導游專業(yè)實習報告
在不斷進步的時代,報告與我們的生活緊密相連,報告具有雙向溝通性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的導游專業(yè)實習報告,希望能夠幫助到大家。

導游專業(yè)實習報告1
在大學里上的是旅游學院,當然學的是導游專業(yè)了,畢業(yè)后如果沒有什么大礙的話,我就是一名景點的導游了,這是我喜歡的工作,因為我就是喜歡玩,希望能夠將祖國的名山大川全部游歷一遍。
不過要想畢業(yè)后找到好的工作,必須要先實習一下,不實習怎么能在將來的工作中做好。不是說不實習將來工作就一定做不好,實習就能將工作做好,這只是一個相對概念。不過總的來說,實習好處怎么說也是比壞處大多了。
一、實踐的內容:
從事的是導游的工作。
二、實踐時間:
20xx年1月28日20xx年2月15日
三、實踐單位:
xx旅行社
四、旅行社簡介:
xx旅行社有限公司,是經(jīng)xx省旅游局、xx市旅游局批準,經(jīng)xx省工商行政管理局核準登記成立的旅游企業(yè),目前主營國內旅游、代辦訂飛機票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務。該公司為中國旅游協(xié)會的會員,現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部,目前有國內、省內、業(yè)務、辦公室、導游、質監(jiān)、財務部門。自開業(yè)經(jīng)營以來,一直以質量著稱,基礎扎實,為旅客設計安排多種質優(yōu)價廉的國內省內旅游線路,國內的海南、桂林、華東;省內的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽,并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢,以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質的服務贏得客戶的青睞。立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強化管理、提高服務。
五、收獲與體會:
(一)收獲
當導游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風情。但是,我認為,收獲的又何止是這些,人際關系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也可以這么說,上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因為在出團的.過程中,師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做,很多時候會告訴你他們的人生閱歷?腿艘惨粯,有的是較少旅游的,而有些是經(jīng)常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),那會成為“經(jīng)驗”。當然,也因為是實踐了,親自經(jīng)歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補充一下,片面地強調理論或者實踐其實真的是錯誤的,而這也是現(xiàn)在很多大學生常犯的一個錯誤!
(二)散客團操作過程的挫折
1、旅行社出了漏洞
旅行社的計劃可以說是經(jīng)過很多的實踐經(jīng)驗而計算出來的,不能說完美,但是相信不會與計劃偏離很大。偏偏千計算萬計算在我出的這個團就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點,客人由早上6點半一直等到8點多,客人的心情也就可想而知了。
2、心理壓力讓人疲憊
或者說體力是當好導游的首要因素,這個往往會令人望而生畏。我不少的同學在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質怎樣”等體力的問題上。體力雖然說是當導游的黃山旅行社要求,但是我覺得體力上的考驗其實算不了什么,心理上的壓力才是真正然人疲憊的。
3、散客團,顧名思義的“散”
一個團人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團也就拼團吧,但卻沒想到一個團居然可以“散”成這個樣。前幾天出的就是這樣,把兩個團拼在國際旅行社也就罷了,居然還往團里插進了4個自由人(只包來回車費和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。連師傅也無奈地搖了搖頭:“拉了那么多年團,還是第一次有那么散的啊!”
4、車子出問題
車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網(wǎng)上或者很多有關這方面的書上的案例都會出現(xiàn),沒想到這樣特殊的案例也會出現(xiàn)在我的身上,也是這個團,因為是汽車游,路途本來就長,客人坐得已經(jīng)有點疲憊,本來是計劃12點半左右吃午餐的,結果車子加擋的線斷了,被迫中途修車?腿松跏菬o奈,又餓又累的,我也無奈,因為我只想平平靜靜地出好這次團?腿擞幸庖娛窃谒y免的,還好修車的時間不長,只用了20多分鐘?腿藢ξ乙脖硎菊徑。
5、客人之間、客人與司機之間、客人與地陪之間,導游中間人難做
散客通常是指去異地獨立旅游者,有時也被稱為異地個人旅游計劃。實際上,對于散客一直沒有一個十分明確的定義,簡單地理解就是與團體旅游者相對而言的。在散客團中,因為不是來自一個團隊的,團里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時候也會成為挑起矛盾的一大要素。當然這要的就是協(xié)調。這個還不算是個大問題。在團中,因為是純玩團,沒有購物點,地陪要賺錢也就要靠加點了,這個團中,加點是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒錢賺也沒什么大不了,這本來就是旅行社安排好的。
6、司機不認得路
作為新手來說,我可以坦誠的說大多數(shù)景點的路都不知道怎么走,只有走過兩三遍才會有點印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數(shù)外地的師傅對某些細節(jié)的點不太了解而已,不太清楚具體的上車點在哪。
(三)總結
總的來說,導游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫字來形容!就像有人說過的,坐在車上搖蕩的時候好像忘記自己是從哪來的,要到哪去。同時又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么說,這次我的旅行社實習學到的東西實在是太多了,這對我將來的生活是一筆巨大的財富,我會受用一輩子的。
什么事情只要自己去經(jīng)歷了,去感受了,才能學到東西,這是亙古不變的道理。以前的我總不相信自己,覺得自己不行,可是等到自己去試了,我發(fā)現(xiàn)只要我努力了,我會和別人做的一樣好!
天是永遠無止境的高的,可是我的心志比天還要高,也是永無止境的,我自信只有打不死的心態(tài)我才會在老的是時候感覺到疲倦。只有頑強,前面的路也許會更彷徨,不過我相信我會戰(zhàn)勝一切困難的!
導游專業(yè)實習報告2
隨著旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟,旅游業(yè)所要的人才也越來越要求需要的是那些不僅在理論基礎上能有所建樹的人,而且要求這些已有理論基礎的人才有必要的實際經(jīng)驗,懂得理論與實際的結合的人才。作為05級旅游管理專業(yè)的學生,我們已經(jīng)學習了為期兩年的相關知識的學習,像導游業(yè)務等的學習。我們急需要一個機會把我們所學的知識與實踐操作結合起來,以檢驗我們的所學,了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題,做到理論與實際相結合,做符合市場要求的人才。
一、實習目的
我們可以通過這次實習,來具體落實旅游管理專業(yè)教學計劃中的導游業(yè)務實習的教學內容,使我們可以進一步了解和掌握導游員帶團的全過程和講解技巧。同時讓我們對陜西省西安市的著名人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細的認識。希望通過此次實習來強化對學生全面的素質教育,使我們能將所學的專業(yè)理論知識與社會實踐,專業(yè)實習進一步的有機結合,同時檢驗我們的所學,了解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題,增強我們的實際造作能力和實際應變能力,為畢業(yè)后從事導游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎。很重要的一點是在實習的過程中,我們提高了團結協(xié)作的能力和吃苦耐勞的能力,增強了我們的班級凝聚力和我們的友誼。
二、實習時間
20xx——20xx學年第二學期的第十周,為期兩周
即:20xx年5月8日——20xx年5月18日
三、實習安排
5月8日
上午:十點在旅游資源實驗室開“導游實習動員大會”并安排具體的實習事項
下午:A、以小組為單位準備模擬導游講解詞,其中我們是先各自準備分工后的部分,上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關的資料
B、個人編寫實習日志
5月9日
上午:八點到十二點在旅游資源實驗室觀看導游業(yè)務碟片
下午:A、以小組為單位準備模擬導游講解詞,其中我們是先各自準備分工后的部分,上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關的資料
B、個人編寫實習日志
5月10日
上午:八點到十二點在旅游資源實驗室觀看導游業(yè)務碟片
下午:A、以小組為單位準備模擬導游講解詞,其中我們是先各自準備分工后的部分,上網(wǎng)或利用其他途徑查找相關的資料
B、個人編寫實習日志
5月11日
上午:十點到十二點在旅游資源實驗室聽取樊老師的精彩報告
下午:A、以小組為單位準備模擬導游講解詞,其中我們是組合各自準備分工后的部分并準備連接工作,上網(wǎng)或利用其他途徑并查找相關的資料
B、個人編寫實習日志
5月12、13日
A、以小組為單位準備模擬和景點實訓導游講解詞,我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作,以便在講解的過程中可以銜接好
B、個人編寫實習日志
5月14日
上午:十點到十二點在旅游資源實驗室進行第一、二、三組的模擬講解
下午:A、以小組為單位準備景點實訓導游講解詞,其中我們是組合各自準備分工后的部分并準備連接工作并準備景點實訓導游講解詞,上網(wǎng)或利用其他途徑查找更多的相關的資料
B、個人編寫實習日志
5月15日
上午:十點到十二點在旅游資源實驗室進行第四、五、六、七組的模擬講解
下午:A、 以小組為單位準備景點實訓導游講解詞,我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作,以便在講解的過程可 以銜接好
B、個人編寫實習日志
5月16日
A、以小組為單位準備景點實訓導游講解詞,我們組還進行將個人準備的資料組合連接工作,以便在講解的過程中可以銜接好
B、個人編寫實習日志
5月17日
上午:九點準時到達半坡博物館進行景點實訓導游講解
下午:A、還沒有講解的以小組為單位準備接下來的景點實訓導游講解,我們組還沒講解,所以各自再進行熟悉講解
B、個人編寫實習日志
5月18日
上午:八點坐校車前往大雁塔廣場和陜西歷史博物館進行景點實訓導游講解
下午:回學校準備實習報告以及個人編寫實習日志
5月19、20日
我們組已經(jīng)完成了陜西歷史博物館的景點實訓導游講解,所以我們開始準備我們各自的實習報告和個人編寫實習日志
5月21日
上午:準備我們各自的實習報告
下午:A、兩點四十準時到達兵馬俑進行景點實訓導游講解
B、個人編寫實習日志
四、實習報告內容
1、講座分析
關于20xx年5月11日在旅游資源實驗室樊老師的講座,我覺得非常的精彩,給我們的實習和將來走上工作崗位有非常大的幫助。樊老師主要是生動地給我們講了她自己在從事旅游工作的過程中發(fā)生的事例,以及在從事旅游工作中應該致意的相關事項,我認真聽講得出我所學到的幾點:
首先樊老師說作為一個導游員應該具備五點:講解員,服務員,宣傳員,調研員,安全員。
(1)一個導游員是一個講解員。導游就是為旅游者引路并為其做講解服務的,幫助旅游者完成游覽參觀過程的人,因此導游員必須為旅游者提供優(yōu)秀的講解服務,使其能夠了解景點知識,更好地達到游覽參觀的效果。
(2)一個導游員是一個服務員。導游員就是在旅游者游覽參觀的過程中提供向導服務,講解服務和生活服務及其他相關服務的人員。因此,旅游者向導游員提出相關要求時要為其提供應有的服務。
(3)一個導游員是一個宣傳員。在導游員從事導游工作的過程中,導游員不僅要宣傳相關的景點的知識,而且還宣傳一個國家及民族歷史文化、傳統(tǒng)風俗、生活方式和現(xiàn)代文明,宣傳他們的精神面貌、價值觀念和道得水準。導游員作為一個宣傳員,還應該宣傳旅行社的服務理念和意愿,作為一種提高和學習來宣傳自己,把自己帶入工作中。
(4)一個導游員是一個調研員。導游員要求是一個雜家,一個全知。比如樊老師說的你必須了解路況,為你將來做自駕游做準備,這就需要你調查清楚你從事工作范圍內的所有路況,了解餐飲,住宿等方面的知識,按照樊老師的話來說就是到一個地方你就要知道這是那里,前一站是哪里,后一站是哪里,這里有什么,可以吃什么,可以住哪里,并且在見解以下當?shù)氐娘L俗民情,相關看點。
(5)一個導游員是一個安全員,這是最重要的一點了。小心駛得萬年船,樊老師講的生動的事例:那天她和湖南導游文花枝帶的團在同一公路上,幾乎同時出發(fā)的旅游車,樊老師的旅游車比文花枝的旅游車晚兩個小時,當時正下著雨。結果是大家都知道的,當時有人抱怨車慢了,但樊老師堅持了自己的小心。(當然文花枝事故的發(fā)生還有其他的.原因)。這告訴我們,即使游客不懂得你的心,不滿車駛得慢或是你的“嘮叨”提點,你也要堅持自己的小心。
樊老師說過她有一個習慣就是每一次出團都給司機師傅帶些可樂和口香糖,這樣既可以增進導游員和司機師傅的關系和協(xié)作,有可以給司機師傅提神,保證司機師傅有精神開好車。樊老師還告訴我們不可以在旅游車上做太多的娛樂活動,這樣容易分散司機的注意力,不利于司機安全駕駛。
其次導游員要有愛心。導游員處于自己工作的需要和方便有很多的聯(lián)系路徑,也了解很多的處理復雜緊急事故的知識和能力,因此在以外事故發(fā)生的時候,如果導游遠正好在旁,正好可以提供幫助是應該是要義不容辭地去幫助事故的處理,動用自己可能的關系,發(fā)揮自己在這方面的優(yōu)勢,這不僅僅是在幫助處理事故,同時在宣傳你自己,這對工作也是很有幫助的,說不定會像樊老師有意外收獲!
再次,作為一個導游員,在從事導游的工作過程中要自尊,自愛,維護自己的人格尊嚴。樊老師常說的句話,就是君子愛財取之有道。對于許多游客來說,導游員就是宰游客的,在旅游的過程中對導游人員表現(xiàn)出不信任,有的把其他的不滿也歸結為是導游人員的錯,甚至有人對導游人員進行侮辱。當這種情況出現(xiàn)時,導游人員就應該要維護自己的尊嚴,不賺錢也不能丟了尊嚴。
2、模擬導游講解分析
首先,是關于資料的查找和分析,進行資料的組合和整理。,沒有充分的資料是講解不出精彩的語言來的,當然沒有進行充分的準備也是不行的,為此我在網(wǎng)上搜集了我所負責的有關魏晉南北朝的資料,有統(tǒng)萬城,馬次,甲馬騎傭,鎮(zhèn)墓獸等,如:
古城名。是十六國時夏國國王赫連勃勃的都城,中國北方最早、最著名的都城。據(jù)史料記載,統(tǒng)萬城是“蒸土筑城”,就是把白石灰、白粘土攪拌,進行注灌,類似于今天的澆注法。統(tǒng)萬城歷時六年完成,是中國歷史上少數(shù)民族建設的最完整、最雄偉、最堅固的都城。這與它的嚴格的檢驗制度是分不開的,當時赫連勃勃命令叱干阿利督工采取殘酷的手段,命工匠蒸土筑墻,以鐵錐效檢,殺筑城者;凡錐入一寸者,凡錐不入者殺刺錐人,把尸體填于墻內,此后人稱城墻的堅
強程序可抵刀斧!侗笔贰飞嫌涊d云:“城高十仞,基厚三十步,上廣十步,宮城五仞,其堅可以礪刀斧。臺榭高大,飛閣相連,皆雕鏤圖畫,被以綺繡,飾以丹青,窮極文采。”
其次,是與小組的其他成員討論一些講解過程中應注意的問題和在成員與成員之間的銜接問題。我們是這樣安排的,在楊志毅講解完漢朝后我先帶大家進入魏晉南北朝展廳。
再次,是模擬講解時該注意的問題。在講解時注意自己的語言是不是可以聽懂,會不會太過于書面化,應該要簡潔明了的口語話,還自己的語速是不是快了,當然要注意時間的把握。注意自己的行為舉止是不是得體等等問題。
最后,是自己進行模擬講解后的所得。在講解的過程中,我自己太過于緊張,沒有很好地去把握語速和語言的連貫性,慌亂中還把部分導游詞忘了,這其中有我準備不夠的原因。還有就是講解的時候與模擬游客的互動要加強。
3、景點實訓導游講解分析
首先模擬講解的作用還是很大的,不僅讓我們熟悉景點相關的資料,同時鍛煉了我們的語言能力和應變能力,所以在景點實習的時候我沒有那么緊張,但由于當時同學們要求從簡,所以我們只講解了一些比較為人知名的展品。
其次我們的準備還是比較充分的,不僅在模擬講解的基礎上我們在查了相關的資料,而且借了同學的導游證資格考試的講解碟片來看,從中學習講解的技巧,補充在上網(wǎng)了解的資料。但實際的講解過程中出現(xiàn)了以下問題及其原因:
(1)小組內有人的聲音過于小聲,甚至有人帶了講解稿,我認為這是很不妥的。這主要是個人的原因造成的。而我在講解的過程中,聲音還算大,就是講解的不夠生動。
(2)聽講解的大多為當天真正的游客,我們的同學在聽的很少。這是因為:一是當天為世界博物日,館內免費開放,游客比較多,很擁擠,游客都準備聽免費講解,我們的同學擠不進來;二是時近下午兩點,我們的同學在游完大雁塔廣場后直接來到陜西歷史博物館游覽參觀,很疲憊且沒有吃中飯,無心再聽講解。
(3)越到后面越是沒有人跟隊。我們在講解的過程中無法把“游客”帶上,這與講解員的技巧、吸引力以及“游客”的疲勞有關。
通過這次的景點實訓導游講解,我們認為做一個導游員,我們還應該注意的是:
(1) 導游員的聲音必須宏大,甜美;導游詞必須能吸引人,導游員還應該要有自己的吸引力來吸引游客一直跟著導游員的講解,所以我們要加強自身形象和組織技巧。
(2)導游員必須要安排好旅游路線,旅游游程,不宜讓游客疲勞游覽參觀景點,那樣會降低游覽的效果,而且可能會有游客投訴的,當然我們這次是實習,所以沒有考慮到這一點,但在實際的操作過程中還是要的。
(3)當天很多游客為在我們身邊聽我們的講解讓我們感到很欣慰,這是對我們講解的肯定,說明我們的講解還是很有價值的。
五、實習總結
此次實習讓我了解到真正的導游員工作是一件很辛苦的工作,從準備到實際工作再到總結都要一絲不茍地認真做好。在這次的實習過程中我學到了:
1、導游員要科學合理地安排游客的吃、住、行、游、購、娛,讓游客達到享受和娛樂的良好效果,這才是游客游覽和導游員工作的目的。
2、導游員要熟悉游客所不知道的地點、風土民情,給游客安全感,同時又能讓游客緊跟著導游員的步伐走。
3、導游員的講解要生動,有個性,很完全,不僅是一種知識的完整表達,還要達到引導游客去探索,去發(fā)現(xiàn)和學習,傳播傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明,弘揚優(yōu)秀文化,創(chuàng)造精神財富,傳播友誼和和平。
在實習的過程中,我們發(fā)現(xiàn)實際的工作并不像書上寫得那樣簡單,同時也發(fā)現(xiàn)原來我們有那么多的不懂,很多情況的發(fā)生可能會讓我們措手不及,看來經(jīng)驗還是很重要的。理論知識與實際操作的結合是非常有用的。
這一次的實習實現(xiàn)了我們理論知識與實際操作相結合的目的,同時在講解的準備和奔跑過程中,我們學著艱苦奮斗,學者吃苦耐勞。由于小組工作的需要,我們變得團結,協(xié)作友好,配合默契。這樣不僅增進了我們的友誼,還增強了整個班級的凝聚力。在實習的過程中,我們與專業(yè)老師有了更多的接觸和了解,其間很多不理解也消失了,達到了師生之間很好的一個溝通!
導游專業(yè)實習報告3
4月23日到4月25日,學校組織我們國際導游系去浙江旅游實習。(這次旅游實習中,我們班被分為了兩部分,我們組是和韓導班一起。)
在這三天的旅游實習中,我們所有的行程都是按照學校和旅行社的行程表運做的。(具體行程略)三天的行程里,我們到過烏鎮(zhèn),杭州西湖,國清講寺,石梁飛瀑,華頂森林公園。。每一個景點都各有特色,但也不乏缺點。
烏鎮(zhèn):
烏鎮(zhèn)給人的整體感覺很好。枕水人家,小橋流水,烏船江上游。
烏鎮(zhèn)的景點也很多,有:高桿船,香山堂藥鋪,百床館,民俗館,三白酒坊,宏源泰染坊,織布作坊,江南木雕館,錢幣館,立志書院,矛盾故居,皮影戲,等。在這里,仿佛自己誤入了古片拍攝地。這個景區(qū)的確值得游覽,而且,有很高的游覽價值。但是,在這里,人山人海,又讓我覺得好象在鬧市區(qū)逛街。
杭州西湖:
再這里,我們是自由活動。那句"上有天堂,下有蘇杭。"真是百聞不如一見!到了這里我們都很興奮,有步行游覽的,有騎車游覽的,我們這一小部分人選擇了乘船游西湖。春天的西湖真是柳綠花紅,楊柳枝撫岸,別有一番滋味啊。
國清寺:
這里寺院五峰環(huán)繞,左右雙澗縈繞,周圍古木參天,環(huán)境清幽。
石梁飛瀑:
叢山翠谷中,高山,峽谷,瀑布。真是如仙境般。
華頂森林公園:
林木繁茂,生態(tài)環(huán)境也好,空氣清新,而且華頂?shù)脑棋\杜鵑花正含苞待放。
總體來說,本次旅游實習中的景點都還行,但是,我還有一些自己的看法。
烏鎮(zhèn)這樣的景區(qū),我認為:應該把每天的游客接待量控制在一定范圍內,如果繼續(xù)這樣沒有限制的接待游客,這里的環(huán)境承載力恐怕會欠缺。而且還應轉換經(jīng)營理念,全面認識價格的功能,合理的定價,堅決放棄"靠門票吃飯"的觀念,畢竟價格是一把"雙忍劍"。要多創(chuàng)新產(chǎn)品,增加收入渠道,拓展價格發(fā)展空間。通過多元化的收入來支撐景點柔性定價。依靠內部產(chǎn)品和服務功能的完善來增加游客在景區(qū)內的消費,從而達到增加景點收入的目的。
石梁飛瀑這樣的.景區(qū),我認為:應該創(chuàng)新產(chǎn)品,景區(qū)要獲得長久的吸影力,使旅游者保持物有所值的旅游經(jīng)歷,就必須創(chuàng)新。要體現(xiàn)新鮮感,所以景區(qū)產(chǎn)品就要有特色。要給顧客多種選擇,提供給顧客一種獨特的旅游體驗。為游客創(chuàng)造更多的親身參與的機會,增強活動的真實性,而且,項目的設計還要對游客有一定的挑戰(zhàn)性。在這個景區(qū)有氫氣球乘坐,和騎馬活動,但是還應該多增加一些。
華頂森林公園這樣的景區(qū),我認為:可以圍繞雙休日和節(jié)假日做文章,開發(fā)一些運動休閑的旅游產(chǎn)品,重點開發(fā)山林野趣和參與性強的項目或通過慶祝,創(chuàng)辦節(jié)目的形式推出,如"2007年的云錦杜鵑節(jié)"或著森林節(jié),觀鳥節(jié),野果采摘節(jié)等來吸引游客。同時,森林動物,植物資源豐富,可以借此開發(fā)市場,制作一些地方特色鮮明的森林旅游紀念品。比如。動植物標本。石雕,根雕,干燥花及其飾品等等。但一切都以不破壞原有生態(tài)為原則。
最后,我覺得這次旅游實習中,我還是學到了很多的。具體講:從導游是如何做的自我介紹,如何講解,如何調動車內氣氛,如何購票,如何處理一些突發(fā)小事件等。雖然還有不明白的,但或許要在我們自己成為導游后,多帶些團就會揣摩出來的吧。這次的導游,或許他們有些地方做的不妥,但他們畢竟是上海導游中優(yōu)秀的導游,懂得,見的比我們多的多。還是很感謝他們。也很感謝學校和老師組織我們去實習。這次的旅游實習,我也從新認識了自己,認識了自己將來要從事的這一行業(yè),我明白自己接下來該怎么走好以后的路。
導游專業(yè)實習報告4
實訓地點:藍天學院 八一起義紀念館 滕王閣
實訓時間: 20xx年4月24日——20xx年5月8日
實訓目的:
一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足,導游專業(yè)大學畢業(yè)生實習報告。
二、提高作為導游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因為外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作能力、組織協(xié)調能力,隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發(fā)生,因此需要提高綜合能力。
實訓準備:
一、將同學們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統(tǒng)一負責和布置組員的任務,每到一處景點時,要有同學出來講解。
二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,搜集多方面的導游詞,將這些書面導游詞變成自己的知識。
三、提前進行對景點的了解和詢問,設計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。
實訓內容:一、藍天學院的講解,線路為:正大門——升旗臺——景觀大道(教學區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解,線路為先進陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址,實習報告《導游專業(yè)大學畢業(yè)生實習報告》。
三、滕王閣的講解,即逐層講解。
實訓結果:
一、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力,游客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導游培訓,將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。
三、其中還存在著不足,有些景點同學們不敢出來講解,對景點資料的掌握不齊全,沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實訓心得:導游是學問,也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上,我們學到了很多,首先,我認識到理論知識與實際能力是非常重要的`,因為在導游過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與游客溝通就是最難學會的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容,在旅游過程中,現(xiàn)場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導游的素質和水平,同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設,也會影響游客對整個旅游的印象。
下面,我具體地對這次戶外實訓談下心得體會,我們這次的導游實訓景點分為三個:
第一個景點,在校園講解的這一塊上,同學們的表現(xiàn)都比較好,主要是對自己的學校比較了解,準備的也比較充分,但是我們都有著共同的缺點,就是在講解時語速在不斷的加快,語速在加快,但大腦思維一時還跟不上,就會出現(xiàn)口頭禪,這將影響到講解的效果,你對游客的吸引力也將會降低;其次,老師也在此次校園導游中,以藍天閣,生態(tài)園為例,講解了園林和古建筑方面的知識,這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。
第二個景點是八一起義紀念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽定點導游講解,結束之后再分組講解,聽完導游的講解,發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距,還存在著很多不足,八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū),是一個有著很重要的歷史景點,也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由于我們對歷史背景了解不是很多,以致于在導游詞的準備反方面不是很充分,再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預想的效果,這也說明了我們更應該認真地去學習,多掌握些歷史知識,對我們今后的導游講解時會有很大的作用。
導游專業(yè)實習報告5
實訓地點:
藍天學院 八一起義紀念館 滕王閣
實訓時間:
xxxx年4月24日——xxxx年5月8日
實訓目的:
一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高作為導游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因為外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作能力、組織協(xié)調能力,隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發(fā)生,因此需要提高綜合能力。
實訓準備:一、將同學們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統(tǒng)一負責和布置組員的任務,每到一處景點時,要有同學出來講解。
二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,搜集多方面的導游詞,將這些書面導游詞變成自己的知識。
三、提前進行對景點的了解和詢問,設計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的景點。
實訓內容:一、藍天學院的講解,線路為:正大門——升旗臺——景觀大道(教學區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀念館的講解,線路為先進陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的.講解,即逐層講解。
實訓結果:
一、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力,游客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶外導游培訓,將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。
三、其中還存在著不足,有些景點同學們不敢出來講解,對景點資料的掌握不齊全,沒有將書面上的知識變?yōu)樽约旱闹R。
實訓心得:導游是學問,也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上,我們學到了很多,首先,我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,因為在導游過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與游客溝通就是最難學會的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容,在旅游過程中,現(xiàn)場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導游的素質和水平,同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設,也會影響游客對整個旅游的印象。
下面,我具體地對這次戶外實訓談下心得體會,我們這次的導游實訓景點分為三個:
第一個景點,在校園講解的這一塊上,同學們的表現(xiàn)都比較好,主要是對自己的學校比較了解,準備的也比較充分,但是我們都有著共同的缺點,就是在講解時語速在不斷的加快,語速在加快,但大腦思維一時還跟不上,就會出現(xiàn)口頭禪,這將影響到講解的效果,你對游客的吸引力也將會降低;其次,老師也在此次校園導游中,以藍天閣,生態(tài)園為例,講解了園林和古建筑方面的知識,這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。
第二個景點是八一起義紀念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽定點導游講解,結束之后再分組講解,聽完導游的講解,發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距,還存在著很多不足,八一起義紀念館是一個紅色旅游區(qū),是一個有著很重要的歷史景點,也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由于我們對歷史背景了解不是很多,以致于在導游詞的準備反方面不是很充分,再講解時不能流利的表達出來。在這個環(huán)節(jié)中沒有預想的效果,這也說明了我們更應該認真地去學習,多掌握些歷史知識,對我們今后的導游講解時會有很大的作用。
第三個景點是滕王閣,滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下,這首先就給我們下了一個要求,就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解,,在這次的實訓中,我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解,雖然同學們都大概知道這些知識,但還是很認真地聽她的講解,這次的實訓,匯集了多方面的知識,有歷史、人物、山水等等,這就要求我們要有豐富的知識面,對景物的了解也要更深層次,我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓,認真地準備好了導游詞,對有些地方進行了現(xiàn)場模擬,可以說,這次的課,效果很不錯。
通過這次的導游戶外實訓,我的確獲益匪淺,作為一名導游,當你看到游客投來贊許的目光時,感到多么高興和自豪,但是同樣有著許多酸甜苦辣。
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