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市場調(diào)研的分析方法調(diào)查報告
什么是市場調(diào)研？
市場調(diào)研，是為了提高某商品的銷售量，適時修改完善商品銷售決策，解決存在商品銷售中出現(xiàn)的問題，并且運用科學(xué)的方法改善問題的一種工作過程。
市場調(diào)研在營銷工作中是有著舉足輕重的作用，時代的改變，系統(tǒng)客觀的市場調(diào)研和預(yù)測已經(jīng)不能夠單憑自己的經(jīng)驗而已，需要傾聽消費者的心聲，讓消費者有表達自己意見的機會，把對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)反饋給企業(yè)，才能創(chuàng)造利益的最大化。
一、市場調(diào)研首先要細分市場的類型：
1、人口特征：該地區(qū)范圍內(nèi)消費者的年齡、性別、收入、教育程度的不同。
2、地理位置：調(diào)研范圍內(nèi)是處在一級城市、二級城市或者是農(nóng)村城鎮(zhèn)。
3、使用行為：使用該產(chǎn)品的量、費用支出、購買渠道、決定購買的過程。
4、產(chǎn)品服務(wù)的使用場合：對于該產(chǎn)品需要在什么地方、什么場合以及如何使用。
5、使用產(chǎn)品的態(tài)度：對于產(chǎn)品的類別、質(zhì)量、使用情況的一個反饋態(tài)度。
6、對于產(chǎn)品的需求度：對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、品牌、售前后服務(wù)的需求，購買動機以及因素。
7、宏觀的價值取向問題。
8、利潤潛力：該地區(qū)平均收入水平，能夠獲取的利潤，有無開發(fā)潛力。
二、市場調(diào)研常用的研究手段：
1、對消費者的需求、購買的因素、使用上的習(xí)慣形成一個暫時性的假設(shè)。
2、對于前期的假設(shè)進行系統(tǒng)的量化和細分。
3、細分消費者市場的不同與相同。
三、市場調(diào)研的研究工具：
1、一群人形成小組對于使用與態(tài)度的座談，可保證樣本總量的一定數(shù)量，對于之后市場的細分有重要作用。
2、對于使用和態(tài)度單獨隨機的深入訪談，主要是保證樣本的市場代表性。
3、兩方面結(jié)合起來分析，對于市場的大多數(shù)與極個別分析成因。
四、市場調(diào)研行業(yè)的特征以及產(chǎn)品的利潤回報率：
1、哪種產(chǎn)品、哪個消費群體以及哪個細分市場的利潤回報率最高。
2、哪些因素會影響到利潤率。
3、因素是可變的還是持續(xù)性的。
4、該產(chǎn)品的市場份額有多少，競爭對手的市場份額有多少。
5、消費者對于競爭對手的看法是怎樣的。
6、未來在市場份額方面的發(fā)展走向是怎樣的。
7、產(chǎn)品的經(jīng)濟表現(xiàn)，售后服務(wù)表現(xiàn)對消費者的影響。
五、針對市場具體目標選擇合適的價值溝通方式：
1、提高認知度。
2、建立品牌形象。
3、鼓勵創(chuàng)新嘗試。
4、培養(yǎng)忠誠度。
5、完善售后服務(wù)。
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