寒假實習工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的寒假實習工作總結，歡迎大家分享。

寒假實習工作總結1

　　一月的蘇州盡管非常寒冷，但是凱馬汽車用品城辦公室里全天候地溫暖舒適、輕快活潑的工作氛圍、寬敞舒適的工作環(huán)境，讓我在這里度過了為期兩個星期的美好的實習時光。

　　在正式開始進行實習前，公司細心地給我及其他幾個實習生安排了實習期間的工作內容

　　主要是從事對外貿易合同的翻譯，這與我的專業(yè)正好吻合，并為我們安排了兩堂翻譯實習的培訓課程以讓我們盡快熟悉公司環(huán)境以及具體的工作流程：首先給我們分析了公司的現狀和前景，介紹了譯員的職業(yè)生涯規(guī)劃，詳細解答了我們對翻譯行業(yè)的疑惑，鼓勵我們積極投身翻譯這個發(fā)展前景廣闊的行業(yè)中來；其次，給我們專門介紹現在從事翻譯活動所需要使用到得翻譯輔助工具和軟件，使翻譯更科學化并且提高翻譯的準確度。

　　在每一次項目都是以數百字的試譯稿件作為開始

　　考量的是每一個實習生對文章的理解能力、語言表達能力以及翻譯技巧掌握的熟練程度，同時又由于最后選擇譯員的決定權在于客戶，試譯稿則又會考量實習生的翻譯風格是否符合客戶的要求、是否贏得客戶的賞識。在實踐中尋求理論與實踐的結合點。讓我有機會真正地觀察體驗在學校中課堂里沒有接觸的東西——了解客戶需求，服務客戶的意識。因為試譯稿是優(yōu)中選優(yōu)，實習生們都是卯足了勁，將課堂上學到的翻譯理論知識，課堂外積累的文學素養(yǎng)，統(tǒng)統(tǒng)澆灌自己的試譯稿中，期望將高水平的翻譯稿件呈現給客戶。在實習實踐中，才發(fā)現看似簡單的翻譯工作，其中蘊含著的不僅僅只有英語方面的知識，運用到的不單單只有翻譯方面的技巧，還有各個環(huán)節(jié)編輯、排版、校對以及質檢等團隊間的相互配合。當翻譯遇到困難的時候，會有專門的工作人員對我們進行悉心指導。在接受在操作技能上有更高要求的編輯排版以及質檢的時候，公司會選派這些領域頂尖的工作人員給我們上連續(xù)3天的專業(yè)培訓課程，讓我們能更快地掌握工作的要領。

　　實習是觀察體驗社會生活

　　將學習到的理論轉化為實踐技能的過程。所以既要體驗還要觀察從公司的同事，前輩的言行中去學習，觀察別人的成績和缺點，以此作為已自行為的參照。觀察別人來啟發(fā)自己也是實習的一種收獲。例如觀察身邊工作人員的工作，辦事效率哪些值得你學習，哪些要引以為戒，思考實習工作對自己未來的事業(yè)會有怎樣的影響等等。凱馬工作人員嚴謹雷厲風行的工作作風對實習生將來開展工作，發(fā)展并提高自己工作能力有促進和升華的作用。通過在實習中發(fā)現自己的不足，在以后的學習生活中，努力地改進彌補，為未來真正進入社會進行工作做準備。兩個星期的實習轉瞬即逝，我圓滿地完成了二三十萬字的合同翻譯和排版質檢工作，以極少的錯誤、標準的格式獲得了公司的一致好評。這次在凱馬公司的'實習經歷，讓我的實習終生難忘，受益匪淺。

　　本人在校期間認真完成了本科階段的專業(yè)知識，涉獵了許多醫(yī)學書刊及文獻，熟練的掌握了基礎理論知識及操作技術，有很強的責任心和敬業(yè)精神，專業(yè)知識過硬，有旺盛的求知欲，廣泛愛好，時間觀念強；嚴于自律，吃苦耐勞；團隊親和力強，有較強的環(huán)境適應能力，具有兩年實習經歷的我積累了很多的臨床經驗，熟悉和掌握了各科常見疾病的診療常規(guī)及治療原則，能夠正規(guī)全面系統(tǒng)的進行體格檢查、及時完成醫(yī)療文件書寫，了解常用藥物的劑量及用法；多次參加危重癥患者的搶救，進行了專業(yè)的“三基”培訓，實習期間可獨立完成檢驗任務，能夠與帶教老師達成共識，得到了醫(yī)院領導及老師的肯定�？墒炀毻瓿膳R床檢驗的基本操作等。所以我希望找一份與自身知識結構相關的工作，如醫(yī)學檢驗技術可以有更大的空間來證明自己，發(fā)展自己！

寒假實習工作總結2

　　我以為，要作為一名合格的客服員，在工作中應當具備良好的心理素養(yǎng)，溝通及應變力量，高度的責任感和榮譽感、產品專業(yè)學問，產品專業(yè)學問是我們工作的基石，這是作為一名合格客服員不行缺少的條件。

　　一、客服工作需要具備良好的心理素養(yǎng)。

　　客戶服務職員直接接觸用戶，為其供應詢問服務、接受用戶投訴等等，特別的工作性質打算了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養(yǎng)。

　　二、嫻熟把握業(yè)務學問，了解產品及用戶需求。

　　嫻熟把握業(yè)務學問是客服工作職員的基本素養(yǎng)之一，只有真正的了解產品及用戶的需求所在，嫻熟把握業(yè)務學問才能夠樂觀應對客戶。

　　三、溝通及應變力量。

　　客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變力量上對從業(yè)職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用肯定的溝通技巧，樂觀應變，化解沖突爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并準時為用戶解決題目。

　　四、高度的責任感和榮譽感。

　　客服工作是企業(yè)形象對外展現的.窗口，客服工作的質量，客服工作職員的素養(yǎng)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。

　　總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業(yè)的（文化）修養(yǎng)、整體形象和綜合素養(yǎng)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環(huán)節(jié)。

　　對于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的進展貢獻自己的一份氣力。

寒假實習工作總結3

　　我知道，在大多數學生看來，不賺錢就稱不上兼職。賺錢是兼職的最重要目的。甚至是唯一的目的。在我看來除了我們現在的專業(yè)學習這個主業(yè)以外，我們投入的各種持續(xù)性的工作都可以稱之為兼職。

　　我剛上大學的時候，也是和大多數同學的想的一樣。所以，我嘗試過大學校園里流行的大多數兼職職業(yè)。可是在做的過程中，我就發(fā)現那不是我想要的。直到在歐風中式餐飲(以下簡稱歐風)打工以后，我才明白：做一些有意義的事情，走出校園融入社會，才是更重要的兼職目的。

　　20xx年的寒假我沒有回家!剛好歐風中式餐飲(頤高店)開業(yè)不久，需要招收大量的兼職服務員。學校恰巧也建議我們寒假里鍛煉一下。當然，我知道時下人們對大學生的一些看法：做事熱情高，但是往往持續(xù)性很差，三分鐘熱度，合作剛開始不長就堅持不下去了，往往不能善始善終。既然歐風不嫌棄，我也就見好就收，沒有過多的討價還價順利的被錄用。

　　第一天上班，店長讓我從服務員學起。收盤子、掃地、拖地、打掃衛(wèi)生間。

　　剛開始的幾天，站姿不好，服務用語不當、聲音過小，還有在工作中經常出現過早收盤的失誤，惹的客人只抱怨。店長感慨：“小龍，咱干活麻利但是也要看清楚情形判斷正確啊”!回去躺在床上不禁傷心：這些問題要是再解決不了整個人可都完了。

　　不恥下問加上熟能生巧，始終相信一切總有好起來的時候。沒幾天就開始了正負零差錯的歷史。店長的眉頭不在擰著了，還意外的獲得了加分的表揚獎勵。我的熱情一下子前所未有空前的高漲，進入了興奮期。工作干好了，失誤降了下來，也逐漸的得到了大家的認可與接受。這個時候收獲的是幸福、滿足，但更多的是對自己的一種信心!

　　員工們都說在餐廳菜臺最減肥。其實服務員跑來跑去也不簡單，還練嗓子呢!餐廳里人多位子少，看見空盤子就得像看見敵人一樣迅速掃除，動作一慢客人就皺眉頭。勞動量一下子比平時大那么多!幾天下來，飯量大增的驚人!好處是人比以前樂觀了，身體也壯實了不少。給爸爸打電話爸爸高興的幾乎要派車來青島當面謝謝老板!直感嘆該早點放我出來鍛煉的!

　　每次高峰期菜臺就是一火線。�？吹酱蠼銈兠Φ暮薏坏靡粋�人當三個人用。我也是盡可能的一有空就過去幫著打米飯。時間久了好奇心一上來反而躍躍欲試!到底怎樣兩夾子下去一盤菜就好?到底那個香氣撲鼻的煲湯怎樣調味?順便還想知道每一個色澤誘人的菜品名稱、價格和口味?

　　晚上人一少的時候就往菜臺跑，沒過多久，各個疑問就在實踐中迎刃而解。還學到了兩夾子夾一盤子菜的本領。

　　春節(jié)后剛開業(yè)的那幾天，人多的讓我開了眼，忙的`連店里熱鬧的音樂都聽不見。那個時候人手較少，許多空盤子不能夠及時收完一急躁出錯率有上去了。

　　在歐風“顧客永遠是對的”。尊重顧客是商家的立身之本。我很實在的悟到了這個道理。積極主動放下在家里小皇帝的身段，誠懇的給顧客賠禮道歉并及時采取補救措施。也因此得到了顧客的理解與尊重。進而與幾個熟客建立了深厚的友誼。看著顧客滿意的離開，他們幸福的背影令我誠心誠意的快樂。對人和善其實并不難。

　　假期很快就到頭了。原本想早點返校，但看著店里的生意越來越好而人手不足的現狀忍不住都多干了幾天，真的產生了感情。臨走時送了外場的員工每人一份小禮物，以感激他們對自己工作上的照顧和生活上的關心!

　　開學的那天，宿舍里眾兄弟們聚在一起，我是第一個說的。“我很高興的一件事就是在歐風邁出了第一步，第一次完全靠自己在真實的社會里表現自己。

　　現在，每次想到歐風，心里都有一股暖意。養(yǎng)成了經常洗手的“毛病”，吃飯急急忙忙的“毛病”，在公共餐廳用餐自帶餐具的“毛病”……到底歐風教會了我什么，我也經常問自己。答案很多，是勤勞，是認真，是恭謹，是勇氣。

　　現在朋友們感慨我同初入大學時相比，似乎像換了個人，太有禮貌了!我都會微微一笑：我是。

　　在兼職中成長的!

　　現在，大學生兼職不僅僅是勤工助學的活動，也是學生在校期間一項重要的社會時踐活動，這也是為什么一些家境條件比較優(yōu)裕的學生也主動尋求兼職的原因。

　　以參加社會實踐活動為主要目的大學生在兼職時選擇性也會更強。這類兼職沒有生活的重壓卻

　　有更多的能力開發(fā)的主動性往往展現了個人的興趣傾向；有相當一部分還屬于知識性、技能性兼職，這種兼職在是我們獲得經濟獨立的同時，又從能力開發(fā)上為我們迎接未來的職場競爭作了良好的鋪墊。

　　當人們把今天大學生就業(yè)難和人才過渡浪費呼之為知識失業(yè)時代已經來臨時，從一入學就開始主動、自覺地參與社會實踐活動，在學院生活與社會實踐的磨合中積淀自己的人生經歷，我現在深信，這會對大學生增強職業(yè)競爭力，對以后步入社會的職業(yè)生涯發(fā)展會起到越來越重要的作用。

　　當然，學生以學為主，不要因兼職而影響學業(yè)。學有所成是我們事業(yè)發(fā)展的基石，是長遠的利益所在，也是社會和家長的殷切期望!

寒假實習工作總結4

　　寒假期間，我在xxxx鐵路xxxx分公司進行了實習。時間是xxxx年xxxx月4日至xxxx月22日。實習期間努力將自己在學校所學到的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間不遲到、早退，認真完成領導和同事們交辦的工作，得到領導和同事們的肯定，同時也發(fā)現了自己的許多不足之處。

　　我所實習的xxxx鐵路xxxx分公司是xxxx鐵路有限公司的一家子公司，隸屬于xxxx集團公司，是以能源、交通為主業(yè)，即煤炭、電廠、鐵路、港口、煤液化、航運為一體的企業(yè)集團。我所在的xxxx鐵路xxxx分公司擁有員工近1400人，分布在從xxxx到xxxx全長248km的鐵路線上。

　　回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習期間我被分配在分公司辦公室實習，辦公室在一個機關中，是溝通上下、協調左右、聯系各方，保證機關工作正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好學習的好機會，同時也是一場挑戰(zhàn)。在那里通過幫忙同事們工作，我學到了辦公室的一些日常事務管理知識。那里經常組織一些活動，透過組織和參與對我的組織能力和處理事情的.能力有了很大的提高，并有機會參加一些社交場合，對自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎。

　　令我觸動最深的是，同xxxx務工隊的兄弟們一齊到線路上檢查線路，xxxx的氣溫相當低，再加上此刻正是臘月，在這樣的條件下，我們的鐵路工人不畏嚴寒、毫無怨言、認真巡視線路、詳實的作著記錄，生怕有疏忽。“不屈不撓”這個詞，我在小學就學過，這么多年來這個詞也頻頻出此刻我的文章里，但我對這個詞并不了解，直到我和工人們去線路上巡查，冬天的xxxx冰天雪地，走在鐵路沿線上，兩邊是茫茫的白雪，眼前是一眼望不到邊的、冰冷的鐵軌，他們xx露著雙手，測量著、記錄著，我記得他們說得最多的一句話就是“苦干不能苦熬”，我才真正體會到了這個詞背后隱藏著的是苦干、是實干，是一種敬業(yè)精神。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己明白的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。但是有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化。

　　“千里之行，始于足下”，這近半個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙，能夠避免我畢業(yè)后的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

寒假實習工作總結5

　　今年是我上大學的第一年，而我也過完了在大學第一個較長的假期-寒假。這個寒假對我來說過得非常有意義，和以往寒假不一樣，我學到了很多在學校學不到的東西...寒假開始自我放松完幾天后，也就是2月15號左右我就去了一家超市打工，因為我本身就是學軟件專業(yè)的，希望做一些和電腦有關的工作。因此我在這家超市打工15的時候特地和超市主管表達了我的意見，主管對大學生打工很贊賞，同意了我的請求，讓我可以參與一些關于超市平臺維護的工作，在此我要再次感謝那位超市主管。

　　在剛開始工作的時候我是處于摸瞎的狀態(tài)，因為自己從前從沒有經歷過這種事情，所以不知道該怎么上手，多虧了超市里的老員工的幫助，我才能在這個工作走下去。他們首先告訴了我這個工作的內容主要是系統(tǒng)的升級，檢修和故障排除。在系統(tǒng)運行正常的時候，一般沒什么事情，然而若是系統(tǒng)出故障的話那就有的忙了。所幸的是在我將近一個月的工作期間系統(tǒng)并沒有出什么故障，然而這也是不幸的，因為我沒有學到在系統(tǒng)出故障期間怎樣維護系統(tǒng)。因為我對這方面工作的不熟練，我還經常在超市里干一些別的事，比如打掃衛(wèi)生，充當一下搬運工，甚至在收銀員忙的時候幫忙收銀等等之類別的事...

　　在工作期間是禁止玩手機的，而我剛去時候因為不知道犯了錯被警告過，剛開始自己的內心是有些氣憤的，可后來自己也想明白是自己錯了。除了這件事之外，還因為自己經驗少還犯了一些其他的錯誤，可后來隨著在超市呆的時間變長，我自己也不會再犯那些低級錯誤了。

　　在我干這些事的同時我有效的磨練了自己，既增加了電腦方面的知識，也增加了生活方面的知識，并且還認識了很多朋友，讓我的心態(tài)變得成熟了不少，懂得了為人處世應該怎樣，在面對事情是應該沉著冷靜，對人對事應懂得換位思考。也因為在工作中接觸了不少社會上的人，因為懂得面對陌生人要圓滑一些。

　　雖然我在超市干的天數不足一月，但主管并沒有對此說什么，還照常給我發(fā)了工資。其實在我看來這次寒假實踐最重要的.不是掙了多少錢，而是學到了多少知識，懂得了多少道理，增加了多少社會經驗，這些才是我此次實踐最大的收獲。我在工作中收到了不少人的幫助，明白了社會上有好有壞，但還是美好的一面多。

　　我也明白了學校讓我們進行社會實踐的良苦用心，我由一開始的內心拒絕，被迫去干到欣然去干。而我以后也會積極響應學校的號召，在以后的假期多多進行此類社會實踐活動，并且在以后的工作中也要多干一些和專業(yè)有關的，來增長我的專業(yè)知識，思想匯報專題為將來的出生社會打下良好堅實的基礎。

寒假實習工作總結6

　　這次的實習的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

　　作為一名在校學生，能在大一期間參加實習活動，是一次難得的機遇，更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次工廠實踐中，困難時刻嚴峻的考驗著我。通過這次實踐，我比較全面地了解了工廠的組織架構和運作程序，接觸了形形色色的工人，同時還結識了不少知心的'朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

　　而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

　　期待下次打工的機會，期待下次的實習，那將又會是一次知識、能力、思想認識上的升華。

寒假實習工作總結7

　　在全球化進一步發(fā)展的新形勢下，隨著中國在國際貿易中的地位不斷上升，學會在實際工作中靈活運用國際貿易方面的知識，對我們國貿專業(yè)的學生們來說，也變得越來越重要了。為此，這個假期我主動找到一份實習工作，想在實踐中更好地掌握學到的知識。

　　在實習期間，我主要進行了商品貿易實務實習和國際貿易知識培訓，主動了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客戶、開拓市場，公司如何確定貿易商品，公司如何進行交易磋商等等。實習期間，我勤勉工作，努力把學到的知識應用到實際工作中。

　　隨著實習的不斷開展，我對國際貿易的'業(yè)務流程及操作有了更進一步的了解和感悟，并從中進一步鞏固與深化了我已經學過的理論知識，使得現在的我對貿易的理解已經不再停留在當初的理論層面。起初，我們寫一封商務建交函都覺得很生疏，不知該從何入手，算一筆進出口報價核算都要算上兩三個小時，而且還未必正確，總是丟三落四。經過第一個星期的不斷練習，我在后來的操作中變得熟練了許多。我逐漸了解到貿易工作其實很復雜，并不像我們想象的那么簡單，而且在這一過程中最重要的是一定要耐心、細心。除此之外，通過留心觀察他人之間的相處，我還收獲了一些人際交往的經驗。

　　在工作中，我還發(fā)現了自己之前學習中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，這為我今后的學習指明了方向。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以正確地填制一些必要的單據，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時我充分認識到在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活運用價格術語和結算方式，正確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的工作中必不可少的基本功。

　　此次實習我不僅增長了見識，得到了鍛煉，更領悟到了做人做事的原則和態(tài)度，感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益匪淺。

寒假實習工作總結8

　　實習的其次個星期，還是培訓，培訓。一名有著專業(yè)學問和良好溝通技巧的客服，可以給客戶供應更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題給及反饋，從而更好的`服務于客戶。

　　一名優(yōu)秀的客服，必需要具備誠信、急躁以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當我們心情好的時候，可能會帶動客戶。網上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要掌握自己的心情，急躁的解答，有技巧的應對。老板為此還特地為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。

　　手冊的內容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通力量是很重要的。溝通過程中，其實最關鍵的不是我們客服說的話，而是我們如何說話。在這里舉個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。

　　不同類型的客戶我們要采納不同的溝通技巧。對商品缺乏熟悉的，我們要像個伴侶一樣，從他的角度考慮給他推舉，而對于對商品學問特別了解的，我們就要表示出對他專業(yè)學問的觀賞。

　　這個星期，學了許多東西。在培訓課程中，老板教會了我們許多東西，讓我受益匪淺。在平常，我也會去網上的——高�？纯此麄儗懙奶�子。在那里，客服資深者給了我們許多建議，他們用他們的（閱歷）告知我們如何成為一個好的客服。

寒假實習工作總結9

　　20xx年寒假我來到xx市醫(yī)院實習，通過這次實習我熟悉了醫(yī)院工作環(huán)境、了解護士日常工作，也初步涉足護士多從角色，護士的多從人際關系。

　　一、見習前奏

　　獲釋寒假社會實踐火熱報名中時，很興奮，放假前一個月就開始謀劃見習實踐活動。鑒于xx同學護理的人數比較多，據了解已經見習過的人數屈指可數，有意向見習的同學甚多，本人就勇敢地站出來組建一個團隊去見習。忙前忙后，找老師，找經驗豐富的學長指導，一切都看起來那么的順利，在放假前還真的組成了一個七人團隊，隊員跨兩個年級本、專兩個學歷層次。最后很可惜，在見習后期才發(fā)現隊長我本人失誤，沒有成功申報團隊社會實踐，學校也就不認可這個民間團隊，結果只能隊員各自寫自己的社會實踐論文。然后本文就是本人見習報告。

　　二、見習的目的與意義

　　學習是一個過程，可分為兩個階段，先是學習課本知識，然后運用課本知識用于實踐。護理專業(yè)的`特點就是實踐性非常強，所有的護理技能都必須活學活用，這樣才能越顯護理專業(yè)的魅力。在護理這個專業(yè)學校學習了近二年，還未能弄個清楚護理究竟要干什么?在哪些環(huán)境干?應該怎么去干?雖然在平時會有實驗課，但全是在學校內;雖然后期學校也會有安排為期一年的實習，但在此前，還真限于學習課本知識。如何走進醫(yī)院，走出學校，走出課本?見習成為那一群躍躍欲試護理專業(yè)學生的一次小練兵、一次小實踐。很自然地把學校教學引到臨床。

　　三、見習的經過

　　第一天 整體感受醫(yī)院環(huán)境

　　xx年2月10日上午8點整，xx市中醫(yī)院八樓護理部門前站著6個著裝整齊的見習護生，見習社會實踐正式開始，

　　在護理部主任蔡老師帶領下，我們去了不同的科室。龍葵娣、覃麗妮去了七樓內二神經內科，梁金冠、招冰梅去了四樓內三普通內科兒科，胡偉聰、彭韋玲去了四樓內一心血管內科。

　　蔡主任把我們介紹到護士工作站，心血管內科護長玲老師簡單介紹了一下科室，然后就去忙了。帶教老師飛霞姐，很快就帶我們見習了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發(fā)藥、各種交談、人文關懷。

　　第二天 胸腔閉式引流

　　38床自發(fā)性氣胸入院、行胸腔閉式引流術。該手術為小手術，在病房內進行，作業(yè)見習生我見習了過全過程。頭高腳低位，胸部局部麻醉，用藥為普魯卡因，麻醉師又是手術主刀者周主任，麻醉前皮試為護士操作。護士要做的工作，就真的如書上寫的一樣，每天更換引流瓶內生理鹽水，檢查引流管是否通暢，觀察傷口有無滲出液，滲出液的量、顏色、氣味，保證引流瓶在傷口水平60cm以下，引流管在生理鹽水下2-4cm，查房時囑病人深呼吸，觀察引流管內液面是否波動。很多專業(yè)知識要求撐握，很多內科護士不了解引流瓶，葉玲護長就組織了一次學習小會議，介紹引流瓶相關知識。

　　第三天 實習生在科考試

　　恰逢實習生在科考試，實習生們表現緊張，考完就很比較自然，然后科室輪轉了。

　　第四天 見習病�；颊呔o急搶救

　　28床病危。作為見習生目睹了搶救全過程，最后醫(yī)務人員把病人救回來。該病人是醫(yī)院的老病號，3日前心律不齊好轉出院，今天早病重再次入院。下午2pm，查房病人病情穩(wěn)定，主訴腹?jié)q痛，與注射速尿后未能及時排尿有關。10分鐘后，病情加重，病人主訴心慌，氣悶，目眩，眼黒，心電臨護提示室早、竇性心律過速，病人家屬情緒低落。值班醫(yī)生報告主任，主任聯系其他科主任會診，經搶救病人病情穩(wěn)定。

　　此次搶救收獲，臨床護士病情報告制度必須執(zhí)行，護士遇到突發(fā)事件，評估自己能否處理，不能則快速報告上級領導。

　　第五天 護患關系

　　嘗試運用護士人文懷技巧。內一科住院部有40個病床，5個臨時備用床位，住院患者30左右。有足夠的病人用于實踐溝通。利用前幾天認識的病人，嘗試刻意用一些技巧，見習生可以做的只有部病史，問一般資料，做一些健康宣教。

　　發(fā)現：微笑、禮貌、文雅果然會在護患關系中起重大作用，撐握藥理知識，為病人解說藥理作用，也很令病人信任。

　　第六天 護士人際

　　復雜的護士人際關系：護士與護士，護士與護長，護士與醫(yī)生，護士與患者及其家屬........處理不好則會身心俱疲。恰好見習團隊中有一個同學做得欠佳，這里就分享一下經驗。梁金冠同學被2個護長投訴，護護理部主任批評，分析其原因大因其不守紀律。她本來分配到內三科見習，卻不好好在內三，卻先跑去內一，后跑去內二，去了不是好好跟帶教老師學習，又去護士辦分室玩手機。結果怒了二個護士長，主任批評了隊長，和她本人。

　　四、 心得與體會

　　各方面初步了解護士，了解醫(yī)院工作環(huán)境。見習鞏固了各種護理技能，稍稍嘗試運用了護理各種技巧，確切把課本知識引到實踐。

　　五、謝辭

　　衷心感謝xx市中醫(yī)院的支持，衷心感謝xx市醫(yī)院護理部安排教學，感謝心血管內科、神經內科、普通內科各位老師教學。

寒假實習工作總結10

　　實習的第一個星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手，對于網絡也并不生疏，但是老板為了更好的體現服務理念，肯定要經過兩個星期的培訓，才讓我上崗。

　　這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開頭給我們培訓。培訓的內容，無非就是了解——客服的重要性，以及——客服所需要具備的力量。對于一個網店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產品，無非用手用眼睛去推斷產品的好壞，難免會產生懷疑感和距離感。這個時候，客服的'重要性就體現出來了。

　　客服熱忱的回復，或幽默，或懇切的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易�？头�需要的不僅僅是快速的錄入力量，還要具備肯定的商品專業(yè)學問。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。

　　關于真絲的褪色，是由于真絲染色采納的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特殊是顏色艷麗的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。這個星期，我學到了許多關于真絲服飾的學問，也對——客服有了一個比較全面的了解。

寒假實習工作總結11

　　經過一個多月的寒假實踐，我獲得了豐富的社會經驗和豐富的人文知識。感覺這次實習不僅獲得了社會經驗和豐富的知識，也提升了自己的綜合能力，比如社會溝通能力、應急能力、毅力和適應能力。

　　這次去的是花城昆山實習發(fā)展基地——，一個經濟發(fā)達，社會和諧，人文自然文化豐富的城市。昆山作為全國百強綜合縣之首，不僅凸顯了其繁榮的經濟面貌，也凸顯了其在南方水鄉(xiāng)中獨特的人文風光和風土人情。一下火車站，我們就來到了車站后面的空地上，眼前的火車站建筑巍然屹立。它奢華的外觀和藝術風格深深吸引了我。經過華城的'領導老師精心安排組織，我們分成兩排，坐車往基地跑。一路看昆山風景。高樓大廈和繁華的商業(yè)街讓我大開眼界。我周圍寬闊的道路和整潔的綠化令人驚嘆。道路兩側的河流和草坪非常干凈，給人以干凈和自然美。一路上，我一個個看到了一些大企業(yè)，看到了一些古橋、寬窄不一的河流、古船、白墻綠瓦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，真的驗證了“小橋流水”的詩情畫意。

　　經過近一個小時的觀光，我們來到了實習基地。在公司領導的帶領下，我們簽了合同，參觀了公司的車間和食堂，然后給我們安排了宿舍。第二天，我們開始工作。在車間領導的帶領下，我被分配到生產電腦鼠標外殼的機器上。割完頭，刮去毛刺，貼上保護膜，裝箱，檢驗，入庫。雖然每一步都很簡單，但是機器每二十秒鐘生產四件，停下來就會有產品堆積。為了不堆產品，保證產品質量好，我還要不停的工作，所以一天下來感覺肩酸脖子酸腰酸腿少。第一次真正嘗到了工作賺錢的艱辛。

　　我想如果我不是一個學生，而是一個真正的長工，在工廠一線工作三個月，一年甚至幾年而不是一個多月，我真的不知道掙錢有多累。于是那一刻，我咬緊牙關，堅定了我要好好學習的信念。我們不應該愿意做底層平庸的工人，而應該努力學習，掌握技能和知識，培養(yǎng)領導能力，成為頂層的管理和研究人才。

　　經過幾天的工作，我逐漸適應了流水線的高效率和繁重的工作，掌握了很多技能，增強了動手能力。并且在工作中，與同事、班組長、班長、一線領導熱情交談，大大增強了口頭溝通能力，增加了社會閱歷，對人文風情、經濟發(fā)展以及公司的歷史背景、發(fā)展現狀、薪酬結算、管理模式等諸多方面有了深入了解。

　　經過這短暫的實習，我收獲了很多。不僅僅是一個人各方面能力的提高，更重要的是如何成為一個真誠、善良、有理想、有抱負、讓人生有意義的人�！罢嬲\、積極、空杯、務實”，老師的教導和鼓勵是我們對生命不斷進步的不斷洞察。在我心里，衷心感謝那些關心我們的老師，感謝華成給了我這樣一個充實而有意義的社會實踐機會。如果下次有機會，我會跟著花城去實踐和體驗。

寒假實習工作總結12

　　在老師的引薦下，我來到了青島公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立于，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規(guī)模還是從客戶數量上來看，公司都有著突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！

　　我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力，學到更多的東西。我和師傅主要負責法國客戶，這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。

　　在以后的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單，所以對于這個客人來說，對于客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯系，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準確無誤的翻譯并且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

　　這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關，沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。

　　首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以后要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單。

　　看似不經意的馬虎，造成的后果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發(fā)現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態(tài)度。

　　作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現事實并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關系到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了�？墒怯械墓�廠大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的'情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。

　　在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著�？纯腿耸窃鯓域炟洠�主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現在就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌�小童的t恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。可是由于這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現這種問題了。為了防止以后在出現這種問題，自己也在不斷的積累關于服裝的知識。

　　五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應�，F在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，現在的我對工作已經得心應手。每天都會實現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。

寒假實習工作總結13

　　“您好，請問有什么可以幫您？”“感謝來電，再見！”。這兩句話伴隨了我一個半月的時間。在電力公司市東供電公司，我在熱線話務員的崗位上實習了一個半月。在這段時間內，通過師傅們的言傳身教、循循善誘，把積累了多年的人生財寶和實踐閱歷毫不保留地傳給了我，很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”作用，使我受益匪淺，收獲頗豐，在思想熟悉、工作力量等方面都有了長足的進步和提高，也為我今后的學習打下了結實的基礎。

　　由于我是新手，所以，我就更要付出比別人的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟識了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。

　　然而平臺作為一個群眾服務窗口，我作為一名一般的接線員，除了要懂得一些簡潔的技術和專業(yè)學問外，更重要的是需要與客戶進行溝通、溝通，解答客戶的詢問和疑問。因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務學問和良好的服務、溝通技巧。在平常的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新學問，我都仔細學習，充分領悟其精神，并且牢記；對于一些基礎業(yè)務學問，我常常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。假如說業(yè)務學問是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝超群的廚師，只有具備超群的廚藝，才能讓原料呈現出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。假如沒有良好的語言表達力量和溝通力量，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我經常在網上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。

　　在與來電人的開頭幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質量。遇到反饋看法，要聽清晰來電人的'全部要求，精確……理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避開多講無關緊要的事并做好相關記錄工作便利日后和用戶聯系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿足時，應悉心仔細的用戶述說，盡可能的替用戶排解問題，做到急客戶之所急，想客戶之所想。

　　在不斷的學習中，我發(fā)覺自己的生活充實了很多，也精彩了很多，原來那個悄悄無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了很多機會。所以在新一天，我要再接再厲，做得更好。

　　日子過得真快，一刺眼的工夫，我不知不覺已在客戶服務中心忙勞碌碌的工作了一個半月。回首過去，展望將來，回顧這段時間來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有，只有更好。

寒假實習工作總結14

　　一、實習的目的

　　把兩年半學到的理論知識和實際操作結合起來，找出差距，看看發(fā)現的問題如何處理�？偨Y專業(yè)知識的不足和弱點，找出需要重新鞏固的知識，學會與同事溝通，學會如何在社會工作中與人打交道。

　　二、實習的內容

　　先了解公司的發(fā)展歷史和各個機構的設置，公司的規(guī)模、經濟類型、人員數量，做一些力所能及的工作，幫忙打掃衛(wèi)生，做一些后勤工作；然后了解公司的文化史，認識一些同事，公司安排了具體的指導員；然后看看財務部財務人員的工作，看看會計人員是怎么做的，再看看公司的總賬、明細賬、記賬憑證、原始憑證和前期的會計報表(主要是資產負債表和損益表):之后安排我跟著公司的出納學習；最后，按照會計的做法，看看會計是怎么處理業(yè)務的。

　　三、實習經歷

　　剛到公司的時候，感覺同事都很隨和，很好相處。感覺社會沒有別人說的那么險惡，對社會充滿了信心。公司的導游耐心地講解了公司的概況、規(guī)模、機構設置、人員配備等，讓我意識到我只能了解一個大公司的整體，而搞不清楚內部細節(jié)。先對公司有個大概的了解，再對自己的崗位有個了解。你要清楚設置那個崗位的目的，達到預期的效果，保證公司的正常運轉。

　　跟隨財務部出納實習時，首先要了解公司的財務制度，國家對手頭現金的規(guī)定，以及收付現金要遵循的程序�？词浙y員工作我很開心。收銀員收到收款單后，檢查手續(xù)是否齊全，然后收款，清點兩次現金，然后向付款人說明金額，用不同的貨幣結算。如果需要找零，需要點兩次，然后在原始單據上蓋現金收據章，留下記賬單，剩下的交給對方。然后準備現金收據，登記現金簿。這個程序和我們在學校學的理論一樣，要分清責任，按規(guī)定辦事。其實很簡單，但是我們可以做好。我們要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個比他們更熟練更優(yōu)秀的機會。

　　我復習了如何簽發(fā)支票，如何處理無效收據和填錯的支票。之前上課時間沒有太注意一些細節(jié)，等實際操作的時候會出錯。我應該對簽發(fā)支票和收據特別有信心，要有耐心，不要沖動。會計實際上是一項相當繁瑣的工作。根據我們如何對待它們，我更喜歡計算、數字和整理一堆看似雜亂的東西。

　　在遵循會計實務時，會計告訴我，公司遵循《企業(yè)會計準則》、《礦產資源法》、《安全生產法》等法律法規(guī)。公司以冶金設計為主，需要遵守很多國家的政策法規(guī)。公司比較正規(guī)。剛跟著會計實習的時候，會計對我去實習不是很滿意�？赡苁桥挛野咽虑楦愕靡粓F糟，幫不了她。后來由于我的耐心和對人際關系的合理處理，我的`會計態(tài)度有所緩和。我看著她辦理業(yè)務，給我看了公司的憑證、原始單據、明細賬、總賬等。我來總結一下出納理論和實務的區(qū)別，以及會計理論和實務的區(qū)別。理論知識不是很扎實，很多地方很模糊。我不知道具體怎么做。之前學的東西還是要看的。在里面扎根不容易。我以后還要工作，在實踐中把它貼在心里。會計教我如何與人溝通。我經常要判斷和決定做什么。我在社會上只能依靠一個人，那就是我自己。不要指望別人為你做什么，要看你能為別人做什么。

　　可惜實習期間，沒有任何與報稅相關的問題。如果涉及到，應該可以學到很多知識。

　　竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關稅的問題，而在公司中，對會計而言，稅是一個比較關鍵的問題。

　　實習期間還是學了不少社會知識，要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關照和幫助以及實習指導老師的細心教導，耐心講解，同時，我也知道了如何寫會計畢業(yè)實習報告。

　　發(fā)現的問題和建議：在此次會計理論與實際相結合的實習工作中，確實讓我們學到了不少書本以外的知識，讓我們對這兩年半的會計學習有個總結，當然也發(fā)現了不少問題。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。

　　出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見的，看是否會影響責任分擔以及業(yè)務處理是否順利，若無影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需下一頁需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習，需要提出一點，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關系，營造一個緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象，對公司的順利發(fā)展應該會很有利的。

　　我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認識，有的工作可以直接說我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下海口也不可低估自己的能力，埋沒自己。

　　以上是我的實習報告總結。綜上所述，在這次實習期間達到了預定的目的，大量的會計專業(yè)知識與社會知識相結合，既鞏固了專業(yè)知識，又學會了社會知識，對我們不久的就業(yè)很有幫助。通過這次實習，對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會，對于自己浮躁的心里也需要調整，把心態(tài)整理好，對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎，為我們就業(yè)找工作指明了方向。

寒假實習工作總結15

　　今年寒假我們班同學踏入香港這片美麗的陽光海岸，進行了為期一周的專業(yè)實習。這次實習經歷讓我從各方面對香港做了一次大體上的了解，包括其城市的發(fā)展歷程，市政建設，社會生活狀況，社會福利的發(fā)展水平和社會工作的開展狀況。通過這次實習，我的眼界得到了拓展，思想也經受了洗禮。

　　一、城市之峰——專業(yè)歷奇

　　在大學三年時間里，我們參與過數次素質拓展活動。這次在香港，我們也參加了一項類似于素質拓展的活動，不過在香港他們有另一種稱呼——歷奇。目前協青社已經在全港打造出了專業(yè)歷奇的品牌——城市之峰。

　　協青社的“城市之峰”項目是由專業(yè)的臨床心理學家以及資深的社工設計的活動訓練，它的重點在于讓參與者對這一活動經歷進行體驗，在體驗中獲取積極的情緒，釋放心理能量，以求加深對自己的認識，挖掘自身潛力。機構之所以聘請并訓練青年成為專業(yè)歷奇工作人員是因為其所服務的對象也是青年人，青年人之間較有共同話題和親切感，有利于團隊關系的建立。專業(yè)歷奇以積極的文化項目和歷奇特有的專業(yè)技巧培育青年。其項目內容主要包括地結構挑戰(zhàn)網陣、緣繩下降、攀石場和獨木舟等。

　　這次我們班20位同學分成了兩個小組，分別由協青社工作人員Joey和Leo帶領，志偉則擔任我們團康工作（香港的團康工作就是我們內地的小組工作）的總指揮。我被分到了由來自香港理工大學的女生Joey所帶領的烏龜組，另一個小組則被稱為猴子組，由Leo帶領。小組活動持續(xù)了一天的時間。上午我們參加了很多游戲項目。一開始我們與工作人員并沒有相互介紹，而是直接參與了一項新奇小游戲。通過這么一個小游戲，我們之間很快的消除了陌生感，后面我們又進行了許多團隊合作的游戲項目。這些游戲當中的大部分是我們在內地所沒有接觸到的。

　　我們這次歷奇的重點則是下午的高空挑戰(zhàn)項目“high-V”，這個項目不僅能培養(yǎng)團隊意識，還能促進對自身的認識和潛力的挖掘。站在10米高的位置上走鋼絲，需要兩個人之間相互的攙扶，而且兩條鋼絲越隔越遠，更需要partner之間的相互信任、步調一致和密切協調，這樣一個具有挑戰(zhàn)性的時刻也是對我們自身勇氣與毅力的挑戰(zhàn)。

　　協青社的這個項目就是讓青少年能夠認識自己，體會團隊的.力量，學會與他人合作，充分利用社會資源，挖掘自身潛能，對自我進行重整，做好人生規(guī)劃。作為活動的參與者，這一次我們又得到了一個自我成長的機會。

　　二、男中心

　　協青社作為為邊緣青少年提供危機介入的機構，其重要的一個部門便是男女中心。男女中心專門提供危機介入住宿服務，將通宵流連在外、無家可歸或離家出走的青少年接回機構居住。中心的專業(yè)社工不單單為青少年提供個人及小組輔導，而且會盡快接觸家長，一了解和處理年輕人離家的原因，好讓他們能重返家中過正常生活。當他們離開中心以后，社工仍然會做六個月的跟進。

　　我們是分成四人一組去男中心實習的。剛到男中心，感覺那里就像一個家一樣，有十幾個8到18歲的青少年在那里住宿，還有幾名社會工作者為其提供服務。

　　在這兒這群孩子們必須完成家務，并有規(guī)律的生活和上學。社工跟據其表現和態(tài)度進行打分并記錄在案，然后決定給與獎懲和處罰。這種機制依據的是行為主義，其效果是可以對孩子的不良行為進行有效的矯正，培養(yǎng)其積極的態(tài)度和良好的作息規(guī)律。

　　還有一點值得注意的是工作人員的辦公室與中心是連為一體的，這樣有利于社工仔細準確的把握孩子的現實狀況和變化，及時對危機進行干預，更加深入的促使其發(fā)生改變。

　　通過向機構社工了解情況并在與這群孩子的接觸中，我們初步了解了成員的基本狀況。他們雖然存在各方面的問題，但其在于同齡伙伴的交往中依然表現的天真純樸，眼神中流露出與人交往需求和對于進步的可望。他們的問題并非只是個人原因，更多的是社會和家庭造成的，因此，這里的社工在進行工作時不僅針對青少年個人，還充分調動了其他各方面的資源，著重協調其家庭關系和社交關系。

　　經過兩晚的短暫實習，從總體上感覺到協青社危機干預中心的體制建設和工作技巧是我們內地所不能企及的，這是我們需要學習和迎頭趕上的地方。

　　三、深宵外展

　　協青社的一個重要工作環(huán)節(jié)便是外展工作。協青社的深宵外展對每年365天都有活動其足跡遍布全港。從晚上十時到翌日早上六時，深宵外展隊便會出動數量外展車，在街上搜尋那些18歲以下不能回家或不愿一回家的青少年，并將他們帶回協青社男女中心或蒲吧進行輔導跟進。

　　我們有幸能隨機構社工做了一個晚上的外展活動。在出發(fā)之前，社工們對前一天晚上的外展工作做了一個簡要的分享與總結。雖然我聽不懂他們在說什么，但是感覺到做分享與總結是我們社工開展工作的一個必不可少的步驟。外展中我們主要巡邏的地方有青年常去的公園，7-eleven,和麥當勞快餐店。在此期間社工們給與我們極大的支持，他們積極的引導我們與香港青年們交流，并耐心向我們講解。經過這次外展工作我懂得與人建立關系和運用建立關系技巧的重要性。與人初次見面，最重要的是找到交往的突破口。

　　四、蒲吧

　　協青社有一個類似于內地青少年文化宮的的蒲吧。蒲吧又給種各樣的供青少年娛樂休閑的措施。蒲吧所針對的對象不僅有問題青少年，一般的青少年只要辦一張會員卡便可以在24歲之前在里面享受服務。

　　蒲吧與內地文化宮最大的不同是它里面有專職的社工對青少年進行輔導。青少年如遇到任何困惑，可以向當職社工尋求協助。

　　協青社蒲吧吸引了遠近眾多的青少年，青少年在這里可以得到身心的放松，發(fā)展自己的興趣愛好，結交朋友，而協青社便可以以此盈利來充作機構運作的一部分資金，而且可以將更多的青少年納入其服務干預的潛在對象，并提高機構的知名度，宣傳期服務理念和服務內容。

　　既然蒲吧與文化宮如此相似，那么我們內地便可以將蒲吧的模式靈活的移植過來，增進青少年福利。

　　五、機構參觀

　　作為實習內容的一部分，協青社青年學研究中心帶我們在香港數個歷史、文化、社區(qū)、公益機構進行參觀。

　　這次機構參觀不僅讓我們對香港的歷史文化發(fā)展有了初步的了解，而且還見識了香港的社會福利事業(yè)和居民生活狀況。

　　在整個旅途中我們看到了一個及其現代化的城市。溫和的陽光，湛藍的天空，清爽的海風，怡人的空氣令人贊嘆。綠色裝點了整個城市，人性化的基礎設施令人羨慕。海路空交通四通八達。

　　從北京到香港令我感受到了歷史和現代，中國與外國的文化差別。香港就像我們內地未來的一幅美好藍圖，瀏覽了這幅藍圖，令我對中國未來的信心與期望。

　　幾年的專業(yè)學習讓我懂得知識、科教、文化的重要性，肩負起歷史交給我們的責任，做一個對社會負責的人，為我們身邊的人牟取福利才是生命的重要意義。

　　香港的今天就是我們內地的明天，我們也可以將社會工作事業(yè)發(fā)展好。

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