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北京社工機(jī)構(gòu)薪資待遇調(diào)查報(bào)告典范
一、調(diào)研背景及目的
社會(huì)工作是一項(xiàng)助人和解決社會(huì)問題的工作。它幫助社會(huì)上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會(huì)問
題；開展社區(qū)服務(wù)，完善社會(huì)功能，提高社會(huì)福利水平和社會(huì)生活素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)的和諧一致，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。在我國社會(huì)工作不僅包括社會(huì)福利、社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)服務(wù)，還包括移風(fēng)易俗等社會(huì)改造方面的工作，其發(fā)展方向也必然受到經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)因素的影響。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐加快，人口逐漸增長，中國的社會(huì)工作面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在次境遇下，如何使社會(huì)工作更切合人民群眾的需要，更科學(xué)化、專業(yè)化，盡快實(shí)現(xiàn)由被少數(shù)人理解掌握變?yōu)楸蝗嗣翊蟊娎斫庹莆铡⒂缮贁?shù)人倡導(dǎo)從事到人民大眾自覺行動(dòng)、由少數(shù)人局部進(jìn)行到被人民大眾廣泛認(rèn)可的根本性轉(zhuǎn)變，是當(dāng)前社會(huì)工作面臨的課題。
本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以各地區(qū)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)（社會(huì)服務(wù)中心、志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)等）為調(diào)查單位，并設(shè)計(jì)了一套問卷，針對(duì)我國當(dāng)前不同地區(qū)的社會(huì)工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，在此基礎(chǔ)上分析從社會(huì)工作的結(jié)構(gòu)、制度、機(jī)構(gòu)運(yùn)行、資金來源及社會(huì)工作的發(fā)展需求的角度分析我國社會(huì)工作發(fā)展的進(jìn)程和特點(diǎn)，并從經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)因素與專業(yè)社會(huì)工作互動(dòng)的角度探討其發(fā)展方向并形成調(diào)研報(bào)告，提出一套符合實(shí)際、切實(shí)可行的深化我國社會(huì)工作的方案，為相關(guān)部門提供參考。
二、調(diào)研過程
我們作為一名結(jié)束大二課程的學(xué)生，在結(jié)束了為期5個(gè)月的學(xué)業(yè)之后，再次踏上了故鄉(xiāng)的土地。如何成為一個(gè)合格優(yōu)秀的大學(xué)生，不只是要完成象牙塔中的學(xué)習(xí)，在社會(huì)中的實(shí)踐與磨練更是顯得尤為重要，所以在這兩個(gè)月的長假中我要認(rèn)真的完成老師布置的社會(huì)實(shí)踐任務(wù)。
本次調(diào)研我們小組選擇了社工機(jī)構(gòu)及社工生存狀況調(diào)查的調(diào)研話題，我們了解到如今的社會(huì)發(fā)展使得社會(huì)工作在我們的生活總扮演了越來越重要的角色。社會(huì)工作作為與我們聯(lián)系最緊密的公共事務(wù)，從一般的街道辦事處到NGO，從物業(yè)管理到司法援助等等，社會(huì)工作都是在輔助政府完成工作職能，構(gòu)建和諧社會(huì)。由于社會(huì)的多元化，社會(huì)工作也變得越來越復(fù)雜，因此，對(duì)社會(huì)工作的要求也越來越高，對(duì)社會(huì)工作從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求也越來越高。本次調(diào)查讓我們更加了解了社工機(jī)構(gòu)和社工生存的狀況，讓我們明確了以下幾點(diǎn)問題：首先社工機(jī)構(gòu)是吸納社會(huì)工作人才的重要載體，是有效整合社會(huì)工作服務(wù)資源的重要渠道，是開展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的重要陣地。通過了解專業(yè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營方式，為自己未來的職業(yè)生涯積累經(jīng)驗(yàn)，開創(chuàng)新的發(fā)展。然后我們了解了一些社會(huì)工作者的工作崗位,加深對(duì)本專業(yè)的了解。而且我們更加了解本專業(yè)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用,使我們能夠?qū)φn本上的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)和各種問題的解決方法進(jìn)行進(jìn)一步的加深理解和熟練運(yùn)用。然后為我們這些深居象牙塔中沒有充分接觸整個(gè)社會(huì)的大學(xué)生們打開一扇窗，增加實(shí)踐能力，更好的了解社會(huì)。最后增強(qiáng)了我們一起討論、訪談，提高同學(xué)間的合作能力。增加自身的人際交往能力。
我們的調(diào)研采取了問卷調(diào)查的形式問題涉及受訪者基本情況，現(xiàn)狀調(diào)查兩大方面，機(jī)構(gòu)簡介、機(jī)構(gòu)工作人員編制問題、發(fā)展過程中存在的問題、對(duì)大學(xué)生社會(huì)工作者的招聘情況、機(jī)構(gòu)工作人員的福利狀況、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展及改善措施等幾個(gè)小方面進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論，進(jìn)行分析。問題覆蓋面廣泛，能夠更加透徹的反應(yīng)受訪者的工作現(xiàn)狀。
三、調(diào)研結(jié)論
首先談?wù)務(wù){(diào)查中出現(xiàn)的問題，幾乎每個(gè)機(jī)構(gòu)都有人員不足的情況,而民辦的機(jī)構(gòu)人員一般比較少，大部分是義工或者志愿者。公眾對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知度不高，有時(shí)一些項(xiàng)目無法進(jìn)行，對(duì)社工的了解還停留在表層。而現(xiàn)在社工機(jī)構(gòu)的招聘現(xiàn)狀是：調(diào)查的機(jī)構(gòu)中只有少數(shù)機(jī)構(gòu)是以社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生為主要招聘對(duì)象的，而其他幾個(gè)機(jī)構(gòu)應(yīng)為服務(wù)對(duì)象的特殊性相對(duì)的需要電子信息和醫(yī)護(hù)方面的人才。
從機(jī)構(gòu)資金構(gòu)成來看，有政府支持或建成的機(jī)構(gòu)基本上都可以得到政府的資金支持，而民辦的資金來源大部分是依靠個(gè)人繳費(fèi)。而從人員構(gòu)成的角度來說，真正是社會(huì)工作畢業(yè)或者由社會(huì)工作是執(zhí)照的社會(huì)工作者并不是很多。如今由于社會(huì)事務(wù)的復(fù)雜化和社會(huì)工作行業(yè)的發(fā)展，社工人員年齡，學(xué)歷覆蓋面都比較廣。對(duì)于部分的社會(huì)工作人員，他們被給予過專業(yè)的培訓(xùn)，統(tǒng)一考試，然后由政府部門頒發(fā)執(zhí)照，再上崗。而有些社會(huì)工作人員則并沒有經(jīng)過這樣的流程。這樣就
不能夠充分地保證社會(huì)工作從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和解決社會(huì)問題。
困擾社會(huì)工作者的主要難題是工作量大而工資低。處于基層的社會(huì)工作人員每天處理的都是一些重復(fù)的瑣事，所以他們很難在工作中獲得成就感，很難得到激勵(lì)。長此以往，很容易進(jìn)入職業(yè)倦怠。因此，提高社會(huì)工作人員的待遇，將薪酬作為一個(gè)重要的激勵(lì)來源，可以保證從業(yè)人員的熱情，也便于吸引更多高素質(zhì)人員加入社會(huì)工作的行列之中。 另一方面，群眾缺乏向社工求助的意思和習(xí)慣，對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知度低。而政府對(duì)民辦的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的宣傳力度不夠，不少人不清楚身邊的社工團(tuán)體，不懂得去求助他們，更別說被他們的工作而吸引，產(chǎn)生加入他們的想法。讓群眾更加了解社工機(jī)構(gòu)及社工的工作，讓社工這個(gè)職業(yè)能更廣泛地得到群眾的認(rèn)可，不僅能讓社工機(jī)構(gòu)更好地為群眾服務(wù)，也能夠吸引更多的人加入到社工的行列中。
綜上所述，社工機(jī)構(gòu)和社工生存狀況需要得到改善，而政府則是能夠給予他們幫助的那只手。在這里，我們提出兩點(diǎn)建議：
一、政府應(yīng)加大公眾對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)，在發(fā)展的過程中應(yīng)該及時(shí)的對(duì)其予以正常的幫助和引導(dǎo)，這樣才可以使社會(huì)工作發(fā)揮其應(yīng)有的功能，幫助群眾，協(xié)助政府構(gòu)建和諧社會(huì)。促進(jìn)民辦社工機(jī)構(gòu)發(fā)展，對(duì)于進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)工作及其人才隊(duì)伍建設(shè)，預(yù)防和解決當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中存在的各種矛盾和問題，推動(dòng)政府轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新社會(huì)管理和公共服務(wù)方式，加強(qiáng)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧，具有重要意義。
二、政府應(yīng)多通過“政府購買公共服務(wù)”給予社工機(jī)構(gòu)特別是民辦機(jī)構(gòu)支持。社工機(jī)構(gòu)的辦公場所和設(shè)施等硬件條件、工作者的收入、辦公經(jīng)費(fèi)等都靠財(cái)政支持，資金不足是限制社工機(jī)構(gòu)發(fā)展的一大因素�！罢徺I公共服務(wù)”能夠?yàn)樯绻C(jī)構(gòu)提供有效的資金支持。不僅如此，“政府購買公共服務(wù)”還能讓社工機(jī)構(gòu)雇傭政府相關(guān)工作人員來彌補(bǔ)人員不足，也能使社工機(jī)構(gòu)人員不足問題得到一定的改善。
社會(huì)工作與我們的生活息息相關(guān)，它在人民生活中扮演著一個(gè)重要的角色。一個(gè)新事物的成長是緩慢的，會(huì)遇到許多挫折與困難，因?yàn)樗鼈兞α咳跣�，沒有得到廣大群眾的支持與擁護(hù)。社會(huì)工作就是一個(gè)新事物，它的成長力量在最初是弱小的，沒有得到廣大人民群眾的認(rèn)同與支持。但是一個(gè)新事物會(huì)不斷成長壯大的，社會(huì)工作一樣，它會(huì)在發(fā)展中不斷發(fā)展壯大的，不斷地得到完善。相信在政府的支持下，社工機(jī)構(gòu)及社工生存狀況會(huì)有所改善，社會(huì)工作也會(huì)不斷地發(fā)展并最終走上自己獨(dú)立發(fā)展的道路。
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