惠民工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的惠民工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
惠民工作總結(jié)1
一年來(lái)，我院在貫徹落實(shí)“醫(yī)療惠民工程”工作中，認(rèn)真組織全體干部、職工學(xué)習(xí)各級(jí)政府制定的有關(guān)文件精神，把“醫(yī)療惠民工程”工作當(dāng)成大事來(lái)抓，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持糾、建、管并舉，加強(qiáng)教育，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，進(jìn)一步加大預(yù)防和懲處工作力度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，確保這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。為解決群眾“看病難、看病貴”問題、和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)我院醫(yī)療建設(shè)和健康發(fā)展起到重大作用。
一、落實(shí)四項(xiàng)惠民措施。
1、扶貧病房。
在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、精神科建立四個(gè)扶貧病房，共設(shè)12張床位，制定的扶貧病房醫(yī)護(hù)人員手則，扶貧病房入住程序，救助對(duì)象，減免項(xiàng)目及比例，救助對(duì)象轉(zhuǎn)診制度等，為城鎮(zhèn)，農(nóng)村五保護(hù)、低保人員提供了就診方便。
2、實(shí)行了單病種限價(jià)制。
我院有八個(gè)單病種實(shí)行限價(jià)制：
�。�1）急性單純性闌尾炎，7天痊愈，1200元。
�。�2）鞘膜積液，7天痊愈，1200元。
�。�3）單則甲狀腺腺瘤，7天痊愈，1500元。
�。�4）腹股溝疝氣修補(bǔ)術(shù)，7天痊愈，1200元。
�。�5）正常分娩，1——3天出院，600元。
�。�6）剖腹產(chǎn)，5——7天出院，2300元。
�。�7）宮外孕，5——7天痊愈，2300元。
�。�8）子宮肌瘤，5——7天痊愈，2300元。
�。�8）子宮肌瘤，5——7天痊愈，2300元。
嚴(yán)格加強(qiáng)制度管理，超出限價(jià)部分由醫(yī)護(hù)人員“埋單”。
3、實(shí)行大處方簽字制。
對(duì)來(lái)我院門診就醫(yī)患者，門診醫(yī)師在醫(yī)療服務(wù)中處方，單診次每張?zhí)幏剿幤穬r(jià)格不超過200元，如確需超出200元的，必須經(jīng)患者簽字，并說(shuō)明理由，患難認(rèn)可，否則由處方醫(yī)師負(fù)擔(dān)超出費(fèi)用的50%，門診處方用藥量實(shí)行限量，每張?zhí)幏揭话悴怀^7日用量，急診處方不得超過3日用量。門診處方用藥品種實(shí)行限度，每張?zhí)幏介_具同一系列藥物從低價(jià)位用起，不得重復(fù)選用同類藥物。四是嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)收費(fèi)查實(shí)分項(xiàng)全免制度。凡多收床位費(fèi)的，免去全部床位費(fèi)。多收檢查費(fèi)的，免去全部檢查費(fèi)。多收診查費(fèi)的，免去全部診查費(fèi)。多收檢驗(yàn)費(fèi)的,免去全部檢驗(yàn)費(fèi);多收手術(shù)費(fèi)的，免去全部手術(shù)費(fèi)。多收護(hù)理費(fèi)的，免去全部護(hù)理費(fèi)。多收藥費(fèi)的，免去全部藥費(fèi)。
二、認(rèn)真落實(shí)八方面惠民措施。
1、醫(yī)院 開設(shè)120急救站24小時(shí)值班，對(duì)急、危、重病人開設(shè)綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續(xù)。
2、在內(nèi)科、外科開設(shè)有兩個(gè)“一日病房”為困難患者提供了輸液方便，我院手術(shù)室是新建房屋、設(shè)有二間手術(shù)間，手術(shù)病人多時(shí)，可兩臺(tái)同時(shí)手術(shù)或連臺(tái)手術(shù)，縮短了病人術(shù)前等待時(shí)間。
3、在門診大廳設(shè)立義務(wù)導(dǎo)醫(yī)，咨詢服務(wù)臺(tái)，解決患者就醫(yī)咨詢，幫助行動(dòng)不便的患者取藥、交費(fèi)和辦理出院、住院手續(xù)。
4、為方便就醫(yī)患者，在門診大廳設(shè)有候診椅、輪椅、擔(dān)架、開水保溫桶及一次性水杯，針線包、花鏡、紙、筆等。
5、在病區(qū)設(shè)有錢、線、衣扣、紙、筆信封等，為住院患者提供方便。
6、在門診收費(fèi)、中藥取藥、西藥取藥窗口均設(shè)有“老年人優(yōu)先“標(biāo)志，交費(fèi)、取藥，排隊(duì)時(shí)間均不超過8分鐘。
7、對(duì)65歲以上老年人就診，檢查、交費(fèi)、取藥，一律實(shí)行優(yōu)先，需要住院的優(yōu)先安排床位。
8、醫(yī)院為改善醫(yī)療環(huán)境對(duì)病房全部進(jìn)行整修、安裝有暖氣、電扇、空調(diào)、重點(diǎn)科室配有電視，在住院樓一樓設(shè)有便民灶間，為住院患者提供了優(yōu)雅便利的環(huán)境。
3、加強(qiáng)收費(fèi)管理。嚴(yán)格按照《河北省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范及服務(wù)價(jià)格》執(zhí)行，健全醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息管理。針對(duì)醫(yī)療收費(fèi)、用藥、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛等問題，積極開展巡查活動(dòng)。每月不定時(shí)進(jìn)行一次加強(qiáng)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)ICU病房、手術(shù)科室等重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的收費(fèi)管理。對(duì)違規(guī)問題進(jìn)行嚴(yán)重處理，06年4月份，我們?cè)趦?nèi)科查處一名護(hù)士因多收住院患者急診費(fèi)，不按規(guī)程操作，受到離崗反思一年零一個(gè)月的.處罰，退還患者在此以前的醫(yī)療費(fèi)298.40元,實(shí)行免費(fèi)醫(yī)療.并大會(huì)通報(bào),以此教育大家,促進(jìn)大家自覺遵守收費(fèi)制度,規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,杜絕自立項(xiàng)目收費(fèi).分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。強(qiáng)化醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)中合理用藥、合理檢查、因病放治，切實(shí)維護(hù)廣大患者利益。
4、認(rèn)真落實(shí)患者在本地區(qū)或同級(jí)以上醫(yī)療單位就診的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告互認(rèn)制度，防止不必要的重復(fù)檢查，給病人造成不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”，問題。
20xx年xx月
惠民工作總結(jié)2
根椐江蘇省中醫(yī)藥文化惠民工程要求和鹽城市中醫(yī)藥文化惠民工程活動(dòng)實(shí)施方案，我院面向社會(huì)、面向大眾、面向居民，認(rèn)真組織落實(shí)，積極開展中醫(yī)藥文化惠民工程活動(dòng)。
我院于今年6月2日組織醫(yī)院部分專家在人員集中場(chǎng)所大豐人民公園開展義診、咨詢活動(dòng)，展出宣傳板報(bào)12份，向群眾免費(fèi)發(fā)放“中醫(yī)飲食養(yǎng)生的四大特色”、“秋季養(yǎng)生保健”、中醫(yī)健教處方、常見疾病的預(yù)防與保健等宣傳材料1200余份，現(xiàn)場(chǎng)參與群眾累計(jì)約700人，向廣大群眾傳播科學(xué)、正確的中醫(yī)藥健康理念，滿足群眾對(duì)中醫(yī)藥文化科普知識(shí)的需求，巡講宣傳活動(dòng)受到人民群眾的歡迎。在7月17日和19日我院由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)錢慧明帶隊(duì)分別到小海鎮(zhèn)、大中鎮(zhèn)向鎮(zhèn)村醫(yī)務(wù)人員和城鄉(xiāng)群眾開展中醫(yī)藥文化科普巡講，介紹中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)和中醫(yī)常用療法，深受聽眾的'好評(píng)。10月16日我院又開展“健康江蘇、服務(wù)百姓”義診活動(dòng)，把中醫(yī)藥文化惠民工程進(jìn)一步落到實(shí)處。
我院長(zhǎng)期和大豐市電視臺(tái)健康之友欄目合作，宣傳中醫(yī)藥文化科普知識(shí)。9月份我院繆新明主任在大豐市電視臺(tái)健康之友欄目講座秋季養(yǎng)生知識(shí)，面向居民大眾宣傳中醫(yī)藥文化科普知識(shí)，覆蓋面廣，觀眾多。
我院平時(shí)積極利用網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)資源，在醫(yī)院網(wǎng)站、板報(bào)上開設(shè)中醫(yī)藥文化科普欄目，進(jìn)一步提升了傳播中醫(yī)藥文化科普知識(shí)的效率和水平。
惠民工作總結(jié)3
20xx年，在縣委、縣政府高度重視和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)精心組織，科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，狠抓落實(shí)，在縣直各相關(guān)部門積極支持和密切配合下，各項(xiàng)惠民幫扶工作順利開展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
1、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。按照上級(jí)文件要求，年初及時(shí)組織召開鎮(zhèn)黨委會(huì)，安排部署了我鎮(zhèn)民生工程和惠民幫扶工作，調(diào)整了以黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其余領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員的“惠民幫扶”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查和培訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)下設(shè)辦公室于鎮(zhèn)黨政辦，負(fù)責(zé)日常工作，確保民生工作落到實(shí)處。
2、落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任。在成立惠民幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)惠民幫扶工作逐一落實(shí)到各個(gè)相關(guān)部門及部門的分管負(fù)責(zé)人、具體承辦的辦公室，并明確了具體職責(zé)任務(wù)。與此同時(shí)，鎮(zhèn)政府還與各村簽訂了惠民幫扶目標(biāo)責(zé)任書，將惠民幫扶工作逐一細(xì)化、量化。不僅落實(shí)了任務(wù)職責(zé)，而且還明確獎(jiǎng)懲措施，將惠民幫扶工作列入對(duì)各村的考核內(nèi)容，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。今年我鎮(zhèn)14項(xiàng)惠民幫扶工作內(nèi)容多、涉及面廣、任務(wù)重。在扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)實(shí)施工作的同時(shí)，全面系統(tǒng)、具體翔實(shí)的宣傳報(bào)道14項(xiàng)惠民幫扶政策內(nèi)容，深度解讀和精心謀劃此項(xiàng)工作，大力宣傳惠民政策所發(fā)揮的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。截至目前，全鎮(zhèn)印發(fā)公開信、明白紙20xx余份，懸掛標(biāo)語(yǔ)8余幅。
4、加強(qiáng)督查，嚴(yán)格管理。黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自聽取惠民幫扶情況匯報(bào)，對(duì)如何進(jìn)一步做好惠民幫扶工作及繼續(xù)開展督查做出了明確指示，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，以惠民幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室名義逐一列出文字報(bào)告給各責(zé)任人，要求限期整改落實(shí)到位，并對(duì)確保在今年底如期完成惠民幫扶計(jì)劃任務(wù)，提出明確和嚴(yán)格要求。
二、工作進(jìn)展情況。
（1）救助貧困刑釋解教及流浪人員2人，已完成。
�。�2）救助貧困計(jì)生對(duì)象戶5戶，已完成。
�。�3）為困難群眾提供法律咨詢、法律援助、維權(quán)服務(wù)目標(biāo)任務(wù)160人次，已完成。
�。�4）救助困難職工3人，已完成。
�。�5）救助五保老人3人；救助殘疾人8人；救助貧困優(yōu)撫對(duì)象38人，已全部完成。
�。�6）救助重大疾病及精神病患者20人，已完成。
�。�7）救助貧困黨員目標(biāo)任務(wù)12人，已完成。
�。�8）救助貧困學(xué)生目標(biāo)任務(wù)20人，已完成。
�。�9）惠民藥房為困難群眾優(yōu)惠打折700人次，為60歲以上老人免費(fèi)體檢280人次，已完成。
�。�10）為困難群眾免費(fèi)提供種子、畜禽苗、農(nóng)藥、農(nóng)膜、化肥等農(nóng)用物資0.6萬(wàn)元，已完成。
（11）為困難群眾提供了致富信息、生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)1000人次，已完成。
�。�12）組建志愿服務(wù)隊(duì)，開展鄰里互助，為7戶困難群眾助耕增收，已完成。
�。�13）為困難群眾提供求職登記、職業(yè)介紹1500人次，已完成。
（14）為38戶住房困難群眾辦理廉租房，解決農(nóng)村無(wú)（危）房住房困難，已完成。
三、下一步工作打算
一是繼續(xù)搞好宣傳，營(yíng)造更加濃厚的氛圍。要在原有宣傳形式的基礎(chǔ)上，增加宣傳時(shí)效，繼續(xù)加大宣傳力度，把政策交給人民群眾，讓他們切實(shí)感受黨和政府的關(guān)懷，調(diào)動(dòng)群眾參與的.熱情和積極性，同時(shí)讓居民真正的享受到惠民政策的成果。二是總結(jié)工作遇到的難題，進(jìn)一步增添措施，保證來(lái)年惠民幫扶工作的順利進(jìn)行。
惠民工作總結(jié)4
根據(jù)《福建省辦公廳關(guān)于開展20xx年十項(xiàng)惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)20xx14號(hào)）及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價(jià)廉的全程醫(yī)療服務(wù)。讓轄區(qū)居民切實(shí)享受到醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠，今年我中心開展惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施，具體匯報(bào)如下。
一、推行預(yù)約診療服務(wù)
1、我中心在轄區(qū)的每個(gè)居委會(huì)設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護(hù)士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，通過逐門逐戶開展問卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟(jì)狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素。實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、預(yù)約診療、24小時(shí)出診、流動(dòng)巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，定期跟蹤服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。讓居民切實(shí)享受到實(shí)惠。
二、完善雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)
我中心開展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)，充實(shí)醫(yī)療力量，延長(zhǎng)看病時(shí)間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關(guān)臨床科室和輔助科室開展節(jié)假日上午或全天侯診。
三、優(yōu)化門急診服務(wù)環(huán)境和流程
1、今年，我中心重新裝修了寬敞的.預(yù)防接種大廳。優(yōu)化了預(yù)防接種環(huán)境和服務(wù)流程。
2、改善門急診設(shè)施和條件，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間，確保救治及時(shí)有效。
四、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
我中心在住院部逐步開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，逐步減輕患者家屬對(duì)患者的生活護(hù)理。
五、合理控制醫(yī)藥費(fèi)用
積極推行臨床路徑。降低參保病人預(yù)交金金額。對(duì)處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時(shí)減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費(fèi)用。
六、建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度
1、定期向社會(huì)公布中心醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及高值耗材價(jià)格情況，接受社會(huì)監(jiān)督。
2、加強(qiáng)合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應(yīng)用水平。
七、抓好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作
繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，提高中心的管理和服務(wù)能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。
八、深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)
1、持續(xù)推進(jìn)和完善以“五位一體”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)為主要載體和重點(diǎn)的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。維護(hù)醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現(xiàn)過“醫(yī)鬧”行為，營(yíng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。
2、建立患者投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理、認(rèn)真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
九、全面提高新農(nóng)合保障和服務(wù)水平
我中心積極宣傳新農(nóng)合政策，提高住院保障水平。全面開展新農(nóng)合普通門診統(tǒng)籌，努力做到即時(shí)結(jié)算，方便病人報(bào)銷費(fèi)用。設(shè)立新農(nóng)合公示欄，及時(shí)通知縣管理中心的有關(guān)規(guī)定。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，做到0投訴率。
惠民工作總結(jié)5
按照市衛(wèi)生局20xx年《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施的通知》、《關(guān)于開展公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施實(shí)施情況監(jiān)測(cè)的通知》等文件精神的要求，我院積極落實(shí)十項(xiàng)便民惠民措施所規(guī)定的各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。
醫(yī)院召開院長(zhǎng)辦公會(huì)，成立了專職領(lǐng)導(dǎo)小組，把落實(shí)公立醫(yī)院改革“十項(xiàng)便民惠民措施”列入工作日程，并多次召開全院二層骨干會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項(xiàng)工作有人主管，有詳細(xì)執(zhí)行措施，有定期檢查，能及時(shí)整改。
二、多種形式、廣泛宣傳。
為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項(xiàng)工程，同時(shí)讓老百姓知曉和監(jiān)督我院在便民惠民工程方面的政策，做了大量時(shí)效性工作。今年，我院建立和完善了網(wǎng)站、增設(shè)了x塊大的電子顯示屏、x塊專門的宣傳欄，向廣大患者推介�？茖２ ２Ｖ�，公布坐診醫(yī)務(wù)人員情況和相關(guān)檢查項(xiàng)目、藥品的價(jià)格，進(jìn)一步方便患者選擇醫(yī)生。調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監(jiān)督的良好局面。
三、積極實(shí)施，效果顯著
1、全面實(shí)施“無(wú)假日門診”、“無(wú)假日檢查”。
我院實(shí)行“無(wú)假日醫(yī)院”管理，逢雙休日和節(jié)假日，門診、醫(yī)技科室、檢驗(yàn)科照常上班，并且盡量安排專家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門診接診質(zhì)量；確保患者節(jié)假日都能及時(shí)檢查，一般的.檢查都能在當(dāng)日出結(jié)果；堅(jiān)持節(jié)假日做檢查出結(jié)果時(shí)間和平時(shí)保持一致�！盁o(wú)假日醫(yī)院”管理，極大的方便群眾隨時(shí)看病看好病、隨時(shí)檢查出結(jié)果。今年全年門、急診人次xxxxxx人次，較去年增加x萬(wàn)余人次。
2、預(yù)約診療形成制度。
醫(yī)院制定了預(yù)約診療工作方案，推介了xx個(gè)特色�？萍皥F(tuán)隊(duì)，并在門診大廳上墻公示，對(duì)預(yù)約診療方式不斷優(yōu)化完善，開展網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、出院預(yù)約、來(lái)院預(yù)約等多種形式的預(yù)約服務(wù)；門診導(dǎo)診臺(tái)負(fù)責(zé)預(yù)約診療的接待、安排、登記及信息反饋，病房醫(yī)生也負(fù)責(zé)接待預(yù)約、復(fù)診。今年，我院門診預(yù)約率占門診總?cè)舜螖?shù)的xx%（含出院后復(fù)診人次數(shù)）。
3、有效縮短就醫(yī)等候時(shí)間。
根據(jù)需要，導(dǎo)診咨詢臺(tái)、采血室、B超室和門診收費(fèi)處提前半小時(shí)上班，減少患者排隊(duì)等候檢查和就診時(shí)間；醫(yī)院把門診收費(fèi)窗口和掛號(hào)窗口職能合并，每一個(gè)窗口既可以掛號(hào)也可以收費(fèi)，避免了掛號(hào)窗口忙時(shí)收費(fèi)窗口閑、收費(fèi)窗口忙時(shí)掛號(hào)窗口閑的現(xiàn)象，節(jié)約人力，提高效率；建立靈活彈性工作制，門診收費(fèi)處每天收費(fèi)高峰時(shí)段8：00—10：00，開放所有收費(fèi)窗口；掛號(hào)收費(fèi)高峰期，窗口會(huì)由x個(gè)增加至x個(gè)，獲得廣大患者好評(píng)；醫(yī)院增加導(dǎo)診人員x名，對(duì)危重特殊病人實(shí)行專人陪同，門診量增加隨時(shí)與醫(yī)務(wù)科取得聯(lián)系，啟動(dòng)應(yīng)急方案，及時(shí)增派門診醫(yī)生，及時(shí)收集病人意見、需求，在病人、醫(yī)生、職能部門和醫(yī)院之間形成了良好的紐帶作用。以上工作的落實(shí)，減少了患者掛號(hào)交費(fèi)取藥的排隊(duì)時(shí)間�，F(xiàn)在，門診病人掛號(hào)、交費(fèi)、取藥時(shí)間均不超過10分鐘。
惠民工作總結(jié)6
一年來(lái)，我院在貫徹落實(shí)“醫(yī)療惠民工程”工作中，認(rèn)真組織全體干部、職工學(xué)習(xí)各級(jí)政府制定的有關(guān)文件精神，把“醫(yī)療惠民工程”工作當(dāng)成大事來(lái)抓，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持糾、建、管并舉，加強(qiáng)教育，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，進(jìn)一步加大預(yù)防和懲處工作力度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，確保這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。為解決群眾“看病難、看病貴”問題、和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)我院醫(yī)療建設(shè)和健康發(fā)展起到重大作用。
落實(shí)“醫(yī)療惠民工程”，減輕患者醫(yī)療費(fèi)用。
1、落實(shí)四項(xiàng)惠民措施。
一、扶貧病房：
在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、精神科建立四個(gè)扶貧病房，共設(shè)12張床位，制定的扶貧病房醫(yī)護(hù)人員手則，扶貧病房入住程序，救助對(duì)象，減免項(xiàng)目及比例，救助對(duì)象轉(zhuǎn)診制度等，為城鎮(zhèn)，農(nóng)村五保護(hù)、低保人員提供了就診方便。
二實(shí)行了單病種限價(jià)制。我院有八個(gè)單病種實(shí)行限價(jià)制：
�。�1）急性單純性闌尾炎，7天痊愈，1200元。
（2）鞘膜積液，7天痊愈，1200元；
�。�3）單則甲狀腺腺瘤，7天痊愈，1500元；
（4）腹股溝疝氣修補(bǔ)術(shù)，7天痊愈，1200元；
�。�5）正常分娩，1-3天出院，600元；
（6）剖腹產(chǎn)，5-7天出院，2300元；
�。�7）宮外孕，5-7天痊愈，2300元；
�。�8）子宮肌瘤，5-7天痊愈，2300元。
嚴(yán)格加強(qiáng)制度管理，超出限價(jià)部分由醫(yī)護(hù)人員“埋單”。
三是實(shí)行大處方簽字制。對(duì)來(lái)我院門診就醫(yī)
患者，門診醫(yī)師在醫(yī)療服務(wù)中處方，單診次每張?zhí)幏剿幤穬r(jià)格不超過200元，如確需超出200元的，必須經(jīng)患者簽字，并說(shuō)明理由，患難認(rèn)可，否則由處方醫(yī)師負(fù)擔(dān)超出費(fèi)用的50%，門診處方用藥量實(shí)行限量，每張?zhí)幏揭话悴怀^7日用量，急診處方不得超過3日用量。門診處方用藥品種實(shí)行限度，每張?zhí)幏介_具同一系列藥物從低價(jià)位用起，不得重復(fù)選用同類藥物。四是嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)收費(fèi)查實(shí)分項(xiàng)全免制度。凡多收床位費(fèi)的，免去全部床位費(fèi)；多收檢查費(fèi)的，免去全部檢查費(fèi)；多收診查費(fèi)的，免去全部診查費(fèi)；多收檢驗(yàn)費(fèi)的,免去全部檢驗(yàn)費(fèi);多收手術(shù)費(fèi)的，免去全部手術(shù)費(fèi)；多收護(hù)理費(fèi)的，免去全部護(hù)理費(fèi)；多收藥費(fèi)的，免去全部藥費(fèi)。
2、認(rèn)真落實(shí)八方面惠民措施。
（1）醫(yī)院開設(shè)120急救站24小時(shí)值班，對(duì)急、危、重病人開設(shè)綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續(xù)。
（2）在內(nèi)科、外科開設(shè)有兩個(gè)“一日病房”為困難患者提供了輸液方便，我院手術(shù)室是新建房屋、設(shè)有二間手術(shù)間，手術(shù)病人多時(shí)，可兩臺(tái)同時(shí)手術(shù)或連臺(tái)手術(shù)，縮短了病人術(shù)前等待時(shí)間。
（3）在門診大廳設(shè)立義務(wù)導(dǎo)醫(yī)，咨詢服務(wù)臺(tái)，解決患者就醫(yī)咨詢，幫助行動(dòng)不便的患者取藥、交費(fèi)和辦理出院、住院手續(xù)。
�。�4）為方便就醫(yī)患者，在門診大廳設(shè)有候診椅、輪椅、擔(dān)架、開水保溫桶及一次性水杯，針線包、花鏡、紙、筆等。
�。�5）在病區(qū)設(shè)有錢、線、衣扣、紙、筆信封等，為住院患者提供方便。
�。�6）在門診收費(fèi)、中藥取藥、西藥取藥窗口均設(shè)有“老年人優(yōu)先“標(biāo)志，交費(fèi)、取藥，排隊(duì)時(shí)間均不超過8分鐘。（7）對(duì)65歲以上老年人就診，檢查、交費(fèi)、取藥，一律實(shí)行優(yōu)先，需要住院的優(yōu)先安排床位。
�。�8）醫(yī)院為改善醫(yī)療環(huán)境對(duì)病
房全部進(jìn)行整修、安裝有暖氣、電扇、空調(diào)、重點(diǎn)科室配有電視，在住院樓一樓設(shè)有便民灶間，為住院患者提供了優(yōu)雅便利的`環(huán)境。
3、 加強(qiáng)收費(fèi)管理。
嚴(yán)格按照《河北省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范及服務(wù)價(jià)格》執(zhí)行，健全醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息管理。針對(duì)醫(yī)療收費(fèi)、用藥、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛等問題，積極開展巡查活動(dòng)。每月不定時(shí)進(jìn)行一次加強(qiáng)收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)ICU病房、手術(shù)科室等重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的收費(fèi)管理。對(duì)違規(guī)問題進(jìn)行嚴(yán)重處理，06年4月份，我們?cè)趦?nèi)科查處一名護(hù)士因多收住院患者急診費(fèi)，不按規(guī)程操作，受到離崗反思一年零一個(gè)月的處罰，退還患者在此以前的醫(yī)療費(fèi)298.40元,實(shí)行免費(fèi)醫(yī)療.并大會(huì)通報(bào),以此教育大家,促進(jìn)大家自覺遵守收費(fèi)制度,規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為,杜絕自立項(xiàng)目收費(fèi).分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。強(qiáng)化醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)中合理用藥、合理檢查、因病放治，切實(shí)維護(hù)廣大患者利益。
4、 認(rèn)真落實(shí)患者在本地區(qū)或同級(jí)以上醫(yī)療單位就診的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告互認(rèn)制度，防止不必要的重復(fù)檢查，給病人造成不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，切實(shí)解決群眾“看病難、看病貴”，問題。
20xx年X月
惠民工作總結(jié)7
20xx年11月10日——12月25日，由成都市文化局主辦，成都藝術(shù)劇院有限責(zé)任公司參與演出的20xx年優(yōu)秀群眾文藝節(jié)目巡演先后在青白江區(qū)、邛崍、成華區(qū)、彭州市、崇州市、錦江區(qū)、高新區(qū)、新津縣、郫縣等九個(gè)區(qū)市縣的二十五個(gè)鄉(xiāng)村街道、文化廣場(chǎng)、等地成功開展群眾文藝節(jié)目巡演工作。公司全體演職人員頂著烈日、迎著寒風(fēng)，從最熱的時(shí)段延伸到最冷的季節(jié)，全體人員不辭辛勞、不畏艱苦，用豐富多彩地文藝形式為各個(gè)區(qū)、市、縣的父老鄉(xiāng)親們奉獻(xiàn)上了一道道文化大餐，所到之處受到了當(dāng)?shù)厝嗣裾拇罅χС趾屠习傩盏臒崆閾碜o(hù)。
今年的優(yōu)秀群眾文藝節(jié)目巡演活動(dòng)受到了各區(qū)市縣人民政府、街道、文化站等組織單位的大力支持和積極配合。驚喜之一是農(nóng)村群眾集體素質(zhì)的提高。當(dāng)我們的演出車駛?cè)胙莩龅攸c(diǎn)時(shí)，映入眼簾的是一排排板凳整齊的擺放在演出現(xiàn)場(chǎng)。在演出開始前，觀眾就已經(jīng)有序的入座等候演出開始了。這樣有組織、有紀(jì)律的表現(xiàn)恍如是在等待一場(chǎng)劇院表演的開始。也許他們不知道這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)卻給了我們所有演職人員莫大的驚喜和鼓舞。感動(dòng)之二是觀眾人數(shù)一次比一次多，觀眾熱情一年比一年高。今年的巡演快車來(lái)到了許多熟悉的地方，同時(shí)也見到了許多熟悉的面孔。當(dāng)再次來(lái)到某一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出時(shí)，當(dāng)?shù)氐陌傩杖匀荒軌蛘J(rèn)出我們的演員和他（她）表演的節(jié)目。他們還拉著演員的手說(shuō)：“今年一定要多演幾個(gè)節(jié)目……”這樣樸實(shí)的話語(yǔ)、真切的期盼令我們倍受感動(dòng)。雖然是重復(fù)來(lái)過的演出地點(diǎn)，可是觀眾給予我們的掌聲和熱情卻不曾重復(fù)。田間、地頭、臺(tái)階、山坡……四面八方，所有能觀看到演出的地方全都站滿了人，當(dāng)我們?cè)俅蝸?lái)到這里，
如此龐大的觀眾陣容甚至有點(diǎn)令我們受寵若驚。我們只有用更激情、更精彩的表演來(lái)回報(bào)廣大父老鄉(xiāng)親們的厚愛。
為貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，因此，今年群眾文化惠民演出宣傳的重點(diǎn)就放在了大力宣傳“慶祝十八大勝利召開”和“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力打造西部經(jīng)濟(jì)核心增長(zhǎng)極”以及實(shí)施“五大興市”戰(zhàn)略方面。而近年來(lái)，隨著我們活動(dòng)的深入開展，人民群眾對(duì)各類文藝演出也有了更高的品味和要求,為了更好的滿足廣大群眾的文化需求，今年我們的文藝演出將思想性、藝術(shù)性、知識(shí)性、觀賞性和趣味性集于一體，同時(shí)全面關(guān)注民生問題，深入貼近百姓生活這一主題思想彰顯出本年度群眾文化惠民巡演的最大特色與亮點(diǎn)。
除了詼諧幽默的語(yǔ)言類節(jié)目，我們還為基層群眾送上了十分精彩的雜技節(jié)目《力量》《柔術(shù)》《蹬技》以及歌頌祖國(guó)、歌頌黨、贊揚(yáng)百姓的歌曲，有《山歌唱出好兆頭》、《再見大別山》一系列膾炙人口的歌曲。每個(gè)社區(qū)還給我們帶來(lái)了1至2個(gè)群眾隊(duì)伍的節(jié)目參加到我們的演出當(dāng)中來(lái)。這些大家耳熟能詳?shù)母枨偰芤瓞F(xiàn)場(chǎng)觀眾的共鳴，我們的演員也經(jīng)常來(lái)到臺(tái)下與觀眾進(jìn)行互動(dòng)對(duì)唱。這樣和諧、美好的演出景象在今年優(yōu)秀群眾文化巡演的演出中數(shù)不勝數(shù)。
如果說(shuō)把深入開展國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建工作傳達(dá)的思想意義融入到演出中是今年“20xx的群眾文化惠民巡演”演出的一大亮點(diǎn)，那么臺(tái)上臺(tái)下積極互動(dòng)參與的.歡樂場(chǎng)景就是演出的又一亮點(diǎn)。今年的演出幾乎所有的節(jié)目都能讓觀眾參與其中。歌唱演員與場(chǎng)下群眾的互動(dòng)對(duì)唱；聲樂演員與臺(tái)下觀眾的問候交流；魔術(shù)大師與大家的親切握手……。每一次親密接觸都為觀眾送上真切慰問和祝福；
針對(duì)本次演出，公司在節(jié)目安排上做了全面、積極的準(zhǔn)備，演出節(jié)目均為近兩年來(lái)新創(chuàng)且思想性、藝術(shù)性、知識(shí)性、觀賞性俱佳的作品。一個(gè)多小時(shí)的文藝演出囊括了熱鬧祥和的民族舞、激昂高亢的民族歌曲、現(xiàn)代流行的通俗歌曲；詼諧幽默且寓教于樂的原創(chuàng)小品；扣人心弦的雜技表演；變化莫測(cè)的魔術(shù)表演等等。我們用不同形式、不同風(fēng)格的文藝節(jié)目充分滿足了不同年齡群體的文化需求。
今年我們“20xx優(yōu)秀群眾文化惠民巡演”的演職人員除了傾盡全力地為廣大父老鄉(xiāng)親演出以外，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的文藝骨干和當(dāng)?shù)匚乃噽酆谜叨技娂姷桥_(tái)展示自己的風(fēng)采，如自編自演的金錢板；富有當(dāng)?shù)靥厣拿耖g舞蹈；。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的故事會(huì)也來(lái)到舞臺(tái)上一展風(fēng)采；來(lái)自邛崍平樂鎮(zhèn)60歲的大爺為我們送上的原創(chuàng)金錢板《數(shù)縣》贏得了在場(chǎng)觀眾熱烈的掌聲，他們的精彩演出令我們的演職人員大飽眼福，他們的熱情參與更為本次活動(dòng)增添了一抹靚麗的色彩。人民群眾自覺參與演出的實(shí)際行動(dòng)更為推動(dòng)我市成為國(guó)家公共文化服務(wù)示范區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人民群眾自覺參與演出的舉動(dòng)充分響應(yīng)了成都市政府開展城鄉(xiāng)文化互動(dòng)的號(hào)召，同時(shí)也為推進(jìn)成都市文化大發(fā)展、促進(jìn)文化大繁榮，豐富群眾精神文化生活邁出了堅(jiān)實(shí)有力的一步。
今后，我們將進(jìn)一步帶領(lǐng)演職人員積極投身于國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建的工作當(dāng)中，讓老百姓實(shí)實(shí)在在地感受、享受創(chuàng)建的成果，豐富他們?nèi)找娑鄻踊奈幕枨�，保障他們的基本文化�?quán)益，讓他們有幸福感、參與感和快樂感，進(jìn)一步調(diào)整和提升節(jié)目質(zhì)量，讓所有老百姓真正感受到黨和政府的關(guān)心和關(guān)懷，為我市成為國(guó)家公共文化服務(wù)示范區(qū)貢獻(xiàn)出積極的力量。
惠民工作總結(jié)8
一要抓好項(xiàng)目策劃儲(chǔ)備。牢牢把握國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策以及省市發(fā)展規(guī)劃，圍繞交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搞好項(xiàng)目的策劃、包裝、宣傳，爭(zhēng)取更多、更好的項(xiàng)目落戶。
二要積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。廣開渠道、多措并舉，緊密結(jié)合不同時(shí)期國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策重點(diǎn)與趨向，爭(zhēng)取把更多中央、省市投資通過項(xiàng)目引到閩清來(lái)，助力閩清發(fā)展。要進(jìn)一步完善政銀企協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，全面加強(qiáng)與國(guó)家開發(fā)銀行、海峽銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系，通過實(shí)施金融機(jī)構(gòu)地方貸款獎(jiǎng)勵(lì)政策等措施，爭(zhēng)取更多的信貸資源向我縣傾斜。要搶抓當(dāng)前民資充沛、投資活躍的有利時(shí)機(jī)，下大力氣搭建民間資本進(jìn)入市場(chǎng)的“橋梁”和“紐帶”，努力形成擴(kuò)大投資的源頭活水。要通過財(cái)政資金的科學(xué)調(diào)度安排，積極開展項(xiàng)目運(yùn)作，廣泛開辟多元化融資的新渠道，拓建多樣化融資平臺(tái)，籌措更多的資金為發(fā)展服務(wù)。
三要提高招商引資水平。要充分發(fā)揮閩清異地商會(huì)和同鄉(xiāng)會(huì)作用，加強(qiáng)與在外鄉(xiāng)親的聯(lián)系，鼓勵(lì)在外鄉(xiāng)親回鄉(xiāng)投資興業(yè)發(fā)展。要積極轉(zhuǎn)變招商思維，拓寬招商領(lǐng)域，圍繞農(nóng)業(yè)規(guī)模化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，引進(jìn)一批農(nóng)業(yè)招商項(xiàng)目；圍繞拉動(dòng)居民消費(fèi)，加快引進(jìn)商貿(mào)、物流配送、文化旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，推動(dòng)全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整改造和優(yōu)化升級(jí)。
以項(xiàng)目惠民生。進(jìn)一步加大項(xiàng)目建設(shè)的力度，大力實(shí)施保障性安居工程、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點(diǎn)民生工程，著力推進(jìn)一批有利于改善民生和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，通過項(xiàng)目來(lái)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要把時(shí)間和精力集中到抓項(xiàng)目上，積極為項(xiàng)目建設(shè)開設(shè)“綠色通道”，每個(gè)項(xiàng)目確定一套班子成員跟蹤服務(wù)，全面協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的困難和瓶頸，真正做到真心實(shí)意抓項(xiàng)目、真抓實(shí)干促項(xiàng)目、齊心協(xié)力為項(xiàng)目。同時(shí)，要進(jìn)一步建立和完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)，統(tǒng)籌全局，倒排工期，嚴(yán)抓質(zhì)量，實(shí)行每月一檢查、每季一拉練，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，早日建成投產(chǎn)，用實(shí)際效益推動(dòng)閩清科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展觀，按照三好一滿意工作的要求,以持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療技術(shù)和診療水平，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)將優(yōu)化服務(wù)流程的惠民工作總結(jié)如下：
一、合理安排門急診服務(wù)工作，優(yōu)化門急診服務(wù)流程。
1、近年來(lái)，我院多渠道并舉，在逐步提高醫(yī)療技術(shù)和質(zhì)量的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，采取了一系列便民措施，為患者提供了優(yōu)美舒適的.就醫(yī)環(huán)境，不斷提高了服務(wù)檔次。如：在醫(yī)院醒目處設(shè)科室分布示意圖，就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌和警示牌，戶外活動(dòng)區(qū)亭臺(tái)噴泉花草樹木四季常青，門診輸液大廳改造為賓館式布局，提供賓館式服務(wù)，空調(diào)、電視、電熱水器、飲水機(jī)等一應(yīng)俱全，婦科門診、圍保門診重新裝飾一新，實(shí)行個(gè)體就診，保護(hù)隱私，營(yíng)造了溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。急診科設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)牌，院內(nèi)設(shè)急救車通道，方便病人就醫(yī)。醫(yī)務(wù)人員實(shí)行文明行醫(yī)、禮貌行醫(yī)，著裝整潔，行為規(guī)范，繼續(xù)實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度，公示醫(yī)務(wù)人員基本情況，供病人選擇。
2、為進(jìn)一步為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們新建了嬰兒洗浴間，透明的玻璃、舒適的室內(nèi)環(huán)境，溫馨的裝飾，為嬰幼兒提供了更加人性化的服務(wù)。擴(kuò)建了孕產(chǎn)婦理療室，加強(qiáng)了室內(nèi)軟環(huán)境的改善，使孕產(chǎn)婦能在更加舒適的環(huán)境中開展治療。擴(kuò)建了門診孕婦候診室，室內(nèi)沙發(fā)、電視一應(yīng)俱全，孕婦普遍反映，***院的圍產(chǎn)門診最溫馨。擴(kuò)建了藥庫(kù)，增加藥品品種，方便病人取藥。
3、急診留觀病人24小時(shí)內(nèi)均能收治入院，檢驗(yàn)科設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn)，檢查項(xiàng)目急診20余種，2小時(shí)內(nèi)均能作出報(bào)告，平診約200余項(xiàng)，大部分能在24小時(shí)內(nèi)作出報(bào)告。
4、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)，導(dǎo)診、分診制度，對(duì)門診重點(diǎn)科室如兒科門診、婦科門診、影像科等安排專門人員進(jìn)行分診，合理安排病人，做好導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，為老、弱、殘等患者提供全程服務(wù)，實(shí)施門診醫(yī)師調(diào)配制度及門診彈性工作制度，在高峰時(shí)段合理安排醫(yī)務(wù)人員，有效消除“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。
5、急診堅(jiān)持“三先三后”，開通綠色通道，搶救病人率達(dá)100%，就診過程征求、尊重患者意愿。
二、改善出入院服務(wù)工作情況
1、修訂患者轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科工作制度，修訂入院、出院服務(wù)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，改善入院、出院服務(wù)流程，方便患者。
2、為患者辦理入院、出院手續(xù)提供個(gè)性化服務(wù)和幫助。做好入院、出院患者的指示、引導(dǎo)工作，入、出院事項(xiàng)實(shí)行門診交代或床邊交代。急診入院患者實(shí)行病人由急診科診療過渡入院或直接進(jìn)入科室搶救與辦理入院同步方式。
3、加強(qiáng)轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科患者的交接，及時(shí)傳遞患者相關(guān)信息，為患者提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。對(duì)于轉(zhuǎn)科病員要做到內(nèi)部精細(xì)化管理。
4、對(duì)轉(zhuǎn)院、住院診療提供預(yù)約，逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)院診療服務(wù)從床邊到床邊，從社區(qū)到床邊的標(biāo)準(zhǔn)化連續(xù)服務(wù)。做好入出院手續(xù)辦理及結(jié)算時(shí)間預(yù)約安排，避免病人等候。
5、加強(qiáng)出院患者健康教育和重要患者隨訪預(yù)約管理，提高患者健康知識(shí)水平和對(duì)出院后醫(yī)療、護(hù)理及康復(fù)措施的知曉度。
6、投入十萬(wàn)余元改造洗衣房，新添置了洗衣機(jī)、甩干機(jī)、烘干機(jī)、燙平機(jī)等設(shè)備，改善了病人的住院條件，改變了人們對(duì)婦、產(chǎn)、兒科病房臟、亂、差的印象，賓館化的服務(wù)受到患者熱烈歡迎，每個(gè)科室每間病房及咨詢臺(tái)設(shè)置了飲水機(jī)，保證病人24小時(shí)的飲用水；
三、為患者提供方便快捷檢查結(jié)果查詢服務(wù)情況
醫(yī)院輔助檢查科室24小時(shí)值班制，隨時(shí)為病人提供方便快捷的各項(xiàng)檢查及檢查結(jié)果。病區(qū)按時(shí)發(fā)送“一日清單”，患者知情率達(dá)100%，隨時(shí)接受病人監(jiān)督，人性化的誠(chéng)信服務(wù)切實(shí)讓患者感受到了本院的溫馨、舒適、便捷。同時(shí)我院還采取縮短平均住院日等途徑減少醫(yī)療費(fèi)用，確�；颊呋ㄥX少、看好病，受到廣大患者的普遍歡迎。
惠民工作總結(jié)9
按縣衛(wèi)生局20xx年《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施的通知》等文件精神要求，我院積極落實(shí)十項(xiàng)便民惠民措施各項(xiàng)工作要求，具體工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
醫(yī)院成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，把落實(shí)公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施列入重要的`工作日程，狠抓落實(shí)，并多次召開全院中層以上干部會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項(xiàng)工作有人主管，有詳細(xì)執(zhí)行措施，有定期檢查，能及時(shí)整改。
二、多種形式、廣泛宣傳
為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項(xiàng)工程，同時(shí)讓老百姓知曉和監(jiān)督我院在便民惠民工程方面的政策，做了大量時(shí)效性工作。今年，我院建立和完善了網(wǎng)站、電子顯示屏、宣傳欄，向廣大患者推介專科專病、專病專治，公布坐診醫(yī)務(wù)人員情況和相關(guān)檢查項(xiàng)目、藥品的價(jià)格，進(jìn)一步方便患者選擇醫(yī)生。調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監(jiān)督的良好局面。
三、積極實(shí)施，效果顯著
全面實(shí)施“無(wú)假日門診”、“無(wú)假日檢查”
我院實(shí)行“無(wú)假日醫(yī)院”管理，逢雙休日和節(jié)假日，門診、醫(yī)技科室、檢驗(yàn)科照常上班，并且盡量安排專家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門診接診質(zhì)量；確�；颊吖�(jié)假日都能及時(shí)檢查，一般的檢查都能在當(dāng)日出結(jié)果；堅(jiān)持節(jié)假日做檢查出結(jié)果時(shí)間和平時(shí)保持一致�！盁o(wú)假日醫(yī)院”的實(shí)施，極大的方便群眾隨時(shí)看病看好病、隨時(shí)檢查出結(jié)果。
惠民工作總結(jié)10
20xx年，渾南新區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委宣傳部的指示精神，大力實(shí)施藝術(shù)惠民“雙百萬(wàn)”工程，通過開展藝術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、文化共享全覆蓋等系列惠民活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了廣大群眾的精神文化生活，營(yíng)造了“建設(shè)大渾南、迎接全運(yùn)會(huì)”的良好氛圍。全區(qū)共舉辦藝術(shù)惠民演出502場(chǎng)，放映優(yōu)秀經(jīng)典電影2200場(chǎng)，為基層送圖書35萬(wàn)冊(cè)，有29多萬(wàn)余人次享受到藝術(shù)培訓(xùn)和藝術(shù)共享帶來(lái)的實(shí)惠。
一、抓基礎(chǔ)，增加投入，滿足群眾的精神文化需求
針對(duì)新區(qū)城市化進(jìn)程快、新建社區(qū)多、點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了藝術(shù)惠民工程“四個(gè)一”活動(dòng)：即每個(gè)社區(qū)和村都要有一支屬于自己的藝術(shù)團(tuán)隊(duì)；建立一個(gè)有專人負(fù)責(zé)的藝術(shù)惠民輔導(dǎo)站；確保有一名專業(yè)藝術(shù)輔導(dǎo)員；至少舉辦一場(chǎng)以上的藝術(shù)惠民演出，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性，讓市民出了家門就近自?shī)首詷�。為確保藝術(shù)惠民“雙百萬(wàn)”工程的`順利實(shí)施，全區(qū)共籌措資金200多萬(wàn)元，主要用于藝術(shù)惠民的器材購(gòu)置、培訓(xùn)補(bǔ)助、活動(dòng)演出和表彰獎(jiǎng)勵(lì)。全區(qū)共有合唱、舞蹈、器樂、書法、繪畫等藝術(shù)團(tuán)隊(duì)270余支，常年參與文化活動(dòng)的人數(shù)達(dá)到10萬(wàn)余人，初步形成“一個(gè)社區(qū)一個(gè)文化品牌”的社區(qū)文化格局。
二、抓載體，突出實(shí)效，增強(qiáng)藝術(shù)惠民工程的輻射力
針對(duì)不同地區(qū)、不同人群的文化需求，精心打造藝術(shù)惠民的活動(dòng)載體，進(jìn)一步擴(kuò)大藝術(shù)惠民工程的覆蓋范圍。一是充分發(fā)揮文化演出大篷車、電影放映流動(dòng)車、圖書流動(dòng)服務(wù)車的作用，深入基層送演出、送電影、送圖書，全年出動(dòng)流動(dòng)服務(wù)車輛1200臺(tái)次，有效地推動(dòng)了藝術(shù)惠民進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村屯、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工地。二是與市委宣傳部、市文廣局等相關(guān)部門共同開展的“慰問大渾南建設(shè)者、藝術(shù)惠民進(jìn)工地”活動(dòng)，受到一線建設(shè)工人的熱情歡迎，在全運(yùn)村的建設(shè)工地、農(nóng)民安置工程的現(xiàn)場(chǎng)，為大渾南建設(shè)者表演節(jié)目、放映電影30余場(chǎng)，觀眾人數(shù)達(dá)2萬(wàn)多人次。三是結(jié)合紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年、“十一”國(guó)慶節(jié)，以“建設(shè)大渾南、迎接全運(yùn)會(huì)”為主題，舉辦了 “頌歌獻(xiàn)給黨”藝術(shù)惠民系列展演160余場(chǎng)，為廣大市民搭建展示自我、抒發(fā)激情的活動(dòng)舞臺(tái)。
三、抓重點(diǎn)，提升品味，讓高雅藝術(shù)走向大眾
針對(duì)基層藝術(shù)培訓(xùn)存在專業(yè)人員少、起點(diǎn)低的問題，我區(qū)聘請(qǐng)了市、區(qū)文化系統(tǒng)、教育系統(tǒng)藝術(shù)類人才和藝術(shù)院校的師生擔(dān)任藝術(shù)輔導(dǎo)員，開展了高層次、專業(yè)化、多門類、公益性的藝術(shù)培訓(xùn)。區(qū)委率先垂范，聘請(qǐng)了國(guó)家一級(jí)指揮程明秦?fù)?dān)任指揮，組建了渾南新區(qū)合唱團(tuán)，并投入資金30萬(wàn)元為合唱團(tuán)購(gòu)置了設(shè)備、裝修排練廳。同時(shí)，區(qū)委還責(zé)成我們加強(qiáng)與駐區(qū)藝術(shù)院校的深度合作，通過協(xié)商我們與沈陽(yáng)音樂學(xué)院南校區(qū)達(dá)成合作協(xié)議，采取三種方式進(jìn)行深度合作，一是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式。由沈陽(yáng)音樂學(xué)院南校區(qū)安排100名師生擔(dān)任藝術(shù)輔導(dǎo)員，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的專業(yè)輔導(dǎo)，迅速提高了基層文藝團(tuán)隊(duì)的水平。二是采取走出去的方式。組織基層文藝骨干和藝術(shù)愛好者，到沈陽(yáng)音樂學(xué)院南校區(qū)的名師大講堂，聽取知名專家學(xué)者的講座，有效地提高廣大市民的藝術(shù)修養(yǎng)。三是實(shí)行資源共享的方式。沈陽(yáng)音樂學(xué)院南校區(qū)的音樂廳、排練廳、琴房等先進(jìn)設(shè)施免費(fèi)向渾南的市民開放，渾南新區(qū)作為沈陽(yáng)音樂學(xué)院南校區(qū)的實(shí)習(xí)基地，為在校學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供便利，并對(duì)在藝術(shù)惠民活動(dòng)中表現(xiàn)突出的師生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過一段時(shí)期的深度合作，雙方實(shí)現(xiàn)了共贏，全區(qū)的文化品味得到了明顯提升，沈陽(yáng)音樂學(xué)院南校區(qū)讓藝術(shù)走向大眾的辦學(xué)理念也得到了充分體現(xiàn)。
目前，全區(qū)有9萬(wàn)多市民享受到了高質(zhì)量的藝術(shù)培訓(xùn)，在水一方社區(qū)的模特隊(duì)、河畔新城社區(qū)的舞蹈隊(duì)、浦江苑社區(qū)的合唱團(tuán)還登上了沈陽(yáng)音樂學(xué)院南校區(qū)藝術(shù)惠民階段性成果展演舞臺(tái)；我區(qū)還與沈陽(yáng)音樂學(xué)院南校區(qū)的師生共同創(chuàng)作了渾南頌、渾南變遷、美麗大渾南等一批歌頌渾南、迎接全運(yùn)的文藝作品。
惠民工作總結(jié)11
燈塔社區(qū)在縣科協(xié)的指導(dǎo)支持下，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，全面實(shí)施《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，把普及科學(xué)知識(shí)、弘揚(yáng)科學(xué)精神、傳播科學(xué)思想和科學(xué)方法，作為工作重心。大力實(shí)施科技富民、科普惠民，積極推進(jìn)科普工作群眾化、社會(huì)化、經(jīng)�；�，開創(chuàng)了社區(qū)科普工作的嶄新局面。
一、加強(qiáng)科普領(lǐng)導(dǎo)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
為進(jìn)一步開展社區(qū)的科普工作，使科普工作增加實(shí)效、凸顯特色、突出成果，燈塔社區(qū)把科普工作列于社區(qū)的《新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃》之中，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立科普協(xié)會(huì)和科普領(lǐng)導(dǎo)小組，由村委會(huì)主任任組長(zhǎng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，建立規(guī)范的制度機(jī)制，制定長(zhǎng)期的科普宣教發(fā)展規(guī)劃；并加大科普經(jīng)費(fèi)投入，高標(biāo)準(zhǔn)建立科普示范園區(qū)，建設(shè)系統(tǒng)的社區(qū)“站、欄、員”科普鏈條，促進(jìn)了社區(qū)精神文明建設(shè)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、完善陣地建設(shè)，營(yíng)造良好科普宣教氛圍。
為更好的傳播科學(xué)知識(shí)，普及科學(xué)文化素質(zhì)，建立高素質(zhì)的科普隊(duì)伍。社區(qū)利用各種社會(huì)資源和人才資源，定期對(duì)科普宣傳員和科普志愿者開展科普培訓(xùn)，(努力)努力提高自身科普文化素養(yǎng)，為社區(qū)的科普工作提供更扎實(shí)有效的科普宣教服務(wù)。一是針對(duì)社區(qū)的失地農(nóng)民再就業(yè)問題，請(qǐng)隨州市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的專家和各企業(yè)的科技能人言傳身教，同時(shí)利用生態(tài)農(nóng)業(yè)示范基地、科技下鄉(xiāng)、科技文化周、全國(guó)科普日等系列活
動(dòng)，使廣大的居民參與科普，學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，思想?yún)R報(bào)專題掌握實(shí)用技術(shù)，提高就業(yè)能力和致富技能，使科普工作彰顯最大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。二是以“潔美宜居家園”示范基地為載體，著力宣傳節(jié)能低碳、衛(wèi)生健康、交通安全等科普知識(shí)。社區(qū)先后制定科普宣傳欄50延米，安裝分類垃圾回收箱20個(gè)，開放科普活動(dòng)場(chǎng)所350次，發(fā)放科普宣傳冊(cè)10000余冊(cè)，舉辦培訓(xùn)講座40次，參訓(xùn)人員達(dá)到6100人次(發(fā)放)。大大提高了居民的科普意識(shí)，營(yíng)造了良好的科普文化氛圍。
三、落實(shí)方針政策，打造特色品牌科普。
為更好(的)落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，服務(wù)群眾、普及科學(xué)知識(shí)、倡導(dǎo)生態(tài)文明。燈塔社區(qū)著力打造生態(tài)觀光社區(qū)，創(chuàng)建潔美宜居家園的品牌科普。一是與縣科協(xié)和農(nóng)業(yè)局聯(lián)合，利用有機(jī)
蔬菜種植和“久豐畜牧養(yǎng)殖基地”向居民宣傳健康飲食和食品安全知識(shí)，提高居民的環(huán)保意識(shí)和維護(hù)食品安全的積極性、自覺性。二是著力打造生態(tài)觀光旅游產(chǎn)業(yè)品牌，與旅游局聯(lián)手發(fā)展有機(jī)果蔬采摘假日休閑旅游，做長(zhǎng)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。三是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“潔美宜居家園”示范園區(qū)，在厲封公路燈塔路段安xxxx盞風(fēng)能太陽(yáng)能路燈和宣傳牌，向居民介紹節(jié)能清潔能源和環(huán)保知識(shí)、交通安全知識(shí)，有效的降低了厲封公路交通事故的.發(fā)生率。燈塔社區(qū)在打造特色科普的活動(dòng)中，以人為本、因地制宜，充分發(fā)揮“潔美宜居家園”和“生態(tài)旅游”的品牌科普基地效益，把科普工作與潔美宜居家園、發(fā)展經(jīng)濟(jì)和精神文明建設(shè)有效結(jié)合起來(lái)，走出了一條科技富民、科普惠民的陽(yáng)光大道。
四、開展科普活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)文明發(fā)展。
一是科普與服務(wù)相結(jié)合；在開展科普活動(dòng)中，科普工作者和志愿者送知識(shí)、送技術(shù)到用戶。發(fā)放科普宣傳手冊(cè)和科普光盤，講解各類科普知識(shí)，解答科普疑問，讓居民了解飲食科學(xué)、疾病預(yù)防、節(jié)能減排、綠色低碳生活，了解疾病預(yù)防和環(huán)境保護(hù)的重要性。同時(shí)倡導(dǎo)居民注重健康、遠(yuǎn)離毒品、弊除陋習(xí)、破除迷信、抵制邪教，將科普宣傳和服務(wù)功能有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，全面促進(jìn)社區(qū)健康和諧發(fā)展。
二是科普活動(dòng)與提高居民科技素質(zhì)相結(jié)合；在科普活動(dòng)中，社區(qū)科普協(xié)會(huì)把提高居民的科學(xué)文化素質(zhì)放在首位，經(jīng)常開展科普學(xué)習(xí)活動(dòng)，制定了全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期開展各種講座、讀書日和知識(shí)競(jìng)賽，開展普法教育，用身邊的案例講解法律知識(shí)，用道德模范的感人事跡向群眾進(jìn)行德育教育，將科普知識(shí)和身邊的科普相結(jié)合，使社區(qū)居民在活動(dòng)中了解科普，愛好科普，全面提升社區(qū)居民整體文化素質(zhì)。
三是科普活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合。針對(duì)社區(qū)“村改居”特點(diǎn)，把科普宣傳與科學(xué)技術(shù)傳授融為一體。利用種養(yǎng)殖基地的示范作用，引導(dǎo)居民積極開展有機(jī)蔬菜種植和無(wú)公害畜禽養(yǎng)殖，并以基地為龍頭大力發(fā)展綠色種養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，使科普工在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及群眾致富上，彰顯出良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
惠民工作總結(jié)12
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)的要求，積極推進(jìn)便民惠民服務(wù)工作，不斷提升我院服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院�，F(xiàn)將我們已開展的便民惠民服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度提升服務(wù)水平
為努力做到“服務(wù)好”，今年醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了為期半個(gè)月的職工素質(zhì)教育，專門組織觀看了愛崗敬業(yè)努力工作的相關(guān)視頻，狠抓了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境的改善，結(jié)合我院實(shí)際情況經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)制定了“接診病人五部曲”的服務(wù)制度。門診增設(shè)了飲水機(jī)、輪椅等便民設(shè)施。為更好地建立和諧醫(yī)患關(guān)系，積極促成患者疾病的`康復(fù)，一方面舉辦醫(yī)患溝通培訓(xùn)，全體醫(yī)護(hù)人員積極開展告知工作，使每位患者都了解病情診療過程，另一方面醫(yī)院還積極開展醫(yī)療常識(shí)宣傳和心理輔導(dǎo)，使患者更加配合醫(yī)務(wù)人員的治療。對(duì)危重病人就診專門規(guī)定有導(dǎo)醫(yī)護(hù)送，急診入院病人均有急診科醫(yī)護(hù)人員送至病房，并有交接記錄。病人轉(zhuǎn)院，均有醫(yī)護(hù)人員送至上級(jí)醫(yī)院，并辦理交接手續(xù)。為加強(qiáng)門診便民服務(wù)，醫(yī)院安排了住院科室在確保完成住院科室工作前提下，高年資醫(yī)師出門診坐診，充實(shí)門診力量，保證節(jié)假日門診，延長(zhǎng)門診時(shí)間。這些舉措使患者的滿意率達(dá)到了90%以上。
二、開展“先診療，后結(jié)算”的醫(yī)療服務(wù)流程
早在20xx年第二輪衛(wèi)生醫(yī)療體制改革啟動(dòng)以來(lái)，醫(yī)院全面實(shí)行信息化管理，規(guī)范各種醫(yī)療流程和管理程序，起到了前所未有的效果。為更好地簡(jiǎn)化門診流程，縮短患者等候時(shí)間，20xx年推行了“一卡通服務(wù)”和“預(yù)約掛號(hào)”，配備專職導(dǎo)醫(yī)，大大減少病人排隊(duì)時(shí)間，服務(wù)流程更趨合理，使門診流程更加規(guī)范、簡(jiǎn)化和高效。掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間≤10分鐘；“先診療，后結(jié)算”模式患者數(shù)占就診患者數(shù)10%以上；各類患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上；檢查結(jié)果及時(shí)、準(zhǔn)確，并提供方便快捷的現(xiàn)場(chǎng)、電話檢查結(jié)果查詢服務(wù)。
三、實(shí)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。
醫(yī)院按照《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)的通知》要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上大力推進(jìn)下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)可上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果和同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低了患者的就診費(fèi)用。
四、醫(yī)院積極組織開展各種志愿者服務(wù)工作
從xx年至今我院每周星期天開展義診活動(dòng)，每次免費(fèi)為100名患者看病，并免醫(yī)療費(fèi)每人35元。對(duì)一些貧困患者，醫(yī)院減免部分醫(yī)療費(fèi)，減輕了患者看病難看病貴的問題。
20xx年玉樹地震、舟曲泥石流災(zāi)害，我院均在第一時(shí)間派醫(yī)療救援隊(duì)支援，并為災(zāi)區(qū)送去了救援物資；
20xx年4月，我院作為德陽(yáng)市紅十字應(yīng)急救援中心，成立了德陽(yáng)市紅十字志愿服務(wù)醫(yī)療救援大隊(duì)，參加了德陽(yáng)市紅十字志愿者防災(zāi)救護(hù)演練。
我院在開展便民惠民工作中取得了一定的成效，但肯定還是存在一些不足，我們會(huì)在以后的工作中更好地落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)的要求，以病人為中心，不斷提升醫(yī)院服務(wù)水平，更好地為病人服務(wù)。
惠民工作總結(jié)13
自20xx年10月份開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)強(qiáng)基惠民活動(dòng)以來(lái)。根據(jù)區(qū)、地、縣三級(jí)黨委、政府統(tǒng)一安排部署，緊緊圍繞“五大任務(wù)”。我們駐吉榮村工作隊(duì)，依托自身行業(yè)優(yōu)勢(shì)結(jié)合吉榮村實(shí)際情況，深入扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難事，主要從以下幾個(gè)方面入手，扎實(shí)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)強(qiáng)基惠民活動(dòng)。
一、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，建強(qiáng)基層組織
我駐村工作隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：村“兩委”工作責(zé)任不明確，黨支部組織活動(dòng)少，黨員年齡結(jié)構(gòu)老化，村規(guī)民約不適合當(dāng)前實(shí)際情況，黨務(wù)、村務(wù)公開不及時(shí)，團(tuán)組織生活、婦聯(lián)組織生活基本空白。據(jù)此制定了實(shí)施方案，切實(shí)開展基層組織建設(shè)活動(dòng)。
1.以基層建設(shè)年活動(dòng)為重點(diǎn)，以村“兩委”換屆為契機(jī)，選好村黨支部書記和村“兩委”班子成員。明確村黨支部、村委會(huì)各成員的工作職責(zé)和分工，建立村“兩委”及黨員檔案和工作臺(tái)賬。協(xié)助村“兩委”成員和黨員了解掌握自身職責(zé)，加強(qiáng)班子協(xié)作，更好的服務(wù)群眾。按照分工不分家的原則，在具體工作中確定每名黨員有職有責(zé)，即在村黨支部、村委會(huì)、群團(tuán)組織、村民小組、村集體蔬菜大棚中根據(jù)實(shí)際情況擔(dān)當(dāng)責(zé)任人。
2.幫助村“兩委”建立健全村規(guī)民約、村務(wù)公開、黨務(wù)公開制度。目前完成黨務(wù)、村務(wù)公開欄建設(shè)，制作標(biāo)語(yǔ)6條。真正做到制度上墻上欄，干部明確責(zé)任，群眾遵守制度。
3.協(xié)助村黨支部加強(qiáng)對(duì)團(tuán)組織和婦聯(lián)組織的領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)工作。切實(shí)做好“三個(gè)培養(yǎng)”工作，按照黨管干部、黨管人才的原則，制定了群團(tuán)干部的選擇、培養(yǎng)和使用計(jì)劃。
共開展調(diào)研4次，村“兩委”黨員干部培訓(xùn)活動(dòng)2次，召開黨支部會(huì)5次，上黨課6次，培養(yǎng)黨員2名，開展黨組織生活2次，團(tuán)組織生活1次，婦聯(lián)組織生活2次，集體升國(guó)旗活動(dòng)4次。通過以上活動(dòng)，村“兩委”及黨員進(jìn)一步明確自身職責(zé)，黨支部活動(dòng)基本走入正軌，基層黨員同志更加了解黨的`政策、方針路線。
二、發(fā)揮特長(zhǎng)，尋找致富門路
我們始終以解決群眾最關(guān)心的、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)，以大棚蔬菜種植、良種種植增收等方面入手，提高群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)種植水平，增加群眾收入。
1.利用專項(xiàng)資金建大棚，摶授群眾蔬菜生產(chǎn)技術(shù)，改善群眾生活并增加群眾收入。目前已建成大棚溫室2座，共計(jì)600平米。已種植大棚西瓜300平米，各類蔬菜300平米。累計(jì)投入資金4萬(wàn)余元，群眾投工投勞及土石等溫室建造所需材料，折合資金約約8萬(wàn)余元。計(jì)劃于20xx年6月完成所有4座溫室的建造，總面積達(dá)1200平米。以此改變?nèi)罕娛卟藰O度匱乏狀況，提高群眾生活質(zhì)量，預(yù)計(jì)每年為群眾創(chuàng)收5萬(wàn)余元。
2.自籌資金，以良種種子田建設(shè)入手，為吉榮村群眾增產(chǎn)創(chuàng)收。提供青稞良種1750斤、脫毒馬鈴薯種薯2.5萬(wàn)斤及日喀則系列2號(hào)大蘿卜種子3.5斤，總價(jià)值約10.3萬(wàn)元，在吉榮村種植青稞良種50
畝，脫毒馬鈴薯良種50畝，共涉及農(nóng)戶58戶。預(yù)計(jì)脫毒馬鈴薯增產(chǎn)50%、創(chuàng)收50萬(wàn)元，青稞良種增產(chǎn)38%，創(chuàng)收10萬(wàn)元。
三、立足實(shí)際，辦實(shí)事解難題
1.修建防洪提壩，除水患
為解決吉榮村夏季水患，我駐村工作隊(duì)在實(shí)地查看了熱曲河吉榮村段后，制定出重點(diǎn)部位修建石砌鐵絲籠結(jié)構(gòu)防洪堤壩方案，并申報(bào)短平項(xiàng)目。3月駐村工作隊(duì)組織全村完成部分防洪堤壩項(xiàng)目修建，項(xiàng)目共投入勞動(dòng)力360人次，積石料330立方，開挖回填土方210立方，修筑防洪堤壩長(zhǎng)264米，高1.3米，寬1米。切實(shí)有效的保護(hù)了該村的房屋、耕地、草場(chǎng)。
2.造林防沙，護(hù)生態(tài)
結(jié)合地區(qū)、縣林業(yè)局造林防沙工程，采取駐村工作隊(duì)提供樹苗，栽植承包到戶、管理到戶、受益到戶的方式。共組織全村群眾在熱曲河吉榮村段防洪堤壩區(qū)域開展植樹造林1次，共植樹500余株。
3.水利維修，保豐收
協(xié)助村“兩委”組織全村維修水渠水塘，20xx年3月維修水渠3次，維修水渠2500多米，出動(dòng)勞動(dòng)力150余人次。維修羅布水塘2次，共出工50余人次，保障了全村1200多畝的農(nóng)作物灌溉。
4.技術(shù)培訓(xùn)，解難題
共開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)38余次，涉及培訓(xùn)人數(shù)130余人。結(jié)合吉榮村農(nóng)機(jī)具急需維修而維修難實(shí)際問題，單位選派了2名優(yōu)秀農(nóng)機(jī)維修人員開展義務(wù)維修農(nóng)機(jī)具活動(dòng)，一季度共維修農(nóng)機(jī)具51臺(tái)（輛），
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)累計(jì)達(dá)75人次。
6.真情慰問，送溫暖
為解決村里特困戶家庭實(shí)際困難，三大節(jié)日期間開展慰問活動(dòng)1次，慰問人數(shù)17人，共計(jì)發(fā)放慰問金4000元。讓困難群眾過上了一個(gè)愉快、祥和的春節(jié)、藏歷新年。
四、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
1、按照上級(jí)文件精神指示，成立治安聯(lián)防小組、按24小時(shí)值班制度晝夜巡邏、“法會(huì)”回流人員排查教育及每日向鄉(xiāng)強(qiáng)基辦報(bào)平安等工作。
2、召開全村維穩(wěn)工作群眾大會(huì)3次，組織村“兩委”及基層黨團(tuán)員學(xué)習(xí)有關(guān)維穩(wěn)文件精神會(huì)議8次。在引導(dǎo)全村群眾深批、反對(duì)分裂、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一方面取得良好成效。
3、在正確處理人民內(nèi)部矛盾問題上，協(xié)助村委會(huì)制定村級(jí)治安條例，認(rèn)真排查矛盾糾紛，完善村里矛盾預(yù)防機(jī)制，信訪服務(wù)化解機(jī)制。駐村工作隊(duì)解決家庭糾紛4起。
在敏感時(shí)期，全村未發(fā)生群眾上訪、集體斗毆、群體沖突等事件。真正做到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”。確保了本村大事不出、中事不出、小事也不出，維護(hù)了全村的社會(huì)治安穩(wěn)定。
惠民工作總結(jié)14
XX小學(xué)教育惠民服務(wù)積極創(chuàng)新做法，建立有效溝通渠道，開門辦學(xué)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，努力辦好人民滿意教育，現(xiàn)就學(xué)校教育惠民工作匯報(bào)如下：
一、成立學(xué)校教育惠民服務(wù)機(jī)構(gòu)，建章立制搞好服務(wù)。
學(xué)校成立了以校長(zhǎng)李新洪為組長(zhǎng)，由學(xué)校教務(wù)處牽頭、全體教師共同參與的惠民服務(wù)組織機(jī)構(gòu)。建立完善各項(xiàng)制度和措施，全員參與，分工具體，人人都是學(xué)校服務(wù)主體。
家庭教育方面，由學(xué)校家庭教育楊金紅老師負(fù)責(zé)。提供家庭教育和心理健康教育、心理咨詢等方面的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、聯(lián)系服務(wù)，幫助家長(zhǎng)解決教育孩子過程中遇到的困惑和問題，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)中的學(xué)習(xí)障礙和情感困惑。
學(xué)生資助管理方面，由我校老教師組成學(xué)生資助管理小組，在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)國(guó)家、省、市出臺(tái)的義務(wù)教育階段在校學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)、資助政策;對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的義務(wù)教育階段學(xué)生直接給予資助幫扶。
咨詢與投訴，公開監(jiān)督電話3517625，安排專人接聽。接受有關(guān)教育問題的公開監(jiān)督、咨詢，受理并查處社會(huì)各界對(duì)學(xué)校違規(guī)辦學(xué)行為等方面的投訴舉報(bào)并給予滿意的答復(fù)。
設(shè)立校領(lǐng)導(dǎo)接待日。接待領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)日值勤帶班領(lǐng)導(dǎo)，接待對(duì)象包括學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)人士等，按照“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)辦理”的原則，處理好接待事項(xiàng)，填寫接待記錄表，進(jìn)一步提升了教育惠民服務(wù)質(zhì)量和水平，保證家校溝通的效果。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高學(xué)校辦學(xué)水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象，提高學(xué)校辦學(xué)滿意度。
規(guī)范辦學(xué)行為，教師依法執(zhí)教、教書育人，教育教學(xué)質(zhì)量高是做好教育惠民服務(wù)的基石。首先學(xué)校樹立“高質(zhì)量”意識(shí)，樹立“質(zhì)量提升、人人有責(zé)”理念，積極構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制，規(guī)范教育管理，狠抓工作落實(shí)，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。其次、注重學(xué)習(xí)引領(lǐng)，形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。學(xué)校根據(jù)國(guó)家教育方針政策、上級(jí)20xx年教育工作要點(diǎn)，明確提出質(zhì)量核心地位，通過全體教職學(xué)習(xí)會(huì)，引領(lǐng)教師統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，樹立教學(xué)質(zhì)量第一的理念，努力營(yíng)造齊抓共管、合力推進(jìn)的良好氛圍，助推學(xué)校發(fā)展。第三、強(qiáng)化教學(xué)管理，建立質(zhì)量提升的保障機(jī)制。教學(xué)管理中強(qiáng)化把常規(guī)抓嚴(yán)，把細(xì)節(jié)抓好，把過程抓實(shí)，工作持之以恒的理念，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，為質(zhì)量提升提供質(zhì)量保障;將質(zhì)量提升與績(jī)效考核掛鉤，形成了良好的教學(xué)氛圍。第四、加強(qiáng)教學(xué)研究，提高教育教學(xué)的有效性。圍繞輕負(fù)高效課堂教學(xué)的路徑和策略建設(shè)，扎實(shí)開展教學(xué)研究活動(dòng)，通過提高課堂實(shí)效性，直接促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。積極開展主題式教研和課題式集體備課活動(dòng)，提升教育教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。最后、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)。以制度為保障，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè);以活動(dòng)為載體，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng);發(fā)揮骨干教師作用，積極開展骨干教師與年輕教師結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng);加強(qiáng)教師師德考核，從德、能、勤、績(jī)等方面細(xì)化獎(jiǎng)懲條例;舉行各種形式的教學(xué)質(zhì)量提升課，不斷促進(jìn)教師隊(duì)伍專業(yè)化水平。
三、家校有效溝通，拓寬師生家長(zhǎng)訴求渠道，溝通中打造和諧惠民服務(wù)。
學(xué)校在開學(xué)的'第一個(gè)月給全體學(xué)生及家長(zhǎng)發(fā)放《致家長(zhǎng)一封信》，將校長(zhǎng)、任課教師的電話向?qū)W生及家長(zhǎng)公開;建立班級(jí)微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)信息化渠道，成為班主任、任課教師、學(xué)校與家長(zhǎng)、學(xué)生的溝通平臺(tái);設(shè)立校長(zhǎng)信箱、開通校長(zhǎng)郵箱，開通與校長(zhǎng)交流的訴求渠道。
扎實(shí)推進(jìn)大走訪活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合上級(jí)要求，安排全體學(xué)生導(dǎo)師走進(jìn)學(xué)生家庭。向家長(zhǎng)宣傳黨和國(guó)家的教育方針、政策和法律法規(guī)，通報(bào)學(xué)生在校表現(xiàn)情況，讓家長(zhǎng)了解對(duì)孩子教育應(yīng)承擔(dān)的法律義務(wù);向家長(zhǎng)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、教育動(dòng)態(tài)和取得的成績(jī)等內(nèi)容，聽取和收集家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見和建議，以贏得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解和支持;了解學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境、思想動(dòng)態(tài)和學(xué)生在家情況，提高學(xué)校對(duì)學(xué)生管理、教育的實(shí)效性;幫助和引導(dǎo)家長(zhǎng)樹立正確的家庭教育觀念，普及家庭教育知識(shí)，提高家庭教育水平，形成和增強(qiáng)教育合力。
四、多措并舉創(chuàng)建“零投訴”學(xué)校
一是定期排查重點(diǎn)問題，消除教育投訴隱患。成立校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的學(xué)�！傲阃对V”工作小組，定期開展學(xué)生和家長(zhǎng)問卷調(diào)查、教師無(wú)記名問卷互評(píng)、召開家長(zhǎng)座談會(huì)等形式了解學(xué)校存在的問題和教師的師德情況，安排專人負(fù)責(zé)，對(duì)每次發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行精心梳理，建立臺(tái)賬，突出重點(diǎn)，落實(shí)整改措施和時(shí)限，堅(jiān)決消除教育投訴隱患。
二是強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，組織教師開展“零投訴”承諾宣誓活動(dòng)。
三是強(qiáng)化措施落實(shí)，提升學(xué)校管理水平。
四是密切家校聯(lián)系溝通，形成家校教育合力。強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)+密切家校共育，用好家校聯(lián)系卡、校長(zhǎng)熱線、班級(jí)飛信群、班級(jí)QQ群、親子共成長(zhǎng)等平臺(tái)，定期開展教師上門家訪，暢通家校交流渠道，實(shí)現(xiàn)教師與家長(zhǎng)的交流與合作，共同為孩子的成長(zhǎng)形成教育合力，讓家校雙方“零距離”，實(shí)現(xiàn)教育零投訴。
惠民工作總結(jié)15
（一）三大產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化
大力招商，引進(jìn)博創(chuàng)機(jī)械、領(lǐng)創(chuàng)機(jī)械、輝隆機(jī)械三家機(jī)械公司，鞏固了原有機(jī)械制造加工優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。引進(jìn)恒德種業(yè)、廣闊天地、生物機(jī)電生物培植基地三大農(nóng)業(yè)育種項(xiàng)目，進(jìn)一步盤活了閑置資產(chǎn)，為下一步打造種業(yè)之鄉(xiāng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。啟動(dòng)建設(shè)綜合文化廣場(chǎng)和休閑文化產(chǎn)業(yè)街，培育打造人文名片。大力扶持農(nóng)莊旅游經(jīng)濟(jì)，五福、明瑞等10余家現(xiàn)代農(nóng)莊接待游客近7.5萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入達(dá)2500萬(wàn)元，農(nóng)莊旅游市場(chǎng)向好，進(jìn)一步帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（二）基礎(chǔ)建設(shè)持續(xù)增強(qiáng)，鎮(zhèn)村面貌大為改觀
穩(wěn)步推進(jìn)安置區(qū)建設(shè)，區(qū)內(nèi)主干道、擋土墻和永久性防護(hù)工程已全面完工，自來(lái)水、臨時(shí)用電、污水管網(wǎng)同步接入，基本實(shí)現(xiàn)“三通一平”，完全具備安置戶入場(chǎng)建房條件。投資2900余萬(wàn)元建設(shè)安全飲水工程，已完成主管網(wǎng)的鋪設(shè)。投資2694萬(wàn)元硬化農(nóng)村公路63.6公里，改造危橋一座（雷家橋），安裝路燈120多盞，給群眾出行提供了便利。綠化鎮(zhèn)村組三級(jí)公路近58公里，在空坪隙地栽植茶苗近13萬(wàn)株，綠化、美化庭院100余戶，完成各類造林1600畝。加強(qiáng)河道治理，河下游水質(zhì)由原來(lái)的四類上升到三類。積極推進(jìn)省級(jí)森林公園報(bào)批，目前已通過專家評(píng)審。完成水庫(kù)和先鋒水庫(kù)的'除險(xiǎn)加固工程，全面啟動(dòng)8座小II型水庫(kù)治理工程，完成山塘清淤98.5畝，進(jìn)行水毀工程改造22處。
（三）社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展，公共服務(wù)逐步普及
投資430萬(wàn)新建蒿塘中學(xué)學(xué)生宿舍樓，辦學(xué)條件明顯改善，教育資源逐步優(yōu)化。投資60萬(wàn)元建成15個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系更加健全。全年開展食品安全專項(xiàng)檢查4次，大規(guī)模安全生產(chǎn)檢查6次，搗毀地溝油提煉窩點(diǎn)3處，南聯(lián)等四家企業(yè)通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)資質(zhì)認(rèn)證，成功創(chuàng)建省級(jí)安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。優(yōu)化計(jì)生服務(wù)水平，穩(wěn)控低生育水平，開展“送健康·送關(guān)懷”免費(fèi)婦檢活動(dòng)，創(chuàng)建“幸福計(jì)生，溫馨家庭”品牌。成立文化能人協(xié)會(huì)，舉辦鎮(zhèn)第二屆廣場(chǎng)舞比賽，群眾文化活動(dòng)日益豐富。
（四）惠民政策全面落實(shí)，群眾生活持續(xù)改善
加大創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)力度，新增就業(yè)520余人。完成創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貼息貸款審核12筆，成功申報(bào)市縣級(jí)創(chuàng)業(yè)富民獎(jiǎng)金項(xiàng)目8個(gè)。扎實(shí)開展城鄉(xiāng)低保等救助工作，發(fā)放城鄉(xiāng)低保300余萬(wàn)元，春節(jié)慰問金、自然災(zāi)害款、臨時(shí)救助款99.5萬(wàn)元，慈善助學(xué)金8.6萬(wàn)元，養(yǎng)老保險(xiǎn)金近80萬(wàn)元，特困醫(yī)療救助57.8萬(wàn)元，危房改造救助資金229.4萬(wàn)元，困難群眾基本生活得到有效保障。
（五）民主法制進(jìn)程加快，社會(huì)大局和諧穩(wěn)定
進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，在全縣率先開展群工站業(yè)務(wù)代辦的制度。全面落實(shí)政務(wù)公開，不斷完善財(cái)經(jīng)工作紀(jì)律制度，嚴(yán)控“四項(xiàng)費(fèi)用”支出，確保機(jī)關(guān)干部廉潔從政、依法行政。信訪工作不斷加強(qiáng)，群眾利益訴求渠道更加暢通，通過開展綜治宣傳月、百日大走訪、“五清查一打擊”等活動(dòng)，全力構(gòu)建“大調(diào)解、大接訪”工作格局，化解各類矛盾糾紛1340起，社會(huì)保持和諧穩(wěn)定。
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