關(guān)于去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告模板集合5篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告對我們來說并不陌生，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編為大家整理的去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
為了增加對金融行業(yè)的了解，熟悉銀行基本業(yè)務(wù)的工作流程 ，對以后走上工作崗位有個(gè)提前的認(rèn)識(shí)，我于20xx年2月25日至20xx年4月12日在長沙銀行株洲支行進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位為大堂經(jīng)理助理，工作內(nèi)容為協(xié)助大堂經(jīng)理接待客戶，幫助客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及幫助辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)問題的客戶解決問題。在實(shí)習(xí)期間，我把自己當(dāng)做長沙銀行的正式員工來要求自己，熱情的為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)，遇到不懂的地方虛心向前輩求教。通過本次實(shí)習(xí)，我對銀行的工作性質(zhì)、長沙銀行的文化氛圍和長沙銀行的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品有了大致的了解，在與同事和客戶的接觸中也加強(qiáng)了我待人處事的能力。
一 、長沙銀行概況
(一)長沙銀行概況
長沙銀行前身為成立于1997年5月的長沙市商業(yè)銀行，是湖南省首家區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。立行以來，長沙銀行始終堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民”的市場定位，致力于成為對市政建設(shè)支持力度最大，對中小企業(yè)和市民服務(wù)最貼心的商業(yè)銀行。聯(lián)保貸款、快典貸、轉(zhuǎn)賬支付卡等創(chuàng)新型產(chǎn)品的相繼推出，給廣大小微企業(yè)送去了福音；壹站通數(shù)字社區(qū)的遍布星城，走進(jìn)千家萬戶，極大的方便了市民的日常生活。
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20xx年6月19日，長沙銀行株洲支行正式開業(yè)。株洲支行是長沙銀行首家區(qū)域化分支機(jī)構(gòu)，標(biāo)志著長沙銀行成為了湖南首家真正意義上的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行。長沙銀行進(jìn)駐株洲后，株洲支行著重突出“政務(wù)銀行、中小企業(yè)銀行、市民銀行”三大業(yè)務(wù)特色，積極融入株洲地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，不斷完善內(nèi)部管理，深化特色定位，著力打造核心競爭力，以豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、靈活的機(jī)制、規(guī)范的運(yùn)作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹立良好市場形象。
二 實(shí)習(xí)經(jīng)歷
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在實(shí)習(xí)期間我大部分的時(shí)間是跟隨著大堂經(jīng)理工作，我的工作地點(diǎn)就在銀行門口的接待臺(tái)，接待臺(tái)雖小但負(fù)責(zé)的事情卻是在整個(gè)銀行范圍內(nèi)的引導(dǎo)分流客戶，根據(jù)客戶所需辦理的業(yè)務(wù)將客戶分流，一定程度上保證了整個(gè)支行營業(yè)廳工作的有序進(jìn)行，可以說前臺(tái)的工作就似整個(gè)銀行的管家一樣。前臺(tái)的工作內(nèi)容簡單而瑣屑，從教客戶正確填寫所需辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)，提醒客戶所需證件到聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理，銀行業(yè)務(wù)的咨詢等，事無巨細(xì)都包括在了大堂經(jīng)理的工作范圍內(nèi)。記得去實(shí)習(xí)的第一天負(fù)責(zé)帶我的李經(jīng)理就叮囑我在前臺(tái)工作時(shí)一定要有耐心，有時(shí)候會(huì)幾件事一起來也不要急，要根據(jù)當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)辦理情況靈活處理，雖然我就在前臺(tái)實(shí)習(xí)了一個(gè)多月，但在這個(gè)崗位上我的與人交流溝通能力得到了很大提高，第一天在前臺(tái)詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)時(shí)我都是相當(dāng)靦腆的，說話的聲音也很小，都不太敢與客戶進(jìn)行交流，通過一個(gè)星期的鍛煉后，我已經(jīng)可以大方地面帶笑容地詢問客戶，看見在ATM機(jī)前為難的客戶時(shí)也會(huì)主動(dòng)上前詢問幫助其解決問題。
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銀行規(guī)定的是九點(diǎn)開始營業(yè)，可是基本上八點(diǎn)半的時(shí)候就會(huì)有一小部分人等待在銀行門口了，在每天上午十點(diǎn)的時(shí)候銀行的客戶量達(dá)到最大，導(dǎo)致的最直接的影響就是排隊(duì)等候的現(xiàn)象。由于我的工作崗位在前臺(tái)，叫號(hào)機(jī)可以說是我在株洲支行實(shí)習(xí)期間的接觸最多的機(jī)器了，基本上在十點(diǎn)左右的時(shí)候叫號(hào)機(jī)上顯示的等候人數(shù)是在50左右，上午株洲支行辦理業(yè)務(wù)的窗口有兩個(gè)，按平均一個(gè)人辦理業(yè)務(wù)需要4分鐘計(jì)算，排在最后面的客戶至少得等待一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間才能辦理到業(yè)務(wù)。相對上午的門庭若市，下午銀行的客戶量會(huì)明顯減少，其中一點(diǎn)到三點(diǎn)這段時(shí)間基本上是沒有客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)的，銀行營業(yè)時(shí)間與客戶工作時(shí)間沖突時(shí)造成這一現(xiàn)象的基本原因，而支行經(jīng)理也根據(jù)這一現(xiàn)象合理安排柜臺(tái)的開放數(shù)，上午有兩個(gè)柜臺(tái)開放可供辦理業(yè)務(wù)，下午則只有一個(gè)柜臺(tái)開放，充分利用柜臺(tái)資源。通過在實(shí)習(xí)期間的觀察與客戶的反應(yīng)，我覺得銀行可以在叫號(hào)機(jī)上加上一個(gè)時(shí)間估算，讓排隊(duì)的客戶大致知道自己需要等候的時(shí)間，這樣根據(jù)時(shí)間的長短可以讓還有其他事情要做的客戶先去做其他的事情，到了大概的時(shí)間再來銀行辦理業(yè)務(wù)。
（三）工作感想
可以說現(xiàn)在很多企業(yè)都在倡導(dǎo)創(chuàng)建企業(yè)文化來打響企業(yè)品牌和增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，長沙銀行以“千心團(tuán)隊(duì)”彰顯活力，不斷推進(jìn)“人才強(qiáng)行”和“人本關(guān)懷”，完善機(jī)制，落實(shí)措施、努力打造專業(yè)化、職業(yè)化、商行化的“千心團(tuán)隊(duì)”，一方面以發(fā)展的成就鼓舞員工，以發(fā)展的前景吸引員工，以發(fā)展的成果惠及員工；另一方面通過不斷強(qiáng)化“千心文化”的內(nèi)在凝聚力和感召力，千心合一奔發(fā)展，“和諧、穩(wěn)健、發(fā)展”已經(jīng)成為長沙銀行的主旋律。我在長沙銀行株洲支行實(shí)習(xí)期間，感受最深的一件事情是每天在銀行開門之前二十分鐘時(shí)間，經(jīng)理會(huì)和所有職員一起先把銀行打掃一遍銀行，把地拖干凈，將表格、宣傳手冊、筆都整理歸位，用干凈舒適的環(huán)境來迎接新的工作日和客戶。我想這也是長沙銀行的千心文化氛圍中的一種體現(xiàn)吧，至少是我在株洲支行感受到長沙銀行熱忱為客戶服務(wù)中最直接的體現(xiàn)，也是株洲支行從上到下團(tuán)結(jié)一致為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表現(xiàn)。
（四）工作建議
作為株洲支行里面小小的一名實(shí)習(xí)生，我也熱愛這個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的集體，結(jié)合我在株洲支行工作的經(jīng)歷，下面我來談?wù)勎业慕ㄗh。我覺得目前株洲支行的客戶群體還不夠廣泛，很多潛在的客戶群都沒有抓住，很多長沙銀行的優(yōu)勢業(yè)務(wù)都沒得到很好的推廣，在對株洲支行附近的`環(huán)境進(jìn)行考察后，我覺得株洲支行在短時(shí)間內(nèi)可以在白領(lǐng)階層中推廣銀行卡，發(fā)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，現(xiàn)在網(wǎng)上購物可以說在年輕群體和家庭中相當(dāng)受歡迎，株洲支行可以以此為契機(jī)，在附近的公司單位中大力推廣銀行卡，擴(kuò)大客戶面，還可以與附近的商場與醫(yī)院建立長期合作關(guān)系，對在商場用長沙銀行銀行卡的客戶給予一定的優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶在商場使用長沙銀行信用卡消費(fèi)。
三、 實(shí)習(xí)總結(jié)
�。ㄒ唬﹪�(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)造就一流的服務(wù)
銀行的工作并不是我們想像的那么輕松的，最基本的，銀行對職員的衣著打伴，言談舉止有著相當(dāng)嚴(yán)格的要求，銀行還有著一些列的規(guī)章制度來指導(dǎo)規(guī)范銀行職員的工作，這一系列的規(guī)章條例既給銀行帶來了專業(yè)化的服務(wù)與質(zhì)量保證之外，也是銀行職員的工作帶來壓力來源。尤其是在柜臺(tái)工作的職員他們不僅要對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)操作流程相當(dāng)熟練，在工作時(shí)還必須相當(dāng)謹(jǐn)慎細(xì)致，在處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都得注意每一筆現(xiàn)金每一個(gè)數(shù)字不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，否則一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)誤哪怕就是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤都會(huì)釀成不小的后果，而他們還經(jīng)常在辦理業(yè)務(wù)時(shí)得面對客戶的不理解，抱怨他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)速度太慢效率低讓客戶等太久等等，要知道他們在柜臺(tái)后的座位上挺著腰板一座就是四到五個(gè)小時(shí)幾乎就沒離開過半步，其實(shí)他們在安逸的工作環(huán)境下也有付出汗水，而銀行定期舉行的內(nèi)部績效評估與專業(yè)素質(zhì)考核更是對銀行職員每日的工作服務(wù)質(zhì)量提出高要求。
�。ǘ┯门碲A得客戶的信賴
本次在長沙銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷改變了我原先對銀行工作的傳統(tǒng)看法，從前我認(rèn)為在銀行工作是朝九晚五，工作輕松且環(huán)境又好，是一份讓人十分羨慕的工作。經(jīng)歷了這次實(shí)習(xí)，讓我看見了銀行工作光鮮外表下的辛苦與壓力，雖然銀行對外的工作時(shí)間是上午九點(diǎn)到下午的五點(diǎn)，但在銀行開門之前就已經(jīng)到達(dá)銀行，為一天的工作做好準(zhǔn)備。銀行的職員都是八點(diǎn)左右就到了銀行，進(jìn)行憑證現(xiàn)金核對清點(diǎn)、開機(jī)、打掃衛(wèi)生等工作為一天的營
業(yè)做好準(zhǔn)備，在五點(diǎn)銀行關(guān)門后，一般情況下經(jīng)理會(huì)把所有職工聚在一起，做個(gè)工作小結(jié)，而在柜臺(tái)工作的職員會(huì)在其他職工下班后留下來，清點(diǎn)一天的賬目現(xiàn)金票據(jù)等，七點(diǎn)左右才是他們真正的下班時(shí)間，而像這樣的加班都是他們自愿的是沒有加班費(fèi)可拿的。像我這次實(shí)行的崗位雖然工作內(nèi)容簡單，但基本上從早上銀行開門營業(yè)到下午銀行關(guān)門一站就是一整天，問候客戶指導(dǎo)客戶幫助客戶，還要解決一些臨時(shí)的突發(fā)狀況，內(nèi)容相當(dāng)繁瑣，除開我開始去實(shí)習(xí)的兩天覺得新鮮，抱著對銀行工作的向往在崗位上干的特別起勁外，到實(shí)習(xí)最后一天去的時(shí)候基本上工作都是特別疲憊的狀態(tài)，更別提甚至在客戶前來向我咨詢時(shí)都有了厭煩的感覺，對著客戶微笑服務(wù)了。在這里我得向帶我實(shí)習(xí)的李經(jīng)理表示致敬，他總是能有效而迅速的解決客戶的各種問題，友好的接待每一位客戶，感謝株洲支行的同事們，你們的努力讓我的實(shí)習(xí)收獲了一個(gè)從前看不到的銀行。
經(jīng)過這次的在株洲支行的實(shí)習(xí)，讓我見識(shí)到了一個(gè)不一樣的銀行，也更加讓我懷念在校園學(xué)習(xí)的時(shí)光�，F(xiàn)在我已經(jīng)是一名即將步入社會(huì)工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，雖然這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不能完全模擬我以后在崗位上的工作情況，至少也讓我見識(shí)到了作為學(xué)生與職員不同的方面，認(rèn)識(shí)到自己的不足。因?yàn)閷?shí)習(xí)崗位的關(guān)系，讓我覺得平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)的一些理論知識(shí)并沒有多大用武之地，倒是老師平時(shí)引申的一些課外實(shí)例和社交禮儀等在崗位上有些幫助，在學(xué)校學(xué)習(xí)的看似簡單的借貸記賬法在工作后聯(lián)系實(shí)際情況時(shí)就不在是那么簡單了，在學(xué)校寫錯(cuò)一個(gè)字，劃掉重寫就好，可是在工作崗位上，寫錯(cuò)后整張表或許就要重新填寫，有些不能重填又重要的單據(jù)只有自己在填寫的時(shí)候格外小心，否則就會(huì)耽誤其他人的工作。要成為一名合格的職員，除了一定的理論基礎(chǔ)外，更重要的是還要學(xué)習(xí)為人處事，表達(dá)溝通，商務(wù)禮儀等待人處事之道，而其中有些是在書本上學(xué)不到，得靠自己的經(jīng)驗(yàn)去積累沉淀，我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我開始職業(yè)生涯的一小步，亦是自己人生的一個(gè)積淀。
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
這個(gè)暑假，很榮幸能有機(jī)會(huì)到深圳發(fā)展銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)，我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝深發(fā)展給我提供的這個(gè)機(jī)會(huì)！
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，盡管我是作為一名實(shí)習(xí)生，但我是以深發(fā)展對正式員工的要求標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的，我對工作充滿熱情，服從上級(jí)的指示和命令，工作盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守銀行的各種規(guī)章制度。
作為一名大堂經(jīng)理，在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責(zé)：主動(dòng)迎接客戶，熱情、禮貌地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往；詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)；熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介，營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法；識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴；保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、宣傳牌、告示牌、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營業(yè)場所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全等等。
實(shí)習(xí)期間，我收獲甚多。實(shí)習(xí)初期，由于對業(yè)務(wù)的不夠熟悉或是經(jīng)驗(yàn)上的不足，我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題，面對遇到的這些困難和自己解決不了的問題，我沒有退縮，也沒有自作主張，而是馬上及時(shí)虛心的向上級(jí)請教和請示，以尋求幫助和解決，使自己更好更快的熟悉和掌握各種業(yè)務(wù)，同時(shí)增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，從而可以更好的進(jìn)行工作。
經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉后，我在各方面有了很大的進(jìn)步，例如：指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)越來越熟悉；工作經(jīng)驗(yàn)也慢慢的增加了；而且在工作中遇到問題我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何的解決，學(xué)會(huì)了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題；同時(shí)，在工作中我也學(xué)會(huì)了如何與他人一起更好的共事，增強(qiáng)了自己與他人共事的能力和團(tuán)隊(duì)合作的精神；也學(xué)會(huì)了如何處理比較復(fù)雜的人際關(guān)系等等，這一切，使工作更加的輕松和愉快！
在工作中，我也深刻的體會(huì)到：銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，銀行的服務(wù)之道也是銀行的`生存和發(fā)展之道，在銀行發(fā)展的進(jìn)程中，銀行對于服務(wù)的追求從來沒有像今天這樣強(qiáng)烈，銀行間的競爭也從未像今天這樣這樣激烈，良好的服務(wù)水平就是優(yōu)秀的競爭力，所以銀行一定要“以客戶為中心”，不斷的提高自身服務(wù)水平，不斷的提高競爭力！提高服務(wù)水平，沒有最好，只有更好！在實(shí)習(xí)的過程中，我還體會(huì)到，一名員工一定要有榮辱感，那會(huì)鞭策你更好的更認(rèn)真的投入工作，使你的工作充滿激情和動(dòng)力。盡管我只是一名深發(fā)展的實(shí)習(xí)生，但是在實(shí)習(xí)的過程中，我也像深發(fā)展人一樣，有著深發(fā)展人的榮辱感！
總的來說，我對這次實(shí)習(xí)自己的表現(xiàn)還是滿意的，但是也知道自己仍然存在著一些不足，例如在工作的過程中，有一些問題自己處理得還是不夠細(xì)致；由于實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，自己所學(xué)到的東西還是比較有限。面對這些不足，今后我在學(xué)習(xí)和工作中一定會(huì)努力的改正，以更好的完善自己。
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20xx年3月1日至20xx年4月25日期間在交通銀行XX支行處進(jìn)行了為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了銀行金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，了解交通銀行的基本業(yè)務(wù)情況，理論水平的實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
一、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，能加深對金融專業(yè)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)專業(yè)認(rèn)同感，初步獲得與本專業(yè)相關(guān)的`實(shí)際知識(shí)和感性認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)打下較好的實(shí)踐知識(shí)基礎(chǔ)。另外在實(shí)習(xí)期間，能加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系與接觸，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，為今后走向社會(huì)提前打好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
交通銀行始建于1908年，是具有百年歷史的民族金融品牌。1987年4月重新組建并對外營業(yè)，是中國第五大商業(yè)銀行。20xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為境內(nèi)第一家國際公眾持股銀行。多次被世界權(quán)威金融雜志評為“中國最佳銀行”;連續(xù)多年被世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WBL)評為“中國品牌年度大獎(jiǎng)(No.1)”(銀行類);根據(jù)英國《銀行家》雜志20xx年公布的全球1000家銀行排名，交通銀行以193.36億美元的一級(jí)資本位列第49位，排名逐年上升。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了六個(gè)“第一”，即第一家資本來源和產(chǎn)權(quán)形式實(shí)行股份制;第一家按市場原則和成本-效益原則設(shè)置機(jī)構(gòu);第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷，將競爭機(jī)制引入金融領(lǐng)域;第一家引進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債比例管理，并以此規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系;第一家可以從事銀行、保險(xiǎn)、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實(shí)踐，為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路，對金融改革起到了催化、推動(dòng)和示范作用。
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
1引言
根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年3月1日開始為期兩個(gè)月的時(shí)間在中國民生青島分行長江中路支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國民生青島分行長江中路支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了民生銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了民生銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性�，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
2實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx.03.01—20xx.04.29 共8周
3實(shí)習(xí)地點(diǎn)
中國民生青島分行長江中路支行
4實(shí)習(xí)的目的
通過在民生銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門專業(yè)課課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力和實(shí)際的'工作能力。
通過在民生銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉民生銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行企業(yè)微型貸款業(yè)務(wù)工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
通過在民生銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)
5企業(yè)概況
5.1中國民生銀行介紹
中國民生銀行（上交所：600016、港交所：01988）股份公司是中國大陸第一家由民間資本設(shè)立的全國性商業(yè)銀行。成立于1996年1月12日。目前主要大股東包括劉永好的新希望集團(tuán)，張宏偉的東方集團(tuán)，盧志強(qiáng)的中國泛海集團(tuán)，王玉貴代表的中國船東互保協(xié)會(huì)，中國人壽保險(xiǎn)股份公司，史玉柱等。民生銀行A股于20xx年12月19日在上海證券交易所公開上市，民生銀行的H股于20xx年11月26日在香港證交所掛牌上市。[1]
中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是一家全國性股份制商業(yè)銀行，同時(shí)又是嚴(yán)格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規(guī)范的股份制金融企業(yè)。多種經(jīng)濟(jì)成份在中國金融業(yè)的涉足和實(shí)現(xiàn)規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行，而為國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)界、金融界所關(guān)注。中國民生銀行成立16年來，業(yè)務(wù)不斷地拓展，規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，效益逐年遞增，并保持了良好的資產(chǎn)質(zhì)量。
20xx年12月19日，中國民生銀行A股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。20xx年3月18日，中國民生銀行40億可轉(zhuǎn)換公司債券在上交所正式掛牌交易。20xx年11月8日，中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發(fā)行了58億元人民幣次級(jí)債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發(fā)行次級(jí)債券的商業(yè)銀行。20xx年10月26日，民生銀行成功完成股權(quán)分置改革，成為國內(nèi)首家完成股權(quán)分置改革的商業(yè)銀行，為中國資本市場股權(quán)分置改革提供了成功范例。
中國民生銀行自上市以來，按照“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，培育人才；嚴(yán)格管理，規(guī)范行為，敬業(yè)守法；講究質(zhì)量，提高效益，健康發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展方針，在改革發(fā)展與管理等方面進(jìn)行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平臺(tái)、“兩率”考核機(jī)制、“三卡”工程、獨(dú)立評審制度、八大基礎(chǔ)管理系統(tǒng)、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了低風(fēng)險(xiǎn)、快增長、高效益的戰(zhàn)略目標(biāo)，樹立了充滿生機(jī)與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。
截至20xx年12月31日，本集團(tuán)資產(chǎn)總額達(dá)到18,237.37億元，比上年末增長27.86%；貸款和墊款總額約10,575.71億元，比上年末增長19.77%；實(shí)現(xiàn)凈利潤176.88億元左右，同比增長46.09%；不良貸款率為0.69%，比上年末下降0.15個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率達(dá)到270.45%，比上年末增加64.41個(gè)百分點(diǎn)。
民生銀行的高速發(fā)展在國內(nèi)受到公眾和業(yè)界的高度關(guān)注和認(rèn)同。20xx年在“中國最具生命力企業(yè)”評選中，民生銀行排名第十八位，獲得了“20xx年中國最具生命力百強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào);20xx年度中國企業(yè)信息化500強(qiáng)中，民生銀行排名第22位;在“20xx年度財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜”評選活動(dòng)中，民生銀行榮獲“20xx年度最佳網(wǎng)上銀行”稱號(hào);在“20xx民營上市公司100強(qiáng)”中位列第一名，并在市值、社會(huì)貢獻(xiàn)兩項(xiàng)分榜單中名列第一;20xx年11月，民生銀行獲得20xx第一財(cái)經(jīng)金融品牌價(jià)值榜十佳中資銀行稱號(hào)，同時(shí)榮獲《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》等機(jī)構(gòu)評選的“最佳貿(mào)易融資銀行獎(jiǎng)”;20xx年12月，民生銀行“非凡理財(cái)”產(chǎn)品業(yè)務(wù)獲得“中國銀行業(yè)卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“中國銀行業(yè)最佳個(gè)人理財(cái)品牌”;20xx年4月，民生銀行榮獲第四屆中國上市公司董事會(huì)“金圓桌獎(jiǎng)”;20xx年7月，民生銀行榮獲“20xx年中國最具生命力百強(qiáng)企業(yè)”第三名;20xx年民生銀行榮獲第一財(cái)經(jīng)金融價(jià)值榜最佳小微企業(yè)服務(wù)獎(jiǎng);20xx年5月，榮獲《亞洲銀行家》評選的“中國區(qū)貿(mào)易金融成就獎(jiǎng)”;20xx年11月，民生銀行在21世紀(jì)亞洲金融年會(huì)上榮獲“20xx年亞洲最佳風(fēng)險(xiǎn)管理銀行”和“20xx年小微企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”;20xx年12月，民生銀行獲得“最佳服務(wù)私人銀行”、“20xx年最佳零售銀行”、“20xx年度最佳營銷與服務(wù)團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)以及“20xx年最受尊敬銀行”大獎(jiǎng);20xx年榮獲“20xx年度最佳銀行金融服務(wù)中心”、“民生U寶——20xx年度最佳網(wǎng)上銀行安全產(chǎn)品”、“20xx年度用戶滿意十大電子金融品牌”。。
5.2關(guān)于民生銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是民生銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
6實(shí)習(xí)過程
在這次實(shí)習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，掌握了民生銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
中國銀行淄博分行
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年X月到X月
中行概況
1)中行地位：中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強(qiáng)和中國10強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)。
2)中行歷史：中國銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時(shí)中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。
3)中行分布：中國銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時(shí)也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志。它代表著中國的銀行業(yè)的'形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國際化，世界級(jí)前進(jìn)。
4)中行戰(zhàn)略：中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個(gè)是實(shí)行IT藍(lán)圖戰(zhàn)略， 把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個(gè)系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個(gè)是工商E線通，派專門的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊時(shí)，讓企業(yè)去中國銀行去做驗(yàn)資證明，然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個(gè)作為國際化的銀行，中國銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)貸款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，就給大家介紹這么幾個(gè)。
5)中行的人：中國銀行作為一個(gè)優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬，為人和善，做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以跟他們相處很愉快，同時(shí)也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導(dǎo)，對客戶，對工作的態(tài)度和方法。
6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個(gè)將近20個(gè)的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個(gè)人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個(gè)人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險(xiǎn)管理部;財(cái)務(wù)管理部等等。每個(gè)部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展。
7)中行業(yè)務(wù)：對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，貸款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實(shí)習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放貸款，征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，魯商集團(tuán)，山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個(gè)重要部分。
選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國銀行的形象和我為什么選擇中國銀行的原因。簡而言之，中國銀行作為世界500強(qiáng)和中國企業(yè)10強(qiáng)企業(yè)，在中國銀行，可以領(lǐng)會(huì)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學(xué)習(xí)怎樣做一個(gè)好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。
工作狀況：
1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋�，什么都不懂，什么都不�?huì)。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認(rèn)識(shí)部門的每個(gè)成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟(jì)學(xué)，金融學(xué)，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué)，中國銀行產(chǎn)品手冊，中國銀行員工守則)去了解銀行的運(yùn)作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。
2)工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)服務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計(jì)工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠信);客戶經(jīng)理表(時(shí)間，職位，管理企業(yè));貸款評估表;第二，除了統(tǒng)計(jì)表格外，我還幫助各個(gè)客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴�，�?fù)印和掃描文件。還有去各個(gè)科室去傳遞文件，傳達(dá)信息，領(lǐng)取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。
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