形勢下的激勵機制，健全和完善考核制度，堅持“能者上，庸者下”的原則，依法辭退教學水平低，不能履行職責的教師。

　　（三）注重實效、健全教學管理制度

　　建立健全學校管理制度是提高教學質量的基本工作，某某小學必須以黨的方針、政策以及有關法律法規(guī)，條件為依據(jù)，按照《小學常規(guī)管理基本要求》，認真規(guī)定和完善學校的各種規(guī)章制度，確保學校的教育工作規(guī)范有效地進行，當前要著重抓好以下幾方面制度建設：1、要嚴格執(zhí)行請示報告制度；2、要嚴格執(zhí)行作息時間和師生考勤制度；3、要建立教師學習，培訓制度；4、要健全聽課制度；5、要建立教研、教改成果檢查、評比、交流制度。

　　（四）綜合評價、開展教學質量監(jiān)測

　　小學教育質量監(jiān)測的科目主要是語文、數(shù)學，內容為教學大綱規(guī)定的，教學內容主要考勤查學生的合格率，一律采用等級制度評分方法，取消百分制結果報縣級教育主管部門。

　　（五）加強領導、明確責任、強化職能作用

　　加強學校管理，提高某某小學的教學質量，是各級教育行政部門，教研部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校的共同任務。要明確責任，實行領導負責制，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心要親自抓好小學教學質量管理，是提高某某小學教學質量的有效途徑。

　　此外，要對某某小學實施嚴謹?shù)挠⒄Z教育：首先，要充分認識英語入門的重要性，緊迫性；其次，實施英語教育是‘三個面向’的重大措施；再次，要抓緊制訂開課規(guī)劃；最后，必須認真研究教學策略。

調查研究報告8

　　調查內容:山區(qū)民生調查

　　研究地點:當?shù)貎和�之�?/p>

　　受訪者:張xx、張xx、張xx

　　目的:了解留守兒童的基本家庭情況、學習生活情況和溝通能力

　　調查結果:

　　Xx鎮(zhèn)位于大別山深處。自然的山地環(huán)境給這里帶來了美麗的風景，但也長期受到自然條件的困擾，經濟發(fā)展滯后。出去工作是這里很多人的選擇。和中國很多農村一樣，這里也有大量的留守兒童。我們知道xx鎮(zhèn)每三個孩子就有一個留守兒童。因為是暑假，很多孩子都下山去父母工作的地方和父母團聚了，所以我們選擇了留在家里的張xx、張xx、張xx三個人去看望。

　　張xx是我們的老朋友，她的家是我們今年的教學中心之一。雖然我們通常會談論一些家庭情況，但我們對它們了解不多。在相處的八天里，我們和這個帥氣的小女孩建立了深厚的感情，很快就進入了正題。張xx今年小學畢業(yè)，準備秋季開學，就讀當?shù)刂袑W一年級。

　　張xx有一個弟弟和兩個姐姐，爺爺奶奶家有八口人。父親和妹妹的工作收入是家庭開支的來源。父親在杭州某工地上班，母親留在家里照顧家人。父親雖然遠在杭州，但平時很注意和家人的聯(lián)系，經常回家看望孩子。

　　張xx的小學在當?shù)氐暮游餍�學。因為離家遠，周一到周五都在宿舍。她需要周一早上四五點起床，花一個小時走山路去上學。學校生活豐富充實，畢業(yè)班學生需要上晚自習。平時因為課外活動不多，張xx有的是時間參加課外活動。她喜歡打籃球和彈鋼琴(她將在1-3年級學習)。她還將參加學校定期舉行的運動會。談到籃球，小女孩自豪地告訴我們，她是班上唯一會打籃球的女孩。張xx很喜歡英語。周末她在家?guī)兔ψ龊芏嗉覄铡Ａ硗�，她在家看英語。

　　談到學校的學習和住宿條件，張xx告訴我們，她對學校的'伙食很滿意，因為學校有一個營養(yǎng)餐項目，午餐可以得到6元的補貼，晚餐可以得到5元的補貼。每餐都是素食，可以補充蔬菜。大家對每天吃的東西都很滿意。如果對飯菜不滿意，可以直接向校長反映。有時校長甚至付錢給學生買肉并改善食物以增強營養(yǎng)。

　　因為是山區(qū)小學，所以很多方面條件都很有限。六年級三個班，張xx班49人。三個人共用一張桌子有點擠。在這種情況下，許多像張雅這樣的孩子仍然在努力學習，努力實現(xiàn)他們的理想。

　　雖然她的家離xx風景區(qū)只有10分鐘的車程，但張xx從來沒有去過，她也從來沒有走出過這座山。交談中，張xx經常露出一個青澀的笑容，但當她談到妹妹高中畢業(yè)后因為家境貧寒無力支付大學學費而被迫外出打工時，小女孩留下了傷心的淚水。我們送給張xx一份禮物，鼓勵她去嘲笑生活中的困難，去學習一些東西，去走出大山，去收獲她在人生前進道路上的獨特風景。

　　張xx的妹妹比張xx幸運多了。我們到他家的時候，我姐張xx已經考上鄭州大學工程設計專業(yè)了。而這一刻，不知多少困難張xx在背后默默克服了。

　　張xx的父親在上海工作，月薪XX多元，養(yǎng)活他和妹妹讀書。他們三年沒見爸爸了。

　　張xx的妹妹學習優(yōu)秀，初中以全校第三名的成績被送到金寨二中。在縣城高中讀書很辛苦。55個人擠在一個小教室里，每天晚上自己學習到9: 50。我妹妹通常在學校存錢。雖然學校有食堂，但為了省錢，她經常吃咸菜和饅頭，但她從來沒有向家人抱怨過。就是這樣的努力和堅持，妹妹終于實現(xiàn)了她的大學夢。目前妹妹正在積極尋求國家補助，希望能減輕一些家庭的負擔。祝她中原求學順利，事業(yè)有成。

　　在中國農村社會，“留守兒童”作為一個特殊的群體，更需要全社會的關注和關愛。在xx的千帆村居委會，我們也了解到目前留守兒童主要由學校照顧，相關的社會救助和照顧體系并不完善。在聊天中，我們發(fā)現(xiàn)這里的孩子外向活潑，熱情善良，感受到了他們的力量和理解。為他們的成長努力加油，贊美他們的自我提升。祝每一個留守兒童都能在陽光下自信快樂的成長。

調查研究報告9

　　現(xiàn)階段，我國正處于現(xiàn)代化、城市化進程加速發(fā)展趨勢的重要環(huán)節(jié)，再加上人口非常多和全國各地發(fā)展趨勢不平衡，尤其是現(xiàn)行標準的能源結構仍以煤碳與原油為主導，因而，高碳排放量難題在短期內內將無法獲得處理，節(jié)能減排的工作壓力將是極大的。在這類狀況下，實行低碳環(huán)保行政部門、低碳環(huán)保生產制造和綠色生活，可能是如今最合乎我國國情，且馬上行得通的節(jié)能減排計劃方案。

　　臺式電腦所耗費的電力能源和造成的碳排放量通常被忽視。來源于全世界最具權威性的it科學研究與咨詢顧問咨詢管理公司gartner的一項數(shù)據(jù)調查報告，電腦上以及外接機器設備的耗費基本上占有了信息內容和通信技術電力能源消費的31%。gartner在《XX年it十大戰(zhàn)略技術報告》——之翠綠色it技術(green it)中提及,“這早已是一個戰(zhàn)略的技術性了，并且其必要性不容易快速減弱。針對it行業(yè)而言，翠綠色代表著一切，包含降低能耗，降低然料應用這些。評價：XX年我國才全力促進翠綠色it發(fā)展戰(zhàn)略�？墒牵瑥默F(xiàn)階段看來，這些方面做的早已非常好，最重要的是，是否有翠綠色管理的概念，僅有高管和管理層廣泛有著翠綠色管理的概念，那麼翠綠色it技術的運用就不言而喻。要是沒有翠綠色管理方法的核心理念，那麼，翠綠色it所具有的.功效能夠說成幾乎為零�！睋�(jù)權威部門數(shù)據(jù)信息表明，政府部門電腦上用電量占政府部門總用電量的50%，且政府部門一年的耗電量等同于三個核電廠的用電量。

　　如今，互聯(lián)網上電腦上環(huán)保節(jié)能的手機軟件有很多。大概分成兩大類：

　　一類是根據(jù)減少電腦cpu來減少電腦上耗能(也稱物理學環(huán)保節(jié)能)。它的缺點很顯著，你花那么多錢買一臺配備很高的電腦上，為了更好地環(huán)保節(jié)能迫不得已減少cpu的運作速率。并不是得病嗎?

　　另一類是根據(jù)對電腦上閑置不用時間的管控。但互聯(lián)網上貢一鍵下載的，大多數(shù)適用普通用戶，不適感用以公司客戶。缺點：

　　1它不可以集中統(tǒng)一管理方法

　　2通常免費下載出來，卻察覺自己的電腦上不能用，沒有確保的來源于，弄不好還會繼續(xù)沾染病毒感染!

　　被gartner常常提及的eventzero企業(yè)發(fā)布了一款對于辦公室節(jié)能降耗的解決方法greentrac。繼XX年3月的全世界停電一小時主題活動以后，eventzero隨后發(fā)布了“節(jié)約能源治理空氣污染全世界綠色辦公”主題活動。這套解決方法主要是對于公司及政府部門的客戶，可以保證迅速無縫拼接集成化，且選用了本身產品研發(fā)的碳稅基礎理論構架實體模型，及高檔的eda、cep、dma技術性服務平臺。在全員低碳環(huán)保風潮的而促進下，她們更期待有大量的公司和我國可以添加到低碳環(huán)保辦公室中，為降速全世界全球氣候變暖，解救像馬爾代夫旅游一樣漂亮的海島國家及全部地球上，奉獻出自身的一份能量。

　　對電腦上應用習慣性的一些細微更改，將足夠危害整個世界!

調查研究報告10

　　一、難題的明確提出

　　每每看見了有的人消耗電力能源時，我也想：難道說她們都不清楚要節(jié)能降耗嗎？即然她們不清楚，那么我調研一下再告知她們。

　　二、實地調查與方式

　　1、查相關節(jié)能降耗的材料

　　2、梳理、梳理查出的材料。

　　下列就是我梳理的調查研究報告：

　　1、留意隨手關門。應用高效率白熾燈。

　　2、淘完米的水為非常好的`清潔劑，能夠留下刷碗或是養(yǎng)花。

　　3、選購全自動洗衣機、電視或別的家用電器時，挑選靠譜的低消耗節(jié)能環(huán)保產品。

　　4、夏季給室內室外路面撒水減溫，盡可能無需冷水，而用洗衣服后的洗衣服水。

　　三、調查報告

　　了解了一些有關節(jié)能降耗的材料，能夠協(xié)助大家節(jié)約資源，那樣就不容易有斷電、斷水的事了。

調查研究報告11

　　我是霍邱縣城關鎮(zhèn)中心學校七（1）班的一名學生。我們班有46名同學，經過一次調查發(fā)現(xiàn)，近視的同學數(shù)量接近一半。為了了解近視的原因以及如何有效預防，我決定對班級同學的視力情況進行一次調查。

　　一、調查目的

　　了解同學們視力近視的原因、存在的問題。

　　二、調查對象

　　本班劉芷竹等同學。

　　三、調查方式

　　當面問答。

　　四、調查時間

　　20xx年6月1日星期一————20xx年6月8日星期一

　　五、調查內容與結果

　　1.劉芷竹是一個安靜可愛的女孩，她的父親是一位教師。家庭經濟狀況良好，家里有電視、電腦等各種設備，而且她自己也擁有一部手機。她性格內向，只和張碩同學保持交往，喜歡在家看書、學習和玩電子游戲。由于她學習成績優(yōu)秀，可能她很少外出活動。她長著一副高高的鼻梁上托著一副眼鏡，給人留下了深刻印象。

　　在我讀小學的時候，我發(fā)現(xiàn)自己的視力開始下降了。這是因為我長時間看書和上網查閱資料。一開始，我并不想戴眼鏡，因為覺得戴眼鏡很麻煩。然而，由于視力下降，我漸漸地無法清晰地看到黑板上的字，導致我的成績也開始下降了。最后，我去了眼鏡店，得知我的視力已經達到300度！于是我立刻配了一副300度的眼鏡。

　　戴上眼鏡后，劉芷竹又可以看清黑板了。但給她的生活和學習帶來了許多的麻煩。

　　早晚洗漱時，我需要摘下眼鏡，但一摘下眼鏡視力就變得模糊不清。而且戴上眼鏡后視力并沒有改善，反而下降了，以至于我已經更換了兩副眼鏡。

　　2.田一同學與劉芷竹同學相比較要更親近一些。她是因為在小學一年級到六年級期間頻繁觀看電視，導致近視問題的產生。那時候，她自己希望戴眼鏡，而且父母也同意了，于是她去了眼鏡店配了一副度數(shù)較高的眼鏡，約200多度。跟劉芷竹同學一樣，隨著時間的推移，她的視力也在逐漸下降，所以她不得不換了兩副眼鏡。

　　3.彭建瑋同學的成績中等，比較注意眼睛的保護，1到6年級視力良好，7年級下冊時看書沒有注意姿勢，讓視力下降很快。去眼鏡店一查，450度！在父母的強烈要求下，她配了一副450度的眼鏡，直到現(xiàn)在為止，她的視力沒有一點變化，這是很好的。

　　4.丁友露是一位有趣的女同學，她總是喜歡和我比肩力，雖然每次都是我贏。在小學時，她的視力非常好，但是在初中七年級上學期開學時，由于過度靠近書本閱讀，她的'視力開始下降。經過一次檢查，她得知自己的視力已經達到了350度。當時她希望能夠配一副眼鏡，所以并沒有對自己的成績下降感到太擔心。戴上眼鏡后，雖然能夠清晰地看到黑板，但是也遇到了不少麻煩，所以她并不是很喜歡戴眼鏡。從那時起到現(xiàn)在，她已經換了兩副眼鏡了，而且她的視力還在繼續(xù)下降，現(xiàn)在已經達到了550度。

　　5．陳文建是一位面色略黑的男孩，力氣也不小。他在6年級下冊時發(fā)現(xiàn)視力有所下降，其實是因為他每天看電視超過了10小時。當時他就想配副眼鏡，父母也贊同。當下就去配了一副250度左右的眼鏡。和大家一樣，他也不喜歡戴眼鏡，感覺很麻煩。后來經過調整，他的視力又上升了，現(xiàn)在是550度了。

　　六、調查體會

　　根據(jù)調查結果顯示，同學們近視的原因主要包括錯誤的閱讀姿勢和頻繁玩電子游戲。在這個電子游戲無處不在的時代，小學生近視的人數(shù)越來越多。如果不采取及時措施，整個世界都將面臨近視大流行的風險。為了解決這個問題，我提出以下幾點建議：

　�。�1）增強對電子產品的監(jiān)管，通過設立專門機構加強管理，并加強對網吧和游戲廳的監(jiān)管措施，嚴格禁止未成年人進入，以預防中小學生近視問題的發(fā)生。

　�。�2）請父母加強對中小學生上網游戲時間的監(jiān)督和管理，以減輕他們的學業(yè)壓力，有效降低眼睛用力時間。

　�。�3）、中小學生自覺使用電子產品，注意寫字、看書的姿勢。

　�。�4）、加強體育鍛煉，有效增強體質，也是保護好視力的途徑。

調查研究報告12

　　近年來，隨著科技的快速發(fā)展和社會生活節(jié)奏的加快，小學生近視問題日益嚴重，引起了社會各界的廣泛關注。針對這一現(xiàn)象，本文對小學生近視情況進行了調查研究，旨在深入了解小學生近視的現(xiàn)狀，探討其成因，并提出針對性的預防措施。

　　一、調查方法

　　為了全面了解小學生的近視情況，我們選擇了某市幾所小學的學生作為調查對象，共計600名學生。采用問卷調查和視力檢測相結合的方式進行調查，其中問卷調查主要了解學生的學習和生活習慣，視力檢測則是通過專業(yè)的眼科醫(yī)生進行。同時，我們還邀請了數(shù)名教師和家長進行小組討論，以獲取更多的信息和意見。

　　二、調查結果

　　經過調查，我們得出了以下結論：

　　1. 近視發(fā)病率高：調查結果顯示，小學生的近視發(fā)病率高達65%，其中男生比例略高于女生。這一數(shù)據(jù)表明小學生近視問題的普遍性，需要引起足夠的重視。

　　2. 學習壓力是主要原因：絕大多數(shù)學生和家長認為學習壓力是導致近視的主要原因，長時間盯著書本或電子設備成為導致近視的主要原因之一。此外，不良的用眼習慣和缺乏戶外活動也被普遍認可為近視的誘因。

　　3. 家長和教師缺乏關注：調查中發(fā)現(xiàn)，部分家長和教師對孩子的視力問題缺乏足夠的重視，一些學生的近視問題得不到及時的發(fā)現(xiàn)和治療。

　　三、預防措施建議

　　針對以上調查結果，我們提出了以下預防措施建議：

　　1. 健康用眼習慣教育：學校和家庭應加強學生的.用眼保健教育，教導學生正確的用眼姿勢和方法，避免長時間盯著書本或電子產品。

　　2. 合理安排學習和休息時間：學校和家長應合理安排學生的學習和休息時間，每天適當安排戶外活動，避免長時間連續(xù)用眼。

　　3. 注重早期篩查和治療：學校和家長應定期關注學生的視力情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應及時進行專業(yè)的檢查和治療，避免視力問題的進一步惡化。

　　4. 家校合作：學校和家長應加強溝通和合作，共同關注學生的視力健康，形成良好的家校合力，共同呵護孩子的健康成長。

　　四、結語

　　小學生近視問題是一個需要引起社會廣泛重視的現(xiàn)象，只有全社會的共同努力和關注，才能有效地減少小學生近視問題的發(fā)生。我們希望通過本次調查研究報告，引起更多人的關注和重視，在理論和實踐中共同探討如何更好地預防和治療小學生的近視問題，為孩子們創(chuàng)造一個更好的用眼環(huán)境和未來。

調查研究報告13

　　人生總有許多的第一次，而初為人師，對于師范生的我而言卻是件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。20xx年10月11日，我懷著興奮的心情和隊友來到榆中二中，開始了一個多月的教育實習，實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到太陽底下最光榮事業(yè)的崇高和艱辛。在實習學校有關領導和指導老師的悉心指導下，我時刻牢記“為人師表，嚴謹治學”的校訓，充分發(fā)揮主觀能動性，把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合，在實踐中學，在學中實踐，認真開展教學工作和班主任實習工作，認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，我付出了很多，但也收獲了很多。在整個實習階段，我從一個只會“紙上談教”的大學生到一個能在課堂上“講課自如”的準老師;從一個沒有經驗的大學生到一個對平行班有一定處理能力的班主任，這一切無不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個方面對我的實習進行總結。

　　一、進駐學校，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面做好前期工作

　　我們于10月11日上午到達實習學校──××二中，之前興奮的心情被眼前面臨的情況沖刷得一干二凈：我們15個男生兩個房間一個房間10個男生另外一個房間5個，設備簡陋，房間內蒼蠅相當多。女生18個人住一個房間，男生相對還好一點。就是擺在我們這些養(yǎng)尊處優(yōu)的大學生面前的第一個考驗，我們及時清醒的認識到面前的困難，排除沮喪的心情，齊心協(xié)力的安置行李，布置房間，找來生活用品，很快我們在這樣的環(huán)境中安頓下來。剛安頓好，負責實習事宜的老師和學校領導就召集我們開會，在會上校長對我們的實習做了安排，介紹了學校的一些基本的情況，還向我們提出了學校對我們的要求和希望，希望我們這次實習能順利完成，每個實習老師都能學到本領，要求我們嚴格要求自己，為人師表，言必行，行必果，身正為范。這為我們的實習有條不紊的進行提供了保障。晚上我們實習隊進行了一次簡單的會議，落實了隊規(guī)隊紀，各項實習工作的安排和實習期間該注意的事項。有了這一切的統(tǒng)籌安排，我的實習才能進行的這么順利。

　　二、名師指導，虛心學習，全面提高教學水平

　　教學實習的開展，我們分為兩個階段：實習的第一周為見習階段，在這個星期里，我全面熟悉初一數(shù)學教材，認真聽指導老師的每一堂課，做好聽課紀錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和過程。學習如何備課、備學生，如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。第二階段是上課，我的指導老師是具有十多年教學經驗的優(yōu)秀教師，并且?guī)У氖撬膫�理科班，所以她給我上的課不是很多，而且給我安排的課時間間隔比較長，這就使得我有充分的時間細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自己認為能教好的符合班級情況為止，這樣才交給指導老師審批，在指導老師的批改和建議下再做修改，并且在上課前進行試講。

　　我的每一節(jié)課指導老師和另外一個數(shù)學都堅持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現(xiàn)的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現(xiàn)同樣的錯誤，在這樣的'努力下，我在教態(tài)、語言、板書、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高。老師的贊賞和學生成績的提高是對我的教學水平充分的肯定。認真負責，勤懇踏實，為人師表，積極開展班主任工作。

　　做班主任是辛苦的，而當普通班的班主任則是更辛苦的，當我第一次到班上帶早讀的時候就更深刻的體驗到這一點。學生素質普遍較低，個給管理教育帶來了巨大的困難，所以一開始我就暗下決心，一定要加倍努力，要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好，輔助班主任將班級帶好。每天有三個主要任務：一是看早讀，每天早上7：00到教室督促他們打掃衛(wèi)生，檢查儀容儀表，督促他們認真早讀。二是在上課時間進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認真聽講者，下課及時找他談話，提出警告。三是午自習，我要到班上看班，輔導個別學生，給個別學生作思想工作。

　　我在一開始我就抓緊了解班級情況，管理整理他們的檔案和成長經歷，很快的熟悉了學生的狀況和家庭情況，這給我的工作起了很大的作用。在這過程中，我做到愛崗敬業(yè)，任勞任怨，不喊苦不喊累，盡責的做好每一項工作，帶領學生參加學校的各項活動。經過不懈的努力，班級整體情況有了改善，我與學生也建立了良好的師生關系，得到他們的信任，成為他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導他們。在班主任實習工作中，我學會了制定班級的班規(guī)紀律，學會了如何調動班干部，學會了維持班級紀律，學會對學生進行個別教育，學會寫班主任工作計劃，學會怎樣開好主題班會，學會……..，這一切都是我班主任工作實習進步的真實寫照�；ハ嚓P心，相互學習，團結協(xié)作，做好實習隊的工作。

　　在實習期間，除了教學實習和班主任工作，我在實習隊里也盡力盡責，與隊友團結合作完成該完成的任務;與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經驗，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習工作起了很大的幫助，我從不同的隊友身上學到了很多，如不同的教學風格，班主任工作技巧等等。雖說我們的實習已近尾聲，但我對教學的追求和努力將一如既往，我對學生的關愛也將永不消減，作為準老師的我將在以后的學習、工作、生活中不斷努力、不斷成長，爭取做一名優(yōu)秀的人民教師。

調查研究報告14

　　一、前言

　　調查目的：

　　多年來,我校餐廳形成了用白色塑料袋給師生盛裝飯菜等食物的習慣。這在給大家?guī)�來方便和快捷的同時,也給校園環(huán)境帶來了“白色污染”。據(jù)了解，這些塑料袋中部分為環(huán)保袋，其材料是可降解材料，但部分仍為聚氯乙烯或聚苯乙烯制成的不符合規(guī)定的食品用袋，使用后不僅影響身體健康，更是對地球環(huán)境造成嚴重污染。近日，“限塑令”迎來三周年，其范圍將覆蓋餐飲業(yè)及醫(yī)院等公共場所，以減少白色污染,保護人類健康。

　　為能了解到目前同學們使用塑料袋的具體情況以及對這方面看法和建議，增強環(huán)保意識，特設本次關于大學生使用塑料袋的問卷調查。

　　調查時間：

　　20xx年12月

　　調查地點：

　　甘肅農業(yè)大學

　　調查對象：

　　在校大學生

　　調查人員：

　　調查方法及過程： 通過向甘肅農業(yè)大學在校本科生發(fā)放調查問卷的形式收集數(shù)據(jù)。調查問卷的內容包括同學們日常使用塑料袋的'情況、對環(huán)保知識的了解情況以及對減少白色污染的建議。在此過程中，我們共發(fā)放了50份調查問卷，收回44份，并對所調查的數(shù)據(jù)進行了整理、統(tǒng)計、分析。

　　二、 報告

　　1、 問卷結果分析：

　　近年來，隨著社會經濟的發(fā)展，塑料袋已進入了人們日常生活的方方面面，全面覆蓋了餐飲、購物、娛樂各個環(huán)節(jié)。毋庸置疑的是塑料袋在給我們帶來方便和快捷的同時，也正在慢慢地污染著人類的生活環(huán)境、危害著人們的身體健康。保護環(huán)境不僅是公民的義務，也是社會發(fā)展的一項重要舉措。因此，減少使用一次性塑料袋勢在必行。 以下是問卷的調查結果：

　　（1）對于國家出臺的限塑令有35人絕對支持，占80%；8人認為無所謂，占18%；1人不支持，占2%。由此可見，絕大多數(shù)大學生支持國家出臺的限塑法令。

　　（2）限制使用塑料袋后同學們使用塑料袋的情況：有2人使用數(shù)量增加，10人沒有變化，24人使用數(shù)量減少，8人明顯減少。由此可見，國家法規(guī)政策對大學生使用塑料袋的影響不大甚至沒有影響。

　�。�3）大家在使用塑料袋是對其危害的的考慮：21人在大多數(shù)清

　　況下能想到，21人幾乎想不到，2人從不考慮。

　　（4）大家對其他同學使用塑料袋的看法：11人認為會嚴重污染環(huán)境，占25%；24人認為無所謂，占55%；另有9人認為只有在實在看不下去的情況下才會說兩句，占25%。

　�。�5）對于去餐廳是否會自帶塑料袋的問題：1人都會自帶，13人，偶爾會，其余30人從不會自帶。

　　由以上數(shù)據(jù)可見，大多數(shù)同學的環(huán)保意識不強，社會意識不強，二者皆有待提高。

　　(6)關于同學們每天使用塑料袋數(shù)目的統(tǒng)計

　　由統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知，大多數(shù)同學每天使用塑料袋的個數(shù)一般在1-3個左右。

　　(7)關于在校餐廳使用塑料袋的原因：有1人因為擔心學校餐廳餐具不衛(wèi)生；4人因為餐廳無償提供；39人因為餐廳位置有限，需要帶回寢室。由此可見，學校餐廳位置過少成為大學生使用塑料袋帶飯的最主要原因。

　　(8)對校餐廳塑料袋的使用問題：10人認為因為學校餐廳管理不到位，占23%；17人認為因為大家環(huán)保意識不強，占38.5%；17人認為沒有強制的規(guī)范標準，占38.5%。比例大致相當，這些都應成為減少使用塑料袋必須考慮的因素。

調查研究報告15

　　這個學期的星期五，我們學校組織了一次全校身體檢查活動。報告單剛剛發(fā)布，我驚訝地發(fā)現(xiàn)我們班的同學幾乎都有近視眼。為了深入了解并調查近視眼的主要原因，我決定進行一次小學生近視眼調查報告。

　　一、調查

　　我拿了我們班同學的`報告單進行了分類和總結，調查法，圖表說明法，訪談法，關察法，歸納法。

　　二、分析

　　大多數(shù)人經常忽視眼睛的保護，這是導致近視的主要原因。比如長時間看電視、上網等。近期的調查表明，兒童近視的增加與他們的父母或兄弟姐妹是否近視密切相關，高度近視基本上是遺傳引起的。因此，父母或家族中有近視的孩子應該成為保護視力和預防近視的重點對象。

　　三、結論

　　1、看電視的距離太近。

2、看電視的時間太長。

3、寫作業(yè)的姿態(tài)不正確。

4、在光線太強或太弱的地方看書。

5、長時間在電腦前。

6、看激光。

7、不認真做眼保健操。

8、在車廂里看書。

9、不合理吃東西。

10、遺傳因素。

　　四、建議

　　為了有效預防近視等眼病，我們需要養(yǎng)成良好的眼睛使用習慣，并且合理飲食，進行適當?shù)纳眢w鍛煉，保持身心健康。同時，我們要提高對眼睛的保護意識，細心呵護自己的眼睛。

調查研究報告16

　　市場規(guī)模：健身行業(yè)市場規(guī)模持續(xù)增長，會員滲透率有待提升

　　中國健身行業(yè)市場規(guī)模近幾年不斷增長，預計2021年市場規(guī)模將繼續(xù)增長并達到3771億元。2020年中國健身房會員7029萬人，滲透率為4.87%，而美國健身房會員的滲透率為19.0%，這意味著中國的健身房事業(yè)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　用戶調研：消費者對健身房評價總體較好，團課質量有待提高

　　中國近半數(shù)消費者年卡消費金額在1001-3000元之間，而低于1000元與高于5001元的年卡消費受訪者比例分別占比10.0%和18.8%。中國健身房消費者對健身房的總體評價較好，不滿意健身房的比率僅為6.5%，其中對健身教練的總體評分較高，但是當前仍有超三成受訪者對健身團體課表示不滿意或是一般，團課的質量仍需要提高。

　　行業(yè)趨勢：健身房小型專業(yè)化趨勢明顯，線上線下協(xié)同發(fā)展

　　從表面看，健身房小型、專項化趨勢明顯，這一類健身房真正的優(yōu)勢在于能在某一細分運動領域吸引真正熱愛這項運動的人，也能得到更多的社區(qū)歸屬感，出現(xiàn)了更多如瑜伽等細分健身領域健身房。預計2025年我國的基礎階段體育健身人口可能會增長至3.25-3.5億左右，在全國總體的體育健身人口中，可能達到65%-70%的占比，承接這一部分受眾群體的健身需求，將會是未來線上健身房的主要功能。

　　報告內容節(jié)選

　　全球健身房市場發(fā)展階段總結分析

　　數(shù)據(jù)顯示，在新型冠狀病毒大流行前的10年，健身房行業(yè)在多種因素下快速發(fā)展。2019年全球健身房收入967億美元，有超1.84億會員以及21萬家健身設施。但疫情對于全球健身房行業(yè)帶來一定程度的挑戰(zhàn)，此外當前全球健身房行業(yè)發(fā)展是不均衡的，2020年美國健身人口滲透率達到19.0%，英國、德國、法國分別達到15.6%、14.0%和9.2%，而中國則僅為4.9%。

　　美國健身房行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　數(shù)據(jù)顯示，在新型冠狀病毒影響前，美國健身房行業(yè)發(fā)展規(guī)模領先于其它各國家的健身房行業(yè)規(guī)模。2019年美國約有6240萬健身房會員，行業(yè)市場規(guī)模達340億美元，市場份額超全球健身房行業(yè)市場份額的三分之一。

　　中國健身房行業(yè)市場規(guī)模

　　數(shù)據(jù)顯示，中國健身行業(yè)市場規(guī)模近幾年不斷增長，2020年市場規(guī)模達到3362億元，預計2021年市場規(guī)模將繼續(xù)增長并達到3771億元。

　　中國健身房行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治觯憾�線城市逐漸成為主力

　　數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、廣州和深圳四個一線城市健身房會員滲透率基本達到10%以上，已經達到或接近發(fā)達國家滲透率水平，部分準一線城市滲透率也已經接近10%，而國內整體滲透率為5%左右。艾媒咨詢分析師認為，隨著人們收入的不斷提高，健身習慣正在從一線城市向二線以及低線城市擴展，未來二線以及低線城市市場潛力大。

　　2021年中國各區(qū)域城市健身房行業(yè)景氣度分析

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，華北地區(qū)的健身房行業(yè)景氣指數(shù)為94.0，排名最高，華北地區(qū)健身市場最盛行，而西北地區(qū)的排名最低，該地區(qū)健身房行業(yè)有上升的空間。一線城市的健身房行業(yè)景氣指數(shù)為97.3，消費者對未來健身房行業(yè)的前景和服務依然看好。

　　2021年華東地區(qū)健身群體消費數(shù)據(jù)分析

　　數(shù)據(jù)顯示，華東地區(qū)健身房年卡價格主要集中在1001-3000元，占比60.6%，年卡均價2390元，華東地區(qū)消費者對健身價格的承受能力較高。

　　2021年中國健身房消費用戶畫像分析

　　2021年中國健身房消費用戶偏好健身時長調研

　　數(shù)據(jù)顯示，中國消費者中超半數(shù)運動時間在1到2個小時，有12.1%的女性健身者單次健身時長超3個小時，而該數(shù)據(jù)男性僅為2.6%。艾媒咨詢分析師認為，中國健身消費者平均健身時長多數(shù)在2個小時以內，其中女性健身消費者相對男性選擇了更長的運動時間。

　　2021年中國消費者選擇健身房時考慮因素調研

　　2021年中國健身受訪者選擇健身房時考慮的前三大因素為環(huán)境、設施和地理位置。而從不同的'收入人群對健身房的考慮因素的偏好分析上看，月均收入在10000元以上的受訪者更注重團體課程的質量，而月均收入在10000元以下的受訪者更注重健身設施，這反映了不同收入人群對健身方式上的偏好不同，健身房也可以以此建立不同的品牌定位。

　　2021年中國健身房潛在用戶消費意愿調研分析

　　數(shù)據(jù)顯示，22-30歲的中國受訪者對未來去健身房的意愿最強烈，有意愿的比例占56.7%。艾媒咨詢分析師認為，健身房可以采取各類營銷方式，如增加商城、寫字樓附近的廣告投放，促進22-30歲這一年齡段的消費者進行健身消費。

　　中國健身房行業(yè)發(fā)展趨勢分析一：垂直細分

　　健身房行業(yè)在經歷了長足發(fā)展之后，慢慢地開始出現(xiàn)一些服務于某個垂直細分領域的專業(yè)工作室。諸如超級猩猩、JUSTIN&JULIE、Z&B等是在團課這個領域進行精耕細作，尚嬋瑜伽則在瑜伽培訓服務方向不斷努力，而健萌是把私教這個細分板塊打磨得格外精細，企業(yè)在不斷地嘗試著滿足消費者的不同需求。

　　從表面看，健身房小型、專項化趨勢明顯：開門營業(yè)成本更低、員工更少，比一應俱全的大型健身房更易于運營，但這一類健身房真正的優(yōu)勢在于能在某一細分運動領域吸引真正熱愛這項運動的人。在健身這個市場，總能找到一群不愿把自己練成十項全能，只愿意在自己鐘愛的運動領域深耕的群體，如在一個專業(yè)拳擊館里，你可以找到更多訓練設備，也能得到更多的社區(qū)歸屬感。

　　中國健身房行業(yè)發(fā)展趨勢分析二：行業(yè)規(guī)范化

　　在體育健身相關領域標準化建設方面，市場監(jiān)管總局聯(lián)合體育總局發(fā)布《體育標準體系建設指南(2018-2020年)》,對我國體育領域標準體系建設進行了階段性規(guī)劃。同時，共批準發(fā)布體育健身相關國家標準75項，涉及體育場所開放條件與技術要求、健身器材、體育用品、體育場館和健身場所管理、健身房星級評定等諸多方面，為體育事業(yè)和全民健身提供了技術支撐。

　　中國消費者協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預付式消費是投訴熱點，健身行業(yè)的預付式消費投訴數(shù)量也較為多發(fā)，消費者往往遭遇“會員費用難退還”的問題。對此，北京成立了首個預付費監(jiān)管平臺，消費者在平臺上完成各種預付式消費環(huán)節(jié)，如果遇到“跑路”現(xiàn)象，可向平臺申請取證，進行投訴維權和法律訴訟，來維護自己的合法權益。近段時間，北京、上海、深圳和江蘇等地也紛紛提出了7-15天健身卡冷靜期政策，消費者在冷靜期可以無理由退款。

　　中國健身房行業(yè)發(fā)展趨勢分析三：線上線下協(xié)同發(fā)展

　　諸多有健身習慣的消費者選擇健身房的主要因素在于“離家/公司近”，其次才考慮價位、課程內容、私教；去健身房要準備衣服、洗漱用品，在健身房要搶鍛煉器材，洗澡完要搶吹風機，這些都可能成為鍛煉路上的阻力。而在家就只需要點開視頻直接練，在線健身大幅降低了會員參與健身的難度，也因此獲得了眾多支持。線上健身品牌Keep一年內拿了2輪超億元融資，估值達20億美元。

　　當然，對于線上健身和線下健身業(yè)態(tài)兩者并沒有太大沖突，這其實是在以更低的門檻做大市場。根據(jù)我國的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中的遠景規(guī)劃和國家體育總局所公開發(fā)布的數(shù)據(jù)推算，預計在2025年，我國的基礎階段體育健身人口可能會增長至3.25-3.5億左右，在全國總體的體育健身人口中，可能會達到65%-70%的占比。承接這一部分受眾群體的體育健身需求，可能將會是未來線上健身房在行業(yè)中的主要功能，互聯(lián)網健身房目標受眾群體預計占比會達到65%-70%。

調查研究報告17

　　匯報人：三年（2）班周盛美

　　時間：20xx年3月22日

　　地址：我們家住宅小區(qū)

　　近期我發(fā)現(xiàn)了我們家小區(qū)環(huán)境一面在轉好，一面在惡變。

　　轉好的是：大家住宅小區(qū)由全方位環(huán)境污染變成一部分改進。母親跟我說，在我兩三歲時，住宅小區(qū)氣體是那麼清爽；蓄水池里的水為那麼清亮，清亮得能夠看到水池里的魚兒和蝌蚪；花草植物是那麼繁茂，服務廳里的地板磚是那麼整潔，我一直在地板磚念書爬，與朋友們一起玩游戲哩！可到五六歲時，廢棄的包裝袋伴隨著風飄到樹枝，樹枝的.枯枝和樹技也隨著飄到服務廳里。到如今，水不會再那麼混濁，但沒有之前清亮；地板磚不會再那麼污濁，但沒有往日那麼整潔，盡管更改并不大，但那就是大家住戶勤奮的成效。

　　惡變的是：有一些狗、貓常常四處亂丟垃圾，有時把全部住宅小區(qū)弄得臭氣沖天。最恐怖的是，住宅小區(qū)那地下車庫一直傳出一股化糞池和帶有害物的尾氣排放的味兒，讓人真吃不消！

　　我在想，貓咪、小狗的主人家干什么不許他們到花圃、草叢里去上廁所？它是多么好的有機肥料��！也有，為什么不把停車收費上升，將空余不必要的部位作為化糞池？那樣養(yǎng)金魚的魚缸就不容易由于裂開而傳出刺鼻地味道了！

　　自始至終或是一句話：“保護生態(tài)環(huán)境，從我做起！”使我們行動起來吧！為了更好地改進大家存活的自然環(huán)境！

調查研究報告18

　　伴隨著高新科技的日新月異，大城市的智能化過程加速，我們的日常生活也越來越多種多樣，五彩繽紛�？墒歉�隨這種發(fā)展來臨的不僅是大家日常生活的便捷，與之俱來的也有大城市的生活環(huán)境的持續(xù)惡變。環(huán)境污染問題早已是如今的重特大社會問題之一，垃圾分類回收解決看起來至關重要，這立即關聯(lián)到生活垃圾處理對自然環(huán)境的毀壞水平。因而，把好垃圾分類回收解決這一關，將是減輕環(huán)境污染問題的重要舉措。為能夠更好地解決好生活垃圾處理，建立一個幸福舒服的生活環(huán)境，我跟我的幾個朋友對于我所屬的城市發(fā)展生活垃圾處理狀況開展了一些調查，并聯(lián)系實際談一談我的了解和提議。

　　一、垃圾分類回收

　　廢棄物關鍵分成：城市垃圾、醫(yī)療廢物、工業(yè)垃圾、廢水淤泥及其生活垃圾處理等。城市垃圾能夠由施工企業(yè)開展相對應的收購解決；醫(yī)療廢物由醫(yī)院門診等環(huán)境衛(wèi)生企業(yè)承擔有關解決；工業(yè)垃圾的解決主要是企業(yè)單位的分內事；而污水淤泥也是有廢水處理廠開展相對應的解決。這種廢棄物的造成較為集中化，歸類解決起來也較為便捷。

　　二、垃圾分類回收的益處

　　垃圾分類回收搜集能夠降低生活垃圾處理量和處理設備，減少解決成本費，降低土壤資源的耗費，具備社會發(fā)展、經濟發(fā)展、綠色生態(tài)3層面的經濟效益。垃圾分類回收解決的優(yōu)勢以下：1。降低占地面積。生活垃圾處理中有一些化學物質不容易溶解，使土地資源遭受比較嚴重腐蝕。垃圾分類回收，除掉能收購的、不容易溶解的化學物質，能降低廢棄物總數(shù)達60%之上。2。降低空氣污染。廢料的充電電池中帶有金屬材料汞、鎘等有害的化學物質，會對人們造成比較嚴重的傷害；

　　土壤層中的廢舊塑料會造成糧食作物限產；拋下的廢舊塑料被小動物誤吞，會造成動物死亡。3。廢物利用。我國每一年應用塑膠塑料餐盒達40億次，方便面碗5~7億次，一次性筷子數(shù)十億支，這種占生活垃圾處理的8%~15%。一噸廢舊塑料可回煉600KG柴油機。收購1500噸廢舊紙張，免以采伐用以生產制造1200噸紙的樹木。一噸可樂瓶熔融后能結為一噸非常好的鋁塊，可少采20噸鋁土礦。生產制造廢棄物中有30%~40%能夠回收再利用，應愛惜這一小本創(chuàng)業(yè)吉方的資源。大伙兒還可以運用易拉罐手工鉛筆盒，既環(huán)境保護又節(jié)約能源。

　　三、生活垃圾處理的特性

　　與別的的廢棄物相較為，生活垃圾處理的狀況繁雜得多，關鍵有下列好多個個主要表現(xiàn)：

　　1、來源于普遍而分散化，多種多樣繁雜。說白了生活垃圾處理，說白了，只需是有些人日常生活的地區(qū)便會造成生活垃圾處理。大家日常生活在不一樣的地區(qū)，即便是同一座城市，也是住在大城市的同角落里。必須耗費資金投入去集聚。更何況當代人日常生活繁雜而多種多樣，因而，各式各樣的生活垃圾處理都是有，例如，包裝袋、衛(wèi)生紙、泡泡糖、廢棄電子設備這些。在其中涉及到到無機物的、有機化學的、易溶解的，難溶解的、有害有危害的。如此說來，生活垃圾處理來源于普遍，分散化，繁雜，一點也不算過。

　　2、大家廣泛欠缺垃圾分類回收的有關基本常識和垃圾分類回收的習慣性。有關垃圾分類回收的專業(yè)知識較模糊不清，使大家對垃圾分類回收的定義了解不足及時。例如現(xiàn)如今對垃圾分類回收關鍵分成：可回收利用、不可回收。這一歸類就不足確立，大家只對一些較為普遍的.可回收有了解，而針對不普遍的可回收也不太確立了。我認為，針對不可回收的垃圾分類回收難免過度含糊了，像包裝袋子和瓜子皮那樣的生活垃圾處理，都能夠說成不可回收的，可是包裝袋子不是生物降解的，而瓜子皮則是能夠溶解的，二者的解決方式是不一樣的。

　　3、一部分日常生活生活垃圾處理有畏穩(wěn)妥，欠缺技術專業(yè)的生活垃圾處理技術性。這類狀況由最初如今二三線城市，因為大城市經營規(guī)模小，沒有相對應的生活垃圾處理站。很多生活垃圾處理在市郊沉積，就地焚燒處理的狀況司空見慣。從而導致了生活垃圾處理的再度環(huán)境污染，焚燒處理的煙塵和有害有害物質環(huán)境污染空氣，立即危害住戶的生活品質。

　　4、住宅小區(qū)的硬件設施良莠不齊，給垃圾分類回收解決的前面產生了非常大的阻攔。有的住宅小區(qū)設的垃圾桶是分類垃圾桶，而有的住宅小區(qū)則是沒有歸類的垃圾桶。由此而來的不良影響便是，在廢棄物造成的前面就沒有解決好，廢棄物壓根就沒有歸類，中后期的解決將也就無從說起了。

　　5、日常生活垃圾分類回收的中檔解決不科學。垃圾分類回收解決的中檔是指環(huán)境衛(wèi)生垃圾轉運站對廢棄物的進一步歸類的工作中，這將是決策后端開發(fā)解決的重要一步。垃圾轉運站對廢棄物的進一步歸類，隨后在對歸類后的廢棄物開展不一樣的解決。假如清潔工人對垃圾分類回收不足高度重視，將住戶原本分好啦的廢棄物又混和到一起得話，這將是極大地不應該的。往往那樣說，是由于確實有很多清潔工人那樣干。

　　6。生活垃圾處理的終端設備解決不足科學研究�，F(xiàn)在有許多的日常生活生活垃圾處理方式，有一些是有效的，有一些就并不是很有效。例如垃圾站室外焚燒處理就很不合理，那樣既消耗了廢棄物潛在性的運用使用價值，另外有環(huán)境污染了自然環(huán)境，確實不是應當。一樣，垃圾填埋法也不是很有效，消耗人力資本去垃圾填埋廢棄物，是費力不討好的。與之反過來的是，假如將生活垃圾處理用以發(fā)電量，或是是將生活垃圾處理分為不一樣類型，再多方面運用，才算是最佳的挑選。

　　四、日常生活垃圾分類回收解決的方式

　　現(xiàn)如今在我國的生活垃圾處理一般可分成四大類：可回收、餐廚垃圾、有害廢棄物和其它垃圾�，F(xiàn)階段常見的生活垃圾處理方式關鍵有：開發(fā)利用、環(huán)境衛(wèi)生垃圾填埋、焚燒處理發(fā)電量、漚肥、資源退還。

　　可回收關鍵包含廢舊紙張、塑膠、夾層玻璃、金屬材料和面料五大類。廢舊紙張關鍵包含報刊、刊物、書籍、各種各樣包裝袋、辦公室拿紙、廣告單、紙箱這些，可是要留意衛(wèi)生紙和洗手間紙因為水溶太強不可回收。塑膠關鍵包含各種各樣包裝袋、塑料包裝制品物、一次性塑料餐盒和廚具、軟毛牙刷、水杯、飲料瓶、美白牙膏皮等。夾層玻璃關鍵包含各種各樣玻璃瓶子、碎玻璃鏡片、浴室鏡子、電燈泡、暖水瓶等。內部金屬物關鍵包含可樂瓶、罐頭瓶等。面料關鍵包含廢料衣服褲子、餐桌布、棉柔巾、背包、鞋等。

　　餐廚垃圾包含剩菜剩飯、骨骼、菜莖青菜葉、外果皮等食品行業(yè)廢棄物，經生物科技就地解決漚肥，一噸可生產制造約0。3噸有機肥。

　　有害廢棄物包含廢舊電池、廢日光led燈管、廢水銀體溫計、過期藥品等，這種廢棄物必須開展獨特解決。

　　其它垃圾包含除以上幾種廢棄物以外的磚瓦窯瓷器、余土、洗手間廢舊紙張、衛(wèi)生紙等無法收購的廢料，采用環(huán)境衛(wèi)生垃圾填埋可合理降低對地表水、地下水、土壤層及氣體的環(huán)境污染。

　　五、一部分大城市的重要舉措

　　要讓廢棄物真真正正資源化、資源化再生，重要在前面歸類。假如國家預算可以充分考慮“前面”必須，給予項目資金鼓勵群眾參加垃圾分類回收的激情，對分類指導青年志愿者、從業(yè)“二次快遞分揀”的保潔員等給與補助，增加環(huán)境衛(wèi)生散裝、分運機器設備的資金投入，那麼垃圾分類回收的實行實際效果便會更顯著。

　　六、結果

　　最終，必須匯總的是，日常生活垃圾分類回收解決是必須在前面、中檔、后端開發(fā)三個環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)的。在其中前面必須的事費用預算的適用和群眾們的主動性，這里邊自然免不了政府部門的全力支持。次之，中檔廢棄物的快遞分揀解決必須科學研究細膩的歸類。后端解決必須依據(jù)不一樣歸類的廢棄物來開展不一樣的解決，這在其中自然必須參考海外的一些好的工作經驗，另外有效挑選解決方式，爭得將沒用的廢棄物變?yōu)橛行У碾娏δ茉�。那樣，既�?jié)約了電力能源，又維護了自然環(huán)境，給大伙兒一個舒服的生活環(huán)境。

調查研究報告19

　　如何保證績效考評的效果?筆者所在企業(yè)最近改革了一套新的考核方案，但是筆者非常擔心部門經理的執(zhí)行問題，如果部門經理不執(zhí)行怎么辦，如果部門經理被動應付又該怎么辦?這是筆者最近一直在思考的問題。必須明確的是，新的方案發(fā)布實施之后，人力資源部不是更加清閑了，相反，是更加忙碌了。如果人力資源部把制度發(fā)下去之后就不管不問，任由部門經理隨便怎么做都行，那么績效管理制度流于形式只是個時間的問題，遠的話可能半年時間，近的話，可能剛開始就夭折了。

　　鑒于此，人力資源部必須在新的方案推行之后，跟蹤設計一套監(jiān)控措施，用必要的手段去檢查、督促部門經理更好地執(zhí)行，使最新績效管理體系始終在預定的`軌道上運行，我把這一套監(jiān)控措施稱為“績效審計”。

　　一、 成立績效審計委員會

　　成立由總經理直接領導的，由人力資源部經理、績效主管、各分管副總經理組成的績效審計委員會。績效審計委員會的主要職責是按照績效管理的流程，對各部門經理在績效管理工作中所擔負的職責進行檢查，對檢查結果進行分析，提供績效審計報告，向總經理匯報并對各部門經理進行反饋，表揚優(yōu)點，指出不足，保證績效管理體系始終在預定的“軌道”上運行，即使出現(xiàn)偏離，也要及時做出調整，使之重新回到預定“軌道”。

　　二、 績效審計的內容和標準

　　績效審計的內容

　　績效審計的內容主要按公司員工績效管理制度規(guī)定的部門經理的職責進行。依據(jù)制度規(guī)定，部門經理的績效管理職責主要有以下9條：

　　1、制定員工的職位說明書;

　　2、制定員工的關鍵績效指標;

　　3、與員工保持持續(xù)不斷的績效溝通，并對員工進行有效的績效輔導;

　　4、建立員工業(yè)績檔案;

　　5、考核員工的業(yè)績表現(xiàn);

　　6、將績效考核結果反饋給員工;

　　7、將績效考核結果運用到員工的晉升、培訓、薪酬調整等人事決策上;

　　8、對員工進行績效滿意度調查;

　　9、幫助員工制定績效改進計劃。

　　審計標準

　　審計標準主要考察部門經理是否按照制度規(guī)定的標準和時間嚴格執(zhí)行，如下表：

　　審計項目 審計標準 審計得分

　　1、 制定員工的職位說明書

　　a、 沒有制定(0分);

　　b、 已制定但未經員工簽字認可(1分);

　　c、 已制定并經過員工和經理雙方簽字確認(3分)

　　2、 制定員工的關鍵績效指標

　　a、 沒有制定(0分);

　　b、 已開始制定但未按規(guī)定時間制定完成(1分);

　　c、 全部按規(guī)定時間制定完成(3分)

　　3、 與員工保持持續(xù)不斷的績效溝通與輔導

　　a、 沒有任何書面的績效溝通與輔導記錄(0分);b

　　b、 每季度正式的績效溝通與輔導次數(shù)在6次以下，有書面記錄(1分);

　　c、 每季度正式的績效溝通與輔導次數(shù)在7次以上，并有書面記錄(3分)

　　4、 建立員工業(yè)績檔案

　　a、 沒有建立員工績效檔案(0分);

　　b、 已建立，但不健全(1分);

　　c、 全部員工都有業(yè)績檔案(3分)

　　5、 考核員工的業(yè)績表現(xiàn)

　　a、 部門有10%及以上的員工反映考核結果不真實(0分);

　　b、 部門有10%以下的員工反映績效考核結果不真實(1分);

　　c、 部門無任何員工反映考核結果不真實(3分)

　　6、 將績效考核結果反饋給員工

　　a、 沒有將考核結果反饋給任何員工(0分);

　　b、 已進行反饋，但沒有將考核結果反饋給全部員工(1分);

　　c、 在規(guī)定的時間內將考核結果書面反饋給全部員工(3分)

　　7、 將績效考核結果運用到相關人事決策上

　　a、 沒有將考核結果運用到相關人事決策中(0分);

　　b、 將考核運用到部分人事決策中(1分);

　　c、 將考核結果全面運用到相關人事決策中(3分)

　　8、 對員工進行績效滿意度調查

　　a、 沒有對員工做績效滿意度調查(0分);

　　b、 已做績效滿意度調查，但沒有提供分析報告(1分);

　　c、 已做調查并提供詳細的分析報告(3分)

　　9、 幫助員工制定績效改進計劃

　　a、 有幫助員工制定改進計劃(0分);

　　b、 幫助部分員工制定改進計劃(1分)

　　c、 幫助所有的員工都制定了改進計劃(3分)

　　三、 審計時間

　　審計周期和績效周期一樣。由于公司員工績效管理制度規(guī)定的績效周期為一個季度，那么審計周期也是一個季度為一個周期，具體時間按照績效管理制度的相關規(guī)定進行。

　　四、 審計結果的運用

　　審計結果分為四個等級，分別為：

　　A=優(yōu)秀(24-27分)

　　B=(良好(21-23分)

　　C=合格(18-20分)

　　D=不合格(0-17分)

　　績效審計結果將與部門經理的晉升、培訓、工資分配等人事決策掛鉤，具體辦法另行制定。

　　實際上，績效審計也就是對績效管理體系運行狀況的一個考核，是績效管理體系建設過程的一個過度。希望通過這樣的設計，能在一定程度上督促幫助部門經理更好地履行好各自的職責，更好執(zhí)行好績效管理制度，使公司的績效管理體系建設得到持續(xù)的改進和提高，真正成為對公司經營和管理有幫助的方法和工具。當部門經理都全面系統(tǒng)地掌握了績效管理的技巧，都愿意把它視為幫助而不是負擔的時候，績效審計就可以退出歷史舞臺了!

調查研究報告20

　　過年長輩給晚輩壓歲錢是我國的傳統(tǒng)，壓歲錢的風俗源遠流長，它代表著一種長輩對晚輩的美好祝福，它是長輩送給孩子的護身符，保佑孩子在新的一年里健康吉利。隨著社會經濟的發(fā)展，大家枕下的紅包也越來越鼓了，那么大家又是如何對待和使用壓歲錢的呢，我和朱令儀進行了合作調查，以下是我們的調查報告。

　　一、調查目的：

　　了解中小學生獲得壓歲錢的情況，客觀地作出評價，并提出中肯的建議。

　　二、調查時間：

　　20xx年2月18日～20日

　　三、調查地點：

　　1、家中

　　2、學校

　　3、社區(qū)

　　四、調查對象：

　　20名中小學生

　　五、調查方法：

　　1、電話采訪

　　2、上網查詢

　　六、調查問題：

　　1、你今年獲得了多少壓歲錢？去年呢？

　　2、你的壓歲錢來源有哪些？請分別說出來源父母、親戚、長輩、其他各多少？

　　3、你計劃如何消費你的壓歲錢？請分別說出你計劃在買書、捐款、游玩、其他各多少？

　　4、你對今年壓歲錢的滿意度是多少（用百分比表示）？

　　5、你的壓歲錢的實際消費是多少？

　　七、調查過程：

　　我和朱令儀進行了分工調查，每人調查十人。主要是采取電話采訪的形式，調查對象主要是同學、朋友和親戚。我還采取了網絡調查的方式。我和朱令儀調查完后再匯總到一起，由我制成表格。在調查過程中，我們倆也遇到了一些困難，比如有些同學的壓歲錢還未拿完，有些同學不愿意透露自己的壓歲錢等，但這些困難都被我們一一克服了。

　　八、調查結果：

　�。ㄒ唬┻@次調查20xx年最少壓歲錢為400元，為2600元，平均值為1066.11元；20xx年最低為400元，為2800元，平均值為1088.89元。

　　（二）20xx年中學生的壓歲錢平均值為882.78元，20xx年壓歲錢的平均值為930.56元。20xx年小學生壓歲錢平均值為1650元，20xx年平均值為1425元。

　�。ㄈ�）中小學生的壓歲錢主要來源于自己的親戚，一般來源于父母的比較少，而且每年的數(shù)額較固定。來源于長輩（爺爺輩）的變化較小，但每年還是有一些波動。

　�。ㄋ模�20xx年中學生的滿意度為77.72%，20xx年為76.94%；20xx年小學生的滿意度為90%，20xx年為80%。大家20xx年的滿意度都高于20xx年。

　�。ㄎ澹┬�學生的壓歲錢明顯高于中學生，因為中學生已經長大了，家長和親戚給得也較以前少了，而且自己也不好意思再要那么多壓歲錢。

　�。�六）大部分小學生的壓歲錢都存起來和用來交學費，而中學生的壓歲錢則是用來買書、游玩，并且一部分存起來買自己喜歡的東西。

　　（七）只有少數(shù)同學的壓歲錢沒有結余，其他大部分同學都有80%的結余。

　�。ò耍�50%的同學表示愿意拿出一部分錢捐款，30%的.同學表示沒有考慮過，另外20%的同學堅決不愿意捐款。

　　九、調查結論：

　　1、大家的壓歲錢數(shù)額日益增多，并與自己原本的家庭背景基本相符。這固然體現(xiàn)了社會經濟的不斷繁榮和發(fā)展，全面建設小康社會已卓有成效。但也出現(xiàn)了一系列的問題，助長了攀比之風，且壓歲錢之間懸殊太大，有些同學還養(yǎng)成了浪費的壞習慣。

　　2、壓歲錢主要來源于親戚，說明登門拜年的中華傳統(tǒng)仍然頗為流行，這點值得我們高興，但這既增加了親戚的負擔，也增加了我們父母的負擔，親戚給我們壓歲錢，父母就要給我們的表兄表妹、堂姐堂弟壓歲錢，而且如果親戚很多的話，這也是一筆不小的開銷。

　　3、大家對自己的壓歲錢都比較滿意，能拿到壓歲錢當然值得高興。但壓歲錢的數(shù)額越高，滿意度就越高。說明大家高興的還不是壓歲錢帶給我們的親情與感動，而是可以用壓歲錢做自己喜歡做的事。

　　4、大家隨著年齡的增長，壓歲錢越來越少，說明長輩們已經看到了我們的成長，可喜可賀��！大家要正確地認識和對待這個問題，而不是為自己壓歲錢的減少而傷心難過。

　　5、大家的壓歲錢的使用都比較科學，基本沒有浪費的現(xiàn)象，說明大家都有勤儉節(jié)約的好習慣。而且在壓歲錢的使用上，也變得更主動，說明我們已有了支配自己財產的能力，希望大家再接再厲。

　　6、將壓歲錢拿出來一部分捐款，我們認為是壓歲錢使用中比較有意義的事，但有一部分的同學卻不愿意幫助那些有困難的人，希望這些同學能提高思想覺悟，授人玫瑰，手留余香！

　　十、建議：

　�、賶簹q錢在我國傳統(tǒng)中有著重要的作用，而且一年只有一次，所以不可不給。但各位家長應斟酌自己家庭的基本情況，適量的給予壓歲錢，以免助長攀比、浪費之風。

　�、谖覀円呀浕�本有了使用自己壓歲錢的能力，家長不應該再讓我們把壓歲錢全部上交，在我們的調查中，這種情況并不少見。如果家長實在不放心，可以給我們一小部分的壓歲錢自己使用，培養(yǎng)我們的理財能力。

　�、鄞蠹乙�把壓歲錢當作一種親情的體現(xiàn)，無論多少，都是心意。不要對壓歲錢的數(shù)額過分在意，正確地對待和使用壓歲錢。

　�、芙�立自己的心愿集，平時就把自己想完成卻不能完成的愿望記下來，到了使用壓歲錢時，從心愿集里選取有意義且可以實現(xiàn)的愿望，滿足自己舊年的心愿。

　　⑤建立自己的賬目，記錄自己用錢的各項數(shù)據(jù)，更好地使用我們的壓歲錢。

調查研究報告21

　　通過這次調查研究，我們親自走訪了些許歷史古跡，對我們自身修養(yǎng)的提高也有一定的積極意義，我們還是第一次以學生的身份訪問別人，給我們的人生路上留下難忘的'實踐經驗，雖然當中有很多的辛苦勞累，但是我們的實踐結果更讓人欣喜，讓我們學會了與別人交流，獲得寶貴的經驗。為了更好地發(fā)展海南歷史古城，請大家獻出自己一份綿薄之力吧！

調查研究報告22

　　一、課題的提出及意義

　　(一)研究的背景

　　改革開放以來，我國在經濟上取得飛速發(fā)展的同時，教育事業(yè)也取得了舉世矚目的發(fā)展。然而，正如絕大多數(shù)發(fā)展中國家一樣，我國也面臨著農村教育基礎相對薄弱，文化相對落后，經濟不夠發(fā)達，人均資源占有率較低等現(xiàn)實。社會發(fā)展對人才急需的狀況與高素質人才匱乏的現(xiàn)實形成了較為突出的矛盾。在學校教育領域，特別是在物理教學的授課方式上，受應試教育影響，只重知識傳授，忽視德育、體育、美育和生產勞動教育，忽視方法和能力的培養(yǎng)。導致學生出現(xiàn)“學不能致用”、“高分低能”等問題，造成部分學生理解能力、應用物理知識解決實際問題的能力差；部分“暫差學生”厭學流失進入社會，由于沒有一技之長，又無法應用所學知識為自己和社會服務，成為教育的“次品”，有的甚至危害社會。

　　義務教育的任務是提高全民族的素質，為培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設人才奠定基礎。據(jù)我們所知，針對農村初中物理教學中學生應用能力培養(yǎng)的經驗或成果相對較少。因此，我校物理教研組的教師經過思考，提出了《農村初中學生物理科學探究活動能力低下原因調查及對應策略》的科研課題，以求在農村初中物理教學中探索出培養(yǎng)學生應用能力的一些具體方法、模式或經驗。

　　(二)研究的意義

　　1、研究的理論依據(jù)

　　九年義務教育初中物理課程標準中對智力因素的要求是明確具體的。其中，知識要求是：“引導學生學習物理學的初步知識及其實際應用”；能力的要求則是：“培養(yǎng)學生初步的觀察、實驗能力，初步的分析、概括能力和應用物理知識解決簡單問題的能力”。課程標準著重強調：“在教學中要注意與學生生活實際聯(lián)系，幫助學生通過熟悉的現(xiàn)象理解所學物理知識，知道物理知識在生活、生產和科學試驗中的廣泛應用，培養(yǎng)學生解決問題的能力，并在不斷了解物理知識的廣泛應用中增強學習物理的興趣和信心”。

　　2.研究的現(xiàn)實意義

　　(1)學生終身學習的需要

　　古人云：“授人以魚，僅供一飯，授之以漁，則終身受益無窮�！苯虝�學生學習和應用知識，是適合農村初中物理教學中學生應用能力的培養(yǎng)的教學理念和教學目標。農村學生完成九年義務教育后，將面臨“升學”和“就業(yè)”兩大選擇，在信息化的社會中，一個人的知識是需要不斷更新的，以適應越來越激烈的競爭，未來的強者應是那些會不斷汲取知識、勇于開拓創(chuàng)新、大膽將知識應用于實踐，為自已創(chuàng)業(yè)打下基礎的人。教師引導學生掌握學習過程和學習方法，比掌握學習結果更為重要。學生應用能力的培養(yǎng)，更能激發(fā)學生學習知識的熱情和興趣，掌握科學的學習方法，為學生將來的發(fā)展，為社會的發(fā)展打下堅實的基礎，是學生終身學習的需要。

　　(2)提高學生將來工作能力的需要及適應社會的需要（展開）

　　(3)促進教師素質提高的需要

　　隨著我國教育改革步伐的推進，教師作為引路者、導航者，勢必要不斷豐富自己，不斷刷新自己的知識和信息儲備，才能適應新形勢的要求。該課題的研究，首先是要教師素質的提高。這就要改革傳統(tǒng)

　　的課堂教學模式，要把書本上學習的知識應用于實際。在這過程中，教師就必須不斷學習探索，從教學理念、教學方法到教學手段等方面，重建具有鮮明特色的教學體系，促使參加課題研究的教師在教育教學理論水平和業(yè)務水平方面有明顯的提高。因此，在我們這樣的農村初中開展《農村初中物理教學中學生應用能力的培養(yǎng)與研究》是對我校教學工作的一種鞭策，一種促進，意義深遠。

　　二、課題的界定

　　（1）“農村初中”：這里是指發(fā)展相對落后，以農業(yè)生產為主體的鎮(zhèn)鄉(xiāng)所轄的初級中學，這些學校辦學條件和教學管理水平與國家發(fā)展的要求還有一定的差距。其學生所處的文化氛圍比較差，具有知識面窄，大部分學生是為打工生存而求學的學生。

　　（2）“科學探究”：人們在研究各類科學特別是自然科學問題時所采取的`方法，它應該包括以下幾個步驟：一、提出問題，明確我們要研究的課題；二、猜想假設，根據(jù)已有的理論或經驗對問題的模型提出初步的設想；三、接受檢驗，想辦法用實驗來驗證我們的假設和猜想；四、不斷完善，根據(jù)實驗表現(xiàn)出來的結果修改我們的設想，使之能最后能解釋我們所面臨的問題，甚至提出新的正確的理論。

　　三、課題研究的設計

　　(一)研究的目標

　　1、探索農村初中在物理教學中培養(yǎng)學生科學探究能力的目標。

　　2、探索農村初中物理教學中培養(yǎng)學生科學探究能力的方法。

　　3、普遍提高初中學生物理科學探究活動能力和創(chuàng)新意識。

　　4、促進教師教育觀念的更新和傳統(tǒng)授課方式的革新，提高教師的理論和業(yè)務素質。

　　(二)研究的主要內容

　　“農村初中學生物理科學探究活動能力低下原因調查及對應策略”的目標、途徑和方法。

　　研究的重點和難點是：如何提高物理科學探究教學的實效性。

　　四、研究的方法及措施

　　(一) 研究方法

　　1、經驗借鑒法：學習與本實驗有關的先進教學理論，借鑒物理教學中他人的成功課堂教學模式和可行性方法。

　　2、問卷調查法：設計與課題研究有關的問卷調查表，了解參研人員對實驗目標的理解和實驗操作情況，了解學生學習物理的發(fā)展的狀況，了解不同學習類型學生的心理變化、學習需求變化，以研究促進不同類型學生發(fā)展應用知識的能力。

　　3、教學研討法：組織課題組成員，定期研討、分析實驗過程中出現(xiàn)的新問題，不斷改進操作方法和課題研究的方法，逐步探索出一種具有可行性的一般模式。

　　4、觀察實驗法：組織課題組成員和其它教師觀察實驗班和對照班發(fā)生的變化，用科學的思維來探索該課題的規(guī)律。

　　(二)研究過程（缺研究過程的階段劃分幾個階段的主要任務）

　　1、研究措施

　　(1)聘請專家擔任理論和實驗指導，在研究過程中出現(xiàn)疑問，遇到困難，及時請教，及時得到他們的幫助，以保證研究的科學性、實效性和連續(xù)性。

　　(2)切實抓好課題組成員的學習，提高理論水平和業(yè)務水平，做到定期學習、研究，不斷完善提高。組織教師學習先進的教學理論、素質教育理論、“減負”和“課改”的精神。關注當前國際、國內教育形勢和21世紀教育發(fā)展的趨勢，尤其是各地“物理知識教學”、

　　“學生應用能力的培養(yǎng)”的點滴經驗，提高教師對“學生應用能力的培養(yǎng)與研究”的正確認識。

　　(3)運用現(xiàn)代教育理念，通過精心設計，認真組織教學，創(chuàng)設寬松、和諧、民主、平等的教學氛圍，充分調動學生的積極性，使學生變被動學習為主動學習。換句話講，就是將學生領進門，還要為他們指出路，更應該讓他們看到前面精彩的東西是什么。

　　(4)盡可能在課余組織具有生動性、趣味性的課外教學活動。以“物理有用，物理有趣”的理念，使學生在生動有趣、喜聞樂見的活動中得到升華。因地制宜地開展“參觀農家樂”、“物理現(xiàn)象直通車”、“一分鐘妙答”、“小發(fā)明”、“教具制作比賽”、“主題研討會”等豐富多彩的活動。

　　2、建立健全課題研究機構，明確各成員的責任，保證課題的順利實施。

　　五、研究成果

　　該課題經過三多時間的探索、實踐、研究、總結，主要取得了以下成果：

　　(一)探索總結出了在農村初中物理教學中培養(yǎng)學生應用能力的目標

　　1、使學生學習初中學生必備的、基礎的、可持續(xù)性學習的物理知識，掌握終身受益的學習方法（即知識與技能目標）。

　　2、提高學生的觀察能力、理解能力、獨立思維能力、動手能力，使其能敢于質疑、敢于展開聯(lián)想、敢于創(chuàng)新、敢于應用于實踐（即過程與方法目標）。

　　3、培養(yǎng)學生應用所學的物理知識解釋、解決周邊實際生活中、農業(yè)生產中的物理現(xiàn)象和問題；培養(yǎng)學生收集信息、處理信息的實際

調查研究報告23

　　一、課題的提出：

　　提出一個研究課題，一般是從背景、現(xiàn)狀和基礎（或說從重要性、必要性和可能性）等三個方面去思考的。

　　1、背景：即我們所面對的發(fā)展了的教育形勢、新的教育觀念、思想、要求或教學理念、方法、手段等，對教學工作實際產生了重要影響。

　　2、現(xiàn)狀：本地區(qū)、本單位教育、教學工作的實際狀況與變化了的教育背景存在著的差異中，我們必須及時加以研究和解決的最急切的問題。

　　3、基礎：對這方面的.問題課題組成員或他人所作的探索性研究，已經取得的初步研究成果。

　　二、概念的界定：

　　指主課題（有時也包括某些子課題）名稱中容易產生異議的一些重要詞語的內涵，課題研究涉及的范圍等。

　　注意：不必闡述課題研究的重要觀點。

　　三、理論基礎：

　　課題研究試圖借鑒、應用的主要理論、學說、觀點、原理，從而得出支撐本課題研究的主要研究思想和教學理念。

　　四、主要研究目標和內容：

　　通過本課題的研究試圖達到的主要研究目標（課題的假設），以及主課題分解為哪幾個子課題，每個子課題的具體研究任務。課題的研究目的與子課題之間應具有較合理、緊密的邏輯關系。各子課題的研究能比較完整地表明主課題的研究框架，這些子課題既相對獨立，又互有聯(lián)系，并有較強的可操作性，能為課題組的成員落實于教育、教學的實踐之中。

　　五、主要研究方法和研究對象：

　　1、研究方法：主要有文獻資料法、行動研究法、調查研究法、個案研究法、經驗總結法等，還可以運用數(shù)理統(tǒng)計法、檢測分析法、跟蹤比較法、結構功能法、觀察法、追因法、歸因法、歷史法、實驗法等研究方法加以輔助。要說明準備怎樣充分發(fā)揮所采用的研究方法的工具性作用，為本課題（或某子課題）的研究服務。

　　2、研究對象一般是指人，大多是指學生，也有的是指教師。要說清楚研究的是本單位的全體學生還是某一部分學生（或教師）。

　　六、課題研究的成果形式：

　　一般包括課題研究結題報告、論文集、優(yōu)秀教案或活動設計匯編、個案匯編、觀摩課（課件、光盤）、學生作品集、教師論文發(fā)表或獲獎情況匯總等等；

　　七、課題組的成員組成及分工：

　　課題組成員應包括課題負責人、子課題責任人、參與研究的一線教師。對外聘的指導、顧問等人員應視他們所承擔責任、義務大小、多少，作不同的具體處理。

　　課題組成員應分別負責或兼任策劃、組織、協(xié)調、統(tǒng)籌、管理、研究、指導、顧問工作。

　　八、實施步驟：

　　1、前期準備階段：

　　確立主課題，構建子課題；組建課題組，明確分工職責；建立、健全學習交流制度；完成論證、申報工作；制定主課題實施方案和子課題工作計劃；進行必要的前期調查或檢測。

　　2、研究實施階段：

　　可分為研究實施的第一階段、第二階段，按實施方案進行研究，其間可安排一次中期匯報。中期匯報不圖形式上的轟轟烈烈，要講究實際效果，要通過中期匯報讓課題組成員看到研究的初步成果，發(fā)現(xiàn)存在的不足或問題，明確下階段的研究任務，然后調整實施方案，修訂子課題的工作計劃，使后階段的研究不偏離方向，為課題順利結題奠定良好的基礎。

　　3、結題鑒定階段：完成結題報告的撰寫和資料匯編工作，為成果鑒定做好充分準備。

調查研究報告24

　　當代大學生是未來消費的主體，吃穿住用行永遠是人類離不開的話題。據(jù)網上查證，全國各地在校大學生已達1700萬以上。這是一個不容忽視的群體，服裝永遠大學生茶余飯后永不過時的話題，大學生對服裝的追求已超出服裝本身是原有的意義了，通過對大學生購買服裝的調查也能反映出現(xiàn)代大學生的生活風貌。

　　一、調查目的

　　調查服裝在大學生日常生活中的消費情況。

　　二、調查方法

　　1、口頭提問及問卷調查。

　　2、日常的觀察總結。

　　3、調查完成后，對調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。

　　4、撰寫調查報告。

　　三、調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　1)熱衷的服裝類型：、、、、。

　　2)購買衣服頻率：一個月以內10%、、、一年0%、。

　　3)這次調查的男生占27%，女生占73%

　　4)常去那里買衣服：、、、洛口5%、其他14%

　　5)服裝價格是否會影響你的購買意愿：、。

　　6)購買服裝的誘因：，7)是否會選擇網上購買服裝：，8)是否有鐘情的服裝品牌：，(品牌有：李寧，真維斯，361，nike等)

　　9)每個月服裝商的消費：50以下2占0%，10)品牌服裝的效益：，其他30%

　　四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計具體分析

　　1、大學生對服裝的需求度較高：21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代，步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調生活，盡管書籍仍是主要的消費對象，但已不是首選的，更不是的消費項目。大學生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢，對于美的追求已成上升趨勢

　　2、理性消費占主體：價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買服裝時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求花得值，因此會盡量搜索那些價廉物美加上城市生活氛圍，當代大學生更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買，但質量顯然是非常重要的內容。

　　3、女生對服裝的需求意識比男生高：通過調查顯示：女生購買服裝的`頻率遠遠大于男生，但男生追求的百分比卻大于女生。說明在對于美的追求方面男女之間還是有較大差異的。但無論是購買次數(shù)較多還是重視度較強都能在一定程度反映出當代大學生存在一定的虛榮心和攀比心理。

　　4、大學生能正確控制自己消費欲 望：物價上漲后，大學生們的消費支出增加，其中餐飲消費支出最多。就普遍產生了一個特別的現(xiàn)象：大學生在服飾方面的支出降低了。調查者分析認為：物價上漲后，服飾日用品、化妝品及娛樂消費的價格并未下降，而是小幅上漲，大學生們的消費支出卻少了，這說明他們是有意地減少了在這些對大學生來說的享受型消費，把錢用在餐飲、學習等必要的地方。

　　五、問題現(xiàn)象

　　1、從購買服裝的頻率看

　　(1)購買服裝的消費還是合理的：調查結果顯示購買服裝的頻率都集中在一個月一次和二至三個月一次這個結果表明大學生夠買服裝的主要原因還是生理需求，但也不排除存在滿足虛榮心，但消費分配的主方向還是對的。

　　(2)還存在服裝的的消費還是不合理的現(xiàn)象：調查結果顯示還存在小部分人購買服裝的頻率較高，過分重視的現(xiàn)象仍然存在。通過對服裝消費的不合理能從側面反映出對每月生活費分配的不合理，或者存在每月生活費過多的問題。

　　2、從那方面吸引購買服裝的角度看

　　(1)當代大學生能夠把握購買服裝的主要目的和作用：服裝的主要作用是對因季節(jié)氣候變化而對人體產生一定的保護，其次是為了美觀，滿足人的生理和心理需求。通過調查反映出學生重視服裝的質量，喜歡經濟實惠耐穿的衣服，不會盲目因為對一件衣服的喜歡而不考慮價格的購買。

　　(2)追求時髦是大學生永恒不變的話題：大學生總是的程度的現(xiàn)象十分嚴重，有時可能為了追求而選擇自己不喜歡的服裝。卻忽視了服裝本身原有存在的價值。

　　六、政策建議

　　1、量身定制一個合理的消費計劃。絕大部分的大學生已是成年人，具有較高的知識和能力。定制一個合理的消費計劃，可以正確規(guī)劃自己的支出，為以后建立一個良好的理財觀打下堅實的基礎，培養(yǎng)良好的規(guī)劃習慣。

　　2、調整消費結構。在當今信息社會和知識經濟時代，消費時尚瞬息萬變。而大學生是最容易被卷入時尚潮流的群體，有些消費甚至失去了理性。大學生應克服從眾心理，在既定的消費支出約束下，合理調整自己的消費結構，以達到最少的支出帶來效用的效果。不要盲目購買產品，以免過度浪費。

　　3、樹立一個良好的消費觀。消費觀是消費者對消費的基本觀點和基本態(tài)度，是消費者對消費內容、消費目標、消費方式和消費模式等涉及整個消費活動諸因素的一種價值判斷的態(tài)度。高校應加強消費觀教育，引導大學生樹立自力更生、獨立自主的理念，樹立節(jié)約消費和適度消費的觀念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費。在日常生活中，大學生應對自己的每項開支做出預算和記錄，經常反思自己的開支是否合理。

調查研究報告25

　　一、調研時間：

　　20xx年12月20日——20xx年2月10日

　　二、調研地點：

　　華埠鎮(zhèn)菜市場、廣場、各商場以及各商店

　　三、調研目的：

　　通過這幾天的參觀實習和調研對各種塑料袋危害是深入了解，為將來打下基礎。

　　四、調研內容：

　　塑料袋，這個我們每天都會接觸到的物品，似乎已經成為我們生活中的親密伙伴。紅的，黑的，藍的，紫的，五顏六色的塑料袋給我們的生活增添了許多色彩，也給我們的生活帶來了許多便利，但是您是否知道這些塑料袋或許正是在和您的親密接觸中一步步侵蝕著我們的健康？同時這些白色垃圾也逐步破壞著我們的家園，但生活中如果真少了它們，又會給我們帶來很多不便。于是許多市民們都發(fā)出了這樣的感慨：塑料袋，少你不便，有你添亂。為了了解塑料袋這個和我們每天都親密接觸的“伙伴”，我們組做了一次社會調查，通過查資料和實地觀察的方法來真正了解我們這位伙伴。

　　垃圾袋回收價值低，在使用過程中出來散落在城市街道、旅游區(qū)、水體中、馬路和鐵路兩側造成“視覺污染”污染外，它還存在著潛在的危害。塑料結構穩(wěn)定，不易被天然微生物降解，在自然環(huán)境中長期不分離。這就意味著廢塑料垃圾如不加以回收，將在環(huán)境中變成污染物永久存在并不斷累積，會對環(huán)境造成極大危害.

　　塑料袋裝食品健康大忌 目前人們使用的塑料袋有三種：一種是既不能沾皮膚，又不能放食物，只能用來裝建筑材料；第二種是用來裝服裝；第三種可勉強用來盛放食品。這三種塑料袋大部分都含“毒素”，如聚氯乙烯塑料就是有毒的品種，其原材料雖無毒性，但在制作塑料的過程中加入了有毒的增塑劑。另外，有些塑料制品加入了穩(wěn)定劑，而這些穩(wěn)定劑主要是硬脂酸鉛，也有毒性，并且這種鉛鹽極易析出，一旦進入人體就會造成積蓄性鉛中毒。

　　國務院辦公廳下發(fā)《關于限制生產銷售使用塑料購物袋的通知》指出，今后各地人民政府、部委等應禁止生產、銷售、使用超薄塑料購物袋、并將實行塑料購物袋有償使用制度。自20xx年6月1日起，在所有超市、商嘗集貿市場等商品零售場所實行塑料購物袋有償使用制度，一律不得免費提供塑料購物袋。但是有很多菜市場都還是免費供應塑料袋，使塑料袋仍到處是。

　　請看如下表格：

　　這個表格告訴我們只有超市的塑料袋數(shù)量為零，因為只有超市是執(zhí)行國務院辦公廳下發(fā)《關于限制生產銷售使用塑料購物袋的通知》，另外大家都有感受在20xx年剛發(fā)布《關于限制生產銷售使用塑料購物袋的通知》時都比較遵守該通知，效果很不錯的。但是近來似乎迅速反彈，希望大家能繼續(xù)自覺遵守禁塑令，也希望各商店及其他公共場合能實行此項條例。請為世界環(huán)境做出一點貢獻，減少一些白色污染。

　　現(xiàn)代社會的發(fā)展，縮小了人們之間的距離，地球就像一個村莊（地球村）�，F(xiàn)在，全人類都坐在一條船上在風浪中航行，每個人的不軌行為都可能影響到人類的生存。因此，應當以全人類的.生存為尺度，對自己的不正當?shù)挠�望進行節(jié)制。 還有 “在滿足當代人需要的同時，不能侵犯后代人的生存和發(fā)展權力”，這是人類生存與發(fā)展的可持續(xù)性原則。我們的地球不僅是現(xiàn)代人的，而且是后代人的。我們不僅不應當侵犯其他人的權力，而且不應當侵犯后代人的權力。所以不管是從塑料的本身來說，還是從塑料對環(huán)境的污染來說，都是必須進行控制的。

　　調查活動很快就結束了，但是得出的結論——避免使用塑料袋，節(jié)能環(huán)保，對我們的生活很有警示意義，有利于人類的可持續(xù)發(fā)展。

調查研究報告26

　　手機是現(xiàn)代人的隨身助手，也是我們方便的通信工具。手機在人們普通生活中起著很大的作用，但它也是人類的殺手之一———手機輻射。據(jù)統(tǒng)計，目前全球約30億人用手機，是吸煙人數(shù)的3倍。中國13億多人口，移動電話用戶已經突破7億，也就是說，平均兩個人中至少有一個人擁有手機。作為使用頻率最高的數(shù)字產品，很多人幾乎24小時手機不離身。

　　因為它與人們相伴出行，往往對人體造成的輻射量比電視還大，那到底手機輻射對人體有那些危害呢？

　　一、調查方法

　　1、閱讀書籍了解什么是手機輻射？

　　2、閱讀報刊了解手機輻射的危害有哪些？

　　3、上網搜索關于手機輻射的注意事項。

　　4、上網搜索幾種人不宜使用手機。

　　5、閱讀書籍了解手機輻射危害怎么辦？

　　二、調查情況和資料整理

　　了解什么是手機輻射？

　　當人們使用手機時，手機會向發(fā)射基站傳送無線電波，而無線電波或多或少地會被人體吸收，這些電波就是手機輻射。 一般來說，手機待機時輻射較小，通話時輻射大一些，而在手機號碼已經撥出而尚未接通時，輻射最大，輻射量是待機時的3倍左右。這些輻射有可能改變人體組織，對人體健康造成不利影響。

　　了解手機輻射的危害有哪些？

　　手機致癌性或比香煙強 直板機袖珍機輻射最大信號弱的地方少打。信號差時手機的功率會自動加大，從而造成其輻射的強度增大。同樣的道理，在電梯等小而封閉的環(huán)境里使用手機也會使其輻射強度增大。

　　關于手機輻射的注意事項。

　　第一，最好在撥出或接通2秒鐘后接聽；

　　第二，最好不要在移動的交通工具上，尤其是行駛在高速公路的車輛上使用手機，此時手機與基站距離不斷變化，輻射時強時弱，對人體危害較大；

　　哪幾種人不宜使用手機？

　　1、癲癇（dian jian）病患者；

　　2、嚴重精神病患者；

　　3、白內障患者；

　　了解手機輻射危害怎么辦？

　　1、注意手機的擺放位置。由于手機只要處于待機狀態(tài)就會產生輻射 而且輻射對人的各個器官造成的.危害也是不同的。醫(yī)學專家建議我們 手機不用時最好放在包里 或是夾克衫的口袋里 但不要放在胸前的口袋中 也不要直接掛在胸前。

　　四、總結

　　鑒于手機輻射對人體造成危害的共識，世界各國均對手機輻射制定了安全標準，英國政府明令禁止16歲以下未成年人使用手機；日本政府規(guī)定出售手機必須連同手機防輻射裝置一同出售等等。但我認為未成年人用手機不是不可以，但是切記要少用。我國手機用戶已近二億部，相當數(shù)量的手機輻射嚴重。為保護數(shù)億國民的健康，希望政府有關部門盡快頒布我國的手機防輻射安全標準并認真執(zhí)行。

調查研究報告27

　　中國共產黨十六大報告指出：全面建設小康社會，必須大力發(fā)展社會主義文化，建設社會主義精神文明，發(fā)展文化產業(yè)是市場經濟條件下繁榮社會主義文化、滿足人民群眾精神文化需求的重要途徑。文化產業(yè)是指從事文化產品的生產、流通和提供文化服務的經營性活動的行業(yè)總稱。文化產業(yè)的迅速發(fā)展是經濟和社會發(fā)展的必然結果。在我國，它屬于新興產業(yè)，但在發(fā)達國家，卻已成為支柱產業(yè)或先導產業(yè)。廣陽區(qū)獨特的區(qū)位優(yōu)勢和相對匱乏的自然資源決定了其“三二一”產業(yè)倒置格局的發(fā)展定位，而在二、三產業(yè)中大力發(fā)展文化產業(yè)、培植文化資源，無疑是區(qū)域經濟和社會發(fā)展最有效、最富戰(zhàn)略眼光的選擇。加快發(fā)展我區(qū)文化產業(yè)，必須根據(jù)我區(qū)經濟和社會發(fā)展實際，對全區(qū)文化產業(yè)發(fā)展的條件、趨勢、問題要做具體分析，對產業(yè)發(fā)展的基礎優(yōu)勢、資源潛力和對策措施要有清醒的認識。

　　一、廣陽區(qū)文化產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢世紀90年代以來，隨著改革開放進程的進一步加快，社會主義市場經濟體制逐步建立，市、區(qū)文化市場得到了長足的發(fā)展。經過10余年的培育和建設，文化產業(yè)已初具規(guī)模，在我區(qū)初步形成包括新聞出版、圖書音像、休閑娛樂、體育健身、文藝演出、工藝美術、信息服務、廣播影視、群眾文化等行業(yè)在內的綜合型文化產業(yè)體系，成為全區(qū)經濟的重要組成部分和新的增長點。到目前為止，列入區(qū)級文化體育部門統(tǒng)計范圍的文化經營單位已達655家，其中印刷裝訂復制企業(yè)197家，出版物、音像經銷單位224家，文化娛樂場所62家，群眾文化活動場所28家，體育經營單位30家，互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所114家。從業(yè)人員總計5000多人，注冊資本共計2億元，其中100萬元以上的26家，50萬元以上的58家，10萬元以上的385家，10萬元以下的186家。按經濟類型劃分，民營企業(yè)和攤點占總戶數(shù)的90％以上，占注冊資本的80％，成為產業(yè)主導力量。

　　縱觀全區(qū)文化產業(yè)發(fā)展歷程，從初期一些文化單位率先進入市場開展以文補文的經營活動、部分文化單位試行企業(yè)化經營，到個體、私營經濟大舉介入，經營領域不斷拓展，文化市場進一步繁榮，再到今天文化產業(yè)合法身份的確立，作為新興的朝陽行業(yè)在區(qū)域經濟發(fā)展以及滿足人民群眾文化生活需求中具有越來越重要的地位。我區(qū)文化產業(yè)從無到有，由弱到強，已經開始進入快速發(fā)展時期。

　　但是，從全區(qū)現(xiàn)實情況看，文化產業(yè)的發(fā)展還很不充分，總體發(fā)展水平仍然較低，突出表現(xiàn)在：文化產業(yè)組織規(guī)模小而分散，科技含量少、競技爭力差，市場機制不健全，文化資源沒有得到充分利用，以及宏觀管理政出多門、產業(yè)結構不合理等諸多問題。2001年，全區(qū)文化產業(yè)增加值僅占全年國內生產總值的4％，占當年財政收入的6％，與我區(qū)經濟和社會發(fā)展水平很不相稱。行業(yè)上除印刷業(yè)一枝獨秀外，其它領域的發(fā)展層次較低，大多數(shù)以服務本地低端市場為主要業(yè)務，經濟效益欠佳，缺少具有自己特色的骨干產業(yè)群體。

　　與此相對照，文化產業(yè)的發(fā)展已成為世界潮流，在各國經濟發(fā)展中的地位越來越重要，許多發(fā)達國家的文化產業(yè)不僅在發(fā)展速度上超過傳統(tǒng)產業(yè)，而且在發(fā)展規(guī)模上已經成為國家的支柱產業(yè)。隨著人均收入水平的提高和人民群眾休閑時間的增加，人們在精神文化方面的需求會有更大幅度的增長，文化消費市場潛力巨大。2000年全國實際文化消費總量為800億元，潛在文化消費能力約為4000億元，以此為標準，僅區(qū)內潛在文化消費需求即達1億元，同時還能服務京、津、冀近億的消費人群。如此巨大的文化消費需求為我區(qū)文化產業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場發(fā)展空間。因此，今后一個較長時期內，大力發(fā)展我區(qū)的文化產業(yè)，對于推動經濟增長、有效拉動內需以及解決就業(yè)問題具有極大的促進作用，發(fā)展前景十分廣闊。

　　二、全區(qū)文化產業(yè)的重點發(fā)展方向

　　在明確全區(qū)文化產業(yè)發(fā)展總體思路之前，先讓我們分析一下我區(qū)發(fā)展文化產業(yè)的基礎和優(yōu)勢：第一，政策導向已經明確。黨的十六大首次將發(fā)展文化產業(yè)寫入報告，國家也將文化產業(yè)列入“十五”規(guī)劃。黨和國家提出“科教興國”的戰(zhàn)略方針，實際上已經把文化產業(yè)提高到首要位置，文化產業(yè)將成為國民經濟的支柱產業(yè)和新的增長點，成為未來經濟、社會發(fā)展的推動力量。第二，現(xiàn)實發(fā)展已具備一定的水平。近年來，全區(qū)文化產業(yè)保持了較高的增長率，并顯示出清晰的發(fā)展脈絡和較強的生命力，形成了門類比較齊全的產業(yè)體系。在文化事業(yè)發(fā)展步履維艱的情況下，對滿足全區(qū)人民文化生活需求起到了基礎性作用，為推動全區(qū)經濟增長、刺激消費、增加就業(yè)、涵養(yǎng)稅源做出了積極貢獻。第三，人們的文化意識普遍增強。隨著生活水平的提高和社會進步，人民群眾對文化的意義、作用的認識不斷深化，文化品位不斷提高。追求良好的文化環(huán)境和氛圍、積極參與文體休閑活動，已成為人們的普遍愿望。第四，具備獨特的區(qū)位優(yōu)勢。廣陽區(qū)為市管縣級區(qū)，轄廊坊城區(qū)大部，為全市的政治、經濟、文化中心。隨著城市文化設施水平的整體躍升，可供挖掘和利用的文化資源十分豐富，為實現(xiàn)文化產業(yè)的跨越式發(fā)展搭建了嶄新的平臺。

　　綜合上述分析，結合廣陽區(qū)大力發(fā)展第二、第三產業(yè)的.工作思路，我們認為，在內涵豐富的二、三產業(yè)中，選擇文化產業(yè)并逐步將其發(fā)展為全區(qū)支柱產業(yè)之一，是最具有生命力、最有前途并最切合實際的。按照這一要求，針對廣陽區(qū)實際情況，全區(qū)文化產業(yè)發(fā)展的總體思路應確定為：以滿足人民群眾日益增長的文化需求為導向，面向京津及周邊市場，改造提升傳統(tǒng)產業(yè)，開發(fā)新興產業(yè)，整合優(yōu)化文化資源，調整布局和結構，逐步建成具有較強市場競爭力、有廣陽特色的文化產業(yè)體系，使之成為廣陽區(qū)新的經濟增長極，實現(xiàn)經濟效益與社會效益的最佳結合。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)先發(fā)展印刷裝訂業(yè)。廊坊是全國聞名的區(qū)域性印刷產業(yè)基地，作為其重要組成部分的廣陽區(qū)印刷業(yè)已有相當良好的發(fā)展基礎。在總計77家印裝企業(yè)中，有出版物印刷企業(yè)6家、出版物專項企業(yè)18家、包裝裝潢企業(yè)15家。其主要出版物活源來自北京各大出版社，相互之間已建立了穩(wěn)定良好的業(yè)務合作關系。以百花印刷有限公司為例，北京紅旗出版社是其唯一的業(yè)務合作單位，社里只要是一兩萬冊以下的小活，基本由百花承印。對這一優(yōu)勢行業(yè)要堅持優(yōu)先發(fā)展的原則，一是對部分有實力的企業(yè)要加大扶植、服務的力度，幫助其做大做強，以資本為紐帶，按照市場運作的模式組建大型企業(yè)集團，提高全行業(yè)的整體競爭力；二是做好有條件的其它印刷品印刷企業(yè)上檔升級工作，提升其經營規(guī)格，擴大業(yè)務范圍；三是在南尖塔興建占地100畝的印刷產業(yè)園區(qū)，形成產業(yè)聚集效應，提高行業(yè)知名度；四是加快技術改造步伐，引進高新技術和設備，如數(shù)字印刷、柔印等技術設備。

　�。ǘ�）繁榮文化服務市場。文化服務市場包括歌舞娛樂場所、健身休閑場所、游藝游樂場所、互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所及其它文化休閑娛樂場所，它與人們的生活密切相關，現(xiàn)階段，對于滿足人民群眾文化生活需求發(fā)揮著極其重要的作用。一要根據(jù)不同區(qū)域、不同層次人群的實際需要，按照市場供需規(guī)律，因勢利導，廣泛開展各類有償文化服務；二要積極引進趣味性強的文化娛樂項目和設施，以滿足消費者不斷變化的需求；三要搞好產業(yè)布局，重點發(fā)展城區(qū)及萬莊新城的文化娛樂業(yè)，依托城鎮(zhèn)，輻射鄉(xiāng)村。四要全力做好萬莊“城際百萬莊園”、周各莊“兒童樂園”、電影公司多功能影劇院等區(qū)級重點文化工程建設，高質量完成人才、項目引進及包裝策劃工作。

　�。ㄈ�）興辦文化、體育用品制造業(yè)。近年來，經濟發(fā)展和社會進步引發(fā)了旺盛的健身娛樂需求，文體用品消費呈快速增長趨勢，我區(qū)興辦文體用品制造業(yè)不失為一條發(fā)展經濟的有效途徑，原因有三，第一，依托全國政治文化中心，面向京津兩大市場，積極融入奧運經濟；第二，文體用品制造業(yè)多屬勞動密集型產業(yè)，與京津產業(yè)體系形成互補；第三，廣陽區(qū)實行重點發(fā)展工業(yè)的政策，又有十分豐富的勞動力資源。建議在舊州、白務工業(yè)園區(qū)引進相關項目，重點發(fā)展文教具、樂器、玩具、工藝美術、全民健身設備、體育器械、游藝器材及娛樂用品制造行業(yè)。

　�。ㄋ模�構建區(qū)域文化產品集散地。目前，全區(qū)文化產品經營單位的經銷業(yè)務僅停留在零售出租層面上，局限于本地市場，造成攤點多、規(guī)模小、效益差的局面。按照全市打造北方物流、信息流中心的遠景構想及我區(qū)加強專業(yè)化市場建設的要求，在市區(qū)或萬莊新城籌建文化產品批發(fā)市場�？晒┻x擇的項目有：圖書（含電子出版物和軟件）、音像、工藝美術品等。其中以圖書項目最為可行，由市、區(qū)宣傳文化管理部門出面，進一步密切與京津出版發(fā)行機構的聯(lián)系，利用廊坊良好的區(qū)位和交通條件，以相對較低的要素成本，建立起連接京津、覆蓋華北、面向全國的圖書儲運和批銷中心。

　�。ㄎ澹╅_發(fā)文化旅游資源。近幾年，全國旅游市場異�；鸨�，帶動了其它相關行業(yè)經濟的快速增長。對于我區(qū)而言，利用自身的區(qū)位優(yōu)勢，抓住廊坊爭創(chuàng)全國旅游城市這一良好機遇，在自然、歷史資源相對欠缺的情況下，巧打“文化牌”，重點開發(fā)文化旅游資源，發(fā)展具有鮮明特點、較高品味、內涵豐富的文化旅游，對于擴大廣陽知名度、保持經濟可持續(xù)發(fā)展意義重大。發(fā)展文化旅游，首先，要以項目建設為載體，發(fā)展具有未來市場前景的高品味文化旅游，形成自己的特色和賣點。以生態(tài)旅游為突破口，推出農業(yè)高科技園區(qū)游、農家游、“京都蜜瓜”采摘節(jié)等旅游項目；其次，要充分利用現(xiàn)有的文化旅游資源，按照資源共享的思路，積極參與文明中華科普游、東方大學城學府游、步行街休閑游、商務會展旅游等文化旅游項目；最后，要充分培育、保護和利用全區(qū)固有的人文資源，如軍蘆村義和團音樂、民間精品花會等，在重大活動中展示自己的傳統(tǒng)文化。

　�。�六）扶植群眾文化產業(yè)。我區(qū)群眾文化曾經有過輝煌的歷史，現(xiàn)在都陷入困境，如何用市場手段激活群眾文化，我們認為：一是必須增強按市場經濟規(guī)律辦文化的意識，必須克服把文化等用同于意識形態(tài)的思想障礙，在走向市場中，要逐步擺脫辦小班、掙小錢的老模式，確立闖關創(chuàng)業(yè)意識；二是堅持多元投入的方針，走群眾文化社會辦的道路，按照市場運作的方式，因地制宜地建設各具特色的社區(qū)和鄉(xiāng)村群眾文體活動場所，為城鄉(xiāng)居民提供活動、培訓、輔導等有償服務，用5年左右時間，重新構建起全區(qū)嶄新的群眾文化網絡。三是以文化體育社團建設為契機，積極推行文化體育表演、比賽的市場化運作�？傊�，通過產業(yè)化手段，使群眾文化業(yè)重新煥發(fā)出新的生機和活力。

　　三、發(fā)展我區(qū)文化產業(yè)的保障措施

　　1、搞好產業(yè)發(fā)展規(guī)劃。政府應把文化產業(yè)發(fā)展納入全區(qū)經濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃。把發(fā)展文化產業(yè)作為推動經濟發(fā)展和社會進步、提高居民素質、改善生活質量、滿足社會需求的一項重要舉措，列入各級黨委、政府的主要議事日程，給予足夠的重視。一要搞好產業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃和布局，明確主攻方向；二要在各種招商引資活動中，大力引進項目和人才，搞好跨區(qū)域合作與聯(lián)合；三要加大對重點行業(yè)和企業(yè)的扶植力度，組建專業(yè)性或綜合性產業(yè)集團，實現(xiàn)集約經營；四要對各級文化產業(yè)規(guī)劃和重要產業(yè)項目進行必要的指導和協(xié)調。

　　2、放寬市場準入條件。按照全國、省、市統(tǒng)一要求，積極推進行政審批制度改革，降低文化產業(yè)進入市場的“門檻”，擴大投資領域，鼓勵多種經濟成份共同經營，制定實施“國退民進”的文化產業(yè)民營化戰(zhàn)略。特別是在文化產品集散地建設、文體用品制造業(yè)項目引進、文化旅游資源開發(fā)過程中，加強與省、市政府部門和行業(yè)主管部門的聯(lián)系與溝通，按照“三個有利于”和“特事特辦”的原則，采取多種聯(lián)合和多種經營方式，以激活文化產業(yè)經營機制，促進文化產業(yè)的興盛。

　　3、制定優(yōu)惠的財政和稅收政策。在允許的權限范圍內，綜合運用財稅政策，全力支持文化產業(yè)和文化事業(yè)發(fā)展。一是完善公共財政支付公益型文化建設的政策，適當擴大財政資金在文化產業(yè)領域的投資，引導社會資金投向；二是執(zhí)行文化企業(yè)多種經營稅的減免政策，對大眾型的文化娛樂行業(yè)和重點扶植的行業(yè)應適當減免稅收，企業(yè)贊助文化體育事業(yè)的資金免征所得稅；三是文化市場管理費已取消多年，應盡快從文化經營單位上繳稅金中給予文化主管部門一定的返還，集中用于應扶持的文化事業(yè)。

　　4、規(guī)范文化市場秩序。對于政府而言，由于全區(qū)文化市場還處于發(fā)展初期，還有許多問題，需要從多方面予以扶持和調控：第一，消除壟斷與壁壘，鼓勵市場競爭，同時防止無序競爭與過度競爭。第二，要注重文化市場的培育，對文化市場的政治方向和經營趨勢進行定向控制，對運行態(tài)勢加以正確引導。第三，堅持以管理促繁榮的方針，依法加強對文化市場的管理，有計劃、有步驟地實施法制宣傳教育與培訓工程，強化執(zhí)法隊伍建設，嚴厲打擊各種違法經營活動。第四，組建由文化、財政、公安、工商、稅務、城建、土地等部門組成的全區(qū)文化產業(yè)協(xié)調機構，統(tǒng)一步調和口徑，避免政出多門。

　　5、積極引入高新技術。重點跟蹤和引進數(shù)字化裝備、寬頻線路系統(tǒng)、多媒體技術等先進適用的技術和設備，加強信息網絡化建設，依托高新技術手段，改造提升傳統(tǒng)文化產業(yè)，開發(fā)新興文化產業(yè)，不斷提高文化產品和服務的科技含量，使文化產業(yè)與信息通訊、設備制造等產業(yè)形成共棲、融合和衍生的良性互動關系，不斷形成新的文化產業(yè)發(fā)展格局。

　　6、培育文化中介市場。轉變政府對文化工作的直接管理模式，一是大力發(fā)展文化經紀機構和文化經紀人，鼓勵組建各級各類文化產業(yè)組織或文化投資公司，不斷培育新的市場競爭主體。對與市場聯(lián)系密切的文化藝術活動，可具體委托他們承辦，進行市場化運作，同時履行政府規(guī)定的責任與義務。二是，啟動全區(qū)文化產業(yè)發(fā)展人才工程，培養(yǎng)各級各類專門人才。三是健全和規(guī)范文化行業(yè)組織，充分發(fā)揮其行業(yè)自律作用、橋梁和紐帶作用，在維護當事人合法權益的同時，協(xié)助政府有關部門實施行業(yè)統(tǒng)計、指導和管理，在周邊省、市及乃至全國范圍內實現(xiàn)信息交流與行業(yè)協(xié)作。

　　7、穩(wěn)步推進文化體制改革。要積極穩(wěn)妥地推進文化行政管理體制改革、文化企事業(yè)單位改革、文化人事制度改革，通過改革，做到從源頭上理順各種關系，整合優(yōu)化文化資源，盤活存量文化資產，健全文化市場體系，加強宏觀調控和依法監(jiān)督，提高行政效率和服務水平。

調查研究報告28

　　目錄

　一、成都概況........................................................................................................... 2

　　1.1．成都市概況................................................................................................ 2

　　1.2．成都市商圈分析......................................................................................... 2

　　1.3．成都市消費行為分析.................................................................................. 3

　　二、成都西餐廳市場分析......................................................................................... 3

　　2.1.西餐行業(yè)現(xiàn)狀觀察.................................................................................... 3

　　2.2開西餐廳經營過程中的管理....................................................................... 5

　　2.3．西餐現(xiàn)有類型及代表.................................................................................. 5

　　2.4．成都西餐主要分布區(qū)域.............................................................................. 5

　　三、我項目在成都市場的SWOT分析....................................................................... 6

　　3.1．S (優(yōu)勢分析) ............................................................................................ 6

　　3.2．W（劣勢分析）......................................................................................... 6

　　3.3．O（機會分析）.......................................................................................... 6

　　3.4．T（危機分析）.......................................................................................... 7

　　四、相關行業(yè)分析——以必勝客為例........................................................................ 7

　　4.1比薩類西餐店現(xiàn)狀..................................................................................... 7

　　4.2必勝客市場的swot分析............................................................................. 8

　　五、我項目在成都市場操作建議............................................................................... 9

　　5.1我項目市場目標........................................................................................ 9

　　5.2．我項目產品的展望................................................................................... 10

　　5.3我項目市場策略...................................................................................... 10

　　5.4．我項目管理部分操作建議......................................................................... 12

　　5.5所需注意問題——顧客抱怨..................................................................... 13　

　　一、成都概況

　　1.1．成都市概況

　　成都市位于四川省中部，為四川省省會，自古以來作為中國西部的通商口岸和交通樞紐，擔負著政治、經濟、文化等匯集地。人口眾多，尤其以川菜和小吃文明于天下，近年來大力發(fā)展旅游，使成都的城市知名度逐漸提高和上升。

　　1.2．成都市商圈分析

　　成都的商圈基本上由春熙路商圈、鹽市口商圈和騾馬市商圈為中心，以一環(huán)路為邊界向外進行輻射，建成以商業(yè)中心點加區(qū)域商圈模塊為主導模式的商圈結構。

　　成都的三大傳統(tǒng)商圈（春熙路商圈、鹽市口商圈和騾馬市商圈）一直主導著成都的商業(yè)格局。20xx年，大型商業(yè)地產項目不斷涌現(xiàn)，使成都的商圈呈現(xiàn)出向二、三環(huán)外擴張的趨勢，其內部已呈三足鼎立之勢。

　　春熙路：

　　春熙路商圈是在城市發(fā)展過程中自然形成的，具有豐富的歷史積淀，是成都不可或缺的一張名片。近年來，春熙路商圈進一步將紅星路步行街、東大街、大慈寺片區(qū)納入了自己的勢力范圍內，謀求自己的霸主地位。雖然該商圈內的土地緊張，但是商業(yè)地產的開發(fā)仍在進行，如紫薇銀座、科甲零貳、新和?春熙時代、時代廣場、科甲大廈、第三地等。據(jù)了解，春熙路及紅星路片區(qū)的改建將采用以大型購物中心為主，娛樂、商業(yè)綜合體為發(fā)展趨勢的布局。

　　另外，緊鄰春熙路的大慈寺片區(qū)也將采用具有豐富的空間形態(tài)和大量臨街商業(yè)界面的改進“S”形布局與春熙路商圈相互輝映、錦上添花。春熙路和紅星路片區(qū)將以中高檔商業(yè)零售業(yè)態(tài)為主，以及體量較大、高度較低的大型綜合購物中心，以提高商業(yè)的規(guī)模效應。春熙路商圈每天能吸引購物、娛樂、休閑人流達四五十萬左右。

　　鹽市口商圈：

　　鹽市口商圈歷來都是成都市中心的商業(yè)腹地，距天府廣場150米左右，人民商場、成都百貨大樓、仁和春天百貨、摩爾百盛、大業(yè)百貨等大型購物中心匯集其中。但這里的交通、規(guī)劃、破舊房屋等各種歷史和現(xiàn)實因素，使其在區(qū)域的總體建設上比春熙路較慢。鹽市口廣場、九龍廣場、城市之心等商業(yè)建筑的出現(xiàn)，讓鹽市口商圈漸成氣候。

　　隨著20xx年大地?城市脈搏、國泰?現(xiàn)代之窗等商業(yè)物業(yè)的強勢入駐，人民商場欲重建巨MALL的規(guī)劃出臺，整個鹽市口商圈得以高速發(fā)展。多方因素奠定了現(xiàn)在的鹽市口商圈的地位。

　　騾馬市商圈：

　　騾馬市商圈近幾年隨著太平洋百貨、家樂福、好又多、蘇寧電器的開業(yè)，新城市廣場、金色夏威夷、騾馬市商貿大世界、錢江?鉑金時代等商業(yè)物業(yè)的開發(fā)，其聚集的商氣、人氣也相當可觀，騾馬市商圈的發(fā)展?jié)摿χ饾u顯現(xiàn)。尤其是商業(yè)和住宅建筑規(guī)劃分別達到近10萬平方米的新城市廣場，其龐大的商業(yè)體量在全市都堪稱商業(yè)巨艦；同時該區(qū)域至今尚無一例與新城市廣場雷同的SHOPPING MALL大型綜合性商業(yè)投資物業(yè)，集購物、休閑、娛樂、餐飲等各種功能于一身的綜合化經營成為該項目的最大特色。

　　除這三點以外，成都市還以一環(huán)為輻射面，把商圈向外進行輻射，建成了雙楠、百聯(lián)天府、嘉信茂購物廣場等區(qū)域性商圈，多方搭配組合，在城南、城西等高檔住宅密集區(qū)域建成了多個區(qū)域性商業(yè)模塊，并向城北和城東輻射，架構完整的成都大商圈。綜合起來成都未來城市規(guī)劃即為一核心、六組團、19商圈、100網點：一核心即位于成都市CBD區(qū)域內的鹽市口——春熙路——大慈寺核心商業(yè)片區(qū)。六組團指的是龍泉驛、雙流華陽、雙流東升、新都——青白江、郫縣和溫江。19商圈是指19個商業(yè)片區(qū)，它們分布在如下區(qū)域：成華區(qū)的建設路、青龍場、龍?zhí)端�、保和——十陵；錦江區(qū)的牛市口、東部副中心；武侯區(qū)的跳傘塔、高升橋、紅牌樓、晉陽、高碑；青羊區(qū)的騾馬市——西大街、清江、光華；金牛區(qū)的茶店子、沙灣——會展中心、火車北站、洞子口和高新區(qū)的南部副中心。在上述商圈中將建設100個網點。

　　1.3．成都市消費行為分析

　　成都餐飲市場及其發(fā)達，商業(yè)中心十分集中，造成成都市民消費相對集中并且規(guī)律化較強。由于文化因素的影響，成都市民對飲食餐飲消費十分看重，在成都市的大小街道，餐廳所占臨街店鋪比例極高。但由于成都物件水平較低，居民對消費預期普遍較低，造成在成都市場上餐飲人均消費較低，競爭較為激烈。

　　二、成都西餐廳市場分析

　　2.1.西餐行業(yè)現(xiàn)狀觀察

　　咖啡、西餐的真正興起，應該是從20世紀90年代末開始的。其發(fā)展速度之快，在短短十來年時間內，達到了前所未有的行業(yè)繁榮。沿海地區(qū)與國際接軌較早，其行業(yè)的發(fā)展也較內地要快得多，從咖啡西餐廳的規(guī)模、檔次、數(shù)量、消費量都遠遠超過內地。

　　舉個簡單的例子，來自臺灣的品牌“上島咖啡”光是在上海就有100多家連鎖店，還不包括由加盟商后來滋生出來的店面，用一些人的話講，走不了幾步就可以看到一家分店，其品牌影響力恐怕不會比星巴克低。盡管如此，市場并沒有飽和，仍然有許多要求加盟。當然，這樣的繁榮景象與上海當?shù)氐南�費能力，消費習慣和消費意識是分不開的。而內地呢，其發(fā)展速度同樣驚人。以成都為例，成都是在全國出了名的休閑城市，用美食甲四川來形容也不會覺得過分�？Х群臀鞑驮谶@里也得到了空前的發(fā)展，尤其是最近兩三年內，大大小小的咖啡廳西餐廳如雨后春筍般生長起來，繁榮了市場，也刺激了消費，并在一定程度上改變了部分成都人的消費習慣。過去，成都人的生活和工作都似乎與茶離不開關系，談商務也好，朋友聚會也好，人們第一想到的肯定是茶樓。由于咖啡廳的興起，一部分人開始向咖啡廳轉移。談戀愛的，找一個靠窗或一個角落坐下來，溫馨而有情調；談生意的，可以找一家安靜一點咖啡廳，邊聊邊喝咖啡，因為這里不會有茶樓里的喧鬧；吃膩了川菜的，可以找家西餐廳試試西方人的口味；

　　精明的投資者每時每刻都在關注著行業(yè)的發(fā)展變化，只要有市場，他們就不會放棄對利潤的追求。因此，目前對于咖啡廳的投資可以說是熱火朝天，爭先恐后！我們先不用去看沿海發(fā)展城市，而是立足于四川，以成都為中心來觀察整個行業(yè)的現(xiàn)狀。成都，咖啡西餐廳主要聚集在市中心和南門，其次是西門，東門和北門基本上沒有什么具備規(guī)模和檔次的店面。市中心和南門的咖啡廳密度可以說相當大了，因為經營的形式雷同，導致同行業(yè)個體之間差異化較小，相互之間的'競爭也顯得十分激烈和殘酷。許多店面經營狀況都不理想，有的甚至可以說舉步為艱，換句話講，能夠賺錢的是小部分，大部分是處于盈虧平衡點或者說虧損。難道說成都的咖啡市場已經飽和了嗎，我看未必。成行成市對于行業(yè)來講，固然是好事，但還是需要把握一個度的問題，一個區(qū)域，擁有的消費量是一定的，并不會因為成行成市而增加消費量。所以，現(xiàn)在如果再往市中心和城南這些地方擠，沒有很強的創(chuàng)新能力和抗風險能力，最好別去，淘汰你沒商量。近兩年成都二環(huán)路以外的發(fā)展特別大，居住群體越來越龐大，消費能力越來越強。其實我們可以將目光放在離市中心稍遠一些的地方，消費群比較集中，消費能力較強就好，相比而言，這些地方的房租都會市中心要便宜得多，同行業(yè)的競爭體現(xiàn)也不會太激烈，經營壓力也會小一些，換言之，盈利的機會就大一些。作為我個人來講，最反對的就是以茶樓的配置做賣咖啡，不倫不類！

　　目前市場一片看好，一方面對于咖啡和西餐的消費意識正在膨脹；其次，行業(yè)發(fā)展較為落后，市場還不完善，給投資者留下了更多的機會；換個思路來考慮，市場競爭并不等于沒有機會，也并不都是惡性的，市場經濟必然允許市場競爭的存在。那么，在市場充分的競爭面前，同行之前競爭的無非就是專業(yè)的技術、深遠的文化和精致的服務了，而不能靠膚淺的裝修來找到你的顧客。

　　2.2開西餐廳經營過程中的管理

　　管理的內容應該是很復雜，作為投資者需要把握好以下幾個方面：

　　2.2.1、營銷策略

　　管理層要善于把握消費者的消費心理，消費需求，要明白我們的消費群體主要是哪些，他們主要出現(xiàn)在什么地方，他們熱衷于什么樣的消費習慣等等。同時，對同行業(yè)競爭對手作深入的了解，包括價格差異，營銷思路，經營優(yōu)劣勢等，做到知己知彼！結合消費者和競爭對手的相前信息，制定有效的營銷策略，在形式上盡量的創(chuàng)新。有的做策劃的，善于運用降價來刺激消費者，不可否認，降價可以刺激一部分人的大腦，但并不一定降價以后可以實現(xiàn)利潤最大化，或者說增加營業(yè)額。因此，選擇什么樣的營銷模式最優(yōu)，是管理層或者策劃人注意的一個細節(jié)。

　　2.2.2、物料管理

　　有的店面管理比較混亂，進了多少貨，出了多少貨，可能一段時間以后就不清楚了，這個員工拿一點，那個親戚拿一點，帳面上又反映不出來，造成經營成本虛高。管理者需要對倉庫這一塊制定嚴格的管理制度，以便成本控制。

　　2.2.3、成本控制

　　物料方面的成本控制主要由吧臺長和廚師長負責，其他方面的成本則可能由高級管理層來決定，廣告投入，促銷支持，業(yè)務招待等其他管理費用方面，管理層都需要把握好這個度。讓水白白地流掉而沒有起到一點作用。杜絕了浪費就是節(jié)約了成本！要超過三樓，特殊情況除外。

　　2.3．西餐現(xiàn)有類型及代表

　　在中餐蓬勃發(fā)展的同時，成都西餐業(yè)也處于高速發(fā)展時期。在成都西餐主要分為兩種，一種是為了消費較高的客戶群準備的西式正餐，如酒店的西餐廳、香榭麗西餐廳等。這類西餐廳一般提供較為正式的用餐服務，所提供菜品均為西式正餐菜品，用料考究，主要面對消費群體為國外友人，商務人士等高端消費人群。另外一種為消費較低的西式簡餐，提供比薩、意面等食品，以必勝客、好倫哥等為主。這類西餐廳一般提供比薩、意面、三明治、薯類制品等，用餐簡單，環(huán)境相對較差，主要面對用戶為學生及青年白領等中低端消費人群。

　　2.4．成都西餐主要分布區(qū)域

　　西餐由于市場定位的特殊性和接受程度，在成都市場上，西餐大致分為以下幾個地方：外國友人聚集地：此區(qū)域集中與人民南路、美國領事館附近，由于周邊國外友人較多，因此多家西餐廳在此落戶，普遍人均消費較高。

調查研究報告29

　　20xx年，我國化妝品零售總額達到1825億元，同比增長10%，本土化妝品牌的市場總量首次超過了外資品牌在我國的市場總量。近年來，國內市場不再是外資獨大，國內企業(yè)紛紛崛起。未來五年，我國化妝品市場高端品牌增長率將達23%。以下是我國化妝品市場未來發(fā)展趨勢分析。

　　進口化妝品降關稅醞釀多年，近日終于提上了日程。

　　4月28日召開的國務院常務會議，要求今年6月底前，稅務部門對包括化妝品在內的部分熱銷進口日用消費品出臺降低關稅試點，并完善相關消費稅政策。多位業(yè)內人士均表示，這是拉動內需促進產業(yè)升級的重要舉措。進口化妝品此次降稅后，價格或會“順勢而降”。

　　在日化行業(yè)資深專家人士看來，進口化妝品降稅后，中國本土化妝品企業(yè)危機并存，在面臨進口化妝品降價威脅下，中外企業(yè)在產業(yè)鏈方面的交流有望得到加強，有利于本土日化產業(yè)鏈整體競爭力的提升。

　　進口化妝品或現(xiàn)零稅率

　　4月28日召開的國務院常務會議，要求今年6月底前，稅務部門對包括化妝品在內的部分熱銷進口日用消費品出臺降低關稅試點，并完善相關消費稅政策。會議還提出了相關降稅方案包括：結合稅制改革，完善服飾、化妝品等大眾消費品的消費稅政策，統(tǒng)籌調整征稅范圍、稅率和征收環(huán)節(jié)等。

　　業(yè)內人士分析認為，調低某種商品的消費稅，往往可以直接鼓勵這類商品的消費，國家調整進出口貿易政策實際上仍是為了拉動經濟內需，促進消費增長，以此穩(wěn)定國民經濟的發(fā)展。

　　商務部研究院消費經濟研究部副主任認為，化妝品這類熱銷進口消費品的關稅可能會被下調至5%-10%。國家信息中心經濟預測部宏觀經濟研究室主任牛犁甚至認為，應該降低國內的消費稅，甚至部分普通老百姓都要用的(商品)，盡可能零稅率(目前在我國生產和進口的化妝品，都要征收30%的消費稅)。

　　中國對不同國家出口商品征收的關稅稅率大概分為三類。

　　一是跟中國簽署雙邊自貿協(xié)定的國家，比如瑞士、新西蘭等，這類國家向中國出口的九成商品都會逐步實現(xiàn)零關稅;二是WTO成員，均可享受最惠國待遇;三是和中國既未簽署雙邊自貿協(xié)定又非WTO成員的國家，那就征收普通稅率。

　　此前也有降關稅的先例，但力度并不大。財政部于20xx年1月1日對進口化妝品關稅下調1.5%，但因化妝品的廣告、宣傳物料、人工等成本都在上升，一些品牌護膚品一次的調價幅度就高達3%-10%，完全沖抵了降稅帶來的降價空間，出現(xiàn)降稅漲價的現(xiàn)象。

　　一位業(yè)內人士向記者表示，此次關稅與消費稅雙管齊下，降稅力度應該會比較大，對進口化妝品企業(yè)而言均屬利好消息，減輕賦稅提升盈利空間顯而易見。

　　在記者對部分進口品牌負責人采訪了解到，進口化妝品企業(yè)也都看好此次降稅帶來的正面效應，對于降稅之后是否降價有著不同的部署。

　　高絲(中國)化妝品銷售有限公司電子商貿事務總監(jiān)余小紅向記者表示不會采取全面降價措施，因為廣告、店面、維護、促銷等需要非常大的成本，但在維護品牌形象等的情況下，會選取部分商品進行降價。而玫琳凱(中國)化妝品有限公司目前方案并不清晰，相關負責人則表示，要根據(jù)相關出臺的政策而看情況對產品定價進行考慮。

　　而另一些品牌則在此前媒體采訪時表示堅決不降價，如雅詩蘭黛、香奈兒、蘭蔻等品牌。資生堂(中國)投資有限公司高檔化妝品事業(yè)部長稻垣幸朗曾經表示，品牌會根據(jù)相應的政策去考量如何讓顧客得到更大的消費利益點，進口護膚品關稅下調之后，但是零售價格方面不會有太大的變化。

　　本土品牌危機并存

　　多方人士認為，降稅對進口化妝品企業(yè)來說是大利好，但業(yè)內人士均認為，對本土企業(yè)來說是危機并存。

　　盡管多數(shù)跨國企業(yè)并沒有直接表露出大幅降價的態(tài)勢，但這也使得本土企業(yè)面臨挑戰(zhàn)。一位國內知名護膚品生產企業(yè)此前便向媒體分析指出，由于跨國企業(yè)集團化運作，進口化妝品在科技研發(fā)和渠道布局等方面都有明顯優(yōu)勢。

　　不過，在日化行業(yè)資深專家馮建軍看來，盡管相對于國外品牌，國內品牌缺乏在生產研發(fā)、工藝設計、工藝制造等領域的.基礎和沉淀，但通關成本降低后，中外之間在產業(yè)鏈方面的交流有望得到加強，這不僅將有利于中國本土化妝品在研發(fā)、工藝方面的提升，還將有利于本土日化產業(yè)鏈整體競爭力的提升。

　　實際上，最近幾年來，國內市場不再是外資獨大，國內企業(yè)紛紛崛起。中國化妝品行業(yè)競爭格局分析及投資可行性報告顯示，20xx年，中國化妝品零售總額達到1825億元，同比增長10%，本土化妝品牌的市場總量首次超過了外資品牌在中國的市場總量。未來五年，中國化妝品市場高端品牌增長率將達23%。

　　與之形成明顯對比的是外資品牌的營收下降。資生堂截至20xx年底的前9個月，營業(yè)利潤同比減43.6%;香水巨頭科蒂集團截至20xx年底的二季度，收入同比下跌4.8%;伊麗莎白雅頓集團二季度由盈轉虧;截至20xx年底，雅詩蘭黛凈銷售額較上年同期增長也僅1%。

　　20xx年底，廣州本土化妝品品牌韓后獲得風險投資公司紅杉資本上億元注資。紅杉資本中國基金創(chuàng)始合伙人沈南鵬在談到投資原因時，毫不諱言對本土化妝品企業(yè)的看好，本土化妝品牌有大量的發(fā)展機會。

調查研究報告30

　　中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，作為學生的我們，更是應該發(fā)揚光大文明古國的傳統(tǒng)美德，擔負起建設文明、繁榮祖國的重任。然而，我們身邊卻往往能看見一些有違文明禮儀的行為。面對這些行為，你是作何感想？又有什么好的建議？我們該如何去做，才能減少或是避免身邊這些不和諧的行為的發(fā)生呢？

　　由此，我們就校內外不文明現(xiàn)象與行為進行了調查，以下是調查結果的分析報告。

　　一、調查目的：

　　①讓學生在活動中對不文明現(xiàn)象的表里有更深入的了解。

　　②促進學生自覺遵守社會公德，向不文明行為告別，提高文明素養(yǎng)。 ③增強學生社會責任意識，鍛煉學生社會實踐活動的能力。

　　二、調查對象：

　　家人、朋友、同學、不同公共場所的路人。

　　三、觀察內容：

　　在公共場所中令我最厭惡的不文明行為。

　　四、調查內容：

　�、倭钅阕顓拹旱墓�共場合不文明行為有哪些？

　�、跒槭裁催@樣的行為會讓你覺得最厭惡？

　�、勰阌X得他們做出這樣的行為的原因是什么？

　�、転楦淖冞@種現(xiàn)象，你有哪些好的建議？

　　五、調查時間：

　　20xx年3月25日—20xx年3月27日

　　六、調查結果：

　　我們在一個班級中進行了調查，對于學生們來說，最厭惡的公共場合不文明行為有哪些呢？大部分學生都表示在公共場合吸煙是十分難以讓人忍受的。在公共場合吸煙，既污染環(huán)境，還危害他人身體健康，是十分不文明的舉止。人們需要珍愛自己的生命健康，同樣對他人的生命健康也負有責任。二手煙是對公共衛(wèi)生的一種現(xiàn)實的、重大的威脅，有著引發(fā)多種疾病的危害。因此，在公共場合吸煙是不道德、不文明，也是對他人生命健康不重視、不尊重的一種行為。

　　在公共場合大聲喧嘩也是一個讓人感到厭惡，但卻一直普遍存在的現(xiàn)象。公共場所并非個人空間，在公共場所發(fā)出很響或是令人感覺不舒服的聲音是個人素質不好的`一種體現(xiàn)。一些人將這種大聲說話的習慣帶到了公共場合，大聲與其他人交談或是打電話，強迫周圍的人“分享”他的話，既打擾了別人，又弄得自己十分尷尬。

　　同樣令人十分厭惡的不文明行為還有隨手亂扔垃圾、隨地吐痰、“出口成臟”、上課無視課堂紀律，亂發(fā)言、破壞公物等。在公共場合，我們一定要注意自己的素質以及個人修養(yǎng)，讓大家能共享一個的良好環(huán)境。

　　七、調查體會：

　　在我們的身邊，各種不文明的現(xiàn)象時有發(fā)生，這種行為是為大家所厭惡的，可仍有人這樣去做，其原因是什么呢？在我們看來，原因可能有這幾個。一是人受教育的程度。在一般情況下，人們的受教育程度越高，文明素質就會越高，不過，也不全是這樣，不能一概而論。二是環(huán)境的影響。多數(shù)處在文明環(huán)境中的人，也會受到環(huán)境整體的影響，不知不覺就能做到文明禮儀；而處在文明環(huán)境較差的環(huán)境中的人，就更有可能慢慢養(yǎng)成不文明的行為。不過，人們之所以會做這些不文明的行為，都免不了是因為自己的“不拘小節(jié)”所致。有的人明明知道自己這樣做是不對的，是不文明、不道德的，但卻因為貪圖一時的方便、利益，而做出了這樣的行為。這就是典型的“以惡小而為之，以善小而不為”，在短時間內方便了自己，卻損害了他人的利益，破壞了公共場合的文明氣氛。

　　要避免這些不文明行為的發(fā)生，我們又該做些什么呢？面對發(fā)生的不文明行為，我們要去積極勸阻，及時制止這些行為的發(fā)生，要多去宣傳文明禮儀對人的重要性，是人們對文明禮儀有更深入的了解。而我們在平時的生活中，更應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。外表文明是內心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以，我們都應當認真學習文明禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。我們要注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，舉止斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。千萬要避免我們這一刻討厭別人，下一刻卻成了別人厭惡的對象。

　　但僅僅靠這些是不夠的，還應該有相關法律、部門的支持。在公共場合，吸煙，可以有專門的吸煙區(qū)，而如果發(fā)現(xiàn)了有違規(guī)吸煙的人，則應該嚴厲處罰，這就需要制定一套詳細的管理、處罰體系。其他的不文明行為也是一樣，除了批評教育，還應該進行適當?shù)奶幜P，讓為了一時利益而做出不文明行為的人受到懲罰，讓他們得到一個教訓，就能避免這種行為的再次發(fā)生。比如如果有人隨手亂扔垃圾或是隨地吐痰，就可以規(guī)定這個人做兩個小時的義工，讓他去清掃垃圾，體驗到清潔工處理這些隨意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如這個人能感同身受了，那么他下次必然不會再做出類似的不文明行為。

　　要讓中國真正做到“禮儀之邦”，讓社會變成文明社會，需要我們每一個人共同的努力。我們要牢記，文明禮儀從我做起，從點滴做起。

調查研究報告31

　　一、目標要求

　　緊扣“為民務實清廉”這個主題，通過開展專項整治，推動“四風”突出問題和群眾反映強烈的切身利益問題的整改落實，使黨員、干部作風進一步轉變，為民務實清廉形象進一步樹立，黨群干群關系進一步密切，基層基礎進一步夯實，更快更好的建設統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范鎮(zhèn)。

　　二、有關要求

　　鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府把專項整治作為教育實踐活動整改落實的重中之重，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律狠抓整改落實。

　　(一)明確工作職責。鎮(zhèn)黨委書記認真履行第一責任人職責，親自主持制定專項整治方案，牽頭協(xié)調解決整改中的難點問題，以身作則、身體力行，帶頭自查自糾、真抓真管，推動班子抓落實，督促下級搞整治。鎮(zhèn)教育實踐活動領導小組對專項整治工作負總責，要根據(jù)中央和省委、市委、區(qū)委部署重點整治任務，結合我鎮(zhèn)實際，明確整治重點，細化專項整治內容，明確各項整治任務的責任單位和牽頭負責人，明確整改落實的路線圖、任務書和時間表。

　　(二)強化督促指導。鎮(zhèn)委督導組把專項整治作為整改落實、建章立制環(huán)節(jié)的重要著力點，從嚴從緊，真督實促，對整治方案不聚焦、措施不具體、專項整治不力的，及時指出、批評、糾正。鎮(zhèn)教育實踐活動領導小組及辦公室通過加強指導、嚴格把關，確保整改到位，出實效。

　　(三)建立情況匯報通報制度。每月鎮(zhèn)教育實踐活動領導小組辦公室總結一次專項整治進展情況，以內部通報的形式適時通報情況。

　　三、專項整治重點任務落實情況

　　(一)整治“門難進、臉難看、事難辦”

　　一是在設立意見箱，公布聯(lián)系方式，充分利用“椰城糾風熱線”，廣泛聽取社會各界人士意見建議，受理群眾投訴“庸懶散奢貪”問題。二是開展紀律作風整頓活動，堅決糾正對群眾來訪辦理業(yè)務時愛理不理、高高在上、態(tài)度生硬惡劣、對群眾的訴求不理睬、不予答復、不及時答復以及無正當理由延時超時辦理等問題。三是采取明察暗訪、重點抽查等方式，加強經常性督促檢查，大力查處上班時間擅自離崗，辦事扯皮、推諉推脫等行為。四是優(yōu)化辦事流程，提升效能，提升為民服務水平。

　　(二)整治公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費

　　一是嚴禁違反公務接待管理規(guī)定超陪餐人數(shù)安排工作餐，嚴禁超標準用餐，嚴禁用餐提供香煙和高檔酒水等行為。二是嚴禁用公款安排與正常公務活動無關的宴請，嚴禁用公款安排旅游觀光、打高爾夫等活動。三是杜絕重大節(jié)慶或假日期間公款購買、印制、郵寄、贈送賀年卡、明信片、掛歷等物品以及用公款購買贈送煙花爆竹、煙酒、花卉、食品等年貨節(jié)禮。四是嚴肅查處在高檔豪華餐館、私人會所、農家樂等場所進行公款吃喝、賒賬吃喝和其他違反規(guī)定用公款大吃大喝行為。五是嚴禁以開展學習交流、考察調研之名組織異地單位(部門)進行公款吃請;嚴禁到風景名勝區(qū)舉辦會議和活動。

　　(三)整治超標配備公車、多占辦公用房、新建樓堂館所

　　嚴格執(zhí)行區(qū)關于整治超標配備公車、多占辦公用房、新建樓堂館所的各項規(guī)定，全面開展清理查處領導干部超面積占有、使用辦公用房問題;超標準配置辦公家具、辦公用品或配置與辦公無關的其他設施設備問題和領導干部違規(guī)多占住房等問題，無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

　　(四)整治“三公”經費開支過大

　　嚴格遵守區(qū)關于整治“三公”經費開支過大的各項規(guī)定，禁止報銷任何超范圍、超標準以及與相關公務活動無關的費用。禁止公務接待超標準，一律實行先審批后接待。禁止以舉辦會議、培訓等名義列支、轉移、隱匿接待費開支。進一步規(guī)范公務消費行為，全鎮(zhèn)“三公”經費支出下降5%。

　　(五)整治“形象工程”和“政績工程”

　　嚴格遵守區(qū)關于整治“形象工程”和“政績工程”的`各項規(guī)定，糾正不計資源環(huán)境代價追求短期利益、盲目鋪攤子上項目的行為，杜絕“形象工程”、“政績工程”。嚴格政府債務管理，無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

　　(六)整治群眾反映強烈的切身利益問題

　　嚴格遵守區(qū)關于整治群眾反映強烈的切身利益問題的各項規(guī)定。一是嚴格依據(jù)市政府下達的相關征地通告和省、市出臺的統(tǒng)一年產值、青苗及地上附著物補償相關標準開展征地工作。征地款項由區(qū)財政部門直接撥付至村集體銀行賬戶。征地款分配時，由村民小組會議民主討論確定征地款分配方案并公示、簽名確認。分配方案報鎮(zhèn)紀委審核、報財政所核對無誤后，由銀行將征地款進一步劃撥給各被征地農戶。通過鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)紀委和財政所對征地款分配使用監(jiān)督審核，確保征地資金足額發(fā)放和安全使用。二是履行征地拆遷公告、征地拆遷補償安置方案公告和征地拆遷補償?shù)怯浿贫龋�及時公開征地拆遷信息。

調查研究報告32

　　目前銀行柜面存在辦理手續(xù)繁瑣，業(yè)務應用系統(tǒng)功能不夠完善、便捷，操作風險損失案件頻繁發(fā)生等問題，不僅降低了業(yè)務辦理和操作的效率，也給銀行帶來了巨大的損失。為此，商業(yè)銀行審計人員采取了一系列扎實有效的措施，通過對銀行柜面現(xiàn)有的系統(tǒng)、產品、設計和執(zhí)行的健全性和有效性進行審查、測試、分析和評價，提出了有針對性的改進建議，使得營業(yè)機構柜面的抗風險能力、服務質量、業(yè)務水平不斷提高，內部審計在商業(yè)銀行柜面業(yè)務的防范和效益提升上發(fā)揮了重要的作用。

　　商業(yè)銀行柜面存在的問題

　�。ㄒ唬�業(yè)務流程設計不合理，缺乏統(tǒng)籌管理

　　在進行審計符合性測試時發(fā)現(xiàn)，因業(yè)務流程設計不合理的原因，造成柜員逆程序操作、繞開規(guī)定程序操作的現(xiàn)象時有發(fā)生。主要表現(xiàn)為：一是柜面業(yè)務處理流程多、環(huán)節(jié)多、手續(xù)多、授權多等現(xiàn)象，增加柜面負擔，效率低下，風險并沒有得到實質把控。二是柜員操作流程的環(huán)節(jié)缺乏整體的協(xié)調性，柜員在不同的空間范圍進行轉移、等待，造成柜面操作行為過程的時間浪費。柜員對一筆業(yè)務處理包含接待客戶、信息輸入、驗印、請主管授權、聯(lián)網核查等多個動作環(huán)節(jié)。三是系統(tǒng)本身設計統(tǒng)籌考慮不足，如一筆簡單的柜面存取現(xiàn)金業(yè)務，重復打印回單和憑證，從累積的工作量計算存在明顯效率低下問題。

　　（二）計算機控制程度不高，操作系統(tǒng)存在缺陷

　　計算機對業(yè)務操作過程的風險控制不足，整體協(xié)防功能尚不突出。為控制柜面操作風險，目前銀行內部管理部門十分重視計算機系統(tǒng)操作結果的檢查、核對，而對于過程操作的實質性風險控制不足；部門業(yè)務經事中監(jiān)督、事后監(jiān)督人員、檢查輔導人員層層檢查，但還是出現(xiàn)大量的風險案件。

　　一是對運營操作過程部分重要業(yè)務未納入計算機控制。主要表現(xiàn)：對柜面業(yè)務印章、密押器、密押卡等結算機具沒有納入計算機系統(tǒng)進行使用過程控制管理；對于尾箱現(xiàn)金卷別的操作，部分銀行未實現(xiàn)計算機賬務處理。目前，涉及柜面業(yè)務的手工登記簿種類多、數(shù)量大，如掛失登記簿、廢卡登記簿等，未能實現(xiàn)完全電子化，加大了業(yè)務辦理的復雜性，也降低了辦理的效率。

　　二是業(yè)務應用系統(tǒng)功能不夠完善和便捷，柜員在業(yè)務辦理過程中需要多次切換頁面，造成業(yè)務辦理流程不暢通。目前，商業(yè)銀行柜面業(yè)務操作不僅要運用綜合應用系統(tǒng)，同時還需要聯(lián)機操作聯(lián)網核查等系統(tǒng)。在臨柜業(yè)務操作中，由于業(yè)務操作流程繁瑣，即使在同一筆業(yè)務下，柜員都要切換不同的界面。這樣不僅降低了柜臺業(yè)務辦理的效率，也容易造成業(yè)務辦理過程中某個流程的遺漏。

　　三是對于違規(guī)操作的預警信息提示不足。如賬戶信息管理在系統(tǒng)設計階段沒有建立強制的賬戶信息采集功能，柜面操作的隨意性較大，組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證等信息錄入可能不準確，事后的查證要從原始的開戶資料中去查找，無謂地增加事后查證、補錄工作量；無法識別違規(guī)進行大額的抹賬交易，柜員辦理大額現(xiàn)金轉存業(yè)務而經辦柜員尾箱不足時，先通過指定內部賬戶進行現(xiàn)金虛存，待業(yè)務處理完成后，在對該內部賬戶虛存交易進行抹賬處理，該行為被現(xiàn)有的計算機系統(tǒng)默認為合理操作，多種萬能交易的存在，為柜面變通操作提供了可能。

　　（三）操作人員業(yè)務水平較低，法律意識薄弱

　　為追求效益，不少柜員未通過系統(tǒng)的培訓草率上崗，導致員工在業(yè)務操作執(zhí)行、傳遞和流程管理中，專業(yè)技術不過關。例如柜員在處理電子匯劃來賬落地業(yè)務時，因對收款信息審核不嚴，未發(fā)現(xiàn)收款人賬號缺位，客戶事后以“收款信息有誤”為由要求銀行退還已入賬款項，很容易導致銀行和收、付款雙方出現(xiàn)資金糾紛。

　　另一方面，在外部印證信息來源嚴重不足，反欺詐手段落后，現(xiàn)行社會征信體系欠發(fā)達的情況下，柜員在辦理業(yè)務的過程中與客戶以及與銀行內部不良分子相互勾結，逃避銀行控制制度，給銀行帶來潛在的風險，欺詐是目前銀行柜臺業(yè)務中最突出的風險表現(xiàn)。

　　審計在柜面業(yè)務風險防范和提高效益中的作用

　　在風險導向型模式下，內部審計全面參與風險管理，發(fā)現(xiàn)并評價重要的風險因素，協(xié)助商業(yè)銀行改善風險控制程序，通過風險管理和控制措施，對各種風險要素進行識別、分析、協(xié)調、管理，并提出控制風險的有效建議。同時審計還發(fā)揮著咨詢、顧問、協(xié)調增值作用。

　�。ㄒ唬┏浞至私夤衩姝h(huán)節(jié)，推進柜面業(yè)務操作流程高效運作

　　內部審計人員在充分了解柜面環(huán)節(jié)下，推出柜面業(yè)務操作的整改措施。審計員可以根據(jù)商業(yè)銀行業(yè)務流程的具體操作，對柜面操作的主體、操作工具、操作流程、操作依據(jù)等進行空間整合，從管理學、組織行為學角度分析、提出解決柜面業(yè)務提高效益、防范風險的措施。柜面操作審計是圍繞上述各監(jiān)管部門針對柜面業(yè)務操作風險管理的要求，對柜面操作主體（柜員）、操作客體（業(yè)務憑證）、操作工具（計算機）、操作流程、操作環(huán)境進行分析檢查，發(fā)揮管理審計職能，對業(yè)務流程設計不合理原因進行深入分析，并對被審計單位提出有價值的審計咨詢建議，以改善其柜面經營管理水平。

　�。ǘ�）提高計算機控制水平，增強操作系統(tǒng)智能化

　　一是在審計風險管理系統(tǒng)中增加異常業(yè)務的預警功能，阻止業(yè)務違規(guī)操作。通過數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)實現(xiàn)實時風險監(jiān)控，比如，識別營業(yè)網點現(xiàn)金收取業(yè)務過量和現(xiàn)金庫存過大等異常業(yè)務。

　　二是對新的'技術工具的出現(xiàn)應予以制度支持。隨著銀行柜面電腦驗印技術、電子密碼系統(tǒng)等先進技術工具的出現(xiàn)，為銀行改善柜面業(yè)務風險控制現(xiàn)狀提供了全新的手段，相應的《支付結算辦法》《票據(jù)法》等制度應及時進行修訂，以對我國銀行業(yè)柜面業(yè)務技術防范提供法律、制度保障。協(xié)調相關業(yè)務部門，加大科技投入，使用先進技術便捷柜員操作，例如在身份證識別系統(tǒng)，利用新系統(tǒng)將界面統(tǒng)一，不用來回切換界面進行聯(lián)網核查。

　�。ㄈ�）加強內部環(huán)境控制，建立良好的合規(guī)文化

　　要堅持以人為本，建設科學高效的柜面文化，降低柜面道德風險。一是要積極培育健康向上的柜員職業(yè)操守。教育引導廣大柜員，逐步樹立正確的價值觀、道德觀。二是加強科學有效的柜面內控環(huán)境和內控文化建設。柜面不同崗位之間要保持必要的相互監(jiān)督和制約。明確客戶經理、會計主管、網點主管、中臺、前臺柜員等不同崗位的工作職責，嚴禁權責不清、相互混崗，避免違規(guī)操作。三是確保員工行為排查工作有效，加強員工道德風險審計的檢查力度，對違規(guī)、違紀人員進行嚴厲的處罰。

　　柜面業(yè)務風險防范和流程優(yōu)化產生的經濟效益

　�。ㄒ唬┬纬刹町惢�服務，提高銀行客戶的體驗感

　　營業(yè)網點是商業(yè)銀行經營管理的基層單位，提高網點柜面業(yè)務辦理效率，是提升網點綜合服務和營銷能力的根基。隨著我國金融業(yè)競爭日趨激烈，在目前商業(yè)銀行經營范圍和業(yè)務的同質化環(huán)境下，充分發(fā)揮審計的作用，通過流程的簡化和便捷的操作將形成有別于其他銀行的差異化服務，將大大提升客戶的體驗感，給銀行帶來更多的客戶，能夠在其他金融機構競爭中突出重圍。

　　（二）減輕員工的負擔，倡導良好的服務氛圍

　　目前商業(yè)銀行柜員離職率普遍偏高，柜員迫于柜面任務繁重，工作時間較長、客戶投訴和糾紛較多等問題，選擇離開自己的工作崗位。柜面業(yè)務智能化程度越高，柜員操作更加的便捷、快速。這樣不僅可以更快地辦理業(yè)務，也可以減少操作失誤。柜員在這樣的環(huán)境下能輕松工作，更好地服務客戶，形成良好的服務氛圍。良好的服務氛圍會影響員工的工作態(tài)度，加強員工的服務導向意識，有效地促進員工積極為顧客提供優(yōu)質的服務。

　�。ㄈ�）防止案件的發(fā)生，樹立良好的聲譽

　　商業(yè)銀行一旦被發(fā)現(xiàn)其金融產品或服務存在嚴重缺陷、內控不力將導致違規(guī)案件層出不窮等，即便花費大量的時間和精力用于事后的危機管理，也難于彌補對銀行聲譽造成的實質性損害。通過計算機輔助審計、定期的內部審計和現(xiàn)場檢查，進一步識別柜員的違規(guī)行為，防范操作風險的發(fā)生，有利于減少重大案件的發(fā)生。并且通過對柜面服務不合規(guī)行為的處罰以及對柜面流程的改良，客戶將更加信任銀行，會對銀行未來的績效產生長遠的積極影響，創(chuàng)造巨大的效益。

調查研究報告33

　　前言：經濟迅速發(fā)展，人們生活水平不斷的提高，這就為手機的普及創(chuàng)造了條件，同時經濟全球化的進程加快，對信息需求的即時性要求也更為注重了。手機作為20世紀末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機的優(yōu)越性在某些方面已超過了報紙、雜志等信息載體�，F(xiàn)在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。

　　調查內容：

　　1、調查時間：20xx年5月16日———20xx年5月20日

　　2、調查對象：各大手機品牌

　　3、調查目的：了解手機行業(yè)市場的現(xiàn)狀

　　4、調查方法：走訪、咨詢、網絡分析法

　　調查分析：

　�。ㄒ唬┦謾C市場現(xiàn)狀：

　　隨著通信類產品的更新?lián)Q代，手機市場增勢強勁，手機市場分額也在不斷擴大。國 內移動用戶總數(shù)不斷增加，手機普及率更是一升再升，并預計20xx年底國內的移動通信市場還將新增至少6000萬用戶，更換新機的用戶也將達到6000萬左右，市場總體規(guī)模增長率可達20。6%。 由此可見，手機市場仍存在著巨大的潛力。

　　而隨著潛力帶動眾多有實力廠商的進入，造成一方面手機產能急劇膨脹，另一方面，激烈的市場競爭和運營商低端購機也導致了手機價格的整體下滑。 手機價格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購機需求，同時也提高了大眾的購機標準，使其對手機的購買重心越來越集中在智能性方面，也即增強了對智能手機的需求。一批高科技的代表產物不斷出現(xiàn)，Android智能、iPhone等時尚智能手機受到了越來越多消費者的青睞，人們逐漸將目光放在了高端品牌上。

　　（二）手機消費人群：

　　手機消費人群廣，廠家根據(jù)不同的使用需求，生產各種款式的手機，滿足顧客需求。其中，年輕人是手機銷售的最大市場。追求時尚體現(xiàn)個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、三星在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。

　　（三）手機市場特點：

　�。�1） 手機市場類型是屬于壟斷競爭市場。

　�。�2） 每個廠商的產品是不同質的，即存在差別。但差別又不是很多。由于產品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代，從而廠商對于自己的產品具有一定的壟斷性。另一方面，由于產品的差別不大或很小，使得它們相互之間具有較高的'替代性，從而廠商對自己的產品不具有完全的壟斷性。在手機市場上，諾基亞、三星、摩托羅拉、蘋果等產品，它們都擁有最基本的功能，可以滿足消費者最基本的需求，同時也是由于它們之間在產品的質量、設計、功能、技術等的不同，使得它們之間也不能完全替代，就好像一個商務人士他需要的是黑莓，而對于一般的消費者只需其具備較好的功能就行。

　�。�3） 在壟斷競爭市場上，商品的品牌是極為重要的，因為作為一個消費者對產品的質量、功能是有偏好的，我們作為一個消費者在一般情況下不會去購買我們所從未聽說過的產品和服務的。

　　（4） 為了突出自己的產品特點，廠商是會花很多的力氣在廣告、商標、包裝上的，從而引起消費者的注意并刺激他們的購買欲望。三星、諾基亞、蘋果等等的品牌，其廣告不勝枚舉。

　�。ㄋ模┥唐贩治觯�

　　盡管手機市場面臨巨大挑戰(zhàn)，但一些產品銷售狀況依然量好，因為，一些過去主要購買中端標準型產品的使用者，有可能轉而購買更便宜的手機，或是轉向購買具有更多功能的機種，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機仍然是推動換機潮的主要力量。然而，手機平均銷售價格加速下滑，對中低端手機制造商帶來了巨大影響�！� 經濟衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場的換機潮。渠道商同時面臨著需求不振與財務壓力，在能夠重新進貨前，必須消耗掉1，390萬臺的庫存。10/11年各品牌銷售及市場份額狀況款Android手機。

　　與去年同期相比，Sony Ericsson在20xx年第二季的市占率下降了2。8%，而出貨量則下滑了41%。盡管市場環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，專家仍將SE的成績不佳歸因于其手機缺乏競爭力。SE忽略了主要趨勢，如用于簡訊及電郵、瀏覽網絡的黑莓鍵盤產品。

　　智能手機銷售強勁，20xx年第二季銷售量達4，090萬臺，較前一季增長27%。由于利潤率較高，因此智能手機為制造商提供了更多商機，這是成長最快的領域，且ASP下跌幅度也非常有限。

　　在高端智能手機市場，自20xx年第三季以來，宏達（HTC）一直僅次于蘋果，排名第4。在20xx下半年，由于產品延遲，預估20xx年收入將較去年減少4%~5%，與先前預期的10%年增長率相去甚遠。

　　調查總結：

　　通過調查，我們了解到，目前主要是國外品牌占據(jù)絕大多數(shù)市場，國產手機同樣面臨發(fā)展的機遇。而且智能手機在整個手機市場的份額占有率越來越大，各大廠商不斷發(fā)布新產品，以應對市場的需要。雖然競爭激烈，但市場廣闊，前景良好。

調查研究報告34

　　一、問題的提出

　　了解小學生什么時候說話不文明及他們說不文明語言的起因。

　　二、調查方法

　　1）觀察法：仔細觀察不文明語言何時出現(xiàn)及內容。

　　2）談話法：通過談話了解有些學生為什么說話不文明，并分析原因。

　　三、調查情況和資料整理

　　1）小學生為什么說話不文明：

　�。�1）由于與別人的矛盾而產生憤怒情緒，說話會口不擇言，一般都是發(fā)生在男生身上。

　　（2）由于他人的行為、舉止或是衣著相貌而取笑別人，說一些不雅的綽號。

　　（3）很多小學生說不文明語言都是出于一種反抗的情緒，對某件事情不滿的時候，甚至難過的時候。

　　（4）還有大部分人表示，不文明語言是從長輩、周圍人的嘴里聽來的，有的是看電視、電影學來的， 不自覺就講出來了，時間長了就養(yǎng)成了不好的習慣。

　　2）小學生講不文明語言后心理表現(xiàn)或想法：

　�。�1）心里有一種莫名其妙的舒服感。

　　（2）有時邊說邊大笑，作為一種發(fā)泄的方式。

　�。�3）聽到周圍的人講過文明語言，所以不認為有什么不對的地方。

　　3）小學生什么時候會說話不文明：

　　（1）玩的時候：做游戲時有些人會賴皮，然后互相用語言攻擊。

　�。�2）公共場合：一個同學在很多人面前讓另一個人出洋相，被譏笑的那方就開始了語言攻擊。

　　3）暗地里：和某人關系不好，不敢當面說，就在背地里說有損于他的話。

　　四、結論

　　1）小學生的模仿能力很強，有些不文明語言是從家里、社會上聽來的，還有的是從同學那里學來的。在不文明的環(huán)境里，小學生的語言、舉止都會受到影響。

　　2）高年級小學生的心理特點之一，就表現(xiàn)為用一些不太雅的`語言表達心中的不滿情緒，作為發(fā)泄的方式。有時并無惡意，但造成的影響很不好。

　　3）高年級學生還有一個特點就是愛譏笑同學，這也是講不文明語言的原因之一。

　　4）現(xiàn)在的獨生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧，嘴上一點也不饒人，這也是原因之一。

　　五、思考

　　中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，應該發(fā)揚光大文明古國的傳統(tǒng)美德。作為小學生，我們要擔負起建設文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發(fā)展。我覺得要提高自己的自身修養(yǎng)，首先就要做個文明的小學生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。

調查研究報告35

　　高中學生已經普遍認識到，做好數(shù)學課堂筆記對學好數(shù)學的重要性。學生們在實際的數(shù)學課堂筆記記錄過程中采用了很多不同的筆記策略，在筆記使用的過程中也存在較大的區(qū)別。國內外對筆記方面的研究多集中在筆記的功能方面和筆記的生成技術，對課堂筆記策略方面的研究涉及極少。為研究高中數(shù)學課堂筆記記錄和使用的有效策略，筆者于20xx年4月對本校的高一80名學生進行課堂筆記的問卷調查和部分學生的訪談調查，現(xiàn)報道如下。

　　研究對象與方法

　　1、對象

　　20xx年4月通過抽樣的方法，選取高一80名學生作為研究對象，其中男生51人，女生49人。 80名學生分成三個層次，多次考試成績基本穩(wěn)定在班級前十名的作為學優(yōu)生一層；多次考試成績基本穩(wěn)定在班級后十名作為學困生一層；其余作為中間一層。

　　2、方法

　　研究主要采用問卷調查法和訪談調查法。問卷分為兩個部分，第一部分包括課堂筆記的記錄習慣和對課堂筆記重要性的認知；第二部分是不同課型學生課堂筆記的記錄策略和課后筆記使用情況。發(fā)放問卷80份，收回有效問卷71份，其中男生35份，女生36份。結合問卷調查結果，對其中的13名學生進行進一步的訪談調查。

　　3、資料統(tǒng)計分析

　　采用SPSS19系統(tǒng)軟件分析，對不同數(shù)學程度的學生進行各項的差異性比較。

　　問卷調查結果

　　1、女學生更需要數(shù)學學習方法和策略上的指導

　　由表1可見，學優(yōu)生中，男生比例占86.7%遠高于女生的13.3%；反之，學困生中女生占73.3%，存在顯著差異。說明有更多比例女生在數(shù)學的學習過程中，學習方法和策略存在不足，需要教師對其在數(shù)學學習上的指導。

　　2、數(shù)學概念課上，學優(yōu)生和學困生在課堂筆記策略和課后筆記使用上沒有顯著區(qū)別

　　由表2可見，概念課上，學生的筆記策略基本都是采用在書中標注的方法，50%左右的學生會在課后再理解消化數(shù)學概念，這一比例學優(yōu)生略高于學困生。

　　3、數(shù)學命題課上，學優(yōu)生更注重課后對所學的公式、定理進行再次推導

　　由表3可見，學優(yōu)生與學困生在數(shù)學命題課上的筆記策略沒有顯著區(qū)別，但學優(yōu)生更重視公式、定理的推導過程。在課后的筆記使用上，有更多比例的學優(yōu)生課后會對所學的公式或定理進行再次推導。

　　4、數(shù)學例題課上，學優(yōu)生與學困生的筆記策略存在顯著差異

　　學困生在數(shù)學例題課上，有較大比例的學生習慣于把上課老師寫的全部都記下來，基本沒有自己的選擇和取舍；而學優(yōu)生基本都是有選擇地進行記錄，特別是重點記錄了老師總結的方法和知識。

　　從結果可以看出，學優(yōu)生在課內更重視聽講與練習，有選擇性地記錄數(shù)學課堂上的內容。而學困生在數(shù)學課堂筆記的記錄過程中，缺少自主的選擇，注意力主要集中在筆記的記錄過程，影響了聽課的效率。

　　5、解題過程中，學困生更依賴數(shù)學課堂筆記

　　有73.3%學困生，在做數(shù)學作業(yè)過程中會經常翻看課堂筆記，這一比例要遠高于學優(yōu)生的20%，存在顯著差異。說明學困生在做作業(yè)時非常依賴課堂筆記，課堂的有效掌握率低，若碰到筆記中沒有的題目類型，學困生就很難自主解決。

　　6、在復習使用課堂筆記時，學優(yōu)生和學困生使用筆記的方式是不同的

　　大部分學困生習慣于把筆記內容進行閱讀式的復習使用；而學優(yōu)生，會根據(jù)自己的實際情況，對筆記中的內容進行有選擇性的復習。

　　訪談調查結果

　　為了進一步研究學優(yōu)生與學困生在數(shù)學課堂筆記的記錄策略和使用情況的具體差異，筆者對部分學生進行訪談調查，訪談調查的結果如下。

　　1、學優(yōu)生與學困生對數(shù)學概念的重視程度不一樣

　　學優(yōu)生不僅在課堂內對概念的'聽講較為重視，課后都會對新接觸的概念進行再理解；學困生課后基本不再關注數(shù)學概念，認為數(shù)學概念對解題沒有幫助。

　　2、學優(yōu)生與學困生選擇數(shù)學命題的記憶方式不同

　　學優(yōu)生為了達到有效理解和記憶數(shù)學公式和定理的目的，經常性地在課后把公式和定理進行重新推導，關注數(shù)學命題的前因后果；而程度差的學生，只關注公式和定理本身，課后解題過程中習慣于頻繁地翻閱書本中的定理和公式，記憶效果較差，遺忘率較高。

　　3、學優(yōu)生在數(shù)學例題課上的筆記策略是有選擇性的記錄

　　學優(yōu)生在數(shù)學例題課上，選擇的筆記策略是先自己做題，對自己能夠順利解決的問題不做筆記；對解題方法比較新穎的或沒有理解透徹的，自己解決比較困難的，會選擇做筆記，在課后會對課堂上選擇性記錄的筆記進行再理解，并重新對筆記中的例題重新做一遍。

　　在數(shù)學例題課上，絕大部分學困生選擇把課堂內所有例題的題目和解答過程都記錄下來；也存在少部分學生選擇自己能理解的進行記錄；也存在極少部分男生基本沒有課堂筆記。

　　4、學優(yōu)生與學困生課后對作業(yè)、試題講評課筆記的使用上存在不同

　　學優(yōu)生與學困生在作業(yè)、試題講評課上的筆記策略沒有顯著差異。學優(yōu)生當天在課后對錯題會選擇重新做一遍，并整理錯題，有選擇的記錄到錯題本中。復習時特別關注錯誤的原因和正確的解題方法，對具體解題過程關注較少。學困生，課后極少關注錯題，基本沒有重新做一做錯題的習慣，對課堂筆記的利用不足。

　　討論

　　1、重視對數(shù)學概念、公式、定理的理解是學好數(shù)學的基礎

　　概念理解、技能習得、問題解決是數(shù)學教學的三大基本任務，同樣是學生學習數(shù)學的基本任務，理解數(shù)學概念是學好數(shù)學的起點。學生只有正真理解了數(shù)學概念，才能提高數(shù)學能力，理解數(shù)學思想，掌握數(shù)學方法。

　　2、有選擇性的記錄筆記是數(shù)學課堂筆記的有效策略之一

　　數(shù)學課堂筆記是一把雙刃劍，好的課堂筆記策略能有效提高數(shù)學能力，不好的課堂筆記策略反而會影響數(shù)學的學習。缺少自主選擇的筆記策略往往是抄錄教師的板書，學生的注意力主要集中在筆記的抄錄過程中，思維處于停滯狀態(tài)，影響對數(shù)學基本知識的理解、基本技能的掌握和數(shù)學思維能力的培養(yǎng)，降低了課堂效率。

　　數(shù)學課堂筆記不應成為數(shù)學課堂的簡單重復，要利用課堂筆記促進自身數(shù)學能力的提高，筆記內容就必須要有更高的起點，包括方法知識的提煉、內容的概括和困難問題的解決等。

　　3、合理利用筆記，是提高數(shù)學能力的有效途徑

　　課堂筆記的價值在于利用，數(shù)學有其學科的特殊性，把數(shù)學的概念理解、技能習得與問題解決當作陳述性的知識來學習顯然是不恰當?shù)模�也是學不好數(shù)學的過多地依賴模仿課堂筆記內容來解題，不僅影響對解題方法的理解，更阻礙數(shù)學基本技能的習得和解題能力的提高。利用課堂筆記，課后有針對性地對自己課內未能有效掌握的內容進行再學習，再研究，對提高數(shù)學能力有顯著效果。

調查研究報告36

　　一、課題的提出：

　　我們班許多同學都陸陸續(xù)續(xù)帶上了眼鏡。有多少人近視了？他們又為什么近視了？我做了一次調查。

　　二、調查方法：

　　1、查閱有關書籍，了解普通人是怎么近視的。

　　2、調查詢問同學，了解他們是怎么近視的。

　　3、通過多種途徑，了解我班一共有多少人近視了。

　　4。 通過班級博客發(fā)表問卷。

　　三、調查情況和資料整理：

　　我班共有11個人近視。

　　我國的近視率已接近30%，小學生22。7%患有近視，初中近視率猛增到55.8%高中生70.3%人戴上眼鏡，大學生近視比例高達80%。

　　近視成因較多，據(jù)我們猜想，造成近視的因素有：遺傳因素，環(huán)境因素，個體因素，營養(yǎng)體質因素和睡眠因素。導致小學生近視的主要原因是作業(yè)做的太晚，使睡眠不足，過度地看電視、玩電腦，攝入大量的德和蛋白質。

　　現(xiàn)在小學生近視率很高。雖然近視存在某種的遺傳因素，但更重要的是外界因素的影響。目前除了配戴眼鏡外，沒有更有效的治療方法，唯有持久地開展預防措施。中學生極高的近視率和現(xiàn)行的教育制度雖然有一定的聯(lián)系，但更多的是因為用眼習慣而導致近視的發(fā)生。近視預防的重點也在于養(yǎng)成良好的用眼習慣。

　　四、結論

　　通過對調查問卷的分析，我發(fā)現(xiàn)：

　　1。從整體來看，作業(yè)負擔較重的同學占大多數(shù)，作業(yè)負擔隨年級的升高而加重。

　　2。無論是哪個年級在做作業(yè)時都沒有好好的讓眼睛得到休息；而在校休息時間又一次隨年級的增高呈遞減趨勢。

　　3�？蛊�勞眼藥水與眼保健操都是對眼睛有治療作用的，但卻沒有引起同學的高度重視。

　　4。近視人數(shù)雖然遠遠高于非近視人數(shù)，但不佩戴眼鏡的人卻占有相當一部分比例。這表明同學們對近視的問題還不夠重視！

　　5、其中的因素，像：姿勢不對、用眼不當之類的毛病，我們可以努力克服、改正；像燈光太暗或太強之類的，我們可以調節(jié)；像防護不當、用藥不當之類的.，我們可以盡量避免；……

　　我提出了以下幾點建議：

　　1、每日堅持遠眺、堅持眼保健操和課間操，并積極參加文體活動。

　　2、學習時要有充足的光線，光線要從左側方向來。不要在光線不足和耀眼的陽光和強燈光下看書寫字。

　　3、不要睡在床上或邊走路邊看書。更不要歪頭偏身趴在桌上讀書寫字。

　　4、不要長時間使用視力，每學習50分鐘后，應當休息10分鐘。

　　5、看電視的次數(shù)不要過多，時間不要過長，要控制在1小時以內。距離不要太近。至少隔兩米遠。

　　要記住眼科醫(yī)生給大家的勸告：要養(yǎng)成良好的用眼習慣：看書、上網、看電視不要連續(xù)超過一小時，不要在太強太暗的光線下看書，一定要注意自己的寫字姿勢，堅持作眼保健操很重要……。

調查研究報告37

　　現(xiàn)在，隨著科技的飛速發(fā)展，人們產生近視的幾率也日益增大。有的人在小學時就戴上了近視眼鏡，有的人甚至在幼兒園就已經不得不戴上眼鏡。當然，我們都知道，近視眼鏡一旦戴上，就很難再摘下來，有的人甚至一輩子也摘不下來，這是件令人悲傷的事。

　　我們班里共有46位同學，近視的人高達百分之五十五，也就是有23人近視，還有幾個人也近視了，只是沒戴眼鏡罷了。如果全算上去的話，我們班里近視的同學絕對不會低于25人，這是一個驚人的數(shù)目！

　　班里23名近視的同學，我仔細地調查了其中的12位同學的視力情況，其他同學也大致了解了一些。 這12位同學中，左眼在100度至250度之間的同學有4人；左眼在251度至350度之間的同學有6人；左眼在350度以上的同學有2人；右眼在100度至250度之間的同學有6人；右眼在251度至350之間的同學有4人；右眼在350度以上的同學有2人。這12位同學中，其中屬陳仁瑞同學的眼鏡度數(shù)最高，高達雙眼425度。

　　這12位同學左眼的平均度數(shù)約為280度，右眼的平均度數(shù)約為267度。 我采訪了一些同學，談談他們對戴近視眼鏡有什么看法。大多數(shù)同學都認為戴上眼鏡顯得人很淵博，看上去很有文化，就像一個上知天文，下知地理的'神童，就連我以前也是這樣認為的。

　　然而我又用同樣的問題問那些已經戴上近視眼鏡的同學，他們的看法與之前那些人的看法完全是兩回事了。他們都認為戴上眼鏡后有很多的不便，曾多次嘗試將眼鏡摘下，卻縷縷失敗。他們明白了戴上眼鏡后的痛苦，也明白了以前看見的那些戴眼鏡的人的苦楚。所以說凡事只有親自嘗試之后才會明白一切。

　　就拿我們班的沈梁宇同學的視力情況來說。它的視力比較差，左眼１７５度，有眼２４５度。我從他的口中掏出，他就是因為小學時每天瘋狂地玩電腦和手機才近視的。不僅玩電腦看手機，而且一玩就是兩三個小時，眼睛一直盯著屏幕，非常傷眼睛。而且小學作業(yè)少，一旦到了寒、暑假，就是小學生玩電腦的高峰時期，一天玩?zhèn)�四五個小時都正常，所以才會導致沈梁宇在三年級的暑假就近視了。四年級開學便戴上了眼鏡，煥然一新了。

　　沈梁宇同學的事例就告訴我們從小就應該保護好眼睛，不要當你戴上眼鏡時才發(fā)現(xiàn)自己以前的過錯。 這１２位同學中，除了沈梁宇同學，還有一位同學三年級便戴上了眼鏡。當然，像李娟、趙翔宇還彭建瑋都是剛入七年級才近視的，可能是因為我們之前的趙老師讓我們的學習壓力加重造成的，不過他們之間也存在著看電視、玩電腦的因素。

　　科技在發(fā)展，時代在進化。正是因為發(fā)明出了這些電腦、手機，這些對人的眼睛有害的東西，人們近視的幾率才增長得這么快�，F(xiàn)在，全國每天都有人近視，每天都有人第一次接觸近視眼鏡，然而每天摘掉眼鏡的人卻寥寥無幾。

　　我們班里的近視率是百分之五十五，如果這是全世界的近視率，那么將高達四十多億人近視，這是一個巨大的數(shù)字！

　　現(xiàn)在，我也有些近視了，大約在１５０度左右，從這學期開始我便發(fā)現(xiàn)我的視力有點模糊有點想戴上眼鏡的預感�，F(xiàn)在，我只能苦苦的笑，我對不起這始是明亮的眼睛！我們班里除了近視的人，還有人是閃光造成的，并不算是近視，就像代林功同學一樣。

　　那么話又說回來，造成同學們眼睛近視的罪魁禍首又是什么呢？這１２位同學我又詢問了他們現(xiàn)在的看電視、電腦情況，很多人放學回家寫完作業(yè)后還是在玩電腦或看電視，也有有些人只有周五、周六和周日才玩電腦和看電視。

　　還有，他們做眼保健操還有待提高。１２位同學里沒有一位同學堅持每天都做眼保健操，只有張運健要好一些，基本都認真做了。其他的同學，當眼保健操的音樂都想起來時，見老師還沒來，便在整個教室里打打鬧鬧；前后位說說笑笑，要不是有紀律委員管著，還不知道教室里亂成啥樣了。就是這樣，他們做眼保健操還是不認真∶有點睜著眼，雙手捂著臉；有的做第一節(jié)而音樂響的是第二節(jié)；有的胡亂做，捏著臉，掐著眼的，沒有幾個認真做的。這是一個重要的因素。

　　還有一個嚴重的問題，就是我們寫作業(yè)、看書、看電視和電腦的姿勢和距離沒有掌握好。這１２位同學中，看書離得最近的只有１０厘米，一般都在１５厘米至２０厘米之間；看電腦一般都在３５厘米至５０厘米之間；看電視都在２米至５米之間，其中最近的就是站在電視機前看，這是最傷眼睛的�，F(xiàn)在，同學們的書寫姿勢還不夠準確，我們班貌似還沒有書寫姿勢很正確的學生，大多都離書本１５厘米至２０厘米之間，我也是在這個范圍內的。而且他們一旦看電視、玩電腦和看書到了精彩的部分，就別指望他們能隔一小時休息一下眼睛了。

　　就是因為我們身邊存在著這些嚴重的不良習慣，所以才導致人們的近視率飛快地增長。

　　那么我們該如何預防眼睛近視呢？首先，電腦、電視和書本不能長時間盯著看，要過一會休息一下眼睛。再者，一定要掌握好看電視、看電腦和書本的距離�？措娨曋辽俚迷冢趁组_外的地方；看電腦得離５０厘米以外的距離；看書也得達到３０厘米遠。最后，書寫姿勢一定要正確，眼睛要離書本２５厘米左右。相信這樣做堅持不久，你就會發(fā)現(xiàn)你的視力表以前清晰多了。

　　其實，從小保護好自己的眼睛才是最重要的，從小就打下堅實的基礎，長大以后才容易保持。但現(xiàn)在，我們的這個機會已經過去了，所以更應該把握好現(xiàn)在，重新開始，保護好自己的眼睛，打造美好的未來！

調查研究報告38

　　指導老師： 趙立軍 作者 ： 羅莎

　　單位 ： 教育科學學院11級2班

　　實踐單位： 山東聊城市東昌府區(qū)特殊教育中心

　　實踐時間： xxxx年8月25號下午四點

　　一、調查報告概述

　　隨著我國經濟的發(fā)展，教育也隨之有了很大的發(fā)展。近些年，國家教育部頒布了許多關于教育的法令法規(guī)，尤其是兒童教育備受關注 。但是兒童受教育的問題還存在一些問題，尤其是特殊兒童，他們不能接受正常教育機構的教育，而是通過在特殊教育中心接受教育，所以國家在特殊教育學校的建構,師資等方面并不是很完善，所以周邊仍然存在適齡兒童未能接受正當教育，特殊兒童應該更加受到全社會的關注。為此，教科院11級2班團支部于月25號下午4點來到山東省聊城市東昌府區(qū)的特殊教育中心，通過與特殊兒童溝通交流，互動，及其老師們的交流，去了解目前這所學校學生的學習，生活情況，并在端午節(jié)來臨之際，送上的祝福和一些小禮物，活動取得了很好的效果，達到了活動預期的目的，每一位同學都感受其中。

　　首先，2班團部的同學于25號下午4點到達了聊城市東昌府區(qū)的特殊教育兒童中心，等待們的放學。因為教育的特殊性，們是寄宿制學校，孩子們在校內受著很嚴格的管理。我們嚴格遵守學校的規(guī)則，等待孩子們放學。其次，接待我們的是這所學校的校長，剛開始校長就語重心長的告訴我們：“這些孩子是很聰明的，只不過是有先天的缺陷，讓他們不能和正常孩子一樣接受正常的教育�！苯又�校長向我們介紹了一下學校的情況。學校共分為聾班，啞班，和智障班。孩子們的年齡，最小可達8歲，最大可達20歲，每個年齡段參差不齊。我們剛一進校門，就被一個8歲的小女孩拉著，親切的喊著我們：哥哥姐姐好。這個小孩由于眼睛不是很好，只能通過瞇著小縫看我們，從他們的眼神中，我們讀到了一種對自由，對求知的渴望。再次，我們分為了兩部分，一部分同學去盲班，與盲班同學們一起互動。另一部分同學去聾啞班，和孩子們和互動交流。我們剛一進入盲班，不知道該如何是好，因為每一個孩子看不著，僅能夠憑借著他們靈敏的聽覺來與我們親近。最讓我們感動的一幕：許多孩子們在教室學習盲文，一般人很難理解盲人是怎樣學習的，他們僅是用手觸摸著盲文上每一個刻錄的文字。通過與一個19歲的孩子交流，他告訴我們：“剛開始我們也不會，只能靠手摸，時間長了就都會了，我現(xiàn)在學習的是七年級政治，我一遍看不會，就多看幾遍，這樣我就能夠牢記于心了。”雖然他們有著先天的缺陷，可是他們對學習的認真與努力，不比任何一個正常孩子少，甚至更加努力。另一小組則與孩子們互動做游戲，共同動手做一些手工制作。因為他們全是聾啞人，所以與他們交流，我們只能靠寫，讓他們明白我們的意思。首先由我團支部李偉同學為孩子們帶來了一支舞蹈，并帶動了孩子們的興趣。之后我們由于孩子們一起著一些星星，輪船，孩子們的動手能力一點都不差，他們個個心靈手巧。最后，由我團支部康凱月與趙學同學帶領孩子們一起唱并做起“感恩的心”的手語，溫暖的氣氛融入其中，每一個人都備受感動著。“感恩的心，感謝有你，花開花落，我依然珍惜你，告訴命運，我不認輸�！�。活動也伴隨著這首歌接近尾聲了，最后我們向孩子們贈送了小禮物，并與他們揮手告別了。活動不但取得了預期的效果，也更加的讓我們明白;孩子們需要社會的溫暖，需要我們每一個人的關注與關心。

　　二、調查目的

　　教育在近幾年雖有很大的發(fā)展，但仍然避免不了有些問題。之所以實行此次活動，一方面，通過與孩子們的互動交流，來了解特殊兒童們的學習，生活情況，通過此能讓我們切身的了解兒童的身心發(fā)展并給與他們更多地關心與關注。再一方面，因為我們學的是小學教育專業(yè)，能夠與自己專業(yè)相結合，真正明白孩子們需要什么，怎樣的教育教學方法適合小學兒童，尤其是這種特殊教育中心，他們更加需要老師的責任和耐心，所以此次活動，也讓我們明確了未來的大學生活，我們要更加扎實的學習專業(yè)知識，能夠以后為社會，為孩子們奉獻出自己的一份力量。最后，也是我們最大的初衷，就是希望我們此次活動，能夠喚起身邊人，喚起社會，來更加的關注特殊兒童，關注他們的身心成長問題，家庭溫暖的失去，卻不能讓孩子們也失去社會溫暖。先天的缺陷是每個人都無法選擇的，每個孩子都是無辜的，他們需要每個人的關注，他們需要我們的.關心，溫暖。

　　希望社會更加關注特殊兒童，能夠給與他們更多的溫暖。

　　三、調查方法

　　1.調查方法：通過上網查一些相關資料，了解我國近幾年關于教育頒布的法規(guī)令，并結合周邊實際的教育情況，發(fā)現(xiàn)一些教育中仍然存在的問題，尤其是

　　特殊兒童的教育問題備受關注。其次，是通過對周邊的特殊教育中心的實地調查，通過與學生老師的溝通交流，親身體會并且去關注特殊兒童的教育問題

　　最后，同學們之間，相互交流感受，使此次活動真正能夠深入人心，能夠讓每一個人感同身受。

　　2．調查主題：“關注身邊殘疾兒童”

　　3．調查結果：活動前期的充分準備，活動中與孩子們溝通交流，并一起做游戲，互動等都很好地與孩子們融合到一起。取得了活動預期的效果，讓我們對身邊特殊兒童的教育問題也有了深刻的了解。但是，也發(fā)現(xiàn)了不少問題，有待于將來去解決，相信這次活動，也更加的增強了班級凝聚力，向心力，有利與構建班級團結。

　　4.調查對象：山東省聊城市東昌府區(qū)特殊教育中心的孩子們和老師們。

　　四、 調查分析

　　（一）基本情況：這次調查主要是圍繞聊城市東昌府區(qū)特殊教育中心展開的，參與調查的人員為11級2班團支部的部分同學。被調查的對象分別為特殊教育中心的老師和同學們。參與調查的人員共有15名，共發(fā)放出20份調查問卷，有效問卷為20份，以下是對發(fā)放出的問卷調查的分析與總結。

　　以下是對問卷調查結果的分析與總結：

　　從調查的問題來看，被調查的對象分為青少年，中年和老年人，其中大部分人群對我國的保障法知之甚少，甚至不知。問題還涉及到是否參與志愿者活動，以及如何看待身邊的等問題。從調查的問題可以反映出，我國公民在殘疾人保障法上有所欠缺，沒有很積極的參與關注上身邊的殘疾兒童。

　　從調查的結果看，被調查的大部分人對殘疾人保障法知之甚少，并且公民意識淡薄，不能夠主動參與一些志愿者的活動。另外，他們對身邊的殘疾人的關注很少，尤其是殘疾兒童，甚至有時還會看不起那些先天有障礙的孩子。在一方面，也反映出社會對“關注身邊殘疾人”的宣傳也不夠到位，其保障殘疾人的公共設施也不夠完備。

　�。ǘ�）存在問題

　　由于社會對殘疾人關愛的程度不夠，以及國家對：“關注身邊殘疾兒童”宣傳力度不夠，更主要是公民對身邊殘疾兒童給與的關愛甚少等等問題，也凸顯出了國家今后對殘疾兒童要更加的關注。

　　1、公民對殘疾人保障法知之甚少。通過調查問卷，我們可以看出：大部分人對“世界殘疾人日”并不知曉。并且對國家出臺的相關關注身邊殘疾人的調理條規(guī)也知之甚少甚至不知道。

　　2、社會對殘疾兒童的關注度甚低。有小部分人盡管知道身邊有殘疾兒童，但是他們也并沒有給與他們更多的關愛，甚至有時候抱著冷漠，譏諷的態(tài)度。大家對身邊，對社會的殘疾兒童關注度非常低，甚至覺得他們殘疾，關自己什么事，這都體現(xiàn)了社會對殘疾兒童的關注度不夠。

　　3、國家政策未能完善，保障殘疾兒童一系列問題。迄今為止，雖然國家出臺了相關政策，條例，來保障殘疾人的生活。但是，一方面法規(guī)的實施力度不夠大，另一方面，條例法規(guī)本身存在這許多不足，有待于進一步完善，去更新增加相關條款。

　�。ㄈ�）問題形成原因

　　1、個人因素

　　通過調查問卷，我們可以看出：首先，個人對國家出臺的相關法令，條規(guī)知之甚少甚至不知。其次，個人對自己身邊的殘疾人關注度很低，沒有什么熱情去幫助關心別人，缺乏愛心，公德心。

　　2、社會因素

　　一方面，國家出臺的政策不夠全面，完善，應該將更加能夠保障殘疾人生活保障的條款增加其中。另一方面，國家對政策法規(guī)的宣傳，實施力度不夠。以至于現(xiàn)在的公民對殘疾人并保障法并不知道多少，其次，公民也沒有更多的熱情和愛心去參與一些志愿者活動。這一系列原因，更加導致了社會缺乏對殘疾人，尤其是殘疾兒童的關心。

　�。ㄋ模┱{查結論及相關對策

　　（1）政府方面：a、首先，加強對殘疾人保障法的宣傳，讓公民對一些法律更了解。

　　b、其次，更要出臺一些更能保障殘疾人生活的保障條例，并增加實施的力度，完善一些保障殘疾人活動的公共設施等。

　�。�2）個人方面：a、加強自身對法律的了解，尤其是對保障殘疾人的法律。

　　b、增加自己的公德心，愛心，能夠更加關注身邊的殘疾兒童，并能積極的給與一些關愛。除此之外，能夠參加一些志愿者的活動。

　　關鍵詞：殘疾兒童 社會關注 愛心

　　附錄：

　　(一）關于調查關注身邊的殘疾人的問卷調查

　　1.性別

　　A男 B女

　　2.年齡

　　A 20歲以下 B 20歲～40歲 C 40歲～60歲 D 60歲以上

　　3.世界殘疾人日為每年的

　　A 7月16日 B 11月26日 C 12月3日 D 不清楚

　　4.根據(jù)20xx年第二次全國殘疾人人口普查，我國殘疾人員大約有多少

　　A 約1000萬 B 約3000萬 C 約9000萬 D 不清楚

　　5.您平時是否關注殘疾人的新聞和消息

　　A非常關注 B 關注過，但不經常 C沒有關注過

　　6.您參加過志愿者助殘活動嗎

　　A經常參加 B偶爾 C想參加但是沒有機會 D沒聽說過

　　7.社會上有人把殘疾人習慣地稱為“聾子”、“啞巴”、“瞎子”、“瘸子”、“傻子”等，您對此的看法是

　　A 不應該 B 不知道如何稱謂 C 無所謂

　　8.您對我國《中華人民共和國殘疾人保障法》了解多少

　　A有深入了解 B有一定了解 C不了解

　　9.您認為我國目前殘疾人專用設施建設情況如何

　　A 非常充足 B 比較好 C 一般 D 很差

　　10.您認為我國目前殘疾人專用設施被普通人占用的現(xiàn)象如何

　　A 非常嚴重 B 嚴重 C 較輕 D 不存在

　　11.在您接觸過的殘疾人中，留給您的第一印象是（請選擇您認為最主要的兩項）

　　A憐憫同情 B感嘆命運不公 C想幫助他們 D認為很平常

　　12.您認為殘疾人受到漠視或歧視的社會現(xiàn)象嚴重嗎

　　A 非常嚴重 B 嚴重 C 較輕 D 不存在

　　13.您認為殘疾人受到漠視或歧視的社會現(xiàn)象產生的原因是什么（請選擇您認為最主要的兩項）

　　A 政府正面宣傳不夠 B 公眾人文關懷理念較差

　　C 殘疾人創(chuàng)造的社會價值較低 D 我國相關法律不完善

　　14.您認為殘疾人就業(yè)狀況如何

　　A 非常好 B比較好 C 一般 D 很差

　　15.在殘疾人接受教育和就業(yè)等方面，經常聽到有人說，連健全人都安排不過來，哪能顧得上殘疾人？您的觀點是

　　A 同意，符合實際情況 B 不同意，應該一視同仁

　　C 殘疾人有特殊困難，應特別扶持 D社會資源有限，應優(yōu)先考慮健全人

　　16.您覺得殘疾人需要得到的是（請選擇您認為最主要的兩項）

　　A有最起碼的生活保障 B被人理解不受歧視 C接受教育有份工作

　　D參與社會生活和公眾文化活動 E健全維護殘疾人權益的法律、法規(guī)

　　(二)問卷調查結果餅狀圖

　　圖表 1、對殘疾人保障法的了解度的數(shù)據(jù)顯示

　　圖表 2、關于對身邊殘疾兒童關注度的數(shù)據(jù)顯示

調查研究報告39

　　伴隨著我國經濟的發(fā)展趨勢，在我國城鎮(zhèn)居民的消費開支中，小玩具類開支雖然無法與食品類、服飾等日用品的金額一概而論，殊不知卻持續(xù)保持著一個持續(xù)提高的優(yōu)良趨勢。據(jù)相關預則，到二十世紀末中國小玩具的銷售總額將達100億元，而在我國玩具批發(fā)市場也可能由于小玩具要點的拓寬、作用的擴展及消費人群的日益發(fā)展壯大，慢慢從溫而不熱的周期性、節(jié)日性的特殊市場銷售趨勢中擺脫。但中國玩具批發(fā)市場的發(fā)展?jié)摿τ卸啻螅�網絡熱點在哪里呢? 中國經濟調查事務所(ssic)對城鎮(zhèn)玩具批發(fā)市場開展了一系列的調研。

　　此次調研的范疇為北京市、天津市、上海市、廣州市、南京市、武漢市、長沙市、青島市、沈陽市等23個大城市以及附近近郊區(qū)、鄉(xiāng)村。調研內容有：

　　1.性別：男士占48.2%;女士占51.8%;

　　2.年紀：十五歲下列占24.4%;16～二十五歲占40.4%;26～五十歲占15.4%;51歲之上占19.8%;

　　3.學歷：中小學及中小學下列占6.5%;中學(含技工學校)占17.2%;普通高中(含職高)占35.6%;專科占19.5%;大學本科占15.4%;大學本科之上占5.8%;

　　4.崗位：管理者占29.7%;職工占25.5%;科研人員占12.3%;老師占7.8%;服務生占5.8%;學員占5.5%;個體工商戶占4.5%;農戶占3.0%;駕駛員占1.2%;士兵占1.2%;銷售員占1.0%;別的占2.5%;

　　5.月收益：0收益的占5.9%;五百元下列占7.6%;501～一千元占34.8%;1001～1500元占27.4%;1501～XX元占15%;XX～2500元占5.6%;2501元之上占3.7%。

　　一、小玩具消費發(fā)展?jié)摿�極大

　　據(jù)相關部門統(tǒng)計分析，在中國目前的12億人口數(shù)量中，14歲下列的青少年兒童及嬰兒有3.8億，在其中大城市少年兒童8000萬人，鄉(xiāng)村少年兒童三億人，它是文具行業(yè)的一塊大市場。伴隨著大家對休閑娛樂、游戲娛樂要求的提升，及其大家對小玩具作用意識的更改，小玩具的消費人群也已經快速擴張。小玩具已不會再是少年兒童的專利權，愈來愈多高端、新奇的小玩具逐漸變成成人的休閑娛樂、游戲娛樂用具。

　　此次數(shù)據(jù)調查報告：大城市小孩玩具平均年消費僅35元，而鄉(xiāng)村小孩玩具人均消費不夠十元。大城市成年人小玩具均值年消費僅12元，鄉(xiāng)村成人 小玩具平均年消費大部分為零。這類非常低的消費額度差別，正好體現(xiàn)出在我國小玩具市場的需求所有著的難以估量的發(fā)展前景。

　　那麼，大家想要消費小玩具嗎?62%的被來訪者表明若有標準、合適自身的小玩具能夠考慮到選購，在其中有23%的成人覺得自身喜愛并想要玩耍，僅僅現(xiàn)階段合適成人的小玩具太少，她們提議多開發(fā)設計些合適成年人的小玩具日用品。

　　二、消費市場方位多

　　小玩具是將日常日常生活的一些運動健身游戲娛樂或休閑娛樂玩樂的新項目,根據(jù)恰當設計構思、設計方案，寫作變成有意思的小玩具，將智商發(fā)展趨勢和身體素質容光煥發(fā)融進崇高而愉快的游戲里面，具備協(xié)助調整身體智商、身體素質和心態(tài)的綜合能力，有利于身體健康。按其適用范圍可分成兩類：

　　其一是運動健身類，選用機械設備、電子器件、電動式、電子光學、聲學材料、藝術美學等各個方面課程基本原理，或拉申、或彎折、或有音、或發(fā)亮、或跳躍、或轉動……遲尺室內空間，炫酷盡現(xiàn)。真真正正激起身體功能，讓人開朗輕快，樂觀身心健康;

　　其二是益智，選用經典傳統(tǒng)式的益智游戲，方寸以內，博學多才，充足呈現(xiàn)您的方案策劃、剖析、應變力和選擇工作能力，運行聰慧，擴展邏輯思維，令人靈敏;特別是在合適高節(jié)奏感的當代日常生活，可構建家中氛圍，和睦真情，提高親人中間的相互信任，使您的日常生活和諧溫暖，是驚喜造就的商品，也是實現(xiàn)夢想的商品!

　　因為小玩具市場前景極大及其城鎮(zhèn)消費差別的存有，決策了在我國玩具批發(fā)市場在將來非常長的一段時間內每個級別、各種種類并存的趨勢。而顧客對小玩具的要求方位也是如何的呢?

　　此次調研結果顯示，伴隨著大城市人均收入的提升 ，父母對小孩開展開發(fā)智力極其高度重視。而給孩子買零食，是父母表述善心、對小孩開展開發(fā)智力的關鍵方法。因此，集專業(yè)知識趣味性、動手能力動腦筋于一體的小玩具順從了大城市父母們望子成才的心理狀態(tài)。有34%的大城市顧客對電子型小玩具十分偏愛，46%的大城市顧客覺得全智能小玩具更有誘惑力，20%的大城市顧客則親睞于高端的絨毛、布質裝飾設計類小玩具。

　　鄉(xiāng)村消費目標依然以傳統(tǒng)式的小玩具種類為主導，48%的鄉(xiāng)村顧客想要選購電動式型小玩具，28%的鄉(xiāng)村顧客想要選購組裝型小玩具，24%的鄉(xiāng)村顧客想要選購中低端次的絨毛、布質類小玩具。

　　除此之外，有42%的受訪者想要挑選既能充分運用小朋友們的想象力、想象力和自學能力，發(fā)掘掩藏在小朋友們心靈深處的發(fā)展?jié)摿�，另外也合適成年人輕輕松松、優(yōu)雅的游戲娛樂樂趣的小玩具。

　　大家在為小孩購買小玩具時除應考慮到開發(fā)大腦、好用、經濟發(fā)展等要素外，還需要尤其高度重視小玩具的安全性與環(huán)境衛(wèi)生。據(jù)少年兒童醫(yī)生專家詳細介紹，每一年都是有很多的少年兒童因玩耍不合理，導致對小孩人體甚至性命的損害。因而，全部的受訪少年兒童父母表明她們會把小玩具的安全性與環(huán)境衛(wèi)生做為購買小玩具的主要要素之一。

　　小玩具到底應當朝什么方位發(fā)展趨勢呢?調研中，有40%的顧客覺得小玩具應當向趣味性發(fā)展趨勢，38%的顧客覺得應當向啟發(fā)性發(fā)展趨勢，17%的顧客覺得應當向裝飾藝術發(fā)展趨勢。正因如此，各生產商不但要見到玩具批發(fā)市場的極大發(fā)展?jié)摿�，還需要調節(jié)意識，提升 水平，僅有那樣才得到在未來的玩具批發(fā)市場上立足于。

　　三、 成年人沒有小玩具

　　在我國的小玩具業(yè)近些年不管在年產值，或是在出口導向型的提高層面都現(xiàn)有了不錯的主要表現(xiàn)，早已變成全球小玩具生產制造和出入口強國�？墒侨涨跋嚓P權威專家強調，在我國的小玩具業(yè)中情趣用具市場的需求大、提供小、種類欠缺，早已發(fā)生了商品斷代的征兆。其具體表現(xiàn)是小玩具業(yè)還未擺脫少年兒童乾坤，絕大部分小玩具制造業(yè)企業(yè)的產品研發(fā)面狹小，玩具批發(fā)市場上難尋情趣用具的足跡。

　　到迄今為止，在我國還未發(fā)生專業(yè)生產制造情趣用具的公司，銷售市場上也少見情趣用具專賣店。1998年，上海市生產制造的7000好幾個種類的小玩具基本上全是以少年兒童為目標;北京市玩具批發(fā)市場上的小孩玩具種類達3000好幾個，情趣用具則寥若晨星……現(xiàn)階段在我國銷售市場上的30000多種多樣小玩具中，絕大部分為合適4～8歲兒童的玩具，合適新生兒期、兒童早期、兒童期的小玩具相對性較少，合適成人的小玩具也是微乎其微。在我國較大小玩具生產制造產業(yè)基地廣東，其小玩具開發(fā)設計的趨向大部分定坐落于少年兒童。從而不會太難得到那樣的結果：少兒玩具受歡迎，情趣用具稀缺，這就是在我國小玩具業(yè)的現(xiàn)況。

　　心理學專家覺得：大家在不一樣的年齡層會出現(xiàn)不一樣的.心理需求，兒童時代的心理需求能不能獲得達到將危害全部人生道路的思維營造。從而推測，如今很多成人依然想圓自身兒童時代的小玩具夢。另外，在我國在建國后到中國改革開放初這一時期，大家的生活水平不高，休閑活動的內容過度簡單：跳蠅、踢毽、捏泥巴、彈碎石子是那一個時期的小朋友們休閑活動的具體內容。伴隨著大家生活水平的日益提升 和定居標準的持續(xù)改進，已經發(fā)展起來的這批中年輕人在內心深處便會對小玩具造成一種本能反應的要求，期盼填補心里的遺憾。小玩具已不僅是少年兒童的專用型日用品，小玩具消費已不區(qū)分年紀和性別。

　　愈來愈多的成人已逐漸傾心于小玩具(其所占占比為被調研群體的23%)，這表明小玩具的市場銷售目標已經從小孩擴張到成人，對于成年人研發(fā)和開發(fā)設計的小玩具，已慢慢變成玩具批發(fā)市場的新趨勢。據(jù)專業(yè)人士剖析，和少年兒童消費人群對比，成年人消費人群更具有購買玩具的經濟實力。因而，在我國數(shù)千萬成年人的小玩具市場的需求蘊含著極大的創(chuàng)業(yè)商機。

　　現(xiàn)階段，在我國情趣用具的開發(fā)設計或是一個空缺，而在國外和日本，情趣用具的取得成功開發(fā)設計早已給玩具商們產生了豐富的收益。在國外，早已擁有生產制造情趣用具的技術專業(yè)企業(yè)，其40%之上的小玩具是專業(yè)為成年人設計方案生產制造的。20世紀初生產制造全球經典小玩具—泰迪熊的英國金耳圈企業(yè)，近期仿造了當初的幾類泰迪熊，一發(fā)售便被顧客搶購一空;世界著名的火車模型生產商梅克林企業(yè)前不久發(fā)布了二十世紀30年代的模型飛機，其價格昂貴的市場價并沒有使諸多的顧客望而生畏;近些年在日本銷售市場熱銷長盛不衰的電子器件雞、狗玩具，使許多天真爛漫的成人驚喜不已。小玩具的科研開發(fā)和市場銷售開發(fā)設計朝向成年人，是全球小玩具業(yè)的新趨勢。

　　四、開發(fā)設計情趣用具看好方位

　　情趣用具銷售市場在中國有非常大的發(fā)展室內空間，針對小玩具制造業(yè)企業(yè)而言，要想取得成功地發(fā)展這一極大的潛在性銷售市場，就務必提升傳統(tǒng)式簡易的小玩具定義，代之以各種各樣趣味性、運動健身型、益智類性的玩具商品的新產品研發(fā)和營銷推廣，提升成人娛樂、盤玩的作用，以融入成年人顧客的要求。使我們看來一看下列調查報告：

　　34%的受訪年輕人覺得她們必須智商參加和親自動手的繁雜的智力玩具及適合擺放的“欣賞類”小玩具;

　　29%的受訪成年人則經常傾心于消遣性、輕微時尚運動小玩具，由于這一年齡層的人日常生活壓力最重要，最必須適當?shù)尼尫艍毫εc健身運動。

　　與成年男性對比，27%的受訪成年人女士則更鐘愛一些拿在手上能盤玩、擺放在家中能開裝飾設計功效的小玩具;13%的受訪老人則表明她們喜愛具有溫暖的小動物玩具、娃娃玩具，不但能使老大家囤積在心里的復古情懷得到充足的緩解，又能守候她們安度晚年。在我國將要進到人口老齡化，合適于成人和老人的小玩具商品的開發(fā)設計和生產制造，終將變成玩具批發(fā)市場的新趨勢。

　　因為亞洲經濟有顯著再生征兆，市場前景非常大。但另外專業(yè)人士也強調，伴隨著我國添加世界貿易組織，實行國民待遇標準，國外零售商必涌進我國零售銷售市場，海外小玩具商品的來臨，將使中國玩具零售銷售市場產生前所未有的巨大改變，市場競爭也會日趨猛烈。

　　因而，中國玩具業(yè)應對多方的挑戰(zhàn)，要在重重的市場競爭中突圍而出，除開要有創(chuàng)意大腦、圍繞銷售市場脈率外，更必須掌握顧客的心理狀態(tài)。生產廠家不可墨守成規(guī)，應將一部分專注力放到成人的身上—小玩具是休閑娛樂、啟智和益智類的東西，不可僅僅少年兒童的“專利權”;玩具公司遭遇的較大挑戰(zhàn)，是要預測分析時尚潮流行情，并快速響應，生產制造符合銷售市場節(jié)奏的熱銷商品。

　　另外，中國玩具商品的“演變全過程”應該和社會發(fā)展同歩邁入，由木材、絨毛、塑料、鋁合金至電動玩具等，都意味著了不一樣時代的時尚潮流，目前社會發(fā)展順向著電子器件、模擬化方位前行，小玩具商品的走必定會追隨。

調查研究報告40

　　5月15日，廈門市疾病預防控制中心正式發(fā)布《廈門居民20xx年碘營養(yǎng)狀況報告》，報告中指出，廈門城區(qū)和農村的8-10歲兒童、成人、農村哺乳婦女的碘營養(yǎng)水平處于適宜狀態(tài);但城區(qū)和農村的孕婦、城區(qū)的哺乳婦女的碘營養(yǎng)水平都處于不足的狀態(tài)。

　　據(jù)疾控中心人員介紹，碘缺乏病是由于自然環(huán)境碘缺乏造成機體營養(yǎng)不良所表現(xiàn)的一組疾病的總稱，最主要的危害是對胎兒和0～3歲嬰幼兒的腦發(fā)育和體格發(fā)育的不可逆的損傷，導致兒童的智力和體格發(fā)育遲滯或永久性障礙，造成病區(qū)人群的`智能損害。它是影響優(yōu)生優(yōu)育、人口素質的最廣泛、最實質的問題。

　　根據(jù)20xx年全年的監(jiān)測顯示，無論廈門的農村還是城區(qū)，飲用水含碘量都在10μg/l以下，說明廈門的自然環(huán)境仍屬于碘缺乏狀態(tài);對照國家消除碘缺乏病標準，廈門居民碘鹽覆蓋率、合格碘鹽食用率，8-10歲兒童尿碘中位數(shù)和甲狀*腫大已連續(xù)20xx年保持在國家消除碘缺乏病標準。值得注意的是，雖然廈門城區(qū)和農村的8-10歲兒童、成人、農村哺乳婦女的碘營養(yǎng)水平都處于適宜狀態(tài)，但城區(qū)和農村的孕婦、城區(qū)的哺乳婦女的碘營養(yǎng)水平都處于不足的狀態(tài)。

　　外環(huán)境的缺碘狀態(tài)不可能改變，但市民可以通過食用碘鹽來杜絕微量元素缺乏所造成的危害。孕婦、哺乳婦女除了正常食用碘鹽外，還應經常食用富碘海產品(海帶、紫菜等)或補充富碘維生素;即使患有甲狀腺疾病的孕婦和哺乳婦女，也需要食用碘鹽，甚至需要額外補充一些碘(可以選擇含碘豐富的食物或在醫(yī)生指導下服用含有多種無機鹽和維生素合劑)，以保證胎兒和幼兒的正常腦發(fā)育。

調查研究報告41

　　習慣性違章是誘發(fā)責任事故的土壤和溫床。根據(jù)有關資料統(tǒng)計。電力企業(yè)80%以上的責任事故是由習慣性違章的引起的。因此反習慣違章工作越發(fā)顯得重要。

　　為了預防事故，更加有成效開展反習慣性違章工作，需對反習慣性違章若干問題加以研究探討，并上升到理性認識。

　　所謂習慣違章，是指那些固守舊的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習慣，違反安全工作規(guī)程的行為。習慣性違章是一種長期沿襲下來的違章行為，它實質上是一種違反安全生產工作客觀規(guī)律的盲目的行為方式，或沒有認識，或隨心所欲，但都習以為常，習慣式自然。

　　1.習慣性違章的表現(xiàn)形式有多種，按照違章的性質來劃分，可分為以下幾種。

　　(一) 是習慣違章操作，既那些在操作中，沿襲不良的傳流習慣做法，違反安全規(guī)程規(guī)定的操作技術或操作的順序，例如，《電業(yè)安全工作規(guī)程》，對倒閉操作的順序，要領和安全事項，都作了明確的規(guī)定。按理說規(guī)程已頒布多年，操作人員應該養(yǎng)成按規(guī)程辦事的習慣，但事實上，不在模似圖板預演，不標示設備實際狀態(tài)，不執(zhí)行復誦制，不執(zhí)行監(jiān)護制等不良習慣，屢屢出現(xiàn)，致使習慣性違章操作行為造成誤操作或人身份無事故的直接原因。

　　(二) 是習慣性違章作業(yè)，即違反安全規(guī)程，按照不良的傳統(tǒng)性習慣，隨心所欲地進行生產或施工活動。

　　(三) 是習慣性違章指揮，既負責人在指揮作業(yè)過程中，違反安全規(guī)程的要求，按不良的傳流習慣進行指揮的行為。

　　2.習慣性違章的危害性

　　我們可以把違章分為習慣性違章和偶然性違章。以電力系統(tǒng)為例，習慣性違章與偶然違章相比，習慣性違章造成事故的機會更多，概率更高，因此危害性更大。這么說并非主觀臆斷，而是由于習慣性違章諸多特點決定的。

　　(一) 習慣性違章具有一定的頑固性。

　　習慣性違章是由一定的心理定勢支配的，并且是一種習慣性的動作方式，因而它具有頑固性，多發(fā)性的特點，往往不容易糾正，。只要支配習慣性違章行為的心理定勢不改變，習慣性動作方式不糾正，習慣性違章行為就會反復發(fā)生，直到行為人受到事故的懲罰。

　　(二) 習慣性違章具有一定的潛在性。一些習慣性違章行為往往不是行為者有意所為，而是習慣自然的結果，而對習慣性違章行為，由于人們看得多了，習以為常，所以，根本沒把它當回事�！吧碓陔U中不知險”，容易使人為違章現(xiàn)象喪失警惕性。

　　(三) 習慣性違章具有一定的傳染性，它會危害幾代人。據(jù)對現(xiàn)有的一些職工存在的習慣性違章行為的分析，他們身上的'一些“不良習慣行為方式，不是他們自己發(fā)明，”而是從老職工身上“學來的”。

　　(四) 習慣性違章具有一定排他性。

　　有些習慣違章的工人，對安全規(guī)程本學不進，不遵守，總以為自己的習慣方式“管用”，而安全規(guī)程是“可有可無的東西”，其結果，必然嚴重地妨礙安全規(guī)程的貫徹執(zhí)行。綜上所述，習慣性違章與事故之間已經構成了因果關系，換句話說，習慣性違章是造成事故的一大根源，一些事故是習慣性違章的必然結果。據(jù)統(tǒng)計，電力行業(yè)70%～80%以上的人身死亡事故是習慣性違章造成的，而且有一驚人相是似之處，就是某些單位現(xiàn)在發(fā)生的事故，在過去曾經發(fā)生過；造成事故的原因也基本相同，這就是習慣性違章。習慣性危害極大，既有害于國家和企業(yè)也有害于職工個人和家庭。因此，一定要對習慣性違章疾惡如仇，一經發(fā)現(xiàn)，就必須堅決糾正。

調查研究報告42

　　我是霍邱縣城關鎮(zhèn)中心學校七（1）班的一名學生。我們班有46名學生，將近一半的學生近視。為了弄清近視的原因及如何有效預防，本人對班級同學的視力情況進行了一次調查。

　　一、調查目的

　　了解同學們視力近視的原因、存在的問題。

　　二、調查對象

　　本班劉芷竹等同學。

　　三、調查方式

　　當面問答。

　　四、調查時間

　　20xx年6月1日星期一————20xx年6月8日星期一

　　五、調查內容與結果

　　1.劉芷竹是一位文靜可愛的女孩，父親是一名教師。家中經濟條件不錯，電視、電腦應有盡有，劉芷竹本人也有一部手機。她性格比較內向，在校時只見她和張碩同學交往，在家就會看書、學習、玩電子游戲，但她的學習成績很好，可能她很少外出活動吧，高高的鼻梁上早早地托著一副眼鏡。

　　在劉芷竹小學時自述由于長期看書、上網查閱資料導致視力開始下降，當時她并不想配眼鏡，認為戴眼鏡很麻煩，因為視力的下降而看不清黑板上的字，讓慢慢地她成績下降了。最后去了眼鏡店，視力已經是300度了！當即就配了副300度的眼鏡。

　　戴上眼鏡后，劉芷竹又可以看清黑板了。但給她的生活和學習帶來了許多的麻煩。

　　早晚洗漱時，需要將眼鏡去掉，但一去掉眼鏡就又看不清了。而且戴上眼鏡后視力不但沒有提高反而下降了，直到現(xiàn)在已經換兩副眼鏡了。

　　2.田一同學較之劉芷竹同學要好一點，她是因為在1到6年級時看電視導致近視的`，而且當時自己想配眼鏡，父母也讓，所以就去了眼鏡店。查過后配了一副200多度的眼鏡。和劉芷竹同學一樣，她的視力也在下降，也換了兩副眼鏡。

　　3.彭建瑋同學的成績中等，比較注意眼睛的保護，1到6年級視力良好，7年級下冊時看書沒有注意姿勢，讓視力下降很快。去眼鏡店一查，450度！在父母的強烈要求下，她配了一副450度的眼鏡，直到現(xiàn)在為止，她的視力沒有一點變化，這是很好的。

　　4.丁友露是一位有趣的女同學，她經常和我比力氣，雖然我每次都贏。在她小學時視力很好，7年級上冊開學期間看書太近導致視力下降，查看過后得知視力350度。由于當時她想配眼鏡，所以并沒發(fā)生成績下降的情況。戴上眼鏡后，雖然能看清黑板，但麻煩也不少，所以她并不喜歡戴眼鏡。從開始到現(xiàn)在，她已換2副眼鏡了，而且視力還在下降，現(xiàn)在是550度。

　　5．陳文建是一位面色略黑的男孩，力氣也不小。他在6年級下冊時發(fā)現(xiàn)視力有所下降，其實是因為他每天看電視超過了10小時。當時他就想配副眼鏡，父母也贊同。當下就去配了一副250度左右的眼鏡。和大家一樣，他也不喜歡戴眼鏡，感覺很麻煩。后來經過調整，他的視力又上升了，現(xiàn)在是550度了。

　　六、調查體會

　　從調查結果來看，同學們近視的原因是看書的姿勢不對，也有玩電子游戲造成的。在這個電游隨處可見的時代，小學生近視的人數(shù)越來越多了。如果不及時制止，那么整個世界就會戴上一副巨大的眼鏡。為此，我提出以下幾點建議：

　�。�1）、加大對電子產品的控制。由特定的機構管理，加大對網吧游戲廳的管理，嚴禁未成年人進入，預防中小學生近視。

　�。�2）、請父母監(jiān)督管理，控制中小學生上網玩游戲的時間。切實減輕中小學生的課業(yè)負擔，從根本上減少用眼時間。

　�。�3）、中小學生自覺使用電子產品，注意寫字、看書的姿勢。

　�。�4）、加強體育鍛煉，有效增強體質，也是保護好視力的途徑。

調查研究報告43

　　一、調查問題

　　這幾天，霧霾又成為我們濮陽市的“不速之客�！币怀黾议T，天昏地暗，空中飄浮著縷縷灰白色的煙塵，還夾雜著一股股刺鼻的氣味，給人們的生活帶來諸多不便。你瞧！，因為這種天氣幼兒園、中小學生都停課了，醫(yī)院里的患者呼吸道、肺部感染的劇增，不得不出門的人們只好帶著大口罩，把臉遮得嚴絲合縫。到底什么是霧霾？它是怎么形成的？有多大危害？這些問題引起了我的探究欲望。

　　二、調查方法

　　通過上網搜集資料、訪問身邊的長輩以及自己的觀察，我解開了“霧霾”神秘的面紗。

　　三、調查情況和資料整理

　　什么是霧霾？

　　1、“霧霾”是空氣的嚴重污染的產物，是空氣中的灰塵、硫酸、硝酸、有機碳氫化合物等顆粒大量積聚，尤其是PM2.5被認為是造成霧霾天氣的“元兇�！�

　　2、霧霾的形成

　　這樣害人的霧霾是怎樣形成的呢？通過上網我了解到，一是因為空氣不流動，空氣中的微小顆粒聚集、漂浮在空氣中。二是因空氣干燥，人和車流是地面灰塵漂浮起來。三是汽車尾氣、燃放煙花爆竹、工廠排出的廢氣、冬季取暖二氧化碳的排放等污染顆粒增加形成。

　　不難發(fā)現(xiàn)，引起霧霾天氣的真正兇手是我們人類自己。

　　3、霧霾的危害

　　霧霾的'危害極大，一是霧霾天氣能見度很差，容易導致交通事故；二是霧霾中有毒有害的小顆粒，吸入呼吸道和肺部后，容易引起氣管炎、肺炎等疾病，嚴重者甚至導致死亡。環(huán)保專家分析，霧霾很可能成為肺癌頭號致病“殺手�！�

　　四、結論和建議

　　嚴重霧霾天氣已不是大自然再次敲響的警鐘，而是一次更加嚴厲的懲罰。如何才能讓“霾”，

　　遠離人們的生活呢？首先要做到節(jié)能減排，倡導綠色出行，節(jié)假日少放煙花爆竹，多種植花草樹木，讓空氣逐漸凈化。為了我們的身心健康，讓我們積極行動起來，從自身做起，保護環(huán)境，讓我們的家園更加美麗！早日脫離“十面霾伏”的困擾。

調查研究報告44

　　今日，我想去學校外調研錯字難題。

　　大家中小學生中有很多人都是會寫錯字，那麼，成年人呢？她們也會寫錯字嗎？因此，我想去餐館、店鋪等公共場合看一看。

　　我先去一家餐館做調研，結果發(fā)覺餐館的墻壁有一個錯字，原本是“蘿卜咸菜完全免費”，但廣告宣傳上寫的則是“蘿卜咸菜兔費”。然后，我還在去店鋪的道上發(fā)覺一個指路牌，上邊把“禁止停車”寫出了“嚴禁亭車”。我都發(fā)覺馬路邊的快餐店里有一個賣夾饃的品牌，原本是“生雞蛋夾饃”，卻寫出了“雞旦夾饃”。

　　原先，成年人也會寫錯字，并且寫的錯字還許多呢！

　　即然大部分人都是會寫錯字，那麼，全是在什么情況填錯的呢？最先，是讀音字形相近的.字，例如“�！焙汀巴ぁ�；次之是字型字形相近的字，例如“鼻”和“舅”；再度便是字的筆畫過多的字，例如“蠹”、“霸”等。

　　如果大伙兒想防止寫錯字，有很多方法。最先，你能多看書，由于去看書能夠使我們學得許多字；次之，碰到復雜的字還可以部首查字典，在詞典中，能夠學得拼音字母、偏旁、詞句……

　　日常生活不寫錯字，就不容易鬧出笑話；考試時少寫錯字，便會少失分。此外，不寫錯字也展現(xiàn)了大家認真細致的心態(tài)，也是對中國漢字的重視！

調查研究報告45

　　調研時間：20xx年4月4日

　　調研地址：劍門關

　　調查對象：劍門關水體環(huán)境污染狀況

　　實地調查：爸爸和我一行人提前準備到劍門關玩，在去的道上我充滿希望。但是在我們到劍門關時，一下車就嗅到了嗆鼻的味道。大家一看河面，所有被環(huán)境污染了，這水為從哪里來的'呢？然后大家看到每家每戶后邊都是有個白管道，立即向河中排出廢水，涌起乳白色的泡沫塑料，看上去真惡心，這條水面的白泡沫塑料就是這樣把這雄壯而又壯闊的景色給環(huán)境污染了！

　　我想對這種亂污水處理水的人說：“劍門關本來是個最美的地方，大家怎能那樣呢？難道說大家狠心把這個景區(qū)給毀壞嗎？”這一那么好的景色被毀壞了，難道說就無人管嗎？大家也太荒誕了吧！

　　現(xiàn)在我一想起哪條河就十分悲痛，連想到父親一路上幫我說的劍門關的小故事和久遠歷史時間，大家應當想一想為何那么久的時間能維持到不被毀壞？而我們在那么短的時間內就把它給環(huán)境污染了呢？大家應當重新了解到環(huán)境保護是多么的關鍵。

　　希望下一次來能看到這一條河清澈透亮，新鮮空氣。

調查研究報告46

　　一、“稅收存續(xù)期”的定義及管理現(xiàn)狀

　　企業(yè)當期所發(fā)生的經濟事項往往會影響到后期的稅收問題，從經濟事項發(fā)生到涉稅事項產生的這段時期即稱之為“稅收存續(xù)期”。一般而言，“稅收存續(xù)期”隨經濟事項發(fā)生而開始，隨涉稅事項產生而逐步結束�，F(xiàn)階段，對“稅收存續(xù)期”的管理主要存在以下方面的問題：

　�。ㄒ唬┧枷胝J識不夠。不管是稅務機關，還是納稅人，對“稅收存續(xù)期”涉稅事項管理的重要性還沒有充分的認識。雖然，目前從“后續(xù)管理”的角度對企業(yè)所得稅“稅收存續(xù)期”的管理有所強化，但如何從“稅收存續(xù)期”的角度統(tǒng)籌各稅的“后續(xù)管理”，還缺乏統(tǒng)一的認識與研究，更沒有系統(tǒng)的規(guī)劃、明確的目標和具體的措施等。

　�。ǘ�）風險意識不強�！岸愂沾胬m(xù)期”具有三個特點：1.存在的普遍性�！岸愂沾胬m(xù)期”普遍存在于納稅人和多稅種之中，尤其是企業(yè)所得稅、個人所得稅和營業(yè)稅；2.時間的不確定性。有的存續(xù)時間較為明確，有的存續(xù)時間卻無法預知；3.相關人員的變動性。存續(xù)期內，既可能是企業(yè)財會人員變動，也可能是稅收管理人員變動。導致稅企雙方均可能產生一定的稅務風險，而這些風險往往容易被稅企雙方所忽視。

　　（三）政策水平不高。稅收管理工作中，由于部分稅務人員對涉及“稅收存續(xù)期”的稅收政策不熟悉，對稅收政策與財會制度的差異不了解，導致不能對“稅收存續(xù)期”相關稅收事宜進行系統(tǒng)規(guī)范的管理。

　　（四）管理范圍不廣。目前對“稅收存續(xù)期”的管理，()較多的是從企業(yè)所得稅“后續(xù)管理”的角度進行強化，而對個人所得稅、營業(yè)稅等稅種的“稅收存續(xù)期”管理較薄弱，有的甚至還是盲區(qū)。

　�。ㄎ澹┕芾硎侄螠�后。目前對“稅收存續(xù)期”的涉稅事項管理方法較為落后、手段比較單一，既沒有推行專業(yè)化管理，也沒有實行信息化管理。

　　二、“稅收存續(xù)期”產生的原因

　�。ㄒ唬┮蚨愂照�策原因產生的“稅收存續(xù)期”。按照稅收政策相關規(guī)定，企業(yè)當期所發(fā)生的經濟事項影響后期的稅收繳納，特別是明確規(guī)定企業(yè)經濟事項發(fā)生時暫不征稅的稅收政策。例如，國家稅務總局國稅發(fā)〔20xx〕年60號文規(guī)定“對職工個人以股份形式取得的擁有所有權的量化資產，暫緩征收個人所得稅；待個人將股權轉讓時，就其轉讓收入額，減除個人取得該股份時實際支付的費用支出和合理轉讓費用后的余額，按‘財產轉讓所得’項目計征個人所得稅”。該政策中，從個人以股份形式取得擁有所有權的量化資產暫緩征收個人所得稅，到個人將股權轉讓時再按“財產轉讓所得”項目計征個人所得稅相隔一段時期即“稅收存續(xù)期”，而且存續(xù)期的長短因股權轉讓的時間而定。又如，《企業(yè)所得稅法》第十八條明確規(guī)定，“企業(yè)納稅年度發(fā)生的虧損準予向以后年度結轉，用以后年度的所得彌補，但結轉年限最長不得超過5年”，該規(guī)定中，企業(yè)當期所發(fā)生的經濟事項（虧損），影響到后5年的企業(yè)所得稅，其“存續(xù)期”最短可能一年，最長可能5年。

　　（二）因稅收政策與會計差異原因產生的“稅收存續(xù)期”。由于稅收政策與財務會計的目的和前提，以及遵循的.原則不同，稅收政策對某些經濟事項的確認與財務會計存在差異，而不可避免地產生的“稅收存續(xù)期”。例如，對房地產開發(fā)企業(yè)的預收賬款，會計上不確認收入；營業(yè)稅上確認為計稅收入；企業(yè)所得稅上不確認收入，但要按毛利率預征企業(yè)所得稅；土地增值稅上不確認為清算收入，但要按規(guī)定比例預征土地增值稅。由此，《企業(yè)所得稅法》第二十一條專門規(guī)定：“在計算應納稅所得額時，企業(yè)財務、會計處理辦法與稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定不一致的，應當依照稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定計算”。如企業(yè)發(fā)生的廣告費和業(yè)務宣傳費，按會計制度能夠全額計入當期損益，但稅法規(guī)定，不超過當年銷售（營業(yè)）收入15%的部分，準予扣除；超過部分，準予在以后納稅年度結轉扣除，其“以后納稅年度”即屬于“稅收存續(xù)期”。

　　三、“稅收存續(xù)期”稅收管理相關案例

　�。ㄒ唬﹤�人所得稅案例：某有限責任公司由原集體企業(yè)于20xx年改組改制成立。改制時，注冊資本（實收資本）1000萬元，其中，企業(yè)職工以股份形式取得量化資產250萬元。20xx年10月，股東轉讓65.78%股權計657.8萬股，在計算股權轉讓個人所得稅時，企業(yè)按賬面實收資本乘以轉讓比例扣除轉讓成本657.8萬元。

　　“稅收存續(xù)期”分析與處理：企業(yè)職工以股份形式取得量化資產的涉稅經濟事項于20xx年7月發(fā)生，但根據(jù)國稅發(fā)〔20xx〕年60號文規(guī)定暫不征收個人所得稅而“存續(xù)”于企業(yè)，20xx年股權轉讓時所轉讓的65.78%部分164.45萬元（250×65.78%）不能作為成本扣除，因而稅務機關審核時調減了成本扣除額而補征了個人所得稅32.89萬元。尚未轉讓的34.22%的股權所包含的量化資產則仍然“存續(xù)”于該企業(yè)。

　�。ǘ�）營業(yè)稅案例：20xx年，某房地產開發(fā)公司共開發(fā)了ABCGF共5棟商住樓，其中A號樓為產權式酒店，共有332間產權房，20xx年底止已售出257家。購房合同約定，業(yè)主在簽訂合同時首付50%，剩余款項由租用業(yè)主產權式酒店房的某酒店用租金（年租金為購房總價的8.5%）代業(yè)主支付，至付完為止。合同總價款4977.7萬元，首付2488.85萬元，剩余款項由酒店分6年付清，每年支付423.1萬。

　　“稅收存續(xù)期”分析與處理：房地產開發(fā)公司20xx年銷售不動產業(yè)務已經發(fā)生，按營業(yè)稅條例規(guī)定，首付50%應于20xx年申報繳納營業(yè)稅，剩余款項在未來6年內于每年收到酒店租金時申報繳納營業(yè)稅，其“稅收存續(xù)期”長達6年。20xx年3月稅務稽查部門對該公司20xx年和20xx年度納稅情況進行稽查時，20xx年首付及20xx年合同款項均申報了營業(yè)稅，但20xx年3月進行稽查時，因主管會計變動，20xx年和20xx年合同款項均未申報營業(yè)稅，稅務稽查部門不僅追繳了該公司營業(yè)稅42萬多元，還給與了一定的處罰。

　�。ㄈ�）企業(yè)所得稅案例：某紡織集團股份有限公司20xx年6月委托某資產評估機構對其15宗土地進行了評估，賬面價值2500萬元，評估值3500萬元，評估增值1000萬元，企業(yè)進行了借記“無形資產”、貸記“資本公積”1000萬元的賬務處理。20xx年10月，該公司以15宗土地作價3500萬元和現(xiàn)金500萬元投資于某公司，取得某公司80%計4000萬股股權。

　　“稅收存續(xù)期”分析與處理：企業(yè)資產評估增值，會計上允許增加相關資產的賬面價值，但稅法規(guī)定不得改變計稅基礎，不得計提折舊或者攤銷費用，也不確認收益。如果企業(yè)轉讓該資產，原評估增值部分應確認收益的實現(xiàn)并繳納企業(yè)所得稅。該案例中，從資產評估經濟事項發(fā)生，到該資產用于股權投資，其存續(xù)期為4個月。地稅稽查部門于20xx年對該企業(yè)20xx年至20xx年度的納稅情況進行稽查時，該企業(yè)20xx年賬面虧損712萬元，調增應納稅所得額1000萬元后，實際應納稅所得額為288多萬元，不僅減少了20xx年以后需要彌補的虧損，而且當年查補企業(yè)所得稅72多萬元。

　　四、加強“稅收存續(xù)期”管理的建議

　�。ㄒ唬┘訌娤嚓P稅收政策及財會制度的學習。特別是要熟悉財務會計制度與稅收政策存在的差異。只有這樣，才能對企業(yè)發(fā)生各項稅收進行正確的分析判斷，才能準確地對企業(yè)“稅收存續(xù)期”影響到本期的稅收進行計算，從而規(guī)避因政策不熟而可能導致的稅務風險。

　　（二）及時建立“稅收存續(xù)期”檔案�！岸愂沾胬m(xù)期”經濟事項發(fā)生后，及時采集相關信息，既要分門別類建立專門臺賬記錄，又要將企業(yè)的稅收征管資料記錄于信息庫之中。同時，對存續(xù)期內涉稅事項的變動及時進行登記并跟蹤管理，做到“稅收存續(xù)期”管理系統(tǒng)化、信息化。

　�。ㄈ�）強化“稅收存續(xù)期”涉稅事項的檢查�；�查人員對企業(yè)進行稅收檢查時，應對企業(yè)“稅收存續(xù)期”涉稅事項逐一進行檢查。其中，以營業(yè)稅收入的確認、企業(yè)所得稅扣除項目的調整、個人所得稅有關計稅成本和費用的扣除為檢查重點，對企業(yè)“稅收存續(xù)期”涉稅事項進行檢查。

調查研究報告47

　　根據(jù)中國兒童少年基金會春蕾辦公室的要求，**區(qū)婦聯(lián)對近三年來我區(qū)春蕾計劃救助的因貧困面臨失學女童的情況進行了調研，現(xiàn)將調研情況匯報如下：

　　一、調研對象。

　　通過走訪、座談、發(fā)放問卷等方式，對20名受資助的春蕾女童、班主任、家長及所在村的村婦代會主任進行了調查。

　　二、基本情況。

　　1、女童面臨失學

　　原因。

　　家庭貧困和家長不重視女童教育是導致女童面臨失學的主要原因，此外，還有些家長不重視教育以及重男輕女觀念的影響也是造成女童面臨失學的原因之一。這表明，家庭經濟條件的限制和家長不重視教育、尤其是不重視女童教育的觀念是導致女童失學的主要原因。春蕾計劃的資助使得許多原本處于失學邊緣的女童重新獲得了受教育的機會。

　　2、受資助女童的現(xiàn)狀。

　　處于義務教育階段，尤其是小學階段的女童是春蕾計劃資助的主要群體。家庭是否貧困是春蕾計劃遴選受助女童的首要標準，同時學習成績和個人品德也是選擇資助對象時考慮的重要因素。在受資助的春蕾女童的主要特征是家庭貧困，但在實際選擇資助對象過程中，女童的學習成績和思想品德也是資助人看重的條件，也是往往是被資助人得到資助的標準。資助人不愿資助那些成績不好或品德不好的貧困女童，他們希望自己的資助能夠帶來社會效益。他們認為這樣的女童值得資助。春蕾計劃資助了切實需要幫助的貧困女童。調查顯示，絕大多數(shù)受春蕾計劃資助的女童家庭處于貧困狀態(tài)。這些家庭中勞動力少，子女多，家庭負擔沉重。受助女童的家長文化程度較低，從整體情況來看，受助女童母親的文化程度顯著地低于其父親的文化程度。而且父母患有嚴重疾病或慢性疾病的女童在受助女童中占有相當比例。這些都是造成受助生家庭貧困的可能原因。調查發(fā)現(xiàn)，受助女童家庭中，父親不識字的比例明顯高于母親，有些母親不識字。受助女童家庭中，父母親中患有嚴重或慢性疾病的比例相當高。

　　3、婦聯(lián)和學校的紐帶作用。

　　在春蕾計劃的實際運作過程中，婦聯(lián)、學校教育部門起到了相當大的紐帶作用，大部分受助女童是通過學校的老師和婦聯(lián)與春蕾計劃建立起聯(lián)系的。教育部門、學校和老師在春蕾計劃的實際運作過程中充當了連接待資助女童和春蕾計劃組織實施者（各級婦聯(lián)、兒基會）的橋梁。在受助女童獲得資助的渠道方面，實地調查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)受助女童是通過學校老師爭取到資助的。這反映出在實際運作中，春蕾計劃的實施者大多依靠教育部門、學校、老師與學生聯(lián)系，教育部門、學校、老師在春蕾計劃的實施過程中扮演著十分重要的角色。

　　三、主要成效。

　　1、春蕾計劃的'作用。

　　受助女童班主任老師認為，如果沒有春蕾計劃的資助，該女童必定無法繼續(xù)上學。一些受助生家長認為：如果沒有春蕾計劃的資助，自己的孩子會立即失學；或只能斷斷續(xù)續(xù)的上學，隨時會有失學的可能；認為孩子會繼續(xù)順利上學的家長幾乎沒有。可見，春蕾計劃有效地緩解了受助女童在接受教育方面所面臨的困難。

　　2、春蕾計劃的實際效果。

　　經過春蕾計劃的資助，絕大多數(shù)受助女童能夠完成當前的學業(yè)；春蕾計劃在救助貧困女童方面確實起到了很大的作用。但在調查中發(fā)現(xiàn)，受資助女童得到的資助費用難以應付學習生活開銷，多數(shù)獲得資助的女童家庭仍然需要負擔一定的生活費用。這項經濟負擔隨著女童受教育階段的提高而有明顯增加，家長認為現(xiàn)有助學金額度還不足以完全解決孩子的上學問題。

　　四、改進措施

　　1、加大春蕾計劃的宣傳力度。

　　調查發(fā)現(xiàn)，仍有相當一部分受助生及其家長不知道春蕾計劃，加強春蕾計劃的宣傳勢在必行。在受助生與資助人的聯(lián)系方面，受助生給資助人寫信報告自己的學習情況的比例較低。不知道資助者是誰，是阻斷二者聯(lián)系的主要障礙。同時，調查還發(fā)現(xiàn)，與資助者聯(lián)系緊密的受助女童更有可能得到資助者的進一步的捐贈和較多的關心。

　　2、受助女童與資助人要加強聯(lián)系。

　　實地調查中發(fā)現(xiàn)，我區(qū)受助女童很少與資助人寫信聯(lián)系。個中原因主要是孩子不會寫信、寄信不便或缺乏必要的督促。調查結果還顯示，受助女童與資助者的聯(lián)系越頻繁，就越有可能得到資助者更深層次的幫助。郵寄問卷調查表明，受助過程中有許多女童雖然與資助者有過一次聯(lián)系，但是這種禮節(jié)性的聯(lián)系并不能夠在受助女童和她們的資助者之間建立起緊密的關系。從聯(lián)系頻率與額外資助關系中，可以發(fā)現(xiàn)，頻繁聯(lián)系在使得受助女童得到資助者額外捐物捐款的過程中發(fā)揮了顯著的影響。從聯(lián)系頻率和深入交往的關系中，也可以發(fā)現(xiàn)同樣的趨勢，即與資助者頻繁的聯(lián)系能使得受助女童更加有可能與資助者建立起較深入的關系。

　　3、正確引導回報社會

　　在春蕾計劃的資助下，絕大多數(shù)女童認識到學習文化知識的重要性；在校學習期間，多數(shù)受助女童在學習成績、思想品德等方面都取得了較大的進步。春蕾計劃的實施還大大提高了受助女童的性別平等意識和公益意識。尤其重要的是，春蕾計劃所提供的教育機會在很大程度上改變了受助女童的命運，許多女童由于受到春蕾計劃的資助成為對社會有用的人才。在春蕾計劃的資助下，絕大多數(shù)女童認識到學習文化知識的重要性；在校學習期間，多數(shù)受助女童在學習成績、思想品德、與同學關系等方面都取得了較大

　　的進步。絕大多數(shù)受助女童認識到了學習文化知識的重要性，并且愿意接受更高層次的教育。她們希望多學習文化知識并且盡可能多地接受教育，同時她們也認為在學校讀書要比出去打工好。在實地調查中，有95%的受助女童回答，如果家里讓自己繼續(xù)讀書的話自己想要讀到大學；僅有5%的受助女童回答讀到高中或初中就可以了。認為在學校讀書好的女童占90%以上，只有2.7%的女童認為出去打工好。由于樹立了比較強烈的學習愿望，大多數(shù)女童十分珍惜來之不易的學習機會。對受資助生來說，是一件非常有意義的事，是值得自己去記憶的一件事。從而更加激勵受資助者努力學習，長大后做有用人才。

　　春蕾計劃的實施改變了許多受助女童的思想觀念：女童普遍樹立了性別平等的觀念；許多女童的公益意識在受助過程中得到提高，并以實際行動回報社會。春蕾計劃以資助失學女童重返校園為宗旨，本身即承擔了促進性別平等的社會責任。在此過程中，許多女童受到春蕾計劃理念的感召和教育，開始對所在地區(qū)重男輕女的傳統(tǒng)陋習進行反思和抗爭。還有更多的受助女童，得益于春蕾計劃提供的教育機會，她們的自身素質得以提高，能夠像男孩子一樣上到初中、高中、大學，或者像男孩子一樣外出打工，同去見識外面的世界。她們對婦女的社會地位有了新的理解與認識，自立、自尊、自強的信念明顯增強。

　　在接受資助的過程中，感受到社會關愛和人性溫暖的女童及其家長自身的公益意識也得到了很大提高。調查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的受助女童家長表示要教育孩子長大以后盡可能的幫助有困難的人，許多女童都提到今后有能力了要去幫助有困難的人，有的女童還表示要當老師去教育自己的學生幫助別人。有的女童已經把自己的想法付諸實施，以實際行動來回報社會。

調查研究報告48

　　按照市委的統(tǒng)一部署，我辦到所聯(lián)系的福龍鄉(xiāng)開展調研，我負責鳳朝村，通過幾天時間的調研（干部座談、農戶走訪和群眾交心）發(fā)現(xiàn)，福龍鄉(xiāng)鳳朝村在社會主義新農村建設的進程中還存在不少的困難和問題，需要各級黨委、政府以及各職能部門積極地幫助和解決。

　　一、鳳朝村基本情況

　　福龍瑤族鄉(xiāng)鳳朝村共有38個自然屯，722戶，2834人，是我市比較貧困落后的一個行政村。由于地處喀斯特地貌巖溶區(qū)，交通、人畜引水、農田水利等基礎設施相對滯后，去年，全村農民人均純收入僅為1050元。

　　二、鳳朝村發(fā)展情況

　　（一）經濟發(fā)展狀況

　　經濟結構比較單一，種植甘蔗、稻谷、玉米、桑蠶為主。勞務輸出成為農民收入的重要渠道，每年該村外出務工人員達50%。據(jù)對農戶調查，主要從事建筑行業(yè)、企業(yè)打工等，主要方式是自發(fā)的、松散的。

　　（二）村級組織運轉情況

　　鳳朝村兩委班子自20xx年換屆改建以來，班子成員團結奮戰(zhàn)、一心為群眾著想，想盡辦法找項目，辦了不少惠民的實事工程。如村級活動場所建立、村級衛(wèi)生室的建立、有線電視工程等這些工程都有效改善和提高了村民群眾的生產、生活水平。因此，村民群眾對現(xiàn)任的村級班子所做的工作都予以充分肯定。但從群眾的.走訪中，目前在農村青年人在村里不多見，大多數(shù)人去城市謀職創(chuàng)業(yè)，不愿在村里，黨員老齡化現(xiàn)象比較嚴重，如何解決好農村后備干部的選拔培養(yǎng)問題，值得我們各級黨組織進行認真思考和探索。

　　二、存在的主要問題

　　（一）經濟建設發(fā)展緩慢，物質基礎較為薄弱

　　簡單的農業(yè)生產、常規(guī)的農業(yè)生產占據(jù)農村的主導地位，小農意識較為深厚，農業(yè)產業(yè)化滯后，特色農業(yè)規(guī)模農業(yè)形成不了優(yōu)勢，產業(yè)缺乏，市場信息落后。造成農民收入低，經濟建設發(fā)展緩慢的主要原因。農業(yè)生產結構單一，缺乏其它副業(yè)的發(fā)展。

　　（二）對農民的思想教育薄弱

　　黨在農村的思想凝聚力下降。由于一些基層組織忽視對農民的思想教育和引導，缺乏有效的措施來管理和組織農民。又由于村干部的個人工作繁重等原因，不能對農民進行經常的教育。

　　（三）新農村政策宣傳力度不夠

　　盡管廣播、電視、會議等大力宣傳新農村的優(yōu)越性，但由于受財力、物力、人力等原因影響，這項工作還沒有真正做到家喻戶曉，人人皆知，還沒有調動群眾參與的熱情，還沒有讓全體群眾動員起來。

　　（四）精神文明和鄉(xiāng)村文化建設有待于提高

　　由于各方面的原因，農村的社會治安還存在諸多問題，偷盜、賭博等違法犯罪行為還不同程度存在。文化生活很單調，賭博之風日盛。雖然很多家都安上了電視，但村民了解外界的途徑也僅限于此。調查村民中通過電視了解國家政策的占到94。33%，而通過報刊、村委會了解國家政策的只占有2。48%、3。19%。我明顯感受到現(xiàn)在農村文化生活的單調、乏味，有很多村民為了解悶，一些具有賭博色彩的活動便日益受到村民的“親睞”

　　三、下一步計劃要幫助村里解決好的幾件事情

　�。ㄒ唬┢刚堔r業(yè)、科技專家來村為群眾講解農業(yè)科普知識。向移民局申請打井，解決部分耕地無法澆灌問題。

　�。ǘ�）積極開展豐富的文化體育活動，豐富群眾的文化精神生活。

　　（三）村里公益事業(yè)的建設，嚴格按照“四議兩公開”農村陽光農廉制度進行。

　�。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ�，提高廣播的覆蓋區(qū)域通過群眾喜聞樂見，易于接受、實用方便的方式宣傳。確保先進性教育活動不走過場、富有實效。創(chuàng)新思路，豐富宣傳手段。

　�。ㄎ澹┘訌婏L尚引導，提高文明素質。加強農村生活風尚的引導，幫助農民形成良好的生活習慣，提升文明素質。

　　總之，要完成這些實事，要靠上級各職能部門、開發(fā)項目的財政扶助，來增強村級經濟組織自身功能，通過上級的扶持，使村級組織的號召力和戰(zhàn)斗力得到有效提升，使村級干部隊伍健康建設與發(fā)展，使全村人民生活水平得到提高。

調查研究報告49

　　依據(jù)《商業(yè)銀行操作風險管指引》規(guī)定，操作風險是由不完善或有問題的內部程序、員工、和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風險。業(yè)務部門是操作風險的第一道防線。因此，必須千方百計將風險控制在可接受的范圍之內.

　　一、以人為本，加強會計隊伍建設與管理，

　　從近年來國內外商業(yè)銀行由操作風險引發(fā)的案件分析看出，人員因素是操作風險發(fā)生的主要因素，具體表現(xiàn)為操作失誤、有章不循、服務意識不強、風險意識淡薄等。因而我支行一直將會計人員管理作支行管理工作的重點。嚴格控制操作風險，做到自我監(jiān)督、相互監(jiān)督和部門監(jiān)督相結合，合規(guī)操作，盡量確保萬無一失。

　　1、注重培訓工作,使新員工操作風險發(fā)生機率大大降低

　　我支行會計隊伍的特點是年輕員工比例大，社會經驗和從業(yè)經驗不足，防控風險的意識稍顯薄弱。為此。一方面我們通過師父代徒弟的形式，傳授業(yè)務知識和技能的同時，傳授業(yè)務易發(fā)生的風險防范經驗；另一方面我們通過案例分析達到警示的目的，來加強員工的風險防范意識。我們將分行會計處下發(fā)的風險提示、總分行下發(fā)的案例編印成冊，組織員工進行深入的分析學習，并引導員工互相交流學習體會，強化員工的是非觀念，讓新員工明白這樣做會產生的后果,以及相對應所帶來的損失,以降低新員工發(fā)生操作風險的可能性。通過上述方式，保證我們新上崗員工在上崗前就具備了一定的業(yè)務技能和風險防范意識，表現(xiàn)在上崗后差錯率低,柜員成長快,發(fā)生操作風險的機率低。

　　2、崗位設置與人員能力相匹配，潛在產生操作風險幾率低.

　　一方面我支行從員工的業(yè)務能力、職業(yè)素養(yǎng)、從業(yè)經驗幾方面綜合考量，按照新核心的崗位要求對各個崗位進行人員配置。另一方面我支行積極探索有效的業(yè)務培訓形式，創(chuàng)新人員素質提升手段，針對新核心下新的操作模式對高柜崗、低柜崗、總會計等不同群體的業(yè)務知識和操作技能制定了培訓考核，來不斷提高會計人員的業(yè)務素質。目前來看，每個崗位的員工都能比較好的完成本崗位的職責，在自己的崗位上發(fā)揮自己的作用，降低了自身發(fā)生操作風險的可能。

　　3、堅持不懈抓員工思想建設工作,保持員工隊伍相對穩(wěn)定

　　員工為本，支行從工作、生活、后勤等方面，積極創(chuàng)造條件，為員工創(chuàng)造好的工作生活條件，保障員工權益，免除員工后顧之憂，使員工可以集中精力把好風險防控關口。同時，經常性觀察員工思想動態(tài)，幫助員工正確面對精神壓力，并通過談心等方式給予適時的心理上的輔導，真誠的對員工的職業(yè)規(guī)劃給予積極的建議,引導員工以陽光心態(tài)面對工作，防止職業(yè)倦怠現(xiàn)象出現(xiàn)。經過努力，打造出一支紀律嚴明、作風過去硬、能征善戰(zhàn)的會計隊伍。

　　目前，支行會計隊伍相對穩(wěn)定,員工能夠自覺抵制社會上的不良現(xiàn)象，能夠自覺抵御外界不良思想侵襲，從根本上消除了會計部位操作風險隱患。

　　二、推進內控建設，積極構建風險防控長效機制

　　1、實行不兼容職務分離控制,操作風險低

　　本行按照新核心的崗位設置要求，確定重要崗位和不相容崗位，強化崗位監(jiān)督制約機制，落實崗位獨立、相互制約的內控要求。本行嚴禁一人兼任非相容的崗位或獨自完成會計全過程的業(yè)務操作等。

　　2、實行分級授權審批控制,操作風險低

　　落實分行分級授權辦法，對所有業(yè)務進行梳理，實行分級授權，對于重大的業(yè)務和事項實行管理班子集體決策，任何個人不得單獨進行決策。

　　3、突出總會計作用,有效降低了發(fā)生操作風險的可能.

　　我支行注重突出總會計作用，要求總會計實時復核高低柜員的業(yè)務，即使發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題，疑問之處問清查明。這種實時而全面的業(yè)務監(jiān)督至少可以在兩個方面起到作用，首先對前臺柜員形成強烈的被督促感，這能顯著加強前臺柜員的危機感，從而更加審慎的辦理業(yè)務；其次，一旦發(fā)生業(yè)務風險，總會計的及時發(fā)現(xiàn)能帶來事半功倍的效果,有效降低了發(fā)生操作風險的可能.

　　4、實行崗位間相互制約監(jiān)督,有效控制主管操作風險發(fā)生

　　一方面營業(yè)經理和總會計在高風險業(yè)務和特殊業(yè)務授權辦理上相互監(jiān)督制約；一方面主管行長對營業(yè)經理和總會計在高風險業(yè)務和特殊業(yè)務授權辦理上監(jiān)督控制,很好的抑制了主管自身操作風險的發(fā)生.

　　三、優(yōu)化內部流程管理，有效降低操作風險

　　1、完善標準作業(yè)流程,有效降低操作風險

　　近期根據(jù)分行近期下發(fā)的抵質押品出入庫等十三項風險節(jié)點,對照本支行的相關業(yè)務操作流程,進行了全面了梳理,。對其中一些流程進行了相應的調整的同時,對13項業(yè)務的流程進行了進一步規(guī)范,提高了作業(yè)流程的標準化,更好的降低了了由操作流程所引發(fā)的操作風險。

　　2、落實高風險業(yè)務低柜集中處理以及高風險業(yè)務前后臺分離制度，有效降低操作風險

　　操作風險產生于日常的操作與工作流程,當作業(yè)體制與外部環(huán)境之間出現(xiàn)矛盾時，操作風險產生的頻率便會增加。近年來國內銀行頻繁爆發(fā)的臨柜業(yè)務操作風險，主要原因之一，就是舊體制下的作業(yè)流程與金融市場的日新月異變化之間出現(xiàn)了矛盾，原有的內部控制適用性快速降低，操作風險順勢上升。近期分行下發(fā)的高風險業(yè)務集中由低柜處理,以及高風業(yè)務前后臺分離制度,以客戶為中心、以流程為視角，導入了風險管理理念，實施臨柜業(yè)務流程再造，一方面實現(xiàn)了低柜人員對高風險業(yè)務的集中的作業(yè),一方面大大減少營業(yè)機構臨柜業(yè)務人員觸發(fā)風險的'機會。所以，我支行根據(jù)制度要求,很快轉變了支行作業(yè)流程,有效提高全行臨柜會計操作風險管理能力。

　　四、加強制度建設，夯實管理基礎

　　不斷健全完善管理制度，防范操作風險的發(fā)生。一方面提高人員的執(zhí)行力。鐵的制度與鐵的執(zhí)行力相適應，對上級行已有的制度包括行為排查、積分管理、風險例會、崗位交流、強制休假等制度必須不折不扣地抓好執(zhí)行。另一方面完善工作機制。結合自身實際，不斷補充和完善案件防控相關制度和激勵約束機制建設，不斷完善案件防控工作的考核評價機制，有獎有罰。諸如開展“萬筆業(yè)務無差錯”、“百日無差錯”等易實施、易操作、易考核的活動，突出機制的正面激勵作用，有效地調動各層面做好案件防控工作的積極性和主動性。

　　五、目前，引發(fā)操作風險的問題及對策

　　1、執(zhí)行力不足問題

　　一是簡單隨意，理解上級政策不全面，執(zhí)行有關操作規(guī)定不認真，甚至搞上有政策下有對策；二是機械照搬，說一辦一，形式上執(zhí)行堅決，實際上消極怠工；三是被動應付，缺乏積極性、主動性、創(chuàng)造性、預見性，不推不動；四是籠而統(tǒng)之，工作不具體、不深入、不扎實，淺嘗輒止，只講原則話，不求精細化；五是虎頭蛇尾，開始抓得很緊，后期疲疲沓沓，缺乏后勁，不能持之以恒。

　　對策：在編制“操作流程”過程中，重點針對在執(zhí)行制度辦法中容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，把操作流程與各崗位職責有機結合起來，對每項業(yè)務、每個環(huán)節(jié)需要哪些崗位、涉及哪些人員、執(zhí)行哪些流程、履行哪些職責都作了細致明確的規(guī)定，初步實現(xiàn)了操作上有遵循、執(zhí)行上有責任、管理上有依據(jù)。其次，把操作要求細化到流程中。為突出業(yè)務操作流程簡便易行的實用特色，在設計流程時，對政策性業(yè)務和商業(yè)性業(yè)務流程進行分別編制和分類管理，同時引入了操作圖表。凡是有具體流程的，都有清晰的操作流程圖以及所涉及到的各類業(yè)務文本，突出了指導性和直觀性，使具體操作人員對整體業(yè)務流程有更加全面具體的認識和把握，便于各崗位人員學習和執(zhí)行

　　2、員工缺乏歸屬感和責任心

　　員工由于隊伍中80后居多，暴露出的問題是缺乏責任感，關注自己的業(yè)務較多，不是站在整個支行的角度考慮問題，環(huán)節(jié)上容易出現(xiàn)問題。比如交接的過程，只交接了業(yè)務本身，沒有交代業(yè)務的風險環(huán)節(jié)點，存在潛在的操作風險。

　　對策：通過設置A、B崗，加強替代崗位的培訓和鍛煉，加強支行內部的輪崗，使替代B崗柜員能夠更好的承擔A崗位的工作；另外培養(yǎng)員工的責任心、團隊精神，一項業(yè)務往往是大家都多關注一點，風險就可避免。一線本身工作節(jié)奏快、風險高、對員工綜合素質要求高，作為管理者做法講求方式方法，得到員工的認同，最大限度的聽取員工的意見和建議，讓員工有歸屬感。同時，要輔之于強有力的思想政治工作，關注員工，關愛員工，關心員工，營造家園氛圍，增強他們的向心力和凝聚力。

　　3、員工對新業(yè)務掌握不熟練

　　鑒于產品種類和業(yè)務范圍日趨多元化，員工對新業(yè)務掌握不熟練，因而在工作中出現(xiàn)不能準確把握操作風險點的現(xiàn)象。

　　對策：在這方面，管理者要針對新業(yè)務新流程進行扎實有效的培訓，采取晨會、風險分析會抽問、抽測、實操等方式，靈活機動地對員工的學習效果進行檢驗，使新員工真正學有所進，學以致用。

　　4、應變能力不強，易將操作風險擴大

　　有的員工遇到操作問題，由于缺乏經驗，往往手忙腳亂，這樣就容易把操作風險擴大。

　　對策：定期開展應急演練，熟練掌握突發(fā)事件的處理方式和上報流程，遇突發(fā)事件要積極溝通能夠，即使上報，控制事態(tài)的發(fā)展，縮小知情面。

　　5、系統(tǒng)風險上，存在職業(yè)倦怠苗頭

　　一是系統(tǒng)需授權業(yè)務多，容易產生倦�。欢�是新系統(tǒng)客觀上，也存在操作風險。

　　對策：管理者應加強責任心，相互進行監(jiān)督。同時，通過即使學習下發(fā)的風險提示，做業(yè)務時加強自身審核判斷，逐步適應新系統(tǒng)，降低由系統(tǒng)原因所產生的操縱風險。

　　6、信息的交流與反饋不夠

　　在信息社會，各個基層單位、崗位間的信息的交流與反饋不夠暢通，相互交流少，反饋不及時。

　　對策：為了建立更加有效的風險反饋機制，我支行將實施雙線反饋一是柜員-總會計-營業(yè)科長-主管行長傳統(tǒng)直線的反饋方式；二是柜員或者總會計-將營業(yè)科長或者主管行長快速的垂直的反饋機制。建立雙線的自下而上的操作風險報告機制，對操作風險事件進行匯總分析，實現(xiàn)操作風險識別評估監(jiān)測控制的閉環(huán)管理，有助于即時發(fā)現(xiàn)和總結潛在的操作風險，形成操作風險的反饋改進機制。發(fā)現(xiàn)操作風險管理薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患，進行風險提示，并提出管理意見，有效地促進操作風險識別分析水平的提高。

　　去年來，盡管我支行在營業(yè)柜臺操作風險防范方面做了一些工作，但按照總行關于打造現(xiàn)代銀行的要求和其他兄弟行的先進經驗相比還有很大差距，下一步我們要按照總行關于有關工作要求繼續(xù)努力工作，虛心學習兄弟行的好經驗好做法，認真做好操作流程等機制的補充完善工作，并加大監(jiān)督檢查力度，增強風險管理制度的執(zhí)行力，保證操作流程的貫徹落實，把風險防范推上一個新的臺階。

調查研究報告50

　　在當今發(fā)達的網絡時代，手機已經成為了一個與人類生活密不可分的工具。而青少年，正是這個工具的最大受眾群體之一。

　　有關青少年沉迷手機的新聞、文章層出不窮，不禁有人發(fā)問：青少年為何沉迷于手機？暫且拋開青少年本身和手機的原因不談，我更想說的是那些“外界因素”。

　　“外界因素”主要分兩類，一類來自于父母，另一類來自于同學。

　　在生活中，很多父母視手機為孩子成功路上的絆腳石。他們嚴格管控孩子用手機的時間，一旦超出他們的容忍范圍，輕則罵、重則打。而父母自己是怎么做的呢？他們把孩子趕回房間學習，自己雙腳一翹，悠閑自在地躺在沙發(fā)上刷�。缓⒆觽冊诳鄲灥念}海中沉沉浮浮，他們對著手機中的笑話樂得四仰八叉。這樣的不公平待遇加上父母愈逼愈緊的管制，反而容易造成反作用效果，并且激起青少年的反叛心理。

　　另一類來自于身邊的同學。所有人都知道這件事，所有人都玩這個游戲，你不知道、你不玩——就是不合群。于是青少年為了合群，就必須得在手機上投入時間、精力。

　　難道就沒有別的方式可以合群嗎？當然是有的，我們還有很多方式可以了解世界。并且只要一個人待人友善，品行優(yōu)異，他就會擁有許多朋友，這時誰又會說他不合群呢？但有時我們也會發(fā)現(xiàn)，在某些時候是否合群其實也沒那么重要。我們的生活不是繞著別人轉，適合他人的'東西不一定適合自己。我覺得人是需要有自己的空間的，青少年完全不需要為了“合群”，而去抹殺自我。

　　綜上所述，青少年只要和父母做好交流、并且認清自己，是完全可以打破使之沉迷于手機的外界因素的。

　　但有時我會問自己，什么才叫作“沉迷”？這究竟是個褒義詞還是貶義詞？

　　就像事物總有雙面性。洪水來勢兇猛，卻可以通過引導用于灌溉；沉迷手機固然有弊，但控制得當也能受益無窮。我們不能否認的是，手機打開了青少年的網絡新世界，拓寬了他們的知識面。就算是家長深惡痛絕的各種游戲，有些甚至有開發(fā)智力的功效。如今家喻戶曉的比爾·蓋茨就是個例子，他從小也是從游戲中不斷激發(fā)創(chuàng)造力的。

　　“沉迷”本身并沒有錯，只要青少年斟酌取舍、運用得當，“沉迷于手機”可以是青少年發(fā)展自身才能的優(yōu)良措施。

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