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診所年度個人工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的診所年度個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
診所年度個人工作總結(jié) 篇1
一年來，我認為我現(xiàn)在做的是和醫(yī)生一樣的工作。每天和真正的導游在導游臺接待患者。在醫(yī)院領導和護理部的正確領導下，以患者為中心，堅持和人為中心，推進了我們工作的新階段�，F(xiàn)在總結(jié)一下我的工作：
我們的工作有咨詢、陪同、診察、交流協(xié)調(diào)、行動不便和住院患者的檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)行各種報紙、健康教育宣傳品、科目介紹，這些事情都不引人注目，但做好后給患者帶來很大的便利，給患者帶來喜悅和喜悅，給醫(yī)院帶來好感和信賴
工作時間長了，有些人會對我們的工作不屑一顧，認為這項工作既沒有技術(shù)含量，也沒有創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦又沒有出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員激情就很容易被日復一日的平凡小事消磨掉，而激情就是最珍貴的服務特質(zhì)，服務失去激情就像人失去靈魂一樣。
一、樹立新觀念，提高員工職業(yè)責任感。
1、為患者服務意味著要了解醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事項。我們的員工是患者的綠卡，患者來看病，我們是接待員，患者來咨詢，我們是咨詢員，患者行動不便，我們是陪同員，患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標是千方百計滿足患者的需求。用真誠的支付和真誠的服務打開患者的心，贏得患者的信賴。
2、為患者服務，必須成為患者不能考試的醫(yī)院的活字典。作為醫(yī)院服務的第一站，每天接觸年齡不同、性格不同的人，如何讓這些各種需求不同的人來，滿意回來，是我們員工知識智慧、交流能力的考驗，不僅要熟悉醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)和設備能力，還要熟悉科室的專業(yè)、診療范圍、特色和專家特點。通過自己得體的`語言，廣泛的知識，滿足患者的需求，得到患者的信賴和認可。建立了患者1 / 5和醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了員工的整體素質(zhì)。
提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵是提高服務人員素質(zhì)，但決不是一朝一夕的工作，而是掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)責任、制度、行為規(guī)范和專業(yè)訓練、禮儀訓練等，提高診察人員素質(zhì)，使我們的員工具有高度的敬業(yè)精神。我們的工作和其他護理工作一樣不容忽視，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這個高度認識，才能積極熱情地幫助診察的患者。
三、科學管理門診區(qū)域，創(chuàng)造有序的就診環(huán)境。
門診患者看醫(yī)生，經(jīng)常引起不必要的擁擠和爭吵，如果處理不當，秩序就會混亂。我們的護士要有同情心，把患者當成自己的朋友和家人，理解和理解疾病給患者帶來的痛苦和煩惱，及時把握患者的心情和各種需求，耐心解決他們的問題，同時保持頭腦冷靜，穩(wěn)定患者的急躁情緒，正確指導另外，導游護士打工保持門診環(huán)境清潔的責任。例如，在看到患者和家人吸煙或隨地扔垃圾時，大膽禮貌地指出，每個患者都能自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，創(chuàng)造安靜、秩序、清潔的醫(yī)療環(huán)境。
簡而言之，導游似乎是一項相對容易的工作，但成為一名優(yōu)秀的導游并不容易。它不僅要注意儀表的正確性，還要時刻保持積極的情緒。了解一定的溝通技巧和簡單的醫(yī)學知識，更重要的是要有高度的同情心，考慮病人的想法，急病人的焦慮，了解病人，全心全意地投入工作。通過每天早上的會議時間訓練所有導游，表揚好，批判錯誤，不斷改善工作不足，不斷提高導游工作，真正為患者解決實際困難，同時積極推進醫(yī)院的社會利益和經(jīng)濟利益。
診所年度個人工作總結(jié) 篇2
一年來，門診護理在醫(yī)院黨政領導班子、護理部的正確領導和科室主任的業(yè)務指導下，認真按照護理部和科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作，現(xiàn)總結(jié)20__年護理工作如下
一、工作量的完成情況。
一年完成分診26000多人，協(xié)助門診外科次數(shù)和外科交換102人，血氣分析次數(shù)，體檢8700人。
二、加強護理質(zhì)量監(jiān)測，持續(xù)改善門診護理質(zhì)量。
1、執(zhí)行職場責任制：年初針對門診具體情況，重新制定門診護理人員職場責任和各班級工作標準，嚴格按規(guī)范執(zhí)行自己的工作，嚴格執(zhí)行首次問題迎接責任制。同時，積極應對市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行預檢分檢工作流程。嚴格防止錯誤事故的發(fā)生。
2、認真組織護理人員學習本院新的護理質(zhì)量檢查和評價標準，讓每位護理人員理解、掌握評價標準，提高護理人員自主參與質(zhì)量管理意識，每月進行護理質(zhì)量管理評價，對門診科分布廣泛，護理質(zhì)量監(jiān)測困難的特點，每月不定期進行科自我檢查4~8次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，限期改正，持續(xù)改善科內(nèi)護理質(zhì)量。
3、加強急救物品管理：每周由負責人全面檢查，護士長每周檢查，隨時檢查，保證急救物品始終處于緊急狀態(tài)，急救物品完整率為100%。
4、加強消毒隔離工作監(jiān)督：通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，護士掌握消毒隔離原則，科學院感覺護士認真履行職責，積極檢查技術(shù)操作規(guī)程，使院感覺控制指標達到質(zhì)量標準要求。
三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，保證護理安全。
1、每月進行護理安全危險調(diào)查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全危險，立即分析原因，實行整改措施。鼓勵護士積極報告護理不良事件，每月組織護士進行安全教育學習，內(nèi)容以患者安全管理和護理應急預案為主，提高護士護理安全意識。
2、加強門診就診患者觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告，及時處理。
3、加強假日、假日合理安排，實施靈活安排，滿足患者需求。護士長、質(zhì)量管理人員不定期到科室進行檢查指導，保證護理安全。
四、加強護理人員培訓和在職教育，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習，進一步提高護理人員的'理論水平。
2、認真組織不同層次的護理人員參加科內(nèi)和院內(nèi)三基訓練、審查，加強規(guī)范化護理人員訓練、審查力科內(nèi)理論考試、操作技能訓練和審查6次，審查合格率100%。
3、加強急救技能培訓，不斷提高科學內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平和應急能力。20__年強化護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能訓練、審查，審查合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學習。
診所年度個人工作總結(jié) 篇3
一年來，在上級部門的指導下，經(jīng)過大家的共同努力，鄉(xiāng)圖書館的各項工作有了明顯的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
鄉(xiāng)圖書館自開館成立，配有兼職圖書管理員2名，現(xiàn)圖書館有圖書3200冊。圖書館圖書分為：農(nóng)業(yè)實用技術(shù)、政治理論、科學知識、語言文學、歷史地理、醫(yī)療衛(wèi)生、綜合知識、報刊雜志8大類，圖書館配有電子閱覽室，有4臺計算機，都連接了互聯(lián)網(wǎng)，用于群眾在網(wǎng)上看書和下載所需資料。一年來，閱覽人數(shù)達300人次，外借圖書50多冊。
二、規(guī)范管理，提高管理水平
圖書館采取了較規(guī)范的措施，首先是加強組織領導，分工明確。鄉(xiāng)黨委、政府安排文化站負責圖書館管理工作，圖書管理員按照讀者第一、服務育人、文明規(guī)范、科學現(xiàn)代化的服務理念，規(guī)范化管理圖書館。
1、加強理論學習。每周充分利用半天時間開展政治學習，采取集中學習、自學等方式。利用業(yè)務學習時間和業(yè)余時間，組織館內(nèi)人員系統(tǒng)學習圖書管理學等方面的專業(yè)知識。
2、健全各種管理制度。正常開展借書、閱覽活動，對新進的圖書進行分類、整理，建立了圖書借閱登記表，做好圖書和資料的出借工作。
3、認真學習《圖書館規(guī)程》。增強了服務意識，使工作達到規(guī)范化、制度化。全心全意為群眾服務。圖書館管理工作贏得了廣大群眾的一致好評。
4、培養(yǎng)圖書管理員。加強了愛護書籍的教育，指導借閱者合理地保管書籍：注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一年來，圖書室的圖書完好無損。
三、存在的.問題
一年來，圖書館雖然發(fā)揮了它應有的功能，但同時也存在不足，各村群眾借閱量參差不齊，成人借閱少、學生借閱多，有的借閱者不能夠及時還書，圖書破損現(xiàn)象時有發(fā)生，我們將在今后的工作中克服不足，進一步發(fā)揮圖書館的育人功能，把圖書館的工作做得更出色，使之在新農(nóng)村建設中發(fā)揮更大的作用。
診所年度個人工作總結(jié) 篇4
一年來，我認為我現(xiàn)在做的是和醫(yī)生一樣的工作。每天和真正的導游在導游臺接待患者。在醫(yī)院領導和護理部的正確領導下，以患者為中心，堅持和為中心，推進了我們工作的新階段。現(xiàn)在總結(jié)一下我的工作
我們的工作有咨詢、陪同、診察、交流協(xié)調(diào)、行動不便和住院患者的檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)行各種報紙、健康教育宣傳品、科目介紹，這些事情都不引注目，但做好后給患者帶來很大的便利，給患者帶來喜悅和喜悅，給醫(yī)院帶來好感和信賴
工作時間長了，有些會對我們的工作不屑一顧，認為這項工作既沒有技術(shù)含量，也沒有創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦又沒有長進，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作員激情就很容易被日復一日的平凡小事消磨掉，而激情就是最珍貴的效勞特質(zhì)，效勞失去激情就像失去靈魂一樣。
一、樹立新觀念，提高員工職業(yè)責任感。
1、為患者效勞意味著要了解醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事項。我們的員工是患者的綠卡，患者來看病，我們是接待員，患者來咨詢，我們是咨詢員，患者行動不便，我們是陪同員，患者對其他科室效勞不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標是千方百計滿足患者的需求。用真誠的支付和真誠的效勞翻開患者的心，贏得患者的信賴。
2、為患者效勞，必須成為患者不能考試的醫(yī)院的活字典。作為醫(yī)院效勞的第一站，每天接觸年齡不同、性格不同的，如何讓這些各種需求不同的來，滿意回來，是我們員工知識智慧、交流能力的考驗，不僅要熟悉醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)和設備能力，還要熟悉科室的專業(yè)、診療范圍、特色和專家特點。通過自己得體的語言，廣泛的知識，滿足患者的需求，得到患者的信賴和認可。建立了患者和醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了員工的整體素質(zhì)。
提高效勞質(zhì)量的關(guān)鍵是提高效勞員素質(zhì)，但決不是一朝一夕的工作，而是掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)責任、制度、行為標準和專業(yè)訓練、禮儀訓練等，提高診察員素質(zhì)，使我們的員工具有高度的敬業(yè)精神。我們的工作和其他護理工作一樣不容無視，是表達醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的窗口，只有從這個高度認識，才能積極熱情地幫助診察的患者。
三、科學管理門診區(qū)域，創(chuàng)造有序的就診環(huán)境。
門診患者看醫(yī)生，經(jīng)常引起不必要的擁擠和爭吵，如果處理不當，秩序就會混亂。我們的`護士要有同情心，把患者當成自己的朋友和家，理解和理解疾病給患者帶來的痛苦和煩惱，及時把握患者的心情和各種需求，耐心解決他們的問題，同時保持頭腦冷靜，穩(wěn)定患者的急躁情緒，正確指導另外，導游護士打工保持門診環(huán)境清潔的責任。例如，在看到患者和家吸煙或隨地扔垃圾時，大膽禮貌地指出，每個患者都能自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，創(chuàng)造安靜、秩序、清潔的醫(yī)療環(huán)境。
簡而言之，導游似乎是一項相對容易的工作，但成為一名優(yōu)秀的導游并不容易。它不僅要注意儀表的正確性，還要時刻保持積極的情緒。了解一定的溝通技巧和簡單的醫(yī)學知識，更重要的是要有高度的同情心，考慮病的想法，急病的焦慮，了解病，全心全意地投入工作。通過每天早上的會議時間訓練所有導游，表揚好，批判錯誤，不斷改善工作缺乏，不斷提高導游工作，真正為患者解決實際困難，同時積極推進醫(yī)院的社會利益和經(jīng)濟利益。
診所年度個人工作總結(jié) 篇5
我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領導下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務，緊緊圍繞為人民服務的精神，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚特長,為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻。將診所年度工作總結(jié)如下：
一、加強思想教育,提高服務質(zhì)量。在市縣衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領導下,積極參加學習各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個體醫(yī)療在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務。這幾年來無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評。
二、加強理論學習工作，充分發(fā)揮服務作用。自己在工作中,不斷的研究醫(yī)學理論,并且與實踐相結(jié)合.在近15年的醫(yī)療工作中,強調(diào)的'是增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。并在工作中也感到了醫(yī)學博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療理論的學習。
三、加強繼續(xù)教育工作,嚴格依法行醫(yī)。本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法，各人員定期參加上級醫(yī)院的各種培訓工作，并得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高。并且按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫(yī)療
器械、藥品購進登記本等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具處方等。
四、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
五、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院;在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人一但發(fā)現(xiàn)傳染病例，按照規(guī)定向上級疾病預防控制中心報告。
六、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳，并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī)、保障人民健康’。積極響應上級衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號召，積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
今后在工作中，大力推動傳統(tǒng)醫(yī)學健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價格低廉的醫(yī)療服務，以后要充分發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，再接再厲，使下一年工作更上一個新臺階，爭創(chuàng)合格優(yōu)秀的個體診所。
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