跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)1

　　作為一名業(yè)務(wù)人員，在市場(chǎng)中常常需要跑出去與客戶進(jìn)行溝通，促成合作。在這個(gè)過程中，需要具備一定的市場(chǎng)洞察力、溝通能力、業(yè)務(wù)知識(shí)以及談判技巧等。下面，我將就自己近期跑市場(chǎng)的工作總結(jié)一下，分享一些經(jīng)驗(yàn)。

　　1. 提前準(zhǔn)備好計(jì)劃和資料

　　在前往市場(chǎng)之前，業(yè)務(wù)員需要把市場(chǎng)上的情況、客戶的需求等資料做充足的準(zhǔn)備。包括公司的產(chǎn)品或服務(wù)介紹、市場(chǎng)競爭情況、客戶數(shù)據(jù)等。這是確定銷售方案和掌握談判優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

　　2. 了解客戶需求，充分溝通

　　業(yè)務(wù)員在與客戶接觸時(shí)，要主動(dòng)傾聽客戶的需求，并且充分交流，讓客戶知道自己的理解和答復(fù)。必要情況下，需要更加詳細(xì)地細(xì)化客戶的需求，并且強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，讓客戶能夠更好地理解產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3. 與客戶建立信任并保持良好關(guān)系

　　建立和客戶之間的信任和良好關(guān)系，可以是商談的基礎(chǔ)。所以，業(yè)務(wù)員需要表現(xiàn)出專業(yè)的素質(zhì)和熱忱的態(tài)度，讓客戶感覺到自己是值得信賴和合作的'。同時(shí)，在維護(hù)良好的關(guān)系方面，業(yè)務(wù)員需要根據(jù)不同的客戶，采用不同的表達(dá)方式和溝通方式。

　　4. 及時(shí)跟進(jìn)，保證銷售順利

　　在商談結(jié)束后，業(yè)務(wù)員需要及時(shí)跟進(jìn)客戶的情況，保持與客戶的聯(lián)系，并且進(jìn)一步溝通，以確保銷售的順利實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，業(yè)務(wù)員還需要跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度，在銷售過程中不斷優(yōu)化和調(diào)整銷售方案。

　　總之，作為一名業(yè)務(wù)員，在市場(chǎng)中跑，需要全身心地投入和努力，同時(shí)還需要細(xì)心觀察市場(chǎng)、耳聰目明，努力提升自己的能力和素質(zhì)。只有這樣，才能夠更好地與客戶合作，實(shí)現(xiàn)大家的共同目標(biāo)。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)2

　　近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭也越來越激烈。作為企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，銷售業(yè)務(wù)的開展顯得尤為重要。而業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作，是銷售工作中不可或缺的一環(huán)。下面是本人的一些體會(huì)和總結(jié)，希望對(duì)大家提供些許幫助。

　　一、態(tài)度決定一切

　　業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作，是一項(xiàng)需要耐心和毅力的工作。銷售業(yè)務(wù)的開展需要有仔細(xì)的謀劃和周密的安排。首先，業(yè)務(wù)員需要有積極樂觀的態(tài)度，必須要相信自己所銷售的產(chǎn)品是好的，有市場(chǎng)的。其次，業(yè)務(wù)員需要有耐心，不怕困難，不怕犯錯(cuò)。在市場(chǎng)拓展和客戶維護(hù)中，遇到的問題和矛盾往往需要有耐心的溝通和解決。最后，業(yè)務(wù)員需要有毅力，不氣餒，不放棄。市場(chǎng)的競爭環(huán)境十分嚴(yán)峻，業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻保持冷靜，牢記開拓市場(chǎng)的初衷，堅(jiān)定信心，勇往直前。

　　二、找準(zhǔn)銷售對(duì)象

　　業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作的前提是找準(zhǔn)銷售對(duì)象，即找到最適合的客戶和目標(biāo)市場(chǎng)。這需要業(yè)務(wù)員了解自己所銷售的產(chǎn)品和市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)的需求，找到最合適的銷售對(duì)象，制定相應(yīng)的'銷售策略和方案。在尋找客戶時(shí)，可從以下幾個(gè)方面考慮：一是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)化分析，找到潛在的客戶人群。二是通過參加行業(yè)展會(huì)、推廣活動(dòng)等形式，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度和影響力。三是針對(duì)現(xiàn)有客戶給予更好的服務(wù)和支持，在保持原有客戶的同時(shí)，挖掘潛在市場(chǎng)。找準(zhǔn)銷售對(duì)象，不僅能增加銷售的成功率，也使業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)跑動(dòng)時(shí)事半功倍。

　　三、維持良好客戶關(guān)系

　　良好的客戶關(guān)系是企業(yè)銷售成功的關(guān)鍵因素之一。在業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作中，維護(hù)客戶關(guān)系是非常重要的。要讓客戶滿意，首先要做的是保證產(chǎn)品的質(zhì)量和執(zhí)行力。從客戶的角度出發(fā)，考慮如何更好地滿足客戶的需求。業(yè)務(wù)員應(yīng)該能夠提供準(zhǔn)確的信息和有效的建議，及時(shí)承擔(dān)問題的溝通和解決。同時(shí)，要注重與客戶的溝通和互動(dòng)，主動(dòng)關(guān)心客戶的需求和反饋，保持與客戶良好的互動(dòng)。這樣，可以逐漸建立客戶信任感，維系長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　四、不斷提升自身素質(zhì)

　　業(yè)務(wù)員是企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物之一。要完成銷售任務(wù)，需要具備一些必要的素質(zhì)和技能。首先，業(yè)務(wù)員需要具備出色的溝通和談判能力，懂得如何和客戶進(jìn)行有效的交流和合理的談判，最終達(dá)成銷售合作。其次，業(yè)務(wù)員需要具備市場(chǎng)分析和銷售計(jì)劃制定的能力，做到事先謀劃，人前人后，確保銷售計(jì)劃的高效執(zhí)行。此外，業(yè)務(wù)員還需要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)，能夠解答客戶針對(duì)產(chǎn)品的各類問題。就業(yè)務(wù)員個(gè)人而言，不斷提升自身素質(zhì)，提高銷售水平是完成銷售任務(wù)的基本要求。

　　五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

　　企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)通常是由一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同合作完成的。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是保證銷售工作順利進(jìn)行的重要因素之一。業(yè)務(wù)員需要在自己崗位上配合團(tuán)隊(duì)工作，與同事和對(duì)接部門保持良好的合作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)合作要求業(yè)務(wù)員具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，時(shí)刻保持溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況和遇到的問題，同時(shí)要為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)齊心協(xié)力，共同完成銷售任務(wù)。

　　總之，業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)工作涉及多方面的因素，需要業(yè)務(wù)員在具體工作中保持耐心、積極、專業(yè)和協(xié)作精神，不斷錘煉自身的技能和素質(zhì)，才能在市場(chǎng)競爭中脫穎而出，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，總體來講在過去一年里，本人因個(gè)人原因?qū)е铝斯ぷ鳂I(yè)績和積極性有所下降，在這里我特別要感謝各位同事對(duì)我這一年來工作上的包容和支持，20xx年的話我一定會(huì)更加努力地工作�，F(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作完成情況

　　1、 20xx年度銷售任務(wù)為109萬，實(shí)際銷售為（截止15月6日），完成年初制定的銷售任務(wù)。

　　2、我的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榍�島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段，線路上總共一般銷售終端家，大中型超市家，五星級(jí)酒店家，（對(duì)比三者的銷售額）如下：

　　序號(hào)終端類型終端數(shù)量年度銷售額占比

　　1、一般終端

　　2、大中型超市

　　3、星級(jí)級(jí)酒店

　　二、存在的主要問題

　　1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

　　每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進(jìn)，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對(duì)單一。在實(shí)際的銷售工作中，因多種原因，市場(chǎng)對(duì)部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高，銷售工作中進(jìn)行全品項(xiàng)銷售時(shí)壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。

　　2、供貨、訂貨組織不嚴(yán)，影響銷售

　　今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對(duì)于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊(duì)現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急預(yù)案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地?fù)屬徫夜�司產(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。

　　3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無力

　　當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強(qiáng)有力的產(chǎn)品和賣點(diǎn)宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會(huì)進(jìn)價(jià)偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫存數(shù)量。

　　4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對(duì)我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績考核中的獎(jiǎng)勵(lì)政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎(jiǎng)勵(lì)限值，這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時(shí)就會(huì)缺乏積極性，存在干與不干一個(gè)樣的囧況。在我看來，獎(jiǎng)金就是公司對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售政策，公司只有積極地把這個(gè)政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會(huì)積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。

　　5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善

　　崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己。然而在實(shí)際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報(bào)表，統(tǒng)計(jì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在整理報(bào)表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時(shí)候臨時(shí)說要上交報(bào)表，晚上還得加班加點(diǎn)做資料匯總。在我看來，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略；辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實(shí)性及工作的積極性。

　　三、總結(jié)一年來的工作

　　自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。因此，計(jì)劃20xx年重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

　　1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成20xx年銷售任務(wù)。

　　2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心地與客戶溝通。

　　3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，并不斷開發(fā)新的客戶。

　　4、千島湖是一個(gè)國家級(jí)旅游度假區(qū)，千島湖的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級(jí)酒店我將作為重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。

　　號(hào)p號(hào)分頁標(biāo)題號(hào)e號(hào)

　　緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)�，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。

　　一、收獲

　　說道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房；小戶型11月15日順利交房；準(zhǔn)甲裝修收尾；中心商業(yè)除8號(hào)樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8號(hào)樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的'預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2號(hào)樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。

　　要說原盛項(xiàng)目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：

　　1）、8月30日的soho辦公樓的交付；

　　2）、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。

　　其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；

　　其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)；

　　其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

　　當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個(gè)人的成績，而是項(xiàng)目全體參與者的成績，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興；穩(wěn)重而富有包容心的王明奇；充滿熱情和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華；勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。

　　二、成長

　　如果說以上成績是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

　　先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會(huì)獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

　　如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年7到9月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年7·9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗(yàn)收；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。

　　這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

　　三、不足

　　20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

　　其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8號(hào)樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8號(hào)樓后期工期過于緊張。

　　其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3號(hào)樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

　　其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8號(hào)樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競爭機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。

　　其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

　　工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

　　1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1號(hào)樓的裙房裝修沒能從2號(hào)樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。

　　2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。

　　3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

　　四、計(jì)劃

　　謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：

　　以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20xx年的計(jì)劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別，在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極至。

　　3月1號(hào)進(jìn)入公司，從對(duì)裝修知識(shí)熟悉，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個(gè)月了。經(jīng)過努力客戶資源開始量積累，不知不覺中1年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對(duì)公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

　　不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也要對(duì)競爭對(duì)手了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓�”，所以要根�?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橐粋�(gè)客戶，可能會(huì)帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競爭對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因?yàn)橹挥袑�業(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

　　在這一年里讓我從新的認(rèn)識(shí)了自己，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20xx做為我去實(shí)踐的基石，我相信在xx這個(gè)最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會(huì)成為我人生中最寶貴的人生旅歷。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)4

　　作為一名業(yè)務(wù)員，跑市場(chǎng)是我們最主要的工作之一，每個(gè)月要不斷地跑著新的市場(chǎng)，了解新的客戶需求，拓展新的業(yè)務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間的跑市場(chǎng)工作，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得。

　　1、了解市場(chǎng)、了解客戶

　　在跑市場(chǎng)前，一定要充分了解市場(chǎng)，了解客戶需求，這樣才可有的放矢的開發(fā)市場(chǎng)。了解市場(chǎng)包括了解市場(chǎng)行情、競爭對(duì)手情況、目標(biāo)客戶以及其需求等等。有了這些信息，才有可能開拓市場(chǎng)，讓業(yè)務(wù)開展得更有針對(duì)性。

　　2、制定計(jì)劃、明確目標(biāo)

　　對(duì)于一次出差市場(chǎng)，一定要充分地制訂計(jì)劃，對(duì)于市場(chǎng)的意向客戶細(xì)化到每一個(gè)具體的點(diǎn)。不管是客戶信息的收集，還是拓展商機(jī)、尋求機(jī)會(huì)的方式，都需要有詳細(xì)的計(jì)劃，明確的目標(biāo)，才能精準(zhǔn)決策，事半功倍。

　　3、養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提高效率

　　時(shí)間是非常寶貴的，一次跑市場(chǎng)時(shí)間并不長，因此要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以保持高效率。例如，在打拜訪前，提前查詢了解企業(yè)情況，協(xié)調(diào)好接見時(shí)間，做豐富的備忘錄和提問等等。這樣做，可以提高工作效率和成功率。

　　4、突破自己，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境

　　跑市場(chǎng)的北京、上海，環(huán)境和城市感很不同，對(duì)于我們業(yè)務(wù)員也有不少困難。例如，氣候環(huán)境、人文環(huán)境的差別。在這種情況下，我們要具備良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)整能力，同時(shí)也要不斷地學(xué)習(xí)、適應(yīng)變化。

　　5、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系

　　一次出差市場(chǎng)的.時(shí)間很短，我們要抓住機(jī)會(huì)與客戶建立聯(lián)系。選定了目標(biāo)客戶之后，及時(shí)的撥打電話進(jìn)行介紹公司情況、邀約上門拜訪，或者通過郵件等各種方式留下自己的聯(lián)系方式等等。這些都可以為之后的開發(fā)客戶奠定良好的基礎(chǔ)。

　　6、加強(qiáng)信任，塑造良好的公司形象

　　業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)不是只進(jìn)行銷售工作，還包括構(gòu)建客戶的信任，塑造公司的形象。在拜訪中讓客戶對(duì)公司有更多、更好的認(rèn)知，讓客戶對(duì)公司有信任。這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中立足，并在以后的業(yè)務(wù)中獲取更多的機(jī)會(huì)。

　　跑市場(chǎng)是一項(xiàng)每個(gè)銷售人員必備的工作，只有好的跑市場(chǎng)能讓業(yè)績不斷飛躍。希望我的總結(jié)，能帶動(dòng)更多同事一起跑市場(chǎng)，快速替換新市場(chǎng)，不斷創(chuàng)造新機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)5

　　作為一名業(yè)務(wù)員，除了在公司內(nèi)部進(jìn)行銷售和業(yè)務(wù)開發(fā)之外，我們還需要外出跑市場(chǎng)。在市場(chǎng)上，我們需要與客戶溝通，了解他們的需求，并提供合適的解決方案，從而促進(jìn)銷售。在這次市場(chǎng)跑訪中，我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下面我將進(jìn)行總結(jié)。

　　跑市場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作設(shè)定

　　在這次市場(chǎng)跑訪中，我結(jié)合了之前的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)制定了計(jì)劃，并對(duì)跑市場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行了詳細(xì)的列示。首先，我查閱了公司的產(chǎn)品和服務(wù)，了解公司做出的產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并與其他公司進(jìn)行比較。接下來，我根據(jù)公司的銷售策略和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，制定了開發(fā)客戶、洽談和簽約等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體目標(biāo)和計(jì)劃。為此，我查閱市場(chǎng)信息，排除行業(yè)中一些不可能成為我們客戶的公司，以便有根據(jù)地確定目標(biāo)客戶。

　　與客戶溝通能力提升

　　跑市場(chǎng)的過程中，與客戶進(jìn)行溝通是至關(guān)重要的一環(huán)，有效的溝通可以很好地促進(jìn)客戶與我們進(jìn)行交流，從而建立起信任和合作的關(guān)系。了解客戶的'行業(yè)、需求和痛點(diǎn)，開展深入的探討，分享我們的方法和解決方案，是與客戶進(jìn)行溝通的核心內(nèi)容。這次市場(chǎng)跑訪中，我認(rèn)真記錄客戶的不同需求和評(píng)價(jià)，了解他們?cè)谑褂梦覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)中的體驗(yàn)，不斷提升服務(wù)水平和客戶滿意度。

　　時(shí)間和任務(wù)規(guī)劃

　　市場(chǎng)跑訪需要時(shí)間的安排和合理的任務(wù)規(guī)劃，不能把所有的客戶進(jìn)行深入探討，也不能一味地尋找銷售機(jī)會(huì)。我將時(shí)間劃分成三個(gè)環(huán)節(jié)：拜訪客戶、整理信息和安排后續(xù)的措施。在拜訪客戶的過程中，我將重點(diǎn)放在與客戶進(jìn)行深入的交流和探討上，收集客戶信息和反饋，同時(shí)也需要盡可能提供自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)幫助客戶解決問題。在整理信息和安排后續(xù)的措施的過程中，我將根據(jù)客戶的需求和反饋，給出建議和改進(jìn)方案，并在需要的時(shí)候安排進(jìn)一步的洽談和討論。

　　結(jié)語

　　通過這次市場(chǎng)跑訪，我不僅學(xué)到了如何進(jìn)行跑市場(chǎng)的準(zhǔn)備工作和規(guī)劃，還提升了與客戶進(jìn)行溝通的能力。在以后的銷售工作中，我將把這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐中，并不斷提升自己的能力，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)6

　　隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競爭的不斷加劇，業(yè)務(wù)員作為企業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著推廣營銷產(chǎn)品，拓展客戶資源的重要任務(wù)。業(yè)務(wù)員的工作如同一場(chǎng)艱苦的馬拉松，在跑市場(chǎng)的過程中，需要充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能，保持積極向上的心態(tài)，不斷創(chuàng)新與進(jìn)取，持續(xù)提高自身的.素質(zhì)。

　　作為一名業(yè)務(wù)員，本人感觸頗深。以下是本人通過自己的工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，總結(jié)出的幾點(diǎn)關(guān)鍵要素。

　　一、拓展客戶資源

　　跑市場(chǎng)的第一步是拓展客戶資源。了解、尋找、開拓潛在客戶資源是制定市場(chǎng)推廣策略的第一步。這需要在銷售人員中進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和針對(duì)不同客戶群體制定不同的銷售方案，同時(shí)還可以借助網(wǎng)絡(luò)或者推廣渠道，擴(kuò)大客戶觸達(dá)范圍，增加銷售機(jī)會(huì)。

　　二、提高專業(yè)技能

　　業(yè)務(wù)員的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，所以高超的業(yè)務(wù)技能必不可少。事實(shí)上，客戶往往選擇的是那些能夠掌握各種技能并具備談判能力的業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員應(yīng)在熟悉公司產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，隨時(shí)研究行業(yè)新動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的技能。同時(shí)，還可以通過培訓(xùn)、培訓(xùn)講座等方式增強(qiáng)自己的與客戶溝通的能力。

　　三、與客戶建立長期合作關(guān)系

　　建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系對(duì)于業(yè)務(wù)員的工作非常重要。業(yè)務(wù)員需要耐心地向客戶轉(zhuǎn)達(dá)公司的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信任度，樹立公司品牌形象，從而通過良好的口碑帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。同時(shí)還可以通過促銷活動(dòng)、贈(zèng)品等方式增加客戶的滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度。

　　四、注重工作細(xì)節(jié)

　　業(yè)務(wù)員需要不斷提高自身的工作效率，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度。例如，要注意開發(fā)新客戶的記錄，及時(shí)整理和總結(jié)客戶信息，隨時(shí)跟進(jìn)客戶需求，并匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。此外，業(yè)務(wù)員需要做好各種工作細(xì)節(jié)，如制定出差計(jì)劃、保原始發(fā)票細(xì)節(jié)處理等等。

　　五、持續(xù)創(chuàng)新

　　隨著市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)形勢(shì)的不斷變化，業(yè)務(wù)員需要不斷創(chuàng)新與進(jìn)取。他們需要靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，不斷完善自己的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)營銷策略，從而更好地開拓新市場(chǎng)和客戶。

　　業(yè)務(wù)員們需要有勇氣和自信，面對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)并不斷創(chuàng)新。只有這樣，才能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)公司與自身的雙贏。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)7

　　作為一名業(yè)務(wù)員，跑市場(chǎng)是我工作的重要部分。在過去的一段時(shí)間里，我跑市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和技能得到了很大的提升，讓我對(duì)自己能夠更好地完成市場(chǎng)工作充滿信心。以下是我對(duì)自己這段時(shí)間的市場(chǎng)工作的總結(jié)。

　　市場(chǎng)調(diào)研

　　在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候，我認(rèn)為首先需要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)，包括競爭對(duì)手、產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等等。通過市場(chǎng)調(diào)研，我可以更好地確定公司的目標(biāo)客戶，并了解他們的需求和偏好，以便為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　客戶拜訪

　　客戶拜訪是跑市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)之一，這需要我充分了解客戶的需求，以便給他們提供最適合他們的產(chǎn)品。客戶拜訪需要很好的人際溝通和銷售技巧，以便讓客戶了解我們的產(chǎn)品，并最終完成銷售交易。

　　市場(chǎng)營銷策略

　　市場(chǎng)營銷策略是跑市場(chǎng)的核心，我的工作就是制定最好的.市場(chǎng)營銷方案。市場(chǎng)活動(dòng)、廣告宣傳、贊助等各種策略都可以用來吸引潛在客戶，提高公司的知名度和品牌認(rèn)同度。我需要不斷地尋找最好的市場(chǎng)營銷策略，以便幫助公司更好地拓展市場(chǎng)。

　　市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析

　　市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是評(píng)估市場(chǎng)營銷效果和公司表現(xiàn)的重要工作。通過分析銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶反饋等，我可以更好地把握市場(chǎng)情況和公司的表現(xiàn)，以便做出更好的決策。市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析有助于我找到市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)和問題，從而優(yōu)化公司的市場(chǎng)策略。

　　總而言之，在跑市場(chǎng)的過程中，我需要掌握多種技能，包括市場(chǎng)調(diào)研、客戶拜訪、市場(chǎng)營銷策略制定和市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析等。只有這樣，我才能為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)提升自己的市場(chǎng)工作水平。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)8

　　一、xx年11月工作情況：

　　主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面）

　　本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去xxxx成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：xxxx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。

　　下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于xxxx年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。

　　另在xxxx年xxxx亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

　　二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。

　　本月最大的問題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。

　　三、下月工作目標(biāo)和開展思路

　　1、受xxxx客戶邀請(qǐng)，去xxxx拜訪xxxx年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程（預(yù)定時(shí)間為一周），重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭在xxxx年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。

　　2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零

　　領(lǐng)事管服務(wù)大樓和xxxx亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù)，力爭在年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在xxxx年也能成交。

　　3、在xxxx區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。

　　4、收集待建項(xiàng)目信息，不在于拜訪的個(gè)數(shù)，在于拜訪后能否成交的.個(gè)數(shù)。

　　5、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn)，與明年在競爭項(xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。

　　四、競品情況（那些廠家什么產(chǎn)品通過什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷售，銷售情況怎樣？對(duì)我們的影響情況，有應(yīng)對(duì)的思路嗎？）

　　本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到，目前該競爭對(duì)手在xxxx的辦事處不詳。

　　正在收集競爭對(duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格。

　　五、問題和建議

　　1、關(guān)于競爭對(duì)手，本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格與付款方式等。

　　2、在設(shè)計(jì)院最好是不留樣品，因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品，去防冒屬正�，F(xiàn)象。

　　建議：

　　1、在月底或其它時(shí)間開工作例會(huì)時(shí)，大家一起分享成功項(xiàng)目的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊(duì)一起提高信心或展開競爭，有競爭的團(tuán)隊(duì)大家都會(huì)前進(jìn)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)是停止不前，最大的問題表面上看是個(gè)人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實(shí)。故業(yè)務(wù)員就是先峰，公司是“望遠(yuǎn)鏡”，公司永遠(yuǎn)成不了先峰，所以會(huì)焦急，能否成功工司都會(huì)付出，故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上：“沒有投入就沒有收獲”？

　　2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門口，誰會(huì)長期這樣下去，除非是混日子。在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是交流與分享，站在同一戰(zhàn)線，你可能做得很好，也很忙，最大的問題是：新手在市場(chǎng)上遇到問題是怎樣應(yīng)對(duì)？老業(yè)務(wù)找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一筆生意成不成將成為最大的問題？

　　3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！

　　4、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點(diǎn)，真正只有做過，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}（產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶、結(jié)算）等等只有做過一兩個(gè)工程才能學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，下一個(gè)工程對(duì)于公司與個(gè)人才不會(huì)走太多的彎路，紙上談兵和預(yù)測(cè)，沒有一個(gè)人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標(biāo)與計(jì)劃。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅(jiān)持！故希望公司能支持個(gè)人本能的發(fā)揮？

　　跑市場(chǎng)到現(xiàn)在有半個(gè)月的時(shí)間了，是該好好的總結(jié)一下了，有很多自己和他人的因素，并不是那么的順了，當(dāng)然也學(xué)會(huì)了點(diǎn)東西。

　　工作以來，首次嘗試促銷，首次嘗試跑市場(chǎng)，感覺是說不清楚的

　　跑市場(chǎng)這么長時(shí)間來，碰見有很多的店家有自己的產(chǎn)品，要不然就是怎么就不給你聯(lián)系方式，我不知道該怎么辦，還有很多店就是想做就是嫌價(jià)錢高，自己能賺的少，再者就是本身是高端產(chǎn)品，能接受的人不多。愛美的同時(shí)還需要現(xiàn)實(shí)。

　　沒有經(jīng)驗(yàn)的我面對(duì)多年工作經(jīng)驗(yàn)的店家，有時(shí)就是無從下手，怕自己說了不該說的，想好乖的經(jīng)驗(yàn)比我多，可以應(yīng)付的過來。對(duì)于那些死活不讓你進(jìn)店，不給聯(lián)系方式的，不做外來產(chǎn)品連鎖的店家確實(shí)無從下手，能留彩頁和名片的就留，不能留的不知道怎么辦好，幸好只是占一小部分。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)9

　　轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入XX行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅�；仡櫼堰^去的XX年，我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。

　　一、珍惜

　　態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

　　二、進(jìn)步

　　通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

　　三、成長

　　逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手XX分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有

　　效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。

　　XX年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來的種。種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的`一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

　　1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通�，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

　　2、XX年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今天的XX行欣欣向榮，作為XX行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。

　　一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

　　在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份工作總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

　　進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說對(duì)于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓），音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

　　在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間（曾有一段時(shí)間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。

　　自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚（因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。

　　在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

　　在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

　　揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)10

　　一、樹立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益

　　在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了_理賠的良好形象。

　　二、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作

　　1.經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

　　2.涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

　　三、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司

　　1.將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。

　　2.針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。

　　四、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓

　　1.我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。

　　2.隨著新險(xiǎn)種的.開展，還有許多新問題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)11

　　沒錯(cuò)，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰�，也是有點(diǎn)私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒嘗試)，從一個(gè)角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運(yùn)的，一路中國給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的'個(gè)性!

　　從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，剛開始兩個(gè)月基本上沒出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒找對(duì)方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，并給我們提供了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來了，我終于也松了口氣。

　　技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來說是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長!

　　一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)12

　　隨著20xx年的結(jié)束，回顧過去一年的工作，我深感收獲頗多。作為一名銷售人員，我以跑業(yè)務(wù)為主要工作內(nèi)容，下面我將從多個(gè)方面總結(jié)自己在20xx年的工作表現(xiàn)與成果。

　　首先，我在全年的銷售指標(biāo)方面取得了顯著的突破。在過去一年中，我努力開拓市場(chǎng)，積極尋找新的，并與他們建立了良好的合作關(guān)系。通過不懈的努力和堅(jiān)持不懈的追蹤，我成功地將多個(gè)潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售機(jī)會(huì)，并完成了銷售目標(biāo)。這些成績的取得離不開我對(duì)銷售技巧的不斷學(xué)習(xí)和提升，包括有效的溝通、嫻熟的談判技巧以及良好的客戶關(guān)系管理。

　　其次，我在團(tuán)隊(duì)合作方面也有了長足的進(jìn)步。作為銷售團(tuán)隊(duì)的一員，與同事們保持密切的溝通和合作是取得成功的關(guān)鍵。我積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議和活動(dòng)，并積極分享自己的經(jīng)驗(yàn)和想法，為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也樂于幫助其他團(tuán)隊(duì)成員解決問題，相互支持和合作，共同推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和壯大。

　　另外，我在個(gè)人學(xué)習(xí)方面也不斷努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和能力。今年，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，包括行業(yè)研討會(huì)、銷售技巧培訓(xùn)等，不斷拓展和更新自己的知識(shí)面。通過這些學(xué)習(xí)，我不僅提升了自己的職業(yè)技能，還使自己能夠更好地理解市場(chǎng)需求和客戶需求，從而更好地為客戶提供解決方案。

　　最后，我在工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)方面也有了明顯提升。我始終保持積極向上的工作態(tài)度，對(duì)待工作充滿熱情和責(zé)任心。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我能夠沉著應(yīng)對(duì)，尋求解決問題的方法，并穩(wěn)定情緒，不斷向前。同時(shí)，我也努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，追求專業(yè)的卓越。通過這些努力，我不僅在工作中充分展現(xiàn)了自己的.才華和能力，也贏得了客戶和同事們的認(rèn)可和尊重。

　　回顧過去一年的工作，我感到非常自豪和滿足。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持對(duì)跑業(yè)務(wù)的專注，努力提升自己的銷售能力，為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過更多的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　謝謝大家！

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)13

　　八月份過去了，夏天已經(jīng)成為過去時(shí)，但是還在施展著自己的余威。多么盼望秋天趕緊到來啊。想想我來公司剛好一年有余吧�，F(xiàn)在辦公室呆了將近半年，對(duì)公司對(duì)設(shè)備有了基本的了解后，過年時(shí)開始在外邊跑客戶，來開始進(jìn)一步的開發(fā)自己，但現(xiàn)在半年過過去了自己卻一點(diǎn)業(yè)績耶拿不出來，我這是什么情況？剛開始時(shí)是什么都不懂客戶一問還三不知，漸漸地餓自己從這種狀態(tài)下走出，走向成熟穩(wěn)重，跟客戶交談時(shí)也算得上游刃有余吧，就這樣我在實(shí)踐中不斷的成長，也建立起自己的自信，感覺自己的人生中有添加了許多精彩的畫面。雖然這半年以來得到過許多信息，但不知為什么成功的幾率總是上不去，甚至可以說是幾乎為零。難道的我的能力真的就這么差勁嗎？同樣的平臺(tái)為什么別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問自己，這樣才能想到其中的一些關(guān)鍵。

　　人跟人之間的差距有多大呢？不錯(cuò)，每個(gè)人都有著不同的能力，有著自己不同的見解，但只要你不是那種傳說中的天才，我們這些大眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺(tái)下，自己的能力的卻是個(gè)關(guān)鍵，但我感覺更重要的是自己做人做事的方法準(zhǔn)則，以及自己的信念與勤奮程度。我承認(rèn)我個(gè)人的能力不是那么的突出，但我的也絕不是一個(gè)平庸無能的人，但眼下的我確實(shí)有種一無是處的感覺，現(xiàn)在這種狀態(tài)，對(duì)我自己對(duì)以后的生活也確實(shí)帶來不小的壓力。人犯錯(cuò)可以，但知錯(cuò)不該那就不對(duì)了，經(jīng)過長時(shí)間的自我反省，我也認(rèn)識(shí)的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。

　　首先，考慮的是做業(yè)務(wù)要有一顆堅(jiān)韌的心，對(duì)于現(xiàn)在的工作我一點(diǎn)都不反感，當(dāng)你對(duì)一個(gè)事物從不會(huì)到會(huì)再到懂，那種親身經(jīng)歷的感覺是非常美妙的，但要讓我堅(jiān)持不渝的`全身心投入就有點(diǎn)難了，這個(gè)開始就是靠的勤奮與堅(jiān)持，做好一件事容易，但讓我堅(jiān)持的做好每一件事，可以說就慫了。我承認(rèn)我的自控能力有點(diǎn)差，對(duì)客戶的拜訪量還是少，還經(jīng)常想事情是一回事，但當(dāng)做起來卻就成另一回事了，說到這我又想起了那句話：一個(gè)人最大的敵人不是別人，正是自己!感覺這也就是主要原因了。

　　其次，自己的方向有點(diǎn)不明確，公司現(xiàn)在機(jī)床類設(shè)備的營業(yè)額可以說相當(dāng)好，而且人數(shù)多，范圍廣，而且在北京這片業(yè)務(wù)員就我的資歷低，可以說誰都別我懂得多一些，正是因?yàn)檫@樣，還有開始自己缺乏一些果斷導(dǎo)致丟失了幾筆生意。但焊接切割鈑金類確是公司的一弱項(xiàng)，而且自己又是學(xué)的焊接專業(yè)，也算是有一些優(yōu)勢(shì)吧，自己為何不把主攻的方向放到這個(gè)層面呢？重要的是如何發(fā)去掘客戶，去開創(chuàng)新客戶!這個(gè)是問題的關(guān)鍵!以前自己跑的大多都是一些中小型企業(yè)，現(xiàn)在是否該重新篩選一下了!

　　再次，就是語言交際能力與各種設(shè)備的專用知識(shí)，這方面是永遠(yuǎn)都學(xué)不完的，這也是自己必不可缺的一項(xiàng)，當(dāng)你懂了你才有資格跟客戶交談，才能得到最初的信任!往往正是因?yàn)閯e人懂得比你多講的比你夠?qū)�業(yè)才導(dǎo)致你的失敗，這方面的例子可以說很多!當(dāng)自己靜下心來把這一切都想明白之后，忽然心情晴朗了許多，只要找到問題的根源，就能想辦法解決!這個(gè)月我們公司又改變了一些規(guī)章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢途。

跑業(yè)務(wù)的工作總結(jié)14

　　在銷售行業(yè)里，有很多種類型的銷售模式，有電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、店面銷售和外出跑業(yè)務(wù)這幾種類型。在我自己看來，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)這種模式是最辛苦的，也是最鍛煉人的。我在銷售領(lǐng)域工作了這么久，工作的模式就是跑業(yè)務(wù)這塊。以下是我工作以來的一些簡短的工作總結(jié)。

　　一、工作具體情況

　　我是一名業(yè)務(wù)人員，針對(duì)公司的產(chǎn)品我的工作職責(zé)就是尋找到產(chǎn)品的意向客戶，通過自己跟客戶的溝通，能夠達(dá)成客戶和工作產(chǎn)品相關(guān)的合作意向，能夠更好的將公司的產(chǎn)品推廣出去。

　　我每天大部分時(shí)間都是在外面，前期是研究公司產(chǎn)品的整個(gè)方面，包括功能、優(yōu)勢(shì)等，在市場(chǎng)上做好市場(chǎng)調(diào)研，用具體的數(shù)字來分析公司產(chǎn)品的適用人群和受用的范圍。我跑過很多的地方，也進(jìn)行過市場(chǎng)調(diào)查，將公司的產(chǎn)品的受用人群的范圍找到了之后我開始針對(duì)那些人群一個(gè)個(gè)上門拜訪和溝通。

　　我一天大概可以面見xx個(gè)意向客戶，通過自己對(duì)公司產(chǎn)品的了解，說服客戶能夠嘗試和使用我們公司的產(chǎn)品，并且保證后續(xù)的一系列的售后服務(wù)。每次說服了一個(gè)意向客戶的時(shí)候，我都非常的開心，因?yàn)檫@是自己努力得到的結(jié)果。

　　二、收獲和不足

　　在這份業(yè)務(wù)員的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多。我學(xué)會(huì)了如何與人相處，如何能夠讓陌生人在短時(shí)間內(nèi)能夠信任我，可以坐下來認(rèn)真的聽我介紹我的產(chǎn)品。這些都是我做這份工作以來學(xué)習(xí)到的。除了這些，我的直觀改變就是我變得自信了，在任何時(shí)候我都可以抬頭挺胸的跟別人說話，也結(jié)實(shí)了很多不同圈子的`人，這些都是我的“財(cái)富”，在我之后的工作上可以給我提供很多的幫助。業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)是很辛苦，但是卻更能鍛煉一個(gè)人。最起碼的就是鍛煉我的身體素質(zhì)，我覺得我做這份工作以來，身體變得強(qiáng)壯不少，也不怎么生病了，臉色也變得好起來。

　　當(dāng)然也有做的不好的地方，自己在工作的期間心態(tài)沒有很好，自己的心情容易受客戶的影響，這點(diǎn)自己在之后的工作上要不斷的改進(jìn)，我很喜歡這份工作，也會(huì)更加努力的完成好自己手中的工作，讓更多的客戶使用到我們公司的產(chǎn)品，提高自己的工作能力，到達(dá)自己的職業(yè)目標(biāo)。

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