大學生工作實習報告模板合集9篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們愈發(fā)關系密切，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的大學生工作實習報告9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
大學生工作實習報告 篇1
實習時間：XX年4月8日-5月3日
實習單位簡介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設在xx。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程：此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的`儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內容
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的�！皠�(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
大學生工作實習報告 篇2
由于社會工作專業(yè)在我國大陸地區(qū)屬一新興專業(yè)，要想找一個完全對口的實習單位談何容易？在城市尚且如此，在農(nóng)村也就更加難上加難了。今年暑假，學校又要求完成暑期實習任務，圖方便，所以我想在農(nóng)村老家找一個比較適合我及適合我專業(yè)的實習崗位。經(jīng)過一番打聽調查，我初步確定了村委會、村衛(wèi)生院、村私人幼兒園及村里的幾個工廠等幾個地方，我基本可以去試試。最終，結合所學專業(yè)知識及個人愛好，我決定去村衛(wèi)生院比較合適，而且部分專業(yè)知識也可以應用于此。再經(jīng)過與衛(wèi)生院醫(yī)生幾次協(xié)商之后，醫(yī)生同意我留下來幫忙。所以，我的暑期實習生活就在這樣一番周折之后開始了！
實習目的及意義：
向來看病村民講解基本醫(yī)療衛(wèi)生常識，使之明白養(yǎng)成愛護身體健康，“有病早投醫(yī)”的習慣的重要意義。向部分來就醫(yī)的病人介紹農(nóng)村合作醫(yī)療對老百姓的重要性，勸說沒有加入合作醫(yī)療的病人盡早加入合作醫(yī)療。通過此次農(nóng)村衛(wèi)生院的實習，鍛煉自己課堂書本知識的實際運用情況，盡己所能為病人排憂解難。
實習單位概況：
此衛(wèi)生院是成立于xx年的一家私人衛(wèi)生院，位于村里比較熱鬧的中心十字路口處，醫(yī)生是xx年畢業(yè)醫(yī)科大學一對夫妻。衛(wèi)生院醫(yī)療設備簡單，主要是治療村民常見病，如發(fā)燒、腹痛、外傷等簡單病癥。衛(wèi)生院有里外兩間，外屋診斷而且作為藥房賣藥，里屋有病床兩張，可做打針輸液以及臨時住院用。
實習內容：經(jīng)過與衛(wèi)生院醫(yī)生的協(xié)商之后，在醫(yī)生的同意允許下，我此次實習的內容包括以下幾個方面。
（一）自己上網(wǎng)廣泛搜羅各種醫(yī)療衛(wèi)生常識，并記錄下來整理好，借村衛(wèi)生院這個平臺向村民宣傳講解日�；拘l(wèi)生常識。借此使村民了解學習基本衛(wèi)生知識以及基本自救常識。
（二）隨醫(yī)生出診，詳細了解病人家庭生活狀況（尤其是家庭經(jīng)濟困難病人），經(jīng)訪談聽取村民聲音，掌握第一手資料，收藏起來以備將來需要，有條件時可向相關部門反映事實情況。
�。ㄈ┮驗樵诖逍l(wèi)生院實習，可清楚了解到來看病的村民是否加入農(nóng)村合作醫(yī)療。所以，可以向參加合作醫(yī)療的病人了解他們對農(nóng)村合作醫(yī)療的`滿意程度以及他們對合作醫(yī)療制度一些意見建議。同時，結合《社會保障概論》等相關知識向沒有加入農(nóng)村合作醫(yī)療的病人講解國家農(nóng)村合作醫(yī)療制度給村民帶來的好處，勸說他們自愿加入農(nóng)村合作醫(yī)療。
�。ㄋ模┱疹櫾谛l(wèi)生院臨時住院的兒童。因為有些孩子的家長白天要去田間勞作或去其它村子里上班，孩子生病了，白天家里無人看管就不得不在衛(wèi)生院里輸液，晚上家長回來再把孩子接回家。因為學習過《個案工作》、《小組工作》、《兒童社會工作》的相關知識，再加上我本身也比較喜歡孩子，所以與在衛(wèi)生院住院的孩子交流起來也比較順利。實習期間碰到照顧的幾個孩子，我都照顧的比較好，醫(yī)生、家長都比較滿意。
大學生工作實習報告 篇3
一個階段到另外一個階段需要一個跨越的過程,昨天我踏入實習的中學,由學生轉變成為實習老師,現(xiàn)在記錄兩天來的感受.
我是初二X班的實習班主任,剛進去就聽人說這個班的紀律不是很好,這也給我很大壓力,我從來沒有面對過怎么多的學生,并且是這樣的`一個班.但是當我看到他們的時候,他們也用驚奇的眼光打量著我,那個時候我覺得他們真的很可愛.但是通過這兩天和他們的接觸,我發(fā)現(xiàn)他們的紀律性確實很差,我都在想辦法這樣去做好去當好一個班主任.
今天我第一次正式上課了,站在講臺上確實有點緊張.當他們走進教師以后我發(fā)覺我不太緊張了,因為我覺得如果講課失敗了我更知道自己的缺點到底在哪里,所以我按照向老師給我的意見把課認真的講給同學們.這些學生實在是太頑皮了,我本想用親切的言語和笑容對待他們的,但是他們老是交頭接耳,讓我不得不把自己的嗓門張大.一節(jié)課下來了,還算好,看我上課的老師和同學都表揚了我.到我上音樂課的第2節(jié)課,就是我們班的學生,這節(jié)課可以說也是很難忘的,同學們給我太深刻的印象了,是從頭到尾都表現(xiàn)很懶散,也是說話聲傳遍整個教室.我說了一遍又一遍,終于在忍無可忍的情況下爆發(fā)出來了.當時大家都安靜了,可能沒有想到我會這樣吧.中午我看到了班主任,他問我音樂課情況,我把經(jīng)過都說了,結果他狠狠的批評了同學們,因為不光是我的課還有其他課老師也反映紀律太差,所以基本上的同學都被扣了操行分,我很心疼他們.到了下午,居然聽其他老師說班上紀律很好,感到很差異,班主任得知這個消息給同學們都加了操行分.我也真為他們高興.班上的同學們其實看起來都很聰明,但是愛玩的太多,我真的好希望在我實習的這段時間能讓他們有很大的轉變,不知道這個愿望能不能實現(xiàn).
除了在音樂室和教室,我有大部分時間還會在老師辦公室,既然是實習班主任,我就必須要為班上做事情,為班主任分擔一些事情.所以這兩天都過得很充實,我也學到了很多東西,也很感謝班主任和我的專業(yè)指導老師.
今天寫到這里,太困了,一天下來很困,太多事情了.
大學生工作實習報告 篇4
一、企業(yè)概況：
XXX成立于20xx年，是集產(chǎn)品生產(chǎn)、服務和技術培訓為一體的現(xiàn)代化企業(yè)，經(jīng)過13年的積累與沉淀，已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮(zhèn)新建10000平方米的現(xiàn)代化GMP廠房。公司全方位緊跟國際化妝品發(fā)展潮流，配備先進的生產(chǎn)設備和優(yōu)秀的產(chǎn)品配方工程師，質量化驗師等專業(yè)技術人員。建立了獨立的關鍵核心技術，決心擠身于世界化妝品生產(chǎn)企業(yè)前沿。一貫以與客戶共同成長作為持續(xù)發(fā)展的宗旨，在業(yè)內贏得相當好的口碑。視產(chǎn)品品質如企業(yè)的生命，全方位與客戶有效溝通，共同探討投資增值的解決方案
二、調查目的：
結合本單位工作實際，簡述了企業(yè)中應收賬款的現(xiàn)狀和形成原因，認為應收賬款積累過多會影響企業(yè)的正常周轉，使企業(yè)存在潛虧的危險，增加現(xiàn)金的流出和機會成本的損失。提出企業(yè)應建立科學高效的資信評估機制，加強應收賬款的資信調查力度，制定合理信用政策，實行賬款回收責任制，建立內部報告制度和管理系統(tǒng)，做好對賬和債權的確認工作及加強逾期應收賬款的催收策略，提出應妥善利用債務重組和應收賬款融資策略，并建立壞賬準備制度，努力形成一整套規(guī)范化的對應收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序，以促進企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理目標：
對于一個企業(yè)來講，應收賬款的存在本身就是一個產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能力，同時又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應收賬款管理的目標。
應收賬款管理的`目標，是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調查。如企業(yè)銷售前景良好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應相應嚴格其信用政策，或對不同客戶的信用程度進行適當調整，確保企業(yè)獲取收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。
企業(yè)應收賬款管理的重點，就是根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況和客戶的信譽情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財務管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。
四、企業(yè)存在的基本問題：
1、企業(yè)效益下降
2、夸大了企業(yè)經(jīng)營成果
3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出
4、對企業(yè)營業(yè)周期有影響
5、增加出錯概率
五、企業(yè)應收賬款存在問題的原因：
1、市場滯銷，導致企業(yè)產(chǎn)品老化，資金積淀
企業(yè)產(chǎn)品和自然界一切生態(tài)現(xiàn)象一樣，總有一個興旺到衰退的過程。產(chǎn)品都有試制、成長、成熟、衰退四個時期。當某個產(chǎn)品已經(jīng)進入成熟期時，正是企業(yè)處于市場占有率從高峰向低谷運行的階段，也正是同類產(chǎn)品市場競爭最激烈的時期。這個時候企業(yè)如還是抱著產(chǎn)品進行生產(chǎn)，必然會形成生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品積壓、銷售過程中的退貨，企業(yè)應收賬款的節(jié)節(jié)攀高。
2、企業(yè)管理者重視程度不夠，內部控制和激勵制度欠缺
企業(yè)管理者在追求業(yè)績時采取了賒銷手段，這本身并無疑問，但在賒銷行為發(fā)生前未經(jīng)審批、審批不嚴或資料不全，對客戶的資信、信用及資金等了解不夠，財務部門沒有跟蹤監(jiān)控、及時進行應收賬款賬齡分析，造成應收賬款積淀積壓。
因此銷售人員為了個人利益，只關心個人任務的完成，導致應收賬款大幅度上升。追債，應收賬款被大量沉積下來，給企業(yè)背上了沉重的包袱。
3、企業(yè)會計監(jiān)督失效
中國一些企業(yè)會計人員對銷售業(yè)務不夠熟悉，僅僅是事后被動地記賬，對應收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統(tǒng)、及時、準確的了解，對可能發(fā)生的壞賬不及時上報有關部門催收，未進行及時信息反饋和風險控制，會計監(jiān)督成為“紙上談兵”。應收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報和漏報回款，造成賬目和實際情況脫節(jié)。
4、片面追求銷售量，缺乏風險意識
企業(yè)的呆賬大多始自1994年經(jīng)營開放以后，由于長期受計劃經(jīng)濟統(tǒng)購統(tǒng)銷的影響，企業(yè)缺乏獨立的開發(fā)市場并占領市場的經(jīng)驗，對市場風險意識不強，同時也存在一定程度的短期行為，在激烈的競爭機制下，一些企業(yè)進入當?shù)氐氖袌鲋酰瑸榱吮M快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度做深入調查和應收賬款風險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金不能及時收回的問題，最終形成壞賬。
5、企業(yè)經(jīng)營者的法律保護意識淡薄
賒賬不還，本是一種違法、違約行為，企業(yè)可運用法律來保護自己合法權益，而在現(xiàn)實生活中，通過訴訟程序尋求債權保護的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、*、開庭審理到判決、裁定到執(zhí)行有一個過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，此外，個別地區(qū)“地方保護主義”嚴重，做出損害債權人利益的判決，造成負面影響，使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣
六、對現(xiàn)存問題的一些建議：
針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專業(yè)所學提出如下改進建議：
(一)應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構進行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。
(二)重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應收賬款的風險，就必須定期對客戶進行信用評價，并根據(jù)信用評價結果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關系的時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時間后，就要對此客戶進行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。
大學生工作實習報告 篇5
畢業(yè)臨近，實習是我們每一位大學生難能可貴擁有的一段經(jīng)歷，它是我們參與工作之前最好的練兵，能夠使我們從大學生到從業(yè)者實現(xiàn)完美過度。通過實習，讓我們把課堂學到的知識有效地運用到實踐中去，當然也讓我學到了很多在課堂上學不到的知識使我獲益匪淺，開闊視野;通過實習，我也近距離的接觸到自己心儀的公司，對公司有了更客觀的了解，更加理性的對自己的職業(yè)生涯做出規(guī)劃判斷;通過實習，我也學會了調整自己的心態(tài)，積極樂觀、堅持不懈力求達到最佳工作效果。我相信，只要我們懷揣著一顆有夢想的心，勤懇踏實的工作，就會被這個社會所接納，只要我們立足于現(xiàn)實，積極努力的調整自己，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為有用之才，進而實現(xiàn)我們自己的人生觀、世界觀、價值觀。
一、 實習目的
了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高自己理論與實際相結合的能力，提高自己協(xié)同合作及組織工作的能力，提高自己溝通與表達的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決問題的能力。
二、 實習時間
20xx年6月7日至20xx年8月21日
三、 實習地點
濟南市歷下區(qū)解放路30號國華經(jīng)典
四、 實習單位和部門
**知識產(chǎn)權濟南分公司
商務一部
五、 實習內容。
(一)、公司
**知識產(chǎn)權公司是中國最具實力的知識產(chǎn)權注冊機構之一，目前已發(fā)展有西安分公司、蘭州分公司、濟南分公司、成都分公司、長沙分公司、合肥分公司、北京分公司、唐古知識產(chǎn)權公司等機構，為超過15萬家企業(yè)提供著優(yōu)質的服務。
主要業(yè)務是：專利申請、商標注冊、版權登記、ISO9000認證、QS認證、網(wǎng)絡商標注冊等。公司現(xiàn)有律師5人，商標代理人80多人，專利代理人15人，專利代理人助理30人，員工總人數(shù)200多人。多次獲得市“重信用，守合同”企業(yè)、國家商標局優(yōu)秀代理機構等稱號，與國家商標局、知識產(chǎn)權局、各地市知識產(chǎn)權局等政府部門保持著良好的合作關系。
公司的宗旨是：“客戶第一，誠信服務”。
公司經(jīng)營理念是“誠信、高效、創(chuàng)新、超越”。
**的優(yōu)勢1——速度
**的優(yōu)勢2——專業(yè)
遠景目標：做中國企業(yè)知識產(chǎn)權服務首選品牌!
核心文化：速度文化、執(zhí)行力文化、結果文化。
(二)實習內容：
在公司實習期間，我主要從事業(yè)務工作，負責專利申請、商標注冊、版權登記、ISO9000認證、QS認證、網(wǎng)絡商標注冊等。
國外來說，公民的知識產(chǎn)權保護意識是非常薄弱的，因此在我們國家盜版侵權的現(xiàn)象在各行各業(yè)頻頻發(fā)生。近年來政府通過各種法律，政策來加大對知識產(chǎn)權保護的力度，我們也就需要主動去幫助那些沒有知識產(chǎn)權保護意識的公司去建立保護系統(tǒng)。由于公司的員工多，所以部門每天下發(fā)的資料是有限的，這就需要我們自己通過網(wǎng)絡、報紙、雜志等各種渠道去搜索了解各種公司對自己知識產(chǎn)權保護的一些基本信息。我們甚至在坐公交車的時候注意到某家店面或公司都會回來在網(wǎng)上詳細的查詢一下，看一下知識產(chǎn)權是否保護到位。
經(jīng)過簡單的查詢之后，如果這家企業(yè)或單位對知識產(chǎn)權保護不到位，我們會聯(lián)系這家企業(yè)的負責人，了解一下負責人的看法想法，幫助他們做一下分析，再根據(jù)企業(yè)的實際情況做出保護發(fā)展方案。
工作大體就是一個了解情況，解決問題的基本過程，但是看似簡單的事情我們做起來非常不容易，有時我們會為了一個logo做上十幾個，幾十個甚至上百個圖標，為了一個產(chǎn)品的名字絞盡腦汁，搜盡各種資料。
(三)實習過程：
剛進公司時，對知識產(chǎn)權這個名詞都非常陌生，業(yè)務更談不上從何下手，保護知識產(chǎn)權就是更遠大的事情。后來在公司老師的帶領下，開始對知識產(chǎn)權進行了解，并充分的學習關于商標、專利、版權的一些知識，很快的了解了知識產(chǎn)權保護的一些過程。由于公司是咨詢服務性的公司，對專業(yè)知識和專業(yè)態(tài)度的要求是甚是苛刻的�？瓷先セ蛟S很簡單，但是真正實施起來做好難度不小，需要注意幾個方面：1、企業(yè)信息的了解;2、專業(yè)知識的掌握程度;3、人際關系的協(xié)調;4、與客戶的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只是大概的有些了解，并不懂得，經(jīng)過這段時間的實踐，才讓我真正全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加了解和學習。
以上業(yè)務在短時間內，通過自己的努力學習和公司老師的指導是很快就可以掌握的，但真正和客戶溝通起來還是有些困難的，他們或許并不是很懂，或許會很排斥，但是你站在客戶的'角度上為其其考慮，大多數(shù)客戶會理解的。
我覺得在公司，最讓我感觸深受的是人性化的氛圍，老員工們特別耐心客氣，隨時會放下自己的工作為你解答每一個問題，經(jīng)常休息時間和你談話鼓勵支持你，我們受到特別的尊重，內心常常充滿感動。我們彼此尊重，彼此信任，在工作中極力配合，工作積極性非常高，工作效率自然也很高。經(jīng)過這次經(jīng)歷，我也體會到人性化管理的重要性，對公司業(yè)績的影響可以說是絕對性的。
六、 實習總結
(一) 實習工作的總結：
實習階段我參與的主要工作：一是搜集資料，了解企業(yè)信息，為工作的開始做好準備，做到信息的詳細準確，保證工作的的順利展開。二是與客戶溝通，讓其認識到知識產(chǎn)權保護的重要性，發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)中知識產(chǎn)權保護的漏洞，在溝通的過程中最重要的是誠懇，站在客戶的角度上考慮分析問題。但是在這方面存在的欠缺是不能準確把握客戶情況。
(二) 畢業(yè)實習的體會、收獲：
1、 任何工作崗位都要求認真細致，尤其是工作單位的搜查資料更需要嚴謹?shù)膽B(tài)度。
2、 與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調非常重要。每一個完整的任務都需要大家分工合作完成，所以同事之間的交流和溝通顯得尤為重要。
3、 正確對待自己的人生觀和價值觀。
4、 相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端
大學生工作實習報告 篇6
實習，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。
本人于20xx年7月14日至11月7日在廣州中國大酒店進行了接近4個月的酒店業(yè)務實習。我被分配在中國大酒店宴會服務部實習，廣交會期間被調到麗廊咖啡廳幫忙。宴會部是中酒最辛苦的部門，也是最多東西學的部門，宴會部的工作不同于酒店其他部門，并不是像其他部門那樣每天重復著同樣的工作，而是保持本質不變每天都在變化創(chuàng)新的工作，每天都可以接觸不同的人，不同內容、不同形式的會議，不同風格的宴會，是一個很好的實習部門。在宴會部見識新事物，了解各種各樣的公司的機會很多，鍛煉的機會也很多。中酒比較有特色的是：外賣、錦漢德國啤酒節(jié)、GWIC(婦女會)、P&G(保潔公司)的會議……
引言：
對于一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。酒店服務是有形產(chǎn)品和無形服務的綜合，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。酒店管理的`核心應該是建立客人和員工的“滿意均衡”，只有員工處在滿意的愉悅狀態(tài)才能為客人提供最優(yōu)質的個性服務，贏得客人滿意和再次光臨。對于從事就店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質服務的意識更為重要。在服務中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。通過實習，了解到自身的不足，總結了經(jīng)驗教訓，在以后的學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷進行自我增值和完善，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
一、前言
(一)實習單位和時間
1、實習單位：中國大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)
2、實習時間：20xx年7月14日——11月7日
(二)實習單位概況
1、酒店介紹：中國大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)1984年開業(yè)，是廣州最早的幾家五星級酒店之一，是國內首家中外合作經(jīng)營的大型五星級酒店,是廣州目前唯一一家由國際酒店管理集團管理的五星級酒店，也是廣州唯一五星級的萬豪國際品牌酒店，更是萬豪國際集團在這個發(fā)展迅速的大都會的旗艦酒店，其業(yè)主是廣州嶺南國際集團。
在過去的二十年里,作為這個充滿活力的國際大都市改革發(fā)展的中堅力量，中國大酒店引領著廣州市乃至整個華南地區(qū)酒店業(yè)飛速發(fā)展的腳步。中國大酒店坐落于風景怡人的越秀公園與流花湖公園的環(huán)抱中，緊鄰歷史悠久的西漢南越王博物館，地處廣州繁華的市中心，鄰近廣州火車站，正對中國進出口商品交易會流花展館，距新白云國際機場僅三十五分鐘車程，位居地鐵二號線越秀公園站上蓋，賓客可乘地鐵輕松直達中國進出口商品交易會琶洲展館及廣州火車東站，交通便利，環(huán)境舒適。中國大酒店不只是傳統(tǒng)的商務酒店，它更為客人提供各種各樣的設施，使無論是商務行政人員、商務旅游者還是于廣州短期居住的家庭，都感到賓至如歸。中國大酒店揉合了中西文化各自的韻味，傳統(tǒng)的中國精神在其中熠熠生輝。
中國大酒店主要設施：(1)會議設施：中國大酒店擁有多間舒適優(yōu)雅、氣勢不凡的會議室和多功能廳房。它們集中分布于酒店二層，由大堂乘坐電梯直接可達。這里配備有最先進豪華的會議設施和高效而周到的專業(yè)團隊。同時，豐富的中西知名宴會美食亦會讓您的商務活動和各類盛會大為增色，圓滿成功。包括大型宴會廳——麗晶殿、鉆石廳;多功能宴會廳——1-14廳、逸致軒、水晶軒等。(2)康體娛樂設施：無論您是想要舒展筋骨還是進行鍛煉，中酒寬敞的健康中心都能夠滿足您的需要。健康中心各種設施一應俱全：桑拿室，陽光泳池，有氧運動室和網(wǎng)球場。這里獨特的推拿按摩將使您倍添青春活力。包括健康中心、游泳池、網(wǎng)球場、模擬高爾夫球場、花園、兒童歡樂天地、健行軒沐足中心等。(3)酒店餐飲：食街:酒店一層，共設220座和四間廳房。食街休閑的裝修和布置為您營造一個輕松愉悅的就餐環(huán)境。對于想遍嘗亞洲各地風味美食的客人來說，食街無疑是最理想的選擇;四季廳:酒店一層，共設160座和八間廳房。四季廳布置豪華寬敞，氣派不凡，并有獨立廳房，可按您所需設計您的特別宴會;麗廊咖啡廳:酒店二層，共設250座。在布局雅致的麗廊咖啡廳，您既可以盡情享用為您全新奉獻的花樣繁多，品質上乘的中西自助餐，也可以根據(jù)零點菜單選擇您鐘愛的各種美食。無論用餐還是小坐，這里優(yōu)雅的氣氛均會讓您倍感舒適;鋼琴吧:酒店一層，共設60座。中國大酒店全新奉獻的鋼琴吧將是您享用美食、娛樂、休閑的心水之選。在此您既可以欣賞美妙爵士樂，也可以品嘗特色小食、飲品及各種馬天尼酒。還有凌霄閣扒房、龍野城日本餐廳、美食閣;(4)房間設施：酒店客房格調高雅、設施齊備的高級客房及套房。富于時代感的房間完美地融合了中國傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代化的先進技術，我們的賓客將體驗到無可比擬的溫馨和無處不在的周到服務;(5)服務設施：宴會廳、送餐服務、游泳、酒店內餐廳、洗衣服務、停車場、咖啡廳、叫醒服務、酒吧/酒廊、禮賓司服務、醫(yī)療、商務中心、水療服務、兒童看護、會議室、旅游服務、前臺貴重物品保險柜、美容美發(fā)、擦鞋服務、提供泊車位、健身、大巴或轎車租賃服務、桑拿、外幣兌換、會講英語的服務員、蒸氣浴、ATM取款機、會講日語的服務員、接機、票務處、郵局、國際網(wǎng)絡;(6)購物設施：精品店、名店城。
2、管理集團介紹：萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司，業(yè)務遍及美國及其它67個國家和地區(qū)管理超過3000家酒店，提供約590,500間客房。該公司的總部設于美國首都華盛頓特區(qū)，共有員工128,000人。萬豪在20xx財年的營業(yè)額達到90億美元。萬豪還被《財富》雜志評為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想工作酒店集團之一。
3、業(yè)主介紹：嶺南國際企業(yè)集團有限公司是20xx年3月組建的隸屬于廣州市國資委的國有資產(chǎn)授權經(jīng)營公司，總資產(chǎn)超過人民幣70億元，是廣州市第三大商業(yè)航母，集團以酒店為主業(yè)，以旅游、商貿(mào)、物流為輔業(yè)，旗下包括花園酒店、中國大酒店、廣之旅等知名品牌。為加快集團酒店業(yè)務發(fā)展步伐，嶺南國際企業(yè)集團根據(jù)市場發(fā)展趨勢，整合公司資源，正在全力打造中高檔經(jīng)濟型連鎖酒店品牌――嶺南佳園酒店，計劃以珠江三角洲為基礎，力爭在3年內打造華南經(jīng)濟型連鎖酒店領導品牌。
大學生工作實習報告 篇7
親愛的同學們、尊敬的、各位領導和老師們：大家好！
XX級實習工作已經(jīng)順利結束。當我們在此齊聚一堂，全面回顧和總結實習工作的時候，就感到一種神圣的責任感。教育的目的，就是培養(yǎng)合格人才。實習絕不是一種熱鬧的儀式，而是培養(yǎng)專業(yè)人才的復雜工程。當我們出席今天莊嚴的總結大會時，首先就要反問自己：如此龐大的實習活動，到底帶給學生什么？不論會議的出席者是作為實習主體的學生，還是實習的組織者和各方面的參與者，這樣的思考都會油然而生。在此，請允許我代表新聞傳播學院就此次實習工作向大家做一簡要匯報。
一、涉及專業(yè)最多
本次專業(yè)實習，集中了新聞傳播學院現(xiàn)有最完整的專業(yè)設置，包括新聞學、廣播電視新聞學、廣告學等三個專業(yè)，是一次對我院專業(yè)教學效果的全面檢閱。
二、規(guī)模最大
本次專業(yè)實習，是新聞傳播學院調整專業(yè)計劃后首次組織的三年級專業(yè)實習。我院組織了XX級5個專業(yè)班的213名學生開展參加這個大的教學活動，工作強度和組織工作的復雜程度，均為歷屆實習工作之最。
三、時間最長
根據(jù)改革后的教學計劃，我院所有專業(yè)均在第七學期拿出10周時間，進行專業(yè)實習，充分保證實習的時間和效果，強化實踐教學，提高學生專業(yè)能力。此次實習自20xx年5月9日開始，到7月17日結束，為期10周，開創(chuàng)了我院有組織實習活動的最長記錄。
四、地域最廣、實習基地層次最為完整
在各實習基地的真誠支持下，我院的專業(yè)實習基地已經(jīng)基本構建了相對完整的網(wǎng)絡。此次實習，我們在幾乎所有的實習基地都派出了自己的學生，形成了以陜西、西藏和北京三個大的區(qū)域為支點的開放態(tài)勢。其中北京派出30余人，分別在信諾傳播國際顧問集團、中國西藏信息中心、作家出版社等3家公關、新聞媒體和出版機構實習，而僅信諾傳播國際顧問集團（北京）一家就接收實習生20人；奔赴西藏的實習生有70余人，分布在拉薩、日喀則兩個地市，分別在西藏日報社、西藏電視臺、西藏族人民廣播電臺、拉薩晚報、西藏電教館、日喀則報社、日喀則電視臺等7家新聞媒體實習；而在學校所在地的陜西省，則集中了最多的實習生，總規(guī)模逾百人，分別在商洛、渭南、銅川、咸陽等四個地市的報紙、電視臺等新聞媒體實習。位于陜西省省會西安市的陜西日報社、西安電視臺以及聯(lián)創(chuàng)廣告、馬柯廣告、金田影視、華康廣告等4家廣告公司，也成為我院學生的練兵之地。在實習單位中，基本為我院實習基地，但也有尚未簽訂協(xié)議的新聞媒體，如陜西日報社、西安電視臺；既有國際傳媒，如信諾傳播，也有大量地市級新聞媒體；既有平面媒體，也有電子媒體；既有傳統(tǒng)媒體，也有新興媒體，如中國西藏信息中心；既有新聞媒體，也有廣告制作機構。在如此廣闊的地域，層次豐富完整的實習基地，構筑我院專業(yè)實踐教學的平臺，大大促進了專業(yè)教學的改革，提升了教學質量。
五、組織形式有效
面對最大規(guī)模和最多的實習層次，本次實習采用新的組織形式，保證了實習工作的安全、有效。新聞傳播學院不僅成立了由湯志民院長為第一責任人的實習領導小組，而且將實習地域劃分為西藏、北京、商洛、銅川、渭南、西安、咸陽等七個區(qū)域協(xié)調小組，由新聞傳播學院領導、辦公室主任、實驗室中心主任分別負責，明確責任。同時，在實習學生比較集中的西藏、商洛兩地，還派出趙勝啟、李煒老師駐地組織實習工作。信諾傳播顧問集團一系列富于創(chuàng)意的實習方案，包括根據(jù)學生興趣、專長劃分小組，安排公司內的高層管理人員及相關專業(yè)的頂尖專家對學生進行系列培訓，組織以西藏民族地域文化為背景，整合營銷傳播理論為基礎的傳播策劃實務比賽，并頒發(fā)獎金，此次又由曹秀華總裁組織高規(guī)格的小組到民院回訪，使實習工作不僅視野開闊、追蹤國際潮流，而且境界高卓，效果突出，深受學生們的好評和依戀。西藏實習組在趙勝啟老師的扎實而有效地組織下，整體工作良好，值得認真總結和推廣。
六、收獲豐碩
在實習基地的積極配合和實習學生的共同努力下，本次實習取得了豐碩成果。
1、實習作品數(shù)量可觀，質量提升。據(jù)謹慎估算，此次實習中每位學生刊發(fā)的新聞作品在10篇以上，總量至少在2千篇以上。在渭南日報社實習的宋瓊同學發(fā)稿46篇；在西藏日報社實習的15名學生，平均每人有26篇稿子見報，其中李靜同學有50多篇；在拉薩晚報社實習的9名學生，平均每人約有18篇稿子見報，其中楊洋同學有50多篇；在西藏族人民廣播電臺實習的14名同學，平均每人有15篇稿子在電臺播出，其中2班的格桑卓嘎同學，將36篇稿子翻譯成藏文；在日喀則報社實習的2名同學，有65篇稿子見報，其中次仁曲桑同學不僅獨立承擔了藏文版的文字編輯，而且有40篇稿子見報。在這些刊發(fā)的作品中，就包括頭版消息和深度報道。特別是在“信諾”實習的學生，其策劃設計方案受到了信諾高層、專家和業(yè)界的較高評價。我們在此既把感謝敬獻給信諾總裁曹秀華女士及所率領的杰出團隊，也將驕傲和喜悅贈予我們優(yōu)秀的'學生。大量成果以不同形式發(fā)表，從一個側面肯定了同學們的素質、創(chuàng)造力和操作技能，也是對我們教學改革的一種褒獎。
2、實習使學生們獲得了真實的專業(yè)體驗，初步習得專業(yè)流程和技能。豐富多彩的實習活動，使實習生在不同的媒介體味了專業(yè)的真諦。同學們在耳聞目睹特別是親身經(jīng)歷中，見識了曾經(jīng)被神秘光環(huán)籠罩著的新聞傳播媒介內在流程和設備，直觀地感受了傳媒最前沿的景觀；在充滿壓力、挫折、探索、自信的曲折歷練中，基本掌握了新聞采寫編輯的手段和技巧，可稱得上是一名初入門檻的新聞記者，能夠用手中的筆和鏡頭傳遞信息，表達思考；同學們并對新聞工作的辛苦、犧牲、奉獻有了一致的觀感，由此開始認真思考這個職業(yè)，并為此做著準備；同學們還在緊張的實習中，開動腦筋，充滿激情地抽象著新聞工作所必需的素質，諸如新聞敏感、使命感、博學、投入、公關能力、出色的語言表達力、卓異的思維能力、觀察力、深厚的文化底蘊、深入第一線的習慣等，大家仿佛一下子就成熟起來，儼然是新聞界的“老手”和“行家“，獲得了珍貴的自信和職業(yè)責任感，令人十分欣慰。
3、反省在校的所教所學，發(fā)現(xiàn)自身不足，激發(fā)學習、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的志氣。在同學們的身上，不乏青年學子的生氣和個性，更充滿著理性和宏大抱負。正因為此，同學們既把實習作為舞臺，又把它看作是巨大的鏡子，映照出自己的不足。在熱烈的自我反省中，焦點就集中于如下方面：知識面狹窄、理論修養(yǎng)膚淺、動手能力有限、公共交際能力貧乏、寫作能力缺憾，同時面臨工作速度的挑戰(zhàn)、方言的局限、工作狀態(tài)被動、應變能力低下、語言特別是藏語缺席、新聞敏感不足、缺乏自信等方面的挑戰(zhàn)。這些用詞也許過于苛刻，是在用最理想的標準要求一個將出茅廬的學生，但是，同學們敢于直面自己，直面社會，直面職業(yè)，確立一個遠大的目標，并且充滿信心，有志于成為優(yōu)秀分子和杰出人才的追求，值得我們驕傲，也是此次實習真正的收獲。讓我們把最美好的激勵送給我們可愛的同學們。
七、對于教學工作的建議
此次實習，也在很多方面暴露出我們教學工作的缺點和不足。
1、應區(qū)別專業(yè)，改革課程設置。實習生提出建議：課程設置應分明主次，如新聞專業(yè)應該以新聞寫作、編輯、版面設計等方面的學習與實踐訓練為主；廣電專業(yè)應以廣播電視文稿的寫作，拍攝、編輯等專業(yè)技術方面的課程為重點。同時推行個性化教育，培養(yǎng)在某一方面特別突出的學生。強化網(wǎng)絡的使用、網(wǎng)頁的制作。
2、大力培養(yǎng)學生的語言表達能力和公關能力。如果不具備這方面基本的素養(yǎng)和能力，不要說成就事業(yè)，恐怕連生存都成問題。
3、更加重視和加強藏文教學。在普遍實行藏漢雙語傳播的西藏，這不僅是行業(yè)需要，也將成為我院學生突出的專業(yè)優(yōu)勢之一。
4、繼續(xù)加強實踐教學環(huán)節(jié)。認真落實專業(yè)技能訓練計劃，提升實踐教學層次，區(qū)別實踐教學目標，創(chuàng)新教學模式，加強實驗室建設和管理，探索實踐教學體系。
5、突出寫作能力培養(yǎng)。書面語言表達是信息傳播的最基礎技能，其實質是思維能力的創(chuàng)新。應采取有效措施，保證學生寫作能力過關。
6、切實落實專業(yè)教師的專業(yè)技能訓練。加強專業(yè)教師與新聞、廣告業(yè)界的聯(lián)系，積極推動教師的專業(yè)實踐和能力培養(yǎng)，從根本上實現(xiàn)專業(yè)教學理念和方式的轉變。
7、加強校園媒體建設，提高學生在校期間的動手能力。
8、克服教學中重采、寫而輕編、評的傾向，強化學生新聞評論和編輯能力培養(yǎng)，塑造完整的專業(yè)能力。
八、正視實習中存在的突出問題
在這個場合，我們不能不嚴肅而遺憾地指出本次實習中存在的一些問題：
1、有些同學未能遵守實習紀律，擅自離開實習崗位返�；蚧丶遥斐刹涣加绊�，在今后的實習中絕對不允許再犯；
2、有些同學不能嚴格執(zhí)行實習計劃，在關于實習單位、地域、時間等問題上過分強調個人因素，不能服從大局，影響全局工作；
3、有些同學實習態(tài)度不積極，不珍惜實習機會，敷衍應付，消磨時間，對自己和教學工作不負責任。
4、極個別實習生在實習期間對單位領導和指導老師尊重不夠，甚至沾染社會不良習氣，向被采訪單位索要紅包，值得警惕。
5、不能認真總結實習工作。收集實習成果進展緩慢，有兩個實習點寫的實習總結就像是雙胞胎、復印件，不知是誰在抄襲誰。
把令人不悅的缺點放在發(fā)言的最后來講，似乎有點“掃興”。但我們要面向未來，面向更高的境界，對同學們負責，對新聞傳播學院負責。這不僅不會消滅和抑制大家的信心、激情和志氣，降低對此次實習的總體評價，恰恰能夠激發(fā)我們提高教學質量的堅定決心。最后，熱烈祝賀同學們勝利完成實習！謝謝你們出色的努力！謝謝實習基地的積極配合和學校有關部門的大力支持！謝謝大家！
大學生工作實習報告 篇8
一、實習目的
1、通過這次的實訓使我深刻的體會到從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識基礎。
2、通過此次 實訓使我更能明白到作為一個學生與作為一個在職人員的差別，體會到轉換角色的過程。
3、通過此次實訓使我明白作為一名社工的職業(yè)價值的維持度。
二、實習時間
20xx年9月—20xx年12月，到社區(qū)實地走訪調查六次以上。
三、實習地點
同沙社區(qū)、東城科技園
四、實習單位
東莞市毅行社會工作服務中心
五、實習的主要內容
1、訪問社區(qū)工作者，講述社區(qū)工作的工作模式、工作技巧；
2、研究社區(qū)工作的現(xiàn)狀及分析問題；
3、做社區(qū)需求分析、服務方案的設計。
六、實習過程與內容
在實訓的過程中，有疑惑有收獲，當然也會產(chǎn)生一些倦怠感。疑惑的是每次活動的主題是否符合工友們的需求；收獲的是能夠真正的去接觸這個領域，融入這個集體，更深入的去了解工人這個團體，至少了解到工友們表面上的需求，也認識到作為一名社工，我們應該怎樣去融入工友這個群體，與他們搭起一條橋梁；當然，在這其中我也產(chǎn)生過一些倦怠，認為目前我在機構所做的工作是無用的，毫無意義的。
在社區(qū)實訓的上半期，我主要的工作是進行外展活動，在下半期主要負責是做關于《工友之聲》方面工作，下半期的工作還沒有開展，現(xiàn)在還處于籌劃階段。
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所謂外展也就是向外展開的意思，而我們的外展，也就是通過各種形式向工友們傳達我們中心本周所開展的主題活動及其內容，我們外展的形式是多個方式相結合的，例如包括發(fā)放活動宣傳單張、固定地點攤位宣傳、流動書攤宣傳等方式。
對此，我有一個疑問，我們的宣傳是在宣傳我們的中心本身還是在宣傳中心所開展的活動，或者是二者皆俱？因為如果只是想宣傳我們中心，那么我們就不用太過計較工友們的需求是什么；而如果是宣傳中心開展的活動那么我們就要了解清楚工友們到底想要什么，然后我們才能根據(jù)他們的所需來適當采取行動。這個疑惑是在中心剛開始開展活動而進行外展時，由于沒有多少人報名參加活動的時候產(chǎn)生的。在我看來，原因有三，第一個原因是工友們并不相信我們，把我們當成搞傳銷的機構，而這也是很多新開的機構所要面臨的挑戰(zhàn)；第二個原因就是時間問題，初來乍到，誰都不認識誰，活動肯定很難開展下去，只有跟工友“混熟”了，才能拉動工友積極的參加我們的活動。我們活動開展的時間非常少，而工友們幾乎每天都要上班與加班，我們的活動時間安排與工友們的時間安排有沖突。而我有時候在思考，我們能不能在他們短暫的休息時間進行一些有意義的行為呢？（他們空閑的時間就在吃完午飯跟晚飯的時候了，又或者是在他們加完班的時候。）在這段時間，我們社工是否可以嘗試著在那個時間段與工友們建立關系呢，從而進行一次次短暫交流，從中獲取我們想得到的信息，也可以與工友們保留著一份緊密的聯(lián)系。正如曾飛揚所說：他每天寧愿少做點事情，都要抽出一個小時的時間和員工交流。我覺得這也適合我們機構的當前發(fā)展階段的工作方法，因為交流的不僅是信息，而且還有精神；最后一個原因就是溝通問題，我們每個人每天都會與人在進行溝通，但我們的溝通對象大多是我們所熟知的或者是同一群體的或者是思想在同一頻道上的。而我們應該如何與工友們溝通，我覺得對于我來說，這是一個很大的問題。第一，我與他們并不熟識，很難進行交談；第二，我感覺我很難去找到他們的興趣點在哪，他們已在社會中摸爬打滾好幾年了，對社會制度已經(jīng)很清楚了，而我仍然是伸手向父母要錢的階段，所以我根據(jù)我們的思維維度存在異同，我總覺得兩者之間存在著某種隔閡而我卻不知之的。
外展活動不僅可以向外界傳達我們中心的活動，還可以獲取一些關于工友們的需求。例說到年末了，工廠的訂貨量增加，工友們的休息時間剪短了，沒有足夠的時間休息，他們說年末的工作壓力很大，沒有地方可以減壓，他們建議我們可以開展多一點的有關釋放壓力的活動。還有在一次書攤外展活動中，有挺多工友都說現(xiàn)在都很少接觸書本了，就算是看書，也是看那些雜志，例如知音啊、家庭之類的，因為這些書比較薄，很容易看完；他們說現(xiàn)在根本沒時間去看書，也沒精力去看書。聽到這些信息，我開始思考，如果我們要開展一些關于《工友之聲》的活動應該怎樣進行，這樣才能得到工友們的支持呢。
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何為工友之聲呢？所謂的工友之聲也就是能代表工友們發(fā)出他們的聲音，又或者提高某些合法渠道給工友們發(fā)出自己的聲音。在中心，我們的工友之聲所預設的內容為圖書借閱服務1000人次/年，志愿者累計服務時間計150小時；讀者志愿者利用訂閱的報紙制作剪報（1次/月）；6期工友讀書會，吸引48人次參加，產(chǎn)生2人以上的“身邊的故事”小組；組建《工友之聲》小組，組員10名以上，出版兩期《工友之聲》雜志。圖書借閱服務基本沒問題，現(xiàn)在中心的圖書只要交20元的押金，就可以自由借閱。存在的一個問題就是圖書室的書大多數(shù)小說類的，篇幅比較長，很多工友并不想借回宿舍看。原因就如上述所說，工友們沒時間看書，回到宿舍也沒心思看。
中心現(xiàn)在除了與我們學校社協(xié)（東莞理工學院城市學院社會工作協(xié)會）建立長期的志愿者關系合作外，另一方面也正在積極的組建工友志愿者，這樣的目的是為了更加有益于我們工作的'開展。
對于如何開展工友之聲的一些活動，我覺得開展起來很難，但又有點模糊的想法：在開展讀書會之前，我們首先要做一個調查，調查工友們喜歡哪一類書，工友想看書的興趣有多濃。然后，把一些對讀書感興趣的工友們組成一個小組，除了開展工友讀書會外，組員還可以把自己的感想寫出來投稿到我們的雜志，又或者把自己身邊的故事通過文字來演繹出來，投稿到我們的《工友之聲》的雜志中，這不僅是一種分享，更是一種向外界展示我們工友的一種方式，這也是讓本地居民了解我們工友這個群體的途徑。
在做剪報之前，我們也要了解清楚那些工友是比較喜歡看報紙的，畢竟只有喜歡看報紙的人，才會了解到報紙里哪些內容是比較吸引人的。剪報是每月制作一次，我想通過比賽的方式由工友們來選出最優(yōu)秀的剪報，每季度一次比賽。
制作《工友之聲》，并不是只靠一個人就可以完成的，我們需要一個小組來完成這個任務，我覺得這個小組組員應該由2—3名學院學生、4—5名工友組成。學生主要負責策劃工作，而工友們則主要負責聯(lián)系其他工友，發(fā)動其他工友積極參與我們的活動。
以上是屬于我的一些模糊想法，可能實施起來有點不切實際，但我覺得通過小組討論也不妨可以試著去實施。
七、訪談社工
�。ㄒ唬┍旧鐓^(qū)工作的工作模式
東莞市毅行社會工作服務中心的劉社工提起說，他覺得做關于工友方面的社區(qū)工作很難集合一群人來參與社區(qū)工作，因此，他覺得可以采取“一點帶試”的方法去聯(lián)接社區(qū)的工友們，也就是通過與每個工廠里的一兩個工友建立良好的關系，邀請他們成為社區(qū)的志愿者，就這樣把他們串聯(lián)起來，也就是等于把他們背后的工廠串聯(lián)起來，然后等到社區(qū)要舉辦一個活動的時候，聯(lián)系他們來參加，而又通過他們來帶動其他工友。還有一點需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西，應投其所好，也就是應該避免提及他們所避忌的東西，也就是根據(jù)他們的需求來改善社區(qū)。另外不要把自己當成一個救世主一樣，認為你來到這個社區(qū)你就應該去改變這個社區(qū)，我們應該要接納它，你只有適應它們，才能真正的被允許融入這個社區(qū)，我們能做的就只有通過某種方式來改善這個社區(qū)，還有發(fā)展這個社區(qū)。他還提到做社區(qū)工作的需要很強的學習能力，當工友想要學習某種新的知識，我們也必須一起去學習，而且要在最短的時間里把它學會。還有就是做社區(qū)工作這一類工作的，并不是說一種工作模式可以一直做到底的，畢竟人是會變的，社區(qū)也會跟著變化，工作模式為了適應也會在不停的發(fā)生改變。在一種模式到達一定程度的時候，就必須換另一種工作模式，這樣還會得到不同的情況。
以上所說的工作模式應該就是我們常說的“滾雪球”方法，一個小球在雪地里會越滾越大，在社區(qū)也是這樣的，通過一兩個工友的積極參與活動，慢慢的帶動其他工友嘗試著去參與我們社區(qū)舉辦的某些活動。
�。ǘ┍旧鐓^(qū)工作的工作技巧
1、建立工友志愿隊，通過成立一個志愿隊，提供一個讓工友了解我們中心的機會，使得我們中心能夠通過這種方式得到社區(qū)的認同。同時，也可以使得工友們能夠從參與中心的志愿活動中得到另一種滿足感和成就感。
2、盡量多的與工友們接觸，每天至少要空出1—2個小時來與工友們溝通、交流，但在交流的時候一定要注意技巧問題，盡量不提對于他們來說是比較敏感的問題。在交流中，慢慢的引導他們說出內心深處的問題，挖掘他們的內心需要，現(xiàn)在我們知道的只是他們表面的需求，而他們或許也未必會清楚地認識到自己真正想要的是什么。年輕的工友對未來并沒有什么所謂的長久計劃，只是得過且過的過日子，而處于青中年的工友們他們想要的就是賺錢養(yǎng)家，但它們之間有一個共通之處，那就是他們對社交缺乏安全感，不只是他們才存在這個問題，這個問題幾乎在整個中國都普遍存在的，當然如果是在“熟人社區(qū)”當然不會存在這個問題了。
3、通過意識層面協(xié)助他們互助。這說起來好像挺難懂得，我也不是很理解，但我覺得社區(qū)工作者的意思是想從旁協(xié)助他們，使得他們的精神在某種層次上達到一致，然后他們在參與活動的時候可以很快領會到組員的意思，并且是在潛意識中覺得某種行為就是應該這樣做。
4、整合資源并非像我們在上理論課時講的那么容易，比如向社區(qū)居委會申請場地、邀請社區(qū)的發(fā)廊來做義工等，并不是你過去跟他們說某日請某人到某地來參加義工活動，他們就一定會參加的。且不說他是否會相信你，是否把你認為是一個神經(jīng)病，更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵，你就有可能會得罪他們，他們就會毫不猶豫的把你趕出門，更不用說做義工了。因此，做社工不僅有一顆愛心，有理論知識就行了，還必須要懂得說話，能夠把你的想說的話說得有邏輯性。
5、社會工作者可以分為兩種，一種是實踐社會工作者，另一種是理論社會工作者。實踐社會工作者意味著從實踐中走出的專業(yè)社會工作者，他們在工作中摸索出一條屬于自己的專業(yè)之路。理論社會工作者就是在工作中遵循某一理論的專業(yè)社工。
�。ㄈ┥鐓^(qū)工作者如何宣泄壓力
1、有一段時間是通過跑步的方式來宣泄的，而且并不是他自己一個人去跑，而是邀請一大批的工友一起去跑的，只不過是因為天氣冷了才停止而已，他說跑步是圍著山那條道跑的，不但空氣清新，還可以喝那里的山泉水。
2、還有就是在籃球場上跟工友們一起打羽毛球，這不僅可以鍛煉身體，還可以在運動中促進工友與社工間的關系。
八、實習總結
1、調整做外展工作的心態(tài)。在做外展的時候，即使你在無意中會看到那些被遺棄在地上的宣傳單；即使在你很認真的跟他們解說我們的活動有多么多么好的時候，他們總會回你一句“天下沒有免費的午餐”的時候；即使我們在那里很賣命的說這是免費為工友所預設的活動的時候，他們總會懷疑我們這個搞傳銷；但我們只要把我們認為應該做的事情做好，我們是以真誠去對待他們，我們就會無愧于心了。
2、作為一名實習生，我感覺自從暑假實踐結束后，我們就好像與中心那邊脫離了，不了解它的最近的活動有哪些，它最近的變化有哪些，我們能做就是在固定的時間點到那里，然后準備做做外展，然后就回來了。而我們以前所設的那個Q群好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我們的消息記錄了。有很多實習生在中途的時候都不怎么想過去中心幫忙，我也曾有一段時間不是很想過去，因為那時感覺很無力，沒什么動力，而且我們的工作好像停留在表面，總是匆匆的過去，匆匆的回來。不過現(xiàn)在，我們實習生準備分不同的小組負責不同的領域，這種方式不知道是否會一直進行下去。
3、在行動中反思。我們在行動的過程中，要不斷的反思，反思我們?yōu)槭裁磿龀鲞@樣的決定，然后在這之中又重新發(fā)現(xiàn)新的問題，就這樣不斷的循環(huán)。這是我在社工那里學到的一點。不要糾結自己為什么要做出這樣的決定，而是要在把我們的問題運行于行動中，在行動中再次尋找新問題，這也是第一序改變與第二序改變的區(qū)別，它們一個是不斷地被困在同一個問題中，一個是跳出這個問題轉向另一個問題。
到目前為止，以上就是我想要說的。但其實在實習的過程中還發(fā)生挺多小事情的，比如當你遇到一個男性工友搭話的時候那應該怎樣去應對呢，而又或者當你遇到你暑假教的一個很小很小的小朋友的時候，在你以為她已忘了你，她突然叫你老師時，你那時的感受是多么的難以形容。在這個過程中我經(jīng)歷了很多，有時會產(chǎn)生無奈、有時會感到有種莫名無力感，有時會有快樂、有時可以從別人的身上學習到另外一種處理問題的方法，當大家一起努力去完成工作的時候，就好像一家人一起為將來奮斗。
大學生工作實習報告 篇9
暑假第一次留在武漢進行練習，有幸可以來到世紀聯(lián)眾保險署理公司承受了一個月的磨煉，直接深化到社會職場中，與客戶面臨面的接觸與交流，一方面把本人所學知識與理論直接相結合，另一方面又學到了很多學校里所學不到的經(jīng)歷與經(jīng)驗，然后使本人對本人有了愈加具體的調查，由于本人學的是金融進入保險有些不情愿，然則一個暑假的練習完畢，本人感覺其實如許的閱歷才是本人最想要的！
7月13號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的招待我們，然后我就被布置到了卡單部練習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期不測險的另一種說法，這是最先讓我感覺新穎的器械。然后開端進修若何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)本人原來是這么大意，好在公司對我們都十分寬容，讓我十分打動。這時清楚了什么是寬容！
接下來的幾天我就不斷在卡單部練習，天天天天要背卡單產(chǎn)物的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)物，保證額度多少，合適哪些職業(yè)品種，合適那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)………一會兒記這么多器械，覺得頭都有點大，然則要招待客戶的話，必需要記住，所以天天都通知本人要加油！這時清楚了要永遠對本人有決心！
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式招待客戶，登帳、填票據(jù)、收費每一步都要仔細仔細，然則當天客戶來的十分多，對還不純熟的我來說，幾乎有點無能為力，雖然很仔細的去做，照樣出了很多錯誤，幸而有師傅幫助善后，才不致于有太大損失， 這一天讓我深入的覺得到業(yè)務純熟的需要性和主要性！穩(wěn)重的主要性從這里開端開掘！
每一天都在接觸著五花八門的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，然則也有一些要求十分嚴厲甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不小心就把他們的冒犯了，這些人真是讓人疲于應付，然則你照樣要抑制本人的心情，持續(xù)為他們耐性效勞，這種狀況照樣為我們上了實真實在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術，幸而本人清楚的不是太晚！
再后來到車險部進行練習，僥幸的是剛好趕上公司培訓新的員工， 我就跟他們一同學起了車險算費，這里的進修不像在學校里的進修一樣理論性那么強，這里注重的是實踐操作才能，這里面有很多都是公司的老員工經(jīng)過長時間任務總結下來的經(jīng)歷，在實踐任務中十分有效，因而覺得特殊珍貴！等我們“黃浦三期”學員卒業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下晝的`保險市場的開展近況及公司原則和公司的將來開展等，為我們描畫了一個美妙的愿景，讓我們在以后的任務中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！
公司目前與中國石化協(xié)作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國甚至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司優(yōu)越的治理方法的運作下，正在有條不紊的展開，讓人覺得到創(chuàng)新的力氣！真的十分佩服老總的思想！這在我們以前接觸保險的時分基本就沒有想過的工作，想不到居然在市場上悄然萌生，并展示出強壯的生命力，真是震撼在以后的進修中通知本人一定要懂得活學活用，讀死書，死念書竟會變得沒有將來！
本人活著紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)本人，加速本人的生長，然則這種磨煉也是要支付價值的，本人天天早上擠公交從武昌到漢口，下晝在從武昌到漢口，天天這么輪回！搞到本人目前看到汽車都有點暈，好在還曉得對峙！對峙去發(fā)現(xiàn)美妙的器械，進修有效的知識，雖然有點苦，然則痛并高興著！
在這里進修練習雖然有時本人也在埋怨，然則有兩點讓我感應收獲最多：
一是干事要嚴謹。以前歷來不曉得本人原來是這么的大意，填寫報單的時分任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，而且一天要填寫上百張報單，這是細心，耐性等要求就來了。更甚的時分，柜臺前忽然就來一大堆業(yè)務員，各個急著出單，這是就要在保證精確的前提下，堅持有條不紊的任務形態(tài)，而且要還積極與業(yè)務員交流，讓本人的立場去傳染他們，而不能讓他們把本人搞到手忙腳亂。
第二個就是要學會對峙。就象前面說的本人天天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的任務更是緊張而繁忙，認為本人會很剛強，然則照樣腦海中照樣不時的沖進要拋棄的念頭，本人有時也在笑本人的傻，然則骨子里照樣時辰的鼓舞本人去對峙，是的，我對峙了下來，一同去的四個同窗中就只要我完好的依照開端的方案做了下來，這是我的收獲也是我的自豪，我不逃避！
經(jīng)過進修與磨煉讓本人認識到了學校光陰的珍貴，曉得了任務的辛勞，曉得了若何學會抑制本人，學會了若何積極的去與人打交道，若何全身心的投入到任務中，更主要的是經(jīng)過不時的食物與成功讓本人愈加清楚的看法到本人的優(yōu)勢與缺乏，可以有一個愈加明白的目的去面臨將來！
我想，活著紀聯(lián)眾練習的這段光陰將是我永遠顧惜的珍貴閱歷！
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