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應(yīng)收賬款清欠工作方案
怎么才能寫好應(yīng)收賬款清欠工作方案?今天小編來就為您介紹兩篇應(yīng)收賬款清欠工作方案的文章供您參考。
應(yīng)收賬款清欠工作方案一
應(yīng)收款項有利也有弊，在擴大企業(yè)規(guī)模給企業(yè)帶來利潤的同時也會給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險。
社會在發(fā)展，市場競爭越來越激烈，企業(yè)想要在競爭中立于不敗之地，不僅要提高商品價格和質(zhì)量，還要強化信用銷售方面的工作。
這就需要給客戶提供信用的服務(wù)，應(yīng)收賬款就是這樣產(chǎn)生的，但是應(yīng)收款項不斷增加沉積之后給企業(yè)也帶來了嚴重的負擔(dān)。
企業(yè)的拖欠風(fēng)險、壞賬風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險都在不斷增加，而且還造成應(yīng)收賬款壞賬成本、機會成本以及管理成本的增加。
如果企業(yè)不能找到一個平衡點就會造成不利的影響后果，所以，怎樣管理應(yīng)收賬款風(fēng)險一直是企業(yè)經(jīng)營管理的重點研究問題，是企業(yè)財務(wù)人員和管理者迫切需要處理的問題。
一、應(yīng)收賬款目前狀況
企業(yè)在步入市場之初是不成熟的，對于一些市場規(guī)則以及內(nèi)部的有效控制都比較匱乏，大量的不良債權(quán)開始形成，企業(yè)之間多年形成的一些債務(wù)積重難返，有些企業(yè)的內(nèi)外部欠款都比較嚴重，壞賬現(xiàn)象致使不良資產(chǎn)形成，企業(yè)中58.4%的欠債額都是三年以上的中外部單位，有些項目的業(yè)主已經(jīng)在法律上宣布破產(chǎn)所以根本無法償還賬款，這樣企業(yè)的應(yīng)收款項不良資產(chǎn)形成，另外，還有一些是內(nèi)部單位的拖欠賬款，41.5%的賬款已經(jīng)拖欠三年以上，賬齡結(jié)構(gòu)日益嚴重，經(jīng)營中現(xiàn)金流量不斷增長，而銷售上的增長給企業(yè)帶來的只是賬目上的利潤，沒有帶來可以維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)金流量，資金上面形成了內(nèi)憂外患的局面，導(dǎo)致企業(yè)很難再繼續(xù)擴大生產(chǎn)，企業(yè)資本的累積和運營都造成嚴重的影響。
二、導(dǎo)致應(yīng)收賬款形成主要原因
(一)業(yè)務(wù)信息情況不了解，輕信承諾
在目前激烈的不規(guī)范的市場競爭中，就房產(chǎn)企業(yè)而言，企業(yè)都想承攬更多的業(yè)務(wù)，很多工程在投標過程中墊付資金、壓低標價獲取投標。
但是在工程開工時業(yè)主的資金卻無法到位，只能采用先賒后付的辦法，這期間無法對業(yè)主的資金、信用狀況方面進行深入了解，最后業(yè)主經(jīng)濟不斷惡化，嚴重的導(dǎo)致破產(chǎn)無力償還賬款。
(二)信用得不到保障
如，房產(chǎn)企業(yè)業(yè)主不守信用，用各種理由推脫，對最后施工的決算不予辦理。
比如說，資料不全、質(zhì)量問題等作為理由無限期的拖欠款項，導(dǎo)致有的工程最后決算要等到工程竣工后的兩三年才給予處理。
(三)管理不規(guī)范
在房產(chǎn)企業(yè)中有的分包單位和業(yè)務(wù)關(guān)于比較好，直接把工程款項提走，導(dǎo)致應(yīng)收的款項沒有辦法清算，對齊企業(yè)正常的工程結(jié)算程序帶來不利影響和破壞。
另一方面企業(yè)過于注重銷售業(yè)務(wù)的考核，沒有對收現(xiàn)指標進行考驗，這也在一定程度上阻礙了企業(yè)的款項清欠。
(四)企業(yè)人員調(diào)動影響
企業(yè)負責(zé)人員的調(diào)動，沒有交接好工作，造成相關(guān)人員走后，應(yīng)收款項不規(guī)范沒有相對應(yīng)的人負責(zé)，長期處于掛賬狀態(tài)。
三、應(yīng)收賬款無法清欠對企業(yè)造成的影響
目前，企業(yè)最嚴重的問題就是企業(yè)的應(yīng)收款項過高問題。
(一)資金成本快速上升
一些高額款項不能及時回收導(dǎo)致企業(yè)損失這部分資金帶來的利潤價值，使得企業(yè)現(xiàn)金短缺出現(xiàn)支付困難的現(xiàn)象。
企業(yè)為了能夠正常的運轉(zhuǎn)就必須用采取一些辦法，如付出高額利息向銀行申請貸款，這樣致使企業(yè)財務(wù)費用不斷增加。
(二)企業(yè)利潤受到?jīng)_擊
應(yīng)收款項不斷形成，不但會沖減企業(yè)的壞賬準備還會增加企業(yè)的管理費用，對企業(yè)利潤造成沖擊，致使利潤下降。
(三)企業(yè)成本增加
在清理追討款項過程中，企業(yè)需要擔(dān)負催款人員的業(yè)務(wù)招待費、交通費、差旅費、工資等各方面的費用，從而致使企業(yè)管理成本不斷增加。
(四)增大企業(yè)隱性損失
不良應(yīng)收款項造成壞賬產(chǎn)生，讓企業(yè)的損失超出應(yīng)收款項的額度，這樣會給企業(yè)帶來多重經(jīng)濟上的損失。
(五)企業(yè)失去再投資機會
因為企業(yè)不能夠如期回收資金，就無法對這部分資金進行再投資循環(huán)利用產(chǎn)生收益。
四、如何做好應(yīng)收賬款清欠工作
從上面的分析讓我們對應(yīng)收款項有了一定的了解，應(yīng)收款項對企業(yè)在市場競爭中起到了一定的影響，增加銷售的同時產(chǎn)生利潤，要提高企業(yè)資金的利用率就必須加強企業(yè)應(yīng)收款項管理工作，從而加快資金回籠降低企業(yè)風(fēng)險，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，怎樣做好應(yīng)收賬款清欠工作主要從以下幾方面著手：
(一)全程監(jiān)控流程規(guī)范化
企業(yè)應(yīng)收款項管理的目的是讓企業(yè)責(zé)任化、規(guī)范化、制度化。
可分為以下幾點：
首先是銷售方面的工作，做好企業(yè)的信用管理和風(fēng)險識別工作，制定一些可靠的信用銷售制度，從源頭上阻止銷售人員盲目賒賬來完成銷售任務(wù)。
在銷售的前期就開始對信用風(fēng)險進行防范，所以銷售部門要制定專業(yè)的客戶信用管理員工，在對客戶的各方面進行綜合了解后建立可信的客戶檔案。
是否對客戶進行銷售的最基本依據(jù)就是檔案的評估結(jié)果，而且要不斷對檔案進行更新，以免客戶出現(xiàn)經(jīng)濟狀況。
這樣可以確保客戶檔案的實用性以及準確性，讓企業(yè)管理層有效對銷售人員的工作進行管理監(jiān)控。
其次是收款方面的工作。
這環(huán)節(jié)的中心內(nèi)容是保障如期全額回款。
企業(yè)可以建立賬齡分類管理以及紫光廣告管理系統(tǒng)對應(yīng)收款項進行管理，一是，強化內(nèi)部控制建設(shè)，根據(jù)企業(yè)的情況定制管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)對整個企業(yè)的部門進行分布管理，使得企業(yè)員工各司其職，互相制約，分工具體，責(zé)任明確，用這種辦法來考核、檢查、監(jiān)督企業(yè)的應(yīng)收款情況。
整個環(huán)節(jié)由企業(yè)的財務(wù)人員、銷售人員共同完成，把工作落到實處，從源頭上做好應(yīng)收賬款的管理。
這個系統(tǒng)可以改變企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境提高企業(yè)的管理效率。
對傳統(tǒng)的財務(wù)和業(yè)務(wù)之間的劃分作出改變，使得財務(wù)工作比較開放，一些會計方面的工作可以由業(yè)務(wù)來核算，讓企業(yè)的管理模式由傳統(tǒng)走向職能化，是企業(yè)內(nèi)控管理的新平臺和工具。
而且還要根據(jù)賬齡對款項進行歸類，財務(wù)部門按期和業(yè)務(wù)部門對賬，第一時間把握應(yīng)收款項動態(tài)。
及時把銷售和應(yīng)收款項進行變動，對于超期限的應(yīng)收款項及時匯總統(tǒng)計、研究分析最后通報，做一個非常詳細的賬單。
每個月對應(yīng)收款項進行賬齡分析研究，對一些超出期限卻又沒超過18個月的應(yīng)收款做風(fēng)險管理評估，那種3～9個月的款項對相關(guān)負責(zé)人給予預(yù)警，要求盡快催回賬款，還有一些已經(jīng)超過18個月的必須進行法律、商賬追收等方式，讓相關(guān)負責(zé)人整理資料，正式進入催賬環(huán)節(jié)。
最后是一些沒有超過信用期限的款項，企業(yè)也不能放松，要及時提醒，以免發(fā)生故障。
最后是追繳欠款方面的工作。
財務(wù)要加強追欠工作的開展，對一些已經(jīng)進入催賬模式的客戶要在系統(tǒng)中進行公布，加入問題客戶名單，要求進行新業(yè)務(wù)的前提是必須全額回款。
財務(wù)對于風(fēng)險款項要及時找出原因，落實責(zé)任。
在保護客戶的前提下及時收回款項，采用不同的催款方式對待不同原因的客戶，隨時跟新客戶的經(jīng)營狀態(tài)，經(jīng)濟狀況，如果發(fā)現(xiàn)問題，馬上采取措施，把風(fēng)險降在最低。
同時，應(yīng)該制定應(yīng)收賬款的終身制度，企業(yè)員工不管是離職還是換崗位都要對款項進行處理，辦理好手續(xù)，保障賬款及時安全的收回。
財務(wù)還要建立壞賬的準備，及時核算壞賬的損失，超出18個月的由財務(wù)進行核定，降低應(yīng)收款的壞賬風(fēng)險再進行處理，除此之外，也要考慮自身特點，對壞賬損失和收款費用之間做出權(quán)衡，堅持成本最低化的原則來處理。
(二)健全內(nèi)部機制
一方面，健立完善的銷售回款制度。
每一筆訂單的相關(guān)銷售人員負責(zé)人必須全程負責(zé)，也就是從訂單的簽訂到回款的整個過程。
另一方面，健全催收以及考核獎懲制度，在銷售人員的考核指標中納入回款率和銷售額，讓其與銷售人員的獎金、工資等方面直接掛鉤。
從應(yīng)收款項的回款難易度以及賬齡制定一系列的獎懲考核，用這種方式去促使企業(yè)銷售人員的催款積極性的增長，作為企業(yè)應(yīng)該獎懲分明，從而增大企業(yè)賬款的回款率。
五、總結(jié)
作為一個企業(yè)，流動資金的重要組成部分是企業(yè)的應(yīng)收賬款，因此企業(yè)必須提升和強化應(yīng)收賬款的管理工作，加強學(xué)習(xí)探索出對企業(yè)實用的、有效的應(yīng)收賬款管理方式，在工作完成后盡快回收企業(yè)的應(yīng)收賬款，提升應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率，控制、減少應(yīng)收賬款資金占用的風(fēng)險以及成本，讓企業(yè)的現(xiàn)金流量增加，從而最大限度提高企業(yè)資金的循環(huán)利用，給企業(yè)帶來更多效益。
應(yīng)收賬款清欠工作方案二
從實際情況看，由于一些企業(yè)根據(jù)有關(guān)規(guī)定按應(yīng)收賬款的數(shù)額計提了壞賬準備金，若距發(fā)生應(yīng)收賬款三年時間該款還未能收回，或因債務(wù)人破產(chǎn)、死亡，發(fā)生確實無法清償?shù)氖掠�，符合有關(guān)規(guī)定，企業(yè)在財務(wù)處理上就作為壞賬處理，予以沖銷，雖然作此賬務(wù)處理并不等于債權(quán)的消滅，但這往往淡化了企業(yè)的催債意識。
一些企業(yè)由于對應(yīng)收欠款管理不力，導(dǎo)致本可收回的欠款不能收回，該全部收回的只收回了一部份，其結(jié)果不是很理想。
究期原因，企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在著“七多、七少”：
一是欠款數(shù)額較大的關(guān)注得多，而數(shù)額較小的關(guān)注得少;
二是重表面催債的多，而對債務(wù)人深層的經(jīng)營狀況關(guān)注的少;
三是催債時要求債務(wù)人作出口頭還款承諾的多，而要求對方作出書面還款承諾的少;
四是在催債中稍遇困難便退卻的多，而一追到底的少;
五是催債次數(shù)多，而有效催債的次數(shù)較少;
六是私下協(xié)商解決的多，而采取法律手段的少;
七是對相關(guān)法律不是很了解的多，而對相關(guān)法律了解的少。
每個企業(yè)盡管在應(yīng)收賬款管理方面的方法各不一樣，但對相關(guān)法律缺乏了解這一點卻帶有很大的普遍性，企業(yè)如果能有效地從法律角度加強對應(yīng)收欠款的管理，則可防患于未然，即使產(chǎn)生欠款糾紛不可避免，也可將企業(yè)應(yīng)收欠款的風(fēng)險降到最小，現(xiàn)僅就企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中應(yīng)注意的一些法律問題談幾點看法：
一、欠款產(chǎn)生前的預(yù)防
居安思危，未雨綢繆，企業(yè)在應(yīng)收欠款的管理中也不例外。
在應(yīng)收欠款產(chǎn)生前如果采取一些必要的防范措施，企業(yè)在欠款中就會處于比較有利的地位。
作為債權(quán)人應(yīng)注意以下幾個方面：
一是重視審查債務(wù)人的主體資格;
二是審查債務(wù)人的經(jīng)營范圍;
三是審查雙方所經(jīng)營內(nèi)容是否合法;
四是審查債務(wù)人的償債能力;
五是審查債務(wù)人是否有良好的商業(yè)信譽;
六是審查有無必要簽訂合同或協(xié)議，準備簽訂的合同或協(xié)議條款是否齊備，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系是否明確;
七是審查有關(guān)條據(jù)是否規(guī)范，比如若債務(wù)人出具的是票據(jù)(債務(wù)人能出具應(yīng)收票據(jù)的，則要盡量采用該方式，因為應(yīng)收票據(jù)的風(fēng)險遠遠小于欠條之類的條據(jù))，則要嚴格審查所開票據(jù)是否規(guī)范;
八是能采取擔(dān)保措施的，要盡可能要求債務(wù)方提供擔(dān)保，因為經(jīng)擔(dān)保后的債權(quán)優(yōu)于其他債權(quán)優(yōu)先受償，這是降低風(fēng)險的有效方法，當(dāng)然在設(shè)立擔(dān)保時要注意擔(dān)保在法律上的有效性。
二、密切關(guān)注債務(wù)人經(jīng)營狀況
債權(quán)人往往在欠款產(chǎn)生后忽視對債務(wù)人的經(jīng)營狀況進行必要的了解和監(jiān)測，以為欠款還錢是天經(jīng)地義的事，只要欠款到期收錢就行了，導(dǎo)致很多欠款到期后不是債務(wù)人生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重惡化、面臨倒閉，就是債務(wù)人早已人去樓空，在這種情況下要將全部欠款順利收回，其難度可想而知。
債權(quán)人如果在欠款產(chǎn)生后對債務(wù)方的經(jīng)營狀況進行必要的了解和監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)債務(wù)方的經(jīng)營狀況嚴重惡化，或出現(xiàn)轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，或有喪失、可能喪失履行債務(wù)的能力等情況，則應(yīng)當(dāng)采取必要的因應(yīng)措施。
三、應(yīng)當(dāng)及時采取有效措施實現(xiàn)債權(quán)
欠款糾紛產(chǎn)生后的解決方式很多，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等，只要運用及時和恰當(dāng)，就會收互事半功倍的效果。
但由于一些債權(quán)人常常為了不傷和氣，協(xié)商階段的時間拖得太長，從而坐失了很多收回欠款的良機。
申請支付令是收回欠款的有效途徑之一。
根據(jù)我國民事訴訟法第十七章規(guī)定，債權(quán)人請求債務(wù)人給付金錢、有價證券，符合下列條件的，可以向有管轄權(quán)的基層人民法院申請支付令：債權(quán)人與債務(wù)人沒有其他債務(wù)糾紛;支付令能夠送達債務(wù)人。
債務(wù)人在收到人民法院發(fā)出的支付令后十五日內(nèi)沒有清償債務(wù)，或沒有向人民法院提出書面異議，債權(quán)人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。
可見向人民法院申請支付令以收回欠款的最大好處就是時間短、見效快。
當(dāng)然若債務(wù)方在法定時間內(nèi)向人民法院提出了書面異議，則必須通過訴訟程序處理。
訴訟手段是最有效的也是最終的保護債權(quán)的手段。
訴訟手段之所以是最有效的手段，其根本原因就是它依靠的是國家強制力，只要債務(wù)方不履行人民法院已生效的法律文書，債權(quán)人則可向人民法院申請強制執(zhí)行，而不以債務(wù)人的意志為轉(zhuǎn)移。
有的債權(quán)人對通過訴訟手段催收欠款缺乏信心，比如擔(dān)心分期還款的最后期限沒有到期就起訴，可能對已不利，這實質(zhì)上是因?qū)Ψ傻牟涣私舛a(chǎn)生的莫須有的恐慌，其實《中華人民共和國合同法》第六十七條明確規(guī)定：“分期付款的買受人未支付到期價款的金額達到全部價款的五分之一的，出賣人可以要求買受人支付全部價款或者解除合同。
”所以，債權(quán)人在訴訟之前進行一些法律咨詢是必要的。
債權(quán)人還可在起訴之前或起訴之后，向人民法院申請財產(chǎn)保全，以確保在判決之后能順利收回應(yīng)收欠款。
四、證據(jù)的收集和舉證
民事訴訟實行“誰主張，誰舉證”的原則，如果當(dāng)事人對自己提出的主張舉證不能，則要承擔(dān)不利的法律后果。
因此證據(jù)收集和及時舉證就顯得尤為重要，不然就會面臨不利的后果。
在欠款糾紛中，債權(quán)人大概有以下一些證據(jù)要注意收集：有關(guān)債務(wù)方主體資格的證據(jù)、合同或協(xié)議、送貨單(一定要債務(wù)方簽收，是單位的要加蓋公章)、托運單、欠條及各種結(jié)算票據(jù)等，其他與該欠款有關(guān)的電報、傳真、函件等都應(yīng)妥善保存。
對于那些因特殊情況可能滅失或今后難以取得的證據(jù)，可以及時向人民法院申請證據(jù)保全;對于那些因客觀原因不能自行收集的證據(jù)，可及時申請人民法院調(diào)查收集。
對于已收集到的證據(jù)要及時向人民法院提供。
五、訴訟時效：法律不保護權(quán)利上的睡眠者!
訴訟時效就是指權(quán)利人在一定期間不行使權(quán)利，即喪失依法訴訟程序保護其權(quán)利的可能性的民事訴訟法律制度。
當(dāng)事人在法律規(guī)定的期限內(nèi)若不主張自己的權(quán)利，則將喪失勝訴權(quán)。
我國民事訴訟的訴訟時效一般有兩種，一種是普通訴訟時效，又稱一般訴訟時效，是指除法律有特別規(guī)定外可以普遍適用于各種民事法律關(guān)系的訴訟時效，我國的普通訴訟時效為二年;另一種是特別訴訟時效，又稱特殊訴訟時效，是指法律規(guī)定僅適用于某些特定民事法律關(guān)系的訴訟時效，我國法律規(guī)定的特別訴訟時效有一年、三年等。
因此，債權(quán)人應(yīng)當(dāng)及時行使自己的權(quán)利并保留相關(guān)證據(jù)。
退一步講，即使沒能實現(xiàn)債權(quán)，但主張自己的權(quán)利會導(dǎo)致訴訟時效中斷，重新計算，則可以避免因訴訟時效超過債權(quán)無法實現(xiàn)。
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