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【熱門】會議接待方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編精心整理的會議接待方案,歡迎大家分享。

會議接待方案1
一、會議概況:
。ㄒ唬⿻h時(shí)間:xx
。ǘ⿻h地點(diǎn):xx
地址:xx
電話:xx
聯(lián)系人:xx
。ㄈ﹨⒓訒h人員
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會,約50人。
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:xx
副組長:xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會議期間的各項(xiàng)工作。
成員單位:政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊(duì)、交警支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)各1人。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
。ㄒ唬┎牧辖M
負(fù)責(zé)人:xx
成員:秘書處有關(guān)人員
職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2、代表報(bào)到、登記,制定花名冊、通訊錄
3、會議須知、日程表
4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
。ǘ⿻⻊(wù)組
負(fù)責(zé)人:xx
成員:交警支隊(duì)、巡警支隊(duì)、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。
職責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1、車輛
負(fù)責(zé)人:xx
。1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊(duì)豐田面包車各1臺,交警支隊(duì)前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。
。3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務(wù)組報(bào)到,接受任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務(wù)組報(bào)到。
。4)聯(lián)系交警支隊(duì),確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。
。5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
。6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2、接站
負(fù)責(zé)人:xx
8月9日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工:秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3、紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人:xx
。1)用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件,秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)會議代表服裝號,于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
。2)奧迪A6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時(shí)送到房間。
。3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份,以表感謝。
4、住宿
負(fù)責(zé)人:xx
。1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
。2)宴請。9日各代表團(tuán)報(bào)到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。
。3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5、參觀、娛樂活動
。1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。
責(zé)任人:xx
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。
要求:游覽長白山要確保安全,每輛車要配備350兆對講機(jī)I臺(共5臺),前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的`實(shí)際情況,要與白山市公安局溝通,協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界,要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo),要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選)。
。2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人:xx
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。
6、宣傳報(bào)道
責(zé)任人:xx
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
。2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
。3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7、醫(yī)療保障
責(zé)任人:xx
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時(shí)到代表房間巡、問診,要分考慮到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車,高山缺氧、爬山困難的實(shí)際,備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。
會議接待方案2
一、崗位設(shè)置及任職要求
1、會務(wù)接待服務(wù)崗位設(shè)置,管委會大廳設(shè)置前臺接待,會議室及多功能廳設(shè)置會務(wù)員、會務(wù)領(lǐng)班
2、任職要求
A、性別:女,年齡:20——28歲,身高:160cm以上;
B、高中以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,工作能力強(qiáng),熟悉商務(wù)禮儀,性格爽朗大方;
C、能吃苦耐勞、具備強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識,積極上進(jìn),責(zé)任心強(qiáng)。
二、崗位人員配置及主要工作內(nèi)容
三、會議服務(wù)對象
1.重慶東恩工業(yè)投資(集團(tuán))有限公司;
2.隸屬于重慶東恩工業(yè)投資(集團(tuán))有限公司的各子公司或部門;
3.重慶榮隆臺灣工業(yè)園管委會;
4.園區(qū)各業(yè)主單位、租賃單位、建設(shè)施工單位;
5.園區(qū)以外的企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、社會團(tuán)體等。
四、會務(wù)服務(wù)等級及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
五、崗位職責(zé)
1、前臺接待職責(zé):
A.按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù);
B.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;
C.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的`一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息;
D.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
E.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存;
F.負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng);
G.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見。
2、會務(wù)領(lǐng)班崗位職責(zé):
根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計(jì)劃工作;合理安排會議中心員工,做好會議接待服務(wù)工作;
根據(jù)客戶要求,做好會前燈光、音響和各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作;組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作;
負(fù)責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計(jì)工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類物資、能源耗損;
負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合公司相關(guān)制度的要求;
熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)外聯(lián)接待工作;完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
3、會務(wù)員崗位職責(zé):
A.承擔(dān)各類會議的接待、服務(wù)工作;
B.按照《會議室預(yù)約單》的相關(guān)內(nèi)容,配合有關(guān)部門做好會場布置及會前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
C.遵守服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、周到、細(xì)致、文明禮貌地接待與會人員,做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點(diǎn)人數(shù)等工作;
D.會議進(jìn)行期間適時(shí)續(xù)水,動作輕、穩(wěn),按服務(wù)規(guī)范操作;
E.保持會議室環(huán)境的干凈整潔,適時(shí)通風(fēng),保持室內(nèi)空氣清新;
F.負(fù)責(zé)會議室的設(shè)備、設(shè)施的管理和維護(hù),確保正常使用;
G.發(fā)現(xiàn)參會人員遺留的物品,要及時(shí)收存保管,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
H.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
會議接待方案3
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、 就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐,地點(diǎn):萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由xxx負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、 住宿
a. 豪華套間a501、b5012間
b. 標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間
c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間
d. 標(biāo)準(zhǔn)間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間
e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、 會議
長江廳:匯報(bào)會約1小時(shí),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室
6f會議室:工作人員及駕駛員休息室
2f會議室:創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由xxx具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
4、 備用活動
ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由xxx負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
游泳館:xxx負(fù)責(zé)。
棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心。由xxx負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
足療:xxx負(fù)責(zé)。
夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,xxx負(fù)責(zé),xxx配合。
一、 本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長:
副組長:
成員:
二、 車輛停放及安全
1、 責(zé)任部門:保安部
2、 負(fù)責(zé)人:
3、 保安:
4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、 迎賓及入住
1、 責(zé)任部門:前廳部、行政辦
2、 責(zé)任人:
3、 門僮二名:
4、 禮儀小姐八名:
5、 要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店;確保客人安全下車,及時(shí)將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內(nèi)容:“xx歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù); e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、 房間安排
1、 責(zé)任部門:客房部
2、 責(zé)任人:
3、 服務(wù)員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品。
五、 會議室安排
1、 責(zé)任部門:客房部、康樂部
2、 責(zé)任人:
3、 二樓會議室服務(wù)員:
四樓長江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的'椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、 餐飲安排
1、 責(zé)任部門:餐飲部、中廚房
2、 責(zé)任人:
3、 服務(wù)員:
4、 要求:a. 配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時(shí)與營銷部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實(shí)好每天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、 檢查監(jiān)督
1、 責(zé)任部門:質(zhì)培部
2、 責(zé)任人:
3、 要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實(shí)情況,并及時(shí)與營銷部溝通、落實(shí)。
八、 接待安排
1、 責(zé)任部門:營銷部
2、 責(zé)任人:
3、 要求:檢查各部門的落實(shí)情況,與各職能部門及時(shí)溝通并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、 結(jié)算
1、 責(zé)任部門:財(cái)務(wù)部
2、 責(zé)任人:
3、 要求:a.前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時(shí)間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時(shí),將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
十、 幾點(diǎn)說明
1、 各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況,逐條落實(shí)。
2、 召集本部門會議,制定部門接待計(jì)劃,責(zé)任落實(shí)到人。
3、 凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”,并注意使用普通話。
會議接待方案4
為確保各項(xiàng)會議接待工作的順利進(jìn)行,特?cái)M定方案如下:
一、會議主題:待定
二、會議時(shí)間:20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、會議地點(diǎn):淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會議室
四、參會人數(shù):35人左右
五、環(huán)境布置:
(一) 會場外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二) 會場內(nèi)區(qū)域布置:
1、購置白板,準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。
2、把原來的.圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字,以便對號入座)
3、需飲水機(jī)一臺,以便于與會人員休息時(shí)飲水。
六、人員配置:
(一)會前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設(shè)接待人員一名,二樓會議室門前設(shè)接待一名。
(二)會中布置:安排三名我公司員工,進(jìn)行會中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓(xùn);一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負(fù)責(zé)行政保障工作。
(三)會后布置:培訓(xùn)完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。
(四)午休時(shí)間布置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,午休時(shí),需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務(wù)。
七、禮貌用語
為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時(shí),還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時(shí),可說:你好,歡迎來到匯科機(jī)電/請這邊走等;會議結(jié)束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等!
會議接待方案5
一、會前:
1.與會議主辦方洽談
2.提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方
3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
二、會中
1.會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2.會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4.會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
5.會議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。
6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7.會議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8.會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會后
1.結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳
資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊
會務(wù)接待是干什么的
召開會議的單位或部門,對前來參會人員進(jìn)行的吃、住、行的服務(wù)的人員,就是會務(wù)接待。這一工作表面看很簡單,其實(shí)對接待人員的.要求還是蠻高的。
會議接待都干什么
會議從籌備到善后,有一系列會議秘書工作也就是會務(wù)工作,會務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會議還包括安全保衛(wèi)工作。會務(wù)工作的特點(diǎn)是:
1、會議秘書工作從來都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。
2、會務(wù)工作是隨著開會的需要應(yīng)運(yùn)而生的,它的一切活動,都是為了給會議提供方便條件,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,保證開好會議。
3、會務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動性。
4、無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報(bào),很多環(huán)節(jié)都有較強(qiáng)的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。
5、由于會務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志召開的會議服務(wù)的,會議涉及的內(nèi)容十分廣泛,參加會議的各種人才濟(jì)濟(jì),知識淵博,要做好會務(wù)工作,需要了解社會科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識。
6、要求會議秘書工作人員能夠從全局出發(fā)觀察與考慮問題,有高度綜合的眼光與能力。當(dāng)然,會議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。
7、保密性。我國無論大小機(jī)關(guān)、單位,許多重要事情都通過會議討論后作出決定。因而,許多會議如省委常委會、縣委常委會等日常工作會議的內(nèi)容都有很強(qiáng)的機(jī)密性,保守會議秘密,理所當(dāng)然地是會議秘書工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。
會議接待需要注意哪些
1、熟知展會期間各個(gè)主要流程的安排,及時(shí)掌握相關(guān)會議變動等情況,以便提供咨詢。
2、掌握賓客人數(shù)、報(bào)到和入住的時(shí)間、房間、電話、就餐安排以及會后離開的時(shí)間。
3、根據(jù)承辦單位的要求、標(biāo)準(zhǔn),對參與接待的保障人員進(jìn)行動員和禮節(jié)禮貌專項(xiàng)培訓(xùn)。
4、對賓客及時(shí)提醒安全注意事項(xiàng),提醒參加展會時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)。
5、著裝大方、語言得體,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,參與接待的場所保持干凈整潔。
會議接待方案6
會議策劃簡介:
1、提供多家大酒店由您選擇,價(jià)格優(yōu)惠。
2、會場(或分會場)的選擇和預(yù)定,會場的設(shè)計(jì)和布置(會場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設(shè)備的擺放。
3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設(shè)計(jì)制作、請柬、胸卡、餐券的`印制。
4、禮品策劃、設(shè)計(jì)、樣品提供和制作。
5、設(shè)備:會議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。
6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。
7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類信息。
9、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會議事務(wù)及其他秘書服務(wù)、現(xiàn)場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單,根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整,協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn)。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會議設(shè)計(jì)和安排了多條旅游路線,并根據(jù)參會人員的喜好,協(xié)助安排各種休閑活動。
14、報(bào)到同時(shí)有專人登記和辦理返程票預(yù)定。
會議接待程序:
1、我們倡導(dǎo)商務(wù)會議的全新概念,積極為合作客戶提供效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),可以根據(jù)客戶需求,靈活安排會議規(guī)模、費(fèi)用,提供活動整體策劃方案,以便為客戶提供不同規(guī)模、檔次的商務(wù)會議服務(wù)設(shè)施。
2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務(wù)會議期間全部的會務(wù)用品及會議現(xiàn)場布置,為客戶提供相應(yīng)的媒體支持。
3、會議期間,會根據(jù)客戶的需求,在會議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳,靈活操作,使商務(wù)會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。
4、我們將根據(jù)會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個(gè)分會場,選擇分會場地點(diǎn),并提前為您預(yù)約。
5、我們將為您提當(dāng)?shù)卮缶频?—7優(yōu)惠價(jià)格的預(yù)定服務(wù),并完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會實(shí)力、豐富的辦會經(jīng)驗(yàn)及訓(xùn)練有素的專業(yè)會務(wù)人員,與各酒店都有協(xié)議關(guān)系,可按客戶的不同要求提供規(guī)范、經(jīng)濟(jì)的會議策劃及籌辦工作。
會議接待方案7
為確保各項(xiàng)會議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會議方案如下:
一、會議主題:待定
二、會議時(shí)間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會議地點(diǎn):xxx-xxx-x酒店。
四、環(huán)境布置
。ㄒ唬⿻䦂鐾鈪^(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
。ǘ⿻䦂鰞(nèi)主要區(qū)域布置
1、機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊會議
(一)會議時(shí)間:20xx年xx月xx日、x日、x日
。ǘ⿻h地點(diǎn):待定(200人會議廳)
。ㄈ⿻h內(nèi)容:待定
。ㄋ模⿻h布置:
(1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
(2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
(3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
(4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架
。ㄎ澹⿻蠛嫌埃簳r(shí)間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對號入座。 第二板塊晚宴
。ㄒ唬┩硌鐣r(shí)間:20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定)
。ǘ┩硌绲攸c(diǎn):餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
。ㄋ模┩硌绮贾茫菏彝猓嚎诊h(8個(gè))(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、
大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊會議接待
。ㄒ唬┕ぷ鲀(nèi)容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);
4、會議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
。ǘ、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組
工作職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
。3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;
。4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的'接機(jī)(車)安排;
。5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
。2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會具體意向;
(3)負(fù)責(zé)為與會代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);
。4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排
。5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
。6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排
。2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。 第四板塊會后考察
一、會后考察:
1、如果會議結(jié)束后,安排會議考察,請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、會后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。
二、當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)參觀
二、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。 訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。
附:會議要求調(diào)查表
服裝工程系
11制版一班65竇水雪
會議接待策劃方
案服裝工程系
11制版一班65竇水雪
會議接待方案8
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時(shí)間:
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn):xx
接待酒店:xx
地址:xx參觀地點(diǎn):xx
三、接待對象:
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé):xx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的'指揮和協(xié)調(diào)工作)接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)秘書組:xx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)后勤組:xx(負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關(guān)工作)
談判組:xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)
合計(jì)人員:24人
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、來回機(jī)票預(yù)定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
六、后期工作
1、談判會議資料整理
2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
3、總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
雙程飛機(jī)票(xx)+酒店住宿費(fèi)(xx)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì):xx元(人民幣)
八、注意事項(xiàng)
1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)
2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備
3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4、做好整個(gè)行程以及談判會議的記錄工作。
會議接待方案9
一、會前
1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
2、帶給會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的`會議預(yù)案書給會議方。
3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的狀況。
4、確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
二、會中
1、會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲:用餐時(shí)光、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。
6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
7、會議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
8、會議服務(wù):會議代表合影留念、為代表帶給文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會后
1、結(jié)帳:帶給集會進(jìn)程中的具體費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。
2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員群眾合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
會議接待方案10
一、公司簡介:
湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的.綜合性開發(fā)企業(yè)。
二、接待時(shí)間:
20xx年 3月 22日
三、接待地點(diǎn):
1、接待地點(diǎn):御邦國際
2、會議地點(diǎn):御邦國際701會議室
四、來訪人員基本情況:
五、接待小組人員:
1. 總負(fù)責(zé):公司行政部
2. 跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
六、會議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表:
用車費(fèi)用: 其它: 總預(yù)算:
七、接待前期準(zhǔn)備工作
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間
2、就餐安排,提前預(yù)定 3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
八、會議前的籌備工作
1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡 迎詞和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性
4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。
九、會議接待
1、歡迎詞 2、會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。 2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。 3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。 3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。
十、會后服務(wù)
會議結(jié)束,用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
十一、附件:
商務(wù)洽談活動 會議安排:
時(shí)間:3月22日下午15:00——17:30
地點(diǎn):
內(nèi)容:
主題:
主持人:
參會人員:
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時(shí)間:
二、簽約地點(diǎn):
三、參會人員:
四、會議簽約事宜:
1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo) 2、總經(jīng)理介紹簽約項(xiàng)目情況 3、正式進(jìn)行簽約
4、簽約儀式結(jié)束后,各參加人員舉杯慶賀
5、攝影人員給參會人員集體拍照留影 6、各個(gè)公司總裁致辭
7、主持人宣布簽約儀式結(jié)束,參會人員退場
會議接待方案11
為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特?cái)M定以下方案,請指正、修改。
原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。
一、接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
二、接站:
根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間,提前半小時(shí)抵達(dá)(火車站/機(jī)場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。
三、旅游及行程的`安排:
1、導(dǎo)游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。
2、車輛要求:
安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車,車況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī),確保客人安全。
四、旅游保險(xiǎn):
確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。
五、會議日程安排:
月日:機(jī)(08:00—18:00),提前得知每個(gè)客人的航班號航班時(shí)間安排接機(jī)時(shí)間,人員接機(jī),帶領(lǐng)客人上車,司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。
A:在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅
B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時(shí),引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。
E:協(xié)助主辦單位安排參會事議
19:00—21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會
xx月xx日:參加會議。
本酒店參會:上午:8:00—10:00上半場10:00—10:30茶歇
10:30—12:00下半場12:00—13:00中餐
下午:14:00—16:00上半場16:00—16:30茶歇
16:30—18:00下半場19:00—21:00晚宴
xx月xx日:(根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間)
會議接待方案12
一、會前
與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。
提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。
派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
二、會中
會議接待。專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
會前準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好會議所需要的.會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。
會議場所。專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
會議住宿。房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
會議餐飲。用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(xx)的確認(rèn)。
會議旅游。旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。
會議娛樂。娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
會議服務(wù)。會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。
三、會后
1 、結(jié)帳。提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。
2 、資料。會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3 、合影。會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
會議接待方案13
一、會前服務(wù)
1、與會議主辦方洽談會議初步方案。
2、我中心為會議主辦方提供會議報(bào)價(jià):
。1)前往召開會議城市所需要的飛機(jī)票價(jià)、火車車票的交通信息。
。2)會議住宿酒店客房價(jià)格、會議場所信息。
。3)機(jī)場、火車站接站安排。
。4)酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。
(5)會議流程方案。
。6)會后旅游行程安排。
3、與主辦方確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。
4、會議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。
5、會議展板、展架、橫幅的制作。
6、會議各種用品的運(yùn)輸、托運(yùn)工作。
二、會中服務(wù)
1:會務(wù)組:會務(wù)組工作人員的`工作安排和分工要求。
2:機(jī)場接站:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的接站服務(wù)。
3:酒店接待:會議室歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。
4:酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機(jī)票、火車票、會后旅游登記、收取會議費(fèi)等。
5:會議住宿:客人入住房間后的確認(rèn),詢問是否有特殊要求。
6:會議場所:檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。
7:會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品。
8:會議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)
9:會議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。
10:會議留影:會議代表合影留念及攝像服務(wù)。
三、會后旅游:
旅游行程、住宿、用車、用餐、導(dǎo)游、保險(xiǎn)的服務(wù)。
四、會后服務(wù)
1:結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳
2:資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄、花名冊和會議攝像資料的制作。
會議接待方案14
一、接待時(shí)光:20xx年X月X日—X月X日
二、接待地點(diǎn):
接送機(jī)地點(diǎn):西寧機(jī)場
下榻酒店:XX大酒店(XXX,XXX,XXX等)
會議地點(diǎn):XXX(XXX會議廳,XXX會議廳,XXX會議廳等)
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員:
總負(fù)責(zé):接待辦
跨部門接待小組:相干領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工:
1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)光
2.食宿安排,提前預(yù)定
3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工)
5.相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工
六、機(jī)場接待
1.機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)狀況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)指導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75)。接待組由此將客人集中帶出搭車。
2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80x180cm以下易拉寶)。
3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條。
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時(shí)光,通知酒店接待人員提前做好相干籌辦,確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓率領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會議前的籌備工
1.拔取集會廳。根據(jù)集會參加人員的人數(shù)確定集會廳規(guī)模。
2.會場布置。根據(jù)集會資料,在場內(nèi)吊掛橫幅。門口張貼歡迎和慶?谔。可在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮唵闻杈、盆?為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可吊掛國旗、黨旗或吊掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一
3.會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,持續(xù)會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的'及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時(shí),再次提醒相關(guān)人員
4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)集會廳,由禮儀引入會場就坐。
11、座談
1.企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)
3.會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定)
4.拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)
5.攝像(依重要水平,進(jìn)行攝像留檔)
十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務(wù)
集會結(jié)束,攝影師做完攝影工后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。
會議接待方案15
一、接待時(shí)間:
20xx年xx月xx日—x月x日
二、接待地點(diǎn):
接送機(jī)地點(diǎn):機(jī)場
下榻酒店:xx大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)
會議地點(diǎn):xx大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負(fù)責(zé)人員:總負(fù)責(zé):接待辦
跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
五、接待前期準(zhǔn)備工作:
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間
2、食宿安排,提前預(yù)定
3、迎接車輛安排
4、迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、 相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
六、機(jī)場接待
1、機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1、8×0、5×0、75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2、在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3、由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。
4、對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條。
七、酒店入住
1、確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。
2、嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3、進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。
4、如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1、由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
2、餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。
九、會議前的籌備工作
1、選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
2、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)腵輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。
3、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4、會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”
2、會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一 ,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3、聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時(shí),再次提醒相關(guān)人員
4、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1、企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2、技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)
3、 會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4、 拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)
5、 攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)
十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備
做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務(wù)
會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店
十四、會議各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、會議用房:標(biāo)準(zhǔn)間x間(139元一間),豪華標(biāo)準(zhǔn)間x間(199元一間)
2、會議用餐:全天90元每人(中餐+火鍋+酒水)
3、會議室使用:可容納100人的中型會議室,設(shè)施齊全
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):1000元每天,含投影儀,音響設(shè)備,茶水,水果等
4、會議條幅;共2個(gè)條幅(主樓配歡迎條幅,會場配會議條幅,共40元)
5、會議攝影;收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元每寸
6、用車安排:奔馳x輛,共x元
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