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協(xié)會年終工作總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，快快來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的協(xié)會年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
協(xié)會年終工作總結(jié) 1
光陰似箭，20xx年又要過去了�；仡欉^去豪情萬丈，展望未來信心百倍。在過去一年里，在院團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合理事會的的指導(dǎo)下，在其他兄弟社團(tuán)的支持與配合下，緊緊圍繞院團(tuán)委的中心工作，積極主動地同一班人，團(tuán)結(jié)一致，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就本人在一年里作年終工作總結(jié)如下：
在院團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合理事會的大力支持下我社團(tuán)于4月份成功舉辦了第一屆“機(jī)械杯”數(shù)控技術(shù)大比武;
在XX級學(xué)生到來之際，我社團(tuán)在院團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合理事會的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)械學(xué)院中廣納賢才，最終我們匯聚了機(jī)械學(xué)院102名精英，他們是我們社團(tuán)未來的希望。
為了增加社員之間的凝聚力，豐富社員的課余文化生活，我社從07年10月份招新工作完畢后，先后舉辦了一系列的活動
10月初我社團(tuán)于階梯教室舉辦了“如何適應(yīng)大學(xué)生活”的專題講座。為大一新生們解疑答惑。
在11的社團(tuán)文化活動月中我社團(tuán)與林夕社團(tuán)聯(lián)合舉辦了“機(jī)械零件展”，得到了機(jī)械學(xué)院實(shí)訓(xùn)中心崔主任，前任會長李咪咪等的好評。
11月下旬與其余9家學(xué)術(shù)類社團(tuán)在階梯教室舉行了“如何發(fā)展學(xué)術(shù)類社團(tuán)”的交流會
豐富而精彩的活動讓絕大部分社員從多角度多方面 地鍛煉了自己的.能力，豐富了社員的大學(xué)生活。
當(dāng)然，在這些活動的背后，也存在著相當(dāng)多的問題：第一，普通社員對活動參與程度不高，這一直是需要我們慢慢解決的頭等問題;第二 ，社員檔案 管理比較混亂， 退社的社員沒有較為詳細(xì)的記錄;第三，活動沒有很好的創(chuàng)新，在如何發(fā)展學(xué)術(shù)類社團(tuán)交流會上才認(rèn)識到這個問題的嚴(yán)重性，我覺得，社團(tuán)已經(jīng)成立了三年，現(xiàn)在就是社團(tuán)快速發(fā)展的時期，必須創(chuàng)新，形成自己的品牌，當(dāng)然，其他高校社團(tuán)很多很好的活動也可以借鑒，改進(jìn)，創(chuàng)新。
以上我所列到的三點(diǎn)也僅僅是從大的方面指出社團(tuán)存在的不足，當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)上的問題，我希望你們12級第四屆能夠認(rèn)認(rèn)真真找出問題出 在哪里，并找出相應(yīng)的解決方案。把這些問題解決好了，社團(tuán)一定能夠穩(wěn)定而快速的發(fā)展。
協(xié)會年終工作總結(jié) 2
時光從來都是那么瀟灑，飛逝如斯，我們計(jì)算機(jī)協(xié)會也在時間的引領(lǐng)下逐漸成長，經(jīng)歷實(shí)踐的檢驗(yàn)，證明我們計(jì)算機(jī)協(xié)會的力量是不可估量的，因?yàn)橛形覀冊�。我們的理念是“一個團(tuán)隊(duì)，一個世界，一個夢想!”這個夢我們始終秉承， 將一如既往，勇往直前。
一個學(xué)年度在轉(zhuǎn)眼就過去，不留一點(diǎn)眷戀，不回頭，但是，我們卻留下了很多曾經(jīng)的事：
一、組織會員進(jìn)行集中培訓(xùn)與實(shí)踐操作
在開學(xué)后不久我們協(xié)會的會員在理事的帶領(lǐng)下，由老師或者有豐富知識的理事進(jìn)行培訓(xùn)，如：電腦硬件的認(rèn)識、PS圖片處理、網(wǎng)線剪接、電腦基本故障排除、系統(tǒng)安裝、網(wǎng)站學(xué)習(xí)等。在這一系列的學(xué)習(xí)工作中，我們協(xié)會會員的電腦知識與手動操作能力得到一定程度上的提升，理事層的技術(shù)有了很大的提高，對我們協(xié)會的日常維修電腦能力有了保障。同時在老師的指導(dǎo)下，很多會員從一開始的不認(rèn)識電腦到對電腦有了熟悉的了解，從而大大提升了我協(xié)會會員的總體電腦知識層面，這對于協(xié)會以后的發(fā)展是具有相當(dāng)基底實(shí)力的，同時也是協(xié)會成長必經(jīng)歷程，也是協(xié)會發(fā)展壯大的'體現(xiàn)。這將是我們協(xié)會以后發(fā)展的基礎(chǔ)做法，也是普及廣大會員乃至我們學(xué)院學(xué)生電腦知識的最有效的策略。
二、定期的義務(wù)維修
我協(xié)會每個月都進(jìn)行一此東西校區(qū)的義務(wù)性維修，通過維修我們理事得到動手的鍛煉。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有把平時我們學(xué)到的東西與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用到實(shí)際中去，才能真正的掌握一門技術(shù)，才能牢牢掌握知識，同時也能讓理事們鍛煉獨(dú)立處理電腦故障的能力，為理事提供一個鍛煉的平臺，學(xué)以致用。而且以維修也是一種無私為他人服務(wù)的一種精神所在，能讓理事與更多同窗接觸，從而在一定程度上有了溝通能力方面的鍛煉，促進(jìn)和諧校園氣氛，增進(jìn)同學(xué)們彼此之間的友誼，在一定程度上有助于修身養(yǎng)性，開朗那些具有孤僻性的理事。同時也是鍛煉理事之間的協(xié)作能力，團(tuán)結(jié)理事的公事協(xié)調(diào)力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。這將是我們協(xié)會以后發(fā)展的秉承發(fā)展戰(zhàn)略。
三、上門維修與基地維修
從協(xié)會創(chuàng)立開始，凡我協(xié)會有技術(shù)能力的人才均實(shí)行日常上門維修策略，這為更多電腦有問題的同學(xué)與方便的同時又可以幫他們省去維修的錢，而且可以讓技術(shù)人員的技術(shù)得到更深層次的鍛煉，在解決電腦問題的同時鍛煉了技術(shù)人員動腦的能力，提升維修的效率，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)運(yùn)作的靈活性，也顯示出我們協(xié)會義務(wù)性服務(wù)范圍與協(xié)會的作戰(zhàn)力，從提高協(xié)會在廣大同學(xué)心中的形象，也讓同學(xué)對我計(jì)算機(jī)協(xié)會的技術(shù)有了信賴度，為以后協(xié)會發(fā)展與聲譽(yù)上做了最有效的戰(zhàn)略性措施。只有從基層群眾與同學(xué)的服務(wù)做起，我們的協(xié)會才能日益強(qiáng)壯，在成長的階段，我們會始終堅(jiān)持這一有效的發(fā)展戰(zhàn)略。
四、相互討論與活動
凡我們協(xié)會的理事均要求學(xué)會電腦系統(tǒng)安裝，凡我們協(xié)會會員均要求認(rèn)識電腦硬件，凡我們協(xié)會技術(shù)人員均要教導(dǎo)不懂電腦故障排除的知識，凡我們協(xié)會理事均要在維修期間到場，進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，在日常中經(jīng)常保持電腦或者網(wǎng)絡(luò)與軟件方面知識的討論，對于一些電腦問題擺出和每一位理事研究，這從整體上提升理事與技術(shù)人員的日常處理與應(yīng)變電腦問題的能力，提升以后就業(yè)方面的可能性，整體電腦素質(zhì)得到一定程度上的提高，為協(xié)會發(fā)展作出重要力量。同時，我們計(jì)算機(jī)系電腦機(jī)房也不定期地讓我們協(xié)會的會員或者理事過去幫忙做維護(hù)，在知道老師的帶領(lǐng)下，把我們協(xié)會的技術(shù)員從層面上得到了提高，也增進(jìn)我們理事與老師之間的溝通。這會是我們協(xié)會以后發(fā)展的重要途徑之一，我們將一如既往。
協(xié)會的發(fā)展前景是無量的，在以后的道路上難免不了艱難與困惑，但是我們是不會說放棄，任何新生事物都有一個發(fā)展的過程，我們不能急于一時，我們要持之以恒，對此，我提出一點(diǎn)意見：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。
理論是我們需要的，但是實(shí)踐能力才是硬道理，只有把真正的實(shí)踐能力提高，才能讓我們以后在就業(yè)方面有了可靠的保障。我們不能做書呆子，天才從來都不是天上掉下的餡餅。
二、招賢納士，廣迎英雄
在日常中，我們要時常觀察有能力有志趣的人才，要讓他們都加入我們協(xié)會，為我們協(xié)會增添力量，因?yàn)橐粋�團(tuán)隊(duì)不能只有一個人，人才就是發(fā)展的最有力的力量所在。
三、集思廣益，舉頭并進(jìn)
不能一個人獨(dú)自走，要與協(xié)會同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)知識共享，不抹殺有能力有想法的人士，事情要擺出來征求大家的意見，因?yàn)槿藷o完人，個人的想法總不會永遠(yuǎn)是對的，三個臭皮匠頂一個諸葛亮，只有依靠整體的力量才能在發(fā)展中日益強(qiáng)壯。
四、日�；顒硬豢蔁o，主打賽事不可滅
我們協(xié)會的裝機(jī)大賽會一直舉辦下去，不會因?yàn)槿魏巫璧K而停辦，因?yàn)檫@不僅僅是一個比賽，而是一種鍛煉，一種展示才華的方式，一個宣傳協(xié)會的窗口，一個禮賢下士的平臺，一種獲取學(xué)校認(rèn)可的有效途徑。在展示的平臺上，會讓我們協(xié)會更加具有不可估量的影響。同時學(xué)校方面的活動我們也要積極參與，其他協(xié)會的活動我們也將踴躍報名。
五、開放視野，社會同步
我們要與周邊學(xué)校的計(jì)算機(jī)協(xié)會建立溝通，達(dá)成一致交流平臺，取其精華所在，學(xué)習(xí)新知識，然后逐漸擴(kuò)大范圍之南方地區(qū)、長江中下游地區(qū)、中原地區(qū)、東北地區(qū)等，從而建立一個全國交流網(wǎng)，形成知識網(wǎng)，以強(qiáng)大我協(xié)會，擴(kuò)展影響力，進(jìn)行互訪學(xué)習(xí)，以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手來鞏固并深入發(fā)展。我們計(jì)算機(jī)協(xié)會是一股不可阻擋的新生力量，前景是美好的，因?yàn)槲覀兪且粋�團(tuán)隊(duì)，我們有最偉大的理念“一個團(tuán)隊(duì)，一個世界，一個夢想”。
協(xié)會年終工作總結(jié) 3
20xx年落幕的鐘聲即將敲響,新一年的朝陽即將噴薄出第一縷曙光。過去的一年是我們創(chuàng)業(yè)的一年,也是我們倍感自豪與驕傲的一年。實(shí)際上我們的社團(tuán)年末才被正式批準(zhǔn)成立，但關(guān)于朝陽的醞釀、策劃活動的開展要追溯到9月份，九月份我們?yōu)樾律鐖F(tuán)的成立進(jìn)行調(diào)查策劃，開始作準(zhǔn)備工作。在學(xué)校團(tuán)委正式下發(fā)文件（共青團(tuán)臨沂師范學(xué)院委員會20xx年12月6日《關(guān)于同意成立朝陽社工協(xié)會的通知》）承認(rèn)朝陽社工的創(chuàng)立后，我們開展了一系列的活動�？偨Y(jié)這一年度的工作，我們著力做了三件大事：
一、 加強(qiáng)自身建設(shè)，完善社團(tuán)運(yùn)行機(jī)制。
1.、建設(shè)一支高素質(zhì)的社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)組織隊(duì)伍。協(xié)會是由社會發(fā)展學(xué)院社會工作專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)建，協(xié)會以社會工作專業(yè)為綱，面向全校學(xué)生開展活動。所以說，社團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與運(yùn)轉(zhuǎn)不僅要求社團(tuán)的各負(fù)責(zé)人具備較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，還要求其對社工專業(yè)有較深的認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上我們商討選舉產(chǎn)生了第一屆社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子。該組織由專業(yè)一等獎學(xué)金獲得者、校學(xué)生會學(xué)生干部、班級學(xué)生干部等各方面能力較強(qiáng)、素質(zhì)較高的同學(xué)組成。在共同帶領(lǐng)社團(tuán)向前發(fā)展的道路上應(yīng)該說起了重要的作用。
另一方面，作為一個靠近專業(yè)、并密切聯(lián)系社會的社團(tuán)組織，實(shí)力雄厚的專業(yè)指導(dǎo)老師是必不可少的。這一點(diǎn)上，社團(tuán)請了劉長飛、翟秀海、李景等優(yōu)秀教師指導(dǎo)我們的各項(xiàng)活動，為各項(xiàng)工作的開展提供了重要保障。
2、建立健全社團(tuán)規(guī)章制度，社團(tuán)理事會議在社團(tuán)章程草案的基礎(chǔ)上審議通過了《朝陽社工協(xié)會章程<修正版>》，進(jìn)一步完善了社團(tuán)的規(guī)章制度。從總體上避免了問題產(chǎn)生的制度源頭。在具體日常工作中，進(jìn)一步嚴(yán)肅了社團(tuán)紀(jì)律，力爭建設(shè)一個組織紀(jì)律嚴(yán)明、社員態(tài)度端正的團(tuán)體組織。
建立了“專人負(fù)責(zé)，通力合作”的活動舉辦體制。為充分發(fā)揮會員的個人積極性、創(chuàng)造性提供了條件。本著“不搶功、不干涉、團(tuán)結(jié)合作”的原則開展活動。為社團(tuán)保持持久活力提供了制度保證。
二、積極探索，整體上構(gòu)建專業(yè)實(shí)踐活動體系。
社團(tuán)堅(jiān)持創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，構(gòu)建了較為系統(tǒng)全面的活動體系。經(jīng)過我們的努力，社團(tuán)現(xiàn)在的常規(guī)活動體系已頗具規(guī)模：
個案工作：以Green Studio工作室（社會發(fā)展學(xué)院230室）為依托，以社會工作專業(yè)知識為基礎(chǔ)，輔以心理學(xué)、社會學(xué)及其他學(xué)科知識，為全校學(xué)生開展一對一的個案工作。幫助大學(xué)生排除發(fā)展過程中的煩惱。
小組工作：運(yùn)用專業(yè)知識和手段，為處于相似情況的小組成員提供引導(dǎo)，為其創(chuàng)建交流、分享的環(huán)境和條件。通過小組工作幫助其健康快樂的成長發(fā)展。
社區(qū)工作：緊密聯(lián)系社會，讓大學(xué)生走進(jìn)社區(qū)、了解社區(qū)，提高學(xué)生融入社會的能力，為熱心公益事業(yè)的同學(xué)提供機(jī)會。服務(wù)同學(xué)的同時，奉獻(xiàn)社會。
社會調(diào)查小組：運(yùn)用社會調(diào)查的知識和技巧，對大眾關(guān)注的事件和有價值的話題進(jìn)行調(diào)查分析，鍛煉同學(xué)觀察社會、思考社會的能力。
社工講壇：在了解學(xué)生需求的基礎(chǔ)上， 定期邀請有關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)通過演講、報告的形式滿足學(xué)生需求，搭建師生交流的平臺，創(chuàng)設(shè)大學(xué)學(xué)術(shù)氛圍。
通過這些活動， 一方面鍛煉學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力， 另一方面服務(wù)了更多學(xué)生，讓更多的學(xué)生從中受益。 在創(chuàng)業(yè)期間，初步完善了這一體系，應(yīng)該算作我們工作的最大成功。
三、拓展渠道， 嘗試建立社團(tuán)與社會聯(lián)系、聯(lián)合舉辦活動的模式。
學(xué)生社團(tuán)， 特別是大學(xué)生的社團(tuán)組織，與社會聯(lián)系是必不可少的.，而且是極有必要的。只有如此，社團(tuán)才能最大限度的發(fā)揮作用。在這一點(diǎn)上，我們通過努力進(jìn)行了嘗試。
20xx年12月1日，我們與臨沂市疾病預(yù)防控制中心聯(lián)合在大學(xué)新校區(qū)舉行了“遏制艾滋 履行承諾”的萬人簽名活動；
20xx年12 月上半月，我們與臨沂市民政局聯(lián)系，在大學(xué)新校區(qū)開展了“送溫暖 獻(xiàn)愛心”大型捐贈活動。
兩個活動在策劃、組織、善后工作的處理上都密切聯(lián)系了社會機(jī)構(gòu)，并產(chǎn)生了較大影響，臨沂日報、沂蒙生活報、沂蒙晚報等媒體相繼做了報道，受到了合作方和系院的好評。在與社會機(jī)構(gòu)聯(lián)系、合作的過程中，我們的體驗(yàn)是全新的、收獲是巨大的。與社會機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展活動應(yīng)該算是我們工作的一個亮點(diǎn)。為此做出的嘗試希望可以為以后的工作提供借鑒。
綜合考慮社團(tuán)06年的活動，主要是從以上三個方面做的工作，收獲是巨大的。我們并沒有因?yàn)樽约菏峭沓闪⒌纳鐖F(tuán)組織而落后于人，相反，正因?yàn)閾碛心贻p的生命，朝陽才以美麗的姿態(tài)在20xx年冬天里煥發(fā)了燎人的激情。當(dāng)然，過去一年里，我們的工作也存在著不成熟的地方，那是我們要認(rèn)真反思和吸取教訓(xùn)的。不斷反思、不斷進(jìn)取，我們會不斷成功！
協(xié)會年終工作總結(jié) 4
在這一年里，我們協(xié)會在政法學(xué)院分團(tuán)委、政法學(xué)院社團(tuán)理事會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大師生的積極幫助下，在社團(tuán)委員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的工作下，緊緊抓住協(xié)會的宗旨：全面增強(qiáng)教師技能，培養(yǎng)技術(shù)型人才。努力開展系列教師風(fēng)采活動，在各方面都取得很大成績，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、社團(tuán)評比，首創(chuàng)輝煌
XX年6月下旬至9月上旬，我們社團(tuán)積極參加社團(tuán)理事會組織的社團(tuán)風(fēng)采文化節(jié)、社團(tuán)精品活動以及明星社團(tuán)的評比活動。為了迎接這次評比，在社團(tuán)理事會的帶領(lǐng)下，我們協(xié)會首次整理社團(tuán)歷史，匯編成冊，經(jīng)過委員一個暑假的辛苦工作，我們做出社團(tuán)首本精美匯編，作為評比的重要材料。在評比過程中，我協(xié)會以精美的課件，豐富多彩的活動，得到廣大同學(xué)的支持，獲得佳績，其中“師范生三筆字”比賽獲得政法學(xué)院社團(tuán)風(fēng)采文化節(jié)“最佳人氣獎”和社團(tuán)精品活動，最重要的是我協(xié)會首次獲得“明星社團(tuán)”榮譽(yù)稱號和300元獎金。這些成績是對上任委員辛苦工作一年成果的肯定又是對本屆委員的鞭策，鼓勵我們一定要再接再厲，把協(xié)會做得更好，不要辜負(fù)政法人的一片心意！
二、會員招新，首次突破百人大關(guān)
XX年9月至10月，是我協(xié)會的會員招新月。會員是我協(xié)會的主力軍，是社團(tuán)的未來。在新生報到之前，協(xié)會委員就多次召開會議研究招新工作計(jì)劃與目標(biāo)，以擴(kuò)大會員規(guī)模為動力，以深入宿舍、班級聊天、發(fā)放招新宣傳單、聯(lián)絡(luò)各下班黨員為主要渠道，大力宣傳中教協(xié)會，擴(kuò)大協(xié)會在新生中的影響力。最終在全體委員的共同努力下，以中教師范特色的魅力吸引107名會員加入給協(xié)會一年的發(fā)展注足了泉水，給委員工作鼓足干勁，給協(xié)會一年的發(fā)展拉開希望的序幕。在此基礎(chǔ)上，我協(xié)會與XX年9月20日晚在長崗校區(qū)智軒樓403召開新會員見面大會，讓新會員了解協(xié)會的性質(zhì)，年度工作計(jì)劃，增加委員與會員、會員與會員之間的聯(lián)系，為接下來的活動打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、“三筆字”培訓(xùn)與比賽
XX年11月至12月是“三筆字”培訓(xùn)與比賽月�！叭P字”的培訓(xùn)與比賽是我協(xié)會兩大重拳之一，為了搞好培訓(xùn)，讓會員切身學(xué)到知識，我協(xié)會邀請?jiān)凇叭P字”培訓(xùn)方面經(jīng)驗(yàn)豐富的初等教育學(xué)院三韻書社的培訓(xùn)員韋鳳超、陳良寧、楊春夏、邱霞文這四位不僅有書法特長而且培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富的同學(xué)作為我們的培訓(xùn)員，從最基礎(chǔ)的筆畫練起，了解最基本的寫字要領(lǐng)，如何握筆，起筆，運(yùn)筆，收筆。為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果我們?yōu)闀䥺T準(zhǔn)備字帖，買鋼筆，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。其中鋼筆字培訓(xùn)兩次、粉筆字培訓(xùn)兩次、毛筆字培訓(xùn)一次。前面四次培訓(xùn)，會員參加人數(shù)較多，參加熱情較高，都能按照培訓(xùn)員的要求按時完成作業(yè)，收到較好的效果，但是總體而言，由于政法活動沖突過于厲害，培訓(xùn)次數(shù)和時間得不到保證，會員事情過于繁忙，無心課后練習(xí)，培訓(xùn)總體效果不盡如人意。
12月12日我協(xié)會在文星樓201、215教學(xué)樓105、106、107舉行政法學(xué)院“健康成長 立志成才”之“師范生三筆字”大賽。比賽得到同學(xué)們的大力支持，全場比賽共有521人報名參加，分6個場地，共邀請12名評委，共評出80位獲獎?wù)摺１敬伪荣愔荚谝员荣悶閯恿�，調(diào)動同學(xué)們練習(xí)書法的積極性，提高學(xué)生的教師技能。在此期間，我協(xié)會還積極與學(xué)院兄弟社團(tuán)青年志愿者協(xié)會在明秀小區(qū)搞義務(wù)家教活動，與藝術(shù)學(xué)院，外國語學(xué)院，化生學(xué)院，計(jì)信學(xué)院青年志愿協(xié)會舉辦“用愛心點(diǎn)亮世界”盲�；顒�，一起承辦首屆盲文培訓(xùn)班。旨在擴(kuò)大協(xié)會的院外影響力，實(shí)行積極的走出去措施，擴(kuò)大協(xié)會的對外聯(lián)系，讓協(xié)會吸取更多的營養(yǎng)，獲得更廣大的發(fā)展空間。
四、說課培訓(xùn)及說課講課大賽
XX年3月4日，我協(xié)會在長崗校區(qū)智軒樓405邀請黃瑋琍老師給大一的三個師范生班做說課培訓(xùn)，讓他們了解說課的來源，說課的重要性、說課的內(nèi)容、說課的步驟，說課教案的寫法。3月30日晚我協(xié)會在文星樓207。、208、209、310、311舉辦說課講課比賽，本次比賽共有43名同學(xué)參加，邀請黃榮美、林為湘，陳秀梅、曾玉芳等12名師兄師姐作為評委。最后選出10名同學(xué)進(jìn)入說課決賽、7名同學(xué)進(jìn)入講課決賽，最后根據(jù)初賽與決賽選手的表現(xiàn)評出23名同學(xué)獲獎。4月20日我協(xié)會在文星樓201、215舉行說課講課決賽，邀請李少雄老師作為評委就選手的具體表現(xiàn)做出點(diǎn)評。本次比賽讓大三的同學(xué)提前磨槍，做好實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備，讓大一大二的'同學(xué)提前體驗(yàn)說課的感受，進(jìn)一步了解并提高教師基本技能。
五、社團(tuán)接班人培訓(xùn)及五周年慶典
XX年5月是社團(tuán)的活動總結(jié)月，同時也是下任委員培訓(xùn)期。5月4日，我們社團(tuán)在社團(tuán)理事會的組織下進(jìn)行助理招聘，通過對助理的第一輪考核，我們選出龐南霞等20名同學(xué)作為助理，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。首先讓他們完善會史來了解協(xié)會一年的活動，其次給他們提供一個練兵的機(jī)會籌備五周年慶典，具體熟悉各部門的工作流程，同時也讓老委員有一個了解助理做事風(fēng)格的機(jī)會。
5月20日我們協(xié)會在長崗校區(qū)智軒樓403舉辦中學(xué)教師技能協(xié)會五周年慶典暨年度總結(jié)大會。通過回憶社團(tuán)發(fā)展的歷程，了解協(xié)會發(fā)展的狀況，總結(jié)社團(tuán)發(fā)展的不足，以便更好的發(fā)展。
回顧這一年走過的路程，有歡笑也有淚水，我非常感謝我的姐妹在一年里與我同甘共苦，攜手并進(jìn)，感謝她們無怨無悔的付出，我衷心祝愿我的中教遠(yuǎn)走遠(yuǎn)好……。
協(xié)會年終工作總結(jié) 5
光陰似箭，20xx年又要過去了�；仡欉^去豪情萬丈，展望未來信心百倍。在過去一年里，在院團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合理事會的的指導(dǎo)下，在其他兄弟社團(tuán)的支持與配合下，緊緊圍繞院團(tuán)委的中心工作，積極主動地同一班人，團(tuán)結(jié)一致，干事創(chuàng)業(yè)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就本人在一年里作年終工作總結(jié)如下：
在院團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合理事會的大力支持下我社團(tuán)于4月份成功舉辦了第一屆“機(jī)械杯”數(shù)控技術(shù)大比武;在xx級學(xué)生到來之際，我社團(tuán)在院團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合理事會的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)械學(xué)院中廣納賢才，最終我們匯聚了機(jī)械學(xué)院102名精英，他們是我們社團(tuán)未來的希望。
為了增加社員之間的凝聚力，豐富社員的課余文化生活，我社從XX年10月份招新工作完畢后，先后舉辦了一系列的活動10月初我社團(tuán)于階梯教室舉辦了“如何適應(yīng)大學(xué)生活”的專題講座。為大一新生們解疑答惑。
在11的社團(tuán)文化活動月中我社團(tuán)與林夕社團(tuán)聯(lián)合舉辦了“機(jī)械零件展”，得到了機(jī)械學(xué)院實(shí)訓(xùn)中心崔主任，前任會長李咪咪等的好評。
11月下旬與其余9家學(xué)術(shù)類社團(tuán)在階梯教室舉行了“如何發(fā)展學(xué)術(shù)類社團(tuán)”的交流會豐富而精彩的活動讓絕大部分社員從多角度多方面 地鍛煉了自己的能力，豐富了社員的大學(xué)生活。
當(dāng)然，在這些活動的背后，也存在著相當(dāng)多的問題：第一，普通社員對活動參與程度不高，這一直是需要我們慢慢解決的頭等問題;第二 ，社員檔案 管理比較混亂， 退社的'社員沒有較為詳細(xì)的記錄;第三，活動沒有很好的創(chuàng)新，在如何發(fā)展學(xué)術(shù)類社團(tuán)交流會上才認(rèn)識到這個問題的嚴(yán)重性，我覺得，社團(tuán)已經(jīng)成立了三年，現(xiàn)在就是社團(tuán)快速發(fā)展的時期，必須創(chuàng)新，形成自己的品牌，當(dāng)然，其他高校社團(tuán)很多很好的活動也可以借鑒，改進(jìn)，創(chuàng)新。
以上我所列到的三點(diǎn)也僅僅是從大的方面指出社團(tuán)存在的不足，當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)上的問題，我希望你們12級第四屆能夠認(rèn)認(rèn)真真找出問題出 在哪里，并找出相應(yīng)的解決方案。把這些問題解決好了，社團(tuán)一定能夠穩(wěn)定而快速的發(fā)展。
協(xié)會年終工作總結(jié) 6
消費(fèi)者協(xié)會在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為中心，以服務(wù)為宗旨，為地方經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境做出了成績，消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了維護(hù)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消協(xié)維權(quán)工作的全局，目標(biāo)是，投訴處理及時化、社會監(jiān)督經(jīng)�；�、消費(fèi)指導(dǎo)普及化、自身影響擴(kuò)大化，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的布置落實(shí)，消協(xié)在社會的影響力得到進(jìn)一步的肯定，具體做了以下幾個方面工作：
一、認(rèn)真受理消費(fèi)投訴，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)
積極受理消費(fèi)者投訴，為消費(fèi)者排憂解難辦實(shí)事，急消費(fèi)者之所急，想消費(fèi)者之所想，牢固樹立為消費(fèi)者服務(wù)的意識，強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)制，提高調(diào)解技巧和水平，妥善解決消費(fèi)糾紛，做到了消費(fèi)者投訴件件有著落，事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)全市共受理消費(fèi)者投訴296件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51.16萬元，調(diào)解率為99%，發(fā)布消費(fèi)警示38條。
二、精心組織，認(rèn)真開展“3·15”活動
1、為紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，積極落實(shí)中消協(xié)倡導(dǎo)的年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者對《消法》的認(rèn)識，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，市消協(xié)及各縣(區(qū)) 消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)真部署，精心組織，緊緊圍繞紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動這個有利時機(jī)，加大維權(quán)宣傳的工作力度，圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，組織開展年主題座談會，廣泛宣傳黨和政府鼓勵科學(xué)消費(fèi)的方針政策，深刻理解消費(fèi)對拉動經(jīng)濟(jì)增長，促進(jìn)發(fā)展的重要作用，并動員社會各界積極參與
“3·15”紀(jì)念活動，大力開展“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主要內(nèi)容的各項(xiàng)宣傳活動，向群眾發(fā)放各種宣傳材料28.7萬份。引導(dǎo)消費(fèi)者堅(jiān)定消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，積極開展“講誠信、擴(kuò)消費(fèi)、促發(fā)展”的誠信企業(yè)、放心商品展示活動，積極拉動當(dāng)?shù)叵M(fèi)，進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督力度，組織對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查，消除消費(fèi)陷阱，營造放心消費(fèi)環(huán)境。
2、再次與郵政快遞公司聯(lián)系合作，主辦并發(fā)行了1萬份“消費(fèi)與發(fā)展”、“ 3·15”特刊，積極引導(dǎo)和推動經(jīng)營者自律，切實(shí)履行《消法》規(guī)定的.經(jīng)營者十項(xiàng)義務(wù)。
3、“3·15”活動，組織開展了知識競賽，虛假商品識別現(xiàn)場，以食品安全、家電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料為重點(diǎn)，集中開展消費(fèi)維權(quán)知識宣傳，并組織消協(xié)人員開展維權(quán)進(jìn)“進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)社區(qū)”多角度、多形式進(jìn)行了消費(fèi)維權(quán)知識法規(guī)傳播，促進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)社會化，提高了消費(fèi)者依法保護(hù)自身權(quán)益的意識，與消費(fèi)者共同度過了特別的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，活動得到了市、縣(區(qū))政府及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，取得了明顯的實(shí)效。
4.按照區(qū)工商局、消協(xié)安排，我市組織了7家誠信企業(yè)參加了在銀川舉辦的“百家誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展”活動，分別展出了具有地方特色的涇河牛肉、西吉馬鈴薯及淀粉等產(chǎn)品,活動取得了圓滿成功，更好地宣傳了當(dāng)?shù)孛麅?yōu)產(chǎn)品。
三、提升消費(fèi)維權(quán)工作水平
1.開展消費(fèi)教育，是《消法》賦予消協(xié)組織的重要職能，是廣大消費(fèi)者的迫切需要，也是提升消費(fèi)信心和擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要任務(wù)。市縣(區(qū))消協(xié)創(chuàng)新機(jī)制和理念，強(qiáng)化消費(fèi)教育和指導(dǎo)。以消費(fèi)者喜聞樂見的形式分層次、分步驟、多渠道地傳播科學(xué)消費(fèi)知識，著力提升消費(fèi)者的主體意識，進(jìn)一步推動我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)向縱深發(fā)展。
2.是重點(diǎn)抓好消費(fèi)維權(quán)“進(jìn)校園、進(jìn)課堂”工作。市縣(區(qū))消協(xié)在去年基礎(chǔ)上，及時總結(jié)開展消費(fèi)教育的經(jīng)驗(yàn)和做法，采取有效措施，聯(lián)合教育部門將消費(fèi)教育列為青少年素質(zhì)教育的重要內(nèi)容課程，搭建起全社會共同承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)責(zé)任的互動平臺。
3.是大力開展農(nóng)村消費(fèi)教育活動。緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的要求和農(nóng)村消費(fèi)需求變化，努力做好消費(fèi)教育工作。并根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)者的實(shí)際需要，充分發(fā)揮“一會兩站”開展消費(fèi)教育的職能作用，聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、科技部門，采取有效措施有針對性地開展農(nóng)村消費(fèi)教育，向農(nóng)村消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)和消費(fèi)信息，傳播科學(xué)消費(fèi)知識和新的消費(fèi)理念，進(jìn)一步提升農(nóng)村消費(fèi)者的主體意識和維權(quán)能力，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)市場繁榮，營造和諧的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)好農(nóng)民消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4.是大力開展消費(fèi)教育和宣傳工作。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各種媒體和相關(guān)職能部門的作用，采取多種方式和手段及時發(fā)布社會消費(fèi)信息51條，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)、文明、健康、安全、理性的消費(fèi)知識，樹立誠信。
協(xié)會年終工作總結(jié) 7
消費(fèi)者協(xié)會在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為中心，以服務(wù)為宗旨，為地方經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境做出了成績，消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了維護(hù)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消協(xié)維權(quán)工作的全局，目標(biāo)是，投訴處理及時化、社會監(jiān)督經(jīng)�；⑾M(fèi)指導(dǎo)普及化、自身影響擴(kuò)大化，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的布置落實(shí)，消協(xié)在社會的影響力得到進(jìn)一步的肯定，具體做了以下幾個方面工作：
一、認(rèn)真受理消費(fèi)投訴，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)
積極受理消費(fèi)者投訴，為消費(fèi)者排憂解難辦實(shí)事，急消費(fèi)者之所急，想消費(fèi)者之所想，牢固樹立為消費(fèi)者服務(wù)的意識，強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)制，提高調(diào)解技巧和水平，妥善解決消費(fèi)糾紛，做到了消費(fèi)者投訴件件有著落，事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)全市共受理消費(fèi)者投訴296件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51.16萬元，調(diào)解率為99%，發(fā)布消費(fèi)警示38條。
二、精心組織，認(rèn)真開展“3·15”活動
1、為紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，積極落實(shí)中消協(xié)倡導(dǎo)的年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者對《消法》的認(rèn)識，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，市消協(xié)及各縣(區(qū))消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)真部署，精心組織，緊緊圍繞紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動這個有利時機(jī)，加大維權(quán)宣傳的工作力度，圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，組織開展年主題座談會，廣泛宣傳黨和政府鼓勵科學(xué)消費(fèi)的方針政策，深刻理解消費(fèi)對拉動經(jīng)濟(jì)增長，促進(jìn)發(fā)展的重要作用，并動員社會各界積極參與“3·15”紀(jì)念活動，大力開展“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主要內(nèi)容的各項(xiàng)宣傳活動，向群眾發(fā)放各種宣傳材料28.7萬份。引導(dǎo)消費(fèi)者堅(jiān)定消費(fèi)信心，擴(kuò)大消費(fèi)，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，積極開展“講誠信、擴(kuò)消費(fèi)、促發(fā)展”的誠信企業(yè)、放心商品展示活動，積極拉動當(dāng)?shù)叵M(fèi)，進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督力度，組織對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的.熱點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查，消除消費(fèi)陷阱，營造放心消費(fèi)環(huán)境。
2、再次與郵政快遞公司聯(lián)系合作，主辦并發(fā)行了1萬份“消費(fèi)與發(fā)展”、“3·15”特刊，積極引導(dǎo)和推動經(jīng)營者自律，切實(shí)履行《消法》規(guī)定的經(jīng)營者十項(xiàng)義務(wù)。
3、“3·15”活動，組織開展了知識競賽，虛假商品識別現(xiàn)場，以食品安全、家電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料為重點(diǎn)，集中開展消費(fèi)維權(quán)知識宣傳，并組織消協(xié)人員開展維權(quán)進(jìn)“進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)社區(qū)”多角度、多形式進(jìn)行了消費(fèi)維權(quán)知識法規(guī)傳播，促進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)社會化，提高了消費(fèi)者依法保護(hù)自身權(quán)益的意識，與消費(fèi)者共同度過了特別的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，活動得到了市、縣(區(qū))政府及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，取得了明顯的實(shí)效。
4、按照區(qū)工商局、消協(xié)安排，我市組織了7家誠信企業(yè)參加了在銀川舉辦的“百家誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展”活動，分別展出了具有地方特色的`涇河牛肉、西吉馬鈴薯及淀粉等產(chǎn)品,活動取得了圓滿成功，更好地宣傳了當(dāng)?shù)孛麅?yōu)產(chǎn)品。
三、提升消費(fèi)維權(quán)工作水平
1.開展消費(fèi)教育，是《消法》賦予消協(xié)組織的重要職能，是廣大消費(fèi)者的迫切需要，也是提升消費(fèi)信心和擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要任務(wù)。市縣(區(qū))消協(xié)創(chuàng)新機(jī)制和理念，強(qiáng)化消費(fèi)教育和指導(dǎo)。以消費(fèi)者喜聞樂見的形式分層次、分步驟、多渠道地傳播科學(xué)消費(fèi)知識，著力提升消費(fèi)者的主體意識，進(jìn)一步推動我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)向縱深發(fā)展。
2.是重點(diǎn)抓好消費(fèi)維權(quán)“進(jìn)校園、進(jìn)課堂”工作。市縣(區(qū))消協(xié)在去年基礎(chǔ)上，及時總結(jié)開展消費(fèi)教育的經(jīng)驗(yàn)和做法，采取有效措施，聯(lián)合教育部門將消費(fèi)教育列為青少年素質(zhì)教育的重要內(nèi)容課程，搭建起全社會共同承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)責(zé)任的互動平臺。
3.是大力開展農(nóng)村消費(fèi)教育活動。緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展的要求和農(nóng)村消費(fèi)需求變化，努力做好消費(fèi)教育工作。并根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)者的實(shí)際需要，充分發(fā)揮“一會兩站”開展消費(fèi)教育的職能作用，聯(lián)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、科技部門，采取有效措施有針對性地開展農(nóng)村消費(fèi)教育，向農(nóng)村消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)和消費(fèi)信息，傳播科學(xué)消費(fèi)知識和新的消費(fèi)理念，進(jìn)一步提升農(nóng)村消費(fèi)者的主體意識和維權(quán)能力，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)市場繁榮，營造和諧的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)好農(nóng)民消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4.是大力開展消費(fèi)教育和宣傳工作。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮各種媒體和相關(guān)職能部門的作用，采取多種方式和手段及時發(fā)布社會消費(fèi)信息51條，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)、文明、健康、安全、理性的消費(fèi)知識，樹立誠信。
協(xié)會年終工作總結(jié) 8
20xx年xx縣消費(fèi)者協(xié)會按照省、市消協(xié)的文件指示精神，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，圍繞“品質(zhì)消費(fèi)，美好生活”年主題為主線，切實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予的職能，進(jìn)一步提高消協(xié)履行能力和水平，增強(qiáng)消協(xié)組織的影響力和公信力。
今年的3月15日，我們在縣領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，舉行了隆重的“紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動。為了使活動更具有廣泛性，更加貼近消費(fèi)者，我們在位于縣城中心繁華地段的鳳翔國際商貿(mào)門前，設(shè)立了為民宣傳服務(wù)臺，并懸掛醒目的宣傳橫幅，設(shè)立了消費(fèi)服務(wù)咨詢臺，受理各種消費(fèi)投訴�；顒又荚谙蛳M(fèi)者宣傳相關(guān)的法律法規(guī)，提高消費(fèi)者法律意識和維權(quán)意識�；顒又形覀児采l(fā)了宣傳材料一千余份，有《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)；活動現(xiàn)場受理投訴兩起，接受咨詢23人次。同時在縣城各大商場，居民集中地區(qū)，設(shè)立消費(fèi)宣傳服務(wù)臺。通過宣傳，消費(fèi)者的自我保護(hù)意識增強(qiáng)了，收到了良好的社會效果，達(dá)到了活動的目的。
受理投訴是消協(xié)的`主要工作。工作中，我們認(rèn)真履行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《黑龍江省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予消協(xié)的職能，對每一起投訴案件都十分重視，在思想上認(rèn)真對待，嚴(yán)格按照《消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行調(diào)解，做到及時準(zhǔn)確。既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，又要維護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。
今年到目前為止共計(jì)受理投訴53起調(diào)解53起，調(diào)解率達(dá)到100%。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失兩萬多元，盡最大努力使消費(fèi)者的損失降到最低點(diǎn)。同時，我們縣消協(xié)對各分會、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的工作進(jìn)行幫助和指導(dǎo)。通過調(diào)解保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營者遵紀(jì)守法、依法經(jīng)營的意識，維護(hù)了消費(fèi)市場秩序。同時與縣法院完善了消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接工作機(jī)制，更好地維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。我們共計(jì)向縣內(nèi)各大商場、商鋪等經(jīng)營單位發(fā)放信譽(yù)卡三百多本。同時，我們按照鶴崗市消協(xié)的文件要求，對全縣四家市級誠信單位進(jìn)行統(tǒng)一年檢。
此外，我們把工作范圍擴(kuò)大到社會活動中。在日常生活中，用眼睛及時發(fā)現(xiàn)消費(fèi)中違規(guī)的經(jīng)營行為。如：霸王條款，不向消費(fèi)者開具發(fā)票和信譽(yù)卡。對不符合有關(guān)消法規(guī)定的行為進(jìn)行提醒和指正，避免不必要的糾紛而造成經(jīng)濟(jì)損失，防患于未然。常傾聽身邊人們有關(guān)消費(fèi)中遇到的麻煩事，這樣能及時了解我縣消費(fèi)的有關(guān)熱點(diǎn)問題，做到心中有數(shù)。當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時，能及時、盡快和妥善的處理妥當(dāng)。
20xx年工作安排：
1、做好“消法進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)”宣傳活動。
2、繼續(xù)做好“受理投訴、調(diào)解”工作，確實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、做好“信譽(yù)卡”發(fā)放工作，規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為。維護(hù)xx縣市場經(jīng)濟(jì)秩序。
總之，我們將按照省、市消協(xié)有關(guān)文件指示精神和縣局領(lǐng)導(dǎo)的總體工作部署，繼續(xù)做好消費(fèi)維權(quán)工作，穩(wěn)中求進(jìn)，百尺竿頭，更進(jìn)一步。
協(xié)會年終工作總結(jié) 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位會員：
在20xx年度，消費(fèi)者協(xié)會嚴(yán)格履行職責(zé)，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和保障。現(xiàn)就本年度工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、工作聚焦
本年度，消費(fèi)者協(xié)會始終關(guān)注國家政策法規(guī)以及消費(fèi)者的呼聲，著力加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)督力度，提升消費(fèi)者維權(quán)平臺的建設(shè)和管理，糾正市場亂象，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和保障。
二、重點(diǎn)工作
（一）服務(wù)協(xié)會會員
1、積極開展服務(wù)活動，提高會員的參與度和滿意度。
2、加強(qiáng)會員信息管理，推進(jìn)會員電子化管理。
（二）加強(qiáng)消費(fèi)者培訓(xùn)和宣傳
1、開展系列消費(fèi)知識培訓(xùn)活動，提高消費(fèi)者的法律意識和科學(xué)消費(fèi)觀念。
2、利用傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺，開展日常宣傳工作，提升消費(fèi)者維權(quán)意識。
（三）維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
1、加強(qiáng)對涉及消費(fèi)者利益的產(chǎn)品或服務(wù)的監(jiān)測和調(diào)查，積極協(xié)助消費(fèi)者解決問題。
2、涉及重大消費(fèi)維權(quán)事件，積極參與和協(xié)調(diào)，爭取最大的利益和保障。
�。ㄋ模┩七M(jìn)消費(fèi)維權(quán)平臺建設(shè)和管理
1、消費(fèi)維權(quán)平臺實(shí)現(xiàn)線上線下無縫鏈接。
2、不斷完善平臺技術(shù)和服務(wù)功能，提高平臺可用性和用戶體驗(yàn)。
三、取得的成果
�。ㄒ唬╆柟庀M(fèi)維權(quán)平臺被評為“全國消費(fèi)者滿意平臺”。
�。ǘ╅_展了多場消費(fèi)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率超過90%。
�。ㄈ┏晒f(xié)助百余名消費(fèi)者維權(quán)，實(shí)現(xiàn)了最大化的利益和保障。
�。ㄋ模┙M織開展了10余項(xiàng)會員服務(wù)項(xiàng)目，工作獲得了會員的`高度認(rèn)可。
四、存在的問題
�。ㄒ唬┢脚_技術(shù)和服務(wù)功能有待繼續(xù)完善。
�。ǘ┎糠謺䥺T參與度較低，需要提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┤藛T素質(zhì)還有提高空間，并需要加強(qiáng)隊(duì)伍的培訓(xùn)和引進(jìn)。
五、未來工作展望
�。ㄒ唬┮苑⻊�(wù)為中心，提升會員參與度和滿意度。
�。ǘ┘訌�(qiáng)消費(fèi)宣傳和知識普及，提高消費(fèi)者維權(quán)意識。
�。ㄈ┙∪O(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對市場亂象的監(jiān)測和處理。
�。ㄋ模┎粩嗤晟脐柟庀M(fèi)維權(quán)平臺，提高服務(wù)水平和用戶體驗(yàn)。
以上是本年度的工作總結(jié)報告，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和會員一直以來的支持和關(guān)注。我們將在未來的工作中不懈努力，為維護(hù)全社會消費(fèi)者的權(quán)益、營造和諧的消費(fèi)環(huán)境而貢獻(xiàn)力量。
協(xié)會年終工作總結(jié) 10
20xx年，營子區(qū)消費(fèi)者協(xié)會在區(qū)工商局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)具體指導(dǎo)和消費(fèi)者、經(jīng)營者大力支持下，經(jīng)過消協(xié)工作人員的共同努力，緊緊圍繞“讓消費(fèi)者更有力量”年主題積極主動地開展工作。積極開展“3.15”宣傳活動；認(rèn)真組織消費(fèi)者評議，接受消費(fèi)者咨詢；受理消費(fèi)者投訴以及配合區(qū)工商局中心工作等方面做了大量的工作，取得了較好的成績�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、緊緊圍繞“讓消費(fèi)者更有力量”年主題，認(rèn)真扎實(shí)地開展了“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動。維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是消費(fèi)者協(xié)會工作的宗旨和目的.。20xx年我協(xié)會根據(jù)中消協(xié)提出的“讓消費(fèi)者更有力量”年主題，充份體現(xiàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，在3.15國際消費(fèi)權(quán)益日期間開展了宣傳咨詢服務(wù)活動。參加活動的單位和企業(yè)共近12家，參加宣傳人員40多人，宣傳板塊12多塊，散發(fā)宣傳資料、產(chǎn)品、商品知識介紹和服務(wù)承諾2000余張�，F(xiàn)場接受咨詢服務(wù)200多人（次），受理投訴3起，利用“12315指揮中心”發(fā)布消費(fèi)警示1期，特別是營子電視臺宣傳報道后，深受區(qū)委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的好評和廣大消費(fèi)者的稱贊。
二、積極熱情的做好接受消費(fèi)咨詢和受理消費(fèi)者投訴工作。20xx年共接受消費(fèi)咨詢785人（次），受理消費(fèi)者投訴96起，成功調(diào)解96起，調(diào)解滿意率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7萬余元。在接受消費(fèi)咨詢和受理消費(fèi)者投訴工作中我們力求做到五個結(jié)合。即：把接受消費(fèi)咨詢和受理投訴同宣傳法律、法規(guī)結(jié)合起來；把接受咨詢和受理投訴同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益結(jié)合起來；把接受咨詢和受理投訴同處理商業(yè)欺詐結(jié)合起來；把接受咨詢和受理投訴同開展“讓消費(fèi)者更有力量”年主題結(jié)合起來；把接受咨詢和受理投訴同創(chuàng)建信用協(xié)會結(jié)合起來。使消費(fèi)者協(xié)會工作開展的既全面又扎實(shí)，從而提高協(xié)會社會地位和知名度。
三、積極主動配合區(qū)工商局中心工作，從而促進(jìn)消費(fèi)者協(xié)會工作的全面開展。20xx年工商行政管理機(jī)關(guān)體制轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。諸如開展“食品安全專項(xiàng)整治”活動、迎接駐區(qū)機(jī)關(guān)行風(fēng)評議活動、市場經(jīng)濟(jì)秩序的整頓等工作。區(qū)消協(xié)及其工作人員積極配合，主動參與，與此同時，把消協(xié)工作貫穿到其中，從而推動了消協(xié)工作的全面開展。尤其是配合區(qū)工商局
在打擊假冒偽劣商品，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作上取得突出成果，全年共查扣假冒殼牌機(jī)油114桶，假冒斯伯丁籃球25個，假冒承德暢遠(yuǎn)牌五香豆豉34袋，假冒海飛絲、飄柔、潘婷洗發(fā)水75瓶，假冒舒膚佳香皂380塊，假冒蘇泊爾電熱水壺10個；另查扣三無凈水機(jī)7臺，手持式電鉆2臺，汽車軸承15個。
協(xié)會年終工作總結(jié) 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位會員：
在20xx年的12個月里，消費(fèi)者協(xié)會緊緊關(guān)注消費(fèi)者的需求，全力以赴推進(jìn)維權(quán)服務(wù)工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，為下一步工作奠定堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。現(xiàn)就本年度工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、工作聚焦
本年度，消費(fèi)者協(xié)會以服務(wù)為中心，以激發(fā)消費(fèi)需求和保護(hù)消費(fèi)權(quán)益為己任，采取多種方式，既發(fā)揮平臺作用，又加強(qiáng)宣傳力度，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識和掌握消費(fèi)知識。
二、重點(diǎn)工作
（一）加強(qiáng)服務(wù)維權(quán)平臺建設(shè)
1、加強(qiáng)平臺的穩(wěn)定性和可用性，提高用戶體驗(yàn)。
2、完善維權(quán)服務(wù)流程，確保消費(fèi)者權(quán)益得到最大化保障。
�。ǘ┥罨袌霰O(jiān)管模式和方法
1、對政策法規(guī)進(jìn)行及時跟進(jìn)和落實(shí)，及時發(fā)掘并排查市場亂象。
2、通過發(fā)布權(quán)威報告和調(diào)查結(jié)果等方式，加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識和法律意識。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳和消費(fèi)者培訓(xùn)
1、制作多種媒體廣告和宣傳品，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識。
2、組織會員開展多場消費(fèi)知識培訓(xùn)，提高會員的專業(yè)素質(zhì)。
三、取得的成果
�。ㄒ唬┏晒f(xié)助百位消費(fèi)者維權(quán)，實(shí)現(xiàn)了最大化的利益和保障。
�。ǘ╆柟庀M(fèi)維權(quán)平臺得到了社會各界的認(rèn)可和支持。
�。ㄈ┫M(fèi)者維權(quán)意識提高明顯，接到的維權(quán)咨詢和舉報數(shù)量均有所增加。
四、存在的問題
�。ㄒ唬└黜�(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度和規(guī)范化水平還有待提高。
�。ǘ┤藛T素質(zhì)還有提高空間，并需要加強(qiáng)隊(duì)伍的培訓(xùn)和引進(jìn)。
�。ㄈ⿲κ袌霰O(jiān)管重要性的認(rèn)識還需要在消費(fèi)者中進(jìn)一步推廣普及。
五、未來工作展望
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)陽光消費(fèi)維權(quán)平臺建設(shè)，廣泛推廣和普及。
（二）加強(qiáng)會員服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)模式。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和消費(fèi)者培訓(xùn)工作，提高消費(fèi)者的法律意識和維權(quán)意識。
以上是本年度的工作總結(jié)報告，消費(fèi)者協(xié)會將在未來的兩年，注重發(fā)揮平臺作用，加強(qiáng)宣傳和消費(fèi)者培訓(xùn)工作，服務(wù)、維權(quán)、監(jiān)管三位一體，繼續(xù)為廣大消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益、保障利益提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
協(xié)會年終工作總結(jié) 12
xx市消費(fèi)者協(xié)會在市各有關(guān)部門的大力配合下，圍繞今年“消費(fèi)與安全”活動主題，開展了一系列活動，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、制定“3·15”方案，召開專項(xiàng)會議。
按照中消協(xié)關(guān)于“消費(fèi)與安全”年主題的宣傳要求，特制定今年“3·15”紀(jì)念和宣傳活動方案，文件中要求全市各級消協(xié)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、要廣泛發(fā)動社會力量、要主動熱情受理咨詢投訴、以及活動的現(xiàn)場要組織得嚴(yán)謹(jǐn)、有序，消除安全隱患，確保宣傳活動安全順利地進(jìn)行。3·15當(dāng)天在媒體上發(fā)表長春市副市長高學(xué)章的重要講話。
二、公布十大維權(quán)案例、發(fā)布消費(fèi)警示。
20xx年3月15日前，市消協(xié)先后在長春各大媒體發(fā)布《20xx年十大消費(fèi)維權(quán)案例》、《20xx年八大消費(fèi)陷阱》、xx消協(xié)等全國xx個城市消協(xié)共同指出加價購車違法違規(guī)的警示，同時向交通部和中國民用航空局呼吁在機(jī)票和電子客票中全面加注中文說明，以及房地產(chǎn)行業(yè)的消費(fèi)警示等。目的在引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)和理性消費(fèi)。
三、召開年主題座談會和咨詢會。
3月15日前，長春市消費(fèi)者協(xié)會與多家企業(yè)和新聞單位就“消費(fèi)與安全”年主題展開座談會，如與汽開區(qū)消協(xié)、歐亞車百等xx家直屬企業(yè)的座談會、與長春國商百貨的年主題座談會、與《家周刊》、《房地產(chǎn)報》舉行的家居、裝潢市場現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)會、大講堂等。主要目的是服務(wù)于民生和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義，提高社會各界共同履行社會責(zé)任的認(rèn)識。
四、利用網(wǎng)絡(luò)，開展“一站式”維權(quán)服務(wù)。
長春市消協(xié)、《小新辦事處》和維權(quán)律師團(tuán)聯(lián)手為消費(fèi)者打造“一站式”維權(quán)服務(wù)。自新文化網(wǎng)全城誠征維權(quán)律師團(tuán)、線索和線人消息發(fā)出后，長春市消協(xié)多次過問活動進(jìn)展。xx余天里，已有xx余名律師報名，線索不斷上量，草根線人報名踴躍。xx月xx日xx時，新文化網(wǎng)維權(quán)律師團(tuán)還在新文化報社舉行成立暨宣誓儀式，維權(quán)律師團(tuán)所有成員都將獲得榮譽(yù)證書，并在《新文化報》法律顧問、xx律師事務(wù)所律師、新文化網(wǎng)維權(quán)律師團(tuán)榮譽(yù)主席潘海濤先生的'帶領(lǐng)下，一同宣誓，未來將就網(wǎng)友咨詢的消費(fèi)維權(quán)等法律問題進(jìn)行免費(fèi)解答，讓大家享受到更可靠、更貼心的維權(quán)服務(wù)。
五、開展“誠信服務(wù)自律公約”活動。
“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來前夕，在長春市消費(fèi)者協(xié)會的倡導(dǎo)下，長春市14家商業(yè)企業(yè)簽署《誠信服務(wù)自律公約》，以感召全市各經(jīng)營企業(yè)牢固樹立誠信理念，進(jìn)一步營造和諧的消費(fèi)環(huán)境，以模范的`行動帶動和影響全市的經(jīng)營者，切實(shí)樹立誠信的理念，以推動我市消費(fèi)環(huán)境的根本好轉(zhuǎn)，努力打造“信用長春”，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，從而不斷增強(qiáng)市民的幸福感。
六、發(fā)揮媒體作用，擴(kuò)大宣傳效果。
3月15日前后，市消協(xié)多次做客電臺、電視臺的欄目直播間，現(xiàn)場接聽、解決消費(fèi)者遇到的消費(fèi)糾紛，并在《長春晚報》、《新文化報》等多家媒體上開辟消費(fèi)維權(quán)專欄。
七、認(rèn)真接聽，積極處理消費(fèi)者糾紛。
20xx年xx月xx、xx、xx、xx日，按照省工商局、省消協(xié)要求，長春市消協(xié)及xx家區(qū)級消協(xié)的主管領(lǐng)導(dǎo)和秘書長，在單位認(rèn)真收聽省廣播電臺的《政行風(fēng)軟環(huán)境熱線》欄目，并認(rèn)真記錄，對每一項(xiàng)投訴都認(rèn)真接轉(zhuǎn)和回復(fù)。
八、3·15當(dāng)日舉行大型宣傳活動。
這次宣傳活動我們以突出“消費(fèi)與安全”的主題，在便民、惠民上大做文章，各分局以工商所為單位組成宣傳分隊(duì)，重點(diǎn)是進(jìn)商場、進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)和進(jìn)村屯，努力做到各自轄區(qū)經(jīng)營場所等人流集中的地方都要有我們的宣傳點(diǎn)，各縣、市（區(qū)）消協(xié)都在本轄區(qū)內(nèi)選擇一或兩處重點(diǎn)商場開展宣傳活動。市工商局、市消協(xié)與寬城分局在太陽城家居宣傳“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日。全市共設(shè)xx余個宣傳點(diǎn)，共出動工作人員近xx人，懸掛宣傳條幅xx余幅，設(shè)宣傳展示板xx塊，發(fā)放宣傳資料14萬余份，展示各種假偽劣商品xx余種，接受消費(fèi)者咨詢xx多人次，受理投訴xx件，現(xiàn)場解決xx件。
協(xié)會年終工作總結(jié) 13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位會員：
我代表消費(fèi)者協(xié)會，向大家匯報本年度的工作總結(jié)。
一、組織建設(shè)
本年度，我們積極組織會員開展各項(xiàng)活動，增強(qiáng)會員的凝聚力和歸屬感。通過開展講座、座談會等活動，增強(qiáng)了會員的消費(fèi)意識和維權(quán)意識。
二、宣傳工作
本年度，我們加大了宣傳力度，通過發(fā)放宣傳資料、開展消費(fèi)教育等方式，提高了廣大消費(fèi)者的.維權(quán)意識和法律意識。
三、投訴處理
本年度，我們共收到投訴1000余件，成功處理率達(dá)到了98%以上。通過對投訴的分析和處理，進(jìn)一步完善了我們的維權(quán)機(jī)制和服務(wù)體系。
四、公益活動
本年度，我們積極參與公益活動，為貧困家庭、留守兒童等提供幫助和支持。同時，我們還參與了多次環(huán)保、交通安全等公益活動，提高了社會公眾的環(huán)保意識和安全意識。
五、工作展望
展望未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)組織建設(shè)，加強(qiáng)宣傳工作，提高投訴處理能力，積極參與公益活動，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位會員的支持和關(guān)注，讓我們一起努力，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！
協(xié)會年終工作總結(jié) 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
時光荏苒，又到了年終總結(jié)的時候。在過去的一年里，我們消費(fèi)者協(xié)會一直致力于為廣大消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)市場健康有序發(fā)展，在各方面都取得了一定的成績�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、組織開展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動
在全年度中，我們積極開展了多種形式的消費(fèi)維權(quán)宣傳活動，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識競賽、消費(fèi)維權(quán)宣傳海報展覽等。通過這些活動，不僅讓更多的消費(fèi)者了解了自己的權(quán)益，還增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識，促進(jìn)了消費(fèi)市場的健康發(fā)展。
二、推動消費(fèi)維權(quán)工作
在過去的一年中，我們消費(fèi)者協(xié)會在市場監(jiān)管部門的支持下，加強(qiáng)了對商品質(zhì)量、虛假宣傳等問題的監(jiān)督和處理，有效維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時，我們還積極推動消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的制定和完善，為消費(fèi)者提供更加有力的`保護(hù)。
三、加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)
在工作中，我們積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)信息交流和合作，共同推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作的開展。通過與各相關(guān)部門的密切合作，我們能夠更好地了解消費(fèi)市場的實(shí)際情況，為消費(fèi)者提供更加有針對性的維權(quán)服務(wù)。
總的來說，過去一年是我們消費(fèi)者協(xié)會取得顯著成績的一年。但是，我們也意識到，消費(fèi)維權(quán)工作是一個永無止境的過程，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷改進(jìn)工作方式，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新的一年里，我們將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)消費(fèi)者、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的宗旨，努力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作，為促進(jìn)消費(fèi)市場的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
協(xié)會年終工作總結(jié) 15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
隨著一年的結(jié)束，我們的消費(fèi)者協(xié)會又一次完成了自己的年終工作總結(jié)�；仡欉^去一年，我們?nèi)〉昧嗽S多成績，但也面臨了許多挑戰(zhàn)。在這里，我代表消費(fèi)者協(xié)會向大家匯報我們的工作總結(jié)。
一、工作成果
在過去一年里，我們積極推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，加強(qiáng)對市場的監(jiān)督，促進(jìn)了市場的健康發(fā)展。具體工作成果如下：
1.舉辦了多場消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識講座，向消費(fèi)者普及了相關(guān)法律法規(guī)和維權(quán)知識，提高了消費(fèi)者的維權(quán)意識。
2.對多家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，并向有關(guān)部門進(jìn)行了舉報，推動了相關(guān)企業(yè)的整改工作。
3.積極參與了多項(xiàng)社會公益活動，為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù)，增強(qiáng)了協(xié)會的社會影響力。
二、存在的問題
在工作中，我們也面臨了一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.消費(fèi)者維權(quán)意識不高，一些消費(fèi)者對自身權(quán)益保護(hù)的意識還需要進(jìn)一步提高。
2.一些企業(yè)的違法行為得不到及時制止，監(jiān)管部門的執(zhí)法力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.消費(fèi)者協(xié)會自身的組織能力和人員素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。
三、下一步工作
為了更好地開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我們將采取以下措施：
1.加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)知識的普及，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識和能力。
2.加強(qiáng)與有關(guān)部門的`溝通和協(xié)調(diào)，積極推動監(jiān)管部門加強(qiáng)執(zhí)法力度。
3.加強(qiáng)消費(fèi)者協(xié)會內(nèi)部組織能力和人員素質(zhì)的提高，建立健全的管理制度和工作機(jī)制。
四、總結(jié)
過去一年，我們的工作取得了一定的成績，但也存在一些問題。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高消費(fèi)者維權(quán)意識和能力，加強(qiáng)監(jiān)管和協(xié)調(diào)工作，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做出更大的貢獻(xiàn)。
協(xié)會年終工作總結(jié) 16
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位會員：
隨著20xx年的到來，消費(fèi)者協(xié)會的年度工作也即將畫上句號。回顧過去的一年，我們經(jīng)歷了很多，但也收獲了很多。在這個特殊的一年里，我們以“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)社會和諧”為宗旨，積極履行社會責(zé)任，開展了一系列卓有成效的`工作，現(xiàn)在向大家匯報如下：
一、開展維權(quán)行動
我們積極組織消費(fèi)者開展各種形式的維權(quán)行動，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。通過向有關(guān)部門舉報假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益；通過調(diào)解消費(fèi)者與商家之間的糾紛，解決了許多消費(fèi)者的實(shí)際問題；通過向媒體發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者注意防范假冒偽劣產(chǎn)品。
二、加強(qiáng)宣傳教育
我們通過開展各種形式的`宣傳教育活動，提高消費(fèi)者的消費(fèi)意識和維權(quán)意識。例如，我們組織了“消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動，發(fā)放宣傳資料，開展知識問答等活動，向廣大消費(fèi)者普及消費(fèi)知識；我們還開展了“網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)提示”、“兒童安全座椅使用指南”等主題活動，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)。
三、完善服務(wù)體系
我們通過完善服務(wù)體系，提高消費(fèi)者的滿意度。例如，我們建立了消費(fèi)者投訴熱線，方便消費(fèi)者反映問題；我們還建立了消費(fèi)者信息反饋系統(tǒng)，收集消費(fèi)者反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
四、加強(qiáng)組織建設(shè)
我們通過加強(qiáng)組織建設(shè)，提高協(xié)會的工作效率和水平。例如，我們制定了年度工作計(jì)劃，明確了工作目標(biāo)和任務(wù)；我們還加強(qiáng)了協(xié)會內(nèi)部管理，規(guī)范了協(xié)會運(yùn)作程序，提高了工作效率。
回顧過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。例如，在宣傳教育方面還有待加強(qiáng)；在服務(wù)質(zhì)量方面還需不斷提高；在組織建設(shè)方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善協(xié)會的各項(xiàng)工作，更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
最后，我代表消費(fèi)者協(xié)會向廣大消費(fèi)者致以誠摯的感謝，感謝你們一直以來對我們的支持和信任；同時，也希望廣大消費(fèi)者能夠一如既往地支持和關(guān)注消費(fèi)者協(xié)會的工作，共同促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
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