計算機維護及計算機技術支持服務協(xié)議
技術合同在《中華人民共和國合同法》里主要包括三類：一、技術開發(fā)合同;二、技術轉讓合同;三、技術咨詢合同和技術服務合同。下面的是小編分享的與計算機維護及計算機技術支持服務協(xié)議有關的文章，歡迎繼續(xù)訪問應屆畢業(yè)生公文網(wǎng)!
委托方(以下稱甲方)：
業(yè)務負責人：
服務方(以下稱乙方)：
業(yè)務負責人：
甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術支持等相關事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項條款。
第一條 項目名稱：計算機維護及計算機技術支持。
第二條 甲方的義務：
1、甲方應在本合同簽訂七日內為乙方提供下列資料：
本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機房負責人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。
在乙方人員提供現(xiàn)場服務時，應派員協(xié)助乙方工作。
2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應用軟件。
第三條 乙方的主要義務：
1、嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務，確保計算機正常運行。
2、在接到甲方關于要求改進或更換不符合相關合同約定的配件、技術資料及更改維修、維護方案的通知后2日內做出答復。
3、 對甲方計算機機內數(shù)據(jù)承擔保密義務。
4、 依照甲方規(guī)定的技術指標完成服務工作。
第四條 乙方的服務方式：
1、 根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)維修、維護，更換配件等提供上門服務。
2、 為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠程技術支持，時間為___：___-___：___，除春節(jié)假期外，全年提供服務。
3、 如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排工程師到達設備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術支持、咨詢維護等方面的服務。特殊展會局網(wǎng)組建服務費另計。
4、 根據(jù)甲方要求，為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。
第五條 乙方的服務內容：
1、 軟件方面：對甲方現(xiàn)有軟件進行維護，包括操作系統(tǒng)及應用程序的安裝和調試。
2、 硬件方面：對所有硬件部分定期檢查和維護，對所有計算機進行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
3、零部件的更換：免費提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的范圍內，乙方負責提供所有新增之硬件設備，但價格不得高于市場價。
4、軟件的升級，免費提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標范圍內，乙方可以負責提供所有新增之正版軟件，但價格不得高于市場價。
5、局域網(wǎng)的維護，網(wǎng)絡的病毒防護和安全管理。
第六條 服務費計算標準及支付方式
1、乙方對甲方的計算機設備(見設備清單)進行維護維修工作，服務期限自___年___月___日至___年___月 ___日，計算機(終端)數(shù)量： ___臺。甲方應支付給乙方每月服務費___元，年共計___元人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。如超出每次上門收上門費___元。
第七條 免責條款：
如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。
第八條 合同爭議的解決方法：
雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關的其它事項，應本著互諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律，提交雙方均能接受的人民法院解決。
本合同共兩份，雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力，并對雙方均有約束力。
甲方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
乙方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
網(wǎng)站：
拓展閱讀：
市場分析
技術服務項目內部定價程序的第一步，是根據(jù)技術服務項目的特點，進行有針對性的市場分析。 企業(yè)應積極搜集與該技術服務項目有關的市場資料，包括相關成本、用戶的價格敏感性、競爭者的行為等，通過調查、分析、評估，確定該技術服務項目目標市場的價格預期和需求價格彈性等。著重介紹技術服務項目的獨特性，了解目標市場對該項目的感知和需求狀況，將非常有助于技術服務項目價格的確定。
所謂需求價格彈性，是指某商品的需求量(對企業(yè)來說是銷售量)變動率與其價格變動率的比值，它反映了商品需求量對其價格變動反應的靈敏程度。需求價格彈性的彈性系數(shù)=需求量變動的比率÷價格變動的比率當彈性系數(shù)<1時，稱需求缺乏彈性，此時，商品價格變動幅度大，需求量變動幅度小;當彈性系數(shù)>1時，則稱需求富有彈性，此時，商品價格變動幅度小，需求量變動幅度大。
技術服務的對象是特殊的目標市場，其需求價格彈性的彈性系數(shù)普遍小于1，市場不會因為技術服務的價格偏低而膨脹，因此，技術服務項目的宜采用高定價，用高定價給企業(yè)帶來高利潤。
定價目標
技術服務合同--定價目標
完成技術服務項目市場分析后，接下來就是要明確技術服務企業(yè)在該目標市場中的定位以及技術服務項目的定價目標。
所謂定價目標，是指企業(yè)商品價格實現(xiàn)后應達到的目標，定價目標應該和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標相一致，并為經(jīng)營戰(zhàn)略目標服務。定價目標是企業(yè)制定價格的始點和終點，不同的定價目標，會導致企業(yè)制定不同的商品價格。雖然不同的企業(yè)、不同的技術服務內容、不同的技術服務市場，其定價目標名稱各不相同，但就其實質我們仍可以將其概括地分為利潤目標、市場占有率目標和信譽目標三大類。其中，利潤目標是根本，市場占有率目標是企業(yè)實現(xiàn)短期利潤的表現(xiàn)形式，信譽目標是企業(yè)實現(xiàn)長期利潤的表現(xiàn)形式。
一般情況下，企業(yè)的定價目標不是單一的，而是一個兼顧利潤、市場占有率和企業(yè)信譽的多元組合體，只是彼此權重不同而已。同時，企業(yè)經(jīng)營者應密切關注市場變化，及時調整定價目標，以保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
定價策略
確定了技術服務項目定價目標后，如何獲取利潤，就要依靠定價策略了。由于技術服務存在法律上的壟斷(專利權)或事實上的壟斷(保密)，所以技術服務兼具創(chuàng)新性和先進性，對于該類商品，一般都采用撇脂定價策略。撇脂定價策略是指企業(yè)將技術服務的價格定得比較高，以高價進入市場，以期在短期內獲得最大的利潤。這就像從湯中撇取頂層的油脂一樣，故稱撇脂策略。
撇脂策略
于細分市場中有專利保護且技術先進、需求價格彈性小、在短期內無競爭對手的技術服務項目。高定價可以使企業(yè)在經(jīng)營活動中保持主動，并能使研發(fā)成本得以較快回收，也為日后企業(yè)的降價留出了空間。
高定價同時也是對技術服務的定位。優(yōu)質優(yōu)價的大眾意識，導致用戶對優(yōu)質服務較高價格的認可。企業(yè)應持續(xù)改進技術服務以保持其領先性，培育忠誠顧客，做好市場領導著并從中獲取利潤。
發(fā)達的社會縮短了技術服務項目的生命周期，隨著科學技術的飛速發(fā)展，原有的先進技術會很快速冷成傳統(tǒng)技術，技術服務項目進入衰退期，此時銷售量急劇下降，一般說應該及時撤出市場以免拖累。
定價方法
需求導向定價法
定價目標、定價策略著重解決思維問題，屬于戰(zhàn)略范疇。而定價方法則是定價目標、定價策略的具體化，是商品價格的具體確定，屬于戰(zhàn)術范疇。按照價格理論，影響商品定價的因素主
需求導向定價法
要有三方面，即需求、成本和競爭。市場需求影響著顧客對商品價值的認識，決定著商品價格的上限;成本是商品價值的基礎部分，它決定著商品價格的下限;市場競爭狀態(tài)則調節(jié)著價格在上限和下限之間的波動幅度，并最終確定商品的市場價格。
技術服務項目的定價，不僅要考慮其市場需求、成本和競爭狀況，還必須要考慮技術服務的特殊性。如上所述，技術服務具有壟斷商品的特征，其價格既不由商品的生產(chǎn)成本所決定，也不由商品本身的價值決定，而是由購買者的需求和支付能力決定。所以企業(yè)在確定技術服務項目定價時應重點研究顧客對商品價值的認識，我們把這種定價方法稱之為需求導向定價法。
所謂“需求導向定價法”，既是以商品功效、消費者所能理解的商品價值以及消費者可能支付的價格水平為依據(jù)來制定商品價格，其結果會使消費者感覺到購買該商品可以獲得較多的價值。
測定市場需求價格的方法主要有以下幾種：
(一)主觀評估法:組織企業(yè)內部有關人員對商品價格進行評估。
(二)客觀評估法:組織企業(yè)外部有關人員及用戶對商品價格進行評估。
(三)實銷評估:選擇有代表性的用戶進行試銷，以評估試銷價格在市場上的反應。
查閱大量資料，希望能夠找到針對技術服務項目定價的數(shù)學模型。但在查找過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)數(shù)模中很多因素實際上是無法準確量化的，比如“試驗分析”、“生產(chǎn)安全”、“經(jīng)濟效益”，其取值范圍變化非常大，此時筆者才更加深刻地認識到，技術服務項目的定價不僅是“算術”更是“藝術”。
企業(yè)技術服務項目的價格制定以后，并非一勞永逸，固定不變，而是需要隨著市場狀況、企業(yè)條件及其他因素的變化不斷調整。所以價格執(zhí)行的過程也是價格不斷調整的過程，價格調整的目的同樣是為了更好地執(zhí)行商品價格，實現(xiàn)價格目標。
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