iqc工作總結

時間：2026-02-12 22:24:44 工作總結

iqc工作總結優(yōu)秀15篇

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的iqc工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

iqc工作總結優(yōu)秀15篇

iqc工作總結1

　　我們公司正處于企業(yè)發(fā)展時期，這是一個非常關鍵的時期。在此期間，各部門、各工作部門要高度重視企業(yè)管理工作，特別是質量管理工作。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉型的成敗。我們公司去年的主要任務是提高產品質量，降低次品率。 iqc作為企業(yè)的質檢部門，在企業(yè)的運營中起著至關重要的作用。

　　iqc工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執(zhí)行檢驗標準，負責公司的進貨檢驗、退貨檢驗、例行檢測等質量監(jiān)控工作，從思想上高度重視，因為質量管理工作是公司正常運作的關鍵。在公司領導的大力倡導下，前幾個月的產量呈增長趨勢，各部門、各科室的全體成員也統(tǒng)一了思想，認識到了產品質量的重要性。在工作中，公司通過檢查缺陷、堵漏、防止微進，積極配合各部門工作，為維護產品質量穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。結合總部實際情況，將部門上半年的具體工作總結如下：

　　1、質量控制

　　所有到達工廠的材料都必須經過iqc檢驗，才能合格入庫。對不合格產品及時處理，并與工程部協(xié)商溝通。入庫前嚴格檢查產品質量，特別是重新確認最容易出現(xiàn)的外觀問題。如有外觀問題難以修復，請聽取各方意見。盡管如此，在出廠機器中還是有一些問題應該避免，比如出廠機器中混入了不合格的零件，這也給客戶帶來了麻煩，也嚴重影響了我公司的'聲譽。因此，我要加強調查分析的后續(xù)工作。

　　2、自身工作不足

　　雖然來料質量問題及時向相關部門反映，但并未主動詢問其處理結果。，造成質量問題，造成部門之間的推卸責任。

　　三、下一步工作計劃

　　在今后的工作中，要實現(xiàn)各項工作流程規(guī)范化、規(guī)范化的目標，加強自我修煉，嚴格要求自己，力求做到無懈可擊，精益求精。并努力做到零缺陷。

　　今年是激動人心的一年。對企業(yè)和個人來說都是一個新的起點。希望20xx繼續(xù)做好本職工作，努力學習，提高專業(yè)水平，爭取在工作中取得優(yōu)異成績。

iqc工作總結2

　　你們好！不知不覺我加入珠海中電iqc這個團隊已六個多月的時間了，從開始的陌生到如今的熟悉，與各位領導及同仁的關心和幫助是分不開的。在此向你們表以衷心的感謝！有幸成為質控部iqc的一員非常感謝公司給我這個平臺與空間，讓我工作讓我學習，后續(xù)的日子我會更加努力工作，不斷學習為中電的發(fā)展獻出一份微薄之力！當下是電子產品科技飛速發(fā)展的時代，更是以品質取勝的時代，質量是企業(yè)賴以生存的根本，是企業(yè)每個員工的責任，所以我們必須要有良好的品質意識和品質理念�；叵雱傔M中電之初，從來沒接觸過我們公司這類的電子，五金，木制品的物料，所以只能從零開始全面學習各項物料的檢驗及了解物料本身的結構、作用等等。向領導和老員工請教學習各方面的知識和經驗，從不同的原材料到最終的檢驗合格入庫，了解不同原材料供應商的產品品質狀況和產品的生產工藝流程，更了解產品的特性及性能。經過在質控部這近半年時間的實際工作和學習，我發(fā)現(xiàn)了自己工作在許多的不足和錯誤，特別是在來料檢驗時，沒有按照公司的.來料檢驗標準和規(guī)范，對物料進行檢驗，而是經常憑自己的一些所謂的經驗來做，沒有把好關讓許多不良的物料流入生產線，給公司造成很大損失。所以在以后的工作中，我一定會按照來料的檢驗規(guī)范和標準，把好產品物料質量這一關，不讓不良的物料流入生產線。來料如有質量問題及時與供應商溝通，敦促其及時改正和解決，不讓其影響公司生產的進度和效率。及時與公司各部門溝通，避免不必要的額外工作和誤會。以上工作請各位領導同事監(jiān)督。

iqc工作總結3

　　擔任IQC工作已經快一年了，本文是對自己作為IQC的主要工作流程、所遇問題、留樣處理及異常情況、客戶投訴等問題需要協(xié)助處理的總結。IQC主要工作流程可分為原材料來料檢驗流程和原材料不合格品處理流程兩大部分，以下是具體的操作流程和在實際流程應用中可能出現(xiàn)的'問題及建議解決辦法。

　　原材料來料檢驗流程

　　一、入庫通知

　　二、檢測申請

　　三、接收檢測通知，做好準備工作

　　四、進行檢驗，做好相關記錄

　　五、審批及后處理

　　一、進行不合格/未檢通知，提出矯正措施要求

　　二、確定是否急用

　　三、技術總監(jiān)及經理審批

　　四、確定處理方式及期限

iqc工作總結4

　　時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁新年愉快，工作順利！

　　回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。

　　一、本年度工作總結

　　在公司領導及各部門經理的正確領導與協(xié)助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

　　1、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。

　　2、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。

　　3、做好與相關部門工作的協(xié)調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

　　4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。

　　5、加強團隊建設，通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

　　6、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患；設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產品的質量。

　　作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

　　二、明年工作重點：

　　1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。

　　2、配合生產技術部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。

　　愿景：希望20xx年各個部門能認真學習和貫徹執(zhí)行ISO質量管理體系，生產過程品質做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產品質量和企業(yè)市場的競爭力。

　　品質2

　　本人于20xx年7月進入偉聚，快一年時間，看著公司逐漸成長，逐漸變強、變大。作為裝配的一名IPQC，我深深地感到自豪。

　　本人至入職以來，主要負責裝配制程的巡檢，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題。由于部門領導對我工作的信任，于今年4月提升為IPQC組長。在此，感激部門領導對我的信任與支持，讓我擔任IPQC組長一職，讓我有這個機會在這個平臺上成長。

　　在這兩個月來，由于人員的不足，生產效率地提升，我身兼IPQC、FQC、制程異常的處理及新進人員的培養(yǎng)等數(shù)職，工作很辛苦、很累，壓力很大，但也很慶幸這種壓力讓我學到更多的東西，使我逐漸在成長。在這兩個月來雖然沒有做出很大的成績來，但還是有很多的地方得到了改善，主要有以下幾個：

　　1、品保與裝配工作配合得到了改善，雙方工作上能很好的溝通，配合辦事效率有所提高。

　　2、裝配之前反映IPQC檢驗產品速度慢，產品堆積，QC相互推托的現(xiàn)象，已得到改善。

　　3、能對車間的問題進行簡單分析處理，及時處理制程的異常，糾正產線人員作業(yè)手法（人、機、料、法、環(huán)）造成的品質異常，對裝配反應的問題能及時地解決。

　　4、產線反應異常能及時處理，改善了之前裝配一有問題就直接找主管、副理的工作局面。

　　經過二個月代理組長，對于品質全面的了解，我認為員工整體品質意識不強，員工只注重數(shù)量，而不重視質量。品保與線長的'巡檢工作力度不夠完善，巡查工作力度不夠，主要原因我認為在于細節(jié)方面做得不夠完善，員工的職責心也有待于培養(yǎng)。主要的問題點，本人進行整理提議如下：

　　1、上級與下級之間信息傳達不到位。

　　2、發(fā)生異常時未及時處理，等做到大批量時才引進重視。、

　　3、新產品試做時，工程人員需跟進，如尺寸和產品結構有問題時需及時改善，多次試做，把在試做的過程中存在的問題分析解決后，才真正量產，而不是等到量產時有問題了，把所有的問題都丟給品保，品保并非設計人員。

　　4、品質并不是只靠品保來確保，需要公司全員都參與，我期望在后續(xù)的生產中，線長也要經常不定時的巡檢，監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè)手法，是否按SOP作業(yè)；此刻產線主要存在的問題是：線長從來不去管作業(yè)員的作業(yè)手法，只要做出產量，如：7PIN系列的產品，我只要過板過得下去，高低PIN相差多少，那不管我的事了，心境好嘛你讓我調機臺我調下，心境不好就另當回事了！過板緊你抽到，我就重工，都抱著僥幸的心理。品質是公司的命脈，品保只是起到監(jiān)督的作用。

　　5、制程發(fā)生異常時，我期望工程人員能協(xié)助分析原因，找出異常真正原因，這樣問題才能真正得到解決。

　　6、公司人員招聘十分的慢，經常出現(xiàn)離職人員快到期，增補人員還未到位，不利于工作交接及調配。

　　7、要求調機或修模時，經常以調不好為由；有異常時發(fā)《品質異常單》不簽字，不敢承擔職責。

　　在此，我要異常感激部門領導和同事對我工作中的指導和幫忙，在工作中難免出現(xiàn)一些小差錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷地成熟，在處理各種問題時研究得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

　　當然我還有很多不足，在溝通協(xié)調本事不足，在后續(xù)的工作中不斷地充實自我，提高自我對產品不良分析本事后續(xù)的主要工作：

　　1、對新進人員進行培養(yǎng)，讓其對產品有更深地了解及制程經常出現(xiàn)的異常和問題點，提高員工的制程異常處理本事。

　　2、要不斷地提升自我，學習有關專業(yè)技能的知識，充實提高自身本事。

　　3、與生產部門溝通協(xié)調，跟產線線長或副理經常溝通，了解制程中存在的問題及我部門存在的問題點，傾聽他們的意見或提議，從中改善。

　　5、加強員工的巡檢力度。經常不定時巡檢，發(fā)現(xiàn)產線存在的問題時，立即跟產線IPQC知會，并教其去分析原因、如何去預防類似問題再發(fā)生。

　　6、學會簡單使用CAD軟件，能獨立制作檢驗標準，產品工程圖。

　　7、爭取6月份把裝配品保的技能工作方法整體提升。7月份開始接管沖壓注塑品保，保證生產制程三個單位能正常運作管理。

　　本人進公司快一年了，對公司的運作流程和生產流程都比較熟悉。期望能在這個崗位中發(fā)揮自我的本事，與公司共同成長，為公司做一些貢獻。在此，提出轉正，望上級領導能給予批準。多謝！

iqc工作總結5

　　時光荏苒，20xx即將結束。我學到了更多的東西，我也知道我有很多不足。

　　回顧過去一年的工作，通過刻苦的學習和理解，對IQC的責任有了更深的認識，壓力也隨之而來。 IQC工作的目的是防止不合格的材料進入公司，嚴格按照進貨檢驗規(guī)范進行進貨檢驗，熟悉檢驗方法和抽樣標準，熟練使用檢驗工具和儀器，并有效收集、保存和維護相關記錄和文件。管理。對于不合格產品的后續(xù)處理，特殊采收后的追溯跟蹤，以及對某些不合格產品的原因進行分析的能力。

　　作為一名進貨檢驗員，我感到壓力和責任，質量是企業(yè)的生命。企業(yè)要想生產出合格的產品，首先要有合格的原材料。為此，我們開展以下工作：

　　1、嚴格按照《來料檢驗規(guī)范》和《來料抽樣檢驗標準》做好八大原材料（電池、玻璃、EVA、背板、鋁框、焊帶、硅膠、接線盒），對八大材料進行質量控制，確保來料合格率。對原材料及時進行檢驗檢測，發(fā)現(xiàn)不符合要求的，將予以退回，并出具《供應商異常聯(lián)系單》。同時，要求供應商提高質量，滿足我們的供應要求。

　　原材料的好壞直接影響到成品的質量。為了更好地控制原材料質量，及時發(fā)現(xiàn)來料問題，必須嚴格按照檢驗標準對來料進行檢驗。、供應商、包裝、標識，并對樣品、圖紙、規(guī)格、BOM材料單進行嚴格檢查，無誤后進行AQL質量驗收等級抽樣或全檢，并根據(jù)檢驗結果編制進貨檢驗報告。

　　2、做好與相關部門的協(xié)調溝通，配合其他QC做好質量工作，對出現(xiàn)的不良情況及時進行檢查，分析解決問題，總結關鍵問題為今后的工作提供了有效的方法。

　　3、做好實驗室檢驗工具和儀器的日常維護工作，對工作現(xiàn)場實施5S管理，并及時做好記錄。

　　4、產線查到的`來料不良批數(shù)、線上物料異常率、合格率。質量異常跟蹤案例報告。

　　5、每周對倉庫現(xiàn)場進行5S審核，檢查溫濕度是否符合入庫要求，對不符合要求的及時改進。

　　工作建議：

　　1、做好原材料質量的評估和跟蹤工作。

　　2、記錄一天的工作，使用日、周、月報表來協(xié)調一天、一周或一個月的工作，月末總結每月的工作。

　　3、對于檢驗過程，檢驗方法和檢驗方法的研究和規(guī)劃。

　　4、是加大對IQC相關物料行業(yè)/國家標準標準的研究，掌握檢驗物料標準，確保來料質量控制。

　　5、在急用料的情況下，要訓練IQC的操作順序，讓IQC在驗貨時能區(qū)分主次，驗貨時不會因時間而遺漏和弄錯材料、句子。

　　6、材料送檢時，應及時提供樣品批準函。

iqc工作總結6

　　本公司正處于企業(yè)發(fā)展期，是一個非常關鍵的時期，這一時期各部門、各工段都應該高度重視企業(yè)的管理工作，尤其是質量的管理。企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產品的質量提上來，把不良率降下來。iqc作為企業(yè)的一個質量檢驗部門，對企業(yè)的運轉發(fā)揮著至關重要的作用。

　　iqc工作始終圍繞公司整體工作目標，認真執(zhí)行檢驗標準，擔負著公司來料入廠檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗等質量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因為質量管理工作是公司正常運作的關鍵。在公司領導的大力提倡下，前幾個月的產量呈增加趨勢，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合各部門的工作，在保持產品質量穩(wěn)定中起到了重要作用。現(xiàn)結合本部實際，將上半年部門工作具體總結如下：

　　一、質量管控方面

　　所有物料到廠都要經過iqc進行檢驗，做到了入庫合格。對不合格品及時處理，并與工程部協(xié)商、溝通。在入庫前對產品質量嚴格把關，尤其是對最容易出現(xiàn)的外觀問題進行再次確認，若出現(xiàn)難以修復的外觀問題時要傾聽各方意見。盡管如此，在出廠的機臺中還是出現(xiàn)了一些本應該可以避免的問題，如出貨的機臺中混入了不合標準的零件，給客戶的使用也造成了麻煩，同時也嚴重影響了我司的信譽。因此我這里更要加強調查分析后續(xù)工作的力度。

　　二、自我工作存在的不足

　　對于入廠物料出現(xiàn)質量問題，雖然及時反映給相關部門，但是未積極追問其處理結果，導致出現(xiàn)質量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。

　　三、下一步工作計劃

　　在今后的工作中，要以實現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化、標準化為目標，加強自我整訓，嚴格要求自己，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。

　　今年是充滿期待的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在二0XX年里繼續(xù)做好自己的工作，努力學習并提高自己專業(yè)水平，力爭工作上取得優(yōu)異的成績。

　　第2篇：iqc年度工作總結范文

　　一、各品質目標達成狀況匯總：

　　1、返修率超標主要表現(xiàn)在上半年，平均返修率為1、47%，主要原因為產品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808 ic本身來料品質影響等問題，下半年對經研發(fā)部對產品布線及來料方面物料的改善后，返修率為0、91%，在目標范圍內。

　　2、品質事故目標為0次，實際達成6次，dip造成的為4單，與smt相關的2單。主要由以下幾個方面的原因造成：

　�。�1）作業(yè)員及生產、品質對首件是不認真，造成批量事故，對于此類原因造成的品質事故，需加強ipqc對首對核對方法及特別注意事項的要求，同進要求組長對首件進行再次確認，杜絕此類問題的發(fā)生。在二0XX年此類問題共發(fā)生一單，即a拉生產rc8二0XX—hdu板卡時蓮花座應插（上）綠藍紅（下）紅白黑，插錯為（上）綠藍紅（下）白紅黑，共計1500pcs，已過爐。

　�。�2）因生產通知單特殊要求而在生產部補焊段發(fā)生產品質事故是二0XX年品質事故最多的地方，共發(fā)生產了3起品質事故，分別是：a拉生產rc1389l—x6時生產通知單要求不增加片而實際增加了散熱片，數(shù)量為2500pcs；b拉生產rc966xd—x6生產貼軟件標應為117而實際打成177，數(shù)量 2540pcs；b拉生產rc966xd—lz時生產通知單要求過emc而晶振未接地，生產1000pcs。此類品質事故是ipqc容易出問題地方，ipqc注重對插件段的管控，未對首件進行全面的核對后造成，針對此類問題，要求ipqc在對樣圖上注明產品要求（包括補焊段的特殊要求），檢驗首件時必須完成整個工段后再進行復核，然后再送給組長進行核對。

　�。�3）smt轉入后段造成品質事故的`2單分別是：rc1389l—x6因ecn及生產通知單錯誤造成；mst726acartv機型空貼二極管，在送檢單上有注明而未通知dip段轉板員造成。

　　3、首件出錯目標為0次，實際達成7次。主要有以下幾點導致首件出錯：

　　（1）作業(yè)員及生產組長不仔細，未認真核對生產通知單、ecn等，導致送給品質ipqc首件錯誤，此類問題需生產相關人員認真核對相關文件，首件做好后再次進行確認，防止不良發(fā)生。（2）資料升級后，不同pcb版本及其它問題造成生產未注意，按之前產品類型進行插件而導致首件錯誤。

　�。�3）二0XX年ipqc對插機段的首件核對相對管理較好，插件段品質事故由二0XX年十幾單降到二0XX年1單，在二0XX年需繼續(xù)努力，將插件段品質事故降為0次。

　　4、來料合格率目標為97%，實際達成96、98%，主要在11月份來料合格率太低，是今年以來最低的為93、89%，造成未達標的原因為pcb來料不良，主要為pcb變形，每個供應商都出現(xiàn)類似現(xiàn)象，同時pcb不良在11月份生產中明顯增加�，F(xiàn)已經要求各供應商加強管理，同時，iqc需增加對 pcb檢驗的項目及嚴格按要求進行檢驗。保證來料的合格率。

　　5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對于此類問題將從以下幾個方面進行改善：

　　（1）對iqc本身的技能及作業(yè)方法進行培訓，使技能增強，在核對物料時必須認真，有不清楚時需找組長或qe進行確認，清楚后方可判定。

　�。�2）按現(xiàn)在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對iqc的作業(yè)順序進行培訓，使iqc在檢驗物料時能分清主次，檢驗時不會因時間急造成物料漏檢及誤判。

　　6、iqc漏檢/誤檢在國內物料上主要為蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來料品質不穩(wěn)定及顏色錯等不良；電解電容主要集中在產品混料上，特別是11月份，來料混料明顯增加。

　　二、問題點匯總：

　　1、iqc現(xiàn)在增加樣品及承認書的參與，現(xiàn)研發(fā)也積極配合，主要問題還是研發(fā)所提供的樣品承認書與生產物料到料時間不一致，經常出現(xiàn)樣品承認書未到而采購物料已經送檢，影響iqc效率。

　　2、iqc檢驗設備已經不能滿足現(xiàn)有的生產要求，晶振不能進行確認測試，磁珠不能檢測等問題一直困擾iqc，對iqc的工作造成很大影響。

　　3、iqc檢驗人員所需測試物品不全，現(xiàn)iqc檢驗pcb時無法測量pcb孔徑等，現(xiàn)smt對pcb上焊盤尺寸要求嚴格，現(xiàn)需增加相應的檢測設備（如針規(guī)、能檢測0、0、1mm的光學設備等）。

　　4、fqc人員的知識面不夠，在作業(yè)過程中出現(xiàn)特殊情況時的處理方法不及時。

　　5、fqc人員流動較大，特別是增加外發(fā)廠后人員難對管理，且外發(fā)廠距離太遠，對人員管理存在一定難度。

　　6、fqc做可靠性試驗空間明顯不夠，現(xiàn)高低溫試驗箱放在光電部，老化平臺放在返修組，對設備及試驗過程管控提高難度。

　　7、iqc檢測rohs設備在整機，而測試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現(xiàn)在rohs測試時iqc自身物料需多次開單放行，給iqc的工作增加了負擔。

　　8、iqc檢驗工裝缺乏，現(xiàn)4x16及1x16內存測試工裝板卡已經過時，且經常出現(xiàn)問題，需更新板卡，現(xiàn)增加對ic類測試，缺少相關的檢驗數(shù)據(jù)，哪hd0802只提供測試工裝，研發(fā)部未提供相應的需檢測項目及標準等。高頻頭的工裝搞好了，但是無信號線，到別的樓層測試時又經常出現(xiàn)無測試工位等情況。

　　三、問題點的相關對策：

　　1、建議樣品及承認書分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每周進行總結一次，新物料及新供應商來料時建立體系，未確認的供應商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書后再送檢iqc，對于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進行樣品的初步確認后才能進行評審。

　　2、對于iqc設備事宜，建議增加250b晶振測試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設備用于檢驗，以保證來料品質。

　　3、針對rohs測試儀，建議將rohs測試儀搬到smt拷貝房，有如下優(yōu)點：便于人員管理，同時便于測試時的管控；節(jié)省費用，現(xiàn)rohs房為單獨空調，增加電費，而搬到smt后可使用smt中央空調，節(jié)約電費開支。

　　4、針對ic測試這一類，需提供iqc相應的資源及標準，建議給iqc房提供低中高頻電視信號，ic由研發(fā)部提供相應的檢測標準。由品質部轉換成內部檢測標準。

　　四、對公司的建議：

　　1、公司品質需提供，對供應商管控需從源頭開始，供應商應從按物料類型進行分類管控，如chip元件問題較少的，可按性價比進行管控，ic及pcb類物料按品質及交期來管控，供應商設定準入制度，現(xiàn)有的對供應商現(xiàn)場審核資料已經不能適應公司的發(fā)展，需制定新的審核資料以更全面對供應商進行審核。

　　2、建立供應商品質檢討系統(tǒng)，每月對供應商所發(fā)生的問題進行檢討，由供應商品質部及工程部等相關部門組織人員到我司進行檢討。

　　3、加強smt工藝方面的技術支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。

　　4、建立公司技術獎金制度，對于公司技術突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術力量。五、二0XX年計劃：

　　iqc：

　　1、對增加ic測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對ic本身的保護。

　　2、增加對iqc進行相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的控制。

　　3、完善現(xiàn)有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。

　　4、對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產品的依據(jù)。

　　5、參照供應商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗設備解決方案，以保證接插件來料品質。

iqc工作總結7

　　一年來，在公司的正確領導下，在中化分管領導的悉心指導下，在各部門的大力支持、主動配合下，品質管理部以公司制定的質量方針和發(fā)展目標為指導，堅持物業(yè)管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞質量第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發(fā)展和內部建設做出了應有的貢獻，現(xiàn)將一年來的工作回顧如下。

　　品質管理部作為公司業(yè)務開展的指導部門，肩負著——規(guī)范公司的內部建設和業(yè)務開展，監(jiān)督落實各項工作有效完成的重任，一年來，我們將這幾大職能作成品質管理部的系統(tǒng)性工作不斷深化，深入開展員工的思想教育，不斷增強全體員工憂患意識、質量優(yōu)先意識。

　　一年來，我們始終把公司利益系心間，把優(yōu)質服務放首位，把精細管理落實處；用團隊精神凝人心，用規(guī)范制度約束人，用先進事跡激勵人，引領我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議，總結分析每一個階段的工作的情況，貴在抓落實、重在提質量；我們堅持科學管理，周密部署每一個階段工作，同時深化員工的業(yè)務培訓，提高思想、業(yè)務水平，既調動了員工的工作積極性，又提高了服務質量，深受公司領導和各部門的好評。

　　自20xx年開始，少林物業(yè)就承擔了xxx石化公司的物業(yè)管理工作，當時的工作條件很困難，工作強度很大，但是，我們始終以客戶滿意，業(yè)主至上為工作中心，用最貼心的服務質量，贏得了xx公司的認可。

　　時間匆匆，彈指間，三年過去了，但我們以優(yōu)質服務為宗旨，以業(yè)主滿意為目標的品質經營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè)，扎根泉州，一定能推動泉州的經濟發(fā)展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是，我們不斷完善自己，強化管理水平，強化服務品質，為了保證各項工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求，先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》、《會務工作指導書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導書》、《衛(wèi)生保潔作業(yè)指導書》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設備（工具）操作作業(yè)指導書》、《餐飲服務作業(yè)指導書》等十幾項作業(yè)指導書，從而保證了體系文件的有效運行，推動著公司業(yè)務流程、品質管理走向規(guī)范化管理。

　　1、加強監(jiān)督，固守質量：為了進一步提高服務質量，我們加大檢查、跟蹤、品質iqc試用落實的力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質分析和改進。我們深知，質量是企業(yè)的生命線，物業(yè)公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升自己的服務水平和競爭能力。

　　2、請進走出，更新理念：為了建立完善的內部管理機制，我們還采用走出去、引進來的方式，到省外優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高，樹立良好的企業(yè)形象。

　　3、內強素質，外塑形象：一年來，我們繼續(xù)深入開展形式多樣的培訓活動，將員工的繼續(xù)教育與公司的持續(xù)發(fā)展放在同等重要位置，針對公司內部的工作特點和性質，定期不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識、業(yè)務素質進一步增強；執(zhí)行力和創(chuàng)新力普遍得到提高。

　　4、獎優(yōu)罰懶，團隊協(xié)作：為了促進工作迅速有效的開展，我們狠抓各項規(guī)章制度的落實，為了全面實施《效績考核》，我們堅持制度面前人人平等的原則；各部門管理人員、公司領導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核，考核結果定期進行公布，從而發(fā)揮公平公開、相互監(jiān)督的作用。實施以來，員工的工作作風、主動服務的意識、優(yōu)質服務的水平、有效投訴處理率顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，爭先創(chuàng)優(yōu)、團隊協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升。

　　一年來，我們心往一處想，勁往一處使。通過以上工作的扎實開展，使我公司更好的實現(xiàn)品質服務承諾：

　　一是樹立優(yōu)質服務、住戶至上的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答業(yè)主的詢問；使用服務文明規(guī)范用語。

　　展望未來，在新的一年里，在公司的正確領導下，我們將加強學習、加強溝通和交流、汲取先進經驗，高標準、高要求、高質量的做好品質管理工作，品質管理部全體人員將群策群力，為業(yè)主創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，為xx公司提供更優(yōu)質貼心的服務，為公司的發(fā)展創(chuàng)佳績，為中化公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　先后三次組織各物業(yè)處經理、項目負責人、維修、客服、辦公室相關人員進行文件規(guī)范化管理培訓與交流，以質量標準體系為依據(jù)，針對各項目文件管理方面存在的問題，如記錄不完善、歸檔不及時等進行限期整改、完善，為內審、外審工作順利進行奠定基礎，促進了物業(yè)管理的標準化和規(guī)范化制定了物業(yè)總公司三級責任狀管理辦法，以“安全第一，預防為主”為指導方針，依照“誰主管，誰負責”的職責定位，執(zhí)行“三級安全管理”。物業(yè)總公司對集團、項目經理對總公司、主管對項目經理、員工對主管分別簽訂責任狀。先后與xx個物業(yè)處經理、x個職能部門經理負責人簽訂了責任狀。簽訂責任狀后，增強了各項目負責人的安全管理意識，有效降低了企業(yè)風險。統(tǒng)計顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內各項工作良性發(fā)展有積極意義。

　　制定了《項目經理季度考核實施辦法》《項目經理績效考核內容及評分細則》《職能部門經理績效考核內容及評分細則》，二、三、四季度分別對項目經理和職能部門經理進行了季度考核工作。

　　通過對各項目經理季度工作的實際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結合起來。利用績效工資的激勵性，提高了經理的工作積極性，對服務品質的提升有一定的推動作用。

　　組織創(chuàng)優(yōu)項目員工培訓、參觀、交流計逾xx人次，為進一步規(guī)范各種作業(yè)記錄、提升服務標準起到了促進作用。

　　對x個創(chuàng)優(yōu)項目的設備房進行規(guī)范，更換、懸掛設備標識牌以及安全生產標識牌xx余塊，并對地面統(tǒng)一進行刷漆，清除設備銹跡、上油、刷漆保養(yǎng)，規(guī)范了設備房維修、巡查等記錄表格。

　　根據(jù)貫標認證工作整改要求，組織物業(yè)相關人員對xx、xx、xx、xx和xx物業(yè)處進行了內部審核，驗證公司質量環(huán)境體系及覆蓋產品是否符合iso9001；xx、iso14001；xx標準規(guī)定的要求。內審后，xx物業(yè)處作為各物業(yè)處代表，順利通過了專家組的外審工作。內審與外審工作的順利通過，確認了物業(yè)公司質量環(huán)境質量體系的符合性和有效性。

　　組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊員協(xié)助進行20xx年度業(yè)主滿意度調查，上、下半年各一次。組織入戶調查xx多人次，發(fā)放入戶問卷xx份；統(tǒng)計整理業(yè)主合理化建議xx余項，并下發(fā)各處制定計劃整改。從統(tǒng)計結果看，20xx年住戶滿意度整體保持xx以上（比去年有所提升）。

　　組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊的考評團隊，積極應對xx基本服務標準社會考評并順利通過。服務標準考評工作對物業(yè)服務提出了更高要求，有利于物業(yè)公司標準化運作的進一步加強。

　　匯總各物業(yè)處的全年整改項共計xxx余項，每周都對其進行詳實的記錄并定期對整改完成項進行檢查和監(jiān)督，提高了物業(yè)處的.自查自糾自整改的有效性。

　　累計發(fā)放《xxx報》《xx日報》等宣傳資料共計xx余萬份，同時，根據(jù)發(fā)放明細不定期對各物業(yè)處執(zhí)行相關制度情況進行抽查，確保報紙發(fā)放到位。

　　經日常檢查及不定期夜查，因員工違紀及工作不達標下發(fā)處罰通報達xx余次（含物業(yè)處自行處罰次數(shù)），累計處罰xx余人次，款額xx余元。

　　接待各類投訴xx余起，實現(xiàn)以投訴促工作提升。通過投訴后與相關部門、人員溝通總結，提高跨部門協(xié)作與解決投訴能力，增強了物業(yè)人員接待業(yè)主、處理事件的能力。

　　品質培訓部20xx年度完成的主要培訓項目共五項，參訓員工達xx多人次（各物業(yè)處自行組織的培訓不計入此受訓人次），培訓課時xx多個課時。

　　根據(jù)每月人事部提供的報崗人員名單，截止xxx月中旬，品質培訓部先后組織新入職員工崗前培訓十五次，共培訓員工xx人次。培訓內容包括集團和物業(yè)公司概況、行為規(guī)范與規(guī)章制度、物業(yè)服務禮儀等。

　　xx月份，品質培訓部組織各物業(yè)處經理及物業(yè)總公司骨干員工，共計xx人，赴北京參觀了xx大廈、xx及xx項目。在各項目認真聽取了項目物業(yè)處的講解及經驗介紹并形成書面報告存檔。培訓時間約為兩天。

　　xx月份，整合公司實際發(fā)生的案例，舉辦了xx案例（第一輯）專題培訓會，參訓員工xx人，范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊員、部長級以上員工等。此次培訓加強了員工的自我約束及風險防范意識。

　　xx月xx日，組織各物業(yè)處設備主管、負責人參觀了創(chuàng)優(yōu)試點單位xx物業(yè)的工程設備規(guī)范資料及設備房。對項目設備管理存在問題及改進方向、措施提出建議并相互交流，有助于促進創(chuàng)優(yōu)項目設備管理水平的提升。

　　xx月xx日，品質培訓部舉辦客服、環(huán)境資料規(guī)范交流會，各物業(yè)處經理及相關主管、物業(yè)總公司員工總計xx人參加了培訓。此次培訓對完善各項資料、規(guī)范資料管理提出了更高要求，對項目創(chuàng)優(yōu)、內審工作有指導意義。

　　聯(lián)系外部培訓機構，對物業(yè)公司骨干員工進行了注冊物業(yè)管理師培訓。培訓xx人，培訓時間為xx天。通過培訓，在20xx年全國物業(yè)管理師考試中，3人全科通過，其余人員部分科目通過。

　　品質培訓部協(xié)同辦公室、集團信息中心于xx月份、xx月份、xxx月份，分三次對辦公平臺oa系統(tǒng)的操作方法進行了由淺入深的講解。受訓員工共xx人次，均為經常使用oa報件的辦公室人員和經理級以上人員，培訓課時逾10課時。培訓有助于員工熟悉oa操作系統(tǒng)，有效的提高了報件效率。

　　xx月份，組織對秩序隊員進行了軍訓及服務禮儀的培訓；xxx月份，協(xié)同秩序部組織各物業(yè)秩序舉辦秩序隊列比賽，有助于提升秩序隊的服務意識、服務水平和團體榮譽感。

　　xx月份，組織主管級以上員工參加消防安全培訓會。xx月份，聯(lián)系河北xx防火教育中心，對主管級以上及秩序隊全體員工進行消防意識、安全用火、滅火設備使用的專題培訓。兩次參訓員工共計xx人次，培訓共計x學時。培訓結束后，對培訓效果進行調查問卷，結果顯示，受訓員工對于培訓的滿意度評分為xx分（滿分3分），98%的員工認為培訓有助于工作的開展，97、6%的受訓員工有繼續(xù)參加公司培訓的意愿。

　　xx月份，組織對秩序隊員、收費員、經營人員進行了門禁系統(tǒng)辦卡管理規(guī)定的培訓，培訓時間為兩天，參訓員工xx人。對規(guī)范收費、辦卡流程及操作有積極的推動作用。

　　xx月份組織對相關人員進行了配電室操作講解現(xiàn)場培訓，時長約2小時，xx名維修電工及主管參加培訓。此次培訓有助于規(guī)范操作、降低工作風險、減少事故發(fā)生。

　　xx月份，組織對各物業(yè)處部長級以上員工進行如何做好業(yè)主工作培訓。培訓員工xx人，培訓時間x課時。就如何和業(yè)主有效溝通、如何解決業(yè)主投訴的技巧詳細講解，對改善工作方法、促進服務提升起到了積極作用。

　　本年度對新承接項目xx局、xx員工進行了統(tǒng)一培訓。培訓包括講授崗前培訓課程、參觀公司管理項目等。共培訓員工30多人次，培訓時間約12課時。對xx、xx、xx項目員工進行了現(xiàn)場培訓，培訓內容為公司企業(yè)文化、相關規(guī)章制度、行為規(guī)范等，培訓30多人次，培訓時間約4課時。

　　xx月份，接待xx員工十人進行了為期兩周的培訓。培訓包括對物業(yè)相關崗位規(guī)范、流程、標準的講解，參觀物業(yè)管理項目，各物業(yè)處輪崗實習等。培訓結束后，組織參訓員工以交流座談會形式探討了工作中遇到的問題及今后工作規(guī)劃，并形成總結文檔留存。

　　因物業(yè)管理瑣碎事情較多，臨時性的突發(fā)事件處理也需投入部分精力、人力、物力，工作中有時會墜入具體事務的處理，導致品質培訓工作全面統(tǒng)籌仍有欠缺，不能確保物業(yè)各項工作有效執(zhí)行到位。

　　品質檢查工作仍顯單薄，缺乏應有的廣度和深度，缺少對檢查項目可追溯性的切實落實。目前，在環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)外觀外貌、公用設備實施維護等方面檢查的多，檢查深度不夠；對秩序維護、xx、xx、xx等專業(yè)公司檢查較少涉及。檢查中，對出現(xiàn)問題的上、下相關節(jié)點、環(huán)節(jié)糾察不足，未能確�？勺匪菪缘木唧w落實。同時，對各崗位、部門員工的培訓工作沒有形成系統(tǒng)，缺乏對培訓深度的挖掘，培訓標準及成效有待完善和提高。

　　過程有效執(zhí)行和把控，才能贏得良好的結果。好過程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩(wěn)順延。物業(yè)管理各項工作的過程控制未能實現(xiàn)具體工作的合理匹配和順延，亟待理順和有效管控。滿意度調查作為事后調查，未能完全體現(xiàn)物業(yè)服務過程管控。

　　有效評估與激勵，是員工不斷追求進步、工作逐步完善的推動力。目前，員工培訓評估方面仍不完善，對員工受訓后工作表現(xiàn)缺乏長效評估激勵機制，致使員工工作績效提升方面不能有效衡量，工作監(jiān)督和人才提拔也受到制約，對員工的激勵和品質培訓工作的持續(xù)改進有一定影響。

　　通過不斷學習，提高部門專業(yè)技能及個人素養(yǎng)，加強對工作的預測、計劃、實施、指揮和掌控能力。立足質量監(jiān)控與服務考核兩大工作內容，具體事件及各環(huán)節(jié)確定相應責任人，做到事前想到、事中控制、事后反饋。

　　拓寬品質檢查范圍，將物業(yè)公司各物業(yè)處及職能部門工作列入檢查督導日程。完善作業(yè)記錄、巡查文件，將可追溯性落實到綠化、環(huán)衛(wèi)、保潔、維修、秩序、客服等各個板塊，對服務過程中涉及到的記錄，如派工單、維修記錄、回訪記錄、工作巡查本及相關記錄定期檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題，問題起因、發(fā)展、是否及時控制等，各環(huán)節(jié)一目了然。

　　聯(lián)系外部培訓機構，拓寬培訓渠道，加強與各物業(yè)處（部門）的溝通聯(lián)系，調動中基層員工培訓的積極性。根據(jù)市場需求和部門、崗位需要，建立完善員工培訓成長體系，有針對性地協(xié)助、指導、監(jiān)督各物業(yè)處（部門）根據(jù)培訓計劃舉辦不同形式和內容的培訓。

　　通過培訓和工作實踐等多種形式，提升員工工作能力。品質管培訓部組織專業(yè)知識培訓；各物業(yè)處、部門組織具體崗位服務流程培訓。根據(jù)各物業(yè)處意見和工作實際情況，不斷完善、優(yōu)化各物業(yè)處、部門的工作流程，加強對各處工作流程的落實。通過日常品質檢查、不定期夜查等多種途徑，實現(xiàn)物業(yè)服務工作流程的規(guī)范化和服務質量的提升。

　　完善培訓與考核體系，建立評估、激勵的長效機制。在客戶滿意度考核的基礎上，將過程內部質量指標納入考核體系，強力推進，確保效果。將培訓與考核聯(lián)系起來，不僅對員工進行培訓激勵與考核，還對培訓講師激勵與考核，二者結合，強化培訓效果，建立長效考核激勵機制。

　　為了提高物業(yè)整體工作質量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質培訓部將在上一年度工作基礎上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

　　組織所有品質管理人員（含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理）參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質量環(huán)境管理體系要求，按照iso9001和iso14001體系標準，強化管理，提升物業(yè)服務水平。

　　抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導和服務；分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。

　　根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化。

　　每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

　　上、下半年各進行一次入戶滿意度調查，據(jù)調查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務進一步規(guī)范。

　　組織經理級以上員工外出參觀，學習一流物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和管理經驗，促使經理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務與管理水平。

　　完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業(yè)專業(yè)相關知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

　　企業(yè)的品質主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產品質量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質主管年終總結，請參考。

　　一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

　　1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。

　　一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

　　—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

　　xx下半年加入左岸服飾品質部。接受公司上級領導通知，加強我司的品質品控，一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產品質量問題和出貨期在生產中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產品質量和態(tài)度表示懷疑。經過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產生了品質問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把左岸公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經濟發(fā)展。

　　半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領導學習更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔責任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。

　　在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。

　　在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一個新的局面。

　　從xx鎮(zhèn)回來已經兩天了，工作算是告一段落，當然還有很多后續(xù)的工作。緊繃了很久的神經得以放松一點。兩個月前下決心開始的時候也沒有什么特別的契機，只是單純地覺得如果現(xiàn)在不做以后會有更多的障礙。一步步做下來結果真的超乎一開始的預料。

　　一切的幸運都開始于我們遇到了高老師，大學里給我最多指導的老師。有一次電話中她說過遇到事情不能怕，要想著怎么調用自己的一切去解決，一切的問題都可以不是問題的。她用行動證實了這句話，從寫策劃到交立項書，到整個活動開展的過程，到現(xiàn)在各種后續(xù)零零碎碎的工作，她都在一點點地教我，很多簡單的工作，她都追求做到。這是我從她身上感受得最深的一點。說真的，我很笨，但是她很包容我，真的很感謝她。

　　兩個月來我做過很多無用功，犯過很多錯，考慮各種方案都考慮不周全，總是被各種問題、各種狀況打個措手不及，雖說是經驗，不遺憾，但是我發(fā)現(xiàn)應該把一些問題攤開到整個團隊里，讓大家進行討論是的方法。說起來很容易，但真正做起來還是需要很多技巧的，判斷什么問題值得討論，營造一個暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會遇到的問題。整個活動過程中我就沒有好好為老人拍照，是高老師一直以來想做的事情，但是我從沒想過，一開始聽到這個想法，想到的都是難題，老人的信任是最難得到的，怎么組織和安排，我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問題在老師和當?shù)貓F委的支持下全部解決了。我們的活動才能夠開展。但是以后我們要自己去解決這些問題了，不能完全依賴老師。

　　頂著烈日帶著我們走街串巷，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著我們的鏡頭替他們的長輩們做一點事，如果沒有我們，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱情也是和我們一樣的。

　　十個人的團隊，學院專業(yè)不同，大部分都和我有點交集，至少對成員有一定程度的了解，才能知道他們能不能堅持下來，雖然這樣就缺少了完全不認識的團隊來磨合的經驗，但是這是我們的工作能夠順利進行的保證，很大的原因也是我們缺少經驗和能力不足。十天過后，我真的很開心在朋友圈看到每一個人說自己收獲了難得的友誼，這又是超乎我的預料的。在團隊里，大二大三的師兄師姐讓我學到了很多，一直以來他們的包容和提醒都讓我很慚愧，也很感動，大一的小伙伴也給了我很多支持。每個人的認真與付出都是讓我們的團隊更加的堅固。

　　能把映像付諸行動，還取得一定的成果，是我大一一年的收獲。很多的東西我寫不出來，這個過程的起起伏伏，我表達不好。但是我想，最能表明我的心聲的事就是繼續(xù)下去，這是我想做的，它帶給我不只是鍛煉、感動、友誼、成長，還是將成為我生活的一部分。

　　轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

　　今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！

　　今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

　　2、對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

　　3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。

　　4、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。

　　1、為確保體系的正常運作，于12月23號ISO9001：20xx版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

　　2、統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

　　3、完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《20xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

　　4、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

　�。�1）、修改了《IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《IQC進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

　�。�1）、擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

　　（2）、加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點。

　　1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質量目標。

　　2、另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

　　時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。

　　1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。

　　2、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，ISO9001：20xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

　�。�1）、春節(jié)后各部門負責人需進行20xx版內審員資格培訓，及時換成ISO9001：20xx版，在三月份后要運行新版本。

　�。�3）、內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

　�。�2）、需進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年3月份開始試驗推行。

　　5、針對生產運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產部門之間的溝通協(xié)調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作；

iqc工作總結8

　　時光飛逝，一年的時間很快就過去了�；厥捉衲辏ぷ髦邪l(fā)生了不少問題，也積累了不少經驗和教訓，這也是我需要思考和改進的方面�，F(xiàn)將今年所做的工作做以匯報：

　　一、工作總結：

　　1、進行日常的外購（協(xié)）件的來料檢驗工作，對不合格批進行記錄、處理。共計檢驗23561項，不合格項558項，不良率2.37%。

　　其中不良率排名前30位的供應商詳見下表：

　　2、針對來料、生產、市場反饋，以PCAR、電話、郵件等形式要求供應商對不良進行分析、改進。共發(fā)出PCAR單26份，其它方式整改59余次，回復率89.36%，從整改效果來看，效果明顯，供貨質量顯著提高

　　3、為提高檢驗質量，制作工裝9款（LED、LCD、面板組件等）；

　　4、多次對員工進行培訓，指導其用正確的方法進行測試，嚴格執(zhí)行檢驗標準，杜絕不良。嚴格執(zhí)行PCB板的可焊性檢驗、塑膠件的裝配檢驗，金屬件的裝配檢驗，USB插座、SD卡座、IC增加了可焊性過爐檢驗等。

　　二、存在問題及20xx年工作計劃

　　回顧已過去一年里工作中的不足之處，以及對20xx年工作的總結，發(fā)現(xiàn)來料檢驗組在我的管理下從物料驗收、不合格品的處理、在線物料質量問題的跟蹤等等環(huán)節(jié)，都給公司帶來了嚴重影響。

　　問題發(fā)生的同時也多次自我分析尋找問題的解決辦法，但一直沒有明顯改觀，部分相關工作也沒有深入的開展，給產品質量帶來了一定影響。根據(jù)上述問題特制訂20xx年工作計劃如下：

　　1．提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作；精細化工作方式的思考和實踐。

　　2．來料異常時，及時有效的與供應商進行品質方面的溝通：完善《預防與糾正措施報告》，使其能有效的體現(xiàn)出問題點。必要時要求供應商來我公司商討品質問題，改善后續(xù)來料品質狀況。對回復報告確認及措施的驗證，并對后續(xù)來料進行跟進。

　　3．將生產線、市場所反饋的'物料質量問題分類進行記錄，定期總結，為什么物料上線會發(fā)生不良？為什么不良品沒有被發(fā)現(xiàn)？針對這些問題，制定的檢驗方法，爭取在前端發(fā)現(xiàn)問題。

　　4．由于“來料檢驗”通常都是在供應商檢驗合格的情況下進行，故將IQC的工作方向從被動檢驗轉變到主動控制，將質量控制前移，把質量問題發(fā)現(xiàn)在最前端，將用來料的檢驗數(shù)據(jù)來驗證供應商的質量保證能力，每檢出一項不合格，則進行相應的整改，做到有效的質量控制，以保證物料上線不良率的降低。

　　5．定期對物料質量問題匯總，重點對質量保證能力較差的供應商進行現(xiàn)場審核，共同查找問題所在的根源，制定改進方案，幫助質量保證能力較差的供應商提高質量保證能力。

iqc工作總結9

　　一、接案

　　20xx年6月，案主小陳來到我機構尋求幫助。據(jù)案主稱因自己長時間的自卑，缺少溝通，導致與周圍人關系不好。而學習成績又急劇下降，導致更加的自卑。我根據(jù)機構的服務領域及專業(yè)知識，所以接受了案主的申請。

　　一、資料的收集與診斷

　　小陳，男，21歲，身高，目前讀大二。來自于農村，對于新事物的接受較慢，平時很少與人交流，特別是對于陌生人時。對待與自己相悖的觀點，會進行激烈的駁斥，造成與周圍的關系較差，真正的朋友甚至幾乎沒有。加上平時的學習成績不理想。以上種種，造成自卑心理。

　　診斷：案主對于人際間交流方式不好，造成周圍沒有知心朋友，缺少傾訴的對象，事情越積越多，變得更習慣于一個人獨處。學習成績又不大好、來自農村、外形不夠高大多多少少又影響情緒，導致內心的自卑。解決案主自卑，首先引導案主傾訴內心，達到緩解煩惱甚至是精神痛苦。通過同感，盡量設身處地地理解案主地內心感受說出他想說地話以建立充分的思想共鳴。鼓勵案主，多與周圍的同學談心，去了解他們的想法，增加公眾場合的表演。逐漸的克服自卑的心理。

　　二、理論基礎

　　根據(jù)案主的現(xiàn)實狀況，我決定運用人本治療模式的'理論來案主進行治療。根據(jù)理論，我需要為為案主提供同感、真誠、和無條件的愛，需要全身心的與案主交流，這樣才能使案主關注自己的感受，理解自己的內心沖突，減輕價值條件的影響，協(xié)調自我概念與經驗的矛盾，體會自己的真實需要，充分利用自己的內在資源逐漸成熟。通過協(xié)助案主重整自我的概念，變成一個能夠充分發(fā)揮自己機能的人。只有自己內心變得強大，才能顯得不自卑。

　　三、目標和計劃的制定

　�、趲椭钢骺绯龅谝徊剑c周圍的同學做到基本的交流內心的想法。③加深與同學間的交流，努力學習，達到基本的成績狀態(tài)。

　�、軒椭钢魍诰蛏瞄L所在，培養(yǎng)興趣，達到自信，消除自卑。

　　工作計劃：案主自卑，脾氣古怪，時間久了不愿意與人交流。為達到克服自卑的目的，通過融洽、接納和輕松的輔導環(huán)境幫助案主成長。體驗到自身對新的存在方式所做的有效選擇。逐漸的變成內心強大的人，人際關系不錯的人。服務計劃為四次，每次一個半小時左右。

　　四、服務計劃的實施

iqc工作總結10

　　我繼續(xù)在備料組實習了半天，在IQC實習了兩天，在插件組的IQC實習了兩天，在包裝組的IQC實習了一天。首先，我總結一下本周的IQC工作總結范文，然后，談談我本周的實習心態(tài);最后，對下周的實習進行計劃。

　　在IQC主要工作

　　2U、3U、4U、5U、8U的管徑是12。小3U、迷你4U、迷你5U、迷你佛手、迷你瓜型是9。迷你6U是7，微型4U是7。螺旋型燈管：半螺的管徑和外徑分別是1 2、58。全螺是1 2、54。細管徑半螺是9、44，細管徑全螺是9、42。微型半螺是7、33，微型全螺是7、31，新細管全螺是8、46。新小半螺是7、46，新小全螺是7、38。通過自己的歸納總結和記憶之后，我看到這些熟悉的燈管就能說出它是做哪款燈的。在備料組這周雖然只有半天的實習時間了，但是這半天里我的收獲不少，對前幾天所學內容進行了總結和鞏固

　　IQC的兩天實習里，主要明白了IOC的職責和工作內容以及工作流程。IQC的主要工作流程是：原材料入庫—貨倉人員驗收，填好材料驗收入庫單—通知IQC—IQC檢驗—IQC組長或品質主管審核—入庫。IQC是來料檢驗組，主要是對電子料和包裝材料，燈管，燈罩，塑件，燈頭進行檢驗。種參數(shù)。更榮幸的是，我很有幸的參加了長城（天津）質量保證中心的劉老師為我們公司提供的培訓。通過劉老師的培訓，我更深刻的了解到ISO90001的意義。培訓中劉老師不止一次的提及我們公司在開業(yè)至今的短短一年多時間里，一次性申請三項認證是非常了不起的！有很多公司，僅是申請一項認證就足以讓他們手足無措的了，而我們的這三項認證卻實施的有條不紊。

　　QES管理體系是質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的簡稱，包含ISO9001質量標準、ISO14001環(huán)境標準和ISO28001職業(yè)健康安全標準。其中，Q代表質量，E代表環(huán)境，S代表安全，同時表示職業(yè)健康安全。QES管理體系的理論精髓是：

　　堅持PDCE循環(huán)的思想；一切從實際出發(fā)；實事求是、理性思維的'工作方法；預防為主、持續(xù)改進的思維方式；系統(tǒng)思考、注重實效的實用主義工作出發(fā)點；注重實效、恰如其分的科學評價方法。通過不斷推動PDCA持續(xù)改進，使管理系統(tǒng)更高效、更優(yōu)化、更適用。QES管理體系要求企業(yè)管理行為重在受控，即必須有一個明確的游戲規(guī)則，讓全體員工及相關各方都去遵循它。要求管理工作程序化、文件化、規(guī)范化。各企業(yè)均可根據(jù)這一方法論結合實際建立起適合本企業(yè)特點的QES管理體系。QES管理體系包含“QES管理手冊”“QES程序文件”“檢驗規(guī)程、技術標準、作業(yè)指導書、管理制度”“記錄文件及表格”四級文件。

　　能夠融入到濱海中遠這樣了不起的大家庭是多么令人愉快的事呀！所謂一人得道，雞犬升天；像我這樣一個小丫頭，在金光閃閃的濱海中遠庇佑下，也覺得自己光鮮了許多。

　　這次的培訓主要是針對ISO9001質量管理體系進行的，劉老師說此管理體系是圍繞著八個原則展開的。包括以顧客為關注焦點，領導作用，全員參與，過程方法，管理的系統(tǒng)方法，持續(xù)改進，基于事實的決策方法和與供方互利的關系。

　　其中，最關鍵的原則是領導的作用，因為領導的任務是為企業(yè)建立統(tǒng)一的目的和方向，應該創(chuàng)造和維持一個能讓員工充分地參與組織目標實現(xiàn)的內部環(huán)境。

　　劉老師說應用領導作用原則通常需要：

　　整體考慮各利益團體的需求，包括客戶、組織所有者、員工、供應商、金融機構、當?shù)厣鐖F、社會。為公司未來建立一個清晰的愿景。設置有挑戰(zhàn)性的目的和目標。在公司各層級建立和維護共同的價值觀、公平正直和道德模型。建立信任，消除恐懼。為我們員工提供所需資源、培訓和自主以開展相關的職責和義務。激發(fā)、鼓勵和認可我們的貢獻。

　　這個原則將會讓我們理解公司目的和目標，并激勵我們向這個方面努力；將以統(tǒng)一的方式評估、合作和實施各項活動；降低組織各層級之間的溝通誤解。

　　它的其中一個基本原則是以顧客為關注焦點，公司依賴于客戶，所以應該了解客戶現(xiàn)在和將來的需求，滿足客戶需求并努力超越客戶期望。

　　應用以客戶為關注焦點通常需要：

　　調查研究和理解客戶的需求和期望。確保把企業(yè)目標和客戶需求和期望連接起來。在企業(yè)內部全面溝通客戶需求和期望。測量客戶滿意度，并針對結果采取行動。系統(tǒng)的管理客戶關系。確保在滿足客戶和其他利益團體之間的平衡。

　　這樣就可以通過靈活和快速的對市場機會的反應提高收入和市場份額。；提高了組織對資源的有效利用來增強客戶滿意；提高了客戶忠誠度，留住回頭客。

　　另一個基本原則是持續(xù)改進，事物是在不斷發(fā)展的，都會經歷一個由不完善，直至更新的過程。人們對過程的結果的要求也在不斷地變化和提高，例如對服務質量水平的要求。這種發(fā)展和要求都會促使組織變成改進。公司應建立一種適應機制，使公司能適應外界環(huán)境的這種變化要求，增強適應就是持續(xù)改進。企業(yè)的存在就決定了這種需求和持續(xù)改進的存在，因此持續(xù)改進是一個永恒的目標。

iqc工作總結11

　　在股份公司我主管技術和品質工作，年是股份公司市場占有率提高、銷量、產量不斷加的一年，是品質穩(wěn)中有升的一年，年我主要做了如下工作：

　　1.在總產量不斷上升的時候，狠抓了品質工作

　　歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與品質的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控，而品質監(jiān)控又不能及時反映品質狀況，品質狀態(tài)缺乏品質的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產過程中不清楚品質水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，年我們采取動態(tài)檢查品質，動態(tài)評定品質，動態(tài)解決品質問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預測未來用戶使用的品質。

　　對應這種想法，采用了動態(tài)品質與碰頭制度，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的品質問題;動態(tài)品質與評審，周匯總評價，適時分析出品質的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產過程可靠控制;將過去經常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點。廠內周品質故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對品質的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。

　　20年的品質指標(外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的.一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

　　2.產量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

　　年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產品的改型換代長遠發(fā)展的新產品，如x發(fā)動機和系列前驅動變速器，又有研制和生產同時進行的，如超短發(fā)動機新產品，在新產品研制上，除了教育干部職工提高對新產品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現(xiàn)實性;強調執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調出現(xiàn)的問題，強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。

　　20年完成樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產，前驅變速器主要零部件均在制造過程中，變速器改進五檔型進入批量生產。

　　3.技術準備工作和新產品結構的調整工作

　　技術準備工作先行于生產，技術準備工作要有預見性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評，并結合新產品結構調整和經濟性分析，對生產線進行補充完善，專項技術改造，涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的調整，對204車間齒輪線進行調整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合并調整，對x和x車間沖壓焊接線進行了合并調整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

　　4.技術改造工作

　　完成1.95億元二期雙加工和零部件生產的新產品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告，進行初步設計。對零部件的生產和生產線進行反復的調研和設計，并與國內外廠家進行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線，齒輪線和發(fā)動機的毛坯生產線。

　　對超短機的專用零部件進行生產線的設計，建成缸體專用補充生產線，機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調，廠內安裝和調試。

　　5.其他工作

　　20年完成技術攻關項，品質攻關工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大品質故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作，強調以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。

　　6.不足之處

　　自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。品質改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差距。

　　7.20年重點工作

　　首先要抓好上產量的品質穩(wěn)定和品質穩(wěn)中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規(guī)劃工作——新新產品建線，老產品進一步提高生產能力，日產達1300~1500臺;老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。

iqc工作總結12

　　時間飛逝，轉眼間我在iqc主管崗位上工作已近三個月時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，使我能夠這么快的熟悉這一切，可以說，在這段不短的時間里，收獲是豐厚的，工作是快樂的�，F(xiàn)僅將個人工作，總結如下：

　　一、目標達成情況

　　iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有：制定進料檢驗標準，執(zhí)行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用。以及一定的不良原因分析能力，對工作現(xiàn)場的管理能力(包括5s，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗)，并負責產線材料問題的確認，處理，通知供應商改善等。

　　工作內容如下：

　　常規(guī)檢驗。其主要依據(jù)是技術部提供的標準進行檢驗。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋。這三個月里，常規(guī)物料檢驗進展順利，同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料質量問題。

　　提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

　　每天檢驗報表依實際檢驗數(shù)據(jù)和項目及時準確填寫。每天發(fā)生的來料異常，及時錄入了《材料不良質量履歷》，記錄完整，異常描述清晰，開據(jù)《供應商質量整改單》，做以跟蹤，查看改善結果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產現(xiàn)場和反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。

　　檢測設備的點檢、報驗、保養(yǎng)及工作場所的5s。

　　rohs測試

　　樣品的檢驗及確認、跑單。

　　零部件驗證的跟蹤。

　　部署的技能培訓、績效考核。

　　每天的日報表，每周的檢驗的周報表，每月的月報表的統(tǒng)計匯總。

　　二、問題點匯總：

　　在物料檢驗工作中一些問題點：

　　1.進料檢驗使用的圖紙、客戶檔案、檢驗卡片、廠商承認書難找，在供應商來料后有時總是找不到需要的資料。

　　2.接受到的樣品材料，在檢驗時既無圖紙又無作業(yè)指導書，員工完全是在靠自己的工作經驗在檢驗。

　　3.在品質部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內容出現(xiàn)如a圖紙不標識工差。b,下發(fā)的圖紙尺寸模糊看不清，而且沒有電子檔，無法查閱。c,在變更文件時技術部門有偷工減料事件，只下發(fā)技術更改通知單，沒有下發(fā)更新后的圖紙和文件。

　　三、轉正后工作目標/計劃：

　　遵守公司各項規(guī)章制度，做個合格的品管人;吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)。

　　iqc各項檢驗工作順利進行。制定《進料檢驗作業(yè)指導書》，培訓部署嚴格按照《進料檢驗作業(yè)指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結果準確率100%,不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。排查樣品柜，將缺失的樣品補齊。

　　提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

　　增加對相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道：知道它是怎么生產出來的(它的生產工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題)。

　　把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作。每月都回過頭來思考一下自己工作的`是與非、得與失，會更快的成長。

　　積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的信息溝通、共享。

　　iqc的kpi：漏檢率：每月產線發(fā)現(xiàn)的來料批不良數(shù)(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的，倉庫保存條件是否符合要求，物料搬運過程是否按要求，是否屬于自然失效的物料。來料或急料的平均檢驗時間和效率。供應商提供檢驗報告，合格證、數(shù)量等標識，是否有混料，錯料，少料等現(xiàn)象。

　　建議與改善：

　　1.建議樣品及封樣分兩塊來管理，之前使用物料來料時進行登記，可按正常物料放行，每周進行總結一次，新物料及新供應商來料時建立體系，未確認的供應商及物料不得采購，未確認的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標，由物控自行處理好樣品及承認書后再送檢iqc，對于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進行樣品的初步確認后才能進行評審。

　　2.對于iqc設備事宜，建議增加晶振測試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標尺測量的放大鏡一套等設備用于檢驗，以保證來料品質。

　　3、建立供應商品質檢討系統(tǒng)，每月對供應商所發(fā)生的問題進行檢討，由供應商品質部及工程部等相關部門組織人員到我司進行檢討。

　　4、加強工藝方面的技術支持，多提供工藝工程師的交流平臺，必要時可送外培訓。

　　5、建立公司技術獎金制度，對于公司技術突破有貢獻的實行獎金制度，以提高公司技術力量。

　　6、對增加部件電性測試進行完善，保證測試過程準確及測試時對部件本身的保護。

　　7、增加對iqc進行相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的控制。

　　8、完善現(xiàn)有的檢驗標準，使來料能得到全面管控。

　　9、對樣品及承認書進行管控，使每個檢驗員對檢驗的產品的依據(jù)。

　　10、參照供應商及其它公司方法，提供iqc產品試驗設備解決方案，以保證接產品來料品質。

　　由于時間限制今天寫到這里為止吧!!謝謝大家!

iqc工作總結13

　　時光飛逝，一年的時間很快就過去了�；厥捉衲�，工作中發(fā)生了不少問題，也積累了不少經驗和教訓，這也是我需要思考和改進的方面。現(xiàn)將今年所做的工作做以匯報：一、工作總結：

　　1、進行日常的外購（協(xié)）件的來料檢驗工作，對不合格批進行記錄、處理。共計檢驗23561項，不合格項558項，不良率2.37%。

　　其中不良率排名前30位的供應商詳見下表：

　　2、針對來料、生產、市場反饋，以pcar、電話、郵件等形式要求供應商對不良進行分析、改進。共發(fā)出pcar單26份，其它方式整改59余次，回復率89.36%，從整改效果來看，效果明顯，供貨質量顯著提高（詳見附件）；

　　3、依據(jù)《供應商管理控制程序》、《供應商質量保x協(xié)議》，對在線、市場出現(xiàn)的重大質量問題，造成我公司經濟損失的供應商進行了相應處罰，共計xx次，其中執(zhí)行xx次，合計xxxxx元（詳見附件）；

　　4、對合格供應商進行了月度（12個月）、季度（4個季度）的評價；

　　5、依據(jù)試驗計劃，對部分外購件（xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等）進行了壽命實驗、環(huán)境實驗，共完成152項，合格124項目，合格率81.57%，進一步加強器件的原材料質量控制；

　　6、依據(jù)年度供應商審核計劃，審核供應商共計12家。

　　7、為提高檢驗質量，制作工裝9款（led、lcd、面板組件等）；8、多次對員工進行培訓，指導其用正確的方法進行測試，嚴格執(zhí)行檢驗標準，杜絕不良。嚴格執(zhí)行pcb板的可焊x檢驗、塑膠件的裝配檢驗，金屬件的裝配檢驗，usbx座、sd卡座、ic增加了可焊x過爐檢驗等。

　　附：供應商供貨不合格項統(tǒng)計/供應商質量整改統(tǒng)計/供應商索賠統(tǒng)計/供應商供貨排名（不

　　良率）

　　二、存在問題及20xx年工作計劃

　　回顧已過去一年里工作中的不足之處，以及對20xx年工作的總結，發(fā)現(xiàn)來料檢驗組在我的管理下從物料驗收、不合格品的處理、

　　在線物料質量問題的跟蹤等等環(huán)節(jié)，都給公司帶來了嚴重影響。

　　1．提高工作的主動x，做事干脆果斷，不拖泥帶水；工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；把握一切機會提高x能力，加強平時知識總結工作；精細化工作方式的思考和實踐。

　　2．來料異常時，及時有效的與供應商進行品質方面的溝通：完善《預防與糾正措施報告》，使其能有效的體現(xiàn)出問題點。必要時要求供應商來我公司商討品質問題，改善后續(xù)來料品質狀況。對回復報告確認及措施的驗x，并對后續(xù)來料進行跟進。

　　3．將生產線、市場所反饋的物料質量問題分類進行記錄，定期總結，為什么物料上線會發(fā)生不良？為什么不良品沒有被發(fā)現(xiàn)？針對這些問題，制定的檢驗方法，爭取在前端發(fā)現(xiàn)問題。

　　4．由于“來料檢驗”通常都是在供應商檢驗合格的情況下進行，故將iqc的工作方向從被動檢驗轉變到主動控制，將質量控制前移，把質量問題發(fā)現(xiàn)在最前端，將用來料的檢驗數(shù)據(jù)來驗x供應商的`質量保x能力，每檢出一項不合格，則進行相應的整改，做到有效的質量控制，以保x物料上線不良率的降低。

　　5．定期對物料質量問題匯總，重點對質量保x能力較差的供應商進行現(xiàn)場審核，共同查找問題所在的根源，制定改進方案，幫助質量保x能力較差的供應商提高質量保x能力。

　　三、必要時要求供應商來我司進行返工，商討品質問題，改善后續(xù)來料6。對列入《合格供應商名單》的合格供應商進行考核評價，并重新對《供應商考核管理辦法》的考核方式及標準進行修訂，使其能更為有

　　了解我們自己的身體一樣，在哪些部位容易出毛病、出問題，我們都非常地清楚。在過去一年的檢驗工作當中，我們天天都撲在生產線上與工人師......

iqc工作總結14

　　下面對自己的工作、學習方面作簡要總結，目的在于取長補短，更好的把握工作的方向，樹立信心把工作做得更好。

　　一．學習、實踐與技能提升

　　1、鋰電生產工藝和品質控制流程的學習與實踐。

　　通過學習圓柱鋰離子電池工藝流程圖，各型號圓柱鋰離子電池sop、工藝文件，品質控制計劃文件，結合日常實踐交流工作，熟悉、掌握了鋰電生產工藝、品質控制流程和各工序品質控制重點等相關專業(yè)知識并運用到實際工作中，督導ipqc嚴格按工藝文件和品質標準文件執(zhí)行現(xiàn)場的品質檢驗工作。

　　2、品質異常處理流程的學習與實踐。

　　學習公司內部品質異常處理的流

　　22 ---以此績效考核制度約束qc和組長日常工作行為，提高工作效率，為人員的管理提供考核的標準。

　　二、品質測試工作和測試報告的提交。

　　1、五月份兩次出次差到珠海華冠電子協(xié)助工程部測試imre3800電池卷繞和設備各項品質參數(shù)，并提供可靠性測試報告。

　　2、協(xié)助研發(fā)工程師作相關品質類測試：現(xiàn)場異常、試產和更換材料的相關測試，并提供測試數(shù)據(jù)。

　　3、協(xié)助部門經理測試工序異常類驗證測試如：imre3800粉塵問題，驗證焊接貼膠工序極片卷繞時是否會對極片造成掉粉現(xiàn)象；驗證工

　　藝設計正負極極片稱重分檔的'極限工藝范圍是否會落在偏重、偏輕檔，并提供可靠性測試報告。

　　三、各工序報廢表格的制定和每天現(xiàn)場報廢的確認

　　依工藝給定的各工序報廢率控制標準。

　　4、把個人理想、信念與企業(yè)結合起來，開發(fā)自我創(chuàng)造力，為公司創(chuàng)造更大的利益。鐘志文20xx年6月30日篇2：qc主管qa qe工程師試用期工作總結