【實用】培訓方案范文匯總8篇

　　為了確保事情或工作安全順利進行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編收集整理的培訓方案8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓方案 篇1

　　為推進社區(qū)志愿者活動的深入進展，充分發(fā)揮志愿服務在構建和諧社區(qū)中的作用，提高本社區(qū)志愿者服務隊伍的綜合素質(zhì)，結合社區(qū)實際，特制定社區(qū)志愿者培訓及活動實施方案如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞建設和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務為宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務工作體系和運行機制，推進我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務事業(yè)蓬勃發(fā)展。

　　二、活動內(nèi)容

　　(一) 圍繞四大關愛群體，開展形式多樣的志愿者培訓，開展形式多樣的志愿活動。

　　1、開展健康知識講座、家政培訓及陽光月嫂培訓活動，開展愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導、家政服務、文化娛樂、權益維護等志愿服務，弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。

　　2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術培訓、心理咨詢和日常生活照料等方面服務，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務社會能力。

　　3、開展形式多樣的技能培訓，展開愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結對助學和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術志愿服務，建立長期的`，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會關懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。

　　4、開展黨員志愿者學習培訓，利用社區(qū)教師、學生資源，展開愛心愛心助學志愿活動。引導社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導、教育、關愛等志愿服務，關心未成年人的學習、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。

　　(二)圍繞四項工作，開展四項志愿行動

　　1、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓活動，在社區(qū)舉辦豐富

　　多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設水平。

　　2、共建共享志愿行動。定期到小區(qū)開展文明勸導活動，形成良好社會風尚。

　　3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務競賽活動，宣傳交通知識，協(xié)助民警值勤，維護交通秩序，勸導和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習，提高個人文明素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。

培訓方案 篇2

開發(fā)區(qū)食品安全委員會各成員單位：

　　開發(fā)區(qū)沖擊違法添加不可食用物質(zhì),和濫用食品添加劑專項整治正在緊鑼密鼓開展中。為增強食安委各成員單位執(zhí)法人員,及相對管理人對食品添加劑相應知識的了解，掌握食品添加劑的相關標準，開發(fā)區(qū)食品安全委員會辦公室結合轄區(qū)實際，在開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的食品添加劑法規(guī)、標準培訓活動，特別擬定實施方案如下:

　　一、培訓對象及目的

　　本次食品添加劑法律法規(guī)及相關知識培訓主要針對工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)牧等各成員單位執(zhí)法人員、食品安全信息員、檢查員、助理衛(wèi)生監(jiān)督員、檢查員及食品生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人和相關技術管理人員。含飼料生產(chǎn)單位、農(nóng)獸藥等農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營店、畜禽養(yǎng)殖園區(qū)（場）、食品生產(chǎn)、經(jīng)營及餐飲單位主管生產(chǎn)技術的負責人，食品添加劑保管、使用操作人員等。要通過系統(tǒng)、全面的培訓工作，使廣大一線執(zhí)法人員進一步掌握食品添加劑相關業(yè)務知識，以適應監(jiān)管工作的需要，能做到監(jiān)管、指導與服務相結合。同時通過對相對管理人員的的培訓，讓食品生產(chǎn)經(jīng)營者系統(tǒng)掌握食品添加劑相關知識和標準，正確選擇使用食品添加劑，履行好食品安全第一責任人的責任，真正做到人人參與，人人監(jiān)督，保障開發(fā)人民群眾的食品衛(wèi)生健康安全。

　　二、培訓時間及方式

　　本次培訓時間計劃從月日開始至月日結束。各相關部門要按照食品安全委員會《關于轉發(fā)市食安委辦<關于在全市開展食品添加劑法律法規(guī)及相關知識培訓的通知>的通知》（紅食安委辦發(fā)[]3號）及早做好安排，并按照集中培訓和現(xiàn)場指導相結合的原則，對監(jiān)管對象開展形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓。

　　三、具體培訓內(nèi)容及要求

　　為將培訓工作扎扎實實的開展好，各部門要按照監(jiān)管職責對本單位執(zhí)法人員和監(jiān)管對象開展培訓。

　　衛(wèi)生部門要開展好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員、助理衛(wèi)生監(jiān)督員、檢查員、各餐飲單位法人及從業(yè)人員的.培訓，著重講解食品添加劑的定義、使用原則、食品分類、食品添加劑備案、標識標注及標簽評價的有關內(nèi)容，通過培訓使衛(wèi)生監(jiān)督員對食品添加劑知識及檢查要點有了進一步了解，使衛(wèi)生監(jiān)督員對正在開展的“打擊餐飲業(yè)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治行動”的政策理論水平得到進一步提高，針對性地查處食品添加劑違法行為的能力得到了進一步提升。

　　質(zhì)監(jiān)部門要開展好開發(fā)區(qū)各食品加工企業(yè)（作坊）的培訓，培訓各經(jīng)營業(yè)主如何正確采購、使用食品添加劑，以及國家允許使用的食品添加劑品種、使用范圍以及允許用量等相關規(guī)定，要求食品添加劑使用、銷售單位自覺的開展自查，建立好使用臺帳，做到食品添加劑專人采購、專人管理、專人使用，堅決杜絕在食品中添加非食用物質(zhì)和違規(guī)使用食品添加劑的行為。

　　工商部門要對一線工商執(zhí)法人員和流通環(huán)節(jié)管理相對人開展培訓。著重講解關于食品添加劑的品種、識假辨假的方法和相關知識，對于國家明令禁止的非使用物質(zhì)要嚴格檢查，并對各經(jīng)營單位的“三合一”臺帳的建立健全逐一進行培訓。

　　農(nóng)牧部門要結合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)特點、產(chǎn)業(yè)特點、地域特點，對所有農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營及廣大農(nóng)戶開展形式多樣，普及科學、合理使用農(nóng)業(yè)投入品知識的培訓，提高農(nóng)民規(guī)范化種種養(yǎng)殖技術水平，提高經(jīng)營者向農(nóng)民推介農(nóng)藥、肥料、獸藥等放心農(nóng)資，特別是培訓飼料生產(chǎn)單位、農(nóng)獸藥等農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營店、畜禽養(yǎng)殖園區(qū)（場）、食品生產(chǎn)、經(jīng)營及餐飲單位主管生產(chǎn)技術的負責人，食品添加劑保管、使用操作人員等。

　　四、工作要求

　　各部門要明確責任，狠抓落實。要通過工作責任的層層落實，深入、細致、全面地完成好這次培訓任務，月日前向開發(fā)區(qū)食品安全委員會辦公室報送培訓工作方案及培訓班次，月月前報送培訓工作總結。

培訓方案 篇3

　　第一講 銀行員工形象禮儀

　　1、儀表的重要內(nèi)涵

　　儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)

　　儀表和成功聯(lián)系在一起

　　2、工作著裝的禮儀

　　服裝：如何穿著行服?

　　服飾：如何點綴你的職業(yè)裝?

　　手部修飾與飾物佩帶

　　服飾運用的禮儀與技巧

　　飾品的選擇與佩戴禮儀

　　工作裝的TPO 原則

　　工作裝與體態(tài)的`協(xié)調(diào)

　　服飾的色彩哲學和款式造型

　　第二講 銀行微笑服務禮儀

　　1、微笑服務及微笑訓練

　　2、微笑與第一印象

　　3、如何在建立自我形象的同時建立行業(yè)形象(外在形象、內(nèi)在人格形象)

　　4、關于微笑的思想訓練

　　5、煉就屬于自己的微笑

　　第三講 銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養(yǎng)

　　1、社會形象的塑造

　　顧客看到的每一個細節(jié)都是你素養(yǎng)的展現(xiàn)

　　2、日常工作儀態(tài)

　　幾種常用手勢及其不同含義

　　基本站姿訓練及站姿變化

　　基本坐姿訓練及坐姿變化

　　走姿要領

　　目光凝視規(guī)范與視線控制

　　日常待客儀態(tài)原則

　　日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則

　　第四講 銀行員工的素質(zhì)要求

　　1、服務意識

　　2、員工個人角色認知

　　3、正確的表達你的職業(yè)態(tài)度

　　第五講 銀行基本服務禮儀

　　1、常用服務用語

　　2、常用服務動作

　　3、電話禮儀

　　4、如何處理服務中的問題

　　5、正確與客戶溝通的方法

　　6、學會控制不良言行與情緒

　　7、提高規(guī)勸能力和解決服務矛盾能力

　　8、正確處理投訴

培訓方案 篇4

　　為適應我院創(chuàng)建全國示范性高職高專院校的總體工作要求，切實加強班主任、輔導員隊伍建設，規(guī)范學生管理，提高業(yè)務水平，實現(xiàn)學生思想政治工作人員培訓上崗、持證上崗，新任班主任、輔導員集中培訓實施方案。我部擬在八月中旬對全院新任班主任、輔導員及學生助理進行一次集中培訓。具體方案如下：

　　一、培訓對象：

　　全院新任班主任、輔導員、學生管理工作人員及學生助理。二、培訓目標：通過集中培訓，使新任班主任、輔導員及學生助理明確自身的.角色定位、工作的要求和職責；學習如何做好學生的教育管理工作，開展黨團組織活動，抓好學生宿舍的管理，掌握國家資助政策及如何做好學生心理工作等等方面，以便盡快提高業(yè)務能力，提升我院學生管理工作水平，更好地促進我院快速健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。三、培訓時間及地點：

　　時間：8月15日至8月17日三天

　　地點：學術報告廳

　　四、組織辦法和要求：1、以分院和宿管中心為單位，于7月1日前組織報名參加，規(guī)劃方案《新任班主任、輔導員集中培訓實施方案》。2、原則上各培訓對象都要求參加培訓，特殊情況不能參加的，要辦理請假手續(xù)。3、嚴格考勤制度和學習紀律，缺席三次以上者考核不合格,不予上崗。五、培訓內(nèi)容及安排：時間培訓內(nèi)容主講人地

　　點8月15日上午8：30開班儀式學工部部長郭志江報告廳8月15日8：40-11：30第一講：班主任、輔導員的職責與使命8月15日14：30-16：30第二講：如何開展班級管理工作機械學院黨支部書記江長華報告廳8月16日8：30-10：00第三講：如何做好宿舍管理工作宿舍管理中心主任

　　焦江福報告廳8月16日10：10-11：40第四講：如何指導班級團支部開展工作院團委副書記洪旺元報告廳8月16日14：30-16：30第五講：國家資助政策解讀院資助中心主任王賢明報告廳8月17日8：30-10：00第六講：大學生常見心理問題識別與處理院心教中心王思老師報告廳8月17日10：10-11：40第七講：教師壓力與情緒管理院心教中心周燕琴副教授報告廳8月17日下午學習討論班主任、輔導員、學生助理分組討論待定

培訓方案 篇5

　　為促進我校教育教學工作，提高學生學習的主動性和積極性，促進優(yōu)勢學生的個性發(fā)展，力求達到師生“以點帶面，逐步提高”。通過培優(yōu)模式使學生認真學習，發(fā)展智力，展示個性，挖掘?qū)W生的動力與潛力，使教師動起來，使學生活起來，在學習中形成“趕、幫、超”濃厚氛圍，實現(xiàn)教師教有專長，學生學有所長，特制定以下培優(yōu)方案。

　　一、指導思想

　　為了更好地利于我校的發(fā)展，我們的教育要著眼于提升學校的品牌質(zhì)量和學生的長遠可持續(xù)發(fā)展；為了更好地與湘鄉(xiāng)市教育局“1000名優(yōu)生評價”接軌，我們的教育要著眼于提升學生的成績，尤其是優(yōu)生的發(fā)展。為提高優(yōu)生的自主和自覺學習能力，逐步提高學習成績，并培養(yǎng)較好的學習習慣，形成基本能力，以更好地執(zhí)行新課程標準因材施教的精神。培優(yōu)計劃要落到實處，發(fā)掘并培養(yǎng)一批尖子生、優(yōu)生，挖掘他們的潛能，樹立學生中的學習標兵，使學生產(chǎn)生更有針對性的趕超對象。培訓從培養(yǎng)能力入手，訓練良好學習習慣，形成較扎實的基礎和能力，并能協(xié)助老師進行輔差活動，提高整個班級的學習素養(yǎng)和學習成績，形成良好的學習風氣，以提高我校教育教學成績。

　　二、培訓目標

　　在培訓過程中，引導優(yōu)生樹立志向；幫助優(yōu)生認識自己；激勵優(yōu)生超越自我；訓練優(yōu)生受挫心理；培養(yǎng)優(yōu)生創(chuàng)造能力；幫助優(yōu)秀學生進一步夯實基礎，開拓視野，發(fā)展個性，在培訓過程中要有針對性地加強學法指導，提出更高層次的學習目標，達到真正培優(yōu)的'效果，為“1000名優(yōu)生評價”添磚加瓦。

　　三、培訓機構

　　組 長：張 謙

　　副組長：王鵬鴻、張斌、劉幸軍、李明

　　組 員：洪德山、羅水珍、趙爽秋、劉斌、肖文彪、文志明、肖偉、張明、黃平香、劉藝湘、孟香

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、思想方面的培優(yōu)

　　做好優(yōu)生的思想工作，樹立優(yōu)生發(fā)展各自個性的觀念；樹立優(yōu)生克服學習困難的思想；樹立優(yōu)生吃苦耐勞的精神；樹立優(yōu)生“傳、幫、帶”的思想。

　　2、學習方面的培優(yōu)

　　（1）數(shù)理化生科：以課堂為中心，以教材為起點，培訓數(shù)理化生深層發(fā)展的內(nèi)容；

　　（2）作文：以新課標為中心，以教材要求為主線，培訓作文技巧、文采表達、豐富其內(nèi)涵的內(nèi)容。

　　五、培訓要求

　　1、培優(yōu)過程要體現(xiàn)學生的自主性和教師的指導性，要以學生的發(fā)展為本開展工作。充分利用學校優(yōu)勢教育資源，同時要多渠道積極開拓其它教育資源。

　　2、培優(yōu)教師要精心準備培優(yōu)的輔導內(nèi)容，保證每次的輔導質(zhì)量。學科老師要經(jīng)常交流培優(yōu)心得，共同提高。

　　3、各科培訓教師根據(jù)安排及時到班培訓，要明確確定培優(yōu)的工作重心，對培優(yōu)的學生進行跟蹤管理和對比分析。

　　4、培優(yōu)教師要不定期地進行培訓知識抽測，學生的作業(yè)完成情況要及時地檢查，并做出評價，并對培優(yōu)學生的情況及時記載。培優(yōu)教師要與班主任交流分析所培優(yōu)的學生，對學生培優(yōu)的效果做好分析，以便培優(yōu)有效、高效的進行。

　　5、培優(yōu)內(nèi)容選擇主要以擴大學生知識面，培養(yǎng)學生靈活的思維及發(fā)展多種能力為目標，為一些學有余力的學生提供專門的學習資源。

　　6、培優(yōu)教學要目的明確。題型設計要有更高梯度、有更深層次，緊扣重點、難點、疑點和熱點，但符合學生的認知規(guī)律，有利于鞏固“雙基”，有利于啟發(fā)學生思維。練習講評要增加信息程度，圍繞重點，增加強度，訓練學生的完成質(zhì)量與效率。訓練解答要有多角度，一題多解，一題多變，多題一解，擴展思路，培養(yǎng)學生思維的靈活性，培養(yǎng)學生思維的廣闊性和變通性。選題要講精度，精選構思巧妙，新穎靈活的內(nèi)容，有代表性和針對性的題，不在數(shù)量而重質(zhì)量。

　　7、學校要緊扣培優(yōu)訓練不定期召開學習交流會，交流學習經(jīng)驗和心得，共同進步和提高。學校要緊扣培優(yōu)訓練舉辦相對應學科競賽活動為優(yōu)生們營建一個“你追我趕”的學習氛圍。

　　8、學校要及時對培訓情況進行記載。

培訓方案 篇6

　　前言：

　　從大一入校到現(xiàn)在，我先后在社團聯(lián)的禮儀隊、校藝術團的禮儀隊從事禮儀服務工作，而今我已經(jīng)是校藝術團禮儀隊的隊長了，有感于要去呈貢培訓新的禮儀，同時也想把我之前的工作進行一個總結，因此我寫了這個學校禮儀培訓，希望能和大家分享。需要說明的是，我本身不是專業(yè)的禮儀，如果有什么說的不對的地方希望大家批評指正，如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~！

　　學校作為社會組織的一種，也有自己的公眾形象。同時學校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動，另外由于經(jīng)常進行大型的學術交流會、每個學年要進行的迎接新生、舉辦開學典禮等諸多活動，因此大學校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學校的學生擔任�？蓪W生終歸不是真正的禮儀小姐，沒有接受過正式的培訓，但既然是禮儀小姐自然就代表了學校的形象，因此我覺得每一位做禮儀的同學都應該注意一些細節(jié)問題，同時也適當補充一些禮儀知識。

　　結合一段時間以來我自身的經(jīng)驗，我把學校需要禮儀的活動大致分成了文藝活動、各項會議、領導接待這三類，而這些活動大多涉及到了迎賓、會場服務、頒獎、引領這四大項。根據(jù)不同的場合、面對不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規(guī)律可循的。而貫穿整個禮儀活動的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學生的禮儀，或許沒有特別多的專業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學生身上的氣質(zhì)也會給學校的禮儀活動增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始，探討一下學校的禮儀工作吧。

　　一、對禮儀小姐自身的要求

　�。ㄒ唬�、著裝

　　一般來說，一場學�；顒又兴�有禮儀小姐的著裝都是相同的，當然如果是大型活動也會根據(jù)工作分工不同，有不同的著裝。以我們學校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動中，而套裝更多的用在一些正式的場合，如會議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點：

　　1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過多的東西，衣領要完全翻好。如有領結，則需把領結系緊、放正。

　　2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的`場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。

　　3、搭配黑色的高跟鞋。由于學校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。

　　4、關于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個著裝的焦點。

　　5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領導，學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學校的名字，因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。

　　6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數(shù)太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。

　�。ǘ�）、妝容

　　1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致，切不可過于夸張，眼線也不能過于濃密，一切以體現(xiàn)淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。

　　2、發(fā)型。同時禮儀小姐應將頭發(fā)整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時候總是掉下來，影響美觀。

　　3、指甲。有時大家很不注意指甲，俗話說手是女人的第二張臉，因此指甲不能過長，要修剪整齊，同時不能涂顏色，不能做奇異的造型。

　　二、禮儀小姐形態(tài)基本要求

　�。ㄒ唬�、站姿

　　禮儀小姐的站體現(xiàn)的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。

　　站立的基本要點：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。

　　此時雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內(nèi)側。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。

　　站立時還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因為感覺勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。

　�。ǘ�）、行走

　　禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中，同時行走時雙手要保持在站姿的狀態(tài)上（除非給嘉賓指路），整個身體狀態(tài)也要處在站姿時的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時候不能讓鞋子發(fā)出過大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因為走路輕就腳尖先著地，走出怪態(tài)。

　�。ㄈ�）、手勢

　　1、站姿的手勢。見站姿部分

　　2、引領的手勢。引領通常都是引領一些領導什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

　�。ㄋ模┬θ�

　　我們可能不需要標準的微笑，我們更需要的是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而且始終保持。

　　三、對禮儀工作的基本要求

　�。ㄒ唬�、迎賓與引領

　　幾乎所有的活動，都有迎賓這一項，迎賓的位置一般在大門的兩側，但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候，若沒有嘉賓、領導通過該大門禮儀應按站姿要求，面帶笑容站好；若有嘉賓、領導通過，進場時應對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語，出場時也應面帶微笑送走來賓。

　　當嘉賓通過大門進入會場后，若需要禮儀引導入座的，禮儀應走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠，引領的時候要不時伸出右手只想嘉賓應去的座位處，而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。

　�。ǘ�）、倒水與送物

　　在開一些會議的時候需要向領導面前的茶杯里加水，倒水的時候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時，切不可用手摸杯口。另外，倒水時應從領導后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。

　　若主席臺或會議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領導座位后面送過去。

　　另外要注意的是，接送東西的時候必須使用雙手。

　�。ㄈ�）、頒獎

　　一般學校以頒發(fā)獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀后面，其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。

　　頒獎中，負責抬獎狀獎杯的禮儀，在達到制定位置后，應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領嘉賓和獲獎者的禮儀，要按引領要求將嘉賓和獲獎者領導指定位置，在到達指定位置之后問，禮儀應向后方退半步，當獎頒完后，留下一點時間給拍照者，而后就引領嘉賓和獲獎者回座。

　　四、注意事項

　　1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態(tài)

　　2、要時刻記得隨機應變

　　3、要聽從帶隊老師或同學的，即便有意見分歧切不可當場吵架。

培訓方案 篇7

　　一、目的

　　為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務擴張所帶來的人員需求，優(yōu)化公司人員結構，構建公司人才梯隊，特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學生，經(jīng)過全方面的培養(yǎng)，使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責的員工，從而為集團的發(fā)展提供后備人才資源，以達到公司實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。

　　二、適用范圍

　　本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的'學生。

　　三、原則

　　1、公平、公正、公開原則；

　　2、合理選拔原則，即各品牌事業(yè)部根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理的人員需求數(shù)量；

　　3、共同培養(yǎng)原則，即各品牌事業(yè)部與人力資源部共同承擔20xx屆畢業(yè)生的培養(yǎng)工作；

　　4、理論與實踐相結合原則，即理論培訓應與實際操作結合。

　　四、培養(yǎng)周期及目標

　　1、培養(yǎng)周期為三個月（第一階段）；第二階段（一年）根據(jù)第一階段培訓效果制定。

　　2、培養(yǎng)目標：達到獨立承擔相關崗位職責的任職要求，具備基礎管理能力。

　　3、培養(yǎng)目標崗位：銷售精英、服務精英、行政專員、市場策劃專員等。

　　五、工作職責

　　1、集團人力資源部負責管理培訓生培養(yǎng)方案的制定、組織和協(xié)調(diào)工作，負責組織對崗位指導人的指導效果的評估工作，參與管理培訓生的培訓、考核和評估工作；

　　2、集團高管、各品牌高級管理層，對實施工作提供建議、監(jiān)督，并參與到評估、篩選相關工作；

　　3、各品牌事業(yè)部職能部門負責人，負責崗位技能培訓計劃的制定、跟蹤和評估，負責崗位指導人工作的監(jiān)督、效果評估等工作；

　　4、崗位指導人負責實施管理培訓生的崗位基礎技能培訓工作，負責對管理培訓生技能的考核和評估。

　　5、各品牌綜合部負責管理培訓生日常相關手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關工作。

　　六、崗位指導人

　　1、實行品牌總經(jīng)理指導、部門總監(jiān)監(jiān)督、部門經(jīng)理負責、崗位指導人執(zhí)行的四級聯(lián)動培養(yǎng)管理機制

　　2、選拔

　　2.1選拔依據(jù)

　　2.1.1管理培訓生的個人情況和基本特質(zhì)

　　2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業(yè)績中等以上

　　2.2備案

　　2.2.1崗位指導人確認后，報部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、品牌總經(jīng)理和人力資源部備案

　　2.2.2人力資源部建立崗位指導人評估記錄檔案，并將其納入崗位指導人的獎懲、續(xù)聘以及其他相關業(yè)績的依據(jù)

　　3、獎勵

　　3.1根據(jù)崗位指導人所負責的人數(shù)、崗位以及新員工業(yè)績，給予崗位指導人一定的獎勵

　　3.2集團在年終評獎中設置“優(yōu)秀指導人獎”、“優(yōu)秀指導團隊獎”，獎勵在管理培訓生培養(yǎng)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和團隊

　　七、職業(yè)發(fā)展通道

　　1、銷售類：實習生——初級銷售顧問——中級銷售顧問——高級銷售顧問——資深銷售顧問

　　2、服務類：實習生——初級服務顧問——中級服務顧問——高級服務顧問

　　3、技術類：實習生——初級技師——中級技師——高級技師

　　4、職能類：實習生——專員——部門主管——部門經(jīng)理——副總經(jīng)理

　　八、輪崗安排

　　1、輪崗前溝通

　　1.1溝通內(nèi)容：了解應屆生對輪崗的接受及認知程度；被輪崗人的優(yōu)勢和不足；輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。

　　1.2溝通達到的效果：讓應屆生理解實施輪崗的意義，接受并能盡快適應新崗位；了解當事人對輪崗的意見或建議；減少硬性安排帶來的阻力。

　　1.3溝通注意事項：溝通保密性；溝通及時性。

　　1.4見《輪崗確認表》

　　2、輪崗工作交接：見《輪崗工作交接單》

　　3、輪崗效果評估：見《管理培訓生考核表》

　　4、定崗

　　4.1應屆生輪崗期滿后，由人力資源部、用人部門、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評估表現(xiàn)，結合個人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺，對輪崗人員進行定崗定級。

　　4.2輪崗結束后，應屆生向人力資源部提交輪崗報告，包含輪崗部門、工作任務及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內(nèi)容。

　　4.3見《應屆生定崗表》

　　九、錄用和解聘

　　1、在培養(yǎng)輪崗結束后，人力資源部將組織相關部門針對管理培訓生在培養(yǎng)期間的表現(xiàn)進行考評；

　　2、考核通過后，根據(jù)員工個人意見以及公司整體用人需求計劃進行崗位定向，進行崗位相關培訓和實操，并依據(jù)公司流程辦理入職手續(xù)；

　　3、在培養(yǎng)期間，因工作態(tài)度或造成重大損失的，公司將解除聘用協(xié)議；培養(yǎng)結束經(jīng)考核不能勝任相關崗位的，公司將解除聘用協(xié)議。

　　十、其他

　　對于培養(yǎng)期間表現(xiàn)突出的人員，由人力資源部組織推薦、企業(yè)高管審核，進入集團及下屬公司后備人才庫備選對象

培訓方案 篇8

　　1 目標:加強員工的專業(yè)知識和技能培訓,增強員工隊伍的.整體文化素質(zhì).使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能.

　　2 對象:酒店所有在職服務人員.

　　3 培訓形式:半脫產(chǎn),分批培訓.

　　4 培訓內(nèi)容與設置:公司管理項目,服務員職業(yè)素質(zhì),餐飲服務技能,餐廳服務基本程序,顧客心理學,禮貌用語.

　　培訓中理論培訓,技能培訓,實踐操作相結合.學員以動手為主,多采用情景模擬,提高學員參與興趣,也可開展講座,每階段結束后對學員進行考評,可采用口述問答,模擬操作等形式.

　　5 培訓時間:分兩批輪流培訓,周一,三,五上午8:00--11:00 ,共20天

　　6 講師:公司聘請優(yōu)秀講師與從業(yè)人員

　　7 經(jīng)費:講師講課費用:20xx0

　　道具費:3000

　　場地費:4000

　　資料費:5000

　　合計:320xx元

　　8 培訓控制措施:為保證本次新員工培訓方案有效實施，確保培訓期間的安全，特制定新員工培訓紀律及要求：

　　1、所有入職新員工須按要求準時報到，不得遲到;

　　2、報到后必須服從入職培訓的相關要求與管理;

　　3、培訓期間不得隨意外出。有事外出須有書面請假條，經(jīng)同意后方可外出。

　　4、學員間要團結互助、相互關心、相互愛互，確保培訓任務圓滿完成。

　　5、理論課培訓需嚴格遵守課堂紀律，認真做好筆記，努力的上好入職后的第一課。

【培訓方案】相關文章：

（經(jīng)典）培訓方案10-18

培訓方案08-10

培訓的方案12-30

培訓方案策劃培訓方案策劃書04-04

培訓方案[精華]10-26

培訓方案【薦】10-22

優(yōu)秀培訓方案05-31

（集合）培訓方案10-07

培訓的方案(精)10-25

培訓方案(必備)10-13