軟件培訓方案范文-培訓方案

　　軟件培訓方案范文_培訓方案

軟件培訓方案范文

　　一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務分工分為多個角色，如項目業(yè)務操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費人員更注重實際的收付款操作，財務管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務分工不同一般只看自己業(yè)務范圍內的報表。為了取得更好的培訓效果，點都軟件操作培訓是按角色分場進行：

　　一、系統(tǒng)管理員培訓及上機輔導

　　培訓對象：對甲方企業(yè)指定的專職系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)的培訓，以便系統(tǒng)管理員熟練掌握系統(tǒng)的結構、框架、功能、操作、設置、后臺管理等工作

　　培訓內容：A、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓。B、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓。C、各個管理模塊的全面培訓。D、培訓考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。

　　二、系統(tǒng)操作人員集中培訓及上機輔導

　　培訓對象：對項目業(yè)務操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關功能模塊的業(yè)務操作流程和步驟，達到勝任軟件業(yè)務操作的工作。

　　培訓內容：A、各個管理模塊的全面培訓 。B、培訓考核、答疑補漏 。C、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作，同時一對一進行輔導，并進行實操考核，出具評估報告。

　　三、管理層集中培訓及上機輔導

　　培訓對象：針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓，培訓及上機輔導。

　　培訓內容：針對日常業(yè)務操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓。

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