設(shè)計方案

時間：2026-02-07 09:01:02 方案我要投稿

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設(shè)計方案[集錦10篇]

　　為確保事情或工作順利開展，往往需要預(yù)先進行方案制定工作，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編幫大家整理的設(shè)計方案10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

設(shè)計方案[集錦10篇]

設(shè)計方案篇1

　　【摘要】員工對企業(yè)的經(jīng)營活動以及其發(fā)展起到了十分重要的作用，因此，為了使得員工的創(chuàng)造力得以凝聚，則需要不斷地對能力與績效的可晉升薪酬體系進行創(chuàng)新與改革，并且制定一套合理、科學(xué)的晉升薪酬體系設(shè)計方案，從而使得企業(yè)員工能夠更好地投身于本企業(yè)運營活動中，繼而為企業(yè)贏得更高的經(jīng)濟效益與社會效益，以推動本企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展道路。

　　【關(guān)鍵詞】能力，績效，薪酬體系，晉升，設(shè)計方案

　　本文以下將能力與績效的可晉升薪酬體系以及其特點進行簡單的概述，并且將傳統(tǒng)的企業(yè)晉升薪酬體系進行了分析與介紹，同時，針對其中的問題進行了改進與創(chuàng)新而提出了幾點有效對策，最后，本文以下將企業(yè)的薪酬設(shè)計過程進行了綜合闡述，從而為相關(guān)研究學(xué)者以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、行政部門提供一定的參考借鑒意義，從而有效激發(fā)本企業(yè)員工能夠積極參與到企業(yè)活動的信心，進而全面提高自身企業(yè)的綜合競爭能力水平而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目的。

　　一、簡述能力與績效的可晉升薪酬體系以及其特點

　　企業(yè)能力與績效的可晉升薪酬體系是根據(jù)內(nèi)部員工個人能力、所獲得獎勵、崗位工作年限、技能等級以及個人績效等要素，并且將上述能力以及績效進行量化而根據(jù)相應(yīng)權(quán)重統(tǒng)籌設(shè)計，最終形成薪酬要素來設(shè)立的系統(tǒng)，企業(yè)可以通過此可晉升薪酬體系來對員工能力進行分值計算，從而以判定是否對其崗位、薪酬進行提升或降級處理。一般情況下，能力分值的計算需要按照下述幾個標準來進行，例如：管理類、技能類、技術(shù)類，如此一來，企業(yè)內(nèi)部員工可以實現(xiàn)崗位晉升或者加薪酬的目的，與此同時，員工在不晉升崗位的情況下還可以實現(xiàn)提升薪酬待遇，這樣不僅有效緩解了崗位有限的矛盾問題，而且還有效激發(fā)了企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多地經(jīng)濟效益與社會效益。另外，能力與績效的可晉升薪酬體系的.主要特征有以下幾點：首先，利用多元化的可晉升薪酬體系來放寬薪酬待遇，從而以激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工參與企業(yè)經(jīng)營活動的積極性，進而提升企業(yè)的綜合競爭能力;其次，這種體系有效地為員工們建立了管理類、技能類、技術(shù)類等職業(yè)晉升渠道，不僅有效幫助員工們實現(xiàn)了個人發(fā)展的目的，而且還使得企業(yè)員工們能夠?qū)ξ磥淼哪繕擞辛饲逦恼J識;第三，基于能力與績效的可晉升薪酬體系是一種結(jié)果與過程有機結(jié)合的系統(tǒng)，使得企業(yè)員工能夠?qū)δ芰εc績效之間的關(guān)系有了全面的認識，在提升自身績效的過程中還需要不斷提高自己的能力，從而以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，另外，這種體系還使得員工的目光聚集到提升就業(yè)能力方面，而不是提升職位方面，從而使得員工能夠盡心盡力為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而做出重要貢獻。

　　二、傳統(tǒng)的企業(yè)晉升薪酬體系以及改進對策

　　根據(jù)傳統(tǒng)企業(yè)晉升薪酬體系來看，幾乎以“軍事化管理”制度來嚴格劃分薪酬等級，一般情況下，薪酬等級可分為24層等級，如果一旦企業(yè)員工被安排在某個崗位工作上，其能力以及績效將被該崗位固定住，以至于其薪酬精神可能系數(shù)大大降低，這是由于企業(yè)內(nèi)部薪酬序列位置是相對固定的，如果其崗位沒有變化，則幾乎沒有晉升加薪酬的可能性，因此，傳統(tǒng)的企業(yè)晉升薪酬體系不利于自身內(nèi)部員工的發(fā)展，而且在一定程度上消除了內(nèi)部員工的工作積極性，進而嚴重阻礙本企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，則需要對傳統(tǒng)的企業(yè)晉升薪酬體系加以改革與創(chuàng)新，從而有效提高企業(yè)員工的工作積極性，進而使得員工的創(chuàng)新能力得以凝聚，為此，而推出了基于能力與績效可晉升薪酬體系設(shè)計方案，從而有效解決了上述所存在的問題，該體系中包括以下幾個構(gòu)成部分，例如：績效工資、崗位工資、技術(shù)職務(wù)工資以及其他各種獎勵待遇等，其中崗位工資是員工從事某個崗位而擁有的固定工資，績效工資是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營效益而結(jié)合所得的工資，而其他待遇是根據(jù)員工的具體表現(xiàn)而給予的鼓勵獎額，從而有效激發(fā)員工的工作積極性。

　　三、探討企業(yè)的基于能力與績效可晉升薪酬體系設(shè)計過程

　　首先，企業(yè)需要對本內(nèi)部組織架構(gòu)等進行梳理清晰，以了解各個工作崗位的價值評估，從而以制定各個工作崗位的價值序列;其次，對企業(yè)內(nèi)部員工進行定崗安排活動完畢后，需要對每一個員工進行一次初次評崗活動，根據(jù)員工的個人績效、工作年限以及技能等級等要素進行量化、計算處理，從而根據(jù)員工的表現(xiàn)而判定其崗位、薪酬等進行提升或降級處理;第三，人力資源管理部門需要每個月對員工進行一次績效考評，并且將員工的績效考評分值進行記錄，從而為本企業(yè)崗位等級分值以及晉升計劃而提供有力依據(jù)，進而有效激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性，使得內(nèi)部員工能夠在企業(yè)經(jīng)營活動中不斷提高提升自身能力而做出重要貢獻，繼而有效提高企業(yè)的綜合競爭能力，而推動本企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展道路。

　　結(jié)語：綜上所述，本文以上將能力與績效的可晉升薪酬體系以及其特點進行了簡單的概述，并且將傳統(tǒng)的企業(yè)晉升薪酬體系以及改進對策進行了分析與陳述，最后，本文將企業(yè)的能力與績效可晉升薪酬體系設(shè)計過程進行了綜合闡述，從而有效提高企業(yè)員工的工作積極性，進而為企業(yè)贏得更高的經(jīng)濟效益與社會效益。另外，筆者希望通過本文的敘述能夠為相關(guān)研究學(xué)者以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人事部門等提供一定的參考借鑒意義，從而有效全面提高自身企業(yè)綜合競爭能力水平，進而推動本企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展道路。

　　參考文獻：

　　[1]王淑德.煤炭企業(yè)薪酬管理的誤區(qū)及對策[A].第五屆中國煤炭經(jīng)濟管理論壇暨20xx年中國煤炭學(xué)會經(jīng)濟管理專業(yè)委員會年會論文集[C].20xx.

　　[2]藺桂瑞.舒伯的生涯發(fā)展理論與我國的職業(yè)指導(dǎo)[A].中國心理衛(wèi)生協(xié)會大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會全國第七屆大學(xué)生心理健康教育與心理咨詢學(xué)術(shù)交流會暨專業(yè)委員會成立十周年紀念大會論文集[C].20xx.

　　[3]王蕾，朱健強.研究所建立人力資源管理體系的探討[A].發(fā)展篇――上海科技系統(tǒng)思想政治工作和人才管理研究會論文選編第十輯[C].20xx.

　　[4]洪素恒.論中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作中的律師職能[A].20xx中華全國律師協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)委員會年會暨中國律師知識產(chǎn)權(quán)高層論壇論文集（下）[C].20xx.

設(shè)計方案篇2

　　一、課題的提出(為什么提出這個課題)

　　新課程強調(diào)教學(xué)面對全體學(xué)生，要求學(xué)生改變原有的單一、被動的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動、發(fā)揮學(xué)生的主體性的多樣化的學(xué)習(xí)方式，促進學(xué)生在教師的指導(dǎo)下主動地、富有個性的學(xué)習(xí);強調(diào)教學(xué)過程是師生交流、生生合作、共同發(fā)展的互動過程。

　　我校是一個城市與農(nóng)村結(jié)合的初中，從目前我校學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的情況來看，大多數(shù)學(xué)生處于一種應(yīng)付式的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)只是迫于升學(xué)的壓力之下，學(xué)習(xí)缺乏主動性，不善于與他從交流共享學(xué)習(xí)的樂趣，學(xué)習(xí)任務(wù)不能按時完成或完成質(zhì)量不高等。開展小組互助合作學(xué)習(xí)研究，有助于學(xué)生之間互相幫助、互相交流、互相評價，有效喚起學(xué)生有效地喚起學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，及時調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強學(xué)生主動共同探求知識奧秘的動力。將學(xué)生從一種被迫學(xué)習(xí)的狀態(tài)引導(dǎo)到一種自覺自發(fā)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)習(xí)化學(xué)長久的學(xué)習(xí)興趣。使學(xué)生感受學(xué)習(xí)化學(xué)的樂趣，感受與交流共享的樂趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的能力，提高學(xué)習(xí)化學(xué)學(xué)業(yè)水平。

　　二、課題研究的對象

　　九年級一至四班全體學(xué)生

　　三、課題研究的目標及內(nèi)容：

　　研究目標：通過對小組互助合作學(xué)習(xí)的研究，分析初中化學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀以及開展合作學(xué)習(xí)的重要性、必要性;分析合作學(xué)習(xí)的操作環(huán)節(jié)，提升合作學(xué)習(xí)的有效性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，促進學(xué)生成績的提高;全面了解初中化學(xué)合作學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題以及相應(yīng)的措施;取得理論研究的階段性成果，初步掌握提高初中化學(xué)實驗合作學(xué)習(xí)的有效策略，并完成實踐性成果和理論成果。

　　研究內(nèi)容：

　　(1)科學(xué)組建合作小組的研究：如何合理分配互助合作學(xué)習(xí)小組的人員和人數(shù);

　　(2)選擇有合作價值的學(xué)習(xí)任務(wù)的研究：如何制定小組互助合作學(xué)習(xí)的`規(guī)范和學(xué)習(xí)目標;

　　(3)提高小組成員的合作技能的研究：如何在小組中培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨立學(xué)習(xí)的能力;

　　(4)建立合理的“合作學(xué)習(xí)”的評價機制的研究：如何對小組互助合作學(xué)習(xí)的效果進行評價。

　　四、課題研究手段與方法

　　行動研究法：關(guān)注并研究教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為及兩者的默契程度;

　　個案研究法：選取具有典型性的案例研究分析，并對優(yōu)秀個案予以推廣;

　　觀察法：教師通過多方面觀察，充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需要和學(xué)習(xí)潛力;

　　調(diào)查法：通過問卷等形式了解學(xué)生自我評價情況。

　　五、課題研究過程與人員分工

　　(1)準備階段：查閱有關(guān)小組互助合作學(xué)習(xí)研究的資料，制定研究方案。選定研究班級，對學(xué)生進行問卷調(diào)查，了解學(xué)生目前的學(xué)習(xí)狀況，并進行初測，根據(jù)班級學(xué)生的性別、學(xué)業(yè)、興趣、個性特點等因素，將學(xué)生按一優(yōu)、二中、一差分成四人一組互助合作學(xué)習(xí)小組。并制定小組學(xué)習(xí)目標及學(xué)習(xí)要求，初步制定小組學(xué)習(xí)評價的方式和方法，制定量化評分表。

　　(2)實施階段：按小組開展互助合作學(xué)習(xí)活動，以單元教學(xué)為單位，每單元教學(xué)結(jié)束進行統(tǒng)一測驗，結(jié)合測驗成績和平時小組互助合作學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)等諸方面綜合考查每一位同學(xué)在小組、全班中的進步，考查小組整體的學(xué)習(xí)水平，并與平行班級作適當(dāng)?shù)谋容^。并根據(jù)每位學(xué)生在小組中的表現(xiàn)，對小組成員進行調(diào)整，以使小組組合達到最優(yōu)化。定期搜集整理資料，撰寫研究記錄和教學(xué)反思。

　　(3)總結(jié)階段：整理研究材料，撰寫術(shù)論文，進行研究工作總結(jié)，準備結(jié)題材料。

設(shè)計方案篇3

　　某公司為一家主要從事IT產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商，成立8年來銷售業(yè)績一直節(jié)節(jié)攀升，人員范圍也迅速擴大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊伍在去年出現(xiàn)了動蕩，一股不滿的情緒開始蔓延，銷售人員消極怠工，優(yōu)秀銷售員的業(yè)績開始下滑，這迫使公司高層下決心聘請外部顧問，為公司做一次不大不小的外科手術(shù)，而這把手術(shù)刀就是制定銷售人員的薪酬激勵方案。

　　這家公司的銷售部門按銷售區(qū)域劃分，同一個區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備，也可以賣小型設(shè)備。后來，公司對銷售部進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將一個銷售團隊按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二，建立了大型項目和小型設(shè)備兩個銷售團隊，他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是，組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了，兩部門的工資獎金方案沒有跟著調(diào)整，仍然沿用以前的銷售返點模式，即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法，看似是不偏不向，非常透明，但沒能起到應(yīng)有的激勵作用，造成兩部門之間的矛盾，于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。這種分配機制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象具體有：

　　一、對于大型通信設(shè)備的銷售，產(chǎn)品成本很難劃定，無法清晰合理地確定返點數(shù)。同時，很多時候由于競爭激烈，為了爭取客戶的長期合作，大型設(shè)備銷售往往是低于成本價銷售，根本無利潤可以返點。

　　二、銷售返點模式一般一季度一考核，而大型設(shè)備銷售周期長，有時長達一兩年，客戶經(jīng)常拖欠付款，這就使得考核周期很難劃定。周期過短，公司看不見利潤，無從回報銷售人員;周期過長，考核前期銷售人員工作松散，經(jīng)常找不到訂單。

　　三、大型設(shè)備成交額很大，業(yè)務(wù)員的銷售提成遠遠高于小型設(shè)備的銷售，這導(dǎo)致小型設(shè)備的業(yè)務(wù)員心理不平衡，感到自己無法得到更高的收入，公司對自己不夠重視，于是工作態(tài)度開始變得消極。

　　四、大型項目一般是團隊合作，由公司負責(zé)人、副負責(zé)人親自領(lǐng)導(dǎo)，需要公司其他部門緊密配合，如何將利潤分給所有參與項目的人，分配原則是什么，這些問題都是銷售返點模式難以回答的。

　　通過對以上問題的分析，這個公司設(shè)計了一套量身定做的工資獎金方案。首先，對兩個銷售團隊重新進行職責(zé)定位，分別撰寫部門職責(zé)和崗位職責(zé)，明確工作分工，保證其他部門的配合和支持，同時對基本工資進行了不同幅度的調(diào)整。然后，將兩個團隊工資分配體系徹底分開，即為兩個團隊分別設(shè)計一套完整的自成一體的.工資獎金方案：小型設(shè)備銷售采取以成本利潤為基礎(chǔ)的返點模式，而大型項目采取的是以目標績效為基礎(chǔ)的年薪制;小型設(shè)備采取個人激勵，而大型設(shè)備采取團隊激勵;小型設(shè)備考核周期為季度考核，大型設(shè)備是以項目為周期的考核。最后，根據(jù)兩類設(shè)備的特點，為銷售人員設(shè)計不同的能力要求。

　　一個企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，往往會帶來員工薪酬結(jié)構(gòu)、績效目標的變化。工資獎金的變化，應(yīng)為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務(wù)。在我們試行新的薪酬激勵方案時，經(jīng)常聽到很多抱怨，反對的聲音不絕于耳。要保證一個新的銷售人員薪酬激勵政策的順利執(zhí)行，應(yīng)該考慮下面的幾個方面：

　　一、建立正確的銷售文化和銷售回報理念，保證公司政策適當(dāng)向銷售人員傾斜。

　　二、業(yè)務(wù)指標設(shè)計合理，確保指標可控，可以實現(xiàn)和容易操作。

　　三、注意對新政策的溝通，使上下級理解支持新政策。

　　四、工資激勵政策不宜經(jīng)常變化，特別是在考核周期內(nèi)，做到說話算數(shù)。

設(shè)計方案篇4

　　教學(xué)目標：

　　1、認識1個生字，會寫3個生字。

　　2、正確流利有感情地朗讀課文，能用自己的語言講述課文。

　　3、理解課文寓意，明白無論做什么事都必須先把方向搞正確，知道要聽從朋友的提醒和忠告。

　　教學(xué)重難點：

　　1、正確流利有感情地朗讀課文，能用自己的語言講述課文。

　　2、理解課文寓意，明白無論做什么事都必須先把方向搞正確，目的和行動要一致。知道要聽從朋友的提醒和忠告。

　　教學(xué)過程：

　　一、導(dǎo)入

　　看大家坐的這么端正，那在上課前我們先來玩一個游戲，看圖猜寓言，男女生比賽。

　　出示圖片（畫蛇添足盲人摸象狐假虎威揠苗助長亡羊補牢）引出課題《南轅北轍》。跟老師一起板書課題。

　　二、自讀課文

　　1.什么是寓言？（小故事大道理）

　　2.仔細觀察“轅”和“轍”這兩個字，你發(fā)現(xiàn)了什么？（都有車子旁，肯定與車有關(guān)。）

　　3.解釋字面意思。（南轅北轍：車子要像南走，車輪反而北行。）

　　4.南——目的北——行動

　　三、再讀課文

　　思考：《南轅北轍》講了一個怎樣的故事？用文中的一句話概括。

　　出示第10段第一句，“硬”字也是我們要學(xué)的生字，仔細觀察這個字，石字旁，石頭硬不硬，可比石頭更硬的就是這個固執(zhí)的人了！是啊，多傻，多固執(zhí)啊。他硬要往北的原因是什么呢？

　　馬跑的快?? 車夫是個好把式?? 帶的盤纏多 (把不懂的`詞標上問號)

　　3.出示對話，分角色讀，聯(lián)系上下文解決不懂的詞。

　　4.那個人連續(xù)說了三個沒關(guān)系，課件他有多固執(zhí)啊，如果這人是你朋友，你要對他說什么？（即使……也? 盡管……但? 無論……都）

　　四、歸納總結(jié)

　　大家對他的勸告，他不予理睬，最終導(dǎo)致的結(jié)果（出示最后一段）。

　　這則寓言告訴我們目的和行動要一致，才能取得成功。

　　五、拓展交流

　　1.生活中有什么事是一定要避免“南轅北轍”？

　　2.小故事大道理，帶來視頻（魏國大臣季梁勸阻魏王攻打趙國的念頭）

　　3.出自于這本書《戰(zhàn)國策》

　　4.在以后的生活中，我們應(yīng)該避免南轅北轍這種錯誤，不管做什么目的和行動要一致。

設(shè)計方案篇5

　　一、活動目的：

　　以三月份植樹節(jié)為契機，在全校學(xué)生中開展形式多樣的植樹護綠行動和植物種植實踐體驗活動，做到人人參與，宣傳與實際行動相結(jié)合，從而令學(xué)生在活動中體驗成功的喜悅，增加對植物生長的了解，增強環(huán)保意識，生態(tài)意識，以達到為班級、學(xué)校、社會增添綠色，凈化、美化環(huán)境的目的。

　　二、行動口號：

　　積極行動起來，爭做護綠使者。

　　三、活動時間：

　　xx。3。11~xx。3。31

　　四、活動內(nèi)容：

　　1、發(fā)動：

　　團委在3月10日晨會上向全體同學(xué)介紹綠色植物的作用并發(fā)出號召：人人參與植樹節(jié)護綠、養(yǎng)綠系列活動，為美化、凈化環(huán)境盡一份力。

　　2、實踐：

　�、� 將學(xué)校草坪劃分到各班，讓各班負責(zé)進行養(yǎng)護；

　�、� 以各班團支部為單位種植一盆綠色觀賞植物，等其茁壯時放到講臺；

　　③ 周六在家檢查一下自己身邊的'樹木，需要支架的支架，澆水施肥；在自家周圍種一棵小樹，撰寫觀察日記或?qū)嶒瀳蟾妫?/p>

　　3、交流：

　　電視資料片輔導(dǎo)和科常課講座，收集有關(guān)植物生長知識在班會上交流、宣傳。

　　4、設(shè)計：

　　充分發(fā)揮同學(xué)的創(chuàng)新能力進行設(shè)計，撰寫將綠化、生物養(yǎng)殖、植物種植等融為一體的設(shè)計方案并進行評比。

　　5、征集：

　　發(fā)動學(xué)生開展探究性、研究性主體實踐活動。征集我為安吉開發(fā)獻計策我為塘中開發(fā)獻計策我為村開發(fā)獻計策等的金點子；征文暢想生態(tài)安吉、暢想生態(tài)塘中、暢想生態(tài)（村）等。

設(shè)計方案篇6

　　老師們同學(xué)們早上好！

　　一．今天的晨會我們一起來學(xué)習(xí)小學(xué)生在校一日常規(guī)三字經(jīng)。在學(xué)習(xí)常規(guī)三字經(jīng)之前，請同學(xué)們反思一下，平時你在校園里、在班上看到哪些不文明行為。比如：上課的時候課間的時候上學(xué)放學(xué)時 [指名同學(xué)回答]

　　二．是的，我們平時在校園里、在課堂上看到很多不文明、不講衛(wèi)生、不守紀律的事。所以學(xué)習(xí)和執(zhí)行小學(xué)生在校一日常規(guī)十分必要。

　　1．請各自熟讀三字經(jīng)。

　　2．分小組朗讀三字經(jīng)。9小組每組一類常規(guī)，比一比、賽一賽，哪組讀得最好。

　　三．一日常規(guī)三字經(jīng)剛才大家讀得很好，可是你們都理解它的意思嗎？[指名說說一日常規(guī)的`意思。你可以選擇一個常規(guī)說一說。]用自己的話來想一想、說一說。

　　四．讓我們靜心聆聽蔣天奕、王爍（�。�、朱浩嘉、王心怡、趙文靜、王爍（大）、章茹、金睿予這九位同學(xué)為我們朗讀一日常規(guī)三字經(jīng)吧。請大家鼓掌！[九位同學(xué)站起來一一朗讀]

　　結(jié)束語：今天的晨會課，我們熟讀一日常規(guī)三字經(jīng)，但是更重要的是我們要在每一天認真、自覺地執(zhí)行一日常規(guī)，做一個文明、守紀、講衛(wèi)生的好學(xué)生。

　　機動：讓同學(xué)們說一說今后將如何做一個好學(xué)生。

設(shè)計方案篇7

　　關(guān)于講述故事的主要內(nèi)容教學(xué)片斷

　　師：課文的題目是《文成公主進藏》，誰能說說哪些部分具體寫文成公主進藏？

　　生：從第5自然段到13自然段，寫文成公主進藏。

　　師：對，請快速瀏覽課文這一部分，你能簡要說說文成公主進藏途中發(fā)生了幾件事嗎？

　　生：四件事。一條河擋住了去路，她找了一段樹干搭了一座橋；在沼澤地上撒了一把羊毛，就走過去了；遇見惡烏鴉，以為松贊干布死了，修了一座石頭房子紀念他；把乃巴山背走。

　　生：我認為還應(yīng)該加上遇見神鳥天鵝這件事。

　　師：好，可以這樣。我發(fā)現(xiàn)你們概括得都很簡潔。如果把這部分的內(nèi)容簡要地講述，你想怎樣講呢？

　　生：文成公主和她的隨從們，跨過一條條河，翻過一座座山，走了一程又一程，終于來到西藏，和松贊干布結(jié)成了夫妻。

　　生：我想這樣說：文成公主向西藏出發(fā)，一路上，她搭橋、鋪路、遇到惡烏鴉和神鳥天鵝、移走乃巴山，終于來到西藏，和松贊干布結(jié)成了夫妻。

　　師：說得好!一個運用故事中的話來總結(jié)，一個概括幾件小事來總結(jié)，都是好方法。那么，文成公主進藏前幾段，主要寫了什么呢？你能不能用一兩句話說一說？

　　生：寫了松贊干布聽說文成公主又漂亮又聰明，就派使臣去唐朝求婚。唐朝皇帝出難題考驗使臣的.智慧，牽來100匹小馬和100匹母馬，讓他分辨哪一匹小馬是哪一匹母馬生的，還讓他在500個姑娘中找到文成公主，使臣都做到了。唐朝皇帝答應(yīng)了松贊干布的求婚。

　　師：說得很清楚，我想，關(guān)于考驗智慧，還可以再簡潔一些。怎樣說更簡單呢？

　　生：寫了松贊干布聽說文成公主又漂亮又聰明，就派使臣去唐朝求婚。唐朝皇帝出兩個難題考驗使臣的智慧，都沒難住使臣。唐朝皇帝高興地答應(yīng)了求婚。

　　師：兩個難題就概括了，這樣就簡潔了。我們來看課文最后一段，能用一句話說說它的意思嗎？

　　生：文成公主進藏給西藏帶來了好處。

　　生：文成公主為西藏做出了貢獻。

　　師：這件事僅僅是對西藏有好處嗎？再讀讀第一句話。

　　生：文成公主為西藏和內(nèi)地的關(guān)系及西藏的發(fā)展做出了貢獻。

　　師：這樣說意思就完整了。通過我們對課文內(nèi)容的了解，課文可以分成幾個部分呢？

　　生：可以分成三個部分。第一部分是求婚成功，第二部分是文成公主進藏，第三部分是文成公主的貢獻。

　　師：對每一部分都明了了，相信你們能把這個故事簡要地講好。請練習(xí)講一講吧!

設(shè)計方案篇8

　　教學(xué)目標：

　　1.抓住文中的重點語句，體會白楊的特點和爸爸的心愿。

　　2.體會借物喻人的寫作特點。

　　3.通過理解重點段落，向白楊和“爸爸”學(xué)習(xí)。有感情地朗讀課文。

　　教學(xué)重難點：

　　重點：

　　1.抓住課文的重點詞句，體會課文要表達的深刻含義。

　　2.學(xué)習(xí)借物喻人的寫作方法。

　　難點：領(lǐng)會爸爸給孩子介紹白楊樹那段話的含義。

　　教學(xué)過程：

　　一、新課導(dǎo)入

　　同學(xué)們、你們都是寧強人嗎？那你們舉得寧強的山怎么樣？水怎么樣？環(huán)境怎么樣？（出示寧強風(fēng)光圖，引導(dǎo)至山好、水好、環(huán)境好）

　　現(xiàn)代社會，由于一些地區(qū)的環(huán)境被污染，很多人做夢都想這生活在像我們寧強這樣山清水秀的地方。但這個地方你們覺得怎么樣？（出示大戈壁圖片；引導(dǎo)至荒涼）可就有人愿意在這個地方工作，并且還帶上了自己的孩子，他們就像這大戈壁上生長的這種植物白楊一樣，深深扎根在這里。這節(jié)課就讓我們一起來學(xué)習(xí)一篇白楊有關(guān)的課文：《白楊》板書：白楊（要求齊讀課題）

　　二、感悟白楊

　　1.同學(xué)們，《白楊》這篇課文你們已經(jīng)有了一定的了解，誰能說說課文這樣講了什么？

　　2.爸爸是怎樣給孩子們介紹白楊的呢？現(xiàn)在請同學(xué)們打開課本，默讀課文，畫出“爸爸”評價白楊的語句。

　�。▽W(xué)生讀完后指名學(xué)生回答問題，并詢問其他同學(xué)有無不同意見。引導(dǎo)至“爸爸”評價白楊的話，要求學(xué)生齊讀并數(shù)數(shù)總共有幾句話。）

　�。�1）出示第一句話

　　提問：“從來”是什么意思？“直”有什么含義？（引導(dǎo)學(xué)生搶答，并評價學(xué)生的積極精神）

　　白楊本來就是這么直說明白楊：本性正直（板書）。

　�。�2）出示第二句話

　　提問：白楊選擇生長地方嗎？從文中的.哪兒可以看出來？那文中的白楊生活的環(huán)境到底是什么樣子的呢？

　�。ㄒ笤谖闹姓页雒鑼懓讞钌L環(huán)境的句子。指名讀畫出來的句子，詢問有無不同意見，引導(dǎo)至課文第一自然段。要求齊讀，并思考他們的生長環(huán)境怎么樣？用一個二字詞語來總結(jié)：荒涼。）

　　正因為白楊不選擇自己的生長環(huán)境，因此才能在如此荒涼的大戈壁生長，請同學(xué)們再聯(lián)系這句話（這屏幕）說說白楊有什么樣的品質(zhì)？

　�。ㄖ该卮穑處熡枰苑e極表揚）

　�。�3）出示第三句話

　　要求齊讀，讀完后接著問：他們面對雨雪怕了嗎？面對洪水怕了嗎？雨雪和洪水就相當(dāng)于困難，面對困難而不害怕我們稱之為什么？（堅強）面對這些困難白楊放棄生長了嗎？面對困難而不放棄我們可以稱之為：不屈服�？偨Y(jié)起來叫：堅強不屈

　　小結(jié)：通過我們的認真研究發(fā)現(xiàn)白楊的優(yōu)秀品質(zhì)真不少，說實話，老師真的很佩服這些白楊，對它們是一種崇敬，誰能帶著這種崇敬有感情的讀讀這個自然段呢？

　　三、領(lǐng)會“爸爸”的心愿

　　1.但作者僅僅只是在贊美白楊嗎？從文中的哪兒可以看出來？趕緊照出來告訴大家。（他也在表明著自己的心）

　　2.爸爸到底在干什么，孩子們知道嗎？（不知道）那他們知道什么呢？（要求用文中的話來回答，教師予以引導(dǎo)，并肯定學(xué)生的見解，并出示課件。

　　同學(xué)們現(xiàn)在想想孩子們可能知道什么呢？（要求同桌之間根據(jù)三個“只知道”分開來想象“不知道”進行交流。）

　　指名匯報交流情況，合上課本師生一起總結(jié)。

　　3.爸爸把孩子們帶到新疆是想讓他們長大后干什么？（和爸爸一樣建設(shè)邊疆，這就是爸爸的心愿）

　　四、學(xué)習(xí)最后一自然段；體會寫法

　　1.要求齊讀最后一自然段，想想：大樹象征著什么？小樹象征著什么？

　　2.思考：陷入沉思的爸爸為什么嘴角突然有了微笑？

　�。ā按髽洹逼鋵嵕褪窍笳髦癜职诌@樣的邊疆建設(shè)者，“小樹”其實就象征著孩子，大樹呵護著小樹，就相當(dāng)于爸爸培養(yǎng)著孩子。小樹能長大保衛(wèi)隔壁，孩子也能長大建設(shè)邊疆，奉獻邊疆。其實這也正是爸爸的心愿。）

　　3.同樣具有白楊品質(zhì)的爸爸更值得我們崇敬，請同學(xué)們帶著對爸爸的崇敬再次朗讀這一段。

　　4大樹象征著像爸爸這一類建設(shè)邊疆的工作人員，小樹象征孩子們，這種借著事物來表達自己志向的寫作方法我們稱之為：借物喻人。

　　五、課堂小結(jié)

　　五十年前的新疆那真的是一片荒涼，而現(xiàn)在的新疆是什么樣子的呢？請同學(xué)們課后通過查詢資料去了解了解現(xiàn)在的新疆。去看看新疆在一代代建設(shè)者的辛勤建設(shè)下變成了什么樣子。

　　板書：

　　白楊

　　本性正直

　　不擇環(huán)境邊疆建設(shè)者

　　堅強不屈

設(shè)計方案篇9

　　一、學(xué)習(xí)生字、新詞

　　１、讀準課文中標有音節(jié)的詞語。

　�。�、學(xué)習(xí)生字：

　　穆瑪涓滔脈卉罕

　　二、分析

　�。�、邊讀邊思考，理解文章大意：

　　我國的青藏高原被稱為離太陽最近的地方，是“世界屋脊”。這塊高原上還有兩個世界之最：最高的山峰──珠穆朗瑪峰和最深、最長的河流峽谷──雅魯藏布大峽谷。

　　思考：

　�、� 為什么說雅魯藏布大峽谷“是不容置疑的'世界第一大峽谷？”作者用什么方法來說明的？

　�、� 雅魯藏布大峽谷的哪些景觀使你感到特別神奇？為什么？

　�。�、學(xué)習(xí)詞語、句子，感受文章寫作特點：

　�、� 豐富的語言，例如：

　　“高峰與深谷咫尺為鄰，近萬米的強烈地形反差，構(gòu)成了堪稱世界第一的壯麗景觀�！�

　　“堪稱”、“號稱”、“美譽”。

　　“世界屋脊”、“植物類型博物館”、“動物王國”。

　�、� 特定作用的句子，例如：

　　“是不容置疑的世界第一大峽谷……”

　　“映襯著雪山、冰川和郁郁蒼蒼的原始林海……”

　　“大峽谷的奇異景觀還體現(xiàn)在生物的多樣性上……”

　　三、總結(jié)全文

　　課文為我們描繪的是大自然留給我們的珍貴遺產(chǎn)──雅魯藏布大峽谷。

　　開始介紹地理位置→接著列舉數(shù)字說明雅魯藏布大峽谷是世界第一大峽谷→然后寫大峽谷的雪山冰川、原始林海，從生物的多樣性等方面描繪峽谷的奇異景觀。

　　四、資料袋的學(xué)習(xí)

　　內(nèi)容概括：這篇介紹了關(guān)于《雅魯藏布大峽谷》教學(xué)設(shè)計8，希望對你有幫助！

設(shè)計方案篇10

　　【案例素材】

　　××休閑服裝市場調(diào)研背景資料

　　地處廣州的某服飾公司欲開發(fā)一種新的休閑服裝，但是面對國內(nèi)休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈的局面，公司決策層認為要取得產(chǎn)品開發(fā)與市場推廣的成功，需要對目前的市場環(huán)境有一個清晰的認識，從現(xiàn)有市場中發(fā)現(xiàn)機會，做出正確的市場定位和市場策略。因此，決策層決定委托市場調(diào)研機構(gòu)開展市場調(diào)研與預(yù)測分析，通過對市場進行深入的了解，確定如何進行產(chǎn)品定位、如何制定價格策略、渠道策略、促銷策略以及將各類因素進行有機的整合，發(fā)揮其資源的最優(yōu)化配置，從而使新開發(fā)的服飾成功介入市場。

　　現(xiàn)在，某調(diào)研公司接受了該服飾公司的委托，欲承擔(dān)項目的市場調(diào)研任務(wù)，調(diào)研公司應(yīng)當(dāng)首先開展哪些工作呢？

　　【任務(wù)導(dǎo)向】

　　市場調(diào)研是一個科學(xué)性很強、工作流程系統(tǒng)化很高的工作。它是由調(diào)研人員收集目標材料，并對所收集的材料加以整理統(tǒng)計，然后對統(tǒng)計結(jié)果進行分析以便為決策提供正確的方法。在實際中，面對一個調(diào)研項目，需要工作人員作的第一項工作是明確市場調(diào)研的任務(wù)，科學(xué)設(shè)計調(diào)研方案。本案例將圍繞××休閑服裝市場調(diào)研項目，闡述調(diào)查方案的設(shè)計方法。需要讀者關(guān)注以下的問題：

　　1、一個好的市場調(diào)研方案設(shè)計的思路

　　2、一份書面的市場調(diào)研項目規(guī)劃書的一般格式和內(nèi)容

　　3、案例資料顯示的項目規(guī)劃書主要的特點

　　在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)本案例內(nèi)容之后，讀者應(yīng)當(dāng)選擇一個市場調(diào)研的項目，制作一份項目規(guī)劃書，并提交導(dǎo)師檢測。

　　第一節(jié) 確定市場調(diào)研項目的主題

　　調(diào)研公司接受了委托項目之后，需要根據(jù)委托方的要求，進行市場調(diào)研和預(yù)測，提供企業(yè)所需的各類數(shù)據(jù)、資料、情報、信息，為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。接受了公布委托調(diào)研項目的調(diào)研公司，成立了項目組，指定了項目經(jīng)理，負責(zé)組織實施這項調(diào)研任務(wù)。在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，項目組開始著手策劃并實施市場調(diào)研工作。

　　一、與委托方接洽，明確調(diào)研意圖

　　項目經(jīng)理考慮，首先要與委托方接洽，了解委托方的意圖，明確這次調(diào)研的目的與任務(wù)，才能策劃市場調(diào)研的方案，并付諸實施。于是，項目經(jīng)理電話約見該服飾公司的負責(zé)人員（可能是公司經(jīng)理、營銷經(jīng)理等，以下簡稱委托方）：

　　項目經(jīng)理：您好！我是××調(diào)研公司負責(zé)貴公司××休閑服裝市場調(diào)研項目的負責(zé)人，在策劃安排這一項目的調(diào)研工作之前，需要了解貴公司的一些情況，咨詢貴公司對調(diào)研項目的調(diào)研意圖和基本要求，我們能見面談一下嗎？

　　委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的辦公室面談吧。

　　項目經(jīng)理：好吧，明天見！

　　第二天上午，項目經(jīng)理帶領(lǐng)一名項目組成員，到了該服飾公司，與服飾公司初步溝通，雙方就公司欲開發(fā)的休閑服裝市場調(diào)研工作初步達成了共識。面對競爭市場，雙方認為市場存在以下問題：

　�。�1）品牌定位不清晰

　�。�2）服裝款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

　　（3）服裝版型差距大

　�。�4）市場推廣手法雷同

　　項目經(jīng)理了解到服飾公司希望通過調(diào)研，了解相關(guān)品牌的特征、消費者的消費傾向，為新開發(fā)的XX品牌男士休閑服裝尋找新的市場空間和出路。

　　雙方的接洽，使調(diào)研人員了解到企業(yè)決策者在企業(yè)經(jīng)營管理中面臨的問題，即“什么是決策者所要做的”問題。顯然，市場調(diào)研與預(yù)測問題要受經(jīng)營管理決策問題的影響和制約，不理解委托方意圖的調(diào)研方案，不會是一個好的方案。

　　二、收集資料，分析問題的背景

　　現(xiàn)在，項目經(jīng)理認為項目組必須考慮“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問題，從而使調(diào)研工作能夠?qū)崿F(xiàn)委托方的意圖。于是，項目經(jīng)理召集項目組成員第一次會議：

　　項目經(jīng)理：咱們公司承接了廣州某公司××休閑服裝市場調(diào)研項目，項目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商議確定該項目調(diào)研方案的有關(guān)問題。

　　調(diào)查員：您與服飾公司的人員見過面嗎？這次調(diào)查的主題您清楚嗎？

　　項目經(jīng)理：昨天我已經(jīng)與服飾公司的負責(zé)人洽談過了，公司的意圖我已經(jīng)寫在發(fā)給大家的材料中，大家可以認真看一看。我們需要考慮達到公司的意圖，需要搜集的就是資料，了解項目面對的市場背景情況。

　　調(diào)查員：既然這樣，組長，您分配任務(wù)吧。

　　項目經(jīng)理在會議上安排項目組成員查閱服飾公司提供的資料、檢索了該服飾公司的網(wǎng)站及相關(guān)服飾網(wǎng)站，查閱了相關(guān)報刊及文獻，經(jīng)過三天的時間收集并整理了以下的資料：

　　（1）企業(yè)資料。從資料中了解到該公司是一家專門生產(chǎn)與經(jīng)營休閑服飾的企業(yè)，該休閑服飾品牌在國內(nèi)屬于大眾品牌，公司擁有較好的生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)人員，自動化水平較高，生產(chǎn)的服裝銷往全國各地，并在一些城市及較大的商場設(shè)有專賣店或?qū)９�，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績處于穩(wěn)定期。

　　（2）產(chǎn)品市場資料。公司新推出的產(chǎn)品屬于男性休閑服裝，市場上同類品牌的服裝較多，市場競爭力激烈，產(chǎn)品更新周期短，新產(chǎn)品上市快，但近幾年隨著人么生活水平的提高，生活習(xí)慣在發(fā)生著改變，休閑服裝的銷售勢頭看漲。

　�。�3）消費者資料。穿著休閑裝的男士越來越多，且年齡分布趨于分散，職業(yè)特征不明顯，對休閑服裝款式、質(zhì)地等的要求提高。

　　這些資料的獲取，使項目組對于休閑服裝市場有了基本的了解，對于企業(yè)的經(jīng)營狀況及實力有了進一步的了解，這些都非常有助于項目組準確把握調(diào)研意圖，明確調(diào)研目標。

　　一般情況下，為了明確哪些信息是調(diào)研所需要的，調(diào)研人員就要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢，包括銷售額、市場份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計、生活方式等，當(dāng)一個企業(yè)的銷售額與整個行業(yè)的銷售額同時下降，或企業(yè)的銷售額下降而行業(yè)的銷售額上升時，所反映的問題是截然不同的。此外，調(diào)研人員還要掌握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，如資金、研究技能、費用、時間等。同時要了解消費者或顧客的購買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場營銷的技術(shù)，企業(yè)的.人員、組織2結(jié)構(gòu)、文化、決策風(fēng)格等因素。

　　三、確定市場調(diào)研的主題

　　第四天，項目組長召開項目組第二次會議，商討制定該項目的市場調(diào)研方案。

　　項目經(jīng)理：經(jīng)過三天的資料搜集與分析工作，我們已經(jīng)清楚了公司的調(diào)研意圖，項目面對的產(chǎn)品市場的基本情況，現(xiàn)在可以討論一下這次調(diào)研的目標了。

　　調(diào)查員：請問經(jīng)理，確定市場調(diào)研項目的目標，我們應(yīng)當(dāng)遵循哪些規(guī)則呢？

　　項目經(jīng)理：兩個規(guī)則。一是能使調(diào)研與預(yù)測者獲得經(jīng)營管理決策所需的全部信息，二是能指導(dǎo)調(diào)研與預(yù)測者開展調(diào)研與預(yù)測活動。比如我們承擔(dān)調(diào)研任務(wù)后與服飾公司的洽談，就是為了獲得經(jīng)營管理決策者的意圖，但是只了解意圖不行，還必須掌握相關(guān)的信息，才能使我們正確開展調(diào)研工作，這也是我們這三天工作的目的。

　　調(diào)查員：請您告訴我進行產(chǎn)品市場的需求調(diào)研，需要考慮哪些因素來確定調(diào)研主題。項目經(jīng)理：我們做的是商品的需求調(diào)查，主要應(yīng)該從商品的需求數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝裝潢、需求地點和時間、需求的滿足程度、市場占有率等方面考慮，并考慮市場需求總量及其構(gòu)成情況。

　　調(diào)查員：“市場需求總量及其構(gòu)成”是指什么呢？

　　項目經(jīng)理：市場需求總量及其構(gòu)成，表明全國或地區(qū)市場的需求量和構(gòu)成，是從宏觀上對市場需求的調(diào)查研究。

　　調(diào)查員：明白了，我們應(yīng)當(dāng)針對男裝休閑服飾的這些問題，來確定調(diào)研的目標。項目組在分析了解調(diào)研項目背景資料的基礎(chǔ)上，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場調(diào)研工作，最終確定了調(diào)研項目的目標或者說主題如下：

　�。�1）了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征

　�。�2）了解競爭對手的市場策略和運作方法

　�。�3）了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)

　�。�4）了解消費者對男裝休閑市場的消費習(xí)慣和偏好

　�。�5）了解男裝休閑市場的品牌三度競爭

　�。�6）了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法

　　本次調(diào)研最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。

　　第二節(jié) 策劃市場調(diào)研方案

　　調(diào)研項目的主題已經(jīng)確定，項目經(jīng)理繼續(xù)組織項目組成員研究策劃市場調(diào)研的方案。憑經(jīng)驗，項目經(jīng)理要求大家從調(diào)查范圍與對象、資料的收集方式、調(diào)查問卷的設(shè)計、數(shù)據(jù)的處理與分析、調(diào)查報告幾個方面進行考慮。項目組繼續(xù)進行第二次會議，研究策劃調(diào)研方案。

　　一、確定調(diào)研對象

　　項目經(jīng)理：下面我們需要圍繞調(diào)研主題，設(shè)計項目的調(diào)研方案。大家認為我們都需要搜集哪些資料、在哪些城市開展調(diào)查、調(diào)查哪些企業(yè)和消費者呢？

　　調(diào)查員：全國關(guān)于休閑服裝生產(chǎn)與銷售行業(yè)的經(jīng)營情況的資料必須搜集。

　　項目經(jīng)理：是的。這些資料可以讓服飾公司給我們提供一些，也可以通過網(wǎng)絡(luò)檢索一些。調(diào)查員：經(jīng)理，服飾公司能給我們提供各地的零售商和代理商名冊和聯(lián)系方式嗎？項目經(jīng)理：公司已經(jīng)給我們了。

　　調(diào)查員：太好了，這樣我們就可以很方便的找到他們，了解情況，收集資料。

　　項目經(jīng)理：顧客的需求，消費者的情況是調(diào)研資料的主要部分，所以我們還需要抽查一些消費者和銷售商。

　　調(diào)查員：經(jīng)理，這家公司經(jīng)營范圍比較廣，我們找哪些地方的經(jīng)營者和消費者調(diào)查哪？項目經(jīng)理：考慮這次項目的經(jīng)費，另外時間也比較緊，我們就以公司所在城市為主要調(diào)查地，另外考慮南方的6—7所城市吧。

　　調(diào)查員：為什么只調(diào)查南方的城市哪？

　　項目經(jīng)理：這家公司經(jīng)營的服飾主要銷往南方城市。

　　項目組成員商議后，形成以下共識：

　　1、信息資料及來源界定

　　圍繞項目主題，調(diào)查組認為需要收集下列資料：

　�。�1）同類企業(yè)（競爭對手）的相關(guān)資料、休閑服裝市場的背景資料。這些資料主要通過互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。

　�。�2）零售商與代理商經(jīng)營情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過又針對性的實地的調(diào)查獲得。

　�。�3）消費者信息資料。這些資料要調(diào)查人員選定調(diào)查的個體對象后獲取。

　　2、調(diào)研的范圍界定

　　由于服裝公司服裝銷售渠道是本地及國內(nèi)其他城市的商場專柜、專賣店，消費者為成年的男性，競爭對手為國內(nèi)同類的生產(chǎn)廠家。項目組成員經(jīng)過討論確定廣東省的三所城市廣州、深圳、中山，省外�？凇⒏Ｖ�、上海、杭州、成都五所城市作為調(diào)研地，并且以這些城市的商業(yè)中心為焦點，同時考慮一些中、高檔生活小區(qū)。

　　3、調(diào)研單位界定

　　調(diào)查對象是調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的現(xiàn)象的總體，范圍確定后，項目組確定所要調(diào)查的單位為：

　�。�1）零售商：商場的零售專柜經(jīng)營者

　�。�2）代理商：專賣店經(jīng)營者

　�。�3）消費者：成年的男性

　　二、確定資料收集的方法

　　調(diào)查員：我們已經(jīng)確定了調(diào)研的對象，下面需要商量什么呢？

　　項目經(jīng)理：商量一下收集資料的方法吧，大家考慮面對零售商、代理商、消費者三類對象，我們該采取什么方法收集調(diào)查資料。

　　調(diào)查員：消費者調(diào)查肯定要設(shè)計問卷，通過訪談了解情況。零售商和代理商怎么辦？項目經(jīng)理：我考慮事先擬定一個提綱，實地訪談和考察比較好。因為零售商與代理商不僅可以為我們提供經(jīng)營業(yè)績性的資料，還可以為我們提供競爭對手、消費者情況的資料，問卷調(diào)查很難完全獲取想要的信息。

　　調(diào)查員：還需要收集其他資料么？

　　項目經(jīng)理：我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、文獻等獲取一些背景資料，也可以讓服飾公司再提供一些競爭對手資料，宏觀競爭市場資料。

　　根據(jù)所確定的資料來源和調(diào)研對象，考慮調(diào)研工作的人力狀況與財力預(yù)算，項目組設(shè)定本次調(diào)研的資料收集根據(jù)不同對象與資料類型，多種形式進行。

　　1、文獻法收集行業(yè)背景資料。通過檢索同類企業(yè)的經(jīng)營資料、相關(guān)網(wǎng)站與媒體提供的信息資料等，獲取對于目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征、競爭對手的市場策略和運作方法等問題的調(diào)研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè)、資料等隨機方式確定。

　　2、訪談法、觀察法獲取零售商、代理商的資料。對于調(diào)查城市的零售商、代理商進行普查，通過訪談、實地考察收集原始資料。

　　3、問卷法獲取消費者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調(diào)查樣本對象，然后發(fā)放調(diào)查問卷收集原始資料。

　　三、策劃調(diào)查問卷及調(diào)研提綱的內(nèi)容

　　項目經(jīng)理：現(xiàn)在，我們在商議一下問卷及訪談提綱問哪些問題吧。

　　調(diào)查員：消費者調(diào)查可以從職業(yè)、愛好、喜好的品牌幾個方面來考慮，設(shè)計調(diào)查問卷。零售商、銷售商的調(diào)查呢？

　　項目經(jīng)理：零售和代理商訪談，要考慮銷售業(yè)績、顧客情況、其他休閑品牌經(jīng)營者情況等。

　　1、調(diào)查問卷的內(nèi)容設(shè)計

　　問卷設(shè)計的質(zhì)量對調(diào)查結(jié)果會產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，問卷提供了標準化和統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)收集程序，它使問題的用語和提問的程序標準化。針對調(diào)研主題與方法，項目組認為必須設(shè)計面向消費者個體的調(diào)研問卷。

　　（1）問卷結(jié)構(gòu)要包括說明部分、甄別部分、主體部分、個人資料部分，訪問員記錄、被訪者記錄。

　�。�2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式。

　　（3）問卷按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計

　�。�4）主要問題的構(gòu)想：消費者所在單位及職業(yè)、對于休閑服飾著裝偏好、曾經(jīng)購買休閑服飾的情況、最近購買意愿、對于休閑服飾品牌的認知等。

　　2、零售商與代理商的訪談提綱

　　訪談的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞以下的幾方面問題設(shè)定。

　　（1）所銷售或代理的服裝的經(jīng)營情況。包括銷售額、利潤、進貨周期、暢銷款式等。

　�。�2）消費對象（顧客）的信息資料。包括顧客的年齡、職業(yè)、款式偏好、價位承受力，回頭客的多少，淡季與旺季，新款服飾的銷售情況等。

　　（3）競爭對手的信息資料。同類品牌休閑服飾的銷售情況與業(yè)績。

　　四、研究資料處理技術(shù)

　　項目經(jīng)理：數(shù)據(jù)處理分析是調(diào)查的收獲階段，數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)的高低，直接影響著調(diào)研的質(zhì)量�，F(xiàn)在，我們再商議一下調(diào)查資料的處理方式吧。

　　調(diào)查員：經(jīng)理，資料收集上來后，我們是不是要安排專人先審核一下，剔除無效的，不合格的問卷，確定資料的可靠性。

　　項目經(jīng)理：當(dāng)然需要需要安排專人負責(zé)資料的審核整理，并且編碼錄入。最后要作統(tǒng)計分析。

　　調(diào)查員：我知道，利用Excel做統(tǒng)計圖表，再做回歸分析就行了。

　　項目經(jīng)理：這還不行，因為需要了解各類消費者消費特征、競爭情況等，還要加上聚類、因子、SWOT分析。

　　項目組經(jīng)過認真分析與討論，計劃按照以下方式分類處理與分析信息資料：

　　1、關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)

　　對于回收的問卷，項目組責(zé)成專人負責(zé)，在統(tǒng)一審核基礎(chǔ)上，首先要剔除無效的問卷，之后對問卷進行統(tǒng)一的編碼，即將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統(tǒng)計。為了確保原始碼表趨于完善，應(yīng)當(dāng)選擇不同地區(qū)，不同層次的問卷分別編制。對于可能出現(xiàn)的新碼，通過在原始碼表上留有補充余地，從而便于靈活加碼。數(shù)據(jù)錄入利用EXCEL工作簿完成。

　　2、關(guān)于數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)

　�。�1）可以使用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS對問卷進行數(shù)據(jù)分析，也可以使用EXCEL軟件的統(tǒng)計分析功能進行數(shù)據(jù)分析。

　　（2）數(shù)據(jù)分析的方法：對于調(diào)研問題采用聚類分析（Cluster Analysis）、因子分析（Factor Analysis）、相關(guān)分析（Correlation Analysis）、SWOT分析方法進行。

　　五、商議調(diào)研項目的組織安排

　　調(diào)查員：經(jīng)理，就我們幾個人完成全部項目調(diào)研工作嗎？

　　項目經(jīng)理：當(dāng)然不是。大家將被派往各調(diào)查城市，負責(zé)督察樣本資料的收集。每個城市，你們可以到當(dāng)?shù)馗咝Ｕ偌恍┙?jīng)管類專業(yè)的大學(xué)生作我們的訪談員。

　　調(diào)查員：誰來培訓(xùn)他們哪？

　　項目經(jīng)理：我會作出統(tǒng)一的招聘規(guī)定，并做好培訓(xùn)資料發(fā)給大家，大家按要求做就可以了。

　　調(diào)查員：聘用人員的費用支出標準怎么定呢？

　　項目經(jīng)理：各個城市可以執(zhí)行不同的標準，大家可以參照當(dāng)?shù)毓べY水平確定標準后上報審批。

　　項目經(jīng)理提出了下面的安排意見：

　　1、地區(qū)間通過互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系，每個調(diào)查城市派1名公司督導(dǎo)，各城市聘1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。

　　2、人員招聘渠道由項目組與當(dāng)?shù)馗咝Ｂ?lián)系，以招聘在校大學(xué)生為訪問員和兼職助理督導(dǎo)為主。主要為女性，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

　　3、人員培訓(xùn)要統(tǒng)一制作培訓(xùn)資料，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及職業(yè)道德、訪談技術(shù)、項目內(nèi)容介紹、模擬演練等。

　　4、按照委托方的時間要求在30天內(nèi)完成調(diào)研及分析工作。

　　5、經(jīng)費預(yù)算由項目經(jīng)理與公司商議確定。

　　六、情景對話

　　項目方案策劃基本完成，會議結(jié)束前，項目組成員話題：

　　調(diào)查員：請問項目經(jīng)理，承接一個市場調(diào)研項目之后，進行項目的整體策劃，通常需要考慮哪些問題，按照什么步驟進行呢？

　　項目經(jīng)理：我們做的關(guān)于休閑服裝市場的調(diào)研項目策劃，代表了一般的工作思路。規(guī)劃設(shè)計一個調(diào)研方案，應(yīng)當(dāng)圍繞調(diào)研項目的基本要求主要確定調(diào)研目標、資料收集的類型及方法、調(diào)研的范圍與對象、問卷設(shè)計、資料的處理方法、組織安排計劃等�？梢詤⒄障旅娴牟襟E進行：

　�。�1）確定調(diào)查目的。調(diào)查者需要在分析調(diào)研問題與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢（包括銷售額、市場份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計、生活方式等）基礎(chǔ)上，掌握企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，分析決策者的目標，通過與決策者討論、會見專家、分析有關(guān)的第二手資料、開展定性調(diào)查等，確定市場調(diào)研與預(yù)測問題及目標。

　　（2）確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位。調(diào)查對象是依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的而確定的調(diào)查范圍內(nèi)需要調(diào)查的現(xiàn)象總體，而調(diào)查單位是相應(yīng)的個體，這些是必須確定的。

　　（3）確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表。這可以達到解決如何把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進行概念化和具體化，解決調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表的問題。

　�。�4）確定調(diào)查方式和方法。根據(jù)調(diào)研項目所要解決的問題和所要實現(xiàn)的目標，考慮獲取信息資料的成本，確定需要哪些信息資料，然后逐項考慮其可能的來源，結(jié)合調(diào)研與預(yù)測隊伍的狀況和預(yù)算，確定資料收集的方法。

　�。�5）調(diào)查項目預(yù)算。根據(jù)調(diào)研工作量的大小，確定工作對調(diào)研人員的要求及需求規(guī)模，設(shè)定調(diào)研需要的必備物資，充分考慮到各項可能的開支因素，盡可能確切地估算可能需要的經(jīng)費總額。

　　（6）數(shù)據(jù)分析方案。預(yù)先對資料的處理與分析進行設(shè)計，形成資料處理的計劃，其中應(yīng)包括確定資料處理的基本目標和要求，數(shù)據(jù)資料的處理技術(shù)，使用的分析軟件，數(shù)據(jù)資料的處理結(jié)果及形式等。

　　（7）其他內(nèi)容。包括確定調(diào)查時間，安排調(diào)查進度，確定提交報告的方式，調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。其中，調(diào)查時間規(guī)劃必須在保證滿足項目完工的日程要求的前提下，充分考慮各項工作的邏輯順序、各項工作的難易程度、調(diào)研與預(yù)測力量的使用可能等因素，考慮到意外情況的出現(xiàn)，留有充分的時間余地，進行精心設(shè)計。

　　調(diào)查員：市場調(diào)研項目策劃是對調(diào)研工作的整體構(gòu)想，怎樣才想保證策劃的科學(xué)性、可行性，應(yīng)該把握的關(guān)鍵問題在哪里？

　　項目經(jīng)理：市場調(diào)研目標的實現(xiàn)，最關(guān)鍵的因素是準確把握決策者需要了解的問題及信息資料，這需要調(diào)研人員與決策者（或委托方）在充分溝通基礎(chǔ)上，進行大量的前期資料查詢，有時還需要進行一些前期的調(diào)研，才能較好的把握。另外，周密策劃調(diào)研對象與內(nèi)容，才能確保收集的信息資料是必需的、正確的。

　　第三節(jié) 撰寫市場調(diào)研項目規(guī)劃書

　　項目組在策劃好調(diào)研項目的實施方案后，需要撰寫一份市場調(diào)研項目規(guī)劃書，也可以稱作市場調(diào)研項目策劃書，或市場調(diào)研項目計劃書，本節(jié)將給出休閑服裝市場調(diào)研項目規(guī)劃書，并就規(guī)劃書的制作技術(shù)進行分析討論。

　　一、某休閑服裝市場調(diào)研項目規(guī)劃書概要

　　做好項目方案策劃之后，項目組長要撰寫項目規(guī)劃書，還安排了一名調(diào)查員協(xié)助完成。調(diào)查員：我們已經(jīng)策劃做實施方案了，大家也都知道怎么做了，為什么還要撰寫市場調(diào)研項目規(guī)劃書哪？

　　項目經(jīng)理：服飾公司提出要求，在開始調(diào)查之前，我們要遞交一份市場調(diào)研項目規(guī)劃書。規(guī)劃書經(jīng)公司認可后，我們雙方要簽訂協(xié)議的。

　　調(diào)查員：我明白了，市場調(diào)研項目規(guī)劃書相當(dāng)于承擔(dān)者與委托方之間的一種協(xié)議。項目組長：不僅這樣，規(guī)劃書編制過程也是我們加深對調(diào)研項目理解的過程，規(guī)劃書可以幫助和指導(dǎo)我們開展調(diào)研工作，使調(diào)研工作處于可控制中。

　　項目組長在調(diào)查員的協(xié)助下，完成了市場調(diào)研項目規(guī)劃書的撰寫，概要如下：

　　1、前言

　　調(diào)研公司通過多次與服飾公司溝通，就休閑服裝市場調(diào)查達成了共識。目前我國休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈，但另一方面，整個市場又存在以下問題：

　�。�1）品牌定位不清晰；

　�。�2）產(chǎn)品款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重；

　�。�3）產(chǎn)品版型差距大；

　　（4）市場推廣手法雷同等；

　　服飾公司能否對目前的市場環(huán)境有一個清晰的認識，能否在目前的市場競爭狀態(tài)下找到市場空間和出路，取決于正確的市場定位和市場策略，只有對市場進行深入的了解與分析，才能確定如何進行產(chǎn)品定位，制定價格策略、渠道策略、促銷策略，使產(chǎn)品成功介入市場。

　　在本次調(diào)查中，調(diào)研公司將集中優(yōu)勢資源，嚴格把控調(diào)研質(zhì)量，科學(xué)實施調(diào)研流程，確保調(diào)研的順利完成。

　　2、調(diào)研目的

　　（1）通過市場調(diào)研，為XX品牌尋找新的市場空間和出路

　�。�2）通過市場調(diào)研，了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征

　　（3）通過市場調(diào)研，了解競爭對手的市場策略和運作方法

　�。�4）通過市場調(diào)研，了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)

　�。�5）通過市場調(diào)研，了解消費者對男裝休閑市場的消費習(xí)慣和偏好

　�。�6）通過市場調(diào)查，了解男裝休閑市場的品牌三度競爭

　�。�7）通過市場調(diào)查，了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法等

　　總之，本次調(diào)查最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。

　　3、調(diào)研內(nèi)容

　�。�1）宏觀市場調(diào)查

　　——休閑服裝市場的動態(tài)及市場格局

　　——休閑服裝細分市場的競爭特點和主要競爭手法

　　——休閑服裝細分市場的發(fā)展和市場空間

　　——休閑服裝細分產(chǎn)品的流行趨勢研究

　　——休閑服裝細分市場知名品牌的優(yōu)劣勢分析

　　——主要休閑服裝企業(yè)分析和研究等

　�。�2）代理商調(diào)查

　　——代理商對新興市場的一些看法

　　——代理商對不同風(fēng)格休閑品牌的看法

　　——代理商對市場空間和產(chǎn)品機會的看法

　　——代理商對新品牌的市場定位的建議

　　——代理商的市場運作手段和方法

　　——代理商對產(chǎn)品、價格、款式、種類的需求

　　——代理商對廠家合作的建議和要求

　　——代理商對產(chǎn)品組合、市場推廣的建議

　　——代理商目前的市場運作狀態(tài)與潛在需求之間的差異

　　（3）零售商調(diào)查

　　——零售商對不同品牌休閑風(fēng)格的看法

　　——零售商對當(dāng)?shù)匦蓍e服裝市場的看法

　　——零售商對產(chǎn)品、價格、款式、種類等的需求及與現(xiàn)有狀態(tài)間的差距

　　——不同零售點的產(chǎn)品組合差異性

　　——當(dāng)?shù)亓闶凼袌龅闹饕偁幨侄?/p>

　　——該店銷售得好的款式及其原因分析

　　——該店產(chǎn)品的價格組合方式等

　　（4）消費者研究

　　產(chǎn)品調(diào)查：

　　——消費者對目前休閑服裝產(chǎn)品的評價

　　——消費者對產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢

　　——消費者對休閑服裝風(fēng)格的偏好趨勢

　　——消費者對休閑服裝款式的偏好趨勢

　　——消費者對產(chǎn)品組合的要求

　　——消費者對產(chǎn)品色彩的趨勢與偏好

　　——消費者對產(chǎn)品圖案的選擇和愛好

　　——消費者對休閑服裝產(chǎn)品的潛在需求與休閑服裝現(xiàn)狀的差距等

　　購買行為調(diào)查：

　　——消費者購買什么類型的休閑服裝（WHAT）

　　——消費者為何購買（WHY）

　　——消費者何時購買（WHEN）

　　——消費者何處購買（WHERE）

　　——消費者由誰購買（WHO）

　　——消費者如何購買（HOW）

　　影響因素調(diào)查：

　　——賣場氛圍對消費者購買的影響程度

　　——影響消費者購買考慮的最主要因素

　　——品牌對消費者購買的影響程度

　　——風(fēng)格對消費者購買的影響程度

　　——價格對消費者購買的影響程度等

　　品牌調(diào)查：

　　——休閑服裝品牌知名度測試

　　——休閑服裝品牌認知度測試

　　——休閑服裝品牌滿意度測試

　　——XX品牌聯(lián)想測試等

　　廣告信息調(diào)查：

　　——消費者獲取信息的主要渠道

　　——消費者獲取休閑服裝信息的主要渠道

　　——目前休閑服裝信息的主要傳播點等

　　——媒介接受對稱性分析等

　　競爭對手調(diào)查：

　　——消費者對競爭對手風(fēng)格的認知

　　——消費者對競爭對手產(chǎn)品的了解程度

　　——消費者對競爭對手價格的接受程度

　　——消費者對競爭對手利益點的接受程度等

　　樣本的構(gòu)成調(diào)查：

　　——抽樣樣本的年齡構(gòu)成

　　——抽樣樣本的職業(yè)構(gòu)成

　　——抽樣樣本的文化程度構(gòu)成

　　——抽樣樣本的家庭收入構(gòu)成

　　——抽樣樣本的性別構(gòu)成等

　　4、問卷設(shè)計思路（可先不做具體說明，后面章節(jié)補充）

　�。�1）問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分、甄別部分、主體部分、個人資料部分；同時問卷還包括訪問員記錄、被訪者記錄等。

　　（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；

　�。�3）問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計，在一些問題上，采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維。

　�。�4）主要問題的構(gòu)想：消費者單位與職業(yè)、過去購買的休閑服裝風(fēng)格、最近購買的休閑服裝品牌等。

　　5、調(diào)研區(qū)域

　　以下區(qū)域做為調(diào)查的主要區(qū)域：

　　廣東省為廣州與深圳兩所城市；省外區(qū)為�？�、福州、上海、杭州、成都5所城市。調(diào)研區(qū)域點的分布原則上以當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)中心為焦點，同時考慮一些中、高檔生活小區(qū)；各個區(qū)域要求覆蓋以下各個調(diào)研點，以保證樣本分布的均勻性和代表性。（具體地點由督導(dǎo)到當(dāng)?shù)亓私夂鬀Q定）

　　（1）商業(yè)中心區(qū)域

　�。�2）代理商經(jīng)銷點

　�。�3）大型商場休閑柜組

　�。�4）休閑服裝專賣店

　　6、調(diào)研方法與樣本量設(shè)計（可先不作具體說明，后面章節(jié)補足）

　�。�1）消費者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調(diào)查在各個城市中采取在街頭或商業(yè)場所向過往或停留的消費者做休閑服裝市場的產(chǎn)品測試；從總體樣本中按照年齡層做為標志把總體樣本分為若干類組，實施配額抽樣。

　�。�2）經(jīng)銷商、零售商調(diào)研方法：本次調(diào)查的深度訪談由調(diào)研公司有經(jīng)驗的調(diào)研人員按照調(diào)查提綱來了解相關(guān)信息，通過在商業(yè)場所觀察不同品牌的銷售情況和消費者的購買情況，獲得市場信息。

　�。�3）文獻法：用于內(nèi)部資料整理、文案研究等。

　　每個區(qū)域的樣本量在300—500例之間。（規(guī)劃書中樣本量分配略）

　　7、分析方法（可先不作具體說明，后面章節(jié)補足）

　　對問卷進行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作。編碼由編碼員對已完成的問卷建立答案標準代碼表（簡稱碼表），今后進行問卷編碼；選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。

　　數(shù)據(jù)錄入到電子表格中，并對數(shù)據(jù)進行電腦邏輯查錯、數(shù)據(jù)核對等檢查。

　　用SPSS或Excel軟件對問卷進行數(shù)據(jù)分析。聚類分析法分析被訪者人口背景、消費習(xí)慣、生活方式、個性等；因子分析法分析影響消費者購買的原因、品牌差異性等影響；相關(guān)分析法分析影響消費者消費、評價品牌、產(chǎn)品與品牌、產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系；SWOT分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。

　　8、組織安排和預(yù)算

　�。�1）機構(gòu)安排及職責(zé)：設(shè)置項目負責(zé)人1名，負責(zé)項目的規(guī)劃實施全過程，并對委托方負責(zé)；項目實施督導(dǎo)人員7名，在負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下組織開展調(diào)研工作，負責(zé)對調(diào)查員培訓(xùn)、督導(dǎo)問卷訪談、進行數(shù)據(jù)資料的整理分析、承擔(dān)調(diào)查報告的撰寫任務(wù)等；聘用調(diào)查人員70名，接受培訓(xùn)后，按要求完成問卷訪談工作。

　�。�2）調(diào)查員的選拔與培訓(xùn)安排：從某高校三年級學(xué)生中選擇經(jīng)濟類專業(yè)70名學(xué)生，儀表端正，舉止得體，懂得一定的市場調(diào)研知識，具有較好的調(diào)研能力，具有認真負責(zé)的工作精神及職業(yè)熱情，具有把握談話氣氛的能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是休閑服飾個體調(diào)查問卷訪談要求及技術(shù)。

　　（3）實施的進度安排：分準備、實施和結(jié)果處理三個階段。準備階段完成界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷3項工作；實施階段完成資料的收集工作；結(jié)果處理階段完成匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。時間分配為：

　　調(diào)研方案規(guī)劃設(shè)計、問卷的設(shè)計

　　調(diào)研方案、問卷的修改、確認

　　人員培訓(xùn)、安排

　　實地訪問階段

　　5個工作日

　　20個工作日

　　10個工作日資料的審核 5個工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段調(diào)研報告撰寫階段論證結(jié)段

　�。�4）經(jīng)費預(yù)算：包括策劃費、交通費、調(diào)查人員培訓(xùn)費、公關(guān)費、訪談費、問卷調(diào)查禮品費、統(tǒng)計費、報告費等，具體金額等略。

　　9、附件：包括了聘用調(diào)查員承諾書、調(diào)查問卷、調(diào)查問卷復(fù)核表、訪談提綱、質(zhì)量控制辦法等，具體內(nèi)容略

　　二、市場調(diào)研項目規(guī)劃書撰寫技術(shù)

　　調(diào)查員協(xié)助項目經(jīng)理完成項目規(guī)劃書之后，非常想了解撰寫調(diào)研規(guī)劃書的一些技巧，希望自己今后也能夠獨立完成項目規(guī)劃書的寫作。于是，他請求項目經(jīng)理介紹一些規(guī)劃書撰寫的技巧和注意的事項：

　　調(diào)查員：經(jīng)理，調(diào)研項目規(guī)劃書都要包括以上9項內(nèi)容嗎？

　　項目經(jīng)理：基本上是這樣，有時也允許靈活整合。不管怎樣劃分標題，這些內(nèi)容通常都要包括進來，有的規(guī)劃書詳細一些，有的可能簡單一些。這需要考慮委托方的意愿。

　　調(diào)查員：您能就我們完成的規(guī)劃書具體講一下嗎？

　　項目經(jīng)理：規(guī)劃書中，調(diào)查目的的陳述有時可以在前言中表達；研究范圍與方法需要明確說明，但也可以合并為一部分陳述。

　　調(diào)查員：調(diào)研項目的時間分配有什么經(jīng)驗可以借鑒嗎？

　　項目經(jīng)理：有，你可以閱讀一下給出的專門資料，方案策劃及規(guī)劃書的設(shè)計約占到25%左右。

　　1、市場調(diào)研項目規(guī)劃書一般格式

　　上面提供的項目規(guī)劃書實例基本反映了一般的市場調(diào)研項目規(guī)劃書的格式，一個完整的市場調(diào)研項目規(guī)劃書通常包括8項內(nèi)容，具體如下：

　�。�1）概要或前言。它概述規(guī)劃書要點，提供項目概況。

　　（2）背景。它描述和市場調(diào)研問題相關(guān)的背景。

　�。�3）調(diào)查目的和意義。它描述調(diào)研項目要達到的目標，調(diào)研項目完成產(chǎn)生的現(xiàn)實意義等。

　�。�4）調(diào)查的內(nèi)容和范圍。給出調(diào)研采集的信息資料的內(nèi)容，調(diào)查對象范圍的設(shè)定。

　　（5）調(diào)查采用方式和方法。給出收集資料的類別與方式，調(diào)查采用的方法，問卷的類型、時間長度、平均會見時間等，實施問卷的方法等。

　�。�6）資料分析及結(jié)果提供形式。它包括資料分析的方法，分析結(jié)果的表達形式等，是否有階段性成果的報告，最終報告的形式等。

　�。�7）調(diào)查進度安排和有關(guān)經(jīng)費開支預(yù)算。

　�。�8）附件。包括設(shè)計的問卷、調(diào)查表等。

　　2、市場調(diào)研項目規(guī)劃書撰寫技巧

　�。�1）調(diào)研目標的陳述。這項內(nèi)容實際上就是研究項目與主題確定后的簡潔表述，在此部分，可以適當(dāng)交代研究的來龍去脈，說明方案的局限性以及需要與委托方協(xié)商的內(nèi)容。有時這部分內(nèi)容也放在前言部分。

　　（2）研究范圍。為了確保調(diào)查范圍與對象的準確、易于查找，在撰寫規(guī)劃書的時候，研究范圍一定要陳述具體明確，界定準確，能夠運用定量的指標來表述的一定要定量化，要說明調(diào)查的地域、調(diào)查的對象，解決“在何處”、“是何人”的問題。

　�。�3）研究方法。為了順利地完成市場調(diào)研任務(wù)，要對策劃的調(diào)研方法進行精煉準確的陳述，解決“以何種方法”進行調(diào)查，由此取得什么資料的問題。具體撰寫中，對被調(diào)查者的數(shù)量、調(diào)查頻率（即是一次性調(diào)查還是在一段時間內(nèi)跟蹤調(diào)查）、調(diào)查的具體方法、樣本選取的方法等要進行詳細的規(guī)定。

　　（4）研究時間安排。實踐中，各階段所占研究時間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排。

　　（5）經(jīng)費預(yù)算。一般的，市場調(diào)研經(jīng)費大致包括資料費、專家訪談顧問費、專家訪談場地費、交通費、調(diào)研費、報告制作費、統(tǒng)計費、雜費、稅費和管理費等。比重較大的幾項費用為交通費、調(diào)研費、報告制作費、統(tǒng)計費，依調(diào)研的性質(zhì)不同而有一定的差異。目前，為保證問卷的回收量及其他調(diào)研類型被調(diào)查者的配合度，往往還要支付一定的禮品費，不過禮品的發(fā)放不能造成被調(diào)查者改變自己的態(tài)度，不能影響調(diào)研結(jié)果的可信度。

　�。�6）研究人員預(yù)算。研究人員預(yù)算要陳述清楚不同類型研究人員的配比問題，主要需要市場分析、財務(wù)分析、訪談人員等專業(yè)人士，可以根據(jù)具體的項目適當(dāng)調(diào)配各類人員的配合關(guān)系。

　　3、撰寫項目規(guī)劃書需要注意的問題

　�。�1）重視規(guī)劃書的制作。一份完整的調(diào)研項目規(guī)劃書，上述內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。而且，規(guī)劃書的制訂必須建立在對調(diào)研醒目背景的深刻認識上，盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟性的結(jié)合。格式可以靈活，但規(guī)劃書一般應(yīng)由項目負責(zé)人來完成。

　�。�2）進行方案的可行性研究。規(guī)劃書制作好之后，應(yīng)當(dāng)從邏輯的層面對方案進行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理；通過組織一些具有豐富市場調(diào)查經(jīng)驗的人士，對設(shè)計出來的市場調(diào)研方案進行初步研究和判斷，說明方案的合理性和可行性；通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進行試點調(diào)查，對方案進行實地檢驗，說明方案實施的可行性方式。

　�。�3）對調(diào)查方案進行總體評價。一般情況下，對項目規(guī)劃書從四個方面進行評價，即是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求、是否具有可操作性、是否科學(xué)和完整、是否具有調(diào)查質(zhì)量高的效果。

　　三、調(diào)研項目規(guī)劃書的提交

　　規(guī)劃書制作好以后，項目經(jīng)理將規(guī)劃書提交給服飾公司審閱。雙方及有關(guān)問題進行了一些探討：

　　委托方：我認真研讀了調(diào)研項目規(guī)劃書，規(guī)劃書內(nèi)容比較完整，達到了我們的要求。但是，一些技術(shù)性問題需要咨詢交流一下�？梢詥幔�

　　項目經(jīng)理：非常愿意回答您的問題，希望我的回答能使您滿意，消除您和貴公司的疑問。

　　委托方：調(diào)研項目的實施中，有大量的問卷調(diào)查資料需要依靠聘用的調(diào)查員實地訪談收集，您采取什么措施保證它的真實可靠性哪？

　　項目經(jīng)理：您可以看到規(guī)劃書中，特別強調(diào)了選擇訪談員的標準與培訓(xùn)的計劃，我們已經(jīng)考慮到訪談員收集原始資料的重要性，這項工作的質(zhì)量對整個調(diào)研的成敗有很大影響，因此，專門制定了對訪談員的培訓(xùn)計劃，您閱讀一下附件中提供的招聘與培訓(xùn)計劃資料，可以看到非常強調(diào)必要的調(diào)研知識、訪問應(yīng)變的能力培訓(xùn)與檢測，規(guī)定了書面訓(xùn)練和口頭訓(xùn)練形式和內(nèi)容。

　　委托方：您們關(guān)于市場背景的調(diào)研資料就是規(guī)劃書中用到的內(nèi)容嗎？調(diào)研階段，還需要繼續(xù)搜集這方面的資料嗎？

　　項目經(jīng)理：我們現(xiàn)在搜集的資料多數(shù)是了解項目宏觀背景的資料，基本上通過文獻檢索、貴公司提供的歷史資料的查詢獲得。調(diào)查工作開始后，收集資料重點是原始資料，問卷訪談的比較多，但是，仍然需要搜集一些涉及現(xiàn)狀、背景的資料進行充實，而且會通過訪談資料提煉一些信息。

　　委托方：在您的帶領(lǐng)下，您的團隊開展市場調(diào)研工作，把握的主要原則是什么？項目經(jīng)理：我想應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)性與客觀性，要求調(diào)研人員自始至終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實狀態(tài)的準確信息，去正視事實，接受調(diào)查的結(jié)果。不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見，也不應(yīng)受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調(diào)研活動。調(diào)研人員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。

　　委托方：關(guān)于調(diào)研項目規(guī)劃書的問題已經(jīng)沒有什么問的了，但是，我還想咨詢一些別的問題，可以嗎？

　　項目組長：當(dāng)然可以，我會盡可能地為您服務(wù)。

　　委托方：我們這次委托您和您的團隊進行市場調(diào)研，我相信肯定會給公司新產(chǎn)品的推出有非常大的幫助。但我想知道，如果不進行這項調(diào)研工作，直接進行營銷公關(guān)活動會產(chǎn)生什么問題呢？

　　項目經(jīng)理：我舉個例子來說明吧。A企業(yè)的業(yè)務(wù)員小張通過別人介紹認識了某地的準客戶謝某，便親自上門拜訪。初次見面，他將A企業(yè)的簡介、產(chǎn)品、政策向客戶做了詳細介紹，但謝某聽后淡淡地說：“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯，不過另一個企業(yè)的產(chǎn)品價格比你們低，所以你的產(chǎn)品我無法銷售。再加上市場前景無法預(yù)測，我們還是有機會再合作吧�！毙垷o功而返。A企業(yè)另一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員小李，他先側(cè)面對謝某公司做了全面了解，然后就開始在市場上進行詳細調(diào)研，形成了一份完備的方案。拿著這份方案去拜訪謝某，從謝某所在市場的基本情況，如人口數(shù)量、市場規(guī)模、消費水平、市場結(jié)構(gòu)等，到競品情況，如價格、政策、主要銷售區(qū)域、存在的問題以及銷量分析等，再到闡述A企業(yè)和產(chǎn)品的定位，以及與競品相比的優(yōu)劣勢所在等，達成了謝某與A企業(yè)合作。

　　同樣的企業(yè)，同樣的產(chǎn)品與資源，同樣的開發(fā)對象，小張的客戶開發(fā)為什么會失��？原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品，就企業(yè)而推企業(yè)，這樣沒有新意的客戶開發(fā)形式難怪會遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發(fā)成功，就在于他前期做了充足的準備工作，通過市場調(diào)研，向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場推廣方案�？蛻艨吹竭@么有吸引力和可操作性的方案，不心動才怪！

　　委托方：開展調(diào)研工作確實有用，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆呀。您能給我介紹一下選擇市場調(diào)研專業(yè)機構(gòu)的渠道嗎？

　　項目經(jīng)理：可以。這些資料您可以從同業(yè)行會、協(xié)會出版物和其他銷售研究部門獲得。另外，其他主要的來源渠道有：

　�。�1）全國性的工商管理機構(gòu)和工商業(yè)咨詢協(xié)會以及他們的出版物、企業(yè)名錄等；

　�。�2）各駐外使館的商務(wù)處，這是尋找境外調(diào)研代理機構(gòu)的常用渠道；

　　（3）諸如國際貿(mào)易促進會之類的國際性機構(gòu)和組織

　�。�4）廣告代理公司；

　�。�5）市場所在地的進口商、批發(fā)商和經(jīng)銷商。

　　委托方：再請教您一個問題，選擇專業(yè)的調(diào)研機構(gòu)應(yīng)當(dāng)注意哪些問題呢？

　　項目經(jīng)理：首先要關(guān)注他們經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍，因為各個調(diào)研與預(yù)測的主體在所承辦的調(diào)研類型方面、所能提供的服務(wù)性質(zhì)方面都不相同，有些機構(gòu)專門從事某些產(chǎn)業(yè)部門范圍內(nèi)的調(diào)研，有些機構(gòu)則專門從事消費者、廣告動機等方面的調(diào)研，在各個方面都很擅長的機構(gòu)是很少的。其次，您可以讓這些機構(gòu)提供反映調(diào)研代理機構(gòu)的聲譽、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)人員的水平、資歷、營業(yè)方式與財力、工作設(shè)施狀況等資料，供您進行考察。您還可以請擬選調(diào)研公司提供調(diào)研建議書，用以進一步考證項目適應(yīng)性。

　　委托方：您認為怎樣才是一個好的市場調(diào)研工作者哪？

　　項目組長：我引用幾個企業(yè)主管人員的實際感言來說明這一問題吧。

　　之一，某公司市場總監(jiān)：我手下原先有個業(yè)務(wù)員，人很勤快，也很聰明，就是沒什么工作經(jīng)驗，雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但好像效果不大。后來我自己拜訪客戶時就把他帶上，讓他跟我一起跑市場。我寫市場調(diào)研方案時也會讓他出出主意，說說想法。這樣幾次下來，他很快就上道了。現(xiàn)在他已經(jīng)成為我手下最得力的一名干將。

　　之二，某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理：對于缺乏實際操作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員，單純的培訓(xùn)和模擬演練很難讓他們感同身受，這就需要管理者跟隨他們一起做市場調(diào)查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多。對于那些新業(yè)務(wù)人員，我發(fā)現(xiàn)有時候說教式的培訓(xùn)效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場，跟著我一起做市場調(diào)研、方案撰寫和客戶溝通。

　　委托方：非常感謝，我們現(xiàn)在可以簽署合作協(xié)議了。

　　項目組長：謝謝。我們一定會盡心工作，給您和貴公司提供滿意的服務(wù)。

　　【專業(yè)術(shù)語】

　　1、市場：市場是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，它是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物。市場是商品交換的場所，市場是某種商品或某類商品的需求量，市場是買方和賣方的結(jié)合，是商品供求雙方相互作用的總和，市場是商品流通領(lǐng)域反映商品交換關(guān)系的總和。

　　2、市場調(diào)研：市場調(diào)研也稱市場調(diào)查，它是應(yīng)用各種科學(xué)的調(diào)查方式方法，搜集、整理、分析市場資料，對市場的狀況進行反映或描述，以認識市場發(fā)展變化規(guī)律的過程。從時間的角度看，市場調(diào)研著重分析市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，并在長期的研究中認識市場規(guī)律。

　　2、市場普查：市場普查也稱市場全面調(diào)查或市場整體調(diào)查，它是對市場現(xiàn)象總體的全部單位逐個進行調(diào)查。市場普查的目的是了解市場的一些至關(guān)重要的基本情況，對市場狀況做出全面、準確的描述，從而為制定市場有關(guān)政策、計劃提供可靠的依據(jù)。

　　3、市場典型調(diào)查：市場典型調(diào)查是在對市場現(xiàn)象總體進行分析的基礎(chǔ)上，從市場調(diào)研對象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對典型單位的調(diào)查結(jié)果來認識同類市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。

　　4、市場重點調(diào)查；市場重點調(diào)查是從市場調(diào)研對象總體中選擇少數(shù)重點單位進行調(diào)查，并用對重點單位的調(diào)查結(jié)果反映市場總體的基本情況。

　　5、市場預(yù)測：市場預(yù)測是根據(jù)市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，應(yīng)用科學(xué)的預(yù)測方法對市場未來的發(fā)展變化進行預(yù)計或估計，為科學(xué)決策提供依據(jù)。

　　6、市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機構(gòu)的含義：市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機構(gòu)是專業(yè)的市場調(diào)研與預(yù)測主體，是專業(yè)從事市場調(diào)研與預(yù)測業(yè)務(wù)的獨立的組織與機構(gòu)。市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機構(gòu)可16

　　以認為是企業(yè)以外受托的市場調(diào)研與預(yù)測主體。

　　【主要問題回顧】

　　1、市場調(diào)研設(shè)計應(yīng)當(dāng)按照哪些步驟進行？你認為關(guān)鍵的步驟是哪些？

　　2、市場調(diào)研項目規(guī)劃書包括的基本內(nèi)容有哪些？

　　3、你認為一份好的規(guī)劃書的制作關(guān)鍵因素是什么？

　　4、如何正確設(shè)定市場調(diào)研項目的主題？

　　5、男士休閑服飾市場調(diào)研項目規(guī)劃書的設(shè)計過程對你有哪些啟示？

　　6、市場調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具有哪些基本素質(zhì)？

　　【技能訓(xùn)練】

　　請各位同學(xué)從下面給出的指導(dǎo)性題目中選擇1個，或自選題目完成市場調(diào)研項目規(guī)劃書的制作。3人一組，第四周自愿演講。

　　1、汽車市場的個體消費需求調(diào)研分析

　　2、大學(xué)生求職意愿及需求市場調(diào)研分析