凈水器的調查報告

　　調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規(guī)律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。以下是小編收集的調查報告內容，歡迎查看！

　　水污染日益嚴峻、企業(yè)熱情參與，公眾健康飲水的意識提升將持續(xù)為凈水行業(yè)發(fā)展“保駕護航”。從當前凈水市場容量來看，凈水設備城鎮(zhèn)家庭每百戶擁有量尚不足10臺，與彩電、洗衣機等成熟的大家電相比仍存在很大差距，在中國家庭普及率不高。宏觀層面來看，隨著中國居民收入的提升，高端化、品質化、健康化消費觀念的逐漸形成，綜合多種因素考慮，凈水行業(yè)仍存在很大的發(fā)展空間。

　　可以說，凈水器是順應時代而走紅的健康型家電，桶裝水菌群超標等嚴重問題被陸續(xù)曝光、近幾年來水污染事件頻發(fā)甚至是霧霾天席卷神舟大地都是為凈水器品類引起重視打下了堅實基礎。近兩年來，凈水產品得到消費者廣泛重視，市場也呈現(xiàn)了幾何式增長，但離“普及”二字確實還有差距。企業(yè)端，大家都看到了肥美蛋糕，在家電產業(yè)鏈中空白市場資源十分可貴，遭瘋狂瓜分在所難免，從市場中激增的品牌數中我們就可以看到端倪；用戶端，環(huán)境污染嚴重喚醒了消費者對于健康生活的重視，從關注人群數量我們明顯感覺得到。那么，凈水市場目前發(fā)展情況幾何，未來一段時間內市場會如何演變，當今消費者如何理解凈水器產品？沒錯，這就是話題。

　　RO幾乎成了凈水代名詞

　　“理應”混亂的初期：市場數據分析 RO占據70%以上市場

　　與還未推出新國標的空氣凈化器市場類似，目前市場還處于一個初期混亂期，處在一個產品推廣+市場教育期。從市場中的品牌來看，目前分為兩個派別分別是一開始就致力于凈水市場的“專注品牌”如沁園；另一個派別就是在其它產品線有深厚底蘊，在近期開始發(fā)力凈水器產品研發(fā)的品牌如美的、四季沐歌等。

　　產品品類上來講，主要分為直飲機、凈水器、純水機等；從膜技術角度上來說主要有RO反滲透、超濾膜技術等。我們首先針對市場發(fā)育情況和不同品類產品進行數據剖析，從中摸索市場規(guī)律和獲取消費者目前所關注重點。

　　●增速理性放緩

　　根據ZDC統(tǒng)計數據表明，2015年之前，市場以近70%的速度快速擴容。2016年1-7月，，同比增長21%，較去年同期增速收窄20個百分點。預計2016全年凈水設備市場零售額同比增長25%，市場進入明顯階段性調整期。市場熱度減退的定論我們尚且不做，下定論也為時過早，究竟是為什么？我們去看另一份報告。

　　分產品規(guī)模增長率

　　●純水機更受關注

　　以RO機為代表的純水機市場規(guī)模，簡而言之就是市場占比有明顯提升，根據統(tǒng)計數據表明從2016年1月-9月計算，同比增長36.8%，而以超濾膜為主要技術的凈水機市場確出現(xiàn)了同比2.3%的微弱下降。也就是說，用戶對產品本身的熱衷度并沒有減弱，而是從傳統(tǒng)的超濾機型轉移到了安全性更高的RO純水機。

　　凈水設備市場占比統(tǒng)計

　　數據鮮明的表明了市場的發(fā)展方向。以RO反滲透技術為主體的純水機市場逆勢增長，這一現(xiàn)象不只是與所產生的水質有關，更與目前的生活節(jié)奏有關�？梢哉f，RO反滲透為代表的純水機使用更為方便，出水即飲的使用方式更適應目前生活節(jié)奏，而且用戶也對于純水概念理解也更深，純水不利于健康的“誤解”也隨著市場教育而逐漸被沖淡。

　　生在這個體驗時代：消費群體分析 便捷/高端轉向明顯

　　隨著人民生活水平的提高及收入水平的提升，對健康的需求必然更加迫切，凈水產品必將成為家庭不可或缺的商品。在凈水產品的普及推廣中，企業(yè)應做好用戶研究，挖掘用戶痛點，把握產品發(fā)展方向，同時強化行業(yè)規(guī)范，共同促進凈水行業(yè)良性發(fā)展。鑒于此，我們發(fā)出了調查問卷，從消費者反饋中獲得市場最新動向。

　　●近八成消費者認為有必要

　　79.2%的受訪者認為家中的自來水需要再次凈化后飲用；13.1%的受訪者覺得可以考慮。報告中只提及了自來水用戶，其實更多不能使用上自來水的農村地區(qū)對于水凈化要求更為迫切，除了家用級產品，更多集中凈水大型設備可以入駐這些地區(qū)以幫助用戶改善水質，很高興的可以看到國內目前已經有企業(yè)將眼光放眼鄉(xiāng)鎮(zhèn)，直接解決偏遠用戶所面臨的飲水難問題。

　　用戶需求調查結果

　　●價格關注端分析

　　根據ZDC數據統(tǒng)計表明，2016年7、8、9月凈水設備市場用戶價格端關注走勢有一定高端化趨勢。1000元一下產品關注度從25.1%跌落至24.1%，2001-3000元關注度也有所跌落轉向更高價格段。3001-5000元關注度提升至15.2%，5000元以上產品9月份關注已經接近10%，這也和RO反滲透凈水器受歡迎有關，再一次證明了技術成本更高的RO產品更有吸引力。

　　●即濾型產品占有率激增

　　令人嘆為觀止，即濾型凈水器從2010年的市場占比0.2%提升至目前的47.1%，預估到年底就可以占據半壁江山。即濾型產品是針對于儲水型產品的一次體驗性升級，針對在使用中的凈化效率不高、菌群控制難等問題作出的變化，消費者對于體驗提升依舊如此的買賬，從產品市占率的激增中可以看到，凈水器市場未來將是即濾型產品的天下。同時也是由于企業(yè)動作頻頻，明顯加大對即濾型產品的投入，驅動了即濾型產品銷售，未來前景光明。

　　即濾型機型市場占比

　　即濾型產品，這是對于用戶使用習慣的一次成功的迎合，在報告中我們也可以明顯看到市場的良好反應。但是，作為行業(yè)人士我們也應該注意到一點，就是目前的即濾型產品雖然有出水量快、安裝方便、維護便利等優(yōu)勢，但是在水凈化能力方面似乎較之前帶桶機型有所下，而且噪音、功耗控制方面可能需要控制的更好。

　　品牌榜單：品牌關注度分析 專注更受歡迎

　　市場的進步肯定離不開企業(yè)背后默默的努力，作為凈水器產品國外確實要比國內成熟的更早，但是不是國外的產品就一定更好？ZDC根據用戶的行為搜索和點擊路徑進行了品牌榜統(tǒng)計，從品牌榜中我們可以找到不少國有品牌身影，“外來和尚會念經”的觀念在凈水器領域并不適用。

　　●品牌關注榜前十國產品占八席

　　從品牌關注度榜單我們看到，美的、沁園、四季沐歌占據著品牌前三甲位置，關注度占比分別為14.5%、10.2%、9.6%，海爾、安吉爾分列4、5位。國外品牌如A·O史密斯雖然進入中國市場較早，但并沒有脫穎而出，這與凈水產品的特有售后特性有一定關系。售后服務是凈水設備產品銷售的重要附加價值，售后方面國有品牌在經歷數年沉淀之后往往有更貼心表現(xiàn)，加之渠道鋪設完善等因素，國有品牌在這里有更好表現(xiàn)我們并不覺得奇怪。

　　前面談到了關于品牌屬性的問題，沁園等專業(yè)從事凈水設備研發(fā)、生產的企業(yè)和四季沐歌等有深厚沉淀企業(yè)確實更受到消費者愛戴。究其與阿尼也能，目前由于國家還沒有針對行業(yè)建立相關標準，所以產品好壞往往遵循的是企業(yè)標準。在消費者的選購行為中，往往對于品牌的認知大于對于具體產品的認知，在市場中還是具有一定品牌效應特性體現(xiàn)。

　　●獲知信息渠道分析

　　那么，產品和品牌信息是如何進行傳遞的。ZDC發(fā)出問卷調查進行調查，調查結果顯示，與不成熟或者認知度較低的產品線表現(xiàn)一致，大部分消費者都是通過口碑傳播進行信息量獲取�；ヂ�(lián)網時代的特征在報告中得到呈現(xiàn)，選擇在互聯(lián)網進行查詢的用戶有60.3%，也有接近48.9%的用戶會選擇在購買之前去賣場看產品實物，凈水設備同樣帶有著家電類產品消費選擇特征。

　　產品信息主要獲知渠道

　　結論關鍵詞：RO、即濾、國產

　　報告呈現(xiàn)最后，我們給出了幾大關鍵詞。針對這些關鍵詞我們也會回答一些關于消費者的疑問，以免讓報告流于紙面形式，而讀者得不到真正的指導。

　　RO：這是一種反滲透處理技術，經過處理后的水品質接近純水。消費者可能會關心飲用純水后，會不會影響身體健康，這種擔心現(xiàn)在還沒有必要，目前科學界還沒有任何數據指標表現(xiàn)出純水會對健康造成影響，水中的微量元素我們完全可以通過其他途徑獲得。RO是最安全的處理技術，如果真的發(fā)生水污染事件，那么RO一定是最能確保飲水安全的技術，所以這里我們也建議在考慮凈化產品時，首先考慮此技術。

　　即濾：即濾型機型就是針對于傳統(tǒng)機型的一種升級。好處多多，出水量大、安裝方便、便于維護等都成為了吸引消費者的亮點。但是我們也需要看到的是，在凈化能力上即濾型產品比桶型機有一定差距，而且因為要保證水壓，即濾型產品中會出現(xiàn)瞬時功耗過大、噪音惱人等現(xiàn)象，關于這部分體驗需要我們企業(yè)進行改善。原有的儲水型產品仍然有選購價值，實際使用中體驗同樣不差，消費者要根據自己需要進行選擇，不要盲目信仰。

　　國產：很高興的看到，國產品牌受到了消費者的喜愛，在報告中我們也提到了，由于產品的售后服務特殊性，國產品牌所建立的渠道和售后服務網往往能讓消費者更放心。我們這里希望國外品牌在此方面也多多努力，共同開拓中國市場。

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