營銷工作計劃15篇[優(yōu)選]
時間就如同白駒過隙般的流逝,很快就要開展新的工作了,一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家收集的營銷工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
![營銷工作計劃15篇[優(yōu)選]](/pic/00/l/b9a4d7f7bcc6bbae13_5efbf6b9794b0.jpg)
營銷工作計劃1
一、市場調(diào)研與分析
(一)經(jīng)營環(huán)境
1.國際經(jīng)營環(huán)境
整個國際環(huán)境經(jīng)濟萎靡,大部分垮地區(qū)、垮國界的投資在衰退。小型家用電子產(chǎn)品國際貿(mào)易有上升趨勢
2.國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境
一線城市不斷成熟,二線城市不斷崛起,國家經(jīng)濟重點開發(fā)區(qū)快速發(fā)展
(二)市場需求
1.行業(yè)環(huán)境:隨著人們生活的穩(wěn)定,品味的提高,消費者對美的追求,對人體秤也越來越受女性朋友的追捧,隨著人們健康的要求也越來越高,廚房秤也隨之走進千家萬戶。市場需求在不斷提高,行業(yè)處于快速發(fā)展期。
2.市場需求和發(fā)展趨勢
家用電子稱總需求量20億。(源自衡器行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息)
3.我公司數(shù)據(jù)分析
①.20xx比20xx年的業(yè)績上升或下降穩(wěn)步上升
、.個人業(yè)務發(fā)展趨勢
(三)20xx年市場情況分析
1.競爭對手情況
總述:控制產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本,吸納研發(fā)人才,快速建立營銷團隊,提高技術(shù)、服務水平,充分展示公司規(guī)模,建立形象品牌,建立快速反應機制,搶占重點市場—家用電子稱行業(yè)。
(四)選擇目標市場
1.市場細分:
家用電子秤:家電商場等終端用戶
地理位置:全球范圍,在中國重點主要市場:國內(nèi)省會城市一線城市二線城市三線城市顧客規(guī)模:銷量:客定20xx0臺以上起訂通用的月銷量3000臺以上
主要產(chǎn)品:電子人體秤電子廚房秤電子廚房秤電子營養(yǎng)秤電子口袋秤機械人體秤機械廚房秤等2.市場定位(對峙定位,競爭定位,跟隨定位,補缺定位):
家用電子稱:對峙定位:公司
說明:對峙公司是行業(yè)的標桿,是我們的榜樣,也是我們要超越的對象。
二、營銷戰(zhàn)略和營銷活動管理
(一)營銷戰(zhàn)略(市場滲透、發(fā)展新區(qū)域、研發(fā)新產(chǎn)品):
家用電子稱:開發(fā)新區(qū)域,形成市場銷售網(wǎng)絡(luò)市場滲透(在開發(fā)的區(qū)域找到更多的客戶,已經(jīng)開發(fā)的客戶下單量)、開發(fā)新產(chǎn)品
(二)戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃
1.選擇供應商合作伙伴
力求批量采購,降低價格追求公司的零庫存
2.選擇經(jīng)銷途徑合作伙伴
直接對終端服務,其他途徑經(jīng)銷合作伙伴另行審批
(三)營銷組織結(jié)構(gòu)
(四)市場營銷控制1.產(chǎn)品定價:
以成本導向為主,需求導向定價法、競爭導向定價法為輔
3.區(qū)域/產(chǎn)品目標分解
三、品牌和價格管理
(一)品牌管理:
推公司品牌,多產(chǎn)品同時運作,提供不同質(zhì)量的和價格、能滿足客戶需求的`產(chǎn)品
(二)價格管理:
價格定位(高中低)、升降價管理
家用電子稱:在同類產(chǎn)品中價格適中,統(tǒng)一執(zhí)行公司價格標準。先按量打折然后按職位權(quán)限打折。
四、渠道管理(公司采用直銷管理)
公司將采用的直銷管理方法有:電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、直郵營銷、行業(yè)專業(yè)雜志、參展等多種方法進行營銷,重點在網(wǎng)絡(luò)營銷。
五、促銷
(一)產(chǎn)品賣點:
家用電子稱:適合客戶的產(chǎn)品,質(zhì)量經(jīng)過自己的檢驗,技術(shù)服務支持團隊;(二)促銷手段和實施時間、成本、預計回報:
六、銷售管理
(一)營銷團隊管理
每天9:00-12:00;14:00-17:00為黃金時間,只能做和客戶有關(guān)的事情;8:00-9:00營銷小組會議13:30-14:00午會,營銷故事、游戲或笑話
1.日管理:各小組成員自行安排當天工作,向主管匯報,確保每天8小時100%工作狀態(tài)、效率高。
2.周管理:每周事先排好一周工作,按計劃做事并及時調(diào)整,實現(xiàn)一周目標。
3.月管理:以月度重點考核指標,新簽單指標,月度回款指標,新開發(fā)客戶為指引,安排一個月工作。(二)客戶關(guān)系管理:客戶跟進表客戶回訪記錄
(三)提高客戶忠誠度
1.售前服務
樣品及時:
技術(shù)部門及時提供技術(shù)支持:
2.售中服務
發(fā)貨及時:
產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定:
溝通到位:
3.售后服務
主動定期溝通:
及時處理投訴:
及時處理退貨:(四)利益機制和客戶服務
1.2.建立合理的薪酬和考核體系:能者多得、多勞多得,實現(xiàn)內(nèi)部公平和外部公平。參看《營銷部薪酬妥善的銷售管理,現(xiàn)有客戶分類、定級、定服務標準等。具體參看《客戶評估系統(tǒng)》。
1.設(shè)計及更新網(wǎng)站,寫出公司的域名、網(wǎng)址、公司統(tǒng)一對外的郵箱地址。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷方法及途徑、成本與收益預估。拓展非收費的網(wǎng)絡(luò)營銷,全員參與;百度等各大網(wǎng)站競價排位。
營銷工作計劃2
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
xx重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的'營銷體制,重新制訂完善xx年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。
制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè).
營銷工作計劃3
一、指導思想
將泡菜這種美味食品,提升為衛(wèi)生、方便、美味、快捷,人見人愛。這將給市場帶來新的亮點和賣點。因為它不是所謂超前的產(chǎn)品,而且以它古老的傳統(tǒng)和習俗、風味而更貼近消費者。一旦進入市場更易于被人們接受。這將使它具有旺盛不衰的生命力。
經(jīng)過多年的研發(fā),不斷的求索。利用現(xiàn)代食品工程高新技術(shù)終于研發(fā)出最新型科技產(chǎn)品—即食泡菜。它繼承百年的傳統(tǒng)泡菜工藝和配方,用專門設(shè)計的泡菜機械設(shè)備制成,不僅取代了一些極其繁瑣程序,同時還可以隨意按泡菜時間的先后順序生產(chǎn)所需品種。而且無須借助其它撈取工具,避免了污染,從而延長了保存的時間;更為特別的是由于其快速的泡制方法和傳統(tǒng)工藝秘方,其泡制的菜肴具有消食健胃、降壓、活血、美容、防癌的功效。因此,一經(jīng)上市定會受到了消費者的青睞,特別是中老年和工作繁忙的`人士更會是百吃不厭。如今即食泡菜已不是單純的節(jié)令食品,而成為一年四季隨時可吃的佳肴,定會受到許多消費者的青睞。確實是中小投資者小本創(chuàng)業(yè)的好項目。小泡菜大文章。依靠做泡菜發(fā)財?shù)娜苏媸遣簧,比如身為xx商學院一位教授下海做泡菜生意僅僅兩年時間,就足足賺了x萬元。如今這位已年屆64歲的教授又將投資x萬元,打造一個真正意義上的工業(yè)化泡菜工廠。
此項目研發(fā),不但考慮了廣大消費者的利益,而且也考慮了生產(chǎn)上的可行性。固定資產(chǎn)投資較低,回報率較高,發(fā)展前景較好。每斤即食泡菜的售價x元-x元,而成本不過百分之三十。又如,日營業(yè)額在x元左右的餐廳,日銷售泡菜近x公斤。還如,一些中、大型城市及周邊地區(qū)按x萬多家餐飲企業(yè)年需用泡菜x萬噸計算,(自做的每年產(chǎn)量約x萬噸)可以看出每年則需從市場購買(市場年缺口)達x萬噸。僅這一缺口就可看出市場的潛力所在。
此項目技術(shù)可以制成多種口味和品種的即食泡菜來。而且可制成在常溫下保質(zhì)期六個月的產(chǎn)品。不斷給市場制造出新亮點和新賣點,給生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)帶來豐厚的利潤回報,也給消費者帶來不少的驚喜和口福。
二、資金投入
1、固定資產(chǎn)(此投資為先期小規(guī)模投入):人民幣x萬元左右[不包括廠房和壓力鍋爐(2t)及交通工具]。
2、流動資金x萬元。
3、前期籌建金x萬元。
4、包裝物x萬元。
5、市場推廣(營銷費用)x萬元。
6、不可預見費x萬元。
三、主要任務和步驟
(一)籌備組建企業(yè),從籌備到試產(chǎn)3-6個月。
(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴大逐步發(fā)展。原則:銷售逐步增加,資金逐步投入,廠房逐步擴大,設(shè)備逐步增加,人員逐步增加。
(三)做市場應注意的問題(建議)
1、可采用多渠道并舉(包括電子商務)的營銷方式,并做好促銷工作。力求盡快達到盈虧平衡點。盡快整合好進入主流渠道的各方面資源及配送體系。
2、盡快進入龍頭店,帶動二級店,并協(xié)調(diào)好代理商。并不斷逐步擴展形成銷售網(wǎng)絡(luò),并細分好渠道和市場。
3、逐步推廣市場,擴大市場份額(占有率)。
4、逐步樹立品牌和企業(yè)形象。
5、進一步把市場細分做透,擴展和延深,并適時推出新產(chǎn)品。
營銷工作計劃4
新的一年又開始了,去年我所的各項經(jīng)營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距,端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進步。200x計劃如下:
一、指導思想:
堅持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導思想,繼續(xù)弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業(yè)精神,以經(jīng)濟效益為中心,以鞏固一流供電企業(yè)為主線,全方位開拓電力市場,積極主動做好電費回收,狠抓科技進步,加快客戶服務中心建設(shè),深入開展“蒙電服務進萬家”活動,確保全年營銷工作目標的實現(xiàn)。
二、200x年全公司營銷工作七項目標:
1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時。
2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。
3、綜合線損率完成3.54%,高壓10kv線損完成6.5%,低壓線損完成11.2%。
4、平均電價完成432.1元/kkwh。
5、當月電費月結(jié)月清,電費回收率、上交率100%。
6、陳欠電費回收率24%。
7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作
三、重點工作及保證措施:
全方位開拓電力市場。一是加強對電力需求側(cè)管理的研究,主動研究市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調(diào)查和營銷策劃,建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資,出臺電量銷售獎懲辦法,做到電量銷售與個人收益掛鉤。
加大回收電費力度,確保電費回收任務的完成。一是建立電費回收例會制度,根據(jù)實際情況制定相應措施,防患于未然,及時化解風險;二是對客戶實行調(diào)研制度。定期研究欠費戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,信譽度,建立企業(yè)內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,為化解電費風險提供可靠的保證;三是要加強電費的計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶,必須在結(jié)清欠費的'條件下,方可受理用電增容手續(xù),對每月電費在5萬元以上的客戶,必須簽定計劃結(jié)算協(xié)議,確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理,規(guī)范電費核算和電費的計劃管理。
營銷工作計劃5
活動主題:
繽紛女人猜猜猜
活動時間:
3月8日
活動范圍:
所有店
活動內(nèi)容:
3月8日當天,只要在商場單次消費滿38元的女性(如購買者是多人有女性即可),即可憑收銀小票參與“繽紛女人猜猜猜”活動,猜中了的商品就是您的。(單次消費最多只能猜一個號碼,即一個商品)選取若干個(根據(jù)各公司、門店測算)洗化或其它的女人用品(其他商品亦可)、每個單品價格在1-20元之間,在商品上貼上價格標簽及數(shù)字代號(如下圖示范)。用紙制作若干張“號碼簽”后放入猜猜猜箱內(nèi)(或用乒乓球標上號碼亦可),顧客根據(jù)規(guī)則先抽取“號碼簽”,然后依據(jù)所抽“號碼簽”上的商品對號入座進行猜價,每個商品猜價五次為限,五次猜價中有一次猜中(在正確價格正負0.1元的范圍內(nèi)算猜中)即可;顒又鞒秩丝商崾尽案吡嘶虻土恕,五次猜價總限時20秒鐘,超時無效,猜中即可獲得此商品。
執(zhí)行要點:
1)具體的活動商品選擇由各科統(tǒng)一規(guī)劃選取,但用于猜題的商品都應從商場銷售商品中選擇,不能有品種重復,編號也要唯一,但單價可以不同(一般在1~20元之間)。并在活動前一周將商品清單下發(fā)給各營銷店。
2)考慮安全性顧客在進行猜價時必須是本人完成,旁邊不能有其他顧客或朋友提示,如經(jīng)暗示或提醒則猜中無效,商品的選擇最好是二線品牌商品,價格猜測難度要適中。
3)對于猜不中的顧客最好安排價格1元左右的安慰獎一份,各公司可自行決定安慰獎價值。
4)不能在活動一開始就將所有用于猜價格的商品展現(xiàn)出來,否則會不利于活動的保密性,但顧客抽簽完成后應將對應編號的商品現(xiàn)場展現(xiàn)一下(一般10秒鐘即可)。
5)內(nèi)部員工及親屬朋友不得參與,否則按作弊處理。
6)為了保證上述活動的順利運行,各公司、店因在活動前安排模擬演練。
7)“猜猜猜箱”由部設(shè)計,公司必需按部設(shè)計樣式制作到位。
8)三八節(jié)當天凡是女顧客(小朋友除外)收銀結(jié)賬時收銀員必需使用節(jié)日用語“節(jié)日快樂”。
9)猜中價格獲得獎品的顧客必須按附表進行登記,活動結(jié)束各公司據(jù)實自行結(jié)算。
10)主持人一名,現(xiàn)場維護人員2-3名,發(fā)放獎品人員1名.
費用小計:
活動二:
活動主題:
誠信3.15,智力拿大獎
活動時間:3月15日
活動范圍:
活動內(nèi)容:
活動期間,只要在商場消費滿68元(不同區(qū)域公司可自定客單價)的.顧客,憑收銀小票即可到商場指定處的答題箱內(nèi)抽取3.15有獎問答題一張(內(nèi)容:商品知識),消費滿136元可抽取2張,最多抽取2張。
準備150個問答題,問答題設(shè)三個等級,分別為高級問答題(難度較高:可設(shè)20題)、中級問答題(一般難度:可設(shè)50題)、普通問答題(較容易:可設(shè)80題)。每題一簽,顧客以抽簽的形式進行書面答題,答對不同等級的問答題即可獲得不同價值的獎品,答題時必需在問答題反面填寫答案,不得出聲或討論,每題要求在1分鐘之內(nèi)回答,否則回答無效。獎品設(shè)置如下:
答對高級題的獎價值50元的獎品一份
答對中級題的獎價值5元的獎品一份
答對普通題的獎價值3元的獎品一份
答錯高級題者獲得安慰品一份;其他級別題目答錯者沒有安慰品。
執(zhí)行要點:
1)題由部統(tǒng)一下發(fā)100題,另外50題由各公司科根據(jù)公司實際情況進行查找。
2)題箱由部設(shè)計,公司必需按部下發(fā)的設(shè)計樣稿制作到位。
3)店根據(jù)科下發(fā)的答題打印蓋章,按150道題為一套,放入箱內(nèi)時必需按套放入,箱內(nèi)的第一套問答題抽完后方可放入第二套,以免問答題在同一時段出現(xiàn)重復。
4)活動獎品由公司自定,也可利用春節(jié)活動或以往余留的物資充當獎品。
費用小計:略
營銷工作計劃6
當前電力市場已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場,我們供電企業(yè)的工作也應同時由生產(chǎn)管理向營銷管理轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)要適應這一轉(zhuǎn)變,必須努力做好用電營銷管理工作,有效地利用電力企業(yè)的資源,加強電力需求側(cè)管理,做好降損節(jié)能工作,使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。
一、xx年的用電營銷工作總體思路是:
貫徹落實上級電力營銷工作會議精神,以人為本,求真務實,以“服務與效益”為主題,抓標準化、信息化建設(shè)和制度建設(shè),強化管理手段,夯實管理基礎(chǔ),穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新,不斷提高營銷管理水平。xx年營銷工作目標是:售電量同比增長15%;完成電費回收100%,舊欠電費有一定的回收量。
二、xx年的重點工作
1、構(gòu)建完善、科學、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理。二是推行目標管理,強化營銷業(yè)務流程的整合優(yōu)化,定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進行評估;三是積極改進電費抄核收管理方式,優(yōu)化電能計量技術(shù)和管理手段。
2、加強用電需求側(cè)管理。
一是全面開展電力市場分析研究,加強負荷分析預測,做好電力供需平衡;
二是開拓和培育良好的用電市場,引導電能消費,促進合理用電。
三是加大節(jié)能技術(shù)的推廣應用,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。
3、繼續(xù)推進營銷管理技術(shù)進步和現(xiàn)代化建設(shè)。
一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善,用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。
二是要加強負荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和應用,使負荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術(shù)支撐;
三是要堅持先進性與實用性相結(jié)合,堅持“五統(tǒng)一”的建設(shè)原則,整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、負荷管理系統(tǒng)等技術(shù),保證營銷與服務信息的完整性和正確性,努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。
四是要推進電能計量的技術(shù)進步,分析影響電能計量準確性的因素,不斷優(yōu)化計量方案和手段,提高計量裝置的準確性和可靠性。
4、強化優(yōu)質(zhì)服務,提高服務水平。要結(jié)合平遠地區(qū)實際,把優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,與營銷管理相結(jié)合,與樹立企業(yè)形象相結(jié)合,與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點,不斷轉(zhuǎn)變觀念,深化優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵,實行供電服務的長效化管理。為此,
一是要強化服務意識,完善服務措施,在提高服務質(zhì)量方面取得實質(zhì)性進展;
二是要研究客戶關(guān)系管理,學習其他行業(yè)的服務經(jīng)驗,不斷完善客戶服務功能;
三是要有針對性地開展各項供電服務,形成良性循環(huán)的.供電服務運行機制。
四是要繼續(xù)實施服務品牌建設(shè),不斷提升服務品位,創(chuàng)建供電企業(yè)服務品牌;
五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化,制定相應的反事故預案,落實搶修的各項措施。
六是要加強與社會各界的溝通,接受社會監(jiān)督,重視企業(yè)的宣傳工作,建立良好的社會公共關(guān)系。
5、全面展開電力營銷人員的培訓工作。
一是要以人為本,注重營銷人員的知識結(jié)構(gòu)調(diào)整,加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓。
二是對局營銷人員進行重點培訓,主要內(nèi)容是依法經(jīng)營與供用電合同、防范經(jīng)營風險、營銷綜合分析、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化標準等。
三、搞好用電營銷管理工作的建議
用電營銷環(huán)節(jié)是供電企業(yè)的重要一環(huán),在電力產(chǎn)、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好它的作用,就能不斷地促進電力的良性循環(huán),并產(chǎn)生良好的社會效益,F(xiàn)結(jié)合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議:
1、加快電網(wǎng)建設(shè),消除“供電瓶頸”。當前,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會用電需求不斷增長,給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴峻考驗。同時,做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力,要使電網(wǎng)適應市場經(jīng)濟發(fā)展。當前,不但要認真改善原有電網(wǎng),而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識,防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象,繼續(xù)加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入,優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),盡可能消除“供電瓶頸”,確保電能銷售通道暢通。
2、加快營業(yè)網(wǎng)點建設(shè),完善服務功能。用電的增長必然帶來對服務質(zhì)量要求的提高,必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè),針對山區(qū)農(nóng)村群眾分散的特點,應對農(nóng)村用戶建立流動營業(yè)窗口,把供用電服務直接服務到戶。要轉(zhuǎn)變粗放的服務觀念,面對不同的用戶,都要做到便民、利民,提高服務質(zhì)量。要強化地域管理,增加服務網(wǎng)點,及時有效地為用戶提供用電服務。
3、加強電力需求側(cè)管理。在電力供需矛盾突出的形勢下,要切實加強電力需求側(cè)管理。在爭取本地電源的同時,積極向上級部門增加山區(qū)用電指標。利用我縣招商引資的大好形勢,大力開拓電力市場,合理調(diào)度,增加供電量。同時,加強節(jié)能降耗工作,對用電大戶要切實加強用電指導,減少電能損耗,合理地選擇時段組織生產(chǎn),擴大供電的面和量,促進全社會的用電和生產(chǎn),加強負荷預測分析工作,制訂用電高峰負荷預案,保障全社會用電的穩(wěn)定。
4、加快用電營銷現(xiàn)代化管理步伐。加大對營銷管理系統(tǒng)建設(shè)的投入,實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點微機聯(lián)網(wǎng),使營銷管理工作向現(xiàn)代化管理邁進。
5、加強對營銷隊伍的培訓,提高營銷管理水平。建議上級電力部門組織營銷人員培訓,特別是要加強對營銷管理人才的培訓,提高營銷管理人員素質(zhì)。
營銷工作計劃7
xx年,我將繼續(xù)嚴格恪守“品質(zhì)第一,效率第二”的工作思想,在公司的領(lǐng)導下,不斷完善公司的戰(zhàn)略銷售工作,及時、準確地完成銷售部門工作訂單和交貨數(shù)量。在領(lǐng)導的監(jiān)察下,參與完成客戶的產(chǎn)品,按時給客戶交貨并完成后續(xù)客服工作。繼續(xù)發(fā)展新客戶和新產(chǎn)品,及時完成公司的'各方面生產(chǎn)和銷售任務。
在xx年的工作當中,預計要完成的主要工作,有以下幾點:
1,根據(jù)客戶訂單及時制定和修改交貨時間表,負責交貨計劃的具體實施過程,監(jiān)控訂單與相關(guān)事務的協(xié)調(diào)。確保產(chǎn)品的正常交付,并及時向領(lǐng)導反映工作過程中的問題。
2,收集國外客戶信息,及時詳細交貨,做好各方面交貨信息錄入。如:圖紙,ppap等信息。及時了解國際機械市場和外匯市場的新聞動向,為公司提供強大信息支持。
3,在規(guī)定時間內(nèi)完成所有的文件和版本的交付工作,及時、詳細地向客戶提供包括發(fā)票,裝箱單,商業(yè)發(fā)票,運輸合同,運輸聲明,原產(chǎn)地證書等交付憑證。
4,及時就有關(guān)航運物流等事項與顧客進行有效溝通。
5,參與公司新產(chǎn)品項目的評估和實施,做到生產(chǎn)過程的全面監(jiān)控。對新發(fā)行的產(chǎn)品進行全面審查,跟蹤生產(chǎn)進度。
6,完整準確地完成分項統(tǒng)計,月度出口應每月制定收據(jù)細節(jié),與財務對帳。
營銷工作計劃8
對已經(jīng)開通的行業(yè),刪選出20-30個效果較好,重點維護,及效果評估,回復客戶留言等。開拓中歐行業(yè)網(wǎng)站,主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,及其解決方案推廣,提高新公司的影響力。
iii.郵件營銷。
iv.博客微博。
1、發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息。
2、密切關(guān)注并及時回復平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢。
3、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,以達到宣傳目的的營銷手段。
v.企業(yè)網(wǎng)站。
維護公司網(wǎng)站,添加新聞,產(chǎn)品,解決方案,進行關(guān)鍵字優(yōu)化,點擊量統(tǒng)計等。
vi.在線咨詢客服。
每天qq、qq群、阿里、企業(yè)網(wǎng)站客服上線,答客戶咨詢問題。
vii.企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和競價部分。
定期對企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字進行優(yōu)化,根據(jù)市場銷售的計劃調(diào)整來安排選關(guān)鍵詞,對行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的標題及其內(nèi)容進行優(yōu)化。配合銷售,選擇的詞的熱度不能太熱,避免無效點擊。
viii.搜索云推廣。
ix.彩頁、月刊、名片等推廣。
x.付費類行業(yè)網(wǎng)站。
對之前免費的行業(yè)網(wǎng)站,挑選出1-2家,開通會員服務。
。ㄒ唬⑿Ч炞C。
1.電話量統(tǒng)計:針對每月的電話來訪量進行登記。關(guān)鍵字排名:定期對所推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關(guān)鍵字搜索引擎排名情況,包括企業(yè)自身網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名以及行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的精準產(chǎn)品信息的排名情況。
2.網(wǎng)站點擊量:企業(yè)網(wǎng)站點擊率,行業(yè)網(wǎng)站具有統(tǒng)計功能的網(wǎng)站的`點擊率的統(tǒng)計。
3.郵件效果:每月所發(fā)送的郵件,看客戶的反應及其回復率在線咨詢量:通過統(tǒng)計qq、qq群、淘寶、慧聰、阿里、微博、行業(yè)網(wǎng)站留言等,與顧客在線溝通。
。ǘ、客戶統(tǒng)計。
每月對電話來訪客戶、網(wǎng)上咨詢客戶、郵件回復客戶、行業(yè)網(wǎng)站詢價客戶的具體信息進行統(tǒng)計。
(三)、意向客戶信息整理。
對之前咨詢的客戶進行報價及后期跟蹤,篩選出成單機會大的客戶,進行重點跟蹤,維護好客戶關(guān)系。
。ㄋ模、大客戶項目。
在已有的客戶中,選出產(chǎn)品需求大的,效益好的客戶進行重點關(guān)系維護。
。ㄎ澹⑦_成的交易量。
看具體情況。
營銷工作計劃9
電信重組推動了國內(nèi)電信業(yè)全業(yè)務運營時代的到來。為了迎接這個新的發(fā)展階段,國內(nèi)運營商正在積極試水全業(yè)務,其中中國移動和廣電在各地的“聯(lián)姻”尤為引起人們關(guān)注。
從中國移動的角度來看,面對重組后的全業(yè)務競爭格局,如何解決資源不均衡帶來的挑戰(zhàn)?這是中國移動能否在未來全業(yè)務運營時代勝出的最重要因素。如果可以整合廣電完備的廣播信息傳輸網(wǎng)絡(luò)和豐富的內(nèi)容資源,無疑是當前提升中國移動全業(yè)務競爭能力的重要策略之一。
另一方面從廣電的角度來看,面對市場化的不斷推進,電信行業(yè)已經(jīng)完成了市場化改革,實現(xiàn)了以用戶為導向的企業(yè)化運作,而廣電企業(yè)由于其承擔的特殊歷史責任,到目前為止還陷于行政體制化運營的泥潭。電信與廣電的差距愈來愈大,以及電信企業(yè)對廣電業(yè)務的滲透,使得廣電行業(yè)開始進行全面的反思和變革。當前廣電已經(jīng)開始了網(wǎng)臺分離、全程全網(wǎng)的改革,并欲借在內(nèi)容及接入網(wǎng)方面的優(yōu)勢重振雄風。未來電信業(yè)的競爭必將是全業(yè)務的,這就使得欲憑某一方面的優(yōu)勢在未來競爭中取得一席之地的希望變得渺茫,廣電企業(yè)的發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)。
合作基礎(chǔ):
資源天然互補
中國移動與廣電的資源互補性可以歸納為以下幾方面:
1、 網(wǎng)絡(luò)
雖然廣電在積極推進數(shù)字電視雙向改造,但是受制于資金、網(wǎng)絡(luò)地方割據(jù)、企業(yè)化改革不徹底等多因素影響,改造進程落后于規(guī)劃,因此,很多互動電視由于沒有上行通道網(wǎng)絡(luò)支持,不能開展服務,而移動的回傳通道卻可以彌補廣電不足。另外,移動強大的計費系統(tǒng)和管理平臺也可以助力廣電數(shù)字電視增值業(yè)務發(fā)展。
移動由于互聯(lián)網(wǎng)接入存在短板,導致家庭市場和全業(yè)務發(fā)展受到制約,自建網(wǎng)周期長、難度大,廣電作為接入網(wǎng)資源擁有者,是移動短期內(nèi)應該爭取的合作伙伴。
2、用戶
廣電作為全國有線電視1.64億戶家庭用戶的擁有者,是移動快速進入家庭市場的最佳合作伙伴;而移動作為全國移動話音用戶的最大擁有方,用戶數(shù)已經(jīng)達到5億,是廣電開展手機電視等業(yè)務需要爭取的重要合作者。
3、業(yè)務及內(nèi)容
廣電雖然擁有豐富的內(nèi)容資源,但是業(yè)務模式單一、盈利能力不足,與移動合作可以豐富其媒體平臺,有利于業(yè)務創(chuàng)新,增強營銷推廣力度。例如:目前在廣東江門開展的手機支付付費電視業(yè)務,通過手機進行日計費,方便了客戶,也促進了廣電付費電視節(jié)目的銷量。
對于移動來說,可以豐富其媒體節(jié)目內(nèi)容、加速發(fā)展寬帶等業(yè)務,提升全業(yè)務競爭力。例如:泉州移動與泉州廣電合作推出的寬帶產(chǎn)品“有線通”。
4、營銷及服務
廣電廣播電視媒體的強大影響力可以增強移動營銷推廣的力量;而移動豐富的營銷渠道和完善的服務支撐,正是廣電所缺少的,特別是營業(yè)渠道。營業(yè)廳作為網(wǎng)絡(luò)營銷服務的實體渠道,是企業(yè)與客戶接觸、溝通的主要場所之一,也是企業(yè)進行品牌、業(yè)務宣傳,開展營銷服務的重要窗口,中國移動擁有遍布全國的營業(yè)廳,通過合作,雙方可以增強各自的營銷及服務支撐能力。
除了以上的資源互補,雙方在各自領(lǐng)域的運營資質(zhì)的合作也可以為開展IPTV、手機電視等新業(yè)務創(chuàng)造條件,規(guī)避一些政策風險。
廣電與移動合作資源互補性分析
廣電與移動的合作模式
合作動力:
三大利益共贏
廣電雙向網(wǎng)改造的重點是支撐數(shù)字電視及增值業(yè)務,借助移動強大的計費系統(tǒng)、移動的客戶資源、營業(yè)廳等資源,可以助力廣電數(shù)字電視、特別是增值業(yè)務快速發(fā)展。
除了廣電內(nèi)容資源對移動具有合作價值,還有互聯(lián)網(wǎng)接入資源,在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務方面,廣電目前僅具備內(nèi)容優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不高、業(yè)務單一,而電信運營商業(yè)務種類多,關(guān)聯(lián)性強,固網(wǎng)寬帶在語音、視頻和數(shù)據(jù)多業(yè)務捆綁方面明顯優(yōu)于廣電,但是,廣電資源能帶給中國移動的短期意義是不容忽視的。
具體來看,合作帶給雙方的利益主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1、提高競爭力
對于移動,通過與廣電合作,最重要的是可以進入家庭市場,開展家庭業(yè)務,以應對中國電信的全業(yè)務競爭。
對于廣電,則可通過與移動合作,提高互動電視業(yè)務發(fā)展進程,應對電信IPTV的競爭。
2、提高用戶ARPU值,增加收入
對于移動,通過與廣電合作,可以增加其高端客戶的服務內(nèi)容,增加新增客戶數(shù)量的同時,促進存量客戶、特別是高端客戶的消費。
廣電目前用戶每月十幾元的ARPU值,比較中國移動80~100元的ARPU值要低得多。通過與移動合作,利用其完善的計費、營銷渠道、售后等服務支撐,可有效提高付費數(shù)字電視等增值業(yè)務的`銷售和推廣,提高ARPU值。
3、加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
對于移動,通過與廣電合作,可加速發(fā)展寬帶業(yè)務,加速向綜合信息服務提供商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;對于廣電,通過與移動合作,可以加速發(fā)展手機電視、互動電視、寬帶等業(yè)務,推動其向基于NGB承載的全業(yè)務轉(zhuǎn)型。
合作趨勢:
四大領(lǐng)域啟動
基于移動、廣電面臨的外部運營環(huán)境、雙方資源及合作價值,結(jié)合目前各地合作試點運營情況,預計未來廣電與移動合作的領(lǐng)域?qū)⒓杏谒膫方面:資本領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域、業(yè)務領(lǐng)域和營銷領(lǐng)域。
1、資本領(lǐng)域
資本領(lǐng)域的合作作為企業(yè)著眼于未來發(fā)展的戰(zhàn)略計劃,對雙方的企業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生重要影響。同時,目前雙方的企業(yè)發(fā)展對資本合作具有一定的現(xiàn)實需求。
從廣電方面來看,目前最重要的任務是盡快在國家規(guī)定的期限內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)改造與數(shù)字化平移工作。網(wǎng)絡(luò)的雙向化改造將影響未來數(shù)字電視業(yè)務的發(fā)展進程,給傳統(tǒng)電視插上互動的翅膀,是目前廣電業(yè)務發(fā)展的最重要方向。而數(shù)字化平移工程將傳統(tǒng)的模擬電視改造成數(shù)字電視系統(tǒng),是未來一切數(shù)字化業(yè)務的基礎(chǔ)。
面對這兩項重要的任務,廣電企業(yè)一般都面臨資金缺口。網(wǎng)絡(luò)改造費用、市場推廣費用、免費送的機頂盒費用都需要大量的資金,這使得許多地方的廣電企業(yè)都面臨資金緊張的狀況。
從中國移動方面來看,移動運營商在全業(yè)務運營方面面臨的重要問題是缺乏接入網(wǎng)資源。雖然各地移動在骨干網(wǎng)建設(shè)方面已經(jīng)在積極推進,但在如何解決“最后一公里”問題上辦法不多。因此,與廣電的合作能夠?qū)崿F(xiàn)高度互補。在具體操作層面的困難很多,而在資本層面的合作則基本沒有障礙存在。
中國移動是國內(nèi)最大的移動運營商,具有強大的資金優(yōu)勢。雖然幾年內(nèi)需要在建設(shè)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面投入大量資金,但在發(fā)達地區(qū)集中資金促成與大型廣電企業(yè)的合作仍具有高度可行性。以參股的形式合作,可以使得雙方未來的業(yè)務合作機會大大增加,尤其能夠以對雙方都有利的方式解決接入網(wǎng)問題,對中國移動來說具有重大意義。
2、 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域
網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域是中國移動與廣電合作的最重要領(lǐng)域。對中國移動來說,接入網(wǎng)的缺乏使得全業(yè)務競爭處于劣勢,而接入網(wǎng)運營資質(zhì)問題使得中國移動根本無法從政策方面獲得經(jīng)營許可。具體到運營層面,即使有了自建網(wǎng)絡(luò),如何得到已經(jīng)被中國電信、廣電等企業(yè)幾乎完全占據(jù)的家庭用戶市場?
中國移動想通過與傳統(tǒng)方式不同的渠道在家庭用戶市場得以發(fā)展,與電信的合作幾乎不可能,與廣電的合作卻具有較高的可行性。中國移動可以通過網(wǎng)絡(luò)共建、網(wǎng)絡(luò)租賃等方式獲得網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán),使自己的骨干網(wǎng)得到延伸,進入家庭客戶領(lǐng)域,實現(xiàn)全業(yè)務運營的發(fā)展規(guī)劃。雖然面臨的問題較多,但合作模式方面有很多可以探尋之處。
3、業(yè)務領(lǐng)域
中國移動與廣電企業(yè)在業(yè)務方面具有很強的互補性,主要體現(xiàn)在幾個方面:
①內(nèi)容互補:廣電的豐富內(nèi)容資源通過向移動終端的延伸,實現(xiàn)一個巨大的新興媒體市場的啟動,將給雙方帶來巨額收益。
、谠鲋禈I(yè)務互補:移動增值業(yè)務具有很強的滲透力,同樣可以在數(shù)字電視領(lǐng)域得到廣泛應用。使用移動網(wǎng)絡(luò)作為回傳通道,可以實現(xiàn)廣電內(nèi)容營銷業(yè)務的精細化和差異化,并且在電子商務、電子政務、公共服務等方面都可以實現(xiàn)廣泛的應用,開發(fā)出具有高度個性化的新業(yè)務,大大提高廣電業(yè)務的附加價值,同時為移動增加更多的創(chuàng)收機會。
、塾脩糍Y源互補:中國移動的個人用戶資源具有非常清晰的分類與定位,而廣電的用戶資源集中于家庭市場。雙方的結(jié)合可以實現(xiàn)移動對家庭用戶領(lǐng)域的業(yè)務延伸,同時對提高廣電的現(xiàn)有客戶價值具有重要意義。
4、營銷領(lǐng)域
營銷領(lǐng)域的合作是目前多家廣電企業(yè)與移動運營商正在進行的合作模式。中國移動和廣電通過業(yè)務捆綁、聯(lián)合營銷的方式實現(xiàn)了雙方的業(yè)務增長,同時在市場競爭中給競爭對手以威懾,表達了中國移動在家庭客戶市場大展雄風的決心。
營銷工作計劃10
“蘭若”品牌入市推廣攻略、蘭若化妝品營銷策劃分析
在當前化妝品市場銷售費用無限大、利潤空間無限小的激烈競爭情勢下,雖然洗沐類產(chǎn)品價格一路走低,但憑借新概念、新思路并善于造勢、導勢,因而成就輝煌業(yè)績的新品牌亦為數(shù)不少。
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類產(chǎn)品的基本功能,香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯(lián)想,又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內(nèi)涵的目標市場細分消費需求,與市場上現(xiàn)有的各類洗沐產(chǎn)品迥然不一樣,擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來,隨著香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業(yè)美容院線中的逐漸普及,香薰類日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢所趨,F(xiàn)階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類產(chǎn)品散見于市場,但大多品系不全且價格不菲,除西亞斯初具規(guī)模外,同類產(chǎn)品中尚無強勢品牌。
由于迎合了休閑經(jīng)濟時代的消費時尚,香薰類產(chǎn)品市場前景廣闊,預測短期內(nèi)將會有很多同類產(chǎn)品上市推廣,1~2年后將出現(xiàn)流行風潮,但捷足先登者必將取得熱銷的優(yōu)勢。因而目前市場態(tài)勢,極其有利于以中偏低檔的價位切入市場的蘭若香薰系列產(chǎn)品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣:海報、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具:帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網(wǎng)展架、易拉寶、促銷臺。
3、助銷用品:銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛墻燈箱。
4、贈品:100g香薰一洗白(補水保濕型、柔潤美白型)、洗發(fā)露袋洗、其它。
5、廣告:在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發(fā)布招商或產(chǎn)品宣傳廣告。
6、其它支援:如文藝推廣、根據(jù)各區(qū)域市場發(fā)展而適時投放的各類媒介廣告、公司網(wǎng)站資訊廣告及實務培訓支援等。
三、終端市場啟動流程
。ㄒ唬┙M織構(gòu)架建設(shè)
組織構(gòu)架是市場拓展的保障,為確保蘭若香薰系列產(chǎn)品順利上市,各區(qū)域市場(以地市級為單位)由經(jīng)理牽頭,至少抽調(diào)業(yè)務經(jīng)理(或業(yè)務員)1名、促銷主管1名(或優(yōu)秀促銷員2~3名),及時成立“蘭若”品牌小組,專職負責新品上市推廣工作。
。ǘ┦袌鲑Y源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產(chǎn)品知識是促銷的基礎(chǔ),新品入市,培訓是當務之急。各市場在公司蘭若新品調(diào)撥到位前一周,善于引導員工高漲的熱情,迅速完成蘭若系列產(chǎn)品知識培訓工作,深刻理解香薰新概念并樹立必勝信心。同時,酌情做好蘭若專職促銷人員儲備工作。
2、資金準備
充分研究蘭若新品首批上市鋪貨和合理庫存量,以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出,理順資金流轉(zhuǎn)。
3、公關(guān)外聯(lián)與市場調(diào)研
進取走訪現(xiàn)有市場體系中各分銷商、零售商,進行同類產(chǎn)品分布、消費社區(qū)覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競爭情景等項目的市場調(diào)研,順便完成蘭若新品即將入市的信息通報工作,進行前期接洽,為新品上市營造寬松環(huán)境,并初步擬定蘭若市場拓展規(guī)劃。
。ㄈ┙K端賣場選擇
根據(jù)市場調(diào)研資訊,選擇投入產(chǎn)出比較合理,消費社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本貼合蘭若香薰系列產(chǎn)品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場,作為首批進場目標。
。ㄋ模┻M場業(yè)務洽談
1、洽談前應作好以下準備:
A)收集流行于專業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊。
B)備齊《蘭若香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關(guān)傳單、海報資料。
C)刊發(fā)于相關(guān)報紙、雜志上的蘭若招商、推廣廣告。
D)蘭若產(chǎn)品樣品一套。
E)相關(guān)香薰系列贈品、試用裝及其它。
2、洽談中應注重以下幾點:
A)全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B)概括介紹蘭若系列產(chǎn)品賣點。
C)比較、介紹蘭若系列產(chǎn)品與香薰或其它同類產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價格等方面的優(yōu)勢。
D)簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E)詳細介紹公司全方位的.終端銷售支持及促銷推廣方案。
F)最終介紹蘭若系列產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務。
3、如一次洽談未果,應及時總結(jié)經(jīng)驗,以利下次拜訪。
。ㄎ澹┥霞荜惲胁钾
產(chǎn)品陳列是展現(xiàn)產(chǎn)品風采的固定廣告窗口,其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢,可充分顯示品牌的形象與實力,十分有利于吸引顧客注意力,從而延長顧客逗留時間,增加銷售機會。
1、主推產(chǎn)品蘭若洗發(fā)露系列應陳列于貨架黃金陳列線上(由下至上的第四、五層),每一品種橫向陳列面應不少于4瓶,縱向陳列不少于6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、蘭若沐浴露系列各品種依照粉紅(美白型)、淡綠(抗皺型)、淺黃(健康型)、天藍(秀身型)的順序排列。
3、有條件的賣場內(nèi)應盡可能設(shè)置蘭若堆碼及專屬陳列架。(請參照公司統(tǒng)一模式)
4、有效使用蘭若貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內(nèi)掛墻燈箱等蘭若系列宣傳品。
6、產(chǎn)品價格標簽統(tǒng)一粘貼于蘭若瓶體左上角,同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、蘭若系列所有產(chǎn)品應盡可能陳列于日化用品中心區(qū),并緊鄰在知名品牌或高價位產(chǎn)品旁邊,以利推銷。
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1、產(chǎn)品賣點提煉。
A)香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機理,強調(diào)產(chǎn)品“高效營養(yǎng)、滋潤、保濕”的護理特點,突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B)香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機理,強調(diào)產(chǎn)品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點,突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調(diào)整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發(fā)多派,注意堅持傳單清潔、整齊、無破損。
凡購買蘭若產(chǎn)品的顧客,均應贈送蘭若小冊子1本。(小冊子不得隨意散發(fā),僅限于定向贈送。)
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。
根據(jù)公司香薰一洗白洗面奶調(diào)撥情景,可對部分主推產(chǎn)品實行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業(yè)時間內(nèi)不間斷促銷,盡可能為蘭若產(chǎn)品設(shè)置專職促銷員并安排促銷員上對班(早、晚倒班各1人)。
5、經(jīng)過開展“一張促銷臺、2名促銷員”形式的場內(nèi)小型促銷活動,集中調(diào)派人手,“圍點打援”,短期內(nèi)迅速構(gòu)成蘭若壓倒性銷售優(yōu)勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動,對每日前20名進場的顧客免費派送蘭若袋洗2包人,以提高顧客攔截率。
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蘭若上市初期,在首批進場的每一家賣場外,盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。
A)活動規(guī)模大致規(guī)劃為:2~4把太陽傘、4~6張促銷臺、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。(大型活動必要時可向公司市場中心申請供給活動方案。)
B)活動應針對18~25歲年輕一族(蘭若新品首批目標消費群),以免費試用、特惠推廣為口號,穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節(jié)目,以吸引消費者參與。
C)活動現(xiàn)場采用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂,烘托“蘭若”主打廣告語——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,蘭若小冊子、《有情》雜志均可作為活動獎品、贈品。
E)活動主題:活在“蘭若”里x簡便永相隨。
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1、終端建設(shè)。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳,需長期不懈地堅持。雖然各賣場內(nèi)廣告位有限,但在眾多品牌興衰更迭之中,必然存在調(diào)整機會。蘭若上市初期,終端建設(shè)主要以貨架上方的蘭若架頭牌設(shè)置為主,同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為:賣場指示牌、場內(nèi)立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外墻體廣告等。
2、客情關(guān)系。與各賣場洗化部門經(jīng)理、售賣區(qū)店長(柜長)、理貨員、營業(yè)員等銷售實務工作人員的客情關(guān)系直接影響并在必須程度上決定著產(chǎn)品的銷售環(huán)境和業(yè)績。蘭若上市之初,可經(jīng)過以下多種形式來溝通、建立并進一步加深工作情誼,營造寬松環(huán)境:
A)贈送小禮品、〈有情〉雜志等(尤其在生日時)
B)邀請參加產(chǎn)品演示會(介紹產(chǎn)品知識、香薰概念,穿插趣味搶答。)、內(nèi)部員工培訓或工作會議。
C)工作懇談會(征求市場提議)、聯(lián)誼會。
D)大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關(guān)系協(xié)調(diào)。任何新品上市必將引起其它已有必須市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺,為減輕壓力,蘭若入市初期,應充分利用有情蒲公英已有資源,明確將蘭若品牌劃入有情旗下,不以新品牌形象張揚,同時盡可能和蒲公英聯(lián)動促銷,避免與其它品牌拼價格、拼贈品,更應運用差異化手段突破常規(guī)產(chǎn)品消費概念、區(qū)隔蘭若品牌消費群體。
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公益活動。經(jīng)過與交警部門聯(lián)合開展交通義務值勤活動、與環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)合開展“愛國衛(wèi)生”活動、與福利機構(gòu)開展志愿者服務活動、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動,打出“蘭若”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標志,迅速傳播蘭若品牌知名度。
營銷工作計劃11
去年,在全體員工的不懈努力下,我所的各項經(jīng)營指標已全部達成。目前,江北區(qū)東部(即我所供電轄區(qū)內(nèi)的三個街道)的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展已發(fā)生了顯著變化,港城工業(yè)園區(qū)已經(jīng)成熟建成,這將導致我所的用電結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整。面對當前的發(fā)展趨勢,全體員工在端正思想和規(guī)范工作思路的同時,不斷調(diào)整并適應新的營銷形勢,要用發(fā)展的視角審視電力營銷市場,以積極熱情的態(tài)度服務不同的電力用戶。
在新的.一年里,我們要總結(jié)去年工作中存在的不足,努力縮小與優(yōu)秀班組的差距。端正態(tài)度,樹立信心,在工作管理和經(jīng)營策略上取得新的進展。因此,今年我們的工作方針依然堅持“夯實基礎(chǔ)、嚴格管理、勤于開拓、有效利用”。
1、固本培源
保持和發(fā)揚我所在20xx年度內(nèi)取得的成績。不斷完善管理制度,不斷完善良好工作的秩序,不斷完善基礎(chǔ)資料的建檔上線(電算化管理)。
2、嚴抓細管
。1)以“三嚴”(嚴格的制度、嚴厲的態(tài)度、嚴肅的執(zhí)行)反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律),認真落實并完成上級部門下達的各項指標和任務。
。2)注重管控生產(chǎn)、經(jīng)營的全鏈條,靈活兼顧過程中的多樣性和特殊性;唯有對各環(huán)節(jié)進行合理調(diào)控,方能取得理想成效。
(3)所長、班長、專責應發(fā)揮模范作用,嚴格要求自己,保持良好的工作責任感,遵守規(guī)章制度。認真制定并執(zhí)行工作計劃,確保高質(zhì)量完成任務;同時在工作中要相互協(xié)作、積極配合,樹立團隊意識;求同存異,努力完成上級布置的各項任務。
(4)工作班人員嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,遵守紀律;聽從工作安排,工作中不得互相推脫,一切以集體利益為重,努力完成本職工作。
3、勤拓善用
。1)深耕內(nèi)部潛力,充分激發(fā)員工的積極性,轉(zhuǎn)變“要我做”的心態(tài)為“我要做”的主動意識。遵循逐步推進的原則,摒棄狹隘的個人主義,讓員工樂于融入我們共同依賴的團隊中。
營銷工作計劃12
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,"全天侯"服務,注重服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行非凡和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營治理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
XXXX年,營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
市場營銷部年度工作計劃2
我負責的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。下面是20xx年銷售工作計劃的分解和實施。
1、每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
3、一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每一家。做到盡職盡責。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的`客戶我就強勢。遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家。堅定自己的立場。
5、在維護老客戶這塊?蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。
7、經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8、心態(tài)。每天保持積極向上的心態(tài)。用較好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調(diào)整。杜絕消極。悲觀態(tài)度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9、為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎(chǔ)。以至于不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。
以上就是我20xx年銷售工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難。遇到問題多像同事探討、溝通。不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,需要領(lǐng)導和同事多多指出。我會用較快的速度改正。新的一年我們做自己的聯(lián)利。我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是較重要的,我相信自己能夠做到較好,這也是我應該做好的。
營銷工作計劃13
一、對于銷售工作的認識。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的'解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部九月工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
9月重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。9月計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。
9月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作。
日記。
制,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟.
以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
營銷工作計劃14
一、市場分析。
年度銷售計劃的制定基于對過去一年市場形勢及現(xiàn)狀的分析,李經(jīng)理采用了企業(yè)常用的SWOT分析法,即對企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢以及外部的競爭威脅和機會進行評估。通過SWOT分析,李經(jīng)理能夠全面了解市場競爭的格局和態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的不足之處和潛在機會,優(yōu)化資源配置,使其效用最大化。例如,通過對市場的深入分析,李經(jīng)理清楚地認識到方便面行業(yè)的現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品向高端化發(fā)展,銷售渠道下沉(渠道精耕和深度分銷),行業(yè)競爭逐漸加劇,營銷組合策略將成為下一階段競爭的關(guān)鍵點等。
二、營銷思路。
營銷思路是基于市場分析制定的全年銷售計劃的“指導原則”,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部門需要不斷灌輸和貫徹的操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾個方面的`內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,要體現(xiàn)“兩高一差”,即堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,展現(xiàn)獨特的操作特色等。李經(jīng)理在確定營銷思路時,充分結(jié)合了企業(yè)實際情況,不僅詳細且具有可操作性,還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神。因此,在過去的年度銷售計劃中,這一思路發(fā)揮了很好的指導作用。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、平衡銷售目標與利潤目標,成為一位經(jīng)營型營銷人才,具體表現(xiàn)為優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將銷售目標細化到各個層次的產(chǎn)品。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的具體實施,是確保企業(yè)達成銷售目標的關(guān)鍵手段。李經(jīng)理依據(jù)方便面行業(yè)的市場動態(tài),并結(jié)合其豐富的市場運營經(jīng)驗,制定了以下營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、采用高品質(zhì)、高價位策略,使產(chǎn)品價格對標行業(yè)標桿,同時注重產(chǎn)品運輸范圍,限定在600公里以內(nèi)。實施“統(tǒng)一價格體系,差異化返利機制”,即價格一致,但返利標準依據(jù)距離遠近進行調(diào)整。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品類、分渠道運作理念,除了精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,還需集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源。
五、團隊管理。
在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。
比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據(jù)這個目標,采取了如下幾項措施:
一、健全和完善規(guī)章制度。
從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。例如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種,內(nèi)訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構(gòu)接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。
通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等方式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在動力。李經(jīng)理希望通過這一系列的團隊整合,達到增強團隊合力的目的,真正打造一支凝聚力強、向心力強、戰(zhàn)斗力強、爆發(fā)力強、威懾力強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
李經(jīng)理制定的銷售計劃最后一項是銷售費用預算,即在實現(xiàn)銷售目標后的費用投入與產(chǎn)出比。例如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標為5億元,其中工資費用500萬元,差旅費用300萬元,管理費用100萬元,培訓、招待及其他雜費等共計100萬元,合計1000萬元,費用占比2%。通過費用預算,李經(jīng)理能夠合理控制和調(diào)配費用,確保企業(yè)資源“好鋼用在刀刃上”,以提高資金使用效率,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
銷售工作計劃的制定,李經(jīng)理達到了如下目的:
1、明確了企業(yè)的年度營銷計劃及其發(fā)展方向后,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,還為具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從感性到理性的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了營銷管理的數(shù)字化、制度化和流程化等基礎(chǔ)工作。不僅量化了全年的銷售目標,還通過合理分解銷售目標,并細化到個人和月度,為每月營銷策劃方案的制定提供了技術(shù)支持。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,明確了新的一年營銷執(zhí)行的方向和方法,為市場的有效擴展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊的號角,通過制定年度銷售計劃,確立了“鐵鷹”發(fā)展藍圖,為優(yōu)秀營銷團隊的快速成長及建設(shè)學習型、顧問型營銷團隊奠定了堅實基礎(chǔ)。
營銷工作計劃15
活動推廣
不論是夯實基礎(chǔ)還是增加銷量的階段,賣家都會根據(jù)各個活動階段的不同目標,設(shè)計不同的活動主題和內(nèi)容。以下是一些大賣家常用的店鋪活動方式:
打折:限時或限量打折主要為了提升買家的緊迫感和購物樂趣;顒赢斕,可挑選部分商品進行限時限量搶購,并可疊加折上折優(yōu)惠。同時,可結(jié)合重要時間節(jié)點開展活動。
滿減:滿減在店鋪日常運營中的作用是提升客單價和商品的連帶銷售率。作為買家來說,也能實實在在地享受到優(yōu)惠。例如,當天滿減活動可以設(shè)計為:折后滿499減100、滿899減200、滿1299減300等。
滿送:滿就送在活動當天,設(shè)定幾個滿就送的活動。
試用:新品上市時,通常需要維護商品口碑。重點新款上線后,除了參與官方試用平臺活動外,還可以在店鋪內(nèi)針對老用戶發(fā)起試用活動,以維護商品的評價和評分。此活動可在十月份持續(xù)進行。
包郵:在活動期間,滿多少金額的消費者可獲贈X年內(nèi)有效的包郵卡,免除郵費的煩惱。
送禮:預熱期間可采用收藏有禮,提升商品權(quán)重;顒赢斕炜山o購買金額最高的用戶贈送一份大禮,如一部土豪金。
競猜:競猜活動也是淘寶賣家常用的促銷方式,例如在新品上架后,可舉辦價格競猜活動,設(shè)定一個價格區(qū)間,只要用戶猜測的價格落在這個區(qū)間內(nèi),即可以5折優(yōu)惠價購買商品。
抽獎:抽獎促銷也是淘寶賣家常用的方法,抽獎時要注意公開公正公平,獎品要對大家有吸引力,這樣才會有更多的用戶對促銷活動感興趣。
優(yōu)惠劵:在消費者購物時,每達到一定的消費額度或次數(shù),提供優(yōu)惠券激勵他們下次再次光顧,從而達到促銷效果。從十月份到雙十一預熱期間,需發(fā)放適用于雙十一當天的優(yōu)惠券,并設(shè)置三個等級:20元無門檻、50元及100元限用。
不同的時間節(jié)點,使用的活動方式也是有一定的區(qū)別,比如,10月份和預熱期間,除了滿減,打折之外,優(yōu)惠劵和試用比較符合這個階段。
VIP活動:VIP活動的主要目標有兩個,一是吸引新會員,二是回饋老會員。其實這兩種方式的最終目的是引入新會員,激活老會員,并積累忠實會員。在十月份及雙十一預熱期間,VIP活動應持續(xù)進行。對于會員基數(shù)較大的店鋪,除了注重新會員招募外,更應側(cè)重于老會員的激活。
流量推廣
無論是進入還是未進入會場的賣家,推廣都將是重點規(guī)劃的工作。流量推廣實際上是基于雙十一關(guān)鍵指標的分解,通過計算實現(xiàn)雙十一流量的需求量以及雙十一會場等情況來分析流量狀況,判斷實現(xiàn)雙十一目標流量是否充足。如果存在流量缺口,則需要使用以下推廣方式來補充。流量推廣手段無非是站內(nèi)和站外兩部分。當然,并非所有推廣方式都適用于每位賣家,因此賣家只需選擇適合自己情況的推廣方式即可。
站內(nèi)推廣:
A,鉆展的'流量與花費密切相關(guān),且對費用沒有嚴格的要求和限制,具體花費可依據(jù)自身預算調(diào)整。在雙十一預熱期間需堅持每日投放,對于大型商家而言,從十一月九日開始應進行全天多位置投放。
B,直通車在預熱階段應啟動主推款關(guān)鍵詞推廣、定向推廣及店鋪推廣。若賣家設(shè)有預熱專題頁面,需在10月開始對該頁面進行店鋪推廣。同時,也應開展明星店鋪推廣。
C,淘寶客:針對主推款,在十月初就應啟動重金淘客招募計劃,除了在阿里媽媽論壇進行招募外,還可在中國主要的幾個站長論壇進行招募,如28推論壇、A5站長論壇。
D店鋪互鏈:策劃和組織用戶群互補的多品牌進行店鋪互鏈。
站外推廣:短信:對于已有會員,預熱階段可發(fā)送兩到三次,關(guān)鍵的兩次是11月8日發(fā)送一次(關(guān)懷提醒),11月10日發(fā)送一次(吸引提醒)。
B,EDM推廣建議采用第三方專業(yè)機構(gòu)來操作,不要認為只是發(fā)一封促銷郵件,其中涉及郵件標題、內(nèi)容和服務器等多個方面的問題,郵件內(nèi)容主要針對“雙十一”商品和價格進行提前預告。
C,若團隊人手不足,可考慮招聘兼職人員,在雙十一當天直接在群里發(fā)布促銷信息。此外,也可從十月份起,針對消費者加群策劃一些活動,吸引更多用戶加入活動群。通過持續(xù)的維護與互動,這部分用戶在雙十一當天就能轉(zhuǎn)化為核心買家。
D,BBS:當前而言,BBS直接引流的效果可能有限,但可作為活動宣傳的平臺。建議聘請兼職人員,在11月9日和10日采取廣泛發(fā)布的方式,在各大BBS發(fā)帖。此外,還可以在一些主流消費論壇進行廣告投放,如19樓、重慶購物狂、媽媽網(wǎng)、愛物論壇等。
E,SNS作為當前熱門并可直接引流的渠道,賣家可以將其作為重點運營,在預熱階段和活動當天進行相應推廣。主要渠道包括豆瓣購物小組、QQ空間、說說、微博、微信、微淘等。
F,視頻網(wǎng)站:在視頻網(wǎng)站上進行推廣主要依賴于活動宣傳片,許多大型商家會針對活動策劃幾段視頻宣傳內(nèi)容,這部分內(nèi)容可以分享到各大視頻分享平臺以及配合論壇推廣。
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