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優(yōu)化提升文秘宣傳工作創(chuàng)新發(fā)展的調研報告范文
按照公司學習實踐科學發(fā)展觀的要求，我認真履行工作職責，扎實工作，科學規(guī)范的做好日常事務工作。通過這次學習教育活動，使我的思想政治水平和業(yè)務水平有了更進一步的提高，拓寬了思路，開闊了視野。學習實踐科學發(fā)展觀，如何使黨員個人和管理干部真正受到教育，我認為，就必須結合各自的崗位工作實際，抓住解決我們自身工作中不適應陽光發(fā)展要求的問題，進行歸納總結，整改提高。下面我結合本職工作就學習科學發(fā)展觀情況談一點粗淺的認識和體會。
一、找準切入點，切實做好文秘檔案、文化宣傳工作
1．找準“大事”與“小事”的著力點，在服務上做文章。
文秘科工作涉及到文秘工作，檔案管理、企業(yè)文化、對內對外的宣傳，文秘科的職能和地位決定了管理者必須謀大事、獻良策，但文秘科常務性的工作特點多是體現(xiàn)在辦文、辦會、辦事等具體工作上。這其中許多是繁雜、零碎的。這就要求工作人員必須充分認識服務的重要性和崇高性，樹立自覺服務的角色意識，把謀大事與干小事有機結合起來。一是樂于做小事。文秘宣傳工作無小事，小事里面有大事，小事里面有政治，小事連著大局。小事做不好，往往就會誤大事。無論是文稿起草、內刊宣傳、督促檢查，還是文件校對、上傳下達、會務安排、以及對內對外的接待等等，哪一個環(huán)節(jié)運轉不靈，都有可能影響大局、影響決策。所以，每一位工作人員就必須自覺地把具體工作、日常小事融于公司大局之中，做到“有心于事、熱心于事、用心于事”！要把每一件事考慮得更周全一些，安排得更細致一些，處理得更快捷一些。二是敢于謀大事。根據(jù)公司的年度目標和階段性工作重點，結合公司領導的工作軌跡，要及時準備材料、提供情況、策劃宣傳、謀劃點子，這是文秘工作者最起碼的工作內容。因此，文秘人員更應充分發(fā)揮智囊作用，努力吃透“上情”，通曉“外情”，明了“下情”，我認為，文秘科人員有沒有“悟性”、“靈性”決定著自己的能力和水平，這就要求我們不斷提高自己的認識能力、分析能力和超前預見能力，做到問題抓得準、看得清、謀得遠，抓的早，做到“平時當戰(zhàn)事，戰(zhàn)事當平時”，為公司和基層提供更多更好的服務。
2．找準“主動”與“被動”的聚集點，在主觀上下功夫。
經(jīng)理辦的各項工作都存在著較強的服務性、從屬性、被動性，但從文秘宣傳工作來看，并不是說只能奉命辦文、辦會、辦事，處處被動。這就要求工作人員要充分發(fā)揮主觀能動性，處其事，敬其業(yè)，在其崗，謀其事，變被動服務為主動服務。一是加強學習爭主動。理論是行動的指南。文秘人員要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，學習一切反映當代世界發(fā)展的新知識，向實踐學習，向書本學習，既熟悉專業(yè)知識，又懂得政治、哲學、歷史、文化、科技知識，要使自己成為“通才”。二是緊貼領導求主動。只有了解和貼緊領導，才能真正想領導之所想，急領導之所急，才能從領導的點滴言行中看到領導意圖中深層次的東西，做到心領神會，一點即通，從而在工作上，生活中具有更大的空間，使工作更有效率。只有站在領導和基層的角度思考問題，才能看清什么是領導的主要需要？什么是基層員工最需要的服務？什么不是主要的但又是必要的？什么是可有可無的，什么是不合時宜的？三是圍繞大局謀主動。對一定時期的重點工作、重要會議和重要文化、宣傳活動，要進行認真研究分析，對應采取哪些措施、分哪些步驟實施等細節(jié)及早謀劃，為領導擬出參考方案。對方向性、苗頭性、傾向性、爭議性、政策性和全局性的問題要緊緊抓住，進行超前性、追蹤性、反饋性的調查研究。同時，搞好急、難、新情況綜合，做到“一葉落而知天下秋”，在領導決策時，各方面的依據(jù)便可順手拈來，水到渠成。四是掌握規(guī)律贏主動。文秘宣傳工作雖然被動，但也有規(guī)律。在實際工作中，只要處處多留心、事事講細心，就一定能使自己在任務到來之時，做到有的放矢、胸有成竹。
3．秘書工作要找準“參謀”與“決策”的臨界點，在才智上用力氣。
領導決策一方面來源于決策參謀班子卓有成效的工作，另一方面也離不開秘書的時時提醒，這就要求秘書工作者自覺地站在全局的高度來思考、策劃、安排和處理問題，努力使自己的參謀工作成為想領導之所想、獻領導之所需的“及時雨”、“雪中炭”。但是，秘書工作者在為領導決策服務的過程中始終是水手不是舵手，是配角不是主角，只能參而不決，謀而不斷。一要參與不干預。參與就是要以主人翁的姿態(tài)、高度負責的精神，在從事參謀輔助的過程中，客觀準確、實事求是地向領導匯報情況、反映準確、當好調研員。領導決策一旦作出，就要不折不扣地去執(zhí)行。二要到位不越位。文秘宣傳工作的職業(yè)決定了只能甘居幕后，當無名英雄。因此，秘書工作者必須牢固樹立任勞任怨、敬業(yè)愛業(yè)、為事業(yè)獻身的精神。要以服務為天職，竭盡全力地為領導、為基層服務。
4．找準“對上”與“對下”的結合點，在協(xié)調中見成效。
秘書工作者既要堅持為領導服務，又要為基層、群眾服務，做到為上服務和為下服務的高度統(tǒng)一。因此，文秘人員的一言一行都要為基層一線著想，與領導工作思路合拍。文秘人員要竭力找到領導決策和群眾利益在自己的工作系統(tǒng)中交叉部分，多深入一線和基層，從員工中了解和掌握真實情況，科學地加以分析研究，如實客觀地向領導反映，協(xié)助領導將其轉化為工作思路、計劃、方案等等，使領導的意圖與群眾的利益、愿望和要求相吻合。二是關系上協(xié)調。文秘工作人員要認真對待和妥善協(xié)調好上下級之間可能存在的矛盾，善于做好群眾工作，積極維護領導之間、領導和群眾之間的團結。在協(xié)調和處理政務、事務時，要采取平等的形式，謙虛的態(tài)度，磋商的語調，切忌以勢壓人，簡單從事。
二、總結提高，開拓創(chuàng)新，為提供優(yōu)質服務奠定基礎
針對如何在實踐中推進和落實科學發(fā)展觀在文秘宣傳工作中的科學管理、科學服務。我認為有以下幾點：
1．總結提高，要結合公司構建標準化車間模式的契機，積極探索文秘宣傳工作的科學規(guī)律，按照袁助理的安排，文秘科要對多年來的管理實踐進行科學總結，健全完善，建立起一套行之有效的標準化科室運行機制，總結出一些好的管理經(jīng)驗和辦法，為公司的標準化、科學化、規(guī)范化管理提供。
2．加強學習，提高自身綜合素質。文秘宣傳工作是個無底洞，要百分之百讓領導滿意是需要良好的綜合素養(yǎng)的。要做到這一點，就必須加強學習，提高素質。比如對于一大堆文件，你怎樣分清輕重緩急，及時上傳下達？一篇報道，哪一篇能上頭條、哪一篇要上報眼？政治性要求非常強的。搞文秘宣傳工作，如果沒有高度的政治靈敏性，沒有非常高的素質是搞不好的。同時，也要看一看秘書的業(yè)務素質是否具備。包括口頭表達能力、綜合概括能力，寫作能力，辦事能力等等，缺一不可，因此，一定要加強學習，提高素質。
3．加強交流，取長補短共同提高。文秘宣傳工作是最不能體現(xiàn)個性的工作，但是也是最能體現(xiàn)個性的工作。因為它是為領導服務的、為基層服務的，不能過多地表現(xiàn)自己的主體思想，但是兩個秘書在一起，風格肯定不一樣，所以也是體現(xiàn)風格的、體現(xiàn)個性的。因此要加強秘書之間交流，取長補短，共同提高。
4．開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)工作四個轉變。xx同志說：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力�！蓖瑯�，創(chuàng)新也是我們經(jīng)理辦個性管理服務能否不斷提升改進的靈魂和生命力之所在。文秘宣傳工作必須適應陽光的形勢發(fā)展，甚至超前發(fā)展，才能起到文秘宣傳真正的職能作用。因此，秘書工作者在牢固樹立服務觀念的同時，要逐步實施“四個轉變”。一是從偏重于辦文、辦事轉變?yōu)榧绒k文又出謀獻策；二是從單純收發(fā)、傳遞信息轉變?yōu)榫C合處理信息；三是從單憑經(jīng)驗辦事轉變?yōu)閷嵭锌茖W化管理；四是從被動服務轉變?yōu)榱幹鲃臃⻊铡?/p>
我相信，通過這次深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，經(jīng)理辦的文秘檔案、文化宣傳工作一定能夠更加深入地把握科學發(fā)展觀的深刻含義和科學內涵，以科學發(fā)展觀來指導我們的實際工作，為提高經(jīng)理辦的綜合管理水平、為構建百年和諧陽光做出我們更大的貢獻！
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