旅游調查報告

　　隨著社會不斷地進步，報告十分的重要，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的旅游調查報告，希望能夠幫助到大家。

旅游調查報告1

　　旅游業(yè)作為一個朝陽產業(yè)，目前已被列為世界第三大產業(yè)。隨著我國經濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對旅游消費的雪球也進一步提升。近幾年來，我國的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長，有力的拉動了我國國民經濟的提升。但同時，我國的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過程中，也存在一些不足的現(xiàn)狀：

　　一、中國旅游業(yè)發(fā)展的國際環(huán)境

　　國際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢頭，1990年代以來是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調查報告統(tǒng)計：1996年全球國際旅游總人數(shù)達592億人次，旅游業(yè)總產出達36萬億美元，占世界GD P的10.7%，已超過了石油、汽車、化工等行 ，成為世界第一大產業(yè)。

　　二、旅游業(yè)對國民經濟發(fā)展的影響

　　旅游業(yè)是國民經濟發(fā)展的重要產業(yè)，對整個國民經濟和社會發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關聯(lián)帶動作用。據(jù)旅游行業(yè)調查分析顯示，就2009年來說，全年國內旅游人數(shù)達19.02億人次，增長11.1%；國內旅游收入1.02萬億元，增長16.4%；旅游總收入1.29萬億元，增長11.3%。

　　三、旅游行業(yè)現(xiàn)狀

　　（1）旅游方式的單一化

　　我國旅游業(yè)的'服務項目通常是以一般性觀光為主，活動內容單調，缺乏可讓旅客直接參與的活動，直接導致景點吸引力弱，旅客不愿長時間停留。同時，旅游質量也不高，我國的觀光產品目前還處于初級開發(fā)水平，還有待開發(fā)。

　　（2） 旅游基礎設施薄弱

　　由于我國國內旅游市場龐大，國內旅游服務的配套設施的發(fā)展跟不上旅游消費者的擴大的步伐，國家投資也相對較少，基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針，花錢多的項目幾乎很少觸及，只能因陋就簡，以致設施不全。

　　（3） 旅游市場競爭處于無序競爭狀態(tài)

　　由于旅行社經營者沒有長遠的戰(zhàn)略計劃，市場定位不明確，同時受經濟利益驅動，各種不正當競爭現(xiàn)象在旅游市場中普遍存在。

　　（4） 不恰當?shù)穆糜伍_發(fā)對環(huán)境的負面影響日趨嚴重

　　隨著旅游產業(yè)規(guī)模的擴大，特別是在目前相關法律規(guī)章不健全的情況下，個別旅游者為了獲得更多的利潤，不惜以破壞環(huán)境為代價

　　自改革開放以來，我國國內旅游發(fā)展迅速，覆蓋面廣，但總的說來我們仍然處于一種低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎設施、服務設施建設發(fā)展很快，但仍不能適應國內旅游發(fā)展速度的要求。

旅游調查報告2

　　突出地域民俗文化特色、加快崆峒古鎮(zhèn)建設步伐——赴西安、晉中、天水等地學習旅游產業(yè)發(fā)展的考察報告20xx年11月1日至7日，區(qū)政府常務副區(qū)長張曉宇帶領區(qū)旅游局、崆峒山管理局、崆峒山旅游集團、區(qū)建筑設計院負責人，先后實地參觀考察了西安市的大唐芙蓉園、新桃花源，晉中市的王家大院、喬家大院、平遙古城，天水市的南郭寺、伏羲廟、玉泉觀、胡宅，清水縣的軒轅黃帝塑像，甘谷縣的脊獸生產場等旅游景點。

　　通過學習考察，開闊了眼界，更新了觀念，收獲頗深。

　　他山之石，可以攻玉。

　　學習借鑒西安等地發(fā)展旅游業(yè)的成功經驗，尤其在仿古建筑保護、建設、利用方面的成功做法，對于建設崆峒古鎮(zhèn)·問道驛站，推動我區(qū)旅游產業(yè)快速發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實意義。

　　三地旅游景觀景點建筑和開發(fā)保護管理特色：

　�。ㄒ唬┙ㄖ�風格各異

　　1、仿唐建筑雍容華貴。

　　在原唐代芙蓉園遺址上建設的西北地區(qū)最大的文化主題公園——大唐芙蓉園是我國第一個全方位展示盛唐風貌的大型皇家園林式文化主題公園，也是全國最大的仿唐皇家建筑群。

　　全園12個景觀區(qū)域分別演繹著12個文化主題，融五感（視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺）于一體，全景式、多角度地展示了盛唐文化的博大氣勢和繁榮尊貴。

　　特別是以紫云樓為核心的具有皇家氣派的園林建筑群雍容華貴，和300畝水面的湖光景色相互交融，足以使游人有“夢回大唐”之感。

　　唐詩峽則是以表現(xiàn)唐代文化之精粹——唐詩為主題的綜合性文化景觀，將精選的唐詩，由著名的書法大家書寫、鐫刻于詩峽摩崖之上，又輔之以相關大唐榜書、中國印、瓦檔圖案等多種文化形式補白，和詩峽的山勢奇峻完美結合，形成精神內涵豐富、人文與自然景觀情景交融的獨特境地，足以使游人在悠閑自在里怡然于唐詩風韻之中。

　　2、仿明建筑宏大雄偉。

　　位于天水市秦城區(qū)西關的伏羲廟是我國規(guī)模最宏大、氣勢最雄偉、保存最完整的紀念上古三皇之一伏羲氏的明代建筑群。

　　該廟坐北向南，現(xiàn)存建筑為兩門三進，布局嚴謹規(guī)則，一條主軸線貫穿南北，坊、亭、廡、殿疏密有致，布局對稱，宏闊幽深，富麗堂皇。

　　牌坊、大門、儀門、先天殿、太極殿沿縱軸線依次排列，層層推進，莊嚴雄偉。

　　而朝房、碑廊沿橫軸線對稱分布，規(guī)整劃一，具有鮮明的中國傳統(tǒng)建筑藝術風格。

　　3、民宅民居古樸純真。

　　被譽為“清代北方民居建筑的一顆明珠”的喬家大院是一座集中體現(xiàn)我國清代北方民居建筑獨特風格的宏偉建筑群體，與淳樸的民俗陳列渾然一體，從高空俯視院落布局，宛若漢字中象征大吉大利的“囍”字，外觀威嚴高大，形如城堡，三面臨街，四周全是封閉式磚墻，高三丈有余，上邊有掩身女兒墻和了望垛口，既安全牢固，又顯得威嚴氣派。

　　內視富麗堂皇，狀若畫舫，斗拱飛檐、石刻磚雕、牙版樓、彩繪金裝隨處可見，工藝精湛，各具特色，具有很高的建筑美學和居住民俗研究價值。

　　設計之精巧，工藝之精細，充分體現(xiàn)了我國清代民居建筑的獨特風格，具有相當高的觀賞、科研和歷史價值，確實是一座無與倫比的藝術寶庫。

　　4、脊獸藝術巧奪天工。

　　脊獸多是裝飾在古建筑屋脊上的一種民間裝飾藝術材料，按類別分為跑獸、垂獸及鴟吻，由民間傳統(tǒng)手工藝制成。

　　古建筑運用脊獸裝飾，一為房屋美觀漂亮，二為驅邪除魔保平安，是地方民俗文化的代表之一。

　　甘谷脊獸具有鮮明的地方特色和鄉(xiāng)土氣息，制作題材廣泛，從民間傳統(tǒng)到神話典故，從魚蟲鳥獸到花草樹木，生動活潑，栩栩如生，采用當?shù)丶t壤土純手工制作，既有現(xiàn)代的簡練厚重，又有清代的繁縟華麗。

　　5、平遙古城巍峨壯觀。

　　素有“中國古建筑的薈萃和寶庫”之稱的平遙古城是中國古代民居建筑的薈萃中心之一，也是中國漢民族城市在明清時期的杰出范例。

　　古城平面布局呈方形，坐北朝南，偏東15度，整座城池恰如龜形，城樓、角樓、敵樓、垛口防衛(wèi)設施一應俱全，城上的.點將臺、魁星樓、上下城墻的馬道等布局合理。

　　古城內部，四大街、八小街、七十二條蛐蜒巷主次分明，從空中望去，猶如龜背紋圖，構成了城內四通八達、井然有序的交通網絡。

　　宮觀、廟宇、商號、鏢局、店鋪錯落有致，一處處四合院星羅棋布，一條條街巷車水馬龍，呈現(xiàn)出一派祥和的氣氛。

　　城內有被譽為“中國古代彩塑藝術寶庫”的雙林寺，有中國金融史上的開山鼻祖、被譽為“天下第一號”、“匯通天下”的“日升昌”票號，有國內古建筑中罕見的“懸梁吊柱”奇特結構的唐代道觀清虛觀，有國內保存最完整的古城墻，有現(xiàn)存最珍貴的木結構建筑鎮(zhèn)國寺萬佛殿等，在現(xiàn)存4000處古、近代民居建筑中，有400余處典型地體現(xiàn)著中國古、近代北方民居建筑的風格和特點。

　�。ǘ�）文化底蘊深厚、仿古建筑寓意篤深。

　　山西是中華文明發(fā)祥地之一，現(xiàn)存的古建筑居全國之首。

　　平遙古城歷史悠久，文物古跡眾多，其古建筑及文物古跡，在數(shù)量和品位上均屬國內罕見，對研究中國古代城市變遷、城市建筑、人類居住形式和傳統(tǒng)文化的發(fā)展具有極為重要的歷史、藝術、科學價值，并且在建城思想上突出反映了傳統(tǒng)文化的“禮”序標準，仿古建筑文化底蘊非常深厚，從而形成了自己獨有的特色，是全國乃至全世界的十分珍......

旅游調查報告3

　　由中國青年報社青年旅游傳播研究院、中國高校傳媒聯(lián)盟大學生旅游實踐營共同實施的20xx年《大學生旅游意向調查報告》日前出爐，此次調查于20xx年10月進行，在清華大學、西南民族大學、廈門大學、云南大學、湖南大學等全國23所高校的約1600名在校大學生中進行，共回收有效問卷1524份，問卷有效率約為95.25%。

　　作為本次調查的指導老師，北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建4年來一直關注并分析研究《大學生旅游意向調查》的結果。對于20xx年的報告，他給出了幾點有趣的解讀，對于目的地如何把握大學生群體的出游脈搏有所助益。

　　第一，大學生旅游過程中資金的來源

　　有52%左右是來自于父母的�！斑@個比例雖高，但是相對于去年的數(shù)據(jù)有明顯下降。同時，27%是來自于學生平常節(jié)約的生活費�？陀^地說，兩者相加，意味著有約80%大學生的出游費用都跟父母有密切關系�！眳栃陆ㄕJ為，一方面，社會需要為大學生旅游自身能力的提升提供更多便利，比如社會應該給予更多的優(yōu)惠支持，包括在產品上更多關注。在大學生出行的交通工具選擇中，很多是依靠火車出行的，隨著高速交通體系不斷形成，在這個過程中如何圍繞著火車線路去組織大學生旅行，設置一些大學生旅游的產品，值得探討。另一方面，能力提升的需要來自于大學生自己。比如旅游過程中所有的花費不一定都要在出發(fā)之前準備好，旅游費用可以在旅游的過程中自己賺。“2008年在澳大利亞墨爾本，我碰到很多國外學生，有一個來自香港的學生說，他到墨爾本旅游之前，手里的錢只夠從出發(fā)地到墨爾本的費用。他在墨爾本所有的費用都是他到墨爾本后打工所得。農場、青年旅社、廉價旅館、背包客棧都可以找到工作的機會。”所以，厲新建認為大學生的旅游理念還可以有所改變。

　　第二，有50%多被調查大學生喜歡戶外運動、到野山去

　　有30%多的人喜歡去森林公園，20%多喜歡去休閑農莊。實際上，旅游對大學生認知能力的提升有很大的幫助�！皣�外有人專門研究注意力重建，他們認為到自然環(huán)境中去，逃離喧囂的城市環(huán)境，對認知能力提升會有更大幫助。對于旅游目的地未來的發(fā)展來說，需要思考有什么樣的方式可以提升大學生的認知能力。旅游目的地無論是在自然環(huán)境中還是人文環(huán)境中，如何將信息轉變?yōu)榇髮W生認知的沉淀，值得思考�！眳栃陆ㄕf，比如，大學生群體對新技術有天然的敏感和愛好，所以目的地在提供解說服務過程中，如何依托現(xiàn)在的技術，為大學生群體提供他們所喜歡并樂意接受的解說服務也是值得探索的。

　　第三，有53%的大學生選擇城市周邊或者省內游

　　大學生本身比較好動，所以大學生認為的“周邊”究竟是什么概念，值得探討。厲新建認為，對于大學生旅游市場，需要關注到規(guī)模效應和擠出效應之間是不是有相互關系。大學生旅游市場本身也有大眾和小眾之分�！坝行┐髮W生消費能力強，有些大學生消費能力弱。旅游目的地如果在大學生旅游快速發(fā)展的過程中去抓小眾市場，將有可能會推動那些原來不為人知的小眾景點進入市場。比如臺灣已經出現(xiàn)的很多私房菜、私房景點等�！�

　　第四，自由行在大學生市場中會持續(xù)大發(fā)展

　　調查顯示，68%的大學生喜歡自由行�！岸�我們需要關注的是，在自由行大發(fā)展的過程中，如何回歸到自由行的'本質——自由無拘束的旅行，但同時它應該是一個更便利的旅行�！眳栃陆ㄕf。自由行并不完全是在旅行的過程中什么都由自己安排。在這里面最根本的是如何讓出游更便利。目的地可能需要去找一些適合大學生旅游特征的產品進行改進。比如說大學生非常喜歡技術，如何通過技術服務的方式，為大學生自由行提供更好的信息推送，如何做更多的協(xié)同搜索;大學生非常喜歡美食，對大學生群體能不能在選擇旅游目的地的同時，把美食的信息推送給他……如何讓大學生花更少的時間選擇更適合他的產品也值得研究。

　　第五，如果景區(qū)或目的地城市重視大學生群體旅游產品的開發(fā)

　　有一項工作非常重要——進一步完善旅游目的地的基礎設施。大學生搜集到的旅游信息，很多來自于網絡。比如說，調查中，被調查學生關于目的地的信息54%來自于網絡，價格信息60%來自于網絡。“他們分享旅游感受的方式是博客、微博、微信。尤其是微博和微信都是隨時隨地提供信息。如果目的地基礎設施支持這些對環(huán)境非常敏感的學生，把他們的感想即時發(fā)布出去，將會影響到其他消費人群�！眳栃陆ㄕJ為，作為一個旅游目的地，如果想挖掘年輕人市場，利用年輕人市場非�；钴S的特點，來為旅游目的地做傳播的時候，旅游目的地一定要有非常完善的設施，和低價進入的門檻。

旅游調查報告4

　　調查方式：

　　問卷調查法

　　調查時間：

　　20xx年2月6日至2月15日

　　調查人：

　　劉圣祥

　　抽樣人群：

　　來九寨溝旅游的人

　　09年年初四川省災后重振和危機應對政策初見成效，解脫降落趨勢，今年“春節(jié)”逐漸有回熱征兆，春節(jié)旅游調查報告。我組于09年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進行抽樣調查，現(xiàn)將所調查的有關內容綜合并剖析如下：

　　四川暗藏著一處桃源仙境DD九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林，；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻，因此人們習慣的將它稱之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對重要景區(qū)（點）的.旅游安全的領導檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場安全有序。春節(jié)期間，全市無重大旅游安全義務事故和旅游投訴，實現(xiàn)了安全、秩序、質量、效益“四同一”。

　　一、“春節(jié)”旅游市場的總體情形

　　1客源市場呈上升趨勢

　　5.12汶川大地震產生，九寨溝有震感，但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游服務設施造成損壞。地震過后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護欄進行拉網式排查，沒有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設施均完好無損。統(tǒng)計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經解脫降落趨勢客源開端升溫。

　　“2009中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于2009年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦，調查報告《春節(jié)旅游調查報告》。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊D五花�！毙履昶砀！ⅰ靶履曩R禮D走進躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運動，。這一運動增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從08年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元，觀光車票也降至80元；同時還履行二次進溝政策（即假如要二次進溝，只需多買一次觀光車票外加20元工費），二次進溝總費用為260元（不含保險），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經超過2000人。

　　2營銷力度加強

　　這次游客基礎情形的調查，共計發(fā)出調查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀構成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無須多加說明，這樣的一個顧客群主體，在假日休閑購物餐飲上，七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用，全市重要貿易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強，特殊是實行了有效的冬季營銷，加強了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力，當天九寨溝招待的進境游客同比增加達345%。游客多了自然收入額就上往了。

　　3旅游地商品價錢與質量

　　人們旅游對其旅游地購物動機必定是請求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品德量好和服務好。在統(tǒng)計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購物是個“被宰”的運動，商品價格往往比一般商場高出一倍到數(shù)倍以上，而且還可能充滿著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區(qū)購物而愿意多付30％以上的旅游團費加入所謂的“純玩團”，不過他們在九寨溝旅游購物中，彼此對商品價格與質量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購物。

　　因此，今后的義務還須要在經營商品和服務上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個性的顧客的同時，爭奪精力文明和物資文明的雙豐產。

旅游調查報告5

　　為更好地推進旅游管理專業(yè)群建設，提升專業(yè)群學生人才培養(yǎng)質量，不斷優(yōu)化專業(yè)群課程體系，提升課程教學質量，旅游系特組織本次用人企業(yè)及畢業(yè)生跟蹤調查。2013年3月10至4月10日，旅游系以集中調查為主，以分散調查為輔，對鎮(zhèn)江、揚州、南京、無錫、常州、蘇州、以及上海、杭州等9個主要城市及周邊多個縣市的近60家旅游社、旅游景區(qū)及酒店餐飲企業(yè)的畢業(yè)生進行了跟蹤調查。采用實地考察咨詢、電話咨詢、請畢業(yè)生回校交流、發(fā)放調查問卷等多種形式，開展了本次調查活動。在調查過程中我系得到了各有關單位的積極支持和大力配合，調查取得了圓滿成功，取得了大量的一手資料。

　　一、調查對象與內容

　　（一）調查對象

　　以2008—2013屆畢業(yè)生為主，根據(jù)專業(yè)設置分為旅游管理專業(yè)和酒店管理專業(yè)，其中旅游管理專業(yè)畢業(yè)生126人,酒店管理專業(yè)畢業(yè)生108人。

　�。ǘ�）調查內容

　　1、用人單位對畢業(yè)生的思想品德和敬業(yè)精神的評價；

　　2、用人單位對畢業(yè)生的工作態(tài)度，工作能力，應變能力和創(chuàng)新能力的評價；

　　3、畢業(yè)生對各專業(yè)教學計劃與課程設置適應性的評價；

　　4、畢業(yè)生對學校教學與管理工作的意見和建議；

　　5、用人單位對學校教學與管理工作的意見和建議；

　　二、調查結果

　�。ㄒ唬┱{查整體情況

　　1、畢業(yè)生整體就業(yè)情況

　　畢業(yè)生的專業(yè)決定畢業(yè)生的去向和工作性質。通過調查我們了解到，我校旅游專業(yè)畢業(yè)生目前在旅游行業(yè)就業(yè)的居多。他們對工作較為滿意，很多畢業(yè)生已經從一線服務工作晉升到基層管理工作，有近10%的畢業(yè)生已經在旅行社、酒店擔任要職,成為企業(yè)的中層及以上管理者。本次調查的畢業(yè)生從就業(yè)單位來看，旅游系多數(shù)畢業(yè)生選擇在旅游行業(yè)就業(yè)，主要工作單位為旅行社、旅游景區(qū)、高星級酒店或者高端餐飲企業(yè)，數(shù)名學生已經成功創(chuàng)業(yè)，開辦了自己的旅游企業(yè)。從就業(yè)的地域上來看大部分畢業(yè)生選擇在經濟發(fā)展狀況良好的大中城市。這樣一種就業(yè)狀況是與該地區(qū)的人才需求、旅游企業(yè)分布規(guī)律及學生所學專業(yè)特點相聯(lián)系。

　　2、用人單位對畢業(yè)生的整體評價

　　通過對畢業(yè)生所在單位的調查咨詢，用人單位對我系畢業(yè)生的工作表現(xiàn)和職業(yè)道德予以充分肯定，特別是對我系學生在基層工作崗位上表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)，以及一般工作技能和素質給予較高的評價。從調查的情況看，畢業(yè)生用人單位普遍反映，我系培養(yǎng)的學生綜合素質高，業(yè)務過硬，工作中吃苦耐勞，勤學好問，上進心強，一般都是基層單位的業(yè)務骨干。但同時也存在部分學生的個人素質，綜合協(xié)調能力有待提高的問題。突出表現(xiàn)在專業(yè)知識面較窄，創(chuàng)新能力有限等方面。用人單位希望旅游系今后的專業(yè)教育中進一步拓寬學生的知識面，加強基本理論、基礎知識的學習與訓練，注重對學生的創(chuàng)新意識與開拓精神的培養(yǎng)，提高學生的領導能力、應變能力、公關能力、交際能力、協(xié)調能力、口頭表達能力、寫作能力和服務意識與能力等等，使畢業(yè)生不僅有較強的專業(yè)知識和業(yè)務能力，同時也具備較高的綜合素質，成為旅游行業(yè)的“多面手”，能不斷適應新環(huán)境和新形勢的挑戰(zhàn)。同時，用人單位也認為，我系畢業(yè)生對于提高旅游行業(yè)從業(yè)人員水平和競爭能力起到了重要作用，他們對我系多年來為社會輸送了許多專業(yè)人才表示感謝。

　�。ǘ�）畢業(yè)生調查

　　我系對234名往屆畢業(yè)生進行了電話訪談、問卷調查，針對教學條件、教學水平、教學管理、教學整體評價四個大項14個指標設置了優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級。通過對調查問卷及訪談數(shù)據(jù)進行歸納整理和統(tǒng)計分析，得出本次調查結果，現(xiàn)將調查統(tǒng)計結果列表如下：

　　2014年旅游系畢業(yè)生跟蹤調查統(tǒng)計表

　　從上述統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出：畢業(yè)生對我系的總體教學工作還是比較滿意的，無論14項指標，還是總體指標，絕大部分畢業(yè)生認為我系教學工作為處于中等偏上的水平。其中，90%以上的畢業(yè)生認為我系師資的教書育人水平、學生的學習秩序和自我管理滿意或非常滿意；近90%的畢業(yè)生認為我系師資隊伍狀況、專業(yè)設置和課程結構、教學管理制度、校管理人員素質為滿意或非常滿意；80%以上的畢業(yè)生認為我院教學儀器設備、專業(yè)資料、教學內容、方法和手段為一般水平，更有個別學生認為我院圖書資料、綜合能力培養(yǎng)和教學管理制度等方面尚不夠到位。

　　三、調查結果分析

　　本次的畢業(yè)生跟蹤調查對旅游管理專業(yè)群的建設至關重要，對人才培養(yǎng)方案的制定、課程體系的設定、專業(yè)課程設置及教學實施等均具有指導性作用。為了進一步提升我系學生既能勝崗、能轉崗的職業(yè)能力，打造“寬口徑、強技能”的旅游管理人才，應對旅游管理專業(yè)的課程體系做以下調整，以切實提高教學質量，加快旅游專業(yè)群的建設和發(fā)展，培養(yǎng)高素質的人才。

　　1．堅持和加強素質教育，不斷豐富高層互選課程內容

　　當前我國的高等教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結果之一，就是畢業(yè)生劇增，就業(yè)分配會愈來愈難。學生必須全面提高自身的綜合素質，才能在社會激烈的競爭中立于不敗之地，這就要求學校堅持和加強素質教育。要通過書本內外、課堂內外、學校內外等多種途徑，培養(yǎng)和提高學生的綜合素質。正如本次調查的結果一樣，畢業(yè)生很少反映自己的專業(yè)知識不夠用，而是反映自己的綜合能力、綜合素質方面不夠突出。針對這一建議，應豐富專業(yè)群高層互選課程的內容和范圍，使學生通過專業(yè)選修課的修讀，提升綜合素質和綜合能力。

　　2、加大教學改革力度，革新教學方法

　　素質教育是一項以知識傳授、方法訓練、能力培養(yǎng)和精神陶冶為實踐內容的綜合性系統(tǒng)工程，素質教育觀念必須貫穿于專業(yè)教育、學科教育。首先，要繼續(xù)進行專業(yè)結構和課程設置的改革。專業(yè)調整既要著眼于學校的辦學條件更要著眼于社會需求，要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。課程設置既要有利于培養(yǎng)學生專業(yè)素質，也要有利于培養(yǎng)學生的整體素質。要加強基礎課的教育，為學生的今后發(fā)展打下堅實的基礎；要加強外語、電腦和業(yè)務等方面內容的課程教學，以適應就業(yè)市場形勢需要。其次，素質教育要從教學內容、方法與手段上得到充分的體現(xiàn)。在教學內容上，要摒棄陳舊的教學內容，注意知識的更新；要改變過去只重知識傳授的做法，把發(fā)展獨立思考和獨立判斷的'一般能力放在首位，注重傳授學習知識、運用知識和檢驗知識的方法，并在課程內容中融入有關創(chuàng)造知識的主體的高尚精神境界；在教學方法與手段上，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發(fā)學生的學習主動性和學習潛能，重點加強對于進行創(chuàng)造性活動有關的方法、能力、品格的教育；要努力改變學生忽視基礎理論學習的傾向，提高學生學習基礎理論課的興趣。第三，要加強實踐教學。事實證明，實踐教學對于學生檢驗所學的知識，培養(yǎng)學生的各方面能力有著重要作用；同時實踐教學對于學生接觸、了解社會實際，認識自身的優(yōu)勢和不足，從而調整心態(tài)，有針對性地進一步加強自身的學習和修養(yǎng)，以及縮短學生畢業(yè)后與社會的適應期也起到了很好的作用，應該大力加強。要建立加強學校和社會有關部門、行業(yè)的聯(lián)系，為實踐教學創(chuàng)造良好的條件；要增加學生實習的時間，并保證實習質量。

　　3、精心組織學生活動，培養(yǎng)和鍛煉學生的多方面能力

　　部分畢業(yè)生反映，大學的生活就是讀書，很少接觸社會。學生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對知識的探求，更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。事實表明，學生活動有利于培養(yǎng)學生的集體主義精神、團隊合作精神、開拓創(chuàng)新精神，有利于培養(yǎng)學生的各方面能力，提高學生的總體素質。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育于活動之中；各類活動應注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相結合，同時要注重發(fā)揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。

旅游調查報告6

　　渭源是黃河最大支流渭河的發(fā)源地，歷史悠久，文化深厚，具有得天獨厚的文化資源和極具特色的旅游開發(fā)價值。為了加快建設渭河特色文化大縣，傾力打造甘肅生態(tài)文化旅游名縣，全面推進文化旅游產業(yè)快速、健康發(fā)展。特對我縣文化、旅游產業(yè)發(fā)展進行了深入的調研，在此基礎上，針對存在的不足和問題，就下一步工作提出了新的思路和建議。

　　一、做法與成效

　�。ㄒ唬┊a業(yè)發(fā)展氛圍日益濃厚�？h委、縣政府高瞻遠矚，緊緊依托渭源秀麗的自然風光，深厚的文化底蘊，豐富的動植物資源和便捷的交通條件，把發(fā)展生態(tài)文化旅游產業(yè)作為縣域經濟新的增長點和新型戰(zhàn)略主導產業(yè)來抓，實施“一把手”工程，成立了渭源縣文化旅游產業(yè)開發(fā)協(xié)調領導小組，制定出臺了《關于貫徹黨的十七屆六中全會精神加快建設渭河特色文化大縣的實施意見》和《渭源縣關于加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見》，明確了“華夏文明渭河源”文化旅游產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略品牌定位，確立了建設“渭河特色文化大縣”和打造“甘肅生態(tài)文化旅游名縣”的戰(zhàn)略目標。強力推出“生態(tài)之源渭河源、文化之源首陽山、活力之源太白山”三大品牌景區(qū)。并與渭河沿線天水、寶雞、西安等7市區(qū)成立了渭河旅游聯(lián)盟，簽訂了“渭河流域旅游發(fā)展合作協(xié)議”，加強了交流和合作，聯(lián)合打造無障礙旅游區(qū)域。目前，全縣已初步形成了旅游產業(yè)與文化產業(yè)齊抓、公益性文化事業(yè)與經營性文化產業(yè)并舉的良好局面。

　　（二）產業(yè)開發(fā)體系初步形成。堅持以節(jié)會、活動為載體，不斷擴大渭源文化旅游在外界的知名度和影響力。成功舉辦了兩屆“敦煌行絲綢之路國際旅游節(jié)”甘肅渭源華夏文明渭河源生態(tài)文化旅游節(jié)，在蘭州、西安召開文化旅游宣傳推介會，多渠道宣傳推介渭源文化、旅游資源，全面提升渭源知名度。邀請中國美術家協(xié)會會員舉辦書畫專題講座，為加強我縣文化人才相互學習、交流搭建了平臺。目前，我縣有各類文化市場經營單位44家（其中：歌舞娛樂場所13家（包括KTV），網吧7家，音像制品零售、出租單位1家，藝術品經營3家，文化市場其他經營單位3家，專業(yè)演出企業(yè)1個，出版物零售單位3家，印刷企業(yè)13家）。依托“渭河源”文化品牌，積極鼓勵一批龍頭企業(yè)參與旅游商品的開發(fā)。目前，開發(fā)出了以灞陵橋為亮點的工藝品和渭源土特產為主的旅游商品。全縣現(xiàn)有專業(yè)旅行社3家，旅游商品生產企業(yè)5家，新增旅游商店3家，主要生產有“秀峰”牌南山放養(yǎng)蟲草雞、鹿血酒、土雞蛋等土特產，“得林”牌系列中藥材營養(yǎng)保健品，“渭井坊”牌系列酒，“綠源”牌蕨菜、臥龍頭、苦苦菜等山野菜系列產品，深受省內外游客的青睞。2013年1至10月份，全縣文化產業(yè)增加值完成0.27億元，增速39.59%，文化產業(yè)投資額達到1.22億元，文化從業(yè)人員累計達到1260人；全年旅游接待人數(shù)34.32萬人次，旅游收入1.32億元。人均消費385元，未發(fā)生重大（含）以上游客安全事故和重大旅游投訴。

　�。ㄈ�）項目帶動作用不斷增強。旅游產業(yè)發(fā)展方面，編制完成了《渭河源景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》、《太白山景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》和《首陽山景區(qū)修建性詳細規(guī)劃》并通過了評審。同時，集中精力打造品牌景區(qū)�？偼顿Y8600萬元的渭源縣渭河源景區(qū)基礎設施建設項目，已累計完成投資2755萬元，完成了景區(qū)4.3公里車行道路、游客服務中心、生態(tài)停車場、景區(qū)大門建設工程，并完成了禹王殿主體工程、一線天摩崖石刻、景區(qū)游步道部分工程、玉龍景觀道鋪裝工程、九鼎臺的安裝工程、渭河龍王廟、歷史文化展館框架工程和完成了生態(tài)廁所、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設施和生態(tài)桌椅休憩設施等�？偼顿Y4315萬元的渭源縣首陽山景區(qū)一期建設項目，已累計完成投資1161萬元，完成了生態(tài)停車場、林下休閑區(qū)、5座景觀亭以及景區(qū)1.5公里的游步道建設和首陽山山門、八卦樓、廁所、車站的改造工程，還完成了游客中心框架工程、采薇苑主體工程、生態(tài)廁所、垃圾桶等環(huán)衛(wèi)設施和部分標識系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計，全縣“農家樂”旅游經營戶達到40多家，直接從業(yè)人員達1560人。文化產業(yè)發(fā)展方面，編制完成了《灞陵橋保護及環(huán)境整治項目可行性研究報告》和《渭河源自然遺產保護項目可行性研究報告》�？偼顿Y約8969.85萬元，建筑面積23683.3平方米的文化綜合場館，集博物館、文化館、圖書館、美術館、蘇維埃政府紀念館、非物質文化展覽館、城市發(fā)展展覽館、青少年活動中心、城市影劇院于一體。目前，已累計完成投資2100萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、“農家書屋”、等公共文化服務體系建設基本實現(xiàn)全覆蓋，一個大抓項目、抓大項目的文化旅游產業(yè)發(fā)展新格局基本形成。

　�。ㄋ模┪幕�旅游品牌效應不斷提升。縣上把旅游宣傳推介作為穩(wěn)固開拓客源市場、樹立良好品牌形象的重要方式，不斷創(chuàng)新宣傳形式，積極拓寬宣傳渠道。一是設計編印了《渭源旅游指南》、《渭源旅游優(yōu)惠卡》、《渭源旅游招商手冊》及酒店、旅游商品、景區(qū)宣傳單頁、渭源旅游宣傳撲克等宣傳品，并在縣內各酒店和省、市部分賓館飯店進行了擺放。拍攝制作了《華夏文明渭河源》文化旅游宣傳專題片和《探秘渭河源》，大型紀錄片，攝制了《走進渭河源》專題欄目。二是依托 “中國旅游日”、蘭洽會、文博會等省內外重大宣傳節(jié)慶活動，向社會各界贈送各類宣傳品、宣傳光盤、優(yōu)惠卡、優(yōu)惠券等，有效的宣傳推介了我縣旅游資源及旅游線路。三是在會川鎮(zhèn)三角路口、蘭臨高速和蘭州至中川機場、定西至蘭州的高速公路旁設置5個大型戶外廣告牌，并在縣內G22高速安定段、316國道河口段等重要路段安裝了5塊旅游宣傳大型戶外廣告牌，縣內各旅游道路制作宣傳牌17塊，有效宣傳了渭源旅游資源。四是將“灞陵橋”、“渭河源”、“首陽山”、“秦長城”等4項知名品牌作為重點商標進行注冊保護，極大提升了我縣文化旅游品牌的知名度和影響力。

　�。ㄎ澹┟耖g文化保護成效顯著。一是依據(jù)國家、省、市相關規(guī)定，結合我縣實際，制定了《渭源縣非物質文化遺產保護工程實施方案》和《渭源縣非物質文化遺產保護工程部門聯(lián)席會議制度》，成立了由渭源縣文化界知名人士組成的非物質文化遺產保護工程專家小組，健全了我縣的“非遺”保護體系。目前，我縣進入省級名錄的有4項，市級名錄的有30項，縣級名錄的有64項。二是挖掘、整理、提煉了一批民族民間文化資源，編輯出版了《渭源民間故事》、《渭源花兒》和《渭源小曲》三本非物質文化遺產叢書共3000冊，為進一步推動民間文化產業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　二、困難和問題

　　一是規(guī)劃特色不明顯。即對文化和旅游資源的綜合開發(fā)統(tǒng)籌不夠，導致對旅游發(fā)展的戰(zhàn)略定位不清晰，也導致一些景區(qū)景點規(guī)劃缺乏明顯個性。在景區(qū)景點規(guī)劃中還存在著文化內涵挖掘不夠，規(guī)劃與市場需求結合不緊，規(guī)劃可操作性不強等問題。根據(jù)以往定量評價結果，渭源縣旅游資源中只有首陽山、天井峽、渭河源頭、雙石門和灞陵橋達到四級水平，景區(qū)文化底蘊均未得到深度挖掘，70％的旅游資源處于中低水平。從現(xiàn)有知名度來看，僅有渭河源、首陽山、灞陵橋躋身于定西市旅游精品線路中，而在省內只是略有體現(xiàn)，區(qū)域知名度不高。相對于渭河以北的'廣闊黃土高原的自然條件來講，渭源南部自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，但與同屬于秦嶺余脈的漳縣、岷縣等地區(qū)具有雷同性。花兒、儺舞等民俗，馬鈴薯、中草藥等產業(yè)在臨洮、岷縣等鄰縣均有共同的特色。因而，資源的開發(fā)利用上無明顯的競爭優(yōu)勢。

　　二是精品品牌缺乏。產業(yè)發(fā)展需要品牌支撐，而在我縣，真正“打得出、叫得響”的產品和服務品牌基本空白。也就是說，渭源縣還沒有形成獨特的市場品牌和廣泛的市場輻射�？h內文化旅游資源較多，但產品以單一的觀光型產品為主，產品開發(fā)缺乏對文化內涵、景觀審美特征、地域文化背景等發(fā)展因素的綜合考慮，文化與旅游深度融合不夠，導致產品結構單一，缺少集參與性、娛樂性、知識性于一體的多元化的文化旅游“精品”。

　　同時，對文化產品的宣傳、包裝和推介不夠，文化產品與旅游脫節(jié)，許多產品僅限于家庭作坊式的制作，產業(yè)發(fā)展仍處于較低層次和水平，文化產品所占市場份額極少。景區(qū)景點基本上是觀光游覽性項目，游客參與性、互動性、娛樂性項目很少，難以留住客人。

　　三是融資困難，投入不足。全縣文化旅游建設投資滯后于經濟建設投資，由于地方財政困難，縣上還未設立文化產業(yè)發(fā)展專項資金和旅游發(fā)展專項資金。民間資金也沒有被充分引導到產業(yè)建設中來，融資渠道不暢，文化旅游產業(yè)的發(fā)展力量還很薄弱，沒有形成強有力拉動和促進作用。資金投入不足成為渭源縣文化旅游產業(yè)發(fā)展的關鍵制約因素。表現(xiàn)在：一是現(xiàn)代旅游業(yè)是高投入、高產出的行業(yè)，沒有較高的投入，其旅游發(fā)展的機會就會大大減少，而渭源縣地處我國經濟比較落后的欠發(fā)達地區(qū)，由于經濟容量的限制，導致旅游開發(fā)和建設資金短缺。二是文化旅游促銷資金的不足，直接導致了渭源縣文化旅游產品的宣傳力度不夠，文化旅游產品缺乏相應的包裝，區(qū)域文化旅游的總體形象不夠鮮明突出，從而也降低了文化旅游產品的市場吸引力，致使文化旅游銷售額增長緩慢。三是文化專項基金匱乏，致使非遺保護、圖書藏量、文物勘查及保護、三館免費開放等均受到嚴重影響。

　　四是人才隊伍匱乏。渭源縣現(xiàn)有文化旅游產業(yè)從業(yè)人員整體文化水平偏低、工作經驗不夠，專業(yè)旅游管理和經營人才缺口較大，不能適應文化旅游業(yè)大發(fā)展的整體需要。而且，文化旅游單位市場意識淡薄，文化產業(yè)經營理念落后，科技含量低，經濟效益差。在產品研發(fā)、宣傳促銷等方面，缺乏專業(yè)人才，缺乏創(chuàng)新意識，使文化資源優(yōu)勢和效益未能得到充分發(fā)揮，企業(yè)競爭力不強。再者，文化、旅游管理部門編制緊缺，所需機構和人員編制一直落實不到位，文化旅游執(zhí)法大隊、掃黃打非辦公室、渭源縣美術館和渭源縣野外文物保護管理所編制及機構一直得不到切實解決，現(xiàn)有人員與擔負的工作任務不相適應。

　　五是配套設施滯后。目前通往景區(qū)的旅游道路路況比較差，尤其是通往首陽山、天井峽景區(qū)的西五路、羅蓮路和西五路黑爺廟處至天井峽旅游路通行狀況極差。各景區(qū)規(guī)劃區(qū)內基礎服務設施建設薄弱，河道治理滯后，通訊信號覆蓋率過低，供電、給排水等設施基本未通達，同時景區(qū)內種養(yǎng)殖設施、工程爛尾樓和原住地農舍、耕地等交錯存在，極大的制約了景區(qū)建設施工、經營管理和招商引資等工作。再者，三館建設面積普遍偏小，宣傳展示不足，不能充分發(fā)揮服務群眾的職能作用。

　　三、對策及建議

　　按照縣委、縣政府對全市經濟社會發(fā)展的總體思路和戰(zhàn)略部署，當前和今后一個時期，全縣文化旅游產業(yè)開發(fā)要重點抓好以下幾個方面：

　　一是健全機構，強化領導力量。首先，要進一步增強全縣旅游產業(yè)發(fā)展協(xié)調推進領導小組的行政推動力。全面升格協(xié)調推進領導小組，由縣委、縣政府主要領導任組長，分管領導任副組長，健全由宣傳、政法、旅游、交通、住建、環(huán)保、文化、發(fā)改、農業(yè)、林業(yè)、工信、商貿、教育、公安、司法、食藥、行政執(zhí)法、民族宗教、電力、通訊等相關部門為成員的部門工作機制，各部門定時向領導小組提交、匯報工作進程，實施“一把手”工程，形成集中全縣力量抓旅游的良好格局。其次，盡快成立“渭源縣旅游管理委員會”（設副縣級專職副主任），升格旅游主管部門職級。由旅委會主任（兼任協(xié)調推進領導小組副組長）專門負責統(tǒng)籌推進全縣旅游產業(yè)的建設發(fā)展，著重解決職能弱化和管理體制不順的問題，如縣內旅游景區(qū)、景點分屬文化、林業(yè)、國土、城建、園林、水務、統(tǒng)戰(zhàn)等部門管理，在開發(fā)利用上，由于各自利益所致，很難統(tǒng)籌開發(fā)，嚴重影響產業(yè)的快速發(fā)展。進一步明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門支持發(fā)展旅游工作的目標任務，由一把手負總責，明確分管領導，全面抓好任務落實。在各涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建文化旅游管理辦公室，落實工作人員，實施“全縣是景區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)是景點”工作措施，保護旅游資源，落實旅游規(guī)劃，創(chuàng)建本轄區(qū)星級農家樂，把文化旅游觸角延伸到基層。

　　在文化產業(yè)發(fā)展方面，盡快成立渭源縣文化產業(yè)發(fā)展辦公室，正科級建制，領導職數(shù)2名，主任1人，副主任1人，辦事員1名。專門負責全縣文化產業(yè)調控管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、渭河源文化產業(yè)園區(qū)的規(guī)劃建設等工作。成立渭源縣“掃黃打非”領導小組，正科級建制（正副主任由文廣局局長、分管副局長兼任），配備專職工作人員1名。將“掃黃打非”專項經費列入縣財政預算，市責任書要求不得少于5萬元。成立渭源縣文物保護管理所，副科級建制，核定事業(yè)編制5人，負責全縣野外文物安全維護和灞陵橋日常管護等工作。盡快成立美術館，核定事業(yè)編制4人，爭取國家免費開發(fā)資金補助等項目。對文化館、圖書館、博物館、美術館升格為正科級建制，同時充實專業(yè)人才，尤其是音樂、舞蹈專業(yè)。

　　同時，建立健全全縣發(fā)展文化旅游業(yè)統(tǒng)計指標評價體系，每年細化分解旅游業(yè)發(fā)展年度重點目標任務，納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關部門目標責任考核范圍，年終嚴格考核獎懲，對貢獻突出、成效顯著的單位及個人，予以表彰獎勵；對工作不到位，沒有完成任務的，取消其當年評先評優(yōu)資格，并追究相應責任。

　　二是理順體制，實現(xiàn)市場化運作。走市場化運作的路子，實行政企分離，統(tǒng)籌、整合縣內各類具有資產價值、經濟效益和可供開發(fā)的“大農業(yè)、泛旅游”類國有旅游資源，組建成立渭源縣文化旅游投資開發(fā)管理有限公司，解決旅游管理部門專業(yè)人員少，行政管理、宣傳營銷和建設開發(fā)、市場融資兩塊事務相互交織，工作疲于應付，無力開拓創(chuàng)新，無法適應目前產業(yè)發(fā)展新需要的問題。高薪外聘高層管理人員，并對公司所掌控的資源資產數(shù)量，組織專業(yè)投融資機構進行分析評估和策劃包裝，高端謀劃編制招商開發(fā)項目，積極與銀行、證券、投資集團等金融機構對接，采用獨自、合資、BT等多種合作模式，對外多元融資，進行景區(qū)開發(fā)和交通道路等基礎設施建設。

　　三是以人為本，提升旅游服務水平。積極實施服務體系建設工程。建立文化旅游人才庫，聘請一批專家、教授為渭源文化旅游發(fā)展出謀劃策，積極引進高端人才，打造一支精通旅游管理與經營的專家隊伍；加強導游人員引進和培訓，開展崗位大練兵，定期舉辦導游大賽，打造一支專業(yè)素質過硬、服務水平優(yōu)質的導游隊伍；采取多種方式，多渠道吸納人才，打造一支業(yè)務精湛的演藝人才隊伍；在全縣范圍內深入開展“全縣都是大景區(qū)、人人都是導游員”活動，加強對干部職工旅游知識的學習和培訓，推廣普通話，不斷提高全縣旅游服務質量和水平。加快星級酒店建設步伐，力爭到2014年底，建成一批上檔次、有規(guī)模的星級酒店。深度挖掘隴中飲食文化，開發(fā)渭水菜系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以主干道路為重點，積極發(fā)展獨具地方特色的休閑農莊和星級農家樂，打造渭水美食天堂；以渭河源旅游區(qū)和灞陵橋歷史文化保護區(qū)城市旅游綜合體為重點，加快農產品和超市對接，在旅游干線建設農產品購物超市和旅游商品專賣店，滿足游客購物需求。積極組建旅游汽車服務公司，設立旅游巴士�？空�，開通縣城至各景區(qū)（點）之間旅游公交專線。加強城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，深入實施“凈化、綠化、美化、亮化、優(yōu)化”工程，不斷改善城鄉(xiāng)旅游環(huán)境面貌。公安、交通、工商、衛(wèi)生、質監(jiān)、物價等部門密切配合，切實做好社會治安、交通安全、食品安全等各項旅游服務工作，加大對景區(qū)及周邊旅游市場環(huán)境的聯(lián)合執(zhí)法檢查力度，努力營造誠信有序、服務規(guī)范、安全舒心的旅游大環(huán)境。

　　四是文旅融合，打造產業(yè)品牌。轉變品牌打造理念，拓展品牌建設外延，以更高的標準、更遠的眼光，打造旅游品牌。按照《甘肅渭源旅游戰(zhàn)略品牌策劃》和旅游市場需求情況，從定位、規(guī)劃、建設、宣傳、促銷、管理等方面，系統(tǒng)策劃制定“旅游品牌戰(zhàn)略策劃重點項目實施規(guī)劃”，內容對全縣所有涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、部門行業(yè)、服務機構、經營場所和宣傳廣告產品進行統(tǒng)一策劃、包裝，實現(xiàn)戰(zhàn)略品牌目標形象的整體塑造。挖掘傳承源頭文化，創(chuàng)作推出一至兩部大型文化旅游主題演出或歷史劇目，展示獨具魅力的“渭源印象”，讓游客暢游渭源，讀懂渭河。加大宣傳營銷力度，包裝策劃推出縣域兩日游、三日游、七日游等一批品位高、吸引力強的旅游精品線路，擴大旅游消費；按照“請進來考察觀光，走出去宣傳促銷”的思路，積極推進“區(qū)域聯(lián)動、企業(yè)聯(lián)合、媒體聯(lián)姻、電子聯(lián)網”的旅游營銷戰(zhàn)略，加快形成全方位的宣傳促銷體系，實現(xiàn)宣傳的聚合效應、整體效應和放大效應；廣泛開展以派出機構代理、目標城市推介、演藝團體營銷、媒體廣告宣傳為主的國內營銷和以電子商務推介、國際旅行社互動宣傳為主的國際營銷；積極參與省內外各種大型節(jié)會營銷活動，爭取主辦、協(xié)辦大型體育賽事，不斷擴大對外影響；在組團參加各種旅游推介活動的同時，抽調縣內涉旅專業(yè)大學畢業(yè)生和旅游局導服人員，組成宣傳推介營銷小分隊，每年深入蘭州、西安、天水、定西等地機關單位、廠礦院校和居民小區(qū)，多形式、多渠道舉辦各類專題宣傳促銷活動；通過新聞媒體、互聯(lián)網、戶外宣傳牌等媒介刊發(fā)專題廣告，在各旅行社、酒店擺放宣傳資料等方式，推介渭源旅游資源，促銷我縣旅游產品；在縣內精心策劃富有特色、影響深遠、文明向上和群眾喜聞樂見的節(jié)慶活動，力爭“年年有盛事，月月有節(jié)會，周周有活動，天天有收入”。力爭通過3—5年的努力，打造出一個成型的渭河源旅游品牌，真正實現(xiàn)旅游產業(yè)的跨越式發(fā)展。

旅游調查報告7

　　自去年12月份調到榴園鎮(zhèn)工作以來，一直分管農業(yè)工作，在將近半年的時間里對榴園鎮(zhèn)的整體農業(yè)情況有了深入的了解，對榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游農業(yè)的優(yōu)勢、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向做了詳細的調研。具體調研情況如下：

　　一、榴園鎮(zhèn)概況

　　榴園鎮(zhèn)位于XX區(qū)西郊，總面積126平方公里，轄54個行政村，人口5.6萬人。國家aaaa級旅游風景區(qū)——“冠世榴園”景區(qū)整體座落在境內，全鎮(zhèn)石榴面積10萬余畝，林果面積12萬畝，2015年被列入世界吉尼斯大全，素有“天下石榴第一鎮(zhèn)”之稱。榴園鎮(zhèn)山川秀麗，景色怡人，人文景觀眾多，文化底蘊厚重，先后被評為國家級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、山東省文明鎮(zhèn)、山東省衛(wèi)生鎮(zhèn)、山東省旅游強鎮(zhèn)。

　　二、榴園鎮(zhèn)發(fā)展旅游觀光農業(yè)的前景和優(yōu)勢

　　1、觀光旅游農業(yè)的前景。旅游作為一門新興產業(yè)，雖在國內興起只有20年的時間，但隨著人們生活水平的提高，近年來迅猛發(fā)展，成了一些地區(qū)的支柱產業(yè)。隨著人們對名勝古跡追逐熱潮的消減，對景區(qū)人山人海的厭煩，擁抱寧靜、回歸自然成了奢侈和想往。再加上清明、五一、端午、中秋等多個小長假的設立，兩、三天的短途游、自駕游成為旅游的主流市場，臨近城區(qū)的鄉(xiāng)村觀光游便成了人們的最佳選擇。所以未來鄉(xiāng)鎮(zhèn)的觀光旅游市場潛力巨大，前景可觀。

　　2、榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游的優(yōu)勢。地理位置優(yōu)越，交通便利。南靠京杭大運河，206國道縱貫南北，郯薛公路橫穿東西，距京滬鐵路、京福高速公路僅2公里，新加寬的旅游大道工程已經竣工，極大地便捷了高鐵旅客出站前往萬畝榴園觀光。文化底蘊深厚。榴園鎮(zhèn)境內文化源遠流長、民風質樸熱情、山水風格獨具、土產品類豐富，具有發(fā)展文化旅游業(yè)得天獨厚的資源優(yōu)勢�！耙淮�名相”匡衡“鑿壁偷光”流芳千古；明代文豪賈三近《金瓶梅》享譽古今；岳飛抗金故事代代相傳。境內人文景觀和自然景觀相映成趣。三近書院、匡衡祠、權妃墓省級重點文物保護單位，與青檀寺、一望亭、萬福園等均為省級旅游勝地。石榴仙子、榴花姑娘、石縣令、燕王游園等石榴園傳說源遠流長。風景秀麗，旅游資源豐富。榴園鎮(zhèn)物產豐富，山川秀美，氣候適宜，全年空氣優(yōu)良率達100%，生態(tài)環(huán)境極佳�！肮谑懒駡@”風景秀麗宜人，特點鮮明，有"天然氧吧"、"城市之肺"的美譽。青檀寺山清水秀、峰巒疊嶂；大理峪因山就勢、清新淡雅；萬福園素潔淡雅、景色怡人；空山裂縫、青檀峽谷空靈幽深、郁郁蔥蔥。這些景點，真實體現(xiàn)了榴園的地方特色、民俗風情和迷人的鄉(xiāng)村風光。

　　三、榴園鎮(zhèn)發(fā)展觀光旅游的情況

　　近年來，榴園鎮(zhèn)黨委、政府確立了旅游興鎮(zhèn)的目標，充分挖掘本地農業(yè)觀光旅游資源，發(fā)展旅游朝陽產業(yè)，全力打造旅游強鎮(zhèn)。

　　1、大明官莊生態(tài)觀光園的建設。大明官莊農業(yè)觀光園是市區(qū)重點打造的現(xiàn)代農業(yè)科技示范基地。該基地位置優(yōu)越，農業(yè)資源豐富，依托現(xiàn)代農業(yè)技術，注冊成立了“山東嶧州生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司”，實行集約化經營，公司化運作，發(fā)展高效生態(tài)觀光農業(yè)�，F(xiàn)有標準化中拱棚64個，觀光大棚4個。種植射干、知母、薏米等中藥材500余畝，櫻花、紅楓、紫薇、紫葉李、大葉女貞、菊花等苗木、花卉200余畝。

　　2、娘娘墳社區(qū)農家樂項目建設。娘娘墳社區(qū)農家樂是依托娘娘社區(qū)打造的農家樂新亮點。娘娘社區(qū)地處“冠世榴園”XX區(qū)，省級著名旅游景點權妃墓座落于此，該社區(qū)工程建設整體設計突出旅游景觀特色，統(tǒng)一規(guī)劃建設成徽派風格居住小區(qū)，樓房為五層，錯落有序，自成景點。在依托優(yōu)越的山水特色和石榴生態(tài)資源的優(yōu)勢基礎上，建設“農家樂”服務接待場所，打造旅游服務特色街區(qū)，開發(fā)游樂場所和游樂設施，發(fā)展花卉園藝，搞好花卉石榴盆景資源的深度開發(fā)，為下步北龍?zhí)�、賈泉的開發(fā)建設提供了示范模式。目前，總投資2098萬元娘娘社區(qū)基本建成，周圍形成了以康居生態(tài)園和石榴盆景園為代表的規(guī)�；�盆景制作基地5處，年產盆景達10000余盆。

　　3、王府山民族風情農家樂建設。王府山村農家樂充分利用農村有利條件，設置農家桌椅、農用器具，收集民間故事、民間服飾，增設牌坊、亭臺、樓閣等旅游配套設施，組建民俗風情表演隊伍，展示民間傳統(tǒng)文化，挖掘石榴文化、鄉(xiāng)土文化特色，精心打造具有濃郁“榴園、榴鄉(xiāng)”特色的鄉(xiāng)土風情型“農家樂”，該項目已成為我鎮(zhèn)農家樂的金字招牌。目前，共發(fā)展“農家樂”40余戶，年創(chuàng)旅游收入2500余萬元，吸納300余名勞動力就業(yè)。

　　4、6100余畝石榴園景區(qū)旅游大道兩側石榴擴種項目建設。該項目涉及旅游大道兩側從逍遙村到王府山村15個行政村。創(chuàng)新經營模式，實行大戶承包經營和企業(yè)承包經營相結合的土地流轉方式，與農戶簽訂承包合同。第一期涉及10個村4000余畝的春季造林工程已經完成，共栽種大小石榴苗木10萬株，簽訂流轉合同3000多份，總投資在1000萬元以上。目前經過精心的培育和呵護，石榴苗木長勢良好，成活率在95%以上。第二期2000余畝的雨季造林工作正在有條不紊的進行。該工程項目的順利實施，將為萬畝榴園再添一道亮麗的風采，為榴園鎮(zhèn)的觀光旅游農業(yè)打下堅實的.基礎。

　　四、榴園鎮(zhèn)旅游觀光農業(yè)下一步發(fā)展方向

　　1、利用豐富的自然資源，打造自然景觀觀光游。立足獨具魅力的生態(tài)資源優(yōu)勢，以自身人文環(huán)境、山水環(huán)境和周邊風光環(huán)境為基礎，以自然觀光為目的，以山色為主景點，全力打造自然景觀觀光游，努力建設生態(tài)旅游強鎮(zhèn)。以“冠世榴園”景區(qū)為依托，實施生態(tài)建設工程，把生態(tài)林，景區(qū)景點與“冠世榴園”融為一體，努力打造綠樹成蔭，林果飄香，清水長流的綠色生態(tài)長廊，構建新的強勁的旅游經濟增長點。狠抓精品景區(qū)、景點建設，重點建設開發(fā)長生泉景區(qū)、逍遙峪景區(qū)。將這兩大景區(qū)打造成集休閑、娛樂、餐飲為一體的原生態(tài)高檔養(yǎng)生基地。

　　2、挖掘鄉(xiāng)土文化內涵，打造“農家樂”民俗文化游。借助濃郁的“榴園、榴鄉(xiāng)”特色，搶抓農村旅游發(fā)展機遇。推出吃農家飯，居農家院，品榴葉茶的王府山“農家樂”生態(tài)旅游項目，努力在完善服務設施、強化管理、挖掘鄉(xiāng)土內涵、強化綜合整治上做文章。通過民居改造，營造鄉(xiāng)土田園氣息；設置農家桌椅、農用器具，追求特色民俗；收集民間故事、民間服飾，豐富文化內涵；增設牌坊、亭臺、樓閣，組建民俗風情表演隊伍，展示民間傳統(tǒng)文化；充分凸顯“榴園、榴鄉(xiāng)”特色。

　　3、狠抓休閑農業(yè)示范區(qū)建設，快速發(fā)展鄉(xiāng)村休閑游。榴園鎮(zhèn)內群山逶迤連綿，植被多樣，生物資源十分豐富，盛產柿子、板栗、櫻桃、核桃、石榴等干鮮果品，大棚果、大棚瓜菜等高產高效農業(yè)初具規(guī)模。榴園鎮(zhèn)要依托冠世榴園景區(qū)，發(fā)揮區(qū)位生態(tài)資源優(yōu)勢，創(chuàng)建全國休閑農業(yè)示范區(qū)，建設康居生態(tài)園、石榴盆景園區(qū)、奇石園、無公害石榴生產基地和大明官莊農業(yè)觀光園等一大批休閑農業(yè)示范園區(qū)。通過園區(qū)帶動促進以新特農作物觀賞、農事體驗、垂釣采摘和高新技術種植展示為主要內容的觀光休閑鄉(xiāng)村游。加大投資建設大明官莊生態(tài)農業(yè)示范園，圍繞大明官莊山水資源，種植石榴、核桃、板栗、柿子、桃樹等名優(yōu)果樹，種植各種中藥材、名木古樹，種植高端有機蔬果，建設現(xiàn)代生態(tài)農業(yè)展示館、采摘園、名優(yōu)花卉苗木種植區(qū)，建成一處集餐飲、住宿、娛樂、農業(yè)觀光、科技示范等為一體的現(xiàn)代農業(yè)示范園。

　　五、加快發(fā)展旅游觀光農業(yè)的建議

　　1、完善旅游服務設施，綜合管理到位。加大基礎設施建設力度，以旅游道路建設和旅游景區(qū)服務性建設為重點，突出抓好旅游道路、景區(qū)、景點及“農家飯店”的衛(wèi)生清理和綠化美化工程。在照明設施、停車場、交通標志、旅游廁所、污水垃圾處理、餐飲衛(wèi)生等方面進行加快建設、完善配套，確保景區(qū)整潔衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。為了更好的服務于游客，進一步規(guī)范理順旅游發(fā)展綜合管理機制，重點加強旅游管理隊伍建設，配有專職旅游管理人員，做到規(guī)范管理，秩序井然，力爭讓管理上臺階，讓管理出效益。出臺《旅游治安管理條例》，設置旅游投訴電話，制定部門聯(lián)動制度，抓好旅游質量、旅游安全、旅游統(tǒng)計、旅游培訓等各項制度的落實。切實提高接待質量，改進旅游服務。

　　2、要挖掘文化資源，凸顯地方特色。依托厚重的歷史文化，發(fā)揮名人效應，弘揚傳統(tǒng)文化，深化歷史積淀。高標準制定旅游觀光農業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃。立足旅游資源優(yōu)勢，采取超常規(guī)的更加有力的措施，整合文化資源、生態(tài)資源和行政資源，實現(xiàn)差異化良性發(fā)展，在資金、政策、規(guī)劃、項目、配套設施、產業(yè)建設等各個方面予以重點傾斜，集中力量，集中資金，突出特色，支持旅游業(yè)加快發(fā)展，重點建設本區(qū)域的核心景區(qū)和核心景點，打造名副其實的生態(tài)文化旅游勝地。

　　3、要加大旅游產品促銷支持力度。旅游經濟是知名度經濟、注意力經濟，大手筆、多元化的宣傳促銷是不可缺少的催化劑。建議政府加大旅游產品宣傳促銷的支持力度，在國家級和省級各大媒體上予以重點推介。

　　4、要循序漸進，堅持發(fā)展與保護相結合的原則。觀光旅游農業(yè)最大的特點就是原生態(tài)，自然化，在發(fā)展的同時一定不要以犧牲自然環(huán)境為代價，要堅持可持續(xù)發(fā)展，發(fā)展與保護相結合的原則。切實做好節(jié)約耕地，水土保持，環(huán)境衛(wèi)生和垃圾處理工作，實現(xiàn)開發(fā)與資源環(huán)境的和諧發(fā)展。

旅游調查報告8

　　文化旅游業(yè)是文化與旅游深度融合的現(xiàn)代服務業(yè)，是新世紀最具活力的新興產業(yè)。--地處兩山一湖核心地帶，生態(tài)優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美，--又是--文化核心區(qū)域，歷史悠久、

　　名人輩出，文化底蘊深厚，發(fā)展文化旅游業(yè)具有得天獨厚的條件。為進一步厘清思路，推動文化旅游產業(yè)做大做強，我縣專門組織力量圍繞文化旅游產業(yè)發(fā)展進行了調查研究。

　　一、外部條件和機遇

　　(一)獨特的資源優(yōu)勢。--地處--腳下，得兩山一湖之靈氣，吸--州文化之精髓，猶如鑲嵌在--山區(qū)的一顆璀璨明珠。境內生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，自然資源豐富，森林覆蓋率達60%;物產豐富，素有--州糧倉之稱，--、茶葉、山珍，品質上乘，遠近聞名。近年來，先后榮獲全國綠色小康縣、國家生態(tài)示范建設試點縣、中國--之鄉(xiāng)、中國十佳休閑養(yǎng)生旅游縣、中國最具投資開發(fā)價值旅游縣等稱號。

　　(二)良好的交通區(qū)位。205國道、323省道、217省道穿境而過，--高速鐵路即將建成通車，揚績高速公路--連接線、--高速公路已列入--規(guī)劃。205國道--段改造完工，--隧道建成通車，323線一級公路改造篁新段開工建設。在--期間內，--將有一條高速鐵路運行，至少一條高速公路在建，國道、省道、縣道全部完成升級改造，全縣路網趨于完善。加上--高鐵的開工建設，--對外交通進一步暢通，成為名副其實的長三角后花園。--、九華山、太平湖、西遞、宏村等著名景區(qū)近在咫尺，一小時內旅游景點星羅棋布，景色美不勝收。

　　(三)較好的政策措施。近年來，縣委、縣政府審時度勢，提出融入--圈，打響--牌，做好--文章的旅游發(fā)展思路，成立了以縣長為組長的全縣旅游工作指導委員會，以發(fā)展特色旅游，突出生態(tài)休閑，打造旅游強縣為目標，堅持綠色發(fā)展、打造區(qū)域特色，加快交通基礎設施建設，大力整合旅游資源，修編了《--縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、編制完成了《--東線生態(tài)旅游產業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃》、《--縣創(chuàng)建全國自駕游示范縣規(guī)劃》，出臺了《--縣加快發(fā)展旅游業(yè)優(yōu)惠政策》，建立了旅游項目庫，積極推進旅游業(yè)增點擴面，上檔升級，文化旅游發(fā)展氛圍漸濃，生態(tài)環(huán)境日趨優(yōu)化，已經成為潛在的最佳投資旅游目的地。

　　(四)逐步彰顯的特色。近年來，我縣圍繞--派文化的核心區(qū)的打造，深入挖掘--深厚的歷史文化，加大了歷史文物的保護開發(fā)與利用，建立了--革命歷史紀念館，江村歷史文化旅游、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游有了長足發(fā)展;圍繞中國--主產區(qū)建設，制定了全縣--產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，出臺扶持政策，目前已形成以--為中心，輻射--、皖西、浙西，贛東等地山區(qū)集生產、加工、銷售于一體的產業(yè)體系;圍繞--旅游的中心區(qū)打造--東線旅游走廊，編制了--東線生態(tài)休閑文化旅游走廊項目，該項目已列入----省省政府861重點項目。

　　(五)良好的政策機遇。2014年初，經國務院同意，國家發(fā)改委正式批復《--國際文化旅游示范區(qū)建設發(fā)展規(guī)劃綱要》，--被列入--國際文化旅游示范區(qū)的核心區(qū)，為我縣文化旅游產業(yè)發(fā)展提供了良好的政策機遇。近年來，我縣相繼出臺《關于進一步擴大開放、促進發(fā)展的若干規(guī)定(試行)》、《關于進一步加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實施意見》及《--縣加快文化旅游產業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策》等文件，在土地、稅收、招商引資、基礎設施建設、人才隊伍建設、旅游地接、宣傳營銷等方面給予文化旅游產業(yè)大力扶持。同時，從2014年起，每年--排500萬元專項資金，為文化旅游產業(yè)的發(fā)展壯大提供資金支持。

　　二、面臨的挑戰(zhàn)和問題

　　對照建設美麗中國建設先行區(qū)、世界一流的旅游目的地、中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承創(chuàng)新區(qū)三大戰(zhàn)略定位，我縣文化旅游發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)，也存在著一些不容忽視的問題。

　　一是旅游產品的品種結構過于單一。目前，我縣只開發(fā)了--一日游、二日游、自駕游等幾款旅游產品，全部以觀光產品為主，結構單一，沒有形成觀光休閑產品、度假產品、專項產品、特種產品等成龍配套的多元化旅游產品體系，有效的旅游資源沒有得到有機整合，一些旅游項目針對性不強，特色不明顯，市場差異性不夠，社會關注度不高，與周邊縣市相比，還存在不小差距，如：2013年，我縣全年接待游客107萬人次，旅游綜合收入4億元;績溪縣全年旅游接待量403萬人次，旅游綜合收入18億元;涇縣全年接待游客492.3萬人次，旅游綜合收入15億元。

　　二是旅游業(yè)發(fā)展要素及內部結構不盡合理。集中表現(xiàn)為旅游購物、旅游娛樂、旅游交通、賓館飯店、旅行社和景區(qū)等要素行業(yè)仍十分薄弱，如我縣酒店三星(含準三星)僅三家，四星、五星在建各一家，a級景區(qū)少，4a景區(qū)僅江村一家;旅行社只有三、四家，等等，已經一定程度上影響了整個產業(yè)素質提高。由于交通、土地等要素尚未得到根本解決，缺少牽動性的大項目、好項目;項目推進不力，建設進度慢。環(huán)境資源保護迫在眉睫，加強礦山管理、古民居的保護與合理開發(fā)利用，加強河道綜合治理工作不盡人意。

　　三是旅游人才隊伍建設亟待加強，行業(yè)管理水平亟待提高。長期以來，我縣旅游隊伍人才匱乏，年齡老化，知識結構不盡合理。絕大部分干部群眾對文化旅游產業(yè)的理解依然停留在對歷史文化資源的淺層開發(fā)上，說到開發(fā)歷史遺跡就要重新恢復古建筑，談到挖掘文化內涵就想到建廟，講到搞休閑旅游就想建人造景點，缺乏用創(chuàng)新的思路和創(chuàng)意的理念指導產業(yè)開發(fā)方向，不能很好的挖掘、整合和盤活全縣的旅游資源。同時，旅游從業(yè)人員業(yè)務素質較低，文化旅游產業(yè)在創(chuàng)意、策劃、文化產品的生產、包裝和營銷各個環(huán)節(jié)上都缺乏相應的人才，行業(yè)隊伍整體素質有待提高，難以適應新形勢下文化旅游產業(yè)發(fā)展的需要。

　　三、發(fā)展思路與對策

　　文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。目前我國旅游業(yè)進入了大眾化、產業(yè)化發(fā)展的黃金發(fā)展期，旅游產業(yè)與文化產業(yè)加快融合發(fā)展，同時也對旅游業(yè)發(fā)展提出了新的要求。面對新機遇、新挑戰(zhàn)、新要求，我縣必須遵循旅游產業(yè)和文化產業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，把握發(fā)展文化旅游產業(yè)大發(fā)展、大繁榮的基本原則，堅持有效保護、合理利用、自覺傳承，不斷提高文化旅游產業(yè)發(fā)展的科學化水平。

　　(一)著力整合旅游要素。進一步整合旅游資源，把我縣主要景區(qū)景點串珠成線。立足--的資源秉賦、人文特色和區(qū)位特點，做好--東線生態(tài)休閑文化旅游走廊建設專題科學規(guī)劃和策劃

　　，并與區(qū)域經濟社會發(fā)展規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城市建設總體規(guī)劃和生態(tài)環(huán)境建設規(guī)劃等相關規(guī)劃進行有效銜接，做強做大旅游地產，最大限度地拓展--旅游發(fā)展空間。

　　(二)著力打造精品景區(qū)。--生態(tài)風景區(qū)、--溪國家森林公園、--山生態(tài)休閑度假區(qū)、仙人谷風景區(qū)、王禎農莊、--產業(yè)園、--公園等生態(tài)休閑、康體養(yǎng)生旅游項目，打造休閑養(yǎng)生目的地，實現(xiàn)回歸自然休閑游。依托中國紅色旅游經典線路江村，建設江村、黃高峰、--農民舊址、--嶺新四軍遺址等點面結合的旅游項目，打造革命教育基地，實現(xiàn)紅色教育洗禮游。依托明清古建筑眾多，保存較為完整的優(yōu)勢，建設一批以江村古建筑群、朱旺村古村落、--文廟為代表的--派特色明顯的旅游項目。打造名人故里、千年古村品牌，實現(xiàn)地方文化欣賞游。進一步加大投入，完善景區(qū)基礎配套設施，改善景區(qū)環(huán)境質量，提高景區(qū)管理服務水平，規(guī)范景區(qū)商品交易秩序，力爭建成一批創(chuàng)意新穎、特色鮮明、景物造型美觀、人與自然高度融合、具有較高文化內涵和藝術觀賞性的旅游精品景區(qū)。精心策劃

　　特色旅游線路，逐步形成特色品牌效應，不斷提升我縣旅游業(yè)的核心競爭力。

　　(三)著力夯實旅游基礎。一是要加快以旅游交通為重點的基礎設施建設，提高各大景區(qū)的'交通便利性。二是要加快生態(tài)建設，把交通建設與生態(tài)環(huán)境保護建設相結合，引導沿線農村調整農業(yè)種植結構，加大果樹、茶葉等特色經濟作物的種植面積，以此形成綠色風景帶和綠色觀光帶。

　　三是要加快文明城鎮(zhèn)建設，強化城鎮(zhèn)衛(wèi)生秩序、經營秩序和交通秩序管理，加強城鎮(zhèn)居民文明素質和行為習慣教育，提升--對外整體形象。完善旅游住宿、餐飲、娛樂、購物等配套服務設施，強化旅游功能。充分挖掘地域文化優(yōu)勢，著力打造特色旅游點和民俗風情點。四是要加快旅游商品開發(fā)，在縣城和重點鎮(zhèn)發(fā)展建設旅游商品購物網點，用我縣獨具特色的--、茶葉、山野菜等土特產品以及奇石、盆景等工藝品吸引游客擴大消費。

　　(四)不斷強化資金投入。一是要加大政府引導性投入。旅游業(yè)是綜合性極強的產業(yè)，要實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越，必須在戰(zhàn)略上堅持政府主導，在投入上堅持政府引導。近年來，我縣每年都--排一定的專項資金，用于完善基礎設施、開展宣傳促銷等專項活動，對于引導和激發(fā)社會各方投資旅游建設的積極性有一定成效。二是要積極爭取項目性投入。把旅游政策、項目、資金的爭取作為對上爭資立項的重要內容，精選一批重點旅游項目，建立項目庫，加大向上爭取力度，力爭能從旅游開發(fā)、生態(tài)環(huán)境建設、基礎設施建設、文明城鎮(zhèn)建設等各個方面爭取項目資金投入旅游建設。三是大力開展市場化運作。以產權制度改革為核心，采取股份制改造、出售、拍賣、承包、招商引資等方式，鼓勵各類投資主體和社會資本參與旅游資源開發(fā)，推進旅游景區(qū)企業(yè)化經營、市場化運作。使我縣景區(qū)景點的建設規(guī)模、景點品位和配套設施進一步提檔升級。

　　(五)不斷強化宣傳促銷。2008年以來，--縣先后榮獲中國--之鄉(xiāng)、中國--產品交易中心以及中國宣硯之鄉(xiāng)等稱號，我縣要充分利用好這幾張國字號名片，立足長三角，面向全國，廣泛采取文化旅游節(jié)、推介會以及媒體報道等形式，加強文化旅游對外宣傳，建立政府整體形象宣傳和企業(yè)產品市場營銷結合的文化旅游宣傳促銷體系，著力擴大--文化旅游對外影響力。精心制作文化旅游宣傳片和宣傳畫冊，建立文化旅游信息咨詢服務系統(tǒng)，采取切實可行的方式方法，開展形式多樣的旅游宣傳推介及旅游節(jié)慶活動。加大網絡宣傳，與國內知名網絡媒體建立文化旅游宣傳戰(zhàn)略合作伙伴關系，進一步擴大宣傳覆蓋面。充分調動和發(fā)揮旅行社在旅游營銷中的積極性和市場主體作用，鼓勵其拓展旅游客源地市場，大力開展地接業(yè)務，為--旅游增添人氣。

　　(六)不斷強化發(fā)展合力。一要明確縣文化旅游發(fā)展委員會各部門職責。文化旅游業(yè)涉及面廣、工作量大，只有舉全縣之力，集全民之智，才能保證快速推進。要把目標任務細化到項，分解到目，明確到各職能部門，一級抓一級，層層抓落實。二要加大政策支撐力度，建立健全文化旅游的政策保障、經營支持以及激勵政策，動員和引導各級各部門以及廣大干部群眾的主動性和創(chuàng)造性，凝聚社會力量，共創(chuàng)--旅游輝煌。三要加快旅游人才的引進和培養(yǎng)。進一步落實人才優(yōu)惠政策，大力引進旅游院校、酒店管理集團、旅游營銷策劃機構和旅行社的高層次人才，鼓勵旅業(yè)培育和引進旅游項目策劃、產品開發(fā)、電子商務、資本運作、市場營銷、酒店管理等方面的緊缺人才，改善旅游人才隊伍結構。實施旅業(yè)人才培訓工程，加強旅游景區(qū)(點)、旅游飯店、農家樂、旅行社等從業(yè)人員培訓，支持旅游企業(yè)與旅游院校開展合作，培養(yǎng)人才，推動形成若干人才開發(fā)體系比較完善、企業(yè)文化特色鮮明和持續(xù)創(chuàng)新能力較強的學習型、創(chuàng)新型旅游企業(yè)。

旅游調查報告9

　　調查地點：上海市

　　調查方法：旅游地區(qū)實地訪問

　　調查時間：20xx年6月

　　被訪者：55-80歲的老年人

　　前言：

　　老年市場和老年產業(yè)如同老齡問題一樣,已成為當前和跨入21世紀的社會熱點問題.據(jù)國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)和全國老齡委員會提供的調查資料表明,我國是世界上老齡人員最多的國家.因此老年人已構成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊伍,發(fā)展?jié)摿�巨�?隨著我國老齡人口的日益增長,"銀色經濟","銀色消費"已引起社會各界的高度關注,但是由于旅游商家對這一潛力巨大的市場缺乏足夠的了解和深度的調研, 就目前發(fā)展而言,我國老年旅游市場的開發(fā)不盡人意 ,總體上呈現(xiàn)規(guī)模小,專業(yè)水平低,產品服務種類少的特點。甚至存在一些旅行社在推出熱點旅游線路的時候，常對年齡作出限制，甚至收取“年齡差別費 ”，以至于使不少老年人望“景”興嘆。

　　一、老年人旅游市場自身的發(fā)展特點：

　　第一，老年人旅游需求在數(shù)量上得不到滿足。隨著老年人群體的不斷增加,對老年旅游市場的需求也相應的增加，目前中國老年人口已經超過1.3億，并且每年還在以3%的速度增加，全國老年旅游者的出游率只有56%，遠遠低于城鎮(zhèn)居民94.8%的出游率，上升空間很大。同時，老年人口的不斷增加也就預示著老年旅游活動的潛在顧客群體也在不斷的上漲。他們對旅游的需求自然也 不斷增加，老年人對旅游需求的日益增加與目前我國專門從事老年人旅游經營企業(yè)的薄弱形成了最為明顯的矛盾，眾多有出游動機的老年人朋友，苦于找不到專門的旅游經銷商而嘆息止步。老年人旅游經營企業(yè)數(shù)量上的不足，是目前我國老年人旅游需求市場的一大主要問題。

　　第二，老年人旅游需求在質量上也得不到滿足。有關部門的期望值過高，老年人旅游的供給滿意程度不高。由于老年人群體行為的特殊性，在眾多的老年人旅游服務部門中，能為老年旅游者提供相應符合其要求的部門和企業(yè)實在少之又少，基本上不能達到老年旅游者的預期。在為老年人提供的旅游產品和服務中，既有硬件上無法滿足老年旅游者需求的，也有作為軟件的服務無法滿足或達到他們的要求標準的。因此，在老年旅游市場中，旅游需求對旅游供給市場所提供的產品和服務并不完全滿意。

　　二、老年市場特點:

　　(1)對旅游目的地選擇性強,對出游活動的安排比較慎重。老年人已經失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇,因此,出發(fā)前會通過各種媒介,對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解,并力求提前安排。

　　(2)以純旅游活動為主,在旅游消費支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購物。

　　(3)以團隊旅行活動為主,往往老倆口結伴而行,對旅程中各種活動的安排,要求以舒適、休閑和旅游機構的高質量服務為標準。這之中,健全的醫(yī)療安全保障體系,是老年旅行團完成旅行的一個極其重要的組成部分,這也是老年旅行團不同于一般旅行團的一個顯著特點。

　　(4)美麗的自然風光和獨特的傳統(tǒng)文化,是對老年游客吸引力最大的兩類旅游產品。

　　(5)旅行距離受局限,通常是旅程長的目的地參游的老年人趨少。

　　三、 客源市場開發(fā)策略

　　(1)由于老年旅游市場有區(qū)別于其他市場的重要特點,因此,我們在開發(fā)老年旅游市場時,要以這些特點為依據(jù),有的放矢。老年人對目的地選擇性強,對出游活動安排慎重,這就要求我們在針對老年人作促銷宣傳時,盡量內容豐富詳盡,并且簡單明了,一目了然。老年人旅游受身體狀況及經濟能力的限制,就要求我們在制定旅游線路時本著“短而精”的原則,行程路線要短,旅游景點精煉而特色鮮明,內涵豐富。鑒于老年人對旅游目的地文化意義情有獨鐘,應在這方面多花費些精力。老年旅行團一個顯著特點就是要有健全的醫(yī)療保障體系,這就對我們旅游服務的硬件和軟件都提出了更高的要求。應配隨團醫(yī)護人員,及時與旅游途中和目的地的醫(yī)院掛鉤。對導游也提出了更高要求,不但要求有豐富的專業(yè)知識和過硬的語言表達能力,還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解,如安排老年人用餐時,盡量安排香、脆、軟和含糖少、營養(yǎng)高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動時本著穩(wěn)健的原則,強度要適當。

　　(2)我國東部沿海地區(qū)經濟比較發(fā)達,老年人出游比例高,內陸和西北地區(qū)經濟比較落后,老年人出游比例比較低;城市經濟比較發(fā)達,老年人出游比例較高,鄉(xiāng)村經濟相對落后,老年人出游比例較低。所以我們在開拓國內老年市場時,要考慮到我國的國情,一方面重點開發(fā)經濟發(fā)達地區(qū)的老年旅游市場,積極為這部分老年人的出游提供方便;另一方面適當開發(fā)經濟不發(fā)達地區(qū)的旅游市場,鼓勵經濟不發(fā)達地區(qū)老年人出游,并對這部分老年人采取相應的優(yōu)惠政策。

　　(3)由于不同經濟能力水平老年人采取旅游的形式也有明顯差異,在對不同經濟能力水平老年人旅游促銷時也應采取不同的形式。對經濟能力強的老年旅游者,盡量向他們推薦檔次較高的旅游景點和民族風情。對于經濟能力相對較差的老年旅游者,在促銷時應充分考慮到他們的經濟狀況和他們的心理特點。那就是“花費少點,看的地方多點�！北M量多安排景點,可以是一系列優(yōu)美的自然風光游,也可以是一連串名勝古跡游,也可以互相交織穿叉。總之,開發(fā)老年旅游市場一定要真正做到想老年人所想,急老年人所急。這既是對旅游從業(yè)者的一次機遇,又是一項考驗。

　　四、 旅游行為分析

　　人進入老年期以后，生理條件的變化，人生閱歷的豐富，以及長期消費行為經驗的累積等等使他們的消費心理與其他年齡階段的消費群體的心理是不一樣的.，有著屬于他們這個年齡層的特色，而這種獨特的消費心理反映到旅游消費行為上，具體表現(xiàn)為他們的旅游動機、出游時間、出游方式、旅游目的地的選擇，以及旅游消費時的特征這五大與旅游密切相關的行為上，只有把握好這些，才能更好的滿足老年人的旅游需求。

　�。�1）在旅游動機上主要表現(xiàn)為懷舊情結、派遣孤單、增長見識、健身、休閑、療養(yǎng)和享受天倫之樂；

　�。�2）在出游時間上，由于受到老年人身體條件的限制，一般不適合在嚴寒和酷暑外出旅游；

　　在出游方式上絕大多數(shù)旅游者采取的是跟團的出游方式，因為體力不如一般旅游者，且一般帶著度假、療養(yǎng)、盡情游玩的目的，所以希望旅行社能夠替他們安排；

　　（3）對于旅游目的地的選擇一般以自然風景觀賞為主，以健身療養(yǎng)為目的也是出于身體方面和年齡狀況的原因；

　�。�4）在旅游消費上，老年人一般生性節(jié)儉，對消費持謹慎態(tài)度，強調舒適、安全，不太追求單純的奢侈和豪華，他們的消費心理和消費觀念講究實惠實用。

　　五、旅游產品

　�。ㄒ唬┊a品設計原則

　　1、市場需求原則提供旅游產品應符合老年旅游者的愿望，為老年旅游者喜聞樂見。

　　2、 安全第一原則向老年旅游者提供的旅游產品應有安全保障，對旅游中可能危及老年旅游者人身安全的情況，應當事先說明或明確警示。

　　3、 安排合理原則開發(fā)的旅游產品應交通行程合理，組織聯(lián)接性強，有一定的系列化程度

　　4 、 確保履約原則對所提供的產品一般應確保完全履約，意外情況發(fā)生時，應有合理對策。

　　（二）旅游產品

　　首先，根據(jù)老年人的消費需求特征，提高綜合服務水平。旅游線路安排講究寬松性�？紤]到老年游客的特殊性，盡量將游覽參觀的節(jié)奏放慢，把時間安排得充裕些。在景點的選擇上，選擇老年人喜歡的、不需要太多體力的景點。對導游的選擇可以考慮年齡偏大、閱歷豐富的中老年為主，這樣可以拉近導游員與老年旅游者的心理距離，使旅游在輕松愉快的氣氛中順利進行。旅游時間安排注重自由性。老年人可選擇在淡季出行旅游，可以避免高峰期人多擁擠的情況，讓老年人在從容狀態(tài)下旅游。旅游交通工具要求舒適性。老年人長途旅行最好坐臥輔或飛機，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過大。

　　其次，充實完善老年旅游項目，開發(fā)適合老年人的專項旅游產品。比如：設計適合老年人的保健、康復、療養(yǎng)性的旅游產品。一些溫泉、海濱之地，空氣清新、陽光充裕，對老年人身體疾病的治療、休養(yǎng)、恢復都有很大益處。旅游業(yè)就可以充分利用這些旅游資源，針對老年人客源市場開發(fā)增設保健旅游項目，開設保健旅游、康復旅游。使老人在領悟益壽健康的真諦的同時還能欣賞美景，受到文化藝術的陶冶。在旅游產品內容的設計上，可以進行一些專題旅游，如懷舊游、親情游、尋根游、故地游等，這些都是老人們所喜歡的旅游內容。

　�。ㄈ�）產品的特點：

　　1.成本高但收費低，以經濟旅游為主 老年旅游市場蛋糕雖大，但旅游服務成本高，如旅游保險費用高；旅游操作難度大，必須配備隨團保健醫(yī)生和設備，還具備一定的風險；收費卻低。

　　2.需求價格彈性大，以包價旅游為主 老年旅游需求彈性大。大多數(shù)老年人的節(jié)儉習慣（主要體現(xiàn)在他們的旅游花費、旅游交通工具的選擇上），對價格都比較敏感，所以在做報價、宣傳時特別需要降低直觀價格，讓老年人首先從心理上愿意關注旅游產品。另外，老年旅游產品適合以包價旅游為主。老年旅游者由于精力不足,內蒙古培訓學校，多希望一次性購回成套的旅游產品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動安排等項目的組合），而不愿購回“零散”再自己進行組合。

　　3.獨特的消費偏好，以觀光旅游為主 傳統(tǒng)的“觀光型”旅游線路是十分適應老年旅游市場的產品�？偟膩碚f，現(xiàn)在的老年人仍然比較保守，新奇的東西對他們有一定的吸引力，但要他們真正參與其中還有一個過程。所以，老年人的旅游活動多以游覽觀光、健身療養(yǎng)和探親訪友為主，具有“傳統(tǒng)旅游”的特征。 老年人多選擇風光秀麗、有文化內涵、較少或沒有艱難險道的旅游景點。在對一些老年人進行的市場調查中，有20%的人將首都北京作為首選的旅游目的地。北京兼有自然風光和人文古跡，對他們的吸引力很大。老年人大都經驗閱歷豐富，又富有“懷舊”情結，十分希望能有機會重游曾經工作、學習和生活過的地方，尋訪昔日老友，聊天敘舊。所以組織老同志、老戰(zhàn)友、老同事等重回故里的“懷舊”游覽也很能引起老年人的興趣，是又一個適應老年旅游市場的產品。

　　4.固定求穩(wěn)的消費心理決定回頭客多 老年人對待選擇的商品或者服務時會進行理智的分析和思考，并多家選擇，充分考慮質量可靠、方便省事、舒適安全、經濟合理等多種因素，直至購買到自己滿意的商品或服務。他們通過反復購買、使用某種商品或服務，對這種商品或服務產生比較深刻的印象，逐漸形成固定不變的消費習慣和購買習慣，而且不容易改變。老年人好群聚，容易受相關群體的影響，“口碑”的作用也十分明顯。穩(wěn)定的回頭客也能促進銷售，所以旅行社給老年旅游者的第一印象非常重要。

　　5.季節(jié)和安全是兩個關鍵的制約因素 老年旅游不同于一般常規(guī)旅游。老年旅游的特點是周期長、節(jié)奏慢、花錢少、收獲大。一般而言，每年的春季、初夏、秋冬，氣候不冷不熱，最適宜老年人出游；另外，在這些季節(jié)里，應該避開節(jié)日旺季，淡季出門最理想。如“爸媽之旅”海南游便是利用淡季來做的包機組團線路,呼和浩特到朱家尖旅游，其1200多元人民幣的價位偏低。 老年旅游的特點很多，但對于組織老年旅游的旅行社來說，重中之重的是做好安全服務。老年人從生理、心理上來說都是謹小慎微的，擁擠的交通、令人憂慮的社會治安等安全問題都可能讓老年人望“游”止步。 6.產品服務的專業(yè)性強 一般而言，老年人最好組成老年團，不便參加各個年齡層次的人都有的普通旅游團體。老年人購買旅游產品時不光考慮價格因素，往往強調消費興趣，更希望能和同齡人一起出門游覽，這樣有共同話題，能夠排除旅途的寂寞和枯燥。老年團的導游或者領隊應具備心理、保健等方面的知識；特殊團隊或重點團隊可從老年醫(yī)院等醫(yī)療機構聘請兼職隨團醫(yī)護人員。在行程安排上要注意節(jié)奏，與老年人的身體狀況相適應，讓老年人有充裕的時間去欣賞、攝影等。在吃、住、行方面需要細心安排，飲食上要以清淡為主，少鹽、少辣、少油膩；住宿要求強調安靜、干凈、通風，這樣才能保證老人們得到充分的休息，以消除旅途疲勞，中午也可根據(jù)具體情況適時安排短時間的午休；途中盡量以車代步，減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機會，有很強的好奇心和求知欲，導游在途中要多介紹些民俗風情、各地經濟與文化特色、老年旅游質量方針和質量目標。

　�。ㄋ模┊a品營銷策略

　　1．普及旅游觀念，引導旅游消費。

　　旅游需求是旅游者旅游行為的驅動力，也是旅行社開發(fā)產品、拓展市場的方向標。旅游需求的產生既來源于旅游者內心的渴求和欲望，也受相關旅游信息(如新產品、新景點等)的影響，具有吸引力的旅游產品信息常常能激發(fā)起旅游者潛在的旅游需求，促使旅游者做出旅游行為。根據(jù)這一原理，旅行社應加強老年旅游宣傳，采用老年人易于接受的方式，把產品信息廣泛地發(fā)布給老年旅游者。同時，普及旅游休閑的觀念，改變老年人傳統(tǒng)的消費觀念和消費行為，對于激發(fā)老年旅游需求、促進老年旅游市場發(fā)展也有明顯的作用。

　　2．制定合理的促銷策略。

　　要吸引老年人參加旅游，除獨特的產品和合理的價格外，促銷策略必不可少，尤其在現(xiàn)代中國老年人的旅游意識還不算很強的情況下更需要利用形象而具體的促銷來刺激需求，引導消費。老年人不喜歡孤獨，又最容易孤獨，他們渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關注。因此，在促銷的各個環(huán)節(jié)都要用“情”字貫穿始終，處處為老人著想。一個有針對性的老年旅游市場促銷策略應包括以下幾方面內容：①設計內容詳盡、符合老年人思維習慣和閱讀習慣的宣傳印刷品，介紹旅游線路、可提供的服務、旅游目的地的特色（風土人情、風光名勝、特殊意義、特殊資源等），其中最關鍵的一點是每一項介紹都要語言誠懇且與老年人旅游的動機（回歸自然、懷舊、療養(yǎng)）相聯(lián)系，一再觸發(fā)其出門旅游的欲望。這種印刷品應圖文并茂、實用功能強、可長時間保留。②針對老年旅游者制作的廣告，應該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告，盡量避免炫耀性、夸張性和競爭性廣告，并以報刊廣告和視聽廣告為主要媒體。③利用特殊節(jié)假日（如老人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)等）推出“家庭旅游特餐”，利用中國尊老敬老的傳統(tǒng)美德，引導子女與父母同游。

　　3．制定優(yōu)惠的旅游產品價格體系。

　　在制定旅游產品的價格時，應結合老年人消費特征來考慮制定老年旅游產品的價格。從老年人的消費特點看，他們對于價格的敏感程度是比較大的，他們一般能夠承受并不太昂貴的旅游費用,呼和浩特到鐘鼓樓旅游，因此質優(yōu)價廉的旅游產品是最受老年朋友歡迎的。而老年人具有出游時間充裕不受限制的特點，這樣，旅行社就可以根據(jù)旅游的季節(jié)性特點，在旅游淡季時，利用服務設施和交通工具的空閑，給予老年人以優(yōu)惠的價格，來吸引更多的老年游客。

　　4．提供適宜的服務和產品

　　（1）.產品策略

　　老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動具有自身的特點，這就決定了老年人對旅游產品的特殊要求，因此旅行社應根據(jù)老年人的特點開發(fā)適合老年人的專項旅游產品。我們認為，老年旅游產品應當形成“安、專、新、敬”的特色。

　�、佟鞍病�，就是要根據(jù)老年人的自身特點，注重旅途的安全性。

　�、凇皩！�，就是要開發(fā)專門屬于的個性化旅游產品，創(chuàng)出“老年之旅”的特色。

　�、邸靶隆�，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。

　　4“敬”，就是要強化“敬老愛老”意識，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。

　�。�2）.價格策略

　　老年旅游產品時應該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個時間段不僅有利于降低旅游價格比如提供旅游折扣，也因為其氣候適宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣，同時也達到了提高服務質量的目的。旅行社還可以通過批量購買各景點的景區(qū)門票，通過產生價格差價（即零售價于批發(fā)價之間的差額）來降低旅游價格。

　　5．加強政府宏觀管理及行業(yè)協(xié)作。

　　拓展老年旅游，需要進一步強化旅游管理部門的宏觀管理職能。指導旅游業(yè)在具體經辦實踐中，要逐步辦成既有老年旅游特色，又有一套接待操作流程規(guī)范化的服務體系，探索出一條適合老年生活特點的規(guī)律性的標準。在中國老年旅游業(yè)的新形勢、新局面的情況下，推動強強合作，品牌共享，優(yōu)勢互補，拓展老年旅游市場。為長者量身定造舒適的旅游環(huán)境，優(yōu)質的旅游服務。二是制定老年旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，改善老年旅游的微觀環(huán)境，使之有序發(fā)展。三是政策傾斜，鼓勵扶持。具有權威性的老年組織的職能部門應發(fā)揮更大的作用。政府主管部門應在政策上予以傾斜，在經營上給予扶持，同時各級老齡委、退管會也應大力配合。

　　針對此項研究結果發(fā)現(xiàn)，隨著經濟的發(fā)展，社會的進步以及社會保障制度的建立和完善，老年人的健康狀況和以前相比有了很大的提高而且很多傳統(tǒng)意識濃厚的老年人其思想也開始悄然改變。他們正在拋棄“重積蓄，輕消費”，“重子女，輕自己”的傳統(tǒng)觀念，花錢買健康，花錢買瀟灑正成為現(xiàn)代老年人的時尚追求，而且把老年人旅游市場作為旅游淡季的補給力量，搶先占領老年人旅游市場已經成為那些具有先知意識的旅行社的營銷策略的一部分。因此這就要求針對老年旅游者依據(jù)老年旅游市場開發(fā)的原則設計不同的旅游產品，推出適合老年人的產品組合，因為在旅游產品同質化競爭越來越嚴重的市場環(huán)境下，只有針對性的設計和開發(fā)不同的產品線，滿足不同層次和不同喜好的旅游者的要求，同時對產品組合的設計也是對旅游資源更加合理和完善的利用。在此條件下，完善旅游服務設施，提高服務質量，使老年旅游市場獲得長遠的發(fā)展。

旅游調查報告10

　　一、調查說明

　�。ㄒ唬�、調查目的

　　近些年來，隨著我們生活水平的提高，精神文化需求也越來越旺盛，旅游也就成了現(xiàn)在的熱門詞匯。在整個旅游的群體當中，大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國有大學生，2468.1萬人，可見大學生旅游是一個龐大的市場。所以，大學生旅游的意義在哪？

　　大學生如何選擇旅游路線，以及如何在旅游中確保自己的安全。這一系列問題就有必要做一份調查報告來分析一下。所以，我們通過問卷形式做了相關調查。并在本校發(fā)放了調查問卷。通過對學生的旅游情況進行問卷調查，對得到的相關數(shù)據(jù)進行解釋分析。

　�。ǘ�）、調查時間：20xx年xx月xx日至x月x日

　�。ㄈ�）、調查地點：淮南師范學院

　�。ㄋ模�、調查對象：淮南師范學院部分在校學生

　�。ㄎ澹�、調查方法：由于本次調查時間有限，且考慮到科學性和可行性。采用問卷調查，本次調查共計發(fā)放100份問卷，實際收回100份問卷。 方式：采取在校內隨機發(fā)放填寫問卷

　　二、報告正文

　　（一）、調查結果及分析

　　1、樣本結構分析

　�。�1）、性別結構特征

　　本次調查的女生占73%，男生占27%。女生比例大于男生比例。

　　（2）、年級分布特征

　　本次調查結果顯示大一占40%，大二占33%，大三占26%，大四占1%。大一學生居多。

　　2、旅游基本特征分析

　�。�1）、旅游喜好

　　根據(jù)統(tǒng)計結果，非常喜歡旅游的人占26%，喜歡的占61%。

　　（2）、旅游次數(shù)

　　根據(jù)圖表顯示，本次調查中至少每年旅游次數(shù)在1次以上的比例為78%，2次以上的比例為43%。

　�。�3）、旅游花費

　　調查表明1000元以下的學生所占比例為73%。1000元以上所占比例為27%。 說明大部分大學生經濟條件有限，在旅游花費上面投入不多。

　�。�4）、旅游時間

　　根據(jù)圖表顯示，多數(shù)人選擇寒暑假旅游，占總人數(shù)的48%，選擇在法定假日旅游的比例排第二，占38%，周末旅游的人數(shù)占總調查人數(shù)的24%。說明寒暑假比較長適宜長時間的外出旅游。

　　3、旅游的目的地及意義

　�。�1）、旅游地點的選擇

　　92%的人選擇國內游，僅有8%的人選擇國外游。國內游中，省外占的最多，為47%。說明大學生旅游地點的選擇呈現(xiàn)多元化。

　�。�2）、旅游景點的'選擇

　　這個問題的選擇上，調查中顯示大學生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的38%。其次是歷史文化景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的31%。而對于其他景觀和現(xiàn)代都市文化景觀只占到20%。這說明大學生旅游景點的選擇偏好自然和歷史文化。

　　（3）、旅游的意義

　　調查中發(fā)現(xiàn)，休閑娛樂為主要意義，占總人數(shù)比例的47%。增長知識為意義的有24%。走親訪友為目的的則有10%。

　　（二）、建議與結論

　　大學生旅游市場前景廣闊，旅游市場龐大。具有巨大的市場潛力。綜上所述，給出以下

　　結論和建議：

　　1、本次調查中男女比例失調，女生過多。

　　2、法定假日和寒暑假是出游高峰。

　　3、多數(shù)大學生喜歡旅游且偏愛自然和歷史人文景觀。對現(xiàn)代都市人文景觀興趣較低。

　　4、制定旅游計劃時要根據(jù)大學生的經濟狀況來定。

　　建議：

　　1、薄利多銷

　　旅游價格制定的是否合理，直接關系到旅游產品的競爭力，影響著市場開拓的效果。大學生旅游市場相對集中，規(guī)模大，但是大學生的旅游費用來源相對單一，大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學生出游的重要考慮因素，對價格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經濟效益．就必須利用它的市場特點，降低成本，充分考慮大學生的價格承受力，才能取得價格優(yōu)勢，激發(fā)大學生的出游熱情，形成規(guī)模市場，通過“薄利多銷”取得良好的經濟效益。

　　2、機動靈活，誠信為本

　　大學生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，因此要靈活推出旅游產品組合，令旅游方式多樣化。

　　3、推出多種符合學生需求的主題旅游產品

　　像體育旅游、探險旅游、生態(tài)旅游等等，以吸引大學生的關注度，提高旅游企業(yè)的知名度及信譽度。

　　4、采取多種旅游促銷方式

　　比如與高校社團合作、培養(yǎng)學生直銷店、利用網絡促銷、采用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。

　　附錄： 大學生旅游市場調查問卷

　　1.您的性別（ ） A.男 B.女

　　2. 您所在的年級（ ）

　　A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

　　3. 您喜歡旅游嗎（ ）

　　A.非常喜歡 B.比較喜歡 C.沒有感覺 D.不喜歡 E.完全不喜歡

　　4. 在大學期間,您每年的外出旅游的次數(shù)（ ）

　　A.至今沒有旅游經歷B.1-2次 C.3-4次 D.5-6次 E.7次以上

　　5.您一年花費在旅游上的費用為（ ）

　　A.500元以下 B.500-1000元 C.1000-2000元 D.2000元以上

　　6.您一般選擇在什么假期出游（ ） A.周末 B.寒暑假 C.法定假日

　　7.您選擇旅游目的地一般是（ ）

　　A.學校周邊 B.省內 C.國內 D.國外

　　8.您更愿意選擇何種旅游目的地（ ）

　　A.歷史文化景觀 B.自然文化景觀 C.現(xiàn)代都市人文景觀 D.其他

　　9.您參加旅游最主要的意義是（ ）

　　A.休閑娛樂 B.增長見識 C.探訪親友 D.人際交往 E.其他

　　10.關于在高校旅游方面，你有哪些建議呢？

旅游調查報告11

　　社會的高速發(fā)展為人們帶來了優(yōu)厚的薪酬，同時也讓人們生存在巨大的壓力當中�？諝獾奈廴�，快速的生活節(jié)奏，升遷的“動力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個經濟特區(qū)，生活在這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味，在辛苦工作了一段時間后，攜手親人，愛人共渡美好時光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。

　　1、旅游市場的特征

　　中國出境旅游是一個增長很快的市場，也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中，中國出境人數(shù)的年平均增長率是22.7%。2014年中國的出境人數(shù)為4095萬人次，與2014年同期增長18%。高速增長的中國經濟是中國出境旅游快速發(fā)展的強大助推器。中國已經成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數(shù)還會持續(xù)高速增長，出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領跑整個亞太市場。

　　1.1、旅游動機激烈，各年齡層分布較均學生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數(shù)愿意出外旅行放松心情，娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期，分享家人團聚，共同出游的快樂。

　　1.2、旅游出行方式選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費，在出游方式上有其不安全性，路上行車和景區(qū)停車安全都存在不少的問題。另外，廣大游客也認為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力，路上開車極易疲勞，到景區(qū)后無法盡興游玩，安全上無法保障。有少數(shù)年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限，因此徒步、探險就成了他們的最愛。

　　1.3、家庭收入越高，隨團旅游經歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時，52%左右的人沒有選擇隨團旅游，而在家庭月收入達到3000元以上時，則超過70%的人會參加隨團出游。看來，盡管對旅行社而言，價格的可調節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

　　1.4、出境旅游者基本情況與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數(shù)占到一半以上，大學學歷以上占到大多數(shù)，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高。

　　2、旅游市場存在的問題

　　2.1景區(qū)太過擁擠，人頭攢動據(jù)調查顯示，33.3%的群眾表示景區(qū)太過擁擠是引起他們旅游期間不快的重要原因。小長假是旅游高峰期，游客人群過于集中，在外經常造成交通道路堵塞。而景點的服務人員又未限制游客的數(shù)量，景區(qū)內人員過多，游客有時寸步難行，可能還會出現(xiàn)一些意外事故，如爭搶或踩踏。多數(shù)市民對景區(qū)的安全問題很是擔憂。

　　2.2景區(qū)的環(huán)境遭破壞個別商販利用景區(qū)內的動植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區(qū)內的環(huán)境，破壞了景區(qū)整體環(huán)境的美觀，影響游客的旅游心情。調查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。

　　2.3游客被強迫購物旅游市場中的購物服務方面存在眾多問題，引起了多數(shù)游客的強烈不滿。存在的問題主要包括：

　　(1)購物點過多，時間過長�；�本上每天都安排購物，有些還美其名曰“參觀學習，增長知識”。同時，與游覽景點相比，在購物點花的時間太長。有時一些重要景點的游覽時間僅為二、三十分鐘，而大多數(shù)購物點花的時間則在一、兩個小時以上。

　　(2)購物點“單門獨戶”，無法“貨比三家”。所安排的購物點一般為單門獨戶、旁邊并無其它商店供選擇或比較，游客無法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。

　　(3)商品價格偏高。旅行社或導游安排的購物點出售的商品，價格普遍偏高，有些甚至高出數(shù)倍。

　　(4)個別購物點限制游客人身自由。在“新馬泰游”線路中，旅行社安排游客在馬來西亞的一家珠寶中心購物，該中心里面人頭攢動，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因為都被鎖在里面，須由中心的人員打開門鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。

　　10.4%的被調查者，非常反感旅游時餐飲、門票價格突然上漲。游客們認為每年黃金周的漲價都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區(qū)景點在自說自話，未曾想過給出點安慰性的理由，絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。

　　3、旅游市場的旅游策略目前，很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標志，口號和文化。難以對客戶形成深刻的印象，不容易擁有客戶黏性。

　　3.1鮮明的標志確立一個能夠吸引游客的標志，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。這樣會對客戶有一個潛在的影響，使他們日后在選擇旅行社產品及旅游中介的時候會首先想到本旅行社;另外通過一切渠道獲取政府機關以及企事業(yè)單位的商務會議信息;此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務。

　　旅行社在組織旅游的過程中，要把旅行地的優(yōu)勢是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時間，由此旅行社的服務滿意度也會提高，會提高老客戶的比率。在旅行者中，顯然跟團旅游是一個很大的群體，所以在這方面的服務及花銷應當增加，為旅行者提供更好的服務，包括旅行中的酒店費用合理，旅游景點多樣性;此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動以吸引更多的旅行者。

　　3.2高效的反饋信息旅行社在提供各種產品及旅游地地點外，主動與游客聯(lián)系，主動向他們提供最新的價格及線路的變化，還要經常對游客進行回訪，哪里滿意、哪里需要改進，以便及時的得到客戶的反饋，改進旅行社的服務。

　　3.3針對各個的人群的'不同需求，推出專項旅游產品

　　推出多種有特色的旅游產品，滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)旅游市場的途徑�；�于游客心理和生理的特點，以下旅游產品值得關注：

　　3.3.1探險旅游年輕人追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

　　3.3.2生態(tài)旅游新時代的人民群眾環(huán)保意識很強，許多中小學校、居民社區(qū)還多次組織環(huán)�；顒�。針對人們崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產品，一定會得到廣大群眾的青睞。近年我國城市近郊農村經濟發(fā)展很快，生活水平提高。城里人審美觀念也開始改變，從繁華、熱鬧、現(xiàn)代快節(jié)奏到自然、恬靜、樸實。鄉(xiāng)村空氣清新宜人，田園風光迷人，鄉(xiāng)情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉(xiāng)受罪的偏見。條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉(xiāng)村發(fā)展鄉(xiāng)村風情游，市場看好。保健是當今社會的另一時尚，這是人民生活水平提高所產生的必然現(xiàn)象。隨著我國xx的開展，健身運動會倍受青睞。建設和開放公共體育設施，加強指導和培訓是應時之舉，同時也會為周末休閑增添好的場所。節(jié)假日還是重要的調節(jié)身心、消除疲勞、恢復體力的時間，可相應開辦森林療養(yǎng)、沙泥療養(yǎng)、日光浴等項目。

　　祖國的河山，處處閃耀著革命的光芒，印記著紅色的史跡�！白x萬卷書，行萬里路。”特別是學習活的知識，學習做人的好方法。游客在觀光賞景的同時，還可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學習革命斗爭精神，培育新的時代精神。

　　4、競爭者市場市場競爭愈演愈烈是深圳出境旅游市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時代”。從長遠看，市場主體的增加對整個行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數(shù)量的增加必然導致競爭強度的加大，因此很多旅行社采取了價格競爭手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場上表現(xiàn)尤其明顯，如港澳游和東南亞產品，因為這些產品的市場進入門檻較低。

　　此外，由于常規(guī)線路對游客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅游產品的開發(fā)。歐洲游市場已經從嘗鮮式的旅游方式向一兩個國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶進行有針對性的細化分類，真正實現(xiàn)對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。

　　大量的研究結果也表明，對服務產品而言，除消費者親身經歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經歷。如果具有無限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足。

旅游調查報告12

　　在眾多的學生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調查報告：

　�。ㄒ唬┘偃章糜螏�動旅游業(yè)的發(fā)展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

　�。ǘ�）假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節(jié)車廂，仍超員30%。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

　�。ㄈ�）假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。

　　（四）假日旅游帶動餐飲的發(fā)展�！拔逡弧钡轿沂÷糜蔚�'人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

　　（五）假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。

　　雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關聯(lián)性強，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：

　�。�1）通知放假時間太遲；

　�。�2）受到旅游交通的制約；

　�。�3）熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求；

　�。�4）個別宣傳媒體誤導消費者。

旅游調查報告13

　　日本來華旅游人數(shù)的增長

　　20xx年日本出境游主要國家、地區(qū)的增長比率

　　一、日本來華旅游的特點

　　從日本游客來華旅游的目的看，回答觀光旅游的占8成，回答美食、購物的均為4成左右，其次是度假，占3成，商務出差的接近3成。

　　來華旅游目的

　　與此相關聯(lián)，在日本出境游游客中，男女比例接近1:1，但在來華游客中，男女比例為6:4，男性多于女性。

　　日本來華游客與海外游客的性別比較

　　從年齡來看，在有過來華旅游經驗的.人中，45歲以上年齡層的比例超過總體的一半以上，較日本出境游客的平均值來說，來華游客中中老年的比例偏高。

　　日本來華游客的年齡構成

　　從以上分析看，日本來華游客中男性和中老年人偏多，來華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來看，休閑度假旅游所占比例越來越大，且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見，日本來華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。

　　二、來華旅游的概況

　　1.來華旅游的方式

　　從本次調查看，日本來華旅游的方式，以選擇自由行的最多，超過半數(shù);其次是全包價旅行團。通常來說，高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行，而低收入人群和第一次來華旅游的游客傾向于選擇參團旅游。其中，男性選擇自由行的比例明顯高于女性，女性更偏好全包價旅游團。

　　來華旅游方式

　　2.在華游覽的城市數(shù)量

　　接近60%的日本游客到中國旅游會選擇走訪2至3個城市，但也有三分之一的人只到1個城市。

　　來華旅游的城市數(shù)量

　　3.逗留時間

　　關于旅游期間在華逗留時間，3-5天為最多，占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。

　　來華旅游的逗留時間

　　4.在華旅游花費

　　在華旅游花費

　　三、對來華旅游滿意度：得分為76分

　　在旅游滿意度方面，對于最近一次來中國旅游體驗的回答，絕大部分人喜歡選擇一般這樣的中性評價。如果以50分為基線，將比較滿意+滿意視為高評價，將不太滿意和不滿意視為低評價，則旅游住宿、整體體驗、旅游景點、旅游餐飲四項明顯是高評價，而旅游交通、購物體驗、旅行社服務、旅游娛樂和出入境服務等軟性指標則為50分以下的低評價。而對中國旅游整體體驗明確表示滿意的為66.7%，按照百分制換算的話，得分為76分。

　　對中國旅游的滿意度評價

　　其中，女性對旅游景點、旅游信息和整體體驗的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對中國旅游的整體體驗滿意度高于其他年齡段的人群。

旅游調查報告14

　　隨著生活水平不斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中，青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)以上是青年學生（主要指大學生），大學生作為社會的一個特殊群體，它具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，青年大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。另外，青年大學生自身的旅游選擇之外，受青年大學生影響而做出的家庭旅游的選擇，在我國國內旅游活動中，無疑占據(jù)著舉足輕重的地位。

　　一．調查方式

　�。ㄒ唬┱{查目的

　　為了解廣大青年大學生旅游意向和旅游期間的消費結構等之類的旅游行為，對山東某一高校進行問卷調查，以指導我們對廣大大學生的旅游行為進行深入的研究和分析。

　　（二）調查對象和內容

　　本次調查選擇此大學四個年級的本科生為典型調查對象，（其中調查了30份問卷，男生比例占56.7%，女生占43.3%）。

　　調查內容包括大學生出游意向（動機）、出游地點和時間、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式（包括交通工具、同伴等）、旅游花費來源、旅游消費狀況、旅游信息渠道來源和學校對大學生旅游行為的影響等。

　　1．大學生的旅游行為是指其在大學期間內進行的旅游活動。

　　2．調查的重點是大學生離開學校超過24小時（即過夜旅游）的旅游行為。

　　（三）調查方式和方法

　　本次調查采取問卷調查法，對在校學生進行隨機抽樣問卷調查，其中高年級（大三、大四）為21份，低年級（大一、大二）為9份（其中大一為4份，大二為5份，大三為17份，大四為4份）；男生占17份，女生占13份。

　　二．調查分析

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　　在旅游意向上，表示很喜歡的占30%喜歡占43.3%較喜歡占16.7%無所謂的占10%，其中女生很喜歡占30.8%,喜歡占46.2%，較喜歡占15.4%無所謂占7.7%；男生很喜歡的是29.4%,喜歡的41.%,較喜歡的17.6%,無所謂的11.8.在30份調查問卷中，大學生外出旅游的.目的：放松一下占60%，尋找樂趣占46.7%，學習、獲取知識占13.3%，追求刺激占6.7%，看望朋友占3.3%，其他的占10%。其中目的主要是休閑散心（106.7％）和增長見聞（13.3％），純粹娛樂性質上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學生的歡迎。

　�。ǘ�）出游地點和時間

　　調查結果表明，大學生偏愛民族風俗區(qū)和風景名勝區(qū)。

　　其中，旅游目的地選擇自然風景區(qū)的最多，占了總人數(shù)的70％，表明大學生更愿意與大自然親近；有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區(qū)，分別占總人數(shù)的23.3%和26.7%；反而繁華城市區(qū)，海濱城市區(qū)和紅色旅游革命區(qū)不大受大學生的歡迎。

　　在對于旅游時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定時間，占了總人數(shù)的46.7％，說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排，不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節(jié)假日出游的人很少，分別占總人數(shù)的23.3%和20%。

　　原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游；而普通節(jié)假日由于時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整，不利于出游；另一方面，由于大學生的課業(yè)比較重，一般會利用周末進行復習或吸收新知識，還有相當部分學生利用課余時間做兼職或參加各種活動；另外，五一、國慶黃金周是大學生旅游的另一高峰（30%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時間休息調整。

　�。ㄈ�）出游態(tài)度和偏好

　　從調查中表明了，大學生出游的態(tài)度都是良好的，他們都樂意或喜歡出游，這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學生在準備外出旅游前，關注的問題通常是出游的費用（53.3%）、景點的吸引力大�。�43.3%）、交通便利（10%）、距離遠近（16.7%）、住宿條件（16.7%）和安全問題（20%）。

旅游調查報告15

　　引言

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，除外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分，有著一定的經濟獨立能力和生活獨立能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，他們青春的活力和火熱的激情促成了一股大學生旅游熱。并且隨著大學生生活水平的不斷提高以及消費觀念的轉變，大學生成為旅游消費市場一個不可忽視的消費群體。為了了解湖南商學院在校大學生的旅游消費現(xiàn)狀及前景，我們小組決定對湖南商學院進行市場調查。從而了解大學生的旅游消費情況和對待旅游的態(tài)度。本次調查采用隨機抽樣走訪調查方式，共分發(fā)171份問卷，收回有效問卷171份。

　　一、調查背景

　　隨著人們生活水平的提高，旅游的行業(yè)與人們的生活息息相關，旅游業(yè)正逐漸成為國民經濟的支柱產業(yè)，旅游業(yè)的增長與經濟增長密不可分，旅游業(yè)顯著的經濟地位與解決就業(yè)的作用已為各國政府所重視，各國均將旅游產業(yè)放在經濟發(fā)張戰(zhàn)略的優(yōu)先地位予以考慮。尤其是我國近年來各高校實行的擴招政策，使大學生消費群體成為不可忽視的市場經濟活躍因素，因此，大學生的旅游消費前景是相當廣闊的。所以我們組開展了這次以大學生旅游消費狀況為主題的市場調查。

　　二、受訪者組成

　　在171名調查對象中，男生79人，占總人數(shù)的46%;女生92人，占總人數(shù)的54%。其中大一占32%，大二占57%，大三占11%。

　　三、調查結果分析與建議

　　正所謂“沒有調查就沒有發(fā)言權”，經過幾天緊張的調查實踐，我們隊大學生旅游消費的情況有了進一步的了解，通過對問卷的統(tǒng)計分析、資料整理，我們總結出了大學生旅游消費情況的一系列問題，反映了大學生對待旅游的一系列情況。下面是我們根據(jù)具體的調查項目總結出的結論及調查過程中各種狀況的建議。

　　1、湖南商學院大學生旅游消費基本情況分析

　　(1)影響大學生旅游的最主要原因是資金不足，有接近60%的大學生認為這是阻礙他們出游的最大因素。通過此次問卷調查，我們發(fā)現(xiàn)我們發(fā)現(xiàn)，雖然大學生的旅游傾向比較高，但出游率低。很顯然大學生的經濟支付能力低，他們的生活費主要還是由其父母提供，大部分大學生沒有足夠的金錢支付旅游的費用。大學生是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，有旅游的滿腔熱情，卻得正視現(xiàn)實面對的問題。從調查大學生旅游消費支出的結果發(fā)現(xiàn)，29.24%的學生選擇消費在500元以下;28.07%的同學選擇的是500—1000元;另有29.24%的學生選擇在1000-3000之間;13.45%的同學則愿意花費3000元以上的旅游費用。可得出他們外出旅游的費用相對于有收入的工薪族普遍偏低，年旅游消費超3000以上的所占比重同前三者相比明顯較低，而前三者波動不大。

　　(2)影響大學生旅游的另一個主要因素是假期的長短。在校學習期間，大學生只能選擇周末和小長假出游。對于出游的次數(shù)相對集中在一定范圍內，從我們的有效調查問卷中得出，一年1-2次出游的占到62.57%，一年內不外出旅游的和外出旅游3-5次的人數(shù)比例基本持平，各為18.71%、16.96%，5次以上的所占比重很小占1.75%。大學生基本上是每年外出旅游0-5次，且以1-2次居多。

　　(3)大學生更傾向于自助游。根據(jù)問卷回收情況來看，大學生選擇自助游的比例高達81.87%。由此可見，大學生更趨向于冒險和自由，不喜歡旅游團隊的束縛;其次，旅游團隊團費較高，作為大學生經濟條件雖然較為寬松，但大部分還是無法負擔高額的旅行社費用;再者，大學生更趨向于購買旅游產品而不是將高價花在支付旅游團或導游身上，所以，出游中的絕大部分都是選擇了自助游。調查分析的數(shù)據(jù)中還表明了64.91%的大學生喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，與家人一起出游也占一定比例24.56%，一人游相對較少由上表用統(tǒng)計方法可以計算得出平均數(shù)x=127. 49%+072. 51%=27. 49%， 標準差δ=27.49%72.51%=44.65%。分析可知愿意與陌生人結伴同行的成數(shù)遠小于不愿意的平均數(shù)，由標準差可知其波動較弱。因此大學生大多數(shù)是不愿意同陌生人出游的。

　　2、大學生旅游的特點。從上述的調查結果分析表明，大學生旅游呈現(xiàn)以下特點：

　　(1)大學生旅游的獨立自主性。大多數(shù)人的旅游時間安排很隨意，喜歡自定義路線，喜歡和好友出游而不是跟隨家人或社團出游，而最關注的旅途因素是景點的吸引力而不是其他方面，充分表明現(xiàn)在的大學生渴望獨立自主崇尚自由的特色。

　　(2)大學生旅游的局限性。經濟負擔是限制大學生旅游的一大因素，旅游中的高消費并不是每個普通大學生都可以承受的。而大學生尚未有獨立的經濟能力，大多數(shù)旅游費用是從生活費節(jié)省或直接由父母贊助。從結果中看出，出游距離大部分限制在省內，每年出游次數(shù)也較少，理想消費小于現(xiàn)實消費，也證明了這一點。

　　(3)大學生旅游的目的性。體驗生活和開闊眼界是當今大學生希望通過旅游得到的'收獲。這也是習慣了城市節(jié)奏的現(xiàn)代人想通過旅游回歸自然，感受大自然魅力的原因。并且大學生選擇旅游目的地以短期、鄰近地區(qū)、自然風景區(qū)類為主。

　　(4)大學生旅游市場的可行性是比較高的�？偟膩碚f，大學生旅游動機強烈，閑暇時間相對較多，大學生旅游可支配收入日益增多等等這些因素都為開拓大學生市場增添了可行性。

　　3、對開拓大學生旅游市場調查情況的建議

　　(1)薄利多銷。旅游價格制定的是否合理，直接關系到旅游產品的競爭力，影響著市場開拓的效果。大學生旅游市場相對集中，規(guī)模大，但是大學生的旅游費用來源相對單一，大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學生出游的重要考慮因素，對價格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經濟效益.就必須利用它的市場特點，降低成本，充分考慮大學生的價格承受力，才能取得價格優(yōu)勢，激發(fā)大學生的出游熱情，形成規(guī)模市場，通過“薄利多銷”取得良好的經濟效益。

　　(2)機動靈活，誠信為本。大學生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，因此要靈活推出旅游產品組合，令旅游方式多樣化。

　　(3)推出多種符合學生需求的主題旅游產品。像體育旅游、探險旅游、生態(tài)旅游等等，以吸引大學生的關注度，提高旅游企業(yè)的知名度及信譽度。

　　(4)采取多種旅游促銷方式。比如與高校社團合作、培養(yǎng)學生直銷店、利用網絡促銷、采用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。

　　四、結論

　　通過此次調查，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大學生課外生活主要是兼職和學習，而不是外出旅游。但是，他們對外出旅游的態(tài)度是積極的，只是受經濟壓力，時間精力和環(huán)境等各方面因素的限制，不過我們在大學生身上還是看到了那種質樸的、接近大自然的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學習之余，多了一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領略祖國大好河山的同時，充分享受幾千年文化所帶給我們的震撼!

　　附件

　　關于大學生旅游情況的調查問卷

　　親愛的同學，你好!

　　我們是XX商學院工商管理學院物流管理專業(yè)20xx級的學生。為了進一步了解大學生旅游情況特征，我們就大學生旅游方面一系列相關問題特組織此次調查，希望能得到你的支持與協(xié)助。本次調查不用填寫姓名，你只需根據(jù)自己的實際情況，在每個問題所給出的答案中選擇一個你心目中的的答案。衷心感謝你的支持與協(xié)助。

　　1、作為一名大學生，您一年旅游的次數(shù)是多少? *

　　A 、0次 B 、1-2 C 、3-5 D 、5-10 E 、10次以上

　　2、您一年中用于旅游的費用 *

　　A 、0-500 B 、500-1000

　　C 、1000-3000 D 、3000以上

　　3、您更傾向于的旅游方式是 *

　　A 跟團 B 自助游

　　4、您平時選擇結伴的人員 *

　　A 父母 B 同學 C 自己一人

　　5、您是否愿意在旅游時與陌生人結伴同行 *

　　A 愿意 B 不愿意

　　6、影響您旅游的因素是 * [多選題]

　　A 預算 B 準備時間

　　C 旅游地點信息 D 安全性

　　7、您決定出游前會通過哪些方式來搜集旅游信息? * [多選題]

　　A 親朋好友介紹 B 到旅行社咨詢或看宣傳手冊

　　C 通過電視廣告、旅游節(jié)目 D 去圖書館查找旅游書籍或者指南

　　E 通過互聯(lián)網 F 其他方式式

　　8、您在選擇旅游地點的時候時，你注重旅游地點哪些方面的信息? * [多選題]

　　A 交通方面 B 目的地的天氣

　　C 目的地的住宿 D 目的地的景區(qū)景點

　　E 目的地的美食 F 目的地的娛樂設施

　　G 目的地的特產、商品 H 其他

　　9、 您最喜歡去的旅游地方是哪個類型 *

　　A 逛街購物 B 游樂活動

　　C 名勝古跡 D 園林景區(qū)

　　E 海濱沙灘 F 風土人情

　　G 探險 H 其他

　　10、您對旅游價格的態(tài)度是 *

　　A 在意，總選擇價格最低的 B 不關心，價格沒有問題

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