【薦】員工工作計(jì)劃
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的員工工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工工作計(jì)劃1
當(dāng)前各大高校里或多或少地出現(xiàn)了一些大學(xué)生的心理問(wèn)題、因此、為解決同學(xué)們溝通與交流上的障礙、增進(jìn)大家的相互理解以促進(jìn)班級(jí)氣氛的和諧融洽、設(shè)置心理委員這一職位還是很有必要的、個(gè)人認(rèn)為當(dāng)心理委員最需要將心比心、轉(zhuǎn)換立場(chǎng)為對(duì)方思考、同時(shí)還需要一顆愿意開(kāi)導(dǎo)別人愿意分享的耐心與善意、心理委員的工作具有一定的挑戰(zhàn)性、但是很有意義很有價(jià)值、近期將不會(huì)采取什么大舉措、主要的工作可歸結(jié)為“明察暗訪(fǎng)”四個(gè)字——我會(huì)通過(guò)QQ或電話(huà)的方式與各位同學(xué)進(jìn)行交流、著重了解一下同學(xué)們是否存在焦慮或其他消極情緒、在這里也歡迎同學(xué)們?cè)谟袩⿶阑蛘呦Ｍc人分享快樂(lè)的時(shí)候來(lái)找我、我愿意傾聽(tīng)你們最真誠(chéng)的聲音、身為班委的一分子、我也會(huì)盡力協(xié)助其他班委的工作、以使班級(jí)事務(wù)有條不紊地展開(kāi)、
我一直都抱著一種最真誠(chéng)的態(tài)度希望能夠了解大家內(nèi)心深處的想法、正如我當(dāng)初說(shuō)的一樣、我希望做大家最忠實(shí)的聆聽(tīng)者、大家也不用有什么顧忌、有什么想傾訴的都可以找我、我很樂(lè)意分享你們的心情、
目前我感覺(jué)大家還不夠團(tuán)結(jié)互助、班級(jí)的凝聚力還有待增強(qiáng)、而這一方面正是我日后要著手解決的一大重點(diǎn)問(wèn)題、
接下來(lái)說(shuō)一說(shuō)我的計(jì)劃吧：
一：定期的在班的博客上面宣傳心理知識(shí)（圖文并茂）
二：定期做一份趣味心理測(cè)試
三：定期做一次心理調(diào)查問(wèn)卷
四：定期做一次有助于創(chuàng)建和諧班級(jí)的活動(dòng)
五：幫助部分同學(xué)戒除網(wǎng)癮游戲癮、
六：加強(qiáng)與同學(xué)們的溝通、了解同學(xué)們的心理需要、多主動(dòng)與同學(xué)們談心、接觸性格比較內(nèi)向的.同學(xué)、
七：針對(duì)應(yīng)試提一些建議、介紹一些減壓方法、關(guān)注同學(xué)們的考前心理、激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情、
接下來(lái)我也會(huì)多找一些好的心理書(shū)籍、以供某些感興趣的同學(xué)閱讀、
最后、我想說(shuō)一下自己的想法、心理委員本身就是一個(gè)需要大量時(shí)間和精力的崗位、我當(dāng)上以后確實(shí)這么覺(jué)得了、心理委員要處理的問(wèn)題很敏感很棘手也很必不可少、但只要是我能力范圍的、我都希望做好、有一些確實(shí)不是我能力范圍內(nèi)的我只能說(shuō)盡力、也希望大家給我時(shí)間成長(zhǎng)和鍛煉、
在就職期間、我會(huì)先從自己做起、不斷完善自我、克服自身性格上的缺陷、更多地關(guān)注同學(xué)們的意見(jiàn)與想法、并主動(dòng)及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ā亩玫貫榇蠹曳⻊?wù)、我會(huì)努力引導(dǎo)大家用最積極平和的心態(tài)去面對(duì)生活、學(xué)習(xí)和工作上的問(wèn)題、希望我所作的一切能使同學(xué)們擁有更完滿(mǎn)更充實(shí)的大學(xué)生活、
在這里要謝謝同學(xué)們對(duì)心委工作的支持和鼓勵(lì)、歡迎大家給我提意見(jiàn)、我會(huì)努力的！
員工工作計(jì)劃2
一、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練，加強(qiáng)防損員消防知識(shí)掌握和消防應(yīng)急能力;
二、配合上級(jí)做好各項(xiàng)工作檔案，制定和修改各種應(yīng)急方案;
三、做好20xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場(chǎng)全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。
四、做好防損員的訓(xùn)練工作
具體工作計(jì)劃規(guī)劃
一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的.消防安全工作;
三月份---六月份：，做好一年工作總結(jié)。
六月份---七月份：全體防損員對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行熟悉，掌握賣(mài)場(chǎng)情況，并進(jìn)行考核;
八月份---九月份：做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄并上報(bào)，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
十月份---十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;
十二月份：做全年工作總結(jié)，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準(zhǔn)備;
每月必做工作：
1、每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練;
2、每天堅(jiān)持對(duì)自己所屬人員一次安全教育，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;
3、每天堅(jiān)持日常巡查，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用;
員工工作計(jì)劃3
本人加入XXXX這個(gè)大家庭已經(jīng)近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過(guò)困惑，受過(guò)委屈，但是更多的，卻是收獲和成長(zhǎng)。三年來(lái)，本人在公司總經(jīng)理XXXXXX的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的關(guān)懷下逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)信任，同事認(rèn)可的倉(cāng)管員。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便一定會(huì)獲得收獲。
一、堅(jiān)持執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理員規(guī)章制度。
倉(cāng)庫(kù)管理員的工作無(wú)需那么多復(fù)雜的技術(shù)要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說(shuō)日常工作瑣碎和繁雜，當(dāng)當(dāng)是堅(jiān)持就讓這份工作充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)。
1、堅(jiān)持收貨原則，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品堅(jiān)決做到不簽收不入庫(kù)。例如：XX月份由我去驗(yàn)收的XXXX特殊教育學(xué)校的15個(gè)文件柜，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)貨物有破損情況且屬于三無(wú)產(chǎn)品，在第一時(shí)間回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后未予簽收。
2、堅(jiān)持物盡其用原則，根據(jù)具體情況合理利用廢舊料，例如：XX月份從XXXX（地方）拆除下來(lái)速印機(jī)配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢(xún)技術(shù)員確認(rèn)可用后將其出售到XXXX光明中學(xué)；XXXX教育局XXXX（項(xiàng)目名稱(chēng)）項(xiàng)目驗(yàn)收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。
3、堅(jiān)持出貨發(fā)貨原則，在嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品先進(jìn)先出法的同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行貨物出庫(kù)流程，即堅(jiān)決憑手續(xù)齊全的提貨清單發(fā)放物品，并及時(shí)錄入XXXX財(cái)務(wù)軟件之中。
4、堅(jiān)持執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品退、換貨原則。對(duì)不符合公司要求的材料及時(shí)通知商務(wù)退回供貨商。例如：XXXX學(xué)校的松下專(zhuān)用采訪(fǎng)話(huà)筒不符合客戶(hù)要求；XXXX教育局的智能手表，存在質(zhì)量問(wèn)題；XXXX教育局剩余下來(lái)的線(xiàn)材及時(shí)退回了XXXX及XXXX公司等；XXXX學(xué)校的AVH MC-200鵝頸式廣播話(huà)筒應(yīng)客戶(hù)要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話(huà)筒;對(duì)XXXX醫(yī)院的.OKI5150打印機(jī)主板進(jìn)行更換。
5、堅(jiān)持按照公司的返修流程（見(jiàn)附表一）執(zhí)行返修工作。
6、堅(jiān)持按照物流發(fā)貨流程表嚴(yán)格執(zhí)行每次物流發(fā)放工作。
二、積極組織開(kāi)展公司文娛活動(dòng)
為了充分調(diào)動(dòng)公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動(dòng)；七月份組織了游泳活動(dòng)；八月份組織了內(nèi)蒙古旅游活動(dòng)；十月份組織了包場(chǎng)看電影活動(dòng)。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、注重形象，積極參加公司組織的各種活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作，努力提高自己的'學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力，更好的完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存物品的清點(diǎn)工作，定期對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)避免物品存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，提醒相關(guān)部門(mén)對(duì)呆滯物品進(jìn)行及時(shí)處理。
3、強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)能力，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的分類(lèi)擺放和保管工作進(jìn)行改善，避免倉(cāng)庫(kù)物品堆放位置緊缺的現(xiàn)象出現(xiàn)，并對(duì)所有物品做到標(biāo)識(shí)清晰、明確，提升倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、認(rèn)真做好公司每一次活動(dòng)的策劃工作，爭(zhēng)取在公司計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)做到低耗高效，用最少的資金開(kāi)展最高質(zhì)的活動(dòng)內(nèi)容。
來(lái)年，我必將在今年的工作基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，努力高效高質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。
員工工作計(jì)劃4
一、建標(biāo)，制定20xx年工作目標(biāo)
�。ㄒ唬�、車(chē)間奮斗目標(biāo)：
安全環(huán)保無(wú)事故，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建和諧。
�。ǘ�、主要目標(biāo)：
1、主要指標(biāo)：
一是硫磺包裝量年計(jì)劃20萬(wàn)噸。
二是新鮮水、電量、能耗等指標(biāo)（略）。
2、硫磺成型、包裝、發(fā)運(yùn)總量100%完成年計(jì)劃任務(wù)；硫磺發(fā)運(yùn)出廠(chǎng)合格率、上級(jí)抽查合格率100%；設(shè)備完好率為99%，設(shè)備事故為零；安全環(huán)保生產(chǎn)消滅上報(bào)事故，實(shí)現(xiàn)“三零三率”。
3、全力以赴確保12萬(wàn)噸/年硫磺成型包裝裝置（第二期）安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)開(kāi)工成功，實(shí)現(xiàn)食品添加劑硫磺生產(chǎn)規(guī)模達(dá)22萬(wàn)噸/年，成為全國(guó)第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)企業(yè)。
4、加強(qiáng)員工思想管理和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，比學(xué)趕超，事?tīng)?zhēng)爭(zhēng)第一，建設(shè)和諧。
二、追標(biāo)，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的總體方案
1、抓班子帶隊(duì)伍激勵(lì)斗志。
一是在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面。
我們以建設(shè)“四好班子”為目標(biāo)，通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)增強(qiáng)班子成員的事業(yè)心、責(zé)任感、創(chuàng)新力，把車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)成為管理精、能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大的班子，帶領(lǐng)職工趕超中國(guó)石化同類(lèi)裝置先進(jìn)水平。
二是在職工隊(duì)伍建設(shè)方面。
我們通過(guò)抓好安全意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)與和諧意識(shí)教育，在加強(qiáng)全民工教育管理的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)工的教育管理，進(jìn)一步激發(fā)職工隊(duì)伍“比學(xué)趕超，事?tīng)?zhēng)第一”的斗志，帶出一支能保安全、能保穩(wěn)定、敢超先進(jìn)、敢當(dāng)模范的職工隊(duì)伍，確保車(chē)間奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、抓安全樹(shù)環(huán)保確保達(dá)標(biāo)。
一是加強(qiáng)安全環(huán)保教育。進(jìn)一步提高職工的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和保護(hù)環(huán)境意識(shí)，努力打造全國(guó)第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)基地，為公司安全環(huán)保建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
二是抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，特別是交接班和巡檢制度，抓好裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn)。組織開(kāi)展“班組義務(wù)安全員”活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)職工開(kāi)展HSE觀(guān)察，從職工自身的“低、老、壞”現(xiàn)象入手，認(rèn)真查找和糾正身邊的“三違”行為，徹底消除自身的習(xí)慣性違章行為，樹(shù)立“我要安全”、“人人都安全員，人人都安全第一責(zé)任人”的理念。
三是抓好隱患排查和整改。每個(gè)班組每月上報(bào)一項(xiàng)隱患，車(chē)間組織評(píng)估，特別是生產(chǎn)設(shè)備方面存在的隱患，由專(zhuān)業(yè)組和班組共同排查。
四是抓好重大作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)管理，按照“四特一態(tài)”管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制，確保特殊和緊急狀態(tài)下的`安全生產(chǎn)。
五是堅(jiān)持做好車(chē)間的“月檢”和班組崗位的班（天）檢查，努力促進(jìn)QHSE職責(zé)的落實(shí)。車(chē)間將圍繞安全生產(chǎn)為中心，把各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)落實(shí)到日常生產(chǎn)管理工作中去，確保“一崗一責(zé)制”落到實(shí)處，把勞務(wù)工納入同全民工一樣在安全生產(chǎn)工作中享受同等教育培訓(xùn)、同等管理考核、同等獎(jiǎng)勵(lì)處罰的權(quán)利與義務(wù)，營(yíng)造安全生產(chǎn)全員參與、全員共管的良好局面。
六是抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和承包商管理，確保每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的施工安全。
3、抓管理細(xì)考核實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
一是建立完善追標(biāo)管理工作制度。
為落實(shí)車(chē)間制訂的“追標(biāo)”措施，車(chē)間結(jié)合當(dāng)前的管理實(shí)際，修訂新的管理工作制度：專(zhuān)業(yè)組每周集中向車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)指標(biāo)完成進(jìn)度、分析存在問(wèn)題、講明下周管理措施；車(chē)間主任每周對(duì)專(zhuān)業(yè)組的“追標(biāo)”管理情況進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評(píng)，并向各專(zhuān)業(yè)組和全體管理人員提出具體的指導(dǎo)意見(jiàn)；每月召開(kāi)一次班組長(zhǎng)以上干部的節(jié)能增效管理分析會(huì)議，每月組織一次綜合大檢查，對(duì)車(chē)間及班組落實(shí)車(chē)間“追標(biāo)”情況進(jìn)行細(xì)點(diǎn)評(píng)，確保追標(biāo)工作落實(shí)到位。
二是充分發(fā)揮各項(xiàng)考核制度的作用。
車(chē)間在認(rèn)真總結(jié)今年各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)上，以崗位職責(zé)為主要內(nèi)容，圍繞車(chē)間的成本奮斗目標(biāo)，修訂車(chē)間各項(xiàng)管理制度，重點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)管理過(guò)程經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)提升和員工隊(duì)伍建設(shè)等進(jìn)行細(xì)檢查、細(xì)考核，并加大考核力度，密切與各專(zhuān)業(yè)配合、溝通，實(shí)行成本消耗跟蹤控制，發(fā)現(xiàn)異常，立即糾正，努力做到降本減費(fèi)。充分調(diào)動(dòng)全體員工安全環(huán)保、優(yōu)化操作、做大產(chǎn)量、節(jié)能降耗、節(jié)水減排、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)的積極性，確保車(chē)間各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、奪標(biāo)，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的具體措施
1、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理。
主要措施有：
一是針對(duì)成型機(jī)冷卻水管線(xiàn)腐蝕嚴(yán)重（主要表現(xiàn)為垢下腐蝕），優(yōu)化工藝流程和操作，減少冷卻水管內(nèi)水垢的產(chǎn)生，降低設(shè)備的腐蝕；
二是繼續(xù)做好節(jié)水、節(jié)電工作，進(jìn)一步加強(qiáng)兩套硫磺成型包裝循環(huán)冷卻水水質(zhì)的變化，在既能保證水質(zhì)要求，又能滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量的條件下，使新鮮水控制在500噸/月以下；
三是做好二期工程的工藝技術(shù)規(guī)程、崗位操作法修改工作及開(kāi)工方案的編寫(xiě)工作；
四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關(guān)人員的培訓(xùn)和開(kāi)工準(zhǔn)備工作，確保一次安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)高效成功；
五是繼續(xù)組織好比學(xué)趕幫超及小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)；六是堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，優(yōu)化兩套硫磺成型包裝操作，調(diào)動(dòng)員工積極性，做大產(chǎn)量，降低三劑耗量。
2、細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理。主要措施有：
一是深化TnPM管理，降低設(shè)備故障率，創(chuàng)造一流的環(huán)境，為員工創(chuàng)造良好的工作條件。保證設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；
二是細(xì)化班組現(xiàn)場(chǎng)管理，改善環(huán)境，開(kāi)展“一平二凈三見(jiàn)四無(wú)五不缺”檢查評(píng)比考核活動(dòng)；
三是開(kāi)展提合理化建議活動(dòng)，組織對(duì)1套裝置成型機(jī)增加接力風(fēng)機(jī)，解決抽風(fēng)不暢影響環(huán)境的的問(wèn)題，2套成型機(jī)抽風(fēng)增加除塵裝置；
四是開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)和生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造，對(duì)粒狀成型機(jī)鋼帶容易開(kāi)裂、二套包裝機(jī)下料不暢通影響計(jì)量和產(chǎn)量和冷卻水管線(xiàn)垢下腐蝕等影響生產(chǎn)和安全的問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、改造。
員工工作計(jì)劃5
一、確認(rèn)磅單
接過(guò)司機(jī)手里的'磅單，確認(rèn)供貨單位是否為本公司，確認(rèn)拉貨車(chē)號(hào)、確認(rèn)收貨單位、確認(rèn)砂石料品種、確認(rèn)數(shù)量。
二、開(kāi)銷(xiāo)售出庫(kù)單
在電腦開(kāi)票系統(tǒng)中依次錄入購(gòu)貨方、品種、單位（噸或者方）、數(shù)量等相關(guān)信息，核對(duì)無(wú)誤后方可打印。
三、磅單及銷(xiāo)售出庫(kù)單
每張磅單對(duì)應(yīng)一張銷(xiāo)售出庫(kù)單，按開(kāi)票時(shí)間順序擺放。
四、統(tǒng)計(jì)
統(tǒng)計(jì)員每天早上會(huì)統(tǒng)計(jì)前一天客戶(hù)拉運(yùn)的量，交票前認(rèn)真填寫(xiě)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表（包括拉運(yùn)數(shù)量、磅單張數(shù)）。
五、交班
認(rèn)真做好交班工作，對(duì)未完成的工作能夠上傳下達(dá)，落實(shí)到個(gè)人。
六、對(duì)賬
定期跟客戶(hù)對(duì)賬，以防有不符及時(shí)更正；其次是和會(huì)計(jì)不定期對(duì)賬，主要是對(duì)銷(xiāo)售額和應(yīng)收賬款。
員工工作計(jì)劃6
本學(xué)期有幸被班里的同學(xué)推舉為學(xué)習(xí)委員，我明白身為學(xué)習(xí)委員其職責(zé)的重大性。所以我會(huì)盡我所能的把整個(gè)班的學(xué)習(xí)搞好。
根據(jù)本班的自身特點(diǎn)，我制定了如下的一些工作計(jì)劃。目的是營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，調(diào)動(dòng)本班同學(xué)的學(xué)習(xí)用心性。以下是我的工作計(jì)劃：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，上好每一堂課，爭(zhēng)取取得好的成績(jī)?cè)趯W(xué)習(xí)中起到帶頭作用。
2.及時(shí)傳達(dá)班主任和任課老師關(guān)于學(xué)習(xí)方面的任務(wù)和要求，提醒同學(xué)按時(shí)完成作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)老師辦公室。
3.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)四級(jí)是我們學(xué)習(xí)的又一重點(diǎn)，推薦同學(xué)們多學(xué)習(xí)英語(yǔ)，多練習(xí)聽(tīng)力、閱讀、鼓勵(lì)同學(xué)們?cè)缱x等，更有效的提高同學(xué)們英語(yǔ)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和成績(jī)。
4.做好一些必要的記錄工作如個(gè)人的會(huì)議記錄等，及時(shí)傳達(dá)給同學(xué)們。
5.班同學(xué)多交流，了解大家的需要和想法，采納他們提出的一些關(guān)于學(xué)習(xí)方面的推薦和意見(jiàn)，采取措施，改善同學(xué)們的學(xué)習(xí)環(huán)境!
6.幫忙學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，互幫互助。
7.配合老師的工作，成為老師與學(xué)生溝通的紐帶，同學(xué)有意見(jiàn)可透過(guò)我傳達(dá)給各位老師;
8.同學(xué)們多聽(tīng)學(xué)術(shù)報(bào)告。聽(tīng)學(xué)術(shù)報(bào)告一方面能夠增加我們?cè)谶@一領(lǐng)域的知識(shí);另一方面，作學(xué)術(shù)報(bào)告的專(zhuān)家、學(xué)者他們本身的人格魅力就值得我們學(xué)習(xí)。
9.他班的學(xué)習(xí)委員交流，互通消息，互相反映班里的學(xué)習(xí)狀況，與班長(zhǎng)和其他成員一齊把學(xué)習(xí)部的工作做得有聲有色。
10.考試的時(shí)候。了解大家的思想波動(dòng)，努力使班風(fēng)持續(xù)優(yōu)良。防止本班同學(xué)有厭學(xué)或者作弊等不良思想，搞好考試動(dòng)員工作。
11.認(rèn)真結(jié)計(jì)算班級(jí)成績(jī)，讓同學(xué)們盡快獲得學(xué)習(xí)成績(jī)的信息。
在這一年里我會(huì)按照以上計(jì)劃完善自我的工作，認(rèn)真聽(tīng)取老師和同學(xué)的推薦和意見(jiàn)，定期總結(jié)同學(xué)的.學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)重點(diǎn)，好的地方大家一齊堅(jiān)持下去，不足之處及時(shí)提出，加以改正，構(gòu)造總體上的用心學(xué)習(xí)氛圍和良好的學(xué)風(fēng)，幫忙學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)，使其提高學(xué)習(xí)水平。用心參與我們班內(nèi)的活動(dòng)，活躍學(xué)習(xí)氣氛，豐富同學(xué)們的課余生活，提高我班的凝聚力，這樣堅(jiān)持下去，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，提高每個(gè)同學(xué)及班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)。我會(huì)在工作中鍛煉自我，完善自我，盡心盡力為同學(xué)服務(wù)，和其他班委密切合作，打造出團(tuán)結(jié)，向上，完美的媒體藝術(shù)09-2班。
員工工作計(jì)劃7
一轉(zhuǎn)眼、我已經(jīng)和大家共處了一個(gè)春秋、很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起學(xué)習(xí)一起生活、首先我想說(shuō)感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)、讓我擔(dān)任這個(gè)心理委員、老實(shí)說(shuō)、我對(duì)這份工作還是比較陌生的、不像其他的班委一樣、有前輩們指導(dǎo)、我必須在摸索中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、所以、可能在我的這份工作計(jì)劃中還存在很多漏洞、希望大家多多包容并給予建議……
第一、在做好本職工作的同時(shí)協(xié)助班主任完成心理輔導(dǎo)工作、協(xié)調(diào)各班委、做好班委會(huì)會(huì)議決定、共創(chuàng)良好的班風(fēng)出一份力、可能心理委員的工作并不怎么復(fù)雜、需要的更多是細(xì)心、關(guān)心、那么我就有更多時(shí)間協(xié)助好其他班委的工作、比如宣傳委員的展板書(shū)寫(xiě)、征文等工作；比如團(tuán)委的班報(bào)工作、班長(zhǎng)的會(huì)議記錄工作等等、
第二、積極配合、組織全班同學(xué)參加各項(xiàng)心理知識(shí)講座、如果條件允許、我可能會(huì)和組織委員一起聯(lián)合儒協(xié)會(huì)播放一些有關(guān)于心理知識(shí)的視頻、讓大家更好的了解心理知識(shí)、
第三、因?yàn)槲易约簩?duì)心理方面的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)都是完全陌生的、所以我會(huì)努力增加對(duì)有關(guān)心理知識(shí)的資料的閱讀、豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自身的素養(yǎng)、以更好的與同學(xué)們交流、幫助同學(xué)們保持健康積極的心態(tài)、可能在晚自習(xí)的時(shí)候會(huì)有一些心理知識(shí)搶答或心理測(cè)試的活動(dòng)與大家一起分享！
第四、就是加強(qiáng)與宿舍長(zhǎng)的溝通、畢竟一個(gè)人的能力還是有限的、難免顧此失彼、我會(huì)加強(qiáng)和寢室長(zhǎng)的交流、盡量讓同學(xué)們?cè)谌粘W(xué)習(xí)
生活中保持健康平和的心態(tài)、我也會(huì)通過(guò)大家在QQ上發(fā)表的.心情進(jìn)行關(guān)注、可能我無(wú)法成為每個(gè)人愿意傾訴的對(duì)象、因?yàn)楹芏嗳�、像是那邊的男生、我有很多都沒(méi)怎么接觸、那就更談不上談心了！但畢竟大家已經(jīng)在這里住了一年、相信每個(gè)人都有自己特別信得過(guò)的好朋友、如果面對(duì)很好的朋友說(shuō)不出來(lái)的時(shí)候、就放肆的哭出來(lái)、哭也是個(gè)不錯(cuò)的發(fā)泄方式、所以、如果心里有什么不開(kāi)心的找個(gè)人說(shuō)出來(lái)吧、很多時(shí)候、當(dāng)你把你所有的不開(kāi)心一股腦的全倒出來(lái)之后、你再回過(guò)頭去想的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒(méi)多大的事、
第五、也是比較重要的一點(diǎn)、就是我們馬上要面對(duì)英語(yǔ)四級(jí)考試、可能很多人跟我一樣、感覺(jué)在大學(xué)玩了一年、英語(yǔ)不比高中時(shí)候好、所以可能會(huì)有考前焦慮癥、對(duì)于這個(gè)問(wèn)題、還請(qǐng)大家以平常心對(duì)待、班委會(huì)組織英語(yǔ)好的同學(xué)進(jìn)行一幫一、其實(shí)以我的觀(guān)點(diǎn)、七百多分的英語(yǔ)我們只需打四百多分就能過(guò)、也不用太害怕、對(duì)于這個(gè)問(wèn)題、我希望大家能在此時(shí)此刻寫(xiě)下一句鼓勵(lì)自己戰(zhàn)勝英語(yǔ)的勵(lì)志語(yǔ)、我會(huì)把大家的勵(lì)志語(yǔ)收集起來(lái)、貼在一個(gè)筆記本中、如果以后誰(shuí)害怕了、卻步了、就來(lái)借這個(gè)筆記本看看、到時(shí)鼓勵(lì)你的就不僅僅是你一個(gè)人的勵(lì)志語(yǔ)、而是咱們班四十六個(gè)人的鼓勵(lì)、帶著這么多人的鼓勵(lì)、你還會(huì)害怕嗎?
第六、一些較大的不能解決的問(wèn)題我會(huì)及時(shí)通知其他班委、上報(bào)老師和學(xué)校心理咨詢(xún)中心、我會(huì)努力不讓嚴(yán)重的狀況發(fā)生、也相信我們班全體同學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助、每位同學(xué)都能擁有健康良好的心理素質(zhì)、
可能我的計(jì)劃還很片面、不夠完善、畢竟這只是我個(gè)人的一些見(jiàn)解、還是那句話(huà)、我希望大家能多給我建議和意見(jiàn)、我希望通過(guò)這個(gè)職務(wù)、我能和大家成為好朋友、
最后、讓我們一起祝福咱營(yíng)銷(xiāo)班、越走越好、越走越遠(yuǎn)！謝謝！
員工工作計(jì)劃8
近期的工作我感覺(jué)很有信心，伴隨著這樣的信心，我也對(duì)接下來(lái)抱有著很多期待，我感覺(jué)非常的有意義，確實(shí)還是需要做的更好一點(diǎn)的，近期回想起來(lái)的時(shí)候，我還是做出了相關(guān)的調(diào)整，作為xx的一員，我有著很多信心，也對(duì)下一階段的工作抱有很多信心，我需要做的更加有動(dòng)力一點(diǎn)，也一定會(huì)落實(shí)好相關(guān)的本職工作，在這樣的環(huán)境下面，我確實(shí)還是需要進(jìn)一步的提高，對(duì)接下來(lái)的工作我也需要規(guī)劃一番：
從個(gè)人能力出發(fā)，我應(yīng)該要認(rèn)真去吸取工作經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整好個(gè)人能力，這是非常關(guān)鍵的，我認(rèn)識(shí)到了周?chē)泻芏嗤碌墓ぷ髂芰Χ际潜容^強(qiáng)的，這是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)，我也感覺(jué)非常的有動(dòng)力的，回顧這些事情的時(shí)候我也是做的比較認(rèn)真，作為一名xx的員工，我始終都應(yīng)該抱有這樣的態(tài)度，這是我應(yīng)該要去調(diào)整好的，能力方面我一直都是對(duì)自己有著客觀(guān)的認(rèn)識(shí)，希望接下來(lái)能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，我也會(huì)端正好自己的心態(tài)，做出進(jìn)一步的準(zhǔn)備工作，讓自己吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，積極的參加公司的培訓(xùn)，我也感覺(jué)這對(duì)我是很有幫助的，希望能夠做的更好一點(diǎn)，辜負(fù)了公司的期望。
同時(shí)在業(yè)績(jī)上面，我需要在去年的基礎(chǔ)上面提高10%，這是我接下來(lái)的目標(biāo)，需要做出實(shí)際的行動(dòng)去落實(shí)好，這樣的感覺(jué)還是非常的充實(shí)的，對(duì)此我還是比較有信心的，希望自己能做出更好的成績(jī)來(lái)，這一年的時(shí)間還是比較快的，在這樣的環(huán)境下面，我對(duì)自己也有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，特別希望在下一階段的工作當(dāng)中，能夠做出更好的'成績(jī)來(lái)，所以接觸到了這些之后我現(xiàn)在感覺(jué)很有動(dòng)力，在這樣的基礎(chǔ)上我還是對(duì)自己能力有所領(lǐng)悟的，完成好去年沒(méi)有完成好的工作目標(biāo)，確實(shí)還是需要認(rèn)真的做出調(diào)整，在這樣的環(huán)境下面，我個(gè)人能力還是有著非常大的提高，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，還是非常吃力的，確實(shí)還是應(yīng)該要主動(dòng)的去做好。
在過(guò)去的一年當(dāng)中，我也是有一些做的不夠好的地方，有些缺點(diǎn)是我需要及時(shí)去改正的，所以在接下來(lái)的一年當(dāng)中，這也是我的主要的目標(biāo)，我一定會(huì)該正好自己不足的地方，做出更好的成績(jī)來(lái)，讓自己保持虛心的心態(tài)，這也是接下來(lái)我需要努力去坐好的細(xì)節(jié)，感激周?chē)聦?duì)我認(rèn)可，在這方面我確實(shí)是需要讓自己更好一點(diǎn)。
員工工作計(jì)劃9
盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，欠缺營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在XX月份的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保XX萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向XX萬(wàn)元奮斗。
一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
(1)抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
XX月份在做好廣告宣傳的前提下，要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷(xiāo)公司、酒店及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，XX月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和大型國(guó)有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
三、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的`數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、與XXXX總密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助XXXX總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售積極性。
五、建議和實(shí)施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷(xiāo)售精英。
(3)做好安全銷(xiāo)售業(yè)務(wù)商談，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評(píng)、指正、指導(dǎo)和支持。
員工工作計(jì)劃10
一、繼承傳統(tǒng)：保證愛(ài)心超市的宗旨不變，一店繼續(xù)經(jīng)營(yíng)食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛(ài)心捐贈(zèng)物品。
二、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛(ài)心券；
三、開(kāi)辟創(chuàng)新：為提高愛(ài)心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛(ài)心超市的交流，計(jì)劃在華師BBS上建立一個(gè)愛(ài)心論壇，將時(shí)刻更新愛(ài)心超市的動(dòng)向，收集各方對(duì)愛(ài)心超市的建議和評(píng)價(jià)，同時(shí)擴(kuò)大愛(ài)心超市的影響。
四、內(nèi)部建設(shè)：在對(duì)外公開(kāi)建設(shè)愛(ài)心超市的同時(shí)，內(nèi)部將開(kāi)通一個(gè)公共的博客，以方便愛(ài)心超市內(nèi)部的交流，促進(jìn)愛(ài)心超市的發(fā)展。
五、特色活動(dòng)：20xx年下半年將推出“愛(ài)心伴我行——XX節(jié)日”活動(dòng)，活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配，展賣(mài)。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，幸運(yùn)者將獲得愛(ài)心超市一店的打折卡。
六、擴(kuò)大規(guī)模：針對(duì)周末的展賣(mài)，由于上個(gè)學(xué)期的展賣(mài)效果不錯(cuò)，將計(jì)劃擴(kuò)大展賣(mài)的規(guī)模，將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣(mài)點(diǎn)，并在展賣(mài)的'同時(shí)加大對(duì)愛(ài)心超市的宣傳力度。同時(shí)，一店的商品也將加入展賣(mài)的陣列中，這樣在增加一店銷(xiāo)量的同時(shí)，也吸引了更大的人群對(duì)愛(ài)心衣物的關(guān)注以及購(gòu)買(mǎi)。
七、對(duì)外交流：將定期的與中南財(cái)大愛(ài)心超市進(jìn)行溝通交流。形式有走訪(fǎng)，面談，以及平時(shí)的電話(huà)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛(ài)心超市建立友好的關(guān)系，并友好溝通、交流，從中獲得愛(ài)心超市的改善途徑。
員工工作計(jì)劃11
作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來(lái)員工，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。
對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：
(一)整體大局上
1、要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶(hù)群。
只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的'位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。
如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
2、在開(kāi)始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門(mén)職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾�(gè)部門(mén)之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個(gè)整體。
你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門(mén)、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。
還有，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。
3、要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話(huà)。
因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度。
(二)個(gè)人具體工作上
一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)
了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間的服務(wù)為客戶(hù)辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過(guò)硬的基本功。
二、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。
有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。
短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T(mén)銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓!
員工工作計(jì)劃12
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我校少先隊(duì)工作發(fā)揮學(xué)校共青團(tuán)、少先隊(duì)的主陣地作用，加強(qiáng)少先隊(duì)隊(duì)組織建設(shè)和工作。以少先隊(duì)組織根本任務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)少先隊(duì)干部隊(duì)伍和少先隊(duì)工作機(jī)構(gòu)建設(shè)。以推進(jìn)“創(chuàng)建文明城市”為切入點(diǎn)，結(jié)合南海區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市開(kāi)展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，把xx學(xué)生培養(yǎng)成富有文明素養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任感、富有進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)的現(xiàn)代城市人。
二、具體工作目標(biāo)及要求：
1、加強(qiáng)關(guān)愛(ài)文化，讓愛(ài)浸潤(rùn)孩子心田。
“創(chuàng)建文明城市”是xx教育局XX年工作計(jì)劃中重點(diǎn)推進(jìn)的八項(xiàng)措施之一。關(guān)愛(ài)xx系列教育活動(dòng)也是具有xx街道特色的“創(chuàng)文”系列教育活動(dòng)。我校要圍繞街道“創(chuàng)建文明城市”的城市化發(fā)展中心工作，通過(guò)關(guān)愛(ài)文化，深化少先隊(duì)創(chuàng)新工作，凝聚人心，營(yíng)造氛圍，創(chuàng)造和諧、互助的城市教育環(huán)境。深化關(guān)愛(ài)工作，做好1-2項(xiàng)重點(diǎn)、亮點(diǎn)，做出標(biāo)桿來(lái)。把學(xué)校關(guān)愛(ài)工作作為構(gòu)建和諧xx鏈條的根基，構(gòu)建起“和諧學(xué)校→和諧家庭→和諧村居→和諧xx”的陽(yáng)光xx的大廈，為“愛(ài)家，愛(ài)xx”工程增光添彩。(詳見(jiàn)xx教育局XX年“大愛(ài)無(wú)限，教育xx”工作計(jì)劃)
繼續(xù)開(kāi)展手拉手活動(dòng)，積極與其他地區(qū)的少先隊(duì)組織開(kāi)展手拉手，鎮(zhèn)內(nèi)“結(jié)對(duì)子”開(kāi)展手拉手活動(dòng)、老隊(duì)員員和新隊(duì)員員手拉手活動(dòng)，豐富手拉手活動(dòng)內(nèi)涵。
2、深化素質(zhì)教育、基礎(chǔ)文明教育。
(1)加強(qiáng)日常行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督，提高值日、值周質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行流動(dòng)紅旗競(jìng)賽，促進(jìn)我校精神文明建設(shè)。在行為規(guī)范方面具體做到：在校園里不吃零食和飲料，講究環(huán)境衛(wèi)生，在教室里、校園內(nèi)、校門(mén)口看到任何廢紙雜物都有責(zé)任和義務(wù)撿起來(lái)放進(jìn)垃圾箱。
(2)教室里要做到綠化、美化、藝術(shù)化；同學(xué)間團(tuán)結(jié)友愛(ài)不打架罵人；推廣禮貌用語(yǔ)與普通話(huà)，“對(duì)不起、您好、謝謝、沒(méi)關(guān)系、老師好、同學(xué)們好”是師生、學(xué)生之間交流的主題字匯。
(3)繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動(dòng)，以愛(ài)國(guó)主義教育為主旋律，以行為規(guī)范教育和訓(xùn)練為抓手，開(kāi)展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。同時(shí)促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣和責(zé)任感的養(yǎng)成，在認(rèn)識(shí)自我的過(guò)程中發(fā)展自我，完善自我。
3、開(kāi)展活動(dòng)
(1)配合學(xué)校開(kāi)展新課程改革，轉(zhuǎn)變少先隊(duì)活動(dòng)職能，擴(kuò)大活動(dòng)面，提高少先隊(duì)工作活力。少先隊(duì)大隊(duì)部要把學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)做人、學(xué)習(xí)知識(shí))作為首要任務(wù)，要幫助隊(duì)員學(xué)好、學(xué)活功課，積極配合學(xué)校正課學(xué)習(xí)開(kāi)展活動(dòng)。
(2)結(jié)合“創(chuàng)文”行動(dòng)，深入開(kāi)展“四好少年”活動(dòng)。
我校計(jì)劃開(kāi)展四好少年活動(dòng)，不斷引向深入，將四好少年活動(dòng)與學(xué)校日常工作、特色工作結(jié)合起來(lái)，融入學(xué)校工作，探索出學(xué)校開(kāi)展四好少年教育的長(zhǎng)效機(jī)制。本學(xué)期配合“全國(guó)文明城市”創(chuàng)建工作，結(jié)合未成年人“創(chuàng)文”工作部署，鼓勵(lì)爭(zhēng)當(dāng)品德優(yōu)良、遵守法紀(jì)的好少年。在學(xué)校和社會(huì)兩大層面廣泛倡導(dǎo)他們自覺(jué)遵守愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等社會(huì)基本道德規(guī)范的積極意義，開(kāi)展以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)為主要內(nèi)容的豐富多彩的'實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)“小手拉大手”、“雛鷹文明章”等活動(dòng)，全面鋪開(kāi)文明小先鋒的爭(zhēng)創(chuàng)。
(3)開(kāi)展“以創(chuàng)文為主題的中隊(duì)主題活動(dòng)”。
抓住“xx創(chuàng)文明城市”深入開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)文明人，共創(chuàng)幸福人”主題活動(dòng)，以體驗(yàn)教育為基礎(chǔ)，教育引導(dǎo)兒童深入了解文明城市的發(fā)展的'輝煌成就和美好前景，進(jìn)一步把xx的發(fā)展的奮斗目標(biāo)與自身的成長(zhǎng)進(jìn)一步緊密的結(jié)合起來(lái)，從小樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)植觀(guān)，努力為投身發(fā)展有中國(guó)特色的社會(huì)主義的偉大事業(yè)做好全面的準(zhǔn)備。
(4)舉行“慶六一”歌詠比賽和少先隊(duì)入隊(duì)儀式活動(dòng)。
中高年級(jí)主要由學(xué)生自己組稿、版面設(shè)計(jì)、選取內(nèi)容、編排節(jié)目，起到宣傳教育作用，培養(yǎng)學(xué)生的能力。
四、主要工作安排
三月份
教育主題：愛(ài)干凈，懂禮儀
第一周：開(kāi)學(xué)典禮(提出新學(xué)期的要求)。
第二周：健全值周制度，完善學(xué)生值日制度。
xx周：慶祝三八節(jié)，出好慶祝三八墻報(bào)。
第四周：加強(qiáng)禮貌教育和個(gè)人衛(wèi)生教育。
第五周：進(jìn)行愛(ài)護(hù)綠化教育。
四月份
教育主題：開(kāi)展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)身心健康
第六周：開(kāi)展平南小學(xué)校運(yùn)會(huì)，促進(jìn)身心健康。
第七周：對(duì)學(xué)生進(jìn)行“創(chuàng)建文明城市”的教育。
第八周：結(jié)合各中隊(duì)實(shí)際開(kāi)展“創(chuàng)建文明城市”的中隊(duì)活動(dòng)。
第九周：配合清明節(jié)，深化“民族精神代代傳”活動(dòng)。
為“六一”文藝表演做好訓(xùn)練。
五月份
教育主題：開(kāi)展“節(jié)約資源四個(gè)一”活動(dòng)
第十周：“五一”假期，做好安全教育。
第十一周：結(jié)合本月中隊(duì)主題開(kāi)展本月中隊(duì)學(xué)習(xí)“節(jié)約資源四個(gè)一”主題活動(dòng)。
第十二周：加強(qiáng)校風(fēng)、校紀(jì)、校容、校貌建設(shè)，大隊(duì)委組織中隊(duì)委培訓(xùn)工作。
第十三周：中隊(duì)委和輔導(dǎo)員進(jìn)行交流(中期小結(jié))中隊(duì)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展?fàn)幃?dāng)勤學(xué)、文明好隊(duì)員。
六月份
教育主題：講學(xué)習(xí)，比成績(jī)
第十四周：各中隊(duì)結(jié)合實(shí)際組織學(xué)生訓(xùn)練，準(zhǔn)備參加“六一”文藝匯演。出好“慶祝六一”的專(zhuān)刊，發(fā)展新隊(duì)員入隊(duì)。
第xx周：運(yùn)用宣傳陣地，樹(shù)力榜樣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
第十六周：做好期末各種匯總。
第十七周：開(kāi)展“手拉手”活動(dòng)，達(dá)到共同促進(jìn)，共同進(jìn)步的目標(biāo)。
第十八周：好好復(fù)習(xí)，再創(chuàng)好成績(jī)。
七月份
教育主題：發(fā)奮學(xué)習(xí)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)
第十九周：做好期末質(zhì)量檢查動(dòng)員工作，開(kāi)展評(píng)先、評(píng)優(yōu)活動(dòng)，做好資料收集工作和各項(xiàng)總結(jié)。
第二十周：結(jié)業(yè)典禮，做好少先隊(duì)的各項(xiàng)總結(jié)工作。。
員工工作計(jì)劃13
一、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話(huà)、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷(xiāo)的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
二、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
三、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo)。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。
四、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿(mǎn)自信，積極愉快的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。
五、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
六、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專(zhuān)心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
七、重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作
(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;
(三)銷(xiāo)售報(bào)表的'精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
(七)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(八)采購(gòu)回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(九)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
(十)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!
(十一)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
(十二)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
(十三)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
員工工作計(jì)劃14
新年新目標(biāo)，在辭舊迎新的20xx年初，我作為Xx物業(yè)公司前臺(tái)服務(wù)的一名客服人員，在新的一年里，也要認(rèn)真的打起精神，為新一年的努力做好準(zhǔn)備。
簡(jiǎn)單回顧過(guò)去一年的情況，從年初開(kāi)始因?yàn)楸姸鄦?wèn)題的出現(xiàn)，我們Xx物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏，但如今，情況已經(jīng)有了較好的改變，我們的工作也沒(méi)有這么忙碌了。為此，我也要在這一年里認(rèn)真努力的完成自身的職責(zé)，為Xx物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務(wù)!
反思，自身的情況和問(wèn)題，我對(duì)直接今后一年的計(jì)劃做如下計(jì)劃：
一、思想方面
如今，盡管工作的情況比起去年輕松了許多，但我仍不能放松警惕，必須要繼續(xù)在思想上加強(qiáng)自我要求，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的.規(guī)定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!
為此，在新一年的公司思想上，我要更加嚴(yán)格的要求自己，在上一年的基礎(chǔ)上更加提高自我的考慮，認(rèn)真執(zhí)行的公司要求的同時(shí)，也要為業(yè)主考慮，急業(yè)主之所急，思業(yè)主所思，并根據(jù)自身的紀(jì)律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務(wù)。
二、工作方面自我提升
在對(duì)去年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)之后，我認(rèn)識(shí)到自己有幾點(diǎn)不足，服務(wù)太過(guò)死板，業(yè)務(wù)能力不透徹、處理不夠及時(shí)等等。
首先，在服務(wù)太過(guò)死板的上，這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時(shí)意外形成的壞習(xí)慣，在不知不覺(jué)中，就在按照既定的方式去完成服務(wù)，沒(méi)有考慮到業(yè)主的所需，也沒(méi)有考慮到業(yè)主的服務(wù)體會(huì)。今后，我要結(jié)合讀工作的思想積極的改善服務(wù)能力，更多的去為業(yè)主思考，學(xué)會(huì)換位思考，為業(yè)主帶來(lái)更貼心的服務(wù)。
其次，業(yè)務(wù)能力的不足這是我在基礎(chǔ)知識(shí)上的缺乏，沒(méi)能對(duì)業(yè)主的情況進(jìn)行有效的判斷評(píng)處理，這是我很?chē)?yán)重的問(wèn)題。盡管隨著這一年工作經(jīng)驗(yàn)的累積有了一些改進(jìn)，但仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這樣才能保證進(jìn)步。
最后，是我工作處理不夠及時(shí)的問(wèn)題。這同樣也是我在工作中死板的一個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有考慮到業(yè)主焦急的心情，隨意的去處理業(yè)主的問(wèn)題，這不僅違反了公司的規(guī)定也給業(yè)主帶來(lái)了麻煩。對(duì)此，我在今后一定會(huì)更加積極的去完成。
三、今后目標(biāo)和方向
在今后的工作上，我會(huì)嚴(yán)格根據(jù)公司的要求去完成自身基本的工作，并在與業(yè)主的溝通中，更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂(yōu)解難，讓業(yè)主信任Xx物業(yè)，能更加依賴(lài)Xx物業(yè)，享受物業(yè)的服務(wù)和更加方便的生活體驗(yàn)。我一定會(huì)努力創(chuàng)造更好的服務(wù)，為Xx物業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)!
員工工作計(jì)劃15
20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門(mén)的支持下，在部門(mén)員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類(lèi)評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年各項(xiàng)理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類(lèi)報(bào)案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)1749件(交強(qiáng)險(xiǎn)653件，商業(yè)險(xiǎn)1096件)，卡單意外險(xiǎn)15件，團(tuán)意險(xiǎn)1件，建筑工程團(tuán)體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類(lèi)賠案1526件，立案注銷(xiāo)114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)金額的20%。
截止11月末，累計(jì)已決1526件，累計(jì)已決賠款金額750.45萬(wàn)元;未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬(wàn)元。結(jié)案率為86%，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬(wàn)元以下賠案理賠周期為12.52天;萬(wàn)元以下車(chē)險(xiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)效為210.7天;立案及時(shí)錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車(chē)險(xiǎn)零結(jié)案重開(kāi)率為0。全年按時(shí)按質(zhì)上報(bào)各類(lèi)材料80余次。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報(bào)和“0”差錯(cuò)。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門(mén)的工作習(xí)慣，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門(mén)人員的榜樣，通過(guò)對(duì)自身的嚴(yán)格要求來(lái)帶動(dòng)這一群人的思想和行動(dòng)。為此，年初以來(lái)，**理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類(lèi)文件制度的同時(shí)，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合**中支理賠部日常管理工作的實(shí)際，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外，又對(duì)《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：
1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬(wàn)元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類(lèi)材料上報(bào)等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對(duì)相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績(jī)效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時(shí)所具有的權(quán)限，如疑難或注銷(xiāo)案件必須報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷(xiāo)操作，外勤查勘定損時(shí)如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門(mén)負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)經(jīng)理必須會(huì)同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對(duì)其進(jìn)行處罰。
3、從今年年初起，我部堅(jiān)持二次晨會(huì)制度，通過(guò)二次晨會(huì)的召開(kāi)，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時(shí)加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對(duì)每個(gè)案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對(duì)理賠部辦公室衛(wèi)生及車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時(shí)間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車(chē)輛的行車(chē)安全。
(二)、健全制度體系，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識(shí)和工作效率。
年初，**理賠部為進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，保證《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類(lèi)評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合**中支的工作實(shí)際，制定了《**中支20xx年理賠考核實(shí)施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個(gè)理賠人員的制度執(zhí)行力，并對(duì)各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，完成好各項(xiàng)理賠工作。通過(guò)制度的嚴(yán)格落實(shí)，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動(dòng)淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識(shí)�？茖W(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎(jiǎng)懲目標(biāo)，極大的提升了部門(mén)員工的工作積極性和主動(dòng)性。
同時(shí)針對(duì)**理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn)，部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)召開(kāi)每天的二次晨會(huì)，對(duì)各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范查勘，重大案件定損時(shí)的溝通技巧，尤其是重大車(chē)損案件與修理廠(chǎng)工時(shí)的談判和貨車(chē)駕駛室更換客戶(hù)承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見(jiàn)解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問(wèn)題勤動(dòng)腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過(guò)問(wèn)，有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時(shí)間向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)并按級(jí)響應(yīng)，同時(shí)根據(jù)不同的案情安排專(zhuān)人對(duì)重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時(shí)間向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶(hù)溝通，做好對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)請(qǐng)示，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。
(四)、加強(qiáng)未決管理，緊密跟蹤案件進(jìn)展，隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)實(shí)況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動(dòng)，組織理賠所有人員對(duì)所有未決進(jìn)行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實(shí)，系統(tǒng)與實(shí)物對(duì)照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬(wàn)元，未決估損基本充足，通過(guò)未決案件的整理和管理，目前**中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)都知道“家底”。
(五)、加強(qiáng)訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步，人們法律維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，利用訴訟維權(quán)的行為越來(lái)越多，保險(xiǎn)涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬(wàn)元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬(wàn)元，到最終賠付的案均8.83萬(wàn)元，這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門(mén)相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開(kāi)庭前，中支總經(jīng)理室召集部門(mén)負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動(dòng)爭(zhēng)取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過(guò)我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開(kāi)庭，正常開(kāi)庭后跟蹤法院法官的處理意見(jiàn)，提前與客戶(hù)溝通，盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解，即使無(wú)法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時(shí)抓住在庭審中對(duì)我司有利的時(shí)機(jī)盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對(duì)查勘車(chē)輛的管理力度，確保查勘車(chē)安全整潔。
從年初開(kāi)始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對(duì)兩輛查勘車(chē)進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)車(chē)輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車(chē)輛違章情況，做好出車(chē)登記，及時(shí)關(guān)注車(chē)輛車(chē)況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門(mén)負(fù)責(zé)人及其他查勘員對(duì)車(chē)輛的車(chē)況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查，對(duì)檢查合格的車(chē)輛負(fù)責(zé)人給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查不合格的車(chē)輛管理人進(jìn)行100元的處罰，通過(guò)以上制度的落實(shí)，確保了**中支的兩輛查勘車(chē)安全整潔。
三、理賠工作中存在的問(wèn)題：
20xx年，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，得到了分公司理賠部門(mén)和中支總經(jīng)理室的.肯定，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問(wèn)題表現(xiàn)在：
(一)、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對(duì)考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠，使個(gè)別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬(wàn)元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到分公司的要求。
(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng)，理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來(lái)，理賠工作雖然沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，但小問(wèn)題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對(duì)理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對(duì)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問(wèn)題不鉆研，對(duì)車(chē)輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確，對(duì)特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門(mén)“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒(méi)有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤(pán)考慮的大局意識(shí)還沒(méi)有完全形成。
四、20xx年理賠工作計(jì)劃
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類(lèi)評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》，開(kāi)展各項(xiàng)理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實(shí)際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對(duì)該類(lèi)案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場(chǎng)查勘、車(chē)輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時(shí)加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
(五)、加強(qiáng)信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問(wèn)題及時(shí)向承保部門(mén)反饋，以促進(jìn)公司承保控制風(fēng)險(xiǎn)，從源頭遏制賠付率的增長(zhǎng)，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績(jī)的取得離不開(kāi)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開(kāi)全體理賠員工的無(wú)私付出。20xx年即將到來(lái)，雖然任重道遠(yuǎn)，但是我們堅(jiān)信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致，20xx年**的理賠工作定會(huì)再上新臺(tái)階。
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