改進(jìn)方案（通用16篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編收集整理的改進(jìn)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
改進(jìn)方案 篇1
為了更好落實交通事業(yè)又好又快發(fā)展精神，進(jìn)一步促進(jìn)我市交通公路發(fā)展，結(jié)合我局工作實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
在近幾年的高等級公路建設(shè)中，水穩(wěn)基層被廣泛應(yīng)用到路面基層。水泥穩(wěn)定砂礫有良好的力學(xué)性能和板體性，其初期強(qiáng)度高并且強(qiáng)度隨齡期增長，其力學(xué)強(qiáng)度還可視工程需要進(jìn)行調(diào)整。其特點是：強(qiáng)度高，水穩(wěn)性好，抗凍性好，耐沖刷，溫縮性和干縮性均較小，是一種優(yōu)良的路面基層材料。然而水泥穩(wěn)定碎石料也有其與生俱來的缺點：主要是脆性大，從而導(dǎo)致對溫度和濕度敏感性強(qiáng)，易因溫度變化和濕度變化產(chǎn)生裂縫并反射到路面，導(dǎo)致路面強(qiáng)度和使用性能大大降低，產(chǎn)生沖刷和唧唧漿現(xiàn)象。
基層裂縫的危害有二個方面：一是降低基層的整體強(qiáng)度，二是發(fā)展后會形成反射裂縫，使瀝青混凝土路面相應(yīng)出現(xiàn)有規(guī)則的橫向裂縫、起拱。出現(xiàn)第二種情況，若不及時處理，雨水從裂縫內(nèi)向下滲透，瀝青混凝土和基層裂縫縫隙處充滿自由水，在車輛荷載反復(fù)沖擊下，就會使瀝青混凝土中粘附在碎石表面的瀝青剝離，基層的細(xì)集料形成泥漿被擠壓出路面，瀝青混凝土路面出現(xiàn)坑洞、碎裂、松散，造成瀝青混凝土路面早期破損，影響其使用壽命。基層裂縫的危害較為常見，直接影響到了路面行車的速度和安全。
二、試驗對象
本次試驗對象為石嘴山市山河路（山水大道至金水路段）工程項目。該項目起點位于山水大道，沿包蘭鐵路西側(cè)平行鐵路布設(shè)，終點接規(guī)劃的.金水路，長6.4公里，一級公路，路基寬24.5米，路面結(jié)構(gòu)層為4厘米細(xì)粒式瀝青混凝土+6厘米中粒式瀝青混凝，36厘米水穩(wěn)基層，18厘米級配砂礫底基層，總厚度為64厘米。建安投資6472萬元，目前正在進(jìn)行水穩(wěn)基層的攤鋪施工。
三、試驗時間
時間安排在5月底，水穩(wěn)基層攤鋪過程中，選擇下午3點作為試驗最佳時間。后期觀測時間均為各項處理措施完成7天后。
四、試驗內(nèi)容
�。ㄒ唬�、對比水穩(wěn)基層自然開裂情況
在便于觀測的約75米長度范圍內(nèi)的半幅基層路段，不做切縫處理；在另外半幅按照設(shè)計圖紙每隔15米做橫向切縫處理，切縫深度為10cm，并沿切縫鋪1.0米寬的玻纖土工格柵。
此試驗?zāi)浚核�(wěn)基層在相同的條件下，不采用任何附加預(yù)防措施時，自然開裂的長度和裂縫狀態(tài)。
�。ǘΡ葞追N預(yù)防開裂措施的優(yōu)劣
1、在便于觀測的約75米長度范圍內(nèi)的全幅基層路段，按照設(shè)計每隔15米在橫向切縫上鋪1.0米寬的玻纖土工格柵。
2、在75米長度的全幅基層路段，鋪灑乳化瀝青后，每隔15米在橫向切縫上鋪15厘米寬，5毫米厚的鍍鋅鐵皮。
3、在75米長度的全幅基層路段，每隔15米在橫向切縫預(yù)留好后，灌注瀝青填縫。
此試驗?zāi)浚和ㄟ^3種不同的處理方案，觀測同條件下哪種方案預(yù)防橫向裂縫更有效。
五、試驗參與單位
本次試驗方案由xx負(fù)責(zé)承辦。
在試驗過程結(jié)束后，由xx項目辦組織監(jiān)理單位、施工單位人員進(jìn)行現(xiàn)場觀測，并記錄觀測結(jié)果和現(xiàn)場拍照，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，及時整理總結(jié)試驗成果。
改進(jìn)方案 篇2
學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作，是關(guān)系到學(xué)校師生健康和生命安全的一件大事，也是關(guān)系到各個學(xué)校和全市教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定的一項重要工作。但目前我市學(xué)校食堂量化分級等次偏低，存在較多安全隱患，成為學(xué)校安全最薄弱的環(huán)節(jié)。為了加快學(xué)校食堂升級改造，消除學(xué)校的食品安全隱患，預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生，特制定本實施方案。
一、工作目標(biāo)
到今年秋季開學(xué)前，全市學(xué)校（包括幼兒園）食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級（即食品衛(wèi)生信譽度等級）B級以上達(dá)到100%，學(xué)校自備水源安裝消毒設(shè)施設(shè)備達(dá)到100%。
二、工作步驟
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨鸽A段（20xx年3月23日—4月10日）
1、全面普查。全市未達(dá)到B級食堂的'學(xué)校要統(tǒng)一組織力量，主動積極邀請當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所，按照《學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求，對照《浙江省小學(xué)、幼兒園食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》、《浙江省大中型餐飲業(yè)、學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》迅速對學(xué)校食堂進(jìn)行全面檢查，查漏洞，找盲區(qū)。及時匯總情況，制定解決辦法。
2、制定方案。各學(xué)校要按照本方案的要求，結(jié)合本單位實際情況，制定細(xì)致、翔實、操作性強(qiáng)的實施方案，明確學(xué)校食堂升級改造的主要內(nèi)容、方法步驟、工作進(jìn)度和責(zé)任人員。請各校認(rèn)真填寫附件，并于4月10日前報局安管科。
�。ǘ└脑焐夒A段（20xx年4月11日—8月20日）
1、做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作。做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作是降低食源性疾病發(fā)生的基礎(chǔ)。各校要積極主動與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所聯(lián)系，主動申請預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督，使衛(wèi)生部門從選址規(guī)劃、問題排查到改造興建、軟件完善，每一個環(huán)節(jié)，都能自始至終全程參與監(jiān)管，最終能保證改造后的食堂布局設(shè)施符合衛(wèi)生要求。使用自備水的學(xué)校要抓緊做好安裝消毒設(shè)施設(shè)備的前期工作，確保設(shè)備一到就能立即安裝。
2、抓緊食堂硬件改造。各校要結(jié)合學(xué)校食堂的實際情況，根據(jù)食堂改造各項工作的輕重緩急及難易程度，按照“學(xué)校主體、改造為主、分步實施、整體推進(jìn)”的原則，加快食堂改造，使學(xué)校食堂的硬件設(shè)施得到完善，流程布局、功能分區(qū)更加合理。教育局將適時召開食堂升級改造現(xiàn)場會，通報各校工作進(jìn)度，督促學(xué)校如期完成改造任務(wù)。
3、強(qiáng)化食品衛(wèi)生軟件建設(shè)。全市學(xué)校食堂在全部達(dá)到衛(wèi)生許可條件的基礎(chǔ)上，要做到規(guī)范化管理。全面規(guī)范建立食品原料進(jìn)貨索證、購進(jìn)食品原料驗收，進(jìn)貨和使用臺帳登記、食品留樣記錄、紫外線消毒紀(jì)錄、餐飲具消毒、食堂從業(yè)人員持健康證上崗等各項制度，最終使軟、硬件全部達(dá)到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化B級以上標(biāo)準(zhǔn)。
（三）評定驗收階段（20xx年8月21日—10月31日）
今年秋季學(xué)校開學(xué)后，教育局聯(lián)合衛(wèi)生局將組織對所有學(xué)校食堂和學(xué)生餐生產(chǎn)單位進(jìn)行學(xué)校食堂量化分級評定。對檢查評定中發(fā)現(xiàn)的問題，將發(fā)出整改通知書責(zé)令限期整改，并對整改情況再進(jìn)行驗收。
三、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校要充分認(rèn)識學(xué)生食堂是容易引發(fā)學(xué)校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。各學(xué)校要將食堂升級改造建設(shè)納入學(xué)校建設(shè)的整體規(guī)劃，從早規(guī)劃，抓緊實施。校長作為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人要親自研究部署，分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真抓好各項工作的落實，確保食堂升級改造工程圓滿完成。
（二）加大投入。各學(xué)校要根據(jù)學(xué)校食堂的實際情況，合理安排資金，改造所需資金原則上由學(xué)校自籌為主。各�？赏ㄟ^食堂結(jié)余、學(xué)校行政結(jié)余等渠道中列支，并在盡可能短的時間內(nèi)添置學(xué)校有關(guān)設(shè)施設(shè)備。對資金安排確有困難的學(xué)校，教育局將在全市校舍維修經(jīng)費中列出專款進(jìn)行補助。對局下?lián)芙o學(xué)校的校舍維修專項經(jīng)費（20%部分）應(yīng)重點用于學(xué)校食堂升級改造中。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化督查。建立改造升級工程月報制度，實行工期倒排，動態(tài)掌握全市食堂改造進(jìn)度。全市各學(xué)校必須嚴(yán)格按照教育局的時間要求、標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真抓緊落實。局將對該項工作進(jìn)行全過程督查，督查情況將在《學(xué)校安全工作簡報》進(jìn)行通報。
�。ㄋ模┮�(guī)范有序。各校在食堂改造升級過程中，必須嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神要求，在物品采購、基建改造等工作中做到分工明確、程序規(guī)范、責(zé)任到人。同時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化廉政意識，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，做到嚴(yán)于律己、廉潔奉公。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格獎懲。教育局將學(xué)校食堂改造升級工程納入學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體工作考核、學(xué)校安全綜治工作目標(biāo)責(zé)任制考核以及“平安校園”考核。對于成績突出的學(xué)校，給予表彰；對于沒有完成目標(biāo)任務(wù)的學(xué)校，將給予通報批評。
改進(jìn)方案 篇3
一、提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量
1、限時辦結(jié)。一是按照上級要求，在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成工作任務(wù)；二是服務(wù)對象到本單位辦事，在符合有關(guān)規(guī)定和手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人員在政策限定的下限時間內(nèi)辦結(jié)。
2、窗口掛牌服務(wù)。窗口服務(wù)崗位實行掛牌服務(wù)，接受群眾監(jiān)督，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得信譽和認(rèn)可，提高服務(wù)質(zhì)量。
窗口工作人員在上崗時必須著規(guī)定職業(yè)裝、佩戴胸卡、擺放桌牌。其中胸卡和桌牌上應(yīng)標(biāo)明工作人員的姓名、單位、職務(wù)、編號，并粘貼工作人員的'照片。對未在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)且無正當(dāng)理由的，或工作時間擅自離崗脫崗，貽誤服務(wù)對象辦事的；除系統(tǒng)內(nèi)部通報批評外，取消個人各種評先資格，當(dāng)月績效考核扣5分，扣發(fā)當(dāng)月績效獎400元；情節(jié)嚴(yán)重的，扣發(fā)全年績效獎。
二、厲行勤儉節(jié)約
1、推行網(wǎng)上辦公。在嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定的前提下，文件和簡報資料通過網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)上辦理，減少紙質(zhì)文件和簡報資料，提高效率，降低成本。
2、簡化接待工作。公務(wù)接待要簡樸，不張貼懸掛標(biāo)語橫幅(包括電子屏幕顯示)，不鋪設(shè)迎賓地毯，不擺放花草。接待用餐要嚴(yán)格限制陪客人數(shù)，一般性接待人均不超過50元標(biāo)準(zhǔn)。不贈送各類土特產(chǎn)和紀(jì)念品，同城不吃請。
3、嚴(yán)格控制會議活動經(jīng)費。工作會議一律不擺花草、水果，不懸掛會標(biāo)，不擺席卡。嚴(yán)禁借會議名義組織高消費娛樂、健身活動。對擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)，違反規(guī)定贈送土特產(chǎn)、紀(jì)念品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視情節(jié)和影響扣發(fā)經(jīng)辦人和單位負(fù)責(zé)人績效獎200元以上，個人和單位績效考核各扣5分。
三、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行廉潔自律相關(guān)規(guī)定
1、嚴(yán)格公車管理。嚴(yán)禁公車私用、違規(guī)私駕，嚴(yán)禁為公車增加高檔配置或豪華內(nèi)飾。私駕私用公車的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)全年績效獎，個人績效考核扣10分。
2、禁止黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部參與任何形式的“帶彩”娛樂活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報查證屬實，扣除個人和單位黨政負(fù)責(zé)人績效獎400元，績效考核扣5分；當(dāng)月二次違反規(guī)定，扣發(fā)相關(guān)人員季度績效獎1200元，績效考核扣10分。單位黨政負(fù)責(zé)人違規(guī)的，扣發(fā)局分管領(lǐng)導(dǎo)效能獎400元。
3、除外事、對外商務(wù)活動外，工作日午餐一律不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)違規(guī)飲酒一次，扣發(fā)績效獎200元，績效考核扣5分。
4、婚喪喜慶事宜實行審批制，先審批后辦事。全系統(tǒng)僅限本人及其子女結(jié)婚，本人父母、配偶及其父母亡故；本人以及家庭成員建房、喬遷、職務(wù)升遷、工作調(diào)動、生日、參軍、升學(xué)等事宜，一律不準(zhǔn)操辦邀請非親人員參加，收受非親人員禮金、禮物的酒席。全系統(tǒng)人員（含離退休人員）均不得參加黨員干部及公職人員違規(guī)操辦的婚喪喜慶事宜。副科級干部先報局黨組審批，再報市紀(jì)委備案；其他干部職工先經(jīng)本單位審核，再報局黨組審批。違規(guī)操辦酒席者，領(lǐng)導(dǎo)干部先免去職務(wù)，一般工作人員先停止工作、停發(fā)工資后調(diào)查處理，離退休人員停發(fā)一年福利。除退所收禮金以外，扣發(fā)當(dāng)年績效獎，績效考核扣10分。
5、嚴(yán)禁用公款搞走訪、送禮、宴請、旅游等活動。精簡茶話會、聯(lián)歡會，禁止“團(tuán)年宴”活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)單位負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員績效獎200元以上，績效考核5分以上。
四、繼續(xù)執(zhí)行《市文化局20xx年效能建設(shè)、治庸問責(zé)考核辦法》
五、強(qiáng)化督辦落實
貫徹落實本辦法情況納入單位績效考核。局辦公室將定期不定期進(jìn)行專項檢查暗訪，對違反規(guī)定的將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，并追究單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。局計劃財務(wù)審計科每年對各單位經(jīng)費的使用情況進(jìn)行審查。
改進(jìn)方案 篇4
為了體現(xiàn)以“病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，全面提高護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理服務(wù)水平，為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的`目的，特制定本方案。
一、成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會和護(hù)理質(zhì)量管理小組。
成立由分管院長、護(hù)理部主任、護(hù)士長為主組成的護(hù)理質(zhì)量管理委員會，護(hù)理質(zhì)量實行護(hù)理部主任、護(hù)士長二級管理，各級護(hù)理質(zhì)量管理組織通過定期、不定期的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控檢查，保證護(hù)理質(zhì)量。
護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量控制小組由護(hù)理部和各科護(hù)士長組成護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)，分為4個小組，小組成員及管理分工詳見附表（附件1），護(hù)理部主任隨機(jī)跟蹤各護(hù)理質(zhì)量管理小組參加質(zhì)量管理小組質(zhì)量考核工作，并對護(hù)理質(zhì)控工作予以管理指導(dǎo)。
二、護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量工作目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥98%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。
2、特、一級護(hù)理合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）。
3、急救物品完好率達(dá)100%。
4、護(hù)理文件書寫合格率≥97%（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）
5、護(hù)理“三基”理論考核合格率93%（合格標(biāo)準(zhǔn)為75分）
6、護(hù)理技術(shù)操作考核合格率≥96%
7、消毒隔離質(zhì)量合格率≥98%
8、病區(qū)管理合格率≥98%
9、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%
10、住院后患者壓瘡發(fā)生率0（難免壓瘡除外）
11、護(hù)理事故發(fā)生率0
三、護(hù)理質(zhì)量管理小組質(zhì)量考核方法。
1、常規(guī)質(zhì)控：各質(zhì)量管理小組，每月不定期質(zhì)控1-2次。
2、單項質(zhì)控：護(hù)理部可根據(jù)護(hù)理工作情況隨機(jī)組織人員進(jìn)行單項質(zhì)控。
3、護(hù)理文書質(zhì)控：護(hù)理文書過程質(zhì)控由護(hù)理文書管理組每月質(zhì)控一次，科護(hù)士長對出院患者護(hù)理文書進(jìn)行終末質(zhì)控。
4、護(hù)理不良事件質(zhì)控：各科室據(jù)實上報護(hù)理不良事件，護(hù)理部根據(jù)上報情況納入質(zhì)控管理。
5、科室質(zhì)控：科室護(hù)理質(zhì)控小組每周至少進(jìn)行質(zhì)量檢查一次，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房護(hù)士長每天都要對病房管理和分級護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行巡視檢查。
四、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)具體措施
1、審定護(hù)理工作程序和標(biāo)準(zhǔn)。
2、修訂護(hù)理質(zhì)量考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、定期和不定期對護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量考核情況進(jìn)行抽查與評價，責(zé)任人和責(zé)任科室負(fù)責(zé)人針對存在問題分析原因制定整改措施，護(hù)理部一周內(nèi)對存在問題進(jìn)行檢查驗收。
4、每月至少一次召開護(hù)理質(zhì)量分析會議，對共性和有爭議的問題進(jìn)行討論，聽取意見分析原因，制定整改措施，布置質(zhì)控重點。
改進(jìn)方案 篇5
為持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、保證病人安全，護(hù)理質(zhì)量管理委員會經(jīng)過討論，對部分護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新修訂，并制定了�？瀑|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整各條線質(zhì)控人員，完善質(zhì)量管理方案。具體如下：
一、成立質(zhì)量管理組織
（一）成立全院性的護(hù)理質(zhì)量管理委員會
�。ǘ└骺剖页闪⒆o(hù)理質(zhì)量管理小組，護(hù)士長任組長
（三）職責(zé)
主任：全面負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
組長：制定護(hù)理質(zhì)量控制方案，并不斷修訂各項護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全程控制。
副組長：協(xié)助制定護(hù)理質(zhì)量控制方案，并協(xié)助修訂各項護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，不定期參加分管病區(qū)的護(hù)理質(zhì)控會議，指導(dǎo)各護(hù)理單元完成本單元的護(hù)理質(zhì)量控制。
組員：按分工定期做好所屬條線的護(hù)理質(zhì)量檢查、評價，提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)本條線的合理質(zhì)量控制。
二、日常護(hù)理質(zhì)量控制：
采用各質(zhì)控小組每月檢查、考核并針對問題分析原因，提出改進(jìn)方案的方法控制，具體如下：
1.各條線組長為進(jìn)行考核的牽頭人，根據(jù)護(hù)理部計劃對所負(fù)責(zé)的內(nèi)容召集組員進(jìn)行質(zhì)量考核活動�？己私Y(jié)束后對資料進(jìn)行整理，及時向護(hù)理部匯報考核情況。
2.考核辦法：條線考核每月進(jìn)行，組長可自行選擇考核時間，并報護(hù)理部，護(hù)理部根據(jù)情況派人員參加。為保證考核的公平公正，重點考核的內(nèi)容有護(hù)理部定，并與考核當(dāng)天通知考核組組長。考核組成員必須按要求內(nèi)容進(jìn)行考核。標(biāo)準(zhǔn)為20xx年新修訂的內(nèi)容。（護(hù)理文件：在院病歷5份，出院病歷5份，以重危、死亡病歷為主；整體護(hù)理、健康教育、護(hù)理程序每月內(nèi)外科各抽2個病區(qū)中的'一名護(hù)士，健康教育抽5名病人；基礎(chǔ)護(hù)理、一級護(hù)理每月每病區(qū)考核3人；搶救藥品、器械，常備藥品各病區(qū)抽查5種搶救藥品、5種常備藥品，2種高危藥品，1種毒麻藥品，2樣搶救器械；病區(qū)管理病區(qū)查5個房間；病區(qū)安全管理、高�？剖颐吭卤夭椋�
3.各質(zhì)管小組在考核過程中，對每個科室存在的問題，及時向本科室護(hù)士長或當(dāng)班人員反饋。
4.各質(zhì)管小組在考核結(jié)束后，對所檢查的項目進(jìn)行書面評價、分析存在問題的原因，提出整改措施。匯總結(jié)果于每月25號前送護(hù)理部。
5.護(hù)理部在月底護(hù)士長例會上，根據(jù)各質(zhì)控小組考核存在問題進(jìn)行書面總反饋，并在下月5號前發(fā)送至院簡報。
6.護(hù)理服務(wù)滿意度有監(jiān)察科發(fā)放的調(diào)查表未準(zhǔn)。
三、夜間護(hù)理質(zhì)量控制：
1.夜間質(zhì)量檢查采用值班護(hù)士長每日巡查，護(hù)理部不定期檢查的方式進(jìn)行。
2.值班護(hù)士長每日夜間必需巡視病房一次，了解護(hù)士勞動紀(jì)律、儀容儀表等情況；檢查病區(qū)環(huán)境、夜間治療護(hù)理工作是否規(guī)范；了解危重病人情況，如有特殊情況于第二天早晨匯報護(hù)理部。
3.值班護(hù)士長在值班期間應(yīng)保持手機(jī)通暢，及時發(fā)現(xiàn)并解決夜間突發(fā)事件，協(xié)助搶救危重病人。
4.護(hù)理部不定期指定相關(guān)人員，對各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果與本月考核掛鉤。
四、節(jié)假日護(hù)理質(zhì)量控制：
1.各科室在節(jié)假日期間應(yīng)合理排班，并排備班人員。
2.護(hù)士長在節(jié)假日期間應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本科室當(dāng)天的護(hù)理質(zhì)量。
3.護(hù)士長在節(jié)假日內(nèi)應(yīng)保持通信通暢，及時處理科室內(nèi)突發(fā)事件。
4.護(hù)理部在節(jié)假日內(nèi)不定期檢查各科室護(hù)理質(zhì)量及各項規(guī)章制度執(zhí)行情況。
五、各科室質(zhì)量控制
1.各科室成立護(hù)理質(zhì)量管理小組，全面負(fù)責(zé)本科室護(hù)理質(zhì)量控制，護(hù)士長任組長。
2.各科室按照全院性護(hù)理質(zhì)量控制方案，制定本科室護(hù)理質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)方案。
3.質(zhì)量管理小組每月對本科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價，對存在問題提出整改措施，及時跟蹤檢查整改情況。
4.護(hù)士長應(yīng)組織每月召開護(hù)理工作質(zhì)量分析會，將考核結(jié)果向本單元全體護(hù)士反饋，并對存在的問題進(jìn)行分析，提出整改措施，措施要有效并易于執(zhí)行，并及時對整改后的情況進(jìn)行檢查。
5.護(hù)士長將質(zhì)量分析會的具體時間告知科護(hù)士長，科護(hù)士長選擇性參加，每科每年至少參加一次。
6.各科護(hù)士長將每月考核結(jié)果記錄后保存，并發(fā)一份到護(hù)理部。
六、持續(xù)改進(jìn)方法
1.護(hù)理部條線質(zhì)控小組對每月存在問題進(jìn)行整理，填寫《xx月xx條線質(zhì)量考核匯總單》，有考核情況的總評價，合格率，存在問題，原因分析，整改措施。有上月的問題改進(jìn)說明。根據(jù)存在問題的一種程度提出下月考核重點。
2.科室各質(zhì)控小組填寫《xx科xx月質(zhì)控會議記錄集質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)單》對本月存在的問題有原因分析，整改措施，并在下個月質(zhì)量控制中重點體現(xiàn)。對上月存在問題改進(jìn)情況有說明。護(hù)士長對違反規(guī)章制度、操作規(guī)范的人員進(jìn)行連續(xù)跟蹤，至少5次，督促改正。
3.護(hù)理部、科護(hù)士長對護(hù)理工作中薄弱環(huán)節(jié)，不定期檢查。
4.護(hù)理部每月組織召開院質(zhì)控小組會議，對存在問題、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法及整改情況等進(jìn)行反饋，于年底組織召開質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會議，聽取各方面的意見，修改質(zhì)量控制方案、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，促使護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
全院護(hù)理質(zhì)量控制及各單元護(hù)理質(zhì)量控制均采用同一標(biāo)準(zhǔn)。
改進(jìn)方案 篇6
20XX年3月30日，XX對我礦的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了全面的檢查，經(jīng)現(xiàn)場檢查，共查出隱患6條,建議2條。我礦對本次所查出的隱患高度重視，于當(dāng)天晚上19：00分在礦會議室組織召開了安全隱患專項整改會議，成立了專項隱患整改治理領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“五定五落實”（落實措施、落實責(zé)任、落實資金、落實時限、落實預(yù)案）的原則和有關(guān)規(guī)定要求逐條進(jìn)行整改，為安全、科學(xué)、合理、認(rèn)真地搞好本次安全隱患整改落實工作，按照會議精神編制本整改方案。
一、落實整改責(zé)任，成立組織機(jī)構(gòu)
1、設(shè)立安全隱患整改領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx（負(fù)責(zé)隱患落實整改工作的安排布置、全面指揮及組織協(xié)調(diào)管理工作）
副組長：xxx（負(fù)責(zé)整改工作期間的.現(xiàn)場指揮、跟蹤、隨時抽查跟進(jìn)隱患整改落實進(jìn)度情況）
副組長：xxx（負(fù)責(zé)審核安全隱患整改方案和協(xié)助組長解決整改過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題）
成員：xxx（具體負(fù)責(zé)各項整改工作的實施和安全檢查。深入現(xiàn)場，根據(jù)自身職責(zé)分管范圍進(jìn)行隱患整改跟進(jìn)，力爭按質(zhì)、按量、按時完成整改任務(wù)）。
安全隱患整改領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
（1）對編制的整改方案認(rèn)真進(jìn)行會審，并提出會審意見。
�。�2）對整改方案提出的各項安全措施是否可行，遺漏補充，負(fù)責(zé)整改工作安全。
�。�3）制定隱患整改表，對隱患整改進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行“編號登記、復(fù)查銷號”的整改制度。
�。�5）整改領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確，責(zé)任到人，層層落實責(zé)任。
（6）對各項整改項目，責(zé)任人必須到現(xiàn)場指揮、督查、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
�。�7）在隱患整改過程中，遇到難以解決的問題時，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)召開領(lǐng)導(dǎo)小組全體工作人員會議，提出解決問題的方法和措施。
�。�8）按整改方案進(jìn)行整改，安全措施不到位決不允許施工。
（9）做好整改期間各項記錄。在規(guī)定期限內(nèi)對所有隱患督查整改落實到位。
2、設(shè)立安全隱患整改、復(fù)查驗收領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xxx（礦長）
副組長：xxx（安全礦長）xxx（總工程師）
成員：xxx安全隱患整改、復(fù)查驗收領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)所有整改項目復(fù)查驗收工作，對整改不合格的必須重新進(jìn)行整改，直到合格為止。
�。�2）制定各項整改項目驗收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。
（3）對整改期間“三違”現(xiàn)象進(jìn)行督查，對各類違章、違紀(jì)行為按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
�。�4）狠抓整改工程質(zhì)量，對各項整改工程質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
�。�5）對整改工作失職人員進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
�。�6）對整改各項安全檢查記錄進(jìn)行檢查、完善。
�。�7）整改結(jié)束并經(jīng)自查自驗合格后，報請縣公司驗收。
3、整改所需資金及物資設(shè)備保障
董事長（礦長）xxx、總經(jīng)理（副礦長）xxx和財務(wù)科長xxx負(fù)責(zé)籌措整改所需資金及整改期間物資設(shè)備的正常供應(yīng)等。
二、整改要求
嚴(yán)格按照定措施、定時限、定資金、定預(yù)案、定責(zé)任人的“五定”原則，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取切實有效措施，進(jìn)行重點整治，嚴(yán)密防范。同時要求各隊、各班組對安全隱患必須本著快速、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、限期的原則進(jìn)行整改，確保礦井安全生產(chǎn)。如果發(fā)現(xiàn)對隱患整改采取消極態(tài)度、拖延或采取應(yīng)付使整改質(zhì)量無保證而導(dǎo)致發(fā)生事故的，將嚴(yán)厲追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、隱患內(nèi)容及整改措施、責(zé)任人、整改時間
1、煤礦無礦級安全管理機(jī)構(gòu)文件，安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)不健全。
�。�1）整改措施：成立我礦的礦級安全管理機(jī)構(gòu)，由xxx董事長簽發(fā)并進(jìn)行公示，且逐步健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。
�。�2）整改責(zé)任人：
�。�3）回查驗收人：
�。�4）整改期限：在4月15日前完成。
2、主斜井探放水鉆孔已施工結(jié)束，無鉆孔竣工圖和允許掘進(jìn)距離。副斜井探放水資料不完善。
�。�1）整改措施：要求承建主斜井的施工單位按照實際比例繪制探放水的平面圖和剖面圖，在圖上必須標(biāo)示清楚煤（巖）層位和允許掘進(jìn)距離。要求承建副斜井的施工單位完善探放水資料，資料完成后報我礦進(jìn)行審核。
（2）整改責(zé)任人：
�。�3）回查驗收人：
�。�4）整改期限：4月10日前完成。
3、副斜井、主斜井無瓦斯檢查牌板。
（1）整改措施：要求下屬兩施工單位在《規(guī)程》規(guī)定位置必須懸掛瓦斯檢查牌板，且按有關(guān)規(guī)定及時檢查和填寫瓦斯數(shù)據(jù)。
（2）整改責(zé)任人：
�。�3）回查驗收人：
�。�4）整改期限：4月5日前完成。
改進(jìn)方案 篇7
一、依據(jù)
學(xué)校根據(jù)教育部、省州市相關(guān)文件要求，大力做好學(xué)校管理工作，提高管理水平，把辦人民滿意的教育作為目標(biāo)，并根據(jù)現(xiàn)實的需要，制定管理改進(jìn)方案。
二、指導(dǎo)思想
教育均衡發(fā)展；農(nóng)村教育與農(nóng)村學(xué)校發(fā)展。
三、現(xiàn)狀分析
�。ㄒ唬┪覀兊膬�(yōu)勢和成績
1、學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升，社會認(rèn)可度越來越高，學(xué)校品牌越來越亮，吸引了眾多的學(xué)生前來就讀。興川中學(xué)已逐漸成為全州學(xué)子向往的讀書場所。
2、學(xué)校有一批敬業(yè)愛崗、甘于奉獻(xiàn)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精良的干部和教師。他們已成為推動興川中學(xué)發(fā)展的中堅力量。
3、學(xué)校辦學(xué)環(huán)境得到改善，軟硬件建設(shè)逐步發(fā)展。
4、學(xué)校校風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，師生具有吃苦精神和勤奮精神。
5、學(xué)校各項管理工作已基本形成體系。
�。ǘ┪覀円逍训卣J(rèn)識到我們存在的問題
1、學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)條件還不能滿足家長和學(xué)生的要求，我們還不能讓每一位興川中學(xué)的學(xué)生都得到理想的發(fā)展，學(xué)校軟硬件建設(shè)的任務(wù)還很重。
2、在升學(xué)數(shù)量上有優(yōu)勢，升學(xué)質(zhì)量上還要繼續(xù)提高，要在培養(yǎng)特尖學(xué)生的工作上找到突破口。
3、少數(shù)教職工工作激情不夠，拼搏精神欠缺，有效時間投入不夠。教育教學(xué)觀念陳舊，師德師風(fēng)還須加強(qiáng)。一些人業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，還不能勝任自己的本職工作，一部分教師學(xué)生還有意見，一些教師工作上還存在講價錢的情況。
4、學(xué)校內(nèi)部考評制度和各類規(guī)章制度需要進(jìn)一步建立建全，并加大執(zhí)力度。
5、學(xué)校規(guī)模擴(kuò)展快，學(xué)生人數(shù)多，班額大，學(xué)生個體差異大。教師數(shù)量少，特別是優(yōu)秀教師還很緊缺。
6、管理工作在很多地方還不夠落實。
四、改進(jìn)目標(biāo)
�。�.總目標(biāo)及其實現(xiàn)時間
從2006年開始的今后三年（2008年至2010年），是我校發(fā)展的關(guān)鍵時期。當(dāng)代中國的`教育，教育革命與教育改革正在向縱深發(fā)展，而基礎(chǔ)教育課程改革是現(xiàn)階段全面推進(jìn)素質(zhì)教育的主題。今后三年是學(xué)校堅持科學(xué)的發(fā)展觀，建設(shè)和諧校園，建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校的關(guān)鍵時期，是學(xué)校進(jìn)行內(nèi)部管理體制綜合改革的重要時期，是開展課程改革，深化教學(xué)改革，全面實施素質(zhì)教育的重要時期，是進(jìn)一步完善現(xiàn)代化教育設(shè)施，提高學(xué)校辦學(xué)層次的重要時期，也是我們立足農(nóng)村，面向全州，穩(wěn)步推進(jìn)，和諧發(fā)展，爭創(chuàng)省級示范校的關(guān)鍵時期。
�。�.分階段目標(biāo)及其時間段
2008年：進(jìn)一步完善各種管理規(guī)定，制定管理改進(jìn)方案。
2009年：加大管理力度，提高管理水平，保障學(xué)生安全，確保教學(xué)質(zhì)量。
2010年：實現(xiàn)制度完善，管理到位，爭創(chuàng)省級示范學(xué)校。
五、改進(jìn)重點
興川中學(xué)經(jīng)過多年的努力，辦學(xué)水平逐步提高，深得全社會的高度評價和家長學(xué)生的喜愛。但是，我們應(yīng)清醒的認(rèn)識到，我們的實際辦學(xué)水平和家長的期待值還有相當(dāng)?shù)牟罹�。雖然我們總體發(fā)展是積極的，但也還存在不少問題。一方面受社會的不良風(fēng)氣影響，學(xué)校一些教師在師德師風(fēng)、教育教學(xué)、社會工作等方面存在熱情不夠，責(zé)任感不強(qiáng)，危機(jī)意識弱，奉獻(xiàn)精神差，工作講條件談價錢等問題，在社會和家長中造成不良反響；另一方面，隨著學(xué)校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)的不斷增加，學(xué)生構(gòu)成的復(fù)雜化，致使學(xué)校的管理很多方面不能到位，落實。
為了進(jìn)一步發(fā)揚學(xué)�！扒�、嚴(yán)、慧、實”的優(yōu)良傳統(tǒng)，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，根據(jù)上級部門相關(guān)文件精神和規(guī)定，結(jié)合學(xué)校目前實際問題，特制定本意見供全校教職工認(rèn)真執(zhí)行。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)教師隊伍建設(shè)，強(qiáng)化勞動紀(jì)律，不斷提高教育教學(xué)水平。
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)行為。教職工要講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣；要以法治教，做到教書育人、管理育人、服務(wù)育人，與時俱進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)，言行上與學(xué)校主體精神一致；要思想端正，為人師表，遵守工作紀(jì)律、遵守師德規(guī)范，無亂收費、亂罰款、亂體罰。亂停課、亂索要、隨意接受宴請等現(xiàn)象。落實《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《四川省教師職業(yè)行為“八不準(zhǔn)”》、《西昌市興川中學(xué)教師“十要”“十不準(zhǔn)”》。當(dāng)前，師德缺失的現(xiàn)象主要表現(xiàn)在：課上磨洋工，課后開小灶；上班混日子，校外撈外快；教學(xué)無計劃，考前趕火車；教案不更新，永遠(yuǎn)老一套；課前不備課，板書亂涂鴉；用學(xué)校資源，圖一己之私；不愿學(xué)習(xí)，不肯充電；穿著隨便，忽視儀容；不想講課，考試來充；批改作業(yè)，敷衍了事；班級挑肥揀瘦，學(xué)生差別對待；漠視學(xué)生建議，反感答疑解惑。全校教職工應(yīng)克服上述問題，以良好的職業(yè)形象從教。
2、加強(qiáng)對教師教育教學(xué)行為常規(guī)管理，進(jìn)一步完善管理制度，強(qiáng)化制度落實。教研組、年級組、各科教師要有學(xué)期教學(xué)計劃和總結(jié)。教師“備、講、輔、批、考、評”要符合常規(guī)教學(xué)要求，定期開展常規(guī)教研活動，實行集體備課制度。各項活動應(yīng)有計劃、有目的、有措施、有活動記錄。堅持教學(xué)改革，要有教改課題，有實施方案，改革效果要明顯。要不斷開展評課、說課、優(yōu)質(zhì)課、示范課和觀摩課等活動，教師要積極撰寫教研論文，每年至少一篇，不斷深化課堂教學(xué)改革，努力提高課堂教學(xué)效果。
改進(jìn)方案 篇8
為調(diào)動公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績，增強(qiáng)競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，提出改進(jìn)方案如下：
一、考核對象
控股公司各部門、子公司各部門及員工
二、考核內(nèi)容
1、考核時間
員工考核時間：按現(xiàn)行管理制度執(zhí)行
部門考核時間：
方案一“按季考核”
方案二“按月考核”
2、量化考核指標(biāo)
考核內(nèi)容根據(jù)不同部門、不同崗位和實際工作具體內(nèi)容，設(shè)定不同的考核指標(biāo)，注重量化、個性化，使考核標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向定位能真正起到激勵和指導(dǎo)的作用，改變原有考核制度過于死板、無量化指標(biāo)的問題。
考核內(nèi)容分兩部分：一是公共部分，二是專業(yè)部分，這兩部分抽取關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。
�。�1）公共部分包括：制度執(zhí)行、團(tuán)隊意識、自律力等。
�。�2）專業(yè)部分包括：崗位工作執(zhí)行情況、當(dāng)月工作計劃完成情況、工作失誤率等（依據(jù)各崗位工作內(nèi)容量化考核指標(biāo)）。
三、考核方式
實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定。即：
1、控股公司總裁考核控股公司各部門總監(jiān)、子公司董事長、子公司常務(wù)副總經(jīng)理；
2、子公司董事長考核總經(jīng)理、總經(jīng)理考核所管轄的各部門經(jīng)理；
3、部門經(jīng)理考核部門主管，部門主管考核部門所屬員工。
四、考核結(jié)果
考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D、E五個等級，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下：
五、結(jié)果與獎懲的運用
當(dāng)月考核結(jié)果直接與當(dāng)月績效工資的發(fā)放掛鉤：
1、考核結(jié)果為A級：績效工資按100％發(fā)放，并按本人當(dāng)月績效工資的10％另行發(fā)放獎勵工資。
當(dāng)月績效考核為A級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10％，各部門原則上不超過1人。
2、考核結(jié)果為B級：績效工資按100％發(fā)放。
3、考核結(jié)果為C級：績效工資按80％發(fā)放，考核結(jié)果累計超過三次的，根據(jù)其實際工作情況，給予適當(dāng)懲處。
4、考核結(jié)果為D級：績效工資按60％發(fā)放，考核結(jié)果累計達(dá)到兩次的，留任原職查看；累計達(dá)到三次的，給予解聘或辭退。
5、考核結(jié)果為E級：不予發(fā)放績效工資，給予解聘或辭退。
員工月度工作績效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。
6、其它
�。�1）年度績效考核結(jié)果為B級（含B級）以上，可職務(wù)晉升或晉薪；
�。�2）年度績效考核結(jié)果為C級，不可晉升或晉薪；
六、對部門的考核
1、部門考核內(nèi)容：部門工作完成情況、執(zhí)行力、下屬督導(dǎo)力、工作失誤、自律力、團(tuán)隊精神。
2、對部門的考核采用分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。
3、根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況，年終評選優(yōu)秀部門，并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予部門適當(dāng)獎勵。
4、對于年終考評較差的'部門，將根據(jù)實際情況，給予部門負(fù)責(zé)人降職、降薪或解聘處理。
七、對特殊崗位人員的考核
各部門特殊崗位人員由部門提出考核依據(jù)，人力資源根據(jù)情況制定考核內(nèi)容。
1、特殊崗位人員考核周期：每季度匯評
2、匯評中，根據(jù)工作完成
標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)考核比例，給予季度獎勵和懲罰。
八、考核執(zhí)行程序
�。ㄒ唬┛己肆鞒�
1、員工考核：員工考核由員工自評、部門分管領(lǐng)導(dǎo)評定兩部分組成。
�。�1）員工填寫《員工月度工作考核表》，交部門分管負(fù)責(zé)人考核；
（2）部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交所屬公司人力資源備案；
（3）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
2、部門考評：部門考核由部門自評、分管領(lǐng)導(dǎo)評定兩部分組成。
�。�1）由部門負(fù)責(zé)人填寫《部門季度考評表》進(jìn)行自評（詳見例表4），自評后交分管部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評定。評定后交行政部人力資源匯總核算。
�。�2）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。
3、考核表于每月10日前，交至行政部人力資源進(jìn)行匯總核算。
�。ǘ┙Y(jié)果反饋
根據(jù)公司現(xiàn)行管理制度執(zhí)行，不做改變。
七、其他事項
考核人員應(yīng)堅持實事求是，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實的，可向所屬行政部提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實的，報公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
改進(jìn)方案 篇9
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的`去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2.在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
三、全面的解答客戶的問題。
客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。
改進(jìn)方案 篇10
隨著我國逐漸開始向后工業(yè)化時代過渡，以優(yōu)質(zhì)的流通服務(wù)助推經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，成為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長的重要方式。同時，在全球經(jīng)濟(jì)形勢低迷的形勢下，中國企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營也面臨很大壓力。因此，為我國的生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建基于供應(yīng)鏈的物流庫存管理模式，不僅可以極大提高我國企業(yè)的物流水平和庫存管理能力，更重要的是可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和提高其經(jīng)濟(jì)效益。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，優(yōu)化供應(yīng)鏈企業(yè)物流庫存管理可以極大增強(qiáng)中國企業(yè)的國際競爭力。筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該從如下幾方面著手，實現(xiàn)供應(yīng)鏈下的物流庫存管理優(yōu)化。
1.增強(qiáng)企業(yè)存貨管理能力
企業(yè)要想提升存貨管理水平，減少高庫存現(xiàn)象的發(fā)生，就必須做到：提升商品處理方法。企業(yè)分店的.營運課長要在促銷下檔日開展針對本檔高庫存促銷商品的盤點，將實際庫存記錄下來，并把處理方法填于促銷商品分析報表;分店物流管理部門要按照促銷商品分析表跟蹤各處的高庫存情況。著力提升企業(yè)正常商品處理方法，企業(yè)總公司要定期將正常商品的處理方法下達(dá)至各分店，各分店根據(jù)可銷售天數(shù)和處理進(jìn)度，由營運課長帶領(lǐng)對正常商品實施盤點，并將此商品的處理方法和完成時間上報至經(jīng)理審核后，由物流管理部針對營運部的處理進(jìn)行復(fù)查。若有異常及時上報，營運處處理情況后進(jìn)行最后稽核。
2.嚴(yán)格控制企業(yè)存貨
企業(yè)必須注意因為庫存商品串號產(chǎn)生的庫存差異。要找出產(chǎn)生差異的商品貨號，開展一次性盤點，證實實際庫存數(shù)量后在企業(yè)的庫存調(diào)整單上以“+”、“一”符號反映、填上串號商品對應(yīng)的調(diào)整數(shù)量和調(diào)整金額;若存貨差異是)因為消費者退貨但未及時錄入信息管理系統(tǒng)所導(dǎo)致的，則企業(yè)的接待員在每天早晨8：30務(wù)必把前一日的手工退貨單交于物流管理部，物流管理部簽收后填好庫存調(diào)整單，上報簽字后開展存貨差異的調(diào)整。
3.完善存貨盤點制度，加強(qiáng)存貨管理
為降低企業(yè)庫存，加快存貨周轉(zhuǎn)速度，提高企業(yè)的收益，首先要解決的問題就是產(chǎn)品破損、報廢問題。提升的手段有：
一是企業(yè)針對破損商品經(jīng)重新包裝后再銷售時，企業(yè)必須安排相關(guān)人員按照實際情況及時清點，且在具體的盤點單據(jù)上簽字并逐級上報，物流調(diào)度部將以此單據(jù)作為調(diào)整破損出清存貨的依據(jù)，及時調(diào)整;二是企業(yè)針對破損商品盡量走退換貨程序，想方設(shè)法的降低成本;三是不能實現(xiàn)銷售的破損出清商品及時報廢;四是制定存貨異常復(fù)查制度，用以監(jiān)督存貨的處理和檢查，發(fā)現(xiàn)異常立即處理;五是制定盤點管理制度，針對存貨的盤點流程和盤點方法實施嚴(yán)格管理，統(tǒng)一流程，落實責(zé)任，做到存貨盤點作業(yè)科學(xué)有序。
4.提高存貨管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
企業(yè)必須加強(qiáng)物流存貨管理人員的存貨管理素質(zhì)和方法能力的培養(yǎng)，要定期舉辦關(guān)于存貨管理的技能培訓(xùn)，針對存貨管理方法、存貨管理過程、存貨管理流程等方面的知識開展培訓(xùn)，以促進(jìn)存貨管理人員理解和熟練掌握這些存貨管理的專業(yè)知識，保證存貨管理人員在工作范圍內(nèi)能夠合理展開存貨管理，針對存貨管理發(fā)生的問題有一定的分析能力，可以靈活運用專業(yè)技巧和能力有效解決存貨管理問題。要制定合理科學(xué)的獎勵和激勵制度，將責(zé)任落實到位，激發(fā)存貨管理人員的工作積極性和主動眭，更好地提高存貨管理水平。
隨著市場競爭的加劇，企業(yè)紛紛在降低物流成本、提高物流服務(wù)水平上下功夫。為了以較低的交付成本、更好的物流服務(wù)在國內(nèi)、國際市場中贏得競爭優(yōu)勢，物流戰(zhàn)略越來越成為企業(yè)總體戰(zhàn)略中不可分割的重要組成部分。
改進(jìn)方案 篇11
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)管理，是開展教學(xué)研究與改革、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量、實現(xiàn)育人目標(biāo)的基本保證。隨著教育改革的進(jìn)一步深化，強(qiáng)化素質(zhì)教育，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)等方針的提出對當(dāng)今學(xué)校的教學(xué)工作有了新的更高的要求，通過特級教師王玉華老師的講座，重新審視本校教學(xué)實際情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)工作存在的一些問題。為了改變這種現(xiàn)狀，真正實現(xiàn)從教學(xué)結(jié)果管理向教學(xué)過程管理的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高教學(xué)基礎(chǔ)管理的實效性，特制定我校教學(xué)改進(jìn)方案：
一、努力轉(zhuǎn)變教師滯后的教育觀念，踐行“以人為本”的教育理念。
傳統(tǒng)教育教學(xué)理念，習(xí)慣于專制管理，要求教師抓學(xué)生的考試成績，片面地以考試成績檢驗教師的教學(xué)水平，導(dǎo)致教師對學(xué)生實施滿堂灌，不斷加大對學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，逼迫學(xué)生延長學(xué)習(xí)時間，結(jié)果，教師和學(xué)生都淪為應(yīng)試教育的奴隸。這種現(xiàn)象在我們學(xué)校仍然存在，在某種程度上，不僅制約了學(xué)生能力的發(fā)展，同時也禁錮了教師素質(zhì)的提升，阻礙了學(xué)校長足發(fā)展的道路。新課程理念下，改變教師滯后的教育觀念是教育改革的大前提，只有這樣，才能真正踐行“以人為本”的教育理念。今后我校會組織教師集中學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，組織教師觀摩先進(jìn)教師的課堂實錄，專題報告等活動，開闊了教師們的視野，拓寬了教師們的思路，并把他們所學(xué)到的教育教學(xué)經(jīng)驗和最新的教育信息帶回學(xué)校，使學(xué)校的發(fā)展充滿生機(jī)。幫助教師們打開課改的新天地，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變落后的教育觀念，真正將學(xué)生的身心發(fā)展和學(xué)識水平的提高作為工作的重點，實實在在地貫徹“以人為本”的教學(xué)理念。
二、全面提升教師的育人能力水平，全面扎實開展學(xué)校的德育工作。
學(xué)校教育致力于培養(yǎng)具有良好思想道德素質(zhì)的新一代公民，而思想道德素質(zhì)的靈魂是民族精神，教育的發(fā)展對于教師的專業(yè)化發(fā)展提出了新的要求，教師不僅要重視師德建設(shè)、現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)、信息技術(shù)的應(yīng)用，更應(yīng)該把自己的育德水平和能力作為專業(yè)化發(fā)展的重要組成部分，促使教師專業(yè)化的平衡和諧的發(fā)展，而如何以“大課程”的概念來拓展學(xué)校德育的內(nèi)涵，提高教師育德水平，使教師的每一言、每一行都成為有意識的教育行為，將是我們進(jìn)一步提品德教育實效性和針對性地關(guān)鍵。我校將建立“人文素養(yǎng)系列講座”等制度，保證教師先進(jìn)教育文化思想的學(xué)習(xí)以及有關(guān)教育發(fā)展的信息學(xué)習(xí)成為教師工作的組成部分，為德育課程的理念融入到教育教學(xué)中提供幫助。為教師學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀、學(xué)習(xí)中西方文化差異等提供條件，使教師在學(xué)習(xí)新知識、新技能中提高人文素質(zhì)，趕上教育現(xiàn)代化的進(jìn)程。逐步建立了諸如：班主任育人沙龍，“陽光之行”社區(qū)服務(wù)，青年教師心理健康輔導(dǎo)工作研究小組等。研究教育教學(xué)的新問題，激發(fā)德育創(chuàng)新。隨著教師群體人文素養(yǎng)的提高，必將整體提高學(xué)校德育工作的實效性。促進(jìn)學(xué)校各項德育活動的全面扎實順利有效的開展。
三、建立健全教師專業(yè)化學(xué)習(xí)制度，打造高素質(zhì)的專業(yè)化教師隊伍。
課程改革，教師是關(guān)鍵。在應(yīng)試教育的長期影響下，教師的教育觀念、知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)技能、綜合素養(yǎng)都滯后于課程改革的需要，如何更新我校教師的觀念，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展，這是一個十分艱巨的任務(wù)。王老師的講座，為我們提供了一個很好的`契機(jī)，我校將在原有的基礎(chǔ)之上，繼續(xù)建立健全教師專業(yè)化學(xué)習(xí)制度，建立以教研組、年級組為單位的教研組織，制定詳實的活動計劃，每一項計劃都要做到人員、內(nèi)容、組織保障、檢查督促四落實。校長、主任具體包保一個教研組、年級組，參與活動。通過完善制度保障和強(qiáng)化規(guī)章的約束，促使教學(xué)研究活動由被動變?yōu)橹鲃�，由自發(fā)走向自覺，由無序走向有序。通過組織參觀考察、區(qū)域教研、教學(xué)座談會，課題研究等形式多樣的集體活動，與開展“四課”（即：組內(nèi)研究課、個人精品課、骨干教師公開課、優(yōu)秀教師示范課活動）相結(jié)合，給教師寬松的發(fā)展空間，提升教師的專業(yè)化素質(zhì)。要變教室為研究室，變教師為研究者，發(fā)揮集體智慧，促進(jìn)每位教師自我反思創(chuàng)新，使教師習(xí)慣于教授者、研究者的雙重角色，主動把課堂教學(xué)實踐與新成果，新理論聯(lián)系起來，縮短教學(xué)理論和課堂實踐的距離，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力求每位教師都真正成為研究型、反思型教師。將學(xué)校建成具有濃郁研究氛圍的學(xué)習(xí)化集體。
四、積極落實校本教研實施方案，努力探索教育教學(xué)高效新思路。
校本教研是促進(jìn)教師專業(yè)化成長與發(fā)展的有效途徑，是創(chuàng)辦特色學(xué)校的重要支撐，是保障新課程實施與推進(jìn)的重要策略。走向校本教研，也就是走向每一個教師自己的生活舞臺，更加關(guān)注教師自己的生存空間和生活方式，更大的激發(fā)學(xué)校、教師的創(chuàng)造熱情，使教師的專業(yè)發(fā)展水平大副度提高，使學(xué)校更具活力。多年的教學(xué)管理體制，形成了領(lǐng)導(dǎo)主動，教師被動，教師習(xí)慣于聽從指揮、調(diào)度、埋頭干活，完成領(lǐng)導(dǎo)的教研活動設(shè)計。這種“束縛式”的管理思想使教師在長期的教學(xué)研究活動中，缺乏主動性、創(chuàng)造性，喜歡模仿，順從他人，這決不是專業(yè)化的教師形象，也不利于教師自主發(fā)展。我們提倡校本教研的主角是教師，提倡以教師發(fā)展為本的教學(xué)管理思想，管理者要積極創(chuàng)建和諧的以校為本的激發(fā)每一名教師的教研氛圍，并在此基礎(chǔ)上，為教師服務(wù)，與教師溝通、交流、對話，建立一種合作的關(guān)系。使廣大教師體會到校本教研教師是主人，有自主權(quán)，可以實施自己的想法，從而產(chǎn)生內(nèi)趨力，避免產(chǎn)生負(fù)壓力，這樣才更有利于教師的成長，增強(qiáng)教師的職業(yè)自信心。在校本教研過程中，教學(xué)觀點的交鋒思維的碰撞的交流，改善教師的心智模式，提升思維的深度，廣度和高度，使教師不斷發(fā)現(xiàn)新問題，探索新方法，增強(qiáng)反思和研究能力，提升理論素養(yǎng)。學(xué)校將通過組織教師集體備課，教學(xué)反思，聽課評課，專題研究等形式，整合教育資源，總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗教訓(xùn)，打破教師課堂教學(xué)自封閉現(xiàn)象，促進(jìn)學(xué)年與學(xué)年間的有效溝通，學(xué)科與學(xué)科間的有機(jī)融合，增強(qiáng)教師配合與協(xié)作意識，創(chuàng)設(shè)寬松、平等、和諧的研究氛圍，為教師搭建展現(xiàn)自我、學(xué)習(xí)交流的平臺，使教師的困惑能及時得到回應(yīng)，經(jīng)驗及時得到關(guān)注和分享，努力探索出一條既適合本校教學(xué)實際，有寬松高效的教學(xué)新思路。
五、引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)課改先進(jìn)理念，創(chuàng)設(shè)富有活性的和諧高效課堂。
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式正發(fā)生著積極的變化�！昂椭C高效”課堂將繼承我國傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)良傳統(tǒng)，又努力消除其中部分不合理因素，全面體現(xiàn)新課程的教學(xué)理念，追求教學(xué)過程中教學(xué)各要素的協(xié)調(diào)、和諧，強(qiáng)調(diào)師生通過心靈的對接、意見的溝通、思維的碰撞，實現(xiàn)學(xué)生高效學(xué)習(xí)、自主發(fā)展。為推動“和諧高效”課堂建設(shè)，我們首先要讓老師們真正走進(jìn)先進(jìn)的課程理念當(dāng)中，針對當(dāng)前課堂教學(xué)實際，初步嘗試“五還”的教學(xué)策略。即：把課堂的時間還給學(xué)生，教師講授、啟發(fā)、點撥和用于組織教學(xué)的時間原則上控制在20分鐘以內(nèi)，學(xué)生在課堂上自主學(xué)習(xí)、活動的時間不少于25分鐘；把課堂的空間還給學(xué)生，學(xué)生不是固定在座位上，根據(jù)學(xué)習(xí)需要可以變動方向和位置，采取多種方式學(xué)習(xí)和活動，以提高學(xué)生的語言思維能力、動手操作能力、身體行為能力和組織協(xié)調(diào)能力；把提問的權(quán)力還給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題的能力；把評價的權(quán)力還給學(xué)生，以培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力、解決問題的能力和語言表述能力；把學(xué)習(xí)、認(rèn)知和習(xí)得的過程還給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，形成較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，最終達(dá)到“教是為了不教”的目的。讓我們的課堂和諧寬松，富有活性，扎實高效。
以上是我在聽了王玉華老師講座之后，對照本校實際情況分析中說獲得一點粗淺的隨想，雖算不上成熟，但絕對是自己的真是想法。我會在以后的教學(xué)生活中積極探索，努力找到一條更適合我校發(fā)展的陽光大道，改變我想的不良現(xiàn)狀，創(chuàng)人民滿意的學(xué)校，辦人民滿意的教育。
改進(jìn)方案 篇12
事業(yè)單位固定資產(chǎn)是進(jìn)行社會管理和公共服務(wù)職能的比較重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著國家經(jīng)濟(jì)實力的不斷增強(qiáng)以及財政改革的持續(xù)深入，為了適應(yīng)社會的發(fā)展，為了滿足國家賦予的任務(wù)，事業(yè)單位對固定資產(chǎn)的投入力度不斷加強(qiáng)，使得固定資產(chǎn)的規(guī)模隨之增大，由于缺乏相應(yīng)配套政策，固定資產(chǎn)管理上出現(xiàn)了很多新問題，從一定程度上大大降低了事業(yè)單位資產(chǎn)的使用效率。因此，通過規(guī)范和加強(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理，對于提高事業(yè)單位的工作效率、增加效益、降低成本、以保障事業(yè)單位職能的順利履行，對各項社會事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，具有非常重要意義。
一、加強(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理的必要性
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理是建設(shè)節(jié)約型社會的必然要求
當(dāng)前，我國正在努力建設(shè)節(jié)約型社會，制定了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。由于部分事業(yè)單位在固定資產(chǎn)的管理方面存在很大不足和漏洞，造成了資源的過度浪費和使用效率等問題，從長遠(yuǎn)看，這些問題不僅影響了事業(yè)單位的可持續(xù)健康發(fā)展，還嚴(yán)重制約了我國節(jié)約型社會的構(gòu)建。所以，加強(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)的管理，通過降低事業(yè)各項生產(chǎn)管理的運行成本，宣傳強(qiáng)化節(jié)約意識，從根本上杜絕資產(chǎn)浪費，對于我國構(gòu)建節(jié)約型社會，促進(jìn)我國事業(yè)單位和社會的可持續(xù)發(fā)展有著非常深遠(yuǎn)的意義。
�。ǘ┘訌�(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理是健全國有資產(chǎn)管理體制，完善社會主義基本經(jīng)濟(jì)制度的必要舉措
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善和政府職能的不斷轉(zhuǎn)變，在公共財政理論的指導(dǎo)下，財政管理進(jìn)行了部門預(yù)算、國庫集中收付、政府采購、收支兩條線等一系列的改革措施，這些都對事業(yè)單位的固定資產(chǎn)管理提出了更高、更全面的要求。全面、系統(tǒng)地掌握事業(yè)單位固定資產(chǎn)情況，有利于加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，維護(hù)我國的權(quán)益。
二、目前事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理存在的一些問題
（一）管理制度不健全，管理責(zé)任不明確
長期以來，由于事業(yè)單位的資產(chǎn)都是財政撥款支付，沒有對固定資產(chǎn)管理工作給予足夠的重視，使得固定資產(chǎn)管理的制度和一些相關(guān)規(guī)定不健全，大部分都只是在會計賬面上做出記錄，但是手續(xù)不完備，缺少相關(guān)的實物登記，資產(chǎn)領(lǐng)用也很少記錄，因此會造成固定資產(chǎn)的浪費。有些事業(yè)單位崗位設(shè)置存在問題，大部分沒有相應(yīng)的資產(chǎn)管理專職部門和專職人員，從而造成很多管理上的混亂。
（二）賬目混亂，賬物不符
會計賬目記錄必須客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、真實、準(zhǔn)確，而大部分的事業(yè)單位普遍的問題都是固定資產(chǎn)賬實不符、反映不實。由于從業(yè)人員專業(yè)水平不高或是會計人員兼職，無意間經(jīng)常漏記固定資產(chǎn)賬，而對于非單位購買的上級調(diào)撥、接受捐贈及其他渠道等方式取得的固定資產(chǎn)，由于是無償取得的，所以未在賬面上反映出來。有些事業(yè)單位在領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)整、單位裝修、擴(kuò)建時固定資產(chǎn)的改擴(kuò)建增加部分登記不及時，移交不清，造成固定資產(chǎn)僅有總賬而無明細(xì)賬，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一些小的事業(yè)里中，人員調(diào)動頻繁，更會形成單位固定資產(chǎn)賬面數(shù)連續(xù)多年基本保持不變的狀態(tài)。
�。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)的處置不規(guī)范
由于隨著事業(yè)單位的發(fā)展，功能相近的事業(yè)單位大量整合資源，或者隨著科技的進(jìn)步，一些電子設(shè)備更新?lián)Q代，舊有設(shè)備被淘汰原因造成大量固定資產(chǎn)閑置。而這些舊有的固定資產(chǎn)處置不規(guī)范，也未按規(guī)定的程序?qū)徍�、報廢即自行處置，在一定程度上有的被浪費，有的流失，而手續(xù)的不完備造成了賬實不符合，同時也給一些人的腐敗有了可乘之機(jī)。
�。ㄋ模┕潭ㄙY產(chǎn)管理缺乏日常性工作機(jī)制
沒有設(shè)置固定資產(chǎn)的定期清查盤點制度，由于長期的不對賬、不清點，監(jiān)管力度弱，賬面上反映的固定資產(chǎn)與實物不符，有賬無物、有物無賬的現(xiàn)象普遍比較多。
�。ㄎ澹﹩挝煌獠勘O(jiān)督管理制度缺失
事業(yè)單位固定資產(chǎn)的預(yù)算采購會計制度沒有真正起到制約事業(yè)單位按預(yù)算采購的作用。近年來，隨著國庫集中支付的推行實施，雖然形式上起到一定的控制作用，但實際采購中只要零余額賬戶存有額度，就可以購買該資產(chǎn)。由于上級主管部門缺少對下屬事業(yè)單位的資產(chǎn)狀況的考核標(biāo)準(zhǔn)，而財政部分在預(yù)算撥付后，沒能有效跟蹤固定資產(chǎn)的采購、使用和處置情況，導(dǎo)致原本最為有力的外部監(jiān)督效果難稱顯著。
三、事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理的.對策
事業(yè)單位曾在前幾年度開展過清產(chǎn)核資檢查工作，通過幾次清查摸底，對規(guī)范事業(yè)單位的資產(chǎn)管理，改善和提高會計信息質(zhì)量確實起到了重要作用。但由于多年來事業(yè)單位資產(chǎn)管理制度一直不完善，管理不規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠等眾多原因，資產(chǎn)管理存在的問題并未得到全面解決。同時，發(fā)達(dá)國家相比，我國在事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理的信息化方面還存在相當(dāng)大的差距，管理制度和相應(yīng)的法律法規(guī)也有待完善。如何才能科學(xué)有效管理事業(yè)單位固定資產(chǎn)事關(guān)我國事業(yè)單位和社會的長遠(yuǎn)發(fā)展，提高事業(yè)單位固定資產(chǎn)的管理效率是每一個事業(yè)單位都急需解決的關(guān)鍵問題。為了加強(qiáng)事業(yè)單位固定資產(chǎn)的管理，本文提出以下幾點建議和對策：
（一）發(fā)展信息化管理，實現(xiàn)科學(xué)管理
為滿足事業(yè)單位工作的需要和科研水平的提高，事業(yè)單位固定資資產(chǎn)規(guī)模大、種類多、科技含量高特點，各項管理工作僅靠傳統(tǒng)的手工管理、手工統(tǒng)計、記賬已遠(yuǎn)不能適應(yīng)工作的要求。固定資產(chǎn)管理信息化的實現(xiàn)不僅能夠降低管理成本，還能引導(dǎo)單位進(jìn)行科學(xué)、安全、方便的管理。目前電子信息、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的大量應(yīng)用，為事業(yè)單位固定資產(chǎn)電算化管理的實現(xiàn)提供了技術(shù)上的支持，通過將固定資產(chǎn)的購建、決算、核算、處置、報廢等各項業(yè)務(wù)編輯入庫，從而實現(xiàn)固定資產(chǎn)的電子化管理與實時監(jiān)控。
�。ǘ┩晟乒潭ㄙY產(chǎn)管理機(jī)制
通過建立有效的管理機(jī)制，以促進(jìn)管理目標(biāo)的實現(xiàn)，制度的完善和落實首先領(lǐng)導(dǎo)要重視，單位可以指派專門的副職分管資產(chǎn)管理工作。各事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定固定資產(chǎn)管理崗位責(zé)任制度，財政部門也應(yīng)設(shè)立監(jiān)督事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理工作制度，用完善的制度制約，用完善的制度管理。同時，加強(qiáng)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，定期由政府的財政部門進(jìn)行檢查與考核，并充分利用好考核結(jié)果，引入獎懲機(jī)制，對事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理過程中有突出貢獻(xiàn)的個人或集體要給與獎勵和宣傳；對違反規(guī)章制度造成固定資產(chǎn)流失的要追究其責(zé)任并依據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行經(jīng)濟(jì)或行政處罰。
�。ㄈ┩晟乒潭ㄙY產(chǎn)清查、盤點及處置制度
事業(yè)單位要建立與實施切實可行的清查、盤點處置機(jī)制，并且嚴(yán)格執(zhí)行，落實到人。單位可以通過按月、按季度，不定期的方式或者最少每年對自身的固定資產(chǎn)展開一次徹底、全面的清查工作。在盤點中不管是盤盈還是盤虧都要查找具體的原因，通過固定資產(chǎn)實有數(shù)和賬面結(jié)存數(shù)的比較，來檢驗資產(chǎn)的使用、保管、維修等狀況是否正常。資產(chǎn)盤點工作首先要領(lǐng)導(dǎo)重視，然后從制度、時間和人員上保證盤點工作落實到位，對盤點中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行統(tǒng)計與處理，嚴(yán)格追求管理和使用人員的責(zé)任。
事業(yè)單位還要針對固定資產(chǎn)的毀壞、捐贈、轉(zhuǎn)讓等制定專門的管理制度，明確規(guī)定固定資產(chǎn)的處置報批程序，任何人不得私自處置固定資產(chǎn)，以防止固定資產(chǎn)的流失。對盤點中發(fā)現(xiàn)的閑置、損壞、或者需要報廢的資產(chǎn)，能修復(fù)利用的及時修復(fù)，恢復(fù)其功能。對不能修復(fù)、閑置資產(chǎn)，及時上報財政國有資產(chǎn)管理部門，按相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)后，通過引入固定資產(chǎn)的評估程序，采用公開、透明的方式進(jìn)行競價出售或者拍賣回收資金，或依法按政策規(guī)定將閑置資產(chǎn)捐贈、租賃給需要的單位使用，提高事業(yè)單位的固定資產(chǎn)使用效率，使固定資產(chǎn)保值，增值。
四、結(jié)束語
事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理問題是一個全國都普遍存在的問題，而隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和法律體系的不斷健全，我國的事業(yè)單位固定資產(chǎn)在管理方面還有很大的發(fā)展?jié)摿吞嵘臻g。只有通過加強(qiáng)事業(yè)單位的管理，才能有效的提高資源利用率，提高事業(yè)單位的資源優(yōu)化配置水平和經(jīng)濟(jì)效益，有助于事業(yè)單位和社會的可持續(xù)發(fā)展。
改進(jìn)方案 篇13
一、個人業(yè)務(wù)
1、柜員離席必須雙人清點現(xiàn)金，做臨時軋賬處理
2、ATM現(xiàn)金長短款當(dāng)天需及時處理
3、及時清理儲蓄系統(tǒng)內(nèi)無關(guān)人員的工號
4、大額現(xiàn)金須及時鎖入金柜
5、早、晚必須雙人拆封款袋
6、日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現(xiàn)金
7、匯兌綜合柜員及時按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務(wù)登記簿
8、柜員長時間離席必須做系統(tǒng)臨時簽退，收起章戳
9、早晚接送款車人員必須雙人進(jìn)入、離開工作場地
10、柜員不得代用戶填寫單據(jù)
二、公司業(yè)務(wù)
1、盡可能減少驗印時的強(qiáng)制通過率
2、公司業(yè)務(wù)對賬單由專人保管
3、清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號
三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理的措施和安排
1、提高思想認(rèn)識，形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要務(wù)的'共識。提高內(nèi)控管理對防范金融風(fēng)險認(rèn)識，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險。提高對存在問題的整改認(rèn)識，在整改中規(guī)范操作行為。提高對制度建設(shè)、制度執(zhí)行認(rèn)識，在制度建設(shè)上完善自我，在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴(yán)抓制度落實到位，堵塞管理漏洞，落實各項內(nèi)控制度，落實責(zé)任人、實施人，確保制度落實不留空白，責(zé)任明確不模糊。加強(qiáng)考核評價，落實審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，及時整改，獎優(yōu)罰劣，大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。
3、正視存在的問題，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)力度，強(qiáng)化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高員工對操作風(fēng)險的防范意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平，把操作風(fēng)險降到最低限度。
改進(jìn)方案 篇14
伴隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，人們不僅要求房屋有保障，還要生活有品質(zhì)，其中對物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也越來越多。開發(fā)商也逐步加大了對物業(yè)管理的的關(guān)注，物業(yè)管理企業(yè)要想獲得持久健康發(fā)展，必須努力實現(xiàn)內(nèi)在自然美和外在規(guī)范沒的和諧統(tǒng)一。
一、抓住服務(wù)中人的關(guān)鍵因素，形成自然美
毫無疑問，物業(yè)管理服務(wù)的主體，是代表著物業(yè)公司的具體員工。他們身著公司制服，履行服務(wù)的各項義務(wù)，一言一行，都影響著業(yè)主的認(rèn)知，甚至決定著物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和成敗。所以提升服務(wù)人員素質(zhì)勢在必行。
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提供物業(yè)員工的各項綜合素質(zhì)
物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和業(yè)主建立良好的.關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù)，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點，學(xué)會感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
2、作好業(yè)主投訴接待與處理，把業(yè)主投訴作為寶貴資源
業(yè)主的投訴是送給公司較好的禮物，為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說，只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高�？傊�，業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
二、完善物業(yè)服務(wù)中的制度性因素，形成規(guī)范美
勿須諱言，物業(yè)管理行業(yè)仍然存在著少數(shù)不法企業(yè)侵占業(yè)主利益的各種問題，但也不可否認(rèn)，物業(yè)管理行業(yè)正在不斷規(guī)范。物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的規(guī)范性、經(jīng)營的精約化和形象的品牌化正在受到業(yè)內(nèi)的日益重視。規(guī)范是服務(wù)要求，精約是管理要求，品牌是發(fā)展要求。對于物業(yè)管理企業(yè)特別是新興物業(yè)管理企業(yè)而言，要想實現(xiàn)快速發(fā)展，首要任務(wù)就是實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，打牢根基，即通過制度建設(shè)給外界以規(guī)范運轉(zhuǎn)、規(guī)范管理的外在之美：
1、遵紀(jì)守法，誠實守信，規(guī)范運行。
物業(yè)管理屬于微利行業(yè)，加之市場競爭不斷升級，部分物業(yè)管理企業(yè)打腫臉沖胖子，不計成本承攬項目，造成的直接后果就是通過侵占業(yè)主或客戶的合法權(quán)益轉(zhuǎn)嫁成本，最終免不了出現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛。有鑒于此，國家和地方出臺了《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等諸多政策性文件，對物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營、運行等進(jìn)行規(guī)范，這是有眼光的物業(yè)管理企業(yè)在長遠(yuǎn)發(fā)展當(dāng)中必須關(guān)注的問題，是物業(yè)管理企業(yè)的核心層次制度，更是物業(yè)管理企業(yè)不折不扣要執(zhí)行的“憲法”。物業(yè)管理企業(yè)必須進(jìn)行詳盡的梳理和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，既要學(xué)法用法維護(hù)自身的合法權(quán)益，更要自覺守法規(guī)范經(jīng)營，特別要處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
2、完善企業(yè)規(guī)章制度，精準(zhǔn)設(shè)置服務(wù)流程。
看過電視連續(xù)劇《大宅門》的人都有感觸，“大管家”在一個家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項目，多以包括保安、保潔、維修、綠化、設(shè)備管理、家政等多項綜合性服務(wù)為主，業(yè)務(wù)面寬泛，勞動力密集，服務(wù)內(nèi)涵豐富，實質(zhì)上充當(dāng)著成百上千個家庭的“管家”，身負(fù)責(zé)任十分重大，要管好自身龐大的“攤子”，服務(wù)好眾多的業(yè)主或客戶，就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度，對員工的管理、對財物的管理、對設(shè)備的管理，都必須有章有法。
3、在服務(wù)中，還必須結(jié)合實際，做到精細(xì)、準(zhǔn)確、全覆蓋。
精細(xì)是指服務(wù)的流程要周全詳盡、盡善盡美，做到最細(xì)致、比較具有操作性；準(zhǔn)確是指服務(wù)流程設(shè)計要切中要害，分工要清晰明確，具有很強(qiáng)的實用性和針對性；全覆蓋是指物業(yè)財產(chǎn)記錄要全覆蓋，職責(zé)劃分要覆蓋服務(wù)項目，人員配備要覆蓋到位，部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴(yán)絲合縫”，既不能出現(xiàn)物業(yè)財產(chǎn)遺漏，更不能出現(xiàn)管理漏項、有事沒人管的情況。
只有提供服務(wù)的主體—員工，用發(fā)自內(nèi)心的自覺主動服務(wù)與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完整結(jié)合、和諧統(tǒng)一，物業(yè)管理企業(yè)才會真正實現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)到位，才會實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶基于誠信品質(zhì)的良好合作，在發(fā)展中形成美譽度和良好口碑，從根本上推進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)。
作為勞動密集型的行業(yè)，對人的管理和制度的完善至關(guān)重要，提高人的素質(zhì)就能提高服務(wù)質(zhì)量，完善制度就能形成規(guī)范的管理。盡善盡美、精益求精、細(xì)致入微，將是物業(yè)管理企業(yè)長期的追求和努力向前的目標(biāo)。
改進(jìn)方案 篇15
一、食堂現(xiàn)狀：
1、食堂現(xiàn)最主要的問題是菜品質(zhì)量不過關(guān)（主要指色、香、味、衛(wèi)生）評判標(biāo)準(zhǔn)為飯菜浪費較多。
2、食品衛(wèi)生不夠好反應(yīng)在食材存放和廚房、庫房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生和廚師個人衛(wèi)生方面。
3、食品安全也是首要考慮的，用餐時間過后食堂不能完全封閉的狀況，對于存放于廚房的食物和調(diào)配料是不安全的，擔(dān)心人為做手腳，引發(fā)用餐人員的身體不適。食材清洗不夠達(dá)標(biāo)，特別到夏季，蔬菜等食材含有大量農(nóng)藥，需進(jìn)行反復(fù)清洗，才能保證入口衛(wèi)生，保證用餐人員食用健康食物。
4、食材存放，冷藏的食物完整的直接進(jìn)入冰箱和冷柜。食用時不利于凍住的不利于清洗，部分量比較大食物化開后分割不用部分再進(jìn)入冰柜食材的不新鮮會引起浪費。
5、食用餐票引起的局限性，餐票設(shè)置目的是避免浪費，和便于統(tǒng)計用餐人數(shù)。
引起車間工人的不便和不滿，導(dǎo)致工作很忙的`沒有票餓肚子，有票的可能吃不飽，還有不愿意吃倒掉，有票不用最后在宿舍吃泡面等。
公司免費給員工提供吃住，雖然不是不計成本的，但公司不在飲食上刻扣大家，既然錢花了，大家沒有吃好，就是浪費，這就需要對廚房工作進(jìn)行改進(jìn)。
二、食堂現(xiàn)有人員配置及工資水平(共6人，月工資支出預(yù)計17700元含保險)
炒鍋3人（負(fù)責(zé)回漢灶早餐、中餐、晚餐、夜宵的制作）
1人已轉(zhuǎn)正3500元/月，1人20xx年1月待轉(zhuǎn)正工資3500元，1人還未到期工資2700元。幫廚2人（負(fù)責(zé)回漢灶廚房、餐廳衛(wèi)生清理，洗撿菜、配菜、打飯、1人20xx年1月待轉(zhuǎn)正預(yù)計工資1800元，1人還未到期工資1500元。
車間送飯員1人（負(fù)責(zé)中晚餐夜宵配送，食堂垃圾的清運，送餐車的維護(hù)，衛(wèi)生的打掃）未轉(zhuǎn)正工資1500元。
三、改進(jìn)方案
1、首先廚房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生改進(jìn)，廚房內(nèi)部物品重新整理擺放，清理地面不長期擺放食材小件用具，所有物品上架入柜，工具、器皿擺放整齊，每天清洗，定期（10天一次消毒，夏季5天一次消毒）。廚房操作間在用餐時間結(jié)束后不存放任何食材及成品食物。
2、購入的食材入庫保存前需進(jìn)行初次清洗和分解，袋裝存入冰箱和冷柜。肉類購入后，統(tǒng)一初清洗后，按照每次的用量袋裝，每頓用一袋，可以杜絕食物反復(fù)融化導(dǎo)致的不新鮮。其他蔬菜等食材購入后也應(yīng)初步檢摘后保存。需使用時食材清洗也要遵守操作規(guī)程，行政部隨時抽查。
改進(jìn)方案 篇16
一、活動主題
強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)
二、活動時間
11月1---11月30日
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，成立市第三人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組
四、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬├^續(xù)推進(jìn)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
于11月9日安排醫(yī)院全體醫(yī)、藥、技人員進(jìn)行“三基”知識考試，�；A(chǔ)、促質(zhì)量、提水平。
�。ǘ┎v評比展評。
時間：11月5日---11月30日
病歷檢查評比方法：
1、以《市第三人民醫(yī)院病歷檢查評分表》為主，并增加單項否決項。
2、本次展評病歷形式（項目）占40分（如首頁、病程記錄時間、階段小結(jié)、搶救及死亡記錄等），內(nèi)容占60分（如現(xiàn)病史、診斷依據(jù)、鑒別診斷、三級查房、治療及手術(shù)記錄、各種協(xié)議書等）。
3、本次病歷檢查評比活動，所抽取6-10月份出院病歷。每個科室提供5份出院病歷，每個專業(yè)提供的病歷應(yīng)是該專業(yè)前五位病種，進(jìn)入臨床路徑的病歷為首選。
4、由醫(yī)院病案質(zhì)量管理委員會，組織各委員，按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》《衛(wèi)生廳住院病歷書寫質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)》（《衛(wèi)生廳病歷書寫基本規(guī)范》）進(jìn)行評比。
（三）各級醫(yī)師規(guī)范查體大比武。
時間：11月12日---11月18日
參加人員：所有醫(yī)生
1、評委從外院聘請，采取五名評委均分制。
2、競賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項中隨機(jī)抽取一項進(jìn)行比賽。
3、每場次有兩位選手同時比賽，比賽時間為15分鐘，超時實行倒扣分。
�。ㄋ模┥钊腴_展我院特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程。
1、首先安排優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專題講座，于11月第一周請護(hù)理學(xué)老師講課，目的是規(guī)范護(hù)理行為，深入了解現(xiàn)階段護(hù)理工作的進(jìn)展，更好的落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
2、安排各科室護(hù)士長及護(hù)理骨干到優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房觀摩護(hù)理人員為患者提供的`護(hù)理服務(wù)，如：入院護(hù)理、住院期間責(zé)任護(hù)士對危重病人的管理；出院護(hù)理等，時間安排在第一周。
�。ㄎ澹﹪�(yán)抓護(hù)理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理，減少發(fā)生機(jī)率。
為了達(dá)到警示教育護(hù)理人員，減少不良事件發(fā)生的目的，護(hù)理部將于11月第二周組織全體護(hù)理人員召開會議，請資歷高、閱歷豐富的護(hù)士長輪流對科室曾經(jīng)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行案例分析、總結(jié)，查找歸因，在會議上進(jìn)行警示教育。
�。└鶕�(jù)不同科室的�？铺厣珜θ鹤o(hù)理人員進(jìn)行理論與操作考核。
于11月第三周進(jìn)行規(guī)范護(hù)理行為理論與操作考試，理論考試內(nèi)容根據(jù)專科特色出題。操作定為：無菌技術(shù)操作、接待新入院患者兩項內(nèi)容。
（七）處方質(zhì)量書寫評比。從專家?guī)斐槿＜覍?-10月份處方進(jìn)行點評，每人抽取處方20張進(jìn)行評選。
�。ò耍┛咕幬飳ｍ椪谓涣髯剷屪≡夯颊卟≡瓕W(xué)送檢率較高的科室做經(jīng)驗交流。圍手術(shù)期預(yù)防使用抗菌藥物模范醫(yī)師評比，針對6-10月份各手術(shù)醫(yī)師每人10份病歷進(jìn)行抽取點評。
（九）藥品不良反應(yīng)上報經(jīng)驗交流會，并對個別藥品不良反應(yīng)事件進(jìn)行跟蹤、隨訪。對報表質(zhì)量高的個人給予獎勵。
五、活動總結(jié)表彰
本次醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動設(shè)一等獎獎金500元，二等獎獎金300元，三等獎獎金200元，優(yōu)秀組織獎獎金300元，優(yōu)秀個人獎獎金100元，各獎項名額等整個活動結(jié)束后報院長辦公會決定。
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