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房地產(chǎn)拓客培訓方案-培訓工作方案
一、加強對置業(yè)顧問的管理：
1、對置業(yè)顧問進行日常行為、禮儀規(guī)范和紀律管理。
2、對置業(yè)顧問進行業(yè)務培訓。
3、制定置業(yè)顧問發(fā)單任務，保障整體銷售的正常進行。
4、對置業(yè)顧問進行考核并監(jiān)督其不斷改進。
二、加強對拓客人員的監(jiān)督：
1、打電話抽查現(xiàn)場情況，或者事后通過其他渠道反饋信息。
2、主管現(xiàn)場監(jiān)督，遇到有應付、草草了事者當場給予糾正，并要求這樣的事情不再發(fā)生。
3、對已拓客的地點進行抽查。
4、拓客后提交拓客日志(包括派發(fā)哪些單位，派發(fā)多少張單頁，留電量等等)。
三、保持良好的紀律：
1、準時到達派單地點，不遲到、不早退。
2、聽從指揮，對分配的工作地點不得挑三揀四。
3、電話保持暢通，遇事及時溝通，主動向主管匯報。
4、工作認真負責，耐心細致不得草草應付。
5、要團結(jié)一致，要具有執(zhí)行力。
6、拓客當天要進行拓客總結(jié)，并提交拓客日志。
四、豐富拓客方式：
1、根據(jù)派發(fā)項目的地理位置、周圍的配套設施以及購物中心等優(yōu)勢,本著客戶的就近原則的特點，因此要把項目所在地區(qū)做為宣傳的重點。
2、根據(jù)每期宣傳推廣內(nèi)容的重點，尋找目標客戶，進行有針對 性的拓客。
3、威海大部分樓盤在價格上具有一定的優(yōu)勢，總價較低，符合大的購房群體——工薪階層的需求，因此我們將在人流較為集中的地區(qū)進行拓客。
4、針對派發(fā)樓盤的概況、位置尋找主要街道或是商業(yè)區(qū)行人，再有就是對周邊的主要區(qū)縣進行宣傳，擴大推廣范圍。
5、面向大型個體業(yè)戶集中地，進行集中宣傳，或者組織團購也可。
6、根據(jù)置業(yè)顧問自己的經(jīng)驗或人際關系，也根據(jù)樓盤的實際情況，對準客戶比較集中的地區(qū)比如市區(qū)為中心向周邊擴散，自己把控，進行推廣。
7、在早、中、晚人流量最大的時間段，占據(jù)主要街道、商業(yè)區(qū)大型商場門口、大型企業(yè)進行宣傳。
8、定崗定人在企事業(yè)單位上班或是下班時間進行派單，主要目標大型企事業(yè)單位，辦公寫字間，機關單位，以此挖掘準客戶。同時協(xié)助項目的團購活動，進行適當?shù)男麄鳌?/p>
五、未來發(fā)展模式
1、隨著項目的增多，拓客的工作重點有三大部分：第一公司置業(yè)顧問分成若干個組，每組設主管一人，組員若干，所負責項目
固定;第二把各個項目置業(yè)顧問的客戶資源進行整合，重復利用。第三網(wǎng)絡營銷，在各大門戶網(wǎng)站、論壇發(fā)布房產(chǎn)信息，搜集有效客戶。
2、建立會員中心，置業(yè)顧問以吸納新會員為口徑，搜集客戶信息，通過會員管理，來挖掘客戶的消費能力，并通過客戶轉(zhuǎn)介紹等方式，將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化。
3、進行社區(qū)營銷，將每個社區(qū)分配到個人，由置業(yè)顧問進行項目宣傳。推廣方式如：DM直投、留言欄、懸掛條幅等，當人數(shù)達到一定數(shù)量，也可組織團購或增加購房優(yōu)惠等措施。
4、以進行市場調(diào)查的名義，來搜集客戶信息，這樣的客戶信息比較可靠，也是自己想要了解的。這樣更有利于把握客戶。
拓客的方式不僅僅是以上這幾種，我們將在今后的實際工作中，根據(jù)市場以及樓盤銷售狀況的變化，隨機應變，挖掘更加行之有效的拓客方式，從而協(xié)助本項目創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
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