客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

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姓    名：        性    別： 女
年    齡： 25歲 學(xué)    歷： 本科 
工作年限： 生 婚姻狀況： 未婚
戶(hù)    口： 佛山市 身    高： 155cm 
居 住 地： 省廣州市 近期任職： 招商專(zhuān)員、銷(xiāo)售助理
待遇要求： 面議 到崗時(shí)間： --
希望地區(qū)： 廣州市
希望崗位： 儲(chǔ)備干部 企業(yè)策劃 會(huì)計(jì)

點(diǎn)擊放大 自我評(píng)論本人積極向上、奮發(fā)進(jìn)取，在各方面都取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，全面提高了自己的綜合素質(zhì)。曾擔(dān)任過(guò)院社團(tuán)聯(lián)策劃部部長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)委員等職位，在工作上我能做到勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心組織，力求做到最好。學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，曾兩年獲得獎(jiǎng)學(xué)金及兩次獲得學(xué)習(xí)進(jìn)取獎(jiǎng)。一系列的組織工作讓我積累了寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，使我學(xué)會(huì)了思考，學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了如何與人共事，鍛煉了組織能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)、關(guān)心集體、務(wù)實(shí)求進(jìn)的思想。工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)彻��?nbsp;  2010-07 - 2010-12
公司性質(zhì)：不限
擔(dān)任職位：客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;   
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；  　　 
3、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；　 
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；　　 
6、一站式解決客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供全套咨詢(xún)和購(gòu)卡服務(wù)

廣州偉國(guó)投資集團(tuán)   2009-08 - 2010-06
公司性質(zhì)：房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢
擔(dān)任職位：招商專(zhuān)員、銷(xiāo)售助理
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)的招商工作，尋找投資客戶(hù)。
2、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫(xiě)年度、月度招商計(jì)劃書(shū)并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
3、協(xié)助收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 
4、定期向公司匯報(bào)工作情況和客戶(hù)跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)查客戶(hù)的意見(jiàn)或信息的記錄及回訪工作。

廣州富仕投資顧問(wèn)有限公司   2009-03 - 2009-07
公司性質(zhì)：金融、保險(xiǎn)
擔(dān)任職位：金融儲(chǔ)備干部
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供外匯理財(cái)咨詢(xún)、建議服務(wù)，制定相應(yīng)的投資組合和策略
2、負(fù)責(zé)保持與客戶(hù)溝通聯(lián)系，為客戶(hù)提供金融分析軟件等服務(wù)
3、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供完善的理財(cái)計(jì)劃及信息咨詢(xún)
4、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶(hù)的委托，幫助客戶(hù)實(shí)施理財(cái)計(jì)劃 
5、負(fù)責(zé)對(duì)公司理財(cái)產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷(xiāo)售
6、負(fù)責(zé)為重要客戶(hù)需求提供理財(cái)咨詢(xún)，制定合理的財(cái)務(wù)計(jì)劃
7、負(fù)責(zé)維持重要客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)與客戶(hù)溝通，及時(shí)調(diào)整客戶(hù)的財(cái)務(wù)安排

廣西北流市三環(huán)集團(tuán)   2008-07 - 2008-08
公司性質(zhì)：不限
擔(dān)任職位：核算員
離職原因：實(shí)習(xí)期滿(mǎn)
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
對(duì)三環(huán)集團(tuán)產(chǎn)品的成本的核算，以及對(duì)員工工資的核算等

省廣州市鳳凰旅行社   2007-07 - 2007-08
公司性質(zhì)：不限
擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)員
離職原因：準(zhǔn)備開(kāi)學(xué)
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
主要從事兩方面工作，一是培養(yǎng)新客戶(hù)，二是服務(wù)老客戶(hù)。

省佛山市南海益豪鞋業(yè)有限公司   2002-07 - 2002-08
公司性質(zhì)：不限
擔(dān)任職位：工人
離職原因：準(zhǔn)備開(kāi)學(xué)
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
把模板放在塑膠上再進(jìn)行畫(huà)模。

省佛山市大瀝鎮(zhèn)高邊塑料廠   2000-07 - 2000-08
公司性質(zhì)：不限
擔(dān)任職位：雜工
離職原因：準(zhǔn)備開(kāi)學(xué)
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
把未加工的塑料袋帶回家進(jìn)行制作，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神 教育經(jīng)歷廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院  2005-09 - 2009-01
最高學(xué)歷：本科
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：經(jīng)濟(jì)學(xué)
專(zhuān)業(yè)描述：經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具備扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)，熟練掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論、分析工具與方法，了解經(jīng)濟(jì)學(xué)研究發(fā)展的前言動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)接受經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析的訓(xùn)練，熟練運(yùn)用外語(yǔ)與計(jì)算機(jī)，具有較高的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力，勝任公共經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)、政策研究部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等單位的經(jīng)濟(jì)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃和管理工作，并能從事經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)與研究的復(fù)合型、應(yīng)用型創(chuàng)新人才。
技能專(zhuān)長(zhǎng)技能專(zhuān)長(zhǎng)：
在大學(xué)期間，組織策劃多次的班級(jí)及學(xué)院活動(dòng)，因此積累了不少組織策劃方面的經(jīng)驗(yàn)。
語(yǔ)言水平：
英語(yǔ):熟練
粵語(yǔ):精通
普通話:熟練

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