企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)集錦
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)集錦,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)集錦1
轉(zhuǎn)眼間,一年就這么結(jié)束了。有時(shí)候時(shí)間過(guò)的速度連你自己都無(wú)法掌握,只能就這樣一天一天的過(guò),吃飯、睡覺(jué),一年就這么過(guò)去了。
但是我一年來(lái)是辛勤工作過(guò)來(lái)的,為了公司的業(yè)績(jī),我一直十分努力。在年末的時(shí)候,我要寫(xiě)出我一年來(lái)的工作總結(jié),讓我在過(guò)去一年的工作在新的一年得到繼續(xù)的發(fā)揮和努力。
我在四車(chē)間工作,崗位是統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)本車(chē)間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎(jiǎng)金、勞保的'發(fā)放工作,自199XX年開(kāi)始從事本崗位以來(lái),每年都能按照領(lǐng)導(dǎo)的安排準(zhǔn)確、及時(shí)地完成任務(wù)。為了將本職工作做好,我于200XX年取得高等教育自學(xué)考試財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)大專(zhuān)學(xué)歷,并每年按時(shí)參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,努力提高自己的工作能力。
200XX年對(duì)我公司來(lái)說(shuō)是具有重大歷史意義的一年,在這一年中,公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作,工作量之大是不言而喻的。我車(chē)間是擁有近170人的大車(chē)間,人員多,設(shè)備多,生產(chǎn)品種多,而辦公室管理人員又太少,因此,我沒(méi)有只把自己的工作看成簡(jiǎn)單的報(bào)報(bào)出勤、做做成本,而是主動(dòng)的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。下面簡(jiǎn)單總結(jié)一下我今年的工作情況:
一、 公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假,只有辦公室、班組長(zhǎng)及部分生產(chǎn)骨干上班,面對(duì)新落成的諾大廠(chǎng)房,我們不怕苦,不叫累,清理垃圾,安裝設(shè)備,為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒(méi)休過(guò)公休日,就連元旦也一天未休,有時(shí)甚至加班到深夜,在大家的努力下,僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn),并于4月份順利通過(guò)gmp認(rèn)證,這其中也有我的汗水和功勞。
二、 我車(chē)間擁有員工170多人,其中一半以上是臨時(shí)工,由于身份性質(zhì),臨時(shí)工流動(dòng)性很大,甚至有些人才來(lái)兩三天就不干了,還得重新補(bǔ)充員工,每一名新員工報(bào)到后,我都及時(shí)做好出勤記錄,收好押金,將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個(gè)人手中,以便他們及時(shí)上崗,不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表,交供運(yùn)班組領(lǐng)料,及時(shí)領(lǐng)取就餐卡,以保證職工按時(shí)就餐,對(duì)于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時(shí)領(lǐng)取隨時(shí)發(fā)放,我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時(shí)候,我將車(chē)間所有人員的考勤進(jìn)行整理,經(jīng)主任審核后上報(bào)人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳,進(jìn)行成本核算,將報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部,并保證報(bào)表資料準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)正確,上報(bào)及時(shí)。
三、 我車(chē)間共有大小設(shè)備多臺(tái)套,有進(jìn)口的,有國(guó)產(chǎn)的,現(xiàn)在產(chǎn)量大,所有設(shè)備幾乎都是全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),甚至有些設(shè)備是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),因此出現(xiàn)故障在所難免。我及時(shí)將維修工提出的所需備件做成采購(gòu)計(jì)劃,由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門(mén),并隨時(shí)與職能部門(mén)聯(lián)系物品到貨情況。
四、 我車(chē)間主要生產(chǎn)兩個(gè)劑型,膠囊和口服液,共計(jì)7個(gè)品種。劑型不同,生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑,在我車(chē)間要經(jīng)過(guò)制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫(kù),完成生產(chǎn)過(guò)程?诜菏且后w口服制劑,在我車(chē)間經(jīng)過(guò)配劑、滅菌、過(guò)濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫(kù),完成生產(chǎn)。我要求自己對(duì)車(chē)間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解,掌握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。
以上是我對(duì)今年工作的簡(jiǎn)單總結(jié),工作中還有很多不完美之處,我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),爭(zhēng)取把工作做的更好,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
現(xiàn)在時(shí)全球金融危機(jī)的高峰時(shí)刻,任何企業(yè)都面臨著巨大的壓力,稍有不慎,一家企業(yè)就會(huì)倒閉關(guān)門(mén),很多人失去工作,連養(yǎng)家都成了難題。所以我們一定要時(shí)刻警惕,不要被眼前的巨大困難打倒,相信金融危機(jī)很快就要過(guò)去,我們公司美好的明天就在明天。
企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)集錦2
我公司統(tǒng)計(jì)工作在上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹《統(tǒng)計(jì)法》,按規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我們主要做了以幾個(gè)方面的工作:
1、全面加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作,配齊統(tǒng)計(jì)人員。
公司在財(cái)務(wù)部門(mén)設(shè)立一名專(zhuān)職綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)人員,負(fù)責(zé)組織全公司綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作,側(cè)重做好工業(yè)生產(chǎn)、勞動(dòng)工資、財(cái)務(wù)成本、安全生產(chǎn)等項(xiàng)綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各車(chē)間、各科室的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,統(tǒng)一管理各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料,開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析工作。機(jī)關(guān)各部門(mén)和生產(chǎn)車(chē)間配備兼職統(tǒng)計(jì)人員,兼職統(tǒng)計(jì)必須以統(tǒng)計(jì)工作為主兼做其他業(yè)務(wù),全面完成部門(mén)和車(chē)間的統(tǒng)計(jì)工作。經(jīng)營(yíng)部門(mén)承擔(dān)著從供方——企業(yè)——到顧客價(jià)值鏈(或稱(chēng)供應(yīng)鏈)的管理業(yè)務(wù),因此,配備了一名有專(zhuān)業(yè)能力和水平的專(zhuān)職或兼職計(jì)劃統(tǒng)計(jì)人員。按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求,建立健全各類(lèi)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,按要求定期向公司綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料,積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)工作。
2、建立健全統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò),確保數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)。
積極組織指導(dǎo)各車(chē)間、各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作,培訓(xùn)指導(dǎo)各車(chē)間、各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)人員。定期對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、質(zhì)量指標(biāo)完成情況和產(chǎn)、供、銷(xiāo)、存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,開(kāi)展統(tǒng)計(jì)核算,實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督,為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供依據(jù)。
1)車(chē)間統(tǒng)計(jì):由質(zhì)檢人員兼任車(chē)間統(tǒng)計(jì)。主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、產(chǎn)值、質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量的核算;負(fù)責(zé)原材料、燃料、設(shè)備、動(dòng)力消耗的統(tǒng)計(jì)及單位生產(chǎn)成本、車(chē)間生產(chǎn)成本的核算;負(fù)責(zé)對(duì)工人出勤、勞動(dòng)工時(shí)、生產(chǎn)定額、設(shè)備定額完成情況的統(tǒng)計(jì)。
2)經(jīng)營(yíng)部門(mén)統(tǒng)計(jì):負(fù)責(zé)公司或分公司原材料、燃料、設(shè)備、零配件和外協(xié)配件等生產(chǎn)用或非生產(chǎn)用物資采購(gòu)、供應(yīng)、調(diào)撥、庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)、記錄和核算。主要負(fù)責(zé)全公司或分公司合同訂貨數(shù)量、金額、合同執(zhí)行情況、貨款結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)與核算;負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額的統(tǒng)計(jì)與核算;負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)廣告發(fā)布數(shù)量、廣告發(fā)布費(fèi)用的統(tǒng)計(jì);負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品用戶(hù)調(diào)查檔案和客戶(hù)檔案
3)質(zhì)量部門(mén)統(tǒng)計(jì):負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品合格率、返修率、焊接合格率的統(tǒng)計(jì)與核算;負(fù)責(zé)公司質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)及趕超計(jì)劃執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)和記錄;負(fù)責(zé)原材料、產(chǎn)品及零部件質(zhì)量檢驗(yàn)檢查情況的統(tǒng)計(jì)和記錄。
4)財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì):主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入、凈產(chǎn)值、生產(chǎn)成本、費(fèi)用、稅金、利潤(rùn)和利息的'統(tǒng)計(jì);負(fù)責(zé)公司企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債及營(yíng)業(yè)外收支情況的統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本的核算和統(tǒng)計(jì);
5)綜合管理部門(mén)統(tǒng)計(jì):負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)人員的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)和技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)。
3、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),為企業(yè)管理決策服務(wù)。
現(xiàn)代企業(yè)管理,如果沒(méi)有科學(xué)、完善的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)記錄,那么要建立起客觀(guān)、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)、考核體系,就是一句空話(huà)。因此,企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做好企業(yè)的管理工作,就應(yīng)該從加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)與支持入手,為統(tǒng)計(jì)人員提供必要的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)與條件,保持統(tǒng)計(jì)人員的相對(duì)穩(wěn)定性,以確保統(tǒng)計(jì)工作的連續(xù)性。各部門(mén)在調(diào)換統(tǒng)計(jì)人員時(shí),必須事先提前一個(gè)月通知公司綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)人員,辦理好統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)銜接和交接手續(xù)。在統(tǒng)計(jì)年報(bào)期間內(nèi),原則上不準(zhǔn)調(diào)換統(tǒng)計(jì)人員。
近年來(lái),企業(yè)在認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)工作的同時(shí),充分利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,提高科學(xué)決策水平,為企業(yè)服務(wù)發(fā)揮了一定的作用。以前,企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,統(tǒng)計(jì)上來(lái)的數(shù)據(jù)只是作為上報(bào)給統(tǒng)計(jì)部門(mén)使用,企業(yè)并沒(méi)有利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出企業(yè)管理中的問(wèn)題,進(jìn)而加以改進(jìn),浪費(fèi)了已掌握的資源。在對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況進(jìn)行細(xì)致、科學(xué)的分析,不能通過(guò)數(shù)量分析來(lái)揭示企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的本質(zhì)及其相互關(guān)系和發(fā)展變化趨勢(shì)。這已經(jīng)成為導(dǎo)致企業(yè)管理混亂,費(fèi)用失控,經(jīng)濟(jì)效益低下的關(guān)鍵所在,導(dǎo)致在管理措施上只治標(biāo)、不治本,在經(jīng)營(yíng)上感情用事,盲目決策、瞎指揮。使企業(yè)的管理水平長(zhǎng)期低下、粗放。因此,加強(qiáng)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作,發(fā)揮統(tǒng)計(jì)分析的作用,成為改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理,完善經(jīng)濟(jì)核算、提高產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要手段。
由于企業(yè)重視統(tǒng)計(jì)工作,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性都達(dá)到了統(tǒng)計(jì)部門(mén)的要求,度被評(píng)為先進(jìn)單位,綜合報(bào)表統(tǒng)計(jì)員被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)集錦3
過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn),品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來(lái)本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作按時(shí)完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車(chē)間統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)車(chē)間每天的生產(chǎn)情況。近一年來(lái),通過(guò)每天對(duì)質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類(lèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。除此以外,就是收集各類(lèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行核算,這事一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。通過(guò)對(duì)成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本,從而降低成本提高公司的'效益。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事統(tǒng)計(jì)工作的時(shí)間將近五年,但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距,不過(guò)我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。
不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,創(chuàng)造新篇章!
四、存在的不足
一年來(lái)本人能敬業(yè)愛(ài)崗,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī)但也存在一些問(wèn)題和不足:許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作還不夠仔細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。自己的理論水平有待進(jìn)一步提高。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)集錦4
XX年轉(zhuǎn)眼已逝,這一年在酒店全體員工的共同努力下,我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、經(jīng)營(yíng)情況
XX年酒店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入共計(jì)xx萬(wàn)元,發(fā)生成本費(fèi)用xx萬(wàn)元,盈利xx萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。客房部實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元,月均收入xx萬(wàn)元。其中:客房收入xx萬(wàn)元,占客房收入的xx%;客房部XX年初有客房xx間,5月份對(duì)酒店客房進(jìn)行改造增加為xx間,10月份投入使用,本年共出租入住房xx次,出租率為xx%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元,月平均收入xx萬(wàn)元。其中:主餐收入xx萬(wàn)元,占餐飲總收入的xx%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬(wàn)元,占餐飲總收入的xx%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬(wàn)元,占餐飲總收入的xx%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬(wàn)元,占餐飲總收入的xx%。
二、管理情況
。ㄒ唬┩馄附(jīng)理人,理清經(jīng)營(yíng)思路。酒店3月份聘請(qǐng)xx賓館專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐,在經(jīng)營(yíng)方法和理念上對(duì)酒店上下做相應(yīng)調(diào)整,成為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。
。ǘ┮M(jìn)本地從業(yè)人員,拓寬酒店影響力。通過(guò)本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn),使酒店對(duì)外工作得到有力提升。
(三)內(nèi)部人員整合,實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,有效提升營(yíng)銷(xiāo)工作力度;工程部專(zhuān)人負(fù)責(zé),確保工程問(wèn)題得到及時(shí)解決;客房部經(jīng)理由具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任,提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。
。ㄋ模╉樌瓿扇羌(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。XX年酒店圍繞評(píng)三星開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購(gòu)置、制度完善等多項(xiàng)工作,在全體員工的辛勤工作下,使酒店基本達(dá)到三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專(zhuān)家的認(rèn)可。
三、其他方面
。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量。首先,推出廣受XX縣人民喜愛(ài)的五碗席,并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫,菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次,大量購(gòu)置客房客用物品,滿(mǎn)足賓客需求,實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
。ǘ┨嵘⻊(wù)。培養(yǎng)員工開(kāi)口意識(shí),做到“來(lái)有問(wèn)聲,走有送聲”合理采納賓客意見(jiàn),針對(duì)性解決問(wèn)題,使xx服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。
。ㄈ﹥(yōu)化采購(gòu)方式,降低成本。本年多樣物品通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物方式進(jìn)行對(duì)比并購(gòu)買(mǎi),通過(guò)較低價(jià)格購(gòu)得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
。ㄋ模┨岣邌T工待遇,增加員工福利。XX年人均工資較前一年增加xx元左右;采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利,關(guān)心員工生活。
。ㄎ澹╅_(kāi)展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題,本年度酒店組織開(kāi)展酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等,采取上大課、分部門(mén)、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
(一)經(jīng)營(yíng)方面
客源市場(chǎng)不科學(xué),大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo),服務(wù)意識(shí)不濃厚;各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。
。ǘ┕芾矸矫
團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高,管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位。
。ㄈ﹩T工隊(duì)伍建設(shè)
人員流動(dòng)性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。
五、XX年工作目標(biāo)
。ㄒ唬┖葑ス芾怼V袑尤藛T執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力,XX年酒店將繼續(xù)選派部門(mén)中層人員外出交流、學(xué)習(xí),從思想上斷絕工作惰性,強(qiáng)化執(zhí)行力度。
。ǘ┙(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。XX年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)工作上推陳出新,做到菜品的人無(wú)我有、人有我優(yōu);營(yíng)銷(xiāo)部結(jié)合南區(qū)開(kāi)發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷(xiāo)售方法,爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。
。ㄈ┨岣叻⻊(wù)。以三星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù),對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一,同時(shí)加大力度吸納來(lái)自員工及賓客的可貴意見(jiàn)及建議,在人性化服務(wù)上狠下功夫。
。ㄋ模┥罨嘤(xùn)。由行政部牽頭,由具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能人員對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn);通過(guò)集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念,明確崗位職責(zé)。
。ㄎ澹╅_(kāi)源節(jié)流。挖掘收入新增方式,合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車(chē)費(fèi)收;基于目前酒店各項(xiàng)開(kāi)支較大的情況,繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作,強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)。
。┨岣叽觥B鋵(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)事宜;在酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的.同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jī)是對(duì)過(guò)去的肯定,新的挑戰(zhàn)已然來(lái)臨,我們滿(mǎn)懷著收獲的喜悅,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望、催人奮進(jìn)的XX年。風(fēng)正濟(jì)時(shí),正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航;任重道遠(yuǎn),仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)奮斗,再接再厲,以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng),在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!
企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)集錦5
時(shí)間如梭,新年的鐘聲即將敲響。將告別它的光輝,新的一年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際,第一次嘗試把自己在這一年來(lái)的行動(dòng)用語(yǔ)言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、統(tǒng)計(jì)工作
每日做好生產(chǎn)一線(xiàn)職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記,并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確;每月匯總并公布職工的出勤、個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門(mén),包括生產(chǎn)車(chē)間和包裝車(chē)間;每月月底進(jìn)行一次徹底的盤(pán)庫(kù),主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)。
每月將生產(chǎn)部各種人員流動(dòng)情況及考勤,獎(jiǎng)罰,請(qǐng)假等數(shù)據(jù)匯總上報(bào)行政人事部;協(xié)助人事部門(mén)招聘、登記求職人員信息,刊出宣傳櫥窗;配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類(lèi)制度、通知、考核等;自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后,每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì);年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。
二、今后的工作計(jì)劃
努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),以提升自己專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)。積極參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處
在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上,對(duì)一些沒(méi)有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn),并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的.準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問(wèn)題,尤為突出的是“食堂就餐人數(shù)的統(tǒng)計(jì)”問(wèn)題。由于如今在廠(chǎng)職工按部門(mén)劃分,人員變動(dòng)情況很難在同一時(shí)間最準(zhǔn)確地掌握,給每日的上報(bào)帶來(lái)很大的麻煩。為此經(jīng)過(guò)一系列的改進(jìn)與調(diào)整,我們將專(zhuān)屬部門(mén)專(zhuān)職人員上報(bào)簽字認(rèn)可,希望能夠起到更準(zhǔn)確更及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。由于統(tǒng)計(jì)人數(shù)出現(xiàn)差錯(cuò),為此我也做了檢討。有人反映人數(shù)統(tǒng)計(jì)方面存在問(wèn)題,那是否職工產(chǎn)量也是如此。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題是我統(tǒng)計(jì)中的疏忽,但產(chǎn)量我可以大膽地說(shuō),不是的正確,卻有99%的準(zhǔn)確!工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,我們要勇于正視錯(cuò)誤,并且解決錯(cuò)誤。有則改之,無(wú)則加勉。
回顧過(guò)去,是個(gè)不平凡的一年,是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺(tái),使我取得了不少的收益。這些成績(jī)是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,離不開(kāi)車(chē)間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持!過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘,一份收獲,我相信寶光的未來(lái)會(huì)更加輝煌。
企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)集錦6
本人自入職以來(lái),嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下。
一、履行統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)
在職期間,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn);仡櫼幌挛覀(gè)人的工作情況,特別是剛加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候,說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,每天都忙得要命,晚上還要加幾個(gè)鐘的班,隨著時(shí)間的流逝,以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助,我已完全融入到這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)付出了不少,也收獲了很多,我感到自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。在此期間特別要感謝本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作、生活方面的幫助,特別是剛進(jìn)廠(chǎng)工作時(shí),自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無(wú)法正常完成,是領(lǐng)導(dǎo)和同事悉心教導(dǎo),才能讓我盡快掌握、熟悉工作;也在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。
二、確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
統(tǒng)計(jì)的生命在于真實(shí),確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,是統(tǒng)計(jì)工作者的中心任務(wù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是分析企業(yè)的基礎(chǔ)。因此,保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,確保每一個(gè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠非常重要,我對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的要求非常謹(jǐn)慎,經(jīng)常為了弄清、弄準(zhǔn)一個(gè)數(shù)據(jù)而反復(fù)核對(duì)和研究。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)資料管理
在工作的日益摸索中,對(duì)統(tǒng)計(jì)工作所涉及的票據(jù)傳遞進(jìn)行了規(guī)范,對(duì)統(tǒng)計(jì)資料檔案進(jìn)行保管、調(diào)用和移交,嚴(yán)格遵守企業(yè)有關(guān)檔案管理的規(guī)定。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)按要求整理,裝訂整齊,保管規(guī)范。
四、提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)
在完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù),確保統(tǒng)計(jì)資料的真實(shí)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和分析,基本滿(mǎn)足了企業(yè)管理和決策的需要,為制定企業(yè)決策、編制企業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了重要的數(shù)據(jù)支持,為企業(yè)的.改革和發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
隨著統(tǒng)計(jì)工作的全面推行,可以預(yù)料我的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司付出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
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