省消協(xié)發(fā)布消費者滿意度調(diào)查報告

　　近日，省消費者協(xié)會發(fā)布了大米、小麥粉兩類商品的比較試驗報告和蘭州市駕校培訓服務消費者滿意度問卷調(diào)查報告。比較試驗結果和調(diào)查報告顯示，大米、小麥粉樣品全部達標，駕校服務水平、經(jīng)營管理等方面存在諸多問題，仍有較大的提升空間。

　　據(jù)悉，此次大米比較試驗樣品涉及22家企業(yè)的29個品牌。經(jīng)檢測，所檢樣品指標全部符合國家質(zhì)量標準要求，涉及消費者身體健康的其他3項農(nóng)藥殘留、3項微生物、2項衛(wèi)生指標項目檢測中，吡蟲、樂果、甲胺磷、亞硫酸鹽、沙門氏菌、志賀氏菌均未檢出。小麥粉比較試驗樣品包括15個品牌涉及省內(nèi)外14家企業(yè)，所檢樣品全部符合國家質(zhì)量標準要求，國家標準以外涉及消費者人體健康的6項農(nóng)藥殘留、3項微生物、1項衛(wèi)生指標均未檢出。為了幫助消費者正確選擇，省消協(xié)根據(jù)實測數(shù)據(jù)、價格，制定了大米和小麥粉消費星級推薦表，供消費者參考，并建議消費者盡量選擇正規(guī)商場、超市和廠家直銷店購買。

　　與此同時，省消協(xié)發(fā)布的蘭州市駕校培訓服務消費者滿意度問卷調(diào)查報告顯示，截至2014年底，蘭州市擁有各類駕校90所，總計有12萬人報名參加了駕校培訓，且考取駕照的人數(shù)在高位持續(xù)增加。這次問卷調(diào)查發(fā)放問卷3000份，回收有效問卷2933份。統(tǒng)計分析顯示，部分駕校存在亂收費、硬件不足、誠信缺失、教練教學水平差、經(jīng)營管理和制度建設不完善等問題。省消協(xié)建議，駕校行業(yè)應該樹立依法經(jīng)營意識和誠信管理理念，完善自律機制，提高服務質(zhì)量;改善服務模式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+駕校培訓”現(xiàn)代化手段，為消費者提供更加便利、輕松、舒適的學習環(huán)境。

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