精選年度工作計劃模板匯編九篇
日子如同白駒過隙，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編精心整理的年度工作計劃9篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期語文教研組工作緊緊圍繞學(xué)校教導(dǎo)處工作的要求，在“立足學(xué)情，做實常規(guī)，提升質(zhì)量”精神指導(dǎo)下，繼續(xù)鎖定“教學(xué)質(zhì)量”，提高合格率這個根本目標(biāo)不放松，牢固確立“質(zhì)量”是學(xué)校教學(xué)工作生命線的觀念，以“小、實”為切入口，優(yōu)化課堂教學(xué)，力爭使學(xué)校的語文教學(xué)情況有較明顯的轉(zhuǎn)變和提高。
二、主要工作
（一）狠抓常規(guī)，優(yōu)化教學(xué)，提高效率
1、優(yōu)化課堂教學(xué)常規(guī)。
語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高，關(guān)鍵是落實常規(guī)，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。全面提高教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)是主陣地。本學(xué)期，牢固樹立教師的服務(wù)意識，通過研究我校學(xué)生的實際情況，探索科學(xué)、新穎、活潑的語文課堂教學(xué)模式；語文課堂教學(xué)應(yīng)創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的'教學(xué)氛圍，重視創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，激活學(xué)生的求知欲，做到面向全體學(xué)生，照顧不同程度，不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，提高語文課堂教學(xué)效率。
2、發(fā)揮群體優(yōu)勢，提高備課質(zhì)量。
備課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，本學(xué)期要提高備課質(zhì)量，根據(jù)我校學(xué)生具體情況，不僅要備知識點，更要備教法和學(xué)法，要善于駕馭教材，創(chuàng)新性地處理教材，要加強備課組建設(shè)，教研組對備課組活動進行過程監(jiān)控，個人備課要和集體備課相結(jié)合。各備課組要明確集體備課的流程，認識集體備課的益處，扎實做好集體備課，不走過場。
3、做好常規(guī)檢查，監(jiān)督、保障教學(xué)質(zhì)量。
教研組長要做好對組內(nèi)教師的每月常規(guī)檢查，從教學(xué)的五個環(huán)節(jié)入手，每月一次檢查組內(nèi)教師教案、作業(yè)，聽課。教研組長每月參加一個備課組的集體活動，給予一些建議，教研組長每月檢查教師教案一次，年青教師必須寫詳案，鼓勵教師配合教案制作課件。教研組長每月聽組內(nèi)教師一節(jié)課。并在課后與教師進行交流切磋，指出不足之處，提供一些可行性建議，教研組長還要對所聽的每一節(jié)課從教師素質(zhì)、教師教學(xué)行為、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教學(xué)過程、教學(xué)效果等方面進行評分。教研組長每月檢查一次作業(yè)，對老師作業(yè)批改中存在的問題要和老師當(dāng)面交流，督促其改進，組長對每位老師的作業(yè)批改情況作好書面記錄，對一些作業(yè)布置、批改做得好的老師讓他們在教研組活動中作經(jīng)驗介紹，力爭做到通過常規(guī)檢查來監(jiān)督、保障教學(xué)質(zhì)量。
（二）以教研組自培、教科研為抓手，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
本學(xué)期語文教研組擬把教研組自培、教科研融合起來，以促進組內(nèi)教師的專業(yè)化發(fā)展。
1、在認真總結(jié)上一階段教研組自培的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展以“分析學(xué)情，立足備課”為主題的教研組自培活動，本學(xué)期以語文教學(xué)中生命教育的融滲作為切入口，希望通過一學(xué)期教研組自培活動，使教師能較好地掌握語文教學(xué)中融滲生命教育的方法，并使我校語文教師在備課質(zhì)量上有所提高，教法上也更符合我校學(xué)情。
2、與教研組自培、教科研相結(jié)合，以提高課堂教學(xué)實效性為目標(biāo)，每位教師開設(shè)一節(jié)組內(nèi)公開課，一位老師開設(shè)一節(jié)校內(nèi)公開課，開課主題擬定位“語文教學(xué)中生命教育的融滲”以此為載體進行備課、磨課、評課等教研活動，以提高課堂教學(xué)的實效性，并做好相關(guān)的資料積累工作。
3、本學(xué)期繼續(xù)要搞好教研組每月的專題講座，專題講座的內(nèi)容可與教研組自培，教科研課題相結(jié)合，形式可以是案例分析，小組討論交流等形式。
4、老師要加強專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加校際交流活動，在各種實踐活動中開拓視野，借鑒經(jīng)驗，加快自身發(fā)展。
三、其他工作
本學(xué)期繼續(xù)配合教導(dǎo)處工作計劃，落實教研組各項常規(guī)工作。如：做好學(xué)校的櫥窗布置，落實好月考的試卷命題工作，做好各次大型考試的質(zhì)量分析工作，上好試卷講評課。每個備課組開展一次學(xué)科競賽活動。積極配合學(xué)校搞好“迎世博，學(xué)雙語”活動，大力開展推普工作。
年度工作計劃 篇2
一、 學(xué)情分析：
隨著知識的加深，單詞量和閱讀量加大，五六年級著重培養(yǎng)學(xué)生的閱讀和交流能力，落實到具體的知識點上，學(xué)生對于詞匯、重點句型掌握較好，閱讀理解的能力有了一定的提高。通過不及格現(xiàn)象也說明仍有部分學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能主動按時完成作業(yè)。針對這些問題，本學(xué)期將把進一步培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、閱讀能力和交流能力為工作重點，在掌握好基礎(chǔ)知識的同時，切實提高教學(xué)質(zhì)量。
二、 教材分析：
1、 本冊書的體例與前幾冊相同，共設(shè)8個單元，其中四、八為復(fù)習(xí)單元。
2、 本冊書學(xué)生將學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：
1） 與自己周圍環(huán)境有關(guān)的六個話題的詞匯和語句。這六個話題是：how often do you go there？ doing things， keeping fit， last weekend， a great trip， growing up
2） 一些常見字母組合在單詞中的發(fā)音。
3） 正確仿寫句子。
3、 每單元個課在學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，大致與前幾冊相同。基本設(shè)計如下：
1） 第1、2課的a項為學(xué)生新學(xué)習(xí)內(nèi)容；b項為加強a項活動的設(shè)計，活動語言為與話題有關(guān)的新舊交際用語；c項為仿寫練習(xí)。
2） 第3課仍然是對1、2課的復(fù)習(xí)。設(shè)計了四項易于課堂操作的活動，這四項活動形式多樣，可涉及新語言項目的聽、說、讀、寫。
3） 第4課有四個部分組成：a項是就本單元的話題，結(jié)合平行學(xué)科知識或雙向文化內(nèi)容，提供擴展的語言知識（如此會、功能句等）。b項是根據(jù)a項學(xué)習(xí)內(nèi)容，提供擴展練習(xí)活動。c項為以單詞為主的語音練習(xí)。d項為以語句為主的語音練習(xí)。
4） 第5課以幽默故事的形式，呈現(xiàn)本單元的基本學(xué)習(xí)內(nèi)容、其他學(xué)科知識、雙向文化等；激發(fā)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣，逐步培養(yǎng)學(xué)生閱讀，觀察、思考、解決問題的能力。
5） 第6課復(fù)習(xí)檢測本單元的基本內(nèi)容，提供貼近學(xué)生生活實際的語境，設(shè)計學(xué)生運用語言做事的活動。
4、 每個單元用兩周完成（6課時），每課書用一課時完成，每課時為35分鐘。
三、 教學(xué)目標(biāo)：
本冊為五、六年級第二學(xué)期學(xué)生用書，本套教材教學(xué)目的`是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)的積極態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生一定的語感和語音語調(diào)并初步打下良好的書寫基礎(chǔ)，培養(yǎng)他們用簡單的英語進行日常交流的能力。
根據(jù)《全日制義務(wù)教育 普通高級中學(xué)英語課程標(biāo)準》中對英語課程一、二級目標(biāo)的描述及本冊書的學(xué)習(xí)內(nèi)容，本冊書教學(xué)目標(biāo)應(yīng)為，提高聽說能力，發(fā)展讀寫技能，為初中英語學(xué)習(xí)和發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
聽：
1、能夠聽懂課堂常用指令并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
2、能夠在教材涉及的情景條件下聽懂與所學(xué)話題有關(guān)的錄音材料。
3、能夠聽懂課堂活動中簡單的提問。
4、能識別不同句式的語調(diào)，如：陳述句，疑問句和祈使句等。
說：
1、能夠在口頭表達中做到發(fā)音清楚、語調(diào)基本正確。
2、能夠根據(jù)自己的能力，用英語說一小段與話題和場景有關(guān)的話語。
3、能夠根據(jù)話題和場景，用學(xué)過的語言與他人進行交流。
4、能夠在教師的幫助下，試著用學(xué)過的語言復(fù)述故事、表演短劇和小故事。
5、能夠背誦一定數(shù)量英語小詩，歌謠。
讀：
1、能夠認讀與話題有關(guān)的詞匯和基本句型。
2、能夠根據(jù)所學(xué)字母組合的語音規(guī)則，讀出相應(yīng)單詞。
3、能夠在教師的幫助下，借助工具書讀懂本冊的故事和閱讀材料。
4、能夠朗讀所學(xué)故事，基本讀懂有少量生詞的短文。
5、初步運用簡單的工具書進行輔助學(xué)習(xí)。
寫：
1、能夠正確抄寫單詞和句子。
2、能夠模仿范例寫幾句話。
3、會默寫重點詞匯和句型。
4、能參照給出的單詞將舉行補充完整。
3、能夠在訪寫練習(xí)中，正確使用大小寫字母和標(biāo)點符號。
四、教法建議
（一）語音教學(xué)
1、學(xué)生通過前幾冊的學(xué)習(xí)，已經(jīng)初步掌握了英語字母在不同單詞中的發(fā)音，本冊語音學(xué)習(xí)的重點放在：
1）一些常見字母組合的發(fā)音。
2）能夠通過聽、讀、觀察和思考，找到這些常見字母組合的發(fā)音規(guī)律，并能進行初步的語音歸類判斷。
2、在教學(xué)中建議參考以下步驟：
1）教師幫助學(xué)生感知字母組合的語音音素。
2）學(xué)生看單詞卡片和圖片認讀單詞，教師幫助學(xué)生感知字母組合在單詞中的發(fā)音。
（二）單詞教學(xué)
1、本冊書各話題涉及到的單詞有100多個，要求學(xué)生達到四會。除個別詞匯以外大部分是第一次出現(xiàn)。
2、本冊教材中的單詞都是圍繞話題內(nèi)容出現(xiàn)的，在教學(xué)中可以參考以下步驟：
1）教師設(shè)置與所學(xué)話題有關(guān)的場景，利用場景與學(xué)生進行對話，同時導(dǎo)出新單詞，使學(xué)生從視覺、聽覺和談話中感知所學(xué)單詞。
2）引導(dǎo)學(xué)生看圖反復(fù)聽錄音，再次從聽覺上感知所學(xué)單詞。
3）在此基礎(chǔ)上做教材中的練習(xí)。
4）教師設(shè)計相應(yīng)的單詞練習(xí)，幫助學(xué)生熟悉單詞的音、形、義。
（三）句子教學(xué)
1、本冊教材中的句子圍繞每單元的話題，依據(jù)學(xué)生的年齡特點，設(shè)計了能表達意思的4～5個話輪的話語。
2、在教學(xué)時可以參考以下步驟：
1）與單詞的學(xué)習(xí)相結(jié)合。學(xué)生在學(xué)習(xí)單詞時，教師要滲透與話題有關(guān)的交際用語，學(xué)生在交際中學(xué)單詞，感知語言。
2）教師設(shè)計較為真實的情景，幫助學(xué)生在情景中練習(xí)使用語言。
（四）故事教學(xué)
1、本冊每單元的故事均與話題有關(guān)，依據(jù)學(xué)生年齡特點，以圖畫和學(xué)生易接受的語言呈現(xiàn)。
2、在故事教學(xué)時可以參考以下步驟：
年度工作計劃 篇3
本學(xué)期我擔(dān)任八年級一班和三班英語教育教學(xué)工作。在這一學(xué)期的工作中，我將注重教學(xué)能力的提高，努力改進教學(xué)方法，爭取帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)〉幂^大的進步。在教學(xué)上我將努力做到以下幾點：
一、深入了解學(xué)生學(xué)情，培養(yǎng)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣
一班優(yōu)生少、后進生面大；三班兩極分化，中等生斷層。針對兩個班級的不同局面，我認為首先要培養(yǎng)學(xué)生的興趣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我將要求同學(xué)們在每堂課前進行預(yù)習(xí)；課上集中注意力，多開口讀，多動腦筋思考；課后及時完成鞏固練習(xí)，并認真改錯；聽寫及時訂正并重新默寫錯過的單詞或短語。同時，我也將教給同學(xué)們一些學(xué)習(xí)技能，靈活掌握知識點，舉一反三，觸類旁通，并讓同學(xué)們總結(jié)答題技巧。發(fā)揮集體的作用，在班上樹立一些好的榜樣，使同學(xué)們之間相互學(xué)習(xí)。
二、認真?zhèn)湔n，為每一堂課做好充分準備。
充分備課能調(diào)動同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)效率。因此，在課前，我將認真?zhèn)浣滩�、細心備學(xué)生、用心備教法。我將了解和分析學(xué)生情況，有針對性地調(diào)整教學(xué)進度、內(nèi)容、課別，針對不同層次學(xué)生提供不同講解方法，因材施教，對他們提出一樣以及不一樣的學(xué)習(xí)要求，讓各層次的學(xué)生都得到提高。
三、認真組織課堂教學(xué)，打造高效課堂。
在課堂上我將注意激發(fā)學(xué)生興趣，抓住他們的注意力，教學(xué)中化難為易，多對比、總結(jié)、聯(lián)想、運用。為避免單項學(xué)習(xí)任務(wù)枯燥易疲勞，在課堂安排上穿插進行聽說讀寫譯的訓(xùn)練。我也將采取多種教學(xué)方式，利用多媒體、展示臺等現(xiàn)代化教學(xué)手段，課堂上力求一種輕松、和諧、愉快的學(xué)習(xí)氛圍，在合作交流中潛移默化，潤物細無聲地進行知識的輸入和輸出。并盡量精講，留給學(xué)生更多練習(xí)說英語的機會，以及用英語進行思維、思考的時間。
四、加強課外輔導(dǎo)，落實培優(yōu)輔差計劃
早讀時間，我將督促學(xué)生讀書，觀察學(xué)生的'讀書態(tài)度、習(xí)慣，并抽查讀背效果。尤其強調(diào)學(xué)習(xí)態(tài)度，對部分主動性不強的學(xué)生不斷敦促，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣，對他們提出相對較低的學(xué)習(xí)要求，以使他們在不斷完成要求的過程中得到鼓勵，尋回學(xué)習(xí)英語的自信，不斷取得進步。針對能力強、基礎(chǔ)好的學(xué)生，提出更高的綜合性的要求，以使他們達到更高層次。而對于中等生，理解較慢的學(xué)生，主要抽課后時間進行詳細講解，并分析薄弱環(huán)節(jié)，了解學(xué)習(xí)動態(tài)，適當(dāng)引導(dǎo)，耐心教導(dǎo)，真心鼓勵。
總之，我將不斷總結(jié)，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的教育教學(xué)水平，爭取在今后的工作中取得更好的成績。
年度工作計劃 篇4
本學(xué)期，數(shù)學(xué)教研組將在在學(xué)校教導(dǎo)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以數(shù)學(xué)新《課標(biāo)》為依據(jù)，深化教學(xué)改革，加強教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提升教師業(yè)務(wù)水平，提高課堂教學(xué)效率，加強教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研與監(jiān)控，積極推進素質(zhì)教育，努力提高全體學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)。
一、工作目標(biāo)：
1、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，優(yōu)化教研組活動，提高運用現(xiàn)代教育技術(shù)資源在數(shù)學(xué)教學(xué)中的作用。
2、加強師資隊伍建設(shè)，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會新標(biāo)準，積極開展新教材研究工作，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，加強校際交流與協(xié)作，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教研能力。
3、深入進行課堂教學(xué)研究，確保學(xué)生課堂知識的鞏固率，努力提高數(shù)學(xué)課堂40分鐘的教學(xué)效率。
4、在學(xué)生中開展形式多樣的學(xué)習(xí)競賽活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，增強數(shù)學(xué)在生活中的體驗，促進學(xué)生個性和諧發(fā)展。
二、工作重點：
1、組織學(xué)習(xí)新標(biāo)準，發(fā)揮教研組的群體教研作用，以會“理解新教材、處理新教材、教好新教材”為研究目標(biāo)，開展以新課程、新標(biāo)準、新教法為課程的教學(xué)研究。準確把握小學(xué)數(shù)學(xué)課程的性質(zhì)、地位、基本理念及目標(biāo)任務(wù)，切實作到“求真務(wù)實、扎實有效”。
2、加強教學(xué)常規(guī)的監(jiān)督和落實。以教研組為單位，組織教師進行集中學(xué)習(xí)，定期開展教學(xué)常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，力求實效。
3、切實作好“培優(yōu)補差”工作，建立優(yōu)秀生與后進生的檔案。
4、積極組織參加上級教育教研部門開展的教學(xué)研究活動，調(diào)動青年教師自發(fā)苦練教學(xué)基本功，促進數(shù)學(xué)教師整體素質(zhì)的提高。
三、工作措施：
1、認真學(xué)習(xí)新標(biāo)準，嚴格執(zhí)行新標(biāo)準的指導(dǎo)思想。本學(xué)期主要任務(wù)：以會“理解新教材、處理新教材、教好新教材”為研究目標(biāo)，落實新標(biāo)準在教學(xué)中的運用，促進我校教師的專業(yè)成長。
2、開展課堂教學(xué)的研究，轉(zhuǎn)換教師角色，樹立以學(xué)生為本的思想，尊重學(xué)生，建立平等民主的師生關(guān)系，營造積極、健康、和諧、寬松的教學(xué)氛圍，倡導(dǎo)學(xué)生動手實踐、自主探索與合作交流的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生具有學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的.興趣，樹立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，增強學(xué)生的創(chuàng)新意識。
3、以上級教育主管部門對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量考評的標(biāo)準為指導(dǎo)，嚴格常規(guī)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)備課：組織教師開展集體備課活動，積極倡導(dǎo)“同課異構(gòu)”，備出優(yōu)質(zhì)課，實用課 。共同探討新課程、新標(biāo)準、新教法的教學(xué)模式，完善備課的各環(huán)節(jié)。教研組將定期檢查備課情況。
(2)上課：教師要做好課前準備工作，在教學(xué)中要注重現(xiàn)代化手段的運用，特別是講課中要明確目標(biāo)，講透知識點，訓(xùn)練要扎實有效，同時要注意師生活動時間的分配(教師時間與學(xué)生時間的比大約是1：2)，要及時反饋教學(xué)效果。(3)作業(yè)的布置、批改：作業(yè)設(shè)計既要在量上有所控制，更要注意質(zhì)的精當(dāng)。批改要正確、及時，字跡要端正，書寫格式要規(guī)范。
(4)輔導(dǎo)：繼續(xù)做好提優(yōu)補差工作。各科任教師要定時間、定計劃、定內(nèi)容地組織好學(xué)習(xí)有困難的個別學(xué)生的輔導(dǎo)工作，做到措施得力，效果顯著，并做好作業(yè)批改記錄的記載。
(5)檢測：改進檢測的方法，對學(xué)生進行多方位評價，形式和手段可以多樣化。除筆試外，還要注意運用口試和操作等方式，考查學(xué)生對數(shù)學(xué)知識的掌握情況和數(shù)學(xué)能力的發(fā)展。還要通過課堂提問、觀摩、談話、學(xué)生作業(yè)等方式，評價學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等非智力因素，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，考查學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。教師要要善于利用評價所提供的大量信息，適時調(diào)整和改善教學(xué)過程。及時進行單元檢測，做好檢測分析、查漏補缺工作。
(6)聽課：本學(xué)期各教師參加聽課總節(jié)數(shù)不少于10節(jié)，要邊聽邊思，及時評注。
3、繼續(xù)加強教學(xué)質(zhì)量調(diào)研工作。
4、結(jié)合各級教研活動，本學(xué)期各老師至少上一節(jié)研修課公開教學(xué)，課前要有研討，課后要進行教學(xué)反思和課堂教學(xué)評價。教師間相互學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步。
5、加強校際間的教學(xué)交流，提升學(xué)校知名度。
6、積極參加上級組織的各類教研活動，鼓勵教師參加各級教學(xué)競賽及論文評比活動。
年度工作計劃 篇5
人力資源部成立已2年有余，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴，藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準化與職業(yè)化。我們將一向朝著目標(biāo)前進！
在10年即將結(jié)束，xx年即將到來之際。人力資源部將對xx年整體工作作出規(guī)劃，我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是：團隊向心力能夠貼合企業(yè)發(fā)展階段的需要，團隊基本穩(wěn)定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協(xié)作，具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求，但整體員工學(xué)歷偏低，核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配，沒有構(gòu)成健康的人力資源梯隊基于此，xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手：
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個很大的概念，xx年也提出了這個工作，但是并沒能落實到位，一方面因為自身的技術(shù)并不達標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能到達能夠參與規(guī)劃的程度。xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作：
1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。xx年12月份完成。
2）對現(xiàn)有核心員工進行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)狀況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。xx年3月份完成。
3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出xx年整體規(guī)劃圖。
4）實施具體規(guī)劃。
xx年的規(guī)劃困難在xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測評系統(tǒng)能夠在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃帶給參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中十分重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：
已經(jīng)用于實施的技術(shù)及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估帶給了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考好處不大。
2、結(jié)構(gòu)化面試：09年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時，各個部門的負責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風(fēng)險防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。
4、校園宣講：09年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，并為部分崗位帶給梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，此刻仍然如此，這樣做的缺點是技術(shù)性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員潛力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計劃性不強。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu)，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善；招聘技術(shù)引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實到細節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強，雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實施；招聘負責(zé)人同時兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了超多工作但與科學(xué)化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改善。鑒于此，xx年招聘工作的重點革新為：
1、全面實施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度，所以在xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。
3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實基礎(chǔ)。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門負責(zé)人內(nèi)心并未扎根，各部門負責(zé)人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識，二是各部門負責(zé)人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責(zé)人的專門培訓(xùn)，主要適用于提高各部門負責(zé)人戰(zhàn)略分解潛力。至于第二點，由于人力資源部在09年就完善了職位說明書體系，對各部門負責(zé)人的整體工作會有更多的指導(dǎo)好處，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的.幫忙。
7、其他專業(yè)性工作的加強：重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到，復(fù)合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式，能夠思考專項招聘，例如品管類技術(shù)類人員直接去學(xué)校簽約合作（在思考會否給企業(yè)帶來企業(yè)風(fēng)險的基礎(chǔ)上）等等
三、培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強整體團隊實力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風(fēng)險潛力。基于這兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向就應(yīng)是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費用，加強培訓(xùn)評估及訓(xùn)后效果跟蹤
經(jīng)過09年的運轉(zhuǎn)，培訓(xùn)已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確、成本費用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評估，估后有跟蹤。09年在修訂培訓(xùn)制度時更多的注重了不同職位層級的職員就應(yīng)理解不同的培訓(xùn)資料，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以09年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓(xùn)，原先培訓(xùn)了扣款有障礙。全年培訓(xùn)費用使用狀況不清晰的狀況得到了改善。訓(xùn)后評估的問題在09年也得到了落實，08年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從09年開始，外訓(xùn)后均有總結(jié)，內(nèi)訓(xùn)后均有考試，提高了培訓(xùn)效果，目前還有待加強的是培訓(xùn)后的知識在實踐中的運用管理。
結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員狀況，xx年整體培訓(xùn)分幾個方向走：
1、培訓(xùn)體系化運作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。
2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。
3、培訓(xùn)評估到位，跟蹤及時。
4、培訓(xùn)階梯化。
首先談培訓(xùn)體系化運作。培訓(xùn)管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓(xùn)的安排、實施、評估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。
提到培訓(xùn)體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，那里不再細談。
根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質(zhì)要求是不同的，這樣就構(gòu)成了不同的崗位相對應(yīng)的培訓(xùn)資料，根據(jù)相對應(yīng)的培訓(xùn)資料結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓(xùn)，并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人理解培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后狀況與其領(lǐng)導(dǎo)對接，對接狀況計入績效考核。這樣一來，培訓(xùn)就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅僅是培訓(xùn)而已。
根據(jù)整體狀況，預(yù)計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓(xùn)管理。
其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從07年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一向在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫忙。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計按如下步驟進行：
1）落實內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn)，及目前能夠由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。
2）完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度，現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運作，沒有相應(yīng)的詳細考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制，就務(wù)必先完善制度。這項工作預(yù)計3月份完成。
3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計4月份完成。
4）長期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5）對內(nèi)部培訓(xùn)師的進行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6）預(yù)計xx年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。
再次談培訓(xùn)評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓(xùn)評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督。那么，如何實現(xiàn)培訓(xùn)的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于xx年出臺培訓(xùn)評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責(zé)人、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的主角，各應(yīng)負責(zé)哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作潛力，并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作潛力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中，良性的培訓(xùn)管理將會直接影響公司的整體運營，所以，培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重，為此，思考到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強的優(yōu)勢，故能夠思考由其專項負責(zé)培訓(xùn)管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費用，降低公司風(fēng)險，人力資源部提出xx年開始引進人力資源管理軟件，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時間和資源。此項工作20xx年12月份了解到位，xx年1月份全面實施。
最后關(guān)于培訓(xùn)階梯化，培訓(xùn)階梯化其實是基于勝任力的培訓(xùn)體系的資料，單獨作為一項拿出來規(guī)劃是由于培訓(xùn)階梯化十分重要而且管理有必須的難度�；谶@些客觀原因，培訓(xùn)階
梯化將被作為培訓(xùn)費用規(guī)劃的資料進行規(guī)劃。具體如下：
xx年培訓(xùn)費用分配做出調(diào)整，從原先的費用全部做一個預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算，一塊是作為固定預(yù)算，即人力資源部可控預(yù)算，費用金額為30萬元。此項費用分配至三塊管理：內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn)、大內(nèi)訓(xùn)。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓(xùn)費用。具體規(guī)劃為：內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費用合計5萬元，卡訓(xùn)為購買聽課卡，預(yù)計購買的有清華大學(xué)學(xué)習(xí)班課程卡、金蘭盟學(xué)習(xí)卡、聚成學(xué)習(xí)卡，預(yù)計費用為15萬元。大內(nèi)訓(xùn)預(yù)計做兩次，費用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門，解決培訓(xùn)安排凌亂、費用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少于1—2次外訓(xùn)，部長級不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次，根據(jù)需要及整體安排進行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運行了兩年以后，透過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運行還是比較滿意的，大部分，運行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計上并沒有太大的漏洞。xx年推薦改善的部分有：
（一）現(xiàn)今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾思考學(xué)歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接，具備必須程度的競爭力。
此刻的薪酬體系設(shè)計中的缺點主要存在于工齡工資的設(shè)置上。一般來說，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴格好處上來說我們目前的工齡工資不貼合國家關(guān)于工齡工資的規(guī)定，所以在xx年，為避免風(fēng)險和麻煩，推薦將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。
�。ǘ╆P(guān)于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來說，總部選b項的占35。9%，選c項的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿意度就變成了，選b項的占28。75%，選c項的占54。4%。數(shù)據(jù)顯示財務(wù)部、物業(yè)部、市場部、xxx及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄，財務(wù)部、物業(yè)部、市場部及xxx團隊對薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。
導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因有：1）財務(wù)部對公司整體工資都能夠看到，而且有機會傳播，故其滿意度容易偏低；2）薪資比較對象差異，橫向比較與豎向比較、對外比較及對內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的；3）非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正�，F(xiàn)象，但對當(dāng)事人來說卻不容易理解。
透過以上分析能夠看出，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現(xiàn)個案的狀況并不會影響大局。
從外部分析，XX市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在必須程度上也決定了我們的人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而就應(yīng)更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長，會有更好的忠誠度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在xx年的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而就應(yīng)是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以構(gòu)成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在xx年的薪酬策略上，推薦公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴大到主管級，因為主管級以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊的構(gòu)成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從xx年開始，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內(nèi)，也就是說，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績效管理
績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預(yù)算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作資料。而對于績效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應(yīng)用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié)，將績效考核結(jié)果的運用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略帶給豐富的可靠的參考。出于這些方面的思考，xx年的主要工作就應(yīng)從以下幾方面來著手：
1、繼續(xù)加強績效控制�？冃Э刂频墓ぷ鞔丝讨饕锌冃Э己朔謹�(shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多�？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳耍肆Y源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫忙。xx年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預(yù)防考核流于形式。
2、績效考核工具改善，現(xiàn)行的績效考核主要是在目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)狀況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質(zhì)得到進一步提高。目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。xx年將提出分層考核的觀念，但不必須實施�；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核，在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上，將這一考核方式進行改善，kpi指標(biāo)中增加kri指標(biāo)，也就是品格指標(biāo)；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為唯一考核標(biāo)準，而是作為主要考核標(biāo)準中的一種來考核，kri指標(biāo)將作為考核標(biāo)準中的主要標(biāo)準之一參與考評核。而考核結(jié)果將直接運用于人力資源規(guī)劃。具體為：
明年再實施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加kri指標(biāo)季度考核，該項考核明年暫時不計入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考資料參與xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。
實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進一步提升。而kri的引入能夠促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)加強考核溝通�？冃贤üぷ髟诮衲晗掳肽昕偨�(jīng)理的督促下得到了長足的改善，xx年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位。
六、員工關(guān)系
員工關(guān)系主要包括：
1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道
2）開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳工作
3）管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料
4）處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛
5）落實企業(yè)各項人力資源政策
由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負責(zé)，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題；加強檔案完善及細節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生；做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問題。
xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1）定時、不定時溝通交流，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動向，為企業(yè)決策帶給參考。
2）建立知心話保密渠道并與xx年3月份開始實施。
3）增加詳細專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從xx年1月份開始實施。
4）解決好員工矛盾，處理并預(yù)防糾紛。
七、其他
詳細的區(qū)分人力資源工作模塊能夠分為12個模塊，包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會計系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計體系，當(dāng)然這12個模塊的六個模塊是來源于原先的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系。目前我們的現(xiàn)狀在400多人的狀況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不必須貼合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此，人力資源部將在自己潛力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。
職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，能夠分為三個步驟走：核心員工培訓(xùn)會、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認。由于上半年工作1—2月份牽涉過年放假，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測評，4月份構(gòu)成培訓(xùn)課件資料，6月份完成溝通構(gòu)成文字。
人力資源會計系統(tǒng)建立：
1）推薦財務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶，并請求財務(wù)支援建設(shè)人力資源會計科目，4月份完成。
2）在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念，加強員工自身成本意識。6月一次，11月一次。具體時間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售狀況確定，避開旺季和繁忙時節(jié)。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步。之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作，提升格局和高度。人力資源部務(wù)必加強自身的修煉，所以在xx年人力資源部將繼續(xù)堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。透過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)潛力，透過學(xué)習(xí)國學(xué)與歷史提升品格，透過與各部門加強溝通增強員工關(guān)系。
年度工作計劃 篇6
(一)細分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責(zé)的客戶們大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶們、公司無貸戶和電子銀行客戶們客戶們。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶們?yōu)橹行�，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶們，努力轉(zhuǎn)變小客戶們，積極拓展新客戶們”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶們上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶們價值。要通過抓重點客戶們擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的.品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶們、行業(yè)大戶、集團客戶們進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶們挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶們貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶們185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶們，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶們比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶 重點客戶們掛牌認購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶們，進行重點攻關(guān)。 最好最全的免費公文。
(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶們資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶們是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶們和潛力客戶們，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)、要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶們經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶們經(jīng)理，客戶們資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶們最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶們的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶們的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜 業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶們。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶們清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶們市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶們服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶們電子銀行臺賬，并以此作為客戶們支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶們解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶們，提高“動戶率”和客戶們使用率 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶們?yōu)橹行牡默F(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶們需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶們滿意度，構(gòu)建以客戶們?yōu)橹行牡姆⻊?wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
年度工作計劃 篇7
公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，XX品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的XX地區(qū)縱向到XX地區(qū)，并已著手向XX地區(qū)拓展。
XX產(chǎn)品銷售和XX品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為XX公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)XX年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞XX年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā)
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場根據(jù)去年的基礎(chǔ)，XX公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，XX公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高XX公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高XX公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使XX開拓中國市場奠定了銷售分點。XX公司擬在XX月初招聘XX名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸XX實施理念。
二、年度目標(biāo)
1.全年實現(xiàn)銷售收入XX萬元。利潤：XX-XX萬元；
產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于XX%；
3.各項管理費用同步下降XX%；
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù)；
5.積極配合總公司做好XX開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)XX萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分XX區(qū)域，每個區(qū)域下達指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的`布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟XX-XX個省級城市的銷售代理商；
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制；
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員XX人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù)；
5.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：
�、儇攧�(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標(biāo)XX萬，成本下降5%；
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合XX公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在XX年度中承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。
年度工作計劃 篇8
20xx年愛國衛(wèi)生工作要在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)愛衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，以營造整潔優(yōu)美的市容環(huán)境為目標(biāo)，大力開展愛國衛(wèi)生運動，全面加強環(huán)境整治，有效切斷病媒生物疾病傳播途徑，不斷改善城鄉(xiāng)環(huán)境，為經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展提供強有力保障。
一、工作目標(biāo)
根據(jù)國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于進一步加強新時期愛國衛(wèi)生工作的意見》的總體要求，繼續(xù)發(fā)揮愛國衛(wèi)生運動的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入持久地開展好愛國衛(wèi)生運動和健康社區(qū)建設(shè)，提升全體市民健康意識和健康水平，鞏固和發(fā)展創(chuàng)衛(wèi)成果，確保順利通過國家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)審。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┏掷m(xù)提升市民健康素養(yǎng)，積極推進健康社區(qū)建設(shè)
1、繼續(xù)拓展全民健康生活方式行動。把全民健康生活方式示范建設(shè)作為深入開展學(xué)校、企業(yè)、機關(guān)、醫(yī)院等場所健康促進活動的核心要求和有效載體，不斷擴大工作的覆蓋面，持續(xù)提升工作內(nèi)涵。深入推進健康支持性環(huán)境建設(shè)，年內(nèi)，在新增一批“健康宣傳欄”、“健康步道”、“健康廣場”和“健康知識一條街”的基礎(chǔ)上，做好已建各類室外健康支持性環(huán)境的日常維護管理。以公共衛(wèi)生、疾病防治、全民健身、環(huán)境保護等領(lǐng)域的活動日為節(jié)點，開展各類主題宣傳活動；以市民需求為導(dǎo)向，結(jié)合新一輪健康社區(qū)三年行動計劃，全年鎮(zhèn)級舉辦健康知識講座不少于4次，每場參與人數(shù)不少于100人，每個村、居委舉辦50人以上參與的健康知識講座不少于4次。
2、進一步夯實健康自我管理工作。各社區(qū)、單位因地制宜探索和完善健康自我管理小組運行模式和活動內(nèi)涵。以示范小組為骨干力量，加強與文體團隊結(jié)對共建活動，促進健康知識、健康技能和健康才藝在小組與團隊間的互動傳播，不斷拓展并提升健康自我管理活動成效和受益面。年內(nèi)，對30余名健康生活方式指導(dǎo)員組織健康生活方式相關(guān)知識培訓(xùn)和競賽。
3、大力推進公共場所依法控?zé)煿ぷ骱蜔o煙環(huán)境建設(shè)。繼續(xù)完善和強化行業(yè)自律、行政監(jiān)管、社會監(jiān)督和人大代表督導(dǎo)相結(jié)合的公共場所依法控?zé)煓C制。一方面要加強組織協(xié)調(diào)，重點對機關(guān)及辦事機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、中小學(xué)校、網(wǎng)吧、餐飲及公交站點等加大檢查頻度和依法處罰力度；另一方面要發(fā)揮控?zé)熤驹刚咦饔�，提升社會監(jiān)督效果，通過市民巡訪團等第三方力量，促使我鎮(zhèn)控?zé)熑粘１O(jiān)管和依法行政水平得到總體提升，并要繼續(xù)完善控?zé)焾?zhí)法建議書制度，強化志愿者與執(zhí)法部門之間的信息串聯(lián)，真正使兩者做到無縫銜接。
繼續(xù)加大政府機關(guān)和醫(yī)療機構(gòu)的依法控?zé)煿ぷ髁Χ龋晟坡鋵嵖責(zé)熤贫群透黜棿胧�，建立�?nèi)部控?zé)煚顩r定期檢查和全鎮(zhèn)季度檢查通報公示制度。結(jié)合健康場所建設(shè)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展無煙樓宇、無煙單位的創(chuàng)建活動。
�。ǘ┏掷m(xù)鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作成果，不斷改善市民生活環(huán)境
堅持以愛國衛(wèi)生月等活動為抓手，廣泛發(fā)動群眾參與環(huán)境治理，進一步落實環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)化、長效化管理措施，推動社會衛(wèi)生管理水平、城鄉(xiāng)居住環(huán)境質(zhì)量有總體提高和均衡改善。
1、結(jié)合新一輪城鄉(xiāng)環(huán)境整潔行動，做好國家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)審工作。切實落實《航頭鎮(zhèn)國家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)審工作實施方案》，堅持分級管理、條塊結(jié)合、以塊為主的原則，對照國家衛(wèi)生鎮(zhèn)標(biāo)準，針對目前我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，繼續(xù)開展市容環(huán)境、集貿(mào)市場、老式居住區(qū)、“六小行業(yè)”、城鄉(xiāng)結(jié)合部（城中村）、醫(yī)療單位、健康教育等七項重點整治活動。組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門，采用明查與暗訪相結(jié)合的方式開展檢查，并強化整改機制。
2、加大群眾性愛國衛(wèi)生活動的'組織力度，大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境清潔活動。組織開展迎新春、愛國衛(wèi)生月、迎國慶等季節(jié)性愛國衛(wèi)生活動，開展以防病為重心的環(huán)境專項治理活動，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門主動關(guān)注、自覺改善轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，推動各村、居委、工作站、單位完善每月15日環(huán)境清潔日和每周四愛國衛(wèi)生義務(wù)勞動日制度，大力開展“人人動手，清潔家園”活動，組織發(fā)動社區(qū)居民、單位職工清除衛(wèi)生死角、清理臟亂雜物和清掃散在垃圾為重點的愛國衛(wèi)生活動。
�。ㄈ┥钊腴_展病媒生物防制工作
1、做好季節(jié)性病媒生物防制集中活動。開展以滅蚊為重點的病媒生物防制集中活動，通過加強蟲情監(jiān)測、開展各階段滅蚊、實施蟲情公示、加強知識宣傳等手段，控制蚊蟲密度，減少蚊媒傳染病的發(fā)生。根據(jù)本鎮(zhèn)實際，廣泛開展春秋季滅鼠、滅蟑、夏季滅蚊蠅等季節(jié)性病媒生物防制工作，有效控制各類場所蟲害密度，降低蟲媒傳染病發(fā)生，保障市民身體健康。
2、做穩(wěn)病媒生物防制達標(biāo)居民小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建活動。按照市愛衛(wèi)辦《20xx年農(nóng)貿(mào)市場、居民小區(qū)病媒生物防制工作標(biāo)準》的要求，創(chuàng)建病媒生物防制達標(biāo)小區(qū)1至2個、農(nóng)貿(mào)市場1至2個。同時，不斷鞏固提高已創(chuàng)成的達標(biāo)小區(qū)和集市。
3、加強病媒生物防制設(shè)施建設(shè)。積極開展“四害”防治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力從源頭上解決蚊蟲孳生問題。各類重點場所的“三防”設(shè)施設(shè)置規(guī)范，做到數(shù)量足夠、管理規(guī)范。
4、加強病媒生物防制隊伍建設(shè)。加強病媒生物應(yīng)急處置隊伍管理，強化日常培訓(xùn)、演練和裝備管理，提切實提高隊伍的整體素質(zhì)和應(yīng)急能力，為病媒生物防制應(yīng)急事件的處理提供堅實基礎(chǔ)。
三、工作要求
1、加強組織保障。鎮(zhèn)政府各職能部門要加強愛國衛(wèi)生和建設(shè)健康社區(qū)工作的重視程度，做到加強領(lǐng)導(dǎo)、加強保障、落實措施、切實推進。同時，要注重條塊聯(lián)動、部門協(xié)作，形成工作合力機制。
2、強化隊伍能力建設(shè)。開展愛衛(wèi)隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升愛衛(wèi)人員的健康促進知識和能力水平。
3、營造社會支持環(huán)境。要因地制宜地探索、應(yīng)用新型傳播媒介，加大愛國衛(wèi)生和健康社區(qū)工作的宣傳，加大對全民健康生活方式知識與技能的普及，營造可持續(xù)的健康促進支持環(huán)境。
年度工作計劃 篇9
1. 按照政策規(guī)定管理行政事業(yè)性收費。批轉(zhuǎn)上級取消、降低、減免的文件；核定授權(quán)收費標(biāo)準。
2. 按照《安徽省定價目錄》規(guī)定，管理經(jīng)營性服務(wù)收費（物業(yè)服務(wù)收費、有線數(shù)字電視收費、游覽參觀點價格、公墓價格、城市公交和出租車價格等）。
3. 組織開展城區(qū)自來水定價成本監(jiān)審工作，提出居民生活用水階梯水價方案，按規(guī)定程序，召開聽證會，報經(jīng)縣政府常務(wù)會議討論通過。力爭20xx年實施城區(qū)居民生活用水階梯價格。
4. 停止行政事業(yè)性收費許可證年度審驗工作，加強事中事后監(jiān)管，做好收費單位信息登記和存檔工作，認真匯總收費單位報送的年度收費情況報告表，利用“全國收費動態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)”平臺，做好收費統(tǒng)計數(shù)據(jù)的'收集、整理、匯總、分析和上報工作，并及時通報縣財政局。
5. 進一步清理規(guī)范行政事業(yè)性收費和經(jīng)營服務(wù)性收費。對行政事業(yè)性收費和經(jīng)營服務(wù)性收費進行清理登記，變更、注銷相關(guān)《收費許可證》和《服務(wù)價格登記證》；在縣重新公開清理后的行政事業(yè)性收費和經(jīng)營服務(wù)性收費。
6. 做好依法行政和廉潔自律工作。
7. 完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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