【熱門】年終工作總結合集6篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
在這金秋送爽，碩果累累的季節(jié)，我懷著無比激動和感恩的心情以及對我們公司餐飲事業(yè)發(fā)展的美好憧憬站在競職的演講臺，我激動是因為領導給了我這次展示自我的機會，感恩是因為領導這么多年對我的栽培，今天在這里我感謝領導，感謝領導對公司經營的英明決策，使我們公司各家店的生意都紅紅火火，而且，即將開設新店，使我有機會參加競聘新店廚師長的競聘競職演講。
我之所以競聘新店廚師長這個職位，是考慮到新店的工作環(huán)境和我自身優(yōu)勢，目的是使我們的新店工作更快更好的發(fā)展，為我們公司發(fā)展盡一份責任和力量，因為新店開業(yè)，要面臨很多問題，一；沒有固定客源，二；大部分員工都是新招進來的技術水平低，不熟悉公司的規(guī)定，在管理上會存在很多困難，要讓后廚為新店開業(yè)打好漂亮的第一仗，樹立起我們公司的良好形象，廚師長這一職務顯得至關重要，競聘廚師長我的優(yōu)勢是在于：
第一：我為人誠懇，對于領導來說，雇傭一個誠實可靠的管理人員是尤其重要的， 我來“食間” 也有8年 左右，8年抗戰(zhàn)況且取得了勝利，我對“食間”又如何能不了解？！應該說不是了解？！那是熟悉，那是親切，那是溫馨，那就像是家一樣的地方，我一直都把這里的事當做自己家里的事來做。付出常人百倍以至于千倍的努力來完成我的工作。
第二：我非常了解后廚的工作環(huán)境，在“食間”7年，我從一個切菜的到正式廚師再到后廚的主管。這樣的工作經歷使我對后廚的所有工作都有了深入的了解，從細微的工作——衛(wèi)生保持，到復雜的后廚管理，對我來說都是再 熟練 不過了。在座的各位領導都是看著廣東成長起來的，最初的桂林店工作，然后調到重慶路店，之后又到湖西路店。我一路走來做的都是廚房工作，經過這三個店使我學到了很多種菜品制作，同時也接觸了形形色色的后廚員工和同行業(yè)人，對于后廚發(fā)生了什么事，將發(fā)生什么事我都能第一時間洞察到。7年多的“食間”日常工作，讓我具備了一定組織協調能力和綜合分析能力，領導和同事給我提出了很多寶貴意見和建議，使我積累了如何管理好后廚，如何做到上通下達，如何與同事、與前臺溝通協調的工作技巧。
第三；在廚藝方面；7年來，我一直在后廚工作，每天都參與食品的制作，分階段的到各地學習，在這里我再次感謝各位領導，不斷給我出去學習的機會，總的來說；，無論做食間的`老牌菜，還是新的食品制作我都可以讓顧客滿意。
第四：吃苦耐勞，樂于奉獻是我工作的理念，高中畢業(yè)我選擇了餐飲工作，因為我喜歡這一行業(yè)，立志把餐飲工作做為我唯一的事業(yè)來發(fā)展，所以再苦再累我無怨言，我的工作原則就是勇于承擔責任，勇于挑戰(zhàn)自我，敬業(yè)愛店，愿與公司共同發(fā)展。
第五：開通思想，勇于創(chuàng)新是我工作的動力；在“食間”7 年的日常生活和工作中，我不斷加強個人的修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，做每一件事情都先思考，時刻準備接受新生事物的挑戰(zhàn)，時刻為自己充電，因為我深深的知道，我的一言一行，我的一舉一動，哪怕一個眼神都賦予了我新的內涵，我代表的不僅僅是我自己，我代表的是“食間”的形象，食間的蒸蒸日上是我唯一的愿望。
年終工作總結 篇2
轉眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐�，F將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、加強學習，提高素質
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經理和王經理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，完成工作
在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。
以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的'損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
年終工作總結 篇3
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：
一、工作內容，對公司的貢獻
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。20xx年全年銷售處BASICA，AK，DYNIMATE，JAMES，CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶CORWIK20xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的）。
對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
二、自己的成長與突破、變化
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，工作體會對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
三、自己的不足及需要改進的地方
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的'操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務。
四、對公司的意見與建議
我們的產品質量仍是問題。像E882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我OK了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了�，F在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品來源的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
年終工作總結 篇4
不知不覺一年又要過去了，在過去的一年，對于一名剛從事教師工作的新教師，收獲很多。在新課程改革的學習和七年級地理教學實踐的交互過程中，我本著“認真學習，熱心教育，”的想法來工作，初一年級使用的是義務教育湘教版的教材。新課改為學校的發(fā)展增添了一份保障，注入了一份活力。同時，也給我們教師帶來嚴峻的挑戰(zhàn)和發(fā)展的機遇。在此就本人的初一地理教學工作談談自己的體會與思考。
一、經驗與體會
《地理課程標準》的基本理念是學習對生活有用的地理；學習對終身發(fā)展有用的地理；改變地理學習方式；構建開放式地理課程；構建基于現代信息技術的地理課程；建立學習結果與學習過程并重的評價機制。在這基本理念的指導下，我在教學方法和評價學生方面反復摸索，得出如下體會：
1、深挖教材內涵，靈活運用教法。
教無定法，應“以學定法”，這是新課程以人為本的教育思想的體現。教師應根據不同的教學內容和教學對象采取靈活多樣的教學方法。我在備課時認真鉆研教材，熟悉課程標準后，再換個角度想，如果我是學生我喜歡以什么樣的方式來學習新內容。想出幾個方案，在課堂上針對學生的具體情況來選擇不同的教法。如：在學習《世界氣候類型》時，在氣氛活躍的班級讓學生自己看圖填表，然后小組討論，最后在全班對填錯較多的部分共同分析錯誤的原因；在氣氛較為沉悶的班級，采取了游戲的方式，把整個班級當成了亞歐大陸，定講臺為北方，各小組討論“應該處于什么樣的氣候類型，為什么？”
地理課程目標中，在情感態(tài)度價值觀的目標上，要培養(yǎng)學生對地理的好奇心和學習地理的興趣。這就需要在選擇教法時，應根據學生心理發(fā)展規(guī)律，聯系實際，引導學生從現實生活的經歷與體驗出發(fā)，喚起學生的學習興趣，不能強迫施教。而喚起學生興趣的最好辦法就是用游戲的方式進行教育。在新教材第一章的第一節(jié)《地球和地球儀》的內容中講到了經緯線和經緯網定位的知識，而這部分知識學生在小學沒有接觸過，加上學生的空間思維能力不強，知識沒有較強的遞進性，學生學起來較為困難。
我采取了講授法和活動法學習經緯線效果都不是特別突出。于是講完這些內容之后，上了一節(jié)經緯網練習課，采取游戲和競賽的方式，在室外上課。讓學生以小組合作的方式，自己定方向建經緯網，然后確定自己所在的位置，再在操場上畫好的幾個經緯網地圖上真正地實踐一下。學生“玩中練”“玩中學”得興奮極了。不僅激發(fā)了學生學習地理的興趣和積極性，還增強了學生的自信。大部分學生終于因此弄清了經緯網，收獲不小。
教法選擇的好，不僅可以增強學生的學習地理的興趣，還可以促進學生的發(fā)展，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力是新課程改革中的一個重要任務。學生的創(chuàng)新思維都是在教師為學生創(chuàng)設的各種情境中迸射的。如：在《降水和降水的分布》一課中，關于降水的季節(jié)分配的教學，我是這樣設計的：學生四人為一組，每組給12個試管，作為一年中的12個月，再給一瓶紅顏色的水，讓學生自己設計世界任何地區(qū)可能的一年的降水量，將水注入到試管里，展示并說明該地區(qū)的降水季節(jié)分配的狀況，然后在繪制成圖。這就給學生創(chuàng)設一種自由、寬松、平等、民主的課堂氛圍，鼓勵學生勇于創(chuàng)新，發(fā)展學生的求異思維，促使他們生動、活潑、自主的學習發(fā)展。
2、過程與結果并重，運用鼓勵性評價
地理新課程標準要求建立學習結果與學習過程并重的評價機制。強化評價的診斷和發(fā)展功能，弱化評價的甄別和選拔功能。為了實現評價目標的多元化，評價手段的多樣化，形成性評價和終結性評價并舉，定性評價和定量評價結合，本學期我校的地理學科從下列三個方面對學生進行評價（以初一為例）：學生課堂表現占25%，（包括：課堂紀律、《地理填充圖冊》作業(yè)、地理小論文、課后動手實踐）；期中考試占25%，期末考試占50%（題目以選擇、填空、讀圖繪圖題為主，為學生應知應會的最基本常識）。學期末，教師根據上述四項為每個學生打出具體分數，然后根據總分評出等級，并對特殊學生給予一定的評語。
評價不僅關注學生的學習結果，還應關注學生的學習過程，也要關注實踐活動中表現出來的學生的情感態(tài)度的變化。評價的根本目標是促進學生的主動發(fā)展、全面發(fā)展和個性發(fā)展，因此地理課程標準中也提倡運用“鼓勵性”的評價機制。在教學過程中，鼓勵性評價可以通過教師的語言、情感和恰當的教學方法不失時機地給不同層次的學生以充分的肯定、鼓勵和贊揚，使學生在心理上獲得自尊、自信和成功的體驗，激發(fā)學生的學習動機，誘發(fā)學習興趣，進而使其積極主動的學習。
如果教師給學生以富有激勵性的話語和催其奮進的目標，進而達到溝通師生之間的情感，這種情感也必然會喚起學生的主動性，激勵、鞭策學生完成目標。使學生的學習變被動為主動，變消極為積極，便死氣沉沉為生動活潑的學習過程。如：《三大宗教》一課，提前兩周給學生設計一些有關宗教的問題，讓學生根據問題或問題以外的內容查找資料，學習研究三大宗教。上課時采取了分組競賽的方式，學生熱情高漲。當提問泉州有哪些宗教建筑景點時，搶到此問的學生竟然回答出了十多處。因此良好的評價氛圍，真正地激發(fā)了學生主動參與的積極性，鼓勵性的評價機制激活了地理的課堂教學。
二、思考與困惑
隨著新課程改革的深入，在實施過程中也出現了一些應該引起我們更多關注，加以認真研討的問題。
不能完全真正的落實以人為本，靈活的教學現在課堂活躍了，學生提問多了，有時教師怕學生問，一問時間就來不及，教學進度完不成。預先設計好的難點重點落實不了，于是想方設法把學生的思路往自己設計好的路子上引，順著教師講課的路子的問題教師歡迎，如果是奇思異想的問題，教師往往視而不見，或草草打發(fā)。如《人類的居住地聚落》一節(jié)，給學生展示了5種不同的自然環(huán)境的圖片，在背景音樂的烘托中，讓學生選一個環(huán)境來設計房屋，我們的目標是讓學生領會聚落的外貌、材料大都因地制宜，沒曾想有學生在北極地區(qū)建了個宮殿，還配有全方位的導彈、槍炮等高技術的防御系統；有學生在沙漠地區(qū)設計的房子，有防御系統，還有吸收太陽能系統白天轉化為室內冷氣，夜晚轉化為室內暖氣。
對于導彈槍炮等我知之甚少，又不是本課內容。我就簡單評價了他們的想法有創(chuàng)意、獨特，希望將來能自己設計出來，就轉回了我的思路。課后我反思，如果能順著學深的.思路展開教學，讓學生就這方面有無利弊，或讓學生回家查查資料，了解防御系統有無必要安排在這里，有無科學性等，這不僅真正的尊重學生的個體，做到以人為本，還可以培養(yǎng)學生有了疑問和好奇就追根究底的學習態(tài)度和堅持不懈的毅力。
1、反思、思考跟不上，教師素質有待提高
教師是課程改革實施的主體，也應該是課程開發(fā)的主體。但教師直接參與課程開發(fā)有許多現實的困難。教師工作負擔重，教師習慣了依靠現成的教學材料來教學，沒有思考與反思的空間，也沒有把課程開發(fā)看作是份內的事情，所以課程改革的目的與教師課程改革的實踐總有偏差。課程改革給教師帶來了挑戰(zhàn)，提出了更新更高的要求，教師應該感受到這種挑戰(zhàn)的緊迫性，應努力提高自身素質和專業(yè)技能，掌握和了解最新科技的地理知識，熟練的駕馭現代教育技術，做到各學科都要涉足，知識面廣一點，不能落伍于時代。
2、課堂教學活應不亂，教師收放應有度
隨著教師教學觀念的變化，教師的教學態(tài)度平和親切，教學方式方法多樣的變幻，使得課堂教學中學生的興趣不斷的提升。有時就會難以控制情緒，造成課堂混亂；有時還會出現學生回答問題的積極性很高，但別人回答的問題他又回答了一遍；還有時學生為了搶先回答問題，胳膊伸得老高，甚至站起來，身體前傾，舉手示意。每遇到這樣的環(huán)節(jié)，教師真不愿打消學生的積極性，但課堂教學必須要收放有度。當學生過于興奮進入誤區(qū)時，教師要及時調控，及時糾正，課堂教學不僅要提高學生的學習興趣，還得養(yǎng)成良好而正確的學習習慣。
這幾個月來的“理論聯系實際”的教學實踐，讓我切實感到學生的成長和發(fā)展是教育的出發(fā)點和歸宿。我們必須尊重和承認學生的個性，以學生的全面發(fā)展和主動發(fā)展為著眼點，努力彌補教學中的不足，完善教育思想，在今后不斷的學習和探索中有更大的進步。
年終工作總結 篇5
一、工作目標、主要任務、年度kpi指標的完成情況。
建設一個高尚、團結、勤勞的集體、一個頑強、自珍、健康的團隊、以我們優(yōu)質的、超值的服務來換取項目的認可和接納，讓項目離不開我們，是京泰倉儲辦事處一直以來的目標。
辦事處作為物資倉儲公司的一部分，在現場主要是負責協調現場材料倉庫維護保管工作，在履行管理職能的同時，來提高物資倉儲公司整體的服務水平。那么如何保證倉儲公司的生存，倉儲公司如何發(fā)展，就成為我們的主要任務。
特別是在總部物資倉儲公司的大力支持下，京泰倉儲辦事處很好地完成了近幾個月的各項kpi指標與經營指標，確保了對京泰項目部的倉儲服務工作。
二、學習、宣貫、踐行《藍巢人哲學》及培訓專業(yè)文化的主要方法、收獲和存在的問題
在學習、宣貫、踐行《藍巢人哲學》的主要方法采取全員講解的方式，深刻的理解《藍巢人哲學》的內在含義，并聯系到現實工作中講解。a、b類專業(yè)知識的培訓采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方為主要學習方法。
我們通過對《藍巢人哲學》的學習，認識到我們大家每一個人都是一本藍巢人哲學，從不同的側面體現藍巢人哲學，我們穿梭于現場的各個角落，每一個熱愛自己崗位的員工都會不辭辛苦，笑對一切突發(fā)的困難。藍巢人以服務世界建設精品工程為己任，舍小家顧大家。
《藍巢人哲學》的誕生使我們藍巢人有了一個共同的理想、共同的目標。強者自立、變者恒通、誠者得信、義者共贏是我們的世界觀的。我們誓將服務世界，讓世界分享藍巢。我們具備強大實力，質量可靠，服務到位，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，是一個威武之師，正規(guī)之師，是能征善戰(zhàn)、技術過硬、裝備精良的精銳之師。具備強大的實力是我們在市場競爭中取勝的基礎。我們不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，爭做行業(yè)中的優(yōu)秀者。大度大氣是我們行為的外在體現，讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。我們要做到員工個個有能力，有責任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項目的實際需求。
三、工作中的經驗、不足與教訓
如果要被項目接納你靠的是什么，靠的是被你的服務對象認可，接納，讓它離不開你，這又靠什么，要靠我們的超值的、優(yōu)質的服務。如何去適應項目的管理，要靠我們的理解力和執(zhí)行力，理解我們服務對象的要求是什么，在理解后才能發(fā)現它的要求和我們的管理存在那些問題，才能找到解決問題的辦法，怎么解決這就需要溝通，溝通要避免我們倉儲有文件就必須就要這樣做，因為那是你的目標不是你的工作的方式，你要做到讓對方做到和你一樣的目標才是最根本。我們倉儲公司目的不是把事情推出去，是要規(guī)范的做這些事情。
在對辦事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程序來劃分事件的優(yōu)先級，只要是“緊急”的事情，就要先處理，因此就會出現一種怪現象，大家每天都忙于處理那些“急事”，天天在到處救火，一面忙得焦頭爛額，但一面卻因為忙而覺得很有成就感，難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好？這種“忙”越多就表示收獲的結果越多？答案是否定的。緊急的事件有很多種，有重要的和不重要的，有能帶來創(chuàng)造價值的和不能的，還有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的、不能帶來價值事件，那你就算一天忙個２４小時，也會顆粒無收，因此，力應該用在關節(jié)眼上。
安全工作是一切工作的基礎保障，因此必須把安全工作作為重點工作來抓，必須使每一位員工都清楚地認識到安全工作的重要性，重視安全就是珍視生命，忽視安全就是沒有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現在安全用品的進貨驗收、重型機械的使用、外來人員的安全交底、消防警示工作等幾個方面。辦事處重視日巡視工作，對于發(fā)現的問題和隱患及時處理，不留死角.對于不履行安全規(guī)定的員工和客戶及時進行制止并進行說服教育，避免人為造成的人身傷害和財產的'損失。
在倉儲公司領導大力支持下，我們深信：“變者恒通”！只要勤于腦筋、集思廣益，任何問題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做為辦事處同樣需要誠信，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。
四、下一步重點工作計劃和設想
1、辦事處員工的管理
制定出符合辦事處的目標、指標，并嚴格按照目標、指標來完成辦事處的每項工作。讓每位員工深入了解物資倉儲公司的服務承諾，了解辦事處的目標、指標，使每位員工在日常工作中自覺地努力工作，以自身工作素質的提高來實現辦事處制定的各項指標。
根據各專業(yè)保管員的工作內容按照時間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急，以便更好的安排好每天的工作時間，避免浪費每天的工作時間。見下圖所示：
2、培訓的管理
辦事處保管員對材料接收與發(fā)放的流程還有誤區(qū)，培訓“材料驗收、保管、發(fā)放“的流程，和其中需要控制的重點。
培訓具體措施：采取全員講解的方式，大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點，然后全員討論補充不全面的地方。
培訓的結果：達到每個保管員從驗收到發(fā)放整個過程中的每個控制要素真正的理解，并能夠應用在實際工作中。
過程控制：隨時對材料接收與發(fā)放的流程進行監(jiān)督檢查，減少問題項的出現。
年終工作總結 篇6
本人從參加工作以來；嚴格地遵守國家的各項法律和法規(guī)；從未參與各種違法違紀的活動。對于單位制訂的各項規(guī)章制度，我都嚴格遵守，嚴從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學習、鉆研、總結經驗和教訓，從一個建筑行業(yè)的“門外漢”到現在的專業(yè)技術能力和管理能力都全面成熟的項目經理，獨立承擔過房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績，現總結如下：
一、政治思想
在工作中，我非常擁護黨的政策和方針，每天都堅持看新聞聯播電視節(jié)目，關心和學習國家時事政治，把黨的政治思想和方針應用于工程建設中，經常和項目部人員進行研討，并組織項目部人員學習和宣傳黨的政策和方針。
二、工作態(tài)度和職業(yè)道路
從參加工作以來，我就喜歡上建筑行業(yè)，對工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對于再苦再累的項目，我都堅持圓滿完成，并做出成效，從不計較個人得失。經常加班加點，通宵達旦地搶工期，不管在寒風中、烈日下，還是暴雨下，我都堅守在崗位上，指揮著一個個工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無比地自豪和光榮，自己曾經付出的無數艱辛和汗水，得到了社會的好評，我內心也就無怨無悔，心滿意足了。
三、學識水平、專業(yè)能力
在工作中，我不斷地學習文化知識和專業(yè)知識，努力提高自己的學識水平和專用能力。我從1991年10月就開始參加全國電子專業(yè)自學考試，現已六門功課取得合格證，把計算機作為自己工作的必修課，我已能運用計算機來進行辦公。對于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標準和新定額，每一次一出臺，我必購買并認真學習和研究，掌握新規(guī)范、新標準和新定額，把規(guī)范、標準和定額應用于工程建設中，不斷地總結經驗和教訓。每一個工程竣工驗收時，我都認真作好工程驗收記錄，并整理成冊，存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中，經常分析和研究竣工驗收記錄，發(fā)現自己在工程修建中存在哪些問題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚。現就我在項目管理中總結的一些技術處理措施歸納如下：
1、磚混結構中預制板縫開裂。預防措施為：將預制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實，砂用粗砂，最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實。加強養(yǎng)護。這樣，板縫就不易開裂。
2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設和砼澆注順序：橋梁合攏槽應留設在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設。砼澆注應先澆注拱頂砼，然后對稱澆注拱座處橋拱砼，再對稱澆注拱身砼，最后在砼強度到達70%以上時，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。
3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統的處理方法是設置傳力桿，往往處理不好會出現砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50CM×20CM，槽挖后澆注C30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2CM，縫內灌瀝青麻絲和油膏。
四、項目管理
建筑項目管理工作是一個復雜多樣、變化多端的工作，管理的`好壞，直接關系到項目的經濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來，我認為項目管理就是一個統籌安排，合理利用，全面管理的系統。對人員、材料、手機版機械、物品等都要精心地組織，調配，合理地利用。限度地管好安全生產，堅持“安全第一”的方針，確保工程質量，堅持“質量求生存”的原則，嚴把工程質量關，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內創(chuàng)造質量、生產最安全、工程成本最低的工程項目。
建筑行業(yè)，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業(yè)，可以說是“做到老、學到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會更加努力地學習文化知識和專業(yè)知識，不斷地實踐，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻。
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