關(guān)于個(gè)人年終總結(jié)模板集錦十篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年終總結(jié)10篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終總結(jié) 篇1
我20xx年x月底進(jìn)入中集建設(shè)集團(tuán)河北分公司，在霸州市供電局電力調(diào)度樓及賓館工程項(xiàng)目部工作。當(dāng)時(shí)工程處于裝修階段，進(jìn)入項(xiàng)目部被分配到執(zhí)法部工作。當(dāng)時(shí)代管施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作和所有安全資料。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作后，開(kāi)始獨(dú)自管理Ⅰ區(qū)的作業(yè)面。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全以及安全資料。在這一獨(dú)立的工作中，因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn)在某些工作也難以避免地出現(xiàn)了些許錯(cuò)誤。在吸取錯(cuò)誤的同時(shí)中自己學(xué)到了很多知識(shí)。項(xiàng)目部各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也給了很多幫助。使自己在項(xiàng)目部的工作不斷得到完善。
為了迎接霸州藝術(shù)節(jié)得到來(lái)， 10月底電力調(diào)度樓及賓館工程基本上是交工了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)種種原因工期緊張就先搶了主要部位，還有一小部分不太完善。在河北省廊坊地區(qū)供電局調(diào)度樓及賓館工程也是重點(diǎn)工程，交了主要部分后，施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作已沒(méi)有先前那么緊張，11月x日又來(lái)到南宮市行政服務(wù)中心大樓工程項(xiàng)目部工作。
到這里時(shí)工程處于主體階段，項(xiàng)目部管理人員不太齊全，員工宿舍正在建設(shè)，開(kāi)始時(shí)只能住在辦公室。工作中有些也不是很順利，但因?yàn)橛邪灾蓦A段的準(zhǔn)備、充實(shí)。在盡量短得時(shí)間內(nèi)調(diào)整自己使自己進(jìn)入了工作狀態(tài)。
轉(zhuǎn)眼到南宮將近三個(gè)的時(shí)間，在這里繼續(xù)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全及安全材料工作。但因?yàn)楣こ虅倓偲鸩�，資料上的東西尚不齊全，于是無(wú)形中就比霸州多了很多工作�？傊@一段的工作自己收獲很大。
最后我向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提下自己的工資的`問(wèn)題。自5月底進(jìn)入公司時(shí)當(dāng)時(shí)在辦公室談的工資是一月800、三個(gè)月后漲工資、到了三個(gè)月后工資漲的有點(diǎn)不合理。可以說(shuō)在公司項(xiàng)目部有一小部分員工都是實(shí)習(xí)生，都在一個(gè)公司工作各管一部分為什么工資就相差的那么多。獎(jiǎng)金也沒(méi)有。在霸州項(xiàng)目部工作當(dāng)時(shí)搶工期等到搶完工期后說(shuō)給每個(gè)人一點(diǎn)獎(jiǎng)金，搶完工期后現(xiàn)在也沒(méi)兌現(xiàn)當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的諾言，也可以這么說(shuō)為了順利交工加班趕點(diǎn)每個(gè)人都有責(zé)任，不想出現(xiàn)安全問(wèn)題這也是自己的工作，但是工資問(wèn)題有點(diǎn)不合理，我希望以后工作中能和大家經(jīng)常溝通工作，處好團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
個(gè)人年終總結(jié) 篇2
20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。在這充實(shí)的一年里，公司的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大變化，銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)取得了前所未有的發(fā)展。公司經(jīng)營(yíng)班子帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，完成了年初公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
今年我作為主要保管倉(cāng)庫(kù)，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的全面工作，比起業(yè)務(wù)的工作來(lái)，我沒(méi)有他們經(jīng)常到客戶單位那樣出差。但是，整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的責(zé)任很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷有限，總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)各種文件通知精神和各種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。
今年公司把車(chē)身反光標(biāo)識(shí)和機(jī)動(dòng)車(chē)用三角警告牌的銷(xiāo)售當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，結(jié)合公司的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)的理論學(xué)習(xí)，把標(biāo)準(zhǔn)中的理論和指標(biāo)，轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的具體實(shí)踐。更好的為客戶服務(wù)，是自己加倍努力的動(dòng)力。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)車(chē)身反光標(biāo)識(shí)和機(jī)動(dòng)車(chē)用三角警告牌的重要章節(jié)，使自己深刻領(lǐng)會(huì)其理論內(nèi)涵，為自己的工作做思想上的儲(chǔ)備，逐步提高自己的水平。
二、任勞任怨、樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
今年以來(lái)，公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，倉(cāng)庫(kù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成倉(cāng)庫(kù)工作，本人還同時(shí)兼顧公司的內(nèi)勤工作及采購(gòu)業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成倉(cāng)庫(kù)保管的同時(shí)，兼顧內(nèi)勤，做好采購(gòu)預(yù)算，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
倉(cāng)庫(kù)保管工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作。然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大。特別是在下半年的.后幾個(gè)月，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在時(shí)間方面就比較緊湊，這就要我們合理安排時(shí)間，做到在有限的時(shí)間上作合理安排，做到有條不紊，將產(chǎn)品及時(shí)交付客戶，使每一作業(yè)盡量不受影響。做好倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的管理，防止不必要的損耗發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。一年以來(lái)，本人同時(shí)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳登記工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理登帳事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、按照登賬制度和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳登記工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了倉(cāng)庫(kù)臺(tái)帳手續(xù)齊備、規(guī)范符合要求，確保了倉(cāng)庫(kù)帳簿真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了作用。
保持合理庫(kù)存。合理的庫(kù)存量是保持銷(xiāo)售穩(wěn)定的條件，今年結(jié)合歷史經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)向，確立一個(gè)比較合理的庫(kù)存量。認(rèn)真做好計(jì)劃采購(gòu)工作，對(duì)采購(gòu)難度大的做到既不搞大庫(kù)存也不搞零庫(kù)存，積極協(xié)助劉經(jīng)理完成向供應(yīng)商下單，以及后續(xù)的采購(gòu)跟進(jìn)，貨物運(yùn)輸途中的跟蹤等一些瑣碎工作。
三、積極參加公司的組織生活，自覺(jué)接受公司的幫助和教育。
不管是參加例會(huì)，還是參加總結(jié)會(huì)也好，會(huì)前都要認(rèn)真做好準(zhǔn)備，會(huì)上做好會(huì)議記錄，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通，提高自己的工作作風(fēng)。
今年以來(lái)，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的公司其他同事相比，自己相差還遠(yuǎn)，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問(wèn)題。首先，工作方式方法不對(duì)頭，一年來(lái)埋頭苦干的時(shí)間多，工作當(dāng)中存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)分析，予以解決；第二，工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)也不夠全面；第三，創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
總之，我倉(cāng)庫(kù)保管的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，在其他相關(guān)部門(mén)的配合下，取得了一定的成績(jī)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)懷和支持。自己在今后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，融洽同事關(guān)系。積極主動(dòng)地工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。還有更艱巨的工作任務(wù)等待我們?nèi)ネ瓿�，我一定按照公司有關(guān)制度和會(huì)議決定的要求，在下一年努力發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，再接再厲，更加出色地完成工作。
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20xx年X月X日
個(gè)人年終總結(jié) 篇3
閑閑碌碌中我們馬上竣事20xx年度的任務(wù)，迎去新一輪的機(jī)緣戰(zhàn)挑釁。20xx年x月，我進(jìn)進(jìn)了一個(gè)新的大師庭------**貿(mào)易銀止**分止，正在帶領(lǐng)的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，正在同事之間的相互關(guān)懷戰(zhàn)幫忙下，我較好地完成下級(jí)下達(dá)的任務(wù)�，F(xiàn)將那半年去獲得的成就戰(zhàn)不敷的地方做以下總結(jié)：
1、進(jìn)職培訓(xùn)時(shí)候：
正在前三個(gè)月的進(jìn)職培訓(xùn)戰(zhàn)上崗練習(xí)時(shí)候，我嚴(yán)酷恪守本止法則軌制，定時(shí)缺勤，當(dāng)真進(jìn)修各類(lèi)營(yíng)業(yè)戰(zhàn)金融常識(shí)，正在畢業(yè)測(cè)驗(yàn)中獲得較好的成就，同時(shí)被評(píng)為“十佳優(yōu)異教員”。培訓(xùn)時(shí)候，我借經(jīng)由過(guò)程測(cè)驗(yàn)獲得了銀止從業(yè)資歷證。正在專(zhuān)業(yè)時(shí)候，我主動(dòng)介入止內(nèi)構(gòu)造的統(tǒng)統(tǒng)勾當(dāng)，我戰(zhàn)同事一路編排的跳舞正在畢業(yè)報(bào)告請(qǐng)示表演中也獲得分歧好評(píng)。
2、**分止籌辦時(shí)候：
正在**上崗練習(xí)一段時(shí)候后，我戰(zhàn)幾個(gè)同事被分派到**介入**分止辦公區(qū)的籌辦任務(wù)。正在遠(yuǎn)兩個(gè)月的時(shí)候里，我初末對(duì)峙沒(méi)有怕苦、沒(méi)有怕乏的精力，當(dāng)真做好每項(xiàng)籌辦使命，主動(dòng)輔佐戰(zhàn)共同帶領(lǐng)監(jiān)視各施工單元，美滿完成停業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項(xiàng)拆建、家具的裝置、收集戰(zhàn)裝備的裝置戰(zhàn)調(diào)試、室內(nèi)情況的安插等等。
3、試業(yè)務(wù)時(shí)候：
20xx年x月x日，**分止對(duì)中試業(yè)務(wù)，正在帶領(lǐng)的.關(guān)懷下，我有幸擔(dān)負(fù)綜開(kāi)部的姑且背責(zé)人，從中我教到了良多，正在任務(wù)才能戰(zhàn)思惟政治圓面皆有了更進(jìn)一步的提升。思惟政治表示、道德涵養(yǎng)及職業(yè)品德圓面：自己當(dāng)真恪守休息規(guī)律，有用操縱任務(wù)時(shí)候；苦守崗?fù)�，必要減班完成的任務(wù)便定時(shí)減班減面，包管任務(wù)順?biāo)煺归_(kāi)。愛(ài)崗敬業(yè)，具有猛烈的義務(wù)感戰(zhàn)奇跡心。主動(dòng)自動(dòng)進(jìn)修專(zhuān)業(yè)常識(shí)，任務(wù)立場(chǎng)規(guī)矩，當(dāng)真背責(zé)地看待每項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)才能戰(zhàn)詳細(xì)營(yíng)業(yè)圓面：我的崗?fù)な滓池?zé)構(gòu)造、調(diào)和戰(zhàn)介入綜開(kāi)部各項(xiàng)相干任務(wù)（包羅后勤、平安捍衛(wèi)等等）。遠(yuǎn)一個(gè)月中，我初末本著“把任務(wù)做得更好”的方針，收揚(yáng)開(kāi)辟立異精力，扎踏實(shí)實(shí)干好本職任務(wù)。后勤任務(wù)中，做好對(duì)全止所需裝備、辦公用品戰(zhàn)平常用品的請(qǐng)求、采辦、收放戰(zhàn)辦理，重視辦公情況的整齊戰(zhàn)好化,做好全好辦事任務(wù)。正在平安捍衛(wèi)中，做好消防平安常識(shí)的培訓(xùn)戰(zhàn)宣揚(yáng)，按期查抄安保任務(wù)，不竭完美息爭(zhēng)決任務(wù)中存正在的成績(jī)，為分止?fàn)I業(yè)展開(kāi)保駕護(hù)航。
短短的半年里，我教到了良多工具，但從中也收現(xiàn)了一些不敷：
1、正在任務(wù)使命多的環(huán)境下，外部任務(wù)流程必要進(jìn)一步的梳理戰(zhàn)改良，以提升員工的任務(wù)服從。
2、部室職員的團(tuán)體教養(yǎng)取任務(wù)請(qǐng)求借存正在著好距，特別正在自動(dòng)性戰(zhàn)自力完成任務(wù)圓面借有好距，必要進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、對(duì)辦事帶領(lǐng)、辦事部分的量量借必要進(jìn)一步的提升。
正在新的一年里我將擬定本身新的斗爭(zhēng)方針，以豐滿的精力狀況去驅(qū)逐新的挑釁。不竭總結(jié)曩昔掉敗戰(zhàn)勝利履歷，爭(zhēng)奪更猛進(jìn)步。晉升本身的營(yíng)業(yè)技術(shù)，提升任務(wù)量量戰(zhàn)服從，主動(dòng)共同帶領(lǐng)同事們把任務(wù)做得更好，盡力讓本身勝任處置中戰(zhàn)將要處置的崗?fù)と蝿?wù)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇4
時(shí)間過(guò)得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。以下是xx小編為您整理的《XX售后個(gè)人年終總結(jié)》，歡迎閱讀。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。
一直以來(lái)，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾
一 勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二 立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
1。作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的.安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2。在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3。不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三 微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰�？梢�(jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
四 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1。盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3。個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4。頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5。外表整潔大方，言行舉止得體。
6。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
個(gè)人年終總結(jié) 篇5
xx年，在計(jì)劃科兩位科長(zhǎng)的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目管理工作
一年來(lái)，我的工作主要是圍繞中心推行項(xiàng)目管理展開(kāi)。面對(duì)項(xiàng)目管理這種科學(xué)的管理手段，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這套管理模式。在工作開(kāi)展初期，我協(xié)助科長(zhǎng)一起，參與完成了項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)庫(kù)及操作平臺(tái)搭建、項(xiàng)目申報(bào)及審批、項(xiàng)目立項(xiàng)及分解下達(dá)等一系列階段性工作，中心項(xiàng)目管理體系基本建立。
在項(xiàng)目管理運(yùn)行過(guò)程中，我參與了系統(tǒng)日常維護(hù)和數(shù)據(jù)處理工作，參與項(xiàng)目管理督導(dǎo)工作，了解各單位開(kāi)展項(xiàng)目管理工作情況，收集相關(guān)問(wèn)題，對(duì)于各單位提出的許多共性問(wèn)題，主動(dòng)研究思考，與同事一起探討，大膽假設(shè)。通過(guò)自己的努力，結(jié)合對(duì)項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)的分析理解，形成了一些解決問(wèn)題的方法，幫助部分單位解決了產(chǎn)值下達(dá)、績(jī)效發(fā)放等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題。
二、資產(chǎn)管理工作
年底，根據(jù)委財(cái)經(jīng)局相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)的財(cái)政部《行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)》工作要求，我承擔(dān)了中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)軟件信息化的工作。在規(guī)定時(shí)間里，完成了xx年之前中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對(duì)修正工作，并將其與08、xx年新增資產(chǎn)數(shù)據(jù)一起導(dǎo)入行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表相一致，達(dá)到預(yù)期目的。
三、工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理工作。
項(xiàng)目管理工作的開(kāi)展是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。20xx年，我將繼續(xù)協(xié)助配合搞好項(xiàng)目管理系統(tǒng)維護(hù)工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)正確無(wú)誤，指標(biāo)真實(shí)可靠。
在企業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到的特有問(wèn)題上狠下功夫，尋求可行的'解決方法。努力研究如何有效進(jìn)行進(jìn)度管理、如何發(fā)揮項(xiàng)目組長(zhǎng)作用、如何建立更為合理的部門(mén)考核機(jī)制等20xx年亟待解決的問(wèn)題。
2、學(xué)習(xí)建設(shè)管理相關(guān)知識(shí)。
根據(jù)中心20xx年工作會(huì)議主要工作分解意見(jiàn)，計(jì)劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設(shè)等項(xiàng)目的建設(shè)管理。
因此，20xx年我將開(kāi)始著手基建方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解合同管理、招投標(biāo)管理、預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定，希望能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定水平，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇6
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間本世紀(jì)的最后一年我在與孩子們的共同成長(zhǎng)中渡過(guò)了�；厥走@走過(guò)的一年，最幸運(yùn)的是有機(jī)會(huì)在：十、百、千工程中拜園長(zhǎng)李老師為師傅；心中最大的感受便是要做一名合格達(dá)的幼兒教師不難，但要做一名好的幼兒教師就難了；心中最大的希望就是能成為一名好的幼兒教師。我覺(jué)得：一名好的幼兒教師不僅要為人大肚謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務(wù)能力上更要又紅又專(zhuān)。我，作為一名年輕的教師需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。我可以坦言說(shuō)：“我并不聰明、也不能干。但為了成為一名好的幼兒教師，我正在努力�！�
一、陶冶情操、修身養(yǎng)性
作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書(shū)育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為川一聯(lián)合團(tuán)支部書(shū)記我努力團(tuán)結(jié)團(tuán)員，與團(tuán)員共同合作共同前進(jìn)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年青教師，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。讓別人滿意，自己高興。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在這一年中，我不僅有了優(yōu)秀的師傅傳授我為人處事的點(diǎn)點(diǎn)滴滴而且又有幸參加名教師李慰宜老師的培訓(xùn)班。在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：幼兒在進(jìn)行涂色時(shí)，由于小肌肉群發(fā)育未完全，手眼協(xié)調(diào)能力弱，注意又以無(wú)意注意為主，所以他們的作品往往會(huì)出現(xiàn)白色空隙，會(huì)畫(huà)到邊線外。針對(duì)此現(xiàn)象，我嘗試著用孩子們的語(yǔ)言用兒歌地形式幫助孩子們自我提醒自我約束，從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了，孩子的成功感得到了滿足，從而作畫(huà)的興趣也提高了。
在教研活動(dòng)中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：幼兒數(shù)學(xué)教育活動(dòng)中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語(yǔ)言。教具的設(shè)計(jì)要根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，等等。
在各次教育活動(dòng)交流，質(zhì)量自查，及“一二*九”青年比武活動(dòng)中，我都能積極準(zhǔn)備認(rèn)真參與。每次實(shí)踐后我總對(duì)我自己說(shuō)：“這并不是過(guò)了，就結(jié)束了。而是仔細(xì)想想，認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)，好好學(xué)學(xué)。哪兒還不夠，該怎樣做會(huì)妥當(dāng)�！蓖ㄟ^(guò)這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得我自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，我會(huì)做的.更好的。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書(shū)館翻閱有關(guān)幼教資料，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)。我學(xué)的有滋有味，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、全身心的投入，熱愛(ài)尊重理解幼兒
為了讓每個(gè)孩子都能長(zhǎng)好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級(jí)情況以“綱要”為準(zhǔn)則，制訂班級(jí)計(jì)劃、月周計(jì)劃、等各類(lèi)計(jì)劃。在半日活動(dòng)中不僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵(lì)等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個(gè)學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
幼兒園是個(gè)兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛(ài)心去撥動(dòng)一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂(lè)章，用愛(ài)心去滋潤(rùn)一株株纖細(xì)的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔?ài)每一個(gè)孩子，不僅要愛(ài)那些活潑聰明的孩子，同時(shí)也要對(duì)那些特別的孩子給予更多的關(guān)愛(ài)。
在這中思想的指導(dǎo)下，平時(shí)我注意細(xì)心、耐心地體貼他們，關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)他們。如：本學(xué)年琦琦剛從崇明轉(zhuǎn)學(xué)來(lái)我園。剛來(lái)時(shí)由于陌生再加上心臟動(dòng)過(guò)手術(shù)，在心理與身理上對(duì)與其他幼兒交往存在距離，沒(méi)朋友。為此，她本人總顯得郁郁寡歡，我也看在眼里，急在心里。針對(duì)此情況，我便主動(dòng)牽線搭橋幫她找朋友，幫他們互相介紹。并時(shí)時(shí)提供任務(wù)、困難給他們，讓他們共同完成。在活動(dòng)中也給她們便利，讓她們彼鄰而居，多接觸多交往。漸漸地小琦琦的臉上有了笑容有了朋友，教室里有了她與別人的交談聲。對(duì)此改變，我還不滿足，我試著讓她多發(fā)言并及時(shí)以動(dòng)作、語(yǔ)言、眼神給予她表?yè)P(yáng)和肯定�，F(xiàn)在，小琦琦已從沉寂變?yōu)榱嘶钴S。由于我?guī)退叱隽死Ь�，現(xiàn)在的她對(duì)我特別的親。無(wú)論我教什么她都學(xué)的有滋有味。又如：我班的棟棟，從小由于膀胱小午睡時(shí)就要比別人多起床小便一次。隨著年齡的增長(zhǎng)、社會(huì)性情感的發(fā)展，對(duì)于午睡時(shí)小便一事被別人知曉開(kāi)始覺(jué)得難為情。針對(duì)此情況我便試著從輕柔著手，采用輕輕喚醒，輕柔地扶一把，輕輕為其蓋上小被著手，努力做到輕、快，不讓別的孩子聽(tīng)到。也正由于我的輕柔，棟棟的心離我進(jìn)了，我倆有了種心照不宣的親近感。平時(shí)，我也盡可能尋找每個(gè)孩子身上的閃光點(diǎn)�；顒�(dòng)中，當(dāng)孩子們提出建議時(shí)，我總是用滿意的眼光支持他們，并鼓勵(lì)他們有自己的想法，讓大家暢所欲言，老師與學(xué)生就如朋友一樣。
四、隨即教育，事半功倍
孩子們還小對(duì)于常規(guī)的教育除了語(yǔ)言要求以外，教師適時(shí)的點(diǎn)撥也很重要。如：起床了，孩子們穿好衣服往外走。此時(shí)的我便會(huì)輕輕走到領(lǐng)子未翻好的幼兒身邊，舉手幫一幫或輕輕耳語(yǔ)一句：“看看你的領(lǐng)子。”。孩子便會(huì)高興地接受。連續(xù)多次之后，檢查領(lǐng)子也就成為了習(xí)慣。又如：在外出活動(dòng)及日�；顒�(dòng)中我會(huì)適時(shí)告訴幼兒：“什么是常綠樹(shù)，什么是落葉樹(shù)；什么會(huì)浮，什么會(huì)沉？等等�！蓖ㄟ^(guò)這種非正式的談話與教育孩子們?cè)诓恢挥X(jué)中愉快地學(xué)到了知識(shí)。
通過(guò)這一年的工作中，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在教學(xué)活動(dòng)的語(yǔ)言組織上還很稚嫩。我將在未來(lái)的新的世紀(jì)中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
個(gè)人年終總結(jié) 篇7
xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作和生活，我收獲頗多，作為一名鞋廠員工，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的支持，個(gè)人年終工作總結(jié)鞋子。也是鞋廠給予了我一個(gè)發(fā)揮自己的平臺(tái)。使我在人生中有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在此感謝！在年終的時(shí)候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié)，用來(lái)給明年我以激勵(lì)和鼓舞，我相信我能夠做到最好。回顧來(lái)到鞋廠工作的這段時(shí)間里，感受很多，收獲很多，這其中包含了公司里領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以來(lái)，自己始終堅(jiān)持“用心做人、用腦做事”這一宗旨，認(rèn)真履行自己的本職工作。記得剛剛來(lái)到公司時(shí)候，自己好多事情都做不好，多虧了公司安排的崗前培訓(xùn)，使我快速地融入了工作崗位，學(xué)會(huì)了如何使用。
通過(guò)不斷的實(shí)踐，技術(shù)水平在不斷的提高。在工作期間，與同事的不斷接觸中，我發(fā)現(xiàn)大家都是非常好相處的人，我們?cè)谝黄鸸ぷ魇值挠淇�，這樣大家的工作熱情也蠻高，在不知不覺(jué)中，就能把工作做完做好。在這一年多工作中，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的.完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。最后，祝愿大家新年快樂(lè)！身體健康，萬(wàn)事如意！（蛇年行大運(yùn)，財(cái)源滾滾來(lái)）！
個(gè)人年終總結(jié) 篇8
在單位領(lǐng)導(dǎo)交我一項(xiàng)工作，讓我寫(xiě)20xx年工作總結(jié)，這時(shí)我才感覺(jué)到，到年底了，以往的這個(gè)時(shí)候，是該寫(xiě)工作總結(jié)了。領(lǐng)導(dǎo)列出7項(xiàng)大綱，讓我從這些方面寫(xiě)。完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，靜下心來(lái)，也把自己在20xx年總結(jié)回顧一下。
1、工作方面：
感覺(jué)自己在20xx年在工作上，雖然沒(méi)有什么大得成績(jī)，但也沒(méi)犯過(guò)重要錯(cuò)誤。自己認(rèn)為，工作上還算兢兢業(yè)業(yè)，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給得工作任務(wù)。尊重老同志，團(tuán)結(jié)同事。在工作中能聯(lián)勞協(xié)作，不遲到、不早退（我?guī)缀鹾苌龠t到，但經(jīng)常早退）。有時(shí)，工作中加班加點(diǎn)，從不計(jì)較報(bào)酬，也不計(jì)較個(gè)人得失。主動(dòng)為同事打開(kāi)水、清掃分單區(qū)衛(wèi)生，還主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)洗工作服。
2、經(jīng)濟(jì)方面：
20xx年在經(jīng)濟(jì)方面出現(xiàn)嚴(yán)重赤字，在夏天的時(shí)候，自己得了場(chǎng)有驚無(wú)險(xiǎn)的“大病”，經(jīng)過(guò)排查、復(fù)檢，耗費(fèi)我近大半年的工資，最終確診為什么病都沒(méi)有，著時(shí)讓我大為懊惱。感嘆醫(yī)生的水平，和我所花費(fèi)的銀子。今年在穿戴上也有所超支，別的季節(jié)不算，夏天就買(mǎi)了7雙鞋。日常美容皮膚護(hù)理，也是一筆很大的開(kāi)支。2次去外地旅游，也沒(méi)少破費(fèi)。自己花錢(qián)換了一部手機(jī)，在加上各式各樣的隨禮，請(qǐng)客吃飯，也是一筆很大的費(fèi)用。入不敷出，在自己的'金庫(kù)上動(dòng)用了資金。
3、寫(xiě)作方面：
自己在這方面上感覺(jué)是最好的，在雜志上發(fā)表了小說(shuō)3篇，在報(bào)紙雜志上發(fā)表散文、隨感多篇，最值得炫耀的是散文《在回小鎮(zhèn)》，獲報(bào)刊提名獎(jiǎng)，博客的點(diǎn)擊率和點(diǎn)評(píng)受到了好評(píng)。
4、游山玩水方面：
20xx年在這方面上是最?lèi)芤獾氖铝耍M(fèi)旅游、療養(yǎng)各一次。漂游就去了3次，參觀了布蘇里軍事基地和嘎仙洞，也到過(guò)伊勒呼里山莊。印象最深得一是去多布庫(kù)爾河抓河蚌玩，進(jìn)了到胸口深的河里，透過(guò)清水，看見(jiàn)河蚌有手掌大小，都立長(zhǎng)在卵石之間，需要扎猛子或蹲到河底才可抓到，親自在河底下抓河蚌，朋友間互相嬉鬧著，那種感覺(jué)就像在人間仙境似的。2是去相思古游玩，也是最?lèi)芤獾牧�。不去考證相思古來(lái)歷的真假，真正體現(xiàn)在游玩的過(guò)程中感到很快樂(lè)。
5、親情友情方面：
我認(rèn)為在這方面收獲是最大了，女兒回來(lái)了，這多少讓孤獨(dú)的我有了一些安慰。也感到女兒在離開(kāi)我得日子里，懂事了許多。印象最深刻的是，在父親住院陪護(hù)父親的一段時(shí)間里，和父親的一次長(zhǎng)談，讓我又重新讀懂了父親，在父親得身上感悟了許多事情，這令我終身不會(huì)忘記的。在20xx年，結(jié)識(shí)了許多新的朋友，使我在他們身上，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)。以前的朋友，在這一年里，又加深了感情。
6、得與失方面：
在這一年里，得到了親情，收獲了友情。尤其結(jié)實(shí)了文學(xué)圈的朋友，在他們身上，學(xué)到了許多知識(shí)，也提高了我的寫(xiě)作水平。遺憾的是，夏天時(shí)，我把心愛(ài)的手鏈給丟了。不去論證它現(xiàn)在價(jià)格值多些，那是我老公給我買(mǎi)的禮物。那時(shí)，我家條件并不很富足，因?yàn)槲蚁矚g，老公花了近4000元買(mǎi)的。 在就是，家里的一盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長(zhǎng)呢！那是我和老公談戀愛(ài)時(shí)去2姐單位喜歡拿回來(lái)的。曇花每到8、9月份會(huì)開(kāi)放出許多白色的花兒。曇花開(kāi)的時(shí)候，我和老公會(huì)約上好友，來(lái)我家賞花，老公非常喜歡這盆花�？赡艽蠼闩挛叶梦锼记�，還是看曇花有些凋零，我在哈爾濱的時(shí)候給扔掉了，著實(shí)讓我傷心了好久。
7、最尷尬的事：
家里的閉路電視不知什么原因沒(méi)了信號(hào)，打了幾次電話都沒(méi)來(lái)人修，讓我十分惱火。于是就打電話訓(xùn)斥他們一頓，覺(jué)得不過(guò)癮，又往他們值班領(lǐng)導(dǎo)那里做了一次上帝的感覺(jué)，然后在一次給他們主管部門(mén)打了一個(gè)投訴電話。不到一小時(shí)，值班領(lǐng)導(dǎo)和維修人員，上門(mén)維修來(lái)了。打開(kāi)電視一看，不到半分鐘，就解決了問(wèn)題。原來(lái)是我家閉路插頭沒(méi)插，那時(shí)的我羞得有個(gè)地縫都想鉆進(jìn)去。在一個(gè)就是，在我的文章中，引用了一段名家的一句話，結(jié)果辭不達(dá)意，用錯(cuò)了地方，讓別人給指出來(lái)了，鬧得我很沒(méi)面子，非常尷尬。
8、存在的問(wèn)題和整改措施：
我主要表現(xiàn)在一是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，二是對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)不夠刻苦認(rèn)真，表現(xiàn)在工作中，有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單，態(tài)度急躁。在花錢(qián)上存在著大手大腳的作風(fēng)，做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理，平時(shí)，書(shū)讀的還是有些少。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我決心在新的一年里，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步解放思想，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守各項(xiàng)制度，廉潔自律，對(duì)管理工作進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)責(zé)任工作進(jìn)一步夯實(shí)，使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20xx年里，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們及朋友們對(duì)我的20xx年進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)我在20xx年的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤給予批評(píng)指正，我一定虛心接受，及時(shí)改正。
個(gè)人年終總結(jié) 篇9
經(jīng)過(guò)XX年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“XX級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈。
1.“求生存”壓力變成了動(dòng)力
進(jìn)入XX年，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙�(dòng)力，在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專(zhuān)人對(duì)錢(qián)箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，3月份一個(gè)XX年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后xxxx上門(mén)為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
2.以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。
XX年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
3.努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決。
4.做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷(xiāo)工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的`基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近XXxx萬(wàn)元，代理記帳式和電子國(guó)債XXxx萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5.身先士卒，起到黨員的帶頭作用
XX年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在XX年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
XX年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
XX年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇10
時(shí)光如水，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx就這樣結(jié)束了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，在過(guò)去一年里，我收獲對(duì)了很多，也得到了成長(zhǎng)，但同時(shí)自身也存在著一些不足，對(duì)我的xx年具體總結(jié)如下：
一、工作方面
年初，我去了四川xx援建項(xiàng)目，在那里日夜奮戰(zhàn)的三個(gè)月生活，讓我的得到了進(jìn)步，知道了什么是使命感，看著災(zāi)區(qū)人民的艱苦生活，讓我的心中只有一個(gè)想法，就是配合領(lǐng)導(dǎo)、組織工人早日將援建路修通，心中堅(jiān)定了信念，所以我們就不分晝夜的倒班工作，我們?nèi)齻�(gè)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)一隊(duì)的施工，一隊(duì)是個(gè)外包隊(duì)伍，沒(méi)有施工經(jīng)驗(yàn)，蠻干亂干，而且有時(shí)不好好干，嚴(yán)重耽誤了施工進(jìn)度，后來(lái)項(xiàng)目部決定清他們出場(chǎng)，由我們接手，我們感到了自己肩上的重任，因?yàn)楹罄m(xù)隊(duì)伍就跟在我們身后，我們必須為他們提供出施工作業(yè)段落，所以我們幾個(gè)人倒班，白天兩個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)，我負(fù)責(zé)測(cè)量，一邊測(cè)量還要一邊負(fù)責(zé)山體開(kāi)挖的施工，隊(duì)長(zhǎng)則要負(fù)責(zé)各方面的協(xié)調(diào)工作，我們分工明確，下班之前還要要把晚上施工的段落提前測(cè)量放樣，保證夜間正常施工的進(jìn)行，因?yàn)橐归g就一個(gè)人，所以在交班之前必須提前完成這些工作，經(jīng)過(guò)二十幾天的努力，我們終于不負(fù)眾望，保質(zhì)保量的按時(shí)完成了我們的負(fù)責(zé)的段落，保證了后續(xù)工作的正常進(jìn)行。
出色的完成一隊(duì)的工作，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，接著我們又去接手三隊(duì)、四隊(duì)的工作，就這樣我們完成著一個(gè)又一個(gè)非常緊急的工作，保證了我們的援建項(xiàng)目按時(shí)完成，給四川與遼寧的父老鄉(xiāng)親交一張滿意的答卷。
四月份我回到了我一直參與建設(shè)的xx高速路基項(xiàng)目，由于氣候的原因，我們今年開(kāi)工有點(diǎn)晚，但是為了保證工期我們必須加班加點(diǎn)的把之前耽誤的趕回來(lái)，我們到了項(xiàng)目就馬上進(jìn)入角色，各負(fù)其職，分工明確，每個(gè)人都能夠提前的去做好準(zhǔn)備工作。作為測(cè)量人員，我們每天都是提前做好施工放樣，保證不耽誤施工機(jī)械施工，沒(méi)完成一段都及時(shí)準(zhǔn)確的測(cè)出數(shù)據(jù)，做好測(cè)量記錄，到月末準(zhǔn)確計(jì)算工程量，配合好經(jīng)理部做好結(jié)算工作。
七、八月份，xx地區(qū)到了雨季，直接影響到了我們的施工，我們不但要進(jìn)行施工，同時(shí)更要注意路基排水，但由于雨水特別打，經(jīng)常出現(xiàn)水毀問(wèn)題，而且我們還要注意路基排除的水是否會(huì)影響到老百姓的莊稼，是否會(huì)對(duì)周?chē)沫h(huán)境產(chǎn)生影響。出項(xiàng)暴雨的天氣我們還要組織臨時(shí)工進(jìn)行雨中搶險(xiǎn)，防止雨水過(guò)急多大對(duì)路基產(chǎn)生的不良影響。這樣的工作環(huán)境沒(méi)有讓我學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)意外的東西，豐富了我的閱歷。
九月份，我調(diào)到了xx路面施工項(xiàng)目施工。由于自己之前也沒(méi)有接觸過(guò)路面施工，這次對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也面臨著許多新的挑戰(zhàn)。到了這邊我的工作還是測(cè)量員，但多了兩個(gè)新來(lái)的學(xué)生要帶，我感到了身上的壓力，一方面我要努力地完成好自己的本職工作，保證正常的施工生產(chǎn)，另一方面我要手把手的教好新來(lái)的同事，使他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，這樣才能加強(qiáng)我們隊(duì)伍的施工作業(yè)能力，為我們隊(duì)伍注入新的力量。
在工作中，我會(huì)主動(dòng)給他們提供機(jī)會(huì)，我來(lái)做助手，讓他們親自操作，熟悉熟悉儀器的使用步驟、注意事項(xiàng)，在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)的他們存在的問(wèn)題，幫助他們分析解決，晚上回去教他們看圖紙，整理測(cè)量數(shù)據(jù)，共同分析解決他們遇到的問(wèn)題，使他們?cè)趯?shí)踐從真正的成長(zhǎng)起來(lái)。通過(guò)與他們的相處我發(fā)現(xiàn)，剛參加工作的他們?nèi)鄙僮孕判模谑俏夜膭?lì)他們?cè)诠ぷ髦写竽懙娜ジ�，我為他們把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，共同分析解決，讓他們總結(jié)錯(cuò)誤的原因，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，使他們不斷地進(jìn)步。在傳、幫、帶的過(guò)程中，我也學(xué)到了很多東西，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也熟悉了新的工作環(huán)境，更是懂得了作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的就是團(tuán)結(jié)。
二、思想方面
學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不讓個(gè)人情緒影響工作。當(dāng)自己因外界人或物影響到情緒時(shí)，我懂得了控制自己，不亂發(fā)脾氣，時(shí)刻提醒自己一定要頭腦保持清醒，在頭腦不清醒的時(shí)候一定不要亂作決定，因?yàn)轭^腦不清醒的時(shí)候所做的決定都會(huì)參雜個(gè)人情感在其中，會(huì)影響到主觀上的判斷，所以這個(gè)時(shí)候應(yīng)該先把情緒排解掉，讓自己的'心平靜下來(lái)，之后再去分析解決問(wèn)題，理性的處理所遇到的每一件事。
遇事沉著、冷靜。遇到事情時(shí)不要慌、不要怕，冷靜的去思考、分析。我們都會(huì)有這樣的時(shí)候，當(dāng)我們遇到了困難或者做錯(cuò)了事的時(shí)候就害怕，就蒙了，不知道怎么解決，其實(shí)有的時(shí)候并不是真的不知道怎么去解決，而是因?yàn)楹ε碌男睦硎刮覀兊念^腦變得不冷靜，變得混亂，變得不知所措。而這樣并不能解決實(shí)際問(wèn)題，有時(shí)還要延誤了最好的補(bǔ)救時(shí)間，所以我就時(shí)刻告誡自己，沒(méi)有克服不了的困難，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，兵來(lái)將擋，水來(lái)土屯。遇到了問(wèn)題我們首先想的不應(yīng)該是因誰(shuí)的原因出現(xiàn)的問(wèn)題，是誰(shuí)的責(zé)任，而是應(yīng)該冷靜的思考分析問(wèn)題，找出原因，做出合理準(zhǔn)確的判斷，大家一起努力將損失做到最小，挽回不理的局面，當(dāng)問(wèn)題解決之后再去追究責(zé)任，進(jìn)行批評(píng)教育。
不斷加強(qiáng)思想道德的提升，加強(qiáng)黨的先進(jìn)理論的學(xué)習(xí)，使自己更早的加入到黨組織這個(gè)大家庭中。這一年里我按時(shí)向黨組織報(bào)告我的思想動(dòng)態(tài)，接收黨組織的批評(píng)教育，認(rèn)真的學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)，努力提高自己的自身素養(yǎng)，嚴(yán)格的以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，起到先鋒模范作用，吃苦在前，享受在后，為公司、為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
三、工作規(guī)劃
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我又迎來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為施工隊(duì)的技術(shù)負(fù)責(zé)，我要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，把好技術(shù)質(zhì)關(guān)，嚴(yán)格按照規(guī)范、施工圖的要求進(jìn)行施工作業(yè)，不蠻干、不亂干，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決施工過(guò)程中暗藏的隱患，配合隊(duì)長(zhǎng)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的施工生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)組織隊(duì)內(nèi)人員有序的按照隊(duì)長(zhǎng)的思想生產(chǎn)作業(yè)，保證領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的施工計(jì)劃及時(shí)的完成。作為青年知識(shí)分子，我要努力做好“傳“”幫“”帶“工作。發(fā)揚(yáng)我們公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的指導(dǎo)，手把手的教，把自己的所學(xué)傾囊傳授，鼓勵(lì)他們大膽的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)幫助他們改正，讓他們?cè)缛粘砷L(zhǎng)起來(lái)，成為我們公司的優(yōu)秀技術(shù)人員，為公司的發(fā)展注入新的力量。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，統(tǒng)一思想，迎接挑戰(zhàn)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一定要有一個(gè)統(tǒng)一的思想，這樣大家才能把力量使到一起，才能擰成一股繩，工作時(shí)才會(huì)更有韌勁，才能不斷的克服困難，取得一個(gè)又一個(gè)的勝利。所以我一定要起到承上啟下的作用，像紐帶一樣把整個(gè)隊(duì)伍緊緊地團(tuán)結(jié)在一起。當(dāng)隊(duì)內(nèi)意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)，我一定要保持清醒的頭腦，認(rèn)真分析，找出正確的思想，再主動(dòng)地去和隊(duì)內(nèi)人員探討，將大家的思想統(tǒng)一到一起，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下去完成一項(xiàng)又一項(xiàng)任務(wù)。
四、對(duì)公司發(fā)展的合理化建議
對(duì)于公路施工單位，要想謀求企業(yè)的發(fā)展，首先，應(yīng)當(dāng)保證工人有工程可以干，之后才能談到產(chǎn)值，談到企業(yè)的發(fā)展，所以就應(yīng)當(dāng)加大招投標(biāo)力度，盡可能多的承攬工程，讓我們的隊(duì)伍不閑著，有用武之地。其次，對(duì)已有的工程項(xiàng)目要加強(qiáng)管理，建立科學(xué)、合理、系統(tǒng)的管理制度，讓員工按照一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)為公司創(chuàng)造利益。加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的管理，下達(dá)科學(xué)合理的施工計(jì)劃。嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)控制工程質(zhì)量，及時(shí)抽檢自檢。做好準(zhǔn)確的概預(yù)算，嚴(yán)格控制工程成本流失。嚴(yán)格把好材料關(guān)，做好出庫(kù)入庫(kù)臺(tái)賬，使材料不流失不浪費(fèi)。加強(qiáng)的機(jī)械設(shè)備使用率的管理，不造成浪費(fèi)現(xiàn)象，因?yàn)樵O(shè)備費(fèi)用在項(xiàng)目管理中戰(zhàn)很重的一部分。同時(shí)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)工程技術(shù)人員的培養(yǎng)教育，使他們不但專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬，同時(shí)還要懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)，放到哪里都能獨(dú)當(dāng)一面，成為公司的中堅(jiān)力量。只要我們心往一處想，勁往一處使，一定會(huì)在“十二五”開(kāi)局之年首戰(zhàn)必勝，為我們xx公路創(chuàng)造更精彩的明天。
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