營銷方案匯總五篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，通常會被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編幫大家整理的營銷方案5篇，歡迎閱讀與收藏。

營銷方案 篇1

　　活動主題：狂歡圣誕月，大掀購物熱

　　活動目的：以本月消費人氣漸趨好轉(zhuǎn)為契機，通過系統(tǒng)性的賣場內(nèi)外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好的購物環(huán)境，提升本超市對外整體形象;并通過系列促銷活動的開展，吸引客流，增加人氣，提高銷售業(yè)績;同時以社會公益性營銷，增強本超市的社會美譽度，從而全面樹立超市良好的商業(yè)品牌形象，從而為年前的商品熱銷打下堅實的基礎(chǔ)。

　　活動時間：12月3日~12月25日

　　活動組織計劃

　　一、分時間段的活動安排：

　　為使活動具有連續(xù)性與銜接性，將活動按周安排，輪番對顧客進行促銷，持續(xù)刺激消費者的購物欲望，加深顧客對本超市的印象，不斷實施消費行為。

　　A、驚喜第一重——積分送大米

　　時間：12月3日~12月10日

　　活動項目：

　　一)購物積分送大米，積多少送多少!

　　文案：顧客是我們的上帝，我們更離不開您們的支持。為

　　了感謝廣大顧客對本超市的長期支持與忠誠，本超市特別真情奉獻，超值回報祁東人民。

　　內(nèi)容：凡于活動期間(12月3日~12月9日)，顧客只需花2元即可獲得積分卡一張，顧客憑積分卡購物累計積分或一次性積分滿10分(20xx)，送10斤大米;滿15分，送15斤大米;……以此類推，積50分以上限送50斤大米。兌獎時，顧客憑積分卡、電腦小票及相關(guān)證件到商場禮品發(fā)放處領(lǐng)取大米。

　　操作說明：

　　①此卡可在收銀時直接刷卡積分，團購不參與此活動。

　　②積分卡的印制：企劃部落實，12月2日前到位。

　�、垲櫩兔肯�費20元，即積1分。積分底線為10分，不足10分不予兌換大米。上限為50分，超過50分只予兌換50分，余額累計至下次兌現(xiàn)。

　�、艽钤O(shè)積分卡發(fā)售臺：財務(wù)部派專人負責(zé)發(fā)售，企劃部美工做醒目POP活動說明。顧客領(lǐng)取積分卡時，必須填清楚姓名、地址、電話號碼等必要的聯(lián)系方式，否則積分無效。

　�、莘e分卡的積分兌現(xiàn)(積分送大米)，由服務(wù)臺提供查詢服務(wù)。

　　⑥如遇顧客退貨，須帶齊購物小票和積分卡辦理。

　　二)佳品特惠購翻天——省錢特價之一

　　活動內(nèi)容：采購部務(wù)須12月2日前配齊季節(jié)性商品，特別是品牌性新品的到位，以保證商品的品類品種齊全，極具吸引力。

　　在此基礎(chǔ)上全力推出冬令性特價商品及新品部分特價，特價商品總計不下60個。要求特價商品務(wù)須敏感度高，以御寒系列商品、日用百貨，及保健類商品為主。(避免使用原特價商品的舊翻版)

　　活動推廣：DM傳單、海報、店內(nèi)廣播、橫幅。

　　B、驚喜第二重——實惠攀高送

　　時間：12月11日~12月16日

　　活動項目：

　　一)積分卡再次與您有約!

　　活動分析：由于第一周的促銷力度相對較大，不僅會吸引積分卡顧客的消費，更會吸引無積分卡的顧客，此時再次發(fā)行一期積分卡從而再次擴大我們的積分卡客戶，爭取市場份額。

　　活動內(nèi)容：只要您在本超市購物滿28元，即可獲得積分卡一張，除享受以前約定的優(yōu)惠外，在圣誕節(jié)期間，可再享受更超值的回報。一卡在手，驚喜時時有!

　　活動操作：

　　①期積分卡背面附說明“更超值，更優(yōu)惠”內(nèi)容。

　�、诖似趧�(wù)須全面做好積分卡更優(yōu)惠的宣傳推廣工作，如DM傳單、橫幅、店內(nèi)廣播及POP、海報等。

　　二)佳品特惠購翻天——省錢特價之二

　　活動內(nèi)容：采購部提前再次采購配足商品，要求精品、新品同到位，繼續(xù)推出第二期特價商品不下60個。避免特價商品的舊翻版。

　　活動推廣：DM傳單、海報、店內(nèi)廣播、橫幅。

　　C、驚喜第三重——浪漫冬之旅，金果送您歐洲游

　　活動時間：12月11日~12月24日

　　活動項目：

　　一)浪漫冬之旅，金果送您歐洲游

　　內(nèi)容：活動期間，凡在金果超市一次性購物滿48元以上，即送手套(保暖)一副。同時手套內(nèi)附獎券一張，獎券設(shè)置為：

　　一等獎：1名，獎價值20xx元的新年元旦“免費歐洲五日游”

　　二等獎：1名，獎價值120xx的新年元旦“五日游”

　　三等獎：2名，獎價值800元的新年元旦“免費海南三日游”

　　四等獎：3名，獎價值20xx的`保暖內(nèi)衣一套

　　五等獎:若干名,獎價值45元的電熱毯一床

　　說明：為了充分體現(xiàn)本次活動的公開、公平、公正，必須在宣傳氣勢及宣傳側(cè)重點上突出活動的“公開”、“公平”、“公正”性(以此刺激，渲染促銷效應(yīng));同時，在實際操作中，抽獎形式安排在周六(12月18日)及圣誕狂歡夜(12月24日晚)，聲勢浩蕩地現(xiàn)場抽取，并現(xiàn)場電話告知中獎?wù)?只限一次，如未接通或聯(lián)系不上者則另行抽取直至聯(lián)系上為止)。

　　注：現(xiàn)場邀請顧客作為公證員予以公布中獎?wù)摺?/p>

　　現(xiàn)場宣傳策略：邀請電視臺記者以新聞形式進行現(xiàn)場播道，再次鞏固金果超市活動操作的真實性。

　　所有獎券標記：“天降寒冬，我送溫暖”字樣。此“情感化”營銷，在于拉攏與顧客的關(guān)系。

　　活動操作：

　　1)獎券由企劃部負責(zé)印制，交由財務(wù)部蓋章，由財務(wù)部、防損部各派1人，將獎券投放入贈品保暖手套內(nèi)，再將所有手套投入禮品箱內(nèi)。

　　2)手套由財務(wù)部及防損部專人負責(zé)管理及發(fā)放。顧客憑購物小票在禮品箱內(nèi)抽取手套一副。同時做好抽獎券的登記工作。

　　3)采購部負責(zé)落實手套贈品的提前到位。

　　4)獎券由采購部聯(lián)系經(jīng)銷商提供贊助(以冠名權(quán)形式)。

　　5)獎品由采購部負責(zé)落實，由經(jīng)銷商冠名提供。

　　活動推廣：DM傳單、海報、店內(nèi)廣播。

　　D、驚喜第四重——狂歡圣誕節(jié)，禮品大派送

　　活動時間：12月21日~12月28日

　　活動項目：

　　一)狂歡圣誕節(jié)，超低特賣場

　　時間：12月21日~28日

　　內(nèi)容：活動期間，對目標性商品、敏感性及季節(jié)性商品進行震撼價、超低價特賣。如：御寒用品、日常用品、玩具、文具、保健品及時尚蔬果等。

　　操作說明：采購部務(wù)須于12月19日前將特價商品(60種以上)落實到位，并保證整個賣場的貨源充足。

　　二)圣誕老人來啦!甜蜜禮品大派送

　　內(nèi)容：12月23日~25日期間，每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對來本超市的小朋友進行糖果大派送。(防損部、行政部各派1名裝扮圣誕老人及圣誕婆婆。)

　　三)狂歡圣誕節(jié)，加一元得一件

　　內(nèi)容：12月23日~25日期間，凡一次性購物滿58元，加1元得圣誕帽一頂

　　滿68元加1元得柚子1個。

　　說明：柚子寓意吉祥如意

　　滿98元以上加1元得生抽醬油1瓶

　　操作說明：

　　①采購部提前將贈品落實到位(22日前)，保證贈品數(shù)量充足。

　　②贈品的發(fā)放。設(shè)一圣誕屋，圣誕屋內(nèi)播放圣誕歌曲，并以圣誕彩燈烘托。借圣誕屋作禮品發(fā)放處，行政部(或財務(wù)部)與

　　防損部各派一人身著圣誕服，裝扮圣誕老人在圣誕屋內(nèi)發(fā)放禮品。

　�、垲櫩蛻{購物小票領(lǐng)取禮品，禮品發(fā)放人作好禮品發(fā)放登記(包括顧客姓名、地址、電話號碼等)

　　四)圣誕禮品、飾品展銷特賣。

　　內(nèi)容：采購部務(wù)必于12月16日前，將圣誕禮品及飾品采購到位。營運部將圣誕禮品及飾品作專項陳列，設(shè)圣誕禮品飾品特賣區(qū)。企劃部作醒目形象POP吊牌，并作特賣區(qū)相關(guān)布置�！�…進行“圣誕禮品飾品”專賣。

　　活動推廣：DM傳單、海報、店內(nèi)廣播、橫幅。

營銷方案 篇2

　　9月10日為“教師節(jié)”，為充分挖掘準客戶，進一步提高重疾保險的社會知名度，開拓潛在客戶群體，特制訂“教師節(jié)”營銷活動策劃方案。

　　活動主題：感恩老師，重疾無憂!

　　活動時間：教師節(jié)9月10日前及當天。

　　活動目的：通過在“教師節(jié)”期間組織一系列的營銷活動，旨在進一步弘揚中華民族的尊師重教美德，表達保險公司對教師的慰問、回饋之情。同時，借助這次營銷活動，進一步向社會展示重大疾病保險的獨特魅力，提高公司的知名度、美譽度，以達到在教師中開發(fā)潛在客戶群體的目的。

　　市場定位：以在職教師為主要開發(fā)對象。

　　活動內(nèi)容：

　　1.向教師發(fā)送“教師節(jié)”祝福短信，營造濃郁的售前氛圍。短信內(nèi)容設(shè)計一定要彰顯深厚的文學(xué)功底，奪人眼球，切忌落入俗套，舉例：夜非常古老了/而記憶卻正年輕/我們的名字自你的唇邊滑過/猶如燈花在落/我們是燈花里的桃李瓣瓣/有一天您鬢已星星/記憶的灰塵淹埋太久了/但有xx保險相伴/您生命的曲調(diào)仍能化為永恒……

　　2.按照教師家庭地址，郵寄賀卡和保險計劃書。保險計劃書設(shè)計要盡量做到因人而異，對不同年齡階段、不同家庭經(jīng)濟負擔背景的教師做到了如指掌，這樣才會有信服度。

　　3.節(jié)后回訪。9月11日起，對計劃書送達到的教師進行逐一電話回訪，在繳費話術(shù)上以“化整為零”的方式。如：“您每天節(jié)省1塊錢，就能換來10萬元的重疾保障�！�

　　然后，對電話回訪的.教師進行篩選過濾，建立準客戶級別檔案，對有意向的教師進行預(yù)約登門拜訪。登門拜訪時，最好以小團隊的形式展業(yè)公關(guān)，可以借助學(xué)生或社會其他關(guān)系進行接洽。

　　活動組織及相關(guān)要求：

　　1.發(fā)送手機短信。一是各基層公司、營銷團隊要積極通過團險部與學(xué)校、電信部門聯(lián)系，可利用學(xué)平險理賠服務(wù)優(yōu)勢，打動校方提供教師信息資料。

　　二是要統(tǒng)一組織發(fā)送短信宣傳造勢活動。統(tǒng)一制作短信內(nèi)容，注意每條短信顯示公司字樣�；顒悠陂g，還可積極與當?shù)卮笾袑Ｔ盒５膶W(xué)生團體、學(xué)生會聯(lián)系對“教師節(jié)”進行宣傳造勢，感召全體同學(xué)(包括小學(xué)生)在“教師節(jié)”到來之際親自為恩師編寫短信，以表達對老師的熱愛，如果舉辦短信編寫比賽，效果更佳。

　　三是短信內(nèi)容力求突出關(guān)愛教師健康，感謝、回饋師恩，引導(dǎo)對重疾的預(yù)防和風(fēng)險防范。

　　2.郵寄賀卡和保險計劃書。一是在“教師節(jié)”來臨之前，各基層公司、營銷團隊要提早將重疾產(chǎn)品宣傳單備齊，賀卡要印有公司標志，對不同年齡段的教師計劃書要組織專人精心趕制，統(tǒng)一格式，標明營銷員電話和公司統(tǒng)一服務(wù)電話，對專線坐席生進行培訓(xùn)，以備客戶咨詢。

　　二是細分市場，并針對不同的目標群體制定不同的營銷策略：一要針對目標群體消費水平的不同，制定出不同價格檔次的重疾產(chǎn)品。二要根據(jù)教師的訂購時間不同，制定相應(yīng)的價格策略。由于越臨近“教師節(jié)”，相關(guān)的各類消費必隨之上漲，因此，可對預(yù)先訂購的教師實行優(yōu)惠。三要開展回贈精美禮品或抽獎活動，進一步引導(dǎo)教師購買重疾產(chǎn)品。

　　3.活動宣傳。一是營造氣氛。在“教師節(jié)”前，各基層公司要邀請新聞記者渲染氣氛，并和新聞媒體共同舉辦“教師節(jié)”專題訪談節(jié)目，重點突出“教師節(jié)”話健康的重要意義，號召所有學(xué)子們在“教師節(jié)”期間對老師進行慰問。

　　二是懸掛條幅，散發(fā)宣傳單。各基層公司要統(tǒng)一制作“感恩老師，重疾無憂”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單，宣傳條幅在營業(yè)場所顯著位置懸掛；組織人員選擇各學(xué)校進行業(yè)務(wù)宣傳介紹，爭取將活動內(nèi)容盡最大可能宣傳到所有師生。

營銷方案 篇3

　　“世界上有錢的公司很多，但只有很少一部分能成為世界杯的贊助商或合作伙伴。”世界杯的啤酒合作伙伴、百威英博亞太區(qū)市場副總裁王道對記者表示。

　　而被百威英博收購的哈爾濱啤酒也搶占先機，今年再度贊助世界杯，成為繼XX年贊助南非世界杯后，中國唯一連續(xù)兩屆贊助世界杯的啤酒品牌。

　　但世界杯啤酒戰(zhàn)的爭斗并沒有停止�？v觀國內(nèi)啤酒市場，擁有央企背景的華潤雪花經(jīng)過多年激烈的角逐，仍居霸主之位。青島啤酒、百威英博、燕京啤酒和嘉士伯啤酒緊隨其后，五大集團目前所占市場份額已近80%。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，每年第二、三季度是啤酒的消費旺季，今年更是有世界杯的助陣，啤酒企業(yè)的業(yè)績值得期待，啤酒股也望提前“開戰(zhàn)”，跑贏大盤。

　　其實，通過體育營銷來促進啤酒品牌的.發(fā)展和增加銷量，已是啤酒行業(yè)的慣例，作為廣東本土品牌的珠江啤酒(002461)早在XX年開始體育營銷活動，今年的世界杯期間，也展開一系列活動。

　　廣東作為球迷大省已然成為了啤酒市場的“紅�！�，珠江啤酒一直欲固守南粵市場，但隨著青島、百威、哈爾濱啤酒等強勢品牌的進駐，兩年來珠啤的營收持續(xù)下滑，如何抓緊巴西世界杯的機遇重整旗鼓，成為珠江啤酒的發(fā)展關(guān)鍵。

　　“我們?yōu)榍蛎耘笥褌兞可碛喿隽硕喾N活動，通過線上線下、球迷定制包裝、廣告片等形式，與廣大球迷一起狂歡�！�

　　啤酒巨頭爭搶世界杯營銷

　　作為本屆世界杯贊助商的百威英博(anheuserbuschinbev)是全球最大的啤酒企業(yè)，旗下品牌包括英博(inbev)、百威(budweiser)等。

　　截至XX年3月31日，百威英博第一季度營收為1060.5億美元，運營利潤為307.6億美元，凈利潤為137.2億美元，總市值一度達到1771.81億美元。

　　“世界上有錢的公司很多，但只有很少一部分能成為世界杯的贊助商或合作伙伴�！卑偻�英博亞太區(qū)市場副總裁王道表示，世界杯是一個很好的產(chǎn)業(yè)，國際足聯(lián)對贊助商的要求很嚴格，這本身就代表了對品牌的認可。

　　百威英博一直未透露此次贊助世界杯的資金投入，但其贊助XX年世界杯時，營銷投入過億，外界一度猜測，今年世界杯恐會有更多投入。

　　XX年哈爾濱啤酒被百威英博收購，XX年的南非世界杯，哈啤成為中國第一個世界杯啤酒贊助商，今年哈爾濱啤酒再度榮膺世界杯官方指定啤酒。

　　據(jù)了解，此次世界杯，哈爾濱啤酒將圍繞世界杯主題開展一系列大型市場活動，包括世界杯主題廣告、世界杯紀念包裝、世界杯主題大篷車以及消費者活動和在線互動。

　　而國內(nèi)啤酒品牌青島、雪花和燕京等巨頭也不甘示弱。在廣告、促銷等各方面，各個國內(nèi)啤酒廠商均有借助世界杯進行品牌推廣的動作。

　　當被問到今年將會投入多少資金至世界杯營銷，青島啤酒相關(guān)負責(zé)人告訴時代周報記者，這些費用均在公司廣告費用之內(nèi)。

　　今年世界杯期間，青島啤酒針對球迷的個性化需求進行“私人定制”，推出“足球罐”和“足球紀念套裝”兩款新品。

　　記者在青島啤酒天貓旗艦店看到，目前這兩款產(chǎn)品已經(jīng)上架，且已經(jīng)有大批人員購買了�！癤X年足球紀念套裝”是青島啤酒專為足球球迷推出的四年一屆的足球典藏版高端產(chǎn)品，售價為118元。“足球罐XX足球主題啤酒”包郵售價60元，月成交7600余件。

　　國外品牌的世界杯概念啤酒顯得更加豐富。記者從天貓、京東等商城看到，德國、西班牙、荷蘭、美國等多個國外品牌的啤酒，都推出了世界杯概念產(chǎn)品。

　　記者經(jīng)過歷時一周調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各啤酒商已率先展開打折促銷活動，并以“世界杯”為主題，力推“世界杯”概念啤酒營銷。

　　廣東本土品牌珠江啤酒也展開了一系列世界杯營銷活動，“目前公司專門有部門人員在負責(zé)這塊，在電視臺也投入了廣告”，珠江啤酒集團一廖姓負責(zé)人告訴時代周報記者。

　　啤酒業(yè)內(nèi)人士介紹，通過此次世界杯營銷，啤酒行業(yè)恐迎新的增長點，屬于啤酒行業(yè)的時代或已來臨，新的騰飛蓄勢待發(fā)。

營銷方案 篇4

　　作為女性的節(jié)日，三八婦女節(jié)對于美容院來說是一個重要的促銷節(jié)日，大大小小的美容院都會在這一期間推出各種各樣的促銷活動。在如今美容院經(jīng)營競爭越來越激烈的情況下，美容院三八節(jié)促銷方案該如何去設(shè)計呢?要想做好一次促銷活動，必須做好促銷計劃。作為女性的“三八”婦女節(jié)，是美容院一年內(nèi)必須要抓的四大節(jié)日促銷活動(三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)、元旦春節(jié))的“第一戰(zhàn)"，對全年的銷售有著至關(guān)重要的意義。

　　一、促銷主題的確定

　　每一次促銷活動都應(yīng)該有一個確定的主題，根據(jù)這個主題再去組織相關(guān)活動細則。三八節(jié)日的美容院促銷，自然需要集中在女性身上。在主題的確定上，可以用一些比較打動人心的溫馨的字，抓住女性愛美的心理，吸引她們的目光。

　　三八婦女節(jié)是女性節(jié)日，女性在社會的角色有很多種，母親，妻子，兒媳等，借助節(jié)日化特點，近一步向消費者渲染要對女人好一點這一促銷主題，利用情感共鳴來完成促銷。

　　參考主題：三·八節(jié)“專為女性預(yù)備的.雙重厚禮”(注重促銷活動中的優(yōu)惠);美麗人生，幸福女人(抓住幸福的感覺);為你的“她”延續(xù)情人節(jié)的浪漫

　　二、促銷內(nèi)容

　　各個美容院的促銷形式和促銷內(nèi)容都大同小異：打折、買贈、免費體驗等，美容院要利用這些促銷形式體現(xiàn)出新味來。

　　抽獎促銷

　　案例1xxxx美容院：讓美麗，讓的男人心動

　　案例內(nèi)容：

　　在1個月左右的時間內(nèi)，在xx美容院消費滿280元即可贏得各類獎品。要想贏得各類獎品，此中有上計，更有上上計，就看你有沒有棄小博大的妙計：

　　上計：憑消費憑證贈高檔美白潤膚露1支;

　　上上計：棄小博大，放棄贈品，參加美容院舉辦的刮卡抽獎活動，給男人心動的驚喜，才是上上計。

　　獎品分設(shè)有：dvd，電動剃須刀、袖珍收音機及照相機等。

　　案例點評：

　　1、這是“贈品”與“抽獎”兩者選一的模式，讓消費者在“上計”與“上上計”中做出選擇，這種心理暗示的手法，有可能使消費者產(chǎn)生當然應(yīng)該參加抽獎的潛意識。

　　2、整個活動設(shè)計充滿刺激性、挑戰(zhàn)性。

　　3、這種“贈品”與“刮卡”二進一的做法，必須在確定能得到化妝品公司與贈品生產(chǎn)廠的完全支持與協(xié)助的條件才能開展，有可能“dvd”有相應(yīng)的品牌專賣店，能為這類活動的開展提供系件，而許多日用消費品受制于售點的實際情況，未必適用此種活動方法。

　　案例2xx國際產(chǎn)品：三八節(jié)日—“專為女性預(yù)備的雙重厚禮”

　　時間：3月8日-3月15日。

　　活動內(nèi)容：在活動期間內(nèi)，凡在xx國際購買500元產(chǎn)品的消費者將有機會獲得以下禮品：

　　1)手機1臺，市值人民幣1500元左右(限1個名額);

　　2)手機充值卡1張，市值人民幣每張100元(限5個名額);

　　3)秀之顏防曬霜一支，市值人民幣68元(限54個名額)

營銷方案 篇5

　　為強化濟鋼與戰(zhàn)略客戶的合作關(guān)系，提高合作的檔次，共同應(yīng)對市場變化，形成穩(wěn)定的合作共同體，針對濟鋼VIP客戶，制定本營銷方案。

　　一、濟鋼VIP客戶定義

　　濟鋼VIP客戶是指與濟鋼簽訂資源鎖定協(xié)議，每月能夠按照協(xié)議均衡采購，保持穩(wěn)定合作的大客戶；或與濟鋼簽有戰(zhàn)略合作協(xié)議，在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，具有龍頭地位的直接使用用戶。

　　二、濟鋼VIP客戶名單

　　根據(jù)前期濟鋼客戶的合作所情況，以及后期的發(fā)展?jié)摿�及行業(yè)影響力，選定部分客戶作為濟鋼的VIP客戶。

　　1、濟鋼VIP客戶的選定條件

　　與濟鋼簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的直供企業(yè)和經(jīng)銷商； 在行業(yè)內(nèi)具有龍頭地位的重點企業(yè)；

　　年度合作量5萬噸以上的直供企業(yè)和經(jīng)銷商； 三年以來與濟鋼開展了穩(wěn)定的合作關(guān)系； 今后合作具有廣闊的發(fā)展空間；

　　遵守社會及濟鋼的相關(guān)法律、法規(guī)及管理辦法的規(guī)定。 2、濟鋼VIP客戶的名單

　　初步選定的濟鋼VIP客戶名單及前期的合作情況如下所示。

　　濟鋼VIP客戶合作情況

　　三、對濟鋼VIP客戶的服務(wù)

　　VIP客戶是濟鋼的優(yōu)質(zhì)客戶資源，是濟鋼賴以生存的寶貴客戶資源，為實現(xiàn)雙方結(jié)成牢固的`命運共同體，不斷穩(wěn)定提升市場綜合競爭力，開辟共同發(fā)展的新途徑。對濟鋼VIP客戶開展以下方面的服務(wù)。

　　1、銷售公司負責(zé)按照“五優(yōu)先”原則為產(chǎn)品的交付開通綠色通道，即優(yōu)先安排資源計劃、優(yōu)先簽訂合同、優(yōu)先排產(chǎn)、優(yōu)先發(fā)貨、優(yōu)先運輸，并開展“一站式”服務(wù)；

　　2、定期上門走訪，征詢營銷服務(wù)意見，并認真堅持持續(xù)改進，及時解決VIP客戶在產(chǎn)品使用、資金壓力和產(chǎn)品交付中出現(xiàn)的問題，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量；

　　3、為每家VIP客戶配備一名大客戶經(jīng)理，實行“一對一”的專人服務(wù)，針對不同情況實施充分滿足個性化需求的服務(wù)，提高服務(wù)客戶的能力；

　　4、成立技術(shù)服務(wù)團隊，為VIP客戶優(yōu)先提供技術(shù)服務(wù)：包括產(chǎn)品研發(fā)、品種規(guī)格導(dǎo)購服務(wù)、質(zhì)量指標優(yōu)化、提供使用技術(shù)指導(dǎo)等，解決產(chǎn)品使用過程中存在的問題，為客戶降低原料成本；

　　5、按照對等互利原則積極向?qū)Ψ教峁┳钚庐a(chǎn)品研發(fā)技術(shù)資料，定期到對方現(xiàn)場征詢使用意見，從技術(shù)上解決產(chǎn)品在使用過程中的不足和缺點；

　　6、根據(jù)VIP客戶需要，可為其提供質(zhì)量管理體系認證等方面的服務(wù)與幫助。

　　四、激勵與約束

　　為強化與VIP客戶的合作關(guān)系，不斷深化合作層次，每年對VIP客戶進行評價，并進行相應(yīng)的激勵與約束機制。

　　1、每年年底對VIP客戶進行相應(yīng)的評價，對評價不合格的VIP客戶，取消下年的VIP客戶資格；對評價合格的VIP客戶，除繼續(xù)列為VIP客戶外，再給予相應(yīng)的獎勵；

　　2、每年對于評定的VIP客戶授予牌匾和證書，并給予

　　信息、技術(shù)、促銷和培訓(xùn)等方面的免費支持，包括市場動態(tài)分析、專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)、形象策劃和廣告宣傳等幫助；

　　3、每年根據(jù)評價結(jié)果和協(xié)議完成情況，給予一定的物質(zhì)獎勵，對評選出來的年度VIP客戶進行大張旗鼓的獎勵，按照第一名80萬元、第二名50萬元、第三名30萬元的標準，進行相應(yīng)的物質(zhì)獎勵；

　　4、開展深度合作乃至資本層次的合作，如為解決VIP客戶的融資問題，優(yōu)先與VIP客戶簽訂廠商銀三方協(xié)議，為其解決資金問題。

　　5、對VIP客戶開展廣告宣傳，提高其在下游行業(yè)的知名度，穩(wěn)定合作關(guān)系。

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