維護消費者權益的法律法規(guī)

時間：2024-08-21 14:41:24 法律法規(guī) 我要投稿

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維護消費者權益的法律法規(guī)

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維護消費者權益的法律法規(guī)

　　第五條零售商開展促銷活動應當具備相應的安全設備和管理措施，確保消防安全通道的暢通。對開業(yè)、節(jié)慶、店慶等規(guī)模較大的促銷活動，零售商應當制定安全應急預案，保證良好的購物秩序，防止因促銷活動造成交通擁堵、秩序混亂、疾病傳播、人身傷害和財產(chǎn)損失。

　　第六條零售商促銷活動的廣告和其它宣傳，其內(nèi)容應當真實、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像。不得以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益。

　　第七條零售商開展促銷活動，應當在經(jīng)營場所的顯著位置明示促銷內(nèi)容，促銷內(nèi)容應當包括促銷原因、促銷方式、促銷規(guī)則、促銷期限、促銷商品的范圍，以及相關限制性條件等。對不參加促銷活動的柜臺或商品，應當明示，并不得宣稱全場促銷;明示例外商品、含有限制性條件、附加條件的促銷規(guī)則時，其文字、圖片應當醒目明確。

　　第十條零售商開展促銷活動應當明碼標價，價簽價目齊全、標價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目。不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予明示的費用。

　　第十一條零售商開展促銷活動，不得利用虛構原價打折或者使人誤解的標價形式或價格手段欺騙、誘導消費者購買商品。

　　第十二條零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品(包括有獎銷售的獎品、贈品)的質(zhì)量和售后服務水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。

　　第十三條零售商開展有獎銷售活動，應當展示獎品、贈品，不得以虛構的獎品、贈品價值額或含糊的語言文字誤導消費者。

　　第十四條零售商開展限時促銷活動的，應當保證商品在促銷時段內(nèi)的充足供應。零售商開展限量促銷活動的，應當明示促銷商品的具體數(shù)量。連鎖企業(yè)所屬多家店鋪同時開展限量促銷活動的，應當明示各店鋪促銷商品的具體數(shù)量。限量促銷的，促銷商品售完后應即時明示。

　　第十五條零售商開展積分優(yōu)惠卡促銷活動的，應當事先明示獲得積分的方式、積分有效時間、可以獲得的購物優(yōu)惠等相關內(nèi)容。消費者辦理積分優(yōu)惠卡后，零售商不得變更已明示的前款事項;增加消費者權益的變更除外。

　　第十六條零售商不得虛構清倉、拆遷、停業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)行等事由開展促銷活動。

　　第十八條零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。

　　《娛樂場所管理條例》

　　(本條例所稱娛樂場所，是指以營利為目的，并向公眾開放、消費者自娛自樂的歌舞、游藝等場所。)

　　實施日期：2006年3月1日

　　●相關條例

　　第七條娛樂場所不得設在下列地點：(一)居民樓、博物館、圖書館和被核定為文物保護單位的建筑物內(nèi);(二)居民住宅區(qū)和學校、醫(yī)院、機關周圍;(三)車站、機場等人群密集的場所;(四)建筑物地下一層以下;(五)與危險化學品倉庫毗連的區(qū)域。娛樂場所的邊界噪聲，應當符合國家規(guī)定的環(huán)境噪聲標準。

　　第二十條娛樂場所的'法定代表人或者主要負責人應當對娛樂場所的消防安全和其他安全負責。娛樂場所應當確保其建筑、設施符合國家安全標準和消防技術規(guī)范，定期檢查消防設施狀況，并及時維護、更新。娛樂場所應當制定安全工作方案和應急疏散預案。

　　第二十一條營業(yè)期間，娛樂場所應當保證疏散通道和安全出口暢通，不得封堵、鎖閉疏散通道和安全出口，不得在疏散通道和安全出口設置柵欄等影響疏散的障礙物。娛樂場所應當在疏散通道和安全出口設置明顯指示標志，不得遮擋、覆蓋指示標志。

　　第二十九條娛樂場所提供娛樂服務項目和出售商品，應當明碼標價，并向消費者出示價目表;不得強迫、欺騙消費者接受服務、購買商品。

　　《游覽參觀點門票價格管理辦法》

　　(本辦法適用于除商業(yè)性投資所建景觀外的公園、博物館、文物古跡、自然風景區(qū)等游覽參觀點門票價格。)

　　實施日期：2000年12月11日

　　●相關條例

　　第九條游覽參觀點門票應實行一票制。游覽參觀點內(nèi)確有必須實行重點保護性開放的'特殊參觀點，需要單獨設置門票的，以及為方便游客，將普通門票和特殊參觀點門票或相鄰的游覽參觀點門票合并成聯(lián)票的，報上一級政府價格主管部門批準。聯(lián)票價格應當?shù)陀诟鞣N門票價格相加的總和。游覽參觀點普通門票、特殊參觀點門票及聯(lián)票必須一并公示，由游客自愿選擇。

　　第十二條游覽參觀點不得區(qū)別中外游客、本地外地游客設置兩種門票價格。

　　第十三條游覽參觀點單位應當在售票處顯著位置標明門票種類、游覽項目、價格、售票辦法及優(yōu)惠票價的優(yōu)惠對外開放。

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