實施方案7篇(熱)
為了確保工作或事情有序地進行，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家收集的實施方案7篇，歡迎大家分享。
實施方案 篇1
普及殘疾兒童義務(wù)教育，是提高殘疾人整體素質(zhì)、使他們平等參與社會生活的基礎(chǔ)和前提。我校一直高度重視特殊教育，堅持普及與提高并重，形成以學(xué)校隨班就讀為主體，以“送教到家”為補充的比較完善的特殊教育體系。為了加大工作力度，把我學(xué)區(qū)內(nèi)適齡殘疾兒童的教育搞好，進一步推進并促進教育公平、切實保障殘疾兒童受教育權(quán)益的高度，我們結(jié)合學(xué)校自身實際，特擬寫現(xiàn)階段“送教到家”工作實施方案。
一、基本情況分析
我校共有1名適齡殘疾兒童。肢體三級殘疾的王鑫同學(xué)是我校初一年級（2）班一名學(xué)生。
王鑫同學(xué)在今年年初又做了一次手術(shù)，因此本學(xué)期不能到校接受系統(tǒng)的'教學(xué)，為此我們開展了“送教到家”的活動，希望能幫助他們快速成長。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：陳步錦（學(xué)校校長）
副組長：王 馴（學(xué)校副校長）
翟展強（教務(wù)主任）
王智�。ǖ掠魅危�
成員：
初一二班班主任以及科任老師
三、工作要求及措施
1、送教前，送教老師要寫好了個別化計劃，針對學(xué)生殘障情況寫好教案，對學(xué)生進行學(xué)科知識教授、康復(fù)訓(xùn)練和心理輔導(dǎo)等。
2、經(jīng)常與家長聯(lián)系，了解孩子的成長情況，做到活動有跟蹤。
3、整理并收集關(guān)于家庭特殊教育系列系統(tǒng)知識，幫助家長掌握輔導(dǎo)孩子的具體方法。
4、鼓勵家長認(rèn)真學(xué)習(xí)教育殘疾子女的信心，讓他們有信心、有干勁參與對子女的教育中來，做到不放棄、不遺棄。
四、送教安排
1、每月由教務(wù)處負(fù)責(zé)對送教教師的送教內(nèi)容進行審批后再到學(xué)生家送教。
2、送教教師請認(rèn)真填寫好送教記錄表。
五、活動總結(jié)
每學(xué)期期末學(xué)校通過參看送教資料或訪談等對送教教師工作進行考核，并把考核納入教師績效考核內(nèi)容。學(xué)校根據(jù)送教得失整理送教工作總結(jié)上交教育管理中心。
XX中學(xué)
實施方案 篇2
一、活動目的。
成品油經(jīng)營是xx主要收入來源，決定著xx經(jīng)營指標(biāo)的完成情況。提高xx經(jīng)濟效益，全面完成20xx年公司經(jīng)營目標(biāo)，是此次活動的目的。
二、活動時間。
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。
三、活動內(nèi)容。
1、散發(fā)宣傳卡。
公司印制一批介紹xx加油站卡片，對所有進站車輛發(fā)放，以擴大在消費者中的'知名度（卡片的上的圖案是xx加油站，文字內(nèi)容包括xx的企業(yè)宗旨和理念，以及加油站的經(jīng)營項目兩部分，介紹要簡練、全面）。
2、懸掛宣傳標(biāo)語。
在進出站口懸掛歡迎標(biāo)語、布置彩旗，在站房前懸掛促銷標(biāo)語和歡迎標(biāo)語。
�。�1）進站口：xx加油站歡迎您。
（2）出站口：歡迎您下次光臨，愿我們的服務(wù)帶給你快樂，祝您一路平安。
�。�3）站房：立牌，xx加油站開展促銷酬賓活動簡介。
3、贈送紀(jì)念品（針對性客戶）。
對一次加油達到一定數(shù)額的客戶贈送相應(yīng)的精美紀(jì)念品：對于一次性加汽油金額在100元以上，柴油金額在300元以上的贈送精美禮品（價值3元左右）隨加隨送；對于一次性加汽油在200元以上，柴油達500元以上的贈送精美禮品（價值5元左右），隨加隨送（紀(jì)念品上要印制xx標(biāo)識字樣）。
4、抽紙贈送（加油就送）。
自5月1號開始，利用公司現(xiàn)有的促銷品（抽紙），在每天特定的時間段（9：00—18：00），給每位加油客戶贈送抽紙一盒，每站每天限送兩箱，送完為止。
四、活動組織。
本次活動由xx公司負(fù)責(zé)組織：
1、由xx和xx負(fù)責(zé)方案的制定和實施，并對活動實施效果進行跟蹤分析，以便作出適時調(diào)整；
2、xx負(fù)責(zé)后勤保障，在活動開始前將宣傳標(biāo)語與橫幅印制完畢，所需贈品也需采購?fù)戤叄⑦\送到位；
3 xx負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工，對宣傳促銷具體方案的落實。
實施方案 篇3
一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:溫浩
副組長:姚華、徐佩茹、張源明、木胡牙提、帕爾哈提·拜合提（常務(wù)）、劉志連、湯寶鵬
成員:王邊疆、趙今、盧曉梅、楊萍、董旭南、楊益、王建華、玉素甫·吐迪、張新榮、修燕、陳瑛瑛、姜小明、齊新紅、程煒、木克達斯·加如甫、王樂、李英、劉波、程峰.
下設(shè)辦公室在黨委（醫(yī)院）辦公室標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室
辦公室主任:湯寶鵬
辦公室副主任:楊萍、董旭南、楊益、王建華、程煒、玉素甫·吐迪、修燕
成員:何萍、楊圓圓、彭巧君、丁麗麗、黃健、顏萍、滕亮、陳跡、唐玲、馬學(xué)先、、穆軍、張旭、孫全勝、顧俊、王曉堂、蔣秉梁、周小龍、趙鋒、李建文、王軍、劉琴、彭鵬、李莉
秘書:尚偉
二、工作原則
堅持以患者為中心,以問題為導(dǎo)向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點,圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,結(jié)合醫(yī)院實際,先易后難、循序漸進、確保實效.
三、工作目標(biāo)
利用20xx—20xx年3年時間,努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)；醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,社會滿意度明顯提高；努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
四、工作內(nèi)容
（一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,營造溫馨就診環(huán)境
1.加強就診患者車輛管理,確保應(yīng)急通道車輛暢通.采取有效的措施疏導(dǎo)醫(yī)院車輛通行,改善醫(yī)院車輛擁堵的現(xiàn)狀,確保應(yīng)急通道暢通.
2.優(yōu)化診室布局.體驗調(diào)查門急診患者就診及常規(guī)檢查流程,針對發(fā)現(xiàn)的問題,不斷改進各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室的分布,分樓層設(shè)置掛號、繳費窗口,有效引導(dǎo)和分流患者.
3.保持環(huán)境整潔.加大對保護環(huán)境整潔和禁煙的宣傳力度,加強對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管.努力營造干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境.
�。�1）改進對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管模式,制定院區(qū)室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),建立巡查監(jiān)督機制,專人負(fù)責(zé)每日巡視,循環(huán)動態(tài)保持環(huán)境衛(wèi)生的清潔.
�。�2）衛(wèi)生間由專人負(fù)責(zé),循環(huán)保潔,做到每日巡查監(jiān)督.
�。�3）所有保潔人員佩戴控?zé)煒?biāo)志,負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的控?zé)焺窠�、制止工�?
�。�4）繼續(xù)開展對保潔外包單位的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測.
4.設(shè)置醒目標(biāo)識.全面分析醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)、安全警示等標(biāo)識,做到清晰、明了、有效.
�。�1）針對院區(qū)科室分布復(fù)雜,目前導(dǎo)視系統(tǒng)效果不理想的問題.宣傳科將聯(lián)合專業(yè)公司根據(jù)患者的就醫(yī)習(xí)慣,體驗并分析患者行動路線,結(jié)合醫(yī)院科室分布,尤其是醫(yī)技檢查部門等患者既往問詢較多的焦點區(qū)域,進行細(xì)致梳理和布點分析.對醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)進行全面的梳理和科學(xué)化改善.
�。�2）啟動對醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)的專項巡檢工作,定期對全院標(biāo)識進行巡檢,確保更新、修繕及時到位,確保各類標(biāo)識的有效性.
�。�3）進一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各類安全警示標(biāo)識.
5.提供便民設(shè)施.
�。�1）進一步完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù).做好對各類自助機的維護和管理.
�。�2）在目前為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆、老花鏡、針線包等便民服務(wù)項目的基礎(chǔ)上,不斷擴展服務(wù)內(nèi)容,以更好地滿足患者的服務(wù)需求；
�。�3）完善無障礙設(shè)施；確保放射檢查時為患者提供符合規(guī)范的放射防護,放射防護委員會加強對人員防護措施、防護用品性能和規(guī)范管理等的監(jiān)管.
（二）推進預(yù)約診療服務(wù),有效分流就診患者
6.擴大預(yù)約比例.
�。�1）我院20xx年門診預(yù)約診療率約為22%,復(fù)診預(yù)約率19.13%,距國家衛(wèi)生計生委≥50%和80%的目標(biāo)尚存在較大差距,計劃通過新媒體、展板、醫(yī)院微平臺等途徑加大預(yù)約診療和醫(yī)院就診時段分布信息的宣傳,提高社會公眾知曉率,引導(dǎo)患者預(yù)約就診；建立多部門協(xié)作的預(yù)約推進機制；在加強與第三方預(yù)約平臺溝通的基礎(chǔ)上,改善過度依賴第三方預(yù)約平臺的現(xiàn)狀；開發(fā)微信預(yù)約平臺.通過三年的努力,到20xx年實現(xiàn)預(yù)約診療率≥50%,復(fù)診預(yù)約率≥80%,口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%的目標(biāo).（20xx-2017年年度目標(biāo)值見下表）
指標(biāo)20xx年20xx年20xx年預(yù)約診療率35%45%50%復(fù)診預(yù)約率40%60%80%口腔復(fù)診預(yù)約率75%85%90%產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率60%80%90%
（1）著力解決轉(zhuǎn)診患者床位預(yù)約安排難的問題.對于（外院）遠(yuǎn)程會診后需轉(zhuǎn)往我院的患者,建立床位預(yù)留協(xié)調(diào)機制,在床位預(yù)約程序中關(guān)聯(lián)遠(yuǎn)程會診需預(yù)留床位的信息,確保外地急、危、重患者的快速安全轉(zhuǎn)診.
7.推進雙向轉(zhuǎn)診,實施急慢分診.
（2）加強與醫(yī)聯(lián)體單位、協(xié)作醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的溝通和協(xié)作,竭力建立病情穩(wěn)定的慢性病患者、術(shù)后恢復(fù)期患者的下轉(zhuǎn)通路.
�。�3）向基層醫(yī)療機構(gòu)提供轉(zhuǎn)診患者預(yù)留號源服務(wù).通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑,提供預(yù)約診療服務(wù),方便患者預(yù)約.實行“預(yù)約優(yōu)先”,對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診.
8.推進分時段預(yù)約.
目前門診預(yù)約掛號已實現(xiàn)100%分時段預(yù)約,但在住院患者預(yù)約檢查方面尚需總結(jié)住院患者影像和超聲檢查的預(yù)約工作經(jīng)驗,持續(xù)監(jiān)測檢驗、影像和超聲檢查的及時率.調(diào)研核醫(yī)學(xué)科、腦電圖室等檢查科室現(xiàn)況,逐步實施預(yù)約服務(wù).至20xx年底,住院患者分時段預(yù)約檢查比例達到100%.
（三）合理調(diào)配診療資源,暢通急診綠色通道
9.合理調(diào)配資源.根據(jù)門診就診患者病種排序,引導(dǎo)各科室科學(xué)安排各專業(yè)出診醫(yī)師數(shù)量；開展特色門診、治療門診,鼓勵科室開展治療性門診,中醫(yī)治療門診等；拓展或調(diào)整門診服務(wù)項目,提高疑難危重病例的診治,在現(xiàn)有多學(xué)科會診的基礎(chǔ)上探索擴大會診科室疾病種類,不斷推動多學(xué)科門診的發(fā)展；開展預(yù)約檢查服務(wù),縮短患者等候時間；實時監(jiān)測檢查報告的及時率,協(xié)助科室分析不及時原因并持續(xù)改進.
10.推行日間手術(shù).20xx年克服門診附樓擴改建工程造成的門診手術(shù)室空間不足的困難,采取有力措施,在現(xiàn)已開展的日間手術(shù)病種的基礎(chǔ)上,逐步選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風(fēng)險可控的中、小型擇期手術(shù),積極推行日間手術(shù)；待門診附樓擴建工程投入使用后,進一步加大推行日間手術(shù)的力度,提高床位周轉(zhuǎn)率,縮短住院患者等候時間.
11.加強急診力量,及時救治重患.
切實落實衛(wèi)生計生委應(yīng)急救助制度、《急救綠色通道管理規(guī)程》,完善應(yīng)急救助流程,確保財物系統(tǒng)能及時開通特殊患者救治流程,對三無、特殊事件等人員為保證患者救助,開通費用綠色通道；根據(jù)就診量激增情況,合理彈性調(diào)配窗口人員,片區(qū)主管須在接到發(fā)生問題的通知后,5分鐘內(nèi)到位或反饋患者.持續(xù)監(jiān)測急診搶救室患者48小時滯留率.
（四）發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,改善患者就醫(yī)體驗
12.加強信息引導(dǎo).
�。�1）擴大醫(yī)院手機app及微信平臺服務(wù)內(nèi)容,在現(xiàn)有醫(yī)院介紹、門診醫(yī)生出診時間基礎(chǔ)上,正在進行手機app預(yù)約掛號和廣電電視掛號.
�。�2）特殊檢查、治療、手術(shù)前后患者的提示性信息通過微平臺推送:需要與醫(yī)務(wù)部合作,確定哪些檢查,哪些內(nèi)容需要推送；進一步擴展微信和手機app功能.計劃20xx年7月完成.
�。�3）手機移動設(shè)備支付:需要與財務(wù)部門合作,并對現(xiàn)有支付環(huán)境進行改造.計劃20xx年底完成.
13.加強信息管理,提供信息查詢服務(wù).
（1）待集成平臺建設(shè)后期,預(yù)計20xx年,可以考慮通過手機和網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)報告單查詢.
�。�2）通過信息技術(shù)平臺發(fā)布診療信息,讓患者明白就醫(yī).
�。�3）建立藥品信息管理與信息查詢服務(wù)微信平臺包括:互動功能、宣教功能、藥品信息服務(wù)功能.計劃20xx年建立藥品信息庫；20xx年建立藥品信息管理與信息查詢服務(wù)微信平臺并試運行；20xx年完成服務(wù)平臺的建立.
（五）改善住院服務(wù)流程,實現(xiàn)住院全程服務(wù)
14.完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程.
做好入、出院患者指引,入、出院事項實行門診告知或者床邊告知.做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預(yù)約安排,減少患者等候.加強轉(zhuǎn)院（科）患者的交接,及時傳遞患者相關(guān)信息,提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù),逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務(wù)無縫銜接.
15.改善住院條件.
�。�1）加強對消防值班工作的監(jiān)督,消防設(shè)備、設(shè)施巡查、維護工作,做好消防設(shè)備的檢測,保持其正常工作狀態(tài).
（2）嚴(yán)格落實人員、物品、車輛安全檢查措施及出入管制措施；針對不同區(qū)域的實際情況,加強人員登記制度；加強對樓宇內(nèi)經(jīng)營性場所禁售物品的監(jiān)督.
�。�3）盡量增加對各區(qū)域的治安巡查頻次,及時發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患；提高對突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)效率；協(xié)助相關(guān)科室做好對各類設(shè)備、設(shè)施安全狀況的巡查,及時反映出現(xiàn)的問題.
（4）醫(yī)療糾紛事件中,結(jié)合科室的職能,做好醫(yī)院相關(guān)規(guī)定的事前告知工作,堅決制止任何暴力傾向及侮辱、威脅行為.
�。�5）打擊盜竊、暴力傷害及其他治安事件；治理損害醫(yī)院及患者利益的醫(yī)托、“黑救護車”及“小廣告”行為.
�。�6）嚴(yán)格按照“限制性探視”制度要求,在限制性探視時段,調(diào)派科室職工配合保安人員加強管理.同時由院辦、醫(yī)務(wù)部、護理部、社會工作部、設(shè)備物資管理中心、信息中心加大社會宣傳、病區(qū)宣傳力度,規(guī)范進入憑證,使患者及陪護人員正確理解該項措施的重要性,保持宣傳、告知工作的持續(xù)性、常態(tài)性.
（7）逐步改善住院患者膳食質(zhì)量和臨床營養(yǎng)服務(wù).基于目前病員餐廳改建,確保營養(yǎng)膳食服務(wù)；待病員餐廳投入使用后,全面規(guī)范住院患者膳食供應(yīng).
16.開展患者隨訪.
�。�1）總結(jié)植入物患者隨訪、個案管理等患者隨訪管理經(jīng)驗和不足,逐步擴大隨訪范圍和形式.
�。�2）借助第三方管理咨詢公司定期進行門診患者滿意度測評改善患者的就醫(yī)體驗.
�。�3）借助自助服務(wù)機鼓勵患者進行即時滿意度評價.
�。�4）開展窗口服務(wù)的`滿意度評價.
（六）持續(xù)改進護理服務(wù),落實優(yōu)質(zhì)護理要求
17.加強護理力量.
目前普通病房實際護床比為0.34:1,未達到國家衛(wèi)生計生委0.4:1的要求.需要合理制定護士人員配置計劃,逐步填補空缺.
18.落實優(yōu)質(zhì)護理.
（1）持續(xù)開展責(zé)任制整體護理工作模式,患者護理服務(wù)與管理責(zé)任到人,提高服務(wù)的連續(xù)性；加強護理人員的專業(yè)能力培訓(xùn),提升專科服務(wù)水平；開展�？铺厣淖o理服務(wù)項目；加強專科護士培訓(xùn)的力度,培養(yǎng)國家級�？谱o士資質(zhì)及專業(yè)技術(shù)規(guī)范持證人員20余人,培養(yǎng)師資力量,提升專科培訓(xùn)的質(zhì)量和能力；繼續(xù)開展22個專業(yè)的院內(nèi)專科培訓(xùn),如心血管專業(yè)、糖尿病專業(yè)、腫瘤�？啤⑿簩？�、心理衛(wèi)生�？频�,加強護士多學(xué)科專業(yè)知識的掌握,以滿足為患者多專業(yè)服務(wù)的能力；進一步細(xì)化護士崗位管理,在部分醫(yī)療中心試點,與績效考核并進,提高護士的工作積極性和價值感,進一步提升患者及護士的滿意度.
�。�2）在門診、急診、手術(shù)、血透等部門現(xiàn)有護理特色的基礎(chǔ)上優(yōu)化流程,拓展護理服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)滿意度.
（3）繼續(xù)拓展護理延續(xù)服務(wù),開設(shè)傷口造口門診、picc護理門診、糖尿病護理咨詢門診等.
（七）規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全
19.落實患者安全措施.
�。�1）加強對患者身份識別制度、住院患者病情評估制度、特殊人群/診療適應(yīng)癥評估制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)部位標(biāo)識制度等的督查力度,確保各項制度有效執(zhí)行.
�。�2）將防范患者跌倒及所致的傷害納入jci重點推進工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度綜合的防范患者跌倒的改進策略,在全院范圍內(nèi)開展防范患者跌倒的培訓(xùn),包括后勤、行政、醫(yī)生、醫(yī)技人員,提高全院員工在預(yù)防患者跌倒方面的意識和能力.
（3）總結(jié)20xx年提高手衛(wèi)生依從性的院級改進項目的經(jīng)驗和不足,繼續(xù)加強對手衛(wèi)生依從性的監(jiān)測和改進.
20.推廣臨床路徑.制定《關(guān)于推進臨床路徑管理工作的實施方案》,按照方案提出的措施及目標(biāo)執(zhí)行.
21.加強合理用藥.
�。�2）20xx年-20xx年試行對全院所有處方和醫(yī)囑進行藥師事前審方,并與抽樣的處方點評結(jié)合；大力培養(yǎng)提高藥師審方水平與能力,規(guī)范臨床合理用藥；20xx年底前完成對18名審方藥師培訓(xùn).
�。�3）每年與臨床科室及負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書和目標(biāo)考核的方式,全面持續(xù)改進提高臨床合理用藥.
�。�4）持續(xù)改進醫(yī)院藥品物流服務(wù),建立醫(yī)院重點藥品供應(yīng)目錄和藥品供應(yīng)鏈追蹤,對臨床用藥采購供應(yīng)、調(diào)配、運送的及時性、準(zhǔn)確性、服務(wù)滿意度進行評價考核；
�。�5）積極開展血藥濃度和藥物代謝基因檢測與監(jiān)測,并與藥師審方、臨床藥師會診、藥師咨詢服務(wù)結(jié)合,推行個體化用藥；
（6）逐步推進管理工具的使用,對臨床安全用藥、藥學(xué)服務(wù)不良事件進行持續(xù)跟蹤、分析總結(jié)和改進,降低患者用藥損害.
22.檢查結(jié)果互認(rèn).認(rèn)真研究、確定檢查結(jié)果互認(rèn)的項目和范圍,努力實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)和同城同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)工作.
23.誠信診療收費.
在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格；按照國家、自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價格管理相關(guān)規(guī)定,定期更新各項收費信息,為患者提供醫(yī)療費用每日清單,就診項目、藥品、單價、費用等查詢服務(wù),實現(xiàn)明白、合理收費.進一步加大對合理收費的督查力度.
（八）注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,促進社工志愿服務(wù)
24.體現(xiàn)良好風(fēng)貌.醫(yī)院工作人員（包括實習(xí)、進修人員）著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,易于患者識別.醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng).
25.注重心理疏導(dǎo).加強醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),提高溝通能力和服務(wù)意識.落實患者心理評估要求,改進患者自殺風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)和干預(yù)措施.各項診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心,及時了解患者心理需求和變化,做好宣教、解釋和溝通.對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo),有效緩解患者不安情緒.實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒.
26.保護患者隱私.將患者隱私保護制度納入醫(yī)院jci重點推進工作,建立保護患者隱私品管圈,全面梳理和改進涉及患者隱私的環(huán)節(jié)和不足.
27.加強社工和志愿者服務(wù).
�。�1）在20xx年建立志愿服務(wù)常規(guī)活動模式,打造服務(wù)品牌.堅持已有志愿服務(wù)項目的同時,同時總結(jié)歸納整理經(jīng)驗,優(yōu)化已有服務(wù)項目；開展科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨笤u估,根據(jù)醫(yī)院工作需要,在臨床科室、窗口部門明確志愿服務(wù)點,有秩序有針對性的組織志愿者開展院內(nèi)志愿服務(wù).
�。�2）細(xì)化志愿者培訓(xùn),完善志愿者激勵機制.在已有的社區(qū)義診、健康宣教活動中,增加志愿者招募宣傳內(nèi)容.招募康復(fù)期的患者,成為我院社會志愿者,組成病友互助小組,共同分享康復(fù)經(jīng)驗；建立有效的志愿者激勵機制,完善社會志愿者激勵機制,增加服務(wù)動力,提升服務(wù)熱情；細(xì)化志愿者培訓(xùn),做好學(xué)生志愿者及社會志愿者的遴選及培訓(xùn)工作,對所有志愿者進行詳細(xì)的崗位說明,確保招募志愿者基本服務(wù)素養(yǎng)過關(guān).
（3）“三工聯(lián)動”,開拓形式多樣的醫(yī)務(wù)社工服務(wù)創(chuàng)新型項目.20xx年啟動并規(guī)范開展病友會,通過小組游戲等形式融入社工元素,）試點開展病房探訪,如在康復(fù)醫(yī)學(xué)科開展醫(yī)務(wù)社工指導(dǎo)下的病房探訪活動.20xx年2月前完成與新大、新師大社工專業(yè)學(xué)生的聯(lián)絡(luò)與資源整合,在我院建立實習(xí)基地,助力社工發(fā)展；20xx年底前完成民間公益力量服務(wù)醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會工作的引進.
�。�4）推動全疆志愿服務(wù)工作共同發(fā)展.遵循“請進來”和“走出去”相結(jié)合的原則,開展形式多樣的學(xué)術(shù)交流與理論研討活動；對接疆內(nèi)外先進的志愿服務(wù)文化,努力提升志愿者委員會的影響力.與志愿者委員單位聯(lián)合開展志愿服務(wù)工作建設(shè)課題研究,構(gòu)建富有醫(yī)院特色的志愿服務(wù)體系.
（九）妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
28.推進三調(diào)解一保險機制建設(shè).20xx年4月修訂下一個框架協(xié)議,在新疆衛(wèi)計委與相關(guān)部門重新簽訂后,將繼續(xù)貫徹三調(diào)解一保險工作,積極參保,妥善化解醫(yī)療糾紛矛盾,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
29.規(guī)范院內(nèi)投訴管理.落實《新醫(yī)大一附院投訴管理制度》,做到患者投訴有反饋,對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋,對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進.
五、工作步驟
第一階段（20xx年4月）建立組織構(gòu)架,明確工作方案
1.建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組；
2.負(fù)責(zé)部門與各部門溝通,形成推進方案初稿；
3.召開工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,討論并確定推進方案；
第二階段（20xx年4月——20xx年10月）全面推進,持續(xù)改進.
1.各部門制定具體行動計劃；
2.每季度進行階段小結(jié),并向領(lǐng)導(dǎo)小組會議匯報；
3.每年度進行年度推進情況總結(jié),及時協(xié)調(diào)和改進存在的問題.
第三階段（20xx年月10月——20xx年12月）督導(dǎo)落實,全面總結(jié).
1.工作領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)驗收行動計劃落實情況；
2.制定下一階段改進計劃.
六、工作要求
1.認(rèn)真組織落實.各部門、各科室要根據(jù)本方案要求,制定各項工作的行動計劃,要有具體措施、時間、目標(biāo)、負(fù)責(zé)人,確保各項措施可落實、可操作、可執(zhí)行、見成效.要定期開展效果評價,將患者評價作為檢驗成效的重要依據(jù),根據(jù)評價結(jié)果不斷調(diào)整、完善改善醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和措施.標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室負(fù)責(zé)對方案中各項工作推進工作的整體督導(dǎo).
2.注重患者體驗.改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的落腳點在于患者體驗的改善,在制定改進措施的過程中要認(rèn)真調(diào)查患者體驗不好的環(huán)節(jié)和流程,注重實效.
3.加強宣傳指導(dǎo).要通過自媒體、網(wǎng)站、院刊、電子屏等多種宣傳形式,加強改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃和工作成效的宣傳,營造良好輿論氛圍.
實施方案 篇4
一、指導(dǎo)思想
廣播站是學(xué)校的宣傳窗口，是學(xué)校德育教育的主要陣地，也是學(xué)校進行教育最直接、見效最快的教育媒介。校園廣播對促進學(xué)生個性化發(fā)展，進而促進學(xué)校特色形成更是起著重要作用。為充分發(fā)揮廣播站的宣傳作用，豐富學(xué)生課余生活，傳播知識，加強溝通，謳歌學(xué)校的新人新事新風(fēng)貌，建立健康的校園文化氛圍，全面提高學(xué)生素質(zhì)。蘇村小學(xué)成立校園之聲廣播站，以推動新一輪校園的文化而建設(shè)。
二、組織機構(gòu)
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：陶計發(fā)
副組長：陳世娜、羅麗媛
（二）廣播站機構(gòu)設(shè)置
成立“三部”工作室
1、播音部：站長、副站長各一名，主要負(fù)責(zé)播音、會議等一般活動的組織工作。采用面試的形式向三至五年級學(xué)生公開招聘，擇優(yōu)錄取。
2、小記者部：三至五年級各班推薦1~2名有口才、有文筆的學(xué)生參加。負(fù)責(zé)各班稿件的投送以及與廣播站的聯(lián)絡(luò)，(每星期必須完成投稿1篇)交大隊部。
3、編輯部：要求各班級推選1名有文筆的`學(xué)生參加。
�。ㄈ┏修k機構(gòu)：少先隊大隊部
三、欄目設(shè)置
校園之聲廣播站設(shè)置了以下幾個欄目。它們分別是：新聞彩虹堂、七彩作文。
1、新聞彩虹堂：校園新聞、學(xué)校新風(fēng)尚、班隊活動、先進事跡、好人好事等。為大家播報一周內(nèi)國內(nèi)外重要新聞和校園內(nèi)的新人新事，它將以新聞報道的形式提醒你關(guān)注國內(nèi)外大事，讓你及時了解校園動態(tài)，弘揚真善美。
2、美文共賞：專門為愛好寫作的同學(xué)們設(shè)置的。在這里，你可以盡情地施展你的寫作才能，說出你的喜怒哀樂，寫下你的所見所得，記錄你的真情實感。在這里我們不會限制寫作內(nèi)容、寫作題材和篇幅的長短。同學(xué)們，你還可以給我們推薦別人寫的好的文章哦！俗話說：一分耕耘一分收獲，功夫不負(fù)有心人，只要你認(rèn)真寫，相信你的作文一定會在廣播里和大家見面的。愿你早日成為七彩作文的一顆璀璨的小明星！
四、播出時間及內(nèi)容：
星期二中午的2：00——2：25分播放美文共賞；
星期五中午的2：00——2：25分播放新聞彩虹堂。
五、稿件評選辦法
1、本活動納入到班級考核中，每班每周投稿不得少于1篇，錄用一篇獎班級常規(guī)分2分。
2、每月評出優(yōu)秀稿件，優(yōu)秀小記者（班級常規(guī)加5分），在校園廣播中予以公布。
3、被學(xué)校錄用的播音員、編輯員在班級考核中予以加5分。
織篢鎮(zhèn)蘇村小學(xué)少先隊
20xx年9月15日
實施方案 篇5
為進一步深化“迎十八大，講文明、樹新風(fēng)”活動，提升市民文明素質(zhì)，加強市民文明行為養(yǎng)成，推進我市全國文明城市創(chuàng)建工作，根據(jù)《豐澤區(qū)精神文明指導(dǎo)委員會關(guān)于組織開展文明餐桌行動活動的通知》文件要求，社區(qū)決定大力宣傳開展以“不剩飯、不剩菜”為主題的文明餐桌行動。
一、指導(dǎo)思想
以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，以提高市民文明素質(zhì)和社會文明程度為目標(biāo)，以酒店、飲食店、學(xué)校餐廳、機關(guān)食堂、企業(yè)食堂為重點，以餐飲業(yè)從業(yè)人員、中小學(xué)在校生、機關(guān)干部職工、企業(yè)員工和廣大消費者為主要對象，大力普及文明餐桌知識，倡導(dǎo)節(jié)儉用餐行為，營造和諧文明的用餐社會氛圍，把儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)生的理念變成廣大市民的自覺行動。
二、工作目標(biāo)
大力宣傳“不剩飯、不剩菜”、“文明用餐、節(jié)儉養(yǎng)德”，發(fā)動餐飲企業(yè)，市民積極參與，從文明餐桌細(xì)節(jié)入手，切實做到：節(jié)儉用餐——不剩飯剩菜，吃多少點多少;安全用餐——不用地溝油，不用變質(zhì)食品;衛(wèi)生用餐——使用消毒的公筷公勺。
三、工作安排
1、利用電子屏、宣傳欄等渠道，以節(jié)儉用餐、安全用餐、衛(wèi)生用餐為主題，宣講：剩菜是地溝油主要來源，節(jié)儉飲食不僅節(jié)約了資源，保護了環(huán)境，減少了浪費，而且有利于身體健康。
2、倡儀餐飲企業(yè)及食堂在大廳內(nèi)張貼“不剩飯不剩菜”、“文明用餐、節(jié)儉惜�！薄ⅰ罢l知盤中餐、粒粒皆辛苦”、“惜衣有衣、惜食有食”等內(nèi)容的標(biāo)語，提醒消費者注意節(jié)儉、講究衛(wèi)生。要通過持之以恒的宣傳和倡導(dǎo)，樹立新的飲食觀念，由“愛面子”向“重實情”轉(zhuǎn)變，由“講排場”向“求健康”轉(zhuǎn)變，由“畸形消費”向“綠色飲食”轉(zhuǎn)變，在全社會形成濃厚的節(jié)儉風(fēng)尚。
3、社區(qū)居委會負(fù)責(zé)轄區(qū)的組織協(xié)調(diào)工作，落實重點地段、重點企業(yè)，營造戶外宣傳氛圍，發(fā)動消費者積極參與，擴大文明餐桌行動的影響。
四、工作要求
1、各居民小組要充分認(rèn)識開展文明餐桌行動的`意義，堅持把此項活動作為推進爭創(chuàng)全國文明城市，誠信體系建設(shè)和市民思想道德素質(zhì)提升的重要抓手，擺上重要議事日程，按照統(tǒng)一部署，積極抓好工作任務(wù)的落實，形成整體合力。
2、文明餐桌行動是今年文明城市創(chuàng)建活動的一項內(nèi)容和考核依據(jù)，各部門務(wù)必高度重視，安排、指導(dǎo)做好圖片、文字資料的收集和整理工作。
實施方案 篇6
一、確定指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市、縣秸稈禁燒工作安排部署，切實解決露天焚燒農(nóng)作物秸稈問題，大力推廣秸稈綜合利用技術(shù)，保障群眾環(huán)境權(quán)益和提升全鎮(zhèn)耕地質(zhì)量，為我鄉(xiāng)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)環(huán)境質(zhì)量明顯改善和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。
二、明確禁燒目標(biāo)及原則
�。ㄒ唬┙麩繕�(biāo)：堅持“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動”方針，動員群眾積極主動廣泛參與，形成自上而下、齊抓共管秸稈禁燒工作的格局，全域全時段全面禁止農(nóng)作物秸稈露天焚燒。確保農(nóng)作物秸稈禁燒率達到100%，全年做到“不燃一把火，不冒一處煙，不見一塊黑斑”，交通通行不受影響，人民群眾生產(chǎn)生活不受影響，圓滿完成秸稈禁燒工作任務(wù)。
�。ǘ�)禁燒原則：政府主導(dǎo)，綜合利用、粉碎還田、集中堆放、杜絕火點、責(zé)任追究。
三、時間安排與工作步驟
秸稈禁燒工作全年開展，春季工作重點時段為3月1日至5月31日，秋季秸稈禁燒工作重點時段為9月1日至10月31日。春季秸稈禁燒工作分為以下幾個階段：
(一)安排部署階段(3月1日至3月5日)。鄉(xiāng)政府召開秸稈綜合利用暨禁燒工作會議，部署秸稈禁燒工作。各村要制定具體可行的工作方案，成立專門的'工作機構(gòu)和巡查組及應(yīng)急分隊，做到人員、經(jīng)費、責(zé)任“三個落實”，形成上下貫通、運轉(zhuǎn)高效的工作機制。開展多種形式的宣傳教育活動，增強廣大農(nóng)民群眾環(huán)保意識，提高參與秸稈禁燒和綜合利用的自覺性。
(二)全面禁燒階段(3月5日至4月20日)。各村要組織力量，合理布局，實行24小時專人值班蹲守，防止秸稈焚燒現(xiàn)象的發(fā)生；鄉(xiāng)督查考核組，對各村秸稈禁燒工作開展情況、人員在崗在位情況及違法焚燒秸稈行為加大督導(dǎo)檢查力度，及時發(fā)布秸稈禁燒工作信息。
(三)總結(jié)階段(4月21日至4月31日)。鄉(xiāng)督查考核組對秸稈禁燒工作進行全面考核總結(jié)，考核結(jié)果經(jīng)鄉(xiāng)禁燒辦匯總復(fù)核后送鄉(xiāng)黨政辦，作為年終考核打分依據(jù)。
四、強化組織領(lǐng)導(dǎo)
鄉(xiāng)成立秸稈禁燒和綜合利用工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件），由黨委書記、鄉(xiāng)長任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱禁燒辦），由政府副鄉(xiāng)長任辦公室主任。
實施方案 篇7
一、現(xiàn)狀分析
1.生源情況： 棗莊二中地處棗莊市所轄最小區(qū)縣臺兒莊區(qū)，服務(wù)人口28萬人。近幾年，每年招生1100名，而報名生源在1400名左右，每年招生分?jǐn)?shù)在440分左右，超過省重點高中錄取分?jǐn)?shù)線的學(xué)生均為個位數(shù)。
2.師資情況：教師隊伍缺編嚴(yán)重，學(xué)校自行招聘的教師工作不穩(wěn)定，無編的青年教師一個接一個考調(diào)出去，學(xué)校成了培育優(yōu)秀教師的試驗田，嚴(yán)重影響了正常的教育教學(xué)秩序，制約了學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量的提升。
3.優(yōu)勢與潛力：棗莊二中擁有優(yōu)良的教學(xué)傳統(tǒng)和優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，師生拼搏意識強，教學(xué)改革風(fēng)氣濃郁，三六五課改、分層次教學(xué)已成為學(xué)校亮點。臺兒莊古城建設(shè)給學(xué)校帶來了新的`發(fā)展機遇，明年九月，學(xué)校將完成搬遷，辦學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施將得到極大改善。我們將抓住機遇，團結(jié)協(xié)作，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
二、學(xué)年目標(biāo)
緊緊圍繞全面提升教育教學(xué)質(zhì)量這一重點工作，研究全面提升教育教學(xué)質(zhì)量的措施，建立教育質(zhì)量評價機制、教育質(zhì)量激勵機制，向管理要質(zhì)量，向課堂和訓(xùn)練要質(zhì)量，向科研要質(zhì)量，努力完成“三項任務(wù)”，實現(xiàn)“一個目標(biāo)”。
三項任務(wù)：一是牢固確立教學(xué)工作的中心地位，建立健全提高教學(xué)質(zhì)量的激勵和保障機制。二是完善課改，注重實效，落實課堂教學(xué)提升效益的主渠道。三是加強教學(xué)過程管理，強化對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。
一個目標(biāo)：教育質(zhì)量明顯提升。學(xué)業(yè)水平考試比上學(xué)年合格率提升5%，優(yōu)秀率提升10%。
三、總體思路
開展全面提升教育教學(xué)質(zhì)量活動的總體思路是：圍繞一個核心，堅持兩個提升，提倡三個抓好，做到四個有效，嚴(yán)格五項管理。
圍繞一個核心，就是把提高質(zhì)量作為開展全面提升教育教學(xué)質(zhì)量活動的核心任務(wù)。
堅持兩個提升，就是教師“教”的質(zhì)量和學(xué)生“學(xué)”的質(zhì)量的提升。
提倡三個抓好，就是提倡全體班子成員一是靜下心來抓好管理，二是潛下心來抓好質(zhì)量，三是沉下心來抓好落實。
做到四個有效，就是有效備課、有效上課、有效作業(yè)、有效輔導(dǎo)。
嚴(yán)格五個管理，就是嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)班子管理、教師隊伍管理、教學(xué)常規(guī)管理、學(xué)生常規(guī)管理、教育資源管理。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展優(yōu)秀教案評選活動為抓手，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，加強教學(xué)研究，扎實推進課堂改革，促進教師專業(yè)發(fā)展，促進學(xué)�？缭绞桨l(fā)展。
四、保障機制
1.落實“六制四清三達標(biāo)”制度，全面提高管理質(zhì)量。首先，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量“一把手”責(zé)任制，堅定不移地突出教學(xué)的中心地位和質(zhì)量的核心意識。其次，教學(xué)質(zhì)量分管校長、教導(dǎo)主任直接責(zé)任制，實施科學(xué)管理和指導(dǎo)，強化執(zhí)行力和落實力。第三，年級教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制，責(zé)任人為包級干部。第四，學(xué)科教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制，責(zé)任人為學(xué)科備課組長。第五，班級教學(xué)質(zhì)量以班主任為核心的教師集體責(zé)任制。第六，教師個人學(xué)科質(zhì)量責(zé)任制。這樣，進一步明確了各自的責(zé)任，充分發(fā)揮學(xué)科組長、班主任作為學(xué)校工作“終端”管理者、落實者的作用。二是落實“四清”管理，即堂堂清、日日清、周周清、單元清。要求師生向每節(jié)課要質(zhì)量，利用自習(xí)課、錯題集，實施學(xué)生“日反思”，努力做到學(xué)習(xí)內(nèi)容自查、自糾、自清。任課教師和年級組精心組織“三達標(biāo)”考評。
2.進一步加強師資隊伍建設(shè)，不斷提高教師的綜合素質(zhì)。一是積極探索構(gòu)建新型的研修培訓(xùn)模式，從教育理論和實踐兩方面不斷提高教師的綜合素質(zhì)。利用校本培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、暑期培訓(xùn)、遠(yuǎn)程研修等多種培訓(xùn)方式，提高教師教學(xué)與管理水平。二是大力開展信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，組織中青年教師參加信息技術(shù)應(yīng)用能力中級培訓(xùn)，提高廣大教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合能力。三是深入開展豐富多彩的教研活動，進一步提高教學(xué)水平。強化教師教研意識，營造人人參與教研、人人參與教學(xué)研究的良好氛圍。積極開展各類教研活動，通過集體備課、賽課、評課、研討交流，提高教師教學(xué)研究水平和課堂教學(xué)能力。
3.深化課堂教學(xué)改革，積極構(gòu)建高效課堂。教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。要緊緊抓住質(zhì)量這一生命線，積極推進課堂教學(xué)改革。全面落實好分層教學(xué)，推進高效課堂的構(gòu)建。教師要根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和不同特點，制定教學(xué)目標(biāo)，使“向45分鐘要質(zhì)量”的口號真正落實到每一堂課.在教學(xué)目標(biāo)的制定上，教師要關(guān)注所帶層次學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”，使他們“站起來能摘到桃子”，從而為學(xué)生的學(xué)習(xí)可能性轉(zhuǎn)化為發(fā)展的現(xiàn)實性奠定基礎(chǔ)。教師的教學(xué)評價要注重鼓勵性，學(xué)科在制定“堂清”“日清”“周清”“單元清”目標(biāo)時，通過分層練習(xí)，設(shè)置不同“階梯”，從而讓各層次學(xué)生都能獲得成功的體驗。
4.加大評價獎懲力度，全面提高教學(xué)與管理的積極性。一是進一步優(yōu)化獎懲辦法，加強教學(xué)常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，確保教學(xué)與管理過程的精準(zhǔn)性、實效性，促進教學(xué)管理更加科學(xué)、高效。二是完善評價機制，落實末位淘汰，及時兌現(xiàn)獎勵結(jié)果，提高教師比學(xué)趕超的積極性。
面對高中教育的新形勢，我們將保持清醒的頭腦，認(rèn)真尋找差距，從提高教育教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，沉下身去，靜下心來，從現(xiàn)在做起，從細(xì)處著手，向教學(xué)要效益，向課堂要質(zhì)量，充分挖掘師生潛力，創(chuàng)新工作，銳意進取，力爭下一年度教育教學(xué)質(zhì)量有更大提升。
棗莊二中
20xx-11-20
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