如何做好工作匯報

　　向上司匯報工作，在許多人看來很簡單，似乎沒有必要給予更多的關(guān)注。然而，最容易忽視的，也往往是最不應(yīng)該忽視的。

　　【案例與分析】

　　有這樣兩個年輕人在大學(xué)畢業(yè)后同時進(jìn)入了一家公司，他們倆人專業(yè)知識都很扎實(shí)，工作也很勤奮，也有好的工作業(yè)績�？墒�，一年以后一個成了業(yè)務(wù)主管，另一個卻依然默默無聞。為此，私下里有許多的議論，甚至有人說“×××是老板的親戚”。有人就問他們的上司，但他只說了一句話：“只是有的人讓你放心而已!”。

　　原來他們倆人有一個只知道埋頭工作，卻很少主動向上司匯報工作。而另外那個年輕人非常懂得匯報的重要性，定期向上司匯報工作。每次出去談項(xiàng)目都要在結(jié)束后的第一時間將情況報告給自己的上司，遇有一些特殊情況，也總是先請示上司有什么樣的意見和想法，再做決定。每次出差在外都要報告出差在外的工作情況，回公司的第一件事是先向上司作匯報。所以，上司對這個年輕人很放心，也愿意安排給他一些重要的項(xiàng)目和外出任務(wù)。如此下來，這位下屬就掌握了很多的資源，建立了廣泛的人際關(guān)系，也取得了很好的業(yè)績，在公司的地位和影響也就越來越大，提升他做業(yè)務(wù)主管也就水到渠成了。

　　可見，“匯報”并不像我們想像的那樣簡單，可輕可重，可有可無。有很多的老板不放心。在家不放心，出門在外不放心，就是因?yàn)樽约旱南聦俨欢�得匯報工作，讓他很心焦。追隨松下辛之助30年的江口克彥在《我在松下三十年——上司的哲學(xué)下屬的哲學(xué)》中曾經(jīng)專門談到過這個問題。他認(rèn)為：“對于上司來說，最讓人心焦的就是無法掌握各項(xiàng)工作地進(jìn)度……。如果沒有得到反饋，以后就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以要知道，雖然只是一個簡單的匯報，卻能讓你得到上司的肯定。”

　　《哈佛學(xué)不到》的作者馬克·麥考梅克說的更加尖銳：“誰經(jīng)常向我匯報工作，誰就在努力工作——相反，誰經(jīng)常不匯報工作，誰就沒有努力工作。這也許不公正，但是你說老板又能根據(jù)什么別的情況來判斷你是否在努力工作呢?”

　　我們很多人都不喜歡向自己的上司匯報工作，要么只顧埋頭工作，不知道匯報的重要性，甚至不清楚自己應(yīng)當(dāng)匯報什么，以及如何匯報;要么自己的工作沒有干好，甚至問題一大堆，不敢面對自己的上司。不論是哪一種情況，這都會讓上司對我們的工作不放心，對我們的工作不放心就是對我們的人不放心。對我們的人不放心，我們的“路”也就基本走到頭了。

　　【建議和對策】

　　1.清楚匯報的內(nèi)容。

　　匯報的內(nèi)容主要有兩種，一種是常規(guī)性的，比如月度目標(biāo)、年度目標(biāo)等，這需要定期匯報，每周或每月匯報一次。一種是非常規(guī)性的，比如突發(fā)事件、臨時工作等，這需要及時匯報，根據(jù)上司的要求匯報，不能讓上司找上門來詢問我們?nèi)绾稳绾�，這會讓上司很沒有面子。

　　2.把握好匯報的方式。

　　要依據(jù)上司喜歡的方式來匯報，上司喜歡“口頭”的方式，我們就要避免長篇大論;上司喜歡“書面”的方式，我們就要避免簡簡單單;上司喜歡大事小事匯報，我們就要學(xué)會一事一報;上司不喜歡事事匯報，我們就要懂得有所取舍。這樣會讓上司容易聽取我們的匯報。

　　3. 匯報要真實(shí)、簡潔。

　　不要在匯報中有虛假的情況，或者說，不要欺騙自己的上司，一旦讓上司知道我們欺騙了他，他就會對我們以后所有的匯報持有懷疑的態(tài)度。也不要過分地夸張和渲染，這會讓上司感覺我們是不是另有所圖，失去對我們的信任，要學(xué)會用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。

　　4.匯報要準(zhǔn)備充分。

　　每一次匯報絕不能簡單化，要作充分的準(zhǔn)備，要清楚上司最需要了解什么，以及可能要了解什么。如果我們給上司匯報的是“一張紙”，那么我們的手里就要握有“十張紙”，以盡量避免回答上司問題時“張口結(jié)舌”，這會讓上司懷疑我們的工作能力和態(tài)度。

　　5.匯報要親歷親為。

　　我們需要親自而不是讓下屬或他人來代替自己作匯報。親自向上司匯報不僅是對上司的尊重，也是一次與上司進(jìn)行一對一交流的好機(jī)會。很多時候，我們一些好的想法，包括自己的一些要求都可以在這個時候提出來。

　　6.不要過分地宣揚(yáng)自己。

　　匯報的目的是讓上司了解我們的工作情況，接受上司的監(jiān)督和指導(dǎo)，而不是宣揚(yáng)自己的功勞。我們可以宣揚(yáng)自己的上司、宣揚(yáng)自己的團(tuán)隊(duì)，但不能宣揚(yáng)自己。我們自己做的怎么樣，只要匯報到位，上司心里自然是很清楚的。

　　好的匯報可以讓上司更多地了解我們的能力、追求和業(yè)績，不好的匯報會讓上司發(fā)現(xiàn)我們的無能、自私和懶惰。好的匯報不在于你的“匯報”有多么漂亮，而在于你的“業(yè)績”有多么漂亮。一個人要會做，也要會說。不會做就沒有什么可說的，不會說就沒有人知道你會做。

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