講解員禮儀培訓方案-培訓方案

　　講解員禮儀培訓方案_培訓方案

講解員禮儀培訓方案

　　一、轉(zhuǎn)變講解員基本功培訓模式，加強對講解員的針對性輔導，提升培訓效果。

　　1、培訓方式：分區(qū)域重點培訓和部領導分工幫扶培訓兩種形式。

　　班前集體訓練，人員較多，針對性不強，效果不佳，因此今年基本功訓練改分展覽館和舊址兩個組進行訓練，每天分別派兩個指導老師進行針對性輔導。

　　為進一步提高講解員的業(yè)務水平，豐富舊址講解內(nèi)容，增強感染力，利用1個月的時間采取部領導分工幫扶方式對所有講解員強化培訓、規(guī)范提高舊址各舊居及路線講解詞。

　　2、培訓內(nèi)容及時間安排：在訓練內(nèi)容上做階段性的強化訓練，原則上繞口令、氣息、朗讀和快板練習等實施一周輪換制，若有變動，根據(jù)實際情況另行調(diào)配。

　　3、負責人：

　　舊址： 李亞輝 姚 軍

　　展覽館：劉利平 梁 潔

　　4、指導老師：

　　繞口令練習：王芳 袁晶

　　氣息練習：姚 軍 呂小翠

　　快板練習：劉曉曉 高潔剛

　　朗讀訓練：梁潔 李亞輝 白 雪

　　二、開展“每天講一個故事”競賽活動，每天在班前由一名講解員講一個故事，時間控制在4-6分鐘左右。

　　1、評分規(guī)則：采取現(xiàn)場打分，總分100分;

　　2、評委由全體在場科領導和講解員組成;

　　3、參賽者成績=科領導評出的成績的平均值×50%+全體講解員評出的成績的平均值×50%

　　4、最后分出優(yōu)、良、一般、差四個等級。得分在90分以上為優(yōu)、80分-90分之間的為良、70分-80分之間的為一般、70分以下的為差。優(yōu)等獲得者占參賽總?cè)藬?shù)的20%。

　　5、被評為優(yōu)等的講解員科將給予一定的物質(zhì)獎勵，并加2分;被評為差等的講解員將罰款50元，并扣2分。

　　三、播放光盤，組織講解員觀摩同行或社會名家講演、朗誦、講故事等，學習技巧，提升自身水平。

　　四、繼續(xù)對業(yè)務骨干和新講解員進行全方位強化培訓。近期組織一次現(xiàn)場觀摩。

　　五、深入挖掘西柏坡精神的思想內(nèi)涵，豐富講解內(nèi)容。

　　講解員必讀書目：西柏坡之解讀

　　西柏坡之見證

　　中國導游十萬個為什么

　　西柏坡故事一百講

　　西柏坡記憶

　　其中前三本書作為20XX年綜合知識測試的內(nèi)容之一，其它書目作為選讀內(nèi)容。

　　六、 檢查新講解員廉政館講詞。

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