筆記本電腦的渠道和促銷策劃方案范文
一、筆記本電腦營銷環(huán)境分析

。ㄒ唬┊(dāng)前筆記本電腦市場狀況分析
1、當(dāng)前筆記本電腦市場狀況
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)狀況的發(fā)展,筆記本電腦由原來的高端消費(fèi)品變?yōu)榱艘话阆M(fèi)品,筆記本電腦市場也由成長期進(jìn)入了成熟期,市場規(guī)模發(fā)展迅速。XX年筆記本電腦市場規(guī)模為264萬臺,增長率為135%,XX年市場規(guī)模為440萬臺,增長率為167%。
中國筆記本市場多年來一直受國際品牌支配,形成了如ibm、索尼、三星、惠普等國際品牌占據(jù)高端市場,宏基、華碩、戴爾,聯(lián)想等品牌占據(jù)中級市場的市場格局。中高端市場支配著大部分筆記本市場,其他一些本土筆記本企業(yè)以市場補(bǔ)缺者的姿態(tài)在各個市場中慘淡經(jīng)營。由于缺乏核心技術(shù),本土筆記本品牌在與國際品牌正面對抗中一直處于弱勢地位。但隨著近年技術(shù)不斷的成長和產(chǎn)業(yè)的不斷升級,特別是英特爾和amd雙核技術(shù)的發(fā)布,使筆記本電腦的技術(shù)壁壘迅速降低,本土筆記本品牌第一次有機(jī)會與國際品牌站在了同一條起跑線上。
XX年以來,隨著上游cpu廠商的大幅度調(diào)價,各項技術(shù)的不斷更新,各筆記本電腦商家紛紛推出了價格更低的筆記本電腦,主攻中低端市場吸引普通消費(fèi)者。但是在同價位的筆記本電腦中,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,配置、性能等方面都差不多,筆記本電腦已從產(chǎn)品方面的競爭慢慢轉(zhuǎn)向了品牌、服務(wù)方面的競爭。
在消費(fèi)者心理認(rèn)知中,品牌就意味著更好的價值體驗(yàn)、更好的使用服務(wù)、更好的產(chǎn)品技能。消費(fèi)者認(rèn)同的品牌依然集中在傳統(tǒng)品牌上面,例如聯(lián)想、惠普、戴爾、華碩、宏基、索尼等,這七個品牌的產(chǎn)品占據(jù)了中國筆記本市場的三分之二以上。海爾筆記本電腦雖然起步比較晚,但是有海爾品牌的強(qiáng)大號召力為依托,與英特爾的戰(zhàn)略聯(lián)盟為基礎(chǔ),產(chǎn)品性能、技術(shù)、外觀等方面的不斷創(chuàng)新,市場份額也在持續(xù)不斷的迅速增加,XX年在家用、商用筆記本市場都戰(zhàn)績輝煌,海爾筆記本電腦市場發(fā)展前景非常好。
2、競爭品牌筆記本電腦分析
近期調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,ibm、聯(lián)想、華碩、惠普、戴爾五大品牌均占據(jù)了筆記本市場份額的61%以上。這些品牌都主營pc機(jī),擁有很強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品研發(fā)能力及渠道優(yōu)勢。多年來他們培育的穩(wěn)定的顧客群,也獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。ibm筆記本從具體配置和功能價位上適應(yīng)多種消費(fèi)類型的用戶使用,它是最受消費(fèi)者親睞的品牌之一。聯(lián)想以企業(yè)和商業(yè)用戶為目標(biāo)的昭陽系列、依靠領(lǐng)先技術(shù)的天逸系列和引領(lǐng)時尚以及定位于中低端的旭日系列獲得了很大的市場份額和品牌關(guān)注度。華碩以細(xì)分的產(chǎn)品線,更加細(xì)致的單品定位,以及每一款機(jī)型都適合于不同的人群的戰(zhàn)略獲得了競爭優(yōu)勢;萜論碛屑夹g(shù)優(yōu)勢,它的普通家庭用戶的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的競爭力。戴爾以高性價比和獨(dú)特的定制直銷模式細(xì)分出一塊有利穩(wěn)定的市常素有“價格屠夫”之稱的神舟的低價策略也使得低端市場缺乏吸引力。
。ǘ┕P記本電腦校園市場環(huán)境分析
1、大學(xué)生市場需求分析
調(diào)查顯示,目前筆記本在學(xué)生市場普及率較低,但是學(xué)生市場增長潛力巨大。學(xué)生筆記本電腦主要用于學(xué)習(xí)、電影、聊天和游戲。他們要求筆記本電腦同時滿足學(xué)習(xí)和影音娛樂的需要,并且運(yùn)行快速,性能穩(wěn)定和質(zhì)量過硬。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和人性化的功能設(shè)計也是學(xué)生非?粗氐囊蛩亍W(xué)生已經(jīng)有了較強(qiáng)烈的健康使用電腦的意識(如保護(hù)視力)等。男生和女生在需求上存在一定的差異。值得一提的是,他們對筆記本產(chǎn)品有非常理性的認(rèn)識,在其他條件基本相同的情況下,品牌決定了他們的購買結(jié)果。
在購買決策上,學(xué)生一般先確定一個預(yù)算范圍,然后在這個范圍內(nèi)選購筆記本。學(xué)生需求量最大的是中等價位的經(jīng)濟(jì)型筆記本電腦,性價比是他們考慮的主要指標(biāo)。
2、競爭品牌分析
目前,學(xué)生筆記本市場主要占有者(按占有率由大到。┯新(lián)想、戴爾、惠普、ibm、索尼和華碩。他們占據(jù)了86%以上的學(xué)生市常
這些品牌基本上主攻中高端,依靠高性價比促進(jìn)銷售。每種品牌都有適合學(xué)生市場的機(jī)型和自己的競爭優(yōu)勢。聯(lián)想依靠適合學(xué)生的“旭日”系列和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)獲得了大學(xué)生的親睞。戴爾筆記本擁有性價比最高的優(yōu)勢和較高的品質(zhì)獲得了很高的使用率。惠普依靠其性能出眾和影音和娛樂的特色推出適合學(xué)生消費(fèi)能力的系列。ibm的支持率最高,在學(xué)生市場的中高端占有較大的份額。索尼的高性能、高品質(zhì)影音娛樂以及追求時尚和便攜,雖然價格較高,但也打入了學(xué)生市常華碩更加細(xì)致的單品定位,針對學(xué)生人群推出機(jī)型,獲得了“學(xué)生機(jī)制造者”的口碑。
通過分析可以看出,這些主要競爭品牌都在結(jié)合自身的差異化優(yōu)勢打出“高性價比”的王牌,差異化是贏得市場的前提。
二、策劃目的
根據(jù)上述對筆記本在我國的市場狀況來看,ibm、聯(lián)想、華碩、惠普、戴爾等知名品牌占了主要的市常學(xué)生市場主要有聯(lián)想、戴爾、惠普等知名品牌占領(lǐng)。大家對海爾冰箱、空調(diào)等家電都很了解,但是海爾筆記本電腦則鮮為人知。我們這次策劃的目的就是向廣大的大學(xué)生宣傳海爾筆記本電腦的品牌品質(zhì),讓廣大學(xué)生了解海爾筆記本電腦的性能、配置,尤其是海爾筆記本“潤眼”的特性,使廣大學(xué)生認(rèn)同海爾筆記本是一款適合大學(xué)生使用的電腦,提高大學(xué)生對海爾筆記本的認(rèn)知程度,從而提高海爾筆記本在各高校的市場占有率。
三、海爾筆記本電腦營銷環(huán)境分析
。ㄒ唬┖柟P記本電腦的優(yōu)勢與劣勢分析
1、優(yōu)勢
。1)較高的品牌價值。做為中國最具知名度的品牌之一,海爾在中國擁有最廣泛的用戶資源。憑借品牌多年打造的服務(wù)與質(zhì)量形象,海爾可以很快在校園市場樹立海爾筆記本電腦的形象,使校園市場對海爾筆記本形成偏好。
。2)完善的渠道系統(tǒng)。海爾原有的渠道資源為海爾筆記本電腦的銷售系統(tǒng)的建立提供了寶貴的資源,有助于海爾筆記本電腦的快速發(fā)展。
。3)充足的資金保障。海爾集團(tuán)年銷售額達(dá)到了1000億以上,為海爾筆記本的研發(fā)、設(shè)計、宣傳推廣等各個方面提供了可靠的保障。
。4)從學(xué)生市場出發(fā)的產(chǎn)品開發(fā)能力。海爾筆記本具有關(guān)注顧客需求的價值觀,這在國內(nèi)品牌中是獨(dú)有的。海爾電腦是國內(nèi)品牌中唯一擁有自有筆記本電腦制造工廠的廠商。XX年,海爾聯(lián)合英特爾成立了創(chuàng)新中心。今年,海爾還將建立自己的筆記本電腦研發(fā)中心。這些都有助于海爾能夠隨時進(jìn)行產(chǎn)品的升級改造。
(5)服務(wù)優(yōu)勢。海爾良好的售后服務(wù)體系,為海爾筆記本電腦的售后服務(wù)提供了可靠的保證。
2、劣勢
(1)品牌延伸的強(qiáng)化能力。海爾的家電品牌形象已經(jīng)深入人心,如何在短時間之內(nèi)了解it用戶的真實(shí)需求,并完成產(chǎn)品設(shè)計、營銷理念的專業(yè)化,成為海爾當(dāng)前需要解決的問題。
。2)管理團(tuán)隊穩(wěn)定性與預(yù)見性。海爾電腦吸納了業(yè)界很多專業(yè)人才的加盟,但it業(yè)界團(tuán)隊穩(wěn)定性是許多品牌不能穩(wěn)定發(fā)展的重要原因。海爾電腦的操盤者來自于家電行業(yè),高以成率領(lǐng)的團(tuán)隊能否準(zhǔn)確預(yù)見it行業(yè)的未來趨勢,關(guān)乎海爾電腦成敗。(二)海爾筆記本電腦機(jī)會與威脅分析
1、機(jī)會
(1)未開發(fā)市場潛力巨大。調(diào)查顯示,校園筆記本有33%以上的潛在市場未被開發(fā),這是一個巨大的市常在大學(xué)校園,大學(xué)生群體的獨(dú)特需求成為市場主導(dǎo)力量,這為海爾筆記本電腦提供了一個新的機(jī)會:深入挖掘和滿足大學(xué)生的需求正是海爾的優(yōu)勢。
。2)筆記本替代臺式機(jī)的步伐加快。隨著筆記本電腦市場日趨成熟,價格不斷走低,關(guān)注用戶需求的新品迭出,筆記本電腦在用戶心中接替?zhèn)鹘y(tǒng)臺式pc的步伐也將進(jìn)一步加快。校園市場將會迎來筆記本電腦的普及高峰。
。3)技術(shù)環(huán)境良好。筆記本電腦市場的每一次技術(shù)革新都給競爭者們帶來新的市場機(jī)會。技術(shù)的支持可以使原本不能滿足的校園市場需求變?yōu)榭赡堋:柟P記本正是依靠必要的技術(shù)研發(fā)開發(fā)出了潤眼電腦。這將會大大的帶動海爾筆記本電腦在校園市場的份額提高。
2、威脅
。1)價格競爭十分激烈。國內(nèi)廠商依然不能改變價格戰(zhàn)的局面,加上國際品牌沖擊低價使筆記本市場利潤下降。海爾筆記本發(fā)揮差異化戰(zhàn)略的利潤支持降低。據(jù)調(diào)查顯示,校園市場對價格有一定的敏感度,所以價格將會是海爾筆記本電腦在沒有建立優(yōu)勢的情況下的一個弱點(diǎn)。
。2)品牌關(guān)注度低。在校園最受關(guān)注的十大筆記本品牌之中始終沒有海爾品牌。在品牌成為購買決定因素的筆記本行業(yè)中,海爾筆記本在市場認(rèn)知方面處于不利的地位。這是由于潛在市場不能改變海爾品牌出身家電,而且在筆記本產(chǎn)品上不夠?qū)I(yè)的認(rèn)知。如果不能盡快突破僵局,海爾筆記本的前景將受到威脅。
總結(jié):通過調(diào)研分析,學(xué)生市場潛力巨大,并且海爾筆記本在關(guān)鍵屬性方面完全符合學(xué)生的偏好,因此海爾筆記本應(yīng)該大力開發(fā)學(xué)生市常但是目前在學(xué)生心目中排在前幾位的筆記本品牌主要是ibm、戴爾、聯(lián)想等等,海爾筆記本基本沒有學(xué)生問津。這其中最主要的原因是海爾筆記本沒有品牌優(yōu)勢,學(xué)生對海爾筆記本沒有認(rèn)識,對它不信任。針對這個問題,海爾筆記本應(yīng)在宣傳推廣上下足功夫,建立知曉度和認(rèn)知度,并在此基礎(chǔ)上形成口碑效應(yīng)。四、渠道和促銷策劃方案
為了實(shí)現(xiàn)海爾筆記本電腦在學(xué)生市場占有率提高的目標(biāo),根據(jù)上述分析結(jié)論,結(jié)合大學(xué)學(xué)生的實(shí)際需求和心理需求,針對大學(xué)生市場,我們進(jìn)行了以下的宣傳和推廣策略。
1、產(chǎn)品策略
第一,以“潤眼電腦”為宣傳點(diǎn)。有電腦使用經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生強(qiáng)烈需要有綠色健康,保護(hù)眼睛的屏幕。而這也是海爾筆記本差異化的一個重要戰(zhàn)略。因此我們充分發(fā)揮潤眼的滿足需求能力,并以“潤眼電腦”為定位,充分發(fā)揮海爾筆記本這方面的優(yōu)勢。
第二,雙核動力與高性能。利用雙核科技的高性能來滿足學(xué)生對快速上網(wǎng),同時執(zhí)行多個任務(wù)的需要,給用戶良好的使用體驗(yàn)。
第三,突出影音娛樂功能。同時,學(xué)生娛樂生活的一個主要部分就是看電影,因此他們對筆記本的影音效果非常看重。他們非?粗懈咂焚|(zhì)的視覺體驗(yàn)和環(huán)繞的立體聲音效。海爾筆記本應(yīng)該以寬屏、獨(dú)立顯卡和高品質(zhì)音效為主打來滿足學(xué)生這方面的巨大需求。
第四,時尚、人性化外觀設(shè)計。對于筆記本電腦,學(xué)生很注重試時尚的外觀和符合人體的構(gòu)造。海爾筆記本應(yīng)該利用時尚的外觀來滿足學(xué)生的時尚需要,并且使用人體工學(xué)的設(shè)計和大鍵盤的設(shè)計為用戶帶來舒服的使用體驗(yàn)。
2、渠道策略
由于國內(nèi)家電企業(yè)如海爾、tcl、海信等加入對電腦市場投入的行列,筆記本電腦的銷售渠道逐漸由傳統(tǒng)的專業(yè)電腦城向連鎖家電轉(zhuǎn)變。而據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生選擇購買電腦的主要渠道是電腦城、專賣店和家電商常因此海爾筆記本的渠道選擇應(yīng)該是電腦城、專賣店和家電商場,或者是選擇區(qū)域代理的渠道結(jié)構(gòu)。
筆記本電腦金額大,學(xué)生在做出慎重的比較之后才會選擇購買哪種品牌,而且他們需要終端的支持較多,如信用保證等。海爾筆記本需要開辟奧林匹克、數(shù)碼廣場等電腦城,蘇寧、國美等家電商場為渠道。同時可以自建專賣店,建立自己的代理系統(tǒng)。在選擇中間商和渠道成員時要慎重考慮,對渠道成員的培訓(xùn)和考核也要十分認(rèn)真,能夠給消費(fèi)者信任感和真誠感。
3、促銷策略
對大學(xué)生有吸引力的方式主要有增加配置、延長服務(wù)期限、折扣和贈送附件。其中最有吸引力是增加配置。我們可以根據(jù)情況考慮適當(dāng)增加產(chǎn)品的配置,也可以用海爾的星級服務(wù)的美譽(yù)吸引潛在用戶,或者贈送一些促成交易的關(guān)鍵附件如電腦包、鼠標(biāo)鍵盤等促進(jìn)銷售。
學(xué)生獲得促銷信息的渠道主要是網(wǎng)上查詢,有使用經(jīng)驗(yàn)的筆記用戶和朋友介紹。對于銷售人員的介紹和宣傳資料接受程度很校鑒于實(shí)際情況,海爾筆記本因該重點(diǎn)開發(fā)網(wǎng)上宣傳途徑,直接與消費(fèi)者接觸,達(dá)到有效的傳播目的。由于海爾筆記本的知名度還不算高,我們可以考慮在用網(wǎng)絡(luò)宣傳海爾筆記本品牌。
4、宣傳策略
配合海爾筆記本已有的和正在設(shè)計建設(shè)的銷售渠道,我們可以在校園同時進(jìn)行一些宣傳推廣活動,讓廣大學(xué)生知道和了解海爾筆記本電腦及其銷售渠道、售后服務(wù)站,方便同學(xué)們的購買和使用,以及建立學(xué)生的信任和忠誠。具體宣傳活動如下:
。1)校園網(wǎng)宣傳:每一所學(xué)校都會有自己的學(xué)校網(wǎng)頁,將海爾筆記本電腦的宣傳及活動的介紹放在這些網(wǎng)站上;
。2)校園廣播:活動前期以及活動后的一段時間內(nèi)在學(xué)校廣播播放活動宣傳;
(3)校園橫幅:活動前期在校園內(nèi)懸掛橫幅
。4)校園海報:在學(xué)校宣傳欄粘貼海報(包括海爾筆記本的海報以及學(xué)生會制作的海報);
。5)校園傳單:制作簡易的宣傳單張,內(nèi)容為整個活動的基本介紹的基本介紹;爭取能派發(fā)到各學(xué)生宿舍和課室。五、活動效果和評估
通過對海爾筆記本電腦的宣傳和推廣,以及在高校展開的一系列活動,大學(xué)生對海爾筆記本電腦電腦的認(rèn)識有了很大的提高,海爾筆記本電腦的質(zhì)量、服務(wù)和品牌形象被廣大高校學(xué)生及家長所認(rèn)同,購買率有所上升。這次活動取到了宣傳和普及推廣的效果,提高了公司的信譽(yù)和產(chǎn)品的知名度。六、方案論證及總結(jié)
在調(diào)研和設(shè)計過程中,我們運(yùn)用了市場調(diào)查法、定量與定性分析法、專家意見法。通過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn):
1.筆記本在河南城建學(xué)院學(xué)生市場普及率低,大多數(shù)學(xué)生并不知道或了解這個品牌。但是學(xué)生市場增長潛力非常大,很多人在了解海爾筆記本電腦的品質(zhì)和性能后,表示愿意使用海爾筆記本電腦。海爾筆記本可以通過產(chǎn)品與學(xué)生需求的相吻合,以適當(dāng)?shù)膬r格和通常的銷售渠道,來提高其在高校的市場占有率和消費(fèi)者心理份額。
2.通過對城建學(xué)院學(xué)生筆記本偏好和期望的調(diào)查分析可知,學(xué)生平均使用電腦的時間都比較長,所以對護(hù)眼具有潛在的需求。
學(xué)生在購買筆記本時,價格、配置、售后服務(wù)等是他們考慮的主要因素,因此海爾在校園推廣中要提供學(xué)生接受能力價位的筆記本電腦,在這個價位上提供最優(yōu)配置,盡可能的提高筆記本電腦的性價比,同時要配合優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和人性化的功能設(shè)計。男生和女生在需求上存在一定的差異,采取差異化的營銷方式有利于在不同的消費(fèi)群體中得到相同的效果。
3.信息渠道和購買渠道對城建學(xué)院學(xué)生也有重要的影響,大學(xué)校園的網(wǎng)絡(luò)傳播速度很快,很多人都是從網(wǎng)絡(luò)上得到信息,所以海爾筆記本應(yīng)多注意通過網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生傳遞產(chǎn)品信息,同時應(yīng)建立口碑傳播效應(yīng),努力提高美譽(yù)度。渠道方面,現(xiàn)階段應(yīng)主要專賣店和電腦城配合家電商場,網(wǎng)購盡管發(fā)展?jié)摿Ρ容^巨大,但是不太適用于現(xiàn)階段海爾筆記本的校園推廣。
4.海爾電腦采用增加配置應(yīng)是學(xué)生最樂于接受的促銷方式,當(dāng)然有其他的附加價值,多方調(diào)查都顯示了配置在學(xué)生心理的重要位置,所以在向?qū)W生市場推廣過程中要把這一個要素作為首要宣傳點(diǎn)之一。
5.城建學(xué)院學(xué)生普遍對“海爾”這個品牌的認(rèn)知度比較高,但是對海爾筆記本卻不甚了解,這是海爾筆記本目前市場占有率低的一個最為重要的因素。專家認(rèn)為海爾應(yīng)在校園里采取切實(shí)可行、效果顯著和學(xué)生容易接受的宣傳推廣方式,讓廣大學(xué)生能夠親身體驗(yàn)海爾筆記本電腦,有機(jī)會讓更多的學(xué)生來了解和認(rèn)識海爾筆記本電腦,力求提高海爾筆記本在學(xué)生心目中的認(rèn)知度,借此來提高海爾筆記本電腦的校園市場份額,從而達(dá)到海爾筆記本的成功。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果和專家的意見,海爾筆記本電腦在個大學(xué)校園推廣了一系列的宣傳和促銷活動,取得了預(yù)期的效果,擴(kuò)大了海爾筆記本在校園的市場占有率,給廣大學(xué)生留下的很好的印象,提高了品牌知名度和忠誠度。總之,這次活動取得了很好的效果。
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