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方案

廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案

時(shí)間:2024-11-28 09:32:06 曉麗 方案 我要投稿
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廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案范文(精選11篇)

  為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案范文(精選11篇)

  廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 1

  通過(guò)有效的績(jī)效考核機(jī)制使食堂工作人員收入與工作業(yè)績(jī)掛鉤,以提高員工素質(zhì)、能力和工作熱情,從而有效進(jìn)行成本控制,特?cái)M定此方案。

  一、考核周期

  以自然月為考核周期,考核時(shí)間為下月5日前。

  二、主要考核指標(biāo)

  對(duì)食堂工作人員的考核詳見(jiàn)《食堂人員績(jī)效考評(píng)細(xì)則》。

  三、考核結(jié)果使用

  以100分為標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)食堂人員的具體表現(xiàn)將其考核結(jié)果納入相應(yīng)的等級(jí),以此作為食堂工作人員績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)。

  1、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0分-100分者,按績(jī)效工資的`100%發(fā)放;

  2、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?5分-89分者,按績(jī)效工資的80%發(fā)放;

  3、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?5分-79分者,按績(jī)效工資的60%發(fā)放;

  4、績(jī)效考核成績(jī)?cè)?5分以下,不發(fā)績(jī)效工資;

  四、績(jī)效工資設(shè)定

  崗位崗位工資績(jī)效工資工資結(jié)構(gòu)備注

  炊事

  班長(zhǎng)1300元200元/月崗位工資+績(jī)效工資+

  廚師1200元200元/月

  幫廚1000元200元/月

  本方案自20xx年10月1日起執(zhí)行。

  廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 2

  一、考核目的:

  通過(guò)有效的績(jī)效考核機(jī)制使食堂工作人員收入與工作業(yè)績(jī)掛勾,以提高員工的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流,在企業(yè)內(nèi)部形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  二、考核周期

  月度考核:對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核時(shí)間為下月5日前,遇節(jié)假日順延。學(xué)期末績(jī)效工資與考核分兌現(xiàn)。

  三、主要考核指標(biāo)

  對(duì)食堂工作人員的績(jī)效考核指標(biāo)見(jiàn)《食堂人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則》。

  四、食堂人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則

  1、每月基本考核分為100分,每月考核總分=基本考核分-扣分+獎(jiǎng)勵(lì)分。

  2、加分細(xì)則

  (1)、工作加分:每天早餐,晚餐實(shí)行輪流上班制,上班工人協(xié)助食堂管理員收清餐票,每1張?jiān)绮推奔?分,每1張晚餐票加2分。

 。2)、臨時(shí)加班,按就餐人數(shù)1人次加1分。

  3、扣分細(xì)則

 。1)、出勤:事假1天扣5分,病假1天扣4分,曠工1天扣10分,遲到1次扣1分,早退1次扣2分,擅自離崗1次扣2分。

 。2)、著裝:按規(guī)定著裝,經(jīng)學(xué)校發(fā)現(xiàn)1次1樣未按規(guī)定著裝扣0.5分,經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)1次1樣未按規(guī)定著裝扣2分。

  (3)、工作態(tài)度:不服從學(xué)校安排,根據(jù)情節(jié)輕重扣6—8分,相互間如發(fā)生口角,挑起是非,說(shuō)別人閑話對(duì)工作造成不良影響的,根據(jù)情節(jié)的輕重扣5—10分。

  (4)、工作業(yè)績(jī):

 、傥赐瓿煞謨(nèi)事務(wù)造成不良影響的.,根據(jù)情節(jié)輕重扣1—20分。

 、谑程眯l(wèi)生所屬區(qū)域要整潔無(wú)灰塵、無(wú)積水、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)雜物、每出現(xiàn)一次不合格現(xiàn)象扣每人2分。

 、奂喆耙皶r(shí)關(guān)閉,每發(fā)現(xiàn)一次門(mén)窗未關(guān)閉的扣2分。

  ④及時(shí)處理腐爛變質(zhì)食品。發(fā)現(xiàn)一次未處理的,每次扣5分。如發(fā)生食品安全責(zé)任事故,每次扣20分。

 、蓦娫撮_(kāi)關(guān),水龍頭在離開(kāi)時(shí)要關(guān)閉,發(fā)現(xiàn)1次扣當(dāng)事人2分。

  廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 3

  一、考核期限

  20xx年2月15日至20xx年2月15日

  二、雙方的權(quán)利和義務(wù)

  1、甲方擁有對(duì)乙方的監(jiān)督考核權(quán),并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開(kāi)必要工作的'責(zé)任。

  2、乙方負(fù)責(zé)所在部門(mén)的一切日常事物,要求保質(zhì)、保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作。在工作上服從甲方的安排。

  三、薪酬標(biāo)準(zhǔn):

  1、乙方年薪為1.98萬(wàn)元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動(dòng)薪酬х35%)

  2、每月固定發(fā)放薪水為xxx元人民幣。每月浮動(dòng)部分為xx人

  民幣。根據(jù)月度考核打分確定發(fā)放額度,并當(dāng)月發(fā)放。

 。ㄗⅲ好吭鲁銮谔鞌(shù)為30天)其余的固定工資年底一次清算。

  四、工作目標(biāo)與考核

  序號(hào)考核指標(biāo)考核內(nèi)容及方式分值

  1食堂環(huán)境狀況食堂環(huán)境要整潔、干凈25分

  2食品衛(wèi)生情況食品衛(wèi)生,不能引起食物中毒或腹瀉現(xiàn)象25分

  3菜品更新及時(shí)更新菜品,菜色豐富25分

  4設(shè)備保護(hù)廚房設(shè)備使用得當(dāng)25分

  五、附則

  1、考核的結(jié)果作為每月浮動(dòng)發(fā)放的依據(jù),為下年度或下階段制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的參考。

  2、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、辦公室,對(duì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行過(guò)程填制,加強(qiáng)審計(jì)、監(jiān)察力度。

  3、本目標(biāo)責(zé)任書(shū)未盡事宜,特殊情況發(fā)生時(shí)在征求董事長(zhǎng)意見(jiàn)后,由公司研究確定解決辦法。

  4、本責(zé)任書(shū)解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦。

  六、考評(píng)的組織機(jī)構(gòu)

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  書(shū)記員:

  廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 4

  一、考核對(duì)象

  餐飲部前臺(tái)主管、客戶關(guān)系主管、餐飲部后臺(tái)廚師長(zhǎng)

  二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

  1、問(wèn)題發(fā)生率(月)

 。1)范圍:凡不符合酒店《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定、不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)(如:衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量下滑、菜品質(zhì)量不穩(wěn)定等)視為問(wèn)題,經(jīng)餐飲部管理人員早會(huì)上指出的、酒店質(zhì)檢單通知的、部門(mén)及班組填報(bào)黑單的情況,視為問(wèn)題發(fā)生。

  (2)計(jì)算方法:計(jì)算問(wèn)題發(fā)生率時(shí)以月為單位,每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

  計(jì)算公式:班組問(wèn)題發(fā)生人(次)x 100%班組當(dāng)月總?cè)藬?shù)

  注:班組月人均人數(shù),取當(dāng)月最高人數(shù)和最低人數(shù)的平均值。

  (3)應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn):10人以上的班組不超過(guò)20%(不足1次按1次計(jì)算),10人以內(nèi)的班組不超過(guò)2人(次)。

  2、工作落實(shí)情況(月)

  餐飲部總監(jiān)和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的一切工作未按規(guī)定時(shí)間完成的,每次扣2分,每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),每月扣分超過(guò)

  8分的,當(dāng)月對(duì)班組主管或廚師長(zhǎng)作出處理。

  3、全員銷售(月)

 。1)餐飲部為加大銷售力度,明確到各班組以及個(gè)人下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)。

 。2)計(jì)算方法:每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),每少完成任務(wù)20%扣1分,每超額任務(wù)20%加1分。

  4、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率(月)

  (1)為明確責(zé)任,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)及內(nèi)部管理,按部門(mén)年初明確給各班組的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率)。

 。2)計(jì)算方法:每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),未完成以上經(jīng)營(yíng)指標(biāo)扣3分,每超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)加3分。

  5、員工滿意率(季)

  (1)員工滿意率:由部門(mén)用問(wèn)卷方式征求員工意見(jiàn),員工對(duì)所在班組所有管理人員在德、能、績(jī)、勤等方面的滿意程度。

 。2)計(jì)算方法:每季度進(jìn)行一次

  計(jì)算公式:?jiǎn)T工滿意項(xiàng)目總數(shù)%項(xiàng)目總數(shù)

  項(xiàng)目總數(shù)=參與問(wèn)卷人數(shù)x項(xiàng)目數(shù)

  注:?jiǎn)T工參與問(wèn)卷調(diào)查按班組人數(shù)的30%比例進(jìn)行

  (3)應(yīng)達(dá)指標(biāo):?jiǎn)T工滿意率不低于85%

 。4)獎(jiǎng)罰規(guī)則:?jiǎn)T工滿意率在85%—76%扣1分,85%—90%加1分,依此類推。

  6、員工流失率(年)

  員工在酒店工作一個(gè)月以上,然后離店視為員工流失。(病退、酒店開(kāi)除除外)

  (1)計(jì)算方法:以年為單位,每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)。

  計(jì)算公式:班組員工流失人數(shù)%部門(mén)年平均人數(shù)

  注:每月取一個(gè)最高人數(shù)和一個(gè)最低人數(shù),然后12月相加,再除以24,算出的.人數(shù)即為年平均人數(shù),計(jì)算結(jié)果四舍五入取整數(shù)。

 。2)應(yīng)達(dá)指標(biāo):10人以上的班組流失人數(shù)不超過(guò)15%(不足1人按1人計(jì)算),10人以內(nèi)的班組不超過(guò)2人。

 。3)獎(jiǎng)罰規(guī)則:每超標(biāo)流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另:所管轄班組的員工或本人受到客人的書(shū)面表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀事跡登報(bào)或在各種比武、競(jìng)賽中獲得前3名的,加0.5分/人(次),其他獎(jiǎng)勵(lì)紅單加0.5分/人(次)。

  三、考核結(jié)果(年)

  每名管理人員基分為100分,餐飲部辦公室依據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐日為管理人員打分,每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)并通報(bào),年底進(jìn)行一次總的統(tǒng)計(jì)。并將考核結(jié)果月平均分值作為核發(fā)年終獎(jiǎng)以及評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù),月平均分值低于80分,工資下浮一檔,月平均分值低于70分,職務(wù)下降一級(jí)(即由主管降為領(lǐng)班,廚師長(zhǎng)降為領(lǐng)班,由部門(mén)競(jìng)聘產(chǎn)生新的班組負(fù)責(zé)人)。

  廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 5

  為提升賓館的管理水平,充分調(diào)動(dòng)餐飲部員工的積極性和主動(dòng)性,不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的整體績(jī)效水平,結(jié)合賓館的'實(shí)際情況,特制定本辦法。

  一、工資結(jié)構(gòu)

  餐飲部員工工資=基礎(chǔ)工資+法定節(jié)假日工資+績(jī)效工資

  二、基礎(chǔ)工資

  餐飲部員工基礎(chǔ)工資為每月200元。

  三、法定節(jié)假日工資

  法定節(jié)假日工資=當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù)×50元/天,不足部分以績(jī)效工資補(bǔ)充。

  四、績(jī)效工資

  1、績(jī)效工資實(shí)行月度考核,員工績(jī)效工資與當(dāng)月餐飲收入以及部門(mén)工作完成情況緊密掛鉤。

  績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)×績(jī)效工資系數(shù)×績(jī)效考核得分

  2、績(jī)效工資基數(shù)

  餐飲部領(lǐng)班月度績(jī)效工資基數(shù)為x元/月,實(shí)習(xí)生月度績(jī)效工資基數(shù)為x元/月,其他服務(wù)員月度績(jī)效工資基數(shù)為x元/月。

  3、績(jī)效工資系數(shù)

  賓館根據(jù)當(dāng)月餐飲收入總額(扣除宴請(qǐng)、張金海、柳嵩消費(fèi)金額),將餐飲部員工績(jī)效等級(jí)分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí),對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資系數(shù)如下:

  4、績(jī)效考核得分

  賓館根據(jù)對(duì)餐飲部工作的考核與評(píng)比,每月末給出當(dāng)月得分,總分為1分,可酌情給與獎(jiǎng)勵(lì)。

  五、此辦法自20xx年1月1日起施行

  廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 6

  一、考核目的:

  為更好的搞好食堂服務(wù)工作,確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐順利實(shí)施,提高工人的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)工人與管理者和學(xué)生之間的溝通與交流,在學(xué)校內(nèi)部形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,經(jīng)學(xué)校行政會(huì)討論通過(guò),總務(wù)處結(jié)合學(xué)校后勤、食堂工作實(shí)際,特制訂學(xué)校本學(xué)期后勤食堂績(jī)效工資考核方案。

  二、績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  三、考核時(shí)間

  每月考核:對(duì)每月的`出勤、工作量、工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核時(shí)間為每月月底。

  四、主要考核指標(biāo)

  對(duì)食堂工作人員的績(jī)效考核指標(biāo)見(jiàn)《食堂員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則》,根據(jù)考評(píng)細(xì)則對(duì)每一個(gè)工人進(jìn)行每月的表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行考核,并作為每月績(jī)效的重要依據(jù)。

  五、考核方式

  由考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考評(píng)細(xì)則對(duì)每個(gè)工人進(jìn)行逐項(xiàng)打分,滿分為100分,大廚績(jī)效工資按每月400元,其余工人按績(jī)效工資按每月300元,如本人得分用M表示,績(jī)效工資用P表示,則大廚當(dāng)月績(jī)效工資P=(400×M)/100,其余工人績(jī)效工資P=(300×M)/100。

  廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 7

  會(huì)所餐廳以提高員工素質(zhì)為目的,促使餐廳營(yíng)業(yè)額有進(jìn)一步的提高特出了員工績(jī)效考核。

  一、出勤情況(10分)

  1、出勤情況主要是根據(jù)員工的打卡考勤制度來(lái)確定,如員工有無(wú)故遲到或早退、缺崗現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不僅公司內(nèi)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行扣工資的處罰,餐廳內(nèi)部還會(huì)實(shí)行扣休制的處罰(遲到或早退在10分鐘內(nèi),扣休1小時(shí),遲到或早退在半小時(shí)內(nèi),扣休半天,遲到或早退半小時(shí)以上,扣休一天,缺崗開(kāi)過(guò)失單一次,累計(jì)過(guò)失單三次自動(dòng)離職),以此處罰。

  2、出勤前要檢查好儀容儀表,保持儀容儀表的整齊:

  服裝,上班時(shí)間內(nèi),一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物。制服應(yīng)整潔合體,扣好紐扣.指甲,保持清潔,不得超過(guò)指甲床0.5mm,不可涂指甲油。

  飾品,不得佩帶手鐲,手鏈,可佩帶手表;不得佩帶耳墜,可佩帶小耳釘。

  頭發(fā),前不過(guò)眉,側(cè)不遮耳,后不蓋領(lǐng),整齊,清潔,保持黑發(fā),短發(fā)發(fā)長(zhǎng)不得短與2公分,長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起。

  出勤情況的考核主要根據(jù)以上兩點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

  二、日常事宜(10分)

  1、6:50更換制服,開(kāi)窗通風(fēng),更換檸檬水,打開(kāi)咖啡機(jī)

  2、7:00-9:30等待客人用餐,同時(shí)擦拭杯架以及玻璃杯

  3、9:30收餐,9:30-10:00輪流吃早餐

  4、10:00-11:00打掃衛(wèi)生(咖啡桌,西餐廳,包廂,外面桌椅)

  擦拭桌面,畫(huà)以及地角線,及時(shí)擺臺(tái)(包廂)

  清洗咖啡器具,整理咖啡桌

  清掃地面衛(wèi)生,用干凈無(wú)味的拖把拖地

  擦拭外面的桌椅

  5、11:00領(lǐng)班檢查衛(wèi)生

  6、11:00-11:30午餐準(zhǔn)備工作

  擦拭餐具,用熱水浸泡,再用口布擦拭

  準(zhǔn)備菜單,以及點(diǎn)菜單

  領(lǐng)班安排每個(gè)人的崗位(西餐廳,包廂),可視情況,靈活變動(dòng)

  7、11:30-14:00為午餐開(kāi)餐時(shí)間,每位服務(wù)員必須進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)

  主動(dòng)問(wèn)候每位用餐客人,多用問(wèn)候語(yǔ)(中午好)

  認(rèn)真仔細(xì)地記錄客人點(diǎn)單情況,做到準(zhǔn)確無(wú)誤

  微笑主動(dòng)地為每位客人提供到位的席間服務(wù)

  8、13:30-14:00清點(diǎn)酒水,必須認(rèn)真對(duì)待。確保所點(diǎn)數(shù)目準(zhǔn)確無(wú)誤,并核對(duì)本班次所賣(mài)

  出酒水與庫(kù)存數(shù),對(duì)單。

  9、14:00輪流吃午餐,送洗布草,登記送洗數(shù)目。

  (特殊情況特殊處理)

  10、領(lǐng)取布草,核對(duì)布草數(shù),14:00準(zhǔn)時(shí)到崗

  11、14:30-16:00打掃衛(wèi)生(咖啡桌,西餐廳,包廂,外面桌椅)

  擦拭桌面,及時(shí)擺臺(tái)(包廂)

  清洗咖啡器具,整理咖啡桌

  清掃地面衛(wèi)生,用干凈無(wú)味的拖把拖地

  擦拭外面的桌椅,拖走廊地面

  星期一:擦拭中、西餐廳玻璃,星期二:刷西餐廳荷蘭苑的地面;

  星期三:刷大包廂以及風(fēng)車(chē)、郁金香的地面,星期四:樓上酒吧的衛(wèi)生

  星期五:大掃除,星期天:大門(mén)西餐廳的衛(wèi)生。

  12、16:00-17:00晚餐準(zhǔn)備工作

  擦拭餐具,用熱水浸泡,再用口布擦拭

  準(zhǔn)備菜單,以及點(diǎn)菜單

  領(lǐng)班安排每個(gè)人的崗位(西餐廳,包廂,酒吧),可視情況,靈活變動(dòng)

  13、17:30領(lǐng)班檢查衛(wèi)生

  14、17:30-21:00為晚餐開(kāi)餐時(shí)間,每位服務(wù)員必須進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)

  主動(dòng)問(wèn)候每位用餐客人,多用問(wèn)候語(yǔ)(晚上好)

  認(rèn)真仔細(xì)地記錄客人點(diǎn)單情況,做到準(zhǔn)確無(wú)誤

  微笑主動(dòng)地為每位客人提供到位的席間服務(wù)

  15、20:00輪流吃晚餐

  16、20:30-21:00清點(diǎn)酒水,必須認(rèn)真對(duì)待。確保所點(diǎn)數(shù)目準(zhǔn)確無(wú)誤,并核對(duì)本班次賣(mài)

  出酒水與庫(kù)存數(shù),對(duì)單,打菜單。

  17、待所有客人離開(kāi)后,收市

  打開(kāi)咖啡機(jī)氣閥放氣,關(guān)咖啡機(jī)

  清空餐廳,包廂的垃圾,拖地

  關(guān)窗,關(guān)空調(diào),關(guān)燈,以及衛(wèi)生間的公用紙存好,倉(cāng)庫(kù)的門(mén)鎖好

  日常事宜主要是根據(jù)以上來(lái)考核

  三、工作熱情(10分)

  1、工作主動(dòng)性,規(guī)范服務(wù)員加強(qiáng)服務(wù)員服從意識(shí),先服從后申述。

  2、禮貌用語(yǔ)及問(wèn)候語(yǔ),遇到客人應(yīng)主動(dòng)與客人打招呼(您好、早上好等)。

  3、善于傾聽(tīng)客人的講話,留心客人的要求,不得漫不經(jīng)心,不能打斷對(duì)方的談話,要使用敬語(yǔ)。

  4、上班時(shí),在客人面前不能竊竊私語(yǔ)。

  5、微笑,服務(wù)客人時(shí)要保持自然的微笑,不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。

  工作熱情度的考核主要根據(jù)以上五點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

  四、工作責(zé)任(10分)

  1、以客人利益和餐廳聲譽(yù)為重,維護(hù)公司形象。

  2、未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋

  3、未完成的及時(shí)完成,不要期待下個(gè)班或明天,明天的明天還有明天。

  4、一項(xiàng)工作結(jié)束后未做好收尾工作,及時(shí)清理空瓶,空杯,空碟者。

  5、不能虛報(bào)加班時(shí)間,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不但要扣去多寫(xiě)的加班時(shí)間,還要扣休2個(gè)小時(shí),以次懲罰。

  6、酒水問(wèn)題,當(dāng)班的服務(wù)員要保管好每次當(dāng)班時(shí)的酒水,交接班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)酒水不對(duì)的,少酒水需要當(dāng)班的服務(wù)員一起賠償。

  7、如果別的部門(mén)在餐廳借東西,當(dāng)班服務(wù)員一定要對(duì)方寫(xiě)借條,并確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還,如果沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還的,需要當(dāng)時(shí)所在服務(wù)員追回,如果追不回的應(yīng)追究到服務(wù)員的責(zé)任,服務(wù)員需賠償。

  8、在餐廳有客人的情況下,服務(wù)員不能坐在餐廳、吧臺(tái)下或倚靠它物,必須站在吧臺(tái)內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時(shí),以此懲罰。

  9、不能在走廊唱歌,不能在餐廳吃零食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時(shí),以此懲罰。⒑不能在辦公室用電腦(除工作需要),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一天,以此懲罰。⒒早晨7:009:30,中午11:1013:00,晚上17:3020:30,只有這個(gè)時(shí)間餐廳才可以開(kāi)電視,并且服務(wù)員不能坐在西餐廳,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休一小時(shí),以此處罰。

  工作責(zé)任的考核主要根據(jù)以上八點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

  五、工作效率(15分)

  1、要學(xué)會(huì)分工合作,在最短的`時(shí)間內(nèi)完成所需完成的工作。

  2、做事情要認(rèn)真的一次做好,不要反復(fù)的去做。

  3、知道自己該做些什么,主動(dòng)的去完成工作,而不是等著工作來(lái)找你。

  4、在工作過(guò)程中,要快速行走,不能拖拖拉拉,有氣無(wú)力的。

  5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要解決問(wèn)題。

  工作效率的考核主要根據(jù)以上五點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

  六、節(jié)約成本(15分)

  1、不得隨便亂拿或偷吃餐廳食物及酒水,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除照價(jià)賠償外,另扣除當(dāng)月工資的10%。

  2、未經(jīng)允許不得將任何餐廳財(cái)產(chǎn)帶出餐廳,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)過(guò)失單一次,情節(jié)嚴(yán)重的向派出所報(bào)案,追究其刑事責(zé)任。

  3、服務(wù)員下班后要做好收尾工作(關(guān)燈、空調(diào)、窗戶、收音機(jī)、電視),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)班的全體服務(wù)員扣休一小時(shí)。

  4、如果出現(xiàn)上錯(cuò)菜的情況,當(dāng)班服務(wù)員應(yīng)立刻跟客人解釋,看客人是否愿意為上錯(cuò)的那份菜買(mǎi)單,否則損失應(yīng)當(dāng)班服務(wù)員賠償。

  5、服務(wù)員對(duì)餐具、酒杯等必須妥善保管,如有個(gè)人責(zé)任損壞,個(gè)人必須責(zé)任賠償。

  節(jié)約成本的考核主要根據(jù)以上四點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

  七、協(xié)調(diào)工作(10分)

  1、工作相互協(xié)作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

  2、領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排好工作,服務(wù)員積極配合完成。

  3、在完成自己的區(qū)域工作的情況下,積極協(xié)助別的同事完成所需要完成的工作,盡快在最短的時(shí)間內(nèi)完成。

  4、實(shí)行層與層之間的管理,服務(wù)員、領(lǐng)班、助理、經(jīng)理,之間的協(xié)調(diào)工作。5在有的服務(wù)員在工作的過(guò)程中出現(xiàn)什么問(wèn)題,知道的服務(wù)員要糾正她,并幫助她解決。

  協(xié)調(diào)工作的考核主要根據(jù)以上五點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

  八、專業(yè)技能(10分)

  1、每個(gè)服務(wù)員必須熟悉掌握餐廳的服務(wù)流程(包括培訓(xùn)的技能),成為崗位的全能手。

  2、日常衛(wèi)生每天至少要打掃兩次,早班一次,晚班一次。

  3、地板,壁畫(huà),窗戶工作臺(tái),杯子,杯架要保持無(wú)灰塵,干凈透亮。

  4、房門(mén),地腳線,空調(diào)每周至少要打掃三次。

  5、咖啡機(jī)用后要即時(shí)清洗,做到無(wú)渣滓,無(wú)水滓。

  6、每天的11:00以及4:30領(lǐng)班或助理會(huì)去檢查衛(wèi)生情況,不合格者扣休一小時(shí),以此懲罰。

  7、服務(wù)員應(yīng)熟悉菜單上每個(gè)菜品的價(jià)格,認(rèn)真核算好菜品的結(jié)算金額,如由于服務(wù)員的過(guò)失導(dǎo)致菜品少收,漏收,服務(wù)員必須按價(jià)賠償。

  專業(yè)技能的考核主要根據(jù)以上六點(diǎn)內(nèi)容來(lái)評(píng)分。

  九、應(yīng)變能力(10分)

  應(yīng)變能力主要是根據(jù)平常在管理層人員不在場(chǎng)的情況下,如果出現(xiàn)了什么突發(fā)性的問(wèn)題服務(wù)員能不能自己獨(dú)立解決,解決的情況。然后來(lái)評(píng)分。

  十、遭投訴情況

  1、不得與客人或領(lǐng)導(dǎo)頂嘴,遭到批評(píng)應(yīng)冷靜對(duì)待,要遵循“(1)顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;(2)如果認(rèn)為顧客不對(duì)時(shí),請(qǐng)參照第(1)條,”的原則。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休半天以此懲罰。

  2、在有的問(wèn)題上如果不是自己的錯(cuò)的時(shí)候,也不應(yīng)該當(dāng)著客人的面提出,與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)虛心接受,等客人冷靜下來(lái)以后在于客人作進(jìn)一步的解釋。

  十一、受表?yè)P(yáng)情況

  1、講誠(chéng)信,拾金不昧者

  2、工作出色經(jīng)常得到客人.同事表?yè)P(yáng)

  3、愛(ài)崗位、愛(ài)事業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。

  4、尊重顧客,忠誠(chéng)待客,以情服務(wù),做到眼到、手到、心到。

  根據(jù)員工平常表現(xiàn)情況由管理層人員評(píng)分考核,實(shí)行末位淘汰制:

  1.三個(gè)月內(nèi)有2次考核最差者實(shí)行調(diào)崗工作,不能完成調(diào)崗工作的勸退。

  2.每月考核最差者扣除100元現(xiàn)金,但半年內(nèi)累計(jì)2次考核不及格者實(shí)行調(diào)崗工作,不能完成調(diào)崗工作的勸退。

  3.員工遭投訴一次,在月績(jī)效考核總分中扣去5分,以此懲罰。

  4.員工受到表?yè)P(yáng)一次,在月績(jī)效考核總分中加5分,以此鼓勵(lì)。

  5.每月評(píng)出一名微笑天使(員工意見(jiàn)50%+經(jīng)理、助理意見(jiàn)50%),并實(shí)行100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),以此鼓勵(lì)。

  6.每一個(gè)季度評(píng)出一名優(yōu)秀員工(員工意見(jiàn)50%+經(jīng)理、助理意見(jiàn)50%),并實(shí)行200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),以此鼓勵(lì)。

  如果在有領(lǐng)班的情況下,服務(wù)員出現(xiàn)以上違紀(jì)情況,領(lǐng)班沒(méi)有及時(shí)制止,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),領(lǐng)班與違紀(jì)的服務(wù)員一起接受懲罰,如領(lǐng)班制止服務(wù)員不服從的,加倍懲罰。

  廚師內(nèi)容如下:

  1、素質(zhì);包括員工是否有上進(jìn)心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。

  2、能力:根據(jù)員工的不同工種、崗位、對(duì)其管理能力、業(yè)務(wù)能力作為分類考核。

  3、績(jī)效:主要考核員工對(duì)酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的情況。

  廚房紀(jì)律:

  1、廚房員工上下班必須打卡、并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間換制服,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。

  2、嚴(yán)禁員工替代他人打卡,嚴(yán)格考勤。

  3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。

  4、廚房員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺(tái)上。

  5、為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時(shí)間不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。

  6、工作時(shí)間需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長(zhǎng)發(fā)。

  7、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質(zhì)而丟掉。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。食物變質(zhì)后應(yīng)登記。

  8、廚房為生產(chǎn)重地,沒(méi)有經(jīng)廚師長(zhǎng)同意,嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入,具體由各區(qū)域組長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行。

  9、廚房員工不得接受供貨商的饋贈(zèng)。

  10、自覺(jué)養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,保持工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。

  廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 8

  活動(dòng)目標(biāo):

  1、認(rèn)識(shí)點(diǎn)卡,給3以內(nèi)數(shù)量的物體匹配相應(yīng)的點(diǎn)卡。

  2、練習(xí)手口一致點(diǎn)數(shù),并能正確地說(shuō)出總數(shù)。

  3、喜歡參加數(shù)學(xué)活動(dòng),并學(xué)習(xí)大膽地表達(dá)自己的操作活動(dòng),體驗(yàn)操作活動(dòng)的樂(lè)趣。

  活動(dòng)準(zhǔn)備:

  經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備:幼兒已在上學(xué)期感知過(guò)3以內(nèi)的數(shù)量。

  物質(zhì)準(zhǔn)備:

  教具:創(chuàng)設(shè)《娃娃家》廚房。桌子上有:三個(gè)碗、三把勺子、二個(gè)盤(pán)子、二個(gè)杯子、一口鍋等,1-3的點(diǎn)卡各兩張。

  學(xué)具:《幼兒用書(shū)》(P1-2頁(yè))人手一冊(cè),筆人手一支。

  活動(dòng)過(guò)程:

  1、整理娃娃家。

  教師帶領(lǐng)幼兒來(lái)到“家”的場(chǎng)景中。

  (1) 教師:娃娃家的媽媽打掃廚房啦!瞧,媽媽把家里的東西都抹干凈了,都放在了這張桌子上。引導(dǎo)幼兒說(shuō)一說(shuō)桌子上有些什么呢?(碗、勺子、盤(pán)子等等)

 。2) 教師:媽媽想把一樣的東西放在一起,可是她太累了,誰(shuí)愿意來(lái)幫幫媽媽來(lái)整理呢?教師請(qǐng)個(gè)別幼兒示范把一樣的東西放在一起。

 。3) 教師:我們幫媽媽整理好了桌子上的東西,你們知道每樣?xùn)|西有幾個(gè)嗎?我們一起來(lái)數(shù)一數(shù)吧!請(qǐng)幼兒手口一致地?cái)?shù)一數(shù)每種物品有幾個(gè)。待全部數(shù)完后啟發(fā)幼兒思考:怎樣讓別人一下子就知道這兒有幾個(gè)。

 。4) 認(rèn)識(shí)點(diǎn)卡。教師出示點(diǎn)卡,請(qǐng)幼兒數(shù)一數(shù)卡片上有幾個(gè)點(diǎn)子,告訴幼兒有幾個(gè)東西就可以用幾個(gè)點(diǎn)子表示。

 。5) 請(qǐng)幼兒為娃娃家的每種物品送相應(yīng)的點(diǎn)子,鼓勵(lì)幼兒邊送邊說(shuō)三個(gè)碗可以用三個(gè)點(diǎn)子表示,二個(gè)杯子可以用二個(gè)點(diǎn)子表示等。

  2、幼兒操作活動(dòng)。

  (1) 數(shù)數(shù)圈圈:帶領(lǐng)幼兒打開(kāi)《幼兒用書(shū)》(P1頁(yè)),觀察畫(huà)面上有幾個(gè)圈點(diǎn),引導(dǎo)幼兒在每堆物體中圈出和點(diǎn)子一樣多的物體。

 。2) 點(diǎn)物連線:引導(dǎo)幼兒觀察《幼兒用書(shū)》(P2頁(yè)),請(qǐng)幼兒觀察圈點(diǎn)的數(shù)量,數(shù)一數(shù)畫(huà)面上每種物體的數(shù)量,再找相應(yīng)的點(diǎn)卡進(jìn)行連線。

  3、交流活動(dòng)。

  請(qǐng)幼兒介紹“數(shù)數(shù)圈圈”活動(dòng),說(shuō)一說(shuō)為什么要圈×個(gè)物體,進(jìn)一步了解×給我點(diǎn)子可以表示×多花、×條魚(yú)、×個(gè)蘋(píng)果等。

  《看誰(shuí)抓得多》數(shù)學(xué)教學(xué)反思

  生活中處處有數(shù)學(xué), 《看誰(shuí)抓得多》活動(dòng)來(lái)源于幼兒生活,是幼兒生活中常會(huì)碰到的的事情。本次活動(dòng)讓孩子們發(fā)現(xiàn)生活中的數(shù)字,初步了解它們的不同用途,并且學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)字解決生活中的一些實(shí)際問(wèn)題,從中體驗(yàn)活動(dòng)的樂(lè)趣。這樣不僅激發(fā)了孩子對(duì)數(shù)字的興趣,也培養(yǎng)了孩子積極關(guān)注身邊事物的情感態(tài)度。

  本次活動(dòng)主要是讓孩子學(xué)會(huì)記錄的方法。所以在整個(gè)活動(dòng)中,我分了三個(gè)步驟。1、怎樣玩。2、抓玩具。3、猜猜看。在第一環(huán)節(jié)中利用幼兒每天都玩的積木來(lái)引出課題,設(shè)置懸念,激發(fā)幼兒的想象力,讓幼兒主動(dòng)去想辦法,成為課堂的'主體,教師在引導(dǎo)時(shí)交代清楚記錄單記錄不僅自己能看懂,也要讓別人看懂。讓孩子帶著目的去操作。第二環(huán)節(jié)幼兒操作記錄由于是大班了而且在數(shù)學(xué)活動(dòng)中已經(jīng)多次使用過(guò)記錄表了因此這次也不例外孩子對(duì)記錄表格非常熟悉。讓孩子玩看誰(shuí)抓得多的游戲,孩子通過(guò)玩游戲自然的導(dǎo)出了數(shù)的概念和認(rèn)知,通過(guò)不同的數(shù)量進(jìn)行觀察、數(shù)數(shù)、記錄,比比誰(shuí)的眼力快誰(shuí)的動(dòng)作速度快,這樣讓孩子感受到了數(shù)字的神奇和有趣,并將幼兒對(duì)數(shù)字的理解、運(yùn)用進(jìn)一步加以擴(kuò)展和延伸。因?yàn)閿?shù)學(xué)來(lái)源于生活而最終必回歸生活。通過(guò)這一過(guò)程,孩子可以進(jìn)一步體驗(yàn)到數(shù)字的妙用,感受到運(yùn)用數(shù)字的快樂(lè),從中也增強(qiáng)了孩子學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心。

  在最后的猜猜看中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題如:老師抓了28個(gè)我怎么抓了8個(gè)等問(wèn)題值得孩子們進(jìn)一不去思考。所以我把這些材料投放到區(qū)域活動(dòng)中讓孩子繼續(xù)去探索發(fā)現(xiàn)。

  廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 9

  一、準(zhǔn)備工作

  1、樣品配份擺放:

  (1)各灶廚師將自己所分工負(fù)責(zé)的菜肴品種,按標(biāo)準(zhǔn)菜譜中規(guī)定的投料標(biāo)準(zhǔn)和刀工要求進(jìn)行配份,將一只配份完整菜肴的各種原料按主、輔料的順序依此碼放于規(guī)定的餐具中,然后用保鮮膜封嚴(yán),作為菜肴樣品。

  (2)將自己加工好的所有菜肴樣品擺放于餐廳冷藏式展示柜劃定的區(qū)域內(nèi),并放好價(jià)格標(biāo)簽。

  (3)樣品的碼盤(pán)、擺放要美觀大方,引人注目。

  (4)要保持好各自展示柜內(nèi)樣品擺放區(qū)域的干凈衛(wèi)生。

  (5)在展示柜內(nèi)樣品擺放的數(shù)量為2~3份,樣品的加工與擺放必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。具體時(shí)間是:上午:10:30;下午:5:00

  2、工具準(zhǔn)備

  (1)檢查爐灶:通電通氣檢查爐灶、油煙排風(fēng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)功能是否正常,若出現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)自行排除或報(bào)修。

  (2)爐灶用具:將手勺放入炒鍋內(nèi),將炒鍋放在灶眼上,漏勺放于油瞽上,墊布放入炒鍋?zhàn)髠?cè),炊帚、筷子、抹布等用具備好,放于炒鍋右側(cè)。

  (3)爐灶試火:打開(kāi)照明燈,先點(diǎn)火放入灶眼中,再打開(kāi)燃汽(或油)開(kāi)頭,調(diào)整風(fēng)量,打開(kāi)水龍頭,注滿水盒后,調(diào)整水速,保持流水降溫。試火后僅留1~2個(gè)用于熟處理的共用火眼,其他關(guān)閉。

  (4)調(diào)料用具:各種不銹鋼、塑料調(diào)料盒。

  (5)所有用具、工具必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),具體衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是:

  各種用具、工具干凈無(wú)油膩、無(wú)污漬;

  爐灶清潔衛(wèi)生,無(wú)異味;

  抹布應(yīng)干爽、潔凈,無(wú)油膩、無(wú)污物、無(wú)異味。

  3、準(zhǔn)備調(diào)料

  在打荷廚師的協(xié)助下,將烹調(diào)時(shí)所需的各種成品調(diào)味品檢驗(yàn)后分別放入專用的調(diào)料盒

  二、餐前檢查

  1、餐前檢查

  餐前檢查的項(xiàng)目有:

  (1)爐灶是否進(jìn)入工作狀態(tài)。

  (2)油、氣、電路是否正常。

  (3)提前將爐灶點(diǎn)燃。

  2、準(zhǔn)備工作過(guò)程的衛(wèi)生要求

  準(zhǔn)備樣品、工具與預(yù)熱加工過(guò)程要保持良好的狀況,廢棄物與其他垃圾隨時(shí)放置專用垃圾箱內(nèi),并隨時(shí)將桶蓋蓋嚴(yán),以防垃圾外溢。爐灶臺(tái)面隨手用抹布擦試,各種用具要保持清潔,做到隨時(shí)整理衛(wèi)生的工作習(xí)慣

  3、準(zhǔn)備工作結(jié)束后的衛(wèi)生要求

  具體要求是:臺(tái)面無(wú)油膩、無(wú)雜物,炊具、抹布干爽無(wú)污漬所有準(zhǔn)備工作結(jié)束后,應(yīng)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行全面清理。

  (1)將一切廢棄物放置垃圾箱內(nèi),并及時(shí)清理掉。

  (2)對(duì)灶面及各種用具的衛(wèi)生進(jìn)行全面整理、擦試。

  (3)使用完的料盤(pán)要清洗干凈放置規(guī)定的位置,一切與作業(yè)過(guò)程無(wú)關(guān)的物品均應(yīng)從灶臺(tái)上清理干凈。

  (4)對(duì)灶前地面或腳踏板應(yīng)進(jìn)行清潔處理,發(fā)現(xiàn)油漬等粘滑現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理干凈。

  三、信息溝通

  由于炒鍋廚師承擔(dān)整個(gè)酒店占灶制作與供應(yīng)的任務(wù),開(kāi)餐前必須主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行信息溝通,特別是了解當(dāng)餐及當(dāng)天宴會(huì)的預(yù)訂餐情況,以便做好充分準(zhǔn)備。

  (1)、與訂餐臺(tái)了解當(dāng)餐及當(dāng)天宴席的預(yù)訂情況。

 。2)、了解會(huì)議餐預(yù)訂情況。

  四、菜肴烹制

  1、接料確認(rèn):

  接到打荷廚師傳遞配份好的菜肴原料或經(jīng)過(guò)上漿、掛糊及其他處理過(guò)的菜料,首先確認(rèn)菜肴的烹調(diào)方法

  2、菜肴烹調(diào)

 。1)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)菜譜的工藝流程要求,按打荷廚師分發(fā)的順序?qū)Ω鞣N菜肴進(jìn)行烹制,烹制成熟后,將菜肴盛放在打荷廚師準(zhǔn)備好的餐具內(nèi)

 。2)炒鍋廚師烹制相同的菜肴時(shí),每鍋出品的菜肴為1~2份,不要過(guò)多

  (3)如果有催菜、換菜需優(yōu)先烹制的菜肴應(yīng)在打荷廚師的協(xié)調(diào)下優(yōu)先烹制。

  3、裝盤(pán)檢查

  炒鍋廚師將烹制好的菜肴裝盤(pán)后,應(yīng)在打荷廚師整理、盤(pán)飾前進(jìn)行質(zhì)量檢查,檢查的重點(diǎn)是菜肴中是否有異物或明顯的失飪情況,一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即予以處理。

  五、退菜處理

  1、接受退菜

  無(wú)論客人出于什么原因提出的退菜、換菜要求應(yīng)立即進(jìn)行接受并及時(shí)進(jìn)行處理,不得尋找任何理由予以拒絕。

  2、分類處理

  對(duì)退菜的'原因事后要進(jìn)行分析,并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行分級(jí)處理:

 。1)退菜、換菜的直接責(zé)任完全是因?yàn)椴穗鹊馁|(zhì)量問(wèn)題,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

 。2)屬于客人故意找茬,菜肴沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,則無(wú)需進(jìn)行處罰。

  3、制定糾正措施

  炒鍋廚師對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真全面的分析,找出原因,由本人制定出相應(yīng)的糾正或避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生的措施,報(bào)告廚師長(zhǎng)簽字備案,確保不再發(fā)生同樣或類似的事件。

  六、餐后收臺(tái)

  1、調(diào)味料整理

  調(diào)味料整理程序與要求如下:

 。1)將調(diào)味料盒里剩余的液體調(diào)味料用保鮮膜封好后,放入恒溫柜中保存。

  (2)粉狀調(diào)料及未使用完的瓶裝調(diào)料加蓋后存放在儲(chǔ)藏櫥柜中。

  2、余料處理

  沒(méi)有使用完的食油、水淀粉等在打荷廚師的協(xié)助下,分別進(jìn)行過(guò)濾、加熱處理,然后放置油缸或淀粉盒內(nèi)。

  3、清理臺(tái)面

  將灶臺(tái)上的調(diào)料盒、盛料盆及漏勺、手勺、炊帚、筷子等用餐洗耳恭聽(tīng)凈溶液洗滌,用清水沖洗干凈,用干抹布擦干水分,放回固定的存放位置或儲(chǔ)存柜內(nèi)。

  4、清洗水池

  先清除水池內(nèi)的污物雜質(zhì),用浸過(guò)餐少將的抹布內(nèi)外擦拭一遍,然后用清水沖洗干凈,再用干抹布擦干。

  5、清理垃圾桶

  將垃圾桶內(nèi)的盛裝廢棄物的塑料袋封口后,取出送共用垃圾箱內(nèi),然后將垃圾桶內(nèi)外及桶蓋用清水沖洗干凈,用于抹布擦拭干凈,把消毒液內(nèi)外噴灑一遍,不用擦拭,以保持消毒液干燥時(shí)的殺菌效力。

  6、清理地面

  先用笤帚掃除地面垃圾,用浸漬過(guò)熱堿水或清潔劑溶液的拖把一遍,再用干拖把拖干地面,然后把打掃衛(wèi)生使用的工具清洗干凈,放回指定的位置晾干,如果有腳步踏板,也要進(jìn)行同樣的清洗過(guò)程。

  7、油煙排風(fēng)罩、墻壁擦洗

  爐灶上方的油煙排風(fēng)罩,按從內(nèi)到外、自上而下的順序先用蘸過(guò)餐洗凈的抹布擦拭一遍,然后用干凈的濕抹布擦拭一遍,最后再用干抹布擦拭一遍;占灶間的墻壁,按自上而下的順序先用蘸過(guò)餐洗凈的抹布擦拭一遍,然后用干凈的濕抹布擦拭一遍,最后再用干抹布擦拭一遍。

  8、抹布清洗

  所有抹布先用熱洗潔精浸泡、揉搓,用清水沖洗,取出晾干。

  9、衛(wèi)生清理標(biāo)準(zhǔn)

  衛(wèi)生清理標(biāo)準(zhǔn)如下:

 。1)油煙排風(fēng)罩、墻壁每一周徹底擦洗一次,其他工具、設(shè)備用品每餐結(jié)束后徹底擦拭一次,機(jī)械設(shè)備要保證無(wú)干結(jié),無(wú)污漬。

 。2)擦拭過(guò)的灶臺(tái)、工具要求無(wú)油漬、無(wú)污跡、無(wú)雜物。

 。3)地面無(wú)雜物、無(wú)積水。

 。4)抹布清潔、無(wú)油漬、無(wú)異味。

  七、衛(wèi)生安全檢查

  1、衛(wèi)生檢查

  按一定衛(wèi)生清理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,合格后進(jìn)行設(shè)備安全檢查。

  2、安全檢查

  檢查電器設(shè)備、排油煙設(shè)備、照明設(shè)備功能是否正常;檢查爐灶的氣閥或氣路總閥是否關(guān)閉。

  廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 10

  1、保鮮類

 。1)、鮮貨類品名

  鱔魚(yú)片、泥鰍、魚(yú)頭、鴨舌、鴨腸、醬油肉片、月君花、牛黃喉、鮮魚(yú)肚、嫩牛肉、腦花、香菜丸子、鵪鶉蛋、豬黃喉、鮮鴨血等。

 。2)、保管方法:

  此類菜品精加工后,春夏秋季應(yīng)放入冷藏柜,低溫保存,每種菜品計(jì)劃量不能超過(guò)兩天(易變質(zhì),變色),保存時(shí)需要保鮮膜密封以防串味,以上品種,沒(méi)用完必須全部進(jìn)行冷藏。

  2、冷藏類

 。1)、凍貨類品名:

  肥羊肉、肥牛肉、老肉片、墨魚(yú)崽、鮮魷魚(yú)、牛肉貢丸、帶魚(yú)、蟹條、脆皮腸、鯧魚(yú)等。

 。2)、保管方法:

  此類菜品精加工后,分袋裝好,根據(jù)當(dāng)天的需要量,留出放入保鮮柜,其余均入冷凍柜。此類菜品嚴(yán)禁兩次解凍,因?yàn)閮纱谓鈨鲑|(zhì)地極易變腐。

  3、鹽漬類

 。1)、品名

  紅乳牛肝菌、草菇、大白肝、小黃菌、黃牛肝、黑牛肝等

 。2)、保管方法:

  此類菜品精加工后,每天早晚更換清水,計(jì)劃用量不能超過(guò)3天。

  4、水發(fā)類

 。1)、 品名

  海帶、海白菜、豆皮、苕粉、木耳、干黃花、方竹筍、撅根粉等。

 。2)、保管方法:

  此類菜品精加工后,每天早晚?yè)Q清水,夏季氣溫高時(shí),下班前,濾干水分后,用袋裝好,進(jìn)入保鮮柜低溫保藏,此類菜品計(jì)劃量不能超過(guò)兩天。

  5、鮮蔬菜類

  (1)、品名

  土豆、豆芽、連耦、冬瓜、木耳、黃瓜、生菜、空心菜等。

 。2)、保管方法:

  此類菜品精加工后,放在通風(fēng)低溫處,計(jì)劃量不能超過(guò)1.5天。因?yàn)榇祟惒似窐O易失水,引起變色、變味。

  6、新鮮菇類

  (1)、品名:

  金針菇、雞腿菇、香菇、蘑菇、平菇等。

 。2)、保管方法:

  此類菜品精加工后,進(jìn)入塑料袋,密封放入保鮮柜,低溫保藏,計(jì)劃用量不能超過(guò)1.5天。在使用前禁止沾水(因?yàn)榇祟惒似肥艹被蚩諝饨佑|后會(huì)很快變色)

  廚房績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案 11

  一、活動(dòng)主題:

  提高學(xué)校食堂管理水平,確保學(xué)生飲食安全衛(wèi)生。

  二、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年10月16日上午9時(shí)到10時(shí)。

  三、活動(dòng)安排:

  1、組織學(xué)生家長(zhǎng)參觀學(xué)校食堂,介紹食堂的食品原料購(gòu)進(jìn)渠道、加工程序、食堂環(huán)境等。

  2、召開(kāi)座談會(huì),聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)意見(jiàn),組織填寫(xiě)廚房開(kāi)放日參觀意見(jiàn)表。

  3、對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)和建議要深入進(jìn)行分析和研究,制定整改提高措施,認(rèn)真加以解決,進(jìn)一步提高學(xué)校食品安全管理水平。

  四、活動(dòng)要求:

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密安排。

  (二)精心組織,確保活動(dòng)取得實(shí)效。

 。ㄈ┱J(rèn)真總結(jié),整改提高。

  五、領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):劉冬成員:紀(jì)定鵬紀(jì)麗琴

  六、具體分工:

  1、家長(zhǎng)接待:

  2、廚房介紹:

  3、家長(zhǎng)座談會(huì):

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