商場實習報告范文

　　在學習、工作生活中，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的商場實習報告范文，歡迎大家分享。

商場實習報告范文1

　　一、社會實踐目的：

　　為了體驗社會，鍛煉自己的社會適應力，豐富自身的社會經(jīng)驗;同時，也為了解當前的就業(yè)形勢，體驗工作的艱辛，為將來投身社會進行工作打好根底。這次暑期社會實踐我選擇圣納百貨商場主要是因為這個單位貼近人民，開展前景較好，我可以從中接觸到社會各層各種不同類型的人，希望可以為我以后的工作做好準備。

　　二、社會實踐內(nèi)容：

　　于20xx年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場從事銷售工作。

　　首先，通過熟人介紹，我獲得了這次實習時機。實習過程是每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，第一天有一位工作經(jīng)驗較豐富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和本卷須知。

　　然后，我模仿同事工作時的表情、神態(tài)和語氣，慢慢學習面對問題時應有的反響能力和解決問題時的沉著和鎮(zhèn)定，漸漸地跟上步驟，進入工作狀態(tài)。

　　其次，我發(fā)現(xiàn)熱情是工作中必不可少的一個重要因素。對待同事要熱情，在工作中要互相幫助，學習人與人之間的相互適應，相互包容，相互理解;對待顧客更要熱情，積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。開始時我不敢向顧客介紹產(chǎn)品，一是怕遭拒絕，二是顧及面子，但周圍同事的工作的熱情感染了我，他們大方地向顧客宣傳他們的產(chǎn)品，即使失敗了也毫不氣餒，漸漸地我也開始主動，開始嘗試，熱情大方地招待顧客，像對待朋友一樣真誠地對待他們，很快便適應了這個工作。

　　最后，在銷售的過程中也要適當運用英語專業(yè)應有的交流技能和社交能力，慢慢學會和社會各層各類人交流相處。

　　三、實踐結(jié)果：

　　十五天的短期工實踐活動很快便結(jié)束了，雖然時間較短，但是我從中也學到了不少東西，獲得了一些社會經(jīng)驗，一定程度上了解了當前的就業(yè)形勢。在這十五天中，我學到了一些關于銷售的知識，相信對我以后的生活和就業(yè)都有一定幫助，期間我知道了之前從未接觸過的定量提成制，也就是多售多得，這大大地激發(fā)了我們工作的熱情，對銷售產(chǎn)生了很好的影響,因此，我的實踐也取得了較好的成果。經(jīng)過這次實踐，感覺自己少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強，如何努力讓自己的生活和工作充實精彩。

　　四、社會實踐總結(jié)或體會：

　　一直以來，我們這群90后都在父母的羽翼下生活，習慣了溫室的空氣與養(yǎng)料，從不曾考慮過離開父母，我們是否也能生活得這么悠然。進了大學校門才知道，以我為中心的孩子氣想法不再適用我們，20歲的我們應該學會自己長大，學會慢慢成熟，而這次暑假的實踐活動更讓我接觸到了社會這個大群體，漸漸地發(fā)現(xiàn)，其實自己是很渺小的，社會才是學習和受教育的大教堂。 這個暑假，我第一次離開父母的庇護，真正地踏上社會，決定自己努力，自己奮斗。第一天上崗時，面對周圍一張張陌生的面孔，自小羞澀的我開始害怕，開始緊張，覺得一切無從下手，那位“前輩”同事看到了我的為難，便教我一些工作要領和本卷須知，她告訴我，在這樣人來人往的商場里工作一定氣，對同事要團結(jié)，對顧客要誠懇，對所有人都要盡量微笑，用你的和藹主動去和每個人交流相處。我自小就很膽小，比較怕人，不敢和生人說話，而現(xiàn)在要我主動和那么多陌生的人相處，我確實有點緊張，但經(jīng)過一天天的相處，我發(fā)現(xiàn)而怕生的毛病也大大改善了，慢慢地我也敢主動向顧客介紹宣傳了。

　　社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生效勞社會、回報社會的`一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵，應該通過社會實踐的磨練，經(jīng)歷社會中的風吹雨打，慢慢成熟，慢慢長大，去學習社會這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性大學里的課程，使我們在將來能更好地為社會效勞，更好地表達自身價值。

　　這次的實踐生活讓我從社會這個大課堂里學到了很多，這短短的十五天讓我成熟了不少，增強了我的辦事能力和交往能力。我體會到了工作的艱辛和掙錢的不易，離開了父母的關心和親友的幫助，自己的所有事物都要自己去解決，在這體驗中我慢慢地學會了獨立和自強，同時也增強了自己的自信心，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，其實沒有自己辦不成的事，只要肯努力，愿意付出，什么困難都能解決，什么事都能做成。

　　社會實踐不僅僅是一次體驗，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生珍貴的財富。今后我要積極地參加更多的實踐活動，用一次次親身體驗豐富自己的閱歷，增加自己的社會經(jīng)驗，增強自己的綜合能力，為三年后真正融入社會做好準備。

商場實習報告范文2

　　為期5個月的實習結(jié)束了，我在這5個月的實習中學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結(jié)。實習是每個高校生必需領有的一段經(jīng)受，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學學問；實習又是對我們所學專業(yè)學問的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內(nèi)容，是所學學問系統(tǒng)化；實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，把握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進入工作崗位打下基礎。

　　一、實習的目的

　　在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的`業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關心自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣�，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務力量。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實際問題的工作力量。

　　二、畢業(yè)實習內(nèi)容

　　自實習開頭，在這5個月的工作中我參與了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是支配我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是非常了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品消失問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡潔的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡潔，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開頭只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學閱歷。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等學問和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有許多是課本上學不到的閱歷，就像銷售時要留意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但信任對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開頭！

　　三、畢業(yè)實習中的體會和提高

　　在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個高校生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有閱歷的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了許多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺該公司存在一些問題：

　　1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績

　　2、銷售人員的素養(yǎng)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺或許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿足程度

　　3、管理層的管理人才比較少

　　4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太準時。在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。

商場實習報告范文3

　　在步入大學后，我們離走進社會越來越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學校里的學生是何等的殘酷，一個在校學生的社會經(jīng)驗又有多少呢?

　　于是，學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上，在提高自己的能力，增加團隊工作經(jīng)驗，同時也是為了日后工作增添籌碼。

　　可是在學校的經(jīng)驗就能夠應付社會上復雜的人際關系和實際問題，顯然這是不夠的，學校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風擋雨。

　　所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實習能力，也是寫實習論文的目的。而實習是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。

　　今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工，當我說出我應聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。

　　第一天去上班，主管就交待幾個應該注意的細節(jié)后，我就開始上班了。

　　工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計也有半個多小時了。可是我們并不能因此就休息，我們還要上到樓上和超市借貨，因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領班點清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真，無論是在學校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人，做事不認真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。

　　在學校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的`安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當?shù)幕貞�，不至于慌張得不知所措。在社會中，�?yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了實習的重要性。

　　在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。

　　一、在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通，這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應變不及，使談話時出現(xiàn)冷場，這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。

　　三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時也讓上司、同事厭惡。

　　四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

　　五、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣;面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達觀;面對贊揚和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進取，這是一種力量;面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是實習中必須要鍛煉的能力。

　　總結(jié)：再煩，也別忘微笑;再急，也要注意語氣;再苦，也別忘堅持;再累，也要愛自己。大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會，學習與實習是密不可分的。實習是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實習自我的最好途徑。親身實習，而不是閉門造車，實現(xiàn)了從理論到實習再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。

　　以鍛煉為本，學會健康;以修進為本，學會求知;

　　以進德為本，學會做人;以適應為本，學會生存。

商場實習報告范文4

　　實習是一個合格大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多在課堂上根本學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了基礎。為了能把專業(yè)理論知識和實踐結(jié)合，對營銷零售知識有一個系統(tǒng)的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品銷售到消費者的手中，讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地。學院安排了我們專業(yè)在本學期第十三周進行實習。

　　一、實習的目的

　　本次實習的目的在于加強對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系，可以直接觀察感受企業(yè)的銷售過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的了解，是理論與實踐的相結(jié)合。一般來說，學校的生活環(huán)境與社會的工作環(huán)境存在很大差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂的理論知識外，還要增強自己的實踐能力，通過實習活動，鍛煉分析問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

　　二、實習時間：

　　20xx年月12日/20xx年月16日

　　三、實習方式：

　　采用企業(yè)參觀和內(nèi)部高管介紹相結(jié)合的方式

　　四、實習地點：

　　北京路廣百百貨商場、天河正佳廣場

　　實習地點簡介：

　　廣百百貨北京路店：位于廣州市繁華的北京路商業(yè)街，1991年2月日開業(yè)，是廣百百貨旗艦店。繼廣百股份有限公司20xx年4月份正式成立后，月1日，與廣百大廈層層連通的廣百新翼落成新張，構建成現(xiàn)代百貨公司，并集購物、飲食于一體，百貨經(jīng)營面積擴大至6.63萬平方米。一至九層由廣百股份公司統(tǒng)一布局、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一管理，建有全市百貨公司中規(guī)模最大的高科技家電會展中心、運動城、珠寶城、名鞋之都、“現(xiàn)代街市”形式的大型超市、高檔食府，國內(nèi)第一個空中停車場等設施，連續(xù)十多年榮獲廣州市單間零售大店銷售第一。正佳廣場：坐落于南中國最繁華的商業(yè)圣地——廣州市天河路22號，正佳廣場占地面積7000平方米，總建筑面積420000平方米，總投資40億元人民幣。其中購物中心面積300000平方米，地上7層，地下2層半；西塔樓是4層超五星級酒店；東塔樓為2層超甲級寫字樓，總車位100個。以體驗式主題購為設計定位的正佳廣場，是當今中國最大的完全貫徹“體驗式消費”模式、集零售、休閑、娛樂、餐飲、會展、康體、旅游及商務于一體的現(xiàn)代化購物中心之一。正佳廣場率先引進世界先進的體驗經(jīng)濟模式，將購物與“體驗”融合，并以超前時代三十年的商業(yè)規(guī)劃，成就了“亞洲首席體驗式購物樂園”的地位，成為與拉斯維加斯、紐約第五街、東京銀座并肩的體驗經(jīng)濟巨人，是當今世界第五、亞洲第一購物中心典范。

　　五、實習內(nèi)容與過程：

　�。ㄒ唬﹨⒂^廣百百貨。20xx年月12日早上，在潘春蘭老師的帶領下，我們小組十點半到達廣州市北京路廣百百貨門口集中，待老師交代完注意事項和參觀實習重點之后，我們小組成員就有目的地對廣百商場進行了參觀。重點圍繞商品擺放、服務人員、門店設計等與零售相關的知識點進行了重點的觀察。

　　（二）參觀正佳廣場。20xx年月16日早上，在潘春蘭和路媛媛兩位老師的帶領下，我們來到了正佳廣場進行參觀。第一環(huán)節(jié)是友誼商店總部的人力部經(jīng)理為我們介紹友誼商店的歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、文化等方面的內(nèi)容和正佳廣場的高管介紹正佳廣場的定位、發(fā)展戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略以及今后的發(fā)展愿景等，另外，正佳集團的副總裁對于我們不明白的地方也給我們進行了一一解疑。第二環(huán)節(jié)是我們分散對正佳廣場進行內(nèi)部自由參觀。我們重點圍繞商場設計、商品擺放、服務人員、門店設計、導客指示等與零售相關的知識點進行了重點的觀察。

　　六、實習體會和收獲：

　　我們進行參觀實習的主要目的是提高我們的見聞，通過認真觀察和了解，學會用我們所學知識進行分析，提出自己的看法。在進行參觀之前總覺得沒什么意思，因為以前也去逛過，沒什么特別的感觸。但這次進行參觀后，才發(fā)現(xiàn)許多新鮮的東西，沒有學過、見過的東西，只是以前沒有細心觀察并沒有發(fā)現(xiàn)。只要我們用發(fā)現(xiàn)的眼光去觀察，把我們所學的知識與所觀察到的東西相結(jié)合，認真的對比，這樣就取得了良好的效果。在商場的參觀考察中，身體雖然感覺很累，但是接觸到了許多新鮮的東西，擴大了我的視野以及提高了我對所學知識的運用。通過參觀觀察，我發(fā)現(xiàn)從宏觀上來說，任何一家企業(yè)都必須對自己有一個清晰的定位，并根據(jù)自己的定位制定與之相匹配的經(jīng)營戰(zhàn)略。另外，每一家企業(yè)要想獲得成功，必須要擁有自身與眾不同的企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是滲透到企業(yè)的各個方面的'一種無形的競爭力。再者，一個企業(yè)要想發(fā)展得好，必須要選好自己的合作伙伴，要選擇有品質(zhì)、有質(zhì)量的品牌加盟。從微觀上來說，作為零售百貨也好，綜合商場也好，都必須選好自己的店址，能否擁有好的地理位置將決定自己能否生存的下去。其次，商場布局是否合理、功能規(guī)劃是否科學也對企業(yè)發(fā)展有著重要作用。最后就是商場的商品質(zhì)量是否可靠、服務是否到位以及其他配套設施是否齊全。以上這些就是我這次參觀實習的見聞，雖然我們參觀實習的時間比較短暫，看的不是那么透徹，分析的也不是那么好，但我覺得卻學到了很多東西，能把書本上的理論知識對照實際來看，在實際觀察中加深對理論知識的認識，很大程度地豐富了參觀經(jīng)驗，增加了生活閱歷，也增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)，同時也了解了一些關于商品的價格，思考了一些關于營銷零售方面的問題。

　　七、實習總結(jié)：

　　實習的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實習機會，在有限的時間里加深了我對零售知識的了解，找出自身的不足。這次參觀實習，我總結(jié)出以下幾點：

　　第一，精神狀態(tài)的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為顧客在看產(chǎn)品的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提高也是產(chǎn)品提升的一個重要標志。

　　第二，專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候，由于我們的銷售人員是直接面對顧客，如果我們對產(chǎn)品的知識不熟悉，在顧客詢問性能或產(chǎn)品的相關事項時我們不能很好的介紹，就是那么一點小小的產(chǎn)品知識，如果我們的銷售人員回答不了，顧客可能就不會購買該產(chǎn)品。

　　第三，對顧客的準備。當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握了銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表中表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己被尊重，被重視。另外，只有我們對一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合顧客的產(chǎn)品。第四，商品的擺放。商品的擺放是否科學合理，直接影響到消費者對商品的直觀印象，例如，消費者第一眼看到的商品則印象更深刻，感覺更可靠。另外，如果擺放在顧客更容易接觸到的地方，則顧客更愿意去了解該商品。在這兩天的參觀實習中，我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么短淺，總認為營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想銷售的方法與策略，這次的實習我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

商場實習報告范文5

　　當今社會，招聘會上總是寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經(jīng)驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，所以這么暑假，我今年7月23——8月24去到長沙瀏陽永安比一比超市店做促銷員。

　　現(xiàn)在社會呆在家中只讀圣賢書的“才子”已經(jīng)不被這個時代認可了。二十一世紀的大學生想在快節(jié)奏的社會中站穩(wěn)腳，就必須要經(jīng)得起社會的考驗。

　　懷著鍛煉自己，早點融入這個高速發(fā)展的社會的想法，我早早的就為我大學第一個暑假做了一個完美的計劃—暑假兼職。在媽媽的建議下，我找到了嬸嬸工作的單位—長沙瀏陽比一比超市永安店。在嬸嬸的推薦下，我成為了他們超市日化專柜一名臨時促銷員。

　　其實做促銷已經(jīng)不是我第一次了，在著之前我還做過“恒安”集團國慶臨時促銷員。為什么我會選擇促銷，而沒向大多數(shù)同學一樣選擇家教這份容易掙錢的'工作呢。因為我覺得促銷很鍛煉一個人的交際能力，每天都要接待不同的顧客，處理不同的問題，在這些過程中我可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西。

　　有了國慶的那次經(jīng)驗，這次的工作我感覺很熟悉。在嬸嬸的指導下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開，在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開始覺得有代溝，可慢慢的我也可以跟他們大成一偏，“小成，小成……”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧，我的工作做得很好，一直受到主管的表揚。

　　我做的是日化的整個專柜，可我也有自己專門負責的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂”。不做不知道，原來一個小小的超市它卻有著嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經(jīng)常參加專業(yè)培訓，從禮儀到品牌各方面的都要學。我開始還小瞧了這家超市，待我了解到這家超市的歷史我才感覺到：其實做什么事都是一點一滴積累起來的。“比一比”的老板也是從一個小商店老板做起家的，超市現(xiàn)在雖然不大，可也是一個十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小，可五臟六腹聚全，它還常常引進沃爾瑪超市管理模式。現(xiàn)在什么都講究信息與資源，“比一比”進步的一點就是知道借鑒人家先進的管理系統(tǒng)。我現(xiàn)在學的是醫(yī)學，人對醫(yī)學的研究是日新月異，如果我自限于課堂和書本，那么我想我還沒出社會就已經(jīng)落后了。今后就業(yè)的壓力使我們當代的大學生不得不早點接觸社會，感受社會的多員化，學會利用社會的資源與信息。單一的人才已經(jīng)不在適應社會，只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。

　　經(jīng)濟社會是非�，F(xiàn)實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過XX元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇，所以我一直都做得很認真。我熱心的接待著每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”，開始我還覺得有點尷尬，可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候，我把自己學到的一些醫(yī)學知識也用上了，比如說：潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。最后我的銷售還是取得了可喜的成績。我領到900元的工資，雖然相比嬸嬸的業(yè)績我差了一點，也我已經(jīng)感到很滿足了。一份耕耘一份收獲，拿著那疊錢，我感覺好重，因為里面有好多的精練濃縮。

　　一個月的實踐讓我收獲良多。我明白了很多銷售道理：服務態(tài)度至關重要，創(chuàng)新注入新活力，誠信是成功的根本，付出才有收獲。我會帶著這寶貴的經(jīng)驗回到學校更加認真的學習專業(yè)知識。這一次的超市實踐成了我社會人生的第一筆財富。以后我會爭取更多這樣實踐的機會，努力的充實自己，提高自己。

商場實習報告范文6

　　一、社會實踐目的：

　　為了體驗社會，鍛煉自己的社會適應力，豐富自身的社會閱歷；同時，也為了解當前的就業(yè)形勢，體驗工作的艱辛，為將來投身社會進行工作打好基礎。這次暑期社會實踐我選擇圣納百貨商場主要是由于這個單位貼近人民，進展前景較好，我可以從中接觸到社會各層各種不同類型的人，盼望可以為我以后的工作做好預備。

　　二、社會實踐內(nèi)容：

　　于20xx年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場從事銷售工作。

　　首先，通過熟人介紹，我獲得了這次實習機會。實習過程是每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，第一天有一位工作閱歷較豐富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和留意事項。然后，我仿照同事工作時的表情、神態(tài)和語氣，漸漸學習面對問題時應有的反應力量和解決問題時的從容和鎮(zhèn)靜，慢慢地跟上步驟，進入工作狀態(tài)。

　　其次，我發(fā)覺熱忱是工作中必不行少的一個重要因素。對待同事要熱忱，在工作中要相互關心，學習人與人之間的相互適應，相互包涵，相互理解；對待顧客更要熱忱，樂觀向顧客宣揚、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。開頭時我不敢向顧客介紹產(chǎn)品，一是怕遭拒絕，二是顧及面子，但四周同事的工作的熱忱感染了我，他們大方地向顧客宣揚他們的產(chǎn)品，即使失敗了也毫不氣餒，慢慢地我也開頭主動，開頭嘗試，熱忱大方地款待顧客，像對待伴侶一樣真誠地對待他們，很快便適應了這個工作。最終，在銷售的過程中也要適當運用英語專業(yè)應有的溝通技能和社交力量，漸漸學會和社會各層各類人溝通相處。

　　三、實踐結(jié)果：

　　十五天的短期工實踐活動很快便結(jié)束了，雖然時間較短，但是我從中也學到了不少東西，獲得了一些社會閱歷，肯定程度上了解了當前的就業(yè)形勢。在這十五天中，我學到了一些關于銷售的學問，信任對我以后的生活和就業(yè)都有肯定關心，期間我知道了之前從未接觸過的定量提成制，也就是多售多得，這大大地激發(fā)了我們工作的熱忱，對銷售產(chǎn)生了很好的影響，因此，我的實踐也取得了較好的成果。經(jīng)過這次實踐，感覺自己少了一份脆弱，多了份頑強，忘了如何去依靠，想的'是如何去學習讓自己獨立自強，如何努力讓自己的生活和工作充實精彩。

　　四、社會實踐總結(jié)或體會：

　　始終以來，我們這群90后都在父母的羽翼下生活，習慣了溫室的空氣與養(yǎng)料，從不曾考慮過離開父母，我們是否也能生活得這么悠閑。進了高校校門才知道，以我為中心的孩子氣想法不再適用我們，20歲的我們應當學會自己長大，學會漸漸成熟，而這次暑假的實踐活動更讓我接觸到了社會這個大群體，慢慢地發(fā)覺，其實自己是很渺小的，社會才是學習和受訓練的大教堂。這個暑假，我第一次離開父母的庇護，真正地踏上社會，打算自己努力，自己奮斗。第一天上崗時，面對四周一張張生疏的面孔，自小羞怯的我開頭可怕，開頭緊急，覺得一切無從下手，那位“前輩”同事看到了我的尷尬，便教我一些工作要領和留意事項，她告知我，在這樣人來人往的商場里工作肯定氣，對同事要團結(jié)，對顧客要懇切，對全部人都要盡量微笑，用你的和善主動去和每個人溝通相處。我自小就很膽小，比較怕人，不敢和生人說話，而現(xiàn)在要我主動和那么多生疏的人相處，我的確有點緊急，但經(jīng)過一每天的相處，我發(fā)覺而怕生的毛病也大大改善了，漸漸地我也敢主動向顧客介紹宣揚了。社會實踐活動是學校訓練向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)訓練進程的重要手段。它有助于當代高校生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是同學學習學問、熬煉才能的有效途徑，更是同學服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵，應當通過社會實踐的磨練，經(jīng)受社會中的風吹雨打，漸漸成熟，漸漸長大，去學習社會這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性高校里的課程，使我們在將來能更好地為社會服務，更好地體現(xiàn)自身價值。這次的實踐生活讓我從社會這個大課堂里學到了許多，這短短的十五天讓我成熟了不少，增加了我的辦事力量和交往力量。我體會到了工作的艱辛和掙錢的不易，離開了父母的關懷和親友的關心，自己的全部事物都要自己去解決，在這體驗中我漸漸地學會了獨立和自強，同時也增加了自己的自信念，現(xiàn)在才發(fā)覺，其實沒有自己辦不成的事，只要肯努力，情愿付出，什么困難都能解決，什么事都能做成。

　　社會實踐不僅僅是一次體驗，還是一次人生經(jīng)受，更是一生珍貴的財寶。今后我要樂觀地參與更多的實踐活動，用一次次親身體驗豐富自己的閱歷，增加自己的社會閱歷，增加自己的綜合力量，為三年后真正融入社會做好預備。

商場實習報告范文7

　　實習目的：

　　1、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

　　3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設計課題

　　在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司、同事相處的技巧。

　　時間飛快，轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文，同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識，還有很多的東西是課本里沒有的，在實踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗，學會待人處事、學會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗，讓我受益匪淺。

　　在步入大學后，我們離走進社會越來越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學校里的學生是何等的殘酷，一個在校學生的社會經(jīng)驗又有多少呢?

　　于是，學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上，在提高自己的能力，增加團隊工作經(jīng)驗，同時也是為了日后工作增添籌碼。

　　可是在學校的經(jīng)驗就能夠應付社會上復雜的人際關系和實際問題，顯然這是不夠的，學校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風擋雨。

　　所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。

　　今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的'在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單，他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工，當我說出我應聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。

　　第一天去上班，主管就交待幾個應該注意的細節(jié)后，我就開始上班了。

　　工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計也有半個多小時了�？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹�，我們還要上到樓上和超市借貨，因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領班點清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真，無論是在學校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人，做事不認真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地擺在桌子上。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。

　　在學校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準備，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當?shù)幕貞�，不至于慌張得不知所措。在社會中，�?yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方，這需要我

　　們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

　　大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會，學習與社會實踐是密不可分的。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。

商場實習報告范文8

　　在商場的服裝柜臺我進行了為期一個月的營業(yè)員任務實習，在這個全新的行業(yè)，我感到本人在服裝知識和服裝行業(yè)規(guī)則方面學到了很多東西。

　　仔細學習產(chǎn)品知識

　　在一個一個浪漫而寓意深入的故事里，我曉得了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組特性作風的陳列方式，間接把設計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展現(xiàn)出來，不失設計的原創(chuàng)，間接的讓產(chǎn)品在顧客面前表現(xiàn)他的作風，讓每一個不同的門店都能經(jīng)過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列一致起來。二月份的杭州，這幾天天氣比擬暖和，春裝曾經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個品牌的作風表現(xiàn)的是黑白的時髦和簡單大方的作風。只要理解產(chǎn)品知識和服裝所表現(xiàn)的設計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配通知顧客，才干激起顧客的購置愿望。從而銷售成交率進步。如今的銷售曾經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文明。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即便在銷售進程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們可以把每一組充溢設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住局部客戶的心思。

　　在銷售進程中我的`感悟是一切的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓本人的銷售技巧進步。我覺得在這次的實習中我總結(jié)出如下幾條：

　　1、肉體形態(tài)的預備。

　　在銷售的進程中，假如銷售人員有一個好的肉體形態(tài)，就會給顧客一種積極的、有生機的、上進的氣氛，那么這種積極的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到本人得到一種心情感染，那么才干顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。肉體形態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具有一定禮儀知識的銷售人員，才干讓顧客覺得到品牌的價值，由于在看一個品牌的時分，我們的銷售人員就是間接表現(xiàn)我們品牌抽象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。肉體形態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　2、身體的預備，

　　假如我們有一個好的身體，我們才干堅持旺盛的精神，才干更好的任務。這幾天，在商場里的站立效勞，讓我覺得到很疲憊，所以我才更能領會到有一個好的身體，才干讓我們更好的竭盡全力的任務。所以強壯的體魄還是一個有生機有朝氣的團隊所必備的。

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