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調研報告

假期調研報告

時間:2025-01-07 08:12:34 調研報告 我要投稿

假期調研報告

  在我們平凡的日常里,越來越多的事務都會使用到報告,不同種類的報告具有不同的用途。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編收集整理的假期調研報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

假期調研報告

假期調研報告1

  學期結束,暑假到來,為了鍛煉同學們的勞動及合作能力,遵循學院的指示。10級物流一班赴鄭州市光芒科技公司實踐團一行9人于7月2號-7號赴鄭州市科技市場,開始暑期社會實踐活動。

  實踐目的

  了解科技公司運作機制的基本情況,特別是在經歷金融危機后,公司銷售受到的各種影響、消費者的消費走向對市場帶來的沖擊,熟悉公司內部的各項業(yè)務了解產品的流通過程及渠道。將所學的知識加以合理利用。

  實踐內容

  暑假里,在科技市場光芒科技公司的社會實踐活動活動讓我們第一次從“銷售者” 的角度來看待供求,價格,國家政策。在活動地點我們既辛苦也開心。之所以辛苦是因為我們忘記自己學生的身份,在炎炎烈日下體驗為生活打拼的艱辛;之所以開心是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標,成功的喜悅是我永恒的追求。

  通過此次活動的總結,我們將我們的收獲列為以下幾點:

  一、技能知識:

  此次社會實踐,我們首先學習的就是電腦的零部件認識以及電腦的裝機過程。1、十字螺絲刀、鑷子、系統碟、U盤是必不可少的工具 2、安裝過程,首先進行的是主板的安裝,技術人員告訴我們:主板固定螺絲的墊圈作用可不小,可以防止螺絲直接接觸主板而導致主板和機箱接觸短路的問題,同時還可以屏蔽一些主板和機箱底板的靜電以及電磁干擾。其次進行的是各類數據線、電源線、信號線的排序與安裝,要求我們在裝機后用U盤試試前置的USB接口是否每個都能正常使用,硬盤指示燈、電源指示燈是否都顯示正常。并且布線凌亂對機箱整體散熱也是一個重要的隱患。然后是機箱散熱及CPU散熱的安裝,核心是CPU的散熱問題。同時注意硅膠的涂抹問題,適量即可,否則導熱將變成阻熱。在此我們應該考慮的是靜音問題:電源一定要選擇靜音電源、機箱風扇選用12寸風扇、選擇品牌機箱。3、進行運行的測試后,電腦就算是組裝完成了。在電腦組裝之前一點要洗手,這樣可以消除靜電。在技師的詳細指導下,看似復雜的裝機過程也就

  變得簡單了許多,大家也都認為的確增長了不少見識。

  二、銷售能力的培養(yǎng):

  在對電子產品的銷售過程中,我們首先需要的就是對各種電子產品價格,性能,以及同類比較的了解,這樣才能為顧客推薦令其滿意的產品,而我們初入銷售行業(yè),能力有限,時間有限,我們只能盡我們最大的努力做到最好。第一次站在柜臺前,望著琳瑯滿目的商品,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,我們都心亂如麻,眼前的人們牽引著我們的目光,看著他們遠去的背影,心里又少了幾分緊張。剛開始,面對顧客,之前的準備忘得一干二凈,大腦一片空白,不知要說什么才好。只有顧客說到要看什么產品的時候才會迅速的拿出產品,向他們簡單的介紹一下產品,能賣出去的也就寥寥無幾了。后來老板看我們不懂這其中的道理,就過來給我們解釋了一下。后來我們也都掌握了一些方法和技巧。

  一、良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提

  二、高超的銷售技能是銷售成功的關鍵(1、溝通技術的應用2、展示產品的技巧3、排除異議的方法4、把握成交的控制)

  三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證(1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;2、 巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現為直接問價,可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型銷售形態(tài)?梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點,分析

  需求,逐步幫其縮小需求范圍。)

  此外,在這次實踐當中,我們還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如,注意細節(jié)的習慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節(jié)當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結果!總結的習慣,在每一次銷售成功之后,都要認真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細節(jié)從中的到經驗。還有

  三、專業(yè)知識:

  物流在電子產品的流通中起著十分重要的作用,作為物流專業(yè)的學生,在此次活動中了解該方面的知識十分必要。電子產品的流通屬于銷售物流,其定義為:生產企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時,物品在供方與需方之間的實體流動。因此,掌握物流的流通渠道十分重要。銷售物流的特點,便是通過包裝、送貨、配送等一系列物流實現銷售,這就需要研究送貨方式、包裝水平、運輸路線等并采取各種諸如少批量、多批次,定時、定量配送等特殊的'物流方式達到目的。產品從廠家進入銷售的公司,又從銷售公司進入市場,再從市場進入消費者手中。如此繁瑣的過程必須有快速、便捷的物流為支撐。我們此次實踐中,在晚上進行公司的貨物交接也算見識電子產品從企業(yè)進入公司這一環(huán)節(jié),總體的感覺是,鄭州本地的物流公司并不像書上所說的具有完全現代化的理念以及設備,依舊停留在簡單的物品托運這一概念之上。我們覺得本地的物流業(yè)仍有很大的發(fā)展?jié)摿Γ灾性@個全國運輸的大動脈為基礎,鄭

  州的物流也必將有新的提高。

  四、在此次實踐中,我們領會到了團隊合作的重要性。

  1、思想統一,目標明確。即俗話說:“大家的心要齊”。切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導行動,只有大家的思想高度統一了,才會真正把市場調研落實到行動中去。

  2、團隊作戰(zhàn)的精神,不強調個人英雄主義3、強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。作為優(yōu)秀的大學生,在以后的工作中,我們會努力培養(yǎng)自己的綜合素質,增強協調能力,使自己不斷進步。

  活動體會

  一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我們認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽娶耐心、虛心地接受。

  二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會

  工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

  三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。剛開始進入實踐階段時,大家都覺得困難挺多的,社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如老板所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

  四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

  大學是一個教育、培養(yǎng)、磨練學生的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎

假期調研報告2

  研究對象:中國智能電視用戶

  對象分布:全國各地區(qū)

  調研時間:XX。5。1—XX。5。3

  處理方式:全收集,不取樣,不做人工干涉。

  五一小長假,爆紅的不只是交通路況圖,更有收視盛景。

  1、頭一天的開門紅

  勞動節(jié)第一天,收視一片飄紅,收視率前十名的頻道都大約多出平時0。1個百分點。市場份額、到達率、人均收視分鐘數也是高于平時水平。而平時只能排在20位左右的cctv14—少兒頻道也一舉殺入前十名?磥硇〖倨谕瑯邮亲鎳ǘ涞拇禾。

  2、不奔跑?out!

  盡管是晚上22點播出,盡管之后還會重播無數遍,但浙江衛(wèi)視《奔跑吧兄弟》收視率達到了0。8892%,大約是其他節(jié)目的3~4倍。體型過胖行動遲緩的小編還沒參與過所謂的“民間撕名牌”游戲,不過倒是很愿意參加節(jié)目中號召的每周20萬公里的奔跑計劃。奔跑吧公益!

  3、齊頭并進的第二天

  細心地朋友可以找一找以上頻道和昨天有何區(qū)別?

  算了不用找了,前兩天的收視率前十名沒有變化,甚至連順序都(ba)沒(qi)有(ce)變(lou)!10個頻道的收視情況雖然略差于第一天,但是市場占有率之和足足過半,達到了54。2943%。

  4、娛樂大咖任性套裝2.0版

  湖南衛(wèi)視的娛樂節(jié)目出足了風頭。在2號播出的節(jié)目中,湖南衛(wèi)視有超過56%的時間都是娛樂型節(jié)目,四大王牌逐一出手,牢牢占據榜單前列。從午間到午夜,觀眾忠誠度沒有低過90%,簡直是讓人欲罷不能的典范。

  5、一枝獨秀的last day

  你以為被牢牢把持的榜首位置很難被撼動,告訴你,就是撼不動!5月3號被體育頻道的解說主持人高調的宣稱為:體育界的一整天盛會。cctv5全天各時段、各項數據指標都獨占鰲頭。

  國球乒乓的三尺戰(zhàn)場上,馬龍一路干掉無數“同胞”最終奪魁;號稱史上最精彩的`沒有之一的nba季后賽第一輪,在最后一秒決出了勝負,瘸腿保羅終于把21號新秀拽下了馬;斯諾克的兩位紳士風度翩翩,但絲毫沒影響比賽的精彩激烈;梅威瑟轟下拳王的稱號,也把1。6億美金揣進了自己口袋。

  總結一下,無論是娛樂節(jié)目稱王稱霸,少兒節(jié)目異軍突起,牢牢把握觀眾的電視劇,或者大殺特殺的競技體育,都為出行困難的人們提供了多元的選擇。蘿卜青菜各有所賽,郊游有樂,宅也有宅的樂。正所謂五一三天樂,觀眾最快樂。

假期調研報告3

  調查概況

  研究對象:中國智能電視用戶

  對象分布:全國各地區(qū)

  調研時間:XX.5.1-XX.5.3

  處理方式:全收集,不取樣,不做人工干涉。

  五一小長假,爆紅的不只是交通路況圖,更有收視盛景。

  1、頭一天的開門紅

  勞動節(jié)第一天,收視一片飄紅,收視率前十名的頻道都大約多出平時0.1個百分點。市場份額、到達率、人均收視分鐘數也是高于平時水平。而平時只能排在20位左右的cctv14-少兒頻道也一舉殺入前十名?磥硇〖倨谕瑯邮亲鎳ǘ涞拇禾。

  2、不奔跑?out!

  盡管是晚上22點播出,盡管之后還會重播無數遍,但浙江衛(wèi)視《奔跑吧兄弟》收視率達到了0.8892%,大約是其他節(jié)目的3~4倍。還沒參與過所謂的"民間撕名牌"游戲,不過倒是很愿意參加節(jié)目中號召的每周20萬公里的奔跑計劃。奔跑吧公益!

  3、齊頭并進的第二天

  細心地朋友可以找一找以上頻道和昨天有何區(qū)別?

  算了不用找了,我騙你的....前兩天的收視率前十名沒有變化,甚至連順序都(ba)沒(qi)有(ce)變(lou)!10個頻道的收視情況雖然略差于第一天,但是市場占有率之和足足過半,達到了54.2943%。

  4、娛樂大咖任性套裝2.0版

  湖南衛(wèi)視的娛樂節(jié)目出足了風頭。在2號播出的節(jié)目中,湖南衛(wèi)視有超過56%的時間都是娛樂型節(jié)目,四大王牌逐一出手,牢牢占據榜單前列。從午間到午夜,觀眾忠誠度沒有低過90%,簡直是讓人欲罷不能的典范。

  5、一枝獨秀的last day

  你以為被牢牢把持的榜首位置很難被撼動,告訴你,就是撼不動!5月3號被體育頻道的解說主持人高調的宣稱為:體育界的一整天盛會。cctv5全天各時段、各項數據指標都獨占鰲頭。

  國球乒乓的三尺戰(zhàn)場上,馬龍一路干掉無數"同胞"最終奪魁;號稱史上最精彩的'沒有之一的nba季后賽第一輪,在最后一秒決出了勝負,瘸腿保羅終于把21號新秀拽下了馬;斯諾克的兩位紳士風度翩翩,但絲毫沒影響比賽的精彩激烈;梅威瑟轟下拳王的稱號,也把1.6億美金揣進了自己口袋。

  總結一下,無論是娛樂節(jié)目稱王稱霸,少兒節(jié)目異軍突起,牢牢把握觀眾的電視劇,或者大殺特殺的競技體育,都為出行困難的人們提供了多元的選擇。蘿卜青菜各有所賽,郊游有樂,宅也有宅的樂。正所謂五一三天樂,觀眾最快樂。

假期調研報告4

  隨著中國互聯網絡的發(fā)展,越來越多的人開始接觸互聯網,網民隊伍日益壯大,同時,經濟條件逐步提高,互聯網基礎設施日趨完善以及工作、學習節(jié)奏不斷加快,人們對互聯網的使用也越來越頻繁。通過分析網民春節(jié)長假期間使用互聯網的行為習慣,可以較好的了解春節(jié)期間經濟下互聯網的商機所在,借此給予企業(yè)假日經濟下客戶合作、推廣等方面的啟發(fā)。

  (一)調研情況介紹

  1、通過調研,整體訪問呈先增后降,長假期間回升的軌跡。訪問情況呈現出在第4周達到頂峰,然后下降,在春節(jié)前的1周快速下降,到達谷底,,然后在春節(jié)長假期間略微回升的軌跡。

  2、電子商務在節(jié)前4周呈上升趨勢,節(jié)前3周達到訪問頂峰。購物網站和旅游網站的.訪問人數,在節(jié)前4周呈上升趨勢,在節(jié)前3周達到頂峰。網民在網絡上購買年貨和禮品以及預定旅游都有提前起,所以春節(jié)前5周到3周是網絡購物和旅游預定的旺季,網民訪問呈上升趨勢。而網上支付作為網絡購物和旅游預定的支付手段,在春節(jié)期間的訪問情況與電子商務活動保持一致。

  3、節(jié)前1周,網民訪問量下降,除夕當天降至最低。

  根據調研,網民在春節(jié)長假期間的訪問量較節(jié)前訪問量下降了一半。由于春節(jié)長假,許多在外地工作的網民都返鄉(xiāng)過節(jié)探親,因此網民的訪問量逐漸下降,在除夕當天下降到最低。

  4、春節(jié)長假期間,休閑娛樂類網站訪問量上升。在線視頻網站在春節(jié)期間訪問回升,春晚視頻直播網站優(yōu)勢明顯。游戲網站在春節(jié)長假期間訪問人數上升,小游戲是訪問回升的主要原因。社交網站在春節(jié)期間訪問量也是呈現上升趨勢的,而且性別差異明顯,女性的網民受春節(jié)影響小,使用情況高,而男性網民帶動了婚戀交友網站訪問量的上升。

  (二)分析預測

  1、銀行需要把握春節(jié)前5周至3周的電子商務熱潮。

  2、在春節(jié)前1周,銀行可以適當減少營銷投入,節(jié)約成本。

  3、在長假期間,銀行應多關注休閑娛樂類媒體,

  (三)結論

  在電子商務行業(yè)合作方面,銀行需要把握節(jié)前5至3周的電子商務熱潮。在節(jié)前的5至3周,網絡購物和網上旅游預定交易量均出現增長趨勢,相當的網上支付的需求也會增加,因此網上銀行需要在節(jié)前5至3周之間,加強與電子商務企業(yè)的合作,積極進行營銷和用戶拓展活動,比如網上支付積分雙邊等。

  在網絡媒體推廣方面,節(jié)前1周訪問量下降,可以適當減少營銷投入;長假期間,多關注休閑娛樂類媒體。春節(jié)前1周,網民集中返程,在途時間以及走親訪友等占據了上網時間,加上部分地區(qū)條件不足,都導致了春節(jié)前幾周網民訪問量的下降,銀行可在這段時間內減少網絡推廣。而在春節(jié)長假的1周,網民訪問量比較節(jié)前都呈現回升趨勢,但是多是集中在休閑娛樂類網站,比如視頻、游戲、社交網站,因此,銀行可以多關注這些媒體。同時根據網民在假日經濟下訪問行為的特點,采取有針對性的推廣策略。

假期調研報告5

  旅游消費變得越來越熱,隨著我生活水平不斷提高。出外旅游已成為我生活中必不可少的部分。旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達 多所,校生人數超過 萬人,可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。

  國內的旅行社達1.6萬個,同時。競爭非常激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了鑒于這兩點,對當今大學生旅游的調查就顯得是有必要的

  通過自己搭建的個人網站“一起旅游吧-大學生自助游”做了相關調查。此次調查的目的于了解當今大學生旅游的大體情況以及大學生對旅行社的態(tài)度,所以。為了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析,為大學生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。

  一、大學生旅游的意向

  有接近95%大學生表示非常喜歡旅游,旅游意向上。另外5%大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅游意向,而只有接近85%來自農村的學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的`對旅游沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農村的學生占74%

  調查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的金錢,去旅游的目的欣賞景觀、增長見識(62%和休閑散心(21%)另外找同學、熟人玩接近16%而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎同時。15%左右的大學生認為時間是影響他出游的重要因素,而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他調查中還發(fā)現,由于不同學校的大學生專業(yè)的差異,有些同學是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學生,由于學習目的而選擇旅游。以上調查結果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力,故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數大學生出游的主要因素。

  二、大學生旅游的地點與時間

  大學生偏愛自然風景區(qū),調查結果表明。占了總人數的54%表明大學生更愿意與大自然親近。其次,旅游目的地選擇民族風俗區(qū)有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總人數的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總人數的56%左右,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總人數的20%和24%原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整,不利于出游;另一方面,由于大學生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進行復習或預習新知識,還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅游的高峰(56%大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調整。

  三、大學生旅游的消費方式

  更多的大學生選擇自助游,選擇旅游消費方式上。約占51%;其次是選擇個人游的占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。調查結果表明,大學生有較強的獨立自主意識。選擇自助游和個人游的學生中,高年級明顯多于低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多于來自農村的學生,這可能與學生的個性有關。

  四、大學生旅游的方式

  大學生以往出游時,調查中。出游方式選擇與同學結伴而游的約52%占大多數,與男(女)友一起的約占21%數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%和獨自一人出游(約21%也占一定比例。旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

  以及個人消費水平的差異,大學生選擇旅游地點的因素。旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學生選擇了不同的出行方式。

假期調研報告6

  在春節(jié)假期后的第一周,根據公司的安排,選擇9戶樣本客戶進行了節(jié)后卷煙庫存調查,本次樣本客戶選擇不同的客戶級別,具有一定的代表性。由于節(jié)前除部分緊俏煙按計劃供應外,其他煙都能敞開供應,很好的滿足了客戶的需求,而節(jié)后的客戶的卷煙庫存也能較好的反映客戶的銷售。通過與客戶聊天和詳細的'庫存調查,對本轄區(qū)的客戶庫存及春節(jié)銷售作出如下

  分析。

  一、春節(jié)期間卷煙銷售品牌集中度較高

  從調查表來看,客戶的所有庫存中暢銷煙:中華、玉溪、紅南京等的庫存幾乎沒有,反映出春節(jié)銷售的品牌集中度較高,而其他同檔次卷煙只是在這幾類煙銷售完后才有人詢問,造成其他同檔次煙的庫存相對較多,給其他替代品牌的后續(xù)宣傳銷售工作帶來壓力,特別一些相對滯銷品牌如黃山1993,幾乎無人問津,庫存壓力讓客戶擔心。

  二、客戶庫存中低檔煙庫存壓力最大

  在調查過程中,100元以上卷煙庫存相對較小,而70元以下卷煙的銷售很不理想。春節(jié)的卷煙結構大為提高,消費都消費能力大為增強,有好幾個客戶100元以上的卷煙幾乎沒有,但70元以下卷煙有好幾箱的庫存。節(jié)后將給中低檔煙的銷售帶來不小困難。節(jié)后由于高檔煙的社會庫存較大,而中低檔煙的客戶庫存較大,近一個月的銷售將會是消化庫存的時間。

  三、卷煙零售價格不統一

  通過本次調查,除部分緊俏煙能按統一零售價進行銷售外,其他煙幾乎都不能實價銷售,特別是中低檔煙更是近乎批發(fā)價銷售,而黃山1993更是有個別客戶低于批發(fā)價,大大打擊客戶的銷售熱情。節(jié)后標價簽擺放和穩(wěn)定價格工作將會成為我們工作的重點,切實維護好零售客戶的利益。

  四、年前獎勵政策受客戶贊揚

  在節(jié)后調查走訪中,客戶反映年前的獎勵銷售政策很好,真正的體現了個性化需求,對一些平銷滯銷品牌的銷售起到了促進作用,大大提高了客戶的銷售熱情和品牌培育的積極性,但同時這種銷售方式也給這些相對平銷滯銷品牌的價格穩(wěn)定工作帶來了困難和銷售阻力。這些平銷滯銷品牌卷煙的平時銷售客戶將會緊盯這些銷售政策,希望節(jié)后這些銷售獎勵政策繼續(xù)保持,而我們客戶經理將會以維護這些品牌的價格穩(wěn)定為工作重點。

假期調研報告7

  一、發(fā)現問題的敏銳眼光

  問題性調查報告也叫暴露性調查報告。這種報告的主要任務是通報情況,揭露問題。這就要求調查報告的寫作者具備發(fā)現問題的敏銳眼光,能夠在紛繁復雜的社會生活中發(fā)現值得關注的現象或問題,使之起到警示作用。敏銳的眼光來自于高度的政治敏感性。凡是政治敏感性強的人,他們的鑒別能力、洞察能力都相對較強。這種人對新情況、新問題表現出識別快、反應快的特點,寫出的東西一般都較有新意。

  他們往往能從改革和建設的實際出發(fā),深刻揭示事物的本質和規(guī)律,敢于選擇別人未曾選用的主題,敢于揭示別人未曾揭示的規(guī)律,敢于提出別人未曾提出的見解,使人看了能受到新的啟迪。例如有人針對近幾年出現當兵冷、征兵難的問題,以及以前搶著要留下到如今爭著要走的現象,展開調查,寫成問題性調查報告,以期引起各級的高度重視,這些都是建立在敏銳的洞察力基礎上。

  敏銳的眼光來自于培養(yǎng)觀察和思考問題的好習慣。觀察和思考的習慣使人善于抓住事物的新特點,尋找人們普遍關心的現實生活中迫切需要解決的各種問題。例如有人針對和市民生活息息相關的早餐點問題發(fā)起的調查和思考,對早餐點的規(guī)范和管理提出了具有可行性的見解,引起較大影響。(王斐《關于改善城市早餐攤點管理的幾點思考》)作者在觀察思考基礎上形成的調查報告就反映了新情況,研究了新問題,從而對工作和生活產生了積極的意義。

  二、深入調查的實干手段

  問題性調查報告只有在調查工作深入扎實進行后,才能得出較為客觀準確的結論,調查工作離不開深入扎實的具體工作,有賴于調查手段的多樣性和有效性。調查者通常采用座談、走訪、咨詢、查證等手段,發(fā)揮不怕吃苦、排除萬難的毅力深入蹲基層,到現場得到第一手資料,然后進行加工整理。調查的過程大致分為普遍調查、重點調查、典型調查、抽樣調查、統計調查等五種,通常采用以下幾種方式:

  第一種是開調查會。召集知情人、參與人或者有經驗的人開調查會,了解情況,這是做實地調查常用的一種方式。開調查會時,調查者需要提前擬定調查提綱,考慮好調查的內容和方式方法,主持人事先要做好準備,消除與會者的隔膜或者懷疑心理,對咨詢中可能產生的各種方案應心中有數,制造氣氛,鼓勵別人積極發(fā)言,使參加會議的人互相啟發(fā),產生靈感,這往往稱之為“頭腦風暴法”。討論過程中調查者需要以滿腔熱忱和虛心求教的態(tài)度,盡量多地聽取與會人員的意見或建議,開調查會時必須口問手寫,征得與會人的同意,還可以錄音、錄像、拍照等。經驗證明,采用此法往往可以產生大量新方案,是產生新思想的催化劑,特別是對探討新問題的調查有重大意義。

  第二種是專家調查法。專家調查法是以函詢調查的形式向參與調查的有關領域的專家分別提出問題,然后將他們回答的意見進行綜合、整理、歸納,又匿名反饋給專家,再次征求意見,然后再加以綜合、整理、反饋,經過多次反復循環(huán),最后得出一個比較一致的意見。它是在專家個人判斷和專家會議的基礎上發(fā)展起來的一種調查研究方式。

  第三種是收集資料法。收集資料法是從書籍、報紙、雜志等公開出版物中,或從內部保存的檔案中,或從照片、錄音、錄像以及電腦貯存的信息中,收集、檢索與調查項目有關的材料和信息。這樣收集來的一般都是第二手材料,有時還需用第一手材料加以印證和補充。

  第四種是實地取證法。這種方法是最重要、最常用的調查法,也是最基礎的環(huán)節(jié),離開了實地調查取證,容易得出片面甚至錯誤的結論,調查報告也就失去了它的價值。實地調查可以是明察也可以是暗訪,根據需要制定實地考察的行動方案,配合適當必要的影、音、像設備,把調查者看到的、聽到的、感受到的用實物的形式展示出來,客觀地反映事物的原貌真相。

  三、分析問題的抽象思維能力

  如何從繁復的事實材料中抽象歸納問題的實質,需要我們從歷史角度,用發(fā)展的觀點分析問題,在研究的深度上求突破,才能從中挖掘出帶有規(guī)律性、具有普遍意義的東西,撰寫出調研精品。

  一是要有發(fā)展的觀點。事物是不斷發(fā)展變化的,調查時要做到全方位,多視角,對調查對象的正面和反面、歷史和現狀、部分和整體都要辯證地分析,這樣做出的調查結論才周密深刻,沒有片面性。例如,在針對我國欠發(fā)達地區(qū)新農村合作醫(yī)療保險調查中發(fā)現“新農合”在參保人數不斷擴大、成效顯著的同時,也存在籌資工作難度大,經辦機構開展工作難度大等問題,為此提出了促進“新農合”發(fā)展的對策,為“新農合”的健康發(fā)展提供了參考。(李!段覈钒l(fā)達地區(qū)新農村合作醫(yī)療保險調查》)

  二是站在全局的高度。調查報告就是把感性的東西理性化,表面的'東西實質化,揭示出事物的本質和規(guī)律。如何借助分析的解剖刀,站在全局的高度分析問題,幫助我們清除視覺上的盲區(qū),把握問題的實質呢?一方面需要用黨的方針政策和創(chuàng)新理論衡量所調查的情況和問題。例如,對國家所提倡的“過緊日子”有人理解為“過窮日子”,而不想辦法解決現實問題;有的則按照“過緊日子”的精神,自力更生,發(fā)展生產,自我解決問題。哪一個可?高下立現。另一方面需要對照先進經驗分析研究。看自己調查的事實材料、得出的觀點和結論、提出的意見和建議,哪些有普遍指導意義,從而去粗取精、去偽存真,得出正確的判斷,找出規(guī)律性的東西。

  四、建議措施的切實可行

  問題性調查報告的目的在于讓群眾了解真實情況,同時也為領導實施科學決策提供重要的參考依據。寫作的難點不在于把思想觀點變成文字,而在于形成有價值的思想觀點,提出有創(chuàng)意的辦法措施。

  問題選擇的典型性。調查報告在寫法上,還要善于將揭示調查事物中所蘊含的共性與其鮮明生動的個性結合起來。共性是調查對象的價值內核,反映的是調查對象內部穩(wěn)定的聯系。而個性則是調查對象的獨特外衣,它顯示的是調查對象具有典型化的特征。只有將共性規(guī)律與鮮明個性結合在一起,才能使問題性調查報告中提出的措施具有較高的可操作性。

  把握問題的縱深度。只有思考問題或現象的深層原因,才能把握這種問題或現象是怎樣發(fā)生的,直接的原因是什么,間接的原因是什么,什么人或單位要承擔什么責任,這些行為導致了怎樣的后果等一系列問題。只有對事物產生的前因后果,對事物背后的復雜因素進行深入的剖析,才能找到問題的癥結,有針對性地提出切實可行的對策措施。

  五、語言表達的準確懇切

  語言是思想的衣裳,具有鮮明的“外顯性”。問題性調查報告因為它的揭示問題、改進工作的目的,在語言表達上與其他類型的調查報告相比有更高的要求。它的語言依附于具體、完整、確鑿的事實,一般不需要演繹和推理。這種類型的調查報告,政治性、原則性強,必須以對人、對事業(yè)高度負責的精神來進行寫作,要求結構嚴密、語言表達準確懇切。

  準確是就報告的事實、數據、結論而言。調查報告的事實是客觀存在的,不容許過度想象甚至捏造,如果事實不準確,那么調查的結論必然是錯誤的,產生的影響也必然是有害的。調查報告的數據是對問題進行的定量分析,不容夸大或縮小甚至虛構,如果數據不準確,那么問題的實質就不能準確把握,得出的觀點必定缺乏說服力。調查報告結論的得出是建立在事實基礎上,經過科學的分析產生的,結論的準確是指結論的必然性和客觀性,如果是牽強附會或者主觀臆斷的結論,調查報告就不具備實用價值,沒有意義。

  懇切是針對報告的態(tài)度、語氣而言。問題性調查報告寫作的目的就在于揭示問題、“治病救人”,出發(fā)點是為解決問題,而不是單純地暴露問題。因此,懇切的態(tài)度和語言容易讓人信服,提出的建議更容易讓人接受。反之,高高在上、高舉指揮棒式的寫作態(tài)度往往會收到適得其反的效果,反而不利于問題的解決。

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