營銷方案

時間：2022-10-16 23:16:58 方案我要投稿

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【必備】營銷方案范文集合九篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的營銷方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【必備】營銷方案范文集合九篇

營銷方案篇1

　　一、活動名稱：

　　蘋蘋安安

　　二、活動背景

　　平安夜將至，同學(xué)們都想為自己心底關(guān)心的那個人送去一份祝福。此外，在這個特殊的日子里，校園里也需要一個節(jié)日的氛圍。

　　三、活動目的及意義

　　本活動旨在為大家傳遞對關(guān)心之人的那份祝福，以表達對對方的默默的關(guān)心，并為大家提供一個平安果的`購買平臺。對于舉辦方來說，這也是一個鍛煉大家銷售能力的機會。

　　四、活動開展

　　1.活動時間：20xx年12月23、24日

　　2.活動宣傳詞：忙碌的大學(xué)生活，是否有個你關(guān)心的人被你忽視？平安夜將至，想為心底的那個TA送去一份屬于你的祝福嗎？平安果將會帶著你的祝福，陪伴TA度過這個溫馨的平安夜。

　　3.活動對象：本校全體學(xué)生

　　4.活動描述：由舉辦方購置蘋果及包裝，在校園內(nèi)設(shè)置攤位銷售蘋果。蘋果分為裸蘋果、包裝紙包裝的蘋果、包裝盒包裝的蘋果、花樣包裝的蘋果，價錢不一。同學(xué)們可以自己送，也可以由舉辦方代送。需要代送的同學(xué)要做好登記，以便蘋果可以準確發(fā)放。在24日下午五點左右，舉辦方開始整理需要代送的蘋果并代送。

　　5.工作人員安排：23日上午、中午、下午，24日上午、中午、下午，共分為六個階段，每階段由四至五人負責(zé)銷售。24日下午五點后，無課的成員都到安排好的教室整理蘋果并分送。

　　6.善后工作：由于種種原因，可能會有一些蘋果沒能送到。如有買家提出，舉辦方負責(zé)與買家協(xié)商來解決這一問題。

　　五、活動資源蘋果、包裝紙、包裝盒、便利貼。

營銷方案篇2

　　根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展的各項條件，家用凈水設(shè)備進入千家萬戶市場時機已經(jīng)成熟！以中國獨特的人文地理情況擬訂以下市場開拓計劃：

　　一、點對點的經(jīng)銷商包銷模式

　　在確定經(jīng)銷商的同時，在天意水科技營銷中心指導(dǎo)下，經(jīng)銷商出資在當?shù)亟⑼茝V中心和售后服務(wù)部，以解決產(chǎn)品能及時銷售出去和售后服務(wù)問題逐漸形成網(wǎng)絡(luò)并能在全國各地銷售。

　　二、開辦天意制水機產(chǎn)品專賣店

　　開辦天意制水家電產(chǎn)品專賣店可以有效提高家樂產(chǎn)品的品牌知名度，擴大產(chǎn)品影響，增強產(chǎn)品可信度，是實現(xiàn)銷售增長的重要手段，在實施過程中需統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一展示，以大品牌、大企業(yè)、現(xiàn)代管理、良好服務(wù)的一體化形象出現(xiàn)在市場上，使消費者增強購買天意產(chǎn)品的信心：買的放心、用的安心。

　　1、小區(qū)專賣店

　　在居民小區(qū)內(nèi)建立統(tǒng)一門面形式的家樂水家電產(chǎn)品專賣店，既可在小區(qū)范圍內(nèi)宣傳產(chǎn)品，免費供應(yīng)純凈水，又便利居民購買、安裝、售后服務(wù)，產(chǎn)品的銷售貼近消費者，使他們敢于嘗試和購買。店不在大，標準一致就行，里面有海報、展板、演示專柜，讓人看得明明白白，能增強消費者的購買信心。起步階段，即使每月銷3~4臺，也可實現(xiàn)收支平衡。隨著產(chǎn)品知名度的提高，其銷量會不斷增長，贏利不成問題。專賣店工作人員要經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)考試合格后才可以上崗，工作人員一定要對天意水家電產(chǎn)品有充分的了解，能及時回答消費者提出的各類問題。對于有興趣試飲的消費者，熱情做好供水服務(wù)。通過試飲，讓消費者體驗家樂制水機產(chǎn)品的功效，逐漸養(yǎng)成飲用天意產(chǎn)品生產(chǎn)的凈水習(xí)慣。

　　2、大型商場專柜展示

　　城區(qū)各大型商嘗超市設(shè)立專柜，利用雙休日策劃促銷活動，重要的是做好家樂制水機產(chǎn)品的現(xiàn)場演示，吸引消費者的關(guān)注，不失良機地傳達產(chǎn)品功能信息，發(fā)放宣傳資料，提高產(chǎn)品知名度。

　　三、直銷業(yè)務(wù)員營銷

　　為了使業(yè)務(wù)以最快的速度滲透到每一個角落，總經(jīng)銷商要培養(yǎng)一批直銷業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員必須全面了解天意制水產(chǎn)品的性能和健康飲水的科普知識；具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業(yè)營銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選，有效配合各地推廣中心和售后服務(wù)部的工作。

　　招到業(yè)務(wù)員后，首先要向他們講解飲水知識及天意產(chǎn)品的性能與特點，發(fā)放必備的宣傳資料和正常的檢測工具，然后要明確報酬的分配比例及責(zé)任義務(wù)。一階段后，要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，修正經(jīng)營策略，完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座，講座中說明使用和銷售天意水家電產(chǎn)品的好處，吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應(yīng)的銷售措施和獎勵機制。

　　好的產(chǎn)品、好的策略是關(guān)鍵，但更重要的是需要一支優(yōu)秀的銷售團隊去創(chuàng)造出好的銷量。一切計劃得有人去執(zhí)行，而執(zhí)行力的高低取決于執(zhí)行團隊的工作能力。營銷的個人英雄主義時代已經(jīng)過去，單憑經(jīng)銷商本人單兵作戰(zhàn)顯然不能適應(yīng)市場要求，競爭已經(jīng)迎來團隊對抗的時代。營銷中心銷售團隊的籌建會根據(jù)銷售計劃、銷售渠道、價格體系等來確定，具體應(yīng)該確定以下問題：1）招多少人；2）招什么樣的人；3）怎樣招人；4）如何管理。

　　如果說經(jīng)銷商確定以做終端為主的經(jīng)營模式，那營銷中心將提供給經(jīng)銷商：

　　1）有豐富終端運作經(jīng)驗的管理人才。承擔(dān)與終端談判、合約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓(xùn)、促銷活動組織等事務(wù)。

　　2）一定經(jīng)驗的終端促銷人員。在大多數(shù)消費者還不認知純水機的市場狀況下，沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。

　　3）專門的安裝服務(wù)人員。純水機的特性就和熱水器、空調(diào)一樣，我們會為經(jīng)銷商解決上門安裝的問題。如果經(jīng)銷商以社區(qū)銷售、團購為主導(dǎo)的經(jīng)營模式，那么中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。

　　但是，團隊并不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執(zhí)行力的銷售團隊，我們會制定公平激勵的管理辦法，充分調(diào)動和發(fā)揮他們的工作積極性，并且還需要注重對團隊的培訓(xùn)工作。當然，作為團隊的首腦，團隊的責(zé)任人--本身應(yīng)該具備相當?shù)乃刭|(zhì)，只有負責(zé)人具備了對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)能力，整個團隊的執(zhí)行能力才能得以升級。優(yōu)秀的團隊都是培訓(xùn)出來的，銷售隊伍的組建應(yīng)和培訓(xùn)同步進行，針對業(yè)務(wù)人員、安裝服務(wù)人員、商場促銷人員，要制定不同的培訓(xùn)方案和內(nèi)容。銷售業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)全面些，包括純水機產(chǎn)品知識，競爭對手的產(chǎn)品狀況，銷售技巧等等，安裝服務(wù)人員則主要培訓(xùn)掌握純水機的安裝，使用維護，凈水技術(shù)等知識，而促銷人員主要培訓(xùn)掌握純水機產(chǎn)品知識，產(chǎn)品的介紹規(guī)范，競爭對手產(chǎn)品狀況，促銷技巧，顧客心理分析等方面內(nèi)容。

　　四、委托送水站經(jīng)銷

　　目前城鎮(zhèn)市民飲水大多是桶裝水，各街道都有送水站，送水員直接進入千家萬戶，他們最了解消費者，如果依靠他們開展業(yè)務(wù)一定會事半功倍。我們可以制定一個批發(fā)價向他們供貨，嚴格要求他們按照全國統(tǒng)一零售價銷售。大家知道，送水站賣桶裝水只能賺一塊錢，但經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，可賺取高額利潤，所以送水站會很積極地推銷。一般說來，送水站在當?shù)囟加幸恍C關(guān)單位、寫字樓、家庭的固定客戶，關(guān)系比較密切，送水站向他們推薦天意純水機凈水器產(chǎn)品相信一定會有說服力。

　　五、房地產(chǎn)樓盤配套銷售

　　近年來，全國房地產(chǎn)業(yè)十分火爆，人們對新建的樓盤提出了更高要求，中、高檔樓盤受到消費者的青睞，現(xiàn)代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當?shù)胤康禺a(chǎn)公司合作，以天意純水機凈水家電產(chǎn)品作為提升樓盤檔次的賣點，或安裝在房地產(chǎn)公司樣品房中，供用戶選擇購買；或作為購房贈品，滿足用戶改善飲用水的需求，把天意純水機家電產(chǎn)品引入樓盤銷售宣傳中，吸引消費者，促進樓盤銷售。與房地產(chǎn)開發(fā)商的合作可一舉數(shù)得，批量銷售，獲得銷量的增長。

　　六、寫字樓市場的開拓

　　寫字樓是桶裝水的主要市場，也將是家樂純水機家電產(chǎn)品銷售的主戰(zhàn)常我們可與寫字樓物業(yè)管理處合作，適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產(chǎn)品的.地方，以管理處的名義發(fā)出通知（該通知直接派送到各單位），邀請各單位參加《水與健康》知識講座，在此同時我們免費提供新鮮的水，供他們試飲，以此方法敲開寫字樓的大門，然后進一步跟蹤。

　　對于機關(guān)、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫(yī)院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可采用類似的方法，先與辦公室主任或后勤主管取得聯(lián)系，免費送新鮮水上門，同時開展咨詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗，就很容易達成銷售。

　　七、學(xué)校、幼兒園市場的開拓

　　電腦要從娃娃抓起。其實，健康更應(yīng)該從娃娃抓起。因為水質(zhì)決定體質(zhì)，體質(zhì)決定健康，國家也有提倡學(xué)校、幼兒園讓學(xué)生飲用新鮮的純凈水的文件。學(xué)校、幼兒園可向每個學(xué)生每月收取水費。這樣，每個學(xué)生每天花費幾毛錢，即可每天喝上新鮮的純凈水，補充人體生長發(fā)育所需的礦物質(zhì)和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業(yè)。我們可以提供免費家樂水家電，以后收費三七開或四六開，也可直接建議學(xué)校購買。

　　八、銷往美容院、美發(fā)屋、沐足城具有良好的示范效應(yīng)

　　天意純水機生產(chǎn)的水可供顧客飲用，比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜；純凈水可用于洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當?shù)鼐哂幸?guī)模的休閑場所開設(shè)“直飲水洗頭”、“直飲水洗面”、“直飲水沐足”等獨具特色的新穎項目，以新穎帶旺生意，一般有頭腦的老板是會考慮接受我們的建議。我們?nèi)羰褂梅椒ǖ卯�，跟進及時，成功率一定很高的。

　　九、禮品市場銷售

　　中國是文明大國，禮儀之邦，尊老愛幼、尊師重友蔚然成風(fēng)，當然云南也一樣，為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領(lǐng)導(dǎo)饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程，現(xiàn)代社會人們最為關(guān)注的是健康，送禮送健康的觀念通過市場炒作，已經(jīng)深入人心，并成就了中國巨大的健康禮品市常家樂水家電產(chǎn)品系列純水機將繼續(xù)強化這一市場概念，把家樂水家電產(chǎn)品送進每一家，借助元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等貫通全年的節(jié)假日，不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節(jié)日市場這一概念細分、擴展、充分運作，把節(jié)假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結(jié)合起來，營銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作，形成家樂水家電產(chǎn)品的市場特色。

　　十、分享銷售全面出擊

　　好的產(chǎn)品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產(chǎn)品最難的就是產(chǎn)品知名度不高，在當?shù)貨]有固定消費群，但如果先從自己身邊熟悉的親友入手，由于有較好的信任感，再加上產(chǎn)品本身的優(yōu)越性，溝通起來比較直接，對方容易接受，這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內(nèi)享受到家樂能量純水的神奇，同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣，讓自己的親友代為介紹宣傳，并給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊，發(fā)展下級經(jīng)銷商，則會收到意想不到的效果。

　　十一、現(xiàn)場宣傳推銷

　　1.選擇中高檔住宅小區(qū)，與物業(yè)管理部門溝通好，獲得他們的支持和關(guān)照，請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源（可根據(jù)具體情況繳交少量管理費）。

　　2.宣銷活動的準備工作有：提前三天在現(xiàn)場懸掛橫幅5-10條，造勢并形成懸念，調(diào)動人們的好奇心。內(nèi)容為“您還在使用桶裝水嗎？”“直飲水來了！”“桶裝水換代產(chǎn)品”“珍惜生命，從改善飲用水開使！”“早一天飲用，早一天受益！”“免費供應(yīng)新鮮直飲水”等。

　　3.辦公桌椅及桌布、收據(jù)、發(fā)票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水，備齊全演示用品，并備貨5-10臺。

　　4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內(nèi)容。

　　5.宣傳推銷前三天在推銷區(qū)域內(nèi)普投一輪宣傳單張，宣傳單張上要蓋上營銷優(yōu)惠政策消息。

　　6.小型宣傳推銷員工3-5人，大型宣傳推銷員工10人以上。

　　7.營銷時，要著裝整潔，配戴員工牌，體現(xiàn)企業(yè)形象，一人主講。對有強烈意向的客戶可派發(fā)更多的資料，幫助其熟悉產(chǎn)品，并登記在冊，以便跟蹤訪問。

　　8.營銷活動至少2天，一般選擇在雙休日開始，對較大的居民區(qū)可駐點宣傳推銷。

　　9.可根據(jù)不同的季節(jié)、環(huán)境，開展贈品促銷活動和其他娛樂活動（如教師節(jié)、建軍節(jié)、春節(jié)等）吸引人氣，促進銷售。

　　10.對購買者填寫產(chǎn)品編號，在收據(jù)及發(fā)票存根聯(lián)上作好記錄，以利于售后服務(wù)，每次營銷后要進行總結(jié)，積累經(jīng)驗。

　　十二、有目的有重點地推廣

　　現(xiàn)代人的健康意識越來越強，因水污染造成的地域性怪病發(fā)生的報道也經(jīng)常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們?nèi)チ粢�，這種事情往往就發(fā)生在我們的身邊。如果我們能抓住機會，利用這樣的重大事件，配合當?shù)卣块T介入水處理工程，我們會因此名利雙收。

　　實施這個方案的關(guān)鍵是要找到目的，除關(guān)注媒體報道外，更要自己去收集信息。一旦收到信息，就要馬上跟進檢測，如有了依據(jù)，最好請當?shù)胤酪卟块T一起做詳細的檢測報告，然后將報告及自己的治理方案呈送當?shù)卣块T，爭取政府的配合支持。

　　公共關(guān)系是指為了獲得人們的信賴，樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象，或者幫助實施銷售，用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動，包括一切對企業(yè)或產(chǎn)品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優(yōu)惠服務(wù)、開展公益性的社會（贊助）活動、展銷、展覽會等等。

　　人員推銷是利用銷售業(yè)務(wù)人員親自去向目標客戶對產(chǎn)品進行介紹、推廣、宣傳與銷售，是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關(guān)系可以從單純的買賣關(guān)系向人際友誼與感情方面發(fā)展，建立一種長期的合作關(guān)系，這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態(tài)度和行為的最佳效果，我們可以選擇幾種促銷方式的有機結(jié)合。我們應(yīng)結(jié)合促銷目的、顧客特性、產(chǎn)品特性、當?shù)厥袌鎏匦浴a(chǎn)品所處的生命周期階段來考慮。

　�、俅黉N目的:比如在一定時期內(nèi)，要迅速增加銷售量，擴大市場份額。則應(yīng)更注重于廣告和營業(yè)推廣，強調(diào)短期效益。若目的是塑造企業(yè)或品牌形象，以贏得今后有利的競爭地位，則應(yīng)更注重于公共關(guān)系并輔之于必要的公益性廣告，強調(diào)長期效益。

　�、陬櫩吞匦�:一般地，顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段，不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段，廣告和公共關(guān)系的作用最大；在促進顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品的了解階段，人員推銷和公共關(guān)系起著重要的作用；在信任階段，顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品的信任程度受推銷人員的影響最大，其次為廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣；在促成顧客的購買階段，人員推銷發(fā)揮最主要的作用，其次是營業(yè)推廣。

　�、凼袌鎏匦�:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區(qū)，顧客在選購產(chǎn)品時比較信任推銷人員的推薦，此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對于一些消費者對廣告普遍持不信任的態(tài)度的地區(qū)，廣告的效果自然不會好。

　�、墚a(chǎn)品所處的生命周期階段：在導(dǎo)入期，為擴大產(chǎn)品的知名度，讓更多顧客認識并了解新產(chǎn)品，廣告和公共關(guān)系在這方面具有最顯著的作用。在成長期，影響最大的仍然是廣告和公共關(guān)系促銷。在成熟期，因為顧客對產(chǎn)品已比較熟悉，營業(yè)推廣的作用開始超過廣告和公共關(guān)系促銷。在衰退期，除了營業(yè)推廣的效果尚可，其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。

　　純水機是一個新產(chǎn)品不可否認，產(chǎn)品還處于導(dǎo)入階段，大多數(shù)消費者對產(chǎn)品不認知，更談不上了解、信任，因此要促成顧客的購買，經(jīng)銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程，并結(jié)合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式，而且需要對促銷的效果進行分析，因市場的變化不斷地進行改進和調(diào)整。只要做好一個樣板，重點推廣，就會以點帶面，起到轟動效應(yīng)。

　　十三、做好售后服務(wù)爭取更大的市場

　　售后服務(wù)不但關(guān)系到品牌形象，更重要的是直接關(guān)聯(lián)著我們自己的市常因為我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)會感動消費者，消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產(chǎn)品，這樣我們的市場就會越來越大。相反，我們的市場會逐步萎縮。

　　對于經(jīng)銷商來講，純水機的銷售服務(wù)一般包括售前和售后服務(wù)兩方面內(nèi)容。售前服務(wù)主要是：解答顧客的技術(shù)咨詢，比如需不需要純水機，選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水凈化，應(yīng)該選擇什么型號的純水機提高我們產(chǎn)品的美譽度和市場銷量。

　　純水機的工作原理和使用特性等等，以及開展純水機的現(xiàn)場演示等售前服務(wù)項目。售后服務(wù)的內(nèi)容包括：為用戶提供安裝服務(wù)，培訓(xùn)操作使用，對產(chǎn)品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調(diào)差不多，一般都需要提供上門的安裝服務(wù)，還需要定期跟蹤使用情況。因此我們?yōu)榻?jīng)銷商提供專業(yè)的服務(wù)隊伍，并規(guī)范服務(wù)行為，解決顧客的安裝，維護問題。

　　售前服務(wù)的目的在于針對不同的消費者，想辦法讓他們認知純水機、凈水器區(qū)別，并且信任純水機達成購買的意愿，使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。

　　售后服務(wù)的目的在于通過提供滿意的服務(wù)，讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產(chǎn)品的美譽度和市場銷量。一般情況下，顧客購買純水機以后，往往會通過使用，通過家庭成員及親朋好友或同事的評判，對自己的購買選擇進行檢查和反省，以確定自己的購買行為是否明智，從而會產(chǎn)生滿意或不滿意的買后感覺。顧客這種購買純水機后的感覺相當程度上影響著他人的購買，對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話，甚至?xí)ㄟ^大眾媒介公布于社會，如果購買純水機后對服務(wù)水平，使用功效產(chǎn)生滿意的感覺，則會在客觀上鼓動、引導(dǎo)其他人購買純水機。這也就是人們常說的“最好的廣告是滿意的顧客”的真諦所在。

　　天意水科技營銷中心作為經(jīng)銷理商做好售前和售后服務(wù)的保證，不但會嚴格執(zhí)行，還會去做得更好！我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性，只把眼光盯在服務(wù)報酬的多少上。其實服務(wù)報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數(shù)，而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理：假如我們讓一位消費者感動了，他會介紹五位親朋來買您的產(chǎn)品，這五位又每人發(fā)展五位，我們就擁有了31位消費者，這樣連續(xù)發(fā)展五次，您想我們會有多少客戶？按推算將近有兩萬��！當然，實際效果可能不會這么好，但這個道理不會錯。

　　因此，我們會站在消費者和經(jīng)銷商的角度來確定哪些是消費者和經(jīng)銷商關(guān)心、注重或必要的服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，以增強顧客滿意，獲得顧客對純水機使用后的良好感覺，使我們在市場競爭中處于領(lǐng)先地位。

　　天意營銷中心的經(jīng)營模式會以：電子商務(wù)、授權(quán)代理、店鋪經(jīng)營、批發(fā)零售等多方面進行。營銷中心的奮斗目標是:第一年讓家樂在該地區(qū)打下基礎(chǔ)；第二年促進家樂在該地區(qū)的銷量；第三年把家樂創(chuàng)造成該地區(qū)眾所周知的品牌。

　　經(jīng)過公司和各經(jīng)銷商努力經(jīng)營，在“水家電”這個朝陽行業(yè)上，成功生財之路就在眼前。

營銷方案篇3

　　一、前言

　　企業(yè)利益的創(chuàng)造始于員工的勞動，如何有效地發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有員工的主觀能動性是人力資源管理者的一個重大課題。通信企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工來提供，營銷激勵能強化個人行為，提高工作效率，培養(yǎng)團隊精神，增強群體凝聚力。對員工實現(xiàn)有效激勵，除了績效考核與薪酬激勵外，還可以輔以其他手段。因此，我們運用消費積分對消費者的消費行為激勵的原理，研究員工營銷積分激勵方案，即通過對員工營銷的成績進行積分，并根據(jù)員工的積分情況通過適當?shù)木癃剟詈臀镔|(zhì)獎勵來激勵員工，使員工對營銷工作由被動、消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動地參與的過程，創(chuàng)造更好的業(yè)績，實現(xiàn)良性循環(huán)。

　　二、通信企業(yè)營銷激勵現(xiàn)狀分析

　　以某通信企業(yè)為例，近兩年來該公司的市場營銷工作不理想，業(yè)務(wù)發(fā)展在全省中比較落后，員工營銷激勵主要存在以下問題：

　�。�1）物質(zhì)激勵效果不佳。1）營銷績效考核的負激勵作用給營銷員工造成巨大的壓力。由于業(yè)務(wù)發(fā)展壓力大，營銷任務(wù)經(jīng)常不能完成，營銷績效考核得分低，造成了對員工的負激勵。如果某項績效考核指標大部分員工都不能完成，這種考核就會引起員工的不滿，從而對公司的該項工作產(chǎn)生抵觸情緒，降低生產(chǎn)效率。2）營銷前端與后端支撐員工溝通不足造成對績效考核產(chǎn)生不公平感。由于營銷任務(wù)完成不好，營銷前端員工績效分普遍低于后端支撐人員。前端員工們感到自己已經(jīng)付出了很多，加班加點，日曬雨淋，拼命地干，但得到的報酬還是不如后端人員，從而對這個考核產(chǎn)生了消極和逆反的心理。后端員工則認為，績效系數(shù)已經(jīng)偏向前端了，前端人員就應(yīng)該盡自己的職責(zé)完成好；客戶對服務(wù)的要求越來越高，不但要做售后服務(wù)，還得要做售前、售中的支撐，能完成本職工作也就不錯了，也不會去關(guān)心營銷的完成情況。

　�。�2）缺乏有效的精神激勵。1）員工感到營銷成果得不到有效的認可。營銷前端員工的營銷任務(wù)是每個月績效考核的組成部分，是必須去完成的，不能完成就會被相應(yīng)地扣減績效工資，所以前端人員面對營銷任務(wù)是被動的，不做也得做。后端支撐員工績效考核中也沒有銷售的任務(wù)指標，自然也不去關(guān)注。后端員工更是認為如果后端員工一起努力把營銷任務(wù)完成好了，最后功勞還是前端的，領(lǐng)導(dǎo)也不會記得有后端的貢獻。組織對員工貢獻缺少給予及時認可的機制，所以，不能吸引前后端管控員工積極主動參與營銷工作。2）缺乏完整的榮譽系列設(shè)計。沒有為營銷人員專門設(shè)計相應(yīng)的榮譽系列，只有一些零星的榮譽而且時間跨度太長，指標少，很難得到有效激勵。例如，一年一度的分公司“十大標兵”中的以及省公司級、集團級的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”的評選，但指標并不多，“營銷標兵”一年也就是1～2個，省公司級、集團級的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”還不一定能選得上。3）缺乏相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展渠道設(shè)計。營銷人員的職業(yè)發(fā)展渠道也沒有相應(yīng)的設(shè)計，一些營銷能力強但又沒有管理能力的人員專業(yè)發(fā)展通道不暢，得不到有效的激勵。

　　三、員工營銷積分激勵體系的設(shè)計總體思路與原則

　　針對以上問題，運用激勵理論與行為科學(xué)理論，在公司內(nèi)部調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定員工營銷積分體系設(shè)計總體思路：在績效激勵體系的基礎(chǔ)上，通過員工營銷積分激勵體系的建立，體現(xiàn)企業(yè)對員工為營銷工作做出的每一分貢獻的認可，激發(fā)員工參與營銷工作的熱情；以前后端組成團隊參與的方式，加強前后端的溝通和合作，增進前后端員工的相互了解，消除員工對績效考核的不公平感，加強后端對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐；通過團隊的合作和正激勵的作用，加快業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高前端員工完成任務(wù)的信心，提高前端員工的績效。為保證方案取得積極效果，需要把握以下原則：

　　（1）正激勵原則。馬斯洛的需要層次理論認為，每一個人都有生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)的需要，根據(jù)是否已經(jīng)滿足的情況，每一個階段各種需要所占的位置不同。從我們對該分公司員工的需求調(diào)查來看，目前占主導(dǎo)地位的需要是被尊重，所以員工營銷積分體系的設(shè)計要體現(xiàn)正激勵，對每一個員工發(fā)展的每一項業(yè)務(wù)都要給予積分，并根據(jù)積分給予相應(yīng)的獎勵。同時通過正激勵的設(shè)計還可以起到以下幾個作用：一是可以彌補目前前端員工績效負激勵為主的情況，提高前端員工對營銷工作的積極性和主動性。二是解決由于對后端和管控員工考核營銷任務(wù)所造成的負面影響問題，做到既不用考核又能吸引后端和管控員工參與營銷工作，達到全員參與，提高營銷效果的目的。

　　（2）前后端組隊原則。在這一體系中，團隊的組成成員必須是前后端搭配的，這樣有利于增進前后端之間的溝通，解除之間的`誤解，加強他們之間的配合與協(xié)作，消除員工對績效考核的不公平感，加強后端對轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐。

　�。�3）自愿組隊原則。梅奧的人群關(guān)系理論認為，人的思想和行動更多地是由感情而不是由邏輯來引導(dǎo)的，與工作群體中其他成員的感情關(guān)系影響著一個人勞動生產(chǎn)率高低。所以，在規(guī)定由前后端搭配組成團隊的前提下，組成團隊的具體成員要通過自愿組隊的形式來確定，最好是有共同的愛好，經(jīng)常開展一些所有成員都參加的活動，這樣有利于每個成員對團隊的投入程度，提高團隊的凝聚力，提高團隊的效率。

　�。�4）有利于提高前端員工績效原則。前端員工績效考核的任務(wù)不能完成，會給員工造成巨大的壓力，容易產(chǎn)生焦慮、沮喪、憂慮、害怕等精神癥狀，生產(chǎn)率會大大降低。緩解員工壓力，不能只是從任務(wù)是否太重來考慮，而更應(yīng)該從如何幫助員工去完成任務(wù)的方面來考慮。所以在體系的設(shè)計中，要圍繞有利于提高前端員工績效的原則：通過組成團隊的方式參與積分，通過團隊的活動，團隊成員之間積極的交流溝通，可以有效地緩解壓力；通過前后端人員組成團隊還有利于加強前后端的協(xié)作與配合，提高效率；通過全員的參與，所有員工主動了解公司業(yè)務(wù)，在社會形成龐大的業(yè)務(wù)宣傳隊伍滲透到社會的各個角落，提高了業(yè)務(wù)的宣傳效果，以利于提高社會對新品牌、新業(yè)務(wù)的認知度；通過后端的積極參與，對新產(chǎn)品的主動了解，以利于后端對前端的支撐。（5）注重精神激勵原則。由于物質(zhì)激勵已經(jīng)在績效考核激勵體系中體現(xiàn)了，員工營銷積分激勵體系是對原來績效考核激勵體系在業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在不足的一種輔助，所以在這個體系里主要強調(diào)的應(yīng)該是精神激勵。

　　（6）注重形式原則。要想讓這一營銷積分活動達到預(yù)期的效果，從活動的啟動儀式到各階段的表彰活動都精心組織，做到場面要大、要活躍又要正規(guī)，讓員工既感受到振奮，覺得這是公司的一件大事，每個員工應(yīng)積極參與，又感覺到這其中的趣味性和刺激性，讓大家都樂于參與，達到對活動本身的宣傳效果。

　　（7）公平、公正原則。任何一種激勵體系都必須公平、公正原則，這是激勵體系能發(fā)揮激勵作用的基礎(chǔ)。公平、公正原則是指兩個方面，一方面是政策公平、公正，另一方面是過程公平、公正。激勵政策要在實施之前訂好，對任何人、任何團隊都是用同一個政策；積分的規(guī)則也要提前訂好，積分過程不得人為篡改。

　�。�8）時效性原則。根據(jù)強化理論，當員工的積極行為出現(xiàn)時，如果企業(yè)能對員工的這種行為給予強化，就會保持和增強員工出現(xiàn)這種行為的頻率。如果強化越及時，出現(xiàn)這種行為的頻率就會越高。所以在設(shè)計員工營銷積分激勵體系時就要遵循時效性原則，可以更有效地提高員工參加營銷工作積極性和主動性，提高工作效率，特別是有利于提高新業(yè)務(wù)的營銷效果。

　　四、結(jié)論

　　本文以某通信企業(yè)的營銷激勵為研究對象，針對企業(yè)營銷激勵存在的問題，結(jié)合員工需求的調(diào)查結(jié)果，出了員工營銷積分激勵體系設(shè)計思路與原則。通過對員工工作成果積分，并給予及時、充分且富有彈性的激勵，可以使雇員得了較高的工作滿意度，從而進一步激發(fā)員工的積極性和主動性，創(chuàng)造更好的業(yè)績，實現(xiàn)良性的循環(huán)。

營銷方案篇4

　�。ㄒ唬� 活動主題：

　　主題：學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能與就業(yè)專題研討會

　�。ǘ� 會議時間：20xx年6月30日

　　（三）會議地點：一樓報告廳

　�。ㄋ模� 活動主旨：

　　提高每位大學(xué)生的專業(yè)技能，樹立正確的就業(yè)觀。

　�。ㄎ澹� 活動目的：讓每位學(xué)生樹立正確的人生觀，消除就業(yè)

　　擇業(yè)消極觀，恐懼心理。學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)技能，樹立正確的就業(yè)觀。從而促進大學(xué)生就業(yè)率。

　�。� 活動目標：

　　1、參會人數(shù)：1000人（綜合考慮到活動的整體效果、費用支出、到會人數(shù)、現(xiàn)場氣氛營造等因素、限1000人規(guī)模較為理想）。

　　2、預(yù)期收獲：參與的人員乘興而來，滿意而歸。

　　3、塑造形象：大力鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識，樹立好的形象。

　　4、傳播思想：把會議的積極思想傳播給學(xué)生，使得他們更好的去掌握積極向上的思想。

　�。ㄆ撸� 時間與注意事項：

　　07：00盤點清查各種物品的`準備情況。

　　07：10確定能夠到場的主要人員，并建立與會代表數(shù)據(jù)庫，打印表格。

　　07：30到達會場，開始會場的布置。 08：00開始會議。

　　10：00會議結(jié)束。

　　10：10歡送人員，清理會場。

營銷方案篇5

　　一、在政府和工業(yè)園區(qū)附近作宣傳的SWOT分析；

　　二、中小企業(yè)主購買該產(chǎn)品的購買力分析；

　　三、廣告宣傳建議；

　　四、宣傳方案。

　�。ㄒ唬┼]政儲蓄銀行小企業(yè)信貸產(chǎn)品在紅花崗區(qū)政府和湘江工業(yè)園區(qū)作宣傳的SWOT分析

　　1）優(yōu)勢S:

　　經(jīng)常出入該地的中小企業(yè)主多，可以間接地提高我行的知名度；

　　該產(chǎn)品符合當?shù)厥袌龅男枰?/p>

　　公司高層對該地周圍市場的重視；

　　較強的市場推廣能力與持續(xù)的促銷支持；

　　國家及地方政府的政策支撐和支持。

　　2）劣勢W:

　　附近的廣告價位較高，故成本可能較高；

　　附近無太明顯的可用于宣傳用的路燈和公交車站臺等；

　　湘江工業(yè)園區(qū)正在建設(shè)中，前期的廣告效益不會太突出。

　　3）小企業(yè)信貸產(chǎn)品市場關(guān)鍵成功要素分析：

　　分銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力

　　產(chǎn)品的質(zhì)量

　　具有競爭力的價格體系

　　相關(guān)的市場推廣活動

　　品牌與美譽度

　　4）機會點O：

　　國家對中小企業(yè)的大力扶植

　　我國的金融體系正在走向完善

　　我們可以通過此次活動來提高郵政儲蓄銀行遵義分行的知名度，體現(xiàn)出我們的社會責(zé)任感和使命感

　　5）威脅問題T:

　　其他銀行的產(chǎn)品已經(jīng)先占領(lǐng)此市場，我行現(xiàn)在進入會使得占有率非常低；

　　現(xiàn)在國家正在大力扶植中小企業(yè)，一旦扶植的政策不在，會影響相關(guān)的決策；

　　其他商業(yè)銀行的產(chǎn)品已經(jīng)形成較為完備的產(chǎn)品價格體系，具有強大的競爭力。

　　通過SWOT的分析，我們可以得出以下結(jié)論：

　　中小企業(yè)主需要我們通過正宗的.小企業(yè)貸款產(chǎn)品的傳播，引導(dǎo)其樹立正確的信貸觀念；

　　必須通過強有力的宣傳，來樹立郵政儲蓄銀行的信貸產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)理念。

　　中小企業(yè)主使用我行信貸產(chǎn)品的概率分析：

　　中國郵政儲蓄銀行遵義市分行目前在遵義市的知名度較低，潛在的客戶一提到銀行，都會首先想到的是工農(nóng)中建交等五家大型的國有商業(yè)銀行，而對于郵政儲蓄銀行的概念還是原有的郵政儲蓄的概念，不知道我行已經(jīng)開始轉(zhuǎn)為商業(yè)銀行，并已經(jīng)開始發(fā)放信貸產(chǎn)品，加之我行的成立時間不長，自然不及國有大型商業(yè)銀行的知名度。

　　另外，由于我行的信貸產(chǎn)品推出時間不長，潛在客戶一提到貸款，不會下意識想到我們。再加之我行在城市的營銷網(wǎng)絡(luò)不強，故效果欠佳。

　　因此，引導(dǎo)潛在的客戶成為我行的客戶是這次宣傳的重點，以平面廣告為主，向潛在客戶傳達如下信息點：

　　1、郵儲銀行已經(jīng)成為商業(yè)銀行，正在向全功能型的商業(yè)銀行而努力；

　　2、郵儲銀行的小企業(yè)信貸產(chǎn)品真心為中小企業(yè)主著想，響應(yīng)國家的號召，為解決中小企業(yè)融資難的問題而設(shè)。

　�。ㄈ⿵V告宣傳建議

　　在紅花崗區(qū)政府可以用路燈廣告，公交車站臺廣告等。在湘江工業(yè)園區(qū)可以用橫幅的形式來宣傳。

營銷方案篇6

　　我在xx年，會議營銷業(yè)績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。20xx年，我將一如既往地按照我會議營銷企業(yè)的要求，在去年的會議營銷工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展會議營銷工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立會議營銷工作目標，全面開展20xx年度的會議營銷工作。20xx年會議營銷工作計劃現(xiàn)制如下：

　　一、要有好保健品會銷業(yè)績就得加強會議營銷知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富經(jīng)驗，采取多樣化形式，把學(xué)會議營銷與交流技能相會議營銷總結(jié)合。

　　二、在擁有老消費者的同時還要不斷從快速開發(fā)新消費者，要更多的消費者用上我們我會議營銷企業(yè)的會銷產(chǎn)品，為他們的健康帶來福音。

　　三、對于老消費者，和固定消費者，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，登門拜訪送一些小禮物消費者，好穩(wěn)定與消費者關(guān)系。

　　四、20xx年會議營銷工作計劃

　　1：每周要拜服四個以上的新消費者，還要有三個潛在消費者。

　　2：見消費者之前要多了解消費者的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個消費者合作。

　　3：為了20xx年的會銷保健品任務(wù)每場會我要努力完成5萬到10萬元的.銷售額，為我會議營銷企業(yè)創(chuàng)造利潤。

　　4：一周一小會議營銷總結(jié)，每月一大會議營銷總結(jié)，看看有哪些會議營銷工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　5：和我會議營銷企業(yè)其他會銷同仁要有良好的溝通，有會議營銷團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長會議營銷技能。

　　6：對所有消費者的會議營銷工作態(tài)度都要一樣，加強會銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為我會議營銷企業(yè)樹立更好的形象，讓消費者相信我們的會議營銷工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　7：對自己嚴格要求，學(xué)習(xí)李云龍精神，會議營銷工作扎實細致，要不斷加強會議營銷的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)會銷產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

營銷方案篇7

　　新醫(yī)改方案的公布和實施，對于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的營銷來說，是具有重大影響的改革舉措，我們一方面是對新醫(yī)改方案提修改意見，一方面更要找出應(yīng)對之道，筆者通過通讀幾遍新醫(yī)改方案，思考出以下醫(yī)改方案的應(yīng)對之道，這些應(yīng)對策略必須正視新醫(yī)改提出的解決方案及思路。

　　一、企業(yè)的渠道策略要與國家對于流通體制的改革和管理的方向保持一致

　　新醫(yī)改方案中有關(guān)藥品流通的論述有：“基本藥物由國家實行招標定點生產(chǎn)或集中采購，直接配送，減少中間環(huán)節(jié)，在合理確定生產(chǎn)環(huán)節(jié)利潤水平的基礎(chǔ)上統(tǒng)一制定零售價”；“嚴格實施藥品經(jīng)營管理規(guī)范，探索建立藥品經(jīng)營許可分類、分級的管理模式，加大重點品種的監(jiān)督抽驗力度�！�；“規(guī)范藥品生產(chǎn)流通。完善醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，嚴格市場準入，嚴格藥品注冊審批，大力規(guī)范和整頓生產(chǎn)流通秩序，推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級和技術(shù)進步，發(fā)展藥品現(xiàn)代物流和連鎖經(jīng)營，促進藥品生產(chǎn)、流通企業(yè)的整合。建立覆蓋面廣、體系健全、便民惠農(nóng)的農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)和監(jiān)督網(wǎng)”

　　這些論述夠表明，醫(yī)藥流通渠道有兩個趨勢是不可避免的：一是渠道縮短，渠道必然會扁平化，一步到各級各類終端將是政府已經(jīng)既定的政策選擇，企業(yè)就應(yīng)該適應(yīng)；二是加強監(jiān)管，實施資格準入制度，分級許可制度、如新農(nóng)和供應(yīng)配送網(wǎng)、以及一些商業(yè)公司社區(qū)衛(wèi)生中心藥品配送資格取得。制藥企業(yè)必須重視以后這些渠道變化狀況，及時調(diào)整自己商業(yè)渠道選擇策略，抓住具備這些資質(zhì)的流通企業(yè)，抱怨和等待是無用的。

　　二、產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)要與基本藥物制度匹配

　　建立基本藥物制度在一片眾說紛紜中，終于在這次“新醫(yī)改方案中”塵埃落定，將開始推行，而且明確規(guī)定基本藥物定點生產(chǎn)、招標采購。文中有明確規(guī)定：“制訂基本藥物使用規(guī)范和臨床應(yīng)用指南。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)全部使用基本藥物，其他各類醫(yī)療機構(gòu)也要將基本藥物作為首選藥物并確定使用比例�；舅幬锶考{入基本醫(yī)療保障體系藥物報銷目錄，報銷比例明顯高于非基本藥物�！本褪钦f，你能不能成為基本藥物，或者成為基本藥物生產(chǎn)供應(yīng)商，將決定了你的未來，因為國家明確規(guī)定了基本藥物的使用納入規(guī)范、并規(guī)定了使用最為廣泛的使用范圍、使用數(shù)量、醫(yī)保報銷的比例。

　　那么以前的對待基本藥物和定點生產(chǎn)的企業(yè)來說，怎樣調(diào)整自己的產(chǎn)品及其營銷策略呢？筆者認為首先要改變以前的兩種思想：“大企業(yè)圖名而進入定點生產(chǎn)目錄，小企業(yè)圖利最好不進入定點生產(chǎn)，因為生產(chǎn)也因為價格低而虧本”的觀念。成立政府公關(guān)部，及早介入基本藥物目錄產(chǎn)品線的完善、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、定點生產(chǎn)企業(yè)資格申報取得、招標部門怎樣才能做好招標等工作。尤其是不能怕國家定價偏低虧本。我想國家是不會把企業(yè)都往死里整的，關(guān)鍵是短期內(nèi)體國家分憂，二是成立定點藥企協(xié)會，當原材料漲價到一定程度時，就要抱團和國家有關(guān)部門去訴求漲價。

　　三、注重第三第四終端的深度開拓

　　很明顯，第三終端和第四終端（社區(qū)市場）是這次方案中特別強調(diào)的，這可能與經(jīng)濟發(fā)展了，要構(gòu)建和諧社會，以及政府有財力，要為廣大民眾解決看病難與看病貴問題下的`決心。

　　總體上看是積極向上的，就是說國家將花錢解決中低層農(nóng)村即城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療衛(wèi)生問題。第三第四終端必將快速擴大。因此在很多制藥企業(yè)折戟第三終端后，在推陳出新，重新組建隊伍，制定好好規(guī)劃，就可以在這一中低端市場一展身手了。尤其是文件中還提到的“常見病、多發(fā)病、慢性病”治療產(chǎn)品生產(chǎn)廠家，更應(yīng)該與時俱進，抓住時機，實現(xiàn)突破。

　　四、注重非公立醫(yī)療機構(gòu)新特藥營銷

　　這份文件中，多次提到衛(wèi)生事業(yè)的公益性，同時也明確提出了公立非公立醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展，降低公立億元比例，完善這一塊市場的多元化投資主體。鼓勵疾病治療中，健康保險作為支付手段，這比較明顯就是富人的病，按照市場規(guī)律來辦事，富人要想使用非基本藥物目錄中的產(chǎn)品，請到非鼓勵醫(yī)院，這里服務(wù)好、藥物新、但要自己付費或者服絕大多數(shù)費用。

　　作為制藥企業(yè)，應(yīng)該成立專門針對這一塊的營銷隊伍，研究這一醫(yī)療市場的的藥品采購導(dǎo)向、醫(yī)生用藥導(dǎo)向、新特藥銷售方式等。

　　五、otc終端的生產(chǎn)企業(yè)營銷，“品牌＋直供到終端”成為不二選擇

　　作為一般的otc產(chǎn)品和otc生產(chǎn)企業(yè)，恐怕新醫(yī)改方案帶來的不是福音。新醫(yī)改方案中，大力強調(diào)要改革藥品價格形成機制，建立科學(xué)合理的醫(yī)藥價格形成機制。比如仿制藥從低定價制度、藥品外包裝標示價格制度，加強支付對價格的監(jiān)管等。如果國家實施針對不同產(chǎn)品實施固定范圍的加成定價制度，無論是對醫(yī)院處方藥市場還是，都將是一場災(zāi)難。到時工業(yè)營銷人員無法洗出在醫(yī)院銷售產(chǎn)品所需的中間費用的錢，otc渠道主推高毛利，60—70%也將壽終正寢。到時產(chǎn)品靠什么營銷，答案就是品牌營銷、直達終端。固定較低比例加成率后，中間渠道環(huán)節(jié)沒有費用空間，不可能再經(jīng)過一批（總經(jīng)銷）、二批（快批）、三批（快配）了。藥店要求直達終端。

　　筆者頗為不明白的是：這次醫(yī)改方案針對藥品零售只有六個字“…發(fā)展藥品現(xiàn)代物流和連鎖經(jīng)營…”即“發(fā)展連鎖經(jīng)營”零售藥店已經(jīng)發(fā)展到34萬家，它的產(chǎn)業(yè)定位是什么？它在人民群眾的疾病治療和保健中到底是什么作用？新醫(yī)改方案可以說是只字未提，令人難解。

營銷方案篇8

　　一、QQ自身

　　1)：QQ最好是用了一年以上的老QQ，主要是Q齡，新注冊的QQ一般的管理員不會通過。

　　2)：QQ信息設(shè)定，所有信息的設(shè)定必需與所要加的目標信息一致，如，一個QQ的信息設(shè)定成日本相關(guān)的信息，就只加日本地區(qū)華人相關(guān)的群。

　　3)：身份的介定，如果這個群是留學(xué)生，那你的身份就是留學(xué)生，你要清楚的知道，你的'身份，什么時候來這里，上的是什么學(xué)校，校址在哪里，同時了解一下相關(guān)的信息。

　　二、加目標qq群

　　目標群體，列出對應(yīng)的關(guān)鍵字(以日本為例)：日本，日本華人，日本留學(xué)，日本留學(xué)生，日本務(wù)工，日本打拼等相關(guān)的關(guān)鍵詞。

　　按照網(wǎng)站不同時期的推廣重點，根據(jù)所列出的關(guān)鍵詞到騰訊qq群首頁搜索對應(yīng)的qq群，目前qq群可按"最相關(guān)"，"最活躍"，"最新建"，"最多人"四個選項來排列，可以任選一種排列方式來加入對應(yīng)的群。

　　加群的時候，一定要填寫"驗證信息"，注明一句能讓群管理員看了想加我們的話，至少要有禮貌，同時不能讓群主看到qq信息就知道是想來做廣告的，這樣通過率才會高!

　　同時，每個國家主要的一些QQ群信息必需做好備份。最活躍的，最接近我們的QQ群，這些QQ群號，必需做好相應(yīng)的備份，而且最好能夠多加一個備用QQ進去。

　　3、有計劃的宣傳

　　加了qq群，不能立即發(fā)廣告信息就完事，這樣的效果就會大打折扣，通常的結(jié)果就是在一堆群員的鄙視下被管理員踢掉!應(yīng)該有一個宣傳的計劃，有計劃，有步驟，有目的進行宣傳，宣傳的形式和內(nèi)容可以有多種組合!

　　1)qq群聊：每天抽一段時間和群友聊幾句有意思或有針對性的話題，提高在群里的知名度，偶爾再帶上自己的宣傳信息就水到渠成了，群友們不至于反感，群主也是睜一只眼，閉一只眼!

　　2)qq單聊：如果自己宣傳的內(nèi)容和群主的業(yè)務(wù)有一定的沖突，那只能和群友私聊了，各個擊破，這樣才有可能達到推廣的效果。不要對群管理員透露任何我們想要宣傳的信息，不然會踢我們出qq群的

　　3) 群共享：很多行業(yè)的群里都是群共享功能，整理一些與群主題相關(guān)的文件，方便群友下載使用，即使以后退群了，文件都會一直存在，只要文件無害，管理員通常都不會刪除的。

　　4) 群論壇：目前群論壇的使用頻率并不是很高，但是群論壇的保留性很好，發(fā)些對群發(fā)有幫助的信息，能夠保持持久發(fā)揮效應(yīng)。

　　5)群郵件：qq群郵件也是一個不錯的推廣方式，群友看到后，如果對內(nèi)容感興趣，可以直接點擊相關(guān)內(nèi)容，同時郵件保留在用戶收件箱中，影響的時間也會久些

營銷方案篇9

　　一、品牌命名方面：

　　海底撈是四川麻將的說法，形容在摸到牌桌上最后一張牌時和牌，算是手氣好，贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法，多么吉利的名字。我們都知道，公司取名對一個企業(yè)將來的發(fā)展而言，是至關(guān)重要的，因為公司起名不僅關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力，還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場后，消費者對本公司名字的認可度；顯而易見如果公司起名有一個符合行業(yè)特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時，公司起名就象一把鑰匙開一把鎖，找不到第二名稱時，企業(yè)的競爭力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如：“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜索引擎的行業(yè)，所以這個企業(yè)名字用在這是非常貼切的，從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩(wěn)定和繁榮。

　　公司起名，字雖不多，但意義萬千，它遠遠超越了幾個字的框架。作為公司起名，它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競爭力、商譽，以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發(fā)展的健康性。

　　二、海底撈的品牌理念：

　　海底撈始終高揚“綠色，健康，營養(yǎng)，特色”的大旗，致力于火鍋技術(shù)的開發(fā)與研究，在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，以獨特、純正、鮮美的口味和營養(yǎng)健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。

　　海底撈始終堅持“綠色，無公害，一次性”的選料和底料原則，嚴把原料關(guān)，配料關(guān)，十三年來歷經(jīng)市場和顧客的檢驗，成功的打造出信譽度高，頗具四川火鍋特色，融匯巴蜀餐飲文化“蜀地，蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。

　　三、海底撈的品牌故事：

　　上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷，某個星期六晚上生意特別好，7點半3號包房上來一家姓徐的客人，她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。

　　張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜，于是立即打電話給上菜房，讓他們準備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺放上幾味調(diào)料。當她把拌好的蘿卜絲端到桌上時，客人很驚訝，她說，“我估計阿姨愛吃蘿卜絲，特意拌了一盤送給阿姨吃，不知道你們喜不喜歡？”

　　“他們當然非常高興，邊吃邊夸我，還問這蘿卜絲是怎么拌的。”最后徐阿姨的兒子要來一碗米飯，把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了，說這是他吃過最香的飯。接下來一個月，他們連來了三次，還把其他朋友介紹來吃飯。

　　四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面

　　人性化的前廳管理模式，海底撈認為：“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來的服務(wù)員最多能達到及格的水平。制度與流程對保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時也壓抑了人性，因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手”。

　　這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論，其實這還不是大腦問題，而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問題。要能用人之智，必先贏得人之心，中國傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心，其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。

　　董事長張勇說：“我要把海底撈開到全國的每一個角落，做中國火鍋第一品牌”。

　　其實這種一廂情愿的簡單化目標表述更多是基于當前模式簡單復(fù)制想法，想當然成分偏多，也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻，畢竟其決策層知識結(jié)構(gòu)不合理，偏經(jīng)驗型。

　　海底撈核心競爭力其實并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上，而是在服務(wù)的差異上，特別是在當今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非�，F(xiàn)實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個方面：一是人性關(guān)懷，情感交流，建立交情;二是用心服務(wù)，以客戶為中心，超越常規(guī)服務(wù)邊界，包括忍辱;三是無私而大私，舍小利得大益，愿舍、會舍，當然這些都是基于硬件的標準化，管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈，女服務(wù)員為長發(fā)的顧客扎起頭發(fā)，并提供小夾子夾住前面的劉海，防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機會被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩，服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯，陪小孩玩游戲�？腿舜騻€噴嚏，服務(wù)員會送來一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會有專人服務(wù)，包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。

　　“所謂特色就是你比別人多了一點點，而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑�！睆堄抡f。所以有人為了吃海底撈愿意排隊幾小時。

　　當越來越多的海底撈門店開始全國范圍內(nèi)普及開來，市場消費者的被超級服務(wù)的滿足欲必然會發(fā)生審美疲勞，人性的欲望似乎是無止盡的，企業(yè)的.服務(wù)成本將不斷上升，一味的唯客戶意愿是從是無法真正得到客戶尊重的，陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個“為我”利益的機器，根本自私的動機不可能讓舍與善變成真正的真心，在價值天平上的一切付出本質(zhì)上不過是一種權(quán)宜的謀略。

　　另外，當海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時就越容易學(xué)習(xí)和模仿，服務(wù)及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失，進入國內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時代終究是時間問題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù)，再加超級娛樂的人性欲求組合體驗新贏利模式必將誕生，屆時，海底撈如何能開到全國每一個角落呢�；谌祟悩I(yè)性的福報本質(zhì)上均源于其用心，心機再深如何能逃脫果報呢。

　　海底撈開店以先人才后店面模式，沒帶出經(jīng)營人才(徒弟)前寧愿不開店。

　　海底撈目前在全國均是直營店，由于海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設(shè)，加盟連鎖模式無法合符其發(fā)展要求，或許正是基于這個原因，其發(fā)展速度雖較緩慢，如16年開了60多個門店，倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏，防患了眾多企業(yè)由迅速擴張導(dǎo)致的人才、管理、資金鏈風(fēng)險。

　　海底撈老板張勇的風(fēng)險意識極強，常常顯露出危機感，也正是基于對未來風(fēng)險難以預(yù)料，海底撈正籌備上市，期望上市后在市場機制中得到認同和保護。

　　由于海底撈核心競爭力是基于對某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗傳承，是基于其人性化前廳管理體系的，并非其后臺廚房、物流配送體系的量化、標準化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開始歷經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難，而人性化與員工隊伍對企業(yè)和客戶的用心度恰恰沒有絕對的標準。好比張勇經(jīng)常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認為的標準時就會發(fā)火一樣，正是時刻擔(dān)心核心競爭力喪失的體現(xiàn)。

　　五、市場營銷與服務(wù)方面

　　開業(yè)前一些門店自發(fā)組織發(fā)宣傳單，呼口號。

　　這種并非海底撈所有門店統(tǒng)一的經(jīng)營策略似乎出自某些經(jīng)管者個人的創(chuàng)新想法，幾乎沒有什么廣告成本的營銷手段，只要團隊成員的統(tǒng)一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內(nèi)外實力給了員工自豪自信的資本，以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場，事實證明，當一個組織成員真心為企業(yè)，其內(nèi)動力調(diào)動起來后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無窮的。

　　普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。

　　這種放權(quán)和信任讓員工找到了當家作主的感覺，以主人翁精神主動參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中，充分調(diào)動了員工內(nèi)動力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對行權(quán)的自律，利遠遠大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價值觀，企業(yè)的價值觀則源自老板的價值觀。從咨詢的前瞻角度論，一個企業(yè)決策層的價值觀基本決定了一個企業(yè)能走多遠，有多少福報。

　　服務(wù)就是營銷，服務(wù)就是口碑。客人是一桌一桌抓的，員工是一個一個吸引的。

　　海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規(guī)劃，而是以超級服務(wù)的口碑，以客戶滿意的口碑，以善心、善言、善行及情感為紐帶，不放過任何一個傳播自身的機緣，所有的服務(wù)就是營銷。

　　服務(wù)注重創(chuàng)新，注重細節(jié)，服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。

　　海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界，如客戶生病時探視客戶，給客戶喜慶日送禮，甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機等家政類服務(wù)，與其它競爭企業(yè)差異化非常明顯，這也正是其核心競爭力所在。

　　另外，對于某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足，比如幾個年輕人吃飯后抓住一個服務(wù)員的小失誤要求免單，要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話，最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單，簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱，但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為，各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當合理的原則和堅持即是企業(yè)個性、企業(yè)文化，也是人格尊嚴，否則也助漲社會的歪風(fēng)邪氣。

　　海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價，海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底撈人的自信多建立在對外界贊譽的依賴上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒有太大關(guān)系，但當企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進入文化經(jīng)營層面時則至關(guān)重要，它決定了企業(yè)文化的個性結(jié)構(gòu)及社會影響力的傳播效果。

　　六、人力資源方面

　　海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑，管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律

　　這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個崗位員工，包括最底層的清潔工，而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的，只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來說，給員工能摸得著的目標系企業(yè)內(nèi)動力開發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒有一個是空投的，足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機制，給眾多員工看到了明確的希望，也符合古人“以正治國”之論。

　　但這條鐵律能維持多久，是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴大就可檢驗出來。從管理學(xué)上說，一個成功企業(yè)的核心競爭力只能代表其過去的成功，并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成，信息系統(tǒng)維護的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧，當然企業(yè)還可以選擇維護外包，但成本和維護效率未必如企業(yè)之意。

　　另外，一個企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗型組成，其知識結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對其在經(jīng)濟全球化時代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時代的市場細分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運作、網(wǎng)絡(luò)營銷、系統(tǒng)的運營和管理、風(fēng)險掌控等等方面必然弱勢，這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起，結(jié)果可想而知了。

　　門店經(jīng)營業(yè)績是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標準，能者上，否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗。

　　這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標準，而門店業(yè)績的達成是一個系統(tǒng)工程。不同地域不同門店效果都不盡相同，這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經(jīng)驗，還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。

　　鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟，核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。

　　自古凡術(shù)上的學(xué)問均容易掌握，唯道上學(xué)問基于自己覺悟的水平，而覺悟又與弟子之誠心密切相關(guān)，誠心又與其德性一致，所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的學(xué)問，時刻與人心的動態(tài)變化相關(guān)，所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。

　　海底撈人才標準簡單明確，如誠實、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神，一句話就是作一個認真有責(zé)任心的好人。

　　這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心，自然吻合運數(shù)福報之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑，以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈，工作反而更積極更穩(wěn)定，自動形成體外循環(huán)的良性用人機制。

　　七、企業(yè)文化和影響力方面

　　由放權(quán)和信任極大調(diào)動了員工內(nèi)動力，形成企業(yè)內(nèi)部主動創(chuàng)新氛圍

　　創(chuàng)新其實是企業(yè)內(nèi)動力這棵大樹上的枝椏，企業(yè)內(nèi)動力成就創(chuàng)新就是必然的，不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價值，創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價值，只要能真正達到目的，創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝，創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。

　　當一個企業(yè)需要特別強調(diào)創(chuàng)新時，正折射出該企業(yè)員工的能動性不足，企業(yè)內(nèi)動力欠缺，無法主動創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動力上，治標更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說，吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。

　　推而廣之，真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命時代，孰輕孰重，該重點學(xué)什么，該把精力重點放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!

　　倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷，尊重社會關(guān)系，允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作，打造社會大家庭，營建良好工作氛圍。

　　這是典型的中國社會商幫、同鄉(xiāng)會、同學(xué)會和諧關(guān)系的縮影，這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定，凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒有絕對對錯，均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。

　　西方五行屬金，金主殺伐，應(yīng)驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇，自然多做否定，自然人情關(guān)系淡漠了，所以西方偏契約文化，而東方則是交情文化。因為東方五行屬木，木主生發(fā)，應(yīng)驗在人事上就是關(guān)系錯綜復(fù)雜。所以，中國國學(xué)治國思想的核心在和合，和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。

　　海底撈自然吻合了中國傳統(tǒng)治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴張到國外去，進行本土化經(jīng)營時就必須重視西方文化的人性特征，否則就是背道而馳。

　　把員工當家里人，注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。

　　海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū)，宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò)，宿舍請了年齡較大的專門阿姨負責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作，免除員工一切后顧之憂。

　　企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對外對內(nèi)兩個方面，對內(nèi)為增強企業(yè)凝聚力，開發(fā)企業(yè)內(nèi)動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險。海底撈營建家文化，把員工當家里人，員工就更把海底撈當溫暖的家了。愛家、想家、戀家，大家就如一家人，所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來，發(fā)動起來，生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。

　　不僅給員工發(fā)工資，還固定給員工家長發(fā)工資

　　盡管給家長匯去的錢不多，但足以增強社會關(guān)系對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營最大的弱點在：員工平均12小時的辛苦工作，除了睡覺，幾乎沒有什么自己的時間。這對于現(xiàn)代社會的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。

　　人生活著的意義究竟是什么?是為成功，還是為成功后的快樂，還是利他過程中的“內(nèi)觸妙樂”。企業(yè)經(jīng)營者對此體悟得越深越具功德福報，企業(yè)也越能天長地久。每個店如能在現(xiàn)有團隊之外多排出一個機動班組，輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間，相信將大大降低海底撈員工流失率。

　　綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么，或者說海底撈未來的路能走多遠?下面從企業(yè)的更深層面，從國學(xué)智慧角度做一些總結(jié)：首先，海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會都放到海底撈召開，向海底撈學(xué)習(xí)。

　　西方的各類所謂先進的理念理論體系總體都是對治企業(yè)某一類或某些小系統(tǒng)的問題，為便于推廣和操作，喜歡模式化、規(guī)范化，階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式，框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國古圣先賢早就洞察到這類方法論問題，把這些都統(tǒng)稱為“有為法”，有為法終究是小道小術(shù)小智慧，“無為法”才是真正的大道大智慧所在。

　　海底撈最具稱道的，被學(xué)界稱為“學(xué)不會”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界，形成了市場明顯的差異化競爭力�？雌饋頍o有固化規(guī)律，其實是自然遵循了禪宗于世道大機大用最核心的兩個字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務(wù)標準(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導(dǎo)致的動態(tài)的、個性化的不同服務(wù)標準或許正是對西方連鎖經(jīng)營門店同一性、統(tǒng)一性絕對標準的顛覆，也符合中國傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。

　　心，看不見摸不著，看似無形似又有跡可循，終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而這恰恰是國學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬別、千變?nèi)f化，以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時刻應(yīng)變，以動治動正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài)，其掌控源于其腦，成效源于其心。所以，海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手，還要雇傭其大腦。

　　顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是：管企業(yè)終究是經(jīng)營人、管理人，要經(jīng)管好人就得了解人，要了解人的什么?人的個性!人的個性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得，要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對此兩者的辨證和平衡。

　　另外，海底撈遵循的人才標準，其實就是一個社會做人的基本標準，在現(xiàn)代人心欲望險惡的時代，只是海底撈將之落到實處了，所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價值，不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴，正好形成了市場的差異化。

　　八、品牌設(shè)計方面：

　　海底撈品牌設(shè)計非常獨到，海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心，對旗下不同產(chǎn)品線進行梳理，建立起統(tǒng)一的包裝視覺形象的同時保證獨立產(chǎn)品的差異化特征。通過液體流動原理，創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決，提升了海底撈的品牌形象。

　　品牌是一個非常大的話題，對于品牌營銷策劃，也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌營銷策劃公司認為，企業(yè)全案策劃，要從市場調(diào)研入手，做好店面選址、商圈調(diào)研、消費者分析和項目可行性分析；其次做好定位策劃，明確市場定位、經(jīng)營項目和價格體系定位、服務(wù)定位；人力資源策劃，做好組織架構(gòu)和團隊建設(shè)，員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng)；做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購等工作；做好運營策劃，比如規(guī)章制度的編寫、工作流程規(guī)范編寫、財務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè)；最后要做好營銷策劃與品牌策劃工作，塑造品牌形象，全力推出企業(yè)品牌。

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