關于在銀行的實習報告模板錦集8篇
在我們平凡的日常里,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有成文事后性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編精心整理的在銀行的實習報告8篇,歡迎閱讀與收藏。

在銀行的實習報告 篇1
經(jīng)過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、業(yè)務。
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”,指有隸屬關系的.下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
在銀行的實習報告 篇2
實習前言
時間如流水,總是在不經(jīng)意間悄悄溜走,在中國民生銀行芙蓉路支行將近三個月的銀行實習馬上就結束了,我從沒想過會有這么的不舍。"千里之行,始于足下,千里之堤,毀于蟻穴",這個暑假短暫而又充實的實習,讓我學到了太多,是人生的一段很重要的經(jīng)歷。實習中當然是會有苦有甜,平坦的道路上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是一道障礙,同時也許是通向另一個世界的門票。
這次實習所涉及的內容,主要是會計業(yè)務,其他的一般了解了一下。
一、會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項",則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。
"一天之際在于晨",會計部門也是如此。
每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網(wǎng)上扣稅…),一份留底,一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單柜內給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。
二、點、捆鈔技能的鍛煉
"點鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙,說是某銀行組織手工點鈔大賽,某員工8分鐘內點了18萬,并在這其中挑出假鈔、破鈔…實在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂"高科技"——點鈔機相助的。"
而捆鈔"中指法的運用是關鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。
三、大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉
在現(xiàn)代商業(yè)社會,顧客服務已經(jīng)成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學習省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務決定一切》中的經(jīng)典。
由于實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點,所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。
所以在我們的支行,顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。這個時候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。
四、信用卡業(yè)務
民生銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內刷卡3此的免本年年費,刷卡5次免次年年費,逐年類推。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國內發(fā)行最早、信譽很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點,已成為國內金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經(jīng)沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的'一件事。
五、實習總結
通過本次幾個月的實習,我對自己所學專業(yè)有了更為詳盡的了解,也是對這幾年大學里所學知識的加深與鞏固。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有很大差距的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
有句話這樣說,"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。",沒錯,這次實際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領悟到"學無止境"的含義了。
在銀行的實習報告 篇3
中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸科、調查統(tǒng)計科、國際收支、外匯、會計、人事等組成。與普通銀行相比,在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務,沒有額外的業(yè)務指標,工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試,但這也是在類似國家機關工作的特點。
我被安排在信貸科實習,這個科室有兩個科長,三個科員(原來有四個,有一個生病休假了)。由于少,每個科員要承擔不少的工作任務,而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報,所以在月中與月末時工作繁忙,而月初又很空閑。這也就導致一個月的事要集中在半個月的時間內完成。科長形象地說,在工作最繁重的那段時間,他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸科時,一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看,有常州市金融運行報告,金融統(tǒng)計月報,貨幣政策執(zhí)行報告等等,通過這些資料的閱讀,我對信貸科的工作內容有了一個大概的'印象,同時也了解了家鄉(xiāng)的金融運行情況。
過了幾天之后,王科長向我了常州市中心支行信貸科的主要任務,集中在三方面:一、執(zhí)行貨幣政策(只有有制定貨幣政策的權力,從省一級往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制,而信貸負責的是結構的調控,貸款在哪些領域鼓勵投,在哪些領域有限制);二、金融市場監(jiān)控(地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場中的各個主體,而市中心支行主要監(jiān)管金融市場中跨區(qū)域的領域,經(jīng)濟運行中的一片區(qū)域都出現(xiàn)了,這是需要他們負責的);三、確保金融穩(wěn)定。由于權限有限,他們的工作做的不可能很深,往往是表面文章。實際上他們工作的主要任務是分析地方的經(jīng)濟政策,還有分析監(jiān)控地方金融運行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外,還有一個“2+1”2指學生助學貸款和下崗工人貸款,但這兩項的不良貸款比例很高,后者高達20%,前者更高,目前還沒有統(tǒng)計數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。
看了一星期的材料之后,科長逐漸安排一些工作讓我做,比如制作簡單的報表,繪制圖表,統(tǒng)計匯總等,在這個過程中,我體會到書本上的知識在實際工作中不一定用的到,而且在大部分時候是用不到的……
在銀行的實習報告 篇4
我在中國郵政儲蓄銀行吉安分行實習,實習崗位是大堂經(jīng)理,實習的主要內容是:
(一)做好上班前的準備:
1、井岡山大道作為優(yōu)秀網(wǎng)點,對儀表要求嚴格,上班必須保持良好的儀容儀表,穿統(tǒng)一的工作服、戴一致的頭花和領結。
2、每天早晨準時到達網(wǎng)點,與同事們一起開晨會,相互檢查儀容儀表,反饋前一日工作注意點,做今日業(yè)績的承諾。
3、晨會結束后,跟隨協(xié)助大堂朱經(jīng)理開啟并檢查為客戶提供的叫號機、點鈔機、補登折機、ATM機、利率牌、等輔助服務工具運行狀況是否正常。
4、檢查憑證填寫臺、相關業(yè)務憑證、書寫工具、印泥等使用工具是否齊全,擺放整齊;檢查宣傳資料、意見簿、便民服務箱等,是否擺放整齊,種類是否齊全、適時,及時更換過時的業(yè)務或宣傳資料。
(二)根據(jù)客戶的需求,指引客戶到營業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務;指導客戶填寫單據(jù),指導客戶使用自助設備、網(wǎng)上銀行。受理客戶咨詢,及時解答客戶疑問,在自己無法解答的情況下,及時向大堂朱經(jīng)理請教,盡量做好服務工作。
(三)經(jīng)常性的巡視營業(yè)大廳及附行式自助服務區(qū)做到維護服務秩序,維護環(huán)境衛(wèi)生。同時時刻檢查營業(yè)環(huán)境是否整潔美觀,對網(wǎng)點進行清潔必要的工作,確保營業(yè)廳客戶進出通道暢通。
(四)識別優(yōu)質客戶,適時對客戶進行產(chǎn)品宣傳推薦,并且積極引導潛在優(yōu)質客戶給客戶康經(jīng)理和理財梁經(jīng)理。
(五)做好與柜員同事們的交流互動,協(xié)助柜員對客戶的服務與業(yè)務流程操作,并將對柜員工作中的需求反饋給朱經(jīng)理,共同提升網(wǎng)點服務質量。
實習心得體會
通過在郵儲銀行這段時間的實習,收獲很大,有很好的'效果同時也有很多感悟。
(一)針對項目比賽;在整個實習過程中,通過協(xié)助客戶進行辦理業(yè)務,我了解到一大部分客戶前來網(wǎng)點的業(yè)務需求是對存折補登,賬戶余額查詢情況。此外由于在吉安地區(qū)大部分單位的工資發(fā)放是在郵儲進行,并且自來水廠水費的繳納與郵儲銀行掛鉤,所以前來網(wǎng)點的客戶有很大比例都是進行查詢和繳納水費、查詢工資是夠發(fā)放的業(yè)務。所以在我們團隊的比賽項目對wap版面進行優(yōu)化的項目里,將更加關注添加和實現(xiàn)以上功能,真正結合實際為郵儲做出項目創(chuàng)新。
此外在過程中,通過觀察發(fā)現(xiàn),前來網(wǎng)點進行業(yè)務辦理的部分客戶仍使用非智能機,所以我們團隊對這些情況進行共同慎重思考之后,決定否定之前初賽的兩個版本的創(chuàng)新。而是采用原郵儲非智能手機wap以及保留針對智能手機的觸屏版,兩者相結合的創(chuàng)新才能夠真正的做到為網(wǎng)點減小客流量,并且從不同層面的客戶提供不同方面良好服務,提高郵儲在互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭力。
(二)針對生活經(jīng)驗;在實習過程中,鞏固了我在大學兩年間所學的知識,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,注意把課堂和生活中學到的一些道理和知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確。在這些日子里,和大家的交流過程中,接觸到了吞卡、詐騙等各種事件,并且了解了背后的不同方式的操作手段,更知道了應對措施和解決方法,為自己提前的積累了很多的社會生活經(jīng)驗。
(三)針對職業(yè)生涯;自己真的覺得很幸運自己當時參加網(wǎng)商大賽的時候選擇了郵儲銀行的選題,讓自己能夠有機會以銀行作為研究課題進行相關分析,更有機會來到郵儲銀行進行實習,在鍛煉自己的綜合能力的同時,更對銀行有了進一步的了解。進過實習,我認為可以便于明晰地進行個人職業(yè)生涯的規(guī)劃,可以更深一步的認識到此領域是否適合自己,從而更進一步的實現(xiàn)自己的夢想,為社會做貢獻。
(四)針對情感;在這些天實習的過程中,讓我真的感覺最幸福的就是認識了這么一群可愛的人。首先是遠在辦公室尹總對我和我們團隊的幫助,尹總每次都盡力給我最周到和全面的安排,還有可愛孫琳姐對我的照顧和關愛。
在上班的過程中,彭行長經(jīng)常對我關心和指導,讓我感到自己也是網(wǎng)點小家庭的一份子,真的很溫暖;玉蓮姐是我們的大堂經(jīng)理,第一天就被玉蓮的優(yōu)雅深深的吸引,她將網(wǎng)點整體每樣東西和整體環(huán)境都像自己家一樣認真對待的職業(yè)素養(yǎng)也一直感染著我;我最喜歡的美麗可愛又溫柔的靜杰姐姐,一直很敬業(yè)的客戶經(jīng)理康姐還有最和藹可親又善良的保安楊叔在這些日子里陪伴著我一起走過。還有不能忘懷的是楊教官在背后對我們團隊的支持鼓勵,并給予我們各種幫助,對各方面我們的疑問進行指導和解答。
真的很想在這里說一聲:這些日子里有你們,我真的很開心幸福!
在銀行的實習報告 篇5
一、實習目的
本次實習的目的是要把在學校所學的知識充分運用到現(xiàn)實社會崗位中,找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向,彌補平時書本所學的知識的漏洞。同時也通過對銀行業(yè)務的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
二、實習具體內容
實習單位簡介
中國工商銀行,成立于1984年,在國內30000多個分支機構,與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理關系,它是中國五大銀行之一,是世界五百強企業(yè)之一。作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行,經(jīng)過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質量效益和規(guī)模協(xié)調發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,占中國境內銀行金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末,工商銀行總資產(chǎn)134586。億元左右,居全球上市銀行之首。
我所實習的中國工商銀行臨淄支行分為三個部門,分別是營業(yè)部,公司業(yè)務部和風險部。三部門間相互聯(lián)系相互配合,協(xié)調一致,才能使銀行正常運作。下面介紹一下我實習的崗位:
1、柜面業(yè)務崗實習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位,也是我們平時去銀行辦理一般業(yè)務所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務區(qū),業(yè)務對象分類分為對公業(yè)務和對私業(yè)務。我在剛開始實習的時候主要在非現(xiàn)金業(yè)務柜(對公業(yè)務區(qū))學習,通過細致觀察和師傅的耐心教導,我從中學到了不少知識。比如:
供應賬戶開戶需要的證件有:營業(yè)執(zhí)照,企業(yè)代碼證,稅務登記證,法人和降半人身份證,授權書,開戶許可證,說明書等,非本地單位開戶需出示當?shù)厝算y行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經(jīng)人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業(yè)務。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務受限就是需要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現(xiàn)金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶。
單位銀行結算賬戶暗用途分為基本存款賬戶,一般存款戶,專用存款戶和臨時存款戶四種;敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶,存款人日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資,獎金和現(xiàn)金支取應該是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存,借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶可以辦理現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付,臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。
2、大堂經(jīng)理崗位實習
在一半的實習時間里,除了跟綜合柜員和客戶經(jīng)理學習銀行業(yè)務外另外就是向大堂經(jīng)理學習營銷技巧,維持大堂秩序以及解答客戶的咨詢。我在此實習期間學會了單據(jù)管理,例如:如果客戶要辦卡開戶或辦存折,我們要為其提供《個人客戶業(yè)務申請書》并輔助客戶正確填寫。如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開立個人結算賬戶核實單》。
如果客戶要存辦理對公轉賬業(yè)務,我們要為其提供《進賬單》并讓客戶將轉賬支票正反面的付款人,收款人,背書人和被背書人填好,檢查公司章有無模糊現(xiàn)象等,檢查完畢后將客戶引至非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)對應窗口辦理業(yè)務。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動中形成的規(guī)范準則,時刻在與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的'形象和名譽,所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和。營業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶問題,營業(yè)中分流客戶,維持秩序,社當理財產(chǎn)品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務的操作流程,所以想要做好一個大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識面。
3、公司業(yè)務部實習
在剩下的時間里就是在公司業(yè)務部實習,公司業(yè)務部也就是銀行的信貸部門,主要負責給中,大型企業(yè)貸款。而企業(yè)向銀行貸款必須滿足一定的貸款條件,例如企業(yè)的經(jīng)濟狀況良好,需有能力償還貸款。貸款要提供的材料有很多,例如借款申請書,產(chǎn)品供銷合同,企業(yè)基本信息報告,企業(yè)近三年的從財務報表,特別關注,貸款卡信息,公司股東會決議等等。
三、實習心得體會
這次實習,總的來說,有苦有甜。對我來說,是一種挑戰(zhàn),也是一個機會。一個月的銀行實習,讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解,并且我覺得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實地感受到自己所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學校學到的知識,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的差距。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對客戶的態(tài)度,首先是要用敬您好,請簽字,請慢走。
其次,與客戶傳遞資料室必須起立并雙手接送。
最后對客戶的一些問題和自學必須要耐心解答。
這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學生,這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理,嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。例如,在銀行工作,如果沒有完成當天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回,那也必須有經(jīng)辦人負責賠償。同時,遇到不懂得問題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,按時上下班等。
其次,工作后每個人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行搖動一行的行規(guī)。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會,F(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次,培養(yǎng)良好的工作習慣,虛心向他人學習,和同時培養(yǎng)鉆對合作精神,在實際生活中學習與溝通交流等一些做人處事的基本原則,不斷培養(yǎng)好的習慣,不斷提高自己的素質。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復枯燥,但要做到保持適中如意的工作熱情和長期的準確無誤還需要加倍努力以及進一步再學習。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁,耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務。
認識到這些,我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,是一個具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
俗話說,千里之行始于足下。這短暫而又充實的實習,對我走向社會起到了一個橋梁的過渡作用,是我人生中的一段重要經(jīng)歷,對將來走上和工作崗位也有著很大的幫助。感謝中國工商銀行為我提供了這樣一次寶貴的實習機會,感謝工行領導和指導老師對我的教導和支持。
在銀行的實習報告 篇6
在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統(tǒng)一的授權。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統(tǒng)。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務必須得本地授權,必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執(zhí)行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在這次兩個多月的實習生活中,柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡單的幾個數(shù)字,卻將我弄的渾渾噩噩,而且只要有一天不操作,就會忘記業(yè)務的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓誡。不過幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業(yè)務代碼的操作。然而在實習之初,有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,但是實際操作以后,發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,而且在捆的過鈔中,捆的'位置,捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術活,至今位置,我還是只學會了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點錢的方法,我都望塵莫及啊;至于過鈔,雖然現(xiàn)在都是用點鈔機,但是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的!
在進行柜臺操作的過程中,因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務需要,基本是面對三農(nóng)的服務業(yè)務,而對于實習生的我來說,每天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是小心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,而且操作過程和時間都很緩慢,面對各種各樣的客戶和業(yè)務,還鬧過不少笑話,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,對于很多業(yè)務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜,所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉,但是就自己來說,還是很希望在未來的工作中,多多學習對會計業(yè)務,盡可能的全面的發(fā)展自己。
實習的時間很短暫,只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上面的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上面,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農(nóng)商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。
因此在這里很感謝攀枝花農(nóng)商行對我們實習生關懷和照顧,很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導 謝謝!
在銀行的實習報告 篇7
20xx年7月18日至8月18日,我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期,在這段日子里,我經(jīng)歷了很多,學到了很多也認識了自己存在的優(yōu)點和不足。現(xiàn)將我的暑假實習報告總匯匯報如下:
為期一個月的實習主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。
在這里我學會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業(yè)跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20xx以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。
有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客戶經(jīng)理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”。推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經(jīng)理的表揚,突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理。機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,雖然商戶不是太多,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料,確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機子。當時就發(fā)現(xiàn)其實自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機會,要是當時我再多跟那些商戶談談,機會就是我的了。總之,“吃一塹,長一智”,這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了,因為客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場,而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個非武漢本地的人來說就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的了解,還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題,我先是跟那些對武漢商業(yè)圈很了解的同學溝通學習,同時還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁,在對武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后,我和我的搭檔才開始開發(fā)市場,開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現(xiàn)了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費的.午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,讓客戶認為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,在遵循客戶就是上帝準則的同時,也不能失掉自己的尊嚴。
其實,越到最后,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里,我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
在實習的日子里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同時學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業(yè)銀行也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機方面存在的一些問題:
。1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定,對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠,使有些客戶對興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,也直接導致推銷工作陷入被動;
(2)推銷業(yè)務工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,對發(fā)展新客戶造成不良影響;
。3)承諾不能兌現(xiàn),在客戶面前失去信任,比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,卻遲遲不能兌現(xiàn),還有說好能在十月底開通轉帳的功能,也還是一場空。
同時從這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:優(yōu)點是:
(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;
。2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
不足之處有:
。1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;
(2)自信心不夠充分,有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實習工作總結,實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,同時也使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我提供這次的實習機會,讓我在實踐中得到了成長。
在銀行的實習報告 篇8
在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行工作實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。
那天一早,我跟隨經(jīng)理來到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態(tài)度等都很不錯,我默默發(fā)誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業(yè)務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業(yè)務有了一定的'認識,碰到這些業(yè)務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r,我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心?吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業(yè)務相當簡單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務完成的速度和質量,要勤加練習,一定會有成效的!睆拇,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領導也非常關心我的學習工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。
六月下旬,我忙完學校畢業(yè)和總行培訓的事情后,經(jīng)理安排我第一時間進行臨柜工作實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務、中間業(yè)務、結算業(yè)務、貸款業(yè)務等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務,同時包括班前準備、班后整理工作及規(guī)范化服務等。
在我工作實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們全行職工都學到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業(yè)績和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的工作實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝xx銀行給我們創(chuàng)造了這么好的工作實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我?guī)椭椭笇,他們不?jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
【在銀行的實習報告】相關文章:
在銀行實習報告01-15
銀行實習報告01-19
在銀行的實習報告01-15
銀行實習報告通用11-01
銀行工作實習報告09-11
銀行金融實習報告10-13
銀行實習報告最新11-10
銀行工作實習報告08-15
銀行工作實習報告06-23
銀行實習報告的范文09-24