大學生旅游的調研報告
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大學生旅游的調研報告1
在眾多的學生中,他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細的調查報告:
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“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄。“五一”期間,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
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“五一”期間,廈門機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日,進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
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廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現。
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“五一”到我省旅游的人數320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現人流如潮、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
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假日旅游的`啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關聯性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
。1)通知放假時間太遲;
(2)受到旅游交通的制約;
。3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求;
(4)個別宣傳媒體誤導消費者。
大學生旅游的調研報告2
隨著我國經濟社會的快速發(fā)展,人們的生活水平得到了顯著提高,當前,旅游已經成為我國居民的重要生活方式之一。在校的大學生在課余時間經常出游,以放松心情,陶冶情操,增加知識,結交朋友。當前,旅游活動已成為當代大學生學習生活中的重要內容之一,他們或結伴而行,或一個人徒步旅行,大學生市場已發(fā)展成為旅游客源市場的重要組成部分之一。為了更好地了解大學生旅游市場,本文對大學生的旅游偏好展開問卷調查,并進行全面分析,以期為大學生旅游市場的開發(fā)提供參考借鑒。
一、調查方法與資料來源
(一)調查方法
任何游客的旅游偏好都存在一定的差異,同時許多游客的旅游偏好又有著一定的相同性。本文主要根據共性和個性特征兩個方面設計調查問卷,并采用抽樣調查法,在北京工商大學、西南大學、河南理工大學、四川大學、遵義師范學院等學校的大學生中抽取一部分進行問卷調查。調查的內容包括:大學生的個人特征,時間、動機、決策偏好和消費要素等。然后進行統(tǒng)計分析,了解和歸納大學生的旅游偏好。另外,為了彌補問卷研究調查過程中可能出現的偏差,本文還選擇有代表性的大學生進行深入的訪問,以全面掌握大學生的旅游偏好。
(二)資料來源
本次問卷調查共發(fā)了420份問卷,收回了400份,有效問卷350份,問卷有效率為87.5%,符合問卷調查要求。其中男生160人,占總人數的46%;女生190人,占總人數的54%。對于旅游的喜愛程度調查有35%的女生選擇了非常喜歡旅游,選擇非常喜歡旅游的男生占了男生總人數的22%;選擇喜歡去旅游的女生占了女生總人數的47%,選擇了喜歡旅游的男生占男生總人數的43%。從調查可以看得出女生是對出游的沖動大于男生,45%的大學生都喜歡旅游,23%的學生比較喜歡旅游,不喜歡旅游的僅僅占了3%,可以看出來大多數的大學生都喜歡旅游,大學生旅游市場有著巨大潛力。
二、大學生旅游偏好特征分析
(一)旅游決策偏好
外出旅游時要了解相關的旅游信息,例如:旅游目的地情況,包括旅游目的地的氣候情況,風俗習慣情況,目的地的風景特征情況等。這對外出旅游做好充分準備至關重要。隨著社會的不斷發(fā)展,旅游信息傳播日趨多樣化,為旅游者拓寬了獲取旅游信息渠道。根據調查數據顯示大學生旅游信息主要通過以下途徑,其中,76%的學生選擇通過互聯網獲取旅游信息,59%學生的旅游信息來源于親朋好友推薦,從電視頻道獲取旅游信息的學生則占有22%比例,從報紙雜志上搜尋旅游信息的占17%,僅有13%的學生選擇到旅行社去了解和獲取旅游信息;由此可見,隨著現代信息技術的不斷發(fā)展和利用,大多數的學生選擇從網上獲取旅游信息,互聯網能夠使旅游者方便快捷、全面具體地了解旅游目的地信息,而且大學生文化層次高,熟悉網絡運用和信息搜索方法。大學生旅游決策偏好還受到目的地環(huán)境、親友意見、經濟問題、旅游距離、閑暇時間、身體素質等因素的影響。影響旅游決策的因素有很多,但經濟因素依然是影響大學生旅游決策的主要因素,研究調查過程中,有77%的學生表示其旅游決策受經濟條件所限,這也與大學生經濟尚未獨立的現實相符?傊,大學生的旅游決策偏好即受到其自身經濟狀況等現實條件影響,同時也有其知識文化和技能優(yōu)勢所體現的旅游信息選擇和決策偏好特點。
(二)旅游目的地選擇偏好
1、旅游目的地距離選擇偏好
旅游是指旅游者為了休閑、商務或其他目的而離開慣常環(huán)境,到某些地方并停留在那里,但連續(xù)不超過一年的活動。有著不同年齡、性別、個性、職業(yè)、文化修養(yǎng)的旅游者對旅游目的地的選擇具有一定的差異,大學生是一類特殊的社會消費群體,對旅游目的地選擇偏好也有其獨特的特征。調查數據顯示:54%的學生都選擇中近距離的省內旅游,其次是國內游占有32%的份額,市內游占有10%的比例,最少的是選擇在出境旅游,只占4%的學生。從旅游者旅游動機因素分析,旅游目的地與旅游者所居住地距離越遠,他們之間的區(qū)域差異就越大,就越能激發(fā)人們的好奇心理,從而觸發(fā)旅游動機,但是大學生的旅游動機也會受到費用方面的影響,他們會選擇在自己的能力范圍內消費,從研究調查過程中也不難發(fā)現大多數的學生都選擇了在省內旅游,既滿足了他們對未知景物的好奇心,也能支付旅游時所需的費用。
2、旅游目的地類型選擇偏好
大學生的旅游愛好廣泛,他們對自然風光、人文歷史、民俗風情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)和海濱海島等旅游目的地均有濃厚的興趣。對于當代大學生來說,都市景觀和人造游樂場對他們的吸引較小,很難激發(fā)大學生的旅游動機。這說明大學生比較偏愛自然景觀、人文歷史、民俗風情、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)等類型旅游地。從自然風光(占75%)和都市景觀(占17%)的對比可以明顯的看出大學生對大自然景觀的偏好。旅游觀光和休閑度假是大學生主要的出游目的,所以大學生的出游目的在某種程度上決定了其旅游目的地選擇偏好。
3、出游方式偏好
(1)出游時間
時間是旅游者開展旅游活動的必要條件,大學生作為特殊的`社會消費群體,其生活、學習具有時間一定的規(guī)律,其出游時間也具有一定的特征,分析其出游偏好有助于了解這一旅游客源的旅游規(guī)律,開拓這一客源市場。通過調查分析,我們可以看出大學生主要是利用課余時間外出旅游,主要是在雙休日、寒暑假、黃金周等時間段,尤其集中于寒暑假期間。
另外,大學生外出逗留時間常受到假期和可以自由支配時間的長短的影響,大多以2、3日游為主,當然,在寒暑假期間則其旅游停留時間相對較長。對出游時間的調查的數據分析得知,學生外出旅游具有時間的局限性,他們出游會選擇在假期或者在課余時間,上課時間越多,可自由支配的時間就會越少,相應的他們出游的時間就會越少,假期和課余時間越短,外出逗留時間就會越短,在調查訪談中發(fā)現大學生表示受到自生經濟因素和學業(yè)因素的影響,大多數學生都不愿意在外面長時間停留。
(2)交通方式選擇偏好
在旅游交通選擇方面旅游者都會選擇自己偏好的交通工具進行旅游,大學生沒有固定的收入,他們的主要經濟來源都來自于自己的家庭,因此選擇旅游交通方式也具有一定的獨特性。大學生主要選擇經濟實惠交通方式出游,在受訪學生中,有83%的學生選擇比較方便實惠的火車外出旅游,在對大學生的問卷研究調查過程中還發(fā)現不管是做兼職工作,還是靠父母提供,僅有少部分學生的費用較為充裕,而大多數則是從家庭給的生活費中節(jié)約出來的,不像經濟獨立的上班族,大部分學生都會選擇比較經濟實惠的交通方式。
(3)出游組合模式
大學生生性活潑開朗,大學生涯是人們人生歷程中最富有活力的一段時光,因此其出游方式也具有鮮明的特點。通過對調查數據的分析發(fā)現,大學生大多是結伴出游,從圖3中我們可以清楚地看出,有47%的學生選擇與同學結伴出游,結伴出游是大學生鮮明的一大旅游偏好特征。
4、消費偏好
消費偏好是在一定時期內,在一定消費市場環(huán)境和營銷因素的影響下消費者對組成該類產品的某種屬性所表現出來的優(yōu)先購買的主觀意愿或實際行動。了解旅游者的消費偏好,可以幫助旅游商品經營與管理者了解市場,開發(fā)適銷對路的旅游商品,更好地滿足旅游者需求。大學生是一類規(guī)模較大的旅游消費群體,其旅游消費也具有一定的特殊性,分析了解大學生的旅游偏好,有助于更為全面地掌握市場。
(1)消費結構
消費結構是人們在生活消費過程中各種社會因素、自然因素之間以及社會因素與自然因素之間的相互關系和數量比例的總和。人們在旅游過程中的消費支出主要包括旅游交通、住宿、飲食、門票、購物、娛樂等方面,大學生因經濟尚未完全獨立,所有其旅游消費具有一定的特殊性。
旅游住宿選擇偏好根據調查數據統(tǒng)計分析發(fā)現,在旅游住宿選擇方面大學生主要選擇價格實惠的經濟型酒店為主,13%的學生選擇露營,但是露營會受到天氣因素的影響,有大多數的大學生選擇的經濟型酒店,大多數學生強調祝經濟型酒店既實惠又節(jié)約經濟,而且住酒店會覺得很舒適,星級酒店消費太高,不適合我們在學生時代的消費。購物是人們旅游過程中重要的活動之一,當代大學生作為旅游市場中特殊的旅游消費群體,其旅游購物也應具有一定的偏好特點。
經統(tǒng)計分析調查數據發(fā)現,大學生最喜歡購買當地特色產品(占調查人數的45%),其次是旅游紀念品(約占調查人數的25%),也有少部分大學生購買藝術品和增值品,除此之外尚有少數學生選擇購買其他的旅游產品,當然也有大約15%的大學生因經濟、愛好等原因,在旅游途中不購買旅游商品。
消費規(guī)模在校大學生的經濟來源主要依靠家里提供或勤工助學和社會兼職所得,因而收入有限,他們外出旅游可以接受的旅游消費主要呈現以下現狀:從研究調查過程中得知9%的學生在出游時選擇200元以內的消費,消費201元-300元的有17%,消費301元-500元的有51%,23%的學生可以接受501元以上消費額度。
三、大學生旅游市場開發(fā)建議
大學生旅游市場是一個具有規(guī)模和開發(fā)潛力的市場,有效開發(fā)大學生旅游市場,可以擴大旅游客源市場規(guī)模,并使旅游市場發(fā)展更趨于合理發(fā)展。大學旅游市場開發(fā)應針對學生旅游偏好從以下幾個方面開展工作。
(一)針對學生旅游地點選擇偏好,突出開發(fā)重點
大學生旅游市場潛力巨大,但在開發(fā)的時候,也應開發(fā)重點旅游市場,才能取得事半功倍的成效。大學生的旅游市場應重點開發(fā):
一、觀光旅游產品。大多數大學生旅游都偏好觀光旅游,觀賞沿途美麗的風景,可以賞心悅目,放松心情,開發(fā)觀光旅游產品可以吸引大學生前來旅游,所有旅游公司應大力開發(fā)自然觀光旅游產品;
二、寒暑假旅游。根據調查分析可得大學生在校期間大多都偏好在寒暑假旅游,旅游公司應該把大學生旅游時間重點放在寒暑假;
三、當地的特色產品。大學生在履行游覽中喜歡購買當地的旅游特色產品,當地旅游特色產品有著旅游地的特色,大學生對于這些從沒見過的特色產品充滿了新鮮感和好奇感。
(二)針對學生出游偏好,機動靈活開發(fā)
大學生精力旺盛,思想活躍,旅游需求多樣化,所以大學生旅游市場的開發(fā)應該靈活開發(fā),滿足大學生的旅游需求;
一、旅游方式多樣化。針對不同大學生的旅游需求,應設計多種旅游方式,如自行車、輪船、火車、飛機等;
二、組團要靈活。大學生出游大都選擇跟同學結伴,尤其是女生,因為他們的文化程度一樣,喜歡的旅游景觀大多大同小異。旅游企業(yè)可以根據這種情讓他們自組旅游團。
(三)針對學生經濟特點,薄利多銷產品
大學生的主要經濟來源來自家庭,規(guī)模較大且對價格較為敏感,旅游市場集中,所以大多數要求經濟實惠的方案。旅游企業(yè)要取得較大的經濟效益,必須利用它的市場特點,降低大學生的旅游成本,實行薄利,取得價格優(yōu)勢,才能激發(fā)大學生旅游動機,從而激發(fā)大學生旅游市場,取得良好的經濟效益。開發(fā)符合大學生消費的產品。旅游產品的價格不能太高,超過大學生能夠消費的水平,這樣的旅游產品不能吸引大學生前來消費。根據不同的旅游產品制定不同的價格。特別受歡迎的旅游產品可以適度的抬高價格。增加公司收入;對于那種不太受歡迎的旅游產品可以降低價格,吸引他們前來旅游。根據不同的時間來制定旅游產品的價格。大學生的旅游時間集中,在寒暑假出游的人數很多,在寒暑假的時候也可以適度提高旅游產品的價格。
(四)針對學生信息獲取偏好,有效傳播旅游信息
大學生獲取旅游信息的方式有很多,這些方式都會影響到大學生對旅游目的地的選擇,采取多種旅游促銷手段讓大學生來旅游地旅游是很重要的。利用網絡促銷。
大學生大多愛好上網,他們獲取的很多信息都來自于網絡,現建有的旅游網,遠遠不能滿足當代大學生多方面的旅游需求。
旅游企業(yè)應在大學生較關注的網站如學校的網站內設立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。增加游客好評度。增加好評也是旅游促銷的一種方法,一個游客對旅游地的印象好了就會帶動潛在的旅游者來旅游。
廣告宣傳。通過廣告讓更多的大學生了解旅游地的相關信息,增加他們對旅游地的旅游動機。同時增加大學生前來旅游地的好奇,吸引他們來此旅游。
大學生旅游的調研報告3
旅游業(yè)是一個最具發(fā)展活力和潛力的‘朝陽企業(yè)’,近年來,中國的旅游業(yè)一直是處于快速增長的模式,而且隨著中國經濟的不斷發(fā)展,旅游成為了人們生活中的一部分,旅游消費需求也大幅度上升,這是旅游業(yè)持續(xù)心旺發(fā)展的動力,而大學生作為一個特殊的群體有著一定的經濟獨立能力和生活獨立能力,有相對寬松的時間。最重要的是他們具有更多的冒險精神和追夢遐想。為了了解大學生的旅游消費現狀以及前景,我們小組針對大學生消費做了一份市場調查報告,通過這次調查,我們總結出了幾點:
一:基本調查情況
1、調查目的:
。1)了解大學生旅游消費的特點、態(tài)度和看法。
。2)通過具體的調查工作,以此分析影響大學生旅游消費的主要原因。
。3)針對大學生在旅游消費中存在的問題,提出具體的解決對策。
2、調查時間:20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五
3、調查地點:湘潭職業(yè)技術學院校內
4、調查對象:職院在校大學生
5、調查的方式:按年級的不同進行分群,對不同的年級不同的專業(yè)的學生進行隨機抽樣調查;選取100名在校大學生進行問卷調查,實際發(fā)放100份,收回99份。
二:調查結果分析
1、從對待旅游的態(tài)度上可以看出,有96%的人是喜歡出去旅游的,這與我們的年齡有關,加上大學期間時間相對充裕,有更多的精力和時間通過旅游開拓自己的視野,擴大自己的見識;而不喜歡出去旅游的同學占4%,這說明有部分學生更加注重學習,當然也可能是出于對經濟情況的考慮。
2、大學生旅游經費有限。調查結果可以看出大學生每月的生活費用主要在500---800元之間,并且我們的旅游經費主要是靠自己省吃儉用來的,可見總體上大學生還不具有獨立的經濟能力,這是限制我們出游很重要的一個原因。
3、在調查報告中可以看出閑暇時間也是限制大學生旅游的主要原因。雖然大學生相對來說時間比較充裕,但因為閑暇時間比較分散,所以有60%的學生認為時間的欠缺影響了自己的出游計劃;除了這個因素外,還有20%的學生對旅游的服務質量處于懷疑狀態(tài)。還有15%的學生認為出游太累,太危險。
4、多數大學生有出游的經歷。從大學生每年出游次數圖中可以看出,每年一次也不出游的學生占到23%,出游一次的占到37%,出游二次的占到16%,出游三次的占到14%,出游三次以上的占到9%。這說明除了部分學生外,有70%以上的人每年都有出游的經歷,大學生的旅游熱情是非常足的。
5、開拓視野,愉悅身心是主要的旅游動機。從調查表中可以看出很多的大學生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學生這個年齡的探險獵奇和追夢遐想,其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的地位。
6、出游的范圍大多數學生都選擇在張家界和鳳凰,這可以看出大學生都喜歡自然風光類。
7、出游時間大多集中在寒暑假,法定假期和周末所占的比例只有20%左右,可見寒暑假時大學生出游的主要時間安排,這與大學生在校期間的課程存在著必要的聯系。
三:解決對策
1:大學生是一個有文化、素質較高的群體,他們有著較高的'精神追求,在大學生群體中盡管目前購買力較低,但從欲望人數上來看,任占較大的優(yōu)勢。旅游業(yè)部門不能只看眼前的利益,要有長遠的目標,必須根據大學生市場的特點和需求,適當的降低成本,實行薄利多銷的戰(zhàn)略以取得價格優(yōu)勢,激發(fā)市場。
2:旅行社可以根據大學生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險、追求刺激等特點來開發(fā)生態(tài)旅游等特色產品,同時要樹立企業(yè)形象,以誠信為本,為大學生提供優(yōu)質服務,在大學生中留下一個良好的形象,大學生可能因為現在經濟原因等而放棄旅游,但是他們一旦參加工作有錢了就會選擇出游,這不僅為企業(yè)做了免費的宣傳也贏得了大學生市場的肯定。
3:針對大學生旅游時擔心的安全問題,一方面需要社會的法制體系進一步健全,社會整體道德提高了,就不會出現那些所謂的坑騙行為等不良現象。另一方面,旅游景點景區(qū)也要進一步規(guī)范化和標準化,同時大學生旅游者也要不斷增強自身的安全意識。
總之,大學生旅游市場,是一個龐大的潛在市場,相關的旅游企業(yè)和部門一定要高度重視,只要大學生這個旅游市場做好了,就能夠帶動整個經濟的發(fā)展。所以大家一起努力。
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