供暖工作簡(jiǎn)報(bào)常用15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，大家總少不了接觸一些耳熟能詳?shù)暮?jiǎn)報(bào)吧，簡(jiǎn)報(bào)的寫作必須注意做到簡(jiǎn)短、明快，用盡可能少的文字說(shuō)清楚必須說(shuō)明的問(wèn)題。你知道簡(jiǎn)報(bào)怎樣才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的供暖工作簡(jiǎn)報(bào)，希望能夠幫助到大家。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)1
供暖期臨近，政通物業(yè)集團(tuán)提前入手，認(rèn)真做好供暖的前期準(zhǔn)備工作。
為確保今冬供暖設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，保證供暖質(zhì)量，政通物業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)多次與施工方溝通，協(xié)調(diào)供暖事宜。為確保今冬供暖不出現(xiàn)任何問(wèn)題，政通物業(yè)集團(tuán)利用國(guó)慶中秋假期，聯(lián)系施工單位對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維修改造，對(duì)供暖不達(dá)標(biāo)的房間進(jìn)行加設(shè)暖氣片，確保室內(nèi)溫度達(dá)到要求。同時(shí)，對(duì)樓內(nèi)已有供暖設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查與維修，結(jié)合去年供暖實(shí)際，對(duì)易出現(xiàn)問(wèn)題的部位進(jìn)行仔細(xì)排查，并對(duì)空調(diào)供暖管道進(jìn)行檢修，及時(shí)清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)，修補(bǔ)破損的管道保溫層，確保供暖質(zhì)量。
在供暖水泵房的.維護(hù)上，政通物業(yè)組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握供暖設(shè)備的維修技術(shù)，確保在供暖期遇到突發(fā)情況時(shí)能夠及時(shí)排除問(wèn)題。政通物業(yè)通過(guò)以上舉措，為今冬更好地供暖奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)2
供暖期臨近，市住建局多措并舉為我市供暖工作做好前期準(zhǔn)備，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進(jìn)行設(shè)備檢修、調(diào)試等工作，確保廣大群眾溫暖過(guò)冬。
隨著氣溫逐漸走低，供暖成為了群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。民有所呼、政有所應(yīng)，市住建局壓緊壓實(shí)監(jiān)管職責(zé)，督促河北綠源地?zé)崮荛_(kāi)發(fā)有限公司（辛集分公司）、中電辛集熱力有限公司、辛集市澳森熱力有限公司等供熱企業(yè)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全面保障供暖質(zhì)量。
三家供熱企業(yè)按照安排部署，提前謀劃，做足各項(xiàng)準(zhǔn)備。
綠源公司針對(duì)去年群眾反映的供暖問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，制定解決方案。目前已利用夏季檢修期，對(duì)供熱管網(wǎng)進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查和維護(hù)，重點(diǎn)對(duì)換熱站水泵、濾網(wǎng)進(jìn)行了清洗，對(duì)供熱設(shè)備和外網(wǎng)進(jìn)行了檢查維修，完成全部換熱站的試水打壓；同時(shí)進(jìn)一步完善了公司的智慧平臺(tái)建設(shè)，安裝室溫采集器、電動(dòng)調(diào)節(jié)閥等智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)采暖期供熱二次網(wǎng)的智慧調(diào)節(jié)，為今冬穩(wěn)定供暖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
綠源公司工作人員錢慶霖說(shuō)，綠源公司今年供暖小區(qū)43個(gè)，供暖面積 420 余萬(wàn)平米，服務(wù)用戶4.45萬(wàn)戶。為保障今年的供暖質(zhì)量，在非采暖季積極落實(shí)“冬病夏治”工作，完善了公司的智慧平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)供熱管網(wǎng)的智慧調(diào)節(jié)。公司努力為百姓提供便捷服務(wù)，持續(xù)提升居民的幸福感和滿意度，讓廣大業(yè)主感到“家暖、心暖”。
在九方麗都供熱交換站，中電辛集熱力公司的`工作人員正在細(xì)心檢查供熱設(shè)備，按計(jì)劃完成設(shè)備保養(yǎng)工作，確保供暖季來(lái)臨時(shí)設(shè)備能夠正常穩(wěn)定運(yùn)行。
檢修設(shè)備、注水打壓……連日來(lái)，中電辛集熱力公司的工作人員一直在忙碌著。為確保供熱管網(wǎng)安全、高效運(yùn)行，公司提前開(kāi)展注水升溫試運(yùn)行工作，逐步對(duì)換熱站設(shè)備、管網(wǎng)進(jìn)行調(diào)試，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)禁設(shè)備帶“病”上崗。
中電辛集熱力有限公司副總經(jīng)理?xiàng)畈ǜ嬖V記者，采暖季如期而至，中電辛集熱力公司在9月份已經(jīng)開(kāi)始供暖前的準(zhǔn)備，到目前為止公司已經(jīng)完成189座換熱站170多換熱站的注水，以及平臺(tái)的上線，一網(wǎng)注水已經(jīng)完成；在熱源準(zhǔn)備方面公司已經(jīng)儲(chǔ)備4萬(wàn)噸煤炭，鍋爐在一周之內(nèi)可以檢修完成，10月25日可以具備供暖條件，保障廣大用戶溫暖過(guò)冬。
在澳森熱力公司，記者看到，工人們正在抓緊時(shí)間進(jìn)行搶修，確保不放過(guò)一個(gè)隱患，不漏檢一臺(tái)設(shè)備，力爭(zhēng)做到完成一項(xiàng)、合格一項(xiàng)，全面保證設(shè)施正常運(yùn)行。
澳森熱力公司工作人員張舵說(shuō)，目前我們的高爐換熱站、小區(qū)換熱站分站、中繼泵站、供熱首站設(shè)備檢修己全部完成，具備投運(yùn)條件，主管網(wǎng)注水已完成，管網(wǎng)冷循環(huán)已逐步進(jìn)行，供暖平臺(tái)隨時(shí)投運(yùn)，室溫監(jiān)測(cè)點(diǎn)已按要求安裝完成，系統(tǒng)已顯示，我公司能源儲(chǔ)備充足，隨時(shí)具備投運(yùn)條件。
供暖問(wèn)題一直都是關(guān)系群眾切身利益的民生問(wèn)題。下一步，市住建局將繼續(xù)緊緊圍繞“保供暖，惠民生”這一目標(biāo)，為群眾解難題、辦實(shí)事，協(xié)調(diào)進(jìn)行各項(xiàng)檢修保養(yǎng)工作，增強(qiáng)群眾追求供暖實(shí)效的幸福感、獲得感和安全感。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)3
隨著供暖期臨近，興城熱電有限公司作為興城市城區(qū)主要的供暖企業(yè)之一，積極做好今冬供暖前準(zhǔn)備工作。
為確保今年供暖工作安全穩(wěn)定，興城熱電有限公司搶前抓早，緊張有序地對(duì)熱力車間、電氣車間、外線管道、自管站等設(shè)備進(jìn)行檢修、調(diào)試工作，進(jìn)一步完善供熱應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真做好設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行巡檢等基礎(chǔ)工作。同時(shí)，中控室和外網(wǎng)維修車間24小時(shí)值班值守，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除設(shè)備缺陷，使機(jī)組、設(shè)備保持良好的`狀態(tài)，保證安全穩(wěn)定運(yùn)行。
此外，興城熱電有限公司還根據(jù)以往冬季供暖的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)采購(gòu)煤炭12萬(wàn)噸，現(xiàn)正在進(jìn)行煤炭購(gòu)進(jìn)及儲(chǔ)存工作。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)4
隨著冬季采暖期的來(lái)臨,針對(duì)居民反映大量暖氣不熱的情況,我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,采取多項(xiàng)措施,解決用戶冬季取暖問(wèn)題。
多方籌措資金，解決維修改造供暖管網(wǎng)。由于近幾年，XX大量居民下遷，在XX年XX經(jīng)過(guò)綜合整治后，將剩余的分散戶集中到三片區(qū)居住并采取了集中供暖方式，針對(duì)大量居民反映，近三年的供暖一直不熱的問(wèn)題，我公司通過(guò)多方籌措資金，投入資金重點(diǎn)對(duì)辦公樓、社區(qū)辦公場(chǎng)所以及三片區(qū)的`鍋爐及管網(wǎng)進(jìn)行了全面維修改造。
成立了維修小分隊(duì)，積極解決個(gè)別用戶反映暖氣不熱問(wèn)題。XX所組建了由維修工組成的維修暖氣小分隊(duì)，隨時(shí)上門為暖氣不熱的用戶進(jìn)行查找原因，解決問(wèn)題，提高供熱溫度。
深入轄區(qū)，全面了解供暖情況。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同社區(qū)主任幾次深入居民家中，查看供暖情況，碰到個(gè)別用戶家里暖氣不熱時(shí)，立即通知維修小分隊(duì)到其家中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。全面提高了轄區(qū)供熱溫度，為轄區(qū)居民能過(guò)一個(gè)溫暖、舒適的冬季創(chuàng)造了基本保障。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)5
供暖季到來(lái)前夕，為進(jìn)一步確保冬季供暖安全，北京市石景山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)供暖特種設(shè)備使用單位開(kāi)展專項(xiàng)檢查。
要求企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)特種設(shè)備“三落實(shí)、兩有證、一檢驗(yàn)、一預(yù)案”工作要求，落實(shí)安全主體責(zé)任，加強(qiáng)自查自檢及應(yīng)急值守工作，及時(shí)排除安全隱患，確保供暖用特種設(shè)備安全運(yùn)行。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)6
供暖期即將開(kāi)始，我市提早謀劃、搶先抓早，積極引導(dǎo)供暖企業(yè)落實(shí)供暖基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)用煤儲(chǔ)備，提高保障能力，完善服務(wù)機(jī)制，多措并舉全面做好今冬供暖準(zhǔn)備工作，確保市民溫暖過(guò)冬。
今年我市供暖夏修期間共投資20xx萬(wàn)元，維修鍋爐24臺(tái)次、檢修輔機(jī)261臺(tái)套。全市投入5600萬(wàn)元，改造供熱管網(wǎng)91.7公里，超額完成省下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。進(jìn)入10月，市住建局成立7個(gè)督導(dǎo)小組，進(jìn)駐企業(yè)督導(dǎo)供熱用煤儲(chǔ)備工作，確保供熱企業(yè)煤炭運(yùn)輸和儲(chǔ)備及時(shí)到位。截至10月27日，全市有7家供熱企業(yè)實(shí)儲(chǔ)煤炭27.04萬(wàn)噸，儲(chǔ)煤率70.3%。為保證供暖安全，全市還儲(chǔ)備應(yīng)急用煤2.7萬(wàn)噸。
今年我市繼續(xù)推進(jìn)清潔供暖建設(shè)，充分釋放國(guó)電投本溪公司技改升級(jí)后余熱產(chǎn)能，擴(kuò)大熱電聯(lián)產(chǎn)供暖面積，將太子城小區(qū)共計(jì)92萬(wàn)平方米供暖面積并入國(guó)電投供熱網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行熱電聯(lián)產(chǎn)供暖，新增2套換熱機(jī)組，實(shí)現(xiàn)全信息化智能控制。衡澤熱力同國(guó)電投本溪公司、廣惠熱力公司聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，建設(shè)管網(wǎng)8公里。通過(guò)擴(kuò)網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)等多項(xiàng)工程，將釋放我市熱電聯(lián)產(chǎn)產(chǎn)能900萬(wàn)平方米，減少供暖用煤9萬(wàn)余噸，進(jìn)一步提升智慧供暖清潔能源利用率，提高區(qū)域供暖質(zhì)量。
10月28日，記者在華興集團(tuán)華亞熱網(wǎng)公司隔壓站看到，換熱器、循環(huán)泵等7臺(tái)機(jī)組已經(jīng)開(kāi)始熱運(yùn)行，智慧熱網(wǎng)節(jié)能監(jiān)控平臺(tái)顯示供水溫度超過(guò)70℃，回水溫度33.37℃。集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，集團(tuán)三家供熱公司從10月26日開(kāi)始全線開(kāi)供，管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)平穩(wěn)。衡澤熱力公司10月27日開(kāi)始全線供暖，目前公司彩屯、轉(zhuǎn)山兩大熱源廠已經(jīng)按照計(jì)劃有序升溫供熱。
據(jù)悉，今冬我市供暖準(zhǔn)備工作已經(jīng)全部就緒，各供暖單位按照提前4天供熱要求，已陸續(xù)完成打壓試水、冷態(tài)運(yùn)行等開(kāi)供準(zhǔn)備工作，供熱鍋爐、供熱管網(wǎng)均已陸續(xù)開(kāi)始點(diǎn)火運(yùn)行。此外，為更便捷地為廣大用戶和企業(yè)提供服務(wù)，市住建局在信訪服務(wù)接待大廳設(shè)立服務(wù)窗口，供暖管理部門、供暖企業(yè)已派專人駐廳接訪，同時(shí)在本報(bào)發(fā)布各供暖企業(yè)服務(wù)電話，方便市民咨詢。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)7
為保障20xx—20xx年度采暖期安全穩(wěn)定運(yùn)行，濟(jì)寧四和供熱有限公司立足實(shí)際、提前謀劃、精心組織、統(tǒng)籌安排，堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，充分運(yùn)用黨史教育成效，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好各項(xiàng)供熱前期準(zhǔn)備工作，全力以赴備戰(zhàn)今冬供暖。
自20xx—20xx年度采暖期結(jié)束后，濟(jì)寧四和供熱有限公司嚴(yán)格按照山東公用熱電集團(tuán)“停暖即備戰(zhàn)，服務(wù)不停歇”的工作要求，通過(guò)大力實(shí)施“冬病夏治”，對(duì)小區(qū)破損保溫、老舊管網(wǎng)及供熱機(jī)組進(jìn)行了維修、維護(hù)和相關(guān)改造，并對(duì)供熱設(shè)施保溫修補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)了供熱設(shè)施“穿衣過(guò)冬”。并根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際情況先后成立了供暖系統(tǒng)噪音攻關(guān)小組、地下?lián)Q熱站環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)研發(fā)小組、換熱器保溫革新小組、換熱站電器安全節(jié)能改造小組、閥門維護(hù)技術(shù)創(chuàng)新小組，為今冬安全、平穩(wěn)運(yùn)行提供可靠保障。
按照山東公用熱電集團(tuán)公司早查問(wèn)題、早治理的方針政策，規(guī)避人員密集帶來(lái)的疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，濟(jì)寧四和供熱有限公司立足于早，著眼于實(shí)，致力于查，于8月23日起，分三期對(duì)供熱轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)陸續(xù)進(jìn)行注水打壓，確保實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，暖城有保障。截至9月30日，四和供熱公司已完成對(duì)300余個(gè)小區(qū)的打壓工作。
該公司針對(duì)往年供熱用戶反映的問(wèn)題公司進(jìn)行了分類、分析，采取黨員包保用戶的方式，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)性和模范帶頭作用，包保問(wèn)題區(qū)域、確保片區(qū)供熱服務(wù)人員責(zé)任到戶，幫助熱用戶第一時(shí)間解決供熱問(wèn)題，保障用戶用熱效果。
同時(shí)，為嚴(yán)防嚴(yán)控大面積停暖事故，公司制定了多套切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，提前儲(chǔ)備好了應(yīng)急物資，配備了專業(yè)的`搶修隊(duì)伍，確保能夠以最快的速度處理解決問(wèn)題，保障居民用熱質(zhì)量。
濟(jì)寧四和供熱有限公司黨支部書記、董事長(zhǎng)李聲播表示，四和供熱公司將切實(shí)提高政治站位，積極履職盡責(zé)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，以最飽滿的熱情幫助每一位用戶，以最真誠(chéng)的笑容面對(duì)每一位用戶，以最專業(yè)的技術(shù)服務(wù)每一位用戶，扎實(shí)細(xì)致做好今冬供熱各項(xiàng)工作，全力保障按時(shí)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定供熱。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)8
11月6日，在濟(jì)寧市梁山縣的203個(gè)供暖小區(qū)里，保包干部、包保網(wǎng)格員正在宣傳欄、單元等地方張貼便民連心卡。“有了這個(gè)小卡片，只打一個(gè)電話就把問(wèn)題解決了，真方便�！背缥纳鐓^(qū)的居民靳煜鵬說(shuō)。
新的供暖季即將來(lái)臨，為扎實(shí)做好冬季供暖工作，給廣大居民創(chuàng)造一個(gè)溫暖、舒適的環(huán)境，梁山縣住建局多措并舉、積極應(yīng)對(duì)，提前做好各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作。
“歷年來(lái)供暖問(wèn)題都是群眾訴求的焦點(diǎn)。我們將網(wǎng)格化管理與領(lǐng)導(dǎo)干部包保制度相結(jié)合，利用周末，將5000余張便民連心卡張貼在203個(gè)小區(qū)、4100余個(gè)單元，為供暖用戶提供了便利�！绷荷娇h住建局燃?xì)鉄崃Ψ⻊?wù)中心劉磊介紹。
為強(qiáng)化供熱企業(yè)為民服務(wù)意識(shí)，提高群眾供暖滿意度，今年10月，梁山縣住建局研究制定了《梁山縣城區(qū)集中供熱服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，從群眾熱線工單情況、群眾滿意度調(diào)查情況、供熱企業(yè)服務(wù)人員配置情況三個(gè)方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果直接與供熱補(bǔ)貼掛鉤，通過(guò)考核結(jié)果的合理化運(yùn)用，充分調(diào)動(dòng)供熱企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量積極性，扭轉(zhuǎn)供熱服務(wù)不高的被動(dòng)局面。
包保網(wǎng)格員在宣傳欄張貼便民連心卡
“同時(shí)，我們要求供熱企業(yè)按照每10萬(wàn)平方米至少配備1名運(yùn)行維修人員、每30萬(wàn)平方米配備1部服務(wù)電話的標(biāo)準(zhǔn)配足配齊人員力量，服務(wù)電話要確保隨時(shí)能夠打得進(jìn)、有人接、服務(wù)好�！眲⒗谡f(shuō)。
目前，恒源熱力、中維熱力、杰森熱力均已按照要求將運(yùn)維人員、客服人員配置到位。梁山縣住建局已于10月21日和11月1日對(duì)三家熱力公司的.運(yùn)維人員和客服人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，提升了服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)水平。
“網(wǎng)格員制度與供暖包保制度相結(jié)合，形成了縣住建局督導(dǎo)，熱力公司支撐，社區(qū)網(wǎng)格員反饋的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。工作人員深入基層開(kāi)展服務(wù)，全力以赴抓緊、抓實(shí)、抓出成效，實(shí)現(xiàn)百分之百供熱達(dá)標(biāo)。督促供熱企業(yè)提高供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，做好供熱保障工作。”梁山縣住建局黨組成員、副局長(zhǎng)劉冰介紹。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)9
本年度采暖季臨近，為解決部分居民家中供熱不達(dá)標(biāo)問(wèn)題、全面提升供熱質(zhì)量、滿足廣大群眾用熱需求，近日，河北省石家莊市在市內(nèi)四區(qū)及高新區(qū)范圍內(nèi)所有居民小區(qū)中組織開(kāi)展居民戶內(nèi)供熱設(shè)施預(yù)約檢查“送暖上門”活動(dòng)。
活動(dòng)過(guò)程中，居民可以向供熱企業(yè)預(yù)約上門服務(wù)，供熱企業(yè)將無(wú)償提供上門檢查服務(wù)，對(duì)居民戶內(nèi)供熱設(shè)施存在的問(wèn)題進(jìn)行研判，并指導(dǎo)居民合理解決相關(guān)問(wèn)題。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照《石家莊市供熱用熱條例》相關(guān)規(guī)定，屬企業(yè)維護(hù)管理責(zé)任的，企業(yè)將無(wú)償進(jìn)行維護(hù)管理；屬居民維護(hù)管理責(zé)任的，企業(yè)可以應(yīng)居民要求，對(duì)戶內(nèi)供熱設(shè)施提供維修服務(wù)，產(chǎn)生的'費(fèi)用按成本價(jià)計(jì)收。
據(jù)了解，各供熱企業(yè)上門檢查服務(wù)活動(dòng)以預(yù)約為主，供熱季前還將結(jié)合進(jìn)社區(qū)、訪民情、聽(tīng)民意活動(dòng)以及熱力站開(kāi)放日活動(dòng)等，集中組織開(kāi)展進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。通過(guò)認(rèn)真收集居民對(duì)供熱管理和服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，有針對(duì)性地解決共性和個(gè)性問(wèn)題。做好宣傳引導(dǎo)，加大對(duì)供熱知識(shí)、用熱常識(shí)及供熱服務(wù)等方面的宣傳，推廣普及供熱法規(guī)和相關(guān)政策，引導(dǎo)居民安全、合理、經(jīng)濟(jì)用熱。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，石家莊市將加強(qiáng)供暖季巡查監(jiān)管力度，嚴(yán)格督促供暖服務(wù)單位按照規(guī)定落實(shí)供熱設(shè)施安全巡檢制度和日常維護(hù)責(zé)任，做好供暖各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，通過(guò)專業(yè)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，確保供熱設(shè)施、系統(tǒng)正常運(yùn)行。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)10
20xx—20xx采暖季即將來(lái)臨，青島東億能源集團(tuán)有限公司堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)鑄魂育人、提升服務(wù)，以客戶服務(wù)部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象，全力做好供熱準(zhǔn)備階段的供熱客戶服務(wù)工作。
建立健全供熱便民服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)、熱線服務(wù)、窗口服務(wù)、入戶服務(wù)、投訴處置等一窗辦理一站式服務(wù)。
加強(qiáng)“東億能源”公眾號(hào)宣傳，保障用戶可通過(guò)微信公眾號(hào)辦理繳費(fèi)、停熱、復(fù)熱、更名、報(bào)修等供熱業(yè)務(wù)，切實(shí)解決用戶辦理業(yè)務(wù)中遇到的辦事慢、多跑腿、不便捷等問(wèn)題，截至目前，“東億能源”公眾號(hào)關(guān)注數(shù)已達(dá)58391人次。9月份至今，微信公眾號(hào)受理停熱、復(fù)熱、更名業(yè)務(wù)5789戶，占比77.3%，收費(fèi)業(yè)務(wù)8899戶，占比32.1%，集團(tuán)客戶服務(wù)部組織人員提高業(yè)務(wù)審核速度，將便民利民舉措落實(shí)落地。
認(rèn)真落實(shí)群眾訴求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)落地。
集團(tuán)服務(wù)熱線常年24小時(shí)受理用戶來(lái)電信息。同時(shí)不斷完善細(xì)化“信息簡(jiǎn)報(bào)”工作，加大信息數(shù)據(jù)分析，重點(diǎn)梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對(duì)存在的焦點(diǎn)問(wèn)題及重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)行責(zé)任到人，重點(diǎn)跟蹤，直至問(wèn)題最終解決。同時(shí)，先后出臺(tái)《供熱信息辦理報(bào)送管理辦法》和《上級(jí)轉(zhuǎn)辦信息閉環(huán)處置管理制度》，并建立《閉環(huán)管理處置臺(tái)賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環(huán)一件。20xx-2022采暖季結(jié)束后，集團(tuán)客戶服務(wù)部針對(duì)梳理總結(jié)出的集中問(wèn)題進(jìn)行分析研判，并下發(fā)至責(zé)任單位落實(shí)整改措施。
常態(tài)化組織開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，構(gòu)建更加和諧的供用熱環(huán)境。
為不斷提升群眾滿意感和認(rèn)可度，本年度東億能源集團(tuán)采取入社區(qū)、電話回訪、座談會(huì)等多種形式，積極開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)供熱政策法規(guī)的宣傳力度。截至9月底，共計(jì)開(kāi)展活動(dòng)20余次，同時(shí)對(duì)上一供熱季群眾通過(guò)各種渠道反映的問(wèn)題，逐一再進(jìn)行“回頭看”。下一步將對(duì)存在的`問(wèn)題形成專項(xiàng)臺(tái)帳，供熱季初期主動(dòng)與用戶再次進(jìn)行聯(lián)系，入戶進(jìn)行查看，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，確保用戶理解和滿意。
服務(wù)升級(jí)在路上，“紅管家”幫您解難憂。
在供熱轄區(qū)廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)用戶的“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”。19名“紅管家”分布在各服務(wù)轄區(qū)內(nèi)實(shí)行分區(qū)化責(zé)任包干制。如社區(qū)居民遇到問(wèn)題、難事可撥通一個(gè)電話直接聯(lián)系“紅管家”，問(wèn)題將在第一時(shí)間得到處置、解決，確保供熱問(wèn)題不出圈。通過(guò)推廣“紅管家”這一舉措，集團(tuán)上采暖季各渠道的上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦信息量下降64%，24小時(shí)熱線下降25%，收到各渠道表?yè)P(yáng)電話145件，收到用戶贈(zèng)送的錦旗13面、表?yè)P(yáng)信4封。
黨員先鋒帶頭備戰(zhàn)供熱忙，有序推進(jìn)供熱設(shè)施注水試壓。
注水試壓是供熱準(zhǔn)備工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在供熱進(jìn)入“倒計(jì)時(shí)”的關(guān)鍵階段，集團(tuán)所屬企業(yè)東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點(diǎn)對(duì)供熱管網(wǎng)實(shí)施注水，全力做好今冬供熱“備戰(zhàn)”關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作。自20xx年9月19日起分批次、劃區(qū)域地對(duì)共計(jì)230公里的供熱一級(jí)管網(wǎng)實(shí)施注水；自9月26日起陸續(xù)對(duì)204個(gè)社區(qū)、9萬(wàn)余戶社區(qū)居民供熱設(shè)施進(jìn)行充水試壓�，F(xiàn)已完成區(qū)域內(nèi)約160公里的一級(jí)管網(wǎng)、3400余個(gè)單元、6.5萬(wàn)余戶二級(jí)網(wǎng)社區(qū)用戶供熱設(shè)施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)11
20xx年供暖期即將到來(lái)，為切實(shí)保障今冬穩(wěn)定、安全供暖，華清物業(yè)公司自由自宅管理處就各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做出詳細(xì)部署，安排專業(yè)人員對(duì)供暖系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行徹底檢修，確保供暖工作順利進(jìn)行。
供暖前，管理處先對(duì)設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。工程部人員對(duì)鍋爐房的顯示屏控制柜、壓力閥進(jìn)行了更換；對(duì)管道循環(huán)水泵、鍋爐等進(jìn)行了保養(yǎng)維護(hù)；為了防止管道老化腐蝕，對(duì)管道進(jìn)行防銹粉刷。管理處對(duì)重點(diǎn)部位還進(jìn)行了保溫處理，工作人員認(rèn)真檢查各樓頂機(jī)房、電梯機(jī)房、水箱、供水管道、消防管道等部位的保溫防護(hù)情況，并給設(shè)備進(jìn)行保溫防護(hù)，防止出現(xiàn)凍裂爆管情況的發(fā)生。
完成設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和保溫處理后，管理處還加班加點(diǎn)對(duì)主管網(wǎng)和樓宇各管網(wǎng)進(jìn)行注水工作，使管道進(jìn)入冷水循環(huán)模式。為了防止突發(fā)事件的發(fā)生，管理處安排工作人員夜間值班，工作人員隨時(shí)待命，確保如遇漏水、爆管等情況發(fā)生能第一時(shí)間進(jìn)行處理，減少業(yè)主和管理處的'損失。管理處全體員工將以盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，確保供暖工作安全順利，讓業(yè)主度過(guò)一個(gè)溫暖的冬季。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)12
進(jìn)入9月份，氣溫一直跌宕起伏，穿衣服仿佛永遠(yuǎn)跟不上氣溫變化的節(jié)奏。中秋假期結(jié)束后，已經(jīng)漸入深秋，肅南縣冷空氣一場(chǎng)接著一場(chǎng)，晝夜溫差開(kāi)始逐漸拉大，似乎開(kāi)啟“速凍模式”，冷得又快又急，今冬的暖氣供熱情況又成為了居民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。
9月16日，記者走進(jìn)肅南縣裕興供熱公司熱源站看到，所有的`儲(chǔ)煤棚已經(jīng)堆滿了燃煤，工作人員正在對(duì)鍋爐、換熱站和供熱管網(wǎng)等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修改造，提前完成設(shè)備設(shè)施檢修維護(hù)和消缺工作，確保按期啟動(dòng)供熱。
此外，因肅南縣城海拔達(dá)到了2300米，溫度較低，每年都會(huì)在10月1日前供暖，次年5月1日停暖，較其他縣區(qū)多供暖一個(gè)月。
“作為供熱企業(yè)，今年我們?cè)绱蛩�、早�?dòng)手、早啟動(dòng)，認(rèn)真做好供暖工作的前期準(zhǔn)備工作，力求把供暖工作做細(xì)、做實(shí)、做到位。近期，針對(duì)市場(chǎng)燃煤價(jià)格上漲、供應(yīng)緊張的實(shí)際，我公司千方百計(jì)做好燃煤拉運(yùn)儲(chǔ)備，目前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已全部到位，10月1日可以保障正常供暖�！泵C南縣裕興供熱公司總經(jīng)理鄒永劍介紹說(shuō)。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)13
隨著氣溫驟降，又到一年供暖季節(jié)。新城國(guó)際物業(yè)中心認(rèn)真履職盡責(zé)，多措并舉，確保今冬明春供熱工作順利進(jìn)行。
在小區(qū)熱力供暖運(yùn)行前，新城國(guó)際負(fù)責(zé)人組織全體人員召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，安排部署了具體工作，要求嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度，做好供暖系統(tǒng)設(shè)備的檢修工作，準(zhǔn)備好供暖期間所需要的設(shè)備零部件。并且集中對(duì)小區(qū)暖氣管道閥門等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全大檢查，確保熱力供暖設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
在小區(qū)暖氣管道注水試壓期間，物管員、保安、保潔每天對(duì)樓宇實(shí)行定時(shí)、不定時(shí)巡檢觀察，發(fā)現(xiàn)管道井或樓宇管網(wǎng)有跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，第一時(shí)間聯(lián)系維修人員或業(yè)主，爭(zhēng)取以最小的損失、最短的時(shí)間解決問(wèn)題；對(duì)業(yè)主反映的'供暖設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)管理人員及時(shí)查看處理或聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修，努力達(dá)到精細(xì)化管理，確保11月1日順利正常供暖。
同時(shí)，依據(jù)平?jīng)鍪袩崃镜氖召M(fèi)政策，保障業(yè)主自身經(jīng)濟(jì)利益，物業(yè)服務(wù)中心在接到熱力公司發(fā)布的通知后加班加點(diǎn)對(duì)小區(qū)已交接房屋的772戶業(yè)主逐一進(jìn)行電話通知，業(yè)主接到物業(yè)中心的電話通知都能自覺(jué)根據(jù)自身實(shí)際需求到物業(yè)服務(wù)中心填寫相關(guān)資料。
為全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量和水平，物業(yè)服務(wù)中心建立健全供暖工作所涉及的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好設(shè)備技術(shù)安全的各項(xiàng)保障。竭盡全力滿足業(yè)主合理的服務(wù)需求，努力為業(yè)主提供溫馨、舒適、整潔、優(yōu)雅的居住環(huán)境，讓小區(qū)業(yè)主度過(guò)一個(gè)溫暖、祥和的冬季。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)14
為讓小區(qū)居民度過(guò)一個(gè)溫暖、祥和的冬季，近日，開(kāi)發(fā)新居小區(qū)物業(yè)結(jié)合目前工作實(shí)際，對(duì)今冬供暖工作早計(jì)劃、早著手、早準(zhǔn)備，提前做好冬季供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保今冬小區(qū)能夠正常按時(shí)供暖。
此次供暖前準(zhǔn)備工作，主要針對(duì)供熱設(shè)備、管網(wǎng)等供熱系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備完好；對(duì)采暖設(shè)備進(jìn)行充水打壓試運(yùn)行前，及時(shí)張貼通知提醒各住戶家中留人，發(fā)生泄漏現(xiàn)象及時(shí)報(bào)修。供暖正式開(kāi)始后，采取排氣、放水、堵漏、更換管件等方式，使各戶家中暖氣以最快的速度進(jìn)入正常、穩(wěn)定狀態(tài)。
冬季供熱關(guān)系到每一個(gè)居民的切身利益，開(kāi)發(fā)新居物業(yè)將以良好服務(wù)態(tài)度、過(guò)硬的專業(yè)技能做好此項(xiàng)工作，確保供熱設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，力爭(zhēng)達(dá)到最優(yōu)的供熱效果，第一時(shí)間解決群眾反映的`供熱問(wèn)題，確保讓廣大業(yè)主過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。
供暖工作簡(jiǎn)報(bào)15
屋外寒風(fēng)刺骨，室內(nèi)溫暖如春。20xx年12月23日，煙臺(tái)高新區(qū)東譚家泊村委代表和東方御景小區(qū)的業(yè)主代表為感謝煙臺(tái)北航科技園在明知虧損的情況下仍按時(shí)、保質(zhì)、保量的為小區(qū)供暖，特向園區(qū)送來(lái)了兩面錦旗。
煙臺(tái)北航科技園落戶煙臺(tái)高新區(qū)以來(lái)，以“專業(yè)化”“精細(xì)化”“產(chǎn)業(yè)化”的理念服務(wù)地方科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，積極解決當(dāng)?shù)孛裆鷨?wèn)題。
20xx年11月，煙臺(tái)北航科技園了解到高新區(qū)東方御景小區(qū)因各種問(wèn)題無(wú)法供暖的'情況后，在煙臺(tái)高新區(qū)管委會(huì)、東譚家泊村委會(huì)、東方御景小區(qū)全體居民的大力支持下，積極引進(jìn)先進(jìn)的赫愛(ài)斯清潔能源技術(shù)，與愛(ài)能森控股集團(tuán)聯(lián)合成立了煙臺(tái)愛(ài)能航新能源科技發(fā)展有限公司。公司響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院“碳達(dá)峰、碳中和”重大戰(zhàn)略決策，通過(guò)建設(shè)愛(ài)能森赫愛(ài)斯“儲(chǔ)能+多能互補(bǔ)+智慧能源”分布式清潔能源供暖能源站，以不足百天的“北航速度”，在20xx年1月24日春節(jié)前成功給百姓供暖，解決了東方御景小區(qū)的供暖民生問(wèn)題。
雖然煙臺(tái)高新區(qū)東方御景小區(qū)實(shí)際入駐率僅為35%，小區(qū)用熱比例26%，公司仍頂住經(jīng)濟(jì)壓力，至今已安全穩(wěn)定運(yùn)行兩個(gè)供熱季，真正做到了零排放、零污染、安全可靠、自動(dòng)化運(yùn)行，項(xiàng)目供暖效果良好，室內(nèi)溫度維持在23—28℃之間，老百姓滿意度達(dá)100%。
煙臺(tái)北航科技園是北京航空航天大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園與煙臺(tái)高新區(qū)聯(lián)合打造的一個(gè)以航空航天相關(guān)精密電子設(shè)備制造、生物醫(yī)藥、人工智能、數(shù)據(jù)信息服務(wù)為主的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)�？萍紙@總面積12萬(wàn)平米，一期已投入運(yùn)營(yíng)6萬(wàn)平米。園區(qū)二期科技企業(yè)加速器延續(xù)一期科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)的理念，結(jié)合科技中小微企業(yè)不同需求，打造多種建筑類型，滿足企業(yè)需求，總建筑面積約5.6萬(wàn)平方米，園區(qū)配套設(shè)施齊全，為中小型科技企業(yè)提供良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境和適合發(fā)展的空間。
煙臺(tái)北航科技園已引進(jìn)煙臺(tái)空天技術(shù)應(yīng)用研究院、北航牟健為空天影像博物館、愛(ài)能森清潔能源、煙臺(tái)蘭德華電子科技有限公司、煙臺(tái)圖藍(lán)電子科技有限公司、煙臺(tái)艾格路電子科技有限公司、山東省云山鼎節(jié)能工程有限公司、山東萬(wàn)聯(lián)達(dá)儀器有限公司等研究院及項(xiàng)目。目前，園區(qū)在注及入駐企業(yè)150余家，其中科技型中小企業(yè)33家，高新技術(shù)企業(yè)8家，雙軟企業(yè)3家。
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